第一篇：無機材料顯微結構分析半開卷復習題

第1、2章復習題

一、名詞解釋

1、光性均質體/光性非均質體

2、雙折射

3、光率體/光性指示體

4、光性方位、5顯微結構

二、作圖題

1、一軸晶負光性光率體的三個主要切面

2、二軸晶正光性光率體的光軸面（標明各主軸及光軸的位置）

3、二軸晶負光性光率體的光軸面（標明各主軸及光軸的位置）

三、問答題：

1、光在什么條件下產生雙折射？雙折射形成的偏光有何特征？

2、簡述一軸晶、二軸晶晶體的光性方位。

3、一軸晶、二軸晶之光性正負如何確定？

四、計算題

1、平行金紅石（四方）（100）晶面取一薄片，在折射率儀中測得C軸方向為2.616，垂直C軸方向為2.832；試繪出其光率體，并寫出最大雙折射率及其光性正負。

2、平行莫來石（斜方）斜方柱面（110）取一切面測得最大折射率為1.654，垂直斜方柱面另取一切面（001）面測得其折射率變化在1.644-1.642之間。已知光軸面//（010），試繪出其光率體并寫出最大雙折射率、光性符號、光性方位。

第2章復習題

一、名詞解釋

1、消光

2、光程差

3、干涉色級序

4、補色法則

5、平行消光

6、對稱消光

7、延性符號

8、消色

二、判斷題

1、同一放大倍數的物鏡，其數值孔徑愈大分辨率愈高。

2、目鏡與顯微鏡的分辨率無關，它只是把物鏡放大的像進一步放大使眼睛看見而已。

3、解理縫的寬度和清楚程度只與礦物解理的完善程度相關。

4、鏡下礦物顏色的濃度僅與該礦物的吸收能力有關。

5、礦物的多色性與薄片的厚度有關，薄片愈厚，多色性愈不明顯。

6、干涉色級序的高低完全取決于光程差的大小。

7、兩個晶體薄片在正交鏡間45o位置異名軸重疊后，它們的干涉色總比重疊前要低。

8、正交偏光鏡下晶體薄片與石膏板同名軸重疊，干涉色升高一個色序。

三、作圖題

1、顯微鏡下的自形晶、半自形晶、及他形晶

2、貝克線的形成原因圖示

3、平行消光、斜消光及對稱消光

4、晶體消色時的晶體光率體與補色器光率體的位置與方向

四、問答題：

1、偏光顯微鏡在使用之前要進行哪些調節與校正？調節焦距時應怎樣做？

2、在鏡下怎樣測量礦物晶體兩組解理的夾角？

3、什么是貝克線？它是如何產生的？并用圖示出貝克線的形成原因？移動規律是什么？有什么作用？

4、糙面是怎樣形成的？

5、光程差與哪些因素有關？它影響干涉與消光的結果情況如何？

6、怎樣測晶體切片的干涉色級序？

7.設橄欖石晶體薄片厚度0.03mm，三個主軸分別為：Ng=1.689, Nm=1.670, Np=1.654，其垂直Bxa切面和垂直Bxo切面上的光程差為多少？平行光軸面的切面又具有什么樣的光程差？

8、普通輝石為正光性二軸晶，在正交偏光下其最高干涉色為二級黃（光程差為R＝880nm），⊥Bxa切面具有一級亮灰干涉色（光程差為R＝210nm），已知Ng-Nm=0.019，求薄片厚度。

第3-5章復習題

一、名詞解釋（每題3分）

1、反射率

2、陶瓷釉

3、剛玉瓷

4、纖維/晶須

二、問答題：

1、影響反射率的因素？

2、如何評價氧化鋁陶瓷的顯微結構？

3、防止滑石瓷老化的措施？

4、簡述板狀剛玉、電熔白剛玉及電熔棕剛玉制備和顯微結構特點。

5、燒結鎂砂、海水鎂砂和電熔鎂砂在制備方法和顯微結構上各有何不同？

6、從玻璃熔窯室頂上取下一塊用后的硅磚，請對其結構演變進行分析。

7、簡述硅酸鹽結合鎂鉻磚、直接結合鎂鉻磚和電熔再結合鎂鉻磚制備方法和顯微結構的不同。

8、簡述用后耐火材料的分析步驟。

第二篇：軟件工程半開卷總結

軟件工程導論

1：軟件的定義：計算機程序，方法，規則和相關的文檔資料以及在計算機上運行時所必須的數據。

通俗的解釋：軟件=程序+數據+文檔資料。程序是完成特定功能和滿足性能要求的指令序列；數據是程序運行的基礎和操作的對象；文檔時與程序開發，維護和使用有關的圖文材料。

2：軟件危機：1軟件的開發費用和進度難以控制；2開發出來的軟件不能滿足用戶的要求；3軟件的可維護性差；4軟件的質量差。

3：軟件的特點： 1軟件是一種邏輯實體，而不是具體的物理實體；2軟件的生產與硬件不同，沒有明顯的制造過程；3軟件在運行和使用期間，沒有硬件那樣的機械磨損，老化問題；4軟件對硬件和環境有著不同成都的的依賴性，導致了軟件的升級和移植問題；5復雜性越來越高；6成本相當昂貴。

4：解決軟件危機的途徑:人們認識到既要有技術措施（方法和工具），還要有必要的組織管理措施。一方面先進的開發方法和工具，不僅可以提高軟件開發及維護的效率，也保證了軟件的質量。另外由于軟件開發活動不是簡單的個體行為，嚴密的組織，夜歌的管理和各類人員的協調一致的工作，是必不可少的因素。按工程化的原則和方法組織軟件開發工作是有效的，是擺脫軟件危機的一個主要的出路。

5：軟件開發模型：1瀑布模型：定義（也稱傳統的生命周期模型，將軟件生存期的活動和人物規定為依線性順序連接的若干階段(缺點)改意見，那么整個軟件項目將會蒙受巨大的人力，財力和時間方面的損失。）適用場合（適用于功能和性能需求明確的軟件項目的開發和維護，如編譯系統，數據庫管理系統和操作系統等）優點（提供了軟件開發的基本框架，這比依靠“個人技藝”開發軟件好的多，它有利于大型軟件開發過程中人員的組織，管理，有利于軟件開發方法和工具的研究和使用，從而提高了大型軟件項目開發的質量和效率。）缺點（1.在軟件開發的初始階段指明軟件系統的全部需求是困難的，有時甚至是不現實的，而瀑布模型在需求分析階段要求客戶和系統分析員必須要做到這一點才能開展后續階段的工作。2.需求確定后，用戶和軟件項目負責人要等相當長的時間才能得到一份軟件的最初版本，如果用戶對這個軟件提出比較大的修。）2原型模型（演化模型）：定義：（是指第一步是建造一個快速原型，實現客戶或未來的用戶和系統的交互，用戶或客戶對原型進行評價，進一步細化待開發軟件的需求。）使用場合（針對在軟件開發初期在確定軟件系統需求方面存在的困難）優點（可以克服瀑布模型的缺點，減少由于軟件需求不明確帶來的開發風險，具有顯著的效果。（意義）滿足客戶的要求，開發人員可以確定客戶的真正的需求是什么，第二步則在第一步的基礎上開發客戶滿意的軟件產品）缺點（不宜利用原型模型作為最終產品，除少數簡單的事務系統外，大多數原型可能都會廢棄不用，僅把建立原型的過程當作幫助定義軟件需求的一種手段。由此，原型模型的“快速”特點對最終系統是不適用的，且對最終產品像原型一樣快速修改可能會比較困難）3螺旋模型：定義（將瀑布模型和原型模型結合起來，強調了其他模型所忽視的風險分析，螺旋模型沿著螺線進行若干次迭代，螺旋模型中每一圈對應一個階段。（缺點）模較小的項目利用螺旋模型開發會導致成本過大）適用場合（適用于大型軟件的開發）優點（既保持了傳統生命周期模型中系統的階段性方法，又將迭代演化思想吸收到模型中，維護和開發之間沒有什么本質的差別，維護只是另一個螺旋循環開始而已，且支持對已有軟件的復用，并能把軟件質量作為特定的目標結合在其中）缺點（螺旋模型是風險驅動的，這對該模型的使用帶來了一些限制：首先，要求軟件開發人員擅長風險分析，否則真正的風險是：重大風險沒有被開發人員識別，使其造成重大損失，風險分析也使得這種模型不適合簽合同的軟件開發，因為風險分析會導致項目終止，而終止合同會導致違約訴訟，另外，對于小項目，風險分析的成本可能與整個項目的成本相當。）4噴泉模型：定義（噴泉模型對軟件復用和生存周期中多項開發活動的集成提供了支持，主要支持面向對象開發方法。）適用場合（噴泉模型以面向對象的軟件開發方法為基礎，以用戶需求為動力，以。）優點（克服了瀑布模型不支持軟件重用和多項開發活動集成的局限性。使開發過程具有迭代性和無間隙性。）缺點（要求對文檔的管理較為嚴格，審核的難度加大，尤其是面對可能隨時加入的各種信息需求與資料對象作為驅動的模型。軟件復用與生命周期多開發活動的集成。）

6軟件工程的目標：1正確性:滿足用戶的需求 2可靠性：具有能夠防止因設計,結構等方面的不完善而造成的系統失效，具有挽回因操作不當而造成軟件系統失效的能力 3有效性：充分利用計算機的時間和空間資源 4：可維護性：便于軟件增加新功能，改進性能，修改錯誤 5可重用性：軟件（部分）易于被再次利用 6：可追蹤性：對軟件進行正向和反向追蹤的能力 7:可移植性：從一個環境搬到另一個環境的難易程度 8：可互操作性：多個軟件元素相互通訊，協同完成任務的能力

7軟件工程的原則：1:抽象：關注事物基本，重要的部分，忽略不相關成分 2模塊化：將復雜的系統分解為由多個相對獨立的模塊加以實現 3信息隱藏：將模塊中的軟件信息封裝起來，外部只知道其功能和對外接口，而不知道其內部細節 4局部化：縮小軟件元素的作用范圍 5確定性：軟件開發過程中所有概念的表達應是確定的，無歧義的，規范的 6一致性：整個軟件系統和開發過程使用統一的符號，概念和術語 7完備性：軟件完全實現系統所需的功能和性能 8可驗證性：軟件系統應易于檢查，測試和評審

