第一篇：工作分析復習題

一、簡答題

1、工作在組織中的價值是什么？

2、什么是任職資格，任職資格包括哪些部分？

任職資格是對于任職者或者應聘者應具有的個人特質(zhì)要求，包括：特定的技能、能力（如書面表達能力、口頭表達能力）、知識要求；身體素質(zhì)要求；教育背景；工作經(jīng)驗；個人品格與行為態(tài)度（責任感、工作積極性、成就動機等）要求等。

3、什么是人員導向的工作分析方法，包括哪些？

人員導向性的工作分析系統(tǒng)強調(diào)成功完成任務和行為所需的個體工作者的知識、經(jīng)驗、技能、能力、天賦和性格特征等，如PAQ（職位分析問卷），JEM（工作要素法），BCM（行為一致性分析法）等，通過了解任職者的潛質(zhì)、能力和工作中表現(xiàn)出來的性向特征來了解工作。

4、簡述工作分析在人力資源管理系統(tǒng)中的地位和作用？

5、什么是工作描述，工作描述包括哪些部分？

工作描述是關于一種工作中所包含的任務、職權以及責任的一份目錄清單。一般包括工作識別項目、工作概要、工作職責、工作內(nèi)容、工作權限、工作關系和工作環(huán)境

6、工作分析在工作系統(tǒng)中的地位和作用？

7、什么是工作導向的工作分析方法，包括哪些方法？

工作導向性的工作分析系統(tǒng)依賴詳細的對工作本身的描述來獲得對員工的要求。在這類方法中，出發(fā)點是工作描述的結構。工作描述是理解對工作條件所要求的任職資格的基礎。主題專家小組擔任評判員從工作描述中找出對員工的要求。包括：職能工作分析法FJA（Functional Job Analysis）、任務清單分析系統(tǒng)（TIA）、關鍵事件法（CIT）、8、什么是職務分析問卷，優(yōu)缺點有哪些？

職務分析問卷（Position Analysis Questionnaire，簡稱PAQ）是從19世紀50年代末期開始發(fā)展的工作分析系統(tǒng)，它以標準化問卷的形式收集工作信息，對工作進行分析。優(yōu)點：（1）為廣泛收集職位信息提供了一種標準化的量化工具；（2）信效度較好，具有很高的可靠性；

（3）操作性強；（4）時間、財務花費少。缺點：（1）對工作分析人員的文化程度要求較高，給使用者造成了一定的困難（2）設計目的是針對所有職務的，雖然項目數(shù)繁多，但畢竟有限，造成不能精確區(qū)分不同的工作（3）不論分析者對所分析工作熟悉與否都能產(chǎn)生相同的結果，令人產(chǎn)生對結果的懷疑。

9、什么是工作要素法，優(yōu)缺點有哪些？

工作要素法（Job Element Method，簡稱JEM）是一種典型的開放式人員導向性工作分析系統(tǒng)。優(yōu)點：（1）開放程度高，適應性強；（2）標準化程度高；（3）對人員選拔與培訓的應用效果好缺點：（1）對主題專家組的依賴性高，有很大程度的主觀性，初始要素太多。（2）評分過程復雜，需要強有力的控制

10、什么是關鍵事件分析法，優(yōu)缺點有哪些？

關鍵事件法是一種由工作分析專家、管理者或工作人員在大量收集與工作相關信息的基礎上詳細記錄其中關鍵事件以及具體分析崗位特征、要求的方法。這種方法最初用于培訓需求評估與績效考核。優(yōu)點：（1）行為描述詳盡，便于績效的客觀評價（2）有利于發(fā)現(xiàn)能力差距，可以為培訓提供便利缺點：（1）一般訪談的是高績效員工，對中等績效的員工關注不夠（2）花費時間比較多

二、案例分析

3、一個機床操作工把大量的機油灑在機床周圍的地面上。車間主任令操作工把灑掉的機油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查崗位說明書上的原文，就找來一名服務工做清掃。但服務工同樣拒絕，他的理由是崗位說明書里也沒有包括這一類工作。車間主任威脅說要把他解雇。服務工勉強同意，但是干完之后立即向公司投訴。

有關人員看了投訴后，審閱了兩類人員的工作說明書。機床操作工的工作說明書規(guī)定：操作工有責任保持機床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面。服務工的崗位說明書規(guī)定：服務工有責任以各種方式協(xié)助操作工工作，如領取原材料和工具，隨叫隨到，即時服務，但也沒有明確寫明包括清掃地面工作。

問題：（1）整個過程發(fā)生了什么問題，作為工廠領導的你應該怎么處理？（2）在工作說明書制定的過程中應該如何做才能避免上述情況的發(fā)生？

4、都是工作說明書惹的禍

“小王，我真不知道你到底需要什么樣的機械操作工？”高爾夫機械制造有限公司人力資源部經(jīng)理老陳說到，“我已經(jīng)送去了4個人給你面試，這4個人都基本符合所需工作說明書的要求，可是，你卻將他們?nèi)烤苤T外?！?/p>

“符合工作說明書的要求？”小王頗為驚訝地回答道，“我要找的是那種一錄用，就能夠直接上手做事的人；而你送給我的人，都不能夠勝任實際操作工作，并不是我所要找的人。再者，我根本就沒有看見你所說的什么工作說明書?！甭劼牬搜裕详惗挍]說，為小王拿來工作說明書。當他們將工作說明書與現(xiàn)實所需崗位逐條加以對照時，才發(fā)現(xiàn)問題之所在：原來這些工作說明書已經(jīng)嚴重地脫離實際，也就是說，工作說明書沒有將實際工作中的變動寫進去。例如，工作說明書要求從業(yè)人員具備舊式鉆探機的工作經(jīng)驗，而實際工作卻已經(jīng)采用了應用最新技術的數(shù)控機床。因此，工人們?yōu)榱烁行У厥褂眯聶C器，必須具備更多的數(shù)學和計算機知識。

在聽完小王描述機械操作工作所需的技能以及從業(yè)人員需要履行的職責后，老陳喜形于色地說道：“我想我們現(xiàn)在能夠?qū)懗鲆环轀蚀_描述該項工作的工作說明書，并且用這份工作說明書作為指導，一定能夠找到你所需要的合適人選。我堅信，只要我們的工作更加緊密地配合，上述那種不愉快的事情絕不會再發(fā)生了?！?/p>

問題（1）工作說明書和人力資源招聘的關系是什么？

（2）工作說明書對人力資源管理的價值是什么？

5、“秘書門”事件

EMC公司是世界第七大企業(yè)級軟件供應商。2006年4月7日，時任EMC大中華區(qū)總裁的陸純初由于忘記帶辦公室鑰匙而聯(lián)系秘書瑞貝卡未果，于凌晨向該秘書和幾位高管發(fā)出措辭嚴厲且語氣生硬的“譴責信”。

陸純初的英文郵件內(nèi)容大致是：“我星期二剛告訴過你，想東西、做事情不要想當然！結果今天晚上你就把我鎖在門外，我要取的東西都還在辦公室里。問題在于你自以為是地認為我隨身帶了鑰匙。從現(xiàn)在起，無論午餐時段還是晚上下班后，你要與你服務的每一名經(jīng)理都確認無事后才能離開辦公室，OK!”

