第一篇：政務服務中心黨支部綜合考評報告

政務服務中心黨支部綜合考評報告

政務服務中心黨支部在縣委創先爭優活動領導小組辦公室的統一領導下，積極開展創先爭優活動，現就政務服務中心黨支部綜合考評情況報告如下：

一、學習動員，周密部署。

根據縣委《關于轉發〈關于對全省基層黨組織和黨員2011年公開承諾情況進行考評的通知〉的通知》（悟創先辦發[2011]7號）文件精神，政務服務中心黨支部，周密部署活動安排，及時召開了支部大會，進行宣傳和動員活動，成立了支部創先爭優活動領導小組，制定了《創先爭優活動方案》。支部將整個活動內容分為長、短期階段，對黨員參加遠、近期各項階段性活動，提出了明確目標和具體要求，并將活動方案在公示欄上向全體工作人員和群眾公示，進行承諾，接受社會各界的廣泛監督。

二、統一認識，積極參與。

支部在廣泛動員基礎上，組織全體黨員，認真學習縣委創先爭優活動有關精神，以及上級要求學習的相關理論材料。使每個黨員真正從思想上明確“筑堅強堡壘，樹先鋒形象，促科學發展”的活動主線，樹立“以崗位為重點，以服務破難點，以業績樹亮點”的目標，在群眾中敢于、樂于“亮牌示范”，用黨員自身的實際行動“把黨的旗幟亮出來”。通過學習，使黨員們統一了思想認識，奠定了積極投身活動的自覺性。

三、穩步啟動，分層推進。

支部結合中心實際情況，結合“五加一”、“白加黑”和“三比三看”等活動，做到起步穩，層面清、任務明、推進快。

爭創活動分三個層面推進：

1、班子爭創。

中心支部在班子中積極開展當“三好”（用好人、做好事、留好名）干部，創建“四好”（政治素質好、工作業績好、團結協作好、作風形象好）班子，建設“五好”（支部班子好、黨員隊伍好、活動開展好、制度建設好、作用發揮好）支部活動。班子成員做到三個堅持，即堅持帶班上崗制度；堅持服務企業創業代辦跟辦制度；堅持不懈的繼續抓好創業服務年各項任務的落實。班子成員身子下沉抓重點，素質提升跨臺階，由點帶面牽主線，同頻共振促服務的工作氛圍。

2、黨員爭創。

全體黨員積極響應支部提出的“一個崗位一盞燈，一個團隊一條心，一個支部一面旗”的爭創號召，結合各自不同崗位，寫出了黨員承諾書，窗口單位黨員設立了“黨員示范崗”，支部開辦了活動專欄，及時公示黨員爭創典型，鞭策黨員，便于群眾監督。

3、服務爭創。

服務是政務服務中心一切工作的主線，也是建設作風形象好黨組織、打造堅強堡壘的主渠道，支部在活動中，以“黨員示范”為載體，開展“三比三看”創新服務活動。一是比和諧看行風。中心把維護行政審批窗口和服務對象雙方和諧穩定作為工作的重中之重，切實增強

全體人員維護窗口和諧穩定的責任感和使命感。認真落行政審批六公開，規范細化工作程序，努力提高依法行政水平。同時，切實加強干部職工道德教育、法制教育，努力提高大家的法制意識和守法觀念。積極開展“文明窗口”、“黨員示范崗”、“窗口服務先進工作者”等文明創建活動。二是比服務看效率。切實做好行政審批和行政服務這篇大文章，在中心形成“人人謀發展，人人樹形象”的濃厚氛圍。在審批、發證、收費服務等各個方面，全方位開展工作競賽，領導與分管領導比，窗口與窗口比，看誰的工作效率高，看那個精神面貌好，看誰的服務意識強。三是比成績看貢獻。樹立創新意識、趕超意識。中心班子成員按照各自分工，結合實際，在制定切實可行工作方案的基礎上，對分管工作督進度、抓落實。各股室、各窗口根據本職工作的實際，認真制定工作計劃，比誰取得的成績突出，看誰的貢獻較大。

四、深入查擺，建章立制。

支部黨員積極參與黨性分析和整改工作，一是黨員自評。每位黨員對照標準，從三個方面自查自評，寫出黨性分析材料。二是黨員互評。支部會上，在每個黨員做了黨性分析后，與會黨員逐一發言，集體“會診”。三是群眾評議。通過群眾座談會，個別交談等形式，對黨員進行評議。四是支部評議。支部匯集黨內外群眾意見，形成評議意見，向黨員反饋，肯定成績，指出不足和整改方向。五是建章立制。為建立創先爭優活動長效機制，支部通過查擺問題，找出差距，建立了黨員“三會一課”制度、黨組織任期目標承諾制度、黨員目標管理制度、黨員聯系群眾制度、黨員“爭先創優”制度等十項工作制度。

從而確保創先爭優活動在中心深入持久地開展有制度保障。支部將在今后的活動中，組織全體黨員結合政務服務中心實際，求真務實，探索創新，取得實效，為我縣實現“科學發展、跨越式發展”發揮堅強堡壘和先鋒作用。

第二篇：XX政務服務中心考評辦法

XX政務服務中心窗口 考評辦法（試行）

為進一步加強各窗口單位和工作人員管理，提高效能，改善服務，根據工委、管委有關要求，結合政務服務中心（以下簡稱中心）實際，現制定考評辦法如下：

一、考評范圍

中心各窗口單位及工作人員。

二、考評組織

成立由中心領導及政務服務管理處工作人員、紀檢機關工作人員組成的考評領導小組，統一對窗口單位及工作人員實施考評。

三、考評內容和方法

（一）窗口人員考評。對窗口人員實行百分制考評，其中中心考核分數占70％、民主評議分數占30%。

1、中心考核。中心考評領導小組工作人員通過日常考勤、現場檢查、視頻監控、受理舉報投訴等方式，對事項辦理、服務態度、工作紀律、廉潔勤政等情況進行全面檢查，發現問題及時糾正，并按《窗口人員考核細則》（見附件1）打分，每月對各窗口人員得分情況進行匯總。

2、民主評議。中心通過服務對象評議、中心單位互評、窗口單位內部互評三種方式進行投票評議，評議結果由中心匯總，并根據《窗口人員民主評議細則》（見附件2）打出相應分數。

（二）窗口單位考評。對窗口單位實行百分制考評，其中窗口人員考評分數占70%，單位“兩集中兩到位”落實情況(見附件3)占30%。

四、考評結果運用

（一）評先樹優制度

1、月度考評。每月對各窗口人員的考評得分情況進行匯總，考評得分前十位的窗口人員確定為“月度服務標兵”，張榜公布。同時，根據窗口人員考評情況及單位“兩集中兩到位”落實情況，對窗口單位予以考評，前六位的確定為“月度優秀窗口單位”。

