第一篇：丹陽辦事處創(chuàng)新信訪工作機(jī)制構(gòu)建和諧萬福

丹陽辦事處創(chuàng)新信訪工作機(jī)制促和諧 本報訊(通訊員 馬學(xué)民)近年來,丹陽辦事處積極創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，不斷推進(jìn)信訪工作取得新成效，為構(gòu)建和諧丹陽營造了良好的發(fā)展環(huán)境。

創(chuàng)新便民接訪機(jī)制，拓寬渠道聽民聲。辦事處通過公示欄、舉報電話等媒體，全方位開展接訪舉報工作，同時加強(qiáng)政務(wù)、居務(wù)、廠務(wù)、校務(wù)等單位辦事公開的規(guī)范化管理，方便群眾了解和掌握信息，有效開展信訪舉報；同時積極開展信訪干部下訪、通過下社區(qū)訪農(nóng)戶、座談、訪談、信訪回復(fù)座談會等形式，變?nèi)罕娚显L為干部下訪；開通了舉報信箱、舉報電話和信訪接訪室，為群眾信訪舉報提供了方便。

創(chuàng)新辦訪公開機(jī)制，陽光信訪促和諧。建立信訪首辦責(zé)任制、包落實責(zé)任制、責(zé)任追究制，規(guī)范了辦信辦訪工作。對重大方針、政策、決定出臺后和重要節(jié)日、重大活動、重要工程的實施等過程中可能出現(xiàn)的不安定因素進(jìn)行重點排查，增強(qiáng)工作的前瞻性，同時，加強(qiáng)經(jīng)常性排查，及時發(fā)現(xiàn)和排除不穩(wěn)定、不和諧的隱患，掌握主動權(quán)，力爭將消極因素化解在萌芽狀態(tài)。

第二篇：丹陽辦事處創(chuàng)新信訪工作機(jī)制構(gòu)建和諧萬福（精選）

創(chuàng)新便民接訪機(jī)制拓寬渠道聽民聲

丹陽辦事處實施陽光信訪促和諧

本報訊(通訊員 馬學(xué)民)近年來,丹陽辦事處積極創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，不斷推進(jìn)信訪工作取得新成效，為構(gòu)建和諧丹陽營造了良好的發(fā)展環(huán)境。

創(chuàng)新便民接訪機(jī)制，拓寬渠道聽民聲。辦事處通過公示欄、舉報電話等媒體，全方位開展接訪舉報工作，同時加強(qiáng)政務(wù)、居務(wù)、廠務(wù)、校務(wù)等單位辦事公開的規(guī)范化管理，方便群眾了解和掌握信息，有效開展信訪舉報；同時積極開展信訪干部下訪、通過下社區(qū)訪農(nóng)戶、座談、訪談、信訪回復(fù)座談會等形式，變?nèi)罕娚显L為干部下訪；開通了舉報信箱、舉報電話和信訪接訪室，為群眾信訪舉報提供了方便。

創(chuàng)新辦訪公開機(jī)制，陽光信訪促和諧。建立信訪首辦責(zé)任制、包落實責(zé)任制、責(zé)任追究制，規(guī)范了辦信辦訪工作。對重大方針、政策、決定出臺后和重要節(jié)日、重大活動、重要工程的實施等過程中可能出現(xiàn)的不安定因素進(jìn)行重點排查，增強(qiáng)工作的前瞻性，同時，加強(qiáng)經(jīng)常性排查，及時發(fā)現(xiàn)和排除不穩(wěn)定、不和諧的隱患，掌握主動權(quán)，力爭將消極因素化解在萌芽狀態(tài)。

第三篇：創(chuàng)新信訪工作機(jī)制修改版

創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，構(gòu)建和諧邊界環(huán)境

中共青山鄉(xiāng)委員會青山鄉(xiāng)人民政府

青山鄉(xiāng)位于東至縣西南邊陲，地處兩省三縣交界處，屬于典型的山區(qū)鄉(xiāng)、邊界鄉(xiāng)。近幾年來，我鄉(xiāng)深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和上級關(guān)于做好信訪工作一系列重要精神，堅持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和大接訪活動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，建立了暢通、有序、務(wù)實、高效的信訪工作新秩序，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。

