第一篇：燕山大學企業管理考試知識點總結

燕山大學企業管理知識點總結

第一章

1.何為企業？企業具備哪些要素？企業的特征？

答：企業：從事生產、流通、服務等經濟活動，以產品或勞務滿足社會需求并獲得盈利，自主經營，自負盈虧，依法成立的經濟實體，是社會經濟活動的基本單位。要素：目標，信息，人，財，物。特征：1盈利性，獲得盈利是企業生存與發展的必需。2自主性（獨立性），它是獨立從事商品生產和服務的經濟組織。3依法成立，有一定法律形式。

2.企業的社會責任？

答：1）所有者：保值增值2顧客：提供顧客滿意的產品或勞務3債權人：及時償債4職工：良好的工作條件、合理報酬、安全感等4政府：遵紀守法足額納稅5社會：提供就業 保護環境

3.何為企業制度？在市場經濟發展過程中逐步形成了哪幾種基本的企業制度？

答：企業制度：又稱為企業體制，是企業的組織形式、經營方式、管理體系、分配制度等方面的統稱。逐步形成了個人業主制，合伙制，公司制。

4.現代企業制度的含義和特征

答：現代企業制度:是以完善的企業法人制度為基礎，以有限責任制度為保證，以公司制為企業的主要形式，產權明晰、權責明確、政企分開、管理科學的新型企業制度。特征：產權明晰、權責明確、政企分開、管理科學

5.企業組織機構有哪些基本形式？它們各自的優缺點?

直線制:的特點是指揮和管理職能由企業領導人 執行，不設專門的職能部門。優點：機構簡單，決策迅速。適合于規模小、工藝簡單、產品單一的小企業。

職能制:的特點是能夠發揮管理分工的作用，利用專家之長，減輕領導工作負擔。但容易造簡單，決策迅速。適合于規模小、工藝簡單、產品單一的小企業。

直線職能制:特點：按集中統一原則設立直線領導，又按分工管理原則設立職能機構，職能機構發揮參謀作用，無指揮權。優缺點：發揮直線制和職能制的優點，適合相對穩定的企業。我國大多中小型企業采用。缺點：是領導者要橫向協調各職能部門

事業部制:特點是把企業的生產經營活動，按產品或地區加以劃分，成立各個經營事業部矩陣組織形式:的特點是受到縱橫兩方面管理，容易溝通，提高效率

容易產生權力爭斗，比較適合單件、小批量、高技術產品以及新產品開發和大型工程項目。企業集團（股份制）的組織形式:的特點是實行三權分立。

模擬分散管理:將企業分成若干相對獨立的成產經營單位。

6什么是管理？企業管理屬性？

管理是管理者或管理機構，在一定范圍內，通過計劃、組織、控制、領導等工作，對組織所擁有的資源（包括人、財、物、時間、信息）進行合理配置和有效使用，以實現組織預定目標的過程。第一，管理是一個過程；第二，管理的核心（目的）是達到目標（追求效果）第三，管理達到目標的手段是運用組織擁有的各種資源；（管理的對象：組織擁有的各種資源）第四，管理的本質是協調（追求效率）

屬性：1它與生產力、社會化大生產相聯系。管理的自然屬性就是合理組織生產力的屬性2 它與生產關系、社會制度相聯系,管理的社會屬性就是維護和改善生產關系

7.（法約爾提出的）企業管理的職能有哪些？企業管理的基礎工作有哪幾項？

答：計劃職能，組織職能，指揮職能，協調職能，控制職能

基礎職能：1標準化工作 2定額管理 3規章制度 4基礎教育 5原始記錄和統計工作 6

計量工作7信息工作

7.科學理論代表人，代表作，理論內容？局限性

答：克.泰勒為代表的科學管理理論，其核心是運用時間動作研究方法，通過工作分析提高

生產效率。1911年泰勒發表《科學管理原理》標志著科學管理理論的誕生。內容：標準化，制定工作定額，實行有差別的計件工資制，按標準操作方法對工人進行培訓，假話只能與執