2、考評。結合各窗口人員月度考評和年終評議情況計算出窗口人員考評得分，排名前十位的確定為“服務標兵”。同時根據全區政府社會責任考評辦法分配的優秀及先進個人名額，按照窗口人員考評得分排名確定工作人員考評檔次。年終對窗口單位考評得分進行綜合排序，排名前六位的確定為“優秀窗口單位”。窗口單位年終考評得分按規定比例納入所在部門和單位政府社會責任考評。

窗口單位及工作人員評先樹優情況，除通過媒體向社會公布外，還要向原單位反饋。

（二）通報批評制度

違反《窗口人員考核細則》（見附件1），有下列情況之一的，將給予通報批評：

1、窗口人員月度考核累計被扣5分以上的；

2、不服從中心統一管理、經教育后仍不改正的；

3、被媒體或網絡曝光，造成不良影響或損失的；

4、因其他違法、違紀行為，造成不良影響或損失的。

（三）退回制度

違反《窗口人員考核細則》（見附件1），有下列情況之一的，將退回派出單位，并向紀檢監察和組織人事部門通報：

1、一年內被兩次通報批評的；

2、違反工作日午間禁酒制度兩次（含兩次）以上的；

3、因違規違紀被給予黨紀政紀處分的；

4、被“兩代表一委員”、行風監督員、主任公開電話、媒體等批評或曝光，造成惡劣影響的；

5、因其他違法、違紀行為，造成惡劣影響的。

附件:

1、《窗口人員考核細則》

2、《窗口人員民主評議細則》

3、《單位“兩集中兩到位”落實情況考核細則》

附件1：

窗口人員考核細則

一、項目辦理（30分）

進入中心的項目必須通過網上審批系統辦理，專網、外網單位通過網上審批系統進行二次錄入。嚴格按照有關法律法規、辦事程序和時限要求辦理各項行政審批和政務服務項目，得30分。

1、無特殊原因，未按期辦結的，每件次扣1分；

2、擅自提高收費標準，增加收費項目或“搭車”收費的，每件次扣2分；

3、應當受理而未受理的，每件次扣1分；

4、未一次性向服務對象準確解答或作詳細說明的，每件次扣1分；

5、違反聯辦件辦理有關規定，影響正常辦理的，每件次扣2分；

6、不該退回而退回的，每件次扣1分；

7、辦理事項有差錯，造成不良影響或損失的，每件次扣2分；

8、不按規定使用網上審批系統受理、辦理和錄入或在辦理過程中弄虛作假的，每件次扣2分；

9、違反“五公開”規定，不按規定擺放“服務指南”的，每次扣1分；

10、超時事項被警告后，仍未辦理的，每件次扣2分；

11、越權審批、違規審批，被服務對象申請復核的，每件次扣3分；

12、其他違法或違規實施行政審批和政務服務行為的，視情況扣分。

二、服務規范（20分）

儀表端莊、語言文明、態度和藹、服務優良，得20分。

1、不按規定著裝、擺放工作牌的，每人次扣1分；

2、站、坐姿勢不端正莊重的，每次扣1分；

3、冷落、刁難、訓斥或歧視服務對象的，每次扣3分；

4、與服務對象發生爭吵的，每次扣3分；

5、窗口人員與工作牌不對應的，每次扣2分。

三、工作紀律（30分）

紀律觀念強，嚴格遵守中心各項規章制度，到崗率達到100%，得30分。

1、遲到、早退或未按規定考勤的，每人次扣1分；

2、工作時間內出現無故空崗或串崗的，每人次扣2分；

3、不辦理請假手續或沒有安排頂崗人員的，離崗外出半天內按擅自離崗處理，每人次扣2分；半天以上按曠工處理，每人次扣3分；

4、在窗口玩電腦游戲、看視頻的，每人次扣3分；

5、窗口物品擺放雜亂，衛生達不到中心規定標準的，每次扣1分；

6、浪費辦公用品、長時間占用辦公電話聊天的，每次扣2分。

7、下班后不按規定關閉電腦、電燈和空調、窗戶等，辦公資料和個人物品隨意亂放的，每次扣1分；

8、在窗口服務臺吸煙、吃零食的，每人次扣1分；

9、違反工作日午間禁酒制度的，每次扣3分；

10、組織集體學習、會議以及有關集體活動遲到或無故缺席的，每人次扣1分。

四、廉潔勤政（20分）

奉公守法，廉潔勤政，能優質高效履行崗位職責，得20分。

1、不按規定履行職責，敷衍塞責、推諉扯皮的，每次扣2分；

2、弄權勒索，吃拿卡要的，每次扣3分；

3、打擊報復、刁難舉報人或投訴人的，每次扣3分。上述各項扣分以該項基本分為限。

五、加分事項

下述情況，經確認后予以考核加分，窗口人員累計最高加分為5分。

1、對中心工作能提出合理化建議被采納的，在總分中加0.5分,個人最高加分為1分。

2、報送信息。圍繞中心建設和窗口業務撰寫文章，向中心報送并被采用或被《煙臺開發時報》、區電視臺采用的，每篇加0.5分；被市級媒體采用的，每篇加1分；被省級媒體采用的，每篇加2分；被省級以上媒體采用的，每篇加3分。其中200字以下或綜合采用的減半加分，同一文章不重復計分，個人最高加分為3分。

3、榮譽表彰。獲得工委管委或市級部門書面表彰或榮譽稱號的，每件（次）加1分；獲得市委、市政府或省級部門表彰的，每件（次）加2分；獲得省委、省政府以上表彰的，每件（次）加3分。

4、積極參與中心組織的活動，成績優秀、表現出色或為中心爭得榮譽的，酌情加0.5-2分。

5、其他被中心認定的事項。

附件2：

窗口人員民主評議細則

窗口人員民主評議由中心通過服務對象評議、中心單位互評、窗口單位內部互評三種方式進行。

1、服務對象評議。中心通過向企業和市民書面征求意見、統計評價器信息、電話回訪、發放評議表、網上調查等多種方式，就窗口許可行為、辦件質量、服務態度、廉潔自律等情況進行評議。評議分“很滿意、滿意、一般、不滿意”四個等次。評議結果由中心匯總，并根據得票情況，打出相應分數。

2、中心單位互評。各單位首席代表在工作交流的基礎上進行相互評議，每年進行一次。評議分“很滿意、滿意、一般、不滿意”四個等次。中心根據得票情況，打出相應分數。同時，中心根據每日巡查及平時辦事群眾反映掌握的情況，對各窗口單位進行綜合評議。兩者分數各占50%。

