第一篇：大學生連鎖超市可行性報告

大學生連鎖超市可行性報告

大學生消費存在很大的空間，而現有的銷售遠遠不能滿足廣大學生的需求，消費市場有待進一步完善，所以我公司有良好的發展前景。策略：公司在連云港市各高校落成以后，將以科學的管理方式、完善優質的全方位服務、多角度的廣告宣傳占領連云港高校市場，在經營中不斷積累經驗，擴大規模，逐漸向品牌經營邁進。數據來源及調研簡況： 綜合有關資料，并做深入的調查和分析。對在高校大學生進行有關消費狀況的調查，調查表發放 500 份，有效份數 482 份。

一、創業目的與目標

1.創業地區： 本公司面向淮海，立足于淮海地區各高等院校，一期規劃涵蓋地區為連云港市多所高校，二期規劃將向連云港高校拓展，長期規劃將面向整個江蘇省高校。我們的目標是以淮海經濟圈為中心，努力拓展業務范圍，爭取把公司發展為在全國范圍內經營的新型連鎖超市。

2.公司性質： 本公司全稱“大學生連鎖超市”，注冊資金 20萬元，在自有資金的基礎上，通過向銀行貸款的方式籌集資金。

3.創業業務類別： 公司業務連鎖超市，主要業務范圍為銷售食品、飲料、學習用品、生活用品、衣服鞋類飾品和健身器材。

4.設立此項計劃的原因：隨著高校的不斷擴招，大學生消費群體不斷擴大，整個淮海地區高等院校的大學生消費市場還有很大空間，遠遠沒有飽和。為了進一步推動我國第三產業的進一步發展，給廣大同學提供更加優良的商品，尤其是引導他們的消費理念，使他們更加科學的消費和生活，我們決定創立本公司。

5.預期效益的最高目標： 公司本著以“服務同學、引導消費、發展經營”為宗旨，全力打造品牌企業。我們的經營哲學是“追求持續不斷的增長”，在我們力所能及的范圍內，我們將竭盡全力為廣大大學生朋友忠誠服務。公司的預期效益目標：投資回收期三年，從第四年公司開始凈贏利。

二、背景與公司概述

1． 創業背景： 與社會大環境相比，學校只是其中的一小分子。但“麻雀雖小，五臟俱全”，校園中保障基本生活需求的設施：醫院、商店、餐館等都一一俱全。由于校園內的“大眾”主要是學生，成分單一，所以相對來說，其消費結構清晰，消費水平差異小。其次，校園內各商家競爭的激烈程度無法與外面的商業競爭相提并論。或者說，他們處于“商家導向消費者狀態”，所以經營起來不僅利潤可觀，而且還可以引導當代大學生科學生活和學習。

2． 市場分析： 由于上述種種原因，我們萌發了一個念頭：何不在校園內創辦一個屬于我們自己的公司，一個為我們自己服務的公司。根據初步計劃，我們想創建一家大學生連鎖超市公司。我們先后對連云港市各高校校園內外的商店及超市情況作了調查。通過對各高校（淮海工學院，連云港師范大學、連云港職業學院）的調查發現： 校園內與校園外的商店相比，最大的優勢是：分布在宿舍或教學區附近，學生購物方便、快捷；而校園外的商店不具備此優勢，所以只能靠以降低價格為主要手段來增加對顧客的吸引力。鑒于這種現象，我們決定在高校建立一所連鎖超市公司，使廣大的大學生朋友在同一地點能自由的購買各種商品和享受各種服務，以此為廣大的大學生朋友節省寶貴的學習時間。

3．開發策略 通過對商店及超市的綜合細致分析，揚其長避其短，我們初步制定了公司的發展計劃。我公司是一家現代化校園連鎖超市公司，本著為同學提供便捷優質服務的原則，使廣大同學能夠用低廉的價格購買到優質的商品。現把公司的詳細情況說明如下：主要業務范圍售食品、飲料、學習用品、生活用品、衣服鞋類飾品和健身器材，我們將創建優質高效的“大學校園網上購物系統”。簡介如下： 與外面商家的“網上購物”最大的不同在于：它只面向校內學生。我們的購物網絡為您提供本超市內所有的商品信息，您只要點擊所需商品

并填寫好您的地址及聯系方式，我們會在規定日期內為您送貨上門。3 在商品定價方面，我們的原則是：保證基本運轉費用基礎上的低利潤，所以商品的價格保持最低。我們的口號是：永遠保持市場最低價。

三、市場調查和分析

⒈市場調查的內容

（1）顧客需求量調查 根據我們的一項調查，在校大學生用于購買基本生活用品與學習用品的消費大概是：50元以下占33.3；50—100元占36.6；100—200元占21.1；200元以上占

8.8，平均消費大概是100元/人月。在校學生總數大概是5萬人，那么，每個月的購物消費大概是500萬，這是一個潛在的巨大的市場。最需要的商品是學習用品，占83.3；其余，服飾類占67.8；洗滌用品占57.8；飲料食品占42.2。

（2）顧客心理調查 調查顯示，生活用品的購買地主要是：超市占67.8；校外占42.2；校內占21.2；商店占11.1；地攤占8.9。這說明，學生購物以超市購物為主，但不是在校內，而是在校外，商店顯然已不能追隨社會的潮流，將逐漸被淘汰，小賣部也處于夕陽狀態。而學校超市，主要不足是：商品不全，且購物環境過于擁擠，再者，商品價格也有待進一步下調。在“您覺得商品的哪一方面對您最重要”的調查中，66.7的同學認為是質量，25.6的同學認為是價格，商場服務和購買方便只占11。可以看出，在質量面前，價格已不是大多數人所追求的了。所以，針對這種情況，我們公司會加強質量方面的監督檢查力度，切實做好售后服務，保障消費者的合法權益。在“您認為超市最應該擁有的三個優勢是什么”的一項調查中，排在前面的是：優異的質量（72.2），超低的價位（68.9），豐富而全面的商品（61.1）。其次是良好的售后服務、休閑幽雅的購物環境。這些就是我們公司努力的目標，并且也是本公司的定位。

⒉市場競爭能力分析 根據連云港市場的調查，目前市場上大小超市共有幾十家，但沒有一家有形成規模的高校學生綜合連鎖服務公司。有的已經初具規模，比如，江蘇省教育超市，這樣的企業將很有發展潛力，也是我們公司以后的主要競爭對手，我們應該早做準備，盡早把競爭目標指向他們。但這樣的公司為數不多，更多的是一些規模很小的“超市”，人數在2到10人左右，沒有固定的商品渠道，這樣的商品質量也很難保證，而且最主要的還是超市不超，價格下不來，因為他們還沒有形成規模經營。連云港的高校超級市場還處于初級發展階段，還不夠成熟，在這個時候介入超級市場，以我們一流的商品質量，一流的服務，低廉的價格，打出我們一流的品牌，使我們能夠立足于連云港高校，發展于江蘇高校，走向全國高校。二市場預測 我國的超市行業經歷了近10年的連續增長之后已頗具規模。