4月10日，瑞貝卡向公司所有人發(fā)送郵件，列舉六大原因指出總裁的不對。在信中，她這樣寫道：“第一，我做這件事是完全正確的，我鎖門是從安全角度

考慮的，如果一旦丟了東西，我無法承擔責任。第二，你有鑰匙，自己忘了帶，還要說別人不對。造成這件事的主要原因都是你自己，不要把自己的錯誤轉(zhuǎn)移到別人的身上。第三，你無權干涉和控制我的私人時間，我一天就8小時的工作時間，請你記住中午和晚上下班后的時間都是我的私人時間。第四，從加入EMC的第一天到現(xiàn)在，我工作盡職盡責，即使加過很多次的班，也沒有任何怨言，但是，如果你要求我為了工作以外的事情加班，我無法做到。第五，雖然咱們是上下級的關系，也請你注重一下你說話的語氣，這是做人最基本的禮貌問題。第六，我要強調(diào)一下，我并沒有猜想或者假定什么，因為我沒有時間也沒有必要。” 問題：“秘書門”事件的根源在哪里？

6、某公司財務部的崗位調(diào)查

某公司財務部有5人，一位經(jīng)理，兩位會計，兩位出納。兩位出納中，一位是銀行出納，另一個是現(xiàn)金出納，他倆的工作有時交叉。60多人的公司有5個財務人員，公司管理者覺得財務人員有點多。但是沒有根據(jù)，不知裁減誰才好。公司就用崗位寫實的辦法進行調(diào)整。記錄他們每天都在做什么，看工作是不是飽滿，或者說工作有沒有重疊。財務部的5個人每人用本子把他們每天的工作全部記錄下來。例如，幾點到幾點做什么，這樣記了兩周。

通過記錄發(fā)現(xiàn)，出納的工作確實很緊張，有一個出納因為提款一天去了四次銀行。問他為什么一天去四次呢？能不能去一次就把款提了。他說不行，因為公司規(guī)定一次提款現(xiàn)金量不能超過1萬元。另外，公司需要的現(xiàn)金量大，經(jīng)常出現(xiàn)這種情況。因為公司工作計劃性差，造成出納工作很忙。找到問題后，如果能夠改進，出納就可以從兩人減為一人。

問題：（1）以上案例是通過什么樣的崗位調(diào)查方法來查找企業(yè)管理中存在問題的？（2）如果讓你來對財務部的崗位進行調(diào)整和改進，你有什么辦法？

三、綜合分析

2、A公司是我國中部省份的一家房地產(chǎn)開發(fā)公司。近年來，隨著當?shù)亟?jīng)濟的迅速增長，房產(chǎn)需求強勁，公司有了飛速發(fā)展，規(guī)模持續(xù)擴大，逐步發(fā)展為一家中型房地產(chǎn)公司。隨著公司的發(fā)展壯大，員工人數(shù)大量增加，眾多的組織和人力資源治理問題逐漸凸顯出來。公司現(xiàn)有的組織結構是基于創(chuàng)業(yè)時的公司規(guī)劃，隨著業(yè)務擴張的需要逐漸而形成的，在運行的過程中，組織與業(yè)務上的矛盾已經(jīng)逐漸凸顯出來。部門之間、職位之間的職責與權限缺乏明確的界定，扯皮推諉的現(xiàn)象不斷發(fā)生；有的部門抱怨事情太多，人手不夠，任務不能按時按質(zhì)按量完成；有的部門又覺得人員冗雜，人浮于事，效率低下。

公司在進行人員招聘時，用人部門給出的招聘標準往往含糊，招聘主管往往無法準確地加以理解，使得招來的人大多差強人意。同時目前的許多崗位不能做到人事匹配，員工的能力不能得到充分發(fā)揮，嚴重挫傷了士氣，影響工作效果。以前，公司員工的晉升由總經(jīng)理直接做主?，F(xiàn)在公司規(guī)模大了，總經(jīng)理已經(jīng)幾乎沒有時間來與基層員工和部門主管打交道，基層員工和部門主管的晉升只能根據(jù)部門經(jīng)理的意見做出。而在晉升中，上級與下屬的私人感情成為決定性的因素，有才干的人往往卻并不能得到提升。因此，許多的優(yōu)秀員工看不到自己未來的前途而另尋高就。在激勵機制方面，公司缺乏科學的績效考核和薪酬制度，考核中的主觀性和隨意性非常嚴重，員工的報酬不能體現(xiàn)其價值與能力，人力資源部經(jīng)常可以聽到大家對薪酬的抱怨和不滿，這也是人才流失的重要原因。

面對這樣嚴重的形勢，人力資源部開始著手進行人力資源治理的變革，變革首先從進行職位分析，確定職位價值開始。職位分析、職位評價究竟如何開展，如何抓住職位分析、職位評價過程中的要害點，為公司本次組織變革提供有效的信息支持和基礎保證是擺在A公司面前的重要課題。

實施過程：首先，她們開始尋找進行職位分析的工具和技術。在閱讀國內(nèi)目前流行的基本職位分析書籍之后，他們從中選取了一份職位分析問卷來作為收集職位信息的工具。然后，人力資源部將問卷發(fā)放到了各個部門經(jīng)理手中，同時他們還在公司的內(nèi)部網(wǎng)上也發(fā)了一份關于開展問卷調(diào)查的通知，要求各部門配合人力資源部的問卷調(diào)查。

據(jù)反映，問卷在下放到各部門后卻一直擱置在各部門經(jīng)理手中，而沒有下發(fā)下去。很多部門是直到人力資源部開始催收時才把問卷發(fā)放到每個人手中。同時，由于大家都很忙，很多人在拿到問卷之后，都是沒有時間仔細思考，草草填完了事。還有很多人在外地出差或者任務纏身，自己無法填寫而由同事代筆。此外，據(jù)一些較為重視這次調(diào)查的一個反映，大家都不了解這次問卷調(diào)查的意圖，也不理解問卷中那些生疏的治理術語，何為職責，何為工作目的，許多人對此并不理解。很多人就疑難問題向人力資源部進行詢問，可是也不知道具體該找誰。因此，在問卷回答時只能憑借自己個人的理解來填寫，無法把握填寫的規(guī)范和標準。

一個星期后，人力資源部收回了問卷。但他們發(fā)現(xiàn)，問卷填寫的效果不太理想，有一部分問卷填寫不全，一部分問卷答非所問，還有一部分問卷根本沒收上來。辛勞調(diào)查的結果卻沒有發(fā)揮它應有的價值。

與此同時，人力資源部也著手選取一些職位進行訪談。但在試著訪談了幾個職位之后，發(fā)現(xiàn)訪談的效果也不好。因為，在人力資源部，能夠?qū)Σ块T經(jīng)理訪談的只有人力資源部經(jīng)理一人，主管和一般員工都無法與其它部門經(jīng)理進行溝通。同時，由于經(jīng)理們都很忙，能夠把雙方湊到一塊，實在不輕易。因此，兩個星期過去了，只訪談了兩個部門經(jīng)理。

人力資源部的幾位主管負責對經(jīng)理級以下的人員進行訪談，但在訪談中，出現(xiàn)的情況卻出乎意料。大部分時間都是被訪談人在發(fā)牢騷，指責公司的治理問題，抱怨自己的待遇不公等，而在分析相關的內(nèi)容時，被訪談人往往又言辭閃爍，顧左右而言它，似乎對人力資源部的這次訪談不太信任。訪談結束后，訪談人都反映對該職位的熟悉還是停留在模糊的階段。這樣持續(xù)了兩個星期，訪談了大概1/3的職位。王經(jīng)理認為時間不能再拖延下去了，因此決定開始進入下一個階段—撰寫職位說明書。

可這時，各職位的信息收集卻還不完全。怎么辦呢？人力資源部在無奈之中，不得不另覓它途。于是，他們通過各種途徑從其他公司收集了許多職位說明書，試圖以此作為參照，結合問卷和訪談收集的一些信息來撰寫職位說明書。

在撰寫階段，人力資源部還成立了幾個小組、每個小組專門負責起草某一部門的職位說明，并且還要求各組在兩個星期內(nèi)完成任務。在起草職位說明書的過程中，人力資源部的員工都頗感為難，一方面不了解別的部門的工作，問卷和訪談提供的信息又不準確;另一方面，大家又缺乏寫職位說明書的經(jīng)驗。因此，寫起來都覺得很費勁。規(guī)定的時間快到了，很多人為了交稿不得不急急忙忙，東拼西湊了一些材料，再結合自己的判定，最后成稿。

實施結果：最后，職位說明書終于出臺了。然后，人力資源部將成稿的職位說明書下發(fā)到各個部門，同時，還下發(fā)了一份文件，要求各部門按照新的職位說明書來界定工作范圍，并按照其中規(guī)定的任職條件來進行人員的招聘、選拔和任用。

