第一篇：企業管理與發展規劃

企業管理與發展規劃

為認真貫徹落實科學發展觀，努力構建和諧**，全面實現集團公司提出的“主業鞏固安全、輔業壯大規模、管理力求創新、企業穩步發展”四大奮斗目標，保證企業持續、健康、又好又快的發展，特編制本規劃。

一、企業管理的目標任務

1、企業文化建設

20**年，企業文化建設要逐步引向深入，要將**集團在創業和發展過程中培育、形成的最高目標、價值標準、基本信念及行為規范等文化理念變成全體員工的具體行為，自覺執行力；培育企業文化建設自下而上的溝通渠道，確保企業文化建設持續、深入地全員參與，使員工對企業文化理念內化于心、固化于制、外化于行。

同時，要將準軍事化管理全面鋪開，引向深入，每一個專業、每一個崗點，都要有行為規范和標準，并將準軍事化管理納入各分公司工作標準考核。嚴防準軍事化管理走形式、走過場，只做表面文章。各公司要進一步鞏固成果，發揚成績，泉興分公司20**年二季度要實行準軍事化管理，集團機關要參照執行。

2、精細化管理

今后一個時期內，**集團要逐步實現由粗放管理型向精細化管理過渡。所謂精細化管理，就是用正確的人、用正確的方式、做正確的事，即在生產過程中消除任何無用的動作、避免無用的努力、消滅不能給產品或服務帶來好處的所有活動。將精細化管理全面輻射到回采作業、巷道開拓、工作面安撤、后路施工、定期檢修等每一道工藝、每一個環節，嚴格執行工種質量驗收掛牌制度，努力實現生產流程全面動態達標。

要以精細化管理為手段，強化班組建設。對人人、事事、處處量化標準、強化考核，制定班組管理細則和考核辦法，完善班組安全生產崗位責任制；規范班組長選拔任用程序，培養一支高素質的班組長隊伍；廣泛開展各種以安全為主題的活動，促進班組安全建設。要徹底轉變各級領導的工作作風，力戒浮躁。要深入現場，認真做好每一件事，實行工作安排信息循環卡制度，使工作預案—布置—落實—檢查—反饋形成閉合，提高辦事效率。像安全信息卡一樣，一式多聯，形成閉環，分管領導負責監督考核。

3、安全管理

兩礦井要繼續鞏固、提高安全質量標準化建設成果，不斷創新安全管理，大力開展“安全高效型、本質安全型”礦井建設活動，努力做到“基礎管理精細化、技術裝備現代化、人

員培訓制度化”，杜絕重特大事故的發生。

（1）實施煤礦技術改造，提升礦井現代化裝備水平。大興煤礦積極發展高檔普采和綜掘，提高采掘機械化水平，降低勞動強度；泉興分公司結合煤層賦存條件，推廣應用機械化。

（2）實施煤礦工作準入工程，提升煤礦從業人員素質。嚴格按任職和崗位基本條件選拔任用企業管理者及員工，至20**年，所有人員必須達到任職和上崗條件；通過培訓，使從事煤礦生產的51個工種的從業人員具備煤礦基本法律、法規和安全生產知識，獲得安全生產資格證，依法持證上崗；抬高入礦門檻，新招礦工必須參加72個學時的安全培訓。

（3）20**年擬將所有安全管理人員的工資收入與產量、效益脫鉤，只與集團、本單位安全控制指標掛鉤，強化安全專職人員的職能和責任心。對出現事故的單位和個人既要進行經濟處罰，也要采取行政手段。

4、人力資源管理

企業成功的關鍵，在于提升企業的核心競爭力。隨著新經濟時代的來臨，在企業發展的各個重要因素中，人力資源的重要性已經超過了資金等所有其他資源。為此，我們要堅持人才“自己培養、適當引進、全力留住”的原則，通過各種行之有效的措施，吸引優秀的、急需的人才加盟；投入部分資金，加快已有人才的培養和知識的更新與提高；營造寬松的壞境，搭建施展才能的平臺，釋放他們的潛能。通過建立科學的用人制度，對外富有激勵性、對內體現公平性的薪酬政策，科學而合理的機構設置，精干高效地人員配備，使人力資本的價值得到體現；通過定編、定員、定崗，使每一個員工回歸到最能發揮自己特長和才能的崗位上去；逐步建立技術和行政同等待遇，兩條腿走路的用人機制。讓他們隨著公司的發展而發展，讓他們的發展促進公司的發展，由此而形成企業的核心競爭力。

要堅持待遇留人、事業留人、感情留人。對于一些至關重要的人才，要“舍得”使其部分持股，提供員工持股計劃；建立科學的管理體制，搭建企業經營平臺，建立內部控制系統；正確理解“信任”、“授權”與“管理”、“控制”的關系。“帶走我的員工，把我的工廠留下，不久后工廠就會長滿雜草；拿走我的工廠，把我的員工留下，不久后我們還會有個更好的工廠。”安德魯·卡內基的這段話，道出了留住人才對企業無可替代的重要性。

制定人才引進和培養戰略，明確人事管理權限，充分調動各級人員的積極性；加強智力引進，每季邀請相關專家到集團舉辦一期企業文化、公司治理、財務、審計、法律等方面的專題講座，提高各級管理人員的整體素質。此項工作由政工處統一組織。

實施煤礦安全生產技術人才工程，提升煤礦專業技術支撐力。通過自主培訓和選拔優秀員工到大專院校學習的方式，加大對有一定實踐經驗、又有初步理論知識員工的培訓力度。

5、完善法人治理結構

加強控股公司和分公司的管理，逐步推行分（子）公司模擬法人運行模式，以資產為紐帶，充分發揮控股作用。集團公司統一運用投資決策權、對外籌資權、資金調度權、收益分

配權、副總工程師及其以上干部管理權、工資獎金分配權。同時下放安全生產、現場管理、分配方案制定等各項權利。對分（子）公司進行嚴格管理，對無法完成集團公司下達承包指標的公司領導層，既要進行經濟上的處罰，又要采取相應的組織措施，確保股東利益和國有資產的保值增值。

