第一篇：優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)保障措施

優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)保障措施

“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”是全院共同的工作目標(biāo)，為保證我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”的順利開(kāi)展，“醫(yī)務(wù)科、黨辦、人力資源部、財(cái)務(wù)科、藥劑科、物資供應(yīng)科、總務(wù)科、設(shè)備科、計(jì)算機(jī)中心、保衛(wèi)科、大樓管理辦、膳食科、檢驗(yàn)科、臨床護(hù)理支持中心、消毒供應(yīng)中心”等部門統(tǒng)一思想，樹(shù)立為臨床一線服務(wù)的意識(shí)，按照崗位職責(zé)做好服務(wù)，盡可能減少病房護(hù)士從事非護(hù)理工作，為患者提供直接服務(wù)。各部門優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)保障措施如下：

一、醫(yī)務(wù)科

1加強(qiáng)臨床醫(yī)生和醫(yī)技科室的管理，規(guī)范醫(yī)囑行為。

2、加強(qiáng)醫(yī)師培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則》，根據(jù)患者病情和生活能力開(kāi)具護(hù)理級(jí)別醫(yī)囑。

3、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)協(xié)作和有效溝通，特殊情況下保證醫(yī)囑正確執(zhí)行。

二、黨辦

加大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的宣傳力度，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)氛圍，全面提高護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)參與意識(shí)。

三、人力資源部

1、貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《護(hù)士條例》，結(jié)合醫(yī)院際情況，保證臨床一線護(hù)理人員的配備。

2、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工資、福利待遇等規(guī)定，規(guī)范聘用制護(hù)理人員的管理，提高聘用護(hù)士待遇，使聘用護(hù)士與在編護(hù)士在晉升、評(píng)優(yōu)、崗位競(jìng)聘、進(jìn)修學(xué)習(xí)、福利待遇和社會(huì)保險(xiǎn)（醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)）等方面享有共同等的機(jī)會(huì)，穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)不同聘用方式護(hù)士的同工同酬，緩解醫(yī)院護(hù)理人員不足、業(yè)務(wù)繁重的矛盾，穩(wěn)定和發(fā)展護(hù)理隊(duì)伍。

3、對(duì)從事非護(hù)理工作的護(hù)士進(jìn)行清查歸隊(duì)，保障臨床一線護(hù)士占全院護(hù)士總數(shù)的95%以上。

四、財(cái)務(wù)科

1、認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)部門公布的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，保證患者費(fèi)用正確無(wú)誤，患者入出院辦理及時(shí)、方便、快捷。

2、節(jié)假日照常辦理出入院手續(xù)。

3、保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房購(gòu)買物品的供應(yīng)。

4、協(xié)助護(hù)理部進(jìn)行薪酬預(yù)算，提高護(hù)士待遇。

五、藥劑科：

1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，保證配發(fā)藥品質(zhì)量合格安全有效。

2、嚴(yán)格執(zhí)行行方調(diào)劑操作規(guī)程、發(fā)出藥品準(zhǔn)確無(wú)誤。

3、落實(shí)基本藥物使用制度，臨床藥師定期查房，指導(dǎo)抗菌藥物的合理使用。

4、加強(qiáng)“靜脈藥物配置中心”支持系統(tǒng)的管理，為全院臨床科室、門診輸液室，和科門診閏人提供靜脈藥物的統(tǒng)一配置，提高醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)水平，保證靜脈滴注藥物的無(wú)菌性，降低毒性藥物對(duì)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)傷害，確保靜脈藥物治療的安全性和有效性。

六、物資供應(yīng)科

1、按照《科室物資采購(gòu)申請(qǐng)表（醫(yī)用品）》配備臨床科室物資，保證病區(qū)臨床工作需求。

2、常用辦公用品滿足病房工作需求。

七、總務(wù)科

對(duì)醫(yī)療設(shè)施進(jìn)行檢修保養(yǎng)，保證水、電、氣、用氧、儀器設(shè)備等性能完好，保證“三通”（水通、電通、氣通），及時(shí)處理“三漏”（漏水、漏電、漏氣）做到定期巡查，處理及時(shí)，保證安全使用，記錄完善，為臨床提供及時(shí)、便捷、高效服務(wù)。

八、設(shè)備科

1、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療設(shè)備管理各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)科室需要采購(gòu)合格的醫(yī)部用品，保障醫(yī)療安全。

2、定期下臨床檢修保養(yǎng)，接到報(bào)修及時(shí)到位，保證醫(yī)療設(shè)備的供應(yīng)及運(yùn)行，重點(diǎn)部門搶救設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好隨時(shí)待用。

