第一篇：排隊(duì)等待的禁忌[小編推薦]

醫(yī)院：不要大聲喧嘩，不要偷窺他人的處方或化驗(yàn)單，更不要隨意詢問(wèn)陌生人的病情，或者站在診室門口傾聽、觀看別人的檢查診斷。銀行：不要窺視和記錄他人的賬號(hào)和密碼，也不要偷聽他人與銀行業(yè)務(wù)員的談話內(nèi)容。郵政：不要妨礙或干涉他人辦理郵政業(yè)務(wù)，不要偷窺他人填寫的匯款單或匯物單據(jù)。安檢：不要擁擠和插隊(duì)，不要偷窺他人的證件，提前拿出鑰匙等隨身攜帶的物品，登飛機(jī)前不要忘記關(guān)閉手機(jī)。海關(guān)：不要攜帶違禁或非法物品，不要使用偽造的身份證，當(dāng)海關(guān)人員詢問(wèn)時(shí)不得有所隱瞞。

第二篇：如何培養(yǎng)孩子排隊(duì)等待的意識(shí)

如何培養(yǎng)孩子排隊(duì)等待的意識(shí)

“每次帶孩子出去玩，一遇到排隊(duì)的時(shí)候，孩子就會(huì)做出強(qiáng)烈的反應(yīng)，或者嚷嚷：‘媽媽，你為什么不往前排隊(duì)？’有時(shí)干脆拉著我的手往前去插隊(duì)，或者是自己徑直跑到前邊去插隊(duì)。在這種場(chǎng)合，孩子的這些行為，常常會(huì)弄得我不知所措。因此我想問(wèn)：怎樣才能讓孩子在公共場(chǎng)合自覺(jué)排隊(duì)呢？”

孩子自三歲起就進(jìn)了幼兒園，從上課混亂無(wú)秩序、吃飯到處亂跑、做操唧唧喳喳亂喊亂嚷，轉(zhuǎn)變到有秩序的排隊(duì)喝水、遵守規(guī)則舉手回答問(wèn)題，這樣大概要經(jīng)歷一年的時(shí)期，而在這一年的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，也就包含了規(guī)則意識(shí)的教育和培養(yǎng)，而就在這一年的時(shí)間里，孩子適應(yīng)了排隊(duì)、適應(yīng)了等候別人說(shuō)完自己再說(shuō)??歸根到底是有排隊(duì)的環(huán)境、有排隊(duì)的榜樣、有排隊(duì)的意識(shí)。

孩子到了大班，按理說(shuō)，孩子更應(yīng)該懂得自覺(jué)排隊(duì)。可是，事實(shí)并非如此，這是為什么？第一，這是孩子到了一個(gè)新的環(huán)境，當(dāng)孩子一旦到幼兒園以外的地方，由于沒(méi)有了幼兒園老師和同伴的監(jiān)督，加之心情又比較放松，而且排隊(duì)的目的地往往是最能吸引他們注意力或者能極大的滿足他們興趣的地方，于是急于求成的心理占了上風(fēng)，當(dāng)然顧不得許多了。

培養(yǎng)孩子的排隊(duì)意識(shí)不能單一的推給幼兒園，在幼兒園這個(gè)環(huán)境中，孩子雖然能排隊(duì)等待，但這并不完全出于他們的本意，也就是說(shuō)，在幼兒園里，孩子或多或少的“隱藏”了部分自己的本性，雖然也能自覺(jué)排隊(duì)，而其本身卻還根本就沒(méi)有領(lǐng)悟排隊(duì)的必要性，所以日常生活中，家長(zhǎng)的言傳身教顯得尤為重要。爸爸、媽媽要做到耐心的排隊(duì)等候，無(wú)論是在家還是在外，都要以不急不躁的心態(tài)去面對(duì)，讓孩子有一種愉悅的心情和爸爸媽媽一起排隊(duì)等待。如若孩子表現(xiàn)很急躁，家長(zhǎng)可以適當(dāng)做一些小游戲分散孩子的注意力，等排到自己了，可以高興的說(shuō)：“看，多快啊！輪到我們了。”

其次，讓孩子看到事物的反面。教育孩子要排隊(duì)，孩子很可能不是很直觀的理解排隊(duì)的含義，那么家長(zhǎng)可以讓孩子看看不排隊(duì)或者許多人插隊(duì)的后果，相信這樣的例子對(duì)孩子的觸動(dòng)將會(huì)很大。我們可以帶孩子到火車站，觀察人們買票的情況，如果售票窗口擠了一堆人，半天沒(méi)有買到票，還引起爭(zhēng)吵，看到這樣的景象，孩子就會(huì)真切的感受到不排隊(duì)的壞處。

最后，正面的強(qiáng)化方式。假如孩子這一次去超市買東西的時(shí)候一直乖乖的跟在媽媽后面排隊(duì)，沒(méi)有爭(zhēng)吵著排到前面，你可一定要記得好好獎(jiǎng)勵(lì)孩子，精神上或者物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)都是可以的。

總之，培養(yǎng)的孩子的排隊(duì)等待意識(shí)，也是培養(yǎng)孩子淡定的從容和體諒他人的性格，這是一個(gè)會(huì)令孩子受益終身的好習(xí)慣。

第三篇：銀行排隊(duì)

