第一篇：郵政企業文化建設與道德文化建設研究

赤峰市郵政局黨群工作部----王慧敏

企業文化是企業在長期生產經營中形成的管理思想、群全意識和行為規范，企業文化作為“企業之魂”的企業精神，以企業的共同價值觀為核心。職業道德是企業員工在相關的職業活動范圍內的行為規范與準則，是社會道德在職業行為中的體現。職業道德無論作為一種觀念意識，還是作為行為規范，都是企業文化的重要因素，是企業文化建設的重要內容。因此，在企業文化結構的每個層面上，都含有職業道德的因素，并發揮著重要作用。

一、互促互進，突出特色，共同推動企業發展。

郵政獨立運營以來，市場競爭激烈，原有的企業文化理念已不能適應新的形勢，并在一定程度上阻礙了郵政市場的開拓和企業經濟效益、社會效益的提高。

從郵政企業的實際情況來看，郵政企業既是社會公用性基礎設施，承擔普遍服務的義務，同時作為企業必須實現自身的生存與發展。因此，郵政應從企業可持續發展的高度出發，確立起企業社會互利的企業價值觀，即郵政企業在謀求企業自身經濟效益的同時，把社會效益放在重要位臵。

郵政企業應注重把社會效益當做企業價值觀體系中不可缺少的-郵政企業文化建設與道德文化建設研究

一部分。一是要履行企業的的責任，提高企業信譽度。二是要履行企業的社會倫理責任，提高企業美譽度。三是強化企業的自律行為，提高企業的市場親和力。

加強郵政企業文化建設的目的，在于保證企業和諧發展和效益的穩步提高。郵政企業文化是以企業整體運作為出發點，而道德文化則與企業戰略理念相結合，是以個人為出發點。現代企業文化的本質牲是“以人為本”。因此企業文化與道德文化的關系問題就是企業與個人的關系問題。即郵政企業文化營造一個什么樣的文化去孕育和激發個人的活力，用一個什么樣的規則體系去規范人的職業操守。由此可見，郵政全面開展企業文化建設與道德文化建設，是既相通又兼容的一個整體。二者唯有互促互進，方能共同推動郵政企業和諧發展。

二、建立標準，規范程序，全面體現誠信服務。

企業最重要的終極目標是創造價值。人是企業經營過程的關鍵因素。每個企業都希望職工具有良好的職業道德。但我們應該牢記，職工是人，人的需要是多方面的，多層次的。求知，獲得尊重，實現自我價值等等，這些都離不開企業文化氛圍的營造。企業文化是群眾文化，所以企業文化必須滿足一個條件，即取得廣大職工的認同。只有這樣的企業文化才能被職工所接受和執行，從而才能在職工個人的內心產生一種文化驅動力，培植職工個人良好的職業道德。在這一過程中，最關鍵的就是結合企業的實際情況，通過建立標準，規范程序，來體現職工良好的職業精神。

企業制定的服務程序和服務規范是一種企業文化，而職工為用戶

提供服務的過程所反映的是一種道德文化，兩者有機地結合對企業的生存發展是至關重要的。

首先，有利于增強企業核心競爭力。10年郵政，走出了一條在改革中加快發展，在發展中深化改革，并迅速成長壯大的道路。要想在激烈的競爭中立于不改之地，近切需要通過企業文化建設和道德文化建設，進一步鞏固現有的優勢，形成競爭對手難以模仿的關鍵成功要素。

其次，有利于培育郵政企業品牌。郵政產品即是郵政為用戶提供的各方面業務服務。郵政經營的六大業務及其他各項延伸業務和增值業務，都與社會經濟的發展息息相關。郵政要通過為客戶提供優質、可靠的服務來塑造郵政業務的形象，通過企業文化建設和道德文化建設，致力于打造誠信企業，以此豐富企業品牌的價值和內涵，提高社會的美譽度和客戶的信任度。

再次，有利于提高職工素質。培養具有現代文明意識的、復合型的高素質經營隊伍、技術隊伍和營銷隊伍，在企業的各項活動中，能拉得出去，打得響。中國郵政通過提高企業管理層和全體職工的綜合素質，將道德文化規范納入企業管理，融入企業文化，實現職工和企業的共同成長。

三、以人為本，構建和諧，營造特色郵政文化。

和諧是企業健康發展的必然要求和根本保證，也是企業文化建設的最直接體現。開展道德文化建設，規范職工行為，是企業文化建設的一項重要工作，要切實把職業道德教育作為提高職工隊伍素質，加

強企業文化建設的重要組成部分，作為提高經營管理水平的一條治本措施，堅持不懈地抓下去。

1、深化企業文化建設，促進企業和諧發展。將郵政企業的各項工作都納入企業文化建設中來，從“生存、生活、生機”三個層面著手構建企業文化體系。以文化促進企業生存，積極營造干群、黨群、部門、職工之間的溝通氛圍；以文化浸潤職工生活，引導職工樹立誠信意識，營造勤奮敬業、忠于職守的郵政企業風氣，提倡奉獻精神，促使職工發展與企業發展同步；以文化孕育企業生機，圍繞構建和諧郵政的主旋律，凝練郵政團隊的核心理念和行為規范，共建郵政和諧美滿的企業“大家庭”。

2、深化職工培訓工作，提高職工綜合素質。積極開展創建活動，推行誠心、細心、貼心、耐心服務，要求服務人員辦理業務速度快一點、服務用語自然一點、工作中微笑多一點、得理時姿態高一點、出現問題是時理由少一點。從而有效地改進服務態度。同時圍繞經營生產實際，以“立足基層、全員提高、聯系實際、力求實效”為原則，開展形式多樣的勞動競賽、崗位練兵、業務培訓、評優選先活動，實施職工素質工程。