需求分析

1：需求的層次可分為4個：1業務需求：反應組織機構或客戶對軟件高層的目標要求2用戶需求：是用戶使用該軟件要完成的任務3功能需求：定義了軟件必須是實現的功能4非功能需求：對功能需求的補充。

2：需求分析基本思想: 自頂向下，逐步求精 , 抽象/分解

3：需求分析原則：正確使用數據流圖中的各個圖形要素。每個數據流、數據源、外部實體在數據字典中均必須定義、數據流圖中最底層的轉換必須在小說明中說明，父圖和子圖之間必須保持平衡，即父圖中某一轉換的輸入、輸出數據流和分解這個轉換的子圖的輸入、輸出數據流必須完全一致，精化過程適可而止。

4：面向數據流分析方法運用抽象和分解的技術：頂級數據流圖：待開發的軟件系統被抽象描述為一個處理功能。自頂向下，功能分解：自頂向下、逐步求精；對每級數據流圖中比較復雜的處理功能進行精化，生成下一級數據流圖。再分解、精化過程中，將生成的數據流、數據存儲、外部實體、數據字典中加以定義，對底層轉換在小說明中進行描述（底層轉化，不需要進一步精化和分解）

軟件設計原理

1：軟件總體設計主要是軟件結構設計，而詳細設計是軟件過程設計。2：軟件設計的模塊化思想：1.模塊化2.分解（抽象）3.信息隱藏與局部化4.模塊獨立性

3：軟件設計準則：1劃分模塊時，應注意保持模塊相對獨立性，模塊劃分的準則是：將相關的各部分放在一起，而無關的東西不要放在一起。2:模塊的大小要適中。模塊過

大，說明分解不夠，不易理解；模塊過小，模塊的數量增多，系統接口的復雜度增加。3模塊的接口要簡單，清晰，含義明確，便于理解，易于實現，測試和維護。4一個模塊的作用范圍應該再起控制范圍之間，且判定所在的模塊，應與受其影響的模塊在層次上盡量靠近。5軟件結構的深度，寬度，扇入，扇出數應當適當。6力求設計單入口和單出口，避免“病態連接”，以防止內容耦合。7設計功能可預測模塊的模塊，但應防止模塊功能過分局限。

軟件需求分析與軟件設計之間的關系：通過信息描述、功能描述、行為描述、以及其他軟件需求規格說明，從而開始總體結構設計，過程設計，數據設計，完成軟件設計規格說明書，在進行編碼。

軟件設計的構成：概要設計，過程設計，數據設計，設計評審

兩種設計思路：1.“由底向上”設計：從一個局部開始，逐漸擴展到整個系統的設計方法；2.“自頂向下，逐步求精”的設計：從頂層開始逐層向下分解，直至系統的所有模塊都小到易于掌握為止。

自頂向下的設計：易于修改和擴展，整體測試較易通過，需要進行詳細的可行性論證 由底向上的設計：可能導致較大的重新設計，整體測試中可能在模塊接口間發現不一致，如果在可行性上出現問題，可以較早發現。

軟件設計的構成：管理觀點：概要設計，詳細設計 技術觀點：數據設計，系統結構設計，過程設計，設計評審

界面設計

1：基于以用戶為中心的設計理念，界面設計的原則：1以理解性：界面上呈現的元素更貼近用戶的業務領域，并且具有簡潔，自然，直觀等特性。界面中屏幕之間的跳轉關系簡單，自然。2易操作性：對軟件系統的命令可以通過簡單，直觀的方式來完成；界面應減少用戶的操作次數和輸入信息量。3靈敏性：界面必須在合理的時間內對用戶操作做出反應，對耗時較長的內部處理過程必須提供及時的進度反饋，保持用戶與界面不間斷的雙向溝通。4一致性：界面應在整個軟件系統范圍內保持現實==顯示風格，操作方式的一致性并符合業界規范。5容錯性:要容忍用戶的誤操作，對于所有可能造成損害的額動作，必須在用戶確定之后才進行；允許永和對盡可能多的界面操作反悔；在用戶誤操作后系統具備適當的回復能力。6人性化：在適當的時候出現用戶恰好需要的幫助信息或建議，界面的布局和色彩應使用戶感覺舒適，自然。

2：界面設計的風格：1語言界面：分為形式語言，自然語言，類自然語言。2圖形用戶界面：是當前用戶界面的主流，廣泛應用于各檔臺式微機和圖形工作站。3直接操縱用戶界面：更多的借物理的。空間的或者形象的表示，而不是單純的文字或者數字的表示。對于大量的物理的，幾何空間的以及形象的任務，直接操縱已表現出巨大的優越性，然而在抽象的，復雜的應用中，直接操縱用戶界面可能會表現出其局限性。4多媒體用戶界面：被認為是在智能用戶界面和自然交互技術取得突破之前的一種過渡技術。多媒體用戶界面豐富了信息的表現形式，但基本上限于信息的存儲和傳輸方面，并沒有理解媒體信息的含義，這是其不足的地方，從而也限制了它的應用場合。5多通道用戶界面：綜合采用視線，語音，收拾等新的交互通道，設備和交互技術，是用戶利用多個通道以自然，并行，協作的方式進行人機對話，通過整合來自多個通道的精確地和不精確的輸入來捕捉用戶的交互意圖，提高人際交互的自然性和高效性。

3：UI特征：可使用性，靈活性，復雜性和可靠性（可使用性：使用簡單，術語的標準化，一致化，help，能快速響應，有容錯能力；靈活性：能滿足不同層次的用戶，提供不同詳細程度的響應信息，定制、修改菜單的方式）

程序設計

1：編碼風格：1節儉化：避免程序中不必要的動作和變量；避免變量名的重載；減少程序的體積；減少程序的運行時間，提高執行速度；避免模塊冗余好重復；檢查全局變量的副作用。2模塊化：把代碼劃分為內聚度高，富有意義的功能塊，通常把長且復雜的程序段或者子程序分解為小且定義良好的程序段;確保物理和邏輯功能密切相關；限定一個模塊完成一個獨立的功能；檢查代碼的重復率。3簡單化：采用簡單和直截了當的算法；使用簡單的數據結構，避免使用多維數組，指針和復雜的表；注意對象命名的一致性；以手工方式簡化算數和邏輯表達式。4結構化：按標準化的次序說明數據；堅持統一的縮進規則；值編制單入口，單出口的代碼；根據應用背景排列程序個部分。5：文檔化：有效，適當的使用注釋，保證注釋有意義，說明性強；使用含義鮮明的變量名；協調使用程序段注釋和程序行注釋；始終堅持編制文檔。6格式化：盡量使程序布局合理，清晰，明了；有效的使用編程空間（水平和垂直兩個方向），以助于讀者理解；適當插入括號，使表達式得運算次序清晰直觀，排除二義性；有效的使用空格符以區分程序的不同部分，提高程序的可讀性。

2:程序設計語言分為低級語言和高級語言。低級語言又分為機器語言和匯編語言，高級語言分為傳統高級語言和超高級語言。

3：程序設計語言的選擇：1從用戶方面考慮：如果所開發系統的維護工作是由用戶自己來完成，那么需要根據與用戶的要求，選擇一種即有利于系統功能實現，又是用戶所熟悉的程序設計語言。2從程序員方面考慮：如果和其他標準不矛盾，應該選擇一種程序員熟悉的語言來進行程序設計，像對來說，熟悉的語言可以提高開發效率并減少錯誤的發生。3軟件的可移植性要求：如果目標系統將在不同的計算機環境下運行，或者與其的使用壽命很長，則需要選擇一種標準化程度高，并且程序的可移植性好的語言實現設計。4應用領域：看軟件的應用領域，不同的語言又不同的適用范圍，合適的程序設計語言所提供的編程環境有利于程序員實現功能，在一定程度上簡化編程，且有利于后期的測試和維護工作。

測試

1軟件測試的原則：是一個持續進行的過程，而不是一個階段；測試一定

有計劃，受控制，并提供足夠的時間和資源；應該分優先級；應當有重點；不是為了證明程序的正確性，而是為了證明寫程序不能工作；不可能是窮盡的，當測試充分性安祖是就可以停止測試了；不能僅僅包括功能性驗證，還應當包括性能，可靠性，可維護性和安全性等方面的驗證。

簡述軟件測試的步驟：答：單元測試—>集成測試—>確認測試—>系統測試 單元測試：單元測試針對程序模塊，進行正確性檢驗的測試

集成測試：組裝測試是指單元測基礎上，將所有模塊按照設計要求組裝成一個完整系統進行測試。

確認測試：確認測試是指檢查軟的功能與性能是否與需要規格說明書中確定的指標相符合，又稱有效性測試。

系統測試：將軟件系統與其他部分集成后測試

單元測試對應編程，集成測試對應軟件設計，確認測試對應需求分析。

在文檔上：單元測試對應源程序代碼和詳細設計說明書；集成測試對應詳細設計說明書和概要設計說明書；確認測試對應概要設計說明書和需求分析說明書

維護

1：軟件維護的原因也是分類：1糾錯性維護（糾正軟件中的錯誤）：為了

診斷和改正軟件系統中潛藏的缺陷而進行的活動。2適應性維護（對軟件進行改造以適應新的環境和平臺）：適應軟件運行環境變化，如操作系統變更，硬件更新，而修改軟件的活動。3完善性維護（對軟件進行改造以增加新的功能，修改已有的功能）:根據用戶在軟件使用過程中提出的一些新需求而實施的維護活動。4預防性維護（對軟件進行修改以防止未來發生錯誤，或者提高軟件的可靠性和可維護性）：優化軟件系統結構和可理解性，改善可維護性和可靠性。