6、加強參股公司的管理，支持民營公司的發展

為加強對參股公司的管理，集團公司決定向所有參股公司派駐兼職或專職的董事或監事，派出人員每季要向集團公司進行一次參股公司生產經營情況的工作匯報，同時由集團公司分管領導組織企管、審計、財務等單位每半年對參股企業的經營狀況進行一次審計，確保國有資產保值增值、確保股東利益。民營公司要獨立經營，自負盈虧，集團公司進行相關指導和提供有關政策扶持。

7、加強管理處室的職能建設

各職能處室要認識到位、管理到位，充分發揮管理監督職能，不斷創新管理，當好領導參謀。加強財務管理，成本核算要真實準確，考核成本要嚴格按照年初測定的項目和固定費用進入成本。把好資金收支關，提高資金使用效能，提高資金周轉率；搞好內部資本運作；嚴格控制各類費用開支，不斷完善各類承包，職務消費在降低一定比例的前提下，推行貨幣化管理，真正走向市場化運作；進一步完善比價采購和比價銷售辦法，不斷降低費用，比價采購要努力提高廠家直供比例，確保供貨質量。

8、加強企業法制建設

建立健全企業內部法制管理制度，定期舉辦法律講座，增強全體員工的法律意識，實現依法治企。集團公司設立法治辦公室，外聘內招法律顧問，保證日常辦公；對合同簽訂、貸款擔保、工程承包、重大投資決策等必須經法治辦審核并在合同審核表上簽字后方能加蓋合同章。

二、企業發展的目標和任務

1、集團組織機構建設

***

2、安全奮斗目標：

安全生產要在三年內達到世界中等發達國家的水平。煤礦安全生產要高標準定位、高起點落實、高效能管理、高質量推進；在采掘設備現代化、輔助設施自動化、監測監控數字化、生產組織集約化上向全國先進行列邁進。

3、煤炭、熟料、水泥及收入、利潤等奮斗目標

（1）20**年：集團計劃生產原煤81萬噸；熟料160萬噸；實現銷售收入6億元，利潤

1億元。

***水泥20**年計劃申請利用CDM國際減免政策，完成余熱發電項目的環評和立項，爭取在20**年建成余熱發電，實現能源綜合利用，同時，第三條生產線開工建設，年底前具備設備安裝條件。

集團近期將成立專門班子，立足省外，面向全國，積極尋找第三對礦井。重點加快貴州煤田的調研、考察和論證，力爭20**年開始第三對礦井的立項、籌建工作，發揮集團人才和技術優勢，以****公司為依托，向周圍輻射。

20**年生物能源公司建成并投產，力爭產量5萬噸，并實現全市封閉運行。

利用天津***工程研究所“溶解、解溶法”和“并合驟法”兩項具有國際先進水平的技術，建設一座年產1000噸的塑料合金項目，20**年上半年完成塑料合金項目的立項、注冊等工作，下半年開工建設，公司將建成完全按照《公司法》運作的股份有限公司。

（2）2008年：原煤生產100萬噸，熟料500萬噸，醇組合燃料50萬噸，實現銷售收入10億元，利潤1.5億元。

貴州煤田開發初具規模，并確保實現全年原煤產量60萬噸。

日產6000噸熟料的第四條生產線開工建設，使***水泥年產熟料規模達到500萬噸以上。生物能源完成規模擴張，2008年全年實現產量50萬噸，市場向全省、全國輻射。

（3）2009年：集團計劃生產原煤140萬噸；熟料600萬噸；水泥100萬噸；實現銷售收入15億元，利潤2億元。

3、房地產及***生態園開發

***公司要積極籌措資金，20**年**臨山項目主體工程完工，并以此項目為契機，完成資金積累，實現跨越式發展，向大公司邁進，并向周邊地區輻射。

20**年要完成***生態園項目的立項審批、規劃設計、征地和租用土地的手續；20**年開始土建施工。

4、企業上市：

目前外資企業和內資企業的各種優惠政策將逐漸趨于一致，我們將積極尋求合資方，吸收戰略投資伙伴投資入股，將***水泥有限公司建成規模較大的內資企業，培養企業早日上市。生物能源公司、塑料合金公司也要積極準備，創造條件成為上市公司。

20**年完成***公司股份制的改造，20**年二季度確定公司各中介機構，完成對公司的調查工作；20**年三季度：保薦機構完成改制方案，會計師出具審計報告，評估師出具資產評估報告，律師出具法律意見書；20**年四季度：申請設立股份有限公司，并獲得批準，股份公司設立完成。

20**年：公司根據情況擇機對外進行私募。

20**年一季度：保薦機構在其他中介機構協助下完成對公司的輔導工作；公司召開董事會及股東大會，通過發行上市決議。保薦機構向中國證監會上報全套申報材料；2009年二季度：中國證監會審核貴公司發行申報材料，通過發審委審核；2009年三季度：取得中國證監會發行核準批文。保薦機構與公司完成發行工作，并向證券交易所申請上市，公司股票正式在交易所掛牌交易。

三、保障措施

1、加強領導和統籌管理

集團公司成立規劃實施領導小組，董事長任組長，總經理任常務副組長，副總經理任副組長，集團其他班子成員、企管處、生產處、財務處、供應處負責人為小組成員，領導小組下設辦公室，辦公室設在企管處，***同志任辦公室主任。領導小組要每季召開一次會議，對規劃尤其是發展規劃的落實情況進行調度和協調，保證規劃能夠平穩有序地進行。