四、公 司 戰 略

1.營銷計劃： 營銷計劃 在實際的操作中，我們將市場與銷售并重，我們將通過廣告等一系列方式廣泛宣傳公司，同時提供最完善的銷售服務。在營銷計劃的制定中，我們將充分考慮廣告的宣傳作用，進一 步動員宣傳，采取海報，在《蒼梧晚報》《連云港信息港》等報紙上刊登廣告，現場直銷，舉 行促銷活動等方式進一步宣傳公司。

2.規劃和開發計劃： 規劃和開發計劃 在一期規劃中，我們將立足淮海，努力打造公司的品牌，使“大學生連鎖服務有限公司” 深入人心。我們深知，品牌是一個公司的無形資產，它對一個公司以后的生存和發展都具有 極端重要的作用。所以，規劃中我們以擴展規模為主要的目標，但同時我們時刻不忘 打造公司的品牌，從企業的文化和企業的形象著手，努力在廣大的大學生中樹立良好的形象。

3.實施計劃： 第一步，我們將認真的調查市場行情，對整個淮海地區的服務業進行調研，并有針對性 的對淮海工學院、連云港師范大學、連云港中醫藥、職大等進行現場的調查和訪問，這方 面的工作我們已經完成，并運用經濟學原理進行了歸納總結。第二步，我們將進行公司選址工作，在淮海工學院等學校中選出一塊經濟合理的最佳 地點。選址是很重要的工作，它的好壞會影響公司以后的發展，對此我們是謹慎和慎重的。為此，我們將和校方進行洽談和協商，并請專門的規劃專家進行現場咨詢。第三步，我們將聯系好穩定的可靠的供應商，并嚴格考察其實地的廠房設備等。這也是 一個十分重要的方面，因為擁有許多穩定可靠的供應商是保證公司發展的重要保證。減少貨 物的流通環節，使貨物順利流通對企業的發展具有重要的作用，而且這對于降低貨物成本，提高利潤具有至關重要的作用。第四步，建立堅強團結的領導集體，分工明確，各司其職，各負其責。這是企業取得成 功的一個重要的方面，在創業的初期就必須明確的確定。第五步，作好法律準備，聘請法律顧問，針對公司運作中的各種問題，未雨綢繆，以便 于公司在以后的發展中順利前進。尤其是有關經濟法的知識，公司上下都要認真學習。要和 供應商、校方等各個方面簽定具有法律效力的協議書，以防以后產生一些糾紛，影響公司的 聲譽。第六步，到工商局注冊,擇吉開業 ,公司開始正式運作。

五、公司組織與管理 公司的成功直接取決于人的素質，即人是決定公司成功的第一因素，人是公司經營的心 臟。公司員工，特別是領導班子人員的素質、經歷、人格特點比產品或服務更重要，所以我 們公司把人的地位放在第一位。

1、公司組織 我們公司首先是要在小范圍內建立連鎖服務公司，隨著服務深度增加，并逐漸在開拓其 它市場。

2、公司管理我們的公司管理機構確保員工關心他們的工作，并且使他們覺得因為自己屬于一個值得 驕傲的組織而有一種崇高的榮譽感。所以我們在機構設置、人員設置、員工職責 等方面盡量嚴格審查，使公司達到最佳運轉狀態。

六、財務分析1． 盈利能力分析 投資利潤率=（年均利潤總額/投資總額）×100% =〔（51618/10）/9203〕×100%=56.1% 資本金利潤率=（年均利潤總額/資本金）×100% =〔3458.6/（174.74×8.6）〕×100%=230% 2． 償債能力的評價 流動比率=流動資產/流動負債 速動比率=速動資產/流動負債 資產負債率=負債總額/總資產 3．其他財務評價 流動比率=流動資產/流動負債（2：1 最好）速動比率=速動資產/流動負債（1：1 最好）應收帳款周轉率=賒銷收入金額/平均應收帳款余額 存貨周轉率=銷售成本/平均存貨 資產負值率=負債總額/資產總額 已獲利息倍數=息稅前利潤/利息支出 銷售利潤率=產品銷售利潤/產品銷售收入凈額

七、實施方案 1 創業前的準備(1)市場前景分析：(1)市場前景分析：隨著社會的不斷發展，科學技術的不斷更新，高素質科技人才的需求的 市場前景分析 不斷增多，必然帶來高校的不斷擴招，全國高校大學生消費群體的急劇膨脹，主要以大學生 為服務對象的大學生連鎖超市公司具有良好的市場潛力和前景。(2)公司合法化：大學生連鎖超市公司注冊全體股東實繳的出資額。(3)資金的籌備：在自籌資金的基礎上，并采取面向社會籌集資金的方式來集資建設大家自 資金的籌備 己的公司。同時公開發行股票，面向社會出售股資。(4)公司地點的確定：本公司面向淮海，立足于淮海地區各高等院校，面向整個江蘇省高校。公司地點的確定 我們的目標是以淮海經濟圈為中心，努力拓展業務范圍，爭取把公司發展為在全國范圍內經 營的新型連鎖服務公司。一期規劃公司總部設于淮海工學院本部，另設連云港師范大學一分 部、二分部、三分部、四分部，連云港職業技術學院等共十二個分部。公司具體位置設在高校學生人流密 集區。(5)人員的安排與分配: 6)公司服務具體化： 范圍為銷售食品、飲料、學習用品、生活用品、衣服鞋類飾品和健身器材

八、風險分析 作為一個公司當然會承擔一定的風險、一些問題，為了公司更好地面對公司承擔的風險 和可能出現的問題，公司制定如下應急計劃：

1、經濟風險 為了減少公司所承擔的經濟風險，公司必須投資購買商業保險。購買商業保險是轉移風 險、處理風險最為經濟的方法之一。能讓保險公司均攤公司所承擔的風險損失，從而能使自 己的公司承擔的風險損失減到最低。這樣就給公司在激烈的市場競爭中添加了保護傘。

2、消防安全問題 對任何一個公司，消防安全都顯得非常非常重要。公司要根據我們自己的需要確定本公 司的消防管理人員。消防管理人員對公司的消防責任負責實施和組織、落實下列消防安全管 理工作：