3、創造良好服務環境，展示職工精神風貌。增強企業凝聚力，關鍵要搞好企業文化建設，要使職工愛“企業”如家，只有使職工在這個“大家庭”中感受到家庭的溫暖，具有安全感、信任感和優越感，才能心悅誠服地為這個“大家庭”的存在和發展而拼搏，可以通過開展豐富多彩、寓教于東的職工文體活動，集中展示企業文化建設的成果和職工奮發向上的精神風貌。

要提高郵政企業競爭力，企業文化建設就要適應時代發展的要求，不斷導入新的理念，突出時代特征，體現企業個性，使企業文化成為取之不盡用之不竭的活水源頭，保持郵政企業發展的生機和活力。通過道德文化建設，提高職工的職業精神和道德水準，形成與企業戰略相適應，與企業理念相協調，與企業管理相結合，具有郵政特色的道德文化體系，保證企業在落實“服務與業務領先”戰略中提高運營效率，增強競爭優勢，打造誠信企業，實現全面、協調、持續發展。

二OO八年九月十日

第二篇：淺議郵政企業文化建設

淺議郵政企業文化建設

郵政企業文化是郵政企業在長期生產經營過程中形成的、用以規范企業行為的價值觀念、經營思想、群體意識和行為規范的綜合規則體系。建設郵政企業文化，應強調以職工為中心，通過塑造健康向上的企業精神、全新的價值理念和良好的企業形象，從而激發廣大職工奮發向上、艱苦創業、獻身郵政事業的崇高激情，最終促進郵政企業不斷提高經濟效益，服務人民，造福社會。

一、建設郵政企業文化，首先應確定共有價值觀，明確郵政企業的價值體系。依據郵政獨立運營后的實際，郵政企業文化的價值體系應體現在以下幾個方面：

1、“為社會服務”。郵政企業發展的目的、使命和價值在于向社會提供更多的優質產品和服務，滿足社會對郵政的需要。另一方面，郵政要通過服務手段，實現企業的健康發展。因此，郵政企業需要在競爭中確定為社會服務的價值，并作為企業文化的重要內容。

2、“共同協作”。郵政全程全網，處處體現著協作配合。共同協作價值，自然成為企業文化建設的基本內涵。

3、“創造財富”。郵政人的生存、發展，只有靠勤奮的雙手去努力實現。“創造財富”在企業文化建設中，無疑是更高層次的價值觀念。

4、“團隊意識”。團隊意識是企業凝聚力的體現。團隊意識是企業的群體意識，包括領導層決策的準確性，職工配合、協作完成任務的積極性。

二、建設郵政企業文化，應樹立以人為中心的思想，著力增強企業的凝聚力和向心力。增強企業凝聚力，關鍵要搞好企業文化建設。要使職工愛企業如家，企業首先要象個“家”，使職工真正愛得起來。只有使職工在這個“家”里感受到家庭般的溫暖，具有安全感、信任感和優越感，才能心甘情愿地為這個“家”的存在和發展而拼搏。

三、建設郵政企業文化，要著力培育員工群體行為。

企業員工是企業的主體，企業員工的群體行為決定著企業的整體精神風貌。企業員工群體行為的塑造，是企業文化建設的重要組成部分。

培育員工的群體行為，首先要塑造體現郵政形象的“企業精神”。郵政獨立運營后，如何盡快擺脫虧損，提高企業效益，成為各級領導和全體職工必須考慮的問題。面對激烈的市場競爭，經過市場的磨練，郵政企業的客戶意識和品牌意識逐步增強。在此情況下，棗莊市郵政局提出了“一言一行樹郵政形象，一心一意為客戶服務”的企業精神，要求各級部門加強團結，切實增強服務意識，不斷提高服務水平，從而促進了棗莊郵政的持續快速發展。

四、建設郵政企業文化，要廣泛開展企業精神文明創建。

企業精神文明創建工作本身，也是建設有自身特色的企業文化的重要內容。通過精神文明創建活動，使員工明確奮斗目標，振奮精神，凝聚力量，規范行為，愛崗敬業，發揮更大的積極性、主動性和創造性，努力在企業中形成由共同價值觀、道德信念、行為準則構成的文化氛圍。

總之，要提高郵政企業競爭力，企業文化建設就要適應時代發展的要求，不斷引入新的理念，突出時代特征，體現企業個性，使企業文化成為企業取之不盡、用之不竭的動力之源

1999年1月6日，山東省郵政局正式掛牌成立，標志著山東郵政開始獨立運營，至今已走過十年的歷程。

獨立運營的十年，是山東郵政服務能力全面提升的十年，是網絡實力不斷增強的十年，是體制機制改革不斷深化、運行效益逐步提升的十年，是向現代化郵政快速邁進的十年。獨立運營初期，全省郵政業務收入僅為 14.3億元，虧損達 7.9億元，郵政生存與發展面臨巨