3、窗口單位內部互評。各窗口單位組織內部人員相互評議，按照“優秀、稱職、合格、不合格”四個等次進行評議，根據得票情況，打出相應分數。

中心窗口評議計分方法：服務對象評議占60%，中心單位互評占20%，窗口單位內部互評占20%。計分標準：很滿意（優秀）100分、滿意（稱職）90分、一般（合格）80分、不滿意（不合格）55分。附件3：

單位“兩集中兩到位”落實情況考核細則

部門領導重視，權力下放窗口，職能調整到位，內部配合協調，得100分。其中：

1、部門領導高度重視，經常深入窗口檢查指導工作，定期聽取窗口工作匯報，研究窗口審批工作。內部其他處室服從中心窗口的工作協調和調度，配合默契，流轉順暢。出現問題，每發現一起扣10分。

2、確定進入中心的行政審批和政務服務項目全部進入中心受理，沒有出現違規在原單位受理現象。每有一個事項不進廳的，扣10分；已進廳而擅自在原單位受理、辦理的，每發現一起扣10分。

3、部門充分授予窗口審批權，審批專用章和審批所需的相關印章在中心使用。發現相關印章不在中心的，扣20分；授權不充分的，每發現一起扣10分。

4、工作人員按規定在中心內正常開展工作。未經中心批準擅自更換人員或將不符合條件的人員安排到窗口工作的，每發現一起扣10分。

5、積極配合中心工作、落實中心工作部署。每有一次不配合的，扣5分。

第三篇：政務服務中心建設調研報告

政務服務中心建設調研報告

縣委把優化經濟發展環境作為學習實踐科學發展觀活動的主題之一，非常切合實際。從我縣的情況看，當前制約發展的因素很多，但其中，發展環境特別是以行政服務為重點的軟環境欠佳，是一個突出問題。最近，結合學習實踐科學發展觀活動，我從自己熟悉的工作出發，就提高行政審批效率，加強政務中心建設，改善行政服務環境問題做了一些調查與思考。

一、縣政務中心在改進行政審批服務方面取得的成效

縣政務中心成立于2002年3月，目前進駐中心的單位共29個審批部門和法定授權組織，現有工作人員73人，進入中心辦理的審批服務事項236項，其中許可159項、非許可49項、初審22項、服務6項。截止2009年3月底,中心成立來共累計辦結各類審批服務事項25.7萬件，累計征收各類行政事業性和服務性收費30.1億元。

縣政務中心成立以來，緊緊圍繞“便民、規范、高效、廉潔”的服務宗旨，審批服務工作 取得了一定的成效：

（一）窗口辦件的規范化水平不斷提高。幾年來中心始終把規范辦件作為日常管理的重中之重。一是規范項目。根據縣法制辦的要求，先后對進入中心辦理的所有項目進行了三次清理，分別在公示欄、中心網站和觸摸屏上公示審批服務事項的項目名稱、許可依據、實施機關、法定條件、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費依據及標準，接受申辦對象的監督。同時對每個審批服務事項中受理、現場勘察、審查、審批、制證、蓋章、發證、公示、歸檔等具體環節，本著合法、便民、高效的原則與窗口反復對接進行了規范。二是規范流程。先后對內資企業的一照三證、三資企業設立、建設工程項目和技術改造項目的流程進行了三次大的優化調整，不斷提高窗口辦件的規范化水平。去年牽頭組織了工商、衛生等部門赴儀征中心和高郵中心學習辦理食品加工企業證照等方面好的做法，完善了食品加工企業證

照辦理流程，界定了食品衛生許可證的有效期，統一了工商、衛生、環保、發改等部門的相關術語。三是規范收費。每年對各窗口的收費項目進行調查核對，杜絕兩頭收費和超標準收費，去年初啟動了新的收費月度報表，目前各窗口共89項行政事業性及服務性收費項目每月均有統計和匯總。四是規范報表。經過多年探索，基本建立了由8種統計表和8種匯總表組成的業務報表制度，有力推進了窗口的規范化管理，同時也為將來網上監管打下了基礎。五是規范卷宗。去年6月底我們利用將近一個月的時間，對各窗口臺帳、卷宗開展了百分檢查考核，對臺帳、卷宗檢查發現的問題，通過與相關窗口的逐一對接，對有關審批程序和辦理環節進行了進一步完善。今年我們打算上下半年各組織一次。

（二）重大項目的幫辦服務力度不斷加強。幾年來，從開始的200萬元以上招商引資項目綠色通道，到目前推行的重大項目審批“四辦”制度，強化重點項目的服務一直是我們幫辦服務的重點。一是建立組織。中心適時調整了投資工業企業500萬元以上項目認定工作領導小組，先后成立了重大項目審批“直通車”工作領導小組和重大項目“四辦”工作領導小組。二是制定方案。重新完善了500萬元以上項目認定工作流程，先后出臺了重大項目審批“直通車”實施方案和重大項目“四辦”工作實施方案。三是做好服務。對申報的投資500萬元以上重點項目，及時組織相關窗口工作人員進行現場勘察和認定，對重大項目牽頭組織相關窗口進行聯合審批。

（三）“兩集中、兩到位”工作有效推進。07年，在縣“兩集中、兩到位”工作領導小組領導下，各相關部門通力合作，規范、有序地開展了這項工作。一是清理了審批事項。經清理，全縣具有行政審批職能部門46家，審批事項470項，其中許可項目246項，非許可項目151項，初審項目73項，縣政府已以寶政發〔2007〕154號文公布。二是歸并了審批職能。全縣37個縣屬管理部門，掛行政服務科牌子的33個，撤銷一個科室建立行政服務科的2個，行政服務科與其他科室合署辦公的2個。三是新進駐了一批部門。進駐中心的審批部門和法定授權組織由原來20家增加到29家，窗口由原來23個增加到31個，審批服務事項由原來153項增加到236項，工作人員由56人增加到73人。四是組織了審批業務培訓。

第一批進駐中心的人員到位后，為新進人員舉辦業務培訓班，規范窗口辦件管理，使窗口人員能積極履行工作職責，獨立開展服務工作。五是開展了檢查考核。07年12月份，領導小組辦公室對各部門的兩集中、兩到位”工作進行了百分檢查考核，考核結果已作為評選“最佳服務部門”重要依據之一。

（四）四四四工業企業集中聯合年檢工作不斷完善。2006年以來，連續三年牽頭組織工商、環保、衛生、質監等部門，深入各鎮和縣開發區，對全縣2383家工業企業工商執照、排污許可證、衛生許可證、代碼證、優待證等證照進行了集中聯合年檢。企業反映開展集中聯合年檢有三大好處：一是提高了年檢效率，方便了企業辦事。二是規范了年檢行為，減輕了企業負擔。三是轉變了工作人員思想觀念，提高了部門服務水平。這項工作在省內尚屬率先實質推行。

