第一篇：湖北中小企業(yè)信息化建設(shè)的問(wèn)題及對(duì)策研究

湖北中小企業(yè)信息化建設(shè)的問(wèn)題及對(duì)策研究

2007-03-14 14:27

作者：彭紅 來(lái)源：信息化建設(shè)

黨的“十六”大報(bào)告明確提出“信息化是我國(guó)加快實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子”。在我國(guó)信息化的進(jìn)程中，企業(yè)信息化是核心、是基礎(chǔ)，是當(dāng)前國(guó)家信息化的工作重點(diǎn)。信息化的任務(wù)主要就是“帶動(dòng)工業(yè)化，推進(jìn)現(xiàn)代化”，因此，工業(yè)化、現(xiàn)代化，乃至信息化的主體是企業(yè)。

企業(yè)信息化的本質(zhì)是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，有效地開(kāi)發(fā)、運(yùn)用和管理企業(yè)資源的過(guò)程，是以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的突破口。加快推進(jìn)和實(shí)施湖北省企業(yè)信息化，充分利用我省的技術(shù)、人才、教育優(yōu)勢(shì)，利用信息技術(shù)改造和提升我省傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，是實(shí)現(xiàn)湖北省“中部崛起”戰(zhàn)略的重要措施。湖北中小企業(yè)是全省縣域經(jīng)濟(jì)的主要支撐力量，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用日趨顯著，作為這樣一個(gè)特殊的企業(yè)群體，其信息化建設(shè)步伐的快慢和質(zhì)量的高低，對(duì)我－省整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平將產(chǎn)生不容忽視的影響。[1]P5657

然而，從目前情況來(lái)看，湖北省中小企業(yè)信息化建設(shè)狀況不容樂(lè)觀，尚存在許多亟待解決的問(wèn)題（觀念上、認(rèn)識(shí)上、環(huán)境上、實(shí)施上等）。本文在分析我省中小企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，提出了加快其信息化建設(shè)步伐的一些建設(shè)性措施與策略。

一、湖北省中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀

中小企業(yè)信息化指的是企業(yè)在作業(yè)、管理、經(jīng)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)層次利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，不斷提高企業(yè)的作業(yè)、管理、經(jīng)營(yíng)和決策能力，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)水平，縮小同大型企業(yè)之間的差距。

湖北是一個(gè)中小企業(yè)數(shù)量多、行業(yè)分布廣、創(chuàng)利創(chuàng)匯高的工業(yè)大省。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，湖北省已有中小企業(yè)15萬(wàn)多家（不包括個(gè)體工商戶），占全省企業(yè)總數(shù)的99.5％，其中規(guī)模以上中小工業(yè)企業(yè)6246家，占全省規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的98.3％；中小企業(yè)創(chuàng)造的增加值2906億元，占全省GDP的53.87％。[2]為了爭(zhēng)奪生存和發(fā)展的空間，中小企業(yè)面臨著全面信息化的挑戰(zhàn)。2002年3月國(guó)家經(jīng)貿(mào)委和信息產(chǎn)業(yè)部下發(fā)了《關(guān)于大力推進(jìn)企業(yè)管理信息化的指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)揮了積極作用。湖北企業(yè)信息化取得了明顯進(jìn)展，全省企業(yè)信息化建設(shè)投入有了較大幅度的增加，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力隨信息化的加強(qiáng)得到較大提升，企業(yè)信息化需求不斷增長(zhǎng)。與此同時(shí)，由于湖北中小企業(yè)家族式管理現(xiàn)象較為嚴(yán)重，普遍存在知識(shí)結(jié)構(gòu)不新，經(jīng)營(yíng)管理水平較低等問(wèn)題，因此，也存在一些不容樂(lè)觀的狀況，如信息化步伐緩慢，信息化程度較低等，其具體表現(xiàn)如下：

(一)中小企業(yè)信息化意識(shí)薄弱

雖然國(guó)家、政府和IT廠商都已經(jīng)積極行動(dòng)起來(lái)，但是從中小企業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)看，整體上信息化意識(shí)很弱，尚未從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度上認(rèn)識(shí)信息化對(duì)于企業(yè)在信息時(shí)代生存和發(fā)展的重要性和緊迫性，對(duì)企業(yè)信息化能提高企業(yè)管理水平、提高效率效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)還相當(dāng)膚淺。由于中小企業(yè)資金短缺，而企業(yè)信息化的投入產(chǎn)出又有一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的過(guò)程，使得許多中小企業(yè)對(duì)信息化持懷疑態(tài)度，認(rèn)為信息化對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和嬴利起不到?jīng)Q定作用。此外，還由于企業(yè)員工素質(zhì)較低，對(duì)信息化的理解有明顯偏差，甚至認(rèn)為信息化就是擁有幾臺(tái)計(jì)算機(jī)。

信息化建設(shè)過(guò)程中，不少中小企業(yè)認(rèn)為推進(jìn)信息化建設(shè)就是建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和軟件平臺(tái)，以提高信息的處理速度和動(dòng)態(tài)查詢(xún)的能力。實(shí)際上，企業(yè)信息化是項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)管理工程，涉及方方面面，包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資本、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)管理和財(cái)務(wù)成本等相關(guān)管理思想，彼此緊密關(guān)聯(lián)，互為作用。對(duì)企業(yè)管理思想的認(rèn)識(shí)也有局限，認(rèn)為僅限于ERP、SCM、BPR、CRM和EC等方面，而成功的企業(yè)信息化建設(shè)則需要把適合于本

企業(yè)實(shí)際的信息技術(shù)與現(xiàn)代企業(yè)管理思想進(jìn)行有機(jī)融合。

(二)中小企業(yè)信息化應(yīng)用水平普遍較低

湖北中小企業(yè)由于受到管理觀念、經(jīng)營(yíng)條件和員工素質(zhì)的限制，大多數(shù)信息化建設(shè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員不足、購(gòu)買(mǎi)能力有限、技術(shù)產(chǎn)品辯識(shí)水平較低、使用環(huán)境較差。在許多中小企業(yè)中，計(jì)算機(jī)較少，且用途單一。許多企業(yè)雖已有計(jì)算機(jī)，卻主要用于充當(dāng)打字機(jī)或財(cái)會(huì)記帳、行政辦公等，并沒(méi)用于企業(yè)的信息化管理。盡管目前網(wǎng)絡(luò)比較發(fā)達(dá)，已深入社會(huì)生產(chǎn)生活的各個(gè)層面，但是大多數(shù)中小企業(yè)卻沒(méi)有實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，更沒(méi)有建立企業(yè)自己的網(wǎng)站，游離于網(wǎng)絡(luò)世界之外，無(wú)法利用網(wǎng)絡(luò)信息資源為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)；即使有些企業(yè)上網(wǎng)建立了網(wǎng)站，但也大多處于網(wǎng)站無(wú)人維護(hù)、網(wǎng)頁(yè)信息長(zhǎng)期不更新、網(wǎng)站不推廣和宣傳，無(wú)人知曉、無(wú)人瀏覽，形同虛設(shè)。

因此，現(xiàn)實(shí)狀況是我省中小企業(yè)信息化無(wú)論就規(guī)模、深度和廣度都還沒(méi)有達(dá)到理想狀態(tài)。

二、中小企業(yè)信息化目前存在的主要障礙

(一)企業(yè)信息化觀念和認(rèn)識(shí)不清晰

對(duì)企業(yè)信息化的正確理解和認(rèn)識(shí)直接關(guān)系到信息化建設(shè)的成敗。目前，中小普遍存在對(duì)信息化概念認(rèn)識(shí)不清，對(duì)信息化認(rèn)識(shí)過(guò)于簡(jiǎn)單化，對(duì)信息化項(xiàng)目的實(shí)施抱以過(guò)高的期望，把信息化等同于技術(shù)改造，對(duì)實(shí)施信息化存在不切合實(shí)際的想法等一些看法和認(rèn)識(shí)，具體體現(xiàn)如下：

首先，企業(yè)“一把手”對(duì)IT建設(shè)的認(rèn)識(shí)深度不夠。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一般對(duì)企業(yè)需要啟動(dòng)信息化建設(shè)以及應(yīng)該產(chǎn)生一定作用等淺層次方面有所認(rèn)識(shí)，但對(duì)于如何實(shí)施IT、在IT建設(shè)過(guò)程中會(huì)遇到什么困難、實(shí)施后究竟能給企業(yè)帶來(lái)哪些實(shí)際價(jià)值等深層次問(wèn)題，估計(jì)不夠、認(rèn)識(shí)不足。第二，企業(yè)在開(kāi)展信息化建設(shè)中最需要解決的問(wèn)題，是企業(yè)的戰(zhàn)略問(wèn)題和競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，簡(jiǎn)單地去開(kāi)網(wǎng)站、做電子商務(wù)并不是信息化的本質(zhì)，真正的本質(zhì)應(yīng)該是通過(guò)IT增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但目前，企業(yè)在實(shí)施IT過(guò)程中所獲得的競(jìng)爭(zhēng)力并不明顯。第三，中小企業(yè)對(duì)IT投資與回報(bào)之間的關(guān)系缺乏明確的認(rèn)識(shí)和預(yù)測(cè)。很多企業(yè)有了資金，常常用在產(chǎn)品銷(xiāo)售、增加新的產(chǎn)品、公關(guān)等方面，認(rèn)為在這些方面的投入可能會(huì)很快產(chǎn)生效益，而很少會(huì)將錢(qián)用在IT建設(shè)上，因?yàn)镮T投入難以在短時(shí)間內(nèi)獲得回報(bào)。

此外，還有許多企業(yè)認(rèn)為信息化僅僅是技術(shù)問(wèn)題，將企業(yè)信息化交給技術(shù)人員去管理。事實(shí)上，信息化是一個(gè)管理問(wèn)題，信息化是一個(gè)工具，將信息化交給IT部門(mén)，或者由其去控制信息化，這種認(rèn)識(shí)顯然制約了企業(yè)信息化的健康發(fā)展。還有些人認(rèn)為信息化就是將數(shù)據(jù)電子化，即將已經(jīng)手工做的單據(jù)變成電子文檔，這其實(shí)也是一個(gè)誤區(qū)。