大壓力。面對困難與壓力，全省郵政員工繼承“戰郵精神”，不畏艱難、頑強拼搏，團結一心、艱苦創業，加快發展速度，擴大經營規模，實現了超常規發展。隨著經營規模的迅速擴大，全省郵政及時確定了“傳統業務精耕細作、支柱業務做大規模、新型業務重點突破”的經營方針，促進了郵政業務的持續發展，實現了在全國的位次前移。在郵政經濟快速增長的過程中，堅持“在發展中調整、在改革中前進”的方針，努力提高運行質量，發展基礎不斷夯實。近幾年，山東郵政進入獨立運營以來發展的最好時期，同時，郵政體制改革也進入攻堅階段。2006年9月，根據國務院郵政體制改革方案，成立了山東郵政管理局，實現了政企分開。2007年2月，原山東省郵政局的業務經營部分改組為山東省郵政公司。2007年底、2008 年初，按照集團公司的統一部署，組建成立了中國郵政儲蓄銀行山東省分行和青島市分行，2008 年上半年完成了各市分支機構的組建。2008 年完成速遞物流專業化經營改革，郵政體制改革不斷推向深入。面對新的形勢，省公司黨組準確把握行業發展的總體趨勢和郵政改革發展的工作大局，大力推進郵政體制機制改革，穩步實施公司化治理，積極推進企業轉型，果斷進行結構調整，大力開展自主創新，加速實施傳統企業的現代化改造，加快推進郵政的商業化進程，理順了運行機制，拓寬了發展領域，提升了隊伍素質，增強了競爭能力，提高了企業的整體發展水平，實現了山東郵政的持續健康發展，為我省經濟發展和社會進步，為全國郵政的改革發展作出了積極的貢獻。

獨立運營十年是山東郵政快速發展的十年。十年間，郵政業務收入由分營初的 14.3億元增長到47億元，收入增長 3.4倍以上，實現了經營規模的有力擴張和發展水平的整體提升。

——郵政經濟持續增長。十年來，全省郵政業務收入以年均 13.6%的速度增長，企業效益逐年遞增，運行質量不斷提升，財務狀況不斷改善，整體實力明顯增強。郵務類、速遞物流類和金融類業務三大業務板塊業務收入規模比獨立運營初期有了跨越式增長，產生了質的飛躍。以三大板塊業務為基礎，逐步形成產品體系清晰、需求增長穩固、市場定位準確、營銷方式對路、發展前景廣闊的嶄新的業務發展格局，傳統郵政正在煥發出勃勃生機。隨著業務結構調整力度的加大，郵務類、速遞物流類業務的生力軍作用日益顯現，郵政業務的成長更加穩健有力。

——網絡優勢顯著增強。十年間，全省新增二級干線郵路 23條，郵路總長達到 3.85萬公里。先后開通了濰坊至南京，煙臺至首爾郵政航空專機、專線，基本建成了公路、鐵路和航空等多種運輸手段綜合利用，立體、快速、高效的現代化郵運網絡。特別是近幾年，省公司進一步加大投入力度，目前全省郵區中心局體制基本形成，完善了與郵政內部生產相關的機械化、自動化、信息化設備的綜合配套，郵件處理能力顯著增強，生產力水平全面提升。依托中國郵政航空“全夜航”，構建了省內以及跨省的區域快遞郵運網，優化了網絡資源配置，初步形成了適應速遞物流業務發展需求的較為現代化的省內快速網和物流集散網，建立了新的生產作業組織模式和分層分網體系，改革了“三項基本制度”，優化了作業流程，加快了處理速度，提高了企業的核心競爭力。大力實施支局網點建設、改造和設備更新，積極推進投遞網建設，建立健全了郵政“三農服務站”和“農友之家”，構筑了農村郵政綜合服務平臺，開辟了廣闊的農村市場。

——信息化程度大幅提高。郵政基礎網絡信息平臺建設日趨完善，建成了覆蓋全省各級生產、管理部門的綜合計算機網；建設了郵務、金融、電子商務和經營管理等四大類43個應用系統，電子化支局統版、速遞綜合信息處理平臺、量收系統、中心局“兩子系統”、郵政兩網互通、郵儲統版、辦公自動化等經營和管理應用系統，提高了網絡的科技含量和技術層次，促進了經營管理水平的提升和企業流程再造，推動了企業轉型升級，增強了企業競爭實力，改變了傳統郵政的形象，大大加快了全省郵政的現代化進程。

——經營管理水平全面提升。建立了適應公司化要求的企業內部新的組織架構，優化了管理流程。完善了以產品為主線，以客戶為中心，以市場研發、產品銷售和售后服務相配套的現代化的營銷模式，全力推進專業營銷體系建設，促進了增長方式的轉變和經營水平的全面提升。積極推進財務體制改革，加大財務管理集中力度，建立并完善了效績考核綜合評價體系、財務預警機制和成本管控辦法，積極進行責任中心損益核算，提高了經濟運行質量。努力解決歷史遺留問題，減輕了基層負擔，增強了發展后勁，提高了核心競爭力。

——服務功能不斷完善。山東郵政牢牢把握作為公用性服務企業的基本定位，不斷提高商業化服務水平，努力滿足社會日益增長的多層次、多元化需求。業務服務推陳出新，初步構筑了以金融類、郵務類和速遞物流類三大板塊業務為基礎、能夠滿足市場需求的較為現代化的郵政產品、營銷和服務體系，相繼開辦了郵政儲蓄、郵政速遞、商業信函、中郵專送廣告、快遞包裹、個性化郵票等業務，開發了代理保險、代發工資、代發養老金、單證照寄遞、郵政物流和郵政電子商務等業務，拉近了郵政與老百姓的距離，提高了市場化水平。同時，全省郵政部門充分利用郵政信息傳遞、資金流通、實物傳遞“ 三流合一” 的優勢，積極融入地方經濟，滿足了群眾日益增長的用郵需求。尤其是在服務“三農”方面，山東郵政積極響應黨和政府號召，利用自身網絡優勢，在縣以下設立了 2068 個鄉鎮物流配送中心和8萬多處村級“三農”服務站，行政村覆蓋率達到 95%，規范化“三農”服務站已經達到3.15萬處，形成了省、市、縣、鄉、村五級管理體系，網絡覆蓋全省，直達鄉村的郵政服務平臺為“三農”服務，產生了“農民高興、企業受益、政府滿意”良好的全方位的社會效應，得到了黨中央、國務院和地方各級黨委、政府的肯定。

