第一篇：探討企業文化的核心理念

探討企業文化的核心理念

摘要：如果經濟發展給了我們什么啟示，那就是企業文化乃企業發展舉足輕重的因素。為什么有一些企業長盛不衰，而有一些企業曇花一現？分析這些企業的盛衰，可以發現隱含在這些企業盛衰后面的文化因素。企業文化中的“使命”，“愿景”，“核心價值觀”是企業文化的核心理念。

關鍵詞：企業文化；使命；愿景；核心價值觀

海爾的一個企業兼并的案例說明了企業文化的重要。海爾集團兼并了一家負債1.3億多元，被人們認為回天無力的洗衣機專業生產企業――青島紅星電器有限公司，這家公司1995年7月劃歸海爾集團，生產“海爾牌”洗衣機。人員末變，設備未改，甚至不曾注入新的資金，三個月后就扭虧為盈，至年底應已贏利150多萬元。如今，該公司已成為生產八大系列、50多個規格的中國第一家而且也是世界上唯一的―家能同時生產歐、亞、美三種風格洗衣機的企業。

盤活這家企業，海爾用的絕招就是企業文化，一般兼并企業首先進駐的是財務部門，而海爾海爾集團總裁張瑞敏派去的是企業文化中心。他認為，吃這種“休克魚”(指的是青島紅星電器有限公司這類企業)，只要注入管理文化。它就會活起來。

這一案例充分說明企業文化對于企業管理之重要。海爾集團總裁張瑞敏聲稱平時主要只做兩件事：―是組織工作，二是企業文化，而且認為企業文化是企業管理的靈魂。十多年來，海爾集團共兼并了14家虧損企業，它們的虧損總額為5.5億元，海爾集團使其全部扭虧為盈，盤活資產近15億元。張瑞敏強凋指出：“兼并成功的主要原因，就是我們把海爾的企業文化移植到這些企業中去了?！?/p>

縱觀世界優秀企業之所以長盛不衰的秘密之―，就是將企業文化與商業化的企業運營成功地融為一體。既然企業文化對于企業如此之重要，就應該探討企業文化，了解它核心理念，并且把它融入到企業管理之中。

什么是企業文化?一個企業中的成員，如果具有共同的理想，共同的未來，共同的思考問題的途徑和共同的解決問題的原則、指導思想與方法，那么所有這些共同點加起來就是這個企業的文化。

企業文化之中最重要的“核心理念”，一般包括三個方面的基本內容：

(1)企業的使命或宗旨(Mission or purpose)：是一個企業之所以存在的根本目的和理由。

(2)企業的愿景(vision)：是一個企業對未來發展的構想和設想，以及對未來的憧憬及展望。或者說是―個企業的遠期愿望及長遠目標。

(3)企業的核心價值觀(core value)：是一個企業處事的信條、根本原則、信念。

企業文化之中這些最重要的“核心理念”是企業前進的北斗星、火車頭、推動力和粘合劑。下面分別探討企業文化中的核心理念。

一、企業的使命或宗旨

企業的使命或宗旨為什么是一個企業之所以存在的理由?使命陳述(mission statement)有時又稱為任務陳述、綱領陳述、目的陳述、宗旨陳述等，盡管提法不同，但都是在回答“企業的業務是什么”這一關鍵性問題，并表明企業存在的根本目的和理由。企業使命描述了企業的主導產品、市場和核心技術領域，反映了企業的宗旨。企業使命是企業一種根本的、最有價值的、崇高的責任和任務。即回答我們干什么，和為什么干這個。

企業使命定義可以幫助明確企業的發展方向與核心業務，以及如何才能體現出不同于其他企業的顯著特征，從而為企業確立―個貫穿各項業務活動始終的共同主線，建立―個相對穩定的經營主題，為進行企業資源配置、目標開發以及其他活動的管理提供依據，以保證整個企業在重大戰略決策上做到思想統一、步調一致，充分發揮各方面力量的協同作用，提高企業整體的運行效率。