2：軟件維護的過程：1維護申請報告：軟件維護組織通常為用戶提供維護申請報告，用戶應根據報告的格式和要求進行填寫，內容盡量詳細和準確。然后，由維護管理員和系統管理員評價用戶提交的維護申請報告，確定其可行性。維護申請報告是由軟件組織的外部提交的文檔，它是計劃維護工作的基礎。2維護工作實施：①軟件維護工作流程：由軟件維護工作人員和用戶進行協商，確定軟件維護的要求，具體到每一項維護工作的類型，修改的詳細方案，修改的進度，達到的效果及最后的審核工作。②源程序修改流程：㈠分析和理解程序㈡設計程序修改計劃㈢按照制定的計劃修改代碼㈣修改程序的副作用㈤重新驗證程序。3維護文檔整理：在軟件維護活動進行的同時，需要記錄一些與維護工作有關的數據信息，這些信息科作為估計軟件維護的有效程度，確定軟件產品的質量，確定維護得到實際開銷等工作的原始數據。3維護活動評價：軟件維護的最后一項工作是對整個維護活動進行評估，以來前面的維護文檔記錄，對維護工作做一些度量。

3：影響可維護性的因素：1可理解性：表現在人們通過閱讀源程序代碼和相關文檔，了解程序的結構，功能及使用的容易程度，一個可理解性好的程序應具有以下一些特征：編程環境（選擇高級程序設計語言）；模塊化（模塊結構良好，功能獨立）；編程風格（使用有意義的數據名和過程名，語句間層次關系清晰）；文檔說明（必要的注釋，詳細的設計文檔和程序內部的文檔）。2可測試性：軟件的可測試性取決于驗證程序正確性的容易程度。3可修改性：是指修改程序的難易程度。應該采用模塊化的程序設計，模塊的邏輯結構清晰，控制結構不要過于復雜，嵌套結構的層次也不要過深，且模塊具有低耦合，高內聚的特點，都有助于對程序進行修改，且相對較少的引入新的錯誤。4可靠性：可靠性越好，這樣有助于減少修改軟件而出現更多的錯誤，有利于維護工作的進行。5可移植性：應該結構良好，設計靈活，不依賴或較少依賴于某一具體計算機或操作系統的性能，對程序進行局部修改就可運行于新的計算機環境中。6可重用性：軟件系統中使用的可重用構件越多，軟件的可靠性越好，改正性維護的需求越少，完善性和適應性維護越容易。7執行效率：編程時，不能一味的追求高的效率，有時需要犧牲部分的執行效率而提高程序的其他特性。

4：提高可維護性的方法：1建立明確的軟件質量和優先級：每一種質量特性的相對重要性應隨程序的用途及計算環境的不同而不同；應當對程序的質量特性，在提出目標的同時還必須規定他們的優先級。2使用提高軟件質量的技術和工具：模塊化；結構化程序設計；使用結構化程序設計技術，提高現有程序的可維護性。3選擇可維護的程序設計語言：選擇程序設計語言，首先需要考慮的事軟件設計的特性，然后選擇處理這方面應用較強的語言實現。例如，FORTRAN元以內特別適合于工程和科學計算方面的額應用；C語言適合于系統設計和實時應用領域；COBOL語言適合于商業領域的應用等。要充分考慮目標系統的應用范圍。4改進程序的文檔：程序文檔是對程序總目標是對程序總目標，程序各組成部分之間的關系，程序設計策略，程序實現過程的歷史數據等的說明和補充；利用歷史文檔進行維護；歷史文檔有（系統開發日志，錯誤記載，系統維護日志）。5進行明確的質量保證審查：審查可以檢測在開發和維護階段內發生的質量變化。

5：維護的副作用：由于維護或者在維護過程中其它一些不恰當的行為而引入新的錯誤分三種：1代碼副作用;如修改或者刪除程序等引入新的錯誤，可通過回歸測試發現代碼副作用。2數據副作用:因修改信息結構而帶來的不良后果。3文檔副作用:由于在分析、設計文檔中未能準確反應軟件的修改情況而帶來的不良后果。

OO

1：面向對象=對象+類+繼承+聚合+多態+消息

定義：一種是用對象（它將屬性和操作封裝在一起），消息傳遞，類，繼承，多態等來開發問題論域模型的解的范圍；一種基于對象，類，實例，繼承等概念的技術；用對象作為建模的基本單位。

2：面向對象方法的優點：1提供對象、方法和消息，使問題空間到解空間的變換非常直觀、合理消解“語義斷層”。2提供了抽象數據類型（類）、很自然、方便地遵循設計的重要原則——抽象、模塊化、信息隱藏。3OO方法被公認為具有發展潛力，其優越性在越來越多的軟件開發實踐中得到證實。

3：OO如何體現經典軟件工程基本原理：1.模塊化(面向對象開發方法把系統分解成模塊：對象就是模塊。它是把數據結構和操作這些數據的方法緊密地結合在一起所構成的模塊)。2.抽象(不僅支持過程抽象，而且支持數據抽象)。3.信息隱藏(信息隱藏通過對象的封裝性來實現)。4.低耦合(在面向對象方法中，對象是最基本的模塊，因此，耦合主要指不同對象之間相互關聯的緊密程度。低耦合是設計的一個重要標準，因為這有助于使得系統中某一部分的變化對其它部分的影響降到最低程度)。5.高內聚（a操作內聚b類內聚c一般——具體內聚）

4.結構化程序設計技術的好處：1成功率和生產率顯著提高。2清晰的層次結構、易閱讀和理解。3程序靜態結構和它的動態執行情況一致，帶來很多好處。4控制結構有確定的邏輯模式，編寫程序代碼只限于使用很少幾種直截了當的方式，易讀懂易測試。5模塊化后，軟件可重用的代碼量增大。6程序邏輯結構清晰，有利于軟件程序正確性證明。缺點：內存和運行時間有所增加。

UML 十種視圖，分為四類：用例圖，靜態圖，行為圖，實現圖

用例圖：從外部用戶的角度描述系統的功能，并能指出功能的執行者；靜態圖：包括類圖，對象圖和包圖；行為圖：包括交互圖（順序圖與協議圖）、狀態圖與活動圖，它們從不同的側面刻畫系統的動態行為；實現圖：包括構件圖與部署圖，它們描述軟件實現系統的組成與分布狀況。

思考題：1.你認為軟件開發有什么特點? 面臨的主要問題是什么？答：特點：軟件生產的自動化不高。軟件生產成本不易控制。軟件的質量難以保證。問題：1.軟件開發是高風險、高投入的項目2.開發時間長、成本高3.無法證明正確性4.維護代價高5.開發、維護難于度量 6.很難按時交付使用

2．軟件開發模型和軟件生命周期有何區別?答：軟件開發模型(Software Development Model)是指軟件開發全部過程、活動和任務的結構框架。一個軟件產品或軟件系統也要經歷孕育、誕生、成長、成熟、衰亡等階段，一般稱為軟件生存周期(軟件生命周期)。

3.軟件開發模型在軟件開發過程中有什么作用? 答：軟件開發模型能清晰、直觀地表達軟件開發全過程，明確規定了要完成的主要活動和任務，用來作為軟件項目工作的基礎。所以沒有它是不行的。

4.CASE工具和環境在軟件開發過程中有什么作用?答：CASE工具和環境有利于軟件開發過程的快速進展，提高開發效率。

5如果你是一名軟件項目經理，你如何組織和開展需求分析工作（包括人員組織、方法和技術的采用、結果的評審等）？答：首先要對人力資源進行分析，然后通

過這些人力資源對目標、資源、環境等方面需求分析

6認真理解各種需求分析技術，分析各種技術的特點以及在需求分析階段的作用。答：1功能分解法：將一個系統看成由若干功能構成的集合，每個功能又分成若干個子功能，子功能還可進一步分解。此技術在需求分析階段就已涉及到軟件的設計。2信息建模法：從現實世界中找出實體，然后用屬性描述。其數據不封閉。3面向對象的分析法：采用類結構，數據封裝和繼承等面向對象程序設計語言中的概念，使建模過程更加自然可靠。4結構化分析法：由數據流圖和數據字典構成，適用于數據處理領域問題，不太注重數據結構。

7.面向數據流的需求分析方法能否自然、清晰、有效地獲取和刻劃

用戶需求? 為什么?答：其優點在于簡單實用，易為開發者掌握，在成功率方面僅次

于面向對象的方法，特別適用于數據處理領域中的應用，對其他領域中的應用也基本適用。但對規模很大，特別復雜的項目不太適用，難以適應需求的變化。

8．面向

數據流的需求分析方法是如何體現抽象、問題分解、建模等需求分析技術的?

答：1信息流的類型2劃定流界3將DFD映射為程序結構4提取層次控制結構5通過設計復審和使用啟發策略進一步精化模型結構

10為什么軟件結構設計的好壞直接影響軟件的質量？答：創建一個軟件系統與其它需要耗費人力與財

力的工程是一樣的。如果你要造一幢房子，在開始砌第一塊磚之前，你必須事先畫好建筑圖與藍圖。在你開始澆鑄水泥之前，你必須讓人評審你的藍圖并獲得通過，在軟件開發中事先做計劃也與此類似。

11你認為一個好的軟件結構應具備那些

特征? 如何得到具有這些特征的軟件系統?