(二)企業(yè)管理模式的制約

在我省中小企業(yè)中，有相當(dāng)一部分企業(yè)屬于家族式的管理，存在著管理混亂、制度不健全、管理方式落后等狀況，個(gè)別企業(yè)甚至連基本的成本核算制度都沒(méi)有建立，管理制度、組織結(jié)構(gòu)、管理理念與信息化管理系統(tǒng)的先進(jìn)管理理念不相符，甚至相沖突。信息化管理的引入將推動(dòng)企業(yè)實(shí)行全面、徹底的改革，從觀念更新到業(yè)務(wù)流程重組、組織重組等，由于企業(yè)原有的管理機(jī)制、生產(chǎn)機(jī)制、銷(xiāo)售渠道已運(yùn)行了多年，管理、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售人員都已有多年的傳統(tǒng)工作經(jīng)驗(yàn)，一時(shí)很難轉(zhuǎn)過(guò)彎來(lái)適應(yīng)新的工作方式，因而阻力較大、任務(wù)繁重，這也是制約企業(yè)信息化建設(shè)的重要因素。

其次，中小企業(yè)管理模式仍未定型，隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，變動(dòng)也很大，而應(yīng)用軟件在企業(yè)實(shí)施的前提是管理程序化，這二者間形成了一對(duì)矛盾，不易解決。如果企業(yè)制定的制度根本

－沒(méi)有貫徹執(zhí)行，即使利用再先進(jìn)的技術(shù)也難以實(shí)現(xiàn)。[3]144145實(shí)際上，企業(yè)信息化是一項(xiàng)復(fù)

雜的系統(tǒng)工程，除了考慮技術(shù)外，還要充分考慮到信息源的組織與開(kāi)發(fā)，現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造以及信息化對(duì)企業(yè)管理、運(yùn)作模式的深刻影響。這種影響在管理信息化方面表現(xiàn)得最為充分，因此，信息化的實(shí)現(xiàn)必須伴隨觀念、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)的根本變革方能實(shí)

現(xiàn)。

(三)缺乏資金投入

中小企業(yè)一般生存率低、資信度差、抵押資產(chǎn)少、信貸風(fēng)險(xiǎn)大，融資渠道少，融資難度大，籌資困難，因此，能投入技術(shù)改造、創(chuàng)新的資金相當(dāng)有限，用于信息化建設(shè)的資金也更少。企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)周期長(zhǎng)、投資大的系統(tǒng)工程，既需要一定投入又存在一定風(fēng)險(xiǎn)，[4]68－70因而企業(yè)很容易憂郁不決。即使一些中小企業(yè)在前期能夠購(gòu)置基本硬件設(shè)備與必要的軟件系統(tǒng)，但實(shí)際上，信息化應(yīng)用會(huì)隨著企業(yè)的發(fā)展以及暴露出來(lái)的新問(wèn)題而需要調(diào)整，后續(xù)資金會(huì)要求越來(lái)越多；同時(shí)，信息化系統(tǒng)的管理和維護(hù)也是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，需要人力、物力和資金的不斷投入與支出，因此，信息化所需的資金投入是制約中小企業(yè)信息化發(fā)展的又一大障礙。

(四)缺乏企業(yè)信息化高級(jí)人才

企業(yè)信息化建設(shè)需要既懂得經(jīng)營(yíng)管理，又懂信息技術(shù)的高素質(zhì)復(fù)合型人才。但從現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)來(lái)看，中小企業(yè)每百人中，信息技術(shù)人員還不到一人，其中既懂IT技術(shù)又懂業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理的復(fù)合型專(zhuān)業(yè)人才更加緊缺，這在很大程度上制約了中小企業(yè)信息化建設(shè)的質(zhì)量和速度。而中小企業(yè)用人機(jī)制本身缺乏吸引力，一方面難以引進(jìn)優(yōu)秀的信息化人才，另一方面企業(yè)內(nèi)部信息化骨干力量流失現(xiàn)象嚴(yán)重。

同時(shí)由于傳統(tǒng)的就業(yè)觀念和工資待遇等因素的影響，許多大學(xué)生和技術(shù)人才不愿意到中小企業(yè)工作，致使中小企業(yè)信息人員素質(zhì)較低，對(duì)信息技術(shù)領(lǐng)悟和掌握程度差，沒(méi)有或少有專(zhuān)業(yè)的信息技術(shù)人才，這也是造成中小企業(yè)信息化應(yīng)用水平較低的癥結(jié)之一。

(五)信息化服務(wù)不完善

我省中小企業(yè)幾乎囊括所有工業(yè)門(mén)類(lèi)，遍及全省幾乎所有的縣市和大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，而且主要分布在小城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，獲取信息化咨詢(xún)和對(duì)口產(chǎn)品的途徑較少，加之信息化產(chǎn)品的服務(wù)商面向中小企業(yè)的市場(chǎng)尚在開(kāi)拓之中，對(duì)廣大中小企業(yè)而言，要獲得滿意且具有可持續(xù)效用的信息化產(chǎn)品還不現(xiàn)實(shí)。其次，由于中小企業(yè)應(yīng)用需求千差萬(wàn)別，導(dǎo)致市場(chǎng)上目前還沒(méi)有完全適合中小企業(yè)的產(chǎn)品和解決方案，許多國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)提出的所謂中小企業(yè)解決方案往往只停留在宣傳階段，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有取得中小企業(yè)的廣泛認(rèn)同。同時(shí)，由于廠商對(duì)用戶在使用過(guò)程中缺乏應(yīng)有的培訓(xùn)和幫助，導(dǎo)致了中小企業(yè)對(duì)IT產(chǎn)品的疏遠(yuǎn)。因此，信息化服務(wù)不完善是中小企業(yè)信息化發(fā)展緩慢的因素之一。

三、推進(jìn)我省中小企業(yè)信息化進(jìn)程的對(duì)策

綜上所述，目前制約我省中小企業(yè)信息化發(fā)展的因素和矛盾依然存在，中小企業(yè)受諸多方面影響，在獲取信息、技術(shù)、人才、資金和市場(chǎng)等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要素資源方面的能力還較弱，需要得到政府的扶持和社會(huì)中介組織的服務(wù)。

(一)各級(jí)政府應(yīng)大力推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)

在“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”的指引下，我省各級(jí)政府對(duì)信息化建設(shè)相當(dāng)重視，分別推出了一些鼓勵(lì)和扶持政策。但是面對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程迫切需要加快的情況，政府的推動(dòng)力度還可加大。

首先，各級(jí)政府可從戰(zhàn)略高度積極宣傳企業(yè)信息化的意義，并通過(guò)各種方法帶動(dòng)企業(yè)進(jìn)入信息化“軌道”，加強(qiáng)對(duì)我省中小企業(yè)信息化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，制定中小企業(yè)信息化發(fā)展的中長(zhǎng)期規(guī)劃和實(shí)施綱要。在堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以企業(yè)為主體，以政府為主導(dǎo)，以國(guó)際為參照”的原則下，借鑒和吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，充分考慮我省的具體情況，制定針對(duì)性的實(shí)施對(duì)策。

其次，政府在財(cái)稅政策與金融政策上應(yīng)加大對(duì)中小企業(yè)信息化的扶持力度，加快建立中小企業(yè)信用擔(dān)保體系，拓寬中小企業(yè)的融資渠道，減輕中小企業(yè)的負(fù)擔(dān)。省政府可借鑒其他省市的經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)門(mén)設(shè)立中小企業(yè)信息化建設(shè)導(dǎo)向基金，每年拿出一定數(shù)量資金來(lái)扶持中小企

業(yè)信息化工作。

第三，政府資助的公共信息服務(wù)機(jī)構(gòu)可向所有中小企業(yè)免費(fèi)提供信息服務(wù)，把信息作為一種公共產(chǎn)品讓企業(yè)享用。對(duì)經(jīng)濟(jì)實(shí)力較差、資金困難的中小企業(yè)，政府應(yīng)盡可能予以扶持。例如，對(duì)無(wú)力建立網(wǎng)站企業(yè)，可在中小企業(yè)信息網(wǎng)上免費(fèi)為其登記域名和設(shè)置網(wǎng)頁(yè)，讓企業(yè)從最起碼的信息技術(shù)起步，逐漸提高信息應(yīng)用層次。

(二)改革中小企業(yè)管理模式

強(qiáng)化管理是中小企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力的根本之策。我省中小企業(yè)大多是從家族化管理開(kāi)始的，大多數(shù)企業(yè)的管理為經(jīng)驗(yàn)型、粗放型，隨著企業(yè)規(guī)模的提高，要求管理機(jī)制也隨之變革。中小企業(yè)應(yīng)積極探索適合自身特色的管理路子，創(chuàng)新管理理念，更新管理手段和方法，健全管理體系，使中小企業(yè)管理向現(xiàn)代化、科學(xué)化、規(guī)范化轉(zhuǎn)變。

隨著企業(yè)信息化建設(shè)的推進(jìn)，管理已成為信息化建設(shè)的關(guān)鍵。由于企業(yè)信息化不是簡(jiǎn)單地用計(jì)算機(jī)代替手工勞動(dòng)，也不是將傳統(tǒng)的管理方式照搬到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，而是借助現(xiàn)代信息技術(shù)，引進(jìn)現(xiàn)代管理理念，對(duì)落后的經(jīng)營(yíng)方式、僵化的組織結(jié)構(gòu)、低效的管理流程等，進(jìn)行全面而深刻的變革，因此，中小企業(yè)應(yīng)該把目光從產(chǎn)品、技術(shù)、軟件轉(zhuǎn)向自身存在的管理

－問(wèn)題，更加注重引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和技術(shù)來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行變革。[5]6465因?yàn)椋绻切┎贿m

應(yīng)信息化時(shí)代要求的傳統(tǒng)的管理體制不改革、老的組織結(jié)構(gòu)不整合、落后的機(jī)制不轉(zhuǎn)變、陳舊的設(shè)備不改造，僅僅采用了計(jì)算機(jī)，上了互聯(lián)網(wǎng)，信息化的優(yōu)勢(shì)也難以發(fā)揮，企業(yè)的管理水平也難以提高。

總之，企業(yè)信息化不只是信息技術(shù)的延伸，更主要是企業(yè)管理觀念、管理模式、管理體制的變革，是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，是管理和技術(shù)相結(jié)合并支持戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的手段。中小企業(yè)要精細(xì)型管理，才能強(qiáng)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而信息化建設(shè)的實(shí)施可強(qiáng)化管理規(guī)范。

