第一篇：2013年行業網絡營銷模式發展情況調研分析

2012年行業網絡營銷模式發展情況調研分析

網絡營銷是近年以來興起的，在國外已經成熟的一種營銷途徑，網絡營銷為企業利用互聯網建立品牌形象提供了有利的條件，無論是大型企業還是中小企業都可以用適合自己企業的方式展現品牌形象。

企業只要以企業網站建設為基礎，通過上述一系列的推廣措施，一定會讓客戶更方便的了解我們的公司，樹立公司形象，宣傳公司產品最終達到顧客和公眾對企業的認知和認可，完成銷售的目的，當然具體的運營當中還會遇到相應的新問題，只要我們做到以客戶為中心，服務客戶的原則，我們的網絡營銷就能越做越好。

第二篇：主題公園行業發展模式分析

2011年，亞洲區內主題公園表現出色，總入場人次超過一億，創下新紀錄，其中香港海洋公園入場人次達6955000人，名列全球主題公園第12位，亞洲區第5位。

作為旅游業的細分子行業之一，我國主題公園行業自上世紀80年代起步以來，經過20多年的發展，已初具規模。目前我國已經形成各種類型的主題公園，不僅有許多人為塑造的游樂園，也有各種以自然人文資源為基礎衍生的各種公園，基本涵蓋了科學、歷史、文化、生態、游樂等門類。但值得注意的是，我國主題公園的虧損面達到70%左右，真正盈利的項目只有10%，最終能夠收回投資的項目只有三分之一，有1500億元的資金套牢在主題公園投資之中。門票收入仍然是各個主題公園最大的收入來源，收益鏈短，盈利模式單一等問題亟待改善。認為，未來幾年，中國主題公園行業潛力巨大，主題公園今后的發展趨勢將向主題原創方向發展、向突出教育功能轉換，并呈現出與衍生產業結合的趨勢，主題公園的內涵的不斷豐富，技術及配置方面也將向高、精、尖的方向發展。我們認為，隨著主題公園行業市場競爭強度持續加劇，在市場競爭中，主題公園發展商只有加強特色建設和軟硬件設施的建設，才能滿足消費者日益多樣化的需求，從而促進主題公園行業的持續健康發展。

隨著主題公園行業競爭的不斷加劇，國內優秀的主題公園企業愈來愈重視對行業市場的研究，特別是對企業發展環境和客戶需求趨勢變化的深入研究。正因為如此，一大批國內優秀的主題公園品牌迅速崛起，逐漸成為主題公園行業中的翹楚！

本報告利用前瞻資訊長期對主題公園行業市場跟蹤搜集的一手市場數據，全面而準確的為您從行業的整體高度來架構分析體系。報告主要分析了主題公園行業發展環境和設計狀況；國內外主題公園行業發展狀況；中國主題公園行業競爭現狀；文化類主題公園運營情況；游樂類主題公園運營情況；觀光類主題公園運營情況；情景模擬類主題公園運營情況；中國主題公園行業重點區域發展情況；中國主題公園行業成功運營模式；中國主題公園行業投資與前景；同時，佐之以全行業近5年來全面詳實的一手連續性市場數據，讓您全面、準確地把握整個主題公園行業的市場走向和發展趨勢。

本報告最大的特點就是前瞻性和適時性。報告根據主題公園行業的發展軌跡及多年的實踐經驗，對主題公園行業未來的發展趨勢做出審慎分析與預測。是主題公園、旅游公司、房地產企業、投資企業準確了解主題公園行業當前最新發展動態，把握市場機會，做出正確經營決策和明確企業發展方向不可多得的精品。也是業內第一份對主題公園行業成功運營模式以及行業重點企業進行全面系統分析的重量級報告。

資料來源：前瞻網《2013-2017年 中國主題公園行業發展模式與投資戰略規劃分析報告》，百度報告名稱可看報告詳細內容。

第三篇：白酒行業網絡營銷現狀分析

白酒行業網絡營銷現狀

白酒行業網絡營銷現狀分析

一、概述

近年來，隨著網絡技術的不斷發展和網民數量的不斷增加，網絡營銷逐漸興起，各行各業開始借助網絡開展市場營銷活動。但是，在白酒行業，網絡營銷的應用還并不廣泛。據中國互聯網數據中心DCCI2011年的統計資料顯示，2011年上半年食品飲料行業在互聯網營銷方面的費用僅僅占到所有行業網絡營銷費用的3%。（可見，白酒行業費用占比更小）。