行職能分離

第二章 企業戰略管理

1.什么是戰略管理的層次？公司層，經營層戰略解決的問題？

答：一個多元化公司往往開發三個層次戰略：公司層次戰略，經營層次戰略，職能層戰略

公司層回答：一是我們應當從事哪些業務和業務組合（確定企業經營領域和經營范圍）

二是如何在各個業務部門之間分配資源以保證企業整體戰略意圖的實現（資源配置）

戰略層次：解決如何獲得競爭優勢的問題

2簡述戰略管理過程。什么是swot分析？ 企業優勢，劣勢，外部機會，威脅

3.簡述企業實施多元化戰略的動因？

答：外部動因：1原有業務領域市場容量的有限性2市場集中度高的行業中的企業要想獲

得更高增長率3需求多樣性和不確定性，尋求長期收益的穩定性。內部動因：存在資源潛力

4.企業采用多元化戰略應注意的問題？

答：1.當企業規模較小而產品及市場都在不斷增長的情況下，不宜采用多元化經營戰略 2.企業必須決策采用哪種類型的多元化3.多元化的程度。

5.說明縱向一體化戰略的含義，優點？

答：縱向一體化，又稱作垂直一體化，是生產企業與原材料供應企業，或者生產企業與產品

銷售商聯結在一起的組織形式。優點：1對于生產原材料的企業，縱向一體化有助于其了解

市場需求，提高產品的市場競爭力。2縱向一體化可以降低成本。企業自制零部件的成本一

般會低于外購，自營銷售一般會增加盈利。3縱向一體化可以加強生產過程的控制。

6.BCG矩陣的基本思想？如何利用業務組合矩陣來分析確定公司的業務組合？

答：思想：利用矩陣圖為具有多個經營單位的企業確定投資方向。1）高增長，低競爭的“問

題業務”2）高增長，強競爭的明星業務3）低增長，強競爭的金牛業務4）低增長，弱競爭的瘦狗業務

7.波特提出的三大基本競爭戰略分別是什么含義？風險？

答：成本領先戰略，差異化戰略，集中化戰略1）成本領先戰略，成本低于對手2）差異化

戰略，別具一格，與眾不同的產品3）集中化戰略，圍繞一個目標競爭

三．企業的計劃與決策

1.什么是決策？本質？目的？原則？依據？

答：決策：管理者識別并解決問題以及利用機會的過程。本質是一個過程。原則是滿意原則。

依據：適量的信息

2.按照決策的風險性大小（環境因素的可控性）可以把決策分為幾種？它們的風險排列

答：確定性決策，風險性決策，不確定性決策。風險增大

3：三種常用的定性決策方法？

答：德爾菲法，頭腦風暴法，電子會議法

4：決策的過程？

答：1識別機會或診斷問題2確定目標3擬定備選方案4評價備選方案5選定方案6方案的實施7監督和評估

四．企業營銷管理

1.什么是市場營銷？其本質？

答：個人和集體通過創造提供并出售，同他人自由交換產品與價值，以獲得所需的一種社會

管理過程。實質：滿足客戶的需要與需求.目的:滿足雙方的需要與需求

2.市場營銷學的五種競爭觀念？

答：1）生產觀念2）產品觀念3）推銷觀念 4）營銷觀念5）社會營銷觀念

1）核心在生產環節2）核心在于產品3）推銷和促銷4）企業應致力于為顧客服務和使顧客

滿意5）考慮社會利益

3）邁克爾波特提出的五種競爭力量？

答：同行業的競爭者（細分市場內的競爭）；潛在的的新參加的競爭者（流動性威脅），代替

產品（代替產品的威脅），顧客（購買能力）與供應商（供應能力）

4）衡量市場細分有效性的條件？

答：1）可衡量性2）足量性3)可接近性4）差異性5）可行性

5）企業進入細分市場的模式有哪些？

答：1）單一市場集中化2）選擇性專業化3）市場專業化4)產品專業化5）完全進入

6促銷的實質？促銷的手段包括哪些？各影響因素如何影響促銷手段？

答：實質溝通。1）廣告2）銷售促銷3）公共關系與促銷 4）人員促銷5）直接營銷

1）產品市場類型2推拉戰略3）購買者的準備階段4）產品生命周期5公司的市場排列

7.內部營銷？木桶理論及啟示？

答：內部營銷：企業只有將內部員工的需要進行針對性的滿足，才能使其更好的為客戶服務，割裂了內部員工的自助能動性不能更好服務。木桶理論：木桶盛水能力取決于最低一塊木板，企業在進行內部因素分析時，辨別出最大劣勢，研究提升途徑