(三)建設(shè)中小企業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系

在上文中已經(jīng)指出，人才的缺乏和認(rèn)識(shí)的不清晰是制約中小企業(yè)發(fā)展的一個(gè)“瓶頸”。盡管在人力資本形成方面，企業(yè)自己的培訓(xùn)可以發(fā)揮部分的作用。但是，并非每一個(gè)企業(yè)都有能力建立自己的培訓(xùn)體系。實(shí)際上，由于企業(yè)不能保證員工在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)之后仍然能夠留在自己的企業(yè)工作，因此，他們對(duì)員工的培訓(xùn)也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。目前也有許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和網(wǎng)站提供一定的信息化培訓(xùn)、信息化軟件開(kāi)發(fā)以及相應(yīng)的信息化技術(shù)服務(wù)，但是由于公司為中小企業(yè)提供的信息化建設(shè)服務(wù)，主要是追求本企業(yè)的利潤(rùn)最大化，從而回避一些本應(yīng)該實(shí)施的開(kāi)發(fā)流程，不會(huì)完全按照“量身定做”的原則為中小企業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)，對(duì)于資金不多的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些成本與風(fēng)險(xiǎn)顯然比較大，制約了中小企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的積極性。湖北是個(gè)教育大省，有眾多的大專(zhuān)院校和科研機(jī)構(gòu)，筆者認(rèn)為可以充分利用現(xiàn)有的資源，由政府牽頭，組建由大專(zhuān)院校、科研院所、行業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)參與的信息化服務(wù)體系。這種信息化服務(wù)體系主要負(fù)責(zé)信息化知識(shí)的宣傳、信息化人才的培訓(xùn)、信息技術(shù)的指導(dǎo)、信息化建設(shè)項(xiàng)目以及一些中小企業(yè)的小網(wǎng)絡(luò)與大企業(yè)的大網(wǎng)絡(luò)相連接的中介服務(wù)等等。政府要對(duì)這種信息化服務(wù)體系進(jìn)行監(jiān)督與制度的約束，并出臺(tái)相應(yīng)政策、法規(guī)設(shè)立監(jiān)督部門(mén)專(zhuān)門(mén)檢查上述機(jī)構(gòu)對(duì)中小企業(yè)信息化服務(wù)的質(zhì)量。

此外，大專(zhuān)院校還應(yīng)調(diào)整現(xiàn)有教育與社會(huì)實(shí)際聯(lián)系不夠緊密的育人機(jī)制，提高院校教育的社會(huì)適應(yīng)性。確立信息化專(zhuān)門(mén)人才在企業(yè)的應(yīng)有角色地位，充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)信息化鋪平道路。

(四)加強(qiáng)中小企業(yè)與大專(zhuān)院校之間的合作

湖北歷來(lái)是教育、人才資源大省，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前湖北高校數(shù)量和大學(xué)在校生數(shù)量均居全國(guó)前列，而且還擁有近2000個(gè)各類(lèi)科研與開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)，60多名兩院院士以及門(mén)類(lèi)齊全、數(shù)量龐大的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍。湖北省的高校群體就其科技實(shí)力而言，在省內(nèi)一直處于領(lǐng)先地位，在全國(guó)也處于上游水平。因此，筆者建議省政府和社會(huì)相關(guān)部門(mén)應(yīng)大力提倡和積極推動(dòng)我省

中小企業(yè)與大專(zhuān)院校（科研院所）合作，同時(shí)中小企業(yè)和大專(zhuān)院校也應(yīng)積極參與到這種合作，從而形成一個(gè)良性的合作環(huán)境。

2005年4月10、11日，湖北省政府舉辦了首屆“中小企業(yè)－大專(zhuān)院校產(chǎn)學(xué)研合作項(xiàng)目洽談會(huì)”。此次洽談會(huì)參會(huì)企業(yè)過(guò)千家，參會(huì)人員1800余人。洽談會(huì)當(dāng)天就有100多個(gè)項(xiàng)目簽訂了協(xié)議，協(xié)議總額近15億元；共向全省中小企業(yè)展示省內(nèi)高校及科研院所最新科技成果1000多項(xiàng)，發(fā)布中小企業(yè)技術(shù)難題300余個(gè)。洽談會(huì)的舉辦是我省政府為實(shí)施中部崛起，推進(jìn)中小企業(yè)與大專(zhuān)院校（科研院所）合作，促進(jìn)中小企業(yè)做大做強(qiáng)，提高企業(yè)科技水平和核心競(jìng)爭(zhēng)能力的一個(gè)重大舉措。因此，積極推動(dòng)我省中小企業(yè)與大專(zhuān)院校（科研院所）合作，加快科技成果轉(zhuǎn)化，對(duì)于促進(jìn)中小企業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)跨越式可持續(xù)健康發(fā)展具有十分重要的意義。

(五)加快企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的步伐

湖北省中小企業(yè)自動(dòng)化、信息化水平較低，如果按照大企業(yè)信息化建設(shè)的常規(guī)模式：先搞企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，再搞數(shù)據(jù)規(guī)劃、集成和整合，進(jìn)行企業(yè)流程再造，最后實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)。那么企業(yè)將投入太多的資金和精力，非但不能很快見(jiàn)效，甚至可能將企業(yè)拖垮。因此，對(duì)于資金較少、基礎(chǔ)較差的中小企業(yè)，關(guān)鍵是要走出企業(yè)信息化的第一步，通過(guò)企業(yè)上網(wǎng)學(xué)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)收集信息和發(fā)布信息。這樣初始投入非常較少，卻可為企業(yè)帶來(lái)巨大商機(jī)。網(wǎng)上電子商務(wù)可以提高企業(yè)上下對(duì)信息化建設(shè)的興趣和認(rèn)識(shí)，生產(chǎn)、管理和經(jīng)營(yíng)被有機(jī)地連在一起，從而帶動(dòng)企業(yè)循序漸進(jìn)地在作業(yè)、管理、經(jīng)營(yíng)等方面更深層次、更大范圍的信息化建設(shè)。

企業(yè)上網(wǎng)是企業(yè)信息化建設(shè)的重要內(nèi)容，企業(yè)網(wǎng)站在現(xiàn)代及未來(lái)的信息社會(huì)將成為不可缺少的企業(yè)識(shí)別標(biāo)志之一。由于因特網(wǎng)在全球迅速普及，建立門(mén)戶網(wǎng)站，這樣不僅可以展示企業(yè)形象，提高知名度，更有助于加強(qiáng)企業(yè)與社會(huì)之間的信息聯(lián)系、溝通及互動(dòng)交流。

四、結(jié)束語(yǔ)

從2005年開(kāi)始中小企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)入活躍期，自此將進(jìn)入空前的信息化浪潮階段，越來(lái)越多的中小企業(yè)的信息化建設(shè)從以前的被動(dòng)式接受短期零散IT應(yīng)用，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)式規(guī)劃中長(zhǎng)期IT應(yīng)用。

我省中小企業(yè)信息化建設(shè)目前雖然存在許多問(wèn)題和不足，但是在全國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)浪潮推動(dòng)之下，在我省各級(jí)政府大力扶持以及社會(huì)各種中介機(jī)構(gòu)積極參與之下，相信中小企業(yè)能夠借助信息化來(lái)加速自我改造、彌補(bǔ)要素資源短缺、營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提升競(jìng)爭(zhēng)能力、實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，中小企業(yè)信息化將有著更大的發(fā)展空間及更為廣闊的前景。

參考文獻(xiàn)：

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第二篇：中小企業(yè)信息化建設(shè)的問(wèn)題及對(duì)策

學(xué)年論文

學(xué)院：工 商 管 理 學(xué) 院 班級(jí)：信息080

2學(xué)號(hào)：3080803060

姓名：劉思雨

2010 年12

中小企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程及新思路

月

【摘要】通過(guò)對(duì)中小企業(yè)現(xiàn)狀分析，提出中小企業(yè)信息化的重要性；根據(jù)中小企業(yè)所處的信息化階段，制定信息化建設(shè)方案；從長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略出發(fā)嘗試信息化實(shí)現(xiàn)的新思路，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

【關(guān)鍵字】中小企業(yè)；信息化建設(shè)過(guò)程；信息化新思路

一、中小企業(yè)

㈠中小企業(yè)生存現(xiàn)狀

中小企業(yè)在全球的企業(yè)總數(shù)中占有較大的比例，這決定了中小企業(yè)對(duì)中國(guó)乃至世界的重 要性；然而從中小企業(yè)的生命周期上看卻并不樂(lè)觀。中小企業(yè)規(guī)模較小，面對(duì)相互之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)；融資渠道的不順暢。中小企業(yè)破產(chǎn)率也比大型企業(yè)或國(guó)有企業(yè)高許多。據(jù)了解，中國(guó)截至2007年擁有注冊(cè)在案的中小企業(yè)1000萬(wàn)家，占中國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%，其創(chuàng)造的的產(chǎn)品和服務(wù)在全國(guó)的GDP中超過(guò)半數(shù)；但是中國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)的平均壽命為2.9年。所以為了提高中小企業(yè)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，在復(fù)雜多變的市場(chǎng)中面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，度過(guò)危險(xiǎn)期過(guò)渡到穩(wěn)定的發(fā)展期，中小企業(yè)必須利用信息化技術(shù)整合自身的資源、利用自身優(yōu)勢(shì)、彌補(bǔ)企業(yè)劣勢(shì)。

㈡中小企業(yè)信息化過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題

中小企業(yè)信息化過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的原因比較的復(fù)雜，在本文中主要從企業(yè)自身和企業(yè)外部環(huán)境內(nèi)外兩個(gè)不同角度分析。

