第一篇：【最新】中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念2013.07.19

附件

中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念

一、使命

面向“三農(nóng)”，服務城鄉(xiāng)，回報股東，成就員工。

二、愿景

建設一流現(xiàn)代商業(yè)銀行。

三、核心價值觀

誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠。

四、核心價值觀指導下的相關理念

經(jīng)營理念：以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標。管理理念：細節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價值，責任成就事業(yè)。服務理念：客戶至上，始終如一。

風險理念：違規(guī)就是風險，安全就是效益。

人才理念：德才兼?zhèn)洌缘聻楸荆匈t用能，績效為先。

第二篇：中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念

中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念

一、中國農(nóng)業(yè)銀行使命

面向“三農(nóng)”，服務城鄉(xiāng)，回報股東，成就員工

二、中國農(nóng)業(yè)銀行愿景

建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)

三、中國農(nóng)業(yè)銀行核心價值觀 誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠

四、核心價值觀指導下的相關理念

（一）經(jīng)營理念：以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標。

（二）管理理念：細節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價值，責任成就事業(yè)。

（三）服務理念：客戶至上，始終如一。

（四）風險理念：違規(guī)就是風險，安全就是效益。

（五）人才理念：德才兼?zhèn)洌缘聻楸荆匈t用能，績效為先。

中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念簡要釋義

一、中國農(nóng)業(yè)銀行使命：面向“三農(nóng)”，服務城鄉(xiāng)，回報股東，成就員工

使命是中國農(nóng)業(yè)銀行開展全部活動的根本原因和終極責任的集中反映。中國農(nóng)業(yè)銀行致力為中國“三農(nóng)”事業(yè)貢獻力量，為最廣大城鄉(xiāng)客戶提供優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品與服務，為股東創(chuàng)造持續(xù)一流價值回報，為員工創(chuàng)造良好工作環(huán)境、搭建事業(yè)發(fā)展平臺，著力實現(xiàn)與國家、社會、客戶、股東以及員工等各利益相關方的和諧相處、繁榮共進。

二、中國農(nóng)業(yè)銀行愿景：建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)

愿景是中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展目標，是全體農(nóng)行人對未來的美好期待，是廣大員工愿意為之奮斗的共同理想。中國農(nóng)業(yè)銀行追求金融一體化的業(yè)務格局，卓越持續(xù)的經(jīng)營業(yè)績，國際先進的公司治理結構和風險管控能力；追求業(yè)務協(xié)調(diào)發(fā)展，主要業(yè)務穩(wěn)居市場主流地位，核心經(jīng)營指標位居國際一流水平；追求員工隊伍人才濟濟、團結進取、精英輩出、團結和睦，產(chǎn)品品牌傳播深遠、客戶信賴、倍受推崇，企業(yè)形象卓然出眾、社會認可、受人尊敬。

三、中國農(nóng)業(yè)銀行核心價值觀：誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠 核心價值觀是中國農(nóng)業(yè)銀行指導員工行為的基本準則和價值導向。“誠信立業(yè)”是農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展之基，全行員工要坦誠做事、真誠待人、信譽至上、誠實守信；要熱愛本職工作，忠于農(nóng)行事業(yè)。“穩(wěn)健行遠”是農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展之法，全行上下要牢固樹立和實踐科學發(fā)展觀，嚴謹務實、精細管理、開拓創(chuàng)新，正確處理發(fā)展速度、規(guī)模、質(zhì)量和結構的關系，努力實現(xiàn)風險與收益的有效匹配，走持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展之路。

四、核心價值觀指導下的相關理念

（一）經(jīng)營理念：以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標。

市場是經(jīng)營的基石，客戶是經(jīng)營的對象，效益是經(jīng)營的目標。中國農(nóng)業(yè)銀行全面樹立市場意識，密切關注市場變化，適時調(diào)整經(jīng)營方針，有效探索創(chuàng)新盈利模式；全面樹立客戶至上服務理念，堅持面向客戶、貼近客戶、心系客戶，最大限度滿足并引領客戶需求；全面樹立效益至上考核導向，倡導符合風險控制、提升客戶價值的科學效益觀，實現(xiàn)業(yè)務經(jīng)營活動的價值最大化。

（二）管理理念：細節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價值，責任成就事 2 業(yè)。

中國農(nóng)業(yè)銀行堅持“細節(jié)、合規(guī)、責任”三位一體的管理理念。細節(jié)體現(xiàn)員工素質(zhì)，細節(jié)代表農(nóng)業(yè)銀行管理水平。合規(guī)是防范風險的主要措施，是提升運行效率的重要保障，是價值創(chuàng)造的基本前提。責任心是有效工作的基本保證，是優(yōu)秀員工的必備精神品質(zhì)，農(nóng)行事業(yè)離不開有責任感的員工。

（三）服務理念：客戶至上，始終如一。

中國農(nóng)業(yè)銀行倡導用心服務，不斷提升客戶的認知度、認同感和美譽度。要求做到：文明待客，真誠友善，服務熱情始終如一；優(yōu)質(zhì)高效，標準規(guī)范，服務質(zhì)量始終如一；親敬客戶，助力發(fā)展，和諧共贏始終如一。