以人為本，解決銀行排隊(duì)問(wèn)題

近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們生活水平的提高，銀行排隊(duì)的問(wèn)題凸顯出來(lái)。在一些大城市、繁華地帶和高峰時(shí)段，往往會(huì)出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象，辦理一次銀行業(yè)務(wù)要等好長(zhǎng)時(shí)間。這種現(xiàn)象降低了人們的辦事效率，加大了交易成本，解決這個(gè)問(wèn)題成為各方關(guān)注的焦點(diǎn)。

銀行排隊(duì)問(wèn)題之所以如此突出，其原因是多方面的：其一，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，銀行的業(yè)務(wù)出現(xiàn)復(fù)雜化的趨勢(shì)，各種代收代繳的業(yè)務(wù)，各種金融理財(cái)產(chǎn)品加大了銀行的負(fù)擔(dān)；其二，銀行的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率存在一些突出問(wèn)題。銀行職員服務(wù)的主動(dòng)性和業(yè)務(wù)的熟練程度有待加強(qiáng)，銀行窗口設(shè)置不夠合理和有效，銀行操作流程比較繁瑣，自助服務(wù)設(shè)施還不夠廣泛；其三，銀行和社會(huì)部門的金融業(yè)務(wù)有效對(duì)接存在問(wèn)題，社會(huì)部門的金融業(yè)務(wù)往往沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這導(dǎo)致了銀行處理此類業(yè)務(wù)效率較低，本可以通過(guò)批處理解決的業(yè)務(wù)卻只能單獨(dú)手動(dòng)解決，大大降低了效率。另外，廣大客戶對(duì)自助設(shè)備不習(xí)慣使用、銀行對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)流程的宣傳不到位也是重要原因。

銀行排隊(duì)問(wèn)題反映了銀行的服務(wù)水平和整個(gè)社會(huì)的協(xié)調(diào)能力，關(guān)系到廣大公民的日常生活，我們必須采取切實(shí)有效的措施解決好這個(gè)問(wèn)題。

第一，銀行部門要有服務(wù)意識(shí)，要把客戶是上帝的理念落到實(shí)處，銀行不僅是商業(yè)部門，而且是窗口部門，是服務(wù)部門，銀行必須要加強(qiáng)自律，要為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要有效整合現(xiàn)有的資源，在人員配置和網(wǎng)點(diǎn)配置上實(shí)現(xiàn)優(yōu)化，要對(duì)員工加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。要配備好大堂經(jīng)理，以有效指導(dǎo)銀行客戶選擇合適的服務(wù)方式，以節(jié)約客戶的時(shí)間，提高銀行的效率。

第二，要增加相關(guān)方面的投入，在大城市、繁華地段增加網(wǎng)點(diǎn)，增設(shè)自助設(shè)備，增加服務(wù)人員，要加大宣傳力度，引導(dǎo)公眾使用電話銀行、電子銀行等新業(yè)務(wù)方式提高業(yè)務(wù)效率，要在銀行設(shè)定排號(hào)器等設(shè)施實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)有序，要為等待的客戶提供休息和娛樂(lè)的服務(wù)。

第三，要有效整合社會(huì)資源，銀行要推動(dòng)制定金融業(yè)務(wù)的統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)銀行和社會(huì)部門的無(wú)縫對(duì)接，要對(duì)客戶進(jìn)行宣傳教育和引導(dǎo)，對(duì)客戶的簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)盡量說(shuō)服通過(guò)自助設(shè)備進(jìn)行，要通過(guò)宣傳單、標(biāo)語(yǔ)指示牌等豐富多樣的方式對(duì)公眾進(jìn)行服務(wù)引導(dǎo)。要引導(dǎo)公眾盡量避免高峰時(shí)段辦理業(yè)務(wù)。

第四，監(jiān)管部門和行業(yè)組織要加強(qiáng)對(duì)銀行部門的管理和引導(dǎo)，要對(duì)銀行系統(tǒng)內(nèi)的資源進(jìn)行有效整合，各銀行網(wǎng)點(diǎn)和自助服務(wù)系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接，實(shí)現(xiàn)聯(lián)通服務(wù)。要吸收借鑒國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與優(yōu)秀跨國(guó)公司的交流與合作。

總而言之，解決好銀行排隊(duì)的問(wèn)題是貫徹以人為本理念的重要體現(xiàn)，解決這個(gè)問(wèn)題，銀行增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)是關(guān)鍵，全社會(huì)聯(lián)動(dòng)、協(xié)調(diào)和配合是重要保障。相信通過(guò)我們的努力，這個(gè)問(wèn)題會(huì)得到逐步解決。

第四篇：排隊(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)V1.0

2013年05月

一 軟件基本技術(shù) 1.1

? 排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)與院內(nèi)其他第三方軟件如HIS、RIS、LIS、PACS等實(shí)現(xiàn)信息整合； ? 通過(guò)視圖、表、存儲(chǔ)過(guò)程以及控制平臺(tái)處理不超過(guò)20秒

? 中央控制性：所有數(shù)據(jù)在服務(wù)器上處理：包括數(shù)據(jù)處理、顯示處理、語(yǔ)音處理等 ? 服務(wù)器軟件整體設(shè)計(jì)方案先進(jìn)、合理、穩(wěn)定、易升級(jí)、易維護(hù)，護(hù)士操作界面簡(jiǎn)單方便，功能模塊化、接口標(biāo)準(zhǔn)化，減少系統(tǒng)中各組成部件的維護(hù)工作量。

