第一篇：山東電力集團(tuán)公司考察報(bào)告

××年月日至日，有幸隨省電力公司黨組副書記、副總經(jīng)理時(shí)家林和黨組成員、副總經(jīng)理劉克儉一行到山東電力集團(tuán)公司考察學(xué)習(xí)，在考察學(xué)習(xí)期間受到了山東電力集團(tuán)公司和各地市、縣供電企業(yè)熱情、周密細(xì)致的接待。整個(gè)考察行程按計(jì)劃進(jìn)行，順利完成了這次考察任務(wù)，收獲頗豐，感受很深，達(dá)到了預(yù)期的目的。現(xiàn)將這次考察的有關(guān)情況簡要匯報(bào)如下：

一、考察情況

在山東期間，考察了山東電力集團(tuán)公司本部、青島供電公司、煙臺(tái)供電公司、威海供電公司、蓬萊供電公司、濟(jì)南供電公司、曲阜供電公司，了解了企業(yè)概況，參觀了客服中心、調(diào)度、變電工區(qū)、多經(jīng)企業(yè)等部門和單位，與各單位領(lǐng)導(dǎo)和主要生產(chǎn)部室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了座談，并重點(diǎn)對(duì)同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)管理和工程管理情況進(jìn)行了交流學(xué)習(xí)。

（一）山東電力集團(tuán)公司及其地市供電公司的基本概況

⒈山東電力集團(tuán)公司

山東電力集團(tuán)公司是國家電網(wǎng)公司的全資子公司，總部設(shè)在山東省省會(huì)濟(jì)南市，公司現(xiàn)有職工萬人，下屬個(gè)市供電公司，對(duì)全省個(gè)躉售縣供電企業(yè)進(jìn)行代管。

山東電網(wǎng)是以萬和萬機(jī)組為主力機(jī)型、和輸電線路為主網(wǎng)架的現(xiàn)代化大電網(wǎng)。年，山東在全國率先實(shí)現(xiàn)全省戶戶通電。××年，山東省全社會(huì)用電量完成億，公司售電量完成億，實(shí)現(xiàn)電力銷售收入億元。集團(tuán)公司位列國家統(tǒng)計(jì)局公布的全國大型工業(yè)企業(yè)第位，《世界商業(yè)周刊》公布的××年中國能源強(qiáng)第位。

山東電力集團(tuán)公司是全國第一家“中國一流管理的電力公司”。近些年來先后獲得“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“中國企業(yè)管理杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“全省文明行業(yè)”、“全國雙文明電力公司”等榮譽(yù)。

⒉濟(jì)南供電公司

濟(jì)南供電公司是山東電網(wǎng)轄區(qū)內(nèi)的大型一流供電企業(yè)，擔(dān)負(fù)著濟(jì)南市個(gè)區(qū)（縣、市）的供電任務(wù)，電網(wǎng)覆蓋面積一萬多平方公里。共有員工人，××年完成售電量億。供電可靠性、電壓合格率、線損率三項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)在全國省會(huì)城市供電企業(yè)中保持領(lǐng)先水平。濟(jì)南公司積極推進(jìn)電網(wǎng)管理自動(dòng)化系統(tǒng)、營銷管理自動(dòng)化系統(tǒng)、數(shù)字電網(wǎng)“三大系統(tǒng)”建設(shè)，城區(qū)電纜化率，共有座變電站實(shí)現(xiàn)無人值守，全面實(shí)現(xiàn)城區(qū)配網(wǎng)自動(dòng)化，自動(dòng)抄表率達(dá)，在全國多數(shù)城市電荒嚴(yán)重的情況下，保證了濟(jì)南電網(wǎng)的安全、可靠、連續(xù)運(yùn)行，沒有出現(xiàn)拉閘限電現(xiàn)象。建立了配電地理信息系統(tǒng)。數(shù)字電網(wǎng)系統(tǒng)將所有實(shí)時(shí)系統(tǒng)互聯(lián)為一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)，全部電網(wǎng)信息和營銷信息實(shí)時(shí)顯示、在線統(tǒng)計(jì)和查詢。××年新增變電容量，新建、項(xiàng)目項(xiàng)。開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)向移動(dòng)、網(wǎng)通學(xué)習(xí)對(duì)標(biāo)工作；開展了組織變革與流程再造；營銷與地調(diào)合一，實(shí)際了限電不拉路；樹立了“只要您一個(gè)電話，其它的事由我來做”的服務(wù)理念，建立了“彩虹條”服務(wù)監(jiān)督卡；與家銀行聯(lián)合設(shè)立了個(gè)網(wǎng)點(diǎn)收費(fèi)，方便客戶繳費(fèi)；設(shè)立了供電網(wǎng)站，向全社會(huì)公開開放。建立了大學(xué)生實(shí)踐導(dǎo)師制度和首席專業(yè)技師制度。

公司相繼榮獲“國家電力公司雙文明單位”、“全國一流供電企業(yè)”、“城網(wǎng)建設(shè)與改造先進(jìn)單位”、“山東省富民興魯勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“山東電力‘彩虹工程’先進(jìn)單位”、“濟(jì)南市安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。

⒊青島供電公司

青島供電公司擔(dān)負(fù)著七區(qū)五市供電任務(wù)，下設(shè)個(gè)管理處室、個(gè)生產(chǎn)車間和一個(gè)多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)實(shí)體。現(xiàn)有員工人，主業(yè)人，年售電量億。

作為首批國際一流供電企業(yè)，青島供電公司以信息管理系統(tǒng)和用電營銷管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，集成“變電站抄表管理系統(tǒng)”、“配變負(fù)荷綜合監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”、“電能表遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”、“負(fù)荷管理信息系統(tǒng)”運(yùn)行數(shù)據(jù)，建設(shè)了線損在線監(jiān)測(cè)及綜合管理系統(tǒng)，貫穿于電網(wǎng)的輸、變、配、供用電各個(gè)環(huán)節(jié)，在線監(jiān)測(cè)、綜合分析生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，措施、計(jì)劃、分析、考核等線損日常管理同時(shí)納入同一系統(tǒng)，通過靜、動(dòng)態(tài)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)線損管理工作的全過程閉環(huán)管理，并實(shí)現(xiàn)瀏覽方式查詢。

年被國家電力公司授予“全國一流供電企業(yè)”“全國電力雙文明單位”“城網(wǎng)建設(shè)與改造先進(jìn)單位”以及“三五普法先進(jìn)單位”稱號(hào)，是連續(xù)年的省級(jí)優(yōu)秀政工企業(yè)，連續(xù)年的省級(jí)文明單位。

⒋煙臺(tái)供電公司

煙臺(tái)供電公司是山東電力集團(tuán)公司直屬國有大一型供電企業(yè)，承擔(dān)著煙臺(tái)市個(gè)縣市區(qū)的供用電工作。目前，公司直轄及以上變電站座，變電總?cè)萘咳f，及以上輸電線路條，總長。公司下設(shè)個(gè)職能部室、個(gè)主業(yè)二級(jí)機(jī)構(gòu)、個(gè)多種產(chǎn)業(yè)單位，職工人。

多年來，煙臺(tái)供電公司堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，堅(jiān)持改革、發(fā)展、穩(wěn)定整體推進(jìn)，突出抓發(fā)展、原創(chuàng)：http://www.tmdps.cn抓管理、抓隊(duì)伍、創(chuàng)一流，兩個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。先后獲得首批“全國一流供電企業(yè)”、“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”、“全國精神文

第二篇：山東電力集團(tuán)公司考察報(bào)告

2005年8月21日至29日，有幸隨省電力公司黨組副書記、副總經(jīng)理時(shí)家林和黨組成員、副總經(jīng)理劉克儉一行到山東電力集團(tuán)公司考察學(xué)習(xí)，在考察學(xué)習(xí)期間受到了山東電力集團(tuán)公司和各地市、縣供電企業(yè)熱情、周密細(xì)致的接待。整個(gè)考察行程按計(jì)劃進(jìn)行，順利完成了這次考察任務(wù)，收獲頗豐，感受很深，達(dá)到了預(yù)期的目的。現(xiàn)將這次考察的有關(guān)情況簡要匯報(bào)如下：

一、考察情況

在山東期間，考察了山東電力集團(tuán)公司本部、青島供電公司、煙臺(tái)供電公司、威海供電公司、蓬萊供電公司、濟(jì)南供電公司、曲阜供電公司，了解了企業(yè)概況，參觀了客服中心、調(diào)度、變電工區(qū)、多經(jīng)企業(yè)等部門和單位，與各單位領(lǐng)導(dǎo)和主要生產(chǎn)部室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了座談，并重點(diǎn)對(duì)同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)管理和工程管理情況進(jìn)行了交流學(xué)習(xí)。

（一）山東電力集團(tuán)公司及其地市供電公司的基本概況

1、山東電力集團(tuán)公司

山東電力集團(tuán)公司是國家電網(wǎng)公司的全資子公司，總部設(shè)在山東省省會(huì)濟(jì)南市，公司現(xiàn)有職工4.5萬人，下屬17個(gè)市供電公司，對(duì)全省91個(gè)躉售縣供電企業(yè)進(jìn)行代管。

山東電網(wǎng)是以30萬kW和60萬kW機(jī)組為主力機(jī)型、500kV和220kV輸電線路為主網(wǎng)架的現(xiàn)代化大電網(wǎng)。1996年，山東在全國率先實(shí)現(xiàn)全省戶戶通電。2004年，山東省全社會(huì)用電量完成1640億kWh，公司售電量完成1188億kWh，實(shí)現(xiàn)電力銷售收入499.22億元。集團(tuán)公司位列國家統(tǒng)計(jì)局公布的全國大型工業(yè)企業(yè)第14位，《世界商業(yè)周刊》公布的2004年中國能源200強(qiáng)第10位。

山東電力集團(tuán)公司是全國第一家“中國一流管理的電力公司”。近些年來先后獲得“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“中國企業(yè)管理杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“全省文明行業(yè)”、“全國雙文明電力公司”等榮譽(yù)。

2、濟(jì)南供電公司

濟(jì)南供電公司是山東電網(wǎng)轄區(qū)內(nèi)的大型一流供電企業(yè)，擔(dān)負(fù)著濟(jì)南市11個(gè)區(qū)（縣、市）的供電任務(wù)，電網(wǎng)覆蓋面積一萬多平方公里。共有員工1436人，2004年完成售電量115億kWh。供電可靠性、電壓合格率、線損率三項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)在全國省會(huì)城市供電企業(yè)中保持領(lǐng)先水平。濟(jì)南公司積極推進(jìn)電網(wǎng)管理自動(dòng)化系統(tǒng)、營銷管理自動(dòng)化系統(tǒng)、數(shù)字電網(wǎng)“三大系統(tǒng)”建設(shè)，城區(qū)電纜化率92.9%，共有41座變電站實(shí)現(xiàn)無人值守，全面實(shí)現(xiàn)城區(qū)配網(wǎng)自動(dòng)化，自動(dòng)抄表率達(dá)86-90%，在全國多數(shù)城市電荒嚴(yán)重的情況下，保證了濟(jì)南電網(wǎng)的安全、可靠、連續(xù)運(yùn)行，沒有出現(xiàn)拉閘限電現(xiàn)象。建立了配電地理信息系統(tǒng)。數(shù)字電網(wǎng)系統(tǒng)將所有實(shí)時(shí)系統(tǒng)互聯(lián)為一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)，全部電網(wǎng)信息和營銷信息實(shí)時(shí)顯示、在線統(tǒng)計(jì)和查詢。2005年新增變電容量1050MVA，新建110kV、220kV項(xiàng)目10項(xiàng)。開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)向移動(dòng)、網(wǎng)通學(xué)習(xí)對(duì)標(biāo)工作；開展了組織變革與流程再造；營銷與地調(diào)合一，實(shí)際了限電不拉路；樹立了“只要您一個(gè)電話，其它的事由我來做”的服務(wù)理念，建立了“彩虹條”服務(wù)監(jiān)督卡；與8家銀行聯(lián)合設(shè)立了61個(gè)網(wǎng)點(diǎn)收費(fèi)，方便客戶繳費(fèi)；設(shè)立了供電網(wǎng)站，向全社會(huì)公開開放。建立了大學(xué)生實(shí)踐導(dǎo)師制度和首席專業(yè)技師制度。

公司相繼榮獲“國家電力公司雙文明單位”、“全國一流供電企業(yè)”、“城網(wǎng)建設(shè)與改造先進(jìn)單位”、“山東省富民興魯勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“山東電力‘彩虹工程’先進(jìn)單位”、“濟(jì)南市安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。

3、青島供電公司

青島供電公司擔(dān)負(fù)著七區(qū)五市供電任務(wù)，下設(shè)14個(gè)管理處室、9個(gè)生產(chǎn)車間和一個(gè)多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)實(shí)體。現(xiàn)有員工1260人，主業(yè)744人，年售電量142億kWh。

作為首批國際一流供電企業(yè)，青島供電公司以信息管理系統(tǒng)和用電營銷管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，集成“變電站抄表管理系統(tǒng)”、“配變負(fù)荷綜合監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”、“GSM電能表遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”、“負(fù)荷管理信息系統(tǒng)”運(yùn)行數(shù)據(jù)，建設(shè)了線損在線監(jiān)測(cè)及綜合管理系統(tǒng)，貫穿于電網(wǎng)的輸、變、配、供用電各個(gè)環(huán)節(jié)，在線監(jiān)測(cè)、綜合分析生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，措施、計(jì)劃、分析、考核等線損日常管理同時(shí)納入同一系統(tǒng)，通過靜、動(dòng)態(tài)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)線損管理工作的全過程閉環(huán)管理，并實(shí)現(xiàn)Web瀏覽方式查詢。

2000年被國家電力公司授予“全國一流供電企業(yè)”“全國電力雙文明單位”“城網(wǎng)建設(shè)與改造先進(jìn)單位”以及“三五普法先進(jìn)單位”稱號(hào)，是連續(xù)8年的省級(jí)優(yōu)秀政工企業(yè)，連續(xù)12年的省級(jí)文明單位。

4、煙臺(tái)供電公司

煙臺(tái)供電公司是山東電力集團(tuán)公司直屬國有大一型供電企業(yè)，承擔(dān)著煙臺(tái)市13個(gè)縣市區(qū)的供用電工作。目前，公司直轄35kV及以上變電站41座，變電總?cè)萘?64.38萬kVA，35kV及以上輸電線路92條，總長1768.4kM。公司下設(shè)16個(gè)職能部室、10個(gè)主業(yè)二級(jí)機(jī)構(gòu)、41個(gè)多種產(chǎn)業(yè)單位，職工1273人。

多年來，煙臺(tái)供電公司堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，堅(jiān)持改革、發(fā)展、穩(wěn)定整體推進(jìn)，突出抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍、創(chuàng)一流，兩個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。先后獲得首批“全國一流供電企業(yè)”、“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”、“全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位”、“全國城網(wǎng)建設(shè)與改造先進(jìn)單位”、“全國群眾體育先進(jìn)單位”、“全國模范職工之家”、“全國愛心捐助獎(jiǎng)”、“中國企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐獎(jiǎng)”、“全國企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐創(chuàng)新獎(jiǎng)”和“山東省思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”、“山東省文明行業(yè)示范點(diǎn)”、“全省部門和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)示范窗口”、“山東省企業(yè)文化建設(shè)示范單位”、“山東省職業(yè)道德建設(shè)十佳集體”等榮譽(yù)稱號(hào)，并連續(xù)多年保持“省級(jí)文明單位”、“山東電力先進(jìn)企業(yè)”、“煙臺(tái)市文明行業(yè)”、“煙臺(tái)市先進(jìn)基層黨組織”等榮譽(yù)稱號(hào)。2004年，煙臺(tái)供電公司完成售電量108.08億kWh，同比增長13.25％；實(shí)現(xiàn)多產(chǎn)總收入14億元，稅前利潤1.6億元，同比增長15％和26％，居山東電力首位、全國同行業(yè)前列。

5、威海供電公司

威海

供電公司成立于1990年5月，直屬山東電力集團(tuán)公司，現(xiàn)有職工621人，是國有大二型企業(yè)，擔(dān)負(fù)著威海市三市（縣）三區(qū)的供電任務(wù)。截止2005年1月底，全公司擁有220kV變電站6座，110kV變電站1座，35kV變電站25座，主變總?cè)萘窟_(dá)214.35萬kVA，35kV及以上線路848.84kM。全市城鄉(xiāng)電網(wǎng)布局合理，技術(shù)設(shè)備先進(jìn)，威海市區(qū)形成了220kV雙電源、35kV環(huán)網(wǎng)、10kV手拉手、市中區(qū)地下環(huán)網(wǎng)的供電方式。強(qiáng)大的電網(wǎng)支撐，使供電可靠性逐年提高，2004年供電可靠性完成99.987%，電壓合格率完成99.79%，售電量連續(xù)14年保持快速增長，2004年完成電網(wǎng)售電量37.19億kWh，為威海國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平提高做出了積極的貢獻(xiàn)。

近年來，威海供電公司以建設(shè)國際一流供電企業(yè)為主線，堅(jiān)持抓改革、抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍，各項(xiàng)工作邁上了一個(gè)新臺(tái)階。先后榮獲了“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國一流供電企業(yè)”、“全國創(chuàng)建文明行業(yè)示范點(diǎn)”、“國家電力公司雙文明單位”、“山東省創(chuàng)建文明行業(yè)示范點(diǎn)”、“山東省優(yōu)秀政工企業(yè)”、“山東省文明單位”、“山東省職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位”、“山東省企業(yè)文化建設(shè)示范單位”、“山東電力先進(jìn)單位”、“山東電力農(nóng)電管理先進(jìn)單位”等榮譽(yù)。客戶服務(wù)中心營業(yè)廳被團(tuán)中央、國電公司授予“全國青年文明號(hào)”稱號(hào)，三市（縣）供電公司獲全國一流縣供電企業(yè)稱號(hào)。