3、商品供應 對可能出現的商品供應問題，公司必須建立自己的物流配送系統，從世界各國連鎖業的 成功經驗來看，連鎖方式之所以能產生高效率、高效益，就在于建立了自己的物流配送中心。物流配送系統可以取代公司與很多家廠家之間的復雜問題，公司只對單一的物流中心就可以 獲得種類很齊全的各類商品。物流配送中心采購的規模性、長期性和穩定性使供應廠家不敢 貿然地供應假商品和偽劣商品而冒失去配送中心這個大主顧的風險，使商品質量能得到有效 控制，并且迅速減少了訂合同的風險。

4、銷售問題 公司應對公司的商品定期清點，及時發現滯銷品。及時對滯銷品和將要換季節的商品進 行促銷，比如舉行平價銷售和捆綁式銷售，這樣能保證商品的季節性和質量，更重要的是可 以避免公司因商品的積壓帶來的資金流通問題。對新生開學帶來的短暫的銷售高峰，公司可 以采取另外設臨時賣點，將新生需要的生活用品專門分開的辦法來緩解一下。

5、售后服務。如果出現的商品質量問題，顧客可以憑小發票到公司來，該換貨的給換貨，該退貨的給予退貨。對這些質量有問題的商 品立即采取措施，直接通過物流配送中心退還給廠家。

6、作好歷史記錄 公司對出現的問題應做好歷史記錄，為以后管理做準備。學史使人明智。公司要更好 地認識自己、更好地認識環境、更好地認識市場，必須對自己的過去有所了解，總結經驗。這樣才能更好地看好現在、預測將來，才能使自己在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

第二篇：投資水果連鎖超市可行性分析報告

投資水果連鎖超市可行性分析報告

投資水果連鎖超市可行性分析報告 某品牌水果連鎖超市可行性報告

本文介紹了濟南市零售業市場的發展趨向，并試探性分析水果連鎖超市這一業態的可行性分析，意向在總結理論學習的同時，結合自己的工作行業，研究此業態的發展前景。

水果超市是分類商品便利店的一種形式，它的出現能夠滿足消費者對商品低價、便利、時尚、誠信、高品質的需求，能夠與當前綜合性超市和水果攤的形式形成競爭，并具備較多優勢，可望形成主流消費模式。

本文自零售行業特點入手，分析了近年來濟南市零售業態的發展歷程，結合消費者對――水果這種別具意義的消費品 的購買習慣，并分析與競爭對手之間的優劣態勢，來說明項目具體的可行性，并對選址、店內布置、人員配比等方面給出建議。

水果超市在南方諸多城市已經出現多年，而作為北方的濟南，目前還沒有這種業態，希望通過分析與論證，得到可行性方案。

一、立項依據與目的的意義

二、研究內容與實施方案

1、研究內容

1-1零售業市場趨向

1-2當前水果消費行為研究 1-3競爭對手分析

2、實施方案 2-1商圈的劃定 2-2店鋪選址

2-3店面裝修與布置

2-4店鋪的硬件與人員配置三、一、立項依據與目的的意義 超市――超級市場的簡稱，屬于零售業

中一種以實行自助服務和集中式一次性付款為特點的銷售方式。超市的出現，便以其綜合優勢和合理性獲得社會的普遍認可，成為一種風行全球的商業業態，被稱為零售業的一場革命性變革。任何一個產業的發展，都離不開自身的正確定位――即恰當的確定其在消費者心中的位置、在市場的位置，以及在產業空間的位置。社區便利店，是近幾年迅速發展起來的一種零售業態。它以連鎖店形式開設在社區內，其營業面積不大，商品種類不多，規模相對較小，屬于小型簡易商店類，但是便利店自有其特點： 一是營業時間長，填補超市和一般商店營業時間較短的空缺；

二是供應的商品都是常用的、高回轉率的、易消耗的，這既面向最廣大消費群體日常的小額消費，也是便利店大量進貨、降低成本的關鍵；

三是滿足了消費者就近購物、低價購物、誠信購物的消費需求。社區便利店

將是即大型百貨超市后，又一種新興的零售業態，是零售業發展的趨向。

談到社區便利店的形式，又分為兩種：一是百貨便利店；二是分類商品便利店。國內百貨便利店以臺資經營的7-

11、喜事多等；合資的聯華快客、可的、統一便利等為主。濟南市內以統一銀座等品牌為主。而分類商品便利店的形式在濟南市還沒有實質的發展起來，目前只存在煙酒超市、鮮花店、食品店、蛋糕店等形式。它們是銷售某個單一類型商品的門店，也是分類商品便利店的初級形式。

本報告將著重于分類商品便利店中的水果便利店為主要研究對象，試圖分析和挖掘市場，掌握開設濟南市水果連鎖超市的可行性方案。

二、研究內容與實施方案

1、研究內容

1-1零售業市場趨向

零售行業的發展歷程如下： ①傳統集市..................②百貨商場.........③倉儲式超市............④社區小型百貨超市............⑤大型百貨超市...............⑥社區便利店............1-2當前水果消費行為研究 水果，這種大眾消費品已逐漸轉變為生活必需品，是大眾消費的一個重要組成部分。目前，大眾消費群體的水果消費途徑是由以下兩種方式組成： ⑴集市水果攤⑵大型超市 針對一般消費群體而言，主要的水果消費途徑是集市水果攤，他們往往選擇時令水果作為主要消費對象，對非時令水果、進口水果等中高檔水果的選購相對較少，他們也會在去大型百貨超市集中采購的過程中選購水果。此類消費群體以中老年消費者居多，他們時間充裕，能夠很有耐心的挑選水果品質、權衡價格希望能夠得到最大的實惠。他們的消費特點是：要求便利、要求低價、對比選購性強。

對于中高檔消費群體而言，水果消費的主要途徑是來源于大型百貨超市和社區便利店。這部分人群以中青年為主。他們每日忙碌于工作和交際，日常消費品的采購一般是在周末或節假日，在大型百貨超市進行一站式購齊。而這部分消費者更看中水果的品質和種類。他們往往會對新鮮、新奇的水果種類顯現出喜好和偏向。

下面以表格進行分類

消費群體群體組成消費場所占比消費傾向消費心理

水果攤一般消費群體中老年70%30%低價、便利實惠、實用

超市中高消費群體中青年40%60%品質、種類時尚、高品質、誠信

通過上面的對比表我們能夠發現，兩個消費群體的消費心理略有不同，但是都對水果銷售商提出了要求。為了能夠滿足這兩種消費群體的消費心理，也為了順應市場需求，就需要有既便利、低價又時尚、提供高品質商品的零售形式出

現，這就是本報告所要研究的“水果連鎖超市”的銷售形式，也是“水果連鎖超市”的基本定位。結論：水果連鎖超市的市場定位是――低價、便利、時尚、誠信、高品質 1-3競爭對手分析