8.STP營銷戰略（順序）？

答：一市場細分1）確定細分變量和細分市場2）勾勒細分市場的輪廓。二目標市場選定3）

評估每個細分市場4）選擇細分市場進入。三市場定位5）為每個目標細分市場確定可能的定位觀念6）選擇、發展和溝通所挑選的定位觀念

9產品概念的五個層次？產品組合的四個尺度？

答:層次：核心利益 基礎產品 期望產品 附加產品 潛在產品;尺度：產品組合的寬度（擁有

多少不同的產品線）產品組合的長度（產品組合中產品項目總數）產品組合的深度（產品線

中的每一產品有多少種）產品組合的黏(粘)度（產品關聯度）

10.如何理解營銷管理？

答：1營銷管理的實質是需求管理2忠誠的價值－顧客忠誠度管理 3價值傳遞過程的管理

11.4PS策略包括什么（價格，促銷，渠道，產品）

12.市場細分變量？（地理變量，人文統計變量，心理變量，行為變量）

五 生產管理

1.生產過程的含義（廣義狹義）？廣義生產過程包括哪些活動？

答：廣義：從生產技術準備開始，到產品生產出來為止的過程狹義：產品生產過程，是對

原材料進行加工，使之轉化為成品的一系列生產活動運行過程：四個組成部分：基本生產過

程，輔助生產過程，生產技術準備過程，生產服務過程

2.合理組織生產過程的要求有哪些？

答：滿足連續性、平行性、比例性、均衡性、柔性

3.PPM中系統性質變化趨勢？

答：生產效率逐漸提高應變能力卻逐漸下降

4.生產戰略的核心決策有兩個主要部分組成：一，生產系統功能目標決策 二，生產系統結

構決策

5質量管理發展的三個階段1質量檢驗階段2統計質量管理階段3全面質量管理階段

附加:填空題

1、企業是從事、、服務等經濟活動，為滿足社會需要，進行自主經營，實行獨立核算并獲取利潤，具有法人資格的基本經濟單位。

2、企業素質的構成因素主要包括、物質技術設備素質和素質等方面。

3、衡量企業素質高低的主要標準是構成企業的及其有機結合而產生的。

4、商品流通企業是企業的一種形式，它是指專門從事活動和活動的營利性獨立經濟組織。

5、連鎖經營的類型主要有、自由連鎖、、復合連鎖。

6、企業形象感覺的主體是，塑造的主體是。

7、商品流通企業按經營范圍和基本形式劃分為、、連鎖經營企業。

8、商品經營過程包括四個基本環節，其中是中心。

9、企業組織結構，是指企業內部按照一定的分工方式，由若干個職能不同的和構成的有機組織體。

10、企業內部的管理層次，是指從到之間領導隸屬關系的數量，即

分幾級管理。

11、管理層次的多少，主要取決于和兩個因素。

12、直線職能制又稱直線參謀制，是和的結合。

13、衡量企業組織結構是否精簡的標志有：,，人員配備合理。

14、商品流通企業內部的部門一般分為以下三種類型：、、行政事務部門。

15、法人制度的核心是；法人財產制度的核心是。

16、企業經營思想的核心在于求得企業、和經營目標之間的動

態平衡。

17、就企業的權力和能力而言，環境的內容又可分為和。

18、市場調查的內容有，市場經營條件調查。

19、決策按所掌握的信息資料可以分為、非確定型決策。

20、企業管理具有兩重性，即由生產力引起和決定的，受生產關系制約的。

21、管理方格理論認為管理的使命包括兩個方面，即對和。

22、按管理彈性的性質來劃分，管理彈性分為和。

23、選優標準應從、技術和三個方面來全面衡量。

24、管理的社會屬性，表現為的性質，這是企業管理的職能。

25、赫茨伯格的雙因素理論認為：調動職工積極性中有兩類因素即：、。

26、科學管理階段的代表人物是、和韋伯。

27、現代管理的基本原理主要包括系統原理、原理、原理、能級原理、彈性原理、激勵原理和選優原理。

28、科學管理理論的創始者是。早期行為科學的代表人物是。

29、商品流通企業管理的方法很多，但最基本的方法是、、法

律方法。

30、按照控制的對象來劃分，可分為和。

31、組織職能是指為了實現企業目標而對和進行組合、配置的活動。

32、計劃職能，是指企業對未來的經營管理活動進行，按照決策的目標，具體規定實現目標的的管理活動。

33、指揮職能是指管理者或管理機構通過等，以有效地調度、引導和推動下級實現的活動。

34、行政方法是建立在的基礎上，以鮮明的權威和服從為前提，具有強制性、、直接性特點。

35、經濟方法具有平等性、、、有效性等特點。

36、控制職能的實現形式包括、和預先控制。

37、經濟采購批量就是使與之和減少到最小限度的采購批量。

38、商品庫存定額，可以按或控制。

39、所謂商品銷售，就是通過商品貨幣關系向讓渡商品的經濟活動。

40、采購批量與采購費用是關系，采購批量與保管費用是的關系。

41、商品銷售，是企業商品交換活動的，是企業經營活動的。

42、商品銷售應遵循下列原則：遵守國家的法律和政策、講求效益。

43、商品采購應遵循的原則是以銷定進原則、、。

44、商品運輸必須貫徹及時、準確、、原則。

45、勞動定額是實現定員的，定員是實現勞動定額的，兩者互為條件，相互作用，目的都在于提高勞動效率。

46、確定企業編制定員應該以經營任務和先進的為根本依據，并以能夠完成其為目標。

47、編制定員的原則： 1．2．。

48、制定勞動定額的原則：定額水平要、勞動定額要有一定的。

49、社會保險的基本原則為：、、非營利性、適應性。

50、勞動合同是勞動者與用人單位確立、明確雙方的協議。

第二篇：濟南大學企業管理考試知識點

1.亞當、斯密《國富論》》----勞動分工1.增加每個人的技術熟練程度2.皆是了個人從一道

工序到另一道工序的時間3.有利于發明便于工作又節省時間的機器“共同利益”

2.泰羅-----科學管理之父1.工作定額原理2.能力與工作相適應原理3.標準化原理4.差別計

件工資制5.計劃與執行相分離6.職能工長制7.例外原則8.強調雇主與工人合作的“精神革命”

3.法約爾-----經營管理之父提出管理組成要素：計劃、組織、指揮、協調、控制管理

理論1.勞動分工2.權利與責任3.紀律4.統一指揮5.統一領導6.個人利益服從集體利益7.人員報酬8.集權9.等級鏈10.秩序11.公平12.人員的穩定13.首借創精神14人員的團結

4.韋伯----行政組織理論之父

5.最基本的管理職能計劃、組織、領導、控制

6.梅奧----霍桑實驗4個階段1.照明實驗2.繼電器裝備試驗3.訪談計劃4.觀察實驗-------還

有人際關系學說1.職工是社會人2.滿足個人的社會愿望3.非正式組織的存在7.組織設計的一般原則1.目標一致原則2.統一指揮原則3.集權與分權原則4.管理層次與管

理幅度原則5.權責對等原則6.專業化原則7.適應性原則

8.企業組織的類型1.直線制組織結構形式（小型企業）2.職能組織結構形式3.直線職能組

織結構形式（企業規模小、品種簡單、工藝穩定）4事業部制組織結構形式5.矩形制組織結構形式（對環境變化作出迅速一致反應）6多維立體····。

9.二

10.決策的基本原則1.信息原則2.可行性原則3.動態性原則4.滿意原則

11.決策的方法：

一、定性決策方法1.頭腦風暴法2.對演法3.德爾菲法4.經營單位組合分析

法

二、1.確定型決策方法2.風險型決策方法

12.生產類型1.大量生產（數量很大、只有幾種品種）2.單間生產3.成批生產（品種多、分

批）

13.生產過程的構成1.生產技術準備過程2.基本生產過程3.生產服務過程4.附屬生產過程

14.生產過程的空間組織1.廠址的選擇2.工廠的總平面布置3.企業內部設施布置的基本類型

（1.工藝專業化2.對象專業化）

15.生產過程的時間組織1.手續移動方式2.平行移動方式3.平行順序移動方式

16.網絡圖組成1.事項2.活動3.線路

17.全面質量管理指；一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿

意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理方法。其特點:1.全面的質量管理

2.全過程的質量管理3.全員參與的質量管理4.全面運用各種管理方法5.提高全社會的效益

18.質量管理的八 項基本原則1.以顧客為關注焦點2.領導作用3.全員參與4.過程方法5.管

理的系統方法6.持續改進7.基于事實的決策方法8.與供方互利的原則

19.質量管理的基本方法1.控制圖2.因果圖3.排列圖4.調查表5.分層圖6.直方圖7.散布圖

20.評價經濟效益的指標體系：1.反應使用價值的效益指標（1.產量指標2.質量指標3.品種

指標4.時間因素指標5.勞動條件改善指標）2反應形成使用價值的勞動耗費指標（1.反應物化勞動耗費的指標（1.原材料的消耗量2.生產設備的消耗量）2.反應活動耗費的指標3.反應勞動耗費的指標（1.產品的成本指標2.投資指標））3反應技術經濟效益指標（1.絕對技術經濟效益指標2.相對技術經濟效益指標3.標準.投資回收期或標準投資效果系數指標）