世界管理大師德魯克指出，建立一個明確的企業使命應成為戰略家的首要責任。企業的使命或宗旨反映的是企業的靈魂之所在。

惠普公司的創始人之一的David Packard在1960年給惠普員工所做的演講中指出，企業的使命觸及到的是一種除了賺錢之外的公司存在的更深層次的理由。他說“我想討淪一下公司為什么存在的根本原由。換句話說，我們在這里是為了什么?我想，很多人都以為，公司的存在僅僅是為了賺錢，這是錯誤的。盡管這確實是公司存在的一個重要結果。但我們要深入下去，去發現我們存在的真實理由。通過調查，我們最終得出這樣的結論：那就是，―群人聯合起來，并以一種機構的形式存在，我們稱之為公司，從而完成―些單獨的個人完成不了的事情(為社會做出貢獻)。這種說法雖然聽起來陳腐過時，但它卻是根本??你可以環顧周圍(整個經營世界），并發現人們好像都對賺錢感興趣，而沒有其他興趣，但其深層的驅動力來自于要做一些事情的渴望：創造一種產品，提供一種服務。概括而言，是要做一些有價值的事情。”

賺錢是企業生存的基本條件，利潤之于企業猶如血液之于人生一樣至關重要，但正如人生不是為了血液一樣，企業存在的理由并不等于利潤。企業的使命是其存在的規定，決定了它之所以是它而不是任何別的機構。

我們仔細觀察世界上一些優秀企業對于使命陳述就能發現這些企業樹立的核心理念幾乎與商業利益無關，簡單舉幾個例子：

惠普――為人類的幸福和發展做出技術貢獻。

耐克――體驗競爭、獲勝和擊敗對手的感覺。

迪斯尼――讓人們快樂。

索尼―――體驗發展技術造福大眾的快樂。

沃爾瑪――給普通百姓提供機會，使他們能與富人一樣買到同樣的東西。

以上這些優秀企業的使命陳述，說明了其企業之所以存在的理由及意義且與商業利益無關。

二、企業的愿景

什么是企業的愿景?一個富于創造的企業，必定有它的理想，正是這個理想，向未來顯示出這個企業在于社會的意義。員工們將從這個理想中看到自己作為集體―員的意義。這個理想就是企業的愿景。企業的愿景是企業的遠期愿望及長遠目標。也就是設定企業未來想成為什么樣的公司。我們看世界上一些優秀企業的愿景以及對其愿景的描述：

索尼公司的愿景：成為最知名的企業，改變日本產品在世界上的劣質形象(20世紀50年代初)

索尼對其愿景的描述：

“我們所生產的產品將分布于世界各地??我們將成為第一家打入美國市場的日本公司，并直接銷售我們的產品??美國公司失敗的技術創新項目――如半導體收音機，我們將會取得成功??50年后，我們的品牌在全世界各地都是知名的。我們崇尚創新和質量，我們可以和任何一家最具創新精神的公司相媲美??‘日本制造’將意味著精美細致，而不是粗制濫造”。

福特公司的愿景：使汽車大眾化(本世紀初)

亨利?福特對這一愿景的生動描述：

“我要為大眾生產一種汽車??它的價格如此之低，不會有人因為薪水不高而無法擁有它，人們可以和家人一起在上帝賜予的廣闊無垠的大自然里陶醉于快樂的時光中??當我使之實現時，每個人都能買得起它，每個人都將擁有它。馬會從我們的馬路上消失，汽車理所當然地取代了它??(我將會)給眾多的人提供就業機會，而且報酬不薄?！?/p>

由此可見，鼓舞人心的良好愿景是企業凝聚人心主要因素。

三、企業的核心價值觀

如果說愿景與使命是解決方向的問題，而核心價值觀則是共同行為模式的具體指導原則。

什么是價值觀?價值觀是人們對事物的重要性的主觀判斷，是人的行為的基本驅動力，是獲得知識、掌握技能、形成態度和傾向，進而形成世界觀的基礎。什么是企業核心價值觀(corevalue)?簡而言之，企業的核心價值觀是一個企業處事的信條、根本原則、信念。企業核心價值觀就是企業為追求愿景、實現使命而提煉出來并予以踐行的指導企業上下形成共同行為模式的精神元素。企業核心價值觀是企業用以判斷企業運行當中大是大非的根本原則，是企業提倡什么、反對什么、贊賞什么、批判什么的真實寫照。核心價值觀就是指企業在經營過程中堅持不懈，努力使全體員工都必需信奉的信條。核心價值觀是企業重要組成部分，它是解決企業在發展中如何處理內外矛盾的一系列準則，如企業對市場、對客戶、對員工等的看法或態度，它是企業表明企業如何生存的主張。

