第一篇：業務管理部工作職責

業務管理部工作職責

一、認真貫徹執行黨的金融方針政策，切實落實農村信用社各項管理規章制度，全面分析指導全轄信貸管理工作。

二、負責指導全轄農村信用社貸款投放及信貸結構調整，引導全區農村信用社積極支持地方主導產業，促進區域經濟的快速發展。

三、制定落實各項信貸管理制度和措施，建立健全各項信貸管理制度和辦法，負責加強貸款管理，降低信貸資產風險，提高信貸資金使用效益。

四、負責做好全轄業務進度的掌控。

五、深入實際，開展調查研究，不斷總結信貸管理工作中的先進經驗，及時檢查信貸管理中存在的不足和漏洞，做到查漏補缺。

六、根據人民銀行利率調整政策，開展市場利率定價，及時通知調整存、貸款利率。

七、負責征信系統正常運行，按規定查詢信息，異議處理，并做好征信系統與人民銀行中心系統對接運行，確保征信系統運行良好。

八、搞好信貸人員思想政治和業務培訓，加強信貸人員業務輔導，開展信貸經驗交流，提高信貸人員業務素質。

九、負責擬寫全轄業務經營性綜合文件、工作計劃、安排、分析、總結等。協調、配合各部搞好其它工作。

十、認真貫徹執行《統計法》和信用社統計工作有關規定。準確、及時、完整編報信貸、1104等有關統計報表。收集整理各類統計資料，搞好信用社業務綜合評比，及時反映和通報全轄業務經營情況

十一、完成領導交辦的其它工作。

業務管理部負責人崗位職責

一、制定落實各項信貸管理制度和措施，建立健全各項信貸管理制度和辦法

二、根據人民銀行利率調整政策，開展市場利率定價，及時調整通知存、貸款利率。

三、負責擬寫全轄業務經營性綜合文件、工作計劃、安排、分析、總結等

四、負責指導全轄農村信用社貸款投放及信貸結構調整，會同業務拓展部做好貸款調查，負責貸審會的組織、權限內貸款審批

五、日常業務管理，并配合人教搞好信貸人員培訓

六、深入實際，開展調查研究，不斷總結信貸管理工作中的先進經驗，及時檢查信貸管理中存在的不足和漏洞，做到查漏補缺。

七、完成上級行、社和領導交辦的其它工作。

業務管理部審查統計崗位職責

一、負責做好全轄上報貸款資料的審查、審批信貸檔案資料的收集、整理、保管。

二、負責建立報批貸款臺帳、新放貸款臺帳。

三、負責征信系統正常運行，按規定查詢信息，異議處理，并做好征信系統與人民銀行中心系統對接運行，確保征信系統運行良好。

四、認真貫徹執行《統計法》和信用社統計工作有關規定。準確、及時、完整編報信用社信貸、現金等有關統計報表。收集整理各類統計資料，搞好信用社業務綜合評比，及時反映和通報全轄業務經營情況

五、完成領導交辦的其它工作。

第二篇：業務管理部工作職責

業務管理部工作職責

一、制訂全轄發展戰略規劃，研究提出發展速度、動作模式及可持續發展措施，負責編制、調整全轄綜合經營計劃并組織實施。

二、組織策劃轄內存款工作的大型宣傳活動。

三、負責個人征信系統的運用和管理，收集、整理、分析高端客戶信息，建立和維護高端客戶信息庫。

四、負責擬定信貸審批、信用等級認定工作相關制度，參與風險管理制度的研究擬定工作。

五、負責信貸管理委員會日常事務，做好權限內授信業務的受理、審查和審批工作，管理已審批信貸業務檔案。

六、負責全轄授信審批會議的組織和審批結果的信息反饋，整理審批會議反映集中的問題并督促相關部門研究、落實。

七、負責信貸審批管理系統的運行和管理工作。

八、負責全轄經營績效考評辦法制定及實施工作，建立全轄關鍵業績指標考核體系。

九、負責跟蹤分析全轄綜合經營計劃執行情況，組織實施全轄區經營形勢分析工作。

十、負責編制并報送各類業務統計報表。

十一、負責擬定貨幣市場業務經營方針、經營策略、大額資金調撥、產品管理（債券承銷、債券分銷、債券回購、債券買賣、信用拆借、委托收款等）、新業務拓展和風險管理等工作相關制度，并監督、檢查、落實。