企業(yè)內(nèi)部的原因：① 企業(yè)自身資金不足，對(duì)信息化建設(shè)投入不足。這種情況往往出現(xiàn)在企業(yè)信息化階段的初期，企業(yè)以初步認(rèn)識(shí)到信息化的重要性，但是由于需求不多和資金有限，所以企業(yè)的信息化停留在初期，所產(chǎn)生的效果不大，為能夠?qū)ζ髽I(yè)帶來(lái)較大的效益。此時(shí)企業(yè)應(yīng)該做出正確的選擇：加大投入，是信息化階段升級(jí)。② 管理信息化不全面。當(dāng)企業(yè)以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的信息化和數(shù)據(jù)信息化時(shí)，即企業(yè)在生產(chǎn)當(dāng)中廣泛運(yùn)用電子信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化。如生產(chǎn)設(shè)計(jì)自動(dòng)化（CAD）、自動(dòng)化控制、智能儀表、單板機(jī)的運(yùn)用等等，凡是用到電子信息技術(shù)的都是企業(yè)信息化的一部分。同時(shí)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)化、信息化。用電子信息技術(shù)對(duì)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，這是最基礎(chǔ)的、大量的數(shù)據(jù)信息化過(guò)程。此時(shí)企業(yè)會(huì)向信息化的更高階段，即管理信息化發(fā)展。但是管理信息化過(guò)程中由于軟件的使用比較分散，即使數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了共享，也只是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)導(dǎo)入和導(dǎo)出，無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合，從而使得物流系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)相對(duì)分散，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理。這會(huì)造成企業(yè)在決策的過(guò)程中無(wú)法得到系統(tǒng)的輔助信息，從而造成決策的主觀性，是企業(yè)蒙受巨大的經(jīng)濟(jì)損失。③ 財(cái)務(wù)軟件的開(kāi)發(fā)和使用不足。企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)軟件的使用一非常廣泛，財(cái)務(wù)軟件的功能也已經(jīng)有簡(jiǎn)單的核算向管理型發(fā)展，所以說(shuō)現(xiàn)在財(cái)務(wù)軟件的功能已經(jīng)非常強(qiáng)大。但是通過(guò)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)軟件的使用狀況進(jìn)行分析，不難發(fā)現(xiàn)很多中小企業(yè)只使用財(cái)務(wù)軟件中賬務(wù)管理這一模塊，應(yīng)用僅停留在核算自動(dòng)化上，是財(cái)務(wù)核算由人工記賬發(fā)展到計(jì)算機(jī)記賬。這種使用方式造成的結(jié)果是僅減輕會(huì)計(jì)核算量，而對(duì)于現(xiàn)金量的預(yù)測(cè)、生產(chǎn)成本的控制和資金的管理等財(cái)務(wù)管理功能使用欠缺，使得軟件投資浪費(fèi)和企業(yè)管理效能的低下。④ 缺乏人才支持。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的信息化建設(shè)過(guò)程中更加需要既懂計(jì)算機(jī)，有東財(cái)務(wù)，還懂管理的復(fù)合型高級(jí)人才。但是由于企業(yè)規(guī)模較小，很多高級(jí)人才不愿來(lái)。從而造成企業(yè)效率低下，長(zhǎng)此以往，企業(yè)會(huì)放棄使用財(cái)務(wù)軟件。⑤ 軟件投資盲目，造成資源浪費(fèi)。企業(yè)在認(rèn)識(shí)到軟件的重要性后，往往會(huì)認(rèn)為有了軟件之后，企業(yè)就可以提高工作效率，提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以就會(huì)購(gòu)買(mǎi)一些較新的但不符合自身要求的軟件。同時(shí)，由于對(duì)買(mǎi)回來(lái)的軟件不了解，很多功能沒(méi)有充分使用。⑥ 網(wǎng)絡(luò)資源使用不到位。雖然，大多都企業(yè)都有自己網(wǎng)站，借此來(lái)宣傳企業(yè)的形象。但是在辦公自動(dòng)化和網(wǎng)上交易等方面做得不夠到位，如在辦公自動(dòng)化方面，不能夠遠(yuǎn)程創(chuàng)建公文、進(jìn)行文件的審批、查詢(xún)歷史公文，不能做到真正意義上的移動(dòng)辦公，難以實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨部門(mén)的快速團(tuán)隊(duì)合作。對(duì)于文件、日程、名片等也無(wú)法實(shí)

現(xiàn)共享。同樣在日常經(jīng)營(yíng)決策方面也不能為那些遠(yuǎn)離總部的眾多外地子公司提供只需打開(kāi)IE便可以知道的最新的交易信息。使得決策者無(wú)法整合網(wǎng)頁(yè)信息和企業(yè)子公司的資料，外派人員也不可能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)系統(tǒng)執(zhí)行遠(yuǎn)程訪問(wèn)，獲取信息和服務(wù)。另外，企業(yè)同其客戶也無(wú)法進(jìn)行網(wǎng)上交易。因此，由于內(nèi)部人員無(wú)法充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)溝通，客戶無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)進(jìn)行交易活動(dòng)而使企業(yè)失去很多機(jī)會(huì)。

相比于企業(yè)的內(nèi)部原因，企業(yè)的外部原因比較少，主要是現(xiàn)有的財(cái)務(wù)軟件不太適合中小企業(yè)的需要。這也就是說(shuō)軟件商制造的財(cái)務(wù)軟件個(gè)性化不強(qiáng)，不能適應(yīng)不同企業(yè)的需要。

通過(guò)對(duì)中小企業(yè)信息化過(guò)程中問(wèn)題的分析，我們應(yīng)該在信息化建設(shè)過(guò)程中通過(guò)對(duì)企業(yè)信息化程度定位及制定相應(yīng)方案來(lái)解決相應(yīng)的無(wú)問(wèn)題。下面讓我們來(lái)了解企業(yè)信息化的概念和信息化層次定位。

二、企業(yè)信息化建設(shè)的步驟及過(guò)程

企業(yè)信息化(Enterprises informatization)，企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、物料移動(dòng)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互等業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)字化，通過(guò)各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類(lèi)動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

在制定信息化建設(shè)過(guò)程的方案前，應(yīng)該分析企業(yè)自身的信息化程度，對(duì)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的信息化進(jìn)行定位，從來(lái)制定向下一階段過(guò)渡的信息化實(shí)現(xiàn)方案。總的來(lái)說(shuō)就是廣泛利用信息技術(shù)，使企業(yè)在生產(chǎn)、管理等方面實(shí)現(xiàn)信息化。具體可以分為三個(gè)層次。1.企業(yè)在生產(chǎn)當(dāng)中廣泛運(yùn)用電子信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化。2.企業(yè)數(shù)據(jù)的自動(dòng)化、信息化。3.更高層次的輔助管理、輔助決策系統(tǒng)，Intranet、Extranet、制造資源計(jì)劃（MRPII）、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）、辦公自動(dòng)化（OA）等都是用來(lái)輔助管理、輔助決策的，這是更高層次的信息化。

對(duì)于前兩個(gè)層次大多數(shù)的企業(yè)都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，所以在本篇文章中主要介紹如何向第三個(gè)層次，即管理信息化層次過(guò)渡。這里引用的是戰(zhàn)略網(wǎng)格模型對(duì)管理信息化進(jìn)行定位，然后制定過(guò)渡方案。戰(zhàn)略網(wǎng)格模型法(SGM,strategic grid model)是麥克 法 倫(McFarlan)和麥肯尼(McKenny)提出的。他們主張通過(guò)分析現(xiàn)行信息技術(shù)應(yīng)用以及未來(lái)信息技術(shù)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略影響的高低，確定企業(yè)在當(dāng)前信息技術(shù)應(yīng)用狀態(tài)的基礎(chǔ)上需要調(diào)整的信息化建設(shè)戰(zhàn)略方向等。企業(yè)通常可以納人以下4類(lèi)模型中的一類(lèi):支持型、工廠型、轉(zhuǎn)換型和戰(zhàn)略型。他們建議根據(jù)組織當(dāng)前所處的類(lèi)別和將來(lái)發(fā)展的可能類(lèi)別制定不同的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略。下面是戰(zhàn)略網(wǎng)格模型的四種類(lèi)型：

(1)支 持 型:屬于雙低型，信息系統(tǒng)的角色是對(duì)企業(yè)事務(wù)處理提供支持，表明信息技術(shù)用于減少成本，只起到輔助作用，不需要太多投資。

(2)工 廠 型:當(dāng)前信息系統(tǒng)是企業(yè)組織戰(zhàn)略規(guī)劃中的一部分，雖然也使用大量信息技術(shù)但影響不大，IT工作的重點(diǎn)是對(duì)當(dāng)前系統(tǒng)的改進(jìn)。

(3)轉(zhuǎn) 換 型:這是個(gè)過(guò)渡階段。由于受到內(nèi)部和外部的壓力，企業(yè)從支持型向轉(zhuǎn)換型轉(zhuǎn)化。一方面，內(nèi)部壓力是由于對(duì)管理支持系統(tǒng)的信心，認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)作為戰(zhàn)略竟?fàn)幬淦鞯囊嫣帲⒁獍l(fā)揮信息技術(shù)的杠桿作用;另一方面，由于技術(shù)不斷改進(jìn)使同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多地利用信息技術(shù)。如果企業(yè)不斷進(jìn)行信息化戰(zhàn)略調(diào)整，它將轉(zhuǎn)人戰(zhàn)略型，否則將轉(zhuǎn)回支持型。

(4)戰(zhàn) 略 型:屬雙高型，表明企業(yè)需要從戰(zhàn)略層次通過(guò)采用信息技術(shù)對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，直到信息系統(tǒng)能夠具備高級(jí)管理功能，換句話講，企業(yè)的現(xiàn)在和將來(lái)都將離不開(kāi)信息系統(tǒng)的支持。

從戰(zhàn)略網(wǎng)格四種類(lèi)型得知，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)管理信息化的趨勢(shì)是從支持型經(jīng)過(guò)工廠型、轉(zhuǎn)換型最后到達(dá)戰(zhàn)略型。下面對(duì)四個(gè)不同類(lèi)型的企業(yè)管理信息化階段制定不同的信息化決策方案。

(1)支 持 型:加大信息技術(shù)的使用量。是信息技術(shù)有輔助功能項(xiàng)主要決策功能轉(zhuǎn)變，不僅

要減少成本，同時(shí)要將信息技術(shù)轉(zhuǎn)變成企業(yè)的升值資本。

(2)工 產(chǎn) 型：加大信息系統(tǒng)在企業(yè)組織的戰(zhàn)略規(guī)劃中的分量，使之成為重要部分。加大信

息技術(shù)對(duì)工廠的影響，同時(shí)要根據(jù)需呀該進(jìn)當(dāng)前系統(tǒng)。

(3)轉(zhuǎn) 換 型：企業(yè)面對(duì)內(nèi)外部壓力時(shí)要注意發(fā)揮信息技術(shù)的杠桿作用。如果企業(yè)不斷進(jìn)行

信息化戰(zhàn)略調(diào)整，它將轉(zhuǎn)人戰(zhàn)略型。

(4)戰(zhàn) 略 型:企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)的依賴(lài)度加大，要注意其帶來(lái)的好處和缺陷。此時(shí)應(yīng)該做出

適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，是企業(yè)具備高級(jí)管理職能。

第三篇：淺析中小企業(yè)信息化建設(shè)問(wèn)題

淺析中小企業(yè)信息化建設(shè)問(wèn)題

企業(yè)信息化是指企業(yè)廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開(kāi)發(fā)和利用企業(yè)內(nèi)部或外部的，企業(yè)可能得到和利用的，并與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的各種信息，以便及時(shí)把握機(jī)會(huì)，做出決策，增進(jìn)運(yùn)行效率，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力水平和經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程。當(dāng)前企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力主要表現(xiàn)為管理信息化水平低，必然導(dǎo)致企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力低下，提高企業(yè)信息化水平具有重要意義，同時(shí)信息化是推動(dòng)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要手段。