我們已經做出了水果連鎖超市的市場定位，那么就要對競爭對手有一個比較全面的了解。前面提到，當前消費者的水果消費主要來源于集市水果攤和大型百貨超市。下面將從進貨、銷售方式、售價、儲存等幾個方面進行對比分析。進貨

集市水果攤：進貨方式多以果品批發市場為進貨渠道，單次進貨量很小，以每天的銷售量為進貨依據，品種較少。大型超市：進貨方式多以市內水果經銷公司為進貨渠道，單次進貨量較大，以每天的所有連鎖門店銷售量為依據，采取統一進貨、統一售后服務的方式，品種多樣。

進貨渠道雖不相同，但是都被加上了2到3個環節的利潤。進貨價格從產地到本地除了運輸等必須的費用外，最主要的是被果販或水果經銷公司扣除了利潤。

銷售方式 集市水果攤：水果攤主要以各種人力或機動車為銷售工具，機動性比較強，一般在居民區出入的主要路段販賣，定點販賣和流動販賣是主要銷售方式。大型超市：超市的銷售方式可謂靈活多樣，在大型的賣場里，講究商品的賣相和豐富的種類搭配。他們把賣場分為多個區域，把不同價格不同檔次的水果分開陳列，并且設立折扣區或特價區，明碼標價和每天的時段特價等方式也是吸引消費者的重要因素。統一稱重、統一結算、統一形象、誠信服務等都是超市的重要營銷策略。

大型百貨超市的銷售方式正是我們借鑒和學習的類型。水果超市的銷售方式同樣需要統一形象、統一布局、統一稱

重和結算，做到誠信服務，并且要提出“包退、包換、包送”的三包政策，能超市所不能，及超市所不及。利用各個節假日或公休日作足銷售策略的實施，把優質的水果以最廉價的價格賣給顧客，充分發揮為社區居民服務的宗旨，力爭做到社區內最優秀的水果采購代表。售價

集市水果攤：由于是小本生意，所以售價的變動幅度不大，一天中，除了傍晚的剩余水果需要進行降價出售外，其他時間售價變動不大。大型超市：售價變動靈活，在一天中的銷售過程中，可能進行多次變價，并且運用買贈、時段促銷等方式進行間接變價。

相同的是，售價的確定都是根據每天水果進貨價的差異而變化的。不同的是，水果攤的變價策略相對單一，一般只是在傍晚時段進行降價出清，避免積壓。而超市的變價策略就比較靈活，除了傍晚的變價出清外，還會有很多變價策略，目的是最大限度的販賣貨品，提高銷售和毛利。儲存

集市水果攤：水果攤的儲存辦法很簡單，一般是存放在干燥通風的地方，因為每次進貨量小，所以儲存工作不是很重要的環節。大型超市：由于每日的周轉量大，進貨較多，超市必須做好儲存工作。儲存的方式是把水果放在特定的冷庫中，保持適當的溫度以進行保鮮。

超市的冷庫的投資是比較可觀的，水果的保鮮溫度一般在0-4攝氏度之間，不僅能夠延長水果的保鮮期，也可以更大限度的周轉貨品。

綜上所述，在進貨、銷售方式、售價、儲存等幾個環節，我們不難看出： 集市水果攤大型超市

進貨直接在批發市場進貨，由水果經銷公司送貨，量小、品種少量大，品種多

銷售方式靠近居民區、銷售方法多樣，明碼標價，流動性強分區分類陳列、促銷方式靈活 售價變價方式單一可隨時變價

儲存基本沒有儲存辦法有專業的儲存設備

由此可見，集市水果攤唯一的優勢在于，在居民區的出入路段進行銷售，給消費者帶來了便利，從而成為經久不衰的銷售形式。而超市幾乎占到其他的全部優勢，銷售方式的靈活性、售價的透明化、儲存設備的應用等等方面都是――超市，這種新興零售業態的獨特魅力。

就此，我們能夠看出水果連鎖超市的進、銷、存等環節是完全可以效仿大型超市的做法的。但是，進貨環節方面，我們可以直接聯系水果產地，這樣不僅可以獲得更大的利潤空間，而且能夠有更大的品種選擇空間。無形中增加了與超市相競爭的優勢。另外我們也應該效仿集市水果攤的優點，那就是把店面開到居民區旁邊；開到消費者身邊。

結論：水果連鎖超市的優勢是―― ①產地進貨

②在集中的居民區附近選址開店 ③統一店面形象、明碼標價、銷售方式豐富、變價機制靈活 ④作好貨品的儲存環節

⑤營業面積在100―200平米之間為宜

2、實施方案: 2-1商圈的劃定 商圈的定義：商圈是以設定的商業建筑為圓心，以周圍一定距離為半徑所劃定的范圍。

進行商圈分析的有以下三個目的： ①明確經營范圍;②了解經營范圍內的人口分布狀況及消費習慣和消費結構

③更準確的進行經濟效益預估 商圈的構成及消費者占比

一般情況下商圈由3部分組成：一級商圈；二級商圈；三級商圈。一級商圈的范圍以1公里為半徑所劃出的范圍；二級商圈的范圍是以3公里為半徑所劃出 的范圍；三級商圈是3公里以外的區域范圍。

一級商圈的消費者數量應該占所有消費者數量的60%―70%

二級商圈的消費者數量應該占所有消費者數量的20%―30%

其余的消費者占比屬于三級商圈。消費者占比公式如下：

消費者占比=商圈內消費者數量/總居民的數量100% 商圈的劃定

商圈的劃定是一個非常復雜的工作，在決定經營業態的基礎上，要分析商圈內的消費群的購買能力、生活狀況、年齡階層、消費傾向等因素。最重要的是1 2 下一頁

第三篇：大學生連鎖超市[最終版]

大學生連鎖超市零售加批發

主要考慮的問題，一個是產品：賣的什么，跟平常的商店有什么不同，價格，二是營銷方式，也就是怎么賣，三是廣告宣傳力度，怎么著讓人家知道

一方面從網上賣，另一方面在大學城附近建立一個實體店，先從商職出發，找個實體店，通過學校中的關系，一方面向同學介紹，另一方面向學校活動或者晚會提供贊助，物品物美價廉，或者自己搞活動，從一個人到一個宿舍，從一個宿舍到一個班，從一個班到一個系，再到整個學校

與校外商店的區別，一：有個自己的網站，網絡營銷和實體店結合，二：物品種類齊全 三：性質不一樣，公司性質，有自己獨立機構，有獨立的部門，市場部，網絡部，財務部，人事部，四：營銷模式不一樣，自己是大學生了解大學生和有自己的同學好朋友這些得天獨厚的優勢，借助大學生這個免費的平臺，免費的廣告宣傳途徑，安利形式的營銷策略

大學生女生花費較高，情侶之間花費較多，可以專門成立女生組，女生營銷團隊，進入女生宿舍，情侶之間可以設置一些高檔的消費品，充分利用大學生買東西的消費心理。送貨上門：