在全市電業(yè)系統(tǒng)推行了首問負(fù)責(zé)制，制定了《服務(wù)崗位行為規(guī)范》、《服務(wù)崗位文化理念》和《“彩虹工程”形象標(biāo)識(shí)》，構(gòu)建了服務(wù)規(guī)范、文化理念、形象標(biāo)識(shí)三位一體的行風(fēng)建設(shè)識(shí)別體系。連續(xù)五年榮獲“山東電力‘彩虹工程’先進(jìn)單位”稱號(hào)，連續(xù)六年榮獲“威海市文明行業(yè)”稱號(hào)，并進(jìn)入威海市首批“百佳誠信單位”行列。

6、蓬萊供電公司

蓬萊供電公司成立于1979年，屬國有中一型企業(yè)，現(xiàn)有職工513人。擁有35kV及以上變電站22座，其中110kV變電站10座，35kV變電站12座，主變42臺(tái)，變電總?cè)萘?0.45萬kVA，電網(wǎng)最大供電能力可達(dá)67萬kW，比全市實(shí)際用電需求超前五年以上。有110kV輸電線路10條，總長133.3kM，35kV輸電線路39條，總長241.4kM，10kV配電線路108條，總長1276kM，輸配電線路總長1650kM，公司總資產(chǎn)4.17億元。2004年購電量達(dá)9.3億kWh；全市城區(qū)供電可靠率達(dá)到99.97%，農(nóng)村供電可靠率99.84%；電壓合格率99.24%；網(wǎng)損率2.42%；10kV線損率3.56%；低壓線損率8.1%；電費(fèi)回收率100%。公司連續(xù)17年保持山東農(nóng)電先進(jìn)縣供電企業(yè)，連續(xù)15年保持拾安全生產(chǎn)先進(jìn)集體”稱號(hào)，連續(xù)14年保持省級(jí)文明企業(yè)稱號(hào)，連續(xù)12年保持省級(jí)思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)稱號(hào)。2001年，首批跨入全國一流縣供電企業(yè)行列，2002年被國家電力公司命名為“安全生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè)”和“全國供電系統(tǒng)雙文明單位”，2003年被全國總工會(huì)授予“全國模范職工之家”榮譽(yù)稱號(hào)；2004年，榮獲山東省消費(fèi)者滿意單位榮譽(yù)稱號(hào)。

（二）山東省地市供電公司管理方面的一些共同特點(diǎn)

1、生產(chǎn)管理理念超前，設(shè)備選型先進(jìn)，電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)可靠。

山東電力集團(tuán)公司各地市供電公司除主變外，35kV及以上一次設(shè)備全部實(shí)現(xiàn)了無油化，35kV和220kV一次設(shè)備絕大多數(shù)采用了GIS，且選型多為國外ABB和西門子在國內(nèi)的合資產(chǎn)品。所有變電所、線路均達(dá)到了電網(wǎng)N-1配置，重要區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了N-2配置。所有110kV及以下變電站均為無人值守，只有500kV和220kV變電站有人值班。所有變壓器均實(shí)現(xiàn)有載調(diào)壓。所有配網(wǎng)線路實(shí)現(xiàn)了手拉手。電網(wǎng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、設(shè)備定購均以滿足電網(wǎng)安全生產(chǎn)運(yùn)行為前提，滿足供電可靠性要求。良好的設(shè)備裝備水平，為安全生產(chǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)的物質(zhì)基矗

山東各供電公司春秋檢不采用大面積停電檢修方式，僅對(duì)故障點(diǎn)有針對(duì)性的、不停電處理。在日常工作中根據(jù)用戶需要停電檢修，因此不影響供電可靠性指標(biāo)。全面推行狀態(tài)檢修，不搞定期檢修。如在變壓器預(yù)試周期到期后，由專責(zé)人員根據(jù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行分析，如運(yùn)行狀況良好，則提出延期建議，經(jīng)生技部門及主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，設(shè)備繼續(xù)運(yùn)行。

電網(wǎng)調(diào)度、集控、配網(wǎng)調(diào)度多由調(diào)度中心統(tǒng)一管理，所有通訊均為光纖或數(shù)字微波，載波通訊已基本停用。

專業(yè)管理體系和監(jiān)控系統(tǒng)完善，各專業(yè)每月召開專業(yè)會(huì)，每季向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作開展情況，使專業(yè)管理深入細(xì)致，專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有效執(zhí)行。

2、營銷管理以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，規(guī)范服務(wù)以人為本，體現(xiàn)了供電企業(yè)雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)力量。

客服中心以形象、服務(wù)和技術(shù)贏得了市場(chǎng)，在不允許“三指定”的前提下，各供電公司承建了全部的用戶工程，對(duì)承建的工程承諾十年免費(fèi)保修，充分展現(xiàn)了供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)力量，確立了供電企業(yè)在用戶工程市場(chǎng)中的誠信地位。

各供電公司在城區(qū)供電多采用營配合一的模式。青島公司在客服中心又設(shè)了抄表公司，60%的抄表人員為外聘人員，每抄一塊表付0.2元，費(fèi)用從成本中列支。各公司的客戶服務(wù)中心均備有詳細(xì)的配網(wǎng)工程流程圖、客戶繳納電費(fèi)須知、供電服務(wù)卡、居民住宅電氣配置常識(shí)等精美宣傳資料。

山東電力集團(tuán)公司2002、2003、2004連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年電費(fèi)結(jié)零，陳欠電費(fèi)以每年20%的速度回收，供電企業(yè)以物抵頂電費(fèi)、幫客戶銷售產(chǎn)品、回收貨款等多種方式清繳陳欠電費(fèi)，目前陳欠電費(fèi)已基本結(jié)清。

３、同業(yè)對(duì)標(biāo)體系細(xì)密，指標(biāo)在全國領(lǐng)先。

青島供電公司的同業(yè)對(duì)標(biāo)工作由企業(yè)法制處負(fù)責(zé)，隨時(shí)確定排序，及時(shí)分析原因。濟(jì)南供電公司在同業(yè)對(duì)標(biāo)工作中建立了“三大體系”（組織領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)標(biāo)指標(biāo)和目標(biāo)管理與措施保證）、“兩項(xiàng)制度”（全過程管理、檢查考核）和“兩個(gè)平臺(tái)”（整合型企業(yè)管理和對(duì)標(biāo)信息平臺(tái)），實(shí)施了同業(yè)對(duì)標(biāo)信息報(bào)送、信息發(fā)布、過程控制、信息分析、對(duì)標(biāo)交流、對(duì)標(biāo)工作例會(huì)六項(xiàng)管理制度，開展了全系統(tǒng)、全方位、多層次創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作，即公司和公司之間、部門和部門之間、班組和

班組之間、專業(yè)崗位之間進(jìn)行對(duì)標(biāo)，每半年發(fā)布一次對(duì)標(biāo)情況，用指標(biāo)來評(píng)價(jià)企業(yè)，用業(yè)績來考核企業(yè)。同業(yè)對(duì)標(biāo)已成為山東省各地市、縣供電公司提升管理水平、改進(jìn)管理流程的主要手段。

山東電力集團(tuán)公司被評(píng)為國網(wǎng)公司2004綜合管理標(biāo)桿單位和安全管理、資產(chǎn)經(jīng)營等全部六項(xiàng)專業(yè)管理的標(biāo)桿單位。也是國網(wǎng)公司確定的與澳大利亞越網(wǎng)公司進(jìn)行國際對(duì)標(biāo)的試點(diǎn)單位，目前對(duì)標(biāo)項(xiàng)目組已赴澳大利亞越網(wǎng)公司進(jìn)行掛職學(xué)習(xí)培訓(xùn)，第二階段對(duì)標(biāo)工作已全面展開。

４、多種產(chǎn)業(yè)資產(chǎn)優(yōu)良，發(fā)展前景廣闊，效益顯著。

山東電力集團(tuán)公司和各供電公司十分注重調(diào)動(dòng)兩方面的積極性，努力實(shí)現(xiàn)“雙贏”。做決策遵循因地制宜、實(shí)事求是的原則，只要有利于企業(yè)發(fā)展的事，有利于企業(yè)安全生產(chǎn)的事，有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高的事就可以大膽探索，積極去做。強(qiáng)調(diào)要干成事，尊重干事的人，形成了良好的想干事、能干事、會(huì)干事、干成事的氛圍。

建立了集團(tuán)化管理體系，形成管理、指導(dǎo)、服務(wù)有機(jī)結(jié)合、配套聯(lián)動(dòng)的管理模式，建立了橫向分權(quán)、縱向制約、科學(xué)有效的決策機(jī)制和信息與政令暢通、反應(yīng)靈敏、疏而不漏的運(yùn)作機(jī)制，多種產(chǎn)業(yè)整體管理水平高，經(jīng)濟(jì)效益好。

５、企業(yè)文化建設(shè)成效卓著，職工隊(duì)伍穩(wěn)定，員工對(duì)企歸屬感強(qiáng)，忠誠度高，人才激勵(lì)機(jī)制靈活有效。

山東電力集團(tuán)公司注重抓隊(duì)伍建設(shè)，以人為本，構(gòu)建和諧企業(yè)，提高職工工作的積極性和創(chuàng)造性。堅(jiān)持“一要干事、二要干凈”的要求，改進(jìn)了基層領(lǐng)導(dǎo)班子考核獎(jiǎng)懲辦法，領(lǐng)導(dǎo)干部績效管理體系完善，實(shí)行了干部末位淘汰制。薪酬體系合理，使分配很好地發(fā)揮了激勵(lì)作用。人才工作推陳出新，推行了優(yōu)秀人才培養(yǎng)選撥工程。對(duì)新進(jìn)員工實(shí)行招聘制，全部實(shí)行人事代理。推行學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，倡導(dǎo)全員學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)。

企業(yè)文化氛圍濃厚，各地市、縣供電公司門廳一般都設(shè)有與國網(wǎng)公司統(tǒng)一的視覺標(biāo)識(shí)系統(tǒng)一致的一強(qiáng)三優(yōu)、四個(gè)服務(wù)宣傳牌，企業(yè)文化緊扣國網(wǎng)公司、山東電力文化建設(shè)主題，以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)。弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神。每個(gè)公司年報(bào)、宣傳冊(cè)等均充分展示了企業(yè)的業(yè)績和形象。

二、考察體會(huì)

通過在山東的考察學(xué)習(xí)，感觸很深，體會(huì)到要向先進(jìn)學(xué)習(xí)，越學(xué)越能感覺到自己的不足，越能找出自己的差距。改革開放以后，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，思想觀念的落后，使我們和東部供電公司的差距越來越大，但落后也給了我們一個(gè)更大的發(fā)展和進(jìn)步的空間。我們應(yīng)該正視這個(gè)差距，既不能妄自尊大，也不需要妄自菲雹失去信心，要認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作。

1、知恥而后勇，要實(shí)事求是地看到差距，不甘于差距，不甘于現(xiàn)狀，努力縮小差距。

允許基礎(chǔ)有差距，不允許觀念有差距；允許能力有差距，不允許努力有差距；允許實(shí)力有差距，不允許管理有差距。張掖供電公司對(duì)開展創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的重要意義過去認(rèn)識(shí)不夠，領(lǐng)會(huì)精神不透，工作措施不到位，嚴(yán)重影響了對(duì)標(biāo)工作的正常開展；同業(yè)對(duì)標(biāo)工作停留在簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，指標(biāo)報(bào)送階段，主觀分析少，規(guī)劃措施少，沒有實(shí)現(xiàn)創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)與公司生產(chǎn)經(jīng)營綜合管理的有機(jī)結(jié)合。通過本次考察學(xué)習(xí)，要積極轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，從現(xiàn)在起要建立同業(yè)對(duì)標(biāo)工作長效機(jī)制，以國網(wǎng)公司同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系為核心，積極拓展和細(xì)化指標(biāo)體系、評(píng)價(jià)體系和管理控制體系，開展指標(biāo)診斷分析。加強(qiáng)指標(biāo)監(jiān)控，落實(shí)過程控制措施，確保指標(biāo)真實(shí)、可比，增強(qiáng)對(duì)標(biāo)的科學(xué)性。要根據(jù)業(yè)務(wù)范圍，建立定期分析主要業(yè)務(wù)指標(biāo)的工作機(jī)制，尤其要加大對(duì)安全、服務(wù)、成本、利潤等指標(biāo)的分析力度，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)工作、狠抓落實(shí)，以同業(yè)對(duì)標(biāo)為載體，切實(shí)促進(jìn)張掖供電公司綜合管理水平的不斷提高。

2、安全生產(chǎn)是供電企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)首先依賴于電網(wǎng)設(shè)備的裝備水平。

沒有堅(jiān)強(qiáng)的電網(wǎng)和優(yōu)良的設(shè)備就不能保證安全生產(chǎn)。張掖電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)薄弱，設(shè)備選型相對(duì)落后，電網(wǎng)的安全可靠性較差。目前主網(wǎng)架結(jié)構(gòu)正在逐步得到改善，但張掖配電網(wǎng)建設(shè)嚴(yán)重滯后，有電供不出去和供電需求得不到滿足的矛盾已成為影響張掖電力發(fā)展的主要制約因素，使張掖供電公司發(fā)展的任務(wù)更加緊迫。目前張掖供電公司僅有7個(gè)變電站實(shí)現(xiàn)了無人值班，尚有無載調(diào)壓的變壓器和油開關(guān)在運(yùn)行。只有一個(gè)變電站使用了GIS設(shè)備。單電源、單回路、單變壓器供電情況依然存在，供電可靠性受自然環(huán)境影響大。生產(chǎn)管理的思路和理念仍沿襲傳統(tǒng)方式。春秋檢搞規(guī)模停電檢修，狀態(tài)檢修未得到推廣和提倡。

通過考察學(xué)習(xí)，體會(huì)到首先要轉(zhuǎn)變觀念，電網(wǎng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、設(shè)備選型要優(yōu)先滿足電網(wǎng)安全運(yùn)行的需要，并具備一定的超前性。要進(jìn)一步完善電網(wǎng)和配網(wǎng)規(guī)劃，加快電網(wǎng)建設(shè)速度，積極爭取項(xiàng)目，并按期實(shí)施。進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)管理體系和技術(shù)監(jiān)督體系，對(duì)生產(chǎn)過程實(shí)施全面有效控制。深入開展標(biāo)準(zhǔn)化工作，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的行為。加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行方式管理，促進(jìn)電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。按反事故斗爭和十八項(xiàng)反措的要求，集中解決威脅電網(wǎng)運(yùn)行安全的突出問題。進(jìn)一步完善、推廣生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)。加強(qiáng)無功電壓及線損管理工作，降低線損。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變生產(chǎn)管理理念，不唯上，不唯下，只唯實(shí)，今后張掖供電公司改造項(xiàng)目的籌劃都要以滿足安全生產(chǎn)為第一需要，改進(jìn)項(xiàng)目管理模式，逐步適應(yīng)建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)張掖電網(wǎng)的發(fā)展要求。

3、要牢固樹立甘肅電力和張掖供電公司是企業(yè)的意識(shí)，紀(jì)律嚴(yán)明，政令暢通，令行禁止。

優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段，強(qiáng)化成本控制，切實(shí)提高企業(yè)贏利能力。樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅是營銷、客服和用戶的問題，而是事關(guān)企業(yè)生存發(fā)展，事關(guān)企業(yè)形象，事關(guān)整體文化理念的意識(shí)。通過客服中心的積極工作，贏得轄區(qū)內(nèi)的盡可能多的用戶工程市場(chǎng)，采用供電公司負(fù)責(zé)設(shè)備選型、定貨、施工，用戶負(fù)責(zé)付款的總包方式，提高用戶工程建設(shè)質(zhì)量，提高效益，提高供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。發(fā)揮稽查功能，深入開展用電檢查和營業(yè)普查工作，規(guī)范用戶的用電行為，杜絕“跑冒滴漏”。細(xì)化業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)響應(yīng)速度，為客戶提供無障礙的高效服務(wù)。進(jìn)一步提高營銷信息管理系統(tǒng)的實(shí)用化程度。加大電費(fèi)清欠力度，鞏固和提高預(yù)付電費(fèi)的范圍和單戶預(yù)付額度，確保電費(fèi)回收不滑坡。要采取靈活的策略和多樣的方式，改變目前陳欠電費(fèi)數(shù)額過大（1428.98萬元），回收速度過緩，且回收難度較大的現(xiàn)狀。加強(qiáng)需求側(cè)管理，積極做好大用電項(xiàng)目的接入?yún)f(xié)調(diào)工作，樹立營銷工作的經(jīng)濟(jì)意識(shí)和利潤意識(shí)，確保全年售電量等指標(biāo)的完成。