2、任務分解，強化監督

根據規劃的工作目標和任務，集團將有關人員和處室劃分成相關專業小組，明確小組和項目負責人，制定詳細工作計劃，每季度向領導小組進行一次工作匯報；集團領導小組每半年進行一次考核，并將考核結果與相關人員收入掛鉤。

3、創新機制，確保安全

堅持以質量保安全，以質量促安全的原則，在兩礦成立質量監督管理機構，從源頭上抓住安全，確保工程質量，杜絕一切不安全因素，保證集團安全目標的實現。

二O**年一月一日

第二篇：儒家文化與企業管理

儒家文化與企業管理

企業發展的根本在于管理，管理的重心在于管人，管人的精髓在于管心，管心的精髓在于共同認可的文化。文化是企業發展之魂，儒家文化是管心的文化，儒家文化應該成為企業發展的動力文化。

儒家人文主義的管理理論，以尊重人出發，以人性假設為基礎。以道德自律為核心，以陰陽為其方法論，建立起了科學的管理模式。在當代管理中正發揮著重大的作用。管 形 需 先 管 心

企業管理應有兩大管理系列，一是原則管理系列，科學管理創始人泰羅以及后來者他們所創立的系列管理模式——MBA管理，一言以蔽之，原則管理，我們籠統稱之為剛性管理,當然其中也不乏文化管理的要求,但不構成其主流。二是文化管理系列，文化管理是管心的藝術，是柔性管理。我們倡導的文化管理，是管心的文化，原則管理大體上源創于西方，文化管理大體上源創于東方。我們加強文化管理研究，但我們并不排斥原則管理，沒有規矩不成方圓，沒有原則的企業將是混亂無序的企業。原則是管人形體，文化則是管其心智。原則需要人去執行，執行原則的人，心必須是正的。兩大系列，一“東”一“西”，一剛一柔，一內一外，剛柔兼濟，內外相諧，“東”“西”結合，才是企業管理的最佳境界。

第三篇：網絡營銷與企業管理

簡述公司制企業的特點 2 簡述企業管理的概念及含義 3 簡述企業戰略管理的概念及特點 4 簡述客戶關系管理的概念及特點 5 簡述客戶關系的基本流程 6 簡述企業組織的性質簡述網絡型組織的基本類型及優點 8 簡述企業再造的含義及特點 9 簡述市場營銷環境的構成 10簡述實施JIT生成模式的要點 11簡述企業財政管理的方法

12簡述實施網絡財務的重要意義

13簡述人力資源管理的概念及基本原則 14簡述制定人力資源規劃的步驟 15簡述績效管理的概念及特點 16簡述知識的概念及特點 17簡述實施供應鏈管理的意義

18簡述供應鏈管理環境下物流管理的特點和策略 19簡述企業文化的構成及層次 20簡述網絡時代企業文化的發展 21簡述企業核心能力的概念及特性 22簡述網絡型組織的特點 23簡述敏捷制造的范疇

24簡述網上招聘應注意的問題 25簡述組織工作的基本原則

26簡述客戶關系管理的系統架構及關鍵技術 27簡述網絡網絡營銷的特點 28簡述企業財務管理的內容 29簡述人本文化的表述

30簡述網絡時代企業面對的機遇和挑戰 31簡述學習型組織的特點

32簡述構建作為敏捷制造信息支撐體系的敏捷信息系統時需要考慮的要點

33簡述企業財務管理的概念

34簡述網絡時代投資決策方法與投資方案效益評價的轉變 35簡述企業核心能力的特征及源泉 36簡述企業價值創新戰略的特點 37簡述客戶關系管理的特點及意義 38簡述企業組織的性質

39簡述網絡財務的安全問題及對策 40傳統市場調查和網絡調查有何區別 41簡述客戶關系管理系統的組成42選擇企業知識管理策略時應注意哪些問題 43簡述準時采購策略

44從產業假設、戰略重點、顧客、資產與能力、提供的產品和服務五個戰略維度，用表格方試比較價值創新戰略邏輯和傳統戰略邏輯的差異

45組織職能包括哪些內容 46簡述學習型組織的特征 47虛擬企業的主要形式有哪些

48什么是知識管理？其螺旋循環包含哪幾種程序 49簡述企業文化的產生背景 50簡述企業宏觀環境的構成 51例舉企業與客戶互動的渠道 52簡述網絡廣告的類型 53簡述融資應考慮的因素 54簡答知識的類型

55簡答準時采購是基本思想

56簡述實施客戶關系管理的基本步驟 57簡述企業網絡的基本類型和優點

58簡述人力資源管理中工作分析的作用和流程

59企業在構建基于學習的知識網絡時，內部學習的主導方式和外部學習的主要方式各是什么 60、網絡型組織的特征

61人力資源管理網絡化的動因

62學習型組織的含義及構建學習型組織的方法 63知識管理的特點

64網絡時代企業環境發生了哪些重大變革 65企業再造的含義及特點

66簡述直線制組織結構的優缺點 67運作管理的基本內容

68價值鏈管理模式與傳統管理模式的區別 69實施客戶關系管理的基本步驟 70請描述企業的概念和特點

71影響客戶終身價值的因素有哪些 72簡述JIT生產可以被消除的浪費。73簡答網上培訓的原則

74簡述供應鏈管理的7R原則 75簡述矩陣型組織的優缺點。

76簡述網絡時代企業管理理念的轉變 77簡述客戶關系管理價值鏈的基本活動。78簡述企業再造的特點 79網絡時代財務管理的內容 80供應鏈環境下采購管理的特點 81網絡時企業管理內容的創新 82簡述客戶關系產生的背景 83雙贏關系模式的概念