但這卻引起了其他部門的強烈反對，很多直線部門的治理人員甚至公開指責人力資源部，說人力資源部的職位說明書是一堆垃圾，完全不符合實際情況。

于是，人力資源部與相關部門召開了一次會議來推動職位說明書的應用。人力資源部經(jīng)理本來是想通過會議來說服個部門支持這次項目。但結果卻恰恰相反，在會上，人力資源部遭到了各個部門的一致批評。同時，人力資源部由于對其他部門不了解，對其他部門所提出的很多問題也無法進行解釋和反駁，因此，會議的最終結論是，讓人力資源部重新編寫職位說明書。后來，經(jīng)過多次重寫和修改，職位說明書始終無法令人滿意。最后，職位分析項目不了了之。

人力資源部的員工在經(jīng)歷了這次失敗的項目后，對職位分析徹底喪失了信心。他們認為，職位分析只不過是“霧里看花，水中望月”的東西，說起來挺好，實際上沒什么大用，而且認為職位分析只能針對西方國家那些治理先進的大公司，拿到中國的企業(yè)來，根本行不通。原來雄心勃勃的人力資源部經(jīng)理也變得灰心喪氣，但他卻對這次失敗耿耿于懷，對項目失敗的原因也是百思不得其解。問題：

1、該公司為什么決定從職位分析入手來實施變革，這樣的決定正確嗎？為什么？

2、在職位分析的整個組織與實施過程中，該公司存在著哪些方面的問題？

3、該公司所采用的職位分析工具和方法，主要存在著哪些問題？

第二篇：工作分析與設計復習題

工作分析與設計復習題

一.單項選擇題

1.工作分析的實施步驟是（）。

① 確定工作分析信息的用途

② 選擇有代表性的工作進行分析

③ 搜集與工作相關的背景信息

④ 同承擔工作的人共同審查所搜集到的工作信息

⑤ 搜集工作分析的信息

⑥ 編寫工作說明書和工作規(guī)范

A．①③⑤④⑥② B.①③②④⑤⑥ C.①③②⑤④⑥ D.②①③⑤④⑥

2.采用（）進行工作分析,成本最高。

A．關鍵事件法B.問卷調(diào)查法C.訪談法D.觀察法

3.在選擇搜集工作信息的方法時,首先要考慮（）。

A．職位特征B.任職者特征C.組織戰(zhàn)略D.工作分析的目的4.確定信息來源,是工作分析程序中（）階段的工作。

A.準備B.描述C.調(diào)查D.計劃

5.國外有關學者從管理角度提出著名的工作分析公式,把工作分析所有回答的問題歸納為

（）。A． 4W1H B.5W1HC.6W1H D.7W1H

6.工作分析，是人力資源管理的基本工作，通過（）和所要分析的組織的管理工

序目錄來進行。

A．組織發(fā)展戰(zhàn)略B.組織機構圖C.組織管理模式D.組織管理幅度

7.工作豐富化的手段不包括（）。

A． 增加與上下級的溝通與反饋B.構成自然性的工作單元

C.任務組合形成范圍較大的工作D.縱向擴充工作負荷

8.觀察法是工作崗位信息分析的一種基本方法，而觀察法具體內(nèi)容并不包括（）。

A． 直接觀察法B.間接觀察法C.階段觀察法D.工作表演法

9.常用的收集工作分析信息方法有下面諸種，而屬于量化的工作分析技術是（）。

A．現(xiàn)場工作日記與日志法B．秩序分析法C．問卷法D．職位分析問卷法

10.在進行崗位工作分析時,所需獲得的相關信息中并不要求包括（）的內(nèi)容。

A．工作對人的要求B.工作中所需資源C.工作所需的社會關系 D.工作中人的行為

11.如果工作分析的目的是為了確定績效考核的標準,那么其側(cè)重點應該是（）。

A．該職位的工作職責B.衡量每一項工作任務的標準

C.確定每一職位的相對價值D.職位工作量

12.采用“工作日記法”進行工作分析，適用于（）

A． 工作循環(huán)周期較短，工作狀態(tài)較穩(wěn)定的職位 B.簡單且易模范的工作

C.腦力勞動為主的工作D.非常規(guī)性工作

13.在進行工作分析時應有針對性地選擇一種或多種方法，這樣才能取得較好的效果，下列

哪個不是選擇的依據(jù)？（）

A．根據(jù)目標進行選擇B.根據(jù)具體對象進行選擇

C.根據(jù)崗位特點進行選擇D.根據(jù)實際條件進行選擇

14.崗位分析的中心任務是（）.A.為生產(chǎn)管理提供依據(jù)B.為人力資源管理提供依據(jù)

C.為財務管理提供依據(jù)D.為戰(zhàn)略管理提供依據(jù)

15.為了使崗位設計能滿足企業(yè)整個生產(chǎn)運營的需要，企業(yè)可以對工作進行設計

以及再設計（改進）,但()的做法不正確。

A.擴大工作范圍B.精簡工作職能C.工作滿負荷D.工作環(huán)境優(yōu)化

16.從企業(yè)整個生產(chǎn)運營過程來看，崗位設計應當滿足一定的要求，但并不是指（）。

A.企業(yè)不斷提高工作效率，提高產(chǎn)出與服務水平

B.企業(yè)員工的工作環(huán)境得到進一步改善

C.企業(yè)員工之間的溝通交流及相互學習更加緊密

D.企業(yè)員工之間的勞動分工更加合理、協(xié)作更加默契

二.多項選擇題

1.工作崗位分析具有（）等作用。

A.為企業(yè)選拔、任用合格的員工奠定基礎B.為員工的考核、晉升提供依據(jù)

C.為企業(yè)的戰(zhàn)略管理提供保障D.崗位評價的基礎

E.決定勞動用工的形式

2.工作崗位分析的主要內(nèi)容包括（）。

A.崗位名稱分析B.崗位任務和職責分析C.崗位勞動強度和勞動環(huán)境分析

D.崗位對員工的知識、技能、經(jīng)驗、體格、體力等必備條件的分析

E.崗位勞動用工形式分析

3.在工作分析過程中，問卷調(diào)查法的缺點包括（）。

A.員工描述的責任可能高于實際所承擔的責任

B.時間過長，可能會影響員工參與的積極性

C.會因為員工缺乏表達能力而影響這種方法的效果

D.無法分析腦力技能占主導的工作E.時間過短，不能反映腦力技能占主導的工作

4.工作特征的描述包括：（）。

A.工作的時間特征B.工作條件C.工作的空間環(huán)境特征 D.工作的人際環(huán)境特征 E.工作的技術性、創(chuàng)新性、復雜性

5.以下屬于行為導向工作分析方法的是（）。

A.觀察法B.工作實踐法C.關鍵事件法D.問卷法E.工作日記法

6.以下各項中對工作分析描述正確的是：（）。

A.對實施者有一定的專業(yè)素質(zhì)要求B.不是一項立竿見影的工作

C.可由人力資源部門單獨完成D.是一項連續(xù)的工作

E.不需要人力資源部門參與

三.判斷題

1.工作分析是人力資源規(guī)劃的基礎。

2.工作分析的結果是確定工作說明書與工作規(guī)范。

3.在工作信息收集過程中，問卷調(diào)查法的最大優(yōu)點是花很少的時間和精力獲得大量的信息。

4.工作分析從某種意義上講也是一個工作流程分析與崗位設臵分析的過程。

5.在確定職務說明書中的教育背景時，應根據(jù)當前在職員工的最低學歷作為該職務所要求的學歷。

6.在制訂工作說明書時，應包括崗位的工作條件和工作的物理環(huán)境。

7.訪談法、問卷法、觀察法、秩序分析法都是收集工作分析信息的方法。

8.進行工作分析的目的不會對信息收集的種類產(chǎn)生影響。

9.運用問卷調(diào)查法進行工作分析的過程中，工作分析人員應注意在填寫問卷后與受調(diào)查者建

立良好的合作關系。

10.工作說明書中的內(nèi)容如學歷、知識、技能、責任等應由工作分析來確定。

四.項目策劃題

第一題

背景綜述：

某市城建檔案管理辦公室每天上午8點上班。員工有一個主任、兩個秘書、兩個打字員和三個檔案管理員。到上一年為止，由于均衡的工作量和明確的責任，該辦公室一直運轉(zhuǎn)平穩(wěn)。大約從去年開始，主任注意到打字員和檔案管理員之間的爭執(zhí)多了起來。當他們找主任討論這些爭執(zhí)時，可以確定是由于對崗位職責的誤解所引起的。打字員感到檔案管理員有過多的空閑時間處理私事和進行社交，因此表現(xiàn)出強烈的不滿。另一方面，秘書和打字員必須經(jīng)常加班，做那些他們認為檔案管理員很容易承擔起來的工作。檔案管理員強調(diào)他們不應該承擔任何額外的工作，因為他們的薪水沒有反映這些額外的工作。