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排隊(duì)系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)

? 采用TCP/IP通信協(xié)議開發(fā)，系統(tǒng)控制采用軟件方式控制實(shí)現(xiàn)（包括呼叫控制和診室叫號(hào)顯示控制），便于用戶系統(tǒng)升級(jí)

? 支持IC卡、醫(yī)保卡、條形碼、醫(yī)院內(nèi)部的儲(chǔ)值卡等多種外設(shè)讀取患者的基本信息。系統(tǒng)必須預(yù)留與醫(yī)院HIS系統(tǒng)的接口，能與醫(yī)院門診HIS系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫連接，實(shí)現(xiàn)資源共享，使分診、排隊(duì)環(huán)節(jié)變得簡(jiǎn)單快捷

? 護(hù)士控制臺(tái)與HIS系統(tǒng)緊密相接,當(dāng)護(hù)士可以模擬叫號(hào)、分診；

? 虛擬鍵盤與HIS 醫(yī)生工作站緊密做成一個(gè)整體系統(tǒng),即醫(yī)生登陸工作站后,自動(dòng)打開虛擬鍵盤,在診畢自動(dòng)觸發(fā)叫號(hào)、檢驗(yàn)的患者或 過(guò)號(hào)的患者可以召回等； ? 智能化管理，診區(qū)實(shí)現(xiàn)有序就診、合理管理、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；

? 通過(guò)診區(qū)內(nèi)顯示和聲音提示設(shè)備，通知候診患者按序到醫(yī)生處就診、取藥或者接受檢查；

? 具有處理系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)的應(yīng)急方案，應(yīng)急恢復(fù)方案作為系統(tǒng)的一部分。

? 系統(tǒng)可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)一次候診和二次候診，在運(yùn)行時(shí)可以實(shí)現(xiàn)切換；二次候診可以在診室門口保持固定的準(zhǔn)備病人數(shù)（各專科可以按需設(shè)定）

? 集中語(yǔ)音控制：對(duì)各診區(qū)顯示屏及聲音提示設(shè)備的集中控制；所有的語(yǔ)音通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化處理

? 門診排隊(duì)管理系統(tǒng)采用與多媒體播放相結(jié)合的方式

? 排隊(duì)叫號(hào)部分顯示科室名稱、排隊(duì)號(hào)、病人姓名、診室號(hào)、并可采用循環(huán)滾動(dòng)方式顯示各科室候診區(qū)的排隊(duì)信息以及各類提示信息和公告等。

? 系統(tǒng)具有語(yǔ)音呼叫功能，能與顯示屏內(nèi)容同步播放科室、診室、窗口名稱、優(yōu)先別、排隊(duì)編號(hào)、準(zhǔn)備號(hào)碼和病人姓名。呼叫內(nèi)容或語(yǔ)音提示信息能實(shí)現(xiàn)中文、英文等語(yǔ)言交替播放，或者切換為單種語(yǔ)言播放。

? 門診各分診區(qū)配置護(hù)士工作站，負(fù)責(zé)管理本診區(qū)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，包括病人復(fù)診召回確認(rèn)、排隊(duì)管理、查詢功能、統(tǒng)計(jì)功能等。分診臺(tái)工作站應(yīng)實(shí)現(xiàn)多功能前臺(tái)集中服務(wù)； ?，護(hù)士工作站統(tǒng)計(jì)、護(hù)士長(zhǎng)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)，門辦后臺(tái)統(tǒng)計(jì)、排隊(duì)等候時(shí)間分析及前臺(tái)展示應(yīng)用等

1.2 各子系統(tǒng)功能參數(shù)

1.2.1 門診排隊(duì)管理系統(tǒng)細(xì)化要求

1.3 護(hù)士站管理系統(tǒng)軟件

? 患者到醫(yī)院后首先到門診掛號(hào)窗口掛號(hào)，通過(guò)醫(yī)院門診HIS系統(tǒng)的掛號(hào)子系統(tǒng)打印掛號(hào)單并產(chǎn)生排隊(duì)序號(hào)。掛號(hào)后患者直接到相應(yīng)的候診區(qū)候診。然后患者可在候診區(qū)休息、注意叫號(hào)顯示和語(yǔ)音提示信息。系統(tǒng)自動(dòng)提取醫(yī)院門診HIS掛號(hào)相關(guān)信息后傳輸至管理服務(wù)器、服務(wù)器管理軟件將信息對(duì)應(yīng)分配到相應(yīng)的候診分診單元和醫(yī)生工作站。? 專家預(yù)約和普通預(yù)約叫號(hào)方式不一樣,專家預(yù)約號(hào)碼和現(xiàn)場(chǎng)號(hào)碼共一個(gè)隊(duì)列，如申康預(yù)約、電話預(yù)約、114預(yù)約、助醫(yī)網(wǎng)預(yù)約、本院預(yù)約等，如預(yù)約掛號(hào)過(guò)號(hào)，需護(hù)士手工干預(yù)，才能叫號(hào)