一、切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識。

鄉(xiāng)黨委抓住鄉(xiāng)村兩級信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實責(zé)任制。首先鄉(xiāng)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委書記為組長，黨委副書記為副組長，具體負(fù)責(zé)信訪工作，把信訪工作擺上重要議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪問題，對各村實行支書負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，把信訪工作納入平安建設(shè)考核內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行“一票否決”制度，充分調(diào)動干部的工作積極性。其次實行鄉(xiāng)班子成員每日值勤接待制，根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點，實行輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復(fù)，限期解決，避免了矛盾激化。進(jìn)一步明確了責(zé)任人的崗位責(zé)任、時限要求及責(zé)任追究。對處臵不力，造成信訪的責(zé)任人給予嚴(yán)肅處理。

二、深化矛盾糾紛排查化解，筑牢維穩(wěn)基石。

開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的重要措施，是社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作，我們從切實解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問題入手，年初召開全鄉(xiāng)維穩(wěn)信訪工作會議，詳細(xì)安排部署信訪維穩(wěn)各項工作。嚴(yán)格按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則以排查解決因鄰里糾紛、土地糾紛、林權(quán)糾紛、茶林場發(fā)包經(jīng)營、輪窯廠土地征收、昭青公路建設(shè)等為重點；涉法涉訴和社會治安引發(fā)的信訪問題；各類損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪問題；一些干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問題為重點，每月組織進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。

三、突出到度，完善制度。

根據(jù)要求我們健全完善了信訪工作相關(guān)的規(guī)章制度，即堅持班子成員信訪接待日制度和接待制度；信訪工作聯(lián)席會議制度；信訪案件督查督辦制度；堅持重要會議和重大活動期間

信訪值班制度；信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。為將信訪工作做的扎實有力，我們除了制定常規(guī)性規(guī)章制度以外，還突出創(chuàng)新觀念，發(fā)揮群眾的力量，將信訪工作從單向變?yōu)榛印＝Y(jié)合“四民”活動和群眾觀點主題教育以及“五級書記帶頭大走訪”、“三進(jìn)三促”等活動的開展，著重推行了在鄉(xiāng)村兩級干部中落實工作日志制度和“一線工作法”。通過工作日志制度的實施，錘煉了干部作風(fēng)，提升了干部工作能力。在日志的點評互評中，許多信訪隱患問題被早發(fā)現(xiàn)，早處臵。今年初，雙港村一起鄰里糾紛的惡化傾向就是在日志點評中被及時發(fā)現(xiàn)，在及早介入的情況下，依托人民調(diào)解委員會，最終將糾紛成功調(diào)解，制止了惡性事件的發(fā)生，化解了信訪隱患。通過“一線工作法”，堅持在一線調(diào)查了解情況，研究解決問題，變上訪為下訪，與群眾交流、溝通、座談和密切互動，干部改進(jìn)了作風(fēng)，讓群眾增強(qiáng)了主人翁意識，群眾也從被動式管理逐漸參與到管理中去。青山鄉(xiāng)茶林場隨著市場化經(jīng)濟(jì)發(fā)展，效益逐年不濟(jì)，近幾年來，千余畝山場成片荒蕪，群眾看著心痛，事情怎么辦？山場怎么管？著實讓干部無奈了一陣子。鄉(xiāng)黨委、政府集中群眾智慧，由廣大群眾為茶林場找到了一條好出路，鄉(xiāng)政府決定依照群眾建議將茶林場集中拍賣，收益由政府和村組織按比例分成。原青山輪窯廠因國家政策要求，給予強(qiáng)制關(guān)停，周邊四個村民組的群眾希望要回輪窯廠租用的70畝地，否則就去上訪。結(jié)合實際，我們