（五）審批業務素質不斷提升。主要抓了兩個方面的培訓，首先是審批聯絡員培訓。根據近年來，各鎮及開發區幫辦人員的現狀，適時對有關審批聯絡員進行調整優化。去年3月份和12月份分別舉辦了兩期鎮（區）審批聯絡員業務培訓班，對審批聯絡員就行政許可法、縣政府近年來出臺的投資興業優惠政策及中心審批服務事項的辦事流程等進行了系統培訓，進一步提高了審批聯絡員的幫辦服務水平。其次是窗口人員培訓。去年7月份開始，利用9個月的時間組織了窗口業務交流會，26個窗口的負責人分別交流了各自窗口的審批業務，使中心工作人員對其他窗口辦理事項的法律法規有了一個概要了解。窗口人員對開展窗口業務交流普遍反映良好，受到了較好的效果。

近年來，社會各界給予了中心及工作人員很多榮譽，中心先后收到申辦對象贈送的錦旗150多面，感謝信230多封。中心連續多年被縣委、縣政府評為“文明單位”、“最佳服務部門”和“先進服務部門”。質監窗口在全省70多個縣、市、區中綜合考核名列第一，衛生窗口被評為省先進行政許可科室，工商等3個窗口分別被評為省巾幗文明崗、市黨員先鋒模 3

范崗。環保窗口負責人被評為市新長征突擊手，工商窗口負責人當選為市人大代表。2008年中心又被縣委、縣政府評為“文明單位”、“最佳服務部門”。

二、縣政務中心在行政審批服務方面存在的主要問題

客觀地講，中心過去幾年的工作與依法行政的要求相比、與廣大申辦對象的期望相比，還存在很大的差距，主要表現在：一是項目的集中度不高。進中心集中辦理的審批事項只占全縣公布審批事項的將近50%，而外地中心的項目進駐率一般都在80%左右，同時，部門內部審批事項的集中度也不夠，有的部門內部審批職能未真正歸并到行政服務科，審批事項仍分散在不同的科室，由不同的領導分管，這些都導致了申辦對象往往在政務中心不能全部辦妥審批手續。二是窗口授權不夠到位。個別部門目前仍把窗口當作“收發室”，前后臺配合不夠協調，加之部門的少數負責人授權意識不強，導致個別窗口不能真正在窗口辦結相關審批事項。三是機構建制未明確。盡管2002年第5號縣長辦公會紀要已經明確政務服務中心為縣政府派出機構，正科級設置，編制9人，但縣編委一直未出文確認機構編制，致使中心管理層人員關系無法理順。目前，中心管理層人員都是由縣組織人事部門從縣有關部門抽調而來，工作關系、工資關系、工作考核全部在原部門，這在全省縣（市）級服務中心中是不多見的。四是辦公場所偏小。目前，縣政務中心的辦公場所借用的是農林局的房子，面積僅2000m2左右。由于建筑結構的限制，沒有實行敞開式大廳化的服務。周邊的高郵市行政審批中心面積為3600m2，江都市4200m2，邗江區3100m2。“兩集中、兩到位”后，各縣（市）都深感辦公面積不足已成為影響“兩集中、兩到位”工作的制約因素，因而都考慮對中心擴容，江都、儀征兩市已打算遷址新建，新建面積在1萬m2左右。五是審批方式滯后。目前，外地中心都已運用電子手段，實行網上受理、網上審批、網上管理。而我縣政務中心至目前還未建立局域網，對窗口的辦件管理仍然依靠傳統的制度約束、手工操作來進行。

三、關于進一步加強政務中心建設的建議

做好行政審批工作，努力營造讓企業和群眾滿意的政務環境，是全面落實科學發展觀，推動地方經濟社會又好又快發展的重要保障。下一步，我們要在加強中心建設，提高行政效能上再下功夫，以實實在在的工作成效來推動我縣的科學發展。為此，特提出如下建議：

(一)加強政務中心行政效能建設。首先，要轉變觀念，強化服務理念。結合深入學習實踐科學發展觀，進一步推動政府職能轉變，繼續在工作人員中強化公仆意識和服務意識，引導大家真正把服務對象的滿意程度作為衡量和檢驗工作的唯一標準。經常聽取群眾和企業的意見，不斷加強和改進我們的審批服務工作。其次，要深化改革，再造審批流程。要進一步科學設計審批流程，以項目最少、收費最低、時效最快、服務最優為目標，堅持能減則減，進一步簡化程序，為群眾和企業提供方便。堅持能并則并，把各部門的行政審批事項向一個科室集中，同時向窗口集中。堅持能進則進，原則上凡審批項目必須全部進入政務中心，實行一個窗口對外，杜絕“體外循環”。堅持能快則快，做到一次性告知，實行項目名稱、法律依據、辦理程序、申請條件、申辦材料、承諾時限、收費標準依據等公開告知；提倡一條龍服務，實行聯合辦公，并聯審批，堅持一個窗口收費；堅持首辦負責，重大項目堅持實行“四辦”制。第三，要強化監督，加強權力制約。進一步加強內部的權力制衡。充分發揮新聞媒體、投訴中心、行風熱線的作用，進一步擴大社會監督。切實加強對審批過程中容易發生問題的部位和環節的監督，嚴禁無監督審批；加強效能監察，維護政令的統一性和嚴肅性，嚴厲查處不作為、亂作為的行為。

(二)加強政務中心辦公場所建設。目前我縣中心的辦公場所遠遠落后于周邊縣、市、區，已遠遠不能適應本地形勢發展的需要，特別是開展“兩集中、兩到位”工作后，由于受場所的限制，第一批進駐中心的只是選擇了與經濟建設、招商引資、項目建設和人民群眾生產生活關系密切的部門和項目，與市委、市政府的要求還有一定差距，如第二批部門和項目再進駐中心已沒有一點空間。07年初公安局要求再進中心十名人員因場所問題沒有實現。建議縣委、縣政府另選適宜場所，改善中心辦公條件，確保審批項目的集中度和部門的進駐率。

(三)加強政務中心人員隊伍建設。一方面，加強中心管理層建設。建議學習借鑒周邊縣（市）普遍做法，將中心正式列為政府序列正科級機構，成立中心黨工委和工會，由縣編委核定人員編制,選調、招錄優秀后備干部充實、強化中心管理層隊伍。另一方面，加強中心窗口層建設。建議窗口工作人員的考核改由中心負責，適當增加中心人員“優秀”等次比例；同時賦予中心在窗口人員中向縣委組織部推薦優秀后備干部的權限。