? 普通預(yù)約或?qū)２☆A(yù)約同一科目，分現(xiàn)場(chǎng)和預(yù)約兩個(gè)隊(duì)列，看現(xiàn)場(chǎng)隊(duì)列的醫(yī)生，優(yōu)先看現(xiàn)場(chǎng)的患者，當(dāng)看完現(xiàn)場(chǎng)患者，虛擬叫號(hào)，下一位自動(dòng)呼叫預(yù)約患者，看預(yù)約隊(duì)列的醫(yī)生優(yōu)先看預(yù)約患者，看完預(yù)約，虛擬叫號(hào)，下一位自動(dòng)呼叫現(xiàn)場(chǎng)隊(duì)列，如同一科目，只有一位醫(yī)生，預(yù)約優(yōu)先

? 普通預(yù)約或?qū)２☆A(yù)約不同的科目，設(shè)置優(yōu)先級(jí)別，根據(jù)優(yōu)先級(jí)別進(jìn)行叫號(hào)，護(hù)士或醫(yī)生均可以設(shè)置優(yōu)先科室、科目等 ? 普通門診超聲叫號(hào)：

1、與HIS系統(tǒng)、超聲工作站、預(yù)約系統(tǒng)等多系統(tǒng)緊密連接，分上午、下午隊(duì)列，早晨自動(dòng)讀取預(yù)約系統(tǒng)信息，自動(dòng)將上午的前100位預(yù)約患者讀入隊(duì)列，HIS系統(tǒng)簽到或一站式服務(wù)的患者自動(dòng)從101號(hào)產(chǎn)生，并打印號(hào)碼，現(xiàn)場(chǎng)來(lái)的患者刷卡也可以產(chǎn)生號(hào)碼，并與HIS系統(tǒng)簽到系統(tǒng)混在一個(gè)隊(duì)列，進(jìn)行叫號(hào)；

2、下午的100位預(yù)約號(hào)碼，以及HIS簽到號(hào)碼、刷卡號(hào)碼一起叫號(hào)；

3、超聲專家讀取HIS掛號(hào)信息，分上、下午分別叫號(hào)，當(dāng)叫完門診患者，按下一位自動(dòng)呼叫檢查的預(yù)約或簽到的患者

? 普通門診就診流程

? 科超聲叫號(hào)：

1、與HIS系統(tǒng)、超聲工作站、預(yù)約系統(tǒng)等多系統(tǒng)緊密連接，早晨自動(dòng)讀取預(yù)約系統(tǒng)信息，與HIS系統(tǒng)簽到或一站式服務(wù)的患者、現(xiàn)場(chǎng)來(lái)的患者刷卡混在一個(gè)隊(duì)列，進(jìn)行叫號(hào)；

2、特需、急診的患者，產(chǎn)生優(yōu)先號(hào)碼并自動(dòng)優(yōu)先叫號(hào)；

3、超聲專家讀取HIS掛號(hào)信息，分上、下午分別叫號(hào)，當(dāng)叫完門診患者，按下一位自動(dòng)呼叫檢查的預(yù)約或簽到的患者

? 放射科叫號(hào)：

1、與PACS系統(tǒng)、工作站、預(yù)約系統(tǒng)等多系統(tǒng)緊密連接，自動(dòng)讀取預(yù)約系統(tǒng)信息，與PACS系統(tǒng)簽到或一站式服務(wù)的患者、現(xiàn)場(chǎng)來(lái)的患者刷卡混在一個(gè)隊(duì)列，進(jìn)行叫號(hào)；

2、特需、急診的患者，產(chǎn)生優(yōu)先號(hào)碼并自動(dòng)優(yōu)先叫號(hào)；

? ? 藥房排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)“以藥找人”或“以人找藥”方式進(jìn)行叫號(hào)或顯示 出入院排隊(duì)：通過(guò)讀取住院HIS信息，在等候大屏上分別顯示上、下午出院患者，出院患者刷卡取號(hào)或輸入住院號(hào)進(jìn)行取號(hào)，入院患者直接取號(hào)叫號(hào)

? 手術(shù)室排班顯示及家屬等候區(qū)手術(shù)進(jìn)展情況的顯示要求，還有門診手術(shù)室、產(chǎn)房等顯示

? 系統(tǒng)手動(dòng)分診，只有手動(dòng)分診后的患者，醫(yī)生才能看見(jiàn)該隊(duì)列，護(hù)士分診某位患者到醫(yī)生，其他醫(yī)生無(wú)法看見(jiàn)該患者信息

? 自動(dòng)分診與手動(dòng)分診：系統(tǒng)可自動(dòng)分診與手動(dòng)分診相互轉(zhuǎn)換

? 設(shè)置畫中畫：護(hù)士站可以設(shè)置畫中畫，即液晶屏顯示的內(nèi)容，護(hù)士站也能設(shè)置可見(jiàn) ? 模擬呼叫鍵盤：護(hù)士可以簡(jiǎn)單、明了的操作、設(shè)置模擬呼叫鍵盤，并可以呼叫 ? 任意呼叫：護(hù)士或醫(yī)生可以任意呼某位、或某幾號(hào)患者到診室就診 ? 組合呼叫：護(hù)士可以呼叫某位患者，并可以組合呼叫其親屬準(zhǔn)備些輔助等 ? 批量呼叫：護(hù)士或醫(yī)生可以批量呼某些、或幾號(hào)—幾號(hào)患者到什么地點(diǎn)等候 ? 一叫一備：可以呼叫一位患者就診、一位準(zhǔn)備 ? 一叫二備：可以呼叫一位患者就診、二位準(zhǔn)備 ? 一叫多備：可以呼叫一位患者就診、多位準(zhǔn)備