（四）風險理念：違規(guī)就是風險，安全就是效益。

沒有規(guī)矩，不成方圓。中國農(nóng)業(yè)銀行要求員工嚴格遵守包括政策、規(guī)章、制度、工作流程等在內(nèi)的一系列規(guī)定。有規(guī)必行，違規(guī)必究。安全既是農(nóng)業(yè)銀行事業(yè)發(fā)展的“生命線”，更是效益創(chuàng)造的本源。要求全體員工樹立安全意識，堅持“兩手抓”，在努力拓展業(yè)務的同時，切實減少經(jīng)營管理中的各種損失，實現(xiàn)風險最小化。

（五）人才理念：德才兼?zhèn)洌缘聻楸荆匈t用能，績效為先。德才兼?zhèn)涫侵袊r(nóng)業(yè)銀行選人的首要標準，既重德又重才；堅持以德為先，德為導向，才為基礎，德靠才來發(fā)揮，才由德來統(tǒng)帥。尚賢用能是中國農(nóng)業(yè)銀行用人的基本條件，充分體現(xiàn)員工個體生產(chǎn)力第一的價值標準，建立績效為先的員工評價體系，完善人才思進的激勵機制和競爭機制，樹立以績效意識和競爭意識為主導的考評導向。

第三篇：中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念

中 國 農(nóng) 業(yè) 銀 行 企 業(yè) 文 化 核 心 理 念 分 析

學院：信息技術工程學院 班級：軟件工程1202班 學號：02240120217 姓名：賴子郁 中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念

一、中國農(nóng)業(yè)銀行使命

面向“三農(nóng)”，服務城鄉(xiāng)，回報股東，成就員工

二、中國農(nóng)業(yè)銀行愿景

建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)

三、中國農(nóng)業(yè)銀行核心價值觀 誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠

四、核心價值觀指導下的相關理念

（一）經(jīng)營理念：以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標。

（二）管理理念：細節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價值，責任成就事業(yè)。

（三）服務理念：客戶至上，始終如一。

（四）風險理念：違規(guī)就是風險，安全就是效益。

（五）人才理念：德才兼?zhèn)洌缘聻楸荆匈t用能，績效為先。

中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念簡要釋義

一、中國農(nóng)業(yè)銀行使命：面向“三農(nóng)”，服務城鄉(xiāng)，回報股東，成就員工 使命是中國農(nóng)業(yè)銀行開展全部活動的根本原因和終極責任的集中反映。中國農(nóng)業(yè)銀行致力為中國“三農(nóng)”事業(yè)貢獻力量，為最廣大城鄉(xiāng)客戶提供優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品與服務，為股東創(chuàng)造持續(xù)一流價值回報，為員工創(chuàng)造良好工作環(huán)境、搭建事業(yè)發(fā)展平臺，著力實現(xiàn)與國家、社會、客戶、股東以及員工等各利益相關方的和諧相處、繁榮共進。

農(nóng)行的使命大致可分為對外與對內(nèi)兩個部分。既對外：面向“三農(nóng)”，服務城鄉(xiāng)；對內(nèi)：回報股東，成就員工。俗話說攘外必先安內(nèi)，農(nóng)行的這一使命也是這一名言的實踐與發(fā)揚。首先農(nóng)行作為一家商業(yè)銀行，必不可逃避盈利這一目的，而“三農(nóng)”就直接解釋個農(nóng)行的客戶群是農(nóng)民。同時也為內(nèi)部員工提供就業(yè)升遷機會，讓員工有個舒心的工作環(huán)境。農(nóng)行這一內(nèi)外兼憂的政策，大體上規(guī)劃了農(nóng)行又好又快發(fā)展的愿望與努力方向。

二、中國農(nóng)業(yè)銀行愿景：建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)

愿景是中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展目標，是全體農(nóng)行人對未來的美好期待，是廣大員工愿意為之奮斗的共同理想。中國農(nóng)業(yè)銀行追求金融一體化的業(yè)務格局，卓越持續(xù)的經(jīng)營業(yè)績，國際先進的公司治理結構和風險管控能力；追求業(yè)務協(xié)調(diào)發(fā)展，主要業(yè)務穩(wěn)居市場主流地位，核心經(jīng)營指標位居國際一流水平；追求員工隊伍人才濟濟、團結進取、精英輩出、團結和睦，產(chǎn)品品牌傳播深遠、客戶信賴、倍受推崇，企業(yè)形象卓然出眾、社會認可、受人尊敬。“城鄉(xiāng)一體化”也是我國現(xiàn)階段的主要發(fā)展目標，而農(nóng)行發(fā)展愿景正是在這一背景之下，必然會乘上國家發(fā)展方向的火車頭，瞄準我國市場空缺，則有利可圖

三、中國農(nóng)業(yè)銀行核心價值觀：誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠

核心價值觀是中國農(nóng)業(yè)銀行指導員工行為的基本準則和價值導向。“誠信立業(yè)”是農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展之基，全行員工要坦誠做事、真誠待人、信譽至上、誠實守信；要熱愛本職工作，忠于農(nóng)行事業(yè)。“穩(wěn)健行遠”是農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展之法，全行上下要牢固樹立和實踐科學發(fā)展觀，嚴謹務實、精細管理、開拓創(chuàng)新，正確處理發(fā)展速度、規(guī)模、質(zhì)量和結構的關系，努力實現(xiàn)風險與收益的有效匹配，走持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展之路。