21.技術經濟分析的可比性1.滿足需求上的可比性2.滿足消耗上的可比性3,。滿足價格上的可比性4.滿足時間上的可比性

第三篇：燕山大學數據庫考試總結

三、問答題

1.數據庫、數據管理系統和數據庫系統三者之間有何區別？有何關系？

數據庫簡稱（DB)是長期存儲在計算機內的，有組織的可共享的數據集合。數據庫管理系統簡稱（DBMs)：數據庫管理系統是位于用戶與操作系統之間的一層數據管理軟件，用于科學地組織和存儲數據、高效地獲取和維護數據。數據庫系統（簡稱 DBS)：數據庫系統是指在計算機系統中引入數據庫后的系統構成，一般由數據庫、數據庫管理系統（及其開發工具）、應用系統、數據庫管理員構成。

數據庫和數據庫管理系統是數據庫系統的組成部分 2.什么是數據模式？

模式（schema）是數據庫中全體數據的邏輯結構和特征的描述，而且它僅僅涉及具體的描述而不涉及具體的值，模式的每一個具體的值便是一個實例，而模式是相對比較穩定的實例是相對變動的。

3.試述數據庫設計過程的各個階段上的設計描述。

各階段的設計要點如下： 1)需求分析：準確了解與分析用戶需求（包括數據與處理）。2)概念結構設計：通過對用戶需求進行綜合、歸納與抽象，形成一個獨立于具體DBMS的概念模型。3)邏輯結構設計：將概念結構轉換為某個DBMS所支持的數據模型，并對其進行優化。4)數據庫物理設計：為邏輯數據模型選取一個最適合應用環境的物理結構（包括存儲結構和存取方法）。5)數據庫實施：設計人員運用DBMS提供的數據語言、工具及宿主語言，根據邏輯設計和物理設計的結果建立數據庫，編制與調試應用程序，組織數據入庫，并進行試運行。6)數據庫運行和維護：在數據庫系統運行過程中對其進行評價、調整與修改。

? 數據字典的內容和作用是什么？

? 數據字典是系統中各類數據描述的集合。數據字典的內容通常包括： ? 數據項 ? 數據結構 ? 數據流 ? 數據存儲 ? 處理過程五個部分其中數據項是數據的最小組成單位，若干個數據項可以組成一個數據結構。數據字典通過對數據項和數據結構的定義來描述數據流、數據存儲的邏輯內容。數據字典的作用：數據字典是關于數據庫中數據的描述，在需求分析階段建立，是下一步進行概念設計的基礎，并在數據庫設計過程中不斷修改、充實、完善。（詳細參考《概論》書上6.2.3。注意，數據庫設計階段形成的數據字典與第十一章DBMS中的數據字典不同，后者是DBMS關于數據庫中數據的描述，當然兩者是有聯系的）。

三、問答題 ．試述數據模型的概念、數據模型的作用和數據模型的三個要素。答：

數據模型是數據庫中用來對現實世界進行抽象的工具，是數據庫中用于提供信息表示和操作手段的形式構架。一般地講，數據模型是嚴格定義的概念的集合。這些概念精確描述了系統的靜態特性、動態特性和完整性約束條件。因此數據模型通常由數據結構、數據操作和完整性約束三部分組成。

(l）數據結構：是所研究的對象類型的集合，是對系統靜態特性的描述。

(2）數據操作：是指對數據庫中各種對象（型）的實例（值）允許進行的操作的集合，包括操作及有關的操作規則，是對系統動態特性的描述。

(3）數據的約束條件：是一組完整性規則的集合。完整性規則是給定的數據模型中數據及其聯系所具有的制約和依存規則，用以限定符合數據模型的數據庫狀態以及狀態的變化，以保證數據的正確、有效、相容。

解析數據模型是數據庫系統中最重要的概念之一。

數據模型是數據庫系統的基礎。任何一個 DBMS 都以某一個數據模型為基礎，或者說支持某一個數據模型。數據庫系統中，模型有不同的層次。根據模型應用的不同目的，可以將模型分成兩類或者說兩個層次：一類是概念模型，是按用戶的觀點來對數據和信息建模，用于信息世界的建模，強調語義表達能力，概念簡單清晰；另一類是數據模型，是按計算機系統的觀點對數據建模，用于機器世界，人們可以用它定義、操縱數據庫中的數據，一般需要有嚴格的形式化定義和一組嚴格定義了語法和語義的語言，并有一些規定和限制，便于在機器上實現。

2.什么是數據庫的概念結構？試述其特點和設計策略。

三、問答題

1.定義并理解下列術語，說明它們之間的聯系與區別:（1）域，笛卡爾積，關系，元組，屬性

（2）主碼，候選碼，外部碼

（3）關系模式，關系，關系數據庫

2.試述關系模型的完整性規則。在參照完整性中，為什么外部碼屬性的值也可以為空？什么情況下才可以為空？答：實體完整性規則是指若屬性A是基本關系R的主屬性，則屬性A不能取空值。

若屬性(或屬性組)F是基本關系R的外碼，它與基本關系S的主碼Ks相對應(基本關系R和S不一定是不同的關系)，則對于R中每個元組在F上的值必須為：或者取空值(F的每個屬性值均為空值)；或者等于S中某個元組的主碼值。即屬性F本身不是主屬性，則可以取空值，否則不能取空值。

３.等值連接與自然連接的區別是什么？連接運算符是“=”的連接運算稱為等值連接。它是從關系R與S的廣義笛卡爾積中選取A，B屬性值相等的那些元組

自然連接是一種特殊的等值連接，它要求兩個關系中進行比較的分量必須是相同的屬性組，并且在結果中把重復的屬性列去掉

.4 理解并給出下列術語的定義：函數依賴、部分函數依賴、完全函數依賴、傳遞依賴、候選碼、主碼、外碼、全碼(All-key)、1NF、2NF、3NF、BCNF、多值依賴、4NF。