借助大學生，一方面招商，讓其代賣東西或者是從店內自己買，分銷，批發超市 另一方面可以招收大學生員工，給預提成劃分

提前做調查，大學生需要什么，喜歡什么

吃、穿、住、行及休閑娛樂方面，有著穩定的服務需求及日趨強盛的消費水平，孕育了巨大的市場潛力，學生消費成了一個消費熱點。“高校產業”、“校園經濟圈”等新詞匯因此出現。、問題：商店競爭，季節限制 購物冷風期 淡季

核心價值，營銷方式，我們拼的不是產品，而是我們的營銷方式，售后服務，可以采取多種活動方式，為學生提供這樣的產品需求，在學校搞活動一方面讓一些沒有意向買的客戶去買產品，另一方面提升品牌，銷售行業里有一個這樣的名言：沒有賣不出去的產品，只有賣不出去產品的人

不論什么樣的東西，再好也有賣不出去的，再壞也有賣出去的，只是一個營銷方式和思路的問

第四篇：大學生連鎖超市實習報告

導語：通過實習，我認識到，超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協調工作，為顧客提供一個高質量服務，完美購物環境體驗，最終增加超市營業額。零售行業最終收入來自營業額，這也是提供享受購物環境的物質保障。小編為大家整理的《大學生連鎖超市實習報告》，希望對大家有所幫助！篇一：大學生連鎖超市實習報告

20xx年x月份，我進入了自己大學生活另一個重要階段——實習。在這里，我是抱著老師和父母的期望而投入實習的。這次我所參加的實習不是做表面功夫，實習的結果也并不是那么重要，重要的是過程，還有樂在其中的那份痛并快樂著的感受和收獲。通過實習不僅僅讓我了解到專業知識應用到實踐中的復雜性和難度性。了解到，書本和現實之間的差別抑或有許多出入的地方，而且讓我進一步提高工作能力。

一、實習的基本概況

（一）實習時間

20xx年x月x日—x月x日

（二）實習地點

xxx超市

（三）實習崗位

超市采購物流方面的實習

（四）實習內容和過程

首先，是學習階段。通過這一階段，主要是學習xxx超市的基本情況，重點學習了解超市采購、物流方面的情況。其次，實踐階段。通過這一階段，主要是在超市師傅的幫助指導下，開展銷售方面工作的具體實踐，參與實際工作，并對超市物流方面的情況進行粗淺研究，查找問題并分析問題。第三，總結階段。通過這一階段，一方面，對超市物流方面工作存在的問題，進行改進，完善和提高。另一方面，總結為期一個月的實踐情況。

我的工作內容是采購和負責物流方面的工作。首先是采購。具體工作就是按照超市銷售需要，堅持貨比三家，比價格、看質量、比服務，在保證質量的前提了，篩選價格相對較低的產品，從而做到了采購的物資質優價廉，為超市節約成本。同時，按照超市生產經營實際情況，突出節約的原則開展招（議）標采購工作，盡限度降低采購價格。

另外，關于物流方面，我的主要工作是進行內部來料檢驗和外部供應商溝通，以及與超市其他部門的溝通工作。當我們收到進貨單時，我們就要對貨物進行檢查，然后對單檢貨。第一步要核對好信息，確定來料外包裝上的標簽信息與我們手上的樣品標簽信息以及進貨單上的信息是否一致，即物料名稱、編號是否一致。第二步根據送貨單上的明細說明對來料進行最基本的外觀檢查。第三，根據貨物情況，該核對貨物信息的的要核對資料，該將貨物與其他貨物進行組裝檢查的，應注意該注意的地方。第四，確定后，便要開出收貨報告，由部門經理簽字。第五，貨物存入倉庫。第六，倉庫按照超市發貨要求，組織發貨。

二、實習感受

（一）成績與收獲

作為一名采購和倉庫管理的實習人員，不僅僅要會做事，而且工作本身的工作特性決定了作為倉庫管理人員應有的能力：觀察能力、邏輯推理能力、溝通能力、處事能力以及靈活應變能力，另外也必須擁有吃苦耐勞、樂觀開朗、心胸開闊的心態，否則工作的壓力復雜程度會讓你喘不過。作為一名采購和倉庫管理人員，首先得對整個工作流程熟悉，然后按流程工作。熟悉產品，按標準檢驗，處理品質異常問題，要跟蹤到位，與供應商建立友好的合作關系，與其他部門溝通要有章有序有條可依。這次實習，給了我不少精神上的沖擊。在這里，我不僅收獲了工作上的成就也收獲了許多為人處事的人生哲學。讓我得到了很好的成長。

因為我是負責采購和物流上倉庫管理那一塊的。所以工作給了我不少的難題和壓力，雖然有時會寢食難安，有時也要與別人爭辯的面紅耳赤，有時也會委屈的無人理解。而這時正是考驗我們的時候，這個時候，我既要盡快熟悉本崗位，學會如何采購、如何檢貨，熟悉并善于與其他部門及供應商溝通。在實習中，這些我都做到了。我想我代表的不僅僅是個人，而是當代大學生，我用實際行動證明了，剛剛出校門的我們也許經驗不足，也許思想還不成熟，但我們的綜合素質并不差，只要我們堅持下來用心去做，我們一定能行。很高興，不到一個月的時間，我就完全接手工作了，能獨當一面了，并能出色的完成工作任務，期間解決了幾個重大歷史品質問題。同時得到了上級、同事們的一致認同。

這段實習經歷，不僅僅是我人生的一個轉折點，也是我重新認識自己的一大轉折點。我學會了面對工作，如何去看待它做它做好它做好實質性的工作，學會了如何更好的去與他人溝通建立友好關系，學會了如何更好的隨機應變。在這里，實習給了我成長的平臺，在這里，我收獲的不僅僅是工作上的成就，更是讓我的內心世界以及精神追求、心胸態度，人生價值觀有了一個全新的定位。

（二）問題與不足

通過實習，我認為作為一家超市，他的物流方面還存在許多的問題和不足，制約了超市的發展。比如：

1、超市供應商不穩定，導致采購周期過長

通過實習得知，超市在采購方面，由于價格等方面原因，超市經常頻繁更換供應商，而供應商的更換，必然造成原料不能及時到位，從而致使生產周期過長，不利于市場快速反應。超市在實際生產過程中，需要不斷地采購和消耗大量的物料，這些物料品種多，數量大，而超市又不進行科學管理，不僅造成大量浪費和損失，還導致生產效率降低，成本抬高。同時，供應商關系管理方面比較薄弱，沒有與供應商建立長期合作伙伴關系。