銀行除了出售金融服務之外，更出售自己的信譽度，試想如果一家銀行的信譽底下，又有誰回去購買這家銀行的服務呢，所以，農(nóng)行把一個銀行的基本要求納入企業(yè)文化核心價值中是明智之舉，是銀行展望未來的需要。

四、核心價值觀指導下的相關理念

（一）經(jīng)營理念：以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標。

市場是經(jīng)營的基石，客戶是經(jīng)營的對象，效益是經(jīng)營的目標。中國農(nóng)業(yè)銀行全面樹立市場意識，密切關注市場變化，適時調(diào)整經(jīng)營方針，有效探索創(chuàng)新盈利模式；全面樹立客戶至上服務理念，堅持面向客戶、貼近客戶、心系客戶，最大限度滿足并引領客戶需求；全面樹立效益至上考核導向，倡導符合風險控制、提升客戶價值的科學效益觀，實現(xiàn)業(yè)務經(jīng)營活動的價值最大化。

（二）管理理念：細節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價值，責任成就事業(yè)。

中國農(nóng)業(yè)銀行堅持“細節(jié)、合規(guī)、責任”三位一體的管理理念。細節(jié)體現(xiàn)員工素質(zhì)，細節(jié)代表農(nóng)業(yè)銀行管理水平。合規(guī)是防范風險的主要措施，是提升運行效率的重要保障，是價值創(chuàng)造的基本前提。責任心是有效工作的基本保證，是優(yōu)秀員工的備精神品質(zhì)，農(nóng)行事業(yè)離不開有責任感的員工。

（三）服務理念：客戶至上，始終如一。

中國農(nóng)業(yè)銀行倡導用心服務，不斷提升客戶的認知度、認同感和美譽度。要求做到：文明待客，真誠友善，服務熱情始終如一；優(yōu)質(zhì)高效，標準規(guī)范，服務質(zhì)量始終如一；親敬客戶，助力發(fā)展，和諧共贏始終如一。

（四）風險理念：違規(guī)就是風險，安全就是效益。

沒有規(guī)矩，不成方圓。中國農(nóng)業(yè)銀行要求員工嚴格遵守包括政策、規(guī)章、制度、工作流程等在內(nèi)的一系列規(guī)定。有規(guī)必行，違規(guī)必究。安全既是農(nóng)業(yè)銀行事業(yè)發(fā)展的“生命線”，更是效益創(chuàng)造的本源。要求全體員工樹立安全意識，堅持“兩手抓”，在努力拓展業(yè)務的同時，切實減少經(jīng)營管理中的各種損失，實現(xiàn)風險最小化。還是和核心價值觀“誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠”一樣，銀行發(fā)展的根本命脈時信譽，而為員工樹立規(guī)矩典范，就是在時刻提醒員工誠信服務，堅守事業(yè)發(fā)展的“生命線”

（五）人才理念：德才兼?zhèn)洌缘聻楸荆匈t用能，績效為先。

德才兼?zhèn)涫侵袊r(nóng)業(yè)銀行選人的首要標準，既重德又重才；堅持以德為先，德為導向，才為基礎，德靠才來發(fā)揮，才由德來統(tǒng)帥。尚賢用能是中國農(nóng)業(yè)銀行用人的基本條件，充分體現(xiàn)員工個體生產(chǎn)力第一的價值標準，建立績效為先的員工評價體系，完善人才思進的激勵機制和競爭機制，樹立以績效意識和競爭意識為主導的考評導向。

儲備人才就是在為銀行的發(fā)展不斷注入新鮮血液，以備遭遇重大變故時有人可用，擁有度過難關的力量

第四篇：中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念及解讀

中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念及解讀

2010 年 02 月 日

今年 月下旬，農(nóng)業(yè)銀行正式發(fā)布企業(yè)文化核心理念，包括使命、愿景、核心價值觀，以及核心價值

觀指導下的相關理念。

這是農(nóng)業(yè)銀行

萬員工智慧與心血的結晶，是全體員工共同的思想意志和行動綱領，對于全行形成統(tǒng)一的目標激勵、價值取向和行為規(guī)范，促進

“

3510 ”

發(fā)展戰(zhàn)略實現(xiàn)具有重要意義。

本期

“文

化”

嘗試對農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念進行闡釋與解讀，以增進廣大員工對企業(yè)文化核心理念內(nèi)涵的理解，推動全行企業(yè)文化核心理念宣傳、教育、推廣工作的深入開展。

中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念

中國農(nóng)業(yè)銀行使命：面向“三農(nóng)”

服務城鄉(xiāng)

回報股東

成就員工

中國農(nóng)業(yè)銀行愿景：建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)

中國農(nóng)業(yè)銀行核心價值觀：誠信立業(yè)

穩(wěn)健行遠

中國農(nóng)業(yè)銀行核心價值觀指導下的相關理念

經(jīng)營理念：

以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標。

管理理念：

細節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價值，責任成就事業(yè)。

農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念解讀

本報企業(yè)文化課題組

使命：面向“三農(nóng)”

服務城鄉(xiāng)

回報股東

成就員工

每一個企業(yè)都必須對自己的生存意義進行清晰地詮釋，明確清晰的使命。在改革發(fā)展的新形勢下，農(nóng)