中小企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)非常重要的組成部分，是最具活力的力量，具有迫切地成長(zhǎng)需要，企業(yè)信息化是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，同時(shí)也是推動(dòng)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要手段.但是，我國(guó)中小企業(yè)在信息化建設(shè)方面存在以下共性問(wèn)題:

1.對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)不到位。很多中小企業(yè)管理者對(duì)信息化技術(shù)的理解、信息化實(shí)施的方法，以及信息化能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)的價(jià)值認(rèn)識(shí)還很膚淺。另外，中小企業(yè)管理人員對(duì)于日新月異的信息技術(shù)往往無(wú)從把握，存在畏懼和排斥心理。

2.管理模式轉(zhuǎn)型難度大。中小企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中，積累了過(guò)多的“人治” 色彩，管理制度、考核體系、業(yè)務(wù)流程大多是老板說(shuō)了算，難以立即形成科學(xué)的體系。而信息化的基礎(chǔ)是管理的規(guī)范化，中小企業(yè)在信息化過(guò)程中要實(shí)現(xiàn)從“人治” 到“法治” 的轉(zhuǎn)型難度較大。

3.信息化基礎(chǔ)非常薄弱。很多中小企業(yè)對(duì)信息化缺乏意識(shí)，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的IT 部門(mén)甚至沒(méi)有專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)。即使有信息化的應(yīng)用，也是部門(mén)各自為政，運(yùn)行于不同平臺(tái)，無(wú)法很好地集成，造成重復(fù)錄入、數(shù)據(jù)不同步、數(shù)據(jù)無(wú)法共享等問(wèn)題。

4.信息化建設(shè)缺乏規(guī)劃。很多中小企業(yè)對(duì)信息化需求不很明確，往往不知道什么時(shí)候應(yīng)該搞信息化，該怎么上，如何實(shí)施等，有些企業(yè)就算是做了規(guī)劃，也只是一些IT 技術(shù)的羅列，難以真正結(jié)合企業(yè)實(shí)際。

5.資金投入嚴(yán)重不足。大多數(shù)中小企業(yè)還處于解決生存問(wèn)題的階段，因此對(duì)于信息化建設(shè)資金投入不足，同時(shí)，對(duì)信息化也難以有持續(xù)性的投資。

6.缺乏信息化專(zhuān)業(yè)人才。中小企業(yè)信息化工作人員，大多是純粹的計(jì)算機(jī)技術(shù)人員，往往停留在修電腦、檢查網(wǎng)絡(luò)等初級(jí)階段，對(duì)于管理知識(shí)和企業(yè)的業(yè)務(wù)流程了解不多，難以勝任信息化的規(guī)劃與實(shí)施的重任。雖然中小企業(yè)量大面廣，但是對(duì)于信息化廠商而言，中小企業(yè)的信息化投入屬于“碎銀子”，因此，信息化廠商對(duì)于中小企業(yè)的信息化也并不真正重視，往往只是希望賣(mài)一些標(biāo)準(zhǔn)化的軟件產(chǎn)品給企業(yè)。同時(shí)，面向中小企業(yè)開(kāi)展信息化服務(wù)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)也還不多。

我國(guó)中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀及存在問(wèn)題：

主要包括：

1）中小企業(yè)信息化區(qū)域發(fā)展不平衡

2）中小企業(yè)信息化整體水平不高

3）廠商對(duì)用戶需求缺乏了解

4）企業(yè)本身的問(wèn)題

5）缺乏良好的外部環(huán)境和政府政策的扶持

四、我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策

一、充分發(fā)揮政府的作用。

二、企業(yè)信息化建設(shè)的鋪墊工作

三、企業(yè)信息化具體部署時(shí)的關(guān)鍵問(wèn)題和對(duì)策

四、企業(yè)自身應(yīng)采取的措施

第四篇：中小企業(yè)信息化建設(shè)存在的問(wèn)題及對(duì)策

中小企業(yè)信息化建設(shè)存在的問(wèn)題及對(duì)策

摘要：21世紀(jì)是信息化的時(shí)代，誰(shuí)失去了信息優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就失去了整座江山。在此背景下，中小企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展,就必須進(jìn)行信息化建設(shè)。然而,我國(guó)的中小企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中卻面臨著許多問(wèn)題,如意識(shí)、資金、技術(shù)、軟件等諸方面存在著問(wèn)題，影響了信息化的發(fā)展。這使得研究和探索中小企業(yè)信息化建設(shè)存在的問(wèn)題及提出相應(yīng)對(duì)策十分必要。關(guān)鍵詞：中小企業(yè)信息化 提出 現(xiàn)狀 問(wèn)題 對(duì)策

一、中小企業(yè)信息化建設(shè)的必要性

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代重視信息技術(shù)的發(fā)展,更重視企業(yè)在信息化高度發(fā)展下的科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)信息化是以技術(shù)創(chuàng)新為核心的企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的基礎(chǔ),反過(guò)來(lái),技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)了企業(yè)信息化的發(fā)展[1]。

目前我國(guó)的企業(yè)數(shù)量多,地區(qū)分布廣泛,行業(yè)分布跨度大。根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料,我國(guó)中小企業(yè)約有1100萬(wàn)家,中小企業(yè)占到了企業(yè)總數(shù)99%以上。中小企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值、實(shí)現(xiàn)利稅和外貿(mào)出口總額分別約占全國(guó)企業(yè)的60%、40%和60%,提供了大約75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)。在20世紀(jì)90年代以來(lái)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中，工業(yè)新增產(chǎn)值中76.7%是由中小企業(yè)創(chuàng)造的[2]。然而相對(duì)大型企業(yè)而言,中小型企業(yè)的信息化水平普遍較低,中小型企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)施率還是比較低的，而且實(shí)施成功率也不高，呈現(xiàn)出參差不齊的狀態(tài)。

企業(yè)信息化可以將企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、物料移動(dòng)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互等業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)字化，通過(guò)各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類(lèi)動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

二、中小企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

根據(jù)近年對(duì)一些企業(yè)的信息化建設(shè)情況的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)：近半層的企業(yè)實(shí)施了辦公自動(dòng)化；近半層的企業(yè)信息安全手段主要用在使用防火墻上；近半層的企業(yè)擁有自學(xué)成材的企業(yè)信息主管；而半層以上的企業(yè)使用財(cái)務(wù)管理軟件；半層以上的企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)，并擁有自己的網(wǎng)站，但更新不夠及時(shí)；半層以上的企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)勢(shì)在必行，其中一些企業(yè)已開(kāi)展電子商務(wù)；半層以上的企業(yè)使用病毒防護(hù)措施，全面考慮安全的較少??

目前，企業(yè)的信息化建設(shè)中，能真正地進(jìn)行整體規(guī)劃，有計(jì)劃的分步實(shí)施與推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，并已利用信息化的手段為企業(yè)做大做強(qiáng)的成功企業(yè)為數(shù)不多，大多數(shù)企業(yè)在推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中面臨相當(dāng)大的困難，存在著很多棘手問(wèn)題有待解決。

三、中小企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題

1、思想觀念落后，對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不夠，存在誤區(qū)。

我國(guó)廣大中小企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)和介入程度還處于非常低的水平。盡管目前我國(guó)很多企業(yè)都不同程度開(kāi)展了信息化建設(shè)，但他們并非全都對(duì)什么是企業(yè)信息化、如何實(shí)施信息化有透徹的了解。以至大部分企業(yè)都認(rèn)為擁有電腦、擁有企業(yè)網(wǎng)站、建一個(gè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)就算實(shí)現(xiàn)信息化了。沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化不僅涉及大量的投入和技術(shù)變革,而且還涉及到企業(yè)的業(yè)務(wù)與管理流程、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等一系列問(wèn)題[3]。再者相當(dāng)一部分的中小企業(yè)對(duì)信息化的作用、效果在認(rèn)識(shí)上有誤區(qū)，對(duì)政府支持信息化建設(shè)的政策措施更是知之甚少。

2、資金短缺, 投入不足。

有調(diào)查顯示,我國(guó)中小企業(yè)在信息化建設(shè)上投入不足總資產(chǎn)的0.21%。企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施的改造需要大量資金,運(yùn)行系統(tǒng)的維護(hù)和管理還需要高素質(zhì)的人力資源,這在大型企業(yè)或許不是什么問(wèn)題,而對(duì)眾多中小企業(yè)來(lái)說(shuō),恰恰是一道難以逾越的門(mén)檻。大多數(shù)中小企業(yè)在前期購(gòu)置基本硬件設(shè)備時(shí)資金能及時(shí)到位,但隨著對(duì)信息化要求的提高,需要投入的資金越來(lái)越多,大多數(shù)中小企業(yè)“老板”卻不愿繼續(xù)追加資金,造成企業(yè)信息化繼續(xù)建設(shè)舉步維艱。企業(yè)由于經(jīng)費(fèi)短缺，通常在信息化建設(shè)上投入的資金明顯不夠。而即使一些中小企業(yè)在前期有能力購(gòu)置基本硬件設(shè)備與必要的軟件系統(tǒng)，但I(xiàn)T設(shè)備更新頻率快,硬件2-3年就會(huì)過(guò)時(shí),甚至淘汰,當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)的軟件如果不及時(shí)更換,跟不上市場(chǎng)要求就會(huì)影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)[4]。據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)信息化系統(tǒng)每年的維護(hù)費(fèi)用占整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用的10%-20%。因此，解決資金不足問(wèn)題是實(shí)施中小企業(yè)信息化的前提條件。

3、技術(shù)匱乏，專(zhuān)業(yè)人才短缺。

技術(shù)力量缺乏成為制約中小企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)的瓶頸。技術(shù)人員的數(shù)量從某種程度上可以反映出企業(yè)實(shí)施信息化的水平，企業(yè)信息化程度越高則需要更多的能熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)的員工，而商務(wù)部調(diào)查結(jié)果顯示，80.9%的中小企業(yè)只配有5名以下技術(shù)人員，技術(shù)力量較為薄弱，可以熟練使用計(jì)算機(jī)的員工只占總數(shù)的38.1%，一半員工停留在一般應(yīng)用計(jì)算機(jī)的水平。而我國(guó)目前中小企業(yè)由于薪資水平普遍缺少競(jìng)爭(zhēng)力，從而對(duì)吸引和穩(wěn)定技術(shù)人才隊(duì)伍帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)[5]。