而從網絡營銷所采用的方式看，國內白酒企業大多會采用兩種方式來進行網絡營銷：第一，建立自己的網站或博客，在網站或博客上發布企業新聞、產品信息以及線下活動信息；第二，在較大的門戶網站、地方網站和行業網站上發布廣告（以圖片或flash動畫形式）。

除此之外，還有一些白酒企業通過電子商務的方式建立起了網絡銷售渠道。但由于白酒運輸問題、銷售渠道價格差異問題和白酒消費群體上網習慣等問題，白酒電子商務發展速度及規模并沒有像其他行業那樣的快和大。

但是，隨著網絡技術的不斷發展、網民年齡的不斷增大、網絡購物習慣的逐漸形成，中國網民的年齡結構與國內白酒消費者年齡結構已經漸漸趨向一致，據中國互聯網絡信息中心2011年7月發布的《第28次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，中國網民中20歲到50歲的網民數量已經占據全部網民總數的65.6%，而在中國，白酒消費群體主要集中在25至45歲，所以，國內白酒行業網絡營銷的基礎已經形成。

二、國內白酒企業網絡營銷典型案例分析

1、洋河論壇營銷分析

2010年，洋河集團通過和煙臺論壇合作，借助煙臺論壇的人氣，以在煙臺論壇建立論壇專區，發布企業及產品信息、線下活動信息等方式，促使洋河產品金子之心 市場利器 襄陽金犁策劃有限公司 襄陽市前進路71#華凱第一城四層

白酒行業網絡營銷現狀

在煙臺的旺銷和品牌的快速傳播。

營銷成功原因分析：

1.產品、品牌因素：產品價位區間寬，品牌知名度大 2.網絡平臺的選擇：煙臺論壇人氣足，影響力大

3.營銷活動內容：除了在論壇上發布企業及產品信息、廣告等內容，同時分階段發布線下活動信息，使得產品、品牌的傳播從線上到線下逐步擴散。

2、五糧液紅酒博客營銷

五糧液國邑干紅與國內知名網絡營銷企業博拉合作，利用博客發布紅酒試飲活動信息，吸引網民參與活動，而后在眾多報名者中依條件挑選若干人參與試飲；試飲完畢，試飲者在通過博客給予產品體驗反饋。

營銷成功原因分析：

1.產品、品牌因素：品牌知名度大 2.網絡平臺的選擇：博客關注度大

3.營銷活動內容：線上組織，線下活動。影響范圍廣。

3、酒仙網的網絡營銷

酒仙網是最近兩年逐漸興起的白酒B2C電子商務企業，它借助強大的資金實力與市場營銷力度和國內眾白酒企業達成合作協議，并且采用氣囊包裝方法，解決了少量白酒長途運輸的問題。目前，它還與淘寶、拍拍等國內知名B2C電子商務企業合作，在其網站上開設酒仙網電子商城。目前，在淘寶、拍拍上輸入“白酒”，搜索結果中排名第一位的就是酒仙網電子商城。

三、總結

與傳統的市場營銷相比，目前國內白酒企業網絡營銷缺乏系統性和持續性，網絡營銷做得較為有成效的企業也大多是借助自身多年的品牌優勢及高人氣的網絡平臺實現短期促銷目標。

此外，近些年來，酒仙網等白酒B2C企業興起，有逐漸帶動白酒網絡銷售的趨勢。加之中國網民與白酒消費者兩者交集逐漸增大，白酒網絡銷售是值得白酒金子之心 市場利器 襄陽金犁策劃有限公司 襄陽市前進路71#華凱第一城四層

白酒行業網絡營銷現狀

企業密切關注的網絡營銷方式。

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第四篇：第七章 網絡營銷模式案例分析

第7章 網絡營銷模式案例分析

一、討論目前中國中小企業網絡營銷如何選擇適合自身的網絡營銷發展模式。答: 做好定位，針對性進行網站建設，做好推廣和運營，聚焦和專業化是中小企業進行網絡營銷的必經之路，在前期，老板應該足夠重視網絡營銷，定位部分要親自做好，對網絡營銷要有一個清晰的思路，不要盲目追隨，知道每一步應該怎么做，為什么要這樣做，做了之后有一個什么樣的效果，現在也有很多網絡營銷公司，選擇一件專業的網絡營銷整體服務公司，這樣有更多的保障，可以達到降低風險，提高效率的目的，建議中小企業采用外包的形式。