84企業文化管理有哪幾方面的內容

85怎樣進行知識管理的實施，包括哪幾個要點

86網絡時代企業財務管理發生的重大變革的兩個方面 87知識管理策略的類型 88企業可采用的分銷戰略 89敏捷制造的概念

90建立學習型組織的意義 91管理的含義

92產業市場購買的特點 93產業市場購買行為的特點 94網絡財務所依托的技術基礎 95虛擬企業的概念 96網上培訓的原因 97網上招聘的優勢 98企業組織結構的創新

99網絡時代企業文化的發展體現在哪幾個方面 100什么是知識的編碼策略，其特點是什么 101企業為什么要采取多品牌策略

102如何理解企業的領導者與管理層是客戶關系管理實施成功與否的關鍵？

103簡述企業戰略管理的過程

104網絡經濟下企業組織結構變革的趨勢及特點 105知識管理的特點

第四篇：淺談7S與企業管理

淺談7S與企業管理

二車間

2011年8月

淺談7S與企業管理

提起7S，就想起早在10年前，就開展學習5S，但是由于當時沒有正確的理解5S的精髓，因此很多企業就5S活動半途而廢了，隨后又學習海爾精神，又是一時的熱情。其實5S起源于日本，是指在生產現場中對人員、機器、材料、方法等生產要素進行有效的管理，這是日本企業獨特的一種管理辦法。日本式企業將 5S運動作為管理工作的基礎，推行各種品質的管理手法，產品品質得以迅速地提升，奠定了經濟大國的地位。后因中國人加了一個安全，就成了“6S”，再后來又加了一個節約，成為現在的“7S”。7S是日文SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(素養)、SAFETY(安全)、SAVE(節約)這七個單詞前面發音都是“S”，所以統稱為“7S”。

7S活動的目的是改善和增加作業面積；現場無雜物，行道通暢，提高工作效率；消除管理上的混放、混料等差錯事故；有利于減少庫存，節約資金；“7S”各項活動的開展都是以人為本，在企業管理中注重以人為本，調動人的積極性，激發員工的參與熱情，提高文明標準，規范自身行為，增強團隊意識，養成按規定行事的良好工作習慣。有的企業、有的班組聽說7S管理，開始熱情高漲，可搞一階段就熱情消退、有的還發出了牢騷怨氣，有的還感到困惑不解，有的人還提問，7S管理何時是個盡頭？分析原因，主要是沒有長期堅持以人為本的7S管理理念。如何讓員工長期保持高漲的7S工作熱情，這也需要以人為本推進7S。解決方法就是要讓每個員工充分參與7S管理活動，充分享受到7S管理所取得的每一階段的成果，充分體驗感受到7S管理所帶來的變化和驚喜。只有這樣，才能使員工長期保持旺盛的工作熱情，自覺自愿、激情澎湃地投身7S管理活動。堅持全體員工的激情參與，對照標準找差距，分析原因定措施，落實整改見成效，合理配置和使用資源，使生產、辦公區域達到整潔、實用、規范的要求，減少浪費，減少物品取放查找時間，提高工作效率。班組是企業的細胞，班組的現場管理水平是企業的形象、管理水平和精神面貌的綜合反映，是衡量企業素質及管理水平高低的重要標志。7S管理活動離不開班組，在班組扎實推進7S管理很有必要。搞好班組7S管理，有利于企業增強競爭力,改善生產現場，消除“跑、冒、漏、滴”和“臟、亂、差”狀況，提高 產品質量，保證安全生產，提高職工素質，對提高企業管理水平，提高經濟效益增強企業競爭力具有十分重要的意義。班組長在企業中充當的是一個兵頭將尾的角色，班組長要做好表率，通過合理運用班組長手中的權力，調動每個員工的工作積極性，使班組充滿活力，聚精會神地投入到7S管理活動中。為此必須：做好班組長的選拔、培訓、考核、激勵等工作。班組不管大小，就像企業的細胞，管理落實到人頭, 形成人人有事干、事事有人管。企業在班組生產現場管理中，通過導入7S管理活動，形成以班組管理為活動平臺，以人的素養為核心因素，以整理、整頓、清掃和清潔為環境因素，以安全、環保為目標因素的生產現場動態管理系統，從而為職工創造一個安全衛生舒適的工作環境。在企業發展的過程中，只有將7S的七大要素有機的浸透于企業，持繼不斷步步深入，不斷的進行持續改進，企業才能獲得真正意義上的成功。7S活動使企業管理活動由混亂的狀態到成井然有序的轉變。

提起7S，許多人只有些淺泛的認識。認為7S只是繁多的線條組合和標識。當真正深入7S后才發現這種認識是多么的淺溥和無知。7S從來就不只是劃線和掛牌。7S整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全、節約。它攘括了企業管理的方方面面。它通過七大要素，消除生產作業現場各種不利因素和行為，提高生產作業效率，保證生產任務順利完成，通過7S活動，合理利用時間、空間、能源等資源，發揮最大效能，降低成本，從而創造了一個高效、物盡其用的工作現場。7S對于塑造企業的形象、降低成本、準時交貨、安全生產、高度的標準化創造令人心曠神怡的工作場所、現場改善等方面發揮了巨大作用，逐漸被各國的管理界所認識。7S從公司的管理要素范圍包括：辦公室、車間、倉庫和公共場所及文件、記錄、電子文檔、網絡的管理。從生產要素：包括人、機、料、法、環的管理、以及公共設施，水、電、器、道路交通、社會道德、人員意識的管理。7S在管理運行過程中，不僅僅是簡單的“7S推行辦”更是需要領導帶頭，全員參與的一個過程，是一個PDCA（策劃、實施、檢查、處置）循環的過程。開展7S活動：首先領導重視，成立7S活動領導小組，其次全員宣傳動員，第三從培訓開始，從理解定義開始，整理就是仍東西的智慧，就是區分必需和非必需品，把要的東西留下，把不要的東西仍掉；整頓就是易拿、易放、易存，就是能在30秒內找到要找的東西，將尋找必需品的時間減少為零，把使用頻率比較高的物品放在離自己最近的地方，把時常使用的物品放在第二位，把很長時間使用一次的物品放在最遠的地方；清掃就是點檢，將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態，并同時對設備進行檢查，看是否有跑、冒、漏、滴現象；清潔就是將整理、整頓、清掃進行到底，并且制度化；管理公開化，透明化；素養就是養成良好的習慣，對于規定了的事，大家都要認真地遵守執行；安全就是消除隱患，就是消除工作中的一切不安全因素，杜絕一切不安全現象；節約就是利潤，就是養成節省成本的意識,主動落實到人及物。