九、計(jì)算機(jī)中心

1、實(shí)施“電子護(hù)理病歷”，《體溫單》、《護(hù)理記錄單》通過(guò)計(jì)算計(jì)錄入，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)繪圖、檢索數(shù)據(jù)等，提高護(hù)理病歷書寫質(zhì)量，節(jié)約了護(hù)士書寫病歷的時(shí)間，為護(hù)理科研奠定良好的基礎(chǔ)。

2、完善醫(yī)院信息系統(tǒng)功能，簡(jiǎn)化患者診療過(guò)程，優(yōu)化就診環(huán)境，為“提高護(hù)理工作效率、完善護(hù)理管理，優(yōu)化護(hù)理工作流程”的提供強(qiáng)有力的支持保障。

十、保衛(wèi)科：

1、加強(qiáng)醫(yī)院安全、保衛(wèi)、綜合治理工作。

2、參與病區(qū)陪護(hù)人員的管理。

十一、大樓管理辦

1、加強(qiáng)保潔人員的管理，保證醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整潔

2、醫(yī)療廢物暫存處工作滿足臨床區(qū)需求，醫(yī)療廢物初步分類、收集、暫存管理規(guī)范。

十二、膳食科

1、開(kāi)展訂餐、提供營(yíng)養(yǎng)配餐、基本膳食、治療膳食、滿足臨床治療工作需要、病人合理的飲食需求及營(yíng)養(yǎng)需求。

2、提供送飯菜到病房服務(wù)

十三、檢驗(yàn)科

1、為臨床各病區(qū)提供各種采集標(biāo)本用物。

2、急癥化驗(yàn)、醫(yī)技檢查，接到電話或報(bào)告單位應(yīng)立即到床邊采集標(biāo)本和實(shí)施檢查（如床邊B超、床邊X光、床邊心電圖等）

3、提供流水線式優(yōu)質(zhì)服務(wù)、各種化驗(yàn)、檢查程序滿足臨床需要，方便病人。

十四、臨床護(hù)理支持中心

為臨床科室提供24小時(shí)的護(hù)理支持工作和保障工作，減少護(hù)士非護(hù)理時(shí)間，縮短病人等待時(shí)間，滿足病人服務(wù)愿望，為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”活動(dòng)提供有力保障。

1、為全院臨床科室提供“藥品下送、臨床科室住院病人的退藥、各類檢查申請(qǐng)單的下收、下送及預(yù)約、各類檢驗(yàn)標(biāo)本的收送”等工作。

2、為特殊區(qū)域、夜間時(shí)段各護(hù)理單元提供“取血”工作。

3、為門診患得提供“采血”服務(wù)，并做好標(biāo)本的采集、分類工作，確保標(biāo)本的安全性、準(zhǔn)確性。

4、為急危重、年老、行動(dòng)不便等病人提供24小時(shí)的CT、放射、B超、彩超等科外檢查、治療的接送工作，工作中確保病人的安全、及時(shí)、準(zhǔn)確。

十五、消毒 供應(yīng)中心

1、負(fù)責(zé)全院各科室無(wú)菌器械、物品、敷料的消毒供應(yīng)工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、保證消毒 滅菌用合格使用。

2、為臨床提供下送下收服務(wù)。

3、負(fù)責(zé)一次性醫(yī)療用品的回收、毀形等處理，定期按比例進(jìn)行使用前抽樣檢測(cè)。

4、加強(qiáng)與科室的協(xié)調(diào)溝通，定期下臨床征求科室意見(jiàn)，稺進(jìn)工作方法。

第二篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)保障措施

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)保障措施?

?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)?是全院共同的工作目標(biāo)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、藥劑科，后勤保障科、檢驗(yàn)科等多部門，應(yīng)樹(shù)立為臨床一線服務(wù)的意識(shí)，按照崗位職責(zé)做好服務(wù)，盡肯能減少病房護(hù)士從事非護(hù)理工作，為患者提供直接護(hù)理服務(wù)，確保?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程?順利開(kāi)展。?

一、各科室、各部門要協(xié)同配合確保?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程?順利

開(kāi)展。?

二、各科室、各部門要按照相應(yīng)的職責(zé)及分工做好本科室人員的安

排、制度的制定以及其他相應(yīng)的工作。?

三、各科室、各部門要定期收集整理各優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)單元反饋的意

見(jiàn)和建議，并研究整改。?

四、將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)保障工作納入醫(yī)院績(jī)效中。?

五、加強(qiáng)各優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室工作人員的學(xué)校培訓(xùn)工作、進(jìn)修、學(xué)習(xí)予以優(yōu)先安排。?