二、目前許多企業（特別是中小企業）在開展網絡營銷時面臨“投入沒有效果，不投入沒有機會”的兩難境地的原因。

答:

1網絡營銷陷入兩難境地 中小企業尋求破局利器

又到了陽澄湖大閘蟹的銷售旺季，然而對蟹行老板來說，被迫加入網上排名的“惡斗”行列，的確是無奈之舉。據報道，目前在上海，蟹行如果想在百度“大閘蟹”關鍵詞搜索首頁上置頂，點擊一次的價格甚至一度超過200元，價格之高令人瞠目。

搜索引擎、競價推廣、網幅廣告、行業門戶等傳統網絡營銷手段，曾經力助眾多商家在互聯網上賺到了不少錢，而現如今隨著價格瘋漲，儼然成為中小企業主說不出的“痛”。要么投入重金“電子商務”，要么“無商可務”，中小企業網絡營銷正陷入兩難境地。

2性價比之痛

據艾瑞咨詢數據顯示，2010年第三季度網絡營銷市場規模達到100.5億元，首次季度規模突破百億。艾瑞咨詢預計2010年中國網絡營銷市場規模預計突破300億元。一方面，網絡營銷作為一種以互聯網絡為基礎，利用數字化信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的新型的市場營銷方式，其市場規模和容量仍然在不斷擴大。另一方面，對中小企業用戶而言，網絡營銷的成本迅速增長，效果受到多種因素制約，性價比日益降低。

當前，中小企業常用的網絡營銷主要采用網幅廣告、搜索引擎、競價推廣、行業門戶營銷等幾種常見的方式。有行業專家認為，隨著電子商務的發展，以上的單一的網絡營銷形式的局限性已經越來越明顯。網幅廣告在顯著性和品牌表現力方面優勢明顯，但是每月動輒數萬的廣告費用，對中小企業來說是不小的負擔。例如商家在淘寶上開店固然可以免費，但是想要在淘寶網首頁上做網幅廣告，上萬費用亦是非常常見。另一方面，網幅廣告受眾分散，也降低了廣告的效率。搜索引擎、競價推廣的優勢在于直達與準確，然而對中小企業來說，點擊成本高，而且無法屏蔽惡意點擊、無效點擊，不利于企業有效控制營銷成本，性價比日益降低。同時，搜索引擎、競價推廣也存在著受眾過于寬泛，無即時溝通等劣勢。行業網站營銷隨著近年來行業垂直網站的興起，得到了很大的發展。許多中小企業也熱衷于將自己的產品服務，拿到行業網站上銷售。許多的中小企業主和管理者也逐漸習慣了到行業網站上去買原料，賣產品。

然而，行業網站營銷也為中小企業帶來了難題：行業網站眾多，需要一家一家的去推廣，工作繁瑣而且成本無法控制；同一網站上同類產品增多，競爭無形加劇，產品信息甚至有被淹沒的可能。

對中小企業而言，迫切需要新的形式和高性價比的營銷利器，來改變網絡營

銷上進退兩難的尷尬局面。聯盟尋求破局“電子商務和網絡營銷發展到今天新的階段，需要產業界創新思路，共享資源，發揮優勢互補，用新的服務模式來解決當前的問題，更好的服務于中小企業用戶，”中國電子商務協會全程電子商務工程中心主任陳震認為。正是在中國電子商務協會的指導下，偉庫聯合英特爾、聯想、銀聯商務、易寶支付等廠商，發起成立“中國全程電子商務服務聯盟”，中國貿易網、全國服裝網、中國建材采購網、浙江民營企業網等上百家知名行業網站、地方門戶積極加入聯盟，試圖能在中小企業網絡營銷服務上有所突破。

據介紹，中國全程電子商務服務聯盟通過整合互聯網領域優質資源，為企業提供集網絡營銷、電子商務、內部管理、企業間協同為一體的全程服務平臺及解決方案，并可成功實現聯盟內共同推廣、資源共享，從而為中小企業客戶提供更具價值的營銷服務。這也是適應產業發展變化的必然之舉。直觀的說，中國全程電子商務服務聯盟通過產業內的結盟，實現了優勢資源的共享，信息的多重交互應用，使得低成本覆蓋數百行業網站和地方門戶的網絡營銷成為可能，也可以更加精準的將自己的產品，推向老客戶和潛在客戶，可大大降低中小企業網絡營銷的成本，提高網絡營銷的效果。