任何一個企業不能沒有制度，沒有規矩就不成方圓。7S在企業管理的過程中就充當了這個規矩的角色，使其一切從量化向質化轉變。確立標準化的定義，讓所有的員工及管理按其標準行事及管理，使其制度化、定義化來約束人們的行為。做到統一指揮、統一行動，人人有專責，辦事有標準，獎懲有依據。在7S活動中做到以人為本，以“提高企業管理水平，加強產品質量管理，節約生產成本。”為宗旨；

1、素養標準化。每日晨會三分鐘進行安全教育：在晨會上總結昨天的工作，明確今天的工作。

2、清掃工作標準化。每日上班30分鐘、下班15分鐘進行點檢工作，打掃本崗位的衛生，從地面到桌面，從墻面到玻璃進行全面清理，以保證干爽、潔凈、舒適的工作環境，在打掃衛生的同時，對承包的設備進行檢查，生產車間有專人進行檢查考核；

3、清潔工作標準化。每周五各部門人員對自己部門及崗位劃分的衛生區域進行徹底打掃，由考核領導小組成員進行檢查監督，形成規范化、制度化。

4、整理工作標準化。在檢修工作中做好記錄，分機建立了標識卡，標識卡明確了檢修設備的名稱、檢修狀態、責任人及日期。

5、整頓工作標準化。平揩現場要求設備物件分類、分區域進行擺放。

6、安全標準化：公司無論大小會都把安全入在第一，大會講、小會說，并分三級管理安全，廠級教育、車間教育、班組教育，并從公司第一責任人開始，逐級簽訂安全責任書，并建立了員工三級安全教育檔案，公司兼職安全員分別對公司滅火器、電器設備經常進行巡檢，發現隱患及時整改，把安全隱患消滅在萌芽狀態，要求在工作中嚴格執行操作規程，嚴禁違章作業；時時注意安全, 時刻注重安全；

7、節約：公司專門制定了7S改善管理辦法，充分調動了員工愛廠如家積極性，鼓勵全廠員工節約，做個“有心人”。員工們紛紛對公司的各個方面提出了合理化建議，公司根據實際情況一一落實，此舉極大的改善了企業的廠區環境和工作環境，節約了成本、降低了消耗。

公司在整理、整頓的同時，不斷的提高工作質量，對工作中沒有參照的標準，直接因地制宜，制定出新的工作標準。如：外包裝物堆放標準，在開展7S活動前，如公司托盤的堆放很隨意，叉車工根據自己的意愿想怎么擺，就怎么擺，擺放即不規范，又不整齊，庫房保管也不好點數，制定了托盤擺放標準后，托盤的擺放達到了整齊化一，數量一目了然，做到了柔性化管理。同時制定了化驗輔助工的工作標準，使7S工作更加完整化。在整理、整頓、清掃后，公司進行了目視化管理，對問題及時整改。目視化管理為公司環境得到了極大的改善。

設置并粗保全室為樣板區，工具柜的每一層都有標識，抽屜內工具，按大小個擺放整齊，讓每一個辦公室的人員都來看，使員工在不理解中看了樣板區，并學著在不自覺中逐漸變成自覺去照著好的一面去做。養成良好的7S管理習慣，對人，強調的是團隊精神，在企業管理理論中, 企業成敗的關鍵因素有7個: 戰略結構、制度、人員、管理作風、技能、共有的價值觀，其中前2項屬性屬硬性管理，后5項屬軟性管理，它們相互作用、相互關聯，而共有的價值觀(即組織文化)是核心。充分發揮了7S功效：(1)讓客戶留下深刻的印象；(2)節約成本，實施了7S的場所就是節約的場所；(3)縮短交貨期；(4)可以使我們的工作場所的安全系數十分有效地增大；(5)可以推進標準化的建立；(6)通過7S可以極大地提高全體員工的士氣。

7S管理將為企業基礎化管理奠定良好的基礎，為企業的生產保駕護航，為企業節能降耗指明方向，今后我車間將大力推廣7S的管理，使本車間完成公司所下達的各項指標而努力。

二車間 2011年8月

第五篇：世界杯與企業管理

世界杯與企業管理

四年一屆的世界杯硝煙落定，精彩的世界杯不僅給我們帶來了一場場精彩的足球比賽，給我們帶來了視覺上的饕餮盛宴，更為我們帶來了一個個全新的經營管理上的先進理念。世界杯是全球所有球隊向往的表演舞臺，它的國家地域廣泛性，球隊球員國際性，技術戰術先進性，團隊協作整體性，這都與企業經營管理有著不謀而合的相通之處。10年南非世界杯，集中了德國、巴西、英格蘭、意大利、阿根廷、法國和烏拉圭等全部七支前世界冠軍，另外還有新科歐洲冠軍西班牙，“無冕之王”荷蘭，參賽陣容可謂空前強大，真是列強紛爭，群雄逐鹿，這與現在企業所處的國際大環境極為相似，競爭對手水平相仿，面向客戶群體較為固定，所處地域充分國際化，究竟最終鹿死誰手，那還要看過程經營是否得當，是否符合自己企業發展的需求。