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函數依賴：設R(U)是一個關系模式，U是R的屬性集合，X和Y是U的子集。對于R(U)的任意一個可能的關系r，如果r中不存在兩個元組，它們在X上的屬性值相同，而在Y上的屬性值不同，則稱“X函數確定Y”或“Y函數依賴于X”，記作X→Y。*解析： 1）函數依賴是最基本的一種數據依賴，也是最重要的一種數據依賴。2）函數依賴是屬性之間的一種聯系，體現在屬性值是否相等。由上面的定義可以知道，如果X→Y，則r中任意兩個元組，若它們在X上的屬性值相同，那么在Y上的屬性值一定也相同。3）我們要從屬性間實際存在的語義來確定他們之間的函數依賴，即函數依賴反映了（描述了）現實世界的一種語義。4）函數依賴不是指關系模式R的在某個時刻的關系（值）滿足的約束條件，而是指R任何時刻的一切關系均要滿足的約束條件。答：完全函數依賴、部分函數依賴：在R（U）中，如果X→Y，并且對于X的任何一個真子集X，都有X′→Y，則稱Y對X完全函數依賴，記作： 若X→Y，但Y不完全函數依賴于X，則稱Y對X部分函數依賴，記作： 傳遞依賴：在R（U）中，如果X →Y，（Y ? X），Y →X，Y→Z，則稱Z對X傳遞函數依賴。候選碼、主碼： 設K為R中的屬性或屬性組合，若K → U則K為R的候選碼（Candidate key）。若候選碼多于一個，則選定其中的一個為主碼（Primary key）。*解析： 1）這里我們用函數依賴來嚴格定義碼的概念。在第二章中我們只是描述性地定義碼（可以復習2.2.1）：若關系中的某一屬性組的值能唯一地標識一個元組，則稱該屬性組為候選碼（Candidate key）。2）因為碼有了嚴格定義，同學在學習了《概論》5.3數據依賴的公理系統后就可以從R的函數依賴集F出發，用算法來求候選碼。答：外碼：關系模式R中屬性或屬性組X并非R的碼，但X是另一個關系模式的碼，則稱X是R的外部碼（Foreign key）也稱外碼。全碼：整個屬性組是碼，稱為全碼（All-key）。答： 1NF：如果一個關系模式R的所有屬性都是不可分的基本數據項，則R∈1NF。*解析：第一范式是對關系模式的最起碼的要求。不滿足第一范式的數據庫模式不能稱為關系數據庫。答： 2NF：若關系模式R∈1NF，并且每一個非主屬性都完全函數依賴于R的碼，則R∈2NF。3NF：關系模式R 中若不存在這樣的碼X，屬性組Y及非主屬性Z（Z ? Y）使得X→Y，（Y → X）Y→Z，成立，則稱R ? 3NF。BCNF：關系模式R ?1NF。若X→Y且Y ? X時X必含有碼，則R ? BCNF。*解析：同學們要真正理解這些范式的內涵。各種范式之間的聯系：5NF? 4NF? BCNF? 3NF? 2NF? lNF（《概論》上圖5.2）。能夠理解為什么有這種包含關系。答：多值依賴：設R（U）是屬性集U上的一個關系模式。X，Y，Z是U的子集，并且Z=U-X-Y。關系模式R（U）中多值依賴X→→Y成立，當且僅當對R（U）的任一關系r，給定的一對（x，z）值，有一組Y的值，這組值僅僅決定于x值而與z值無關。4NF：關系模式R ? lNF，如果對于R的每個非平凡多值依賴X→→Y（Y ? X），X都含有碼，則稱R ? 4NF。*解析：對于多值依賴的定義有多種。《概論》上定義 5.9后面又給出了一種等價的定義。習題中的第4題是另一種等價的定義。同學們可以對比不同的定義來理解多值依賴。選擇自己容易理解的一種定義來掌握多值依賴概念。

簡述數據庫物理設計的內容和步驟。．試述數據庫物理設計的內容和步驟。

答：數據庫在物理設備上的存儲結構與存取方法稱為數據庫的物理結構，它依賴于給定的 DBMS。為一個給定的邏輯數據模型選取一個最適合應用要求的物理結構，就是數據庫的物理設計的主要內容。數據庫的物理設計步驟通常分為兩步：(l）確定數據庫的物理結構，在關系數據庫中主要指存取方法和存儲結構；(2）對物理結構進行評價，評價的重點是時間效率和空間效率。

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三、問答題

1.試述SQL語言的特點。答：(l）綜合統一。sQL 語言集數據定義語言 DDL、數據操縱語言 DML、數據控制語言 DCL 的功能于一體。(2）高度非過程化。用 sQL 語言進行數據操作，只要提出“做什么”，而無需指明“怎么做”，因此無需了解存取路徑，存取路徑的選擇以及 sQL 語句的操作過程由系統自動完成。

(3）面向集合的操作方式。sQL 語言采用集合操作方式，不僅操作對象、查找結果可以是元組的集合，而且一次插入、刪除、更新操作的對象也可以是元組的集合。

(4）以同一種語法結構提供兩種使用方式。sQL 語言既是自含式語言，又是嵌入式語言。作為自含式語言，它能夠獨立地用于聯機交互的使用方式；作為嵌入式語言，它能夠嵌入到高級語言程序中，供程序員設計程序時使用。(5）語言簡捷，易學易用。

2.什么是基本表？什么是視圖？兩者的區別和聯系是什么？．什么是基本表？什么是視圖？ 答

兩者的區別和聯系是什么？基本表是本身獨立存在的表，在 sQL 中一個關系就對應一個表。視圖是從一個或幾個基本表導出的表。視圖本身不獨立存儲在數據庫中，是一個虛表。即數據庫中只存放視圖的定義而不存放視圖對應的數據，這些數據仍存放在導出視圖的基本表中。視圖在概念上與基本表等同，用戶可以如同基本表那樣使用視圖，可以在視圖上再定義視圖。

3.試述視圖的優點。7 ．試述視圖的優點。答

(l）視圖能夠簡化用戶的操作；(2）視圖使用戶能以多種角度看待同一數據；(3）視圖對重構數據庫提供了一定程度的邏輯獨立性；(4）視圖能夠對機密數據提供安全保護。

4.所有的視圖是否都可以更新？為什么？答: 不是。視圖是不實際存儲數據的虛表，因此對視圖的更新，最終要轉換為對基本表的更新。因為有些視圖的更新不能惟一有意義地轉換成對相應基本表的更新，所以，并不是所有的視圖都是可更新的.5.哪類視圖是可以更新的，哪類視圖是不可更新的？答：基本表的行列子集視圖一般是可更新的。若視圖的屬性來自集函數、表達式，則該視圖肯定是不可以更新的。