卓億化工有限公司此前花費了大量的投入開展電子商務和網絡營銷，卻收效甚微。在與聯盟開展合作以后，不到半個月，就達成了3筆交易，并與30多家客戶建立了潛在合作意向。“融合+信息共享+精準+高性價比”，中國全程電子商務服務聯盟讓網絡營銷回歸到了高效便捷，回歸到企業對網絡營銷的本質需求.據透露，針對中小企業需求，中國全程電子商務服務聯盟已經推出了首項服務——E名驚人，中小企業只需要花很少的費用，就可以獲取聯盟內數百家網站的優質廣告資源。有業內人士分析認為，隨著聯盟的迅速擴張，E名驚人的性價比將受到更多中小企業的信賴，其直接與百度、阿里巴巴“交火”爭奪中小企業客戶，只是時間問題。

三、討論李寧公司開展在網絡渠道建設與實施過程中的特點是什么，下一步李寧公司在網絡營銷方面如何突破？

答:

李寧公司網絡營銷渠道實施

1.網絡商城模式實施

2008年初，李寧在涉水電子商務之前做的一項調研結果顯示：淘寶網上的李寧牌產品的網店已達700余家，而2007年李寧產品在淘寶上的銷售流水已達5000萬。在此環境下，李寧開始于2008年4月在淘寶商城上開設了自己的直營店鋪、接著通過直營和授權的形式開設了多家網絡店鋪。

（1）李寧官方直營店鋪

李寧官方商城、李寧淘寶官方網店、李寧淘寶官方折扣店、李寧官方拍拍店

（2）李寧官方授權店

李寧淘寶五洲商城、李寧淘寶古星專賣店、李寧淘寶古星折扣店、李寧易趣古星專賣店、逛街網李寧專賣店、新浪李寧專賣店等授權店。

2.網絡直接營銷渠道的實施

隨著我國服裝行業網絡直銷的興起，在網絡經濟環境下，網絡消費者對服裝的個性化需求快速提升。李寧公司于2008年6月推出了官方商城。

（1）網站建設

網站是服裝企業通向互聯網的大門，網絡消費者在網絡購買服裝時是通過網絡來了解服裝企業的信息，通過文字、圖片和視頻來了解服裝產品的相關特性，網站建設者應該重視消費者在觀賞網站時的視覺和心理感受，服裝產品圖片的色彩、搭配等。進入李寧官方商城后，人們可以看到，在用色上主要是黑白紅的組合，給人以購買的沖動。頂部導航條依次是首頁、我的李寧、主題活動、產品地帶、兌換禮品、特價區、企業VIP.（2）功能系統的實現

1）信息系統

信息系統主要是傳遞李寧公司和服裝產品的信息發布、活動公告、消費者信息采集等。通過網站的信息系統，網站獲得了網絡消費者的個人注冊信息，并在線向消費者推廣了企業開展的各種優惠活動內容等，從而在美化網站前臺系統基礎上，完成了信息的流通和對消費者信息的采集。

2）購物系統

主要是提供給消費者服裝產品、方式等信息，記錄購物車信息、消費者選擇支付和配送。購物系統是服裝企業實施網絡直接營銷渠道的核心部分，網絡消費者在進入到購物系統后，吸引消費者的首先是其服裝產品的色彩和款式，所以此時服裝的圖片布局和效果都非常重要。

3）數據庫系統

主要是有機記錄系統傳遞的信息，并與外部接口（銀行系統、認證機構、物流配送中心）連接，同時將實時數據傳送至企業內部各個系統，供企業實施相應的內部管理、客戶資源管理等。

李寧公司營銷渠道管理

1.網絡渠道推廣

（1）和門戶網站的合作

李寧公司在網易首頁上投放的旗幟廣告直接連接到官方網店；以及和新浪網合作開設的李寧俱樂部板塊。

（2）通過搜索引擎推廣

李寧公司購買了Google 的相關關鍵字的廣告。例如在Google搜索李寧，李寧公司的官方直營店排在第一位。

（3）通過主題活動方式

在李寧公司的官方網店里面有個欄目是主題活動，會不定期的舉辦一些活動，例如現在正在舉行的注冊會員送500積分、購買奧尼爾的戰靴贈送“大鯊魚”玩偶等。

2.渠道協調

為了更好的協調好網絡營銷渠道和傳統渠道之間的關系，李寧公司主要做了以下事情：

（1）在銷售的商品上進行區分。

李寧公司在線下各專賣店的銷售以正價新品為主，而在專門的打折店中銷售庫存產品為主。網上商城主要以正價新品的推薦和限量商品為主，包括明星簽名的商品，這些商品瞄準的是少數消費者。而淘寶商城的網店則進行一部分庫存商品的銷售。

