第一篇：如何理解企業(yè)文化核心理念

如何理解企業(yè)文化核心理念

企業(yè)文化建設(shè)中的一個重點(diǎn)內(nèi)容是企業(yè)文化理念，什么是企業(yè)文化理念？價(jià)值理念是企業(yè)針對相關(guān)的人、事、物產(chǎn)生及發(fā)展的。企業(yè)做什么或不做什么，怎么做或不怎么做，這是由企業(yè)的價(jià)值理念決定的。企業(yè)各個層面上的人、事、物都有價(jià)值理念來進(jìn)行指導(dǎo)，不同層面的價(jià)值理念在內(nèi)涵上構(gòu)成了體系。它們由點(diǎn)至面、由此至彼，在互為關(guān)聯(lián)中共同發(fā)揮作用，從而滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面。

企業(yè)理念可分為核心理念及執(zhí)行理念。企業(yè)文化核心理念一般包括四個方面的基本內(nèi)容：企業(yè)精神、企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)愿景、企業(yè)使命。執(zhí)行理念按照企業(yè)的主要職能不同可分別劃分為管理理念、行為理念、服務(wù)理念??。理解文化理念體系最關(guān)鍵的是核心理念，他們是企業(yè)前進(jìn)的北斗星、火車頭、推動力和粘合劑，只要能正確理解核心理念，也就基本理解了企業(yè)文化其他理念。下面主要針對核心理念逐一描述。

企業(yè)精神

企業(yè)精神是指員工優(yōu)秀的精神面貌的總和，是他們在工作中處理人際關(guān)系、克服困難、不斷進(jìn)取等行為過程中表現(xiàn)出來的態(tài)度和作風(fēng)，體現(xiàn)著企業(yè)員工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中的追求和方向，也是對本企業(yè)的歷史發(fā)展中說形成的好傳統(tǒng)、好作風(fēng)的提煉和升華。同時，企業(yè)精神是時代精神的體現(xiàn)，是企業(yè)個性與時代精神相結(jié)合的具體化，應(yīng)當(dāng)能夠讓人從中把握時代脈搏，感受到時代賦予企業(yè)的勃勃生機(jī)。

優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)精神體現(xiàn)著自己的個性，簡潔生動，與時俱進(jìn)。比如：

1)海爾：“敬業(yè)報(bào)國，追求卓越”。現(xiàn)為：”創(chuàng)造資源，美譽(yù)全球”。

2)中國移動：“溝通從心開始”。

3)藍(lán)天集團(tuán)：“創(chuàng)優(yōu)傳承歷史，創(chuàng)新成就未來”。

企業(yè)文化的四種核心理念的關(guān)系是相互聯(lián)系相互影響的。企業(yè)使命和愿景共同影響企業(yè)價(jià)值觀的形成，而使命、愿景以及價(jià)值觀又共同影響企業(yè)精神，企業(yè)精神是使命、愿景以及價(jià)值觀的外在表現(xiàn)。企業(yè)使命和企業(yè)愿景告訴了我們企業(yè)這個組織的行為方向和行為內(nèi)容；企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神告訴了我們企業(yè)這個組織的行為方式和行為風(fēng)格。整體來說，企業(yè)這個組織一旦組建形成，他們就在隨著企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中醞釀和生長。在適當(dāng)?shù)臅r候，如能夠被正確的總結(jié)、提煉出來，企業(yè)就能夠在明確的理念指導(dǎo)下長久發(fā)展。

下面用中國歷史小說《水滸傳》里的故事來說明。雖然水滸梁山好漢組織是一個偏向于政治屬性的組織，超過了一般純經(jīng)濟(jì)意義的企業(yè)組織，兩者有差別，但應(yīng)用于本文來說明企業(yè)文化核心理念的定義和作用，對我們理解什么是企業(yè)文化核心理念是很有幫助的。

1）梁山好漢組織的使命：“替天行道”。

水滸梁山好漢組織集結(jié)在一起，有了共同的使命就是“替天行道”，明確了該組織存在于社會中的意義。

2）梁山好漢組織的愿景：“為兄弟們找出路”。

這個愿景是在宋江成為梁山的一把手之后提出來的，如果更簡潔的表達(dá)就是“招安”。宋江無時無刻不在希望朝廷招安，因此將此愿景描述成“為兄弟們找出路”或者“為各位兄弟謀得一官半職”。