六、嚴(yán)格執(zhí)行我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考評(píng)激勵(lì)機(jī)制。?

七、工作措施：?

（一）后勤保障科?

1.實(shí)行24小時(shí)保持電話通暢，隨叫隨到。

2.建立巡視機(jī)制，定時(shí)巡視病房，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并做好記錄

3.保證水、電、暖的及時(shí)供應(yīng)和維修。

第三篇：服務(wù)保障措施

服務(wù)保障措施

1、網(wǎng)站服務(wù)器和其他計(jì)算機(jī)之間設(shè)置經(jīng)公安部認(rèn)證的防火墻，并做好安全策略，拒絕外來(lái)的惡意攻擊，保障網(wǎng)站正常運(yùn)行。

2、在網(wǎng)站的服務(wù)器及工作站上均安裝了正版的防毒軟件，對(duì)計(jì)算機(jī)病毒、有害電子郵件有整套的防范措施，放置有害信息對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)的干擾和破壞。

3、做好日志的留存。網(wǎng)站具有保存60天以上的系統(tǒng)運(yùn)行日志和用戶使用日志記錄功能，內(nèi)容包括IP地址及使用情況等。

4、網(wǎng)站信息服務(wù)系統(tǒng)建立雙機(jī)熱備份機(jī)制，一旦主系統(tǒng)遇到故障或受到攻擊導(dǎo)致不能正常運(yùn)行，保證備用系統(tǒng)能及時(shí)替換主系統(tǒng)提供服務(wù)。

5、關(guān)閉網(wǎng)站系統(tǒng)中暫時(shí)不使用的服務(wù)功能，及相關(guān)端口，并及時(shí)用補(bǔ)丁修復(fù)系統(tǒng)漏洞，定期查殺病毒。

6、服務(wù)器平時(shí)處于鎖定狀態(tài)，并保管好登錄密碼；后臺(tái)管理界面設(shè)置超級(jí)用戶及密碼，并綁定IP，以防他人登入。

7、網(wǎng)站提供集中式權(quán)限管理，針對(duì)不同的應(yīng)用系統(tǒng)、終端、操作人員，由網(wǎng)站系統(tǒng)管理員設(shè)置共享數(shù)據(jù)庫(kù)信息的訪問(wèn)權(quán)限，并設(shè)置相應(yīng)的密碼及口令。不同的操作人員設(shè)定不同的用戶名，且定期更換，嚴(yán)禁操作人員泄漏自己的口令。對(duì)操作人員的權(quán)限嚴(yán)格按照崗位職責(zé)設(shè)定，并由網(wǎng)站系統(tǒng)管理員定期檢查操作人員的權(quán)限。

8、我公司將嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)章制度，并形成規(guī)范化管理，同事也十分愿意接受廣大用戶和監(jiān)督部門的監(jiān)督，特提供以下監(jiān)督電話：025-84213671

總之，公司將以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為先，對(duì)網(wǎng)站的所有應(yīng)用及其管理都進(jìn)行細(xì)致的監(jiān)控及維護(hù)。確保網(wǎng)站良好的運(yùn)行態(tài)勢(shì)和始終提供穩(wěn)定的服務(wù)系統(tǒng)。

XX公司（蓋章）

年月日

第四篇：服務(wù)保障措施

十二、服務(wù)保證措施

1．投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的勘察情況，采用文字并結(jié)合圖表形式，參考以下要點(diǎn)編制本工程的技術(shù)服務(wù)方案：

（1）試氣返排液作業(yè)方案及技術(shù)措施；

一、施工目的

根據(jù)甲方技術(shù)要求，我們將秉承處理工藝成熟可靠，處理設(shè)備能長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行、全自動(dòng)運(yùn)行、投資省、占地少、運(yùn)行費(fèi)用低的基本原則。本項(xiàng)目處理的返排液技術(shù)指標(biāo)達(dá)到胍膠配液的技術(shù)要求，處理返排液量300m3/天（每天工作10小時(shí)）。設(shè)計(jì)中充分考慮二次污染的防治，處理設(shè)施要有密封措施，以免影響周圍環(huán)境。

二、施工內(nèi)容

對(duì)烏審旗區(qū)塊的返排液進(jìn)行深深度處理、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試和維護(hù)以及現(xiàn)場(chǎng)施工人員的安全管理工作，對(duì)處理過(guò)后的水質(zhì)進(jìn)行化驗(yàn)，達(dá)到理想的處理效果。三．工藝流程