業(yè)銀行的使命指明了農(nóng)業(yè)銀行存在的意義和生存目的，它是農(nóng)業(yè)銀行進行所有活動的根本原因和終極責任 的集中反映。農(nóng)業(yè)銀行致力為中國“三農(nóng)”事業(yè)貢獻力量，為最廣大城鄉(xiāng)客戶提供優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品與服務，為股東創(chuàng)造持續(xù)一流的價值回報，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、搭建事業(yè)發(fā)展平臺，著力實現(xiàn)與國家、社 會、客戶、股東以及員工等各利益相關方的和諧相處、繁榮共進。

面向“三農(nóng)”：

服務“三農(nóng)”是黨中央、國務院賦予農(nóng)業(yè)銀行的神圣使命。面向“三農(nóng)”、實施“三 農(nóng)”藍海戰(zhàn)略，是農(nóng)業(yè)銀行差異化的市場定位，是農(nóng)業(yè)銀行搶占戰(zhàn)略高地、培育競爭優(yōu)勢的強力支撐。致

力于為中國的“三農(nóng)”事業(yè)貢獻力量，我們義不容辭，責無旁貸。我們通過深化“三農(nóng)”事業(yè)部制改革、創(chuàng)新金融產(chǎn)品、探索“服務到位、風險可控、發(fā)展可持續(xù)”的金融助農(nóng)方式和模式，將服務“三農(nóng)”的真

心和真情融入“三農(nóng)”產(chǎn)業(yè)化、城鎮(zhèn)化、工業(yè)化、城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展進程，惠澤民生大眾，建設新農(nóng)村，推動小康社會、和諧社會的建設進程。

服務城鄉(xiāng)：

農(nóng)業(yè)銀行有覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點網(wǎng)絡優(yōu)勢。

服務城鄉(xiāng)是農(nóng)業(yè)銀行樹立和落實科學發(fā)展觀、堅持

統(tǒng)籌兼顧市場定位和發(fā)展方式的必然選擇。我們通過實施城市金融與農(nóng)村金融雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略，建立城市業(yè) 務與農(nóng)村業(yè)務協(xié)調(diào)發(fā)展、互補支撐的經(jīng)營體系，致力于為最廣大的城鄉(xiāng)客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務，促進各類生產(chǎn)要素在城鄉(xiāng)加速流動，為緩解城鄉(xiāng)二元結構矛盾、建設和諧社會發(fā)揮作用。

回報股東：

股東是農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的堅實后盾。創(chuàng)造價值、回報股東是農(nóng)業(yè)銀行持續(xù)發(fā)展的客觀要求。

我們通過完善公司治理、實施經(jīng)營轉(zhuǎn)型，努力提升價值創(chuàng)造能力。致力于維護股東權益，為股東提供一流 的價值回報。

成就員工：

員工是農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展最寶貴的財富、最可依靠的力量，是農(nóng)業(yè)銀行之根基。我們堅持發(fā)展依靠

員工、發(fā)展成果由員工共享的理念，堅持

“以人為本”，加強人文關懷，努力為員工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境，搭建適宜的發(fā)展平臺，致力于員工與農(nóng)業(yè)銀行的共同成長、共同發(fā)展、共同繁榮。

愿景：

建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)

愿景是大家期望看到的、愿意為之努力的、并能通過努力可以一步步實現(xiàn)的遠景目標。愿景是農(nóng)業(yè)銀

行的發(fā)展目標，是全體農(nóng)行人對未來的美好期待，是廣大員工愿意為之奮斗的共同理想。農(nóng)業(yè)銀行的愿景

與使命是遞進的關系，它除了包括一系列長遠目標以外，還蘊含著農(nóng)行人不懈追求的遠大理想和美好圖景。

農(nóng)業(yè)銀行追求金融一體化的業(yè)務格局，卓越持續(xù)的經(jīng)營業(yè)績，國際先進的公司治理結構和風險管控能

力；追求業(yè)務協(xié)調(diào)發(fā)展，主要業(yè)務穩(wěn)居市場主流地位，核心經(jīng)營指標位居國際一流水平；追求員工隊伍人 才濟濟、團結進取、精英輩出、團結和睦，產(chǎn)品品牌傳播深遠、客戶信賴、倍受推崇，企業(yè)形象卓然出眾、社會認可、受人尊敬。

農(nóng)業(yè)銀行的愿景是“建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)” , 它全面反映了農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營特性、發(fā)

展追求和行業(yè)地位，既是我們共同的理想，也是每一位農(nóng)行人的奮斗目標。它承載著我們對農(nóng)業(yè)銀行未來

發(fā)展的美好期望，傳達著我們自強不息、追求卓越、永不止步的遠大志向。

我們的經(jīng)營特性是面向“三農(nóng)”、服務城鄉(xiāng)，我們的發(fā)展追求是向最廣大客戶提供一攬子、全方位、完

備的金融服務。在行業(yè)地位上，我們不僅要在國內(nèi)市場居主流銀行的地位，還要積極開拓國際市場，在更

廣闊的領域競爭、拼搏，以達到國際一流水平。我們致力于把農(nóng)業(yè)銀行建設成為一家實力雄厚、業(yè)績出色、穩(wěn)健經(jīng)營、倍受推崇的國際一流金融企業(yè)。