3）梁山好漢組織的價(jià)值觀：“忠、義”。

這個價(jià)值觀是宋江執(zhí)掌帥印之后確立的。宋江將原先的“聚義堂”改為“忠義堂”，這實(shí)際是基于宋江確立的愿景決定的。確定以“忠”為價(jià)值觀，就是表明梁山好漢組織的任何行為都要忠于朝廷，不能違背，僅僅一個字就確定了梁山好漢們的命運(yùn)。

4）梁山好漢組織的精神：“為兄弟兩肋插刀”、“不怕死”。

用我們現(xiàn)代的話說就是勇敢、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的精神。這是受其價(jià)值觀影響的：要想實(shí)現(xiàn)“忠、義”，就要有奉獻(xiàn)的精神，要團(tuán)結(jié)和勇敢。

企業(yè)核心價(jià)值觀

企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)為追求愿景、實(shí)現(xiàn)使命而提煉出來的指導(dǎo)企業(yè)上下形成共同行為模式的精神元素，是企業(yè)用以判斷企業(yè)運(yùn)行當(dāng)中大是大非的根本原則，指明企業(yè)提倡什么、反對什么、贊賞什么、批判什么，解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾，如企業(yè)對市場、對客戶、對員工等的看法或態(tài)度。

一個優(yōu)秀的企業(yè)必須有自己的明確的核心價(jià)值觀，并且是亙古不變的，有了核心價(jià)值觀，企業(yè)才有了明確的價(jià)值判斷依據(jù)，員工的行為才有了明確的是非判斷依據(jù)。比如：

1）惠普公司：“我們對人充分信任與尊重，我們追求高標(biāo)準(zhǔn)的貢獻(xiàn)，我們將始終如一的情操與我們的事業(yè)融為一體，我們通過團(tuán)隊(duì)，通過鼓勵靈活與創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)——我們致力于科技的發(fā)展是為了增進(jìn)人類的福利”。

2)摩托羅拉：“保持高尚的操守。對人永遠(yuǎn)地尊重”。

企業(yè)愿景

企業(yè)一旦明確了自己在社會中存在的使命，就有了相應(yīng)的對未來的愿景，愿景就是告訴人們“企業(yè)是什么”，告訴人們企業(yè)將做成什么樣子，是對企業(yè)未來發(fā)展的一種期望和描述。只有清晰地描述企業(yè)的愿景，員工、社會和合作伙伴才能對企業(yè)有更為清晰的認(rèn)識。一個美好的愿景能夠激發(fā)人們發(fā)自內(nèi)心的感召力量，激發(fā)人們強(qiáng)大的凝聚力和向心力。

企業(yè)有了愿景，就有了長期追求的目標(biāo)，員工就有了一個明確而持續(xù)的努力方向。優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)愿景目標(biāo)宏偉，語言令人振奮，有明確的途徑可循。比如：

1）萬科：“成為中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者”。

2）天元：“構(gòu)筑自強(qiáng)和諧天元，打造百年長青基業(yè)”。

3）福特：“讓馬從馬路上走開，讓大眾都能買上汽車”。

4）松下：“讓家用電器象自來水一樣流進(jìn)每個家庭”。

企業(yè)使命

企業(yè)的使命指出了企業(yè)所肩負(fù)的任務(wù)、責(zé)任或企業(yè)的終極追求，是企業(yè)開展經(jīng)營活動的根據(jù)，主要回答企業(yè)存在的根本目的和理由是什么，是企業(yè)存在的意義的高度概括。世界管理大師德魯克曾指出，建立一個明確的企業(yè)使命應(yīng)成為戰(zhàn)略家的首要責(zé)任。

作為一個優(yōu)秀企業(yè)必須有自己的使命，企業(yè)管理的最終目的也都是為了更有效地完成自己的使命，企業(yè)員工有了使命感，也才會有了動力源泉，激發(fā)出自己的潛能。優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)使命是超脫員工、企業(yè)、客戶的利益的，幾乎與商業(yè)利益無關(guān)，它主要在于呈現(xiàn)出自己對人類、對社會的價(jià)值。比如：