壓裂廢水成分復(fù)雜，COD值高，運(yùn)用單一的物理和化學(xué)處理不能達(dá)到排放要求，故考慮固液分離系統(tǒng)+超濾系統(tǒng)，撬裝設(shè)備。在超過(guò)濾之后采用混凝工藝，使廢水的各項(xiàng)污染指標(biāo)(如COD、色度、懸浮物、重金屬離子等)得到大幅度的降低，為后續(xù)處理的順利運(yùn)行和達(dá)標(biāo)排放創(chuàng)造條件，然后進(jìn)入反滲透工藝后達(dá)標(biāo)排放。經(jīng)過(guò)我公司多年技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，決定采用如下工藝：

四、施工準(zhǔn)備

1、技術(shù)準(zhǔn)備工作

本項(xiàng)目由于工期緊，要求在人員、材料及機(jī)具等方面要有充足的準(zhǔn)備，施工技術(shù)人員提前要充分熟悉返排液各項(xiàng)參數(shù)、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)工藝流程，對(duì)施工人員要認(rèn)真進(jìn)行技術(shù)交底。提出設(shè)備、耗材預(yù)算計(jì)劃（處理設(shè)備及設(shè)備耗材），并對(duì)處理設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢修，確保設(shè)備能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行再上現(xiàn)場(chǎng)。

2、設(shè)備準(zhǔn)備工作 序號(hào)

設(shè)備名稱

單位

數(shù)量

備注

提升泵

臺(tái)

一備一用

氣浮系統(tǒng)

套 撬裝

固液分離系統(tǒng) 套 撬裝

精密過(guò)濾系統(tǒng)

套 撬裝

緩沖水罐

臺(tái)

防腐蝕

3、設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試準(zhǔn)備工作

參加試運(yùn)轉(zhuǎn)的全體人員，應(yīng)熟悉設(shè)備的構(gòu)造、性能、設(shè)備技術(shù)文件和掌握試運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)程及試運(yùn)轉(zhuǎn)操作。設(shè)備及周圍環(huán)境應(yīng)清掃干凈，設(shè)備附近不得有垃圾和雜物或較大的噪音。檢查試運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備，必須是精調(diào)完畢，所有腳螺栓及緊固件均已緊固牢靠。設(shè)備必須清洗干凈，精度必須符合要求，設(shè)備零部件齊全，無(wú)缺損，所有潤(rùn)滑部位必須注入規(guī)定數(shù)量的潤(rùn)滑油或潤(rùn)滑脂。運(yùn)轉(zhuǎn)前核對(duì)設(shè)備安裝記錄和電機(jī)測(cè)試記錄的數(shù)據(jù)，應(yīng)符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。設(shè)備的電氣控制必須完善，能保證就地啟動(dòng)和停止，電氣的絕緣等參數(shù)必須符合要求，電氣保護(hù)裝置整定完畢，儀表安裝及調(diào)整已完畢。按電氣原理圖和安裝接線圖接線，設(shè)備內(nèi)部接線和外部接線應(yīng)正確無(wú)誤。按電源的等級(jí)、類型和容量，檢查和調(diào)試其熔斷容量、過(guò)壓、欠壓、過(guò)流保護(hù)等，均應(yīng)符合規(guī)定值，用模擬操作檢查其工藝動(dòng)作、指示、訊號(hào)和聯(lián)鎖裝置應(yīng)正確、靈敏和可靠。所有能與電機(jī)脫開(kāi)的聯(lián)軸器應(yīng)脫開(kāi)，以便電機(jī)單轉(zhuǎn)合格后才能與聯(lián)軸器聯(lián)上進(jìn)行單機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)。