這個辦公室中的每一個人都有一份幾年前編寫的一般工作說明書。然而，在那以后，由于計算機系統(tǒng)的應用，絕大多數(shù)職位的本質(zhì)都發(fā)生了相當大的變化。但這些變化一直未被寫到書面材料中。主任以前曾召開全體員工會議討論辦公室出現(xiàn)的問題，然而，這幾個月以來卻沒有召開過任何會議。

策劃內(nèi)容及要求：

1． 你會建議這個主任采取什么行動？

2． 你認為工作說明書為什么在許多組織里沒有被更新？

第二題

背景綜述：

中華實業(yè)是一家大型的家用電器集團公司，由于近年來發(fā)展過于迅速，人員也飛速增長，目前突出的問題是崗位職責不清，而且經(jīng)常發(fā)生推諉扯皮的現(xiàn)象?，F(xiàn)在公司里使用的崗位職責說明已經(jīng)是5年前的版本，由于沒有清晰的崗位職責各個崗位上的用人標準也比較模糊，從而導致公司的薪酬激勵體系也無法與崗位的價值相對等。員工在這方面意見很大，士氣也有所下降。2002年6月公司進行了一系列的重組工作，年輕有為的新高層團隊開始發(fā)揮作用。為使中華實業(yè)實現(xiàn)有效的組織運行，公司的新高層團隊決定進行一次系統(tǒng)的人力資源管理診斷和重新設計。該項工作將從工作分析入手。

中華實業(yè)人力資源部新任總監(jiān)李小姐總體負責此次工作分析。她初步將此次工作分析分為三個階段進行，即準備階段、實施階段和結果整合階段。初步計劃從6月16日著手，9月16日需完成。此次工作分析主要采用工作日志、調(diào)查問卷、訪談以及現(xiàn)場觀察的方法。策劃內(nèi)容及要求：

1． 設想，你是李小姐的得力助理，按照此次工作分析任務的總體時間安排請你擬寫一份簡

要的實施程序和時間表。請在時間表中注明各個階段的起止日期和所需天數(shù)，并用簡潔明了地敘述在每個階段所需完成的具體任務。

2． 李小姐根據(jù)現(xiàn)有的資料，擬寫了人力資源部勞資管理主任的工作目標與職責。請你根據(jù)

此工作目標與職責（見附錄），結合你所掌握的人力資源管理與開發(fā)方面的常識設計并擬寫一份勞資管理主任職務說明書樣本，以供李小姐參考。在這份樣本中，你必須列出各個款項的名稱并簡單例舉其相應內(nèi)容以示如何填寫此職務說明書。對于“工作內(nèi)容”一款，請結合李小姐所提供的工作目標與職責詳細例舉其內(nèi)容。

附錄：

? 勞資管理主任工作目標與職責

理順勞資關系，實現(xiàn)勞動用工管理制度的條理化，正?；?，確保公司的工資分配與雇員的貢獻掛鉤，實現(xiàn)工資、福利、獎金等分配制度合理化。為公司領導及部門領導做好政策參謀，加強公司有效使用人力資源，配合上級領導制定相應的人力資源管理政策。

五.案例分析題

第一題

背景綜述：

新世紀攝影公司的主要業(yè)務是攝影、沖印底片和制作藝術照片。公司由50名雇員組成，有8位管理人員。藝術部（8名雇員和1名管理人員）的基本工作是挑選相片，進行藝術處理，并裝訂成冊。如果組織得當，這些工作其實是很有趣的。在工作設計之前，主管人員接收所有的任務，將它們歸類整理，然后按工人的技術水平分派任務，指定完成期限。工作負擔過重時，主管者本人也要完成一部分工作，完成工作后，他必須檢查所有的產(chǎn)品，并修補有問題的部分。

對主管人員而言，修補有問題的相片是個令人頭痛的問題，它需要大量細致且繁瑣的工作，而主管者花費了大量的時間和精力在上面，仍有積壓，以至顧客和其他部門經(jīng)常抱怨變質(zhì)拖延，結果他忙得幾乎沒有時間培訓和管理員工，而雇員的出錯率也越來越高，積壓也越來越多，工作的效率也越來越低下。同時，不合理的計酬方式使情況更加惡化。報酬的高低以完成任務的數(shù)量來定而不考慮工作難易程度。這使那些有經(jīng)驗的工人從事耗時多的復雜工作而報酬偏低，而那些做著簡單工作的新雇員卻得到高收入。職工的不滿情緒日益增加，2個月內(nèi)，有3個職工離開了該部門。

于是對藝術部的工作進行了重新設計，共分成兩個組：普通藝術照組和婚禮肖像組，每個組由一名熟練工人任組長，負責分工和訓練新工人，除了剛來的新人，每個工人負責自己的工作質(zhì)量，一旦出現(xiàn)錯誤直接返回給本人，主管不再負責修復，加工過程出現(xiàn)問題時員工直接與顧客協(xié)商，工資支付方式在原有數(shù)量基礎上乘工作難度系數(shù)，工作難度越高，系數(shù)也越大，工資也越高。這些改變使藝術部的月產(chǎn)量增加了30%，質(zhì)量也大大提高，工人也安心工作。

分析要求：

1.該攝影公司是如何進行工作設計的？2.工作設計后，會有什么樣的結果？

3.是否有其他更好的工作設計的方法？

第二題

背景綜述：

某市對外經(jīng)濟貿(mào)易委員會（以下簡稱外經(jīng)貿(mào)委）是一個處級的政府機關，行政上隸屬市人民政府，業(yè)務上隸屬該省對外經(jīng)濟貿(mào)易委員會，負責該市進出口企業(yè)的審批與管理工作。外經(jīng)貿(mào)部委機關共120人，其中在崗工作人員約80人，離退休人員約40人。設主任（處級）1人，副主任3人，正科長16人，副科長21人。按職能分，設16個科（室），有主任室、辦公室、政工科、工青婦科、保衛(wèi)科、財會科、老干部科、審計科、外商投資企業(yè)協(xié)會及貿(mào)易管理科等6個業(yè)務科。下屬有20家國營進出口公司及幾家提供配套服務的公司，行政上受外經(jīng)貿(mào)委直接領導，這些公司獨立經(jīng)營、核算，總經(jīng)理及副總經(jīng)理由機關任命。機關及這些公司構成了該市外經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)。整個系統(tǒng)的核心領導層是外經(jīng)貿(mào)黨委（7人），設書記1人（由外經(jīng)貿(mào)委主任擔任），副書記1人（主管政工副主任擔任），其余分別由另外3位副主任、工會主席和政工科長擔任。系統(tǒng)重大事項的決策大多由黨委討論決定。

外經(jīng)貿(mào)委的管理方式是典型的國家機關管理模式，其管理活動的發(fā)生，按來源分為外部和內(nèi)部。外部的管理在行政上受市政府領導，業(yè)務上受省外經(jīng)貿(mào)委領導；內(nèi)部的管理來自黨委和主任室。機關的管理行為是一種外部和內(nèi)部相結合的管理，是上級領導與機關領導管理意志的體現(xiàn)；其工作目標是依法行政，管理好機關員工及下屬公司。