（2）網絡渠道和和傳統渠道產品價格一致

李寧公司把各種網店納入自己的價格體系中。在B2C方面，李寧沿用地面渠道與經銷商的合作方式，與網上的B2C平臺簽約授權李寧的產品銷售；對于C2C中的，李寧雖沒有與之簽訂正式的授權協議，但通過供貨、產品服務以及培訓的優惠條件，將其納入自己的價格體系中。據李寧電子商務部林力介紹，目前

已有400余家C2C網店納入了李寧的管理體系。

（3）整頓網絡渠道和傳統渠道

為了協調好網絡營銷渠道和傳統渠道之間的關系，李寧公司對很多網店及傳統渠道進行了一次整頓，目的是杜絕線下經銷商、制造商違規出貨。

四、收集有關網絡推手的資料，分析討論網絡推手在網絡事件營銷中的重要作用。

答:

1、網絡推手又名網絡推客，其實就是“網絡策劃師”，就是那些懂得網絡推廣并能應用的人。其推廣的對象包括企業，產品和人

2、網絡推手的特征是：通曉網絡操作規則，熟諳大眾接受心理，手握八方可用資源。

3、推動方法：（1）企業品牌網絡宣傳推廣

（2）產品網絡宣傳推廣

（3）事件的炒作與宣傳

（4）企業網絡聲譽管理等方式。

4、作用：網絡推手的作用就是引起網絡用戶的關注，這樣就可以達到一定范圍的影響力，如果把這種影響力運用到網絡營銷中，就可以起到品牌宣傳的作用。

網絡推手有直接對人的營銷的能力，能夠純熟地運用病毒營銷手法，病毒按鈕啟動后，公眾的參與度和積極性就成了決定其傳播效果的關鍵。其盈利點：就是策劃費(重點發展方向收房地產企業的策劃費)、網絡紅人代言企業的中介服務費。

網絡推手正在把促銷、把關和內容生產這三項功能融為一體，左右大眾的心理也因此變得更具操作性。網絡推手也有了“明顯的民間化、大眾化趨向”。互聯網媒體本身的把關性不強，技術壁壘的打破,使得網絡受眾加速向傳者的身份演化,傳/受一體化成為更為普遍的網絡應用趨向。這時，“網絡推手”就有可能超越職業限定，而成為一種社會力量和社會事件，成為名副其實的網絡職業推手。

在網絡推手“左右大眾的心理變得更具操作性時”，大多數網民、尤其是理性力量不夠強大的群體對這種炒作是沒有很強鑒別力，一旦炒作失當或失控，社會群體的行為失范就變得更為可能。

網絡推手正成為一個新興的職業，未來兩三年內，將涌現出大量的網絡推手。在網絡紅人進入現實世界的商業體系后，推手的價值開始變現。網絡推手也將成為網絡營銷中一個重要手段.

第五篇：快遞行業發展模式[范文模版]

戰略選擇——中國快遞企業未來機遇

來源：民航資源網 作者：劉海明 2012-11-19 11:05:47

我來說兩句(9)

【專業分類】經營管理 【文章編號】27-2012-0204

當前國內快遞市場紛爭不止、圈內快遞同仁價格廝殺不斷；電商逆襲，攜客戶資源，自建物流以期從中分一杯羹；除此之外，航空公司也不甘寂寞，東航旗下24小時快遞業務也試探性的殺入戰局……其實大家在圍繞紅海廝殺的同時或許忽略了部分潛在藍海。意欲布局快遞市場的國內航空企業，對這一市場也該有更深入一些的認識。本文首先對當前國內快遞行業的現狀做一簡要回顧，加深大家對國內快遞市場的理解；同時對快遞企業未來的發展趨勢做一個基本判斷，并對幾個目前被忽略但確實存在巨大商業價值的潛在業務模式做一個概要性的介紹，以期繼續拋磚引玉。

