第一篇：服務(wù)承諾和保障措施

我單位在仔細(xì)閱讀、充分理解、認(rèn)真研究的《招標(biāo)文件》的基礎(chǔ)上，我單位鄭重承諾如下：

1、工程驗(yàn)收撤場(chǎng)后，專(zhuān)門(mén)組建針對(duì)本工程的維修組，選擇責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)好、能勝任多方面工作的人員，留守工地，進(jìn)行善后工作，承諾保修24個(gè)月。

2、向用戶(hù)提供我方施工范圍以?xún)?nèi)的《用戶(hù)手冊(cè)》，它包括：工程所用材料的規(guī)格、名稱(chēng)及廠家。功能性項(xiàng)目使用應(yīng)注意的事項(xiàng)、簡(jiǎn)便維修處理的方法和需要定期保養(yǎng)清理的施工部位。

3、定期由公司相關(guān)部門(mén)按《用戶(hù)保修服務(wù)卡》內(nèi)容進(jìn)行回訪，聽(tīng)取甲方意見(jiàn)全面做好維修工作。

4、保修期滿后仍將進(jìn)行跟蹤、回訪服務(wù)。

5、我方本著“至誠(chéng)至信的完美服務(wù)，百分之百讓用戶(hù)滿意的服務(wù)宗旨”使甲方無(wú)后顧之憂。保修期滿后我方將一如既往的為用戶(hù)進(jìn)行全方位的服務(wù)，做到保修期滿，保修不斷、隨叫隨到、服務(wù)周全。

保證措施：

1.為實(shí)現(xiàn)該工程的工期、質(zhì)量、安全文明施工、工程造價(jià)等目標(biāo),以進(jìn)度服從為前提,我公司在人力、物力、財(cái)力等方面給予優(yōu)先安排,并保證資金的專(zhuān)款專(zhuān)用。

2.在業(yè)主資金有暫時(shí)困難時(shí),我公司將調(diào)集儲(chǔ)備的自有材料,保證連續(xù)施工，確保總工期不變。

3.工程達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，不計(jì)優(yōu)良獎(jiǎng)，我公司決定全部?jī)?yōu)惠貴方。

4.實(shí)際工期比計(jì)劃工期提前，不記取工期提前獎(jiǎng)。

5.工程維修終生，隨時(shí)提供免費(fèi)咨詢(xún)服務(wù)。

第二篇：服務(wù)保障措施

服務(wù)保障措施

1、網(wǎng)站服務(wù)器和其他計(jì)算機(jī)之間設(shè)置經(jīng)公安部認(rèn)證的防火墻，并做好安全策略，拒絕外來(lái)的惡意攻擊，保障網(wǎng)站正常運(yùn)行。

2、在網(wǎng)站的服務(wù)器及工作站上均安裝了正版的防毒軟件，對(duì)計(jì)算機(jī)病毒、有害電子郵件有整套的防范措施，放置有害信息對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)的干擾和破壞。

3、做好日志的留存。網(wǎng)站具有保存60天以上的系統(tǒng)運(yùn)行日志和用戶(hù)使用日志記錄功能，內(nèi)容包括IP地址及使用情況等。

4、網(wǎng)站信息服務(wù)系統(tǒng)建立雙機(jī)熱備份機(jī)制，一旦主系統(tǒng)遇到故障或受到攻擊導(dǎo)致不能正常運(yùn)行，保證備用系統(tǒng)能及時(shí)替換主系統(tǒng)提供服務(wù)。

5、關(guān)閉網(wǎng)站系統(tǒng)中暫時(shí)不使用的服務(wù)功能，及相關(guān)端口，并及時(shí)用補(bǔ)丁修復(fù)系統(tǒng)漏洞，定期查殺病毒。

6、服務(wù)器平時(shí)處于鎖定狀態(tài)，并保管好登錄密碼；后臺(tái)管理界面設(shè)置超級(jí)用戶(hù)及密碼，并綁定IP，以防他人登入。