十年的不懈努力與頑強拼搏，使山東郵政的發展基礎進一步夯實，綜合實力明顯提高，服務水平不斷改善，企業形象逐步提升，形成了“一言一行樹郵政形象，一心一意為客戶服務”的企業精神，贏得了社會的廣泛贊譽、理解和支持，被省委、省政府命名為“省級文明單位”，是山東省“百姓口碑最佳榮譽單位”和“全國用戶滿意企業”。目前，山東郵政已建成省級文明單位33個、國家級青年文明號10個、省級青年文明號113個，全國模范職工之家11個。

展望未來，郵政的藍圖宏偉、前途光明。山東郵政將以科學發展觀為統領，緊跟時代潮流，加快發展步伐，牢固樹立國有郵政通信企業的崇高責任和光榮使命，緊緊抓住戰略機遇期，主動應對各類挑戰，繼續高舉普遍服務的旗幟，加快郵政的商業化和現代化進程，提高企業的戰略發展水平。向著現代化郵政企業的目標大步邁進，為我省經濟社會發展、為全國郵政事業的發展作出更加積極的貢獻。

第三篇：加強企業道德文化建設初探

加強企業道德文化建設初探

改革開放30多年來，伴隨經濟社會的發展和民主法制的推進，我國文化建設有了很大的進步。但也必須清醒地看到，當前文化建設特別是道德文化建設，同經濟發展相比仍然是一條短腿，誠信缺失、道德滑坡已到了非常嚴重的地步。因此，加強企業道德文化建設，既是增強企業核心競爭力的重要手段，更是保障人民生命安全的必要措施。

加強企業道德文化建設可以從以下幾個方面入手。處理好社會效益與經濟利益的關系，樹立良好社會形象。首先，新形勢下，企業要長久發展，必須依法、公平競爭，互利互惠，因此，樹立正確的社會主義利益觀，把經濟利益原則和社會主義道德、共產主義精神結合起來處理各方關系就必須成為企業文化建設的重要組成部分。其次企業在營造自己的企業文化氛圍時還要注重倡導企業的社會責任感，要將企業塑造成一個講究道德、文明的組織，承擔社會責任，為社會服務的團體。

處理好企業與消費者的關系，樹立“令消費者滿意”的觀念。近年來，各種劣質產品不停曝光，劣質產品的出現不僅是損害了消費者的利益，有時候就是一個企業的倒閉，因此，企業要牢固確立消費者是“上帝”的理念，要從消費者的角度考慮“令消費者滿意”。不能做不合實際的虛偽廣告，以免傷害消費者的信心。

處理好企業內部員工關系，營造良好氛圍。企業成敗的關鍵在人，企業要加大宣傳和教育力度，在員工中樹立與市場經濟相適應的新觀念，制定一套與市場經濟相適應的可操作的道德行為規范，確立道德評議標準，獎優罰劣，將道德規范落到實處。這個規范的操作和執行要建立在以人為本的企業方針下，要讓員工感覺到大家庭的溫暖，良好的內部的人際關系可以更好地強化企業的凝聚力。

道德觀念、道德規范等成為人們行為方式無形的自導力，它規定和支配著人們的行為方向，作為一個企業制定恰當的企業道德行為規范，合理、合適地引導員工加強道德自律既是對企業自我長遠發展的保證，同時也是對社會負責任的一種表現。（

第四篇：淺析如何加強企業道德文化建設（本站推薦）

淺析如何加強企業道德文化建設

作者：胡瑞

工作單位：榆林橫山分公司

摘要：企業文化是企業在長期生產經營過程中逐步形成與發展的企業經營哲學、行為規范、道德準則、風俗習慣和傳統的有機統一。企業文化分為企業道德文化、制度文化和物質文化三個層次。道德文化是企業文化中最根本的，主要包含質量第一、用戶至上、誠實守信、以人為本、團隊合作、整體優勢、學習創新、爭創一流等四個方面的內容，它決定著其它文化活動以及員工的實踐活動方向。在現代市場經濟條件下，我們應該重視企業的道德管理，加強企業道德丈化建設，堅持“以德治企”。

關性詞:道德文化建設以德治企

加強企業道德文化體系建設，是一項系統工程，也是一項長期的歷史性任務，需要進行堅持不懈的努力，需要動員各方面的力量。充分利用一切宣傳教育渠道，不斷探索更有效的方式方法。企業應把建立統一的價值觀念體系的工作做細、做實，以進一步提高企業的整體形象水平，提高員工整體素質水平，提高企業核心競爭力，確保企業持續健康發展。