縱觀中國及世界上一些長盛不衰的優秀企業與一般企業之間的差距究竟在哪里?實際上是在回答一個基本的問題：即回答支撐企業長期持續的根本動力是什么?可以用源泉原理來回答這個問題。源泉原理：即企業要得到源源不斷的持續增長力量，必須首先獲得源源不斷的動力源，無源之水，必然衰竭。道理其實也很簡單，這個世界外在的東西，不管是金錢、權力，還是制度法律，都不可能為人提供源源不斷的力量源泉，作為一種有靈魂的動物，只有靈魂才能夠提供源源不斷的力量，這靈魂就是信念就是核心價值觀。

在惠普公司1999年的年度報告中，專門有一節講惠普公司的核心價值觀。上面寫道，為了公司的發展我們努力地創造和革新，但有些東西是亙古不變的，這就是惠普公司的價值觀：“我們對人充分信任與尊重，我們追求高標準的貢獻，我們將始終如一的情操與我們的事業融為一體，我們通過團隊，通過鼓勵靈活與創新來實現共同的目標――我們致力于科技的發展是為了增進人類的福利”。

摩托羅拉要求所有的員工都在共同的信念下工作，這個信念是短短的兩句話：保持高尚的操守。對人永遠地尊重。

就是優秀企業的核心價值觀給他們的員工提供著源源不斷的力量。

看到世界上一些優秀企業的核心理念，我們也許會困惑：為什么商業性的公司要提出幾乎與商業無關的理念，并且把它作為指導企業長期發展的根本原則和動力?或者說作為他們力量的源泉?當我們對一些企業的成功與失敗進行剖析時，當然可以找出許許多多經營上的原因，但其根本是企業文化上的原因，而且不少經營上的原因實際上就是企業文化上的原因?？纯茨切┏晒ζ髽I的典型，它們在激烈商戰中屢戰屢勝的秘密，往往不是僅憑借自身的經濟實力，而是隱含在商品力和銷售力后面的企業文化。

美國歷史學家戴維?蘭德斯在《國家的窮與富》一書中斷言：“如果經濟發展給了我們什么啟示，那就是文化乃舉足輕重的因素?！?/p>

第二篇：企業文化核心理念

大洋農業企業文化核心理念

使命

面向政企單位，服務貴港地區，回報企業股東，成就公司員工

使命是公司開展全部經營活動的根本原因和終極責任的集中反映。公司致力為貴港地區服務行業貢獻力量，為最廣大政企單位客戶提供優質后勤保障服務，為股東創造持續一流價值回報，為員工創造良好工作環境、搭建事業發展平臺，著力實現與國家、社會、客戶、股東以及員工等各利益相關方的和諧相處、繁榮共進。

愿景

建設功能完善管理系統化的服務型企業

愿景是公司的發展目標，是全體大洋人對未來的美好期待，是廣大員工愿意為之奮斗的共同理想。公司追求功能完善的業務格局，卓越持續的經營業績，先進的公司治理結構和風險管控能力；追求業務協調發展，主要業務穩居貴港市場主流地位，核心經營指標位居同行前茅；追求員工隊伍人才濟濟、團結進取、精英輩出、團結和睦，產品品牌傳播深遠、客戶信賴、倍受推崇，企業形象卓然出眾、社會認可、受人尊敬。

核心價值觀

誠信立業，穩健發展

核心價值觀是公司指導員工行為的基本準則和價值導向?！罢\信立業”是大洋農業的發展之基，全行員工要坦誠做事、真誠待人、信譽至上、誠實守信；要熱愛本職工作，忠于農業事業?！胺€健發展”是大洋農業的發展之法，公司上下要牢固樹立和實踐科學發展觀，嚴謹務實、精細管理、開拓創新，正確處理發展速度、規模、質量和結構的關系，努力實現風險與收益的有效匹配，走持續穩健的發展之路。