十二、負責與各級人民銀行、中央國債登記結算有限責任公司、中國外匯交易中心、各類市場成員等有關部門的聯系與交流，及時獲取各類信息，爭取有關政策。

十三、加強對業務用計算機及網絡的維護和管理，保守秘密，嚴防病毒，確保計算機及網絡的正常工作。

十四、負責建立健全本部門職責范圍內的風險內控制度并組織實施。

十五、負責代理保險、金融機構類中間業務產品的市場調研、綜合管理和營銷拓展工作。

十六、負責擬定中間業務管理規章制度、操作流程、考核和激勵辦法，管理客戶經理服務標準。

十七、完成領導交辦的其他工作任務。

二○一二年二月十日

第三篇：審查業務管理部工作職責（最終版）

1.研究和擬定專利審查工作中、長期發展規劃和重要政策措施，制訂和調整審查工作的計劃。

2.調整和平衡各部門審査工作或事務處理工作的定額標準；擬定審查獎勵的政策，負責超額獎勵政策的執行。

3.提出審査指南和辦事規程的修改意見，組織審查業務指導委員會的工作會議，擬定審査指南公報或審查工作規程、規章并組織實施。

4.制定和調整審查工作質量管理辦法和標準；組織局實審和初審質量檢查。

5.負責專利審批流程中各業務部門之間及與涉外代理機構之間的協調工作。

6.協調和統一全局審査用表格、審查用標準語段工作，參與審查用標準語段計算機輔助審查系統的建設。

7.組織開展審查業務研究活動，編輯出版審查業務通訊。

8.負責新審査員的培訓和審查員審查業務知識的更新。

9.負責實審部審査過程中申請文檔的交接、管理和相應的數據采集、期限監控和統計工作。

10.完成局交辦的其他工作。

第四篇：業務支持部工作職責

業務支持部工作職責

業務支持部設置主管1名、業務支持崗3名、電網銷承保直通崗1名。

主管工作職責：

1、負責對各部門的業務支持與保障工作；

2、負責部門的綜合事務，協調和分配工作計劃，做好工作指導；

3、負責對部門人員無法處理事務的回復；

4、負責公司續保業務管理工作；

5、負責每月手續費結算，包括提取、匯總、打印等工作；

6、負責業務數據分析及各項報表制作（包括每日進度表、部門保費對比表、數據清分表、預算調整表、業務明細表、個人業績表等）；

7、負責電網銷業務管理；

8、負責單證領取、發放及回收；

9、公司安排的各項事務。業務支持崗工作職責：

1、網點業務承保咨詢及保費測算；

2、單證領取、發放及回收；

3、手續費提取及打印；

4、制作每月數據清分表；

5、部門要求完成的其他事務。電網銷承保直通崗工作職責：

1、電網銷業務承保咨詢及保費測算；

2、單證領取、發放及回收；

3、手續費提取及打??；

4、制作每月數據清分表；

5、制作雙進表；

6、登記電網銷的手工和電子臺賬；

7、部門要求完成的其他事務。

第五篇：管理部 工作職責

管理部（經理）副經理職責

一、認真主持學習、執行公司下達的文件精神，全面負責管理部日常工作，負責督促工作，定期或不定期對口聯系鄉鎮的進貨客商，全面完成公司下達的各項工作目標任務。

二、認真落實領導安排的各項工作，負責安排各樓層日常工作。

三、加強并檢查落實好一新商貿城的各項經營管理制度并做好工作日志，確保好一新商貿城有一個良好的經營環境和井然有序的交易秩序。

四、密切關注市場經營動態，重點加強監控監控借貸資金經營戶、聯建經營戶、擔保貸款經營戶經營活動狀態、掌握經營中的各種信息、熟悉商貿城商品、商鋪劉莊信息，發現異常動態及時向上級領導報告并立即進入核查處理。