答：特征：模塊化，抽象，逐步求

精，信息隱藏與局部化，模塊獨立（高內聚、低耦合）如何得到：

1、改進軟件結構提高模塊獨立性。

2、模塊規模應該適中。

3、深度，寬度，扇出和扇入都應適當。深度表示軟件結構中控制的層數，它往往能夠粗略的標志一個系統的大小和復雜程度。寬度是軟件結構在同一層次上的模塊總數的最大值。一般來說，寬度越大系統就越復雜。扇出是指一個模塊直接調用的模塊的數目，經驗表明，一個設計的好的典型系統的平均扇出通常是3或4個，太多或太少都不好。扇入是指一個模塊被別的多少個模塊直接調用。扇入越大越好。

4、模塊的作用域應該在控制域之內

5、力爭降低模塊接口的復雜程度

6、設計單入口單出口的模塊

7、模塊功能應該可以預測。12．結構化軟件設計過程是如何體現“自頂向下、逐步求精”的思想的？答：數據流圖的逐步分層（頂層，一層，二層。。）可以體現“自頂向下，逐步求精”的思想。

3行軟件設你覺得在進計時，除了介紹的啟發式設計策略和優化原則之外，還應考慮哪些問題？答：考慮資源制約因素，良好地設計模型。

14人機界面設計對軟件系統有何影響？答：UI即User Interface的簡稱。UI設計是指對軟件的人機交互、操作邏輯、界面美觀的整體設計。好的UI設計不僅是讓軟件變得有個性有品味，還要讓軟件的操作變得舒適、簡單、自由，充分體現軟件的定位和特點。其實UI就像工業產品中的工業造型設計一樣，是產品的重要賣點。一個電子產品擁有美觀的界面會給人帶來舒適的視覺享受，拉近人與商品的距離，是建立在科學性之上的藝術設計。

15．Windows OS及Office軟件是如何體現UI實現的一般原則的？答：UI實現的一般原則：數據輸入界面：（1）數據輸入的一般規則（輸入確認、對所有可能造成損害的動作，堅持要求確認、在確認的默認值，按鍵上的考慮、明確取消、提供恢復、隱藏當前不可用的命令、及時反饋和提示、提供上下文幫助）（2）數據輸入的方法(菜單、對話框、鍵盤輸入、聲音圖像輸入、條形碼、光學字符識別)Window OS 具有輸入確認，對可能造成損害的動作要求確認，如卸載電腦程序；按鍵上的考慮，如大部分常用操作都會有快捷鍵；提供恢復，如刪除了某文件，還可以恢復；隱藏不可用的命令，如在左面單機右鍵是不可用的命令會灰度顯示；具有反饋和提示。輸入的方法有各種方式，如菜單、對話框等。Office 對可能造成的損害的動作要求確認，如未保存文檔關閉程序時；提供命令快捷鍵；不可用的命令會用灰度表示；提供幫助；提供鍵盤、圖像、菜單、字符輸入。交互控制界面:對話框、菜單、功能鍵、圖標、用窗口劃分屏幕、命令語言Window OS 具有對話、菜單、功能快捷鍵、圖標、命令語言、窗口劃分屏幕等各種交互界面。Office 具有對話、菜單、功能快捷鍵、圖標等交互界面。數據顯示界面：（1）數據顯示規則(合理劃分顯示屏、顯示上下文相關信息、信息面向用戶、通過顏色大小字體等強化重要數據、符合常規習慣、用報表圖形表達更友好)（2）報表（3）圖形Window OS可用圖形、圖標的形式顯示。Office可通過顏色大小字體等強化重要數據、還可用報表、圖形的形式顯示。

16代碼風格？為什么？答：使用標準的控制結構，盡可能使用庫函數，首先應當考慮可讀性，注意goto語句的使用等當程序很大時，要強調良好一致的風格，以便相互通信，減少因不協調而引起的問題。

17只要設計足夠多的測試用例，軟件測

試是否完全可以發現軟件中的所有錯誤？答：這是錯誤的說法。要想完全發現軟

件的中的錯誤時不可能的，在軟件測試的方法有白盒測試和黑盒測試。白盒測試是測試人員利用程序內部的邏輯結構和有關信息，設計測試用例，對程序所有邏輯路徑進行測試。黑盒測試是根據是否滿足功能和性能要求，設計測試用例，對程序進行測試。可是要想用這兩種方法去測試軟件中的所有錯誤是不可能的，也是非常不現實的，其所花的時間和計算量是巨大的。所以設計足夠多的用例去測試軟件是不可能完全發現軟件中的所有錯誤。我們能做到的只是設計一個好的測試方法，用足夠多的測試用例去測試，然后盡可能的發現軟件的錯誤。

18為什么軟件維護在整個軟件生命周期中占有重要的地位？答：在軟件交付使用后，由于開發時測試的不徹底、不完全，必然會有一部分隱藏的錯誤被帶到運行階段來。這些隱藏下來的錯誤在某些特定的使用環境下就會暴露。為了識別和糾正軟件錯誤、改正軟件性能上的缺陷、排除實施中的誤使用，所以要對其維護。

19列出良好界面設計應具有的特性，分析Microsoft Windows上的窗口、菜單、圖標、對話框、警告等是否符合這些特性。答： 良好界面設計應具有的特性可使用性（使用簡單；術語的標準化，一致化；Help；能快速響應；有容錯能力）： Windows均提供Help，使用簡單，有容錯能力等。靈活性（能滿足不同層次用戶；提供不同詳細程度的響應信息；定制、修改菜單的方式）： Windows上的開始菜單可以定制，修改，可為不同用戶定義各自的桌面（工作環境）。可靠性（完成功能的前提下，盡可能簡單；安全無故障）： Windows可連續安全使用2－5天無故障（不宕機）。

第三篇：無機及分析化學試題

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無機及分析化學試題

無機及分析化學試題（1）

系別：

專業班級：

姓名：

學號：

題號 一 二 三 四 總分 分數

得 分 評卷人

一、填空題（30分，每空2分）

1、寫出具有下列原子序數的原子的核外電子排布式：（1）11（2）17 2、0.2mol?L?1HAc 溶液中H+的濃度等于________。[Ka=1.8×10-5]

3、CH4分子中心原子發生

雜化，空間構型是。

4、滴定分析中，根據反應類型的不同，可分為_____________、___________、____________和___________等。

5、水分子之間存在著質子的傳遞作用，稱為水的_____________作用, 這種作用的平衡常數在25℃時等于______________。

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6、沉淀物按物理性質的不同分為__________沉淀和__________沉淀。

7、朗伯—比耳定律：A=abc，其中符號c代表________，b代表_______，a 代表_______。得 分 評卷人

二、完成下列方程式（5分，每小題1分）

1． MnO4+ H+

—

2． Cl2 + NaOH —

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3．S2O32-+ H+ —

4．Hg2Cl2 + NH3 —

5．Pb2+ + Cr2O72-+ H2O —

得 分 評卷人

四、計算題（共45分）

1、某種含銅的合金3.00 g，溶解后制成250 cm3近中性溶液，取該溶液25.0 cm3，加入過量KI，析出的碘與0.0500 mol?dm-3的Na2S2O3溶液22.5 cm3完全反應(相對原子質量：Cu，63.54)。

(1)寫出反應方程式；

(2)計算合金中銅的百分含量。

2、欲使0.1 mol?L-1Fe3+形成氫氧化鐵沉淀，計算開始沉淀和沉淀 完全時的PH值。[ KSPθ=4.0×10?38]

3、已知lgKMnY = 14.04

pH 3.0 3.5 4.0 4.5 5.0 5.5 6.0 6.5 lgαY(H)10.60 9.48 8.44 7.44 6.45 5.51 4.65 3.92

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（1）

求pH = 4.0時，Mn2+與EDTA配合物的條件穩定常數。（不考慮羥基絡合等副分應）

（2）如果[Mn2+]=0.01mol?L–1，在pH=4.0時能否準確滴定。（說出判斷依據）

（3）以0.01mol?L–1的EDTA，滴定0.01mol?L–1的Mn2+，允許的 最低pH值是多少？

4、某純堿試樣1.00g，溶于水后，用酚酞作指示劑，滴定時用去了0.2500

mol?L–1鹽酸20.40ml；再以甲基橙作指示劑，繼續用上述鹽酸滴定 共用去了48.86ml，計算試樣中各組分的質量分數。（Na:22.99

H:1.01

C:12.01

O:16.00）5、25℃時，裝有0.3MPa O2的體積為1L的容器與裝有0.06MPa N2的

體積為2L的容器用旋塞連接。打開旋塞，待兩氣體混合后，求：（1）O2、N2的物質的量。（2）混合氣體的總壓力。

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無機及分析化學試卷（8）

系別：

專業班級：

姓名：

學號：

題號 一 二 三 四 總分 分數

得 分 評卷人

一、選擇題（20分，每正確選擇1分）

1、在分光光度法中，宜選用的吸光度讀數范圍為

┄（）。

A． 0~0.2

B．0.1~0.3

C．

0.3~1.0

D．

0.2~0.8

2、不用查表，指出下列反應焓變為正值的是

┄┄┄┄（）。

A．CaCO3(s)→CaO(s)+ CO2(g)

B． CaO(s)+H2O→Ca(OH)2(s)

C．2Mg(s)+ O2(g)→2MgO(s)

D．O2(g)+ 2H2(g)→2H2O(l)