4、供電企業(yè)在前進(jìn)中遇到的一切問題都要靠發(fā)展來解決。

要在發(fā)展中體現(xiàn)四個(gè)服務(wù)，服務(wù)于黨和國家的工作大局，服務(wù)于發(fā)電企業(yè)、服務(wù)于電力客戶、服務(wù)于社會(huì)發(fā)展。通過為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)來換取最大的利益，在服務(wù)中不斷提高管理水平。要加快電網(wǎng)發(fā)展，優(yōu)化工程管理，全面、優(yōu)質(zhì)、高效地完成各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)。要全力支持多經(jīng)的發(fā)展，積極開發(fā)市場(chǎng)，達(dá)到多經(jīng)和主業(yè)雙贏的效果。針對(duì)多經(jīng)發(fā)展沒有優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，壓力較大等困難，調(diào)整多經(jīng)發(fā)展思路，慎重開發(fā)高新科技產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，做實(shí)做強(qiáng)施工企業(yè)，鞏固提高產(chǎn)品制造業(yè)，做優(yōu)做強(qiáng)商貿(mào)流通業(yè)，積極開發(fā)水電產(chǎn)業(yè)。以小水電開發(fā)經(jīng)營為重點(diǎn)，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，完成向梨園電站小水電項(xiàng)目的入股投資，并參與電站經(jīng)營，形成具有一定規(guī)模、穩(wěn)定的硅電聯(lián)產(chǎn)局面，為公司可持續(xù)發(fā)展奠定基矗

5、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，加大管理創(chuàng)新力度，提升管理水平。

結(jié)合目標(biāo)、過程、效率（TpE）建設(shè)來確定生產(chǎn)流程和管理流程。圍繞全面提升創(chuàng)建水平工作進(jìn)行流程再造，通過與國際最佳實(shí)踐對(duì)標(biāo)診斷，根據(jù)自身實(shí)際情況，改進(jìn)業(yè)務(wù)構(gòu)架與業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化設(shè)計(jì)績效指標(biāo)庫，內(nèi)容涵蓋營銷、輸配電等核心業(yè)務(wù)以及財(cái)務(wù)、人力資源、信息系統(tǒng)集成等后臺(tái)支撐系統(tǒng)。要通過流程優(yōu)化，利用業(yè)務(wù)流程的再造及附著于物質(zhì)層面的精神文化再造來提高個(gè)人和組織的績效，實(shí)現(xiàn)管理的高效率。通過業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)扁平化，使管理信息指令傳遞更加靈敏高速，服務(wù)效率和工作效率大幅提升，使管理組織結(jié)構(gòu)更好地適應(yīng)復(fù)雜多變的外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部專項(xiàng)工作的需求。

6、人才作為現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)中最重要的資源，也是企業(yè)核心競爭力的主要決定因素，公司要想創(chuàng)建一流供電企業(yè)就要靠一流的人才來支撐，要想創(chuàng)造一流的業(yè)績也離不開一流的員工隊(duì)伍。

近兩年隨著張掖電力工業(yè)飛速發(fā)展，城農(nóng)網(wǎng)改造逐步深入，每年、每月都有大量的新設(shè)備、新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)、新工藝和新的管理方法投入使用，但與之相對(duì)的是公司經(jīng)營人才、技術(shù)人才和高級(jí)技工嚴(yán)重缺乏，尤其是缺乏能獨(dú)當(dāng)一面的技術(shù)能手和技能尖子人才。供電公司作為知識(shí)密集型和技術(shù)密集型企業(yè)，必須擁有一支技術(shù)精、業(yè)務(wù)強(qiáng)、能干事、干實(shí)事的優(yōu)良職工隊(duì)伍。因此在今后工作中要堅(jiān)持以人為本，把培養(yǎng)好、用好人才放在突出位置，扎扎實(shí)實(shí)開展好培訓(xùn)工作，著重培養(yǎng)一批掌握電力專業(yè)新知識(shí)、有較強(qiáng)解決問題能力、社會(huì)活動(dòng)能力、協(xié)調(diào)能力的高素質(zhì)職工隊(duì)伍。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，首先要把制定公司人力資源規(guī)劃和長期培訓(xùn)計(jì)劃同公司制度建設(shè)、戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)緊密結(jié)合起來，構(gòu)建公司規(guī)范化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)策略，形成長效人才培訓(xùn)機(jī)制。其次要通過建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，將創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)中心工作緊密結(jié)合，把學(xué)習(xí)與完成具體工作任務(wù)緊密結(jié)合起來，使公司員工通過運(yùn)用所學(xué)知識(shí)來解決工作中的實(shí)際問題，通過完成工作任務(wù)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的效果。學(xué)習(xí)內(nèi)容除有關(guān)世界觀、方法論方面的基本理論及企業(yè)管理、技術(shù)技能等實(shí)用知識(shí)外，要分析不同對(duì)象的知識(shí)技能結(jié)構(gòu)以及他們的培訓(xùn)需求，針對(duì)不同層次、部門和時(shí)期在培訓(xùn)上等級(jí)化，不局限于本身崗位，盡量將知識(shí)在本等級(jí)上進(jìn)行拓展。另一方面，還要實(shí)行培訓(xùn)機(jī)會(huì)優(yōu)先化，讓有能力的先培訓(xùn)，讓有發(fā)展?jié)摿Φ南扰嘤?xùn)。學(xué)習(xí)形式要做到豐富多樣，通過舉辦知識(shí)講座、分析研討、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、參觀、操作等形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。第三要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。通過企業(yè)文化建設(shè)，在觀念層次上，形成公司經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營理念和企業(yè)精神，培育公司核心價(jià)值觀；在制度和行為層次上，建立完善管理制度，形成積極向上的企業(yè)風(fēng)氣，完善員工的行為規(guī)范；在物質(zhì)層次上，設(shè)計(jì)企業(yè)標(biāo)識(shí)，營造完善的文化體育設(shè)施，形成企業(yè)形象的識(shí)別系統(tǒng)。通過持續(xù)獲得高素質(zhì)的員工隊(duì)伍和優(yōu)秀的企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)向知識(shí)型、學(xué)習(xí)型企業(yè)轉(zhuǎn)變。

這次在山東電力集團(tuán)考察學(xué)習(xí)時(shí)間緊、任務(wù)重，對(duì)山東電力的了解僅是浮光略影，更多、更深層次先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)需要在今后的工作中深入了解、深入學(xué)習(xí)。有些個(gè)人觀點(diǎn)不盡正確，也需要在今后工作中不斷改進(jìn)。

“需讀千卷書，更行萬里路”。觀念決定思路，思路決定出路。我們將借他山之石，開我山之玉，樹立“追求以人為本，崇尚學(xué)習(xí)之風(fēng)，推崇寬容公正，尋求社會(huì)認(rèn)同”的理念，完善企業(yè)流程、提高綜合素質(zhì)、刷新管理目標(biāo)，全力鑄造張掖供電公司企業(yè)金牌形象。

第三篇：山東電力集團(tuán)公司考察報(bào)告

××年月日至日，有幸隨省電力公司黨組副書記、副總經(jīng)理時(shí)家林和黨組成員、副總經(jīng)理劉克儉一行到山東電力集團(tuán)公司考察學(xué)習(xí)，在考察學(xué)習(xí)期間受到了山東電力集團(tuán)公司和各地市、縣供電企業(yè)熱情、周密細(xì)致的接待。整個(gè)考察行程按計(jì)劃進(jìn)行，順利完成了這次考察任務(wù)，收獲頗豐，感受很深，達(dá)到了預(yù)期的目的。現(xiàn)將這次考察的有關(guān)情況簡要匯報(bào)如下：

一、考察情況

在山東期間，考察了山東電力集團(tuán)公司本部、青島供電公司、煙臺(tái)供電公司、威海供電公司、蓬萊供電公司、濟(jì)南供電公司、曲阜供電公司，了解了企業(yè)概況，參觀了客服中心、調(diào)度、變電工區(qū)、多經(jīng)企業(yè)等部門和單位，與各單位領(lǐng)導(dǎo)和主要生產(chǎn)部室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了座談，并重點(diǎn)對(duì)同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)管理和工程管理情況進(jìn)行了交流學(xué)習(xí)。

（一）山東電力集團(tuán)公司及其地市供電公司的基本概況

⒈山東電力集團(tuán)公司

山東電力集團(tuán)公司是國家電網(wǎng)公司的全資子公司，總部設(shè)在山東省省會(huì)濟(jì)南市，公司現(xiàn)有職工萬人，下屬個(gè)市供電公司，對(duì)全省個(gè)躉售縣供電企業(yè)進(jìn)行代管。

山東電網(wǎng)是以萬和萬機(jī)組為主力機(jī)型、和輸電線路為主網(wǎng)架的現(xiàn)代化大電網(wǎng)。年，山東在全國率先實(shí)現(xiàn)全省戶戶通電。××年，山東省全社會(huì)用電量完成億，公司售電量完成億，實(shí)現(xiàn)電力銷售收入億元。集團(tuán)公司位列國家統(tǒng)計(jì)局公布的全國大型工業(yè)企業(yè)第位，《世界商業(yè)周刊》公布的××年中國能源強(qiáng)第位。

山東電力集團(tuán)公司是全國第一家“中國一流管理的電力公司”。近些年來先后獲得“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“中國企業(yè)管理杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“全省文明行業(yè)”、“全國雙文明電力公司”等榮譽(yù)。

⒉濟(jì)南供電公司

濟(jì)南供電公司是山東電網(wǎng)轄區(qū)內(nèi)的大型一流供電企業(yè)，擔(dān)負(fù)著濟(jì)南市個(gè)區(qū)（縣、市）的供電任務(wù)，電網(wǎng)覆蓋面積一萬多平方公里。共有員工人，××年完成售電量億。供電可靠性、電壓合格率、線損率三項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)在全國省會(huì)城市供電企業(yè)中保持領(lǐng)先水平。濟(jì)南公司積極推進(jìn)電網(wǎng)管理自動(dòng)化系統(tǒng)、營銷管理自動(dòng)化系統(tǒng)、數(shù)字電網(wǎng)“三大系統(tǒng)”建設(shè)，城區(qū)電纜化率，共有座變電站實(shí)現(xiàn)無人值守，全面實(shí)現(xiàn)城區(qū)配網(wǎng)自動(dòng)化，自動(dòng)抄表率達(dá)，在全國多數(shù)城市電荒嚴(yán)重的情況下，保證了濟(jì)南電網(wǎng)的安全、可靠、連續(xù)運(yùn)行，沒有出現(xiàn)拉閘限電現(xiàn)象。建立了配電地理信息系統(tǒng)。數(shù)字電網(wǎng)系統(tǒng)將所有實(shí)時(shí)系統(tǒng)互聯(lián)為一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)，全部電網(wǎng)信息和營銷信息實(shí)時(shí)顯示、在線統(tǒng)計(jì)和查詢。××年新增變電容量，新建、項(xiàng)目項(xiàng)。開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)向移動(dòng)、網(wǎng)通學(xué)習(xí)對(duì)標(biāo)工作；開展了組織變革與流程再造；營銷與地調(diào)合一，實(shí)際了限電不拉路；樹立了“只要您一個(gè)電話，其它的事由我來做”的服務(wù)理念，建立了“彩虹條”服務(wù)監(jiān)督卡；與家銀行聯(lián)合設(shè)立了個(gè)網(wǎng)點(diǎn)收費(fèi)，方便客戶繳費(fèi)；設(shè)立了供電網(wǎng)站，向全社會(huì)公開開放。建立了大學(xué)生實(shí)踐導(dǎo)師制度和首席專業(yè)技師制度。

公司相繼榮獲“國家電力公司雙文明單位”、“全國一流供電企業(yè)”、“城網(wǎng)建設(shè)與改造先進(jìn)單位”、“山東省富民興魯勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“山東電力‘彩虹工程’先進(jìn)單位”、“濟(jì)南市安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。

⒊青島供電公司

青島供電公司擔(dān)負(fù)著七區(qū)五市供電任務(wù)，下設(shè)個(gè)管理處室、個(gè)生產(chǎn)車間和一個(gè)多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)實(shí)體。現(xiàn)有員工人，主業(yè)人，年售電量億。

作為首批國際一流供電企業(yè)，青島供電公司以信息管理系統(tǒng)和用電營銷管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，集成“變電站抄表管理系統(tǒng)”、“配變負(fù)荷綜合監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”、“電能表遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”、“負(fù)荷管理信息系統(tǒng)”運(yùn)行數(shù)據(jù)，建設(shè)了線損在線監(jiān)測(cè)及綜合管理系統(tǒng)，貫穿于電網(wǎng)的輸、變、配、供用電各個(gè)環(huán)節(jié)，在線監(jiān)測(cè)、綜合分析生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，措施、計(jì)劃、分析、考核等線損日常管理同時(shí)納入同一系統(tǒng)，通過靜、動(dòng)態(tài)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)線損管理工作的全過程閉環(huán)管理，并實(shí)現(xiàn)瀏覽方式查詢。

年被國家電力公司授予“全國一流供電企業(yè)”“全國電力雙文明單位”“城網(wǎng)建設(shè)與改造先進(jìn)單位”以及“三五普法先進(jìn)單位”稱號(hào)，是連續(xù)年的省級(jí)優(yōu)秀政工企業(yè)，連續(xù)年的省級(jí)文明單位。

⒋煙臺(tái)供電公司

煙臺(tái)供電公司是山東電力集團(tuán)公司直屬國有大一型供電企業(yè)，承擔(dān)著煙臺(tái)市個(gè)縣市區(qū)的供用電工作。目前，公司直轄及以上變電站座，變電總?cè)萘咳f，及以上輸電線路條，總長。公司下設(shè)個(gè)職能部室、個(gè)主業(yè)二級(jí)機(jī)構(gòu)、個(gè)多種產(chǎn)業(yè)單位，職工人。

多年來，煙臺(tái)供電公司堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，堅(jiān)持改革、發(fā)展、穩(wěn)定整體推進(jìn)，突出抓發(fā)展、原創(chuàng)：http://www.tmdps.cn/抓管理、抓隊(duì)伍、創(chuàng)一流，兩個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。先后獲得首批“全國一流供電企業(yè)”、“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”、“全國精神文明

建設(shè)工作先進(jìn)單位”、“全國城網(wǎng)建設(shè)與改造先進(jìn)單位”、“全國群眾體育先進(jìn)單位”、“全國模范職工之家”、“全國愛心捐助獎(jiǎng)”、“中國企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐獎(jiǎng)”、“全國企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐創(chuàng)新獎(jiǎng)”和“山東省思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”、“山東省文明行業(yè)示范點(diǎn)”、“全省部門和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)示范窗口”、“山東省企業(yè)文化建設(shè)示范單位”、“山東省職業(yè)道德建設(shè)十佳集

體”等榮譽(yù)稱號(hào)，并連續(xù)多年保持“省級(jí)文明單位”、“山東電力先進(jìn)企業(yè)”、“煙臺(tái)市文明行業(yè)”、“煙臺(tái)市先進(jìn)基層黨組織”等榮譽(yù)稱號(hào)。××年，煙臺(tái)供電公司完成售電量億，同比增長％；實(shí)現(xiàn)多產(chǎn)總收入億元，稅前利潤億元，同比增長％和％，居山東電力首位、全國同行業(yè)前列。

⒌威海供電公司

威海供電公司成立于年月，直屬山東電力集團(tuán)公司，現(xiàn)有職工人，是國有大二型企業(yè)，擔(dān)負(fù)著威海市三市（縣）三區(qū)的供電任務(wù)。截止××年月底，全公司擁有變電站座，變電站座，變電站座，主變總?cè)萘窟_(dá)萬，及以上線路。全市城鄉(xiāng)電網(wǎng)布局合理，技術(shù)設(shè)備先進(jìn)，威海市區(qū)形成了雙電源、環(huán)網(wǎng)、手拉手、市中區(qū)地下環(huán)網(wǎng)的供電方式。強(qiáng)大的電網(wǎng)支撐，使供電可靠性逐年提高，××年供電可靠性完成，電壓合格率完成，售電量連續(xù)年保持快速增長，××年完成電網(wǎng)售電量億，為威海國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平提高做出了積極的貢獻(xiàn)。

近年來，威海供電公司以建設(shè)國際一流供電企業(yè)為主線，堅(jiān)持抓改革、抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍，各項(xiàng)工作邁上了一個(gè)新臺(tái)階。先后榮獲了“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國一流供電企業(yè)”、“全國創(chuàng)建文明行業(yè)示范點(diǎn)”、“國家電力公司雙文明單位”、“山東省創(chuàng)建文明行業(yè)示范點(diǎn)”、“山東省優(yōu)秀政工企業(yè)”、“山東省文明單位”、“山東省職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位”、“山東省企業(yè)文化建設(shè)示范單位”、“山東電力先進(jìn)單位”、“山東電力農(nóng)電管理先進(jìn)單位”等榮譽(yù)。客戶服務(wù)中心營業(yè)廳被團(tuán)中央、國電公司授予“全國青年文明號(hào)”稱號(hào)，三市（縣）供電公司獲全國一流縣供電企業(yè)稱號(hào)。

在全市電業(yè)系統(tǒng)推行了首問負(fù)責(zé)制，制定了《服務(wù)崗位行為規(guī)范》、《服務(wù)崗位文化理念》和《“彩虹工程”形象標(biāo)識(shí)》，構(gòu)建了服務(wù)規(guī)范、文化理念、形象標(biāo)識(shí)三位一體的行風(fēng)建設(shè)識(shí)別體系。連續(xù)五年榮獲“山東電力‘彩虹工程’先進(jìn)單位”稱號(hào)，連續(xù)六年榮獲“威海市文明行業(yè)”稱號(hào)，并進(jìn)入威海市首批“百佳誠信單位”行列。