? 多次呼叫：同一患者，可以由多人多次進(jìn)行呼叫，如A醫(yī)生在一診室呼叫前來(lái)登記病歷，簡(jiǎn)單詢問(wèn)，B醫(yī)生在二診室呼叫前來(lái)正式看病，C助手在三診室呼叫前來(lái)做下一次預(yù)約登記

? 插播呼叫：呼叫某位患者，插播呼叫護(hù)工前來(lái)打掃等或急救推車前來(lái)等公共信息，并滾動(dòng)顯示

? 轉(zhuǎn)換科室：可以將患者轉(zhuǎn)換到某科室 ? 轉(zhuǎn)換醫(yī)生：可以將患者轉(zhuǎn)換到某醫(yī)生 ? 批量轉(zhuǎn)科：可以將多位患者批量轉(zhuǎn)換到某科室 ? 選擇醫(yī)生：可以選擇醫(yī)生，方便患者就診 ? 召回退后：設(shè)置自動(dòng)召回退后的患者人數(shù)

? 最小間隔：系統(tǒng)可設(shè)置最小呼叫間隔時(shí)間，避免醫(yī)生連續(xù)呼叫多個(gè)病人到自己診室，而其他醫(yī)生呼叫不到病人。

? 優(yōu)先設(shè)置：護(hù)士可以將病人轉(zhuǎn)換科室，系統(tǒng)可對(duì)老年人、軍人、離退休、殘疾等特殊病人優(yōu)先叫號(hào)就診。

? 呼入延時(shí)：病人掛號(hào)后，系統(tǒng)根據(jù)樓層的不同，可靠分別設(shè)置不同的入隊(duì)延時(shí)時(shí)間，避免病人沒(méi)達(dá)到診區(qū)卻被醫(yī)生空叫掉。

? 優(yōu)先級(jí)別：系統(tǒng)需支持醫(yī)生看病的權(quán)限，在本科室無(wú)等候病人的情況下自動(dòng)切換代接診本候診區(qū)能看其他科室的病人。

? 二次候診：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境部分候診區(qū)與診室距離較遠(yuǎn)，系統(tǒng)可設(shè)置醫(yī)生每次呼叫病人的人數(shù)，實(shí)現(xiàn)二次叫號(hào)。提示下一位到診室門口準(zhǔn)備，節(jié)約病人等候時(shí)間，提高醫(yī)生工作效率。

? 修改狀態(tài)：可以雙擊患者到掛號(hào)狀態(tài)、候診狀態(tài)、預(yù)約狀態(tài)、未診狀態(tài)、就診狀態(tài)等 ? 組合隊(duì)列：可以將某科室和另外科室的患者，組成新的隊(duì)列，如部分婦科或產(chǎn)科患者，組成新隊(duì)列供檢查醫(yī)生呼叫，或某位專家，幾個(gè)隊(duì)列，合并成一個(gè)隊(duì)列

? 分離隊(duì)列：可以將某科室的患者，分離成兩個(gè)、三個(gè)或多個(gè)隊(duì)列，供不同的醫(yī)生叫號(hào) ? 網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音：所有護(hù)士站、唱收唱付系統(tǒng)可以共用網(wǎng)絡(luò)版語(yǔ)音系統(tǒng)，不相互影響 ? 語(yǔ)音設(shè)置：護(hù)士可以設(shè)置呼叫的內(nèi)容、次數(shù)、速度、中英文等 ? 當(dāng)日排班：可以短時(shí)間設(shè)置當(dāng)日排班、任意排班信息 ? 長(zhǎng)期排班：可以設(shè)置醫(yī)生、科室長(zhǎng)期排班 ? 登錄不排班：也可以設(shè)置醫(yī)生登錄模式，不用排班

? 一機(jī)多屏：一臺(tái)計(jì)算機(jī)可以帶多塊屏：液晶屏、橫屏、雙屏、豎屏、LED屏、IP屏等，各顯示不同的內(nèi)容。

? 快捷登錄：使用快捷方式登錄，根據(jù)不同的登陸科室，產(chǎn)生不同的界面

? 設(shè)備連續(xù)24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)系統(tǒng)完全沒(méi)有任何影響；還具有定時(shí)返回主頁(yè)的功能，以確保系統(tǒng)運(yùn)行安全穩(wěn)定。

6.2.1.2醫(yī)生呼叫終端要求

? 虛擬鍵盤與HIS 醫(yī)生工作站緊密做成一個(gè)整體系統(tǒng),即醫(yī)生登陸工作站后,自動(dòng)打開虛擬鍵盤,在診畢自動(dòng)觸發(fā)叫號(hào)、檢驗(yàn)的患者或 過(guò)號(hào)的患者可以召回等

? 醫(yī)生工作站可以根據(jù)計(jì)算機(jī)名、網(wǎng)絡(luò)IP設(shè)置虛擬呼叫終端進(jìn)行登錄 ? 采用云桌面的計(jì)算機(jī)，醫(yī)生通過(guò)云登錄，進(jìn)行呼叫