縱觀10年南非世界杯，開賽之前媒體預測的幾大奪冠熱門，個個意氣風發，沖勁十足，而最終進入四強的球隊，卻多少有些令人意外，分析個中原因，有下列幾方面的因素，值得我們企業管理中借鑒：

一、精誠的團隊合作，超強的凝聚向心

進入21世紀，任何任務的完成都離不開團隊合作，這在足球場上顯而易見。要想贏得比賽的勝利，必須場上11人高效率配合，充分執行教練員的戰術意圖，完全發揮自身技戰術水平，方可最終取勝。在團隊內部管理中，要充分體現“以人為本，和諧團隊”，作為現代社會最稀缺的資源——人才，如何保留現有人才，如何吸納全新人才，這將是企業發展的頭等大事。這方面德國隊就給我們上了全新一課，德國隊參賽的23人名單中，有將近半數的球員，擁有外國血統，或者直接就是外國人加入德國國籍，但是對于德國隊來說，只要是人才，不論國籍如何，只要能為國效力爭光，就給你表現的舞臺，正所謂“英雄不問出處”。“尊重員工，篤信員工”，這是團隊管理的又一重要方面，要充分相信企業的員工和管理人員，讓他們得到充分的尊重，有的時候尊重比金錢更重要。這方面，德國隊還是我們學習的榜樣，德國隊的主力前鋒克洛澤和波多爾斯基，在過去的09-10賽季中，兩個人一共只為俱樂部打進了8個進球，這對于一個國家隊的主力鋒線組合，是一個災難性的數據，但是德國隊的主帥勒夫，并沒有因為這二人在俱樂部的糟糕表現而不相信他們，反而充分相信二人，結果在本屆杯賽中，二人聯手為德國隊奉獻了7個進球，成為德國隊獲得季軍的重要功臣！“水能載舟，亦能覆舟”，這充分說明了員工是企業發展的基石，沒有一個穩定的管理和生產團隊，企業要有好的發展，那是不可能的。如同今年在小組賽即折戟沉沙的法國隊，開賽之后球隊內部出現了大量不和諧聲音，最終導致將相失和，教練職責球員，球員罷訓抗議，最終飲恨敗北。另外，團隊管理中。“個人能力最大化”，這也是很重要的一個方面，如何在保證團隊整體協作的同時，將個體的能力最大化發揮，這也是左右企業發展的重要方面。有如西班牙的比利亞，荷蘭的斯內德、羅本，烏拉圭的弗蘭等等，他們都在團隊中最大化的發揮了自己的能力，為球隊最終勝利，發揮了最大的作用。

二、優秀的市場營銷，出色的業務公關 “市場走向引導生產走向”，“永遠站在客戶的角度思考問題”，“以市場營銷為導向，引導企業物流、資金流快速周轉”。市場營銷作為企業發展的導向，有著舉足輕重的作用，如何讓客戶認同企業，尊重企業，最終忠誠于企業，這是企業對于客戶管理的最終目標。而市場營銷還肩負著如何加快企業物流、資金流周轉，如何關注客戶端庫存產品，如何通過出色的業務公關，將客戶端積壓的產品消化并及時續簽新訂單等等的任務。這個方面體現在足球中尤為明顯，新科世界冠軍西班牙，隊中23人有21人來自本國的西甲聯賽，而西甲聯賽現如今高居五大聯賽之首，云集了全世界最頂尖的球星，聚焦了全世界球迷的目光，這背后與西甲整體的市場運作有著分不開的緊密關系。09-10賽季，西甲球隊買來了英超、意甲、法甲等各大聯賽的代表球員，對于球員市場投入了近5億歐元的資金，巨額的資金流入與轉出，換來的必然是高額的廣告代理費，電視轉播費及其他足球周邊產業的振興，一年到頭西甲的盈利又豈止5億歐元？？同樣，在清理庫存方面，西甲各個球隊中的“水貨”球員，也紛紛轉投他國聯賽，在保證了本國球隊正常有序發展的同時，將積壓資金充分回籠，繼續進行有效投資。企業市場營銷也是如此，首先要保證客戶對于企業的認同，要客戶認同我們與客戶溝通的方式，在一些時候，讓客戶接受我們的業務員甚至比讓客戶接受我們的產品更重要；站在客戶的角度去解決在市場中出現的問題，假如充分維護我司的利益，會極大化的損害客戶的利益，或許這一次客戶吃了啞巴虧，但是，最終吃大虧的還是企業本身；另外，市場肩負著隨時關注客戶庫存的重要任務，在充分評估客戶產能的同時，要及時了解客戶端的庫存情況，不要出現客戶端大量積壓產品，而企業還不斷生產新產品，到客戶端繼續積壓的惡性循環，最終讓客戶牽著我們的鼻子走。