機關的組織結構按職能劃分為16個科室，各科室根據(jù)不同的分工完成不同的工作；不同科室內(nèi)部的工作人員根據(jù)“崗位責任制”，有不同的崗位、任務、職責和權限；不同的人員又賦予不同的職級，分為主任、副主任、科長、副科長、正股級科員、副股級科員和一般科員的；不同的職級享受不同的待遇、行使不同的權力和承擔不同的責任。各個科室在主任的領導下，根據(jù)不同的分工完成各自的工作任務，并互相協(xié)調(diào)、合作，共同完成總體工作任務。

為了做好政府部門的機構改革和精簡人員的準備工作，提升管理水平，委領導決定由人事部門對所有職位進行一次調(diào)查分析，對職務進行重新設計。人事部門決定采用訪談法并輔之以關鍵事件技術。關鍵事件技術是一種半結構性的工作分析方法。該方法的操作基本步驟如下：首先收集職務行為的各種軼事即事件，這些事件一般來說都表明一項特定職務或一級職務上個人的工作績效特別好或特別差的特征。這些事件可以采用個別或群體訪談、問卷、工作日志以及其它手段，從任職者、同事、以前的任職者、上級或者他人那里收集。第二步，由專家評定這些事件是否真的就是好、或壞的行為，因為有些任職者認為是好的事件其實是壞事件，反過來也一樣。第三步，由3個任職者將已寫出的事件歸到一定的類別（或維度）中去。不同的維度之間的重要性是不同的。第四步，由另外3個任職者再次將寫出的事件進行歸類，并將歸類的結果與第三步中的結果進行比較。對于那些不能一致歸類的事件則把它排除掉或另列一類。最后對分析提煉、劃分類別的結果進行列表，從而得出一幅職務基本特性的總體畫面。

需要注意的是：在運用關鍵事件技術要注意類別的確定，或者說是維度的確定。要根據(jù)不同的維度來確定事件。該方法是工作分析的一種極好的補充方法，因為實際發(fā)生的關鍵事件可以用于以后的工作，例如進行績效評估和培訓。該方法的最大缺點在于其重視最好和最壞的行為而忽視日常行為，因而，不能僅僅采用此種方法進行工作分析。

分析要求：

1.工作分析中，如何應用關鍵事件技術法？2.關鍵事件技術的優(yōu)缺點是什么？ 第三題

背景綜述：

當王教授到東昌鋼管公司參觀訪問時，接待并陪同他訪問的年輕人劉先生給他留下了深刻的印象。劉先生是該公司人力資源經(jīng)理助理，主要負責工作分析。公司專門指派了一位工業(yè)工程師到人力資源部門，協(xié)助劉先生進行工作設計。王教授也曾被人力資源經(jīng)理聘來研究該公司的工作分析體系，并提出改進的建議。他曾在人力資源辦公室與劉先生一起瀏覽了工作說明的所有文件，并發(fā)現(xiàn)這些說明總體上是完整的，而且與所完成的工作是直接相關的。參觀訪問的第一站就是焊接分廠張副廠長的辦公室。這是一間十幾平方米的房間，位于廠房一樓，四周都裝了玻璃窗。當劉先生走近時，張副廠長正站在辦公室外?！澳茫瑒⒅怼保f?！澳?，張廠長，”劉先生說，“這是王教授。我們能看一看您的工作說明并跟您聊一會兒嗎？”“當然，”張副廠長說著打開了門，“進來吧，請坐。我就把那些資料拿來。”

從他們坐的地方恰好能看到工作現(xiàn)場的工人。在他們查閱每項工作說明時，都有可能觀察到工人實際中的工作。張副廠長很熟悉每項工作。“這兒的工作說明是怎樣與績效評估相聯(lián)系的呢？”王教授問道?！笆沁@樣，”張副廠長答道，“我只是根據(jù)工作說明中規(guī)定的項目來評估工人的業(yè)績，而這些項目是由具體的工作分析來決定的。用這些項目來評估業(yè)績能使我在工作發(fā)生變化、以前的說明不再能夠準確反映現(xiàn)有工作情況時，及時修改工作說明。劉助理已經(jīng)為所有中層以上干部制定了培訓計劃，所以我們都了解工作分析、工作說明和績效評估之間的關系。我認為這是一個很好的系統(tǒng)?！?/p>

劉先生和王教授繼續(xù)參觀了工廠的其他幾個生產(chǎn)區(qū)，發(fā)現(xiàn)了類似的情況。劉先生似乎與每個分廠廠長、車間主任以及他們拜訪的三位總廠的領導的關系都很好。當他們回到辦公室時，王教授正考慮著他將向廠長提出些什么建議。

分析要求：

1．請運用人力資源管理方面的理論分析并闡述東昌鋼管公司工作分析的顯著特色。

2．你認為王教授應向廠長提交一份什么樣的報告？

3.簡要分析并敘述工業(yè)工程師與人力資源經(jīng)理助理劉先生在工作分析中可能存何

種合作關系。

第三篇：材料測試分析復習題

材料測試分析復習題：

1、二次電子像和背散射電子像在顯示表面形貌襯度時有何相同與不同之處?

答：

相同處：均利用電子信號的強弱來行成形貌襯度

不同處：

1、背散射電子是在一個較大的作用體積內(nèi)被入射電子激發(fā)出來的，成像單元較大，因而分辨率較二次電子像低。

2、背散射電子能量較高，以直線逸出，因而樣品背部的電子無法被檢測到，成一片陰影，襯度較大，無法分析細節(jié)；利用二次電子作形貌分析時，可以利用在檢測器收集光柵上加上正電壓來吸收較低能量的二次電子，使樣品背部及凹坑等處逸出的電子以弧線狀運動軌跡被吸收，因而使圖像層次增加，細節(jié)清晰。

第四篇：案例分析復習題

1.TS 集團公司在剛剛起步時，曾在報紙上公開刊登向社會招聘高級技術管理人才的廣告，在一周內(nèi)就有 200余名專業(yè)技術人員前來報名，自薦擔任 Ts 集團的經(jīng)理、部門主管、總

工程師等。公司專門從某大學聘請了人力資源管理方面的專家組成招聘團，并由總裁親自參

加。隨后，招聘團對應聘者進行了筆試、面試等選拔測試，挑選出一批優(yōu)秀的人才。這次向

社會公開招聘人才的嘗試給 TS 集團帶來了新的生機和活力，使其迅速發(fā)展成為當?shù)刂墓尽?/p>

隨著知名度的迅速提高，該公司開始從組織內(nèi)部尋找人才。公司決策層認為：尋找人才是非

常困難的，但是組織內(nèi)部機構健全，管理上了軌道，大家懂得做事，單位主管有了知人之明，有了伯樂，人才自然會被挖掘出來?；谶@個思想．每當人員缺少的時候，該公司并不是立

即對外招聘，而是先看本公司內(nèi)部的其它部門有沒有合適的人員可以調(diào)任。如果有，先在內(nèi)

部解決。各個部門之間可以互通有無進行人才交流，只要是本部門需要的人才，雙方部門領

導同意就可以向人力資源部提出調(diào)動申請。

請回答：

(1)在起步階段，TS 集團公司為什么采用外部招募的方式?