帶著問題與群眾解釋和宣傳，經(jīng)過耐心細(xì)致地做涉地群眾思想工作，讓群眾看到了發(fā)展前景，同意了政府征用，還就土地的用途提出了許多寶貴的意見，問題的解決既消化了土地引發(fā)的糾紛，也給青山未來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展儲備了土地指標(biāo)，通過我們經(jīng)常性地開展群眾工作，除了給群眾帶來看得見，摸得著的實惠，也創(chuàng)新了社會管理模式，群眾從過去的“你說怎么辦，我就怎么做”變成現(xiàn)在的“我給建議，共同管理”，信訪隱患在萌芽狀態(tài)得到了有效處臵，促進(jìn)各項工作順利開展。

四、堅持依法按政策處理信訪問題，建立良好的信訪工作秩序。

保持良好的信訪工作秩序，首先是要依法按政策辦事，對法律和政策有明文規(guī)定的有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。其次是依法維護(hù)信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法處臵，維護(hù)正常信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題，對于此類信訪案件，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑公正解決問題，有效地維護(hù)信訪人的合法權(quán)益。工作中加強(qiáng)復(fù)查復(fù)核工作，做到信訪問題“案結(jié)事了”。四月份，對全鄉(xiāng)范圍內(nèi)存

在的各類重信重訪問題6件，全部做到了落實，即落實包案領(lǐng)導(dǎo)、落實辦案人員、落實辦結(jié)時限、落實穩(wěn)定措施、落實處理問題所需的經(jīng)費(fèi)。截止目前，以上6個重訪問題已全部得到解決。

總結(jié)近幾年來的信訪工作，我們深刻地體會到只要干部牢固樹立群眾觀念，站穩(wěn)群眾立場，信訪工作才能順利開展，信訪案件才能有效得到化解。同時創(chuàng)新是建立信訪工作長效機(jī)制的有力促進(jìn)，只有不斷在工作方法、制度、程度方面深化創(chuàng)新，才能形成信訪工作“經(jīng)常抓，抓經(jīng)常”的機(jī)制。兩年來，全鄉(xiāng)共排查各類矛盾糾紛104起，化解102起，化解率為98%，有效杜絕了重大群體性事件的發(fā)生，未發(fā)生一起進(jìn)京赴省到市重復(fù)訪和集體訪案件，2起有上訪意向的事項已得到及時化解。信訪工作是一項長期而艱巨的任務(wù)，面對新形勢下群眾信訪之下出現(xiàn)的新情況，我鄉(xiāng)在今后工作中還要進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，把工作抓實抓細(xì)，抓出成效。一要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作；二要繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作；三要堅持搞好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪工作；四要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。

二0一二年八月

第四篇：創(chuàng)新信訪工作機(jī)制情況

創(chuàng)新信訪工作機(jī)制情況

(1)信訪聽證實施情況。圍繞暢通信訪渠道、提高信訪工作透明度，保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，增強(qiáng)有效化解疑難信訪問題的工作效力，建立并推行了紀(jì)檢監(jiān)察信訪聽證會制度，取得了良好的成效。主要措施如下：1.明確信訪聽證適用范圍。2.規(guī)定信訪聽證參加人員。3.靈活采用信訪聽證辦法。4.制定完善信訪聽證制度。5.嚴(yán)格規(guī)范信訪聽證程序。

(2)動員社會力量參與信訪工作情況。

充分發(fā)揮社會協(xié)同、公眾參與的社會管理模式。做法如下：

a.發(fā)揮信訪部門的主導(dǎo)作用。在信訪工作方面承擔(dān)主體責(zé)任。建立健全依法信訪的普法教育機(jī)制、渠道暢通的民意表達(dá)機(jī)制、糾紛發(fā)生的合力化解機(jī)制，積極引導(dǎo)社會力量發(fā)現(xiàn)和解決信訪突出問題。

b.強(qiáng)化社會力量參與信訪工作的協(xié)調(diào)指導(dǎo)，建立社會力量的信息庫、信息樹，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，為社會力量在信訪中發(fā)揮作用創(chuàng)造條件。注意擴(kuò)大有關(guān)社會力量的影響力，主動讓他們參與一些矛盾和糾紛的化解工作。