3、佛爾哈德法用的指示劑是

┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄（）。

A.NH4Fe(SO4)2

B.K2CrO4

C.NaCl

D.KMnO4

4、人眼能感覺到的光稱為可見光，其波長范圍是

┄（）。

A.400~750nm

B.200~400nm C.200~600nm D.300~780nm

5、下列關于價鍵理論對配合物的說法正確的是

┄┄┄┄（）。

A．任何中心離子與任何配體都可形成外軌型化合物；

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B． 任何中心離子與任何配體都可形成內軌型化合物；

C．中心離子用于形成配位鍵的原子軌道是經過雜化的等價軌道；

D．以sp3d2和d2sp3雜化軌道成鍵的配合物具有不同的空間構型。

6、NH3的共軛酸是

┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄（）。

A.NH2-

B.NH2OH

C.N2H4

D.NH4+

7、下列哪種物質中的化學鍵既有方向性又有飽和性 ┄┄（）。

A、Na

B、NaCl

C、BF3

D、都有

8、滴定分析要求相對誤差為正負0.1%，若稱取試樣的絕對誤差為 0.0002g，則一般至少稱樣

┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄（）g。

A． 0.1000

B． 0.2000

C． 0.3000

D．

0.4000

9、滴定分析中，一般利用指示劑顏色的突變來判斷化學計量點的到 達，在指示劑變色時停止了滴定，這一點稱為 ┄┄┄┄（）。

A．化學計量點

B． 滴定分析

C． 滴定

D．滴定終點

10、為了使碘在水中的溶解度增大，可加入的試劑是

┄（）。

A．H2O

B．KI

C．CCl4

D．I2

11、下列排列順序與其第一電離能減少的順序一致的是┄┄（）。A．Mg、Ca、Sr、B． Rb、Na、K、C．

Mg、Na、Al

D． Na、S、O

12、MnO4? 在堿性介質中被還原時，其產物是

┄┄┄（）。

A．MnO42-

B．MnO2

C．Mn2+

D．Mn

13、下列金屬離子的溶液在空氣中放置時，易被氧化變質的是（）。

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A．Pb2+

B．Fe2+

C．Sb3+

D．Bi3+

14、可用于測定水硬度的方法是

┄┄┄┄┄┄

（）。

A.碘量法

B.K2Cr2O7

C.配位滴定法

D.酸堿滴定法

15、下列哪些物質的標準溶液可以用直接法配制

┄┄（）。

A.氫氧化鈉

B.鹽酸

C.EDTA

D.草酸鈉

16、在1.0L的0.10 mol?L–1 的NH3?H2O中加入0.20 molNH4Cl固 體（加固體后體積不變），所得溶液的pH ┄┄┄┄┄（）。

A.8.90

B.5.10

C.2.32

D.7.89

17、升高溫度可以加快反應速率的主要原因是

┄┄┄┄（）。A.增加了單位體積分子總數 B.增加了單位體積活化分子百分數 C.降低了反應的活化能

D.促使平衡向吸熱方向移動

18、能與濃鹽酸發生氧化還原反應的是

┄┄┄┄┄┄（）。

A．MnO2

B．Fe2O3

C．Ni(OH)3

D．B(OH)3

19、CuSO4?5H2O中的五個水中

┄┄┄┄┄┄ ┄（）。

A．有四個配位水

B．有四個結晶水

C．全部都是結晶水

D．全部都是配位水

得分 評卷人

二、完成下列方程式（5分，每小題1分）

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1、寫出Pb2+、Co2+的鑒定反應并表明現象

2、PbO2+HCl（濃）→ H3BO3+H2O→ NH4HCO3 3、4、5、Ba2+ + Cr2O72-+ H2O — 得 分 評卷人

三、填空題（30分，每空1分）

1、有下列幾種酸：HNO3、H3PO4、H2SO4、HCl，其中易揮發的是________、_____，熱穩定性低的是________酸性最差的是_______，有還原性的是________。

2、在所有的過渡金屬中，熔點最高的金屬是_______，熔點最低的金

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屬是______，硬度最大的金屬是_______，導電性最好的金屬是________。

5、KMnO4有強的氧化能力，但介質的酸堿性影響它的氧化能力，強酸中的還原產物為_________，中性或弱堿性中為_________，強堿性中為________，KMnO4的水溶液顯______色，Mn2+_____色。6、96500和6.20×1010，前者的有效數字為______位，后者的有效數字為_____位。

9、銅在潮濕的空氣中其表面會生成______________，其化學反應式為__________________________________，無水硫酸銅是_____色粉末，有強的吸水性，吸水后變成______色。

10、原子序數 電

子

排

布

式 13

10、滴定分析中，根據反應類型的不同，可分為_____________、___________、____________和___________等。得 分 評卷人

四、計算題（共45分）

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區

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1、用正確的有效數字表示答案（1）

（2）

2、測定1.0239克某試樣中P2O5含量：用MgCl2、NH4Cl、NH3?H2O使磷沉淀為MgNH4PO4，過濾、洗滌、灼燒成Mg2P2O7，稱得質量為0.2836克，計算試樣中P2O5的質量分數。（P2O5的分子量141.95，Mg2P2O7的分子量222.55）

3、在酸性(C(H+)=1.0mol?L-1)溶液中

能否發生歧化反應，若能發生請寫出歧化反應的反應式，并求出歧化反應的平衡常數。

4、計算0.10mol?L-1NH4NO3溶液的PH值(Kb(NH3)=1.8×10-5)

5、25℃時，裝有0.3MPa O2的體積為1L的容器與裝有0.06MPa N2的

體積為2L的容器用旋塞連接。打開旋塞，待兩氣體混合后，求：（1）O2、N2的物質的量。（2）混合氣體的總壓力。

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第四篇：信號分析一頁開卷專題

通常把語言、文字、圖象或數據等統稱為蘊涵著消息的信號，將受信者從消息中獲得的新知識稱為信息。描述信號的參數：頻率、幅度和相位。

信號分類: 模擬信號、量化信號、抽樣信號和數字信號確定性信號(在相同實驗條件下，能夠重復出現的信號)和隨機信號時限信號和頻限信號

信號分析是將一復雜信號分解為若干簡單分量的疊加，并以這些分量的組成情況去考察信號的特性。

時域分析（波形分析）：最常用的是把一個信號在時域上分解為具有不同延時的簡單沖激信號分量的疊加，通過卷積的方法進行系統的時域分析。

頻域分析：是把一個復雜信號分解為一系列正交函數的線性組合，把信號從時域變換到頻域中進行分析，其中最基本的是把信號分解為不同頻率的正弦分量的疊加，即傅變換（級數）的方法來進行信號分析，也稱“頻譜分析”。

信號處理:對信號進行某種加工或變換。如濾波、變換、增強、壓縮、估計、識別等。目的：削弱信號中多余內容；濾出混雜的噪聲和干擾；或將信號變換成容易分析與識別的形式，便于提取他的特征參數等。信號濾波器是信號處理中最基本的一種處理。

1.數字處理系統可以完成許多模擬處理系統感到困難甚至難以完成的復雜的信號處理任務。2.靈活性3.精度高4.穩定性好

傅里葉級數三角形式和指數形式相比,具有下列特點:

1、復數幅度譜的譜線長度為實數譜的一半且偶對稱于縱軸。

2、復數相位譜與實頻譜中相同，且奇對稱于原點。

3、復數譜在正負頻率處均有值，負頻率的出現是由于將正弦、余弦寫成指數形式得來的，是數學運算的結果，而無物理意義。

頻譜混疊現象：頻限信號不滿足抽樣定理；頻譜無限信號（不可避免）。為避免頻譜混疊，可以在A/D前引入帶寬為Ωb的模擬低通濾波器，稱為預采樣濾波器。

離散時間系統優點：①精度高，可靠性好，便于實現大規模集成，在重量輕和體積小顯示其優越性。②靈活性好把按一定先后順序排列，在時間上不連續的一組數的集合，稱為“序列”

把單位圓上的z變換定義為序列的傅立葉變換X(ejw),也稱為離散時間傅里葉變換（DTFT）, 以2π為周期的連續周期函數

時域上的周期化將產生頻譜離散化。時域上的離散化將產生頻譜的周期化。

對于一個周期序列Xp(n)，定義它的第一個周期的有限長序列稱為這一周期序列的主值序列。周期序列xp(n)可以看成是有限長序列x(n)以N為周期的延拓而形成的。有限長序列的離散傅里葉變換X(k)正是此序列的傅里葉變換X(ejw)的抽樣值

倒讀是指按二進制表示的數字首尾位置顛倒，重新按二進制讀數即位運算:數據輸入到存儲器中之后，每級運算結果仍然存儲在原有的同一組存儲器之中，直到最后一級算完，中間無需增設其他存儲設備。

流程圖規律(基2按時間抽取-----輸入碼位倒讀順序，輸出自然順序，N = 2M):（1）全部運算分解為M級（也稱M次迭代）。（2）每級都包含 N/2個蝶形單元。自左至右第一級有 N/2個“群”，第 2級則分為 N/4個“群” ??第i 級分為 N/2i個群，??k

最末一級只有 N/2M個也即一個“群”。（3）每個蝶形單元的運算，都包括乘Wn，并與相應的DFT結果加減各一次。（4）M級蝶形運算，每一級是“即位運算”。重疊相加法

用DFT逼近連續時間的頻譜:1.時域的離散化2.時域的有限化3.頻域的離散化

對連續非周期信號的數字譜分析，實質是信號在有限化的基礎上，對波形與頻譜進行抽樣，采樣點越密，分析的結果和原信號越接近，近似的程度越好。

誤差分析：

1、混疊誤差(抽樣)

2、截斷誤差（頻譜泄漏）減小頻譜泄漏的方法：（1）增加截斷長度T1，使計算量大大增加;（2）改變窗口形狀。減小高頻分量，適當加大低頻分量。

3、柵欄效應減小柵欄效應：1)加長數據長度N2)在所截斷得到的數據末端補零，增加T1根據有用信號與噪聲不同的特性，抑制不需要的噪聲或干擾，提取出有用信號的過程稱為濾波，所用的裝置稱為濾波器。

當輸入信號和噪聲具有不同的頻帶時，使噪聲衰減或消除，并對信號中某些需要成分的傳輸而得到輸出的濾波器為頻率選擇濾波器。

當噪聲與有用信號的頻帶重疊時，從統計的概念出發，對所要提取的有用信號從時域上進行估計，在統計指標最優的意義下，估計出最優逼近的有用信號，噪聲也在統計指標最優意義下得以衰減或消除,稱為 廣義濾波器

無失真傳輸：輸入信號通過系統后，輸出信號的幅度是輸入信號的比例放大，出現的時間允許有一定的滯后，但波形上無畸變。

在信號全部頻帶上，幅頻特性為一常數，而相頻特性是一通過原點的直線。

濾波器的理想特性:有用信號頻帶內，常值幅頻，線性相頻；有用信號頻帶外，幅頻立即下降到零；相頻如何無關緊要；特性分為通帶和阻帶 Butterworth濾波器 —— 最平響應特性濾波器:

特點： ①最大平坦性：在Ω= 0點，它的前(2n-1)階導數等于0② 通帶、阻帶下降的單調性。③ 3dB的不變性。

極點分布特點：① 2n個極點，以π /n為間隔均勻分布在半徑為Ωc的圓周上，這個圓稱為Butterworth圓。

② 所有極點以 jΩ軸為對稱軸成對稱分布，jΩ軸上無極點。③ 當n為奇數時，有兩個極點分布在s =±Ωc的實軸上；n為偶數時，實軸上無極點。④ 全部零點位于s =∞處。

Chebyshev濾波器——通帶等波紋濾波器

特點：⑴ n為偶數，Cn(x)為偶次式；n為奇數時，Cn(x)為奇次式。

⑵ 當x在| x | < 1范圍內變換時，多項式值在+1~ —1間變化，呈等起伏波動特性。x=1時，Cn(x)=1；x = 0時，若n為奇數，Cn(x)=0；若n為偶數，Cn(x)=1或—1。⑶ 當| x | > 1，Cn(x)的值隨| x |增大而迅速增大，n越大，其增長越快。

Ⅰ型: 通帶內等波紋起伏特性，阻帶內單調下降 Ⅱ型: 阻帶內有起伏特性，通帶內是單調下降 橢圓濾波器:通帶和阻帶內有起伏特性 不同階次的幅度平方函數特點：⑴ 所有曲線在Ω = Ωc時，通過1/(1+ ?)點，所以Ωc定義為截止

角頻率。

⑵ 在通帶內|Ω/Ωc| < 1，在1和1/(1+?)之間變化；在通帶外，特性

呈單調下降，下降速度與??n成正比

⑶ n為奇數，A20=1；n為偶數，A2?0?