7、網(wǎng)站提供集中式權(quán)限管理，針對(duì)不同的應(yīng)用系統(tǒng)、終端、操作人員，由網(wǎng)站系統(tǒng)管理員設(shè)置共享數(shù)據(jù)庫(kù)信息的訪問(wèn)權(quán)限，并設(shè)置相應(yīng)的密碼及口令。不同的操作人員設(shè)定不同的用戶(hù)名，且定期更換，嚴(yán)禁操作人員泄漏自己的口令。對(duì)操作人員的權(quán)限嚴(yán)格按照崗位職責(zé)設(shè)定，并由網(wǎng)站系統(tǒng)管理員定期檢查操作人員的權(quán)限。

8、我公司將嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)章制度，并形成規(guī)范化管理，同事也十分愿意接受廣大用戶(hù)和監(jiān)督部門(mén)的監(jiān)督，特提供以下監(jiān)督電話：025-84213671

總之，公司將以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為先，對(duì)網(wǎng)站的所有應(yīng)用及其管理都進(jìn)行細(xì)致的監(jiān)控及維護(hù)。確保網(wǎng)站良好的運(yùn)行態(tài)勢(shì)和始終提供穩(wěn)定的服務(wù)系統(tǒng)。

XX公司（蓋章）

年月日

第三篇：服務(wù)保障措施

十二、服務(wù)保證措施

1．投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的勘察情況，采用文字并結(jié)合圖表形式，參考以下要點(diǎn)編制本工程的技術(shù)服務(wù)方案：

（1）試氣返排液作業(yè)方案及技術(shù)措施；

一、施工目的

根據(jù)甲方技術(shù)要求，我們將秉承處理工藝成熟可靠，處理設(shè)備能長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行、全自動(dòng)運(yùn)行、投資省、占地少、運(yùn)行費(fèi)用低的基本原則。本項(xiàng)目處理的返排液技術(shù)指標(biāo)達(dá)到胍膠配液的技術(shù)要求，處理返排液量300m3/天（每天工作10小時(shí)）。設(shè)計(jì)中充分考慮二次污染的防治，處理設(shè)施要有密封措施，以免影響周?chē)h(huán)境。

二、施工內(nèi)容

對(duì)烏審旗區(qū)塊的返排液進(jìn)行深深度處理、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試和維護(hù)以及現(xiàn)場(chǎng)施工人員的安全管理工作，對(duì)處理過(guò)后的水質(zhì)進(jìn)行化驗(yàn)，達(dá)到理想的處理效果。三．工藝流程

壓裂廢水成分復(fù)雜，COD值高，運(yùn)用單一的物理和化學(xué)處理不能達(dá)到排放要求，故考慮固液分離系統(tǒng)+超濾系統(tǒng)，撬裝設(shè)備。在超過(guò)濾之后采用混凝工藝，使廢水的各項(xiàng)污染指標(biāo)(如COD、色度、懸浮物、重金屬離子等)得到大幅度的降低，為后續(xù)處理的順利運(yùn)行和達(dá)標(biāo)排放創(chuàng)造條件，然后進(jìn)入反滲透工藝后達(dá)標(biāo)排放。經(jīng)過(guò)我公司多年技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，決定采用如下工藝：

四、施工準(zhǔn)備

1、技術(shù)準(zhǔn)備工作

本項(xiàng)目由于工期緊，要求在人員、材料及機(jī)具等方面要有充足的準(zhǔn)備，施工技術(shù)人員提前要充分熟悉返排液各項(xiàng)參數(shù)、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)工藝流程，對(duì)施工人員要認(rèn)真進(jìn)行技術(shù)交底。提出設(shè)備、耗材預(yù)算計(jì)劃（處理設(shè)備及設(shè)備耗材），并對(duì)處理設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢修，確保設(shè)備能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行再上現(xiàn)場(chǎng)。

2、設(shè)備準(zhǔn)備工作 序號(hào)

設(shè)備名稱(chēng)

單位

數(shù)量

備注

提升泵

臺(tái)