? 提供叫號(hào)選擇功能，既允許按排隊(duì)順序叫號(hào)，特殊情況下（危重病人情形）允許選擇病人叫號(hào)；叫號(hào)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)在叫號(hào)顯示屏上顯示：急診、號(hào)碼、病人姓名； ? 兩次呼叫之間可以根據(jù)需要設(shè)置間隔時(shí)間；在有效時(shí)間內(nèi)，不能對(duì)呼叫功能做同一重復(fù)操作動(dòng)作。

? 從無(wú)等候病人到有新的等候病人等候的時(shí)候，呼叫器有氣泡提醒醫(yī)生的功能。? 多種呼叫方式：可對(duì)號(hào)碼實(shí)行“順呼”、“復(fù)呼”、“選呼、自動(dòng)后退”。? 重復(fù)呼叫的患者顏色不同，進(jìn)行區(qū)分 ? 醫(yī)生可查詢當(dāng)前候診人數(shù)，控制就診速度。? 醫(yī)生可以設(shè)置熱鍵，任意呼叫 ? 醫(yī)生可以轉(zhuǎn)換患者到其他診區(qū)科室 ? 醫(yī)生可以轉(zhuǎn)換患者到本診區(qū)科室 ? 醫(yī)生可以轉(zhuǎn)換患者到本診區(qū)的醫(yī)生隊(duì)列

? 醫(yī)生可以預(yù)約患者，預(yù)約的患者與HIS系統(tǒng)相連接

? 醫(yī)生登陸時(shí)，可以將自己的工號(hào)、姓名、科室、信息等自動(dòng)發(fā)布到診室前小液晶上 ? 當(dāng)某位患者已經(jīng)就診，該患者自動(dòng)轉(zhuǎn)入到已經(jīng)呼叫隊(duì)列，不需要再空叫 ? 護(hù)士站以及門辦或信息中心可進(jìn)行各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，多方式報(bào)表打印 ? 可以設(shè)定醫(yī)生的每次呼叫的病人數(shù)。? 同一科目，優(yōu)先呼叫已經(jīng)設(shè)置的隊(duì)列 ? 不同科目，優(yōu)先呼叫已經(jīng)設(shè)置的科目

6.2.1.3排隊(duì)叫號(hào)液晶顯示屏顯示要求

? 顯示屏上可顯示內(nèi)容包括叫號(hào)信息，文本信息、滾動(dòng)信息、視頻信息、圖片信息、表格信息等，可選擇性設(shè)置顯示界面。

? 排隊(duì)叫號(hào)顯示界面按自定義參數(shù)可以使其顯示在液晶屏 ? 多種內(nèi)容同時(shí)播放 ? 文本內(nèi)容播放； ? 圖片內(nèi)容播放；

? 視頻內(nèi)容播放； ? 滾動(dòng)條內(nèi)容播放； ? 顯示位置可以任意設(shè)置；

? 顯示內(nèi)容支持文本、圖片、視頻、滾動(dòng)信息、時(shí)間顯示； ? 字體、顏色、大小及其他格式可以任意設(shè)置； ? 同一個(gè)診區(qū)內(nèi)，多個(gè)LCD顯示屏可以顯示不同提示信息

第五篇：排隊(duì)總結(jié)

“排隊(duì)我快樂(lè)、禮讓我文明”排隊(duì)周活動(dòng)方案

一、活動(dòng)目的： 組織引導(dǎo)廣大師生參與到“排隊(duì)周”活動(dòng)之中，增強(qiáng)全校師生自覺(jué)排隊(duì)、自覺(jué)禮讓的文明意識(shí)，杜絕公共場(chǎng)所混亂擁擠現(xiàn)象。希望通過(guò)此次活動(dòng)，進(jìn)一步提高全校師生的公共文明素質(zhì)，培育良好的社會(huì)秩序，加強(qiáng)學(xué)生們的公民道德建設(shè)，營(yíng)造文明和諧公共環(huán)境。

二、活動(dòng)時(shí)間

2013年4月15日-19日

三、活動(dòng)主題 “排隊(duì)我快樂(lè)、禮讓我文明”

四、活動(dòng)安排 廣泛宣傳。學(xué)校通過(guò)國(guó)旗下講話、紅領(lǐng)巾廣播站和班會(huì)主題活動(dòng)倡議同學(xué)們積極參與，利用各班黑板報(bào)、宣傳欄等多種形式開展宣傳活動(dòng)。積極行動(dòng)。1.各班組織學(xué)生召開主題班會(huì)，開展宣傳。2.評(píng)選班級(jí)禮讓小天使、排隊(duì)積極分子，表?yè)P(yáng)平時(shí)文明講禮的學(xué)生，周五作好小結(jié)。3.全校師生一起做好打掃衛(wèi)生、就餐、課間操、集會(huì)等的紀(jì)律。做到隊(duì)伍安靜、整齊。