=1/(1+?2)。通帶內誤差分布是均勻的⑷ 相頻特性有起伏波動，即相位是非線性的頻率變換是指低通原型濾波器傳遞函數與其他類型（高通、低通、帶阻）濾波器傳遞函數中頻率之間的變換關系。

數字濾波，是指輸入、輸出均為離散時間信號，利用離散系統特性對輸

入信號進行加工和變換，改變輸入序列的頻譜或信號波形，讓有用頻率的信號分量通過，抑制無用的信號分量輸入。

系統只含有N個極點，無有限零點，記作AR模型。這種系統的單位抽樣響應為無限長序列，稱為無限沖激響應（IIR）離散系統。在系統辨識中，稱為自回歸模型。

系統只含有M個零點，無有限極點，記作MA模型。這種系統的單位抽樣響應為有限長序列，稱為有限沖激響應（FIR）離散系統。在系統辨識中，稱為滑動平均模型。

IIR數字濾波器是對模擬濾波器的模仿，滿足濾波幅頻特性的要求。而FIR數字濾波器是直接用理想數字濾波的單位抽樣響應hd(n)的逼近來設計，能夠同時保證信號傳輸中幅度和相位的要求。

沖激響應不變法是模擬濾波器的單位沖激響應ha(t)進行等間隔抽樣，其抽樣值作為數字濾波器的單位樣值響應h(n)。

沖激響應不變法可以把穩定的模擬濾波器變換成穩定的數字濾波器，變換時頻率間呈線性關系w = ΩT，數字濾波器頻率特性形狀基本上與模擬濾波器相同（如果混疊不嚴重），在時域兩者沖激響應形狀一致。只適用于限帶的模擬濾波器，雙線性變換的基本思路：讓模擬濾波器與數字濾波器的輸入、輸出互相模仿，從而達到頻率響應的相互模仿，也就是使數字濾波器的差分方程是模擬濾波器微分方程的近似解。

FIR ：線性相位特性。FIR 單位抽樣響應是有限長的，其系統函數只有零點，沒有有限的極點，所以總是穩定的。

窗口法及頻率抽樣法

FIR數字濾波器具有線性相位的充要條件是：有限長的實序列h(n)滿足偶對稱條件h(n)= h(N—1—n)或奇對稱條件h(n)= —h(N—1—n)。即要求沖激響應序列以為n=(N—1)/2偶或奇對稱中心。

窗函數法是使設計的filter頻率特性H(e jω)與要求的頻率特性Hd(e jω)在頻域均方誤差最小的意義下進行逼近。加窗截斷后H(ω)與原來Hd(e jω)特性：

① 在ωc附近形成過渡帶，過渡帶兩邊出現正、負肩峰，肩峰的間距為4π/N。

②最大肩峰的兩側，形成長長的余振，取決于窗口頻譜的副瓣，副瓣越多，余振也越多，副瓣相對值越大，則肩峰越強。

③ 增加截取長度N，只能改變窗口頻譜的主瓣寬度，不能改變主瓣與副瓣的相對比例。所以N增大，可以減小過渡帶的寬度，但不能改變肩峰值。

④ 進入阻帶的負峰值將影響阻帶的衰減特性。對于矩形窗，9%的負峰值約等于21dB的阻帶衰減，此數值遠遠不能滿足阻帶內衰減的要求。窗函數：(1)主瓣盡可能地窄，以獲得較陡的過渡帶。(2)最大的副瓣相對于主瓣盡可能小，減小肩峰和余振。

常用的窗函數：矩形窗、三角窗、漢寧窗(升余弦窗)、漢明窗(改進升余弦窗)、布萊克曼窗(二階非余弦窗)。

IIR與FIR數字濾波器的比較:

（1）IIR濾波器系統函數的極點可位于單位圓內的任何地方，所以可用較低的階數獲得高選擇性，但以相位的非線性為代價。FIR濾波器可以得到嚴格的線性相位，因為極點固定在原點，所以只能用較高的階數達到高選擇性。

（2）FIR濾波器可以用非遞歸方法實現，有限精度的計算不會產生振蕩。IIR濾波器必須采用遞歸結構來配置極點，有限字長效應有時會產生寄生振蕩。

（3）IIR濾波器可借助模擬濾波器的結果，一般都有有效的封閉形式設計公式可供準確計算，計算工作量比較小，對計算工具要求不高。FIR濾波器沒有現成的設計公式。窗函數法僅僅可以給出窗函數的計算公式，但計算通帶、阻帶衰減無顯式表達式。其它大多數設計的方法都需要借助計算機輔助設計。

（4）IIR濾波器設計法，主要是設計規格化的，頻率特性為分段常數的濾波器。而FIR濾波器則易于適應某些特殊應用，如構成微分器或積分器，或用于Butterworth, Chebyshev等逼近不可能達到預定指標的情況，例如由于某些原因要求三角形振幅響應等。

第五篇：管理案例分析開卷

一、判斷正誤

1.管理案例的核心有三點，即案例的真實性、案例的可讀性和案例中的人物與故事情節。（×）

2.在案例分析過程的五個步驟中，第一步是確認問題，在此基礎上才是分析形勢、提出方案。（×）

3.案例教學具有啟發式的教學特點，就是指改變學生和老師的地位，由學生成為學習主角，老師進行輔助指導。（√）

4.對于案例的結構安排通常可以遵循兩種順序：一是時間順序，二是內容順序。（×）

5.案例內容的表述涉及很多方面，第一個就是寫好案例的開頭和結尾，即指案例的開頭必須要和結尾相呼應。（×）

1.教學型案例的主要特征之一，就是沒有唯一正確的答案。（√）

2.被迫決策型案例是指在內外部環境條件約束和時間限制下，對某些棘手的問題進行分析，確定決策方案的案例類型。（√）

3.好的管理案例應當達到如下要求：一是進入“角色”，二是進入“現場”，三是面臨“問題”。（√）

4.管理案例就是圍繞著一定的管理問題而對某一真實的管理情景所作的文字描述。不包括聲像等其他媒介采編撰寫方式。（×）

5.案例寫作原則中的前瞻原則是指案例作者根據企業實際發生的事件，推斷未來可能產生的后果，啟發人們思考。（×）

1.教學型管理案例的核心有三點，即案例的真實性、案例的問題點和案例中的人物與故事情節。（×）

2.管理案例不用于習題，是因為案例不需要像習題那樣帶入解題公式或使用計算方法。（√）

3.案例教學具有啟發式的教學特點，就是指改變學生和老師的地位，由學生成為學習主角，老師進行輔助指導。（√）

4.對于案例的結構安排通常可以遵循兩種順序：一是時間順序，二是內容順序。（×）

5.案例內容的表述涉及很多方面，第一個就是寫好案例的開頭和結尾，即指案例的開頭必須要和結尾相呼應。（×）

1.擬定案例撰寫提綱，主要是安排案例撰寫的時間。（×）

2.按編寫方式，案例可分為自編、翻譯、縮刪和改編等類型（√）

3.案例教學法，是由美國西北大學在20世紀20年代借鑒法學“判例法”開創的。（×）4.對管理案例的一個基本要求是：案例中應包含一個或數個管理問題，啟發學生思考。（√）

5.案例寫作原則中的仿真原則是指案例作者根據企業實際自己杜撰案例中的人物和內容，設計案例作者關心的問題。（×）

1.按照編寫方式，案例可以分為單一職能案例與多職能綜合性案例兩類。（X)

2.高結構性案例主要是指篇幅較長的，內容比較全面和復雜的案例類型.。(X)

3.在案例學習中，談判法主要只是由案例學習者扮演案例企業中的甲乙雙方代表，磋商 談判條款的方式。(√)

4.案例與范例不同，是因為范例描述的是已經解決的問題，而案例描述的是正在發生或 已經發生的問題。(√

5.案例寫作原則的中立原則是指案例作者不能帶有任何偏袒的觀點和個人感情，要客觀 真實反映案例中的企業問題。（√)

1.案例有許多別稱，有的稱為個例，有的稱為事例，有的稱為個案。

（√）

2.管理案例的真實性是指對于企業實際發生問題的提煉和掩飾性處理。

（×）

3.案例教學的目的是對案例所揭示問題的回答，主要解決案例企業自

身的問題。

（×）

4.案例不同于實例，是因為案例比實例所包括的范圍廣泛。（×）

5.在案例的分類中，短小精干的案例一般都屬于高結構或技術問題型案例。

（√）

二、簡答題（每題5分，共20分）

6.簡述篩選、加工案例素材資料時需要考慮的三個方面。

在撰寫案例時，需從下面三個方面來考慮對素材資料進行篩選加工問題：（l）本案例所要體現的管理主題及有關的關鍵問題是什么。（2）案例中的當事人（主要是決策者）必須掌握的情況有哪些。（3）案例分析者需要哪些必要的信息。