一備一用

氣浮系統(tǒng)

套 撬裝

固液分離系統(tǒng) 套 撬裝

精密過(guò)濾系統(tǒng)

套 撬裝

緩沖水罐

臺(tái)

防腐蝕

3、設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試準(zhǔn)備工作

參加試運(yùn)轉(zhuǎn)的全體人員，應(yīng)熟悉設(shè)備的構(gòu)造、性能、設(shè)備技術(shù)文件和掌握試運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)程及試運(yùn)轉(zhuǎn)操作。設(shè)備及周?chē)h(huán)境應(yīng)清掃干凈，設(shè)備附近不得有垃圾和雜物或較大的噪音。檢查試運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備，必須是精調(diào)完畢，所有腳螺栓及緊固件均已緊固牢靠。設(shè)備必須清洗干凈，精度必須符合要求，設(shè)備零部件齊全，無(wú)缺損，所有潤(rùn)滑部位必須注入規(guī)定數(shù)量的潤(rùn)滑油或潤(rùn)滑脂。運(yùn)轉(zhuǎn)前核對(duì)設(shè)備安裝記錄和電機(jī)測(cè)試記錄的數(shù)據(jù)，應(yīng)符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。設(shè)備的電氣控制必須完善，能保證就地啟動(dòng)和停止，電氣的絕緣等參數(shù)必須符合要求，電氣保護(hù)裝置整定完畢，儀表安裝及調(diào)整已完畢。按電氣原理圖和安裝接線圖接線，設(shè)備內(nèi)部接線和外部接線應(yīng)正確無(wú)誤。按電源的等級(jí)、類(lèi)型和容量，檢查和調(diào)試其熔斷容量、過(guò)壓、欠壓、過(guò)流保護(hù)等，均應(yīng)符合規(guī)定值，用模擬操作檢查其工藝動(dòng)作、指示、訊號(hào)和聯(lián)鎖裝置應(yīng)正確、靈敏和可靠。所有能與電機(jī)脫開(kāi)的聯(lián)軸器應(yīng)脫開(kāi)，以便電機(jī)單轉(zhuǎn)合格后才能與聯(lián)軸器聯(lián)上進(jìn)行單機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)。

設(shè)備的空負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)：用手盤(pán)動(dòng)設(shè)備和轉(zhuǎn)動(dòng)部位應(yīng)無(wú)卡住和摩擦現(xiàn)象，有冷卻裝置的冷卻水閥應(yīng)全部打開(kāi)，點(diǎn)動(dòng)主機(jī)，方向應(yīng)與規(guī)定的一致。啟動(dòng)進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)，如離心泵應(yīng)關(guān)閉出口閥門(mén)起動(dòng)，以減小起動(dòng)電流，如風(fēng)機(jī)則應(yīng)關(guān)閉進(jìn)風(fēng)口，待空氣合格后才緩慢開(kāi)啟進(jìn)風(fēng)口，其他設(shè)備均應(yīng)空轉(zhuǎn)合格后才能進(jìn)行下一步的工作。注意傾聽(tīng)機(jī)械的聲音，可用右手握聽(tīng)棒進(jìn)行檢驗(yàn)，如振動(dòng)聲音不正常或有糊味或冒煙等情況，應(yīng)緊急停車(chē)，檢查并排除故障后可繼續(xù)進(jìn)行。在試運(yùn)中不應(yīng)有振動(dòng)或油溫過(guò)高等現(xiàn)象產(chǎn)生，應(yīng)注意多檢查，聽(tīng)、看、摸，應(yīng)無(wú)異常現(xiàn)象發(fā)生，空負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)一般為2～4小時(shí)(視設(shè)備情況而定)。經(jīng)過(guò)空負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，一切正常后才能進(jìn)行下一步的工作。設(shè)備的負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)：設(shè)備的負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)必須是空負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)合格后才進(jìn)行負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，有些設(shè)備在負(fù)荷試運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)同時(shí)牽涉到聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)，因此不牽涉聯(lián)合運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備應(yīng)先進(jìn)行負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)后才能投入聯(lián)合運(yùn)轉(zhuǎn)，如：水泵、風(fēng)機(jī)等。其他設(shè)備的負(fù)荷將牽涉到聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)，聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)也可進(jìn)行無(wú)負(fù)荷聯(lián)合運(yùn)轉(zhuǎn)，檢查其他設(shè)備的可靠性。負(fù)荷試運(yùn)轉(zhuǎn)應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面的檢查，并做好試車(chē)記錄。一般滑動(dòng)軸承溫升不應(yīng)超過(guò)35℃，最高溫度不應(yīng)超過(guò)70℃，滾動(dòng)軸承溫升不應(yīng)超過(guò)40℃，最高溫度不應(yīng)超過(guò)80℃。各儀表應(yīng)工作正常，每小時(shí)記錄一次讀數(shù)。有必要時(shí)還應(yīng)進(jìn)行噪音的測(cè)量，并應(yīng)符合規(guī)定的要求。負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)達(dá)到規(guī)定的要求后應(yīng)停車(chē)，切斷動(dòng)力電源，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查，并做好各項(xiàng)記錄，至此試運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)束。