核心價值觀

:

誠信立業(yè)

穩(wěn)健行遠

核心價值觀是員工的行為價值導向，是指導員工行為的基本準則和信條。核心價值觀起著確立行為取

向、評價標準的作用，它是對如何完成農(nóng)業(yè)銀行使命、實現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行愿景的行為準則的界定，是農(nóng)業(yè)銀行

企業(yè)文化的核心。

農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)核心價值觀是“誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠”

。古語說，人，言而無信，不知其可。對于一個

組織、一家企業(yè)也一樣。誠信立業(yè)是農(nóng)行人高尚品行的彰顯，其傳承于農(nóng)業(yè)銀行優(yōu)秀的文化積淀，貫穿農(nóng) 業(yè)銀行全部發(fā)展歷程；誠信立業(yè)是農(nóng)業(yè)銀行追求合理市場利益的原則、基礎和底線，是立行之本，其要求

我們恪守正直、誠信、忠誠的品行和價值準則，堅持依法合規(guī)經(jīng)營、誠實履行服務承諾，嚴格核算經(jīng)營成

果，真實披露經(jīng)營信息；誠以待人、坦誠做事、忠于職責，用真誠的心為人做事，服務客戶。

穩(wěn)健行遠是農(nóng)業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展的客觀要求。

穩(wěn)健即嚴謹務實、精細管理，能較好地規(guī)避和控制風險；

行遠意味著勇于創(chuàng)新、開拓進取。穩(wěn)健是一種策略和智慧，行遠代表著氣魄和激情。

“穩(wěn)健”和“行遠”有

著深刻的辯證關系。惟有穩(wěn)健，才能真正行遠；真正的行遠者，必然穩(wěn)健。

穩(wěn)健行遠要求我們落實科學發(fā)展觀，處理好發(fā)展與風險控制的關系，處理好速度、規(guī)模、質(zhì)量和效益 的關系，堅持穩(wěn)健審慎的經(jīng)營觀念，強化發(fā)展是第一要務、風險控制是第一責任的科學發(fā)展理念，統(tǒng)籌兼

顧，深化全面風險管理，加強執(zhí)行力和控制力，夯實發(fā)展基礎，以穩(wěn)健經(jīng)營、合規(guī)管理和進取創(chuàng)新精神鋪

就科學發(fā)展之路，打造農(nóng)業(yè)銀行常青基業(yè)。

核心價值觀指導下的相關理念

經(jīng)營理念

以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標。

以市場為導向：

市場是農(nóng)業(yè)銀行服務客戶、創(chuàng)造效益的基礎。以市場為導向，這就要求我們要強化市 場意識和觀念，以市場的需求、變化和趨勢來指導業(yè)務經(jīng)營，準確掌握市場信息，牢牢地把握市場需求，敏銳順應市場的變化，探索新的市場服務方式和盈利模式，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，提升市場服務能力，及時調(diào)整

經(jīng)營策略，真正把市場作為全行經(jīng)營的風向標和指南針。

以客戶為中心：

客戶是農(nóng)業(yè)銀行一切價值創(chuàng)造的來源。我們要創(chuàng)新機制和流程，優(yōu)化客戶管理，樹立

“以客戶為中心”的服務理念，堅持面向客戶、貼近客戶、心系客戶，機關為基層服務、后臺為前臺服務、全行為客戶服務，做到真正貼近客戶，想客戶之所想 ，急客戶之所急，滿足客戶多元化的金融需求，提升

客戶的服務體驗，為客戶提供高性價比優(yōu)質(zhì)金融服務。

以效益為目標：

效益是農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營的終極目標，是衡量單位、部門和員工業(yè)績的重要尺度。我們要

樹立效益至上的考核導向，平衡長期效益與短期效益的關系，倡導符合風險控制、提升客戶價值的科學效 益觀，真正做到效益興行。

管理理念

細節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價值，責任成就事業(yè)。

細節(jié)決定成敗：

天下大事，必做于細。細節(jié)最能從深層次體現(xiàn)一個企業(yè)、一個人的整體、綜合素質(zhì)。

我們要強化精細意識，實施精細化管理，積極關注細節(jié)，善于在細節(jié)上出彩，在細節(jié)中創(chuàng)造價值，在一點

一滴上展現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行優(yōu)良的企業(yè)形象和進取的精神風貌。

合規(guī)創(chuàng)造價值：

合規(guī)是創(chuàng)造價值的基本前提，是企業(yè)穩(wěn)健運行的重要保障。合規(guī)本身就是價值創(chuàng)造的

助動力。農(nóng)業(yè)銀行全體員工必須堅持依法合規(guī)的經(jīng)營理念和行為方式，努力培育合規(guī)文化，自覺遵守和執(zhí) 行各項規(guī)章、制度和流程，保障農(nóng)業(yè)銀行的健康平穩(wěn)運行。

責任成就事業(yè)：

責任是成就事業(yè)的必然要求。責任心是農(nóng)業(yè)銀行正常運作的基本保證，是員工實現(xiàn)自

我價值的必備品質(zhì)。農(nóng)業(yè)銀行的生存與發(fā)展離不開具有高度責任感的員工。只有每一位員工恪盡職守、履

職盡責，對事業(yè)認真負責，對自身行為認真負責，方可最大限度實現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)價值，實現(xiàn)員工自身