經營理念

以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標。

市場是經營的基石，客戶是經營的對象，效益是經營的目標。公司全面樹立市場意識，密切關注市場變化，適時調整經營方針，有效探索創新盈利模式；全面樹立客戶至上服務理念，堅持面向客戶、貼近客戶、心系客戶，最大限度滿足并引領客戶需求；全面樹立效益至上考核導向，1 倡導符合風險控制、提升客戶價值的科學效益觀，實現業務經營活動的價值最大化。

企業使命

面向政企單位，服務貴港地區，回報企業股東，成就公司員工

企業愿景

建設功能完善管理系統化的服務型企業

企業核心價值觀

誠信立業，穩健發展

核心價值觀指導下的相關理念

（1）經營理念：以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標。（2）管理理念：細節決定成敗，合規創造價值，責任成就事業。（3）服務理念：客戶至上，始終如一。

（4）風險理念：違規就是風險，安全就是效益。

（5）人才理念：德才兼備，以德為本，尚賢用能，績效為先。

管理理念

細節決定成敗，合規創造價值，責任成就事業。

公司堅持“細節、合規、責任”三位一體的管理理念。細節體現員工素質，細節代表大洋農業的管理水平。合規是防范風險的主要措施，是提升運行效率的重要保障，是價值創造的基本前提。責任心是有效工作的基本保證，是優秀員工的必備精神品質，大洋農業事業離不開有責任感的員工。

服務理念

客戶至上，始終如一。

公司倡導用心服務，不斷提升客戶的認知度、認同感和美譽度。要求做到：文明待客，真誠友善，服務熱情始終如一；優質高效，標準規范，服務質量始終如一；親敬客戶，助力發展，和諧共贏始終如一。

風險理念

違規就是風險，安全就是效益。

沒有規矩，不成方圓。公司要求員工嚴格遵守包括政策、規章、制度、工作流程等在內的一系列規定。有規必行，違規必究。安全既是大洋農業事業發展的“生命線”，更是效益創造的本源。要求全體員工樹立安全意識，堅持“兩手抓”，在努力拓展業務的同時，切實減少經營管理中的各種損失，實現風險最小化。

人才理念

德才兼備，以德為本，尚賢用能，績效為先。

德才兼備是公司選人的首要標準，既重德又重才；堅持以德為先，德為導向，才為基礎，德靠才來發揮，才由德來統帥。尚賢用能是公司用人的基本條件，充分體現員工個體生產力第一的價值標準，建立績效為先的員工評價體系，完善人才思進的激勵機制和競爭機制，樹立以績效意識和競爭意識為主導的考評導向。

第三篇：企業文化核心理念

企業文化核心理念

企業使命： 創精彩人生造美麗生活

企業愿景： 引領時尚追求完美成為美容美發界的“肯德基”

成功定義： 以不斷幫助別人變得更成功才是真正的成功

價值觀念： 共創共榮 共享

經營理念： 技術領先服務真誠品質保證物超所值

管理理念： 管理從溝通開始

服務理念： 細節見真誠

發展策略：用最短的時間開發出最合適的人才

企業靈魂：用愛心做事業用感恩的心做人

企業精神：求真務實銳意進取自強不息永不言敗

企業作風：虛心好學敢想敢干雷厲風行精益求精

行為準則：嚴于律己寬以待人少說空話多敢事實

企業口號：打造卓越品牌成就卓越人生

成功哲學

古往今來，人類的每一步成功，均由于思想不斷的推進，同樣，人生的戰果也取決于不服輸的信念，如果你心中想到失敗，你就失敗，如果你沒有必勝的決心，就無任何成就可言；縱然，你想要得到成功，只要浮現出失敗的字眼，勝利便不會對你微笑，因此，從現在這一刻起，我有明確的目標，加上大量的行動力，用積極的心態告訴自己，我一定能，我一定能，我一定能做到，堅定自己必勝的信念，攀登高峰，攀登人生最高峰！