2、超市缺乏專門的物流管理機構和人力資源

超市沒有專門負責物流的部門，無法落實責任，降低了物流效率。比如沒有人為低效率的配送負責任，也沒有人為高額的庫存負責任。由于沒有專門的機構來協調和處理相關事宜，使問題出了也沒有關心和研究，導致不斷重復同樣的錯誤。當然，改善和提高就更沒有人會問津了。

3、庫存管理不到位拉升了物流成本

超市去年成品庫存1000萬元。其中，滯銷品占20%即200萬元，滯銷品的直接成本約為140萬元。滯銷品的平均銷售價格一般低于成本的30—40%，這樣直接帶來的成本損失為60萬元；銷售利潤損失為60萬元；銀行費用12萬元。超市每年的滯銷品損失所增加的物流成本合計約為15萬元。另外，重復建設的庫房以及由此帶來的維持和管理成本，使超市的銷售物流成本一定高于17萬元。不合理規劃庫存也是導致庫存成本上升的重要原因之一。同時，制造過程中需要品種多，倉庫面積大，范圍廣，每天需要處理成百上千的庫存單位，不合理規劃庫存導每天處理的收發單據量的加大。

三、對策與建議

（一）與供應商建立長期合作關系

在新的競爭環境下，超市應該打造與供應商之間的伙伴關系。因為，供應商不是超市的外部資源，而是超市的重要組成部分，是超市的一員。必須建立加強渠道成員之間的共同和交流，為渠道成員不但提供利潤化的產品和服務，更要提供持久的盈利能力和競爭優勢。在建立與渠道承運的交流方面，超市應從而加強與供應商的交流和溝通，增進了解和供應商間的關系，增強信任度和忠誠度。定期召開供應商聯誼會，相互了解，促進友誼，進而形成共同聯盟。

（二）成立專門物流機構，配備專業物流人員

建議超市組建物流事業部，以過程管理為線條，以信息化為手段對物料的采購、存儲、運輸、配送進行精細化管理。同時，在物流事業部中應成立采購管理中心、倉儲管理中心、銷售配送中心。要處理好各個部門之間的銜接，防止工作真空和工作重復。倉儲中心存在銷售物流與采購物流功能交叉，既負責原材料的入庫、保管和出庫以及相關的信息管理與傳遞，又負責物流事業部的成品的入庫、保管、包裝、出庫及與各個分超市的周轉庫房的協調、信息的交流與合作。

（三）實行科學的庫存管理，降低存貨水平

首先，要建立物流信息體系。這是超市及物流事業部有效控制存貨的技術手段，而且有利于各個分超市之間調劑存貨。其次，建立存貨ABC分類模型，將存貨中的分類情況同步傳遞給相關部門、超市，使得產品投放決策的專家和領導重點關心“20%”的重點產品在不同區域的市場反應。第三，通過科學的物流管理使超市的庫存水平達到較為理想的狀態，可以大幅度降低存貨，滯銷品損失也將大幅度下降。

四、結束語

當然，實習不僅給了我認識社會的機會，讓我深入超市，了解超市發展，觀察反思現實中存在問題，而且讓我更加認清自己，了解自己，重新定位自己，在理論付諸于實踐的同時，也將自己跟社會接軌，經理想跟現實接軌。在工作中提升自己能力的同時，也無形地成長了自己的人生觀、價值觀，在為人處事的靈活嫻熟中成就我多姿多彩的青春與快樂。在這里，TeamworkSpirit、責任、專心、專注、專業、寬容、樂觀等等，這些對我而言將對我一生受益匪淺。

通過本次畢業實習，了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機，營銷渠道管理，數據庫，物流，市場營銷，經濟管理等理論知識跟實踐相結合，在實習中檢驗，提高自己專業能力和技巧。

一、實習概況

實習時間：20xx年x月x日—x月x日

實習單位：xx公司

實習崗位與負責事務：收貨部收貨員主要負責事物是接收供應商貨物，收貨單據的保存、整理、分類、歸檔，執行公司退貨或報損工作，保證周轉倉內商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。

二、實習主要內容

（一）實習單位簡介：

xxx連鎖商業集團股份有限公司，成立于1996年4月。xx年跨入廣東省大型連鎖商業企業前列，xx年躍居中國連鎖百強第18位，進入中國企業800強，截止20xx年12月，人人樂在全國20多個市級以上城市，已擁有經營門店81家，簽約門店100多家，員工人數超過1。8萬人，2011年銷售額突破100億元。20xx年1月17日在深成功上市。

深圳市xx百貨創業購物廣場（現代城店）下屬人人樂連鎖商業集團股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場。現代城店實行“大百貨（高檔百貨）+小超市（精品超市）”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進百貨，百貨帶動超市戰略，提升公司整體銷售額。現代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區域，三樓另一半是超市區域，營業面積7萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。現代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財務部等等部門，部門健全，制度完善。

（二）實習具體過程

實習具體過程可以分為三個階段：學習，成長，相對成熟期三階段。

第一個階段，07月11———07月16日的學習期階段，這一階段，一邊參加培訓學習，一邊工作。把學習到的知識馬上應用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物，退貨，報損相關流程，學習rf機（無線終端速錄機）和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關單據使用公司泰斯碼系統（一種主要使用數據庫原理的系統）進行錄入保存以及傳財務單據等等。

第二個階段，07月17日———07月31日的成長期。這一階段主要是通過重復工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉，比如對制作退貨單，報損單等有關單據進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等。

第三個階段，08月1日—08月27日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作，這個階段，上司對我比較信賴，可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作，讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關單據錄入審核以及轉送，重點商品管理等等，把相對于一些比較簡單如接收供應商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。

三、實習總結與建議

（一）實習工作的總結

在這段將近2個月的實習時間里，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在收貨部，由最基礎的接受供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉。現揀一些認識和經驗總結如下：

（1）在現在零售業競爭如林的情況下，零售行業在品牌，服務，商品，素質等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們的優勢就是擁有完善先進的超市物流系統。在實習過程中，使我認識到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經營成本，進而影響到公司其他一系列問題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數量錄錯，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸成本。

（2）超市倉儲是一門大學問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發現不及時出現臨期過期等事情發生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉場工作中，就發現到大量因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。

（7）超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協調工作，為顧客提供一個高質量服務，完美購物環境體驗，最終增加超市營業額。零售行業最終收入來自營業額，這也是提供享受購物環境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過收貨部驗收，接受質量好的商品，根據商品條碼等相關信息錄入系統，為財務和收銀等等提供相關信息。其次商品被商品部按照相關知識和規定進行上架排放，同時保障商場衛生等等提供一個舒服購物環境，經營管控部，對商品進行檢查，防止商品質量出現問題或是標價出現問題。促銷部，根據店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進行引導。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現什么問題，就需要客服部進行調節。