1）惠普：“為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn)”。

2）迪斯尼：“讓人們快樂”。

3）索尼：“體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂”。

4）沃爾瑪：“給普通百姓提供機(jī)會，使他們能與富人一樣買到同樣的東西”。

第二篇：企業(yè)文化核心理念

大洋農(nóng)業(yè)企業(yè)文化核心理念

使命

面向政企單位，服務(wù)貴港地區(qū)，回報(bào)企業(yè)股東，成就公司員工

使命是公司開展全部經(jīng)營活動的根本原因和終極責(zé)任的集中反映。公司致力為貴港地區(qū)服務(wù)行業(yè)貢獻(xiàn)力量，為最廣大政企單位客戶提供優(yōu)質(zhì)后勤保障服務(wù)，為股東創(chuàng)造持續(xù)一流價(jià)值回報(bào)，為員工創(chuàng)造良好工作環(huán)境、搭建事業(yè)發(fā)展平臺，著力實(shí)現(xiàn)與國家、社會、客戶、股東以及員工等各利益相關(guān)方的和諧相處、繁榮共進(jìn)。

愿景

建設(shè)功能完善管理系統(tǒng)化的服務(wù)型企業(yè)

愿景是公司的發(fā)展目標(biāo)，是全體大洋人對未來的美好期待，是廣大員工愿意為之奮斗的共同理想。公司追求功能完善的業(yè)務(wù)格局，卓越持續(xù)的經(jīng)營業(yè)績，先進(jìn)的公司治理結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)管控能力；追求業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展，主要業(yè)務(wù)穩(wěn)居貴港市場主流地位，核心經(jīng)營指標(biāo)位居同行前茅；追求員工隊(duì)伍人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、精英輩出、團(tuán)結(jié)和睦，產(chǎn)品品牌傳播深遠(yuǎn)、客戶信賴、倍受推崇，企業(yè)形象卓然出眾、社會認(rèn)可、受人尊敬。

核心價(jià)值觀

誠信立業(yè)，穩(wěn)健發(fā)展

核心價(jià)值觀是公司指導(dǎo)員工行為的基本準(zhǔn)則和價(jià)值導(dǎo)向。“誠信立業(yè)”是大洋農(nóng)業(yè)的發(fā)展之基，全行員工要坦誠做事、真誠待人、信譽(yù)至上、誠實(shí)守信；要熱愛本職工作，忠于農(nóng)業(yè)事業(yè)。“穩(wěn)健發(fā)展”是大洋農(nóng)業(yè)的發(fā)展之法，公司上下要牢固樹立和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、精細(xì)管理、開拓創(chuàng)新，正確處理發(fā)展速度、規(guī)模、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的關(guān)系，努力實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)與收益的有效匹配，走持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展之路。

經(jīng)營理念

以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)。

市場是經(jīng)營的基石，客戶是經(jīng)營的對象，效益是經(jīng)營的目標(biāo)。公司全面樹立市場意識，密切關(guān)注市場變化，適時調(diào)整經(jīng)營方針，有效探索創(chuàng)新盈利模式；全面樹立客戶至上服務(wù)理念，堅(jiān)持面向客戶、貼近客戶、心系客戶，最大限度滿足并引領(lǐng)客戶需求；全面樹立效益至上考核導(dǎo)向，1 倡導(dǎo)符合風(fēng)險(xiǎn)控制、提升客戶價(jià)值的科學(xué)效益觀，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的價(jià)值最大化。

企業(yè)使命

面向政企單位，服務(wù)貴港地區(qū)，回報(bào)企業(yè)股東，成就公司員工

企業(yè)愿景

建設(shè)功能完善管理系統(tǒng)化的服務(wù)型企業(yè)

企業(yè)核心價(jià)值觀

誠信立業(yè)，穩(wěn)健發(fā)展

核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念

（1）經(jīng)營理念：以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)。（2）管理理念：細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值，責(zé)任成就事業(yè)。（3）服務(wù)理念：客戶至上，始終如一。

（4）風(fēng)險(xiǎn)理念：違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益。

（5）人才理念：德才兼?zhèn)洌缘聻楸荆匈t用能，績效為先。

管理理念

細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值，責(zé)任成就事業(yè)。

公司堅(jiān)持“細(xì)節(jié)、合規(guī)、責(zé)任”三位一體的管理理念。細(xì)節(jié)體現(xiàn)員工素質(zhì)，細(xì)節(jié)代表大洋農(nóng)業(yè)的管理水平。合規(guī)是防范風(fēng)險(xiǎn)的主要措施，是提升運(yùn)行效率的重要保障，是價(jià)值創(chuàng)造的基本前提。責(zé)任心是有效工作的基本保證，是優(yōu)秀員工的必備精神品質(zhì)，大洋農(nóng)業(yè)事業(yè)離不開有責(zé)任感的員工。