三、精益的生產管理，嚴格的品質保證

“精益生產時降低成本的最佳途徑”，“品質是生產的保證，更是市場份額的保證”。如何讓客戶忠誠于企業，唯有依靠嚴格的品質。在勞動力越來越匱乏的今天，如何最大程度的發揮每個人的作用，提高單位時間內生產效益，這將是企業發展重點關注的問題。全面推行精益生產和充分提高操作自動化，這是提高效率的兩個重要方面，這里著重談勞動力密集的精益生產。如何提高個人操作效率？減少個人操作動作，將每個人的操作分解細化，動作越簡單，操作越快速，越不易犯錯，如何平衡精益產線產能？既要按時完成生產任務，又要保證在過程中沒有1秒鐘的怠工。如同西班牙足球，強調一腳傳球，動作簡練，快速傳遞至對方禁區，完成進攻，如果在這個過程中，有個人一味盤帶，勢必影響球隊的整體進攻速度，其他進攻球員就要等球，最終形成“怠工”，影響進攻質量。“質量是企業的生命”，客戶購買的不僅僅是我們生產的產品，更包含產品中隱含的品質服務，如何嚴格保證生產產品的品質，是企業著重關注的要點。這要求企業在品質管理上嚴格統一口徑，對于原材料檢驗，制程控制，出貨檢驗使用同樣的標準加強檢驗。首先要嚴抓原材料質量，將質量控制點向前推移到供應商處，嚴格要求供應商的品質保證，確保生產中使用的原材料品質優質，將因原材料因素導致的客戶投訴降至最低；同時，在制程控制中，嚴格按照工藝要求進行操作，狠抓質量，要將質量意識深入人心，將整個企業的質量意識向高層次邁進，真正做到全面質量管理，而不是僅僅是“檢驗員的質量管理”。在制程過程中，要保證獎優罰劣，充分樹立質量標桿，真正讓全體企業人員將質量放在首位，將質量意識植入人心；然后，出貨檢驗時，要以客戶的眼光和水準來進行檢驗，對于客戶重點關注的對象進行重點檢驗，特別是容易導致客戶投訴的習慣性問題，及客戶曾經投訴的老問題等等；最后，當出現客戶投訴時，要將如何減輕和消除客戶因為產品不良導致的損失和影響將至最低為最終目標，而非如何將企業責任降為最低為最終目標。如同足球中的球員訓練一樣，西班牙的拉瑪西亞青訓營，德國的拜仁青訓營，荷蘭的阿賈克斯青訓營，為各自的國家隊源源不斷的輸送著優秀人才，更為世界足壇提供了大量頂尖球星。這其中也有大量球探全球各地選材（IQC來料檢驗），人才進入青訓營之后，嚴格有序的進行系統訓練（制程控制），最終通過選拔輸送至各國俱樂部（OQC出貨檢驗），這樣全面系統的管理模式。

四、優秀的采購團隊，及時的材料供應

提高了生產效率，保證了品質要求，另一個降低成本，提高效益的增長點就出現在采購中。如何使企業在生產及管理中使用的原輔材料優廉的獲得，并及時的供應，這是采購團隊需要著重分析的問題，也是企業管理著重控制的要點。優秀的企業管理，供應商的管理是非常重要的，如何控制供應商的質量，如何控制供應商的材料交期，這是重點中的關鍵。原材料供應中既有內部供應商，也有外部供應商，如何管理好內外部供應商，關鍵在于要求的一致性，不要內外部供應商的品質要求和交期要求不一致，總有護短的心理存在。另外，供應商的等級評定也是非常關鍵，優質供應商的數量在總體供應商中應占比例要合適，劣質供應商應及時更換，不要最終因為供應商質量或交期問題，導致企業產品質量或交期出現問題。體現在世界杯中，德國和西班牙就做的相當不錯，在這兩個隊中，隊員年齡結構搭配合理，隊中既有經驗豐富的70后老將，也有沖勁十足的90后小將，這就充分說明了這兩個球隊的球員選用工作做的相當到位，既能夠保證比賽成績，又能夠保證球隊技戰術水平的延續；相反，衛冕冠軍意大利，這方面就做的非常不好，由于球隊球員年齡結構嚴重老化，而主教練又沒有及時的添加新鮮血液，基本上保留了上一屆奪冠時的陣容，才最終導致了意大利成為“史上最弱衛冕冠軍”。在這其中，主教練就是采購專員，而各國聯賽就是供應商，球員就是原材料，三者缺一不可，任何一個環節出現問題，也最終會導致球隊落敗。

五、快速的研發能力，豐富的產品類別

技術研發是企業管理又一個重要的關鍵方面，如何能夠快速的根據市場要求，研發出適應市場需求的新產品，如何能夠不斷改進原有的富有生命力的老產品，如何能夠在淘汰落后產品后繼續開發替代品，這都是企業研發部門應該及時去思考的問題；一個企業的研發能力，代表著一個企業的自主創新能力，是一個企業是否有生命力，是否能夠長期與市場競爭對手抗衡最好的體現；另外，如何優化產品種類，做好產品標準化，為減少庫存，減少采購成本，減少生產不良品，避免重復生產，也是企業研發部門需要肩負的重要職責；“不要把雞蛋放在一個籃子里”，這是理財的至理名言，同樣適用于企業管理中，企業經營的產品無需過多，但是不能夠過于單一，一旦種類較為單一，而市場狀況又出現問題，往往會使企業面對不利的局面，而優且精的選擇一部分經營項目，往往會讓企業有多種選擇的余地，不至于在一方面出現問題時，影響企業整體發展，做到“東邊不亮西邊亮”。正如世界杯比賽中，球隊技戰術要根據不同的對手，制定不同的進攻策略，研究出不同的防守體系；而隊員的選用，也要做到豐富多樣，既要有邊路快馬，也要有控球高手，還要有鋒線高塔等等，一旦球隊選擇的套路過于單調，或者選擇的隊員風格過于相近，必然會給球隊技戰術變化帶來不便，最終影響比賽結果。