冷水完小政工處 2013年4月15日

“排隊(duì)我快樂(lè)，禮讓我文明”活動(dòng)方案

一、活動(dòng)意義： 組織引導(dǎo)廣大師生參與到“排隊(duì)我快樂(lè)，禮讓我文明”活動(dòng)之中，增強(qiáng)全校師生自覺(jué)排隊(duì)、自覺(jué)禮讓的文明意識(shí)，杜絕公共場(chǎng)所混亂擁擠現(xiàn)象。希望通過(guò)此次活動(dòng)，進(jìn)一步提高全校師生的公共文明素質(zhì)，培育良好的社會(huì)秩序，加強(qiáng)學(xué)生們的公民道德建設(shè)，營(yíng)造文明和諧公共環(huán)境。

二、活動(dòng)時(shí)間 ：2014 年 11 月 11 日-13 日

三、活動(dòng)主題 “排隊(duì)我快樂(lè)、禮讓我文明”

四、活動(dòng)安排

1、廣泛宣傳。

學(xué)校通過(guò)國(guó)旗下講話、紅領(lǐng)巾廣播站和班會(huì)主題活動(dòng)倡議同學(xué)們積極參與，利用各班黑板報(bào)、宣傳欄等多種形式開展宣傳活動(dòng)。

2、積極行動(dòng)。

（1）各班組織學(xué)生召開主題班會(huì)，開展宣傳。

（2）評(píng)選班級(jí)禮讓小天使、排隊(duì)積極分子，表?yè)P(yáng)平時(shí)文明講禮的學(xué)生，周五作好小結(jié)。（3）全校師生一起做好打掃衛(wèi)生、就餐、課間操、集會(huì)等的紀(jì)律，做到隊(duì)伍安靜、整齊。

“排隊(duì)我快樂(lè)，禮讓我文明”活動(dòng)總結(jié) 2014年11月11日早上，在我校的升國(guó)旗儀式上董敏祥校長(zhǎng)以熱情洋溢的國(guó)旗下講話，向全校學(xué)生宣傳排隊(duì)光榮、禮讓幸福的理念，強(qiáng)化學(xué)生的文明出行意識(shí)，拉開了沙浦中心小學(xué)“排隊(duì)我快樂(lè)、禮讓我文明”主題日活動(dòng)的序幕。

接著，在各班的班隊(duì)課上，各班結(jié)合自身特點(diǎn)，開展了以“排隊(duì)我快樂(lè)，禮讓我文明”為主題的形式多樣、特色鮮明、創(chuàng)新性強(qiáng)的班隊(duì)活動(dòng)，同學(xué)們都積極投身到班隊(duì)活動(dòng)中，學(xué)習(xí)和感受“排隊(duì)禮讓”的精神。此外，學(xué)校還對(duì)學(xué)生的放學(xué)上學(xué)、放學(xué)路隊(duì)、上下樓梯、上下早操、排隊(duì)候車、上車等的隊(duì)列和走路都進(jìn)行了嚴(yán)格的訓(xùn)練和檢查。

通過(guò)宣傳教育，現(xiàn)在學(xué)生出入校園、上下樓梯、候車、上車井然有序、有條不紊，同學(xué)們多了些耐心，少了些抱怨；多了些微笑，少了些無(wú)奈；多了些禮讓，少了些爭(zhēng)搶，也使同學(xué)們認(rèn)識(shí)并體驗(yàn)到文明的便捷和快樂(lè)，體現(xiàn)了廣大同學(xué)的意愿，不少同學(xué)表示：排隊(duì)雖然是小事，但能折射人的素質(zhì)和修養(yǎng)，不能“因善小而不為”。

我校大隊(duì)部表示，將持續(xù)深入開展校園“排隊(duì)我快樂(lè)、禮讓我文明”活動(dòng)，努力創(chuàng)造文明和諧的校園學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。讓自覺(jué)排隊(duì)、文明禮讓成為標(biāo)尚學(xué)校的一道亮麗風(fēng)景線。

“排隊(duì)我快樂(lè)，禮讓我文明”工作總結(jié)

中華民族歷來(lái)以“禮儀之邦”著稱于世，講文明、懂禮貌是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德。對(duì)小學(xué)生進(jìn)行“文明禮儀的養(yǎng)成教育”至關(guān)重要。我校扎實(shí)開展小學(xué)生“排隊(duì)我快樂(lè)，禮讓我文明”教育,使我校學(xué)生的養(yǎng)成更好的排隊(duì)和禮讓的習(xí)慣, 引導(dǎo)學(xué)生從排隊(duì)和禮讓開始，從實(shí)際出發(fā)，從我做起，從現(xiàn)在做起，切實(shí)提升排隊(duì)和禮讓的自覺(jué)性。

一、打好基礎(chǔ)、形成氛圍 活動(dòng)初期，我校首先對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育，針對(duì)學(xué)校的實(shí)際，舉辦一次關(guān)于排隊(duì)我快樂(lè)，禮讓我文明教育的專題講座，打好基礎(chǔ)、形成氛圍。對(duì)學(xué)生提出要求明確、具體、詳細(xì)的排隊(duì)和禮讓常規(guī)，使每個(gè)學(xué)生心中有數(shù)。然后重視第一次排隊(duì)和禮讓訓(xùn)練。重視排隊(duì)和禮讓訓(xùn)練，打好底子，對(duì)學(xué)生進(jìn)行排隊(duì)和禮讓教育。既使學(xué)生明白“排隊(duì)”，又訓(xùn)練“禮讓”，學(xué)練結(jié)合，以練為主。做示范、教表演，使學(xué)生知道怎樣去做。讓學(xué)生形成正確的動(dòng)作定勢(shì)，逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