價值。

服務理念

客戶至上，始終如一。貫徹中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念之我見

佳木斯分行

高波

第五篇：中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念及解讀

中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念及解讀

2010年02月23日

今年1月下旬，農(nóng)業(yè)銀行正式發(fā)布企業(yè)文化核心理念，包括使命、愿景、核心價值觀，以及核心價值觀指導下的相關理念。這是農(nóng)業(yè)銀行44萬員工智慧與心血的結晶，是全體員工共同的思想意志和行動綱領，對于全行形成統(tǒng)一的目標激勵、價值取向和行為規(guī)范，促進“3510”發(fā)展戰(zhàn)略實現(xiàn)具有重要意義。本期“文化”嘗試對農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念進行闡釋與解讀，以增進廣大員工對企業(yè)文化核心理念內(nèi)涵的理解，推動全行企業(yè)文化核心理念宣傳、教育、推廣工作的深入開展。

中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念

中國農(nóng)業(yè)銀行使命：面向“三農(nóng)” 服務城鄉(xiāng) 回報股東 成就員工

中國農(nóng)業(yè)銀行愿景：建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)

中國農(nóng)業(yè)銀行核心價值觀：誠信立業(yè) 穩(wěn)健行遠

中國農(nóng)業(yè)銀行核心價值觀指導下的相關理念

經(jīng)營理念： 以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標。

管理理念： 細節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價值，責任成就事業(yè)。

服務理念： 客戶至上，始終如一。

風險理念： 違規(guī)就是風險，安全就是效益。

人才理念： 德才兼?zhèn)洌缘聻楸荆匈t用能，績效為先。

本報企業(yè)文化課題組

使命：面向“三農(nóng)” 服務城鄉(xiāng) 回報股東 成就員工

每一個企業(yè)都必須對自己的生存意義進行清晰地詮釋，明確清晰的使命。在改革發(fā)展的新形勢下，農(nóng)業(yè)銀行的使命指明了農(nóng)業(yè)銀行存在的意義和生存目的，它是農(nóng)業(yè)銀行進行所有活動的根本原因和終極責任的集中反映。農(nóng)業(yè)銀行致力為中國“三農(nóng)”事業(yè)貢獻力量，為最廣大城鄉(xiāng)客戶提供優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品與服務，為股東創(chuàng)造持續(xù)一流的價值回報，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、搭建事業(yè)發(fā)展平臺，著力實現(xiàn)與國家、社會、客戶、股東以及員工等各利益相關方的和諧相處、繁榮共進。農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念解讀

面向“三農(nóng)”： 服務“三農(nóng)”是黨中央、國務院賦予農(nóng)業(yè)銀行的神圣使命。面向“三農(nóng)”、實施“三農(nóng)”藍海戰(zhàn)略，是農(nóng)業(yè)銀行差異化的市場定位，是農(nóng)業(yè)銀行搶占戰(zhàn)略高地、培育競爭優(yōu)勢的強力支撐。致力于為中國的“三農(nóng)”事業(yè)貢獻力量，我們義不容辭，責無旁貸。我們通過深化“三農(nóng)”事業(yè)部制改革、創(chuàng)新金融產(chǎn)品、探索“服務到位、風險可控、發(fā)展可持續(xù)”的金融助農(nóng)方式和模式，將服務“三農(nóng)”的真心和真情融入“三農(nóng)”產(chǎn)業(yè)化、城鎮(zhèn)化、工業(yè)化、城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展進程，惠澤民生大眾，建設新農(nóng)村，推動小康社會、和諧社會的建設進程。

服務城鄉(xiāng)： 農(nóng)業(yè)銀行有覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點網(wǎng)絡優(yōu)勢。服務城鄉(xiāng)是農(nóng)業(yè)銀行樹立和落實科學發(fā)展觀、堅持統(tǒng)籌兼顧市場定位和發(fā)展方式的必然選擇。我們通過實施城市金融與農(nóng)村金融雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略，建立城市業(yè)務與農(nóng)村業(yè)務協(xié)調(diào)發(fā)展、互補支撐的經(jīng)營體系，致力于為最廣大的城鄉(xiāng)客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務，促進各類生產(chǎn)要素在城鄉(xiāng)加速流動，為緩解城鄉(xiāng)二元結構矛盾、建設和諧社會發(fā)揮作用。

回報股東： 股東是農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的堅實后盾。創(chuàng)造價值、回報股東是農(nóng)業(yè)銀行持續(xù)發(fā)展的客觀要求。我們通過完善公司治理、實施經(jīng)營轉(zhuǎn)型，努力提升價值創(chuàng)造能力。致力于維護股東權益，為股東提供一流的價值回報。

成就員工： 員工是農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展最寶貴的財富、最可依靠的力量，是農(nóng)業(yè)銀行之根基。我們堅持發(fā)展依靠員工、發(fā)展成果由員工共享的理念，堅持 “以人為本”，加強人文關懷，努力為員工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境，搭建適宜的發(fā)展平臺，致力于員工與農(nóng)業(yè)銀行的共同成長、共同發(fā)展、共同繁榮。

愿景： 建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)