7.討論法在案例教學中的特點主要表現在哪些方面？ 討論法在案例教學中的特點主要表現為以下四個方面：（1）啟發誘導。（2）鼓勵和激勵。（3）目的性。（4）層次性。

8.簡述管理案例分析的基本原則。

管理案例分析的基本原則主要包括以下四個方面：

（1）理論和實際相結合。

（2）創新性。

（3）歸納與分析。

（4）可操作性。

9.案例分析中的分析形勢環節包括哪些層面的工作？

首先是收集信息，把所有主要信息都篩選出來，盡量做到完整詳細，這是案例分析或者管理決策的基礎。其次是梳理信息，就是對掌握的信息進行綜合分類，去粗取精，使信息變得條理化。再次是評價信息，就是辨別信息的真偽、準誤和輕重，通過信息價值的評價，去掉不真實、不準確和不重要的信息，并對缺少的必要信息進行補充。最后，根據信息提供的情況，了解決策主體所處的環境，并做下一步思考的準備。

6.什么是案例學習中的“角色扮演法”？

角色扮演法最初是被用來測評和培訓管理者技能的一種方法，即角色扮演法既是要求被試者扮演一個特定的管理者角色來觀察被試者的多種表現，了解其心理素質和潛在能力的一種測評方法，也是通過情景模擬，要求其扮演指定行為角色，并對其行為表現進行評價和反饋，以此來幫助其發展和提高行為技能最有效的一種培訓方法。

7.案例撰寫時需要收集相關資料，主要采取哪三種方法？ 案例撰寫時收集相關資料主要有三種方法：

（1）文獻法。文獻是指用文字、圖形、符號、聲頻、視頻等技術手段記錄人類知識的一種載體。文獻可作為案例資料收集的一個重要來源。

（2）訪談法。訪談法常被用作是收集初級資料常用的方法之一，這種方法在于通過被訪問者的溝通交流來弄清案例的細節資料，或弄清一些有爭議、差異性較大的問題。

（3）問卷調查法。問卷調查法是根據一定的調查目的，以嚴格設計的問卷為工具，向研究對象收集研究資料和數據的一種調查方法。

8.學生在學習案例時，要重視課前案例的閱讀與思考，主要須注意哪幾個方面？ 學生在學習案例時，要重視課前案例的閱讀和思考，主要應注意以下方面：（1）確定案例分析的基本角度（2）關鍵問題的確定。

（3）找出隱含的重要問題。真正把握案例的實質和要點。（4）明確分析的系統與主次。

9.簡述案例分析過程的五個基本環節。（1）分析形勢

分析形勢是指對當前處境的了解和掌握。（2）確認問題

就是以一定的分析框架，找到決策主體需要解決的問題。（3）提出方案

找到問題所在，明確問題的癥結，下一步的工作就是“對癥下藥”，制定解決問題的方案。（4）預測結果

預測結果是一個邏輯推理的過程。（5）作出決策

這是解決問題的最后一個環節。根據決策目標和現實條件，對各種備選方案進行利弊權衡，進行正反兩方面的比較，從中選擇較優的方案，拍板決定。

6.在撰寫案例時，需要篩選、加工案例素材資料，主要包括哪幾個方面？ 在撰寫案例時，需從下面三個方面來考慮對素材資料進行篩選加工問題：（1）本案例所要體現的管理主題及有關的關鍵問題是什么？（2）案例中的當事人（主要是決策者）必須掌握的情況有哪些？（3）案例分析者需要哪些必要的信息？

7.討論法在案例教學中的特點主要表現為哪幾個方面？

7.討論法在案例教學中的特點主要表現.為以下四個方面：（1）啟發誘導。（2）鼓勵和激勵。（3）目的性。（4）層次性。

8.管理案例分析的基本原則是什么？

管理案例分析的基本原則主要包括以下四個方面：（1）理論和實際相結合（2）創新性（3）歸納與分析（4）可操作性

9.案例分析中的分析形勢環節包括哪幾個層面的工作？

首先是收集信息，把所有主要信息都篩選出來，盡量做到完整詳細，這是案例分析或者管理決策的基礎。其次是梳理信息，就是對掌握的信息進行綜合分類，去粗取精，使信息變得條理化。再次是評價信息，就是辨別信息的真偽、準誤和輕重，通過信息價值的評價，去掉不真實、不準確和不重要的信息，并對缺少的必要信息進行補充。最后，根據信息提供的情況，了解決策主體所處的環境，并做下一步思考的準備。

6.案例分析需注意的要點與問題包括哪些方面？.案例分析需注意的要點主要有：

（1）重視課前案例的閱讀與思考（2）積極參與小組學習

（3）置身課堂討論，提高表述水平（4）注意記錄學習心得

學生在進行管理案例分析時，通常會遇到以下問題：

（1）案例材料中深層次信息的發掘（2）圍繞案例中心線索，切入主題（3）分析結論缺少依據支持

7.案例撰寫的基本原則是什么？ 案例撰寫的基本原則主要有：

（1）仿真原則（2）中立原則（3）矛盾原則（4）前瞻原則

8.案例使用說明包括哪些內容？案例撰寫說明應該包括以下幾個部分：

（1）教學目的與用途（2）啟發性思考題（3）分析思路（4）理論依據（5）背景信息（6）關鍵要點（7）建議課堂計劃

（8）參考文獻及其他教學支持

9.簡述案例分析方法中的“討論法”。討論法是指：

學生在教師的指導下，為解決某個問題而進行探討，進而互相啟發、相互學習以獲取知識的一種教學互動方法。其優點在于能更好地發揮學生的主動性、積極性，有利于培養學生獨立思維能力、口頭表達能力，促進學生靈活地運用知識。

6.從哪些方面可以更好地領會管理案例的概念? 要更好地領會管理案例的概念需注意理解管理案例的三個核心點:

(1)案例必須以事實為依據，體現出真實性

(2)案例中應包含一個或數個管理問題，啟發學生思考

(3)案例需要界定教學應用領域，使學生明確目的與意義

7.案例分析方法主要有哪幾種? 案例分析方法主要有以下幾種:

（1)討論法。指學生在教師的指導下，為解決某個問題而進行探討，進而相互啟發、相互學習以獲取知識的一種教學互動方法。

(2)角色扮演法。其最初是被用來測評和培訓管理者技能的一種方法。管理案例分析中 的角色扮演法是指學生在閱讀了給定角色的背景材料后，在給定的管理情境下以多種形式各

自扮演指定的角色，通過行為模擬或者行為替代，充分體會角色的情感變化和行為模式，表露自己或角色的人格、情感、人際交往、內心沖突等心理傾向。通過這種觀察和體驗，然后進行分析討論，從而使學生受到教育。

(3)談判法。指模擬談判。即指定學生分別扮演談判各方，設立談判規則，陳述需要交涉的內容，確定談判的結果。

8.管理案例分析常見間題主要有哪些? 學生在進行管理案例分析時，通常會遇到以下問題:

(1)案例材料中深層次信息的發掘。

(2)圍繞案例中心線索，切人主題。

(3)分析結論缺少依據支持。

9.簡述管理案例教學的作用。

(1)幫助學生建立知識體系，深化課堂的理論教學。

(2)增強學生對專業知識的理解，加速知識向技能的轉化。

(3)具有“啟發式”教學特點，有助于提高教學質量。

(4)培養學生分析和解決問題的能力，提高決策水平。

(5)提高學生處理人際關系的能力，與人和諧相處。

(6）開發學生智能和創造力，增強學習興趣

6.按照教學目標分類，有哪幾種案例類型？ 按照教學目標分類，可以把案例分為以下類型：

（1）引導案例。即在每章內容或每次講課前為引出正文和主題，啟發學生預習和思考的短小案例。（2）實務操作案例。即設計模仿工商企業的一些管理情景或事例，讓學生按案例設定條件、情景和要求，來操作管理工作的某一方面實務，練習并掌握相應的技能和過程。通過案例分析，使學生學習掌握設計者要求的技能和方法。

（3）辯論型案例。案例按照正方和反方設置情景素材，提出相互矛盾的論點和論據，組織學生站在正方與反方相互對立的立場上進行分析論證；或者根據案例描述的情節，提出有爭議。矛盾沖突的、值得辯論的問題，通過辯論來開闊學生的視野，提高分析問題和解決問題的能力。

（4）角色扮演型案例。即描述一定的情景和人物角色，學生閱讀給定角色的背景材料后，在給定的管理情景下各自扮演指定的角色，通過模擬實際管理活動來體驗管理過程和角色感受，獲得相關管理的親身體驗與體會。

（5）考試型案例。即以案例作為考試內容，衡量考生的獨立綜合能力。

（6）綜合分析型案例。綜合分析安利的信息量較大，涉及多知識領域，場景也比較復雜，需要學生綜合運用所學過的知識或者直接或者間接經驗來分析問題，理清思路，并制定出合理的解決方案。

7.為什么說案例教學最重要的特點是具有“啟發性”？

進入21世紀，啟發式的教學方法逐漸都到崇拜。管理案例分析的獨到之處在于它的教學陣地大大突破了課堂的狹小范圍，并一改單純由教師進行課堂講授知識的傳統形式，要求學生對具有場景的管理案例進行分析研究，在把握事物內在的必然聯系中萌生創見，這時，學生成為教學過程中的“主人”，他們在抒發己見的同時，也已高度的積極性和主動性表現自我。所以說案例教學具有的“啟發性”是其最重要的特點。

8.管理案例分析的基本原則有哪些？ 管理案例分析的基本原則主要有以下四個方面：

（1）理論和實際相結合：

（2）創新性：

（3）歸納與分析：

（4）可操作性。

9.簡述案例分析方法中的“談判法”。

談判法是指模擬談判，即指定學生分別扮演談判各方，設立談判規則，陳述需要交涉的內容，確定談判的結果。在正式談判開始之前，將學習人員分為兩組，分別扮演談判雙方，模擬演示談判過程。在模擬談判中，教師要事先設計案例，并創立直觀的、模擬仿真的談判場景，讓學生模擬談判人員，按照實際談判的程序和方法進行談判。

案例分析題（每題35分，共70分）10.為什么員工失去了工作樂趣

A企業是一家新式的餐飲連鎖公司，以中餐為主打，消費檔次在中檔偏上，其地方風味特色很受歡迎，生意也不錯，開了多家連鎖店。這類公司時常要注意的事情是，如果哪道菜加工得過火了，或是哪批包子的餡咸了，或者是顧客多了上菜慢了，弄不好顧客不滿之下就另投別家，成為其他餐飲企業的食客。于是公司力求塑造一套標準化的操作程序，既要后員工在博客上感嘆：“以前是自己牽著一條流水線運作，現在自己是一條流水線上的一個零部件；以前每天覺得在這里工作很有氣氛，現在每天完成工作，總是想讓自己能盡快逃離這里??”