五、技術(shù)措施

1、確保工程質(zhì)量的技術(shù)組織措施

本次針對(duì)烏審旗壓裂返排液的處理做好現(xiàn)場(chǎng)的勘察工作，根據(jù)甲方的要求，設(shè)計(jì)合理可行的技術(shù)方案，做好相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)工作。我方在以往壓裂返排液處理的基礎(chǔ)上，規(guī)劃出了本項(xiàng)目的基本技術(shù)方案和設(shè)備配套，項(xiàng)目每小時(shí)處理能力大于30m3，出水率在90%以上，具有很強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行和實(shí)施能力。

在實(shí)施技術(shù)保障的同時(shí)抓好施工項(xiàng)目的技術(shù)交底工作，技術(shù)交底的目的是使參與施工的人員熟悉和了解所負(fù)擔(dān)的工程的特點(diǎn)、設(shè)計(jì)意圖、技術(shù)要求、施工工藝和應(yīng)注意的問(wèn)題，以書(shū)面形式進(jìn)行技術(shù)交底，經(jīng)過(guò)檢查與審核，有簽發(fā)人、審核人、接受人的簽字。所有的技術(shù)交底資料，都列入工程技術(shù)檔案。對(duì)整個(gè)項(xiàng)目、各分部分項(xiàng)工程均作技術(shù)交底，特別是特殊工程和隱蔽工程，更應(yīng)該作認(rèn)真的技術(shù)交底工作，在交底時(shí)強(qiáng)調(diào)易發(fā)生質(zhì)量事故與工傷事故的工程部位，防止各類(lèi)事故的發(fā)生。

技術(shù)交底工作分為技術(shù)負(fù)責(zé)人向項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人的交底，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)隊(duì)長(zhǎng)和班組長(zhǎng)的交底，班組長(zhǎng)向操作人員的交底。

2、及時(shí)編制有關(guān)的施工方案和措施 對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)一步了解，若對(duì)編制好的施工方案會(huì)感到不適應(yīng)目前的施工，將及時(shí)調(diào)整施工方案，對(duì)有關(guān)未編制的施工方案，根據(jù)施工進(jìn)度及時(shí)編制，以保證施工的質(zhì)量和進(jìn)度計(jì)劃。對(duì)隱蔽工程工項(xiàng)目在隱蔽前進(jìn)行嚴(yán)密檢查，作出記錄，拍好隱蔽工程照片，簽署意見(jiàn)，辦理驗(yàn)收手續(xù)。由于現(xiàn)場(chǎng)施工條件或設(shè)計(jì)等原因，不能滿足設(shè)計(jì)要求和使用要求時(shí)，必須辦理有關(guān)施工技術(shù)報(bào)告，報(bào)送業(yè)主、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位審核，待審核通過(guò)后再行施工，資料并及時(shí)歸檔。計(jì)量工作的好壞，將直接影響到工程的質(zhì)量，在本項(xiàng)目上加強(qiáng)計(jì)量和檢測(cè)工作，配備足夠的計(jì)量和檢測(cè)儀器，來(lái)保證本工程的施工質(zhì)量。