五、根據收費名單和計劃，負責督促催收各種費用，做到應收盡收，保證公司資金及時回攏。

六、堅持工作崗位盡職盡責，遵守公司規定的各項規章制度，按照公司針對商貿城和經營戶驚喜審查，確保公司利益不受侵害。

七、認真執行公司安全綜合治理目標責任書，為五金機電市場當班時第一責任人，做好商貿城的消防安全工作和對突發事件的及時處理和報上級主管部門。八。、督促檢查保潔工作，做好清潔衛生；教育經營戶認真履行“門前三包”責任，確保商貿城結、凈、美，維護商貿城良好形象。

九、組織領導和參與商會管理工作，齊抓共管，促進上商貿城的穩定和諧。

十、合理組織開展商貿城各種主題活動和客戶回訪，監督檢查管理部人員和對口聯系進貨客商鄉鎮的工作情況，搜集各項基礎數據，促進商貿城興旺發展。

管理部樓層經理崗位職責

總組織：全面負責本樓層經營管理、交易秩序、清潔衛生、消防安全，加強各類經營戶的監控和對口鄉鎮聯系。

一、嚴格按照商貿城的管理制度與商家簽訂的《商鋪租用合同》和《補充協議》的有關規定，加強管理，落實責任，并做好工作日志。

二、按時全額收取本樓層經營戶的水電費、租金、物管費、稅費、工商費和其他費用。

三、做好本樓層年底的“年貨博覽會”，年初的“迎春購物月”，四月的“商貿城運動會”，五月“冰洗節”，六月的“下鄉回訪月”，秋冬（旺季）的“商品交易促銷月”等活動的組織實施工作。

四、服裝本樓層營業時間段的清潔衛生、交易秩序、防火防盜、防意外事故發生的預防和處理工作。

五、負責本樓層經營戶“文明待客、依法經商”不斷提升商貿城的信譽度和美譽度。

六、隨時掌握、記錄、分析本樓層經營戶的經營狀況，嚴把門市轉讓、出租、裝修、調整等審核第一關，并掌控好轉、退商鋪以及擔保貸款按公司規定的審查關。

七、樓層經理為本樓層營業時段消防安全第一責任人，負責巡場、清理、排查消防安全隱患，發現問題及時上報、整改。

八、負責指導本樓層各片區的具體日常工作，為下游客戶當好“導購員”，為商貿城當好“安全門”、“收款員”、“衛生監督員”。

九、加強責任鄉鎮進貨客商的聯系，并負責接待解決客商的投訴等問題，以及客商進貨情況統計管理工作。

十、積極完成領導交辦的其它工作。

帶隊副經理崗位工作職責

一、自覺貫徹執行公司的各項規章制度，充分發揮模范帶頭作用，督促、管理、教育好隊員，為商貿城的人員、財產提供安全保障。為帶隊當班時段消防安全具體責任人。

二、熟知隊員的個人生活、工作情況；要隨時掌握隊員在干什么、想什么、做什么。確保人人有事做，事事有人做。各項工作不失控、不脫節。

三、隨時掌握商貿城的整體安全動態、熟知商貿城重要時段及各崗位的重要時段和工作重點。隨時督促各崗位把安全隱患排查工作落實到實處。

四、各崗位匯報情況，要及時去現場查看并跟蹤處理，自己確實不能解決處理時，應立即匯報經理或相關領導，直至問題得到圓滿解決為止。

五、熟知商貿城內外的各類軟、硬件設施的位置、數量、性能及用途。六。、安全隱患排查，要做好查到一起治理一起，不留死角不講情面、并加強薄弱環節，部位、時段的督促力度。必須確保商貿城的人員、財產安全。