設(shè)備的空負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)：用手盤動(dòng)設(shè)備和轉(zhuǎn)動(dòng)部位應(yīng)無(wú)卡住和摩擦現(xiàn)象，有冷卻裝置的冷卻水閥應(yīng)全部打開(kāi)，點(diǎn)動(dòng)主機(jī)，方向應(yīng)與規(guī)定的一致。啟動(dòng)進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)，如離心泵應(yīng)關(guān)閉出口閥門起動(dòng)，以減小起動(dòng)電流，如風(fēng)機(jī)則應(yīng)關(guān)閉進(jìn)風(fēng)口，待空氣合格后才緩慢開(kāi)啟進(jìn)風(fēng)口，其他設(shè)備均應(yīng)空轉(zhuǎn)合格后才能進(jìn)行下一步的工作。注意傾聽(tīng)機(jī)械的聲音，可用右手握聽(tīng)棒進(jìn)行檢驗(yàn)，如振動(dòng)聲音不正常或有糊味或冒煙等情況，應(yīng)緊急停車，檢查并排除故障后可繼續(xù)進(jìn)行。在試運(yùn)中不應(yīng)有振動(dòng)或油溫過(guò)高等現(xiàn)象產(chǎn)生，應(yīng)注意多檢查，聽(tīng)、看、摸，應(yīng)無(wú)異常現(xiàn)象發(fā)生，空負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)一般為2～4小時(shí)(視設(shè)備情況而定)。經(jīng)過(guò)空負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，一切正常后才能進(jìn)行下一步的工作。設(shè)備的負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)：設(shè)備的負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)必須是空負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)合格后才進(jìn)行負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，有些設(shè)備在負(fù)荷試運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)同時(shí)牽涉到聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)，因此不牽涉聯(lián)合運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備應(yīng)先進(jìn)行負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)后才能投入聯(lián)合運(yùn)轉(zhuǎn)，如：水泵、風(fēng)機(jī)等。其他設(shè)備的負(fù)荷將牽涉到聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)，聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)也可進(jìn)行無(wú)負(fù)荷聯(lián)合運(yùn)轉(zhuǎn)，檢查其他設(shè)備的可靠性。負(fù)荷試運(yùn)轉(zhuǎn)應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面的檢查，并做好試車記錄。一般滑動(dòng)軸承溫升不應(yīng)超過(guò)35℃，最高溫度不應(yīng)超過(guò)70℃，滾動(dòng)軸承溫升不應(yīng)超過(guò)40℃，最高溫度不應(yīng)超過(guò)80℃。各儀表應(yīng)工作正常，每小時(shí)記錄一次讀數(shù)。有必要時(shí)還應(yīng)進(jìn)行噪音的測(cè)量，并應(yīng)符合規(guī)定的要求。負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)達(dá)到規(guī)定的要求后應(yīng)停車，切斷動(dòng)力電源，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查，并做好各項(xiàng)記錄，至此試運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)束。

五、技術(shù)措施

1、確保工程質(zhì)量的技術(shù)組織措施

本次針對(duì)烏審旗壓裂返排液的處理做好現(xiàn)場(chǎng)的勘察工作，根據(jù)甲方的要求，設(shè)計(jì)合理可行的技術(shù)方案，做好相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)工作。我方在以往壓裂返排液處理的基礎(chǔ)上，規(guī)劃出了本項(xiàng)目的基本技術(shù)方案和設(shè)備配套，項(xiàng)目每小時(shí)處理能力大于30m3，出水率在90%以上，具有很強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行和實(shí)施能力。

在實(shí)施技術(shù)保障的同時(shí)抓好施工項(xiàng)目的技術(shù)交底工作，技術(shù)交底的目的是使參與施工的人員熟悉和了解所負(fù)擔(dān)的工程的特點(diǎn)、設(shè)計(jì)意圖、技術(shù)要求、施工工藝和應(yīng)注意的問(wèn)題，以書面形式進(jìn)行技術(shù)交底，經(jīng)過(guò)檢查與審核，有簽發(fā)人、審核人、接受人的簽字。所有的技術(shù)交底資料，都列入工程技術(shù)檔案。對(duì)整個(gè)項(xiàng)目、各分部分項(xiàng)工程均作技術(shù)交底，特別是特殊工程和隱蔽工程，更應(yīng)該作認(rèn)真的技術(shù)交底工作，在交底時(shí)強(qiáng)調(diào)易發(fā)生質(zhì)量事故與工傷事故的工程部位，防止各類事故的發(fā)生。

技術(shù)交底工作分為技術(shù)負(fù)責(zé)人向項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人的交底，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)隊(duì)長(zhǎng)和班組長(zhǎng)的交底，班組長(zhǎng)向操作人員的交底。

2、及時(shí)編制有關(guān)的施工方案和措施 對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)一步了解，若對(duì)編制好的施工方案會(huì)感到不適應(yīng)目前的施工，將及時(shí)調(diào)整施工方案，對(duì)有關(guān)未編制的施工方案，根據(jù)施工進(jìn)度及時(shí)編制，以保證施工的質(zhì)量和進(jìn)度計(jì)劃。對(duì)隱蔽工程工項(xiàng)目在隱蔽前進(jìn)行嚴(yán)密檢查，作出記錄，拍好隱蔽工程照片，簽署意見(jiàn)，辦理驗(yàn)收手續(xù)。由于現(xiàn)場(chǎng)施工條件或設(shè)計(jì)等原因，不能滿足設(shè)計(jì)要求和使用要求時(shí)，必須辦理有關(guān)施工技術(shù)報(bào)告，報(bào)送業(yè)主、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位審核，待審核通過(guò)后再行施工，資料并及時(shí)歸檔。計(jì)量工作的好壞，將直接影響到工程的質(zhì)量，在本項(xiàng)目上加強(qiáng)計(jì)量和檢測(cè)工作，配備足夠的計(jì)量和檢測(cè)儀器，來(lái)保證本工程的施工質(zhì)量。