（二）畢業實習的體會、收獲

這次畢業實習，使我受益匪淺，有很多收獲和體會：

（1）心態上調整的體會收獲學校人向社會人轉變，在學校接受了16年的教育，真正的和社會接觸并不是太多，而這次畢業實習，則是由學校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調整的就是心態。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴格的規章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰，當然會使很多同學落差很大。這中間的挑戰就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態，從零開始，我們不可以改變環境，只有改變自己來適應這個環境。

（2）相關知識上的收獲我由一個不熟悉超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關知識的了解熟悉。以及與自己相關知識的進一步學習加強，如數據庫，管理學，物流學，計算機，財務會計，營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰一個人綜合能力的，在工作中，我認識到了自身知識不足和優勢，這促使我改進和加強。

（3）人生目標感的清晰通過這次實習，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是的收獲，是讓我認清了我自己身上的優勢和不足，以及如何去規劃自己的時間，工作，生活，使我的許多目標變的清晰。

第五篇：連鎖超市調研報告

人人樂連鎖超市調研報告

調研結論：人人樂維持穩健發展評價，長期投資價值明顯。

調研的提問主要集中在以下幾個點：

1、生鮮的下滑及改進。

2、門店數及以后發展規劃。

3、新店及折舊策略及布點的規劃。

4、政策把握及策略（行業策略及稅改）

5、募集資金的投放及后續資金的使用。

6、防損、盤點等問題。

7、人力資源成本控制、員工社保問題。

8、電子商務的相關問題。

9、市場正面宣傳的問題、分紅問題及大股東分紅2億。

10、家電產品線的規劃。

11、軟件系統問題。

12、董秘個人對股價的看法

1、生鮮人人樂已經連續兩年下滑，背景是CPI兩年高漲的情況下發生的。按道理這兩年就算什么都不錯生鮮應該保持15％以上的增長。董秘的回答是目前公司已經發現并檢討了生鮮的問題，已經成立了一個專門的團隊去對生鮮進行挖掘。董秘介紹在原來生鮮都走的是大部分是農超對接，但是這兩年的采購渠道發生了很大變化，從中間商采購的比例偏大。雖然這兩年雖然把生鮮的定價和促銷權還是給門店店長，但是采購渠道不好。包括重視程度下降，都造成了生鮮下滑。目前人人樂已經從新整合生鮮的采購渠道和團隊，預計在4季度會有明顯的轉變。個人看法：生鮮是社區超市人氣法寶，生鮮的下滑往往會是整體銷售額下滑的開始，所以社區超市生鮮永遠是最重要的產品。但是生鮮的采購渠道非常重要，解決不了采購渠道又解決不了保鮮問題，生鮮就會成為大問題。從我目前去了幾家深圳的人人樂看，生鮮問題還無解決。內生增長的重要指標我看生鮮。

2、門店數及發展規劃：董秘回答：截至2011年10月末人人樂有115家在營業門店，2011年12月末預計能夠達到120家的水平，預計未來還會按照20家/年的速度開新店。年資金需求6~8億，每家門店的投資會在3000萬~4000萬。開店的方向還會是二、三線城市和優勢市場的網店增加密度。搞好一個新區再進入另外一個新區，目前重慶分公司已經開始進入月度保平階段。從目前開始自購物業也會考慮，但是由于自購物業的一次性投入會非常大，所以只會選擇比較好的時機出手。目前自購物業只要集中在幾大配送中心的建立。目前主要新增門店的面積都比較大，集中在1W~2W平米，比原來有的比較大的增加。百貨加超市加家電的模式會重點考慮。

二、三線市場一個地區往往只有一個商圈，進入以后就相當于屏蔽了其他競爭對手。但是二、三線市場的培育期會長一些。公司08年由于經融危機，新店都沒有開。總結個人看法：人人樂08、09年對市場預測是比較悲觀的，但是上市和市場轉換對人人樂沖擊比較大，所以我們發現上市第一年是沒有完成新店的開店計劃的。今年看也是很危險的。整個新店開業體系是薄弱需要加強的，這個部門在人人樂體系中沒有得到優先重視。從上面談話可以了解到，人人樂新區的開發都放到了二、三線城市了，以綜合體的模式去占領唯一或者兩個商圈。有跑馬圈地的味道。這個

當然沒有什么不好的，但是肯定涉及到物流費用的問題，生意不好就慘了。一線城市也在搞網絡，但是已經轉向百貨超市等方向。還好開店的力度和目標不變就好！流通企業就看你的流通能力了，外資流通企業已經開始被限制發展了，所以給國內的流通企業很大機會。希望人人樂能夠抓住機會。

3、新店折舊和布點特點：董秘回答：折舊如開辦費是一次進入成本，最長的折舊項目不超過5年。新店以二、三線城市占領和一線城市網點布點。百貨超市和綜合體為主。總結個人看法：人人樂折舊還是比較穩健的，越快折舊只會對前期有壓力，長期是利好。第二開店的目標很明確就是占領市場和追求高毛利產品。總比天天只要新門店數不要質量的好。

4、政策的把握及策略：人人樂對國家政策把握及策略如何？董秘回答：我們也關注了國家相關政策，人人樂一直和地方政府及地方商務部都保持著聯系，并有一些補貼。個人看法：人人樂已經具有一定規模的商務流通企業，目前和政府的聯系比較松散，在享受國家相關政策方面肯定不具有優勢，目前國家開始對流通企業有扶持動作以后如果還不和中央等相關部門具有一定聯絡，必然會失去一定機會。人人樂的風格趨向保守，這點功過很難講，看度了！人人樂應該考慮聘請一個從商務部退休的一般干部來走走，站個先機。

5、募集資金的投放及后續資金的使用：提問：募集資金在2012年就會使用枯竭。自我造血能力回復起碼要到2013年，這還是比較樂觀的估計。董秘回答：2012年募集資金使用完畢這個可以肯定。上市公司公司后續發展資金會考慮從以下幾個方向取得，利潤積累、配股、公司債等方面去籌集。總結：人人樂募集資金已經可以肯定在2012年底會全部使用完畢。下步的發展資金從哪來？每年還有8億的資金缺口，利潤肯定是沒有的，每年這個利潤很拮據的。增發？看看現在的公司的股價非常不樂觀了。按照何董的思路不會增發了，發公司債的可能性會非常大，畢竟馬上就要進入降息周期了。