一、市場經濟呼喚企業加強道德文化建設

企業道德文化足企業成員在長期的生產經營活動中形成的，它以一定的道德、傳統、風尚和習慣等方式沉積下來，并通過潛移默化、熏陶感染的作用在企業中代代相傳與發展。它以區分善惡為核心，以企業道德規范為準則，以企業道德行為為實踐方式，以企業道德理想為最高目標，以企業道德情感為內在動力，并通過企業的道德輿論、修養、教育、傳統、習慣和信念來調節企業與內外部的關系，從而形成完整的企業道德文化體系。然而，近年來我國一終企業不講信用、相互欺詐、走私、尋租、用假冒偽劣產品坑害消費者的情況時有發生、從法學的角度看，這似乎是法制觀念淡薄的結果，有些犯罪分子也以不懂法為由，以求量刑下開脫。其實，這些問題的起因是道德標準模糊，道德觀念蛻化、道德法庭缺位開始的。可見，以德治企，提倡商業道德，唾棄缺德行為，加強企業道德文化建設已迫在眉捷，1.“揚棄”中華民族傳統文化之所需。我國作為禮儀之邦和信義之邦，自占就有“仁中取利真襯子，義內求財大丈夫”，這種傳統文化一方面蘊涵著誠實守信、重義履諾、童叟無欺、貨真價實、生財有道等優良傳統。而另方面也有為官不仁、無奸不商等糟粕淵源這種文化上的糟粕一旦遇上社會秩序失范，尤其是在拜金主義酵母的催化之下，就會迅速膨脹起來，蔓延開來，形成泛濫之勢由于我國社會處于轉型時期，政治法律下的約束與思想道德上的約束都有所弱化，失范之處、漏缺之處縣多，加上一手軟的“最大失誤”，各種撈取不義之財、不義之名、小義之權的行為與活動便像瘟疫一般傳染擴散開來，而時難以得到有效的遏制，這不但影響整個社會風氣.而且一直接決定著被個企業的形象和發展前途。為確保企業及市場經濟的健康發展，弘揚“以德立世”的優秀傳統，去其糟粕，才能使企業的竟爭力不斷增強，才能在國際市場的竟爭中立于不敗之地。

2.解決企業經濟行為和社會行為之間矛后沖突之所需。在社會主義市場經濟體制下，企業具有雙重品格。作為一個相對獨立的經濟實體和利益主體，企業擁有“經濟人”的品格，其表現為經濟行為，以經濟效益來衡量。同時，企業的生存和發展又離不開社會，因之具有“社會人”的品格，其行為具有社會性，應當關注行為的社會效益。然而，在現實生活中，企業的經濟行為和社會行為之間，允斥著大員的矛盾甚至沖突。不容樂觀的是，由于種種原因，相當一部分企業至今仍把追求利潤最大化作為企業的唯一目標，把社會責任和義務棄之于腦后，從計劃經濟體制下的不講經濟效益，到市場經濟體制的重視經濟效益，這個轉變是極為重要的，但如果將其作為唯一目標，就有可能誘發出一系列不道德的、共至違法行為這就使企業道德文化建設成為必需，人們也普遍呼吁加強企業道德文化建設的力度。

3.是抵制制假售假的有力屏障飛假冒偽劣產品的泛濫，反映社會上那些制假售假的不法之徒見利忘義，取之無道，其屢禁不止原因也十分復雜，既有建立社會勝義市場經濟的過渡階段中法制尚不健全的原因，也涉及地方保護主義的阻力等等。市場經濟是法制經濟，需要加強和完善符合市場經濟要求的法制建設，尤其要強化執法的力度。囚此.在紛繁復雜的社會現象與社會活動中，規范企業行為與個人行為，提倡自覺學法、知法和守法，顯然極為重要〕法律畢竟不能解決社會上的一切問題，還要依靠道德文化的力員。法律與文化，兩者相輔相成‘培養遵紀守法觀念.樹立正確的行為沖向，判斷是非的標準，則更有賴于道德文化的作用。

二、建立道德約束機制，轉變觀念，加強企業道德文化建設力度

當前，很多企業十分注重企業文化建設，卻忽視了其道德文化內容，因此自身的文化體系與人、社會道德不相符合。在市場經濟條件下，每個企業都應有自己的企業觀，企業道德作為企業觀的重要組成部分，主要圍繞“是”與“非”來擴允，只有強調企業道德，大家才能明辨是非，形成共同的規范化法則，共同格守，走出一條坦蕩的路，寬闊的路。當前，企業道德文化建設尚沒有邁向正規化軌道，而已有的企業文化也僅僅是企業道德中“是”的內容的展開，對“非”則置之一邊.這足不成熟、小完善的表現.當然，講究企業道德，井不意味著梅個企業耳體操作時在“是”與 “非”下劃分得十分清晰，恰恰相反，需要‘“亦是”、“亦非”來處理有關問題，只要對經濟有利，即使某些舉措、某些方式屬于“非”，也要辦理，但這種辦理，決小是背離“道德”，恰恰相反，必

須與“人生道德”、“社會規范”相和浩，相協調因此加強企業道德文化建設力度應處理好幾個方面的關系，并建立相應的道德約束機制，形成較為完善的道德文化體系。

1.樹立正確的社會主義市場經濟義利觀，處理好企業、國家.社會的關系迫求經濟效益和物質利益是市場經濟的內在要求，發展市場經濟，必須屯視對物質利益的追求.因此，在新形勢下，引導企業依法經簡、公平竟爭、互利互惠，成為重新構建企業目標的一個秉要因素，樹立正確的社會主義義利觀，堅持社會主義道德和市場經濟的統一，物質文明建設和精神文明建設的統，把物質利益原則和社會主義道德、共產主義精神結合起來處理各方關系，首先在處理企業對國家的關系上應遵紀守法，企業應當依法經營，遵守國家有關法規，要依法納稅，服從國家的宏觀調控，守法是企業最起碼的道德要求。其次在處理企業與社會的關系方面要以“德”為重，兼顧社會責任，對于中國這個長于思維、重德重義的國家而言，其對利益的追求是在道德標準允許范圍之內的。中國企業的發展不能僅僅局限于對經濟利益的追求，應更多地著眼于社會責任，要重“德”.“德”先于“利”，“德”重于“利”，按照“義”的要求去取得正當的利益企業管理者要確實明自企業是講究道德、文明的組織，要承擔社會責任，要為社會搞好服務，而不是不顧一切就只會賺錢的機器，沒有倫理道德的企業在經一段時間后必然導致自身效率低下，會被社會淘汰相反企業在力所能及的范圍內.，應該多做“善”事，資助社會公益事業和社會文化事業，這樣做的結果，鈔票是花在企業之外，似足自豪感、凝聚力和吸引力卻足生效于企業之內，實際上也是為企業自身的發展做好事再次在處理企業之間的關系方面要以“和”為貴，誠信為本。企業與企業之間要把握好兩個方面，即竟爭與協作，企業在竟爭中要以“和”為貴，誠信為本所謂“和”，指和順國情，和衷共濟，和睦致祥，謙和自律“和”作為企業竟爭規律，是將竟爭的對手化為合作的伙伴，另一方面，我們也是極力鼓勵同業企業之間加強合作而非過度竟爭這是由于過度的競爭會使企業竟爭性費用支出加大，向利潤卻不能提高甚全出現虧損，企業之問的惡性竟爭與彼此相互排擠，尤其是不顧行業整體的發而削價傾銷，或通過非法手段竊取對手的經濟情報，皆屬不道德的行為.應予反對和取締。