在中小企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題主要出在實(shí)施人員身上。實(shí)施人員的管理基礎(chǔ)知識(shí)和理論知識(shí)的不足，特別是缺乏企業(yè)背景，了解和解決企業(yè)管理中的實(shí)際問(wèn)題的能力不足，而實(shí)施人員本身的素質(zhì)同實(shí)際所要求的能力之間的差異是導(dǎo)致中小企業(yè)信息化建設(shè)產(chǎn)生問(wèn)題的主要原因。

4、軟件市場(chǎng)服務(wù)服務(wù)體系還不夠完善。

企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的軟件市場(chǎng)較為混亂，市場(chǎng)制度建設(shè)滯后。軟件價(jià)格高，對(duì)硬件要求高，超出相當(dāng)數(shù)量企業(yè)的經(jīng)濟(jì)承受能力和管理基礎(chǔ)環(huán)境。軟件商的服務(wù)與企業(yè)的要求有較大差距，在實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)需要依賴(lài)于軟件商提供更全面和完善的服務(wù)，但大多數(shù)軟件商提供的服務(wù)仍然停留在“以我為主”的理念，缺乏實(shí)施信息化管理系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。這樣，在系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中企業(yè)缺少可依賴(lài)和可靠的指導(dǎo)者、權(quán)益維護(hù)者和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)者，不利于系統(tǒng)的推廣應(yīng)用。此外，還缺乏軟件開(kāi)發(fā)人才和應(yīng)用人才。調(diào)查中，有60％的企業(yè)認(rèn)為缺乏相關(guān)技術(shù)人才和人才流失是制約系統(tǒng)應(yīng)用的關(guān)鍵因素；軟件開(kāi)發(fā)人才的缺乏，同樣制約了管理系統(tǒng)軟件的“本土化”進(jìn)程。

5、企業(yè)信息化目標(biāo)不夠明確。

信息化的目標(biāo)是通過(guò)規(guī)范企業(yè)管理，加速信息的傳遞，參與企業(yè)決策，進(jìn)行協(xié)同合作，以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高經(jīng)濟(jì)效益和保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展。很多中小企業(yè)認(rèn)為企業(yè)信息化的目的就是為了提高勞動(dòng)效率，替代手工的勞動(dòng)，提高信息輸出速度，而這些僅僅只是信息化的初級(jí)階段的目標(biāo)。如果按照這樣的初級(jí)目標(biāo)進(jìn)行信息化建設(shè)，勢(shì)必會(huì)造成企業(yè)資金和人力的嚴(yán)重浪費(fèi)，同時(shí)會(huì)影響信息化的升級(jí)和發(fā)展。

6、相關(guān)法制法規(guī)不夠完善。

目前我國(guó)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)尚沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，相應(yīng)的法律法規(guī)還不完善，各地區(qū)各行業(yè)的信息化建設(shè)基本上處于各自為政狀態(tài)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)犯罪，我國(guó)也缺乏有效的技術(shù)防范手段和法律制裁依據(jù)，所以最先利用信息技術(shù)的企業(yè)所付出的代價(jià)比較大。因此很多中小企業(yè)在面對(duì)眼花繚亂的計(jì)算機(jī)軟硬件市場(chǎng)和眾多信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)失敗的現(xiàn)象時(shí)，困惑重重、舉棋不定。

四、中小企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)策

1、強(qiáng)化中小企業(yè)信息化意識(shí)。

在這個(gè)高速發(fā)展的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)信息化已成為一種主流趨勢(shì)，信息化已成為一個(gè)企業(yè)重要競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)。企業(yè)信息化的本質(zhì)是增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。中小企業(yè)信息化的最終目的毫無(wú)疑問(wèn)也是增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。首先要通過(guò)各種形式與方法提高思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)主體意識(shí)。只有增強(qiáng)了自身主體意識(shí)，并貫穿于信息化建設(shè)全過(guò)程，才能有效地提高主體能力，發(fā)揮主體作用，確保信息化建設(shè)的成功。這些意識(shí)主要包括環(huán)境意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、管理意識(shí)、應(yīng)用意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)[6]。并且信息化強(qiáng)調(diào)的不僅是計(jì)算機(jī)軟硬件的投資和配置，更強(qiáng)調(diào)人、管理、技術(shù)之間的有機(jī)集成，其中人是第一位的因素，特別是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)決策層，一定要對(duì)信息化有足夠正確的重視。在實(shí)施過(guò)程中要及時(shí)的對(duì)員工進(jìn)行信息化方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)企業(yè)自己的信息化人才。只有清楚的認(rèn)識(shí)到這兩點(diǎn)，才能順利推進(jìn)中小企業(yè)信息化進(jìn)程。

2、集中有限資金重點(diǎn)突破。

作為中小企業(yè),能夠投入信息化建設(shè)的資金肯定不是太多。企業(yè)首先要考慮的是花少錢(qián)、辦大事，找出最需要信息化的地方進(jìn)行重點(diǎn)投資，也就是尋找能夠明顯解決問(wèn)題或能夠大幅度提高工作效率的切入點(diǎn)，絕不能盲目的追求高技術(shù)和新方法，要根據(jù)企業(yè)自身的條件科學(xué)合理的做好信息化戰(zhàn)略規(guī)劃。應(yīng)在設(shè)備和軟件的選擇上遵循好用、夠用、實(shí)用的原則，要考慮使用成本, 切不可忽視人才引進(jìn)和員工培訓(xùn)成本以及設(shè)備、軟件的維護(hù)成本。

3、重視培養(yǎng)和引進(jìn)信息人才。

人才是企業(yè)最寶貴的資源。為了順利的推進(jìn)信息化建設(shè)，中小企業(yè)必須做好兩手準(zhǔn)備。一方面，企業(yè)必須制定人力資源對(duì)策，采取各種方法與手段招聘和引進(jìn)適合企業(yè)的人才，尤其是掌握先進(jìn)技術(shù)的信息人才。另一方面，企業(yè)內(nèi)部要多開(kāi)展人才培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)技術(shù)交流與合作等方式培養(yǎng)一大批精通專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具備實(shí)踐能力的信息技術(shù)人才，通過(guò)人才綜合能力的提高使企業(yè)信息化正常運(yùn)作。

4、健全信息化社會(huì)服務(wù)體系。

我國(guó)中小企業(yè)信息化尚處在起始階段，需要政府全方位的引導(dǎo)和政策的支持。要充分調(diào)動(dòng)、合理整合，科學(xué)使用有關(guān)社會(huì)資源，發(fā)揮大專(zhuān)院校、科研院所的技術(shù)提供作用，發(fā)揮軟件提供商、系統(tǒng)集成商、管理咨詢(xún)商、工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)等組織的作用。要逐步建立由政府、中介服務(wù)體系和IT廠商共同構(gòu)建的中小企業(yè)信息化支持、服務(wù)與保障體系，形成一個(gè)完善、誠(chéng)信、高效的中小企業(yè)信息化社會(huì)服務(wù)體系。

5、作好企業(yè)信息化總體規(guī)劃。

企業(yè)信息化規(guī)劃，它是在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，診斷和分析企業(yè)管理現(xiàn)狀，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提出企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)，制定企業(yè)信息化系統(tǒng)架構(gòu)、確定信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)信息化建設(shè)進(jìn)程，以促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)信息化建設(shè)的準(zhǔn)備工作中，要通過(guò)對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀、未來(lái)發(fā)展的研究，制定出包括企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)路線、軟件商的選擇、實(shí)施與咨詢(xún)隊(duì)伍的選擇、信息化實(shí)現(xiàn)步驟等等一系列完整的規(guī)劃。

6、營(yíng)造良好的法制環(huán)境。

各級(jí)政府要盡快制定信息管理法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)信息資源的管理。為了解決網(wǎng)上交易與結(jié)算的安全和電子合同認(rèn)證問(wèn)題，應(yīng)盡早出臺(tái)網(wǎng)上合同法，增強(qiáng)網(wǎng)上交易的安全性。頒布打擊網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。同時(shí)，還應(yīng)進(jìn)一步完善信息安全監(jiān)控體系，建立有效的信息安全機(jī)制和應(yīng)急處理機(jī)制，在重點(diǎn)保障基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和重要系統(tǒng)安全的基礎(chǔ)上全面提高信息安全防護(hù)能力。

五、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)內(nèi)部組織能力的重要支柱，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力重要保障。信息化建設(shè)不僅取決于企業(yè)內(nèi)部的有效組織，還取決于企業(yè)外部的環(huán)境優(yōu)劣。中國(guó)企業(yè)信息化的真正實(shí)現(xiàn)不僅僅靠企業(yè)本身的努力和市場(chǎng)化的運(yùn)營(yíng)，還需要政府的大力倡導(dǎo)和監(jiān)督。雖然中國(guó)企業(yè)信息化的建設(shè)起步晚，也還存在諸多問(wèn)題，但是我們只要虛心借鑒國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，并加以創(chuàng)新，相信不久的將來(lái)中國(guó)企業(yè)的信息化建設(shè)一定能夠在世界上獨(dú)樹(shù)一幟。參考文獻(xiàn)：

[1]羅秋菊,李博雅.試論企業(yè)信息化對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的作用[J]。吉林省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),2003-01-07（1）。

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第五篇：中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題及對(duì)策研究

能力拓展報(bào)告書(shū)

中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題及對(duì)策研究

摘要：在新形勢(shì)下我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展迅速，卻也因其起始點(diǎn)低以及國(guó)情等原因，我國(guó)中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理存在著這樣那樣的問(wèn)題，鑒于此，對(duì)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出了加強(qiáng)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一些對(duì)策的研究。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)，財(cái)務(wù)管理，問(wèn)題與對(duì)策前言：針對(duì)我國(guó)中小企業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r，以及國(guó)內(nèi)外的對(duì)比，為我國(guó)中小企業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展作出相應(yīng)的研究。而作為一名財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，對(duì)我國(guó)中小企業(yè)作關(guān)于財(cái)務(wù)管理方面的研究有助于我們加深對(duì)我國(guó)企業(yè)的進(jìn)一步了解，便于今后的學(xué)習(xí)與指導(dǎo)。

1.1 選題目的：通過(guò)對(duì)我國(guó)中小企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的研究，一方面鍛煉我們對(duì)資料的查找及歸納的能力，另一方面通過(guò)這個(gè)來(lái)讓我們提前一步與企業(yè)財(cái)務(wù)接觸，了解我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)現(xiàn)狀，不至于在走出校園的時(shí)候接觸企業(yè)財(cái)務(wù)感到那么的陌生，或是操作起來(lái)不是很順。