服務(wù)理念

客戶至上，始終如一。

公司倡導(dǎo)用心服務(wù)，不斷提升客戶的認(rèn)知度、認(rèn)同感和美譽(yù)度。要求做到：文明待客，真誠友善，服務(wù)熱情始終如一；優(yōu)質(zhì)高效，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量始終如一；親敬客戶，助力發(fā)展，和諧共贏始終如一。

風(fēng)險(xiǎn)理念

違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益。

沒有規(guī)矩，不成方圓。公司要求員工嚴(yán)格遵守包括政策、規(guī)章、制度、工作流程等在內(nèi)的一系列規(guī)定。有規(guī)必行，違規(guī)必究。安全既是大洋農(nóng)業(yè)事業(yè)發(fā)展的“生命線”，更是效益創(chuàng)造的本源。要求全體員工樹立安全意識，堅(jiān)持“兩手抓”，在努力拓展業(yè)務(wù)的同時，切實(shí)減少經(jīng)營管理中的各種損失，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)最小化。

人才理念

德才兼?zhèn)洌缘聻楸荆匈t用能，績效為先。

德才兼?zhèn)涫枪具x人的首要標(biāo)準(zhǔn)，既重德又重才；堅(jiān)持以德為先，德為導(dǎo)向，才為基礎(chǔ)，德靠才來發(fā)揮，才由德來統(tǒng)帥。尚賢用能是公司用人的基本條件，充分體現(xiàn)員工個體生產(chǎn)力第一的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，建立績效為先的員工評價(jià)體系，完善人才思進(jìn)的激勵機(jī)制和競爭機(jī)制，樹立以績效意識和競爭意識為主導(dǎo)的考評導(dǎo)向。

第三篇：企業(yè)文化核心理念

企業(yè)文化核心理念

企業(yè)使命： 創(chuàng)精彩人生造美麗生活

企業(yè)愿景： 引領(lǐng)時尚追求完美成為美容美發(fā)界的“肯德基”

成功定義： 以不斷幫助別人變得更成功才是真正的成功

價(jià)值觀念： 共創(chuàng)共榮 共享

經(jīng)營理念： 技術(shù)領(lǐng)先服務(wù)真誠品質(zhì)保證物超所值

管理理念： 管理從溝通開始

服務(wù)理念： 細(xì)節(jié)見真誠

發(fā)展策略：用最短的時間開發(fā)出最合適的人才

企業(yè)靈魂：用愛心做事業(yè)用感恩的心做人

企業(yè)精神：求真務(wù)實(shí)銳意進(jìn)取自強(qiáng)不息永不言敗

企業(yè)作風(fēng)：虛心好學(xué)敢想敢干雷厲風(fēng)行精益求精

行為準(zhǔn)則：嚴(yán)于律己寬以待人少說空話多敢事實(shí)

企業(yè)口號：打造卓越品牌成就卓越人生

成功哲學(xué)

古往今來，人類的每一步成功，均由于思想不斷的推進(jìn)，同樣，人生的戰(zhàn)果也取決于不服輸?shù)男拍睿绻阈闹邢氲绞。憔褪。绻銢]有必勝的決心，就無任何成就可言；縱然，你想要得到成功，只要浮現(xiàn)出失敗的字眼，勝利便不會對你微笑，因此，從現(xiàn)在這一刻起，我有明確的目標(biāo)，加上大量的行動力，用積極的心態(tài)告訴自己，我一定能，我一定能，我一定能做到，堅(jiān)定自己必勝的信念，攀登高峰，攀登人生最高峰！

用心十對

對顧客：關(guān)心 熱情 誠信

對同事：團(tuán)結(jié) 幫助

對上司：服從 尊重

對下屬：關(guān)心 激勵 教育

對長輩：尊重 虛心

對工作：認(rèn)真 用心 負(fù)責(zé)

對店鋪：相信 共創(chuàng) 共榮

對技能：精益求精 創(chuàng)新開闊

對自己：嚴(yán)格要求 超越自我做到更好

對目標(biāo)：勇往直前 永不言敗

第四篇：企業(yè)文化核心理念

企業(yè)文化核心理念

企業(yè)使命： 創(chuàng)精彩人生

造美麗生活

企業(yè)愿景： 引領(lǐng)時尚

追求完美

成為美容美發(fā)界的“肯德基” 成功定義： 以不斷幫助別人變得更成功才是真正的成功 價(jià)值觀念： 共創(chuàng)