2.樹立“‘可持續發展”的生態道德觀，處理好企業與環境的關系.一個企業、特別是生產性企業，應該考慮到對環境衛生及環境什態的維護如果只顧自己的利益，對自然環境造成破壞，也就造成了企業對社會及個人的損害，近者禍及當代，遠者殃及子孫。企業有責任有義務保護人類賴以生存的自然環境因此，企業一方面要根據生產規律采用最先進的環保設備與工藝，以減少污染物的排放;另一方面，要根據生態學規律重新安排廠區的植物群落，以增強自然環境的自身凈化能力同時.我們清楚地知道企業不僅改變自然生態系統，而且也會改變社會生態系統，企業選定某處建廠，既可能惡化該地認的交通和信息的緊張狀況，即惡化社會生態環保;也可能給該地區帶來繁榮與興旺，提供經濟騰飛的機會.即優化社會生態環境。這就要求企業所采取的每一項發展計劃，都要考慮如何促進社會生態的良性循環。一個能與環境共同優化發展的企業，才稱得上具備了良好的生態道德。

3.樹立“令消費者滿意”的觀念，處理好企業和消費者的關系。企業必須確立消費者是“上帝”的理念，牢牢記住“令消費者滿意”。必須注意:不得生產可能危及人們健康及安個的產品;要保證產品質量，不能粗制濫造，以次允好;銷售定價要合理，不用各種變相手法欺騙消費者;要為消費者提供優質的服務;在廣告宣傳中，介紹自己產品的質量性能應名符其實，不做虛偽廣告。

4.樹立以人為“本”的觀念，處理好企業內部管理者與被管理之間的關系、企業的主體是人，企業成敗的關鍵也在人.管理者與被管理者之問需要建介平等、互尊、協作、信賴等原則。當這此原則成為企業全體員工的共識時，企業內部的人際關系將會更加和諧，企業的凝聚力將會得到進一步的強化，這正是企業具有旺盛生命力之根本所在對于管理者而言.認要實現企業的良性發展，就需要一個較好的領導班子“魅力服人，以德攝人，禮義制度，和諧氣氛，人本效應及道德秩序”式的“形儒”理念，就是用來規范領導階層的，身為管理者，其自身要通過“德”來服眾，由“德”而產生出1種不怒自威的震懾力由這種德才兼備的人才構成的企業管理層，才能才思敏銳地帶領員工向著正確的方向發展企業，不斷地充實企業和提高企業的竟爭實力，使得企業在風起石涌的商潮中、立于不敗之地，對于被管理者，“仁”是人生的最高境界.要達到“仁人”是社會人應當矢志不渝追求的最高境界。它表現出來的是一種高度的自覺性，就企業而言，首先是員工應當完全出于自愿地并且.也要相當自覺地干好自己的本職工作，如果不能盡忠職守，就是失職，應當受到嚴厲的道德譴責;其次，員工之間要增強信任感和團結友善精神，這樣才有利于工作關系的和諧;再者.工人自身要不斷地提高技術水平和文化素質，有組織地外出學習，考察及素質培訓，不斷更新自已，成為擁有高尚道德情操和過硬技術的人，為企業創造史多的經濟效益.、除此之外，企業還可以加強思想政治工作，加大宣傳和教育力度，樹立與市場經濟相適應的新觀念，制定一套與市場經濟相適應的可操作的道德行為規范，確立道德評議標準，獎優罰劣，將道德規范落到實處，使職工從各種誤區和偏見中解脫出來，不斷提高認識世界和改造世界的能力。

總之，對企業而言，知識是力量，道德文化也是力量，“以義謀利”、“見利思義”、“謀求陽光下的利潤”，堅持經濟效益和社會效益的統一，是現代企業的必然選擇。

第五篇：淺析如何加強企業道德文化建設

淺析如何加強企業道德文化建設

作者：胡瑞

工作單位：榆林橫山分公司

摘要：企業文化是企業在長期生產經營過程中逐步形成與發展的企業經營哲學、行為規范、道德準則、風俗習慣和傳統的有機統一。企業文化分為企業道德文化、制度文化和物質文化三個層次。道德文化是企業文化中最根本的，主要包含質量第一、用戶至上、誠實守信、以人為本、團隊合作、整體優勢、學習創新、爭創一流等四個方面的內容，它決定著其它文化活動以及員工的實踐活動方向。在現代市場經濟條件下，我們應該重視企業的道德管理，加強企業道德丈化建設，堅持“以德治企”。

關性詞:道德文化 建設 以德治企

加強企業道德文化體系建設，是一項系統工程，也是一項長期的歷史性任務，需要進行堅持不懈的努力，需要動員各方面的力量。充分利用一切宣傳教育渠道，不斷探索更有效的方式方法。企業應把建立統一的價值觀念體系的工作做細、做實，以進一步提高企業的整體形象水平，提高員工整體素質水平，提高企業核心競爭力，確保企業持續健康發展。