1.2 選題意義：我們要將我們所了解的、所收集的相結(jié)合，總結(jié)出符合實(shí)際的信息。在這種情況下，學(xué)會(huì)如何將各種信息合理的、有機(jī)的結(jié)合就顯得尤為重要，而實(shí)踐活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)正好成為考驗(yàn)我們修養(yǎng)品性的好環(huán)境。能力拓展訓(xùn)練是本專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃中一個(gè)重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，是一種創(chuàng)造性的研究活動(dòng)，通過(guò)該環(huán)節(jié)的實(shí)施，煅煉學(xué)生搜集資料的能力、閱讀和組織資料的能力、檢驗(yàn)和考核學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的初步掌握情況和綜合運(yùn)用能力，為畢業(yè)論文的寫(xiě)作和科學(xué)研究打下基礎(chǔ)。2 國(guó)外研究現(xiàn)狀：

國(guó)外中小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r極好，公司總量占整個(gè)國(guó)家公司總量的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，其動(dòng)因主要有：一是通過(guò)大量的新生中小企業(yè)與淘汰企業(yè)的生產(chǎn)效率的差異,產(chǎn)生“創(chuàng)造性毀滅效果”。二是在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)演化過(guò)程中中小企業(yè)快速發(fā)展調(diào)整適應(yīng)速度三是政府的政策扶持。他們的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)是值得我們認(rèn)真研究和借鑒。

2.1國(guó)外相關(guān)的研究

第一個(gè)關(guān)于中小企業(yè)研究的學(xué)術(shù)性刊物是1952年在德國(guó)創(chuàng)刊的雜志

Internationales Gewerbearchiv.Zeitschrift fur Klein und Mittlunternemen代表了中小企業(yè)研究工作的開(kāi)端。之后英國(guó)，美國(guó)，加拿大，法國(guó)和意大利等歐美國(guó)家陸續(xù)創(chuàng)刊了一系列專(zhuān)門(mén)登載中小企業(yè)研究文章的刊物。此后出現(xiàn) 比較有影響的國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議如美國(guó)的Bobson 會(huì)議，瑞士的小企業(yè)周和國(guó)際小企業(yè)世界年會(huì)理事會(huì)等。實(shí)證方面的研究有Atherton 和 Garson等完成關(guān)于零售業(yè)中小企業(yè)的研究，Taber 和Marberg 等分別以刀具和黃銅制品中小企業(yè)為對(duì)象的研究，Soltow在1965年對(duì)英格蘭小規(guī)模金屬制造企業(yè)和機(jī)械制造企業(yè)研究，最早解釋了為什么有的小企業(yè)能夠成長(zhǎng)，這是一項(xiàng)在學(xué)術(shù)界有主要影響的工作，1

Vatter1970年研究了大企業(yè)和小企業(yè)之間的關(guān)系及其演進(jìn)后得出：大企業(yè)形成美國(guó)工業(yè)的壟斷核心，而“工業(yè)的剩余部分則散布在中小企業(yè)部門(mén)”的結(jié)論。一些經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)史學(xué)家還研究了中小企業(yè)在工業(yè)化過(guò)程中的作用。這些研究，被學(xué)術(shù)界認(rèn)為是對(duì)中小企業(yè)的早期研究工作的一個(gè)部分。國(guó)外在面向中小企業(yè)的社會(huì)服務(wù)體系和相關(guān)立法工作方面比較完善，如美國(guó)的《小企業(yè)法》和《小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新法》，韓國(guó)，日本的《中小企業(yè)基本法》等。融資渠道和政策支持相對(duì)國(guó)內(nèi)也更加規(guī)范和靈活，因此也吸引了我國(guó)的很多中小企業(yè)去爭(zhēng)取海外上市。3 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀：

我國(guó)中小企業(yè)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的特性決定了它必將成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。我國(guó)中小企業(yè)政策環(huán)境如工商、稅務(wù)、信貸、培訓(xùn)等體系并沒(méi)有系統(tǒng)建立。中小企業(yè)處于自生自滅之中,加深了我國(guó)中小企業(yè)的弱點(diǎn),如產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)雷同、產(chǎn)品科技含量不高、管理水平低下等,阻礙了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我國(guó)由于才傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，中小企業(yè)一向不受重視，連帶對(duì)中小企業(yè)的研究也幾乎停滯不前。國(guó)內(nèi)改革開(kāi)放帶來(lái)的珠江三角洲，長(zhǎng)江三角洲（主要集中摘浙江和江蘇兩省）中小企業(yè)的興起，中小企業(yè)開(kāi)始得到重視，有關(guān)中小企業(yè)的研究也開(kāi)始興盛起來(lái)。在80年代中期，學(xué)者們開(kāi)始對(duì)我國(guó)的中小企業(yè)的研究，涉及到企業(yè)規(guī)模、專(zhuān)業(yè)化分工和組織程度等問(wèn)題（鄭宗漢，1988）。中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面，國(guó)內(nèi)很多學(xué)者如吳少平的《中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理》，樓德華、傅黎瑛的《中小企業(yè)內(nèi)部控制》和李鳳鳴的《內(nèi)部控制學(xué)》等在加強(qiáng)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面指出，必須突破行業(yè)和所有制界限，合并、精簡(jiǎn)管理部門(mén)，建立專(zhuān)業(yè)的中小企業(yè)政府管理機(jī)構(gòu)；樹(shù)立財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心地位，建立健全中小企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算體系和財(cái)務(wù)分析指標(biāo)體系，加強(qiáng)中小企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制。孫學(xué)敏的《中小企業(yè)金融支持問(wèn)題與對(duì)策》分析了中小企業(yè)融資困難的原因，提出中小企業(yè)如何在當(dāng)前既定的融資環(huán)境下，通過(guò)對(duì)融資渠道的研究和改善管理水平，來(lái)提高融資效率。

3.1 我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展存在的普遍問(wèn)題

3.1.1 融資難

由于我國(guó)對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的環(huán)境還不夠成熟，加上中小企業(yè)融資渠道的狹窄，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的透明度差，財(cái)務(wù)信息非公開(kāi)化，用于抵押的資產(chǎn)不足，融資能力有有限，而銀行對(duì)抵押品的要求條件苛刻，而中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)間短，缺乏能讓人置信的歷史記錄，使得中小企業(yè)的融資困難。銀行等金融機(jī)構(gòu)是中小企業(yè)資金的主要來(lái)源。但由于很多銀行等金融機(jī)構(gòu)受傳統(tǒng)觀念和行政干預(yù)的影響以及缺乏專(zhuān)門(mén)為中小企業(yè)貸款服務(wù)的金融中介機(jī)構(gòu)和貸款擔(dān)保機(jī)構(gòu)，中小企業(yè)吸引金融機(jī)構(gòu)的投資或借款較困難，銀行即使同意向中小企業(yè)貸款，也因高風(fēng)險(xiǎn)而提高貸款利率，從而增加了中小企業(yè)融資成本；另一方面，中小企業(yè)追求短期化投資目標(biāo)，由于自身規(guī)模小，貸款投資所面臨的風(fēng)險(xiǎn)大，所以它們總是盡快收回投資，很少考慮企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃發(fā)展；此外，由于財(cái)務(wù)管理落后，缺乏科學(xué)的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、決策、預(yù)算、分析，盲目性投資，投資方向難以把握。

3.1.2 對(duì)財(cái)務(wù)控制的弱化

對(duì)于一個(gè)企業(yè)，一個(gè)有效的會(huì)計(jì)系統(tǒng)是極其重要的。缺乏會(huì)計(jì)系統(tǒng)提供的信

息，管理者就不可能做出有關(guān)的決策。然而，一個(gè)企業(yè)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的質(zhì)量取決于企業(yè)內(nèi)部控制的有效性。內(nèi)部控制是一個(gè)檢測(cè)和平衡系統(tǒng)，這一系統(tǒng)在保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)，增進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表的精確和可靠性方面起重要的作用。內(nèi)部控制的重要性在大公司中早就被認(rèn)識(shí)到了。可是，中小企業(yè)由于考慮到內(nèi)部控制經(jīng)費(fèi)的代價(jià)，忽視了內(nèi)部控制。中小企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)的缺乏不僅明顯地增加欺詐和偷盜行為發(fā)生的機(jī)會(huì)，而且也增加了依據(jù)不確切、不及時(shí)的財(cái)務(wù)信息做出不良決策的機(jī)會(huì)。中小企業(yè)普遍存在對(duì)資金管理不嚴(yán)，企業(yè)缺乏內(nèi)控的專(zhuān)業(yè)人士，又或是由于企業(yè)的不重視，內(nèi)控人員的素質(zhì)低，又不重于提高自身能力，致使資金總是處于閑置或不足的狀態(tài)下。

3.1.3 財(cái)務(wù)管理制度僵化

在我國(guó)，一般投資者就是經(jīng)營(yíng)者，尤其是中小企業(yè)，對(duì)投資者而言，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者集權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重，所有者憑借經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)進(jìn)行管理。對(duì)這種私營(yíng)的企業(yè)，若管理者的思想觀念再落后保守，墨守陳規(guī)的話，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理體制就會(huì)一直停留在管理者的思想上而不能對(duì)其進(jìn)行改革、與時(shí)俱進(jìn)。財(cái)務(wù)管理的優(yōu)勢(shì)就會(huì)成為企業(yè)的劣勢(shì)。一方面，中小企業(yè)典型的管理模式是所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的高度統(tǒng)一，企業(yè)的投資者同時(shí)就是經(jīng)營(yíng)者，這種模式勢(shì)必給企業(yè)的財(cái)務(wù)管理帶來(lái)負(fù)面影響。中小企業(yè)中相當(dāng)一部分屬于個(gè)體、私營(yíng)性質(zhì)，在這些企業(yè)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者集權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重，并且對(duì)于財(cái)務(wù)管理的理論方法缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)和研究，致使其職責(zé)不分，越權(quán)行事，造成財(cái)務(wù)管理混亂，財(cái)務(wù)監(jiān)控不嚴(yán)，會(huì)計(jì)信息失真等。企業(yè)沒(méi)有或無(wú)法建立內(nèi)部審計(jì)部門(mén)，即使有，也很難保證內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性。另一方面，企業(yè)管理者的管理能力和管理素質(zhì)差，管理思想落后。有些企業(yè)管理者基于其自身的原因，沒(méi)有將財(cái)務(wù)管理納入企業(yè)管理的有效機(jī)制中，缺乏現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理觀念，使財(cái)務(wù)管理失去了它在企業(yè)管理中應(yīng)有的地位和作用。