⒍蓬萊供電公司

蓬萊供電公司成立于年，屬國有中一型企業(yè)，現(xiàn)有職工人。擁有及以上變電站座，其中變電站座，變電站座，主變臺(tái)，變電總?cè)萘咳f，電網(wǎng)最大供電能力可達(dá)萬，比全市實(shí)際用電需求超前五年以上。有輸電線路條，總長，輸電線路條，總長，配電線路條，總長，輸配電線路總長，公司總資產(chǎn)億元。××年購電量達(dá)億；全市城區(qū)供電可靠率達(dá)到，農(nóng)村供電可靠率；電壓合格率；網(wǎng)損率；線損率；低壓線損率；電費(fèi)回收率。公司連續(xù)年保持山東農(nóng)電先進(jìn)縣供電企業(yè)，連續(xù)年保持省“安全生產(chǎn)先進(jìn)集體”稱號(hào)，連續(xù)年保持省級(jí)文明企業(yè)稱號(hào)，連續(xù)年保持省級(jí)思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)稱號(hào)。年，首批跨入全國一流縣供電企業(yè)行列，××年被國家電力公司命名為“安全生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè)”和“全國供電系統(tǒng)雙文明單位”，××年被全國總工會(huì)授予“全國模范職工之家”榮譽(yù)稱號(hào)；××年，榮獲山東省消費(fèi)者滿意單位榮譽(yù)稱號(hào)。

（二）山東省地市供電公司管理方面的一些共同特點(diǎn)

⒈生產(chǎn)管理理念超前，設(shè)備選型先進(jìn)，電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)可靠。

山東電力集團(tuán)公司各地市供電公司除主變外，及以上一次設(shè)備全部實(shí)現(xiàn)了無油化，和一次設(shè)備絕大多數(shù)采用了，且選型多為國外和西門子在國內(nèi)的合資產(chǎn)品。所有變電所、線路均達(dá)到了電網(wǎng)配置，重要區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了配置。所有及以下變電站均為無人值守，只有和變電站有人值班。所有變壓器均實(shí)現(xiàn)有載調(diào)壓。所有配網(wǎng)線路實(shí)現(xiàn)了手拉手。電網(wǎng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、設(shè)備定購均以滿足電網(wǎng)安全生產(chǎn)運(yùn)行為前提，滿足供電可靠性要求。良好的設(shè)備裝備水平，為安全生產(chǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

山東各供電公司春秋檢不采用大面積停電檢修方式，僅對(duì)故障點(diǎn)有針對(duì)性的、不停電處理。在日常工作中根據(jù)用戶需要停電檢修，因此不影響供電可靠性指標(biāo)。全面推行狀態(tài)檢修，不搞定期檢修。如在變壓器預(yù)試周期到期后，由專責(zé)人員根據(jù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行分析，如運(yùn)行狀況良好，則提出延期建議，經(jīng)生技部門及主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，設(shè)備繼續(xù)運(yùn)行。

電網(wǎng)調(diào)度、集控、配網(wǎng)調(diào)度多由調(diào)度中心統(tǒng)一管理，所有通訊均為光纖或數(shù)字微波，載波通訊已基本停用。

專業(yè)管理體系和監(jiān)控系統(tǒng)完善，各專業(yè)每月召開專業(yè)會(huì)，每季向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作開展情況，使專業(yè)管理深入細(xì)致，專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有效執(zhí)行。

⒉營銷管理以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，規(guī)范服務(wù)以人為本，體現(xiàn)了供電企業(yè)雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)力量。

客服中心以形象、服務(wù)和技術(shù)贏得了市場(chǎng)，在不允許“三指定”的前提下，各供電公司承建了全部的用戶工程，對(duì)承建的工程承諾十年免費(fèi)保修，充分展現(xiàn)了供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)力量，確立了供電企業(yè)在用戶工程市場(chǎng)中的誠信地位。

各供電公司在城區(qū)供電多采用營配合一的模式。青島公司在客服中心又設(shè)了抄表公司，的抄表人員為外聘人員，每抄一塊表付元，費(fèi)用從成本中列支。各公司的客戶服務(wù)中心均備有詳細(xì)的配網(wǎng)工程流程圖、客戶繳納電費(fèi)須知、供電服務(wù)卡、居民住宅電氣配置常識(shí)等精美宣傳資料。

山東電力集團(tuán)公司⒉⒊連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年電費(fèi)結(jié)零，陳欠電費(fèi)以每年的速度回收，供電企業(yè)以物抵頂電費(fèi)、幫客戶銷售產(chǎn)品、回收貨款等多種方式清繳陳欠電費(fèi)，目前陳欠電費(fèi)已基本結(jié)清。

３、同業(yè)對(duì)標(biāo)體系細(xì)密，指標(biāo)在全國領(lǐng)先。

青島供電公司的同業(yè)對(duì)標(biāo)工作由企業(yè)法制處負(fù)責(zé)，隨時(shí)確定排序，及時(shí)分析原因。濟(jì)南供電公司在同業(yè)對(duì)標(biāo)工作中建立了“三大體系”（組織領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)標(biāo)指標(biāo)和目標(biāo)管理與措施保證）、“兩項(xiàng)制度”（全過程管理、檢查考核）和“兩個(gè)平臺(tái)”（整合型企業(yè)管理和對(duì)標(biāo)信息平臺(tái)），實(shí)施了同業(yè)對(duì)標(biāo)信息報(bào)送、信息發(fā)布、過程控制、信息分析、對(duì)標(biāo)交流、對(duì)標(biāo)工作例會(huì)六項(xiàng)管理制度，開展了全系統(tǒng)、全方位、多層次創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作，即公司和公司之間、部門和部門之間、班組和班組之間、專業(yè)崗位之間進(jìn)行對(duì)標(biāo)，每半年發(fā)布一次對(duì)標(biāo)情況，用指標(biāo)來評(píng)價(jià)企業(yè)，用業(yè)績來考核企業(yè)。同業(yè)對(duì)標(biāo)已成為山東省各地市、縣供電公司提升管理水平、改進(jìn)管理流程的主要手段。

山東電力集團(tuán)公司被評(píng)為國網(wǎng)公司××綜合管理標(biāo)桿單位和安全管理、資產(chǎn)經(jīng)營等全部六項(xiàng)專業(yè)管理的標(biāo)桿單位。也是國網(wǎng)公司確定的與澳大利亞越網(wǎng)公司進(jìn)行國際對(duì)標(biāo)的試點(diǎn)單位，目前對(duì)標(biāo)項(xiàng)目組已赴澳大利亞越網(wǎng)公司進(jìn)行掛職學(xué)習(xí)培訓(xùn)，第二階段對(duì)標(biāo)工作已全面展開。

４、多種產(chǎn)業(yè)資產(chǎn)優(yōu)良，發(fā)展前景廣闊，效益顯著。

山東電力集團(tuán)公司和各供電公司十分注重調(diào)動(dòng)兩方面的積極性，努力實(shí)現(xiàn)“雙贏”。做決策遵循因地制宜、實(shí)事求是的原則，只要有利于企業(yè)發(fā)展的事，有利于企業(yè)安全生產(chǎn)的事，有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高的事就可以大膽探索，積極去做。強(qiáng)調(diào)要干成事，尊重干事的人，形成了良好的想干事、能干事、會(huì)干事、干成事的氛圍。

建立了集團(tuán)化管理體系，形成管理、指導(dǎo)、服務(wù)有機(jī)結(jié)合、配套聯(lián)動(dòng)的管理模式，建立了橫向分權(quán)、縱向制約、科學(xué)有效的決策機(jī)制和信息與政令暢通、反應(yīng)靈敏、疏而不漏的運(yùn)作機(jī)制，多種產(chǎn)業(yè)整體管理水平高，經(jīng)濟(jì)效益好。

５、企業(yè)文化建設(shè)成效卓著，職工隊(duì)伍穩(wěn)定，員工對(duì)企歸屬感強(qiáng)，忠誠度高，人才激勵(lì)機(jī)制靈活有效。

山東電力集團(tuán)公司注重抓隊(duì)伍建設(shè)，以人為本，構(gòu)建和諧企業(yè)，提高職工工作的積極性和創(chuàng)造性。堅(jiān)持“一要干事、二要干凈”的要求，改進(jìn)了基層領(lǐng)導(dǎo)班子考核獎(jiǎng)懲辦法，領(lǐng)導(dǎo)干部績效管理體系完善，實(shí)行了干部末位淘汰制。薪酬體系合理，使分配很好地發(fā)揮了激勵(lì)作用。人才工作推陳出新，推行了優(yōu)秀人才培養(yǎng)選撥工程。對(duì)新進(jìn)員工實(shí)行招聘制，全部實(shí)行人事代理。推行學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，倡導(dǎo)全員學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)。

企業(yè)文化氛圍濃厚，各地市、縣供電公司門廳一般都設(shè)有與國網(wǎng)公司統(tǒng)一的視覺標(biāo)識(shí)系統(tǒng)一致的一強(qiáng)三優(yōu)、四個(gè)服務(wù)宣傳牌，企業(yè)文化緊扣國網(wǎng)公司、山東電力文化建設(shè)主題，以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)。弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神。每個(gè)公司年報(bào)、宣傳冊(cè)等均充分展示了企業(yè)的業(yè)績和形象。

二、考察體會(huì)

通過在山東的考察學(xué)習(xí)，感觸很深，體會(huì)到要向先進(jìn)學(xué)習(xí)，越學(xué)越能感覺到自己的不足，越能找出自己的差距。改革開放以后，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，思想觀念的落后，使我們和東部供電公司的差距越來越大，但落后也給了我們一個(gè)更大的發(fā)展和進(jìn)步的空間。我們應(yīng)該正視這個(gè)差距，既不能妄自尊大，也不需要妄自念，解放思想，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作。

⒈知恥而后勇，要實(shí)事求是地看到差距，不甘于差距，不甘于現(xiàn)狀，努力縮小差距。

允許基礎(chǔ)有差距，不允許觀念有差距；允許能力有差距，不允許努力有差距；允許實(shí)力有差距，不允許管理有差距。張掖供電公司對(duì)開展創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的重要意義過去認(rèn)識(shí)不夠，領(lǐng)會(huì)精神不透，工作措施不到位，嚴(yán)重影響了對(duì)標(biāo)工作的正常開展；同業(yè)對(duì)標(biāo)工作停留在簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，指標(biāo)報(bào)送階段，主觀分析少，規(guī)劃措施少，沒有實(shí)現(xiàn)創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)與公司生產(chǎn)經(jīng)營綜合管理的有機(jī)結(jié)合。通過本次考察學(xué)習(xí)，要積極轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，從現(xiàn)在起要建立同業(yè)對(duì)標(biāo)工作長效機(jī)制，以國網(wǎng)公司同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系為核心，積極拓展和細(xì)化指標(biāo)體系、評(píng)價(jià)體系和管理控制體系，開展指標(biāo)診斷分析。加強(qiáng)指標(biāo)監(jiān)控，落實(shí)過程控制措施，確保指標(biāo)真實(shí)、可比，增強(qiáng)對(duì)標(biāo)的科學(xué)性。要根據(jù)業(yè)務(wù)范圍，建立定期分析主要業(yè)務(wù)指標(biāo)的工作機(jī)制，尤其要加大對(duì)安全、服務(wù)、成本、利潤等指標(biāo)的分析力度，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)工作、狠抓落實(shí)，以同業(yè)對(duì)標(biāo)為載體，切實(shí)促進(jìn)張掖供電公司綜合管理水平的不斷提高。

⒉安全生產(chǎn)是供電企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)首先依賴于電網(wǎng)設(shè)備的裝備水平。

沒有堅(jiān)強(qiáng)的電網(wǎng)和優(yōu)良的設(shè)備就不能保證安全生產(chǎn)。張掖電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)薄弱，設(shè)備選型相對(duì)落后，電網(wǎng)的安全可靠性較差。目前主網(wǎng)架結(jié)構(gòu)正在逐步得到改善，但張掖配電網(wǎng)建設(shè)嚴(yán)重滯后，有電供不出去和供電需求得不到滿足的矛盾已成為影響張掖電力發(fā)展的主要制約因素，使張掖供電公司發(fā)展的任務(wù)更加緊迫。目前張掖供電公司僅有個(gè)變電站實(shí)現(xiàn)了無人值班，尚有無載調(diào)壓的變壓器和油開關(guān)在運(yùn)行。只有一個(gè)變電站使用了設(shè)備。單電源、單回路、單變壓器供電情況依然存在，供電可靠性受自然環(huán)境影響大。生產(chǎn)管理的思路和理念仍沿襲傳統(tǒng)方式。春秋檢搞規(guī)模停電檢修，狀態(tài)檢修未得到推廣和提倡。

通過考察學(xué)習(xí)，體會(huì)到首先要轉(zhuǎn)變觀念，電網(wǎng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、設(shè)備選型要優(yōu)先滿足電網(wǎng)安全運(yùn)行的需要，并具備一定的超前性。要進(jìn)一步完善電網(wǎng)和配網(wǎng)規(guī)劃，加快電網(wǎng)建設(shè)速度，積極爭取項(xiàng)目，并按期實(shí)施。進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)管理體系和技術(shù)監(jiān)督體系，對(duì)生產(chǎn)過程實(shí)施全面有效控制。深入開展標(biāo)準(zhǔn)化工作，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的行為。加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行方式管理，促進(jìn)電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。按反事故斗爭和十八項(xiàng)反措的要求，集中解決威脅電網(wǎng)運(yùn)行安全的突出問題。進(jìn)一步完善、推廣生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)。加強(qiáng)無功電壓及線損管理工作，降低線損。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變生產(chǎn)管理理念，不唯上，不唯下，只唯實(shí)，今后張掖供電公司改造項(xiàng)目的籌劃都要以滿足安全生產(chǎn)為第一需要，改進(jìn)項(xiàng)目管理模式，逐步適應(yīng)建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)張掖電網(wǎng)的發(fā)展要求。

⒊要牢固樹立甘肅電力和張掖供電公司是企業(yè)的意識(shí)，紀(jì)律嚴(yán)明，政令暢通，令行禁止。

優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段，強(qiáng)化成本控制，切實(shí)提高企業(yè)贏利能力。樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅是營銷、客服和用戶的問題，而是事關(guān)企業(yè)生存發(fā)展，事關(guān)企業(yè)形象，事關(guān)整體文化理念的意識(shí)。通過客服中心的積極工作，贏得轄區(qū)內(nèi)的盡可能多的用戶工程市場(chǎng)，采用供電公司負(fù)責(zé)設(shè)備選型、定貨、施工，用戶負(fù)責(zé)付款的總包方式，提高用戶工程建設(shè)質(zhì)量，提高效益，提高供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。發(fā)揮稽查功能，深入開展用電檢查和營業(yè)普查工作，規(guī)范用戶的用電行為，杜絕“跑冒滴漏”。細(xì)化業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)響應(yīng)速度，為客戶提供無障礙的高效服務(wù)。進(jìn)一步提高營銷信息管理系統(tǒng)的實(shí)用化程度。加大電費(fèi)清欠力度，鞏固和提高預(yù)付電費(fèi)的范圍和單戶預(yù)付額度，確保電費(fèi)回收不滑坡。要采取靈活的策略和多樣的方式，改變目前陳欠電費(fèi)數(shù)額過大（萬元），回收速度過緩，且回收難度較大的現(xiàn)狀。加強(qiáng)需求側(cè)管理，積極做好大用電項(xiàng)目的接入?yún)f(xié)調(diào)工作，樹立營銷工作的經(jīng)濟(jì)意識(shí)和利潤意識(shí)，確保全年售電量等指標(biāo)的完成。

⒋供電企業(yè)在前進(jìn)中遇到的一切問題都要靠發(fā)展來解決。

要在發(fā)展中體現(xiàn)四個(gè)服務(wù)，服務(wù)于黨和國家的工作大局，服務(wù)于發(fā)電企業(yè)、服務(wù)于電力客戶、服務(wù)于社會(huì)發(fā)展。通過為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)來換取最大的利益，在服務(wù)中不斷提高管理水平。要加快電網(wǎng)發(fā)展，優(yōu)化工程管理，全面、優(yōu)質(zhì)、高效地完成各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)。要全力支持多經(jīng)的發(fā)展，積極開發(fā)市場(chǎng)，原創(chuàng)：http://www.tmdps.cn/達(dá)到多經(jīng)和主業(yè)雙贏的效果。針對(duì)多經(jīng)發(fā)展沒有優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，壓力較大等困難，調(diào)整多經(jīng)發(fā)展思路，慎重開發(fā)高新科技產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，做實(shí)做強(qiáng)施工企業(yè)，鞏固提高產(chǎn)品制造業(yè)，做優(yōu)做強(qiáng)商貿(mào)流通業(yè)，積極開發(fā)水電產(chǎn)業(yè)。以小水電開發(fā)經(jīng)營為重點(diǎn)，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，完成向梨園電站小水電項(xiàng)目的入股投資，并參與電站經(jīng)營，形成具有一定規(guī)模、穩(wěn)定的硅電聯(lián)產(chǎn)局面，為公司可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

⒌加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，加大管理創(chuàng)新力度，提升管理水平。

結(jié)合目標(biāo)、過程、效率（）建設(shè)來確定生產(chǎn)流程和管理流程。圍繞全面提升創(chuàng)建水平工作進(jìn)行流程再造，通過與國際最佳實(shí)踐對(duì)標(biāo)診斷，根據(jù)自身實(shí)際情況，改進(jìn)業(yè)務(wù)構(gòu)架與業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化設(shè)計(jì)績效指標(biāo)庫，內(nèi)容涵蓋營銷、輸配電等核心業(yè)務(wù)以及財(cái)務(wù)、人力資源、信息系統(tǒng)集成等后臺(tái)支撐系統(tǒng)。要通過流程優(yōu)化，利用業(yè)務(wù)流程的再造及附著于物質(zhì)層面的精神文化再造來提高個(gè)人和組織的績效，實(shí)現(xiàn)管理的高效率。通過業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)扁平化，使管理信息指令傳遞更加靈敏高速，服務(wù)效率和工作效率大幅提升，使管理組織結(jié)構(gòu)更好地適應(yīng)復(fù)雜多變的外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部專項(xiàng)工作的需求。