第五篇：創(chuàng)新信訪工作預(yù)警機(jī)制

***鎮(zhèn)完善“六項制度”創(chuàng)新信訪工作預(yù)警機(jī)制

為把矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，***鎮(zhèn)黨委、政府不斷創(chuàng)新信訪工作方法，堅持“預(yù)防為主、標(biāo)本兼治”，建立健全信訪預(yù)警機(jī)制，做到抓早、抓小、抓苗頭，定時、不定時進(jìn)行信訪形勢分析，深入調(diào)查研究，提出對策。對排查出的問題，實行臺賬式管理，有效掌握了信訪工作的主動權(quán)，收到較好效果。

一、建立信訪隱患排查制度。深入搞好信訪隱患排查，做到定期排查與集中排查相結(jié)合，集中排查與專項排查相結(jié)合，超前排查與巡回排查相結(jié)合，及時發(fā)現(xiàn)信訪苗頭性問題。對排查出的一般問題，耐心向當(dāng)事人講清法律法規(guī)、政策規(guī)定，及時予以解決；對排查出的重大信訪苗頭性問題，填寫《信訪隱患排查報告表》及時上報信訪辦，由信訪辦匯總分別報分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)，今年來共排查出信訪隱患9起。

二、建立信訪動態(tài)分析制度。鎮(zhèn)黨委每周召開一次由包案領(lǐng)導(dǎo)、包案部門參加的信訪動態(tài)分析會。結(jié)合發(fā)案規(guī)律，辦結(jié)進(jìn)度，對信訪態(tài)勢進(jìn)行分析、研究，確定信訪工作重點。同時，每月對所查辦的信訪案件進(jìn)行深入剖析，從中整理出帶有共性的信訪問題以及制度、管理上的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，及時指導(dǎo)有關(guān)部門完善制度，加強(qiáng)管理，避免同類問題再次出現(xiàn)。

三、建立信訪問題通報制度。加強(qiáng)與紀(jì)委、信訪、政法、國土、計生等執(zhí)法部門的聯(lián)系與配合，及時掌握信訪動態(tài)，完善信訪問題處理網(wǎng)絡(luò)。在接待群眾信訪時，及時向有關(guān)部門通報信訪情況，促使其及時協(xié)調(diào)、解決。

四、建立信訪工作聯(lián)絡(luò)制度。在90個行政村各選一名工作責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)正派、群眾基礎(chǔ)好的兩委成員，擔(dān)任信訪工作聯(lián)絡(luò)員，對發(fā)生在身邊的群體性信訪苗頭問題及匯報，及時予以協(xié)調(diào)解決。今年以來，聯(lián)絡(luò)員已向鄉(xiāng)鎮(zhèn)報告信訪情況11起。

五、建立信訪情況報告制度。嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度。接訪人員在接訪時必須熱情、文明、耐心、主動，認(rèn)真聽取信訪舉報人的反映，并在規(guī)定的時間及時向主要領(lǐng)導(dǎo)報告，對重大信訪情況要隨時報告。對報告不及時、不全面等失職、瀆職行為造成越級訪的，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的黨政紀(jì)處分。

六、建立信訪工作包保預(yù)案制度。在信訪排查、分析等工作中發(fā)現(xiàn)的信訪苗頭，及時制訂相應(yīng)工作預(yù)案，包案領(lǐng)導(dǎo)及包案部門對信訪工作實行包調(diào)查、包處理、包辦結(jié)、包息訪和包反饋，采取發(fā)信訪工作建議書，與重要信訪對象“約訪”等方式，確保信訪問題的早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早處理、早解決。