(四)加強政務中心信息網絡建設。建議政府加大專項資金投入，用于中心的網絡系統建設。要按照“資源共享、服務快捷、管理規范、監督有力”的原則，從快建設局域網和電子監察系統。加強網上審批服務平臺建設，完善中心網站，開發網上審批系統，逐步實現“外網申報、內網辦理、過程監督、及時反饋”等功能，以達到市委、市政府對行政審批工作的要求。同時按照政務公開的要求，添置顯示屏、觸摸屏等設備。

巴中市人民政府關于進一步加強政務服務中心建設的意見

來源：Y 發表日期：2009-2-12 17:05:46 瀏覽次數：262

巴府發[2008]54號

巴中市人民政府

關于進一步加強政務服務中心建設的意見

各縣(區)人民政府，市政府各部門，市經濟開發區商貿園、工業園管委會：

為認真貫徹落實省委、省政府《關于加強機關行政效能建設的決定》（川委發[2008]11號）和省政府《關于進一步加強政務服務中心建設的意見》（川府發[2008]38號）精神，為實現“兩個加快”、推進“五個突破”創造良好的政務服務環境，結合巴中實際，現就進一步加強我市政務服務中心建設提出如下意見。

一、明確工作目標

政務服務中心建設要以群眾滿意為根本標準，以促進發展為最終目的，堅持“部門為窗口服務，窗口為群 眾服務”的工作取向,大力實施政務服務“五個一”工程，爭創一流政務服務中心。

一流的效率。行政審批事項在政務服務中心窗口現場辦結率達到90%以上，按時辦結率達到100%，有條件的部門實現兩個100%。

一流的隊伍。爭創“四好”班子，打造一支素質高、業務精、能力強、作風硬、服務優的政務服務工作隊伍。

一流的管理。建立健全政務服務中心窗口及工作人員管理、考核、評價、獎懲機制，形成科學化、規范化、常態化的管理制度。

一流的服務。按照“服務對象零距離、服務受理零推諉、服務事項零積壓、服務質量零差錯、服務行為零投訴”的要求，提高服務能力和水平，群眾評價滿意率達到95%以上。

一流的技術支撐。實現省、市、縣（區）三級聯網，推行網上傳遞、網上審批、網上監督、網上直接生成問責。

二、突出工作重點

（一）全面推行“兩集中、兩到位”。在行政許可職能部門和政府直屬事業單位建立行政審批服務機構，將部門的行政審批職能集中到該機構，成建制前移至政務服務中心，集中辦理行政審批事項。各部門按照《四川省行政審批授權書》要求，向政務服務中心窗口負責人（首席代表）授予審批決定權、審核上報權、組織協調權和電子印章使用權，確保在政務服務中心現場辦結件占辦件總數的90%以上。納入政務服務中心辦理的行政審批事項應使用部門電子印章，并現場發放證照、批文，切實提高政務服務效率。

（二）全面落實“三項制度”。認真落實首問負責制。在政務服務中心和各部門窗口設立“首問責任崗”，確定首問責任人，明確首問職責，實行首問事項登記制度和跟蹤辦理制度。各部門要按照“八公開”（公開法定依據、申請條件、申報材料、辦理程序、辦理時限、辦理職責、收費依據和標準、聯系方式）7 的要求，完善辦事指南，首問責任崗位工作人員應嚴格按照辦事指南履行職責，方便群眾辦事。全面實行限時辦結制。按照比法定時限減少30%以上的標準，逐部門、逐環節、逐崗位審查行政審批項目的審批標準時限，確定承諾辦理時限并向社會公布。能夠當場辦結的事項，必須即來即辦，對需進行檢驗、檢測、評估、論證等工作的事項，由窗口首席代表統一協調，按時辦結。嚴格執行責任追究制。全面推行政務服務工作行政首長負責制，不斷完善管理、考核、評議等各項制度，用制度管人，按制度辦事，嚴格依法行政。依托政務服務中心建立覆蓋市、縣（區）行政許可和公共服務部門及單位的電子監察系統，對各部門責任崗位、服務窗口和審批事項辦理進行全程監督，杜絕“吃、拿、卡、要”行為，對違法違紀違規行為嚴格問責，確保政務服務工作陽光作業，規范高效運行。

（三）切實搞好行政審批項目清理。按照合法、合理、精簡、效能的原則，適時開展行政審批清理工作，最大限度地減少行政審批事項，進一步規范行政審批行為。對照省政府公告的行政審批項目目錄，開展第八次行政審批清理，做到市、縣（區）保留的行政許可（審批）項目名稱、數量、前置條件、審批時限等規范、統一。加強對行政審批項目的監督管理，對已取消和調整的行政審批事項，防止利用備案、核準等形式搞變相審批。

（四）努力拓展服務功能。逐步將與行政審批相關的檢驗、檢測、評估、論證、代理等中介服務事項納入政務服務中心規范運行，限時辦結；逐步將涉及人民群眾切身利益的社會保險、住房公積金等公共服務事項納入政務服務中心集中統一辦理。按照省政府《關于嚴格規范國家投資工程建設項目招投標工作的意見》（川府發[2007]14號）的要求，在政務服務中心建立和完善招投標交易中心，逐步將政府采購活動、國有資源（資產）“招拍掛”等納入政務服務中心集中辦理。

三、創新運行機制

（一）加快建設電子政務。不斷升級完善行政審批通用軟件，提升服務功能。將行政審批網絡擴展到所有有行政審批事項的部門。同時，將部門業務專網接入政務服務中心窗口，實現與行政審批網絡的互聯 8

互通，達到資源共享，使行政審批事項信息通過網絡傳遞，逐步實行行政審批事項網上申請、受理、查詢、審批和結果公示。

（二）全面推行并聯審批。對投資項目、市場準入項目等多部門共同實施的行政審批項目，要整合審批環節，優化審批流程，按照“一窗受理、提前介入、信息共享、同步審查、限時辦結”的要求，實施并聯審批。在政務服務中心建立并聯審批專門工作區，設置為“一窗四崗八平臺”，即：投資項目并聯審批窗口，首接服務崗、業務辦理崗、綜合協調崗和效能監督崗，發改委、經委、國土資源、環保、交通、水利、安監、規劃和建設等部門組成的工作平臺。推行并聯審批會商、會審、會簽制度，有條件的應對審批項目實行共同現場勘查。