七、巡場每小時不少于一次，必須逐個門市、庫房、巷道、廁所、樓梯間、電梯間等其它公共場地進行全面徹底的排查。

八、加強專業知識學習，努力提高業務技能和管理水平及面對實發時間的應變能力和處理能力。

九、教育隊員對各類可以人員、行蹤、物品、聲音、氣味及各種違規行為要善于發現。并及時制止、處理、匯報。

十、堅決杜絕隊員上班時間睡崗、醉崗、脫崗、坐崗、私自竄崗、崗上不作為等現象。狠抓員工隊伍素質建設，嚴肅勞動紀律。

十一、商貿城的公共財產數量，每天的工作情況和存在的問題，都必須寫進值班記錄。

管理部樓層片區主管崗位職責

總職責：搞好交易秩序、清潔衛生、消防安全和經營管理，提高業務水平，加強對口鄉鎮客戶的聯系。

一、愛崗敬業，廉潔自律、遵規守紀，勇敢堅定，儀表大方，衣著整潔，團結協作，精神昂揚。

二、堅守工作崗位，全面負責片區的商品交易和經營秩序，要求經營戶的商品陳列有序，門市內外衛生干凈整潔，不隨地吐痰，果皮紙屑倒入垃圾桶，小孩不準隨地大小便，嚴格執行門前“三包”。嚴禁各類小販進入商貿城販賣。

三、負責片區的通道暢通及安全，嚴格執行《城鄉環境綜合治理》的規定，嚴禁經營戶在通道上堆碼商品及雜物，嚴禁在通道內亂停放摩托車、自行車、三輪車等，嚴禁小孩在通道滑旱冰、滑板、騎童車，嚴禁在墻上亂涂亂畫。

四、負責片區的安全消防工作，為本片區營業時間消防安全第一責任人，認真做好巡場，保證消防設施設備的完好，排除消防隱患，重大問題及時上報。嚴禁經營戶在防火卷簾閘門下堆放商品及雜物。

五、片區內嚴禁吸煙，勸導經營戶吸煙要到吸煙區，勸阻外來人員在商貿城嚴禁吸煙，同時做好禁煙的宣傳和監督工作。

六、片區內嚴禁經營戶打牌、酗酒、賭博、鬧事和打架斗毆，負責各種矛盾、糾紛的調解工作，重大事件及時上報。

七、片區內嚴禁經營戶煮飯、炒菜及用電驢烤火，不得私自亂接電線及使用大功率電器等。

八、密切關注片區經營戶的經營動態，特別是創業借貸資金經營戶、擔保貸款經營戶、聯建經營戶，把握情況，收集第一手資料并及時向公司領導反饋，為領導決策提供依據。按照公司規定把好轉、退商鋪及擔保貸款初審，非正常轉讓要及時發現。及早上報、及時阻止、及時處理。

九、負責片區經營戶的電費、物管費、租金、稅費、工商費的全額收繳工作。

十、負責片區客戶的投訴工作，經營戶與客戶在經營活動中產生矛盾、糾紛要及時處置，對重大問題及違法行為要及時上報，配合有關部門處置。

十一、加強經營戶開門營業管理，做好經營戶考勤和營業人員監控，發現人員變動應立即調查、上報、處理。

十二、在完成本職工作的同時，積極完成公司交辦的其它任務，配合搞好“迎春購物月、秋冬展銷會”等促銷活動，積極參與“商貿城運動會、下鄉回訪月”等活動。

十三、加強責任鄉鎮進貨客商的聯系，并負責接待解決客商的投訴問題，以及客商進貨情況統計管理工作。

好一新商貿城防火（安全）檢查和巡查制度

一、常務副總經理牽頭組織一次防火安全檢查，并進行不定期抽查，同時做好檢查記錄，發現安全隱患及時落實責任人整改。

二、每逢重大活動，節假日前安保部經理或副經理組織開展“地毯式”消防安全檢查。

三、實行定時和不定時的安全巡查，片區管理員不定時對責任片區進行安全巡查；安保人員每間隔2小時隊責任片區進行一次安全巡查，同時加強早上開門時、中午和晚上關門時間段要加強安全巡查，夜間至少進行兩次安全巡查。