共榮 共享

經(jīng)營理念： 技術(shù)領(lǐng)先

服務(wù)真誠

品質(zhì)保證

物超所值 管理理念： 管理

從溝通開始 服務(wù)理念： 細(xì)節(jié)見真誠

發(fā)展策略：用最短的時間開發(fā)出最合適的人才 企業(yè)靈魂：用愛心做事業(yè)

用感恩的心做人

企業(yè)精神：求真務(wù)實(shí)

銳意進(jìn)取

自強(qiáng)不息

永不言敗 企業(yè)作風(fēng)：虛心好學(xué)

敢想敢干

雷厲風(fēng)行

精益求精 行為準(zhǔn)則：嚴(yán)于律己

寬以待人

少說空話

多敢事實(shí) 企業(yè)口號：打造卓越品牌

成就卓越人生

成功哲學(xué)

古往今來，人類的每一步成功，均由于思想不斷的推進(jìn)，同樣，人生的戰(zhàn)果也取決于不服輸?shù)男拍睿绻阈闹邢氲绞。憔褪。绻銢]有必勝的決心，就無任何成就可言；縱然，你想要得到成功，只要浮現(xiàn)出失敗的字眼，勝利便不會對你微笑，因此，從現(xiàn)在這一刻起，我有明確的目標(biāo)，加上大量的行動力，用積極的心態(tài)告訴自己，我一定能，我一定能，我一定能做到，堅(jiān)定自己必勝的信念，攀登高峰，攀登人生最高峰！

用心十對

對顧客：關(guān)心 熱情 誠信 對同事：團(tuán)結(jié) 幫助 對上司：服從 尊重

對下屬：關(guān)心 激勵 教育

對長輩：尊重 虛心

對工作：認(rèn)真 用心 負(fù)責(zé) 對店鋪：相信 共創(chuàng) 共榮 對技能：精益求精 創(chuàng)新開闊

對自己：嚴(yán)格要求 超越自我做到更好 對目標(biāo)：勇往直前 永不言敗

第五篇：中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念

中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念

一、中國農(nóng)業(yè)銀行使命

面向“三農(nóng)”，服務(wù)城鄉(xiāng)，回報(bào)股東，成就員工

二、中國農(nóng)業(yè)銀行愿景

建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)

三、中國農(nóng)業(yè)銀行核心價(jià)值觀 誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠(yuǎn)

四、核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念

（一）經(jīng)營理念：以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)。

（二）管理理念：細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值，責(zé)任成就事業(yè)。

（三）服務(wù)理念：客戶至上，始終如一。

（四）風(fēng)險(xiǎn)理念：違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益。

（五）人才理念：德才兼?zhèn)洌缘聻楸荆匈t用能，績效為先。

中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念簡要釋義

一、中國農(nóng)業(yè)銀行使命：面向“三農(nóng)”，服務(wù)城鄉(xiāng)，回報(bào)股東，成就員工

使命是中國農(nóng)業(yè)銀行開展全部活動的根本原因和終極責(zé)任的集中反映。中國農(nóng)業(yè)銀行致力為中國“三農(nóng)”事業(yè)貢獻(xiàn)力量，為最廣大城鄉(xiāng)客戶提供優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品與服務(wù)，為股東創(chuàng)造持續(xù)一流價(jià)值回報(bào)，為員工創(chuàng)造良好工作環(huán)境、搭建事業(yè)發(fā)展平臺，著力實(shí)現(xiàn)與國家、社會、客戶、股東以及員工等各利益相關(guān)方的和諧相處、繁榮共進(jìn)。

二、中國農(nóng)業(yè)銀行愿景：建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)

愿景是中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展目標(biāo)，是全體農(nóng)行人對未來的美好期待，是廣大員工愿意為之奮斗的共同理想。中國農(nóng)業(yè)銀行追求金融一體化的業(yè)務(wù)格局，卓越持續(xù)的經(jīng)營業(yè)績，國際先進(jìn)的公司治理結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)管控能力；追求業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展，主要業(yè)務(wù)穩(wěn)居市場主流地位，核心經(jīng)營指標(biāo)位居國際一流水平；追求員工隊(duì)伍人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、精英輩出、團(tuán)結(jié)和睦，產(chǎn)品品牌傳播深遠(yuǎn)、客戶信賴、倍受推崇，企業(yè)形象卓然出眾、社會認(rèn)可、受人尊敬。