3、施工質(zhì)量保證措施

提高全員質(zhì)量意識(shí)和技術(shù)素質(zhì)：質(zhì)量保證四個(gè)體系要正常運(yùn)轉(zhuǎn)(即質(zhì)量決策體系、操作質(zhì)量保證體系、技術(shù)保證體系、質(zhì)量檢查體系)，各負(fù)其責(zé)，盡職盡責(zé)，并做到獎(jiǎng)罰分明。施工質(zhì)量各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)引起注意，提高質(zhì)量意識(shí)，決不能吊以輕心；同時(shí)要反復(fù)定期對(duì)施工人員進(jìn)行教育，提高全員質(zhì)量意識(shí)。對(duì)持證上崗的工種(如焊工、起重工和電氣安裝工)做好技術(shù)培訓(xùn)。焊接工作必須由取得焊接考試合格的焊工來(lái)?yè)?dān)任。現(xiàn)場(chǎng)管理人員一定時(shí)刻要牢固樹(shù)立“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”和“質(zhì)量是企業(yè)生命”的思想意識(shí)，樹(shù)立一切為了業(yè)主的良好職業(yè)道德，從嚴(yán)抓起，通過(guò)各種形式將這一思想意識(shí)貫徹到每個(gè)施工人員的行動(dòng)上。施工前的技術(shù)交底應(yīng)分層次，在每個(gè)環(huán)節(jié)上均按制度、程序進(jìn)行，并做好交底有記錄。每道工序操作前，應(yīng)向施工人員重申工藝要點(diǎn)、操作要領(lǐng)及所執(zhí)行的規(guī)程、規(guī)范和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)真做好執(zhí)行的檢查。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量檢查，配備專業(yè)檢查人員。要嚴(yán)格按圖、按規(guī)范施工，杜絕施工中的盲目性和隨意性。加強(qiáng)原材料和設(shè)備的質(zhì)量檢查工作，做好記錄，堅(jiān)持不合格不施工的原則。凡屬配合土建預(yù)埋件和預(yù)留孔施工的，嚴(yán)格執(zhí)行三檢制度(自檢、互檢、專業(yè)檢查)，確認(rèn)無(wú)遺漏后，方可通知土建打砼。凡是隱蔽工程都要經(jīng)有關(guān)部門驗(yàn)收，并做好原始記錄。加強(qiáng)質(zhì)量管理工作：認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量三檢一評(píng)制度，特別是質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定，由質(zhì)檢部門認(rèn)真抓好，對(duì)不合格項(xiàng)目一律不準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定驗(yàn)收，并不得支付班組工資。落實(shí)好質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度，對(duì)于工程質(zhì)量低下的，除處以罰款外，還必須加以限期整改，直至合乎質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為止，決不遷就。認(rèn)真審核班組施工自檢記錄，是否與施工驗(yàn)收規(guī)范要求相符，有無(wú)低于驗(yàn)收規(guī)范要求，同時(shí)以自檢記錄為依據(jù)，進(jìn)行工程實(shí)際質(zhì)量檢查，確認(rèn)工程質(zhì)量實(shí)際與自檢記錄是否相符；如實(shí)際質(zhì)量低于記錄記載質(zhì)量，應(yīng)令其班組進(jìn)行返工。勞資部門對(duì)沒(méi)有質(zhì)量部門簽字的任務(wù)單一律不準(zhǔn)結(jié)算，如發(fā)現(xiàn)扣發(fā)勞資人員的工資或處以罰款。