四、安保部每周組織一次夜間查崗，商貿城負責人每月不少于一次夜間查崗。

五、各級安全檢查應認真做好記錄，對發現的不安全因素應落實整改措施，發現重大隱患時，應立即采取防范措施，并上報商貿城總經理。

六、巡查內容：市場內部是否有火險隱患，市場消費設施（滅火器、消防栓、防火卷簾門、報警按鈕、模塊、防火卷陽門等）是否完好無損或遮擋情況，店面裝潢有無審批手續及亂拉亂接電線現象等。

七、巡查時間：定時巡查和機動巡查相組成。定時巡查：上午巡查一次。中午巡查一次。市場關閉前巡查一次，定時巡查由帶隊副經理負責，機動巡查由各巡邏組安排。

八、對巡查中發現問題，不能當場處理的，應及時向本部門負責人匯報，并做好交接。

考勤制度

一、上午和下午上班前實行簽到制度，公司機關統一在辦公室簽到。若因故不能簽到，應及時填寫請假單報本部負責人簽字，然后送公司辦公室備案。

二、如代他人簽到，每次扣除雙方工資各10元，違紀三次以上除作上述處罰外，本獎金級別不予調整。

三、無故不上班或故意不簽到作曠工處理，并給予行政處分或按曠一扣三的經濟處罰。連續曠工超過十五天，或一年內累計曠工超過三十天者，作除名處理，公司不負責其一切善后事宜。

四、遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者，每次扣除薪金10元；15分鐘以上，1個小時以下者，每次扣除薪金30元，遲到或早退超過兩小時按曠工處理。

五、請假須填寫請假單，員工層由所在部門的經理簽署意見，管理人員以上一級領導簽署意見，獲得批準并安排好工作后，才可離開工作崗位，同時請假單應交公司辦公室備案。

六、請病假必須于上班前或不遲于上班時間15分鐘內，致電所在部門或事業群負責人及公司辦公室，且應于病假后上班第一天內，向公司提供規定醫務機構出具的建議休息的有效證明。病假期間扣分當日福利補貼。若病假全年累計超出擬定天數不計工資。

七、請事假將被扣除當日工資全額。

八、因參加社會活動請假，需經領導批準給予公假，工資照發。

九、如赴外地出差，應填寫出差但叫辦公室備案。

員工守則

一、熱愛公司，服務社會

二、尊重他人，城市守信

三、用心做事，追求卓越

四、學習創新，不斷進步

五、團結合作，堅持原則

六、勤奮工作，開拓進取

七、愛護公司財務，嚴守公司機密

八、愛護環境衛生，注意個人儀表

同時如果你是公司的管理人員，即部門助理經理以及以上管理級別，或被聘為副主任及以上專業級別，你會享有更高的權利和更好的待遇，但你也將對公司的發展與部署的成長承擔更大的責任，公司要求你要擁有以下所列的價值取向和行為原則。

1、充滿理想、富有激情、既有高度的責任感和使命感；

2、開拓創新、高度務實、誠實守信；

3、不懈努力，精通本行業的知識；

4、對下級善于激勵，合理授權，營造良好的溝通氛圍；

5、積極培養下屬，科學管理，果斷決策；

6、胸懷坦蕩，勇于批評與自我批評；

7、嚴于律己，守法廉潔，堪為員工之表率；

8、作風踏實，追求長遠目標和效益，不急功近利。