三、中國農(nóng)業(yè)銀行核心價(jià)值觀：誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠(yuǎn) 核心價(jià)值觀是中國農(nóng)業(yè)銀行指導(dǎo)員工行為的基本準(zhǔn)則和價(jià)值導(dǎo)向。“誠信立業(yè)”是農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展之基，全行員工要坦誠做事、真誠待人、信譽(yù)至上、誠實(shí)守信；要熱愛本職工作，忠于農(nóng)行事業(yè)。“穩(wěn)健行遠(yuǎn)”是農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展之法，全行上下要牢固樹立和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、精細(xì)管理、開拓創(chuàng)新，正確處理發(fā)展速度、規(guī)模、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的關(guān)系，努力實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)與收益的有效匹配，走持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展之路。

四、核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念

（一）經(jīng)營理念：以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)。

市場是經(jīng)營的基石，客戶是經(jīng)營的對象，效益是經(jīng)營的目標(biāo)。中國農(nóng)業(yè)銀行全面樹立市場意識，密切關(guān)注市場變化，適時調(diào)整經(jīng)營方針，有效探索創(chuàng)新盈利模式；全面樹立客戶至上服務(wù)理念，堅(jiān)持面向客戶、貼近客戶、心系客戶，最大限度滿足并引領(lǐng)客戶需求；全面樹立效益至上考核導(dǎo)向，倡導(dǎo)符合風(fēng)險(xiǎn)控制、提升客戶價(jià)值的科學(xué)效益觀，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的價(jià)值最大化。

（二）管理理念：細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值，責(zé)任成就事 2 業(yè)。

中國農(nóng)業(yè)銀行堅(jiān)持“細(xì)節(jié)、合規(guī)、責(zé)任”三位一體的管理理念。細(xì)節(jié)體現(xiàn)員工素質(zhì)，細(xì)節(jié)代表農(nóng)業(yè)銀行管理水平。合規(guī)是防范風(fēng)險(xiǎn)的主要措施，是提升運(yùn)行效率的重要保障，是價(jià)值創(chuàng)造的基本前提。責(zé)任心是有效工作的基本保證，是優(yōu)秀員工的必備精神品質(zhì)，農(nóng)行事業(yè)離不開有責(zé)任感的員工。

（三）服務(wù)理念：客戶至上，始終如一。

中國農(nóng)業(yè)銀行倡導(dǎo)用心服務(wù)，不斷提升客戶的認(rèn)知度、認(rèn)同感和美譽(yù)度。要求做到：文明待客，真誠友善，服務(wù)熱情始終如一；優(yōu)質(zhì)高效，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量始終如一；親敬客戶，助力發(fā)展，和諧共贏始終如一。

（四）風(fēng)險(xiǎn)理念：違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益。

沒有規(guī)矩，不成方圓。中國農(nóng)業(yè)銀行要求員工嚴(yán)格遵守包括政策、規(guī)章、制度、工作流程等在內(nèi)的一系列規(guī)定。有規(guī)必行，違規(guī)必究。安全既是農(nóng)業(yè)銀行事業(yè)發(fā)展的“生命線”，更是效益創(chuàng)造的本源。要求全體員工樹立安全意識，堅(jiān)持“兩手抓”，在努力拓展業(yè)務(wù)的同時，切實(shí)減少經(jīng)營管理中的各種損失，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)最小化。

（五）人才理念：德才兼?zhèn)洌缘聻楸荆匈t用能，績效為先。德才兼?zhèn)涫侵袊r(nóng)業(yè)銀行選人的首要標(biāo)準(zhǔn)，既重德又重才；堅(jiān)持以德為先，德為導(dǎo)向，才為基礎(chǔ)，德靠才來發(fā)揮，才由德來統(tǒng)帥。尚賢用能是中國農(nóng)業(yè)銀行用人的基本條件，充分體現(xiàn)員工個體生產(chǎn)力第一的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，建立績效為先的員工評價(jià)體系，完善人才思進(jìn)的激勵機(jī)制和競爭機(jī)制，樹立以績效意識和競爭意識為主導(dǎo)的考評導(dǎo)向。