6、防損、盤點等問題，董秘回答不是很清楚，初步了解到防損第一步建立四大配送中心確保從供應商到中心庫是安全的，然后在每個門店建立門店倉庫，確保倉庫臺帳與中心倉之間的防損。門店倉庫到排面就很快涉及到內盜和外盜的問題。目前每月確保盤點的產品為主要銷售產品如日化、家電等產品。其他采取提前一周通知抽盤。年底采取年終大盤點。員工的上下班采取自我展示方式。總結：人人樂盤點是弱點，超市的內盜和外盜是重點防損課題，這個流失很嚴重的。不能夠做到實時盤點內盜是無法控制，防外盜無法改進。說明人人樂信息系統需要改進并且加強認識和設備投入。這個可能會吃掉20％左右的利潤。

7、人力資源成本控制。董秘答復：目前人人樂的員工主要以年青人員為主，全部繳納5險一金。賣場大部分理貨員為廠家駐的促銷人員。個人總

結：人人樂人員結構符合目前流通業態的結構，主要人員在后臺部分，前臺還屬于大量的廠家派駐人員，這個目前沒看到什么大的問題，提出意見可以考慮增加部分50人員，此類人員社保已經繳納完畢，可以降低人力成本。如果有屬于派遣人員，需要考慮政策問題。

8、電子商務的相關問題。董秘回答：目前公司已經組建了具體的團隊進行了準備，預計年底推出網上超市。個人意見：目前網上超市全部是賠錢貨，沒見賺錢的。還屬于燒錢炒概念階段。尤其是人人樂主要市場在二、三線城市，網絡購物的主要客戶群與人人樂實體店客戶不重疊，而且近期人人樂也不會去進入華東等市場，屬于賠本賺吆喝的事情，搞的越大越虧錢，物流費用降不下來就是個賠，但是人人樂考慮重點推薦百貨，所以希望人人樂能創出奇跡。網絡超市能贏利目前看就是奇跡。

9、市場正面宣傳的問題、分紅問題及大股東分紅2億。董秘回答：目前公司沒有與基金有什么配合問題，公司的宣傳力度確實不夠。由于現在是擴張期利潤非常困哪，所以保持一定分紅是必要的。關于何總兩年分紅拿走2億的問題，何總是有考慮的但是目前不方便透露，作為何總個人消費是不需要這么多錢的，這些錢最后還是會有用處但是目前不方便透露。個人總結：人人樂價值目前沒有反應在股價上面，低估是必然的。造成這方面的原因主要是目前主流估值是按照市盈率，第二：大部分股民根本不知道是人人樂是什么東西。大股東不配合，缺乏主力資金炒作題材，大部分股民不了解。股價死狗也就必然。我個人分析，人人樂必然會有增發動作，但是這個時點我個人覺得可能在2013年以后，大股東還是會盡量維持股權比例，所以需要維持繼續的分紅，為今后的增發做準備。至少大股東還是希望盡可能的控制公司，這也算好事情。我當即提出希望公司能夠盡可能的正面宣傳必然說加大新店開店的信息披露。

10、家電產品線的規劃。董秘回答：家電主要原因是未來公司會加大綜合體的布局，在綜合體布局方面必然會引進家電專業賣場，引進蘇寧或者國美還不如自己做。目前的規劃是考慮在大型賣場和綜合體引入美樂電器，安排3000~5000平米的營業面積獨立操作，與傳統的超市家電做一區分。個人總結：非常認同人人樂的思路，個人感覺蘇寧和國美的模式必然會有萎縮的時候，粗放的依靠網店去增加銷售額必然會有覆滅的時候。但是通過與董秘的溝通感覺人人樂對此只有一個大概的發展思路，具體好的盈利模式還在摸索中。家電希望人人樂能夠堅持繼續搞下去，一定會有市場的。

11、軟件系統問題。董秘回答：從2000年起公司就組建了專業的軟件開發團隊，目前公司的所有系統軟件都為自主開發，已經實現了全國實時聯網，辦公也實現了OA系統無紙化辦公。個人總結：非常好尤其是無紙化辦公可以節約海量紙張，從我在辦公區域的觀察看確實是這樣。

12、董秘個人對股價的看法：這點屬于私人溝通不屬于正式調研內容。董秘回答說目前股價從行業重估或者收購來看確實不正常，股價低估的比較多。目前也有很多投行對人人樂感興趣，但是他們還希望一步一步的走下去，希望能夠做的更好，股價會有一天能夠反應公司正式價值。

調研總結：

第一：看。看看公司。辦公場所整潔并且氣氛很好，辦公場所的空間利用可以說到了極致，滿滿當當。實現了無紙化辦公，整個辦公區域給人感覺很規范和認真。座位上人也做的滿滿當當，說明公司還是需要人的。

第二：聞，看看辦公區域人的態度，總體感覺都比較客氣和認真，沒什么怪言怪語。還算是正規。董秘還需要去基層多體驗下生活，對賣場具體的運營了解的不多。

第三：感覺，感覺公司在干什么？通過與董秘的溝通，感覺人人樂還是一個有自尊的公司，還是希望奮進的公司，有自己的思想。做事比較保守，系統性風險較小的公司。

第四：我對人人樂的發展分析。人人樂由于上市募集到了比較多的資金25億。為這兩年的快速擴張打下了堅實基礎，保證了4大配送中心50家門店及2處的物業收購。這個為人人樂再次發展給了很好的保證。到2012年預計其會有140家左右的門店。按照我對人人樂的分析2013年又會迎來下一個高速擴張期，這個時期如果能夠發行20~30億左右的公司債，人人樂會有能力每年開出30家左右的新店，甚至40家。為什么會這么分析？按照人人樂他們自己激進的開店速度是按照老店數的30％~40％的比例再開新店，用老店的利潤去彌補新店的虧損。新店的培育期按照2年計算，到2013年目前的120家門店大部分進入盈利期所有自身的盈利支持新店發展資金就會比較充裕。就算按照保守20％的比例人人樂一年的新店數也要到25家，稍微激進一些就能到35家左右。為什么我這么強調開新店？因為流通企業的價值和網店的精密相關的，而且未來5~10年是中國流通企業洗牌的階段，不能快速布局，你面臨的是淘汰出局。人人樂一旦開店速度放緩就意味著公司價值開始萎縮。所以必須維持高開店速度。但是新店每年開店數不會無休止的增加，到40家從目前看估計都是極限了，度過2015年估計人人樂的盈利會出現井噴，股價也會有非常好的表現。從我的個人角度看2013年后大盤進入一個新的牛市期的概率是非常大的，哪怕再延期1年到2014年進入新牛市，都可以和人人樂利潤井噴重疊。這樣股價會有一個非常好的表現，所以明年還會有一個比較好的建倉時期。所以我大膽的推測2012年是人人樂股價的分水嶺，大家還需要耐心等待。我希望能夠在2012年啟動大行情的時候能夠持有更多的人人樂股票，我是散戶，我只希望能夠賣一個能夠股票，陪他幾年，讓我賺到很多錢。短線進出真的沒那個本事。