愿景是大家期望看到的、愿意為之努力的、并能通過努力可以一步步實現(xiàn)的遠景目標。愿景是農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展目標，是全體農(nóng)行人對未來的美好期待，是廣大員工愿意為之奮斗的共同理想。農(nóng)業(yè)銀行的愿景與使命是遞進的關系，它除了包括一系列長遠目標以外，還蘊含著農(nóng)行人不懈追求的遠大理想和美好圖景。

農(nóng)業(yè)銀行追求金融一體化的業(yè)務格局，卓越持續(xù)的經(jīng)營業(yè)績，國際先進的公司治理結構和風險管控能力；追求業(yè)務協(xié)調(diào)發(fā)展，主要業(yè)務穩(wěn)居市場主流地位，核心經(jīng)營指標位居國際一流水平；追求員工隊伍人才濟濟、團結進取、精英輩出、團結和睦，產(chǎn)品品牌傳播深遠、客戶信賴、倍受推崇，企業(yè)形象卓然出眾、社會認可、受人尊敬。

農(nóng)業(yè)銀行的愿景是“建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”,它全面反映了農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營特性、發(fā)展追求和行業(yè)地位，既是我們共同的理想，也是每一位農(nóng)行人的奮斗目標。它承載著我們對農(nóng)業(yè)銀行未來發(fā)展的美好期望，傳達著我們自強不息、追求卓越、永不止步的遠大志向。

我們的經(jīng)營特性是面向“三農(nóng)”、服務城鄉(xiāng)，我們的發(fā)展追求是向最廣大客戶提供一攬子、全方位、完備的金融服務。在行業(yè)地位上，我們不僅要在國內(nèi)市場居主流銀行的地位，還要積極開拓國際市場，在更廣闊的領域競爭、拼搏，以達到國際一流水平。我們致力于把農(nóng)業(yè)銀行建設成為一家實力雄厚、業(yè)績出色、穩(wěn)健經(jīng)營、倍受推崇的國際一流金融企業(yè)。

核心價值觀: 誠信立業(yè) 穩(wěn)健行遠

核心價值觀是員工的行為價值導向，是指導員工行為的基本準則和信條。核心價值觀起著確立行為取向、評價標準的作用，它是對如何完成農(nóng)業(yè)銀行使命、實現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行愿景的行為準則的界定，是農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化的核心。

農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)核心價值觀是“誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠”。古語說，人，言而無信，不知其可。對于一個組織、一家企業(yè)也一樣。誠信立業(yè)是農(nóng)行人高尚品行的彰顯，其傳承于農(nóng)業(yè)銀行優(yōu)秀的文化積淀，貫穿農(nóng)業(yè)銀行全部發(fā)展歷程；誠信立業(yè)是農(nóng)業(yè)銀行追求合理市場利益的原則、基礎和底線，是立行之本，其要求我們恪守正直、誠信、忠誠的品行和價值準則，堅持依法合規(guī)經(jīng)營、誠實履行服務承諾，嚴格核算經(jīng)營成果，真實披露經(jīng)營信息；誠以待人、坦誠做事、忠于職責，用真誠的心為人做事，服務客戶。

穩(wěn)健行遠是農(nóng)業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展的客觀要求。穩(wěn)健即嚴謹務實、精細管理，能較好地規(guī)避和控制風險；行遠意味著勇于創(chuàng)新、開拓進取。穩(wěn)健是一種策略和智慧，行遠代表著氣魄和激情。“穩(wěn)健”和“行遠”有著深刻的辯證關系。惟有穩(wěn)健，才能真正行遠；真正的行遠者，必然穩(wěn)健。

穩(wěn)健行遠要求我們落實科學發(fā)展觀，處理好發(fā)展與風險控制的關系，處理好速度、規(guī)模、質(zhì)量和效益的關系，堅持穩(wěn)健審慎的經(jīng)營觀念，強化發(fā)展是第一要務、風險控制是第一責任的科學發(fā)展理念，統(tǒng)籌兼顧，深化全面風險管理，加強執(zhí)行力和控制力，夯實發(fā)展基礎，以穩(wěn)健經(jīng)營、合規(guī)管理和進取創(chuàng)新精神鋪就科學發(fā)展之路，打造農(nóng)業(yè)銀行常青基業(yè)。

核心價值觀指導下的相關理念

經(jīng)營理念

以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標。

以市場為導向： 市場是農(nóng)業(yè)銀行服務客戶、創(chuàng)造效益的基礎。以市場為導向，這就要求我們要強化市場意識和觀念，以市場的需求、變化和趨勢來指導業(yè)務經(jīng)營，準確掌握市場信息，牢牢地把握市場需求，敏銳順應市場的變化，探索新的市場服務方式和盈利模式，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，提升市場服務能力，及時調(diào)整經(jīng)營策略，真正把市場作為全行經(jīng)營的風向標和指南針。

以客戶為中心： 客戶是農(nóng)業(yè)銀行一切價值創(chuàng)造的來源。我們要創(chuàng)新機制和流程，優(yōu)化客戶管理，樹立“以客戶為中心”的服務理念，堅持面向客戶、貼近客戶、心系客戶，機關為基層服務、后臺為前臺服務、全行為客戶服務，做到真正貼近客戶，想客戶之所想, 急客戶之所急，滿足客戶多元化的金融需求，提升客戶的服務體驗，為客戶提供高性價比優(yōu)質(zhì)金融服務。