①在起步階段，公司內(nèi)部人才匱乏，只能采用外部招募。（2分）②

外部招募來源廣，選擇余地大，有利于招聘到優(yōu)秀人才，同時也節(jié)省了內(nèi)部培訓費用。（2分）③外部招募也是一種很有效的交流方式，TS集團公司可以借此機會宣傳本企業(yè)，在員工、客戶和其他外界人士中樹立良好的企業(yè)形象。（2

分）（2）隨著企業(yè)的知名度越來越高，TS集團開始從組織內(nèi)部尋找人才的原因： 隨著公

司的發(fā)展，由于公司內(nèi)部人才充實，有條件從內(nèi)部招募人才。況且，外部招募存在著以下不

足：（3分

②招募成本高，決策風險大；（1分）③

新員工進入角色慢，影響內(nèi)部員工積極性。（1分）公司采

用內(nèi)部招募方法具有以下優(yōu)點： ①內(nèi)部招聘的準確性高；（2分）②內(nèi)部招聘的員工適應快；（2

分）③內(nèi)部招聘的激勵性強；（2分）

④內(nèi)部招聘費用較低。（2分）

2.背景描述：

李娜是滬上一家醫(yī)療器械公司的人力資源部經(jīng)理，公司最近招了一名銷售員李勇，在經(jīng)

過面談后，李娜認為李勇在銷售方面具有很大的潛力，具備公司要找的銷售人員條件。可是，兩星期后銷售部經(jīng)理卻告訴她，李勇提出離開公司。李娜把李勇叫到辦公室，就他提出辭職

一事進行面談。

李娜：李勇，我想和你談談。希望你能改變你的主意。

李勇：我不這樣認為。

李娜：那么請你告訴我，為什么你想走，是別的企業(yè)給你的薪水更高嗎？

李勇：不是。實際上我還沒有其他工作。

李娜：你沒有新工作就提出辭職？

李勇：是的，我不想在這里呆了，我覺得這里不適合我。

李娜：能夠告訴我為什么？

李勇：在我上班的第一天，別人告訴我，正式的產(chǎn)品培訓要一個月后才進行，他們給我一本銷售手冊，讓我在這段時間里閱讀學習。

第二天，有人告訴我在徐匯區(qū)有一個展覽，要我去公關部幫忙一周。第三周，又讓我整

理公司的圖書。在產(chǎn)品培訓課程開課的前一天，有人通知我說，由于某些原因課程推遲半個

月，安慰我不要著急，說先安排公司的銷售骨干胡斌先給我做一些在職培訓，并讓我陪胡斌一起訪問客戶。所以我覺得這里不適合我。

李娜：李勇，在我們這種行業(yè)里，每個新員工前幾個月都是這樣的，其他地方也一樣。問題：

1、你認為這家公司新員工培訓存在哪些問題？

2、針對此案例，結合相關工作經(jīng)驗，就如何避免上述問題提出你的建議。

（10分）

1、這家公司的培訓工作沒有做好。（2分）

新員工上崗培訓工作管理混亂，沒有計劃性。（2分）培訓方式不科學，培訓內(nèi)容不完善，應包括企業(yè)文化、公司管理制度、相關政策、員工行力守則等內(nèi)容。（6分）

（50分）

2、設立相應的員工培訓部門或培訓專員，負責員工的培訓工作。（2分）⑴制定科學的新員工上崗培訓方案。（2分）

內(nèi)容全面：包括產(chǎn)品介紹，公司相關政策、企業(yè)文化、公司管理制度、員工行為準則；產(chǎn)品推銷要點、行業(yè)與竟爭對手情況、銷售技巧、人際關系技巧、自我激勵等。（10分）⑵培訓方式要科學合理。（2分）

采用分散與集中相結合，課堂學習與在職實踐相結合。（2分）可以采用報告、研討、授課、在崗實習、集訓等方式對員工進行上崗培訓（5分）

⑶特別是銷售技巧，重點是對行為的反復練習；（2分）

銷售培訓的內(nèi)容應包括：公司企業(yè)文化、公司產(chǎn)品與設備及生產(chǎn)流程、銷售政策、產(chǎn)品推銷要點、行業(yè)與竟爭對手情況、銷售技巧、人際關系技巧、自我激勵等?！?分）

⑷培訓結束后，由受訓員工的上司督促受訓員工，固化他們在培訓中學到的技巧，是銷售培訓成敗的關鍵。（7分）

⑸采取角色模擬、考試、競賽等手段抓好培訓質(zhì)量，對培訓效果進行評估、培訓過程進行改進。（10分）

3.某機械公司新任人力資源部部長W先生，在一次研討會上學到了一些他自認為不錯的培訓經(jīng)驗，回來后就興致勃勃地向公司提交了一份全員培訓計劃書，要求對公司全體人員進行為期一周的脫產(chǎn)計算機培訓，以提升全員的計算機操作水平。

不久，該計劃書獲批準。公司還專門下?lián)苁畮兹f元的培訓費。可一周的培訓過后，大家對這次培訓說三道

四、議論紛紛。除辦公室的幾名文員和45歲以上的幾名中層管理人員覺得有所收獲外，其他員工要么賞得收效甚微，要么覺得學而無用，白費功夫。大多數(shù)人認為，十幾萬元的培訓費只買來了一時的“轟動效應”。有的員工甚至認為，這次培訓是新官上任點的一把火，是某些領導拿單位的錢往自己臉上貼金!

聽到種種議論的W先生則感到委屈：在一個有著傳統(tǒng)意識的老國企給員工灌輸一些新知識，為什么效果這么不理想?當今競爭環(huán)境下，每人學點計算機知識應該是很

有用的，怎么不受歡迎呢?他百思不得其解。

請分析：

(1)導致這次培訓失敗的主要原因是什么?

(2)企業(yè)應當如何把員工培訓落到實處?

(1)導致這次培訓失敗的主要原因是什么?

(2)企業(yè)應當如何把員工培訓落到實處？

(1)這次培訓失敗的主要原因有：

①培訓與需求嚴重脫節(jié)。

②培訓層次不清。

③沒有確定培訓目標。

④沒有進行培訓效果評估。

(2)企業(yè)應如何把培訓落到實處?

①培訓前做好培訓需求分析，包括培洲層次分析、培訓對象分析、培訓階段分析。②盡量設立可以衡量的、標準化的培訓目標。

⑤開發(fā)合理的培訓考核方案，設計科學的培訓考核指標體系。④實施培訓過程管理，實現(xiàn)培訓中的互動。

⑤重視培訓的價值體現(xiàn)。

4.某公司又到了年終績效考核的時候，從主管人員到員工每個人都很緊張，大家議論紛紛。公司采用強制分布式的末位淘汰法，到年底根據(jù)員工的表現(xiàn)，將每個部門的員工劃分為A、B、C、D、E 五個等級。分別占10%、20 ％、40%、20 ％、l0%，如果員工有一次被排在最后一級，工資降一級，如果有兩次排在最后一級，則下崗進行培訓，培訓后根據(jù)考察的結果再決定是否上崗，如果上崗后再被排在最后10%，則被淘汰，培訓期間只領取基本生活費。

主管人員與員工對此都有意見，但公司強制執(zhí)行。財務部主管老高每年都為此煞費苦心，把誰評為E 檔都不合適。該部門是職能部門，大家都沒有什么錯誤，工作都完成得很好。去年，小田有急事，請了幾天假，有幾次遲到了，但是也沒耽誤工作。老高沒辦法只好把小田報上去了。為此小田到現(xiàn)在還耿耿于懷，今年不可能再把小田報上去了。那又該把誰報上去呢？

請回答下列問題：

(1）財務部是否適合采用強制分布法進行績效考評？為什么？

（2）強制分布法有何優(yōu)點和不足？

1)財務部門不適合使用硬性分配法進行績效考評,其原因是： ①強制分布法是假設組織中員工的工作行為和工作績效整體呈正態(tài)分布，那么按照正態(tài)分布的規(guī)律，員工的工作行為和工作績效好、中、差的分布存在一定的比例關系，在中間的員工應該最多，好的、差的是不少數(shù)。②從案例中可以看出，財務部門員工的工作行為與工作績效并不符合正態(tài)分布，員工業(yè)績之間的差距很小，不具備推行強制分布法的前提。

2.強制分布法的優(yōu)點和不足如下：1)優(yōu)點：可以避免考評者過分寬容的情況發(fā)生，克服平均主義。2)不足：如果員工的能力分布呈偏態(tài)，該方法就不適合了。強制分布法只能把員工氛圍限制到幾種類別，難以具體比較員工差別，也不能在診斷工作問題時提供準確可靠的信息。

第五篇：近現(xiàn)代史材料分析復習題

中國共產(chǎn)黨領導下的中國革命建設

一、“沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國，沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國。共產(chǎn)黨辛勞為民族，共產(chǎn)黨他一心救中國，他指給了人民解放的道路，他領導中國走向光明，他堅持了抗戰(zhàn)八年多，他改善了人民的生活，他建設了敵后根據(jù)地，他實行了民主好處多。沒有共產(chǎn)黨，就沒有新中國。” 閱讀歌詞，回答下列問題：