（三）提高服務水平。實行窗口部門領導帶班制度。領導帶班現場審簽行政許可文書，協調解決涉及多部門、多環節的行政審批事項，確保行政審批高效運行。實行節假日預約服務。公民、法人和其他社會組織需在法定節假日申請辦理政務服務事項的，可通過電話、信函等方式與政務服務中心預約，相關部門窗口應指定專人負責預約審批服務事項。政務服務中心和各有關部門應向社會公布預約服務內容、經辦人員、聯系方式。開辟重點項目政務服務“綠色通道”。對市內重點企業、重點項目、重點工程的行政審批事項，實行政務服務中心一道門受理，一條龍服務，一站式辦理。對納入國家、省、市規劃的災后重建項目，要簡化審批程序，特事特辦，從優從簡。實行外來投資全程代辦服務。全程代理外來投資行政審批事項，簡化辦事程序，提高工作效率，營造良好的企業發展環境。努力延伸政務服務。積極探索在鄉（鎮）和社區建立便民服務大廳，拓展服務領域和服務對象，現場受理鄉、村居民申請，簡易事項當場辦理，不屬于職權范圍內的，統一上報市、縣（區）政務服務中心審批。積極開展便民服務、代民服務、預約服務、上門服務，努力實現老百姓辦事小事不出村、大事不出鄉。

四、強化保障措施

（一）建立健全政務服務中心建設工作機制。政務服務中心建設實行“黨委領導、政府主抓、中心牽頭、部門實施、群眾參與、社會監督”的領導體制和工作機制。各級各部門要把政務服務中心建設納入重要議事日程，認真研究，精心組織，全力推進，切實提高行政效能，營造良好的政務服務環境。

（二）加強政務服務工作人員隊伍建設。按照精干、高效原則，加強窗口工作人員隊伍建設；教育引導政務服務工作人員牢固樹立服務辦事群眾、服務部門窗口、服務發展大局的意識，踐行“四個特別”的要求，發揮表率和示范作用；認真執行《巴中市政務服務中心窗口及工作人員管理暫行辦法》，對窗口工作人員實行統一抽調、統一培訓、統一管理、統一考核，加強制度管理；廣泛開展“五心服務”活動和“文明窗口”、“十佳窗口工作人員”評選活動，規范工作人員言行舉止，著力打造政務服務文明示范窗口。窗口工作人員在政務服務中心的工作表現作為其考核獎懲和晉職、晉級的重要依據。

（三）建立行政效能考評機制。把政務服務中心建設納入政府目標管理，將推行“兩集中、兩到位”落實情況、并聯審批實施情況、窗口工作情況和行政效能考評情況與政府對部門目標考核掛鉤。建立政務服務工作評價機制，規范使用行政審批辦件評價器，公布投訴咨詢電話，設置辦事群眾留言薄和意見箱，聘請人大代表、政協委員、企業法人、社區群眾擔任政務服務義務監督員，廣泛接受社會各界和人民群眾的監督。建立政務服務工作通報制度和公示制度，監察部門要加強對政務中心窗口的電子監控，每月要對綜合評價和效能排位，對項目進入率、窗口授權率、現場辦結率、按時辦結率、評議滿意率、不滿意率和投訴率等行政效能指標進行通報。加大行政效能督查和問責力度，對政務服務中心建設過程中，工作不落實、服務不到位、群眾有投訴及其他違紀違規行為，一經查實，要按照“三問”有關規定，對相關責任人逗硬問責，嚴肅查處，形成用制度管人、按制度辦事的常態化、規范化管理工作格局。

第四篇：政務服務中心建設工作情況報告

政務服務中心建設工作情況報告

政務服務中心建設工作情況報告

近年來，在市委、市政府的正確領導下，區緊緊圍繞有關工作部署，認真貫徹落實四項制度，努力打造陽光政府，不斷深化行政管理體制改革，推進政府職能轉變，把政務服務體系建設與區經濟社會發展需要緊密結合，拓展工作思路，創新工作方法，使區政務服務工作進入了一個全新的時期，為加快全區經濟社會發展起到了積極的促進作用。

一、提高認識，加強領導，切實增強做好政務服務工作的責任感和使命感

政務服務中心是推進政務公開、方便群眾和企業辦事、提高政府執政能力的重要舉措，是促進政府部門依法行政、優質高效服務的重要途徑，是從源頭上

防治腐敗、優化經濟社會發展軟環境的重要手段。

在政務服務體系建設工作中，區把區政務服務中心和鄉街道、社區“一站式”服務大廳建設工作作為政府加強服務、促進招商引資工作的一項重要工作列入議事日程，納入經濟社會發展的總體規劃，搭建了以區政務服務中心為龍頭、部門及鄉街道“一站式”服務大廳為基礎、社區為網點的三級政務服務體系。

二、突出重點，強化基礎，積極推進行政審批制度改革，優化投資環境

認真清理，切實精簡，加大行政審批及行政事業性收費項目清理精簡力度

按照省、市的要求，區對區級行政機關所實施的行政審批項目和行政事業性收費項目進行了全面清理。根據9月統計，區屬各部門共有行政審批事項370項，行政事業性收費項目135項，經認真清理，行政審批事項決定保留實施181項，精簡189項，在精簡的189項中，取消20項，改為備案登記50項，區級

初審轉報82項，暫不審批37項，清理精簡達到%。行政事業性收費項目決定保留67項，精簡68項，精簡50%。10月14日經政府常務會和區委常委會批準，目前已向向社會公告，正式實施。

在清理和精簡行政審批項目的同時，區及時調整工作思路，轉移工作重點，從規范審批程序和環節上下功夫，從提高行政審批效率、完善服務手段上下功夫，從建立結構合理、管理科學、程序嚴密、制約有效的管理制度上下功夫，注重加強對項目的后續監管。

建立網絡，夯實基礎，切實抓好三級政務服務體系建設

政務中心就是將具有行政審批職能的部門，集中起來，實行一站式辦公，一條龍服務，通過流程再造，達到簡化審批程序的目的，解決審批程序繁多，收費不規范，服務質量和水平不高，門難進、臉難看、事難辦和不給好處不辦事，給了好處亂辦事及審批行為不規范，審批標準不統一等問題。

1、進一步完善區政務服務中心建設

區政務服務中心成立于12月，位于曲靖市翠峰西路開發區管委會一樓，面積300平方米。中心為副科級事業單位，核定財政全額撥款編制3名，領導職數1名，工作經費6萬元。目前共有5個部門入駐辦公，包括區林業局、區建設局、區文化局、區工商局、區公安分局，窗口工作人員6人，涉及行政審批事項24項。1-4月共受理和審批1294件，提供咨詢1500余人/次。

2、大力推進部門一站式服務大廳建設

區具有行政審批職能的部門共38個，除進駐區政務服務中心的5個部門以外，目前已設立行政審批服務大廳的和相對集中服務窗口的有15個，包括勞動局、水務局、國土局、國稅局、地稅局、煙草公司、衛生局、計生局、民政局、環保局、農機局、質監分局、發改局、商務局、檔案局，設有服務窗口44