六、強大的后勤保障，優質的人員服務

“一個企業的成功，背后一定有一個強大的保障系統”。所謂后勤保障，范圍極為廣泛，這里涵蓋了除去上面所說的人力資源，市場營銷，精益生產，品質保證，采購團隊，技術研發之外的所有方方面面。企業如同一臺精密的發動機，后勤保障就像其中的潤滑油，必不可少。在設備動力方面，生產經營銷售都離不開源源不斷的動力輸出；企業內部環境，外圍形象，也少不了后勤服務的強大支持；管理生產人員的衣食住行，更少不了后勤的優質及時保障，員工需要有可口的飯菜，需要有舒適的住所，需要有溫馨的環境，需要有學習的去處，需要有娛樂的場所，需要有鍛煉的設備，等等，這些都是需要企業后勤保障團隊需要解決的問題。在這方面，參加10年世界杯德國隊的經驗，值得我們借鑒，本次參加比賽的隊員只有23人，而跟隨他們到達南非進行后勤保障的團隊人數多達50人，這其中有專門的廚師，營養師，健身師，甚至心理咨詢師，當球員出現心理波動時，會有專門的心理咨詢師進行心理輔導，由此可見，要最終取得勝利，后勤保障團隊的重要性不言而喻。

七、先進的管理理念，系統的進化思路

“我比別人看的更遠，只因為我站在巨人的肩膀上”。要想在現代國際化的市場競爭中長期立于不敗之地，那么必須要有先進的管理理念，要有超出時代的敏銳目光，要充分吸收和借鑒先進成功企業的優秀經驗，要制定長期的企業發展規劃和目標，在目標確定并確認正確后，矢志不渝的堅持企業的發展方向。當企業形成屬于自己的管理風格，形成屬于自己的管理理念時，要有舍我其誰的氣概，在市場競爭中不斷的激勵企業，不斷的打壓對手，在不斷的失敗和被失敗中成長，最終真正形成企業自身的系統的管理模式。在這方面，世界冠軍西班牙隊的經歷，值得我們思考和借鑒，從上個世紀90年代，西甲聯賽不斷引進技術性球員，不斷將自己的球隊向技術化發展，通過近20年的不懈努力，終于在08年奪得了歐錦賽，又在10年奪得了世界杯，這看似優秀的成績背后，有著西班牙人不斷的堅持和努力，關鍵在于他們在出現問題的時候，并沒有放棄自己制定的目標，堅持自己先進的管理理念，一直堅持最終成功。在過去的20年中，西班牙在起初的時候，并沒有從技術足球中獲得多少利益，反而因為預選賽成績好而正賽成績差強人意，被人詬病為“預選賽之王”！在08年之前，也僅僅在1999年獲得過世青賽的冠軍，僅此而已。但是西班牙人的堅持沒有讓他們失望，在全國足球統一思想，小到業余俱樂部，大到皇馬巴薩和各級國家隊，都堅持技術足球之路，全國系統的將技術足球進化到底，最終在20年后修成正果，成為歐錦賽和世界杯雙冠王。

八、及時的調整能力，歷史的突破改變

在企業管理中，難免會出現這樣或者那樣的偏差甚至失誤，當出現這些問題時，企業應該及時的進行調整，并在出現突發問題時表現出快速的應變水平。企業在現今的國際化大環境下，出現的競爭對手和面對的客戶都是全球的，那么要求企業有應對發生各類問題的應急預案，并根據發生的不同問題，進行及時的調整和修正，使企業處于競爭的有利位臵，而不會變的被動。另外企業管理時要有突破歷史的決心和信心，當企業面對一些歷史問題時，我們是選擇回避還是選擇突破？回避則一時風平浪靜，突破則今后乘風破浪，當企業勇于突破歷史時，會為企業尋得新的發展之路。這方面，西班牙隊又有值得我們學習的經驗，在面對不同對手時，西班牙隊會派出不同的隊員，針對對手的軟肋進行集中性的突破；當場上出現突發情況時，主教練會及時作出正確的調整，以應對場上的變化；當面對“歷史上首場比賽失利的球隊不能奪得世界杯”的魔咒時，西班牙選擇了迎面面對，拿出了舍我其誰的勇氣，并最終取得了勝利。

九、真正的領航導師，關鍵的力挽狂瀾

企業管理中，不能缺少真正的領航者，不能缺少真正的領路人，也少不了在關鍵時刻能夠力挽狂瀾的關鍵人物。市場競爭，產品競爭，服務競爭，歸根到底都是人與人之間的競爭，一個企業的領航者是一個企業的靈魂，他代表著企業真正的發展意圖，代表著企業真正的管理水平，在出現原則上的問題時，需要有領航者決斷示意，指引企業的發展方向，領航者是企業的核心，就像足球場上的教練員一樣，同樣都是BOSS，一個引領企業走向輝煌，一個帶領球隊創造佳績；企業管理中，還要有一部分能夠在關鍵時刻力挽狂瀾的人物，當企業需要他們挺身而出時，他們要有勇于承擔的勇氣，要有獨立處理的能力，要有敢于決斷的魄力，這部分人物，是企業發展的脊梁，是企業進步的基石，企業要善待這些人物，更要努力鼓舞這些人物。就像世界杯中的德國和西班牙，他們都有真正的領航者，那就是他們各自的教練員，他們在場下運籌帷幄，指揮隊員奮力廝殺，與對方教練員斗智斗勇，當場上出現變動時，及時調整戰術，應對出現的問題，中場休息時積極鼓勵隊員，給隊員分析講解半場攻防得失，并最終取得比賽勝利；他們隊中也同樣有關鍵時刻挺身而出，為球隊一錘定音的靈魂人物，在場上打不開局面的時候，這些隊員勇敢的站出來，承擔了改變和決定比賽的作用。

從世界杯到企業管理，看似兩個并不相關的話題，也能擦出激情的火花，以上觀點皆為本人個人愚見，還望各位領導同事多多批評賜教，希望大家能夠共同進步，共達輝煌。

歐信電器 陳京虎