工序質(zhì)量控制：分項(xiàng)工程中各工序之間應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督和復(fù)核，上道工序不合格，下道工序嚴(yán)禁開(kāi)工。重點(diǎn)工序和質(zhì)檢站規(guī)定檢驗(yàn)程序的中間檢驗(yàn)規(guī)定，必須納入工序檢驗(yàn)管理中去，并經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理或質(zhì)監(jiān)站檢驗(yàn)認(rèn)可后方可轉(zhuǎn)下道工序。重點(diǎn)工序和質(zhì)檢站規(guī)定檢驗(yàn)程序的中間檢驗(yàn)規(guī)定，必須納入工序檢驗(yàn)管理中去，并經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理或質(zhì)監(jiān)站檢驗(yàn)認(rèn)可后方可轉(zhuǎn)下道工序。分項(xiàng)工程交接驗(yàn)制度。凡上下工序或前后分項(xiàng)的不同施工作業(yè)單位，必須做好交接驗(yàn)收，并辦理交接手續(xù)。分項(xiàng)工程交驗(yàn)先由班組自檢，再由專職質(zhì)檢員檢驗(yàn)，然后再由監(jiān)理、業(yè)主檢驗(yàn)。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)不合格的部位，通過(guò)整改通知單下發(fā)各有關(guān)施工班組，限期整改，務(wù)必達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，未經(jīng)處理合理，不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序施工。本工程對(duì)施工全過(guò)程實(shí)行工序質(zhì)量預(yù)控，將質(zhì)量問(wèn)題解決在施工過(guò)程中，堅(jiān)持跟蹤檢查，提高施工一次成優(yōu)率，以工序質(zhì)量保證最終工程質(zhì)量，對(duì)每一個(gè)分項(xiàng)工程將按照質(zhì)檢點(diǎn)控制圖進(jìn)行分級(jí)檢查。以工藝質(zhì)量確保工程質(zhì)量，最大限度的提高機(jī)械化施工工藝，減少手工操作。嚴(yán)格圖紙交底及技術(shù)交底制度，未經(jīng)圖紙會(huì)審及技術(shù)交底，任何人不許開(kāi)工。嚴(yán)格實(shí)行“三檢制”，自檢、專檢、交接檢逐層檢驗(yàn)，責(zé)任到人，嚴(yán)格按質(zhì)保體系的檢查點(diǎn)及檢查表格規(guī)定的內(nèi)容，認(rèn)真檢查、填寫，經(jīng)檢查上道工序不合格者，未經(jīng)整改下道工序不許施工。大口徑管道預(yù)制化，配備全套加工機(jī)械，實(shí)行工廠化、、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，加工后經(jīng)檢查合格，運(yùn)往施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝。

六、服務(wù)承諾

1、壓裂返排液處理項(xiàng)目初期，我方根據(jù)烏審旗地段所產(chǎn)污水的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)合理可行的處理方案，充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，嚴(yán)格把關(guān)，達(dá)到甲方要求的復(fù)配標(biāo)準(zhǔn)；

2、嚴(yán)格按照ISO質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，制定和實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃；

3、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)變更審批制度，控制項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的設(shè)計(jì)變更以達(dá)到項(xiàng)目造價(jià)的設(shè)計(jì)和控制；

4、我方承諾一定把好各階段的設(shè)計(jì)和運(yùn)行調(diào)式進(jìn)度，以保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。項(xiàng)目開(kāi)始實(shí)施后，保證設(shè)備24小時(shí)到位，并且符合施工要求。施工階段負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目設(shè)備的安裝，嚴(yán)格抓好處理質(zhì)量，積極配合建設(shè)方進(jìn)行設(shè)備及土建工程的驗(yàn)收，編制污水處理驗(yàn)收?qǐng)?bào)告圖，并做好數(shù)據(jù)記錄；

5、提供本項(xiàng)目完善的工程操作維護(hù)手冊(cè)，包括工程的介紹、工藝的運(yùn)行過(guò)程，設(shè)備的操作維護(hù)、日常管理及運(yùn)行記錄等全套資料。在試運(yùn)行開(kāi)始之前，主動(dòng)配合甲方對(duì)本工程日后管理人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)，按時(shí)完成本項(xiàng)目的單機(jī)試運(yùn)行工作。

6、調(diào)試驗(yàn)收階段，積極組織設(shè)備調(diào)試，詳細(xì)填寫運(yùn)行記錄；及時(shí)總結(jié)調(diào)試經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化運(yùn)行參數(shù)；主動(dòng)接受甲方的各項(xiàng)檢查，及時(shí)整改隱患和問(wèn)題，保證整改率達(dá)到100%；

第五篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)保障措施

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)保障措施

以總后衛(wèi)生部《2013年軍隊(duì)醫(yī)院深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案》為綱要，適應(yīng)衛(wèi)勤保障任務(wù)和國(guó)家醫(yī)改新形勢(shì)不斷深化，以傷病員為中心”，進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理工作，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾、官兵提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。

一、轉(zhuǎn)變理念，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，讓科室醫(yī)護(hù)人員思想統(tǒng)一，充分認(rèn)識(shí)活動(dòng)的主題、目標(biāo)、內(nèi)涵，在工作中真正體現(xiàn)“以病人為中心”的理論，從思想上、行為上提高認(rèn)識(shí)。

2、進(jìn)一步學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《護(hù)士守則》，各種護(hù)理規(guī)則制度和技術(shù)操作規(guī)范，讓大家對(duì)職業(yè)有新的理解，對(duì)患者生命產(chǎn)生敬畏感，對(duì)工作更加敬業(yè)。