一、當前國內快遞業基本格局

（一）全網快遞企業三級劃分

圖1-1：全國全網快遞企業三級劃分

當前全國范圍內有影響力的全網快遞企業大概20余家，如果按照收入規模對其進行分類的話，第一梯隊年收入100億以上的快遞僅有兩家順豐和EMS，第二梯隊年收入20億以上不足100億的快遞企業有“五通一達”、宅急送和天天快遞，第三梯隊的快遞企業主要有達能、全峰、民航快遞、UPS和FedEx等，如圖1-1所示。

（二）中國快遞企業類別劃分

國內快遞企業按歸屬性質可以分為三個團體：國資快遞，代表性企業為EMS和民航快遞；洋快遞，代表性企業為剛剛獲得國內快遞牌照的UPS和FedEx；最后一個團體，同時也是占據中國快遞市場60%以上市場份額的民營快遞。

民營快遞根據運營模式、產業階段等又可以分為四個幫派：起源于順德并占據國內快遞高端市場的順豐速運；中國加盟制快遞的最大團體，并且占據國內快遞市場近半壁江山的桐廬幫（涉及企業見圖1-3），代表性的企業有四通一達等；電子商務自建的物流，如京東、凡客和唯品會等的自建物流；還有最后一類，現在正處在被邊緣化或被區域化的快遞，這個團體中不乏昔日的行業翹楚（如宅急送），也不乏潛在的日后新貴（如全峰和能達），它們現在要么面臨轉型窘境，要么面臨做大規模的壓力，不一而足。

圖1-2：全國全網快遞企業類別劃分

圖1-3：“桐廬幫”快遞企業關系圖譜（根據網絡資料整理，與實際情況或有出入）

（三）中國快遞企業的模式演變

快遞行業關于直營與加盟的模式之爭，由來已久，近期業內已經開始達成一個初步的共識，加盟改直營是行業發展的大趨勢；尤其是新近出臺的兩則郵政法規（如圖1-4所示），更是加快了這一進程，很多知名快遞企業已經著手轉型，但迫于加盟商的壓力，直營化進展不是很順暢，結果衍生出了“大區直營模式+縣區加盟模式”的過渡模式。

圖1-4：郵政政策加速快遞企業直營化進程

雖然當前大家普遍向著直營模式努力，但這并不意味著直營模式就各方面都優于加盟模式，只能說，直營模式更容易滿足當下的快遞需求，在相當一段時間內，加盟模式還有其存在的價值。

圖1-5：快遞企業運營模式演進歷程

（四）中國快遞企業運輸工具選擇

圖1-6：快遞企業運輸工具選擇

國內快遞企業除極少數的幾家，如EMS、順豐和圓通（它們擁有自己可支配的小型全貨機），其它快遞企業的快件主要依靠陸路卡車和客機腹艙運輸，而陸路與航空運輸的一個臨界點是1000KM，1000KM以內首選卡車，1000KM以外，優先考慮腹艙，其它運輸工具集區域市場的搭配情況如圖1-6所示。

（五）中國民營快遞企業面臨的五大問題

中國民營快遞企業發展面臨加盟制拓展模式、價格戰、郵政新政、家族式管理以及電商話語權五大問題（如圖1-7所示），這五個問題如果解決不好將會影響快遞企業未來的發展。

圖1-7：中國快遞企業發展所面臨的五大問題

二、中國快遞企業未來發展趨勢

當前國內快遞市場的發展有這樣一個趨勢，國內快遞“抄”順豐，而順豐又在“觀摩”國際快遞巨頭，因此可以毫不夸張地講，順豐的業務模式反映了國內其它民營快遞的未來走勢，而國際知名快遞巨頭的業務模式又部分體現了順豐的前進方向。

（一）順豐延價值鏈上下延伸

順豐已經開始從單純的快遞企業向“綜合物流服務商”的轉型，向上組建自己的航空公司、甚至涉足電商，向下布局便利店，并且試水順銀支付（如圖2-1所示），欲打通整個價值鏈。然而現在看來其電商品牌“順豐優選”更像是一個布局未來的戰略投資，個人猜測其賭的一半是“洞察客戶需求”，另一半是“食品安全”（對于其它想跨界電商領域的快遞企業而言，或許像當當一樣入駐天貓，也是個很好的嘗試），而便利店的布局離成功也還有一段距離。

而其它快遞公司則結合自身的實力情況，有選擇地跟隨著。如圓通已經開始籌建自己的航空公司，并且布局終端（貨物自提點）；申通跟著搞了一輪電商（愛買網超），卻閃電夭折，而中通和宅急送的電商部門還在醞釀中，對終端的布局也沒停歇……