⒍人才作為現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)中最重要的資源，也是企業(yè)核心競爭力的主要決定因素，公司要想創(chuàng)建一流供電企業(yè)就要靠一流的人才來支撐，要想創(chuàng)造一流的業(yè)績也離不開一流的員工隊(duì)伍。

近兩年隨著張掖電力工業(yè)飛速發(fā)展，城農(nóng)網(wǎng)改造逐步深入，每年、每月都有大量的新設(shè)備、新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)、新工藝和新的管理方法投入使用，但與之相對(duì)的是公司經(jīng)營人才、技術(shù)人才和高級(jí)技工嚴(yán)重缺乏，尤其是缺乏能獨(dú)當(dāng)一面的技術(shù)能手和技能尖子人才。供電公司作為知識(shí)密集型和技術(shù)密集型企業(yè)，必須擁有一支技術(shù)精、業(yè)務(wù)強(qiáng)、能干事、干實(shí)事的優(yōu)良職工隊(duì)伍。因此在今后工作中要堅(jiān)持以人為本，把培養(yǎng)好、用好人才放在突出位置，扎扎實(shí)實(shí)開展好培訓(xùn)工作，著重培養(yǎng)一批掌握電力專業(yè)新知識(shí)、有較強(qiáng)解決問題能力、社會(huì)活動(dòng)能力、協(xié)調(diào)能力的高素質(zhì)職工隊(duì)伍。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，首先要把制定公司人力資源規(guī)劃和長期培訓(xùn)計(jì)劃同公司制度建設(shè)、戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)緊密結(jié)合起來，構(gòu)建公司規(guī)范化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)策略，形成長效人才培訓(xùn)機(jī)制。其次要通過建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，將創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)中心工作緊密結(jié)合，把學(xué)習(xí)與完成具體工作任務(wù)緊密結(jié)合起來，使公司員工通過運(yùn)用所學(xué)知識(shí)來解決工作中的實(shí)際問題，通過完成工作任務(wù)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的效果。學(xué)習(xí)內(nèi)容除有關(guān)世界觀、方法論方面的基本理論及企業(yè)管理、技術(shù)技能等實(shí)用知識(shí)外，要分析不同對(duì)象的知識(shí)技能結(jié)構(gòu)以及他們的培訓(xùn)需求，針對(duì)不同層次、部門和時(shí)期在培訓(xùn)上等級(jí)化，不局限于本身崗位，盡量將知識(shí)在本等級(jí)上進(jìn)行拓展。另一方面，還要實(shí)行培訓(xùn)機(jī)會(huì)優(yōu)先化，讓有能力的先培訓(xùn)，讓有發(fā)展?jié)摿Φ南扰嘤?xùn)。學(xué)習(xí)形式要做到豐富多樣，通過舉辦知識(shí)講座、分析研討、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、參觀、操作等形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。第三要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。通過企業(yè)文化建設(shè)，在觀念層次上，形成公司經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營理念和企業(yè)精神，培育公司核心價(jià)值觀；在制度和行為層次上，建立完善管理制度，形成積極向上的企業(yè)風(fēng)氣，完善員工的行為規(guī)范；在物質(zhì)層次上，設(shè)計(jì)企業(yè)標(biāo)識(shí)，營造完善的文化體育設(shè)施，形成企業(yè)形象的識(shí)別系統(tǒng)。通過持續(xù)獲得高素質(zhì)的員工隊(duì)伍和優(yōu)秀的企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)向知識(shí)型、學(xué)習(xí)型企業(yè)轉(zhuǎn)變。

這次在山東電力集團(tuán)考察學(xué)習(xí)時(shí)間緊、任務(wù)重，對(duì)山東電力的了解僅是浮光略影，更多、更深層次先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)需要在今后的工作中深入了解、深入學(xué)習(xí)。有些個(gè)人觀點(diǎn)不盡正確，也需要在今后工作中不斷改進(jìn)。

“需讀千卷書，更行萬里路”。觀念決定思路，思路決定出路。我們將借他山之石，開我山之玉，樹立“追求以人為本，崇尚學(xué)習(xí)之風(fēng)，推崇寬容公正，尋求社會(huì)認(rèn)同”的理念，完善企業(yè)流程、提高綜合素質(zhì)、刷新管理目標(biāo)，全力鑄造張掖供電公司企業(yè)金牌形象。

《山東電力集團(tuán)公司考察報(bào)告》

第四篇：電力集團(tuán)公司考察報(bào)告

電力集團(tuán)公司考察報(bào)告

電力集團(tuán)公司考察報(bào)告

8月21日至29日，有幸隨省電力公司黨組副書記、副總經(jīng)理時(shí)家林和黨組成員、副總經(jīng)理劉克儉一行到山東電力集團(tuán)公司考察學(xué)習(xí)，在考察學(xué)習(xí)期間受到了山東電力集團(tuán)公司和各地市、縣供電企業(yè)熱情、周密細(xì)致的接待。整個(gè)考察行程按計(jì)劃進(jìn)行，順利完成了這次考察任務(wù)，收獲頗豐，感受很深，達(dá)到了預(yù)期的目的。現(xiàn)將這次考察的有關(guān)情況簡要匯報(bào)如下：

一、考察情況 在山東期間，考察了山東電力集團(tuán)公司本部、青島供電公司、煙臺(tái)供電公司、威海供電公司、蓬萊供電公司、濟(jì)南供電公司、曲阜供電公司，了解了企業(yè)概況，參觀了客服中心、調(diào)度、變電工區(qū)、多經(jīng)企業(yè)等部門和單位，與各單位領(lǐng)導(dǎo)和主要生產(chǎn)部室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了座談，并重點(diǎn)對(duì)同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)管理和工程管理情況進(jìn)行了交流學(xué)習(xí)。山東電力集團(tuán)公司及其地市供電公司的基本概況

1、山東電力集團(tuán)公司

山東電力集團(tuán)公司是國家電網(wǎng)公司的全資子公司，總部設(shè)在山東省省會(huì)濟(jì)南市，公司現(xiàn)有職工萬人，下屬17個(gè)市供電公司，對(duì)全省91個(gè)躉售縣供電企業(yè)進(jìn)行代管。

山東電網(wǎng)是以30萬kw和60萬kw機(jī)組為主力機(jī)型、500kv和220kv輸電線路為主網(wǎng)架的現(xiàn)代化大電網(wǎng)。1996年，山東在全國率先實(shí)現(xiàn)全省戶戶通電。，山東省全社會(huì)用電量完成1640億kwh，公司

售電量完成1188億kwh，實(shí)現(xiàn)電力銷售收入億元。集團(tuán)公司位列國家統(tǒng)計(jì)局公布的全國大型工業(yè)企業(yè)第14位，《世界商業(yè)周刊》公布的中國能源200強(qiáng)第10位。

山東電力集團(tuán)公司是全國第一家“中國一流管理的電力公司”。近些年來先后獲得“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“中國企業(yè)管理杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“全省文明行業(yè)”、“全國雙文明電力公司”等榮譽(yù)。

2、濟(jì)南供電公司

濟(jì)南供電公司是山東電網(wǎng)轄區(qū)內(nèi)的大型一流供電企業(yè)，擔(dān)負(fù)著濟(jì)南市11個(gè)區(qū)的供電任務(wù)，電網(wǎng)覆蓋面積一萬多平方公里。共有員工1436人，完成售電量115億kwh。供電可靠性、電壓合格率、線損率三項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)在全國省會(huì)城市供電企業(yè)中保持領(lǐng)先水平。濟(jì)南公司積極推進(jìn)電網(wǎng)管理自動(dòng)化系統(tǒng)、營銷管理自動(dòng)化系統(tǒng)、數(shù)字電網(wǎng)“三大系統(tǒng)”

建設(shè)，城區(qū)電纜化率%，共有41座變電站實(shí)現(xiàn)無人值守，全面實(shí)現(xiàn)城區(qū)配網(wǎng)自動(dòng)化，自動(dòng)抄表率達(dá)86-90%，在全國多數(shù)城市電荒嚴(yán)重的情況下，保證了濟(jì)南電網(wǎng)的安全、可靠、連續(xù)運(yùn)行，沒有出現(xiàn)拉閘限電現(xiàn)象。建立了配電地理信息系統(tǒng)。數(shù)字電網(wǎng)系統(tǒng)將所有實(shí)時(shí)系統(tǒng)互聯(lián)為一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)，全部電網(wǎng)信息和營銷信息實(shí)時(shí)顯示、在線統(tǒng)計(jì)和查詢。新增變電容量1050mva，新建110kv、220kv項(xiàng)目10項(xiàng)。開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)向移動(dòng)、網(wǎng)通學(xué)習(xí)對(duì)標(biāo)工作；開展了組織變革與流程再造；營銷與地調(diào)合一，實(shí)際了限電不拉路；樹立了“只要您一個(gè)電話，其它的事由我來做”的服務(wù)理念，建立了“彩虹條”服務(wù)監(jiān)督卡；與8家銀行聯(lián)合設(shè)立了61個(gè)網(wǎng)點(diǎn)收費(fèi)，方便客戶繳費(fèi)；設(shè)立了供電網(wǎng)站，向全社會(huì)公開開放。建立了大學(xué)生實(shí)踐導(dǎo)師制度和首席專業(yè)技師制度。

公司相繼榮獲“國家電力公司雙文明單位”、“全國一流供電企業(yè)”、“城網(wǎng)建設(shè)與

改造先進(jìn)單位”、“山東省富民興魯勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“山東電力‘彩虹工程’先進(jìn)單位”、“濟(jì)南市安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。

3、青島供電公司

青島供電公司擔(dān)負(fù)著七區(qū)五市供電任務(wù)，下設(shè)14個(gè)管理處室、9個(gè)生產(chǎn)車間和一個(gè)多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)實(shí)體。現(xiàn)有員工1260人，主業(yè)744人，年售電量142億kwh。

作為首批國際一流供電企業(yè)，青島供電公司以信息管理系統(tǒng)和用電營銷管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，集成“變電站抄表管理系統(tǒng)”、“配變負(fù)荷綜合監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”、“gsm電能表遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”、“負(fù)荷管理信息系統(tǒng)”運(yùn)行數(shù)據(jù)，建設(shè)了線損在線監(jiān)測(cè)及綜合管理系統(tǒng)，貫穿于電網(wǎng)的輸、變、配、供用電各個(gè)環(huán)節(jié)，在線監(jiān)測(cè)、綜合分析生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，措施、計(jì)劃、分析、考核等線損日常管理同時(shí)納入同一系統(tǒng)，通過靜、動(dòng)態(tài)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)線損管理工作的

全過程閉環(huán)管理，并實(shí)現(xiàn)web瀏覽方式查詢。

被國家電力公司授予“全國一流供電企業(yè)”“全國電力雙文明單位”“城網(wǎng)建設(shè)與改造先進(jìn)單位”以及“三五普法先進(jìn)單位”稱號(hào)，是連續(xù)8年的省級(jí)優(yōu)秀政工企業(yè)，連續(xù)12年的省級(jí)文明單位。

4、煙臺(tái)供電公司

煙臺(tái)供電公司是山東電力集團(tuán)公司直屬國有大一型供電企業(yè)，承擔(dān)著煙臺(tái)市13個(gè)縣市區(qū)的供用電工作。目前，公司直轄35kv及以上變電站41座，變電總?cè)萘咳fkva，35kv及以上輸電線路92條，總長。公司下設(shè)16個(gè)職能部室、10個(gè)主業(yè)二級(jí)機(jī)構(gòu)、41個(gè)多種產(chǎn)業(yè)單位，職工1273人。

多年來，煙臺(tái)供電公司堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，堅(jiān)持改革、發(fā)展、穩(wěn)定整體推進(jìn)，突出抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍、創(chuàng)一流，兩個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。先后獲得首批“全國一流供電企業(yè)”、“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”、“全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位”、“全國城網(wǎng)建設(shè)與改造先進(jìn)單位”、“全國群眾體育先進(jìn)單位”、“全國模范職工之家”、“全國愛心捐助獎(jiǎng)”、“中國企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐獎(jiǎng)”、“全國企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐創(chuàng)新獎(jiǎng)”和“山東省思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”、“山東省文明行業(yè)示范點(diǎn)”、“全省部門和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)示范窗口”、“山東省企業(yè)文化建設(shè)示范單位”、“山東省職業(yè)道德建設(shè)十佳集體”等榮譽(yù)稱號(hào)，并連續(xù)多年保持“省級(jí)文明單位”、“山東電力先進(jìn)企業(yè)”、“煙臺(tái)市文明行業(yè)”、“煙臺(tái)市先進(jìn)基層黨組織”等榮譽(yù)稱號(hào)。，煙臺(tái)供電公司完成售電量億kwh，同比增長％；實(shí)現(xiàn)多產(chǎn)總收入14億元，稅前利潤億元，同比增長15％和26％，居山東電力首位、全國同行業(yè)前列。

5、威海供電公司

威海供電公司成立于1990年5月，直屬山東電力集團(tuán)公司，現(xiàn)有職工621人，是國有大二型企業(yè)，擔(dān)負(fù)著威海市三市三區(qū)的供電任務(wù)。截止1月底，全公司擁有220kv變電站6座，110kv變電站1座，35kv變電站25座，主變總?cè)萘窟_(dá)萬kva，35kv及以上線路。全市城鄉(xiāng)電網(wǎng)布局合理，技術(shù)設(shè)備先進(jìn)，威海市區(qū)形成了220kv雙電源、35kv環(huán)網(wǎng)、10kv手拉手、市中區(qū)地下環(huán)網(wǎng)的供電方式。強(qiáng)大的電網(wǎng)支撐，使供電可靠性逐年提高，供電可靠性完成%，電壓合格率完成%，售電量連續(xù)14年保持快速增長，完成電網(wǎng)售電量億kwh，為威海國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平提高做出了積極的貢獻(xiàn)。

近年來，威海供電公司以建設(shè)國際一流供電企業(yè)為主線，堅(jiān)持抓改革、抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍，各項(xiàng)工作邁上了一個(gè)新臺(tái)階。先后榮獲了“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國一流供電企業(yè)”、“全國創(chuàng)建文明行業(yè)示范點(diǎn)”、“國家電力公司雙文明單位”、“山東省創(chuàng)建文明行業(yè)示范點(diǎn)”、“山東省優(yōu)秀政工企業(yè)”、“山東省文明單

位”、“山東省職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位”、“山東省企業(yè)文化建設(shè)示范單位”、“山東電力先進(jìn)單位”、“山東電力農(nóng)電管理先進(jìn)單位”等榮譽(yù)。客戶服務(wù)中心營業(yè)廳被團(tuán)中央、國電公司授予“全國青年文明號(hào)”稱號(hào)，三市供電公司獲全國一流縣供電企業(yè)稱號(hào)。

在全市電業(yè)系統(tǒng)推行了首問負(fù)責(zé)制，制定了《服務(wù)崗位行為規(guī)范》、《服務(wù)崗位文化理念》和《“彩虹工程”形象標(biāo)識(shí)》，構(gòu)建了服務(wù)規(guī)范、文化理念、形象標(biāo)識(shí)三位一體的行風(fēng)建設(shè)識(shí)別體系。連續(xù)五年榮獲“山東電力‘彩虹工程’先進(jìn)單位”稱號(hào)，連續(xù)六年榮獲“威海市文明行業(yè)”稱號(hào)，并進(jìn)入威海市首批“百佳誠信單位”行列。

6、蓬萊供電公司

蓬萊供電公司成立于1979年，屬國有中一型企業(yè)，現(xiàn)有職工513人。擁有35kv及以上變電站22座，其中110kv變電站10座，35kv變電站12座，主變42臺(tái)，變電總?cè)萘咳fkva，電網(wǎng)最大供電能力可達(dá)67萬kw，比全市實(shí)際用電需求超前五年以上。有110kv輸電線路10條，總長，35kv輸電線路39條，總長，10kv配電線路108條，總長1276km，輸配電線路總長1650km，公司總資產(chǎn)億元。購電量達(dá)億kwh；全市城區(qū)供電可靠率達(dá)到%，農(nóng)村供電可靠率%；電壓合格率%；網(wǎng)損率%；10kv線損率%；低壓線損率%；電費(fèi)回收率100%。公司連續(xù)17年保持山東農(nóng)電先進(jìn)縣供電企業(yè)，連續(xù)15年保持省“安全生產(chǎn)先進(jìn)集體”稱號(hào)，連續(xù)14年保持省級(jí)文明企業(yè)稱號(hào)，連續(xù)12年保持省級(jí)思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)稱號(hào)。，首批跨入全國一流縣供電企業(yè)行列，被國家電力公司命名為“安全生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè)”和“全國供電系統(tǒng)雙文明單位”，被全國總工會(huì)授予“全國模范職工之家”榮譽(yù)稱號(hào)；，榮獲山東省消費(fèi)者滿意單位榮譽(yù)稱號(hào)。山東省地市供電公司管理方面的一些

共同特點(diǎn)

1、生產(chǎn)管理理念超前，設(shè)備選型先進(jìn)，電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)可靠。