3、上班時(shí)間儀表端莊，舉止大方、得體，微笑服務(wù)。

4、病房推行五心（愛(ài)心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心、精心）、兩滿意（病人滿意、家屬滿意）的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。杜絕生、冷、硬、頂、撞的服務(wù)行為發(fā)生。

二、加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)，提高專業(yè)技術(shù)水平

1、采用一對(duì)一導(dǎo)師負(fù)責(zé)制，讓每位年輕護(hù)士都有固定的老師，對(duì)其進(jìn)行全面的指導(dǎo)。

2、注重臨床能力培訓(xùn)，將基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理相結(jié)合，利用

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、床邊護(hù)理查房、個(gè)案分享等形式進(jìn)行培訓(xùn)，提高護(hù)士臨床工作能力。

3、層級(jí)培訓(xùn)：1-3年護(hù)士注重基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能培訓(xùn)；3年以上注重專科知識(shí)、專科技能培訓(xùn)。

4、對(duì)于實(shí)習(xí)生，進(jìn)行床旁授課，使學(xué)生的授課內(nèi)容豐富、多彩，根據(jù)本科室專科特色及疾病，正確指導(dǎo)學(xué)生熟悉、掌握本科室專科疾病及知識(shí)。

5、嚴(yán)格執(zhí)行基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理措施、規(guī)章制度和操作規(guī)程，按護(hù)理程序?qū)嵤┗A(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理，基礎(chǔ)護(hù)理合格率、危重病人護(hù)理合格率、護(hù)理人員技術(shù)操作合格率達(dá)到要求。及時(shí)準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑。配合醫(yī)療開(kāi)展臨床路徑、單病種質(zhì)量控制。

三、落實(shí)護(hù)士分組管床制和床邊工作制

1、以層級(jí)、均衡、責(zé)任和連續(xù)為原則，實(shí)行APN彈性排班，增加高峰段、薄弱時(shí)間段、夜班護(hù)士人力，為患者提供無(wú)縫隙的護(hù)理服務(wù)，使責(zé)任護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)，實(shí)施成組護(hù)理，增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任感，密切護(hù)患關(guān)系。

2、整個(gè)病區(qū)分成A1、A2、兩組組，設(shè)組長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士、助理護(hù)士，責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本組護(hù)士的管理培養(yǎng)和患者護(hù)理質(zhì)量的考核，主管危重，疑難病人，同時(shí)負(fù)責(zé)指導(dǎo)本組護(hù)士工作。管床護(hù)士為病人提供全程的服務(wù)，包括入院介紹、基礎(chǔ)護(hù)理、治療、術(shù)前術(shù)后及康復(fù)護(hù)理等。責(zé)任護(hù)士和助理護(hù)士一起為患者提供生活護(hù)理。

3、充分使用多功能護(hù)理車，減少護(hù)士來(lái)回取物的時(shí)間。

4、簡(jiǎn)化護(hù)理文書書寫，采用表格式護(hù)理記錄單，縮短書寫時(shí)間，根據(jù)科室情況及特殊性，制定適合本科室 的護(hù)理表格，及時(shí)實(shí)施把時(shí)間還給護(hù)士把護(hù)士還給病人的宗旨。

四、實(shí)行前瞻性管理

1、落實(shí)不良事件報(bào)告制度，形成不斷改進(jìn)的良性循環(huán)。對(duì)發(fā)生的不良件積極上報(bào)，在科室內(nèi)分析不良事件發(fā)生的根本原因和改進(jìn)措施，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類似事件的發(fā)生。

2、建立質(zhì)控前移的臨床三級(jí)質(zhì)控體系，確保責(zé)任護(hù)士、護(hù)理組長(zhǎng)和護(hù)士長(zhǎng)實(shí)施護(hù)理工作過(guò)程及動(dòng)態(tài)的質(zhì)控。不斷完善專科護(hù)理指引和核心制度，讓護(hù)士在工作中有章可循，有據(jù)可依。

五、完善臨床護(hù)理質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量

完善臨床護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化和量化考核指標(biāo)，保證護(hù)理工作的落實(shí)，護(hù)理管理部門與臨床科室建立落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的責(zé)任制，按層級(jí)建立各級(jí)護(hù)理管理人員和臨床護(hù)士的質(zhì)量考核制度，將經(jīng)常性檢查和定期考核相結(jié)合，并將檢查和考核結(jié)果作為護(hù)士個(gè)人和部門獎(jiǎng)懲、評(píng)優(yōu)的依據(jù)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。每月進(jìn)行團(tuán)隊(duì)護(hù)理質(zhì)量活動(dòng)，后期實(shí)行改進(jìn)追蹤。