以效益為目標： 效益是農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營的終極目標，是衡量單位、部門和員工業(yè)績的重要尺度。我們要樹立效益至上的考核導向，平衡長期效益與短期效益的關系，倡導符合風險控制、提升客戶價值的科學效益觀，真正做到效益興行。

管理理念

細節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價值，責任成就事業(yè)。

細節(jié)決定成敗： 天下大事，必做于細。細節(jié)最能從深層次體現(xiàn)一個企業(yè)、一個人的整體、綜合素質(zhì)。我們要強化精細意識，實施精細化管理，積極關注細節(jié)，善于在細節(jié)上出彩，在細節(jié)中創(chuàng)造價值，在一點一滴上展現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行優(yōu)良的企業(yè)形象和進取的精神風貌。

合規(guī)創(chuàng)造價值： 合規(guī)是創(chuàng)造價值的基本前提，是企業(yè)穩(wěn)健運行的重要保障。合規(guī)本身就是價值創(chuàng)造的助動力。農(nóng)業(yè)銀行全體員工必須堅持依法合規(guī)的經(jīng)營理念和行為方式，努力培育合規(guī)文化，自覺遵守和執(zhí)行各項規(guī)章、制度和流程，保障農(nóng)業(yè)銀行的健康平穩(wěn)運行。

責任成就事業(yè)： 責任是成就事業(yè)的必然要求。責任心是農(nóng)業(yè)銀行正常運作的基本保證，是員工實現(xiàn)自我價值的必備品質(zhì)。農(nóng)業(yè)銀行的生存與發(fā)展離不開具有高度責任感的員工。只有每一位員工恪盡職守、履職盡責，對事業(yè)認真負責，對自身行為認真負責，方可最大限度實現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)價值，實現(xiàn)員工自身價值。

服務理念

客戶至上，始終如一。

客戶至上： 客戶是價值創(chuàng)造的源泉。我們要充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)點網(wǎng)絡優(yōu)勢，為最廣大的客戶群體提供真誠貼心的便捷服務，使客戶享受高效優(yōu)質(zhì)的服務。

始終如一： 真誠待客，誠信服務，我們的服務熱情始終如一；優(yōu)質(zhì)高效，標準規(guī)范，我們的服務質(zhì)量始終如一；努力與客戶建立長久穩(wěn)定的互利共贏關系，我們助力客戶發(fā)展的真情始終如一。“大行德廣 伴您成長”，這是我們真誠不變，始終如一的莊重承諾。

風險理念

違規(guī)就是風險，安全就是效益。

違規(guī)就是風險： 沒有規(guī)矩，不成方圓。“規(guī)”是指包括政策、規(guī)章、制度、工作流程等在內(nèi)的一系列規(guī)定，是一個組織正常、順利運行的制度保障。歷史經(jīng)驗教訓證明，員工對“規(guī)”的遵守程度直接決定風險管控水平的優(yōu)劣。無論違規(guī)的動機是什么，違規(guī)本身就是風險，都會產(chǎn)生危害。我們將“規(guī)”視為農(nóng)業(yè)銀行的第一“高壓線”，違規(guī)必追，違規(guī)必究，決不姑息。

安全就是效益： 安全是一切事業(yè)的“生命線”，更是農(nóng)業(yè)銀行效益的本源。安全創(chuàng)造效益，安全就是效益。資產(chǎn)質(zhì)量要安全，經(jīng)營管理行為要安全，各個領域、各個層面、各個環(huán)節(jié)都要安全。我們要樹立全員安全意識，堅持“兩手抓”，在努力拓展業(yè)務的同時，切實減少經(jīng)營管理中的各種損失，實現(xiàn)風險最小化。

人才理念

德才兼?zhèn)洌缘聻楸荆匈t用能，績效為先。

德才兼?zhèn)洌缘聻楸荆?德與才作為兩個不同的概念，統(tǒng)一綜合反映在一個人的身上。“才”代表“聰明、明察、堅強、果毅”；“德”意味“正直、公道、平和”。才者，德之資也；德者，才之帥也。德是才的靈魂，決定才的作用方向；才是德的支撐，影響德的作用大小。德為導向，才為基礎，德靠才來發(fā)揮，才靠德來統(tǒng)帥。德才兼?zhèn)涫寝r(nóng)業(yè)銀行選人的首要標準，既重德又重才，不片面強調(diào)，不等量齊觀，真正選拔、任用那些既品德好又有真才實學、能力突出的人才。

尚賢用能，績效為先： 這是農(nóng)業(yè)銀行用人堅持的原則。即，尚賢用能是選人用人的基本條件，績效為先是用人的首要原則。“尚賢用能，績效為先”突出了員工個體生產(chǎn)力第一的價值標準。個人的賢能與否、稱不稱職、適不適用最終要靠績效這個硬標準來檢驗、證明和體現(xiàn)。我們要建立健全科學合理的績效管理體系，完善人力資源的激勵機制和競爭機制，培養(yǎng)以績效意識和競爭意識為主導的考核導向，最大限度地發(fā)揮員工的聰明才智，人盡其才、各盡所能，創(chuàng)造出最大價值。