3.1.4 財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)人士缺乏且素質(zhì)較低

中小企業(yè)由于其規(guī)模有限，管理的分工較粗，管理人員本就占據(jù)了不高的比例，又因企業(yè)管理者對(duì)其不是很重視，導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理人員整體的能力較低，知識(shí)貧乏，知識(shí)結(jié)構(gòu)不完整。而大多數(shù)的中小企業(yè)似乎都存在著任人唯親的思想，往往一個(gè)企業(yè)的人員都是可以弄上一星半點(diǎn)的關(guān)系，對(duì)企業(yè)而言，這種家族式的管理很難吸引財(cái)務(wù)管理人才的進(jìn)入，也因此使得在任務(wù)的布置和實(shí)施困難，又或者實(shí)施的過(guò)程中各種責(zé)任各種細(xì)節(jié)因不想對(duì)方難堪二放松，使得企業(yè)做事模棱兩可，經(jīng)濟(jì)收益明顯較低。如此就形成了一個(gè)惡性循環(huán)。缺乏財(cái)務(wù)管理人才?財(cái)務(wù)管理僵化、落后?企業(yè)的財(cái)務(wù)管理形象欠缺?經(jīng)營(yíng)不好?導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理人才越來(lái)越少。

3.1.5 投資能力弱且投資方向不能確定好

中小企業(yè)的管理系統(tǒng)相對(duì)較落后再加上其管理者基本就是經(jīng)營(yíng)者，屬于私營(yíng)

企業(yè)，缺乏為投資做分析的專(zhuān)業(yè)人士，沒(méi)有科學(xué)的投資理念，往往只會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)、直覺(jué)、估計(jì)來(lái)對(duì)投資進(jìn)行是否投資的決定，這樣就會(huì)造成投資方向錯(cuò)誤或是投資預(yù)支超標(biāo)最后的投資收益減少，使得企業(yè)收益減少。

中小企業(yè)投資渠道單一，結(jié)構(gòu)不均衡，投資與企業(yè)資源的約束脫節(jié)。投資項(xiàng)目的實(shí)施，要求企業(yè)具備必要的資源條件，一旦投資決策背離企業(yè)現(xiàn)有資源的實(shí)際能力時(shí)，投資項(xiàng)目無(wú)法得到有效資源的支持，投資就隨之失敗。大多數(shù)中小企業(yè)的投資渠道過(guò)于單

一、投資風(fēng)險(xiǎn)較大、結(jié)構(gòu)不均衡，投資收益不高。中小企業(yè)資金使用效率低。中小企業(yè)在創(chuàng)立之初往往產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，技術(shù)含量低，生產(chǎn)設(shè)備落后。但是業(yè)主為了提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就會(huì)盲目加快技術(shù)改造，更新設(shè)備，隨意投資項(xiàng)目，導(dǎo)致投資決策失誤，資金使用效率不高。中小企業(yè)偏好外延式投資戰(zhàn)略，不重視內(nèi)涵式投資。中小企業(yè)對(duì)我國(guó)未來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)看好，大多采取擴(kuò)張性外延投資。在投資方式上，選擇在原來(lái)的基礎(chǔ)上直接擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模為主，而并購(gòu)?fù)袠I(yè)企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的則還不多見(jiàn)。但是，中小企業(yè)在對(duì)員工培訓(xùn)投資和健全管理制度等內(nèi)涵式投資上的力度不夠。中小企業(yè)投資決策大多直接由管理者決定。一項(xiàng)對(duì)寧波市有代表性的中小企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)查表明，70%的企業(yè)在重大對(duì)外投資項(xiàng)目上，都采取直接由管理者決定，下達(dá)執(zhí)行命令的方式。許多投資項(xiàng)目往往由管理者跟著感覺(jué)走，采取獨(dú)斷的決策方式。

3.2 針對(duì)我國(guó)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題的幾點(diǎn)對(duì)策研究：

3.2.1 從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，制定符合其現(xiàn)況的財(cái)務(wù)管理體系

鑒于中小企業(yè)的起步點(diǎn)、內(nèi)部人員配備及財(cái)務(wù)狀況，在適應(yīng)市場(chǎng)條件的前提下，為企業(yè)制定合理可行的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，并以此目標(biāo)為基礎(chǔ)制定財(cái)務(wù)管理計(jì)劃，基本實(shí)施策略。更要有突破傳統(tǒng)的的觀念，唯才是用，財(cái)務(wù)管理人士的招徠是很重要的。目前，不少中小企業(yè)會(huì)計(jì)賬目不清，信息失真，財(cái)務(wù)管理混亂；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)私舞弊、行賄受賄的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；企業(yè)設(shè)置賬外賬，弄虛作假，造成虛盈實(shí)虧或虛虧實(shí)盈的假象；等等。究其原因，一是企業(yè)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)薄弱，會(huì)計(jì)人員素質(zhì)不高，又受制于領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)法行使自己的監(jiān)督職能，二是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)管理不夠重視，沒(méi)有一套完整的財(cái)務(wù)管理體系，以致管理不善，資金混亂，賬目不清。隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織，會(huì)計(jì)管理的國(guó)際化要求中小企業(yè)必須緊跟形勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算，提 升企業(yè)管理層次，以求在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理配備，豐富管理人才庫(kù)，掌握科學(xué)的管理體制，走出唯親是用的困境。針對(duì)企業(yè)自身的情況制定適合的方針策略。

3.2.2 開(kāi)辟融資渠道，降低融資成本

歐美國(guó)家自20世紀(jì)80年代初就創(chuàng)立了創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)，這對(duì)于中小企業(yè)無(wú)疑是另一種籌資的渠道，也會(huì)是一種很好的渠道。中小企業(yè)可以在此拓展融資空間，在這一方面，中小企業(yè)就要開(kāi)拓眼界，不只是拘泥于銀行來(lái)取得資金。創(chuàng)造融資

空間，為資金的融集增多一點(diǎn)渠道。在這個(gè)問(wèn)題上，最基本的是首先要得到政府政策的支持，相對(duì)于大企業(yè)而言，中小企業(yè)由于缺乏外部籌資能力和內(nèi)部資金調(diào)度余地，因而加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)資金管理顯得尤為重要。中小企業(yè)較小的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模決定了其材料采購(gòu)量和產(chǎn)品銷(xiāo)售量也相對(duì)較小。因此，原材料盡可能就近采購(gòu)以減少原料庫(kù)存。同樣產(chǎn)成品也應(yīng)盡可能就近銷(xiāo)售以縮短庫(kù)存周期，減少積壓。生產(chǎn)安排應(yīng)充分發(fā)揮其“船小好掉頭”的特長(zhǎng)，嚴(yán)格以銷(xiāo)定產(chǎn)、對(duì)于應(yīng)收賬款應(yīng)提高折扣標(biāo)準(zhǔn)，縮短收賬期，并將收款責(zé)任落實(shí)到人。在日常經(jīng)營(yíng)中，中小企業(yè)應(yīng)努力加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)抓好市場(chǎng)開(kāi)拓、擴(kuò)大銷(xiāo)售、降低成本，提高企業(yè)盈利能力。中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)锝稅后利潤(rùn)盡可能積累，以充實(shí)自有資本。這樣，既保持了合理的資本結(jié)構(gòu)，又有利于樹(shù)立企業(yè)信用形象，取得銀行的信任。

3.2.3 強(qiáng)化資金管理，增強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)的控制

首先，管理者及經(jīng)營(yíng)者要意識(shí)的財(cái)務(wù)管理的重要性，提高資金運(yùn)用率，只有在把財(cái)務(wù)管理放置于一個(gè)有利得位置才有助于以后的工作的開(kāi)展。業(yè)管理是以財(cái)務(wù)管理為中心的。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)控制度的建設(shè)，就要以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理為主要內(nèi)容。因?yàn)樨?cái)務(wù)管理涉及到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，貫穿于每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之中，從企業(yè)的計(jì)劃指標(biāo)到盈虧和獎(jiǎng)懲，都應(yīng)有一套完整、嚴(yán)密、可操作的規(guī)章制度。通過(guò)這些內(nèi)控制度的建設(shè)，才能加強(qiáng)企業(yè)的相互制約和監(jiān)督，才能提高會(huì)計(jì)核算的工作質(zhì)量，才能防止和避免生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的偏差及制止?fàn)I私舞弊行為。因此，提高經(jīng)營(yíng)者對(duì)內(nèi)控制度的認(rèn)識(shí)極為重要，只有提高認(rèn)識(shí)，才能增強(qiáng)自覺(jué)性，企業(yè)內(nèi)控制度才能落到實(shí)處。中小企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展必須合理配置資本結(jié)構(gòu)#優(yōu)化財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)是企業(yè)財(cái)務(wù)穩(wěn)健的關(guān)鍵，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)要適度，在財(cái)務(wù)穩(wěn)健的前提下取得的成長(zhǎng)才是合理的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化確定合理的負(fù)債比例，負(fù)債過(guò)多容易造成資金周轉(zhuǎn)困難,負(fù)債過(guò)少會(huì)限制企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)剡x擇資本結(jié)構(gòu)，重視資產(chǎn)負(fù)債表上的風(fēng)險(xiǎn)和收益分配，增加對(duì)外部風(fēng)險(xiǎn)的抵抗能力，合理定位企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。同時(shí)，企業(yè)在資金運(yùn)用上要維持一定的付現(xiàn)。

3.2.4 增加財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)人士的比例，增強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理能力。

人才帶來(lái)的效率無(wú)論在任何一方面都會(huì)有顯著的效果，在企業(yè)管理上尤為明顯。企業(yè)效率的高低很大一方面來(lái)源于企業(yè)財(cái)務(wù)管理的高低。那句“21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)”相信很多人都聽(tīng)過(guò)，所以人才的招徠對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。注重人才培養(yǎng)和培訓(xùn)，為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展蓄積能量。從某種程度來(lái)說(shuō)，擁有一支高素質(zhì)的管理、技術(shù)型團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)制勝的法寶。國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀評(píng)述：

總的來(lái)說(shuō)，無(wú)論國(guó)內(nèi)還是國(guó)外對(duì)中小企業(yè)的研究都處于起步階段，而國(guó)內(nèi)的研究更是剛剛開(kāi)始。但最近幾年，對(duì)中小企業(yè)的研究，越發(fā)得到人們的重視。

中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定起著舉足輕重的促進(jìn)作用。然而，財(cái)務(wù)管理工作是企業(yè)發(fā)展的核心工作之一，因此，企業(yè)越發(fā)展，財(cái)務(wù)管理就越重要。本人希望結(jié)合自己的專(zhuān)業(yè)所學(xué)，總結(jié)前人的研究的成果，促使自己對(duì)中小企業(yè)有更多的了解和認(rèn)識(shí)。

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