圖2-1：順豐集團產業價值鏈示意圖

（二）UPS的國際化成長之路

UPS以美國國內包裹業務起家，成立后的很多年里一直致力于國內市場，奮斗三十年，終于讓自己的業務覆蓋美國48個州，實現“黃金鏈接”。此后，隨著國內航空政策的放開，UPS恢復國內腹艙業務，到1977年已經可以向美國50個州提供空運服務，到了1981年購買了第一架貨機，成立航空公司、IPO，此后，大規模的通過跨國收購的形式進行海外擴張，如果收購TNT的案子能夠通過歐盟的審批，那其國際化業務也將達到一個新的高度。

（三）國內快遞企業未來的發展趨勢

1.國內快遞企業“四步”向前

對照完順豐和UPS的成長模式后預測：未來幾年，國內快遞企業的直營化進程會進一步加快，擁有的貨機數量會越來越多，而國際化進程也是勢不可擋（實質性的國際化也要借助“收購”來完成），并且國內快遞市場也會經過幾輪的洗牌，最后剩下3-5家繼續競爭。

2.“金融”“地產”成長的必經之路

無論是真心想把快遞業務做大，還是要以快遞的名義“圈地”，快遞企業布局地產都是無法回避的事實，必要的地 “倉儲中心”和“分撥中心”，潛在的致力于解決物流最后100米配送問題的便利店或者社區服務點相關物業的建設。

3.中國快遞發展四大潛在衍生模式

? 咨詢和培訓：適用于行業標桿企業，培訓的內容可以是針對快遞員工的標準化服務相關的咨詢與培訓、營銷技能培訓、話務中心業務咨詢與培訓（跨行業）、或者是對社區服務點的第三方員工進行的培訓等；

? 數據業務：仿照國際經驗，與百度地圖或者類似諾基亞中國的手機廠商合作；根據消費者的消費信息，統計其消費偏好，有針對性地投遞某些新品的試用裝等；

? ? 零擔運輸：嘗試跨界零擔運輸；

移動廣告：在快遞員的服裝，以及穿梭于大街小巷的遞送車輛上開辟廣告面，出售廣告位，是廣大的快遞派送大軍成為繼“分眾傳媒”后的又一強大第三方媒介平臺。

4.終端逆襲——大客戶模式

當前快遞企業布局終端的模式大概有三種：

? ? 便利店，代表性業務為EMS與7-11間的合作，以及順豐自建便利店；

社區服務站，代表性的案例有城市100，安杰社區服務站、圓通聯合萬科辦的“物業快遞代辦點”等

? 自助提貨機，代表性的有京東商城社區自助提貨柜，亞馬遜7-11儲物柜。

前面三種模式有一個共性的特點，即針對最后100米的配送低效所想到的解決辦法，是一種“被動”的行為。其實，快遞企業也有化被動為主動的機會，通過內部數據庫的分析，對社區消費者的消費習慣進行細致的分析，將消費時間、貨型以及居住地點數據進行某種最有組合，然后集中配送。再有就是嘗試與CBD內的商業用戶簽訂“總部合作協議”，針對特定公司員工的快件開發出有針對性的特色產品，既可以是基于時效、也可以基于價格等，將零散的貨流匯集起來，化零為整，進而降低整體的運營成本。

第三方物流模式分析

來源：全球分析網物流課題組

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日期：2012-06-27 摘要：中國第三方物流行業起步較晚，尤其是民營第三方物流企業，由于國家相關政策的不健全，起步更是受限。在一定意義上，可以認為，中國電子商務市場的飛速發展成為民營第三方快遞公司迅速發展的主要推手。當然，兩者相輔相成的發展關系也尤為重要。

中國第三方物流行業起步較晚，尤其是民營第三方物流企業，由于國家相關政策的不健全，起步更是受限。在一定意義上，可以認為，中國電子商務市場的飛速發展成為民營第三方快遞公司迅速發展的主要推手。當然，兩者相輔相成的發展關系也尤為重要。

一般而言，中國電子商務第三方物流模式的流程主要如下圖所示：

圖表 1 中國電子商務第三方物流流程示意圖

淺談快遞與通信企業合作商業模式

http://www.tmdps.cn 中國鞋網 更新日期：2013-05-14 15:39:28 瀏覽：4342 【大

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【中國鞋網-戰略管理】電子商務背景下，商品銷售方式和購買方式轉變，快遞配送已成為重要服務。行業競爭加劇，客戶服務需求提高，快遞如何拓寬業務范疇，健康生存發展成為研究熱點。