山東電力集團(tuán)公司各地市供電公司除主變外，35kv及以上一次設(shè)備全部實(shí)現(xiàn)了無油化，35kv和220kv一次設(shè)備絕大多數(shù)采用了gis，且選型多為國外abb和西門子在國內(nèi)的合資產(chǎn)品。所有變電所、線路均達(dá)到了電網(wǎng)n-1配置，重要區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了n-2配置。所有110kv及以下變電站均為無人值守，只有500kv和220kv變電站有人值班。所有變壓器均實(shí)現(xiàn)有載調(diào)壓。所有配網(wǎng)線路實(shí)現(xiàn)了手拉手。電網(wǎng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、設(shè)備定購均以滿足電網(wǎng)安全生產(chǎn)運(yùn)行為前提，滿足供電可靠性要求。良好的設(shè)備裝備水平，為安全生產(chǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)的物質(zhì)基礎(chǔ)。山東各供電公司春秋檢不采用大面積停電檢修方式，僅對(duì)故障點(diǎn)有針對(duì)性的、不停電處理。在日常工作中根1 2 3 下一頁

第五篇：山東電力集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子

山東電力集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子

深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)整改落實(shí)方案

2009年6月

按照國家電網(wǎng)公司黨組關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的統(tǒng)一部署，緊密結(jié)合集團(tuán)公司特點(diǎn)和應(yīng)對(duì)國際金融危機(jī)的實(shí)際，依據(jù)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告和群眾評(píng)議意見，結(jié)合工作實(shí)際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)國家電網(wǎng)公司黨組工作部署，圍繞科學(xué)發(fā)展上水平的核心目標(biāo)，堅(jiān)持繼承創(chuàng)新，強(qiáng)化依法治企，確保健康發(fā)展，著力研究解決集團(tuán)公司在創(chuàng)新意識(shí)、安全發(fā)展、電網(wǎng)發(fā)展、經(jīng)營發(fā)展、人力資源發(fā)展等方面存在的突出問題，構(gòu)建貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、推動(dòng)公司科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制，為國家電網(wǎng)公司發(fā)展再上新臺(tái)階、為全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

二、基本原則

一是改革創(chuàng)新的原則。緊緊圍繞“解放思想、科學(xué)發(fā)展”主題，進(jìn)一步解放思想，樹立勇于進(jìn)取、改革創(chuàng)新和不斷超越的觀念，以開放的思維、創(chuàng)新的意識(shí)、集團(tuán)化的理念，破解公司科學(xué)發(fā)展過程中的各種難題，全面提升公司科學(xué)發(fā)展水平。

二是科學(xué)合理的原則。立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)，突出實(shí)踐特色，充分考慮整改內(nèi)容的必要性和可行性，既有近期安排，又有中長 期規(guī)劃，進(jìn)行逐項(xiàng)分解，提出具體措施，明確整改落實(shí)的目標(biāo)、方式和責(zé)任主體，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任部門。

三是貫徹群眾路線的原則。堅(jiān)持以人為本，依靠職工辦企業(yè)，認(rèn)真聽取各方面意見，充分依靠職工群眾搞好整改，集中集體智慧尋找解決辦法，凝聚職工群眾力量促進(jìn)整改落實(shí)。組織進(jìn)行群眾滿意度測(cè)評(píng)，用職工群眾滿意程度檢驗(yàn)整改落實(shí)成效。

四是務(wù)求實(shí)效的原則。把改進(jìn)和促進(jìn)工作作為最終目的，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，一件一件定措施，一項(xiàng)一項(xiàng)抓落實(shí)，增強(qiáng)解決問題的針對(duì)性和實(shí)效性，把解決問題的成效體現(xiàn)在深入推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、推動(dòng)公司科學(xué)發(fā)展上，切實(shí)讓職工群眾感受到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)帶來的新變化。

三、整改目標(biāo)

按照“開創(chuàng)新局面、開拓新事業(yè)、提高新水平”的要求，把握發(fā)展規(guī)律，破解發(fā)展難題，增強(qiáng)發(fā)展能力，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)發(fā)展思路上水平，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展能力上水平，提升公司核心競爭力上水平，促進(jìn)黨建工作上水平，加快推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，努力實(shí)現(xiàn)“國內(nèi)領(lǐng)先、國際水平”的目標(biāo)。

四、整改內(nèi)容及主要措施

集團(tuán)公司黨委立足于公司科學(xué)發(fā)展，提出了全面實(shí)施深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的“九項(xiàng)措施”。為確保整改落實(shí)取得實(shí)效，圍繞解放思想、創(chuàng)新思路，加快推進(jìn)公司和電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)等10個(gè)方面，確定了58項(xiàng)重點(diǎn)工作。

（一）不斷解放思想、創(chuàng)新思路

針對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中查找出來的突出問題，繼續(xù)深化科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育，不斷用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，推進(jìn)思想解放，破除盲目自滿、固步自封的思想，破除畏難發(fā)愁、消極無為的思想，破除回避矛盾、遮丑護(hù)短的思想，正視差距、丟掉包袱，奮發(fā)有為、努力爭先，不斷增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性。

1、不斷創(chuàng)新完善推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的思路。緊緊圍繞國家電網(wǎng)公司“六個(gè)創(chuàng)新”的部署，按照集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求和現(xiàn)代企業(yè)制度方向，以推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”為主線，充分運(yùn)用調(diào)研成果，結(jié)合集團(tuán)公司年中工作會(huì)議，不斷完善推動(dòng)公司科學(xué)發(fā)展的思路。

（責(zé)任主體：集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子；責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：韓君、于世昌；整改期限：長期）

2、深入開展解放思想大討論。實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，解放思想是關(guān)鍵。學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的方式，走出山東看山東電力，走出行業(yè)看山東電力，走出國門看山東電力。請(qǐng)專家講授科學(xué)發(fā)展新理論，引導(dǎo)廣大黨員干部打破習(xí)慣性思維模式，營造勇于反思、勇于變革、勇于創(chuàng)新的良好氛圍。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：韓君、于世昌；責(zé)任部門：辦公室、人事部、政工部；整改期限：2009年12月）

3、突出科學(xué)發(fā)展觀理論學(xué)習(xí)教育，加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部能力建設(shè)。把科學(xué)發(fā)展觀作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)的長期任務(wù)，列入黨委中心組理論學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)，不斷深化 對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)，不斷深化對(duì)國家電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)，不斷提高戰(zhàn)略思維能力、開拓創(chuàng)新能力、駕馭復(fù)雜局面的能力和應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。進(jìn)一步完善黨委中心組理論學(xué)習(xí)制度，利用專題講座、崗位學(xué)習(xí)等形式，提高學(xué)習(xí)效果。深化干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，今年完成7期處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班，將處級(jí)干部全部輪訓(xùn)一遍。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：于世昌；責(zé)任部門：人事部、政工部；整改期限：長期）

4、強(qiáng)化人本觀念，進(jìn)一步深化和諧企業(yè)建設(shè)。注重把以人為本、服務(wù)民生的理念深入貫徹到“保安全、保增長、保穩(wěn)定、保全運(yùn)、保任務(wù)”的各項(xiàng)工作中。正確反映和兼顧不同層次干部職工的利益，認(rèn)真解決員工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，保護(hù)好、引導(dǎo)好、發(fā)揮好各方面加快發(fā)展的積極性，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好企業(yè)和員工的根本利益。在政策允許的范圍內(nèi)，多為員工謀福祉、辦好事，真正做到情系員工、利為員工，讓員工共享企業(yè)發(fā)展成果。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：韓君、于世昌、孫可奇、劉清鑫；責(zé)任部門：辦公室、人事部、工會(huì)；整改期限：長期）

（二）加快推進(jìn)電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變

認(rèn)真貫徹國家電網(wǎng)公司與山東省政府簽署的《推進(jìn)山東電網(wǎng)建設(shè)、實(shí)施“外電入魯”戰(zhàn)略會(huì)談紀(jì)要》。根據(jù)特高壓電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，到2020年，山東電網(wǎng)將緊密融入特高壓電網(wǎng)，建成以三個(gè)特高壓交流落點(diǎn)為重要支撐，四個(gè)直流落點(diǎn)深入負(fù)荷中心，以 500千伏環(huán)網(wǎng)為主網(wǎng)架，以220千伏環(huán)網(wǎng)為市域主網(wǎng)架的堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)。

5、加強(qiáng)智能電網(wǎng)研究。根據(jù)國家電網(wǎng)公司統(tǒng)一部署，超前研究，認(rèn)真思考，及時(shí)跟蹤智能電網(wǎng)研究動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)特高壓輸變電等相關(guān)前沿高端技術(shù)的研究，深化對(duì)其基本內(nèi)涵、發(fā)展方向和技術(shù)路線的理解和認(rèn)識(shí)。結(jié)合“外電入魯”和山東特高壓電網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃，在山東智能電網(wǎng)未來愿景和目標(biāo)、能力需求和技術(shù)框架，以及近期的行動(dòng)方案等方面加緊研究，力爭在建設(shè)統(tǒng)一的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)上領(lǐng)先一步。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：韓君、孔慶軍、張方正、葛兆軍；責(zé)任部門：發(fā)展部、生技部、調(diào)度中心；整改期限：2011年12月）

6、優(yōu)化山東電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)國家特高壓電網(wǎng)規(guī)劃的最新進(jìn)展，調(diào)整公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃。研究完善電網(wǎng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃及2030年目標(biāo)網(wǎng)架。優(yōu)化特高壓和省外來電與山東主網(wǎng)架銜接方案，確保省外來電落得下、配得出，為實(shí)施“外電入魯”戰(zhàn)略創(chuàng)造有利條件。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：韓君、孔慶軍、葛兆軍；責(zé)任部門：發(fā)展部、基建部；整改期限：2010年12月）

7、扎實(shí)推進(jìn)前期工作。抓住有利時(shí)機(jī)，爭取多核準(zhǔn)、早核準(zhǔn)，增加項(xiàng)目儲(chǔ)備。各市、縣公司要積極爭取并及時(shí)將電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃納入當(dāng)?shù)貒窠?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展綜合規(guī)劃，將變電站站址、輸電走廊通道納入當(dāng)?shù)赝恋乩靡?guī)劃和城市發(fā)展規(guī)劃，為實(shí)施“外電入魯”戰(zhàn)略創(chuàng)造有利條件。加快“東縱”、“北橫”特高壓工程 前期工作。重點(diǎn)加快錫盟-濟(jì)南、蒙西-濟(jì)南-濰坊特高壓交流輸變電工程，以及蒙古-山東±660千伏直流輸電工程的前期工作。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：孔慶軍、葛兆軍；責(zé)任部門：發(fā)展部、基建部；整改期限：2009年12月）

8、統(tǒng)籌兼顧，實(shí)現(xiàn)各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展。積極推進(jìn)蒙電、晉電、寧電入魯，繼續(xù)加強(qiáng)和完善500千伏電網(wǎng)，配合華北電網(wǎng)，確保今年夏季負(fù)荷高峰前建成500千伏黃驊-濱州聯(lián)網(wǎng)工程。明年建成投產(chǎn)寧東-山東±660千伏直流輸電示范工程一極，后年上半年投產(chǎn)另一極。結(jié)合500千伏變電站建設(shè)和區(qū)域負(fù)荷發(fā)展需求，優(yōu)化220千伏網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。強(qiáng)化城鄉(xiāng)配電網(wǎng)建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)改造工程管理。深入開展農(nóng)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)步示范單位建設(shè)，積極推廣應(yīng)用“四新”技術(shù)、“典型設(shè)計(jì)”和新農(nóng)村供電模式，全力打造新型農(nóng)網(wǎng)。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：孔慶軍、錢平、張方正、葛兆軍；責(zé)任部門：發(fā)展部、生技部、基建部、農(nóng)電部；整改期限：長期）

（三）提升安全發(fā)展能力

安全發(fā)展既是科學(xué)發(fā)展的重要內(nèi)容，又是科學(xué)發(fā)展的重要保證，必須堅(jiān)持“五個(gè)不動(dòng)搖”，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保不發(fā)生電網(wǎng)穩(wěn)定破壞和大面積停電事故，不發(fā)生人身死亡和人員責(zé)任事故，全面完成公司安全生產(chǎn)目標(biāo)。

9、以安全責(zé)任和安規(guī)落實(shí)為“兩個(gè)抓手”，確保公司安全發(fā)展。突出抓好各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，做到嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、快。特別是要按照行政主要負(fù)責(zé)人“五個(gè)親自”、黨委主要負(fù)責(zé)人“四 個(gè)參與”的要求，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，全面落實(shí)安全責(zé)任。嚴(yán)格抓好安規(guī)的學(xué)習(xí)和執(zhí)行，研究建立“百問百查”常態(tài)工作機(jī)制，切實(shí)把安全生產(chǎn)抓實(shí)、抓細(xì)。加強(qiáng)安全管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。進(jìn)一步修訂和完善《安全管理指南》，實(shí)施新的《安全設(shè)施規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》，力爭三年內(nèi)全部達(dá)標(biāo)。繼續(xù)做好市、縣公司安全標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)評(píng)級(jí)工作。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：韓君、張方正、葛兆軍；責(zé)任部門：安監(jiān)部、生技部、基建部、調(diào)度中心；整改期限：長期）

10、開展大電網(wǎng)安全穩(wěn)定管理與研究。隨著山東電網(wǎng)全面融入國家電網(wǎng)，成為特高壓交直流混合電網(wǎng)，其受端電網(wǎng)的特性將逐步顯現(xiàn)，電網(wǎng)的動(dòng)態(tài)特性、電網(wǎng)間協(xié)調(diào)運(yùn)行控制等問題日益突出。加強(qiáng)超/特高壓交（直）流輸電等大電網(wǎng)安全穩(wěn)定技術(shù)研究，為“外電入魯”提供堅(jiān)強(qiáng)的技術(shù)支撐。加強(qiáng)電網(wǎng)的深度分析，細(xì)化機(jī)網(wǎng)協(xié)調(diào)運(yùn)行控制技術(shù)、電網(wǎng)安全運(yùn)行防御系統(tǒng)的研究與應(yīng)用，強(qiáng)化調(diào)度自動(dòng)化技術(shù)支撐體系建設(shè)。適應(yīng)與華北兩點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)要求，科學(xué)安排電網(wǎng)運(yùn)行方式。開展大面積停電聯(lián)合應(yīng)急演練，提高協(xié)同應(yīng)對(duì)能力。加強(qiáng)超高壓電網(wǎng)管理，確保500千伏主網(wǎng)架安全穩(wěn)定。完善電網(wǎng)運(yùn)行工作機(jī)制，加強(qiáng)技術(shù)和人才保障體系建設(shè)，不斷提升駕馭大電網(wǎng)的能力和水平。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：張方正、葛兆軍；責(zé)任部門：調(diào)度中心、發(fā)展部、安監(jiān)部、生技部；整改期限：2010年12月）

11、扎實(shí)開展安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”。強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)效能檢查，深化反違章活動(dòng)，開展以“關(guān)愛生命、安全發(fā)展” 為主題的專題討論和交流活動(dòng)，積極推進(jìn)安全生產(chǎn)執(zhí)法行動(dòng)、治理行動(dòng)、宣傳教育行動(dòng)，促進(jìn)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任的落實(shí)。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：張方正、葛兆軍；責(zé)任部門：安監(jiān)部、生技部、保證體系有關(guān)部門；整改期限：2009年12月）

12、推進(jìn)安全風(fēng)險(xiǎn)管理工作。繼續(xù)深化安全隱患排查治理，加強(qiáng)重大危險(xiǎn)源監(jiān)控管理。強(qiáng)化崗位風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)，將安全風(fēng)險(xiǎn)控制與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)相結(jié)合，全面推進(jìn)安全風(fēng)險(xiǎn)管理，尤其要落實(shí)高危企業(yè)和重要客戶供用電安全隱患治理計(jì)劃和責(zé)任。貫徹國家電網(wǎng)公司安全風(fēng)險(xiǎn)管理工作部署，推進(jìn)供電、基建、農(nóng)電等領(lǐng)域安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)評(píng)估與防范工作；組織安全風(fēng)險(xiǎn)管理全員培訓(xùn)；開展靜態(tài)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；組織開展第二輪輸電網(wǎng)安全性評(píng)價(jià)。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：張方正、葛兆軍；責(zé)任部門：安監(jiān)部、生技部、農(nóng)電部、保證體系有關(guān)部門；整改期限：2009年12月）

13、健全突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制。完成總部和市公司兩級(jí)應(yīng)急指揮中心建設(shè)任務(wù)，6月底前建成投運(yùn)。完善有關(guān)應(yīng)急預(yù)案，補(bǔ)充應(yīng)急裝備。組織應(yīng)急預(yù)案演練和培訓(xùn)，加強(qiáng)災(zāi)害性天氣預(yù)警和應(yīng)急值守。認(rèn)真做好電網(wǎng)迎峰度夏、迎峰度冬工作。嚴(yán)格執(zhí)行安全事故和突發(fā)事件信息報(bào)告規(guī)定，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，果斷處置突發(fā)事件。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：張方正、葛兆軍；責(zé)任部門：安監(jiān)部、保證體系有關(guān)部門；整改期限：長期）

14、建立隱患排查治理長效機(jī)制。落實(shí)國家電網(wǎng)公司安全隱患排查管理辦法，建立集團(tuán)公司、所屬單位、車間工區(qū)三級(jí)隱患 排查治理工作機(jī)制。強(qiáng)化隱患治理專項(xiàng)監(jiān)督檢查。加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行管理和檢查維護(hù)。全面落實(shí)網(wǎng)絡(luò)與信息安全及二次系統(tǒng)安全防護(hù)措施。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：張方正；責(zé)任部門：安監(jiān)部、保證體系有關(guān)部門；整改期限：長期）