個。未設立服務大廳的有18個，包括農業局、畜牧局、經濟局、交通局、安監局、財政局、教育局、統計局、煤炭局、藥監局、糧食局、旅游局、氣象局、體育局、地震局、民宗局、保密局、人防辦。

3、積極推行鄉街道和社區一站式服務大廳建設

按照“服務重心下移、增強服務實效”的工作要求，全區11個鄉、街道中有4個設立了“一站式”為民服務中心，包括寥廓街道、建寧街道、越州鎮、珠街鄉，有4個在社區、村委會和所轄部門設立了服務窗口，包括南寧街道、白石江街道、西城街道、東山鎮，共有28個社區、村委會設立了一站式服務站。這些服務中心和服務窗口集中辦理各類行政服務事項，并做好行政許可事項的咨詢和接件受理工作。通過建立健全區、鄉、村三級服務窗口，不斷延伸政務服務工作的服務方式和服務內涵，切實提高便民服務水平。

寥廓街道于5月成立了失地農民失業人員服務中心，經過不斷健全和完善而演變為街道“一站式”服務大廳，現設人口與計劃生育、新型合作醫療、社會保障、信訪、農林科技、文體、民政扶貧、城建、綜治、司法調解、法律援助等12個窗口，提供34項服務;共辦理服務4500多起，辦結率保持在96%以上，共發放撫恤金、最低生活保障金193萬元，辦理生育證540多份，為婦女提供孕檢8378人次，完成“兩移交”5228人，醫保13000多人，推廣農業科技25項，提供法律援助56人次，辦理林權證350份。

建寧街道投入15萬元在街道辦公樓建立便民服務中心和綜治維穩中心，并將街道的五辦集中辦公。

越州鎮按照“大統一、小集中”的原則，建立了以黨政辦為主體的便民服務中心示范點，在黨政辦、派出所、計生辦、衛生院、信訪辦、民政所等窗口服務部門建成“一站式”服務點5個，推行

定人定崗、公開服務承諾和辦事程序，全面落實四項制度;積極推進政務公開，建立了越州信息網，主動向社會公開政務信息;半年來共辦理服務200多人次，辦證600多人次，辦結率95%以上，群眾滿意率98%以上。

在社區建設中，為進一步完善社區服務功能和提高社區工作效率，方便居民辦事，更好地為社區居民服務，區在全區全面推進“九星”和諧社區創建和社區軟環境建設。各街道按照區委、區政府《關于構建和諧社區的意見》的精神，積極整合社區現有資源，在社區全面推行社區“一站式”便民服務大廳，去年已建成社區“一站式”便民服務大廳6個，占全區36個城區社區的17%;正在建設的5個，有11個“一站式”便民服務大廳列入建設計劃。

白石江街道在豐登社區、麟東社區建立便民服務中心，將社區流動黨員管理服務站、計生衛生服務站、社會事務服務站、文體活動服務站、環境衛生服

務站、社會化管理服務站“六站”綜合集中辦公，為居民提供便利服務;該街道幸福社區、保度社區便民服務中心建設已近尾聲。

西城街道多方籌措資金35萬元，在馮官橋社區、三岔社區建成便民服務中心;至7月以來累計辦理各項服務300多件，群眾滿意率達100%。南寧街道建立了花柯社區便民服務站，社區、向陽社區、瀟湘社區等便民服務站也在建設中。

建章立制，規范管理，進一步加強制度建設

制度是保證各項便民、利民政策落到實處的必要保證。為加強配套制度建設，區對政務服務工作制定了嚴格的配套實施辦法，制定了中心管理規定，明確了中心和窗口單位的職責和對窗口工作人員的管理、獎懲辦法，制定了中心的服務承諾制、限時辦結制、首問首辦責任制和一次性告知等制度。全區逐步建立了政務服務制度體系，一些執法部

門對部門執行的相關法律法規和辦事指南制度匯編成冊，在實踐中，不斷探索，不斷完善。

多措并舉，加強監督，確保審批和服務公開透明

為保障全區政務服務工作的順利推行，區多措并舉、多管齊下，對政務服務工作多方位全面監督，一是區監察局設立了投訴窗口，對進入服務中心的各窗口單位及政務服務中心辦公室進行監督，加強對窗口單位的效能督查，加大對項目和收費應進不進、多頭受理以及實施行政許可過程中違規違紀問題的查處力度。區監察局投訴窗口將建立電子政務監察系統，對窗口辦件實施全過程動態監督，監督各窗口單位嚴格按照服務承諾和工作流程開展工作，對承諾時限到期的，按照效能建設規定嚴肅處理，使整個許可辦證過程“看得見、行得正、管得住”，提高行政效率;二是各部門、鄉街道及社區的“一站式”服務中心建立內部民主監督機制和工作保障機制，設

立了舉報箱和群眾舉報電話，加強了群眾監督和社會輿論監督;三是今后凡納入政務服務中心受理、辦理的政務服務事項，都要按照公開法定依據、申請條件、申報材料、辦理程序、辦理時限、收費依據和收費標準、聯系方式等的要求進行規范，制定辦事指南并對外公布，接受社會各界的有效監督;四是在電子政務網上設立投訴平臺，實行網上評議投訴，暢通社會監督渠道，健全投訴處理機制。

三、突出重點，分步實施，努力開創政務服務工作的新局面

今后一個時期，我區政務服務工作圍繞服務群眾和提高效能的總體思路，重點在“95531”工程上狠抓落實，即：

推行九項服務新舉措：

一、擴大公示內容。各政務服務大廳在原來的受理窗口、項目名稱、申報材料等對外公開的基礎上，將增加設定依據、審批條件、辦理結果等公示內容。

二、完善投資審批流程。進一步整合項目審批流程，進一步縮減承諾件辦理時限。

三、增加服

務項目。政務服務大廳服務范圍以投資類審批為主向便民類行政許可服務和社會中介服務方面拓展。

四、推進網上審批。積極推行網上審批，為申辦者提供項目申請網上預審和預核準登記等服務。

五、有效組織聯辦聯審活動。對需要多個部門審批和登記的項目，設立聯辦窗口，進行聯合審批。

六、實行全程陪同或代理報批服務。凡是經上級政府批準或區級重點招商引資項目，只要投資者需要，服務窗口可以全程陪同或代理報批。

七、推動服務禮儀規范化。各服務大廳必須進一步規范服務用語，提供文明服務、禮貌服務和熱情服務。

八、建立快速審批、急辦項目制度。對于特急事項，各服務大廳受理后，只需要件齊全，有關窗口幫助特殊處理，快速辦結。需在節假日服務的項目，只要預約，服務中心將安排窗口工作人員加班處理。