7.數據庫的完整性概念與數據庫的安全性概念有什么區別和聯系？

8.什么是數據庫的完整性約束條件？可分為哪幾類？

9.RDBMS在實現參照完整性時需要考慮哪些方面？

10.DBMS的完整性控制機制應具有哪些功能？ 7查看答案

數據的完整性和安全性是兩個不同的概念，但是有一定的聯系。前者是為了防止數據庫中存在不符合語義的數據，防止錯誤信息的輸入和輸出，即所謂垃圾進垃圾出（Garbage In Garbage Out）所造成的無效操作和錯誤結果。后者是保護數據庫防止惡意的破壞和非法的存取。也就是說，安全性措施的防范對象是非法用戶和非法操作，完整性措施的防范對象是不合語義的數據。

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完整性約束條件是指數據庫中的數據應該滿足的語義約束條件。一般可以分為六類：靜態列級約束、靜態元組約束、靜態關系約束、動態列級約束、動態元組約束、動態關系約束。靜態列級約束是對一個列的取值域的說明，包括以下幾方面： 1.對數據類型的約束，包括數據的類型、長度、單位、精度等 2.對數據格式的約束 3.對取值范圍或取值集合的約束。4.對空值的約束 5.其他約束靜態元組約束就是規定組成一個元組的各個列之間的約束關系，靜態元組約束只局限在單個元組上。靜態關系約束是在一個關系的各個元組之間或者若干關系之間常常存在各種聯系或約束。常見的靜態關系約束有： 1.實體完整性約束。2.參照完整性約束。? 3.函數依賴約束。動態列級約束是修改列定義或列值時應滿足的約束條件，包括下面兩方面： 1.修改列定義時的約束 2.修改列值時的約束動態元組約束是指修改某個元組的值時需要參照其舊值，并且新舊值之間需要滿足某種約束條件。動態關系約束是加在關系變化前后狀態上的限制條件，例如事務一致性、原子性等約束條件。

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RDBMS在實現參照完整性時需要考慮以下幾個方面： 1）外碼是否可以接受空值 2）刪除被參照關系的元組時的考慮，這時系統可能采取的作法有三種：（a）級聯刪除（CASCADES）；（b）受限刪除（RESTRICTED）；（c）置空值刪除（NULLIFIES）3）在參照關系中插入元組時的問題，這時系統可能采取的作法有：（a）受限插入（b）遞歸插入 4）修改關系中主碼的問題一般是不能用UPDATE語句修改關系主碼的。如果需要修改主碼值，只能先刪除該元組，然后再把具有新主碼值的元組插入到關系中。如果允許修改主碼，首先要保證主碼的唯一性和非空，否則拒絕修改。然后要區分是參照關系還是被參照關系。

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DBMS的完整性控制機制應具有三個方面的功能： 1.定義功能，即提供定義完整性約束條件的機制。2.檢查功能，即檢查用戶發出的操作請求是否違背了完整性約束條件。3.違約反應：如果發現用戶的操作請求使數據違背了完整性約束條件，則采取一定的動作來保證數據的完整性。

4.試述事務的概念及事務的四個特性。

6.數據庫轉儲的意義是什么？ 試比較各種數據轉儲方法。

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事務是用戶定義的一個數據庫操作序列，這些操作要么全做要么全不做,是一個不可分割的工作單位。事務具有四個特性：原子性（Atomicity）、一致性（Consistency）、隔離性（Isolation）和持續性（Durability）。這個四個特性也簡稱為ACID特性。原子性：事務是數據庫的邏輯工作單位，事務中包括的諸操作要么都做，要么都不做。一致性：事務執行的結果必須是使數據庫從一個一致性狀態變到另一個一致性狀態。隔離性：一個事務的執行不能被其他事務干擾。即一個事務內部的操作及使用的數據對其他并發事務是隔離的，并發執行的各個事務之間不能互相干擾。持續性：持續性也稱永久性（Permanence），指一個事務一旦提交，它對數據庫中數據的改變就應該是永久性的。接下來的其他操作或故障不應該對其執行結果有任何影響。

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數據庫系統中可能發生各種各樣的故障，大致可以分以下幾類：（1）事務內部的故障；（2）系統故障；（3）介質故障；（4）計算機病毒。事務故障、系統故障和介質故障影響事務的正常執行；介質故障和計算機病毒破壞數據庫數據。

第四篇：房屋建筑學主要知識點小結(燕山大學)

門廳——門廳是在建筑物的主要出入口處起內外過渡、集散人流作用的交通樞紐。過廳一般位于體型較復雜的建筑物各分段的連接處或建筑物內部某些人流或物流的集中交匯處，起到緩沖的作用流線組織——在建筑設計中主要是指對于人流和物流的合理組織。圈梁——在屋蓋及樓蓋處，沿著全部外墻和部分內墻設置的連續、封閉的梁。勒腳——墻身接近室外地面的部分。一般情況下，其高度為室內地坪與室外地面的高差部分。埋深——從室外設計地面到基礎底面的垂直距離稱基礎的埋置深度，簡稱基礎的埋深。有組織排水——是將屋面劃分成若干排水區，按一定的排水坡度把屋面雨水有組織地排到檐溝或雨水口，通過雨水管排泄到散水或明溝中。建筑空間——供人使用的場所，它們的大小、形態、組合及流通關系與使用功能密切相關，同時往往還反映了一種精神上的需求。層高、凈高——層高是建筑物內某一層樓（地）面到其上一層樓面之間的垂直高度。凈高即建筑物內某一層樓（地）面到其上部構件或吊頂底面的垂直距離。基地紅線——是工程項目立項時，規劃部門在下發的基地藍圖上所圈定的建筑用地范圍。結構找坡、材料找坡——結構找坡指由結構構件形成屋面坡度。材料找坡指通過材料放置形成屋面坡度。