15、全面加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)工作。積極推動(dòng)電力地方立法工作，修訂完善并力爭年內(nèi)出臺(tái)《山東省電力設(shè)施和電能保護(hù)條例》。積極配合各級(jí)公安機(jī)關(guān)開展打擊盜竊、破壞電力設(shè)施和竊電行為，重點(diǎn)查破省級(jí)督辦重大涉電案件。開展以“保全運(yùn)會(huì)安全可靠供電”為主題的電力設(shè)施保護(hù)宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步落實(shí)重要線路及變電站的人防、技防措施，確保系統(tǒng)電力設(shè)施安全。集中開展線路保護(hù)區(qū)違章建筑及樹木清障專項(xiàng)治理，嚴(yán)厲打擊處理涉嫌收購電力物資器材的廢品收購站點(diǎn)（小冶煉廠）等工作。認(rèn)真開展消防隱患檢查活動(dòng)，強(qiáng)化系統(tǒng)消防安全管理工作。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：孔慶軍；責(zé)任部門：保衛(wèi)部；整改期限：長期）

（四）加快推進(jìn)信息化建設(shè)

按照國家電網(wǎng)公司集約化管理的要求，以業(yè)務(wù)流程再造為關(guān)鍵，調(diào)動(dòng)集團(tuán)公司系統(tǒng)資源，全員參與、全力推進(jìn)，著力從管理深層次上解決問題，從根本上提升管理。注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加強(qiáng)后期管理，確保實(shí)現(xiàn)加快建設(shè)ERP系統(tǒng)的新要求和新目標(biāo)。

16、加快推進(jìn)ERP建設(shè)。加快ERP的總體實(shí)施進(jìn)度和系統(tǒng)的深化應(yīng)用，加強(qiáng)方案的落實(shí)、監(jiān)督、檢查和協(xié)調(diào)，加快重點(diǎn)工作的推進(jìn)，財(cái)務(wù)、物資、項(xiàng)目、設(shè)備四個(gè)模塊要比原計(jì)劃提前一個(gè) 月上線，在11月底之前實(shí)現(xiàn)所有實(shí)施單位全部上線。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：韓君、張方正、葛兆軍；責(zé)任部門：科信部、各部門；整改期限：2009年12月）

17、加快推進(jìn)人力資源信息化建設(shè)。根據(jù)國家電網(wǎng)公司“SG186”信息化工程的推進(jìn)，結(jié)合集團(tuán)公司人力資源信息化建設(shè)的實(shí)際，穩(wěn)步推進(jìn)人力資源信息標(biāo)準(zhǔn)化及各專業(yè)應(yīng)用軟件的建設(shè)。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：張方正、葛兆軍；責(zé)任部門：人事部、科信部、農(nóng)電部、總部有關(guān)部門；整改期限：2009年12月）

18、加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)。開展“SG186”成熟套裝軟件財(cái)務(wù)應(yīng)用與財(cái)務(wù)管控同步實(shí)施，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程梳理優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的高度集成，確保財(cái)務(wù)信息化工作再上新水平。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：張方正、商其德；責(zé)任部門：財(cái)務(wù)部、科信部、總部有關(guān)部門；整改期限：2009年12月）

19、抓好生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)的開發(fā)推廣。落實(shí)國家電網(wǎng)公司“SG186”工程實(shí)施計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行“四統(tǒng)一”建設(shè)原則，完善輸變配設(shè)備管理模塊。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：張方正、葛兆軍；責(zé)任部門：生技部、科信部、信通中心；整改期限：2009年12月）

20、加快農(nóng)電信息化建設(shè)。全面開展“SG186”工程農(nóng)電管理業(yè)務(wù)應(yīng)用建設(shè)推廣使用工作。開發(fā)推廣縣供電企業(yè)農(nóng)電一體化信息平臺(tái)，加快縣供電企業(yè)營銷技術(shù)支持系統(tǒng)建設(shè)，提高縣供電企業(yè)信息化應(yīng)用水平。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：錢平、葛兆軍；責(zé)任部門：農(nóng)電部、科信部、營銷部；整改期限：2010年12月）

21、建立高效規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化體系。完成全部198個(gè)大流程管理標(biāo)準(zhǔn)，梳理規(guī)章制度，與“SG186”工程建設(shè)協(xié)調(diào)與銜接，特別是在流程的梳理、優(yōu)化、固化等方面與ERP系統(tǒng)保持一致。根據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，編制工作標(biāo)準(zhǔn)，使管理標(biāo)準(zhǔn)與工作標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)一致。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：張方正、葛兆軍；責(zé)任部門：科信部、總部各部門；整改期限：2010年12月）

（五）大力推進(jìn)人財(cái)物集約化管理

認(rèn)真落實(shí)國家電網(wǎng)公司加強(qiáng)人財(cái)物集約化管理的要求，在集團(tuán)公司建立和完善統(tǒng)一高效的人財(cái)物管理組織體系、制度體系和標(biāo)準(zhǔn)體系，形成組織機(jī)構(gòu)健全、制度保障有力、工作標(biāo)準(zhǔn)明確的人財(cái)物集約化管理整體格局。

22、加強(qiáng)人力資源統(tǒng)一規(guī)劃，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。創(chuàng)新人力資源管理理念和方式，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制標(biāo)準(zhǔn)化工作，6月底前完成總部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。修改完善“職員職級(jí)序列設(shè)置實(shí)施辦法”。加強(qiáng)人才開發(fā)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。制定并滾動(dòng)優(yōu)化公司人力資源規(guī)劃及各類專項(xiàng)人才規(guī)劃，細(xì)化人員需求、配置、培訓(xùn)和引進(jìn)方案，逐步解決集團(tuán)公司存在的總量超員、結(jié)構(gòu)性缺員等問題。繼續(xù)深入實(shí)施“111優(yōu)秀人才工程”，加強(qiáng)高級(jí)人才管理和深度開發(fā)工作。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：于世昌、錢平；責(zé)任部門：人事部、機(jī)關(guān)工作 部；整改期限：2010年12月）

23、規(guī)范勞動(dòng)用工及薪酬管理。進(jìn)一步規(guī)范集團(tuán)公司所屬企業(yè)勞動(dòng)用工管理，完善人才激勵(lì)和約束機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行國家電網(wǎng)公司勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)勞動(dòng)定員管理工作。規(guī)范工資收入分配，加強(qiáng)工資宏觀調(diào)控管理，理順工資分配關(guān)系。繼續(xù)做好縣供電企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬管理工作。根據(jù)國家電網(wǎng)公司要求，繼續(xù)做好薪酬制度改革的準(zhǔn)備工作。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：于世昌、錢平；責(zé)任部門：人事部、機(jī)關(guān)工作部；整改期限：2009年12月）

24、強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制，提升社保管理水平。完成集團(tuán)公司企業(yè)年金新賬戶管理系統(tǒng)的開發(fā)，進(jìn)一步健全社保資金內(nèi)部控制制度，完善監(jiān)控機(jī)制，確保社保資金安全完整，切實(shí)維護(hù)企業(yè)和職工利益。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：于世昌；責(zé)任部門：人事部；整改期限：2009年12月）

25、加強(qiáng)農(nóng)電用工管理。修訂和完善農(nóng)電用工管理制度，制訂解決農(nóng)電混崗工作方案，規(guī)范農(nóng)電用工管理。大力推進(jìn)農(nóng)電“112”人才工程評(píng)選工作。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：于世昌、錢平；責(zé)任部門：農(nóng)電部、人事部、經(jīng)法部；整改期限：2009年12月）

26、完善培訓(xùn)體系。全面建立現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、脫產(chǎn)集中培訓(xùn)、通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)自我培訓(xùn)一體化的現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)體系，完善培訓(xùn)管理制度，加強(qiáng)對(duì)基層單位培訓(xùn)工作的督導(dǎo)和考核。落實(shí)《實(shí)訓(xùn) 基地建設(shè)三年規(guī)劃》，保持教育培訓(xùn)設(shè)施與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)同步或適度超前。進(jìn)一步加強(qiáng)教育培訓(xùn)考核評(píng)估，保證培訓(xùn)取得實(shí)效。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：于世昌、孔慶軍、葛兆軍；責(zé)任部門：人事部；整改期限：長期）

27、深化細(xì)化預(yù)算管理，全面完成資產(chǎn)經(jīng)營考核目標(biāo)。進(jìn)一步深化預(yù)算管理，拓寬預(yù)算管控范圍，細(xì)化項(xiàng)目預(yù)算管理。繼續(xù)完善預(yù)算管理機(jī)制，充分發(fā)揮預(yù)算管理委員會(huì)作用，提高資金使用效率和效益。大力壓縮非生產(chǎn)性開支，嚴(yán)格控制預(yù)算外支出。加強(qiáng)對(duì)年中不確定因素的跟蹤與分析，及時(shí)測(cè)算影響，制定工作預(yù)案，確保完成國家電網(wǎng)公司下達(dá)的資產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：商其德；責(zé)任部門：財(cái)務(wù)部；整改期限：2009年12月）

28、深化資金集約化管理。挖掘內(nèi)部資金潛力，降低資金成本。利用貨幣政策松動(dòng)和公司融資信譽(yù)的優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化融資結(jié)構(gòu)，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用。按照國家電網(wǎng)公司財(cái)務(wù)集約化管理要求，利用中電財(cái)資金結(jié)算平臺(tái)，做好資金集中結(jié)算工作。落實(shí)銀行賬戶管控標(biāo)準(zhǔn)，從嚴(yán)控制開戶金融機(jī)構(gòu)范圍，統(tǒng)一規(guī)范賬戶收支路徑。深化工程財(cái)務(wù)管理，強(qiáng)化工程財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)職能，加大基建財(cái)務(wù)專職力量，加快工程項(xiàng)目管理信息化進(jìn)程。結(jié)合審計(jì)查處問題的整改，加強(qiáng)審計(jì)成果應(yīng)用，促進(jìn)財(cái)務(wù)集約化管理。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：商其德；責(zé)任部門：財(cái)務(wù)部；整改期限：2009年12月）

29、加強(qiáng)資產(chǎn)和產(chǎn)權(quán)管理，提高資產(chǎn)效能產(chǎn)出。建立統(tǒng)一的 電網(wǎng)資產(chǎn)信息標(biāo)準(zhǔn)和成本定額標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證完善工作。嚴(yán)格履行國有資產(chǎn)流動(dòng)的報(bào)批、評(píng)估、備案等相關(guān)程序，嚴(yán)格規(guī)范資產(chǎn)處置的管理。開展專項(xiàng)稽核，防范國有資產(chǎn)流失和違規(guī)違紀(jì)事項(xiàng)發(fā)生。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：張方正、商其德、葛兆軍；責(zé)任部門：財(cái)務(wù)部、審計(jì)部、生技部；整改期限：2009年11月）

30、加強(qiáng)資產(chǎn)全壽命周期管理。健全資產(chǎn)全壽命周期管理的基本制度，建立跨業(yè)務(wù)、多部門、協(xié)同運(yùn)作和考核機(jī)制。制定相應(yīng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和投資策略，制定設(shè)備使用及其更新的政策，管理資產(chǎn)狀態(tài)的評(píng)估分析，做好中、長期資產(chǎn)管理計(jì)劃。加強(qiáng)重要節(jié)點(diǎn)控制，建立投資后評(píng)價(jià)機(jī)制。爭取用1到2年的時(shí)間，初步形成資產(chǎn)全壽命周期管理體系，建成部門協(xié)調(diào)運(yùn)作機(jī)制、考核體系和信息化管理系統(tǒng)。積極推進(jìn)全壽命周期輸變電工程建設(shè)，重點(diǎn)抓好煙臺(tái)220千伏沐山輸變電工程和濰坊110千伏樂川輸變電工程全壽命周期試點(diǎn)變電站建設(shè)。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：孔慶軍、張方正、商其德、葛兆軍；責(zé)任部門：基建部、生技部、財(cái)務(wù)部；整改期限：長期）

31、加強(qiáng)物資集約化管理。在調(diào)查研究物資及管理基本情況、統(tǒng)一物資管理體系的基礎(chǔ)上，加快組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，明確管理職責(zé)，明晰工作界面，建立工作機(jī)制。加快制度建設(shè)，按照國家電網(wǎng)公司物資管理各項(xiàng)規(guī)章制度要求，建立健全物資管理制度體系，明確職責(zé)和工作流程。加快物資信息化建設(shè)，按照國家電網(wǎng)公司物資集約化管理要求和“SG186”工程的統(tǒng)一部署，以成熟套裝軟 件（ERP）為基礎(chǔ)，推進(jìn)物資管理信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用。加強(qiáng)物資計(jì)劃管理，提高計(jì)劃管理效率，嚴(yán)肅計(jì)劃執(zhí)行的剛性。按照物資集約化管理要求，盡快轉(zhuǎn)變物資供應(yīng)模式，確保物資供應(yīng)工作平穩(wěn)過渡，有效銜接。加強(qiáng)監(jiān)造管理，建立健全監(jiān)造管理體系，確保監(jiān)造工作取得實(shí)效。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：孔慶軍；責(zé)任部門：招投標(biāo)管理中心；整改期限：2009年12月）

32、著力推進(jìn)同業(yè)對(duì)標(biāo)。加快對(duì)標(biāo)指標(biāo)診斷分析系統(tǒng)建設(shè)，推動(dòng)指標(biāo)診斷分析達(dá)到新水平。加快輸變電資產(chǎn)績效管理系統(tǒng)建設(shè)和推廣應(yīng)用。制定相應(yīng)的導(dǎo)則規(guī)范，盡快在淄博、濰坊、青島、濟(jì)南、煙臺(tái)、泰安、東營、德州公司建成系統(tǒng)并應(yīng)用，進(jìn)而在全省供電公司和超高壓公司推廣，逐步實(shí)現(xiàn)二維對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)由拆分到疊加，推進(jìn)資產(chǎn)績效數(shù)據(jù)的有效分析應(yīng)用，指導(dǎo)資產(chǎn)管理策略和計(jì)劃的制定。繼續(xù)推進(jìn)專業(yè)對(duì)標(biāo)和班組對(duì)標(biāo)。進(jìn)一步研究和轉(zhuǎn)化國際對(duì)標(biāo)成果，加快專業(yè)管理提升步伐。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：張方正、葛兆軍；責(zé)任部門：科信部、總部有關(guān)部門；整改期限：2009年12月）

33、深入開展“三節(jié)約”活動(dòng)。認(rèn)真貫徹2009年國家電網(wǎng)公司1號(hào)文件部署，強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任，在規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)運(yùn)行、生產(chǎn)經(jīng)營等全過程落實(shí)勤儉節(jié)約要求。開展以“三節(jié)約”為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競賽、技術(shù)比武等活動(dòng)，做到全員發(fā)動(dòng)、人人參與，努力增強(qiáng)全員節(jié)儉意識(shí)、形成節(jié)儉習(xí)慣。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：錢平、劉清鑫；責(zé)任部門：工會(huì)、總部各部門； 整改期限：2009年12月）

（六）強(qiáng)化依法從嚴(yán)治企

認(rèn)真落實(shí)國家電網(wǎng)公司法制工作三年目標(biāo)和依法治企活動(dòng)部署，以治理經(jīng)營管理中的“習(xí)慣性違章”為重點(diǎn)，以建立健全依法決策、依法經(jīng)營、依法管理、依法辦事的工作機(jī)制和制度體系為保障，以強(qiáng)化全員法律意識(shí)、提高全員法律素質(zhì)為依托，提升公司防范經(jīng)營和法律風(fēng)險(xiǎn)能力。

34、開展依法治企活動(dòng)。按照全面自查、落實(shí)整改、監(jiān)督檢查、總結(jié)提高四個(gè)階段的要求，深入開展依法治企活動(dòng),著力解決有法不依、有章不循；有令不行、有禁不止；監(jiān)督不嚴(yán)、執(zhí)行不力等問題。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：韓君、商其德；責(zé)任部門：經(jīng)法部；整改期限：2009年10月）

35、加強(qiáng)制度建設(shè)，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。認(rèn)真清理梳理管理制度。加快經(jīng)濟(jì)法律管理業(yè)務(wù)信息化建設(shè)。選擇2-3個(gè)市供電單位進(jìn)行法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估試點(diǎn)，完善電網(wǎng)企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和防范機(jī)制，指導(dǎo)基層單位法律風(fēng)險(xiǎn)防范實(shí)踐。加強(qiáng)和規(guī)范合同管理，嚴(yán)格合同訂立程序，加強(qiáng)授權(quán)委托管理，依法履行合同。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：商其德；責(zé)任部門：經(jīng)法部、審計(jì)部；整改期限：2009年11月）

36、穩(wěn)妥推進(jìn)主多分開工作。按照國家電網(wǎng)公司總體安排部署，調(diào)查了解多經(jīng)企業(yè)資產(chǎn)情況和人員管理情況，研究主多分開工作方案并組織實(shí)施。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：韓君、于世昌、商其德；責(zé)任部門：人事部、財(cái)務(wù)部、經(jīng)法部；整改期限：2010年12月）

37、加強(qiáng)審計(jì)管理。有重點(diǎn)地開展電力營銷、財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)收支、專項(xiàng)資金等審計(jì)。以電網(wǎng)建設(shè)和改造資金投放為重點(diǎn)，做好電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目（輸變電項(xiàng)目）工程結(jié)（決）算審計(jì)和配網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目審計(jì)。注重發(fā)揮“SG186”審計(jì)技術(shù)支持系統(tǒng)的作用，加強(qiáng)對(duì)重大經(jīng)營決策、重大經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、重要管理事項(xiàng)、重點(diǎn)控制環(huán)節(jié)和大額資金的跟蹤監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)由靜態(tài)審計(jì)向動(dòng)態(tài)審計(jì)，由現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)向聯(lián)網(wǎng)審計(jì)、遠(yuǎn)程控制的轉(zhuǎn)變。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：錢平、商其德；責(zé)任部門：審計(jì)部、財(cái)務(wù)部；整改期限：2009年12月）