問題：

（l）為什么管理流程“科學化”后，員工反而失去了工作樂趣?（2）請分析如何激勵員工產生新的工作樂趣?

答（1）管理流程科學化要包括兩個方面，一是生產流程管理的科學和嚴謹，由于專業化極強，確實會帶來員工作業環節聯系緊密，工作單調等問題，因此，管理流程科學化的另一方面還要有對于員工作為不同個體的人文關懷，以及能夠激發其創造性和積極性的制度和措施。

（2）答題者的方案可以多樣化，只要能自圓其說即可。

11.美泰玩具公司

美泰（Mattel Toy Company）是全球最大的玩具公司，美泰為保持在競爭中的優勢就是不斷改變自己做生意的方式。最近，公司重新改造了交易過程。這個計劃叫訂單改造管理過程娃娃和玩具。這份合約帶來12%的利潤收入。和美泰有授權合約的還有21世紀福斯公司美泰認為買斷價格和積極開拓全球分銷渠道是最有利于競爭的兩種辦法。全球化既提高了核心產品群的銷售量，還可以延長新產品的生命周期。此外，美泰也持續地把某些基 問：

（1）公司為什么要不斷改變做生意的方式呢？這樣做的根本目的是什么呢？（2）公司要真正做到有效改變，需要有哪些資源和支持？

答：（1）美泰采用的不斷變化的交易方式，就是在竟爭中爭取主動。市場競爭有個規則是“人無我有、.人有我好、人好我巧，人巧我轉”。

（2）公司要實現這一戰略變化需要資源主要·是銷售渠道成熟、產品創新性強和高素質公司員工。

12.黃工程師為什么要走？

助理工程師黃大佑，一所名牌大學的高材生，畢業后工作已八年，于四年前應聘到一家工廠的工程部負責技術工作，工作勤懇負責，技術能力強，很快就成為廠里有口皆碑的“四大金剛”之一，名字僅排在一號種子廠技術部主管陳工之后。然而，工資卻同倉庫保管人員不相上下，一家三口尚住在來時住的那間平房。對此，他心中時常有些不平。

問：（1）請分析黃工程師離職的原因

（2）如果你是黃廠長，將采取什么激勵措施來留住黃工程師？

答：（1）黃工程師離職的主要原因是其待遇與廠領導的重視程度嚴重不符。領導是表面重視，但實際上是使用，而且是不付成本的使用。這與管理激勵理論不符，員工需要精神激勵，更需要物質激勵。

（2）廠領導留住黃工程師的做法可以有很多形式，但必須談如何使其有實際管理權限和與職位匹配的待遇。

12.比特麗公司的分權管理

比特麗公司是美國一家大型聯合公司，總部設在芝加哥，下屬有450個分公司，經營者9千多種產品，其中許多產品，如克拉克棒糖，喬氏中國食品等，都是名牌產品。公司每年的銷售額達到90多億美元。

問：（1）你認為公司新的董事長的做法比他的前任更好嗎？為什么？

（2）德姆的增加參謀人員的舉措能起到效果嗎？你認為直線與參謀人員之間的關系本質是什么？

答：（1）新董事長的做法不是很有效，主要原因是需要分析原有問題成因。產品線較多，分公司管理失控，不一定轉賣就更好。缺少核心支柱產業，那樣公司規模會大幅度降低。核心需要激發分公司經理和主要業務人員積極性，獎金過少缺少有效激勵，還是和業績緊密聯系，而且重獎。

（2）公司要增加參謀人員，前提是確保直線人員的權力和能力，參謀人員需要明確職責，否則會帶來更多的管理矛盾。

14.格蘭仕的競爭戰略

格蘭仕企業（集團）公司的前身是廣東順德桂洲羽絨制品廠，于1992年6月正式更名為格蘭仕企業（集團）公司。之后，格蘭仕引進當時最先進的東芝微波爐生產線，在半年內 問：（1）格蘭仕在微波爐產業中采取的是哪一種競爭戰略？這種戰略具有何種優勢？（2）隨著市場的不斷規范，格蘭仕的戰略發展還需要做哪些調整？

（1）格蘭仕采用的是成本領先戰略，這種戰略模式優點是降低替代品的威脅;形成進入障礙;具有討價還價的能力和保持領先的競爭地位等。

（2）但格蘭仕不能永久使用這一戰略，特別是當競爭對手也有這種優勢時，就需要改變戰略發展模式，如多元化發展、實行差異化和密集市場戰略。實際上近年來格蘭仕已經向多元化戰略演變。

15.美泰玩具公司

美泰（Mattel Toy Company）是全球最大的玩具公司，美泰為保持在競爭中的優勢就是不斷改變自己做生意的方式。最近，公司重新改造了交易過程。這個計劃 問：（1）公司為什么要不斷改變做生意的方式呢？這樣做的根本目的是什么呢？（2）公司要真正做到有效改變，需要有哪些資源和支持？

（1）美泰采用的不斷變化的交易方式，就是在竟爭中爭取主動。市場競爭有個規則是“人無我有、.人有我好、人好我巧，人巧我轉”。

（2）公司要實現這一戰略變化需要資源主要·是銷售渠道成熟、產品創新性強和高素質公司員工。

16李.開復“跳槽”

李開復跳槽Google是2005年全球IT界的一個重磅新聞。李開復曾經是微軟全球副總裁，他被稱為微軟帝國地位最高的華人。

問：（1）請分析微軟能否留住李開復？

（2）公司應該怎樣做才能進一步激發以李開復為代表的知識型員工的積極性？

1）回答微軟公司能留住李開復或者不能留住都可以，但關鍵要寫出留住與留不住的理由，這非常重要

（2）回答這一問題一方面要結合相關激勵理論，另一方面要寫出知識型員工的特點，高學歷、創造性、自我認知等，強調給員工自主性和創造性空間。

16.兩個完全不同風格的領導者

某市建筑工程公司是一個大型施工企業，下設一個工程設計研究所，三個建筑施工隊。研究所由50名高中級職稱的專業人員組成； 問：（1）張總經理和唐副總經理各自采用的領導方式是什么？各自的優劣勢體現在哪些方面？（2）結合領導方式理論分析為什么他們都能在工作中取得好成績？

1）這一問題說明了集權和民主式領導理論。兩種領導風格在現實中都存在。

（2）領導風格有效主要取決于領導者個人魅力、被領導者的基本素質、組織特性及職權體系狀況。

17蘇總的煩惱

銳思公司是一家從事應用軟件開發的計算機系統集成公司，它隸屬于一家高科技產業集 團，下設市場部、軟件開發部、技術支持部、人事部及辦公室。問：(1)銳思公司在D市項目上出現問題的主要原因是什么?應采取哪些措施?

(2)運用相關激勵理論分析小任要求辭職的原因，假如你是人事部經理，你會提出何種解決對策?

(1)思銳公司的制度制定比較薄弱，各部門之間的責任和職權體系不是很清晰，導致不論是對于客戶服務，還是公司內部流程都存在責任不清多，管理不力的問題。

(2)作為公司人力資源主管，只能在制度設計上做文章，完善公司在這方面的管理漏洞。但公司出現的問題在高層領導，不能帶頭破壞公司制度，否則，任何制度都是形同虛設。18惠普公司的組織變革

要成功地精簡一個公司行政機構的層次，其難度常被比喻為教會一只大象跳舞。但是，惠普公司曾經的首席執行官約翰"A·楊卻在自己的任期內大刀 問：(1)請根據組織理論，給約翰·A·楊對于惠普公司組織模式的變革定義?

(2)你認為能實現這一變革最主要的原因是什么?

(1)惠普公司組織變革的定義就是由高聳的組織模式變革為扁平化的組織模式，這是組織變革發展的趨勢和方向。

(2)要實現這種變革，一定是組織的主要領導明確目標，大力支持，并能采取有效措施 推行。

為什么員工失去了工作興趣

A企業是一家新式的餐飲連鎖公司，以中餐為主打，消費檔次在中檔偏上，其地方風味特色很受歡迎，生意也不錯，開了多家連鎖店。

問（1）為什么管理流程“科學化”后，員工反而失去了工作興趣？（2）請分析如何激勵員工產生新的工作興趣？

第一個問題：管理流程科學化要包括兩個方面，一是生產流程管理的科學和嚴謹，由于專業極強，確實會帶來員工作業環節聯系緊密，工作單調等問題，因此，管理流程科學化的另一方面還要有對于員工工作為不同個體的人文關懷，以及能夠激發其創造性和積極性的制度和措施，第二個問題：答題者提出的解決方案可以多樣，只要能夠自圓其說就可以。

20宗慶后：一個面面俱管的當家人

有人說，在過去的20年中，讓幾乎每個中國人都有掏錢買過的品牌不會超過三種，其中便有娃哈哈。從兒童營養液到果奶

問：（1）請分析宗慶后的領導行為和風格。

（2）這種領導方式和管理措施存在怎樣的“利”與“弊”，如何避免負面效 應？

第一個問題：宗慶后的領導風格是個人說了算的領導風格，也被稱為獨裁式領導風格。

第二個問題：這種領導模式在員工素質比較低的企業十分有效，決策及時果斷，能夠抓住機會并很有效率，但是不利于管理團隊的成長。企業難以持久發展。解決的方案有很多，需要闡述至少兩點以上。