結構找坡是將屋面板擱置在頂部傾斜的梁上或墻上形成屋面排水坡度的方法。材料找坡是將屋面板水平擱置，在上面用輕質材料壘出一定的緩坡來。1）建筑設計應滿足的要求？P91.滿足建筑功能的需求

2.符合所在地規劃發展的要求并有良好的視覺效果 3.采用合理的技術措施 4.提供在投資計劃所允許的經濟范疇之內運作的可能性 2）與建筑物使用空間的平面形狀有關的因素是什么？P121.該空間中設備和家具的數量以及布置方式 2.使用者在該空間中的活動方式 3.采光、通風及熱工、聲學、消防等方面的綜合要求 3）為什么建筑平面設計中較多的采用矩形？P17在矩形的平面中分隔構件與承重構件之間較容易取得協調成一致，布置家具不會因為平面的相鄰界面之間成角度或者界面成曲線而需要特殊處理，平面之間的組合也比較方便。4）影響確定建筑物層數和總高度的因素有哪些？P351.城市規劃的要求；2.建筑物的使用性質 ；3.選用的建筑結構類型和建筑材料 ；4.城市消防能力的影響 5）建筑物進行體型和立面設計應滿足的要求？P411.符合基地環境和總體規劃的要求2.符合建筑功能的需要和建筑類型的特征3.合理運用某些視覺和構圖的規律4.符合建筑所選用結構系統的特點及技術的可能性5.掌握相應的設計標準和經濟指標6）建筑構造設計遵循的基本原則P941.滿足建筑物的使用功能及變化的要求 2.充分發揮所用材料的各種性能 3.注意施工的可能性和現實性 4.注意感官效果及對建筑空間構成的影響 5.講究經濟效益和社會效益 6.符合相關各項建筑法規和規范的要求 7）墻體設計要求P1261.具有足夠的強度和穩定性，其中包括合適的材料性能、適當的截面形狀和厚度以及連接的可靠性；2.具有必要的保溫、隔熱等方面的性能；3.選用的材料及截面厚度，都應符合防火規范中相應燃燒性能和耐火極限所規定的要求；4.滿足隔聲的要求；5.滿足防潮、防水以及經濟等方面的要求8）構造柱的設置位置P138構造柱一般設在建筑物易于發生變形的部位，如房屋的四角、內外墻交接處、樓梯間、電梯間、有錯層的部位以及某些較長的墻體中部。構造柱必須與圈梁和墻體緊密聯結。9）墻身水平防潮層的三種不同做法P14310）根據防火規范，簡述防火墻應采取的措施P1451.耐火極限不小于4.0h；2.直接設在基礎或鋼筋混凝土框架上，并高出不燃燒體屋面不小于400mm；高出燃燒體或難燃燒體屋面不小于500mm。當屋頂承重構件為耐火極限不低于0.5h的不燃燒體時，防火墻(包括縱向防火墻)可砌至屋面基層的底部，不必高出屋面；3.防火墻上不應開設門窗洞口，如必須開設時，應采用甲級防火門窗，并應能自動關閉；4.防火墻上不應設排氣道，必須設時，兩側的墻厚不小于120mm；5.防火墻不應設在建筑物的轉角處，否則內轉角兩側的門窗洞口的水平距離不小于4m。緊靠防火墻兩側的門窗洞口最近距離不小于2m。設耐火0.9h的非燃燒固定扇的采光窗時不受此限11）影響基礎埋深的因素P191建筑物上部荷載的大小、地基土質的好壞、地下水位的高低、土的冰凍的深度以及新舊建筑物的相鄰交接關系等。12）樓梯的組成部分及其作用P198梯段—— 含有踏步，解決高差平臺 —— 供交通轉折及登高休息扶手欄桿（欄板）—— 提供安全保障13）建筑門窗設計應滿足的要求P2321.采光和通風方面的要求2.密閉性能和熱工性能方面的要求3.使用和交通安全方面的要求4.在建筑視覺效果方面的要求14）設置沉降縫的條件P307針對有可能造成建筑不均勻沉降的因素，例如地基土質不均勻、建筑物本身相鄰部分高差懸殊或荷載懸殊、建筑物結構形式變化大、新老建筑相鄰（或擴建項目）等，在結構變形的敏感部位，沿結構全高，包括基礎，全部斷開。

第五篇：企業管理知識點總結

企業法律形式：

個體企業，合伙制企業（兩或兩個以上，合伙人具有完全責任），合作制企業（勞作者持股），無限責任制公司（兩及以上股東，不論出資完全責任），有限責任公司（按出資負責），股份有限公司（2-200 發行股票）企業組織結構：

直線型組織結構（一個頭），直線—職能型組織結構，事業部組織結構，矩陣型組織結構，多維立體組織結構，網絡組織結構 管理特征：

目的性，組織性，人本性，創新性，藝術性，綜合性，不確定性，系統性 管理二重性：

自然屬性（指揮勞動）社會屬性（監督勞動）管理思想：

泰勒-美：科學管理原理（中心問題是提高勞動生產率，是一場思想革命，要科學的挑選工人使工人進步，人與管理保持合作，吧管理職能和實際操作分開，差別計件付酬）梅奧：人際關系理論（工人是社會人而非經濟人除了經濟還要關注心里，企業存在非正式組織，工人生產效率取決于態度和周圍人關系）企業戰略特點：

全局性，長遠性，抗爭性，綱領性，協同性 企業戰略層次：

公司戰略，競爭戰略（業務部門戰略），職能戰略 競爭五要素分析：

潛在加入者，替代品的生產者，討價還價的供應者，討價還價的購買者，行業內現有競爭者 戰略管理過程：

公司戰略，競爭戰略，職能戰略 公司戰略：

穩定發展戰略，增長戰略，緊縮戰略，國際化戰略 戰略分析過程：

1.企業外部環境分析 2.企業內部戰略要素分析 3.戰略選擇 4.戰略的評估 5.企業戰略的實施與控制 生產系統的構成要素 硬件要素：

生產技術（生產流程，設備工具，技術）生產設施（設施布置，布局，聯系）生產規模（生產能力大小，性質）生產一體化程度（方向，程度，平衡性）軟件要素：

生產技術（計劃決策規劃，方法，手段）生產環境（政治，經濟。社會，市場變化）生產質量（質量檢驗，控制，保證體系）生產人員（工作態度，素質要求，激勵機制）生產類型劃分：