用心十對

對顧客：關心 熱情 誠信

對同事：團結 幫助

對上司：服從 尊重

對下屬：關心 激勵 教育

對長輩：尊重 虛心

對工作：認真 用心 負責

對店鋪：相信 共創 共榮

對技能：精益求精 創新開闊

對自己：嚴格要求 超越自我做到更好

對目標：勇往直前 永不言敗

第四篇：企業文化核心理念

企業文化核心理念

企業使命： 創精彩人生

造美麗生活

企業愿景： 引領時尚

追求完美

成為美容美發界的“肯德基” 成功定義： 以不斷幫助別人變得更成功才是真正的成功 價值觀念： 共創

共榮 共享

經營理念： 技術領先

服務真誠

品質保證

物超所值 管理理念： 管理

從溝通開始 服務理念： 細節見真誠

發展策略：用最短的時間開發出最合適的人才 企業靈魂：用愛心做事業

用感恩的心做人

企業精神：求真務實

銳意進取

自強不息

永不言敗 企業作風：虛心好學

敢想敢干

雷厲風行

精益求精 行為準則：嚴于律己

寬以待人

少說空話

多敢事實 企業口號：打造卓越品牌

成就卓越人生

成功哲學

古往今來，人類的每一步成功，均由于思想不斷的推進，同樣，人生的戰果也取決于不服輸的信念，如果你心中想到失敗，你就失敗，如果你沒有必勝的決心，就無任何成就可言；縱然，你想要得到成功，只要浮現出失敗的字眼，勝利便不會對你微笑，因此，從現在這一刻起，我有明確的目標，加上大量的行動力，用積極的心態告訴自己，我一定能，我一定能，我一定能做到，堅定自己必勝的信念，攀登高峰，攀登人生最高峰！

用心十對

對顧客：關心 熱情 誠信 對同事：團結 幫助 對上司：服從 尊重

對下屬：關心 激勵 教育

對長輩：尊重 虛心

對工作：認真 用心 負責 對店鋪：相信 共創 共榮 對技能：精益求精 創新開闊

對自己：嚴格要求 超越自我做到更好 對目標：勇往直前 永不言敗

第五篇：如何理解企業文化核心理念

如何理解企業文化核心理念

企業文化建設中的一個重點內容是企業文化理念，什么是企業文化理念？價值理念是企業針對相關的人、事、物產生及發展的。企業做什么或不做什么，怎么做或不怎么做，這是由企業的價值理念決定的。企業各個層面上的人、事、物都有價值理念來進行指導，不同層面的價值理念在內涵上構成了體系。它們由點至面、由此至彼，在互為關聯中共同發揮作用，從而滲透到企業經營管理的各個方面。

企業理念可分為核心理念及執行理念。企業文化核心理念一般包括四個方面的基本內容：企業精神、企業核心價值觀、企業愿景、企業使命。執行理念按照企業的主要職能不同可分別劃分為管理理念、行為理念、服務理念??。理解文化理念體系最關鍵的是核心理念，他們是企業前進的北斗星、火車頭、推動力和粘合劑，只要能正確理解核心理念，也就基本理解了企業文化其他理念。下面主要針對核心理念逐一描述。

企業精神

企業精神是指員工優秀的精神面貌的總和，是他們在工作中處理人際關系、克服困難、不斷進取等行為過程中表現出來的態度和作風，體現著企業員工在長期的生產經營中的追求和方向，也是對本企業的歷史發展中說形成的好傳統、好作風的提煉和升華。同時，企業精神是時代精神的體現，是企業個性與時代精神相結合的具體化，應當能夠讓人從中把握時代脈搏，感受到時代賦予企業的勃勃生機。

優秀企業的企業精神體現著自己的個性，簡潔生動，與時俱進。比如：

1)海爾：“敬業報國，追求卓越”?，F為：”創造資源，美譽全球”。

2)中國移動：“溝通從心開始”。

3)藍天集團：“創優傳承歷史，創新成就未來”。

企業文化的四種核心理念的關系是相互聯系相互影響的。企業使命和愿景共同影響企業價值觀的形成，而使命、愿景以及價值觀又共同影響企業精神，企業精神是使命、愿景以及價值觀的外在表現。企業使命和企業愿景告訴了我們企業這個組織的行為方向和行為內容；企業價值觀和企業精神告訴了我們企業這個組織的行為方式和行為風格。整體來說，企業這個組織一旦組建形成，他們就在隨著企業在生產經營過程中醞釀和生長。在適當的時候，如能夠被正確的總結、提煉出來，企業就能夠在明確的理念指導下長久發展。