董莉[1]提出建立現代企業制度，資產重組，市場細分，做好目標服務謀求發展。孫先強[2]提出通過業務拓展，人員培訓，網絡建設，企業文化等方面促進民營快遞。蔡雪芳，韓海潮，李輝娥[3]指出3G對移動運營市場格局的影響和戰略選擇。總體來說，多數文章分別從快遞企業和移動通信企業各自資源出發挖掘發展新契機。本文將從線上線下的服務內容入手，發揮兩者優勢，橫向上重視快遞服務，側重物流和商流;縱向側重信息流，依托移動運營商優勢，重視軟件等開發，增加客戶服務內容，謀求共贏。

構建快遞企業商業模式的基本內涵和框架

快遞企業可以選取和移動通信公司聯合，雙方的商業模式可設計為：“軟件+信息應用/服務+終端服務”;“ 軟件+信息應用/服務+渠道+終端”。雙方的合作契合點和盈利創造點在于上端部分“軟件+信息應用/服務”共同開發和“終端”營業網點的共用。

商業模式的達成是建立在雙方合作的基礎上，快遞企業可以通過合作共贏，互“ 注”共建的模式達到目標。具體的資金互溶，股份投資，應該立足于快遞企業其戰略地位，發展目標，服務開發類型、規模來確定。

從整條價值鏈出發，快遞企業和移動通信企業實現的價值創造和收入模式主要是四大領域。

如上圖，坐標圖中數字后的內容代表價值創造點;而字母后則是收入模式。橫坐標上，顯示快遞服務從起點到終點，側重于物流和商流的服務;縱坐標上，側重于信息流，網絡端重視軟件等開發，客戶端重視客戶體驗，增強客戶服務的安全性和控制感。但無論是哪個象限，各自的輸入和輸出時相輔相成的。

圍繞價值創造點(如圖)，作為快遞企業，依托通信企業收費模式，分為顯性模式和隱形模式(嵌入模式)。

顯性模式包括共同利用營業網點以減低雙方的網點租金;通過互相利用客戶流擴大市場，增加快遞業務額;此外，利用通信企業開發支付工具，減少與第三方分成，提高利潤率。

隱形模式指通過快遞服務的收費項目嵌入到移動通信公司的標準資費模式中。依據移動套餐費用中基本套餐中純業務和終端捆綁，快遞企業支持或合作通信企業開發軟件、信息服務/內容、手機終端，拓寬收入來源。在可選套餐模式中，快遞企業可以根據自身企業的情況和服務內容創新性地打造線上信息服務/內容，幫助企業獲取更多盈利空間。

為了讓客戶接受快遞企業的服務和收費，快遞企業可以借助通信企業的能力，推行捆綁和客戶細分兩大營銷策略。

捆綁策略，涉及隱性收費，需要移動通信企業支持，快遞企業應該將其重視程度提升到與其服務開發同等的重視程度上。具體操作可以通過其前期與移動通信的軟件開發，快遞內容服務作為獨立應用置于移動通信的網絡商店。此外，可在終端(手機)上安裝快遞信息服務軟件。收費模式通過移動管道用于瀏覽快遞服務的流量來計算;此外，對于快遞的長期或是重要用戶，則可以通過定制相應的流量套餐來付費——例如按照功能、人群等標準來設定套餐，其中套餐付費按比例移動和快遞公司共同分配。

客戶細分。快遞企業基于移動按照人群細分的金卡、銀卡等;或者是全球通、動感地帶等，依托現有的客戶劃分為相應的快遞客戶提供定制化服務，加入相應客戶的套餐中，打造適合自身的收費模式、盈利空間，達到營銷目的。

基于市場情況，立足實力較強的快遞企業、通信企業發展以及客戶的需求，從兩大行業的價值鏈入手，依托互“注”共建合作為基礎，從線上與線上的服務內容入手，重點借助移動通信企業現有收費模式獲取利潤，實現價值鏈上資源和利潤共享和共贏。（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心）

參考文獻：

[1] 董麗.我國快遞業如何在競爭中謀求發展[J].大連海事大學學報, 2003, 3(2).[2]孫先強.國際快遞企業發展對我國民營快遞業的啟示[D].江蘇：蘇州大學，2011

[3]蔡雪芳，韓海潮，李輝娥.3G運營策略與實踐[M].北京;人民出版社,2011