按工藝特性劃分，生產特點劃分，產品專業化程度劃分 企業生產單位組成：

基本生產部門，輔助生產部門，生產服務部門 質量含義：

性能，壽命，可靠性，安全性，經濟型 全面質量管理概念及特點 三全管理思想：全面質量管理，全過程質量管理，全員參與質量管理 四個一切觀點：

一切為用戶服務，一切以預防為主，一切用數據說話，一切按PDAC循環辦事 PDCA循環：

plan（計劃）Do（執行）Check（檢查）Action（處理）朱蘭三部曲：

質量計劃 質量控制（三部曲重要環節）質量改進 質量體系認證：

第三方認證體系（IS09000標準）人力資源的特征：

人力資源能動性，人力資源的再生性，人力資源二重性（即需要投入資源也可以創造資源），人力資源時效性（工作時間），人力資源的社會性（社會屬性）人力資源的構成：

人力資源數量，人力資源質量 人力資源管理的職責：

人力資源獲取，整合，獎籌，調控，開發 績效考評概念：

通過系統的方法，原理來評定和測量員工在職務上的工作行為，工作成果，以及對企業的貢獻或價值 薪酬制度：

直接經濟薪酬，間接經濟薪酬（福利），非經濟薪酬（工作本身，環境等心理效應）企業財務管理：

資金籌集管理（企業資金包括權益資金和負債資金）投資管理（固定資產投資，證券投資，對其他企業直接投）利潤及其分配管理（企業營業收入管理，利潤分配管理）成本費用管理（生產經營中的資金耗費）基本財務報表：

資產負債表（資產=負債+所有者權益）損益表（凈利潤=利潤總額-所得稅）現金流量表（全部現金凈流量=全部現金流入-全部現金流出）企業支付能力 P172 流動比率：流動比率=流動資產/流動負債 速動比率=（流動資產-存貨/流動負債）資產負債率=負債總額/資產總額 利息保障倍數=稅前利潤+利息費用/利息費用 物資儲備定額的構成：

經常儲備定額，保險儲備定額，季節性儲備定額 經濟訂購批量發來確定經常儲備定額，更側重從企業本身費用角度考慮物資儲備。

在保管費用上升和訂購費用下降之間取中值 企業資源計劃ERP的基本思想是將企業制造流程看成一條連接供應商，制造商，分銷商和顧客的供應鏈，強調對供應鏈整體管理 設備經濟評價：

年經濟法：將總投資乘系數化為年投資 系數=P201公式 現值法：將每年設備維持費用乘系數化為總費用 系數=P201公式 設備磨損：

有形磨損：使用磨損，自然磨損 無形磨損：第一類（由于生產力提高或者需要勞動力減少，引起設備價值下降）第二類（新技術發明應用）設備壽命：自然壽命，技術壽命（技術換代），經濟壽命（設備維持費決定）市場營銷：就是在不斷變化的市場環境中，旨在滿足消費需要，實現企業目標的商務活動過程。

市場營銷創新：關系營銷，綠色營銷，網絡營銷，服務營銷，整合營銷 消費者需求特征：多樣性，層次性，發展性，時代性，伸縮性，可誘導性，連帶性，替代性 市場細分表準：地理變量，人口變量，心里變量，行為變量 市場營銷組合策略：

產品策略：核心產品，形式產品（核心產品實現的形式或質量外觀），附加產品 品牌策略：品牌內涵，品牌定位，多品牌單品牌，銷售生產品牌 價格策略：撇脂價格（高收益回收成本）滲透價格（低收益占領市場）適中價格，心里定位價格整數，9.99，聲望 分銷渠道：經銷商，代理商，經紀商 促銷作用：

提供信息情報，引起購買欲望，突出產品特點形象，占領市場份額 服務質量：是指服務能夠滿足規定和潛在需求的特征和特征總和 技術經濟分析是經濟學一個分支，一門技術學于經濟學交叉的學科 經濟效果是指人們生產活動中技術項目新成果于新消耗勞動量比較 追加投資回收期：(p295)所謂追加投資回收期是指在產出（收入）相同的前提下，用投資大的方案所節約的年運營成本回收超額投資所需要的時間。其數學表達式如下：

N’=(K1-K2)/（C2-C1）式中：K1、K2——方案1、方案2的投資額；

C1、C2——方案1、方案2的年運營成本；

N’——追加投資回收期。

該指標的適用條件是：如果K1>K2，C2>C1，當N’

當N’>Nb時，投資小的方案優，選擇方案2.例：某企業獲得10萬元貸款，償還期5年、年利率為10%，試就下面四種還款方式，分別計算5年還款總額及還款額的現值。

（1）每年末還2萬元本金和所欠利息；

（2）每年末只還所欠利息，本金在第5年末一次還清；

（3）每年末等額償還本金和利息；

（4）第5年末一次還清本息和利息。

解：（1）第一年 2+10×10%=3 第二年 2+8×10%=2.8 第三年 2+6×10%=2.6 第四年 2+4×10%=2.4 第五年 2+2×10%=2.2 5年總還款額=13 現值=3×（P/F,10%,1）+2.8×(P/F,10%,2)+2.6×(P/F,10%,3)+2.4×(P/F,10%,4)+2.2×(P/F,10%,5)=10(2)第一至第四年每年 10×10%=1 第五年 10+10×10%=11 5年總還款額=15 現值=1×(P/A,10%,5)+10×(P/F,10%,5)=10(3)第一至第五年每年 10×(A/P,10%,5)=2.638 5年總還款額=2.638×5=13.19 現值=10（2.638×（P/A,10%,5））（4）第一至第四年 0 第五年 10×（F/P,10%,5）=16.105 5年總還款額=16.105 現值=10(16.105×(P/F,10%,5))計算：

3.追加投資回收期計算（多種方案比較）4.盈虧平衡計算 4.設備選擇的年經費法和現值法的計算