下面用中國歷史小說《水滸傳》里的故事來說明。雖然水滸梁山好漢組織是一個偏向于政治屬性的組織，超過了一般純經濟意義的企業組織，兩者有差別，但應用于本文來說明企業文化核心理念的定義和作用，對我們理解什么是企業文化核心理念是很有幫助的。

1）梁山好漢組織的使命：“替天行道”。

水滸梁山好漢組織集結在一起，有了共同的使命就是“替天行道”，明確了該組織存在于社會中的意義。

2）梁山好漢組織的愿景：“為兄弟們找出路”。

這個愿景是在宋江成為梁山的一把手之后提出來的，如果更簡潔的表達就是“招安”。宋江無時無刻不在希望朝廷招安，因此將此愿景描述成“為兄弟們找出路”或者“為各位兄弟謀得一官半職”。

3）梁山好漢組織的價值觀：“忠、義”。

這個價值觀是宋江執掌帥印之后確立的。宋江將原先的“聚義堂”改為“忠義堂”，這實際是基于宋江確立的愿景決定的。確定以“忠”為價值觀，就是表明梁山好漢組織的任何行為都要忠于朝廷，不能違背，僅僅一個字就確定了梁山好漢們的命運。

4）梁山好漢組織的精神：“為兄弟兩肋插刀”、“不怕死”。

用我們現代的話說就是勇敢、團結、奉獻的精神。這是受其價值觀影響的：要想實現“忠、義”，就要有奉獻的精神，要團結和勇敢。

企業核心價值觀

企業核心價值觀是企業為追求愿景、實現使命而提煉出來的指導企業上下形成共同行為模式的精神元素，是企業用以判斷企業運行當中大是大非的根本原則，指明企業提倡什么、反對什么、贊賞什么、批判什么，解決企業在發展中如何處理內外矛盾，如企業對市場、對客戶、對員工等的看法或態度。

一個優秀的企業必須有自己的明確的核心價值觀，并且是亙古不變的，有了核心價值觀，企業才有了明確的價值判斷依據，員工的行為才有了明確的是非判斷依據。比如：

1）惠普公司：“我們對人充分信任與尊重，我們追求高標準的貢獻，我們將始終如一的情操與我們的事業融為一體，我們通過團隊，通過鼓勵靈活與創新來實現共同的目標——我們致力于科技的發展是為了增進人類的福利”。

2)摩托羅拉：“保持高尚的操守。對人永遠地尊重”。

企業愿景

企業一旦明確了自己在社會中存在的使命，就有了相應的對未來的愿景，愿景就是告訴人們“企業是什么”，告訴人們企業將做成什么樣子，是對企業未來發展的一種期望和描述。只有清晰地描述企業的愿景，員工、社會和合作伙伴才能對企業有更為清晰的認識。一個美好的愿景能夠激發人們發自內心的感召力量，激發人們強大的凝聚力和向心力。

企業有了愿景，就有了長期追求的目標，員工就有了一個明確而持續的努力方向。優秀企業的企業愿景目標宏偉，語言令人振奮，有明確的途徑可循。比如：

1）萬科：“成為中國房地產行業的領跑者”。

2）天元：“構筑自強和諧天元，打造百年長青基業”。

3）福特：“讓馬從馬路上走開，讓大眾都能買上汽車”。

4）松下：“讓家用電器象自來水一樣流進每個家庭”。

企業使命

企業的使命指出了企業所肩負的任務、責任或企業的終極追求，是企業開展經營活動的根據，主要回答企業存在的根本目的和理由是什么，是企業存在的意義的高度概括。世界管理大師德魯克曾指出，建立一個明確的企業使命應成為戰略家的首要責任。

作為一個優秀企業必須有自己的使命，企業管理的最終目的也都是為了更有效地完成自己的使命，企業員工有了使命感，也才會有了動力源泉，激發出自己的潛能。優秀企業的企業使命是超脫員工、企業、客戶的利益的，幾乎與商業利益無關，它主要在于呈現出自己對人類、對社會的價值。比如：

1）惠普：“為人類的幸福和發展做出技術貢獻”。

2）迪斯尼：“讓人們快樂”。

3）索尼：“體驗發展技術造福大眾的快樂”。

4）沃爾瑪：“給普通百姓提供機會，使他們能與富人一樣買到同樣的東西”。