二、充實(shí)內(nèi)容、扎實(shí)開展

1、我校結(jié)合以11月11日為排隊(duì)日，著力開展以“排隊(duì)我快樂(lè)、禮讓我文明”為主題的實(shí)踐活動(dòng)，組織引導(dǎo)廣大群眾參與到排隊(duì)日活動(dòng)之中，增強(qiáng)廣大群眾自覺(jué)排隊(duì)、自覺(jué)禮 讓的文明意識(shí)，杜絕公共場(chǎng)所混亂擁擠現(xiàn)象。

2、開展各種教育活動(dòng)。各班召開一次“排隊(duì)我快樂(lè)、禮讓我文明”主題班會(huì)、讓每位學(xué)生做一件排隊(duì)和禮讓的實(shí)事。通過(guò)開展豐富多彩的課內(nèi)外教育活動(dòng)，學(xué)斷提高學(xué)生的思想道德水平。３、充分挖掘?qū)W校與課堂的教育主導(dǎo)作用，把文明禮儀教育融入到學(xué)“守則”、“規(guī)范”教育活動(dòng)之中。通過(guò)主題班隊(duì)會(huì)、升旗儀式等形式組織學(xué)生學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)排隊(duì)和禮讓，并在宣傳教育過(guò)程中引導(dǎo)廣大學(xué)生共同來(lái)制定排隊(duì)和禮讓常規(guī)，讓學(xué)生在體驗(yàn)中接受教育，逐步形成排隊(duì)我快樂(lè)、禮讓我文明的良好風(fēng)氣，把排隊(duì)我快樂(lè)、禮讓我文明宣傳教育活動(dòng)轉(zhuǎn)變成為廣大師生的自覺(jué)行動(dòng)。

三、方法多樣 做活工作 根據(jù)兒童心理，做活學(xué)生排隊(duì)我快樂(lè)、禮讓我文明的養(yǎng)成教育訓(xùn)練工作。

1、榜樣示范法 榜樣的力量是無(wú)窮的。小學(xué)生在行為實(shí)踐中的榜樣影響，除教師外還有同學(xué)，學(xué)生也希望自己能成為別人學(xué)習(xí)的榜樣。根據(jù)他們愛(ài)表?yè)P(yáng)，具有向上心理這一心理特點(diǎn)，在進(jìn)行排隊(duì)我快樂(lè)、禮讓我文明養(yǎng)成教育規(guī)范訓(xùn)練時(shí)，堅(jiān)持正面教育，注意樹立典型，讓禮儀榜樣去感染學(xué)生，為其他同學(xué)起帶頭和示范作用。

2﹑制約訓(xùn)練法 制約訓(xùn)練法是指用行為規(guī)范﹑常規(guī)等手段去約束學(xué)生，使其按正確的要求去做，逐步養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣的方法。比如有二年級(jí)有的同學(xué)在周一早上升國(guó)旗時(shí)，沒(méi)排好隊(duì)，不禮讓同學(xué)。班主任就找這兩名同學(xué)談話，首先向他講道理：升國(guó)旗時(shí)要排好隊(duì)，禮讓同學(xué)。在本周內(nèi)班主任再利用課外時(shí)間反復(fù)訓(xùn)練同學(xué)排隊(duì)和禮讓。一直到下周一升國(guó)旗禮儀行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為止，否則還要繼續(xù)練習(xí)。從此，同學(xué)們?cè)谏鞎r(shí)表現(xiàn)得非常好。學(xué)生在不知不覺(jué)中接受了排隊(duì)我快樂(lè)、禮讓我文明的養(yǎng)成教育，提高了講文明、懂禮儀的自覺(jué)性和主動(dòng)性。

四、持之以恒，一抓到底 “排隊(duì)我快樂(lè)、禮讓我文明”教育，是一種養(yǎng)成教育。通過(guò)教育訓(xùn)練，持之以恒，使學(xué)生逐步形成文明識(shí)禮的好習(xí)慣。對(duì)學(xué)生出現(xiàn)反復(fù)的現(xiàn)象，老師始終對(duì)學(xué)生充滿信心，抓反復(fù)、反復(fù)抓、扎扎實(shí)實(shí)，堅(jiān)持不懈。堅(jiān)持正面教育，注意樹立典型，讓排隊(duì)和禮讓榜樣去影響帶動(dòng)他們。平時(shí)老師注意跟蹤，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)禮貌突出的同學(xué)，進(jìn)行及時(shí)的肯定。總之一直以來(lái)，我校通過(guò)排隊(duì)我快樂(lè)、禮讓我文明教育，對(duì)學(xué)生身心健康的發(fā)展、樹立自信心、建立良好的人際關(guān)系及提高學(xué)習(xí)主動(dòng)性、自覺(jué)性等都產(chǎn)生積極的影響，形成了良性循環(huán)。通過(guò)排隊(duì)我快樂(lè)、禮讓我文明教育，促進(jìn)我校形成了更好的校風(fēng)，同時(shí)也促進(jìn)了教育教學(xué)質(zhì)量全面提高。我校將為之不懈的努力，嘗試更好的教育策略，促進(jìn)文明禮儀的養(yǎng)成教育再上一個(gè)新臺(tái)階。