一、市場經濟呼喚企業加強道德文化建設

企業道德文化足企業成員在長期的生產經營活動中形成的，它以一定的道德、傳統、風尚和習慣等方式沉積下來，并通過潛移默化、熏陶感染的作用在企業中代代相傳與發展。它以區分善惡為核心，以企業道德規范為準則，以企業道德行為為實踐方式，以企業道德理想為最高目標，以企業道德情感為內在動力，并通過企業的道德輿論、修養、教育、傳統、習慣和信念來調節企業與內外部的關系，從而形成完整的企業道德文化體系。然而，近年來我國一終企業不講信用、相互欺詐、走私、尋租、用假冒偽劣產品坑害消費者的情況時有發生、從法學的角度看，這似乎是法制觀念淡薄的結果，有些犯罪分子也以不懂法為由，以求量刑下開脫。其實，這些問題的起因是道德標準模糊，道德觀念蛻化、道德法庭缺位開始的。可見，以德治企，提倡商業道德，唾棄缺德行為，加強企業道德文化建設已迫在眉捷，1.“揚棄”中華民族傳統文化之所需。我國作為禮儀之邦和信義之邦，自占就有“仁中取利真襯子，義內求財大丈夫”，這種傳統文化一方面蘊涵著誠實守信、重義履諾、童叟無欺、貨真價實、生財有道等優良傳統。而另方面也有為官不仁、無奸不商等糟粕淵源這種文化上的糟粕一旦遇上社會秩序失范，尤其是在拜金主義酵母的催化之下，就會迅速膨脹起來，蔓延開來，形成泛濫之勢由于我國社會處于轉型時期，政治法律下的約束與思想道德上的約束都有所弱化，失范之處、漏缺之處縣多，加上一手軟的“最大失誤”，各種撈取不義之財、不義之名、小義之權的行為與活動便像瘟疫一般傳染擴散開來，而時難以得到有效的遏制，這不但影響整個社會風氣.而且一直接決定著被個企業的形象和發展前途。為確保企業及市場經濟的健康發展，弘揚“以德立世”的優秀傳統，去其糟粕，才能使企業的竟爭力不斷增強，才能在國際市場的竟爭中立于不敗之地。

2.解決企業經濟行為和社會行為之間矛后沖突之所需。在社會主義市場經濟體制下，企業具有雙重品格。作為一個相對獨立的經濟實體和利益主體，企業擁有“經濟人”的品格，其表現為經濟行為，以經濟效益來衡量。同時，企業的生存和發展又離不開社會，因之具有“社會人”的品格，其行為具有社會性，應當關注行為的社會效益。然而，在現實生活中，企業的經濟行為和社會行為之間，允斥著大員的矛盾甚至沖突。不容樂觀的是，由于種種原因，相當一部分企業至今仍把追求利潤最大化作為企業的唯一目標，把社會責任和義務棄之于腦后，從計劃經濟體制下的不講經濟效益，到市場經濟體制的重視經濟效益，這個轉變是極為重要的，但如果將其作為唯一目標，就有可能誘發出一系列不道德的、共至違法行為這就使企業道德文化建設成為必需，人們也普遍呼吁加強企業道德文化建設的力度。

3.是抵制制假售假的有力屏障飛假冒偽劣產品的泛濫，反映社會上那些制假售假的不法之徒見利忘義，取之無道，其屢禁不止原因也十分復雜，既有建立社會勝義市場經濟的過渡階段中法制尚不健全的原因，也涉及地方保護主義的阻力等等。市場經濟是法制經濟，需要加強和完善符合市場經濟要求的法制建設，尤其要強化執法的力度。囚此.在紛繁復雜的社會現象與社會活動中，規范企業行為與個人行為，提倡自覺學法、知法和守法，顯然極為重要〕法律畢竟不能解決社會上的一切問題，還要依靠道德文化的力員。法律與文化，兩者相輔相成‘培養遵紀守法觀念.樹立正確的行為沖向，判斷是非的標準，則更有賴于道德文化的作用。

二、建立道德約束機制，轉變觀念，加強企業道德文化建設力度 當前，很多企業十分注重企業文化建設，卻忽視了其道德文化內容，因此自身的文化體系與人、社會道德不相符合。在市場經濟條件下，每個企業都應有自己的企業觀，企業道德作為企業觀的重要組成部分，主要圍繞“是”與“非”來擴允，只有強調企業道德，大家才能明辨是非，形成共同的規范化法則，共同格守，走出一條坦蕩的路，寬闊的路。當前，企業道德文化建設尚沒有邁向正規化軌道，而已有的企業文化也僅僅是企業道德中“是”的內容的展開，對“非”則置之一邊.這足不成熟、小完善的表現.當然，講究企業道德，井不意味著梅個企業耳體操作時在“是”與 “非”下劃分得十分清晰，恰恰相反，需要‘“亦是”、“亦非”來處理有關問題，只要對經濟有利，即使某些舉措、某些方式屬于“非”，也要辦理，但這種辦理，決小是背離“道德”，恰恰相反，必須與“人生道德”、“社會規范”相和浩，相協調因此加強企業道德文化建設力度應處理好幾個方面的關系，并建立相應的道德約束機制，形成較為完善的道德文化體系。