九、拓寬意見征詢渠道。中心通過主動回訪網上評議和電話采訪申辦者等多種形式，動態跟蹤服務質量。

實行“五個公開”和“五制”辦理：即對進入中心的審批事項實行服務公開、辦事程序公開、申報材料公開、承諾時限公開、收費標準公開;一般事項直接辦理制、特殊事項承諾辦理制、重大事項聯合辦理制、上報事項負責辦理制、控制事項明確答復制。

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第五篇：縣社會綜合服務中心黨支部班子述職報告

縣社會綜合服務中心黨支部班子述職報告

一年來，2013年，在縣委、縣政府的正確領導下，在中心全體干部黨員的努力下，我們黨支部堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹學習科學發展觀，全面推進黨的思想、組織、作風和制度建設，以抓黨建，促發展，積極打造陽光型、法制型、效能型政府窗口為依托，較好地完成了各項工作任務。現將落實黨建工作責任制的情況向各位黨員述職，請予評議。

一、基本情況

縣社會綜合服務中心現有黨員5人，其中35歲以下黨員2人，35-50歲黨員3人。

二、落實基層黨建工作責任制情況

一年來，始終牢記“抓好黨建是本職、不抓黨建是失職、抓不好黨建是不稱職”的要求，創新舉措，狠抓落實，各項工作都取得了一定成績。

（一）、抓思想政治工作，提高黨員思想理論水平

1、精心組織，周密安排。一是建立健全了黨建相關制度，制定了《黨支部工作制度》、《黨風廉政建設制度》等。二是積極組織黨建知識的宣講。黨支部成員帶頭講，組織黨員認真學習政治理論和黨的路線、方針、政策，黨的十八大精神、十八屆三中全會精神，黨員的黨性認識、理想信念和思想素質都有了不同程度的提高。

2、抓好學習和培訓工作。一是圍繞樹立科學發展觀、構建和諧社會，加大對黨員干部的教育力度。二是詳細制定學習計劃。中心黨支部以各窗口為單位開展集中學習，各窗口都結合工作實際，靈活制定了學習計劃，明確學習內容和學習要求。做到了嚴格遵守學習時間，保證了學習質量。黨支部對全部黨員的學習情況隨時進行檢查，并且為每名黨員購買了學習筆記。同時還鼓勵黨員自學，使黨員干部的理論素質和政治素質不斷提高，增強了他們的政治敏銳性和政治鑒別力，為企業、群眾提供“便民、高效、規范、廉潔”的服務奠定了扎實的理論基礎。

（二）、抓組織建設工作，提高執政水平和能力

1、加強執政能力建設，不斷提高領導水平。中心加強了“五種能力”建設，即提高執行政策的能力、提高科學發展的能力、提高依法辦事的能力、提高維護穩定的能力和提高解決自身問題的能力。充分運用教育活動的成功經驗，經常反思和查擺自身存在的差距和不足，認真加以整改，在修正不足中日益完善，在解決問題中不斷提高。建立和完善黨員訪談制度。我們積極開展支部成員和黨員、黨員和黨員之間的談心活動，結成對子，搞好幫扶，溝通思想，加深感情，增強黨的向心力、凝聚力。把基層黨組織建設成了具有親和力、向心力和信任感、歸屬感的黨員之家。

2、健全民主集中制，不斷完善決策機制。一是加強了對領導干部的民主集中制教育，不斷增強貫徹執行民主集中制的自覺性。堅持例會制度，定期召開黨務專題會議，重大問題在充分發表意見的基礎上，必須集體研究討論決定，不搞一言堂。二是堅持請示報告制度，認真落實領導班子民主生活會制度，在適當范圍內通報民主生活會的有關情況，增強領導班子解決自身問題的能力。進一步完善黨的議事規則和決策機制。凡屬重大事項，在決策前都要廣泛聽取各方面意見，由集體討論決定，推進決策的科學化、民主化。領導班子成員之間要互相體諒、互相支持，遇事多商量、多通氣，不斷增強團結，增強帶領廣大黨員開拓進取的凝聚力和戰斗力。

（三）、加強黨風廉政建設，形成好的思想作風

黨支部把樹立正確的權利觀、不斷增強組織觀念紀律觀念和自律意識、提高拒腐防變的能力作為加強黨風廉政建設的重要抓手要求全體黨員干部、工作人員不斷增強廉潔自律意識，為使干部切實轉變工作作風和增強干部反腐倡廉意識，認真抓好干部的思想教育工作。一是堅持嚴格自律。始終牢記“公生明，廉生威”的古訓，嚴格要求班子成員和黨員干部廉潔自律，認真開展黨風廉政建設教育，積極參與讀書思廉活動，組織黨員干部學習《中國共產黨黨內監督條例》和《中國共產黨紀律處分條例》，做到了自重、自醒、自警、自律。二是組織黨員干部學習政治理論、相關文件、指示及有關法律法規等，并結合實際對干部進行理想信念教育、職業道德教育、紀律作風教育和反腐倡廉警示教育。真正做到了廉潔、勤政，扎扎實實努力工作。

（四）、實開展機關效能建設，落實“正風”行動

按照縣關于開展“正風”行動的部署和要求，縣社會綜合服務中心成立了“正風”行動領導小組，制定行動工作方案，開展自查整改工作，進行工作總結，通過開展“正風”行動，提高了單位全體干部對治理“庸懶散軟”的認識，激發干部的責任意識、服務意識和奮發有為意識，轉變干部作風，提高干部服務效能。

（五）、加強了制度建設。半年來，我們按照要求完善了黨支部的學習制度、支部工作制度、發展黨員和繳納黨費制度、《黨支部“三會一課”制度》、民主生活會制度、完善議事和決策機制、集體領導和個人分工負責相結合的制度、黨風廉政建設制度等各項規章制度，加強了班子成員之間工作溝通和思想交流，達到相互勉勵，共同促進。主動開展批評與自我批評，使黨內生活制度化、規范化。

（六）、我中心黨支部能夠堅決貫徹執行上級XX縣委、縣政府的各項決策、決議、決定，班子團結務實、勤政廉潔、服務意識強，嚴格依法行政。同時，切實加強內部管理,完善各項規章制度，強化工作責任，規范工作程序，端正工作作風，認真貫徹執行黨風廉政建設責任制，積極完成各項指標任務。

三、存在的不足和問題

盡管我們在黨建方面做了不少工作，取得了一定的成績，但也有不足和差距。一是一些制度有待進一步健全；二是按照上級要求，機關支部規范化建設有待進一步加強；三是黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用有待進一步發揮；四是圍繞中心工作抓落實的力度有待進一步加強。我們將繼續努力，加強自身建設，提高黨員干部素質，夯實思想基礎，積極開展創建基層黨建工作示范點活動，扎扎實實地完成好明年的各項黨建工作。