3、施工質(zhì)量保證措施

提高全員質(zhì)量意識(shí)和技術(shù)素質(zhì)：質(zhì)量保證四個(gè)體系要正常運(yùn)轉(zhuǎn)(即質(zhì)量決策體系、操作質(zhì)量保證體系、技術(shù)保證體系、質(zhì)量檢查體系)，各負(fù)其責(zé)，盡職盡責(zé)，并做到獎(jiǎng)罰分明。施工質(zhì)量各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)引起注意，提高質(zhì)量意識(shí)，決不能吊以輕心；同時(shí)要反復(fù)定期對(duì)施工人員進(jìn)行教育，提高全員質(zhì)量意識(shí)。對(duì)持證上崗的工種(如焊工、起重工和電氣安裝工)做好技術(shù)培訓(xùn)。焊接工作必須由取得焊接考試合格的焊工來(lái)?yè)?dān)任。現(xiàn)場(chǎng)管理人員一定時(shí)刻要牢固樹(shù)立“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”和“質(zhì)量是企業(yè)生命”的思想意識(shí)，樹(shù)立一切為了業(yè)主的良好職業(yè)道德，從嚴(yán)抓起，通過(guò)各種形式將這一思想意識(shí)貫徹到每個(gè)施工人員的行動(dòng)上。施工前的技術(shù)交底應(yīng)分層次，在每個(gè)環(huán)節(jié)上均按制度、程序進(jìn)行，并做好交底有記錄。每道工序操作前，應(yīng)向施工人員重申工藝要點(diǎn)、操作要領(lǐng)及所執(zhí)行的規(guī)程、規(guī)范和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)真做好執(zhí)行的檢查。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量檢查，配備專(zhuān)業(yè)檢查人員。要嚴(yán)格按圖、按規(guī)范施工，杜絕施工中的盲目性和隨意性。加強(qiáng)原材料和設(shè)備的質(zhì)量檢查工作，做好記錄，堅(jiān)持不合格不施工的原則。凡屬配合土建預(yù)埋件和預(yù)留孔施工的，嚴(yán)格執(zhí)行三檢制度(自檢、互檢、專(zhuān)業(yè)檢查)，確認(rèn)無(wú)遺漏后，方可通知土建打砼。凡是隱蔽工程都要經(jīng)有關(guān)部門(mén)驗(yàn)收，并做好原始記錄。加強(qiáng)質(zhì)量管理工作：認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量三檢一評(píng)制度，特別是質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定，由質(zhì)檢部門(mén)認(rèn)真抓好，對(duì)不合格項(xiàng)目一律不準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定驗(yàn)收，并不得支付班組工資。落實(shí)好質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度，對(duì)于工程質(zhì)量低下的，除處以罰款外，還必須加以限期整改，直至合乎質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為止，決不遷就。認(rèn)真審核班組施工自檢記錄，是否與施工驗(yàn)收規(guī)范要求相符，有無(wú)低于驗(yàn)收規(guī)范要求，同時(shí)以自檢記錄為依據(jù)，進(jìn)行工程實(shí)際質(zhì)量檢查，確認(rèn)工程質(zhì)量實(shí)際與自檢記錄是否相符；如實(shí)際質(zhì)量低于記錄記載質(zhì)量，應(yīng)令其班組進(jìn)行返工。勞資部門(mén)對(duì)沒(méi)有質(zhì)量部門(mén)簽字的任務(wù)單一律不準(zhǔn)結(jié)算，如發(fā)現(xiàn)扣發(fā)勞資人員的工資或處以罰款。