（1）中國共產(chǎn)黨在什么歷史條件下于何時誕生？到2005年，她已走過多少年的歷程？

新文化運動、馬克思主義傳入中國；五四運動，中國工人階級登上了政治舞臺；五四運動后，馬克思主義得到了廣泛傳播，中國的先進知識分子，在各地先后建立了共產(chǎn)主義小組，啟發(fā)工人覺悟，幫助建立工會組織，出版刊物，向工人宣傳馬克思主義，促進馬克思主義與工人運動結合；建立中國共產(chǎn)黨的條件成熟。1921年7月23日中國共產(chǎn)黨誕生，到2005年她走過了84年歷程。（2）中國共產(chǎn)黨領導人民進行革命斗爭的重大歷史事件有哪些？

南昌起義等武裝起義、土地革命戰(zhàn)爭、抗日戰(zhàn)爭、解放戰(zhàn)爭、推翻蔣家王朝建立中華人民共和國、土地改革、“三反”“五反”運動，社會主義三大改造，建立社會主義制度，等等

（3）唱著《沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國》這首歌，回顧中國革命的歷史，你有哪些感想？

沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國；中國共產(chǎn)黨是領導我們事業(yè)的核心力量；中國共產(chǎn)黨的領導是中國革命勝利的保障；堅持中國共產(chǎn)黨的領導，走社會主義道路；中國共產(chǎn)黨一心一意為人民等等。

二、在民主革命時期，以孫中山為首的資產(chǎn)階級政黨領導的辛亥革命是舊民主主義革命，以毛澤東為代表的中國共產(chǎn)黨領導的革命斗爭是新民主主義革命。請回答下列問題：（1）舊、新民主主義革命的指導思想是什么？ 答：舊：三民主義；新：毛澤東思想。

（2）舊、新民主主義革命后建立的國家名稱和國家的性質(zhì)各是什么？

答：舊：中華民國，性質(zhì)：資產(chǎn)階級共和國；新：中華人民共和國，性質(zhì)：人民民主專政的國家。（3）寫出兩次革命建國時制定的具有憲法性質(zhì)的文件名是什么？

答：舊：《中華民國臨時約法》；新：《中國人民政治協(xié)商會議共同綱領》。（4）簡述兩次革命的意義。

答：舊：是一次反帝反封建的資產(chǎn)階級民主革命；推翻了兩千多年的封建君主專制，使國民共和國的觀念深入人心。

新民主主義革命 ：

① 中國人民結束了被壓迫的命運，人民成了國家的主人；中國開始了由新民主義向社會主義過渡的新時代。

②使世界占 的人民擺脫了殖民主義統(tǒng)治，大大削弱了帝國主義的力量；使亞非人民增強了民族解放斗爭的信心。

三、在民主革命時期，黨的歷史發(fā)生了兩次重大挫折。（1）是哪兩次重大挫折？每次挫折的主要原因是什么？（2）中國共產(chǎn)黨又是如何努力克服挫折，使中國革命呈現(xiàn)新局面的。

答：（1）1927年由于陳獨秀的右傾投降主義的錯誤，導致國民大革命的失??；1934年由于王明左傾錯誤路線的指導，導致第五次反圍剿失敗，紅軍被迫長征。（2）1927年，黨中央針對國民黨反動派的屠殺政策，決定以革命的武裝反抗國民黨反動派的武裝，舉行南昌起義、秋收起義和廣州起義；召開八七會議，確定黨在當時的總方針；1927年10月建立中國第一塊農(nóng)村根據(jù)地——井岡山根據(jù)地，革命形勢不斷好轉(zhuǎn)。1935年5月中共召開遵義會議，結束了王明左傾錯誤在中央的統(tǒng)治，確立了毛澤東在黨中央的領導地位，使中國革命轉(zhuǎn)危為安，最終取得了長征的勝利。

四、閱讀下列材料：

紅軍不怕遠征難，萬水千山只等閑。五嶺逶迤騰細浪，烏蒙磅礴走泥丸。

金沙水拍云崖暖，大渡橋橫鐵索寒。更喜岷山千里雪，三軍過后盡開顏。請根據(jù)材料和所學的歷史知識回答下列問題：

(1)此詩反應的歷史事件發(fā)生在新民主主義革命的什么時期？ 第二次國內(nèi)革命戰(zhàn)爭時期（或十年內(nèi)戰(zhàn)、或土地革命戰(zhàn)爭時期）(2)紅軍遠征途中打亂敵人追剿計劃的史實是什么？ 四渡赤水

(3)紅軍遠征結束的標志是什么？ 紅軍三大主力會師（或會寧會師）

(4)“紅軍不怕遠征難”中的“難”包括幾個方面？ ①國民黨反動派的圍追堵截；②窮山惡水的自然環(huán)境； ③黨內(nèi)左傾錯誤的影響；

④復雜的民族關系。

五、閱讀下列材料：

平津危機！華北危機！中華民族危機！只有全民族實行抗戰(zhàn)，才是我們的出路！

武裝保衛(wèi)平津，武裝保衛(wèi)華北！…………為中國同胞，政府與軍隊團結起來，鑄成民族統(tǒng)一戰(zhàn)線的堅固長城，抵抗日寇的侵略！請回答：

（1）中共抗日通電是在怎樣的歷史背景下發(fā)不得？ 答：1937年7月7日，盧溝橋事變爆發(fā)，日本發(fā)動全面侵華戰(zhàn)爭。（2）該通電的基本主張是什么？

答：號召全國人民團結起來，鑄成抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線的堅固長城，打倒日本侵略者。

（3）通電發(fā)表后，生死對抗十年的國共兩黨在民族危機空前嚴重的時候再次正式合作，開始了全民族的偉大抗戰(zhàn)并最終戰(zhàn)勝了窮兇極惡的日本帝國主義，這充分體現(xiàn)了我們中華民族怎樣的民族精神？ 答：團結御敵，眾志成城，不畏強暴，不怕犧牲，敢于勝利。

六、材料一：“今不幸與美英兩國開啟釁端，洵百得已……前以中華民國政府不解帝國之真意，妄自滋事，擾亂東亞之和平，終使帝國操執(zhí)干戈……美英兩國支援殘存之政權，助長東亞之戰(zhàn)亂，假和平之美名……近來更與加強經(jīng)濟上軍事上之威脅，欲使我屈從彼意……事既至此，帝國現(xiàn)為自存自衛(wèi)計，惟有蹶然躍起，沖破一切障礙??”

——1914年12月8日日本天皇頒布的《宣成詔書》

材料二：戰(zhàn)爭開始兩天后，《紐約時報》的一篇評論中樂觀地表示：“我們是一個聯(lián)合體中的伙伴……我們擁有中國這樣的盟友，它有著用之不竭的人力資源，它有著堅忍不拔、不屈不撓和無限智慧的人民，我們對那里所做出的援助，將得到十倍的回報。

——中國作家韓素音在珍珠港事件后的回憶。

請回答：（1）日本對中國“操執(zhí)干戈”是在哪一年？標志性的事件是什么？ 答：1937年“七七事變”。

（2）你同意日本“操執(zhí)干戈”的理由嗎？其真正的原因是什么？

答：不同意，經(jīng)濟危機引起嚴重的政治危機，日本想通過對外侵略擴張而擺脫危機。（3）針對美英兩國，日本是怎樣“自存自衛(wèi)”的？其目的是什么？

答：于1941年12月7日偷襲珍珠港發(fā)動了太平洋戰(zhàn)爭，目的是建立所謂“大東亞共榮圈”。（4）材料二中的“聯(lián)合體”是指什么？ 答：世界反法西斯同盟。

（5）你是怎樣看待材料二中所說的“回報”的？

答：所謂的“回報”是指中國在美國的援助下，在戰(zhàn)爭中牽制住日本更多的力量，以便于美國減輕對日戰(zhàn)爭的壓力。

七、有人出過這樣一道謎語：小日本投降（猜一中國古代人名）。猜謎者答案眾多：有人猜屈原（意即屈服于美國的原子彈），有人猜蘇武（意即蘇聯(lián)出兵東北所導致）有人猜毛遂（意即毛澤東領導的抗日武裝和人民群眾奮戰(zhàn)的結果）。