1.樹立正確的社會主義市場經濟義利觀，處理好企業、國家.社會的關系迫求經濟效益和物質利益是市場經濟的內在要求，發展市場經濟，必須屯視對物質利益的追求.因此，在新形勢下，引導企業依法經簡、公平竟爭、互利互惠，成為重新構建企業目標的一個秉要因素，樹立正確的社會主義義利觀，堅持社會主義道德和市場經濟的統一，物質文明建設和精神文明建設的統，把物質利益原則和社會主義道德、共產主義精神結合起來處理各方關系，首先在處理企業對國家的關系上應遵紀守法，企業應當依法經營，遵守國家有關法規，要依法納稅，服從國家的宏觀調控，守法是企業最起碼的道德要求。其次在處理企業與社會的關系方面要以“德”為重，兼顧社會責任，對于中國這個長于思維、重德重義的國家而言，其對利益的追求是在道德標準允許范圍之內的。中國企業的發展不能僅僅局限于對經濟利益的追求，應更多地著眼于社會責任，要重“德”.“德”先于“利”，“德”重于“利”，按照“義”的要求去取得正當的利益企業管理者要確實明自企業是講究道德、文明的組織，要承擔社會責任，要為社會搞好服務，而不是不顧一切就只會賺錢的機器，沒有倫理道德的企業在經一段時間后必然導致自身效率低下，會被社會淘汰相反企業在力所能及的范圍內.，應該多做“善”事，資助社會公益事業和社會文化事業，這樣做的結果，鈔票是花在企業之外，似足自豪感、凝聚力和吸引力卻足生效于企業之內，實際上也是為企業自身的發展做好事再次在處理企業之間的關系方面要以“和”為貴，誠信為本。企業與企業之間要把握好兩個方面，即竟爭與協作，企業在竟爭中要以“和”為貴，誠信為本所謂“和”，指和順國情，和衷共濟，和睦致祥，謙和自律“和”作為企業竟爭規律，是將竟爭的對手化為合作的伙伴，另一方面，我們也是極力鼓勵同業企業之間加強合作而非過度竟爭這是由于過度的競爭會使企業竟爭性費用支出加大，向利潤卻不能提高甚全出現虧損，企業之問的惡性竟爭與彼此相互排擠，尤其是不顧行業整體的發而削價傾銷，或通過非法手段竊取對手的經濟情報，皆屬不道德的行為.應予反對和取締。

2.樹立“‘可持續發展”的生態道德觀，處理好企業與環境的關系.一個企業、特別是生產性企業，應該考慮到對環境衛生及環境什態的維護如果只顧自己的利益，對自然環境造成破壞，也就造成了企業對社會及個人的損害，近者禍及當代，遠者殃及子孫。企業有責任有義務保護人類賴以生存的自然環境因此，企業一方面要根據生產規律采用最先進的環保設備與工藝，以減少污染物的排放;另一方面，要根據生態學規律重新安排廠區的植物群落，以增強自然環境的自身凈化能力同時.我們清楚地知道企業不僅改變自然生態系統，而且也會改變社會生態系統，企業選定某處建廠，既可能惡化該地認的交通和信息的緊張狀況，即惡化社會生態環保;也可能給該地區帶來繁榮與興旺，提供經濟騰飛的機會.即優化社會生態環境。這就要求企業所采取的每一項發展計劃，都要考慮如何促進社會生態的良性循環。一個能與環境共同優化發展的企業，才稱得上具備了良好的生態道德。

3.樹立“令消費者滿意”的觀念，處理好企業和消費者的關系。企業必須確立消費者是“上帝”的理念，牢牢記住“令消費者滿意”。必須注意:不得生產可能危及人們健康及安個的產品;要保證產品質量，不能粗制濫造，以次允好;銷售定價要合理，不用各種變相手法欺騙消費者;要為消費者提供優質的服務;在廣告宣傳中，介紹自己產品的質量性能應名符其實，不做虛偽廣告。

4.樹立以人為“本”的觀念，處理好企業內部管理者與被管理之間的關系、企業的主體是人，企業成敗的關鍵也在人.管理者與被管理者之問需要建介平等、互尊、協作、信賴等原則。當這此原則成為企業全體員工的共識時，企業內部的人際關系將會更加和諧，企業的凝聚力將會得到進一步的強化，這正是企業具有旺盛生命力之根本所在對于管理者而言.認要實現企業的良性發展，就需要一個較好的領導班子“魅力服人，以德攝人，禮義制度，和諧氣氛，人本效應及道德秩序”式的“形儒”理念，就是用來規范領導階層的，身為管理者，其自身要通過“德”來服眾，由“德”而產生出1種不怒自威的震懾力由這種德才兼備的人才構成的企業管理層，才能才思敏銳地帶領員工向著正確的方向發展企業，不斷地充實企業和提高企業的竟爭實力，使得企業在風起石涌的商潮中、立于不敗之地，對于被管理者，“仁”是人生的最高境界.要達到“仁人”是社會人應當矢志不渝追求的最高境界。它表現出來的是一種高度的自覺性，就企業而言，首先是員工應當完全出于自愿地并且.也要相當自覺地干好自己的本職工作，如果不能盡忠職守，就是失職，應當受到嚴厲的道德譴責;其次，員工之間要增強信任感和團結友善精神，這樣才有利于工作關系的和諧;再者.工人自身要不斷地提高技術水平和文化素質，有組織地外出學習，考察及素質培訓，不斷更新自已，成為擁有高尚道德情操和過硬技術的人，為企業創造史多的經濟效益.、除此之外，企業還可以加強思想政治工作，加大宣傳和教育力度，樹立與市場經濟相適應的新觀念，制定一套與市場經濟相適應的可操作的道德行為規范，確立道德評議標準，獎優罰劣，將道德規范落到實處，使職工從各種誤區和偏見中解脫出來，不斷提高認識世界和改造世界的能力。

總之，對企業而言，知識是力量，道德文化也是力量，“以義謀利”、“見利思義”、“謀求陽光下的利潤”，堅持經濟效益和社會效益的統一，是現代企業的必然選擇。