工序質(zhì)量控制：分項(xiàng)工程中各工序之間應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督和復(fù)核，上道工序不合格，下道工序嚴(yán)禁開(kāi)工。重點(diǎn)工序和質(zhì)檢站規(guī)定檢驗(yàn)程序的中間檢驗(yàn)規(guī)定，必須納入工序檢驗(yàn)管理中去，并經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理或質(zhì)監(jiān)站檢驗(yàn)認(rèn)可后方可轉(zhuǎn)下道工序。重點(diǎn)工序和質(zhì)檢站規(guī)定檢驗(yàn)程序的中間檢驗(yàn)規(guī)定，必須納入工序檢驗(yàn)管理中去，并經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理或質(zhì)監(jiān)站檢驗(yàn)認(rèn)可后方可轉(zhuǎn)下道工序。分項(xiàng)工程交接驗(yàn)制度。凡上下工序或前后分項(xiàng)的不同施工作業(yè)單位，必須做好交接驗(yàn)收，并辦理交接手續(xù)。分項(xiàng)工程交驗(yàn)先由班組自檢，再由專(zhuān)職質(zhì)檢員檢驗(yàn)，然后再由監(jiān)理、業(yè)主檢驗(yàn)。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)不合格的部位，通過(guò)整改通知單下發(fā)各有關(guān)施工班組，限期整改，務(wù)必達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，未經(jīng)處理合理，不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序施工。本工程對(duì)施工全過(guò)程實(shí)行工序質(zhì)量預(yù)控，將質(zhì)量問(wèn)題解決在施工過(guò)程中，堅(jiān)持跟蹤檢查，提高施工一次成優(yōu)率，以工序質(zhì)量保證最終工程質(zhì)量，對(duì)每一個(gè)分項(xiàng)工程將按照質(zhì)檢點(diǎn)控制圖進(jìn)行分級(jí)檢查。以工藝質(zhì)量確保工程質(zhì)量，最大限度的提高機(jī)械化施工工藝，減少手工操作。嚴(yán)格圖紙交底及技術(shù)交底制度，未經(jīng)圖紙會(huì)審及技術(shù)交底，任何人不許開(kāi)工。嚴(yán)格實(shí)行“三檢制”，自檢、專(zhuān)檢、交接檢逐層檢驗(yàn)，責(zé)任到人，嚴(yán)格按質(zhì)保體系的檢查點(diǎn)及檢查表格規(guī)定的內(nèi)容，認(rèn)真檢查、填寫(xiě)，經(jīng)檢查上道工序不合格者，未經(jīng)整改下道工序不許施工。大口徑管道預(yù)制化，配備全套加工機(jī)械，實(shí)行工廠化、、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，加工后經(jīng)檢查合格，運(yùn)往施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝。

六、服務(wù)承諾

1、壓裂返排液處理項(xiàng)目初期，我方根據(jù)烏審旗地段所產(chǎn)污水的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)合理可行的處理方案，充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，嚴(yán)格把關(guān)，達(dá)到甲方要求的復(fù)配標(biāo)準(zhǔn)；

2、嚴(yán)格按照ISO質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，制定和實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃；

3、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)變更審批制度，控制項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的設(shè)計(jì)變更以達(dá)到項(xiàng)目造價(jià)的設(shè)計(jì)和控制；

4、我方承諾一定把好各階段的設(shè)計(jì)和運(yùn)行調(diào)式進(jìn)度，以保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。項(xiàng)目開(kāi)始實(shí)施后，保證設(shè)備24小時(shí)到位，并且符合施工要求。施工階段負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目設(shè)備的安裝，嚴(yán)格抓好處理質(zhì)量，積極配合建設(shè)方進(jìn)行設(shè)備及土建工程的驗(yàn)收，編制污水處理驗(yàn)收?qǐng)?bào)告圖，并做好數(shù)據(jù)記錄；

5、提供本項(xiàng)目完善的工程操作維護(hù)手冊(cè)，包括工程的介紹、工藝的運(yùn)行過(guò)程，設(shè)備的操作維護(hù)、日常管理及運(yùn)行記錄等全套資料。在試運(yùn)行開(kāi)始之前，主動(dòng)配合甲方對(duì)本工程日后管理人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)，按時(shí)完成本項(xiàng)目的單機(jī)試運(yùn)行工作。