請回答：

（1）猜屈原的人和猜蘇武的人分別傾向于共產(chǎn)黨和國民黨中的哪一派？ 答：猜屈原的傾向于國民黨；猜蘇武的傾向于共產(chǎn)黨。（2）你認為哪個答案比較準確？說明理由。

答：我認為“毛遂”比較準確。因為一毛澤東為首的中國共產(chǎn)黨領導下的抗日根據(jù)地軍民抗擊了清華的大部分日軍和幾乎全部偽軍，成為全民族抗戰(zhàn)的中流砥柱，對奪取抗戰(zhàn)的勝利起了決定性作用。（3）結合史實，請全面概括分析一下抗戰(zhàn)勝利的原因？

答：原因：①建立了抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線；②中共堅持全面抗戰(zhàn)路線；③國民政府正面作戰(zhàn)，粉碎了日本侵華速戰(zhàn)速決方針；④中共領導的根據(jù)地軍民成為抗戰(zhàn)的中流砥柱；⑤愛國華僑和世界人民力量的支持。

八、材料一：共產(chǎn)黨現(xiàn)在最主要的任務是有系統(tǒng)地有計劃的盡可能在廣大區(qū)域中準備農(nóng)民的 總暴動?！と穗A級應時刻準備領導并參加武裝暴動，以鄉(xiāng)村農(nóng)民之勝利為依據(jù)，推翻反革命政權?? ——引自中共“八七”會議決議 材料二：我們的任務，是在不但要團結一切可能的反日的基本力量，而且要團結一切可能的反日同盟者……不使一個愛國的中國人不參加到反日的戰(zhàn)線上去?！灾泄餐吒G堡會議的決議 閱讀材料，回答問題：

（1）對比材料一與材料二，中國共產(chǎn)黨的中心任務有無變化？敵對的目標是什么？ 答：有變化。材料一以推翻反革命政權為目標；材料二以反對日本帝國主義為目標。（2）對比材料一與材料二，中國共產(chǎn)黨依靠的基本力量有無變化？說明你的理由。

答：沒有變化，材料一反映了依靠的基本力量是工農(nóng)群眾；材料二強調(diào)的是團結一切反日力量，依靠工人階級和農(nóng)民階級是中國共產(chǎn)黨民主革命的基本方針。

（3）對比材料一與材料二，是否說明中國共產(chǎn)黨民主革命的任務發(fā)生了變化？說明理由。

答：沒有變化。反對民族的敵人與反對階級敵人并不矛盾，反對日本侵略的民族革命是民主革命最迫切的任務。

九、1949年3月23日，毛澤東與中央其他領導人一起離開西柏坡，乘汽車前往北平。毛澤東上車時，風趣地對周恩來講，我們進京趕考去了。周恩來笑著點頭說，我們應當都考及格，不要退回答。毛澤東充滿信心地笑道：我們絕不能當李自成，我們會考個好成績。請回答：

（1）毛澤東周恩來對話的背景是什么？

答：三大戰(zhàn)役后，新民主革命即將取得勝利。（2）材料中“進京趕考”的含義是什么？ 答：建立國家政權。

（3）答：中華人民共和國的成功；抗美援朝；鎮(zhèn)壓反革命；土地革命；召開全國人民政治協(xié)商會議；西藏和平解放；國民經(jīng)濟恢復。

十、江澤民同志在慶祝中華人民共和國成立五十周年的講話中指出：“五十年前的今天，毛澤東主席在這里向世界宣告了新中國的誕生。中國人民從此站起來了，中華民族的發(fā)展進入了一個嶄新的時代?！薄敖?jīng)過了五十年特別是改革開放二十年來的艱苦卓絕的風斗，昔日積貧積弱的中國發(fā)生了翻天覆地的歷史巨變。”閱讀上述材料，運用所學知識，回答下列問題：

（1）從中國共產(chǎn)黨成立到新中國誕生，中國革命主要經(jīng)歷了哪幾個歷史發(fā)展時期？

答：第一次國內(nèi)革命戰(zhàn)爭時期（大革命時期或國民革命時期）；土地革命戰(zhàn)爭時期（第二次國內(nèi)革命戰(zhàn)爭時期或十年內(nèi)戰(zhàn)時期）；抗日戰(zhàn)爭時期（中國抗日民族解放戰(zhàn)爭時期）；解放戰(zhàn)爭時期（第三次國內(nèi)革命戰(zhàn)爭時期）

(2)半個世紀以來，新中國發(fā)生了那些歷史巨變？

答：實現(xiàn)了國家的獨立和統(tǒng)一（建立了新中國、香港、澳門回歸等）；人民成為了國家的主人；建立了社會主義制度；改變了舊中國貧窮落后的面貌，初步實現(xiàn)了國家的繁榮和富強。(3)通過對材料的分析和上述問答，我們可以的出那些結論？

答：沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國（只有社會主義才能救中國）；只有社會主義才能發(fā)展中國；中國只有走中國特色的道路。

十一、中國近代歷史上，社會性質(zhì)發(fā)生過三次變化。請指出中國社會性質(zhì)有哪三次變化？簡要說明每次變化的重要原因是什么？

答：①第一次：1840年鴉片戰(zhàn)爭后，中國由封建社會進入了半殖民地半封建社會，主要原因：西方資本主義國家入侵，清政府出賣國家主權和民族利益，中國戰(zhàn)敗，社會的主要矛盾發(fā)生了根本變化。②第二次：1949年中華人民共和國成立，中國由半殖民地半封建社會進入了新民主主義社會。主要原因：中國人民進行100多年不屈不撓的反帝反封建斗爭。終于在中國共產(chǎn)黨的領導下，推翻了三座大山的壓迫，建立了中華人民共和國。③第三次：1956年底三大改造完成，中國由新民主主義社會，進入了社會主義初級階段。主要原因：中國共產(chǎn)黨領導人民有計劃地進行社會主義改造?；旧蠈崿F(xiàn)了把生產(chǎn)資料私有制轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣髁x公有制，所有制方面的社會主義革命取得了決定性的勝利。

十二、中國共產(chǎn)黨的八七會議、七屆二中全會、十一屆三中全會的主要內(nèi)容是什么？這三次會議對中國革命和建設各有什么指導作用？

答：①八七會議：內(nèi)容：糾正了陳獨秀的右傾投降主義錯誤，通過開戰(zhàn)土地革命和武裝反抗國民黨反動統(tǒng)治的總方針。作用：是由大革命失敗到土地革命興起的轉(zhuǎn)折點。②七屆二中全會：內(nèi)容：黨的工作中心由鄉(xiāng)村轉(zhuǎn)移到城市，革命任務是恢復和發(fā)展生產(chǎn)。作用：解決了中國由新民主主義革命向社會主義革命轉(zhuǎn)變的重大問題。③十一屆三中全會：內(nèi)容：全會重新確立了實事求是的馬克思主義思想路線。拋棄了“以階級斗爭為綱”的左傾錯誤方針，將黨的工作重心轉(zhuǎn)移到社會主義現(xiàn)代化建設上來。作用：標志著我國社會主義現(xiàn)代化建設進入了一個嶄新的歷史時期。

十三、革命統(tǒng)一戰(zhàn)線和抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線正式成立的標志分別是什么？兩次統(tǒng)一戰(zhàn)線建立的目的和歷史作用分別是什么？

答：①革命統(tǒng)一戰(zhàn)線正式建立的標志：1924年國民黨“一大”召開。目的：完成反帝反封建的民主革命任務。歷史作用：廣東革命根據(jù)地的鞏固；北伐的勝利進軍；工農(nóng)運動的蓬勃發(fā)展。②抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線正式建立的標志：1937年國民黨公布中國共產(chǎn)黨提交的國共合作宣言。目的：團結一切愛國力量，爭取抗日戰(zhàn)爭的勝利。歷史作用：成為抗日戰(zhàn)爭勝利的重要組織保障。