（七）強(qiáng)化營銷精益化管理

把“保增長”作為營銷服務(wù)的重中之重，不斷拓展公司電價(jià)空間，疏導(dǎo)電價(jià)矛盾，努力開拓電力市場(chǎng)，營造各部門協(xié)同運(yùn)作的“大市場(chǎng)、大服務(wù)”發(fā)展格局。

38、大力增供擴(kuò)銷。加強(qiáng)對(duì)山東省拉動(dòng)內(nèi)需重點(diǎn)工程和大客戶涉電項(xiàng)目的服務(wù)，確保電力供應(yīng)。堅(jiān)持開拓電力市場(chǎng)重大事項(xiàng)報(bào)告制度，完善績效考核。深挖居民用電潛力。加大開拓農(nóng)村市場(chǎng)力度，規(guī)范躉售、直供管理。采取積極靈活的營銷策略，拓展公司銷售市場(chǎng)。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：錢平；責(zé)任部門：營銷部、發(fā)展部、生技部、財(cái)務(wù)部、交易中心；整改期限：長期）

39、加強(qiáng)有序用電管理。進(jìn)一步加強(qiáng)需求側(cè)管理，動(dòng)態(tài)科學(xué)調(diào)整有序用電方案，優(yōu)先保障城鄉(xiāng)居民生活等涉及公眾利益和重大安全的重要客戶用電需求，細(xì)化到企業(yè)、落實(shí)到臺(tái)班，保障電力可靠、有序供應(yīng)。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：錢平；責(zé)任部門：營銷部、調(diào)度中心、農(nóng)電部；整改期限：長期）

40、積極爭取電價(jià)政策。加強(qiáng)電價(jià)政策研究，積極參與山東省電價(jià)調(diào)整方案的測(cè)算工作，力爭解決電網(wǎng)企業(yè)墊付的提價(jià)資金、脫硫電價(jià)等問題，保證電網(wǎng)建設(shè)資金來源。加強(qiáng)對(duì)政策執(zhí)行情況的督查，確保正確執(zhí)行到位。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：韓君、錢平；責(zé)任部門：營銷部、財(cái)務(wù)部；整改期限：長期）

41、加強(qiáng)居民小區(qū)電力設(shè)施配套費(fèi)政策研究。針對(duì)新實(shí)行的《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》，研究制定配套費(fèi)方案，爭取居民小區(qū)供配電設(shè)施建設(shè)專項(xiàng)配套費(fèi)政策。組織協(xié)調(diào)各市供電公司做好政策爭取的相關(guān)工作。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：錢平；責(zé)任部門：營銷部、經(jīng)法部；整改期限：2009年12月）

（八）認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任

以服務(wù)全面建設(shè)小康社會(huì)為己任，積極踐行“四個(gè)服務(wù)”宗旨，堅(jiān)定不移地履行電網(wǎng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，為保增長、保穩(wěn)定、保民生、建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)服務(wù)。

42、抓好“十一運(yùn)”保電工作。借鑒奧運(yùn)保電經(jīng)驗(yàn)，完善全 運(yùn)會(huì)保電體系。加快全運(yùn)會(huì)配套電網(wǎng)工程建設(shè)，確保如期竣工。合理安排運(yùn)行方式，做好事故預(yù)想和應(yīng)急預(yù)案制訂，落實(shí)保電責(zé)任。加強(qiáng)供電設(shè)施檢查和服務(wù)，開展設(shè)備特巡，確保萬無一失。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：韓君、張方正；責(zé)任部門：安監(jiān)部、生技部、營銷部、調(diào)度中心等有關(guān)部門；整改期限：2009年10月）

43、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)。深入開展“誠信彩虹、和諧全運(yùn)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，按季度統(tǒng)計(jì)、匯總、考核供電服務(wù)承諾兌現(xiàn)情況，督促基層單位嚴(yán)格兌現(xiàn)承諾，嚴(yán)格考核違反承諾的人和事。嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)擴(kuò)“三不指定”的規(guī)定。按照國家電網(wǎng)公司營銷服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作。統(tǒng)一營業(yè)窗口建設(shè)和標(biāo)識(shí)應(yīng)用。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：錢平；責(zé)任部門：營銷部、紀(jì)委、農(nóng)電部；整改期限：2009年12月）

44、加快實(shí)施“三新”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略。針對(duì)縣供電企業(yè)管理實(shí)際，淡化“農(nóng)”字、強(qiáng)化“網(wǎng)”字，淡化“代”字、強(qiáng)化“管”字，淡化“縣”字、強(qiáng)化“企”字，推動(dòng)農(nóng)電事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。堅(jiān)持因地制宜、分類指導(dǎo)，加快新農(nóng)村電氣化建設(shè)。不斷提高電氣化村建設(shè)水平和數(shù)量。2009年完成農(nóng)網(wǎng)建設(shè)改造投資46.8億元，建成新農(nóng)村電氣化縣13個(gè)、電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))161個(gè)、電氣化村6734個(gè)。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：錢平；責(zé)任部門：農(nóng)電部；整改期限：2009年12月）

（九）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)

科學(xué)發(fā)展，關(guān)鍵在人，核心在領(lǐng)導(dǎo)班子。適應(yīng)公司快速健康發(fā)展的要求，必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“嚴(yán)”字當(dāng)頭，堅(jiān)持講政治、講大局，大力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。

45、深化“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動(dòng)。按照“大局意識(shí)強(qiáng)、領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)、團(tuán)結(jié)和諧、業(yè)績突出”的要求，以作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：韓君、于世昌；責(zé)任部門：人事部；整改期限：長期）

46、完善“三重一大”制度。深化、細(xì)化各單位黨委議事規(guī)則和決策程序。逐級(jí)細(xì)化集體決策的內(nèi)容，明確重大事項(xiàng)、干部任免、重大項(xiàng)目安排和大額度資金使用的具體范圍。完善監(jiān)督機(jī)制，建立企業(yè)重大決策征求意見制度和重大事項(xiàng)決策失誤責(zé)任追究制度。推行領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定重大事項(xiàng)票決制，確保各級(jí)班子依法決策、科學(xué)決策。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：韓君、于世昌、孫可奇；責(zé)任部門：辦公室、人事部、紀(jì)委；整改期限：2009年12月）

47、健全領(lǐng)導(dǎo)干部評(píng)價(jià)體系。充分利用現(xiàn)代科技手段，增加考察內(nèi)容、改進(jìn)考察方法。進(jìn)一步完善干部選拔任用機(jī)制，切實(shí)做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的調(diào)整充實(shí)工作，積極推進(jìn)干部交流和任職回避，對(duì)掌管人、財(cái)、物等崗位的干部要按照干部管理有關(guān)規(guī)定進(jìn)行定期交流。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：于世昌；責(zé)任部門：人事部；整改期限：長期）

48、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子監(jiān)督。認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉、職工評(píng)廉、“三項(xiàng)談話”（紀(jì)委負(fù)責(zé)人同下級(jí)黨政主要負(fù)責(zé)人談話，領(lǐng)導(dǎo)干部任前廉政談話，領(lǐng)導(dǎo)干部誡勉談話）等制度。建立有關(guān)部門定期溝通監(jiān)督情況的聯(lián)席會(huì)議制度和工作協(xié)調(diào)機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的任中、離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，對(duì)離任的主要領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)施“回頭看”考評(píng)，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部離任交接。堅(jiān)持和完善職工代表大會(huì)制度，進(jìn)一步推行廠務(wù)公開制度。完善“便利、安全、高效”的舉報(bào)、信訪制度，切實(shí)發(fā)揮好職工群眾的監(jiān)督作用。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：孫可奇、劉清鑫；責(zé)任部門：辦公室、紀(jì)委、審計(jì)部、工會(huì)；整改期限：長期）

49、加強(qiáng)總部“四個(gè)職能”建設(shè)。增強(qiáng)總部決策的預(yù)見性、前瞻性、科學(xué)性和有效性，加大決策督辦和監(jiān)督考核力度，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度和政策措施的貫徹執(zhí)行。建立跨部門、跨專業(yè)、跨職能的協(xié)調(diào)工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)資源和成果的共享。充分發(fā)揮總部專業(yè)優(yōu)勢(shì)和專家委員會(huì)的作用。加強(qiáng)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析和政策學(xué)習(xí)，加強(qiáng)重大問題研究，建設(shè)“體制科學(xué)、機(jī)制創(chuàng)新、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、團(tuán)結(jié)和諧”的集團(tuán)公司總部。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：韓君、于世昌、孔慶軍、孫可奇、錢平、張方正、商其德、劉清鑫；責(zé)任部門：機(jī)關(guān)工作部、直屬機(jī)關(guān)黨委、總部各部門；整改期限：長期）

（十）加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)

推進(jìn)黨建和精神文明建設(shè)創(chuàng)新，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大開展深入 學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果，切實(shí)解決影響科學(xué)發(fā)展的突出矛盾和問題，切實(shí)解決不適應(yīng)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的突出矛盾和問題，為推動(dòng)企業(yè)又好又快發(fā)展提供強(qiáng)有力的政治保證和智力支持。

50、完善黨建工作責(zé)任制體系。進(jìn)一步完善集團(tuán)公司《黨建工作責(zé)任制》、《落實(shí)黨建工作責(zé)任制評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》、《落實(shí)黨建工作責(zé)任制考核辦法》，修訂黨建暨思想政治工作“三個(gè)條例”，建立黨建工作聯(lián)查制度，加大對(duì)各單位黨委抓基層黨建工作情況的檢查與考核，不斷強(qiáng)化各級(jí)黨組織“黨要管黨、從嚴(yán)治黨”的責(zé)任。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：于世昌、孫可奇；責(zé)任部門：政工部；整改期限：2009年12月）

51、健全完善懲防體系。深入學(xué)習(xí)貫徹中央《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2008－2012年工作規(guī)劃》，落實(shí)國家電網(wǎng)公司加快建設(shè)“三化三有”懲防體系的工作部署，圍繞企業(yè)“思想流、人員流、物資流、資金流、信息流”五個(gè)管理重點(diǎn)，建立“干事、干凈”的制度體系和問責(zé)機(jī)制，落實(shí)工作分工，明確職能部門的責(zé)任和實(shí)施措施，確保責(zé)任到位、整體推進(jìn)。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：于世昌、孫可奇；責(zé)任部門：紀(jì)委、總部有關(guān)部門；整改期限：2009年12月）

52、開展反腐倡廉建設(shè)“反違章”專項(xiàng)工作。對(duì)照國家電網(wǎng)公司和集團(tuán)公司文件規(guī)定，完善自查方案，逐一自查各類“違章”問題。特別是對(duì)照決策部署、過程控制環(huán)節(jié)和結(jié)果評(píng)估等三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)列舉的21項(xiàng)必查內(nèi)容，以及思想作風(fēng)、干部人事等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域列舉的42項(xiàng)必查內(nèi)容，深入查擺問題。堅(jiān)持抓總部帶基層，確保取得成效。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：于世昌、孫可奇；責(zé)任部門：紀(jì)委；整改期限：2009年12月）

53、大力實(shí)施“黨組織活力工程”。深入開展“電網(wǎng)先鋒黨支部”創(chuàng)建活動(dòng)，激發(fā)基層黨組織活力。扎實(shí)推進(jìn)“黨務(wù)干部能力提升工程”，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉，提升黨務(wù)干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和工作能力。組織開展黨務(wù)干部普調(diào)考和黨務(wù)知識(shí)競賽。2010年底前，完成公司系統(tǒng)黨務(wù)干部輪訓(xùn)工作。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：于世昌、孫可奇；責(zé)任部門：政工部；整改期限：2010年12月）

54、加強(qiáng)優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)。弘揚(yáng)山東電力優(yōu)良傳統(tǒng)，突出加強(qiáng)以“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”為核心的價(jià)值觀教育，樹立正確的價(jià)值導(dǎo)向。不斷深化安全文化、服務(wù)文化、廉潔文化等專業(yè)文化建設(shè)，研究建立集團(tuán)公司《誠信文化綱要》，開展員工信用管理、誠信班組建設(shè)工作試點(diǎn)，逐步推廣實(shí)施，健全完善企業(yè)文化體系，不斷筑牢和諧企業(yè)建設(shè)基礎(chǔ)。加強(qiáng)品牌建設(shè)，不斷提升“國家電網(wǎng)”品牌的社會(huì)影響力，樹立“國家電網(wǎng)”統(tǒng)一良好形象。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：于世昌、孫可奇；責(zé)任部門：政工部、新聞中心、電力報(bào)社；整改期限：2009年12月）

55、積極為員工的全面發(fā)展創(chuàng)造條件。不斷優(yōu)化員工的發(fā)展環(huán)境，加強(qiáng)員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，促進(jìn)員工崗位成才。開展職工代表巡視活動(dòng)，組織職工依法實(shí)行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，確保職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。持之以恒強(qiáng)化基金征繳，按時(shí)足額完成全年社保基金收繳任務(wù)。充分發(fā)揮住房公積金在改善職工住房水平方面的資金支持作用。重視建設(shè)新型勞動(dòng)關(guān)系，從協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)和源頭抓起，健全和完善協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的有效機(jī)制。多出臺(tái)方便職工、惠及職工的政策，真正把好事辦好。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：韓君、于世昌、孫可奇、劉清鑫；責(zé)任部門：人事部、工會(huì)；整改期限：長期）

56、加強(qiáng)職工健康管理。深化“職工健康關(guān)愛工程”，完善《職工健康管理標(biāo)準(zhǔn)》，建立健全職工健康檔案，積極推進(jìn)“山東電力職工健康信息管理平臺(tái)”、“山東電力職業(yè)健康監(jiān)護(hù)管理系統(tǒng)”建設(shè)，制訂切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃和干預(yù)措施，改善職工群體健康狀況。突出抓好職工健康管理和職業(yè)衛(wèi)生工作，開展健康促進(jìn)和健康監(jiān)護(hù)，保障職工身心健康。落實(shí)集團(tuán)公司黨委對(duì)離退休職工的關(guān)懷，做好離退休職工服務(wù)工作。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：劉清鑫；責(zé)任部門：工會(huì)、離退辦；整改期限：長期）

57、落實(shí)穩(wěn)定工作責(zé)任制。加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)防與控制，切實(shí)提高對(duì)突發(fā)事件的預(yù)防和處置能力。嚴(yán)格重大事項(xiàng)請(qǐng)示報(bào)告制度。加強(qiáng)信訪工作，引導(dǎo)員工通過合法方式反映正當(dāng)利益訴求。加強(qiáng)重點(diǎn)問題的排查和預(yù)防，定期開展職工思想動(dòng)態(tài)分析，確保隊(duì)伍穩(wěn)定。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：韓君、于世昌、孫可奇；責(zé)任部門：辦公室、政工部；整改期限：長期）

58、提高新聞宣傳工作水平。加強(qiáng)公司重大活動(dòng)和新聞宣傳的專題策劃，加大在主流媒體的宣傳力度。完善《新聞應(yīng)急考核辦法》，加強(qiáng)重點(diǎn)工作、重大決策實(shí)施前的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，持續(xù)提升新聞風(fēng)險(xiǎn)防范能力。認(rèn)真分析社會(huì)公眾關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，影響和引導(dǎo)輿情。強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)新聞跟蹤和監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)與主流媒體的溝通交流，充分發(fā)揮主流媒體的引導(dǎo)作用，防范新聞風(fēng)險(xiǎn)，確保公司形象安全。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：劉清鑫；責(zé)任部門：新聞中心、電力報(bào)社；整改期限：長期）

五、保障措施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。整改落實(shí)工作事關(guān)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果的鞏固和發(fā)展，事關(guān)科學(xué)發(fā)展觀的深入貫徹落實(shí)，任務(wù)重、要求嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)高，必須以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度、改革創(chuàng)新的精神、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，切實(shí)做到“四明確一承諾”，即明確整改落實(shí)項(xiàng)目，明確整改落實(shí)目標(biāo)和時(shí)限要求，明確整改落實(shí)措施，明確整改落實(shí)責(zé)任，對(duì)整改落實(shí)作出公開承諾。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)作為整改落實(shí)的第一責(zé)任人，要高度負(fù)責(zé)，認(rèn)真研究，及時(shí)調(diào)度，抓好落實(shí)。責(zé)任部門要切實(shí)負(fù)起牽頭責(zé)任，主動(dòng)溝通協(xié)調(diào)，認(rèn)真實(shí)施整改落實(shí)方案。其他責(zé)任部門要按照責(zé)任分工，積極配合，合力攻堅(jiān)，努力形成協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的局面。

（二）統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)。對(duì)事關(guān)全局的問題、當(dāng)前公司 發(fā)展急需解決的問題，集中時(shí)間，集中力量，重點(diǎn)解決；對(duì)情況復(fù)雜、涉及面廣的問題，明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)和部門，組織各方面力量共同解決；對(duì)因客觀條件限制而一時(shí)解決不了的問題，先說明情況，同時(shí)提出整改意見，采取措施逐步加以解決。

（三）強(qiáng)化督查，務(wù)求實(shí)效。整改落實(shí)貴在求真務(wù)實(shí)、重在真抓實(shí)干，務(wù)必下大氣力，用真功夫，切實(shí)見到實(shí)效。各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)對(duì)解決問題的進(jìn)度、質(zhì)量、效果進(jìn)行督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。要將整改落實(shí)情況納入各部門的目標(biāo)管理考核指標(biāo)體系，由集團(tuán)公司辦公室督查督辦。