6、調(diào)試驗(yàn)收階段，積極組織設(shè)備調(diào)試，詳細(xì)填寫(xiě)運(yùn)行記錄；及時(shí)總結(jié)調(diào)試經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化運(yùn)行參數(shù)；主動(dòng)接受甲方的各項(xiàng)檢查，及時(shí)整改隱患和問(wèn)題，保證整改率達(dá)到100%；

第四篇：技術(shù)支持及服務(wù)保障承諾

技術(shù)支持及服務(wù)保障承諾書(shū)

1、性能承諾

我方（內(nèi)江市居家養(yǎng)老便民服務(wù)中心）提供的軟件產(chǎn)品全部由本公司生產(chǎn)，保證貨軟件嚴(yán)格按設(shè)計(jì)規(guī)范、技術(shù)要求、系統(tǒng)功能等要求并按國(guó)家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行開(kāi)發(fā)、驗(yàn)收而成的產(chǎn)品，能完全滿足采購(gòu)人的技術(shù)要求。

2、技術(shù)支持

產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、過(guò)程及安裝服務(wù)，嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量保證體系的要求進(jìn)行控制。我方對(duì)項(xiàng)目中所用的軟件產(chǎn)品進(jìn)行全方面的維護(hù)和技術(shù)支持及永久性的技術(shù)保障服務(wù)。若我方中標(biāo)后，我方在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)投入軟件產(chǎn)品安裝調(diào)試作業(yè)并保證項(xiàng)目技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)。中標(biāo)后，我方的項(xiàng)目管理人員及相關(guān)技術(shù)人員得到合理調(diào)配，實(shí)現(xiàn)合同期內(nèi)完成相關(guān)工程量。

承諾單位（公章）： 單位 法人（或委托人）：

****年**月**日

第五篇：售后服務(wù)保障及其他服務(wù)承諾

售后服務(wù)保障及其他服務(wù)承諾

我公司謹(jǐn)慎承諾：

如我公司承接貴司裝修工程，決不將本工程轉(zhuǎn)包給其他單位；決不使用掛靠施工隊(duì)伍；若分包將征得招標(biāo)人同意并遵守相關(guān)法律法規(guī)，我司若有違反，貴司有權(quán)終止合同，所造成的損失全部由我公司承擔(dān)。

在本工程建設(shè)過(guò)程中，積極為貴方著想，節(jié)約造價(jià)，降低成本，對(duì)于任何在不影響工程質(zhì)量、進(jìn)度、有利于降低工程造價(jià)的合理化建議，做到隨時(shí)向貴方建議。希望與貴方真誠(chéng)合作，共求發(fā)展。

我公司重視對(duì)貴方的承諾，如我公司承接貴司裝修工程，將認(rèn)真履行上述諾言，認(rèn)真組織、精心施工、精心管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保本項(xiàng)目質(zhì)量“優(yōu)良”，滿足貴方質(zhì)量目標(biāo)的要求。

我公司對(duì)所完成的工程施工項(xiàng)目，工程施工結(jié)束驗(yàn)收后，將提供如下服務(wù)： 提供24個(gè)月質(zhì)量保修期。在保修其內(nèi)如因質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞，由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)修理。2 在接到業(yè)主通知2個(gè)工作日內(nèi)由我公司派出相關(guān)專(zhuān)業(yè)維護(hù)人員到場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)。3 提供特殊維修材料。對(duì)特殊設(shè)計(jì)加工的施工材料，我公司在訂貨時(shí)增加一定的數(shù)量，施工后留給業(yè)主，以供維修更換用。提供跟蹤服務(wù)：我們真誠(chéng)希望能與業(yè)主至誠(chéng)合作，以精湛的施工工藝；嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系；完善的施工后服務(wù)，為貴公司提供裝飾施工服務(wù)。