第一篇：關于煤炭企業市場營銷的思考

企業外部環境的重大變化，使得企業的主要目標已從過去單純追求生產及銷售數量的短期增加，轉變為著眼于長久的占領市場陣地，面向用戶，生產適銷對路的產品，在滿足用戶需求中完成企業的經營目標，實現企業可利用資源利潤最大化，這就對煤炭企業的市場營銷提出了新的要求。

對于煤炭這種商品而言，市場營銷不是簡單地等同于商品的銷售，而是以實現可利用資源利潤最大化為目的的一種企業活動，具體來說就是樹立用戶第一的現代營銷理念的企業活動。它是一個完整的過程，不是一個孤立的單一行為，營銷的目的是在滿足用戶需求的前提下獲得最大利潤，它是企業經營活動的前提。煤炭企業的競爭，突出的問題是煤炭市場的競爭，自己的產品能否占領市場，就在于能否搞好市場營銷。

隨著市場經濟的發展，一些舊的經濟體制下形成的思想觀念、思維方式、工作方法等已不適應新的經濟環境與經濟條件的要求，必須根據當今經濟發展的形勢與要求，研究、完善、實施市場營銷工作的方法、措施。

一、高素質的營銷隊伍是企業營銷制勝的條件

市場營銷不是簡單的推銷產品，而是一項專業性、業務性很強的工作，它具有了解市場消費需求、指導企業生產經營、開拓銷售市場、滿足消費者需求等職能。營銷隊伍的人員素質直接影響著企業的經濟效益。因此，要把那些品質好、業務精、社交能力強、具有高度責任心的優秀人員選進營銷隊伍。營銷人員既是市場的開拓者，又是信息的傳播者；既是企業形象的代表，又是消費者的忠實伙伴。通過營銷人員的工作，可以把企業和消費者緊密地聯系起來。營銷人員首先要能夠在瞬息萬變的市場中尋找規律，在實踐中積累經驗。二是要了解本企業的發展歷史和基本生產情況，熟悉本企業各煤炭品種的性質，了解市場動態及用戶需求，協調與用戶的關系。這就要求營銷人員勤于學習煤炭商品流通、營銷等方面的知識，以便與用戶更多地交流。三是要學習有關煤炭質量方面的知識，熟知各類煤炭質量指標的概念等，以便更好地向用戶推銷本企業的產品，了解用戶對所需產品的要求，為企業的產品生產提供指導。

二、必須高度重視煤炭營銷工作

這是煤炭企業搞好煤炭營銷的前提。要始終把煤炭營銷工作作為企業頭等大事來抓，擺到重要議事日程上。經常研究煤炭市場的變化，指導企業生產經營，從而獲得最佳經濟效益。鑒于目前煤炭企業經濟形勢嚴峻的局面，要本單位結合實際，建立市場營銷例會制度，實行天天調度，天天分析，了解每天的營銷動態，取得營銷工作的主動權;建立市場跟蹤調查制度，組織營銷人員深人各大、中型企業開展調查研究，根據他們的生產經營狀況，適時調整營銷策略，減少營銷損失。

三、創新營銷觀念，制定營銷策略

營銷觀念創新是企業營銷創新的核心和前提。營銷觀念的創新，需要企業從只注重滿足顧客需求的傳統營銷觀念、轉變為不僅滿足顧客需求，還要創造顧客需求的新的營銷觀念。這緣于科學技術的發展日新月異，新產品層出不窮，由此引起社會需求的變化與企業之間的激烈競爭，客觀上要求并驅動企業主動地去創造顧客需求，實行個性化和多樣化的營銷方式。企業必須樹立創新型營銷觀念，才能推進自身發展。

由于銷售工作具有其自身的“開放性、多變性、自主性”等特點，必須要及時建立一套適應市場需要的實施靈活務實的營銷策略，可以從以下幾個方面進行考慮:

1、要改變坐門等客的現象，要走出去，按照目前的市場地銷及路運用戶應該有很大的一塊細分市場和用戶。

2、要加強與各煤炭企業的信息溝通，避免互相殘殺，做到協調行動;我們既要遵循市場法則，又要最大限度地去規避市場帶來的風險。

3、銷售工作要立足于現在已經適應的營銷方式，但也要適當一些采取目前市場流行的營銷方式。比如:貨與貨交易、產品與原材料交易等等，可以根據用戶需要的規格品種，即可以銷售自己的煤炭產品，也可以轉銷別的企業生產的煤炭產品。

4、要圍繞激發銷售人員的熱情和滿足用戶需求，制定一套完善的銷售政策，具體就是要體現“授予權力、界定責任、給予激勵和適度約束”的原則，對銷售人員除實行特殊的經濟分配辦法之外，還要給予記功、晉級、表彰等精神鼓勵，充分體現銷售人員的自身價值。

四、樹立良好的企業形象

從煤炭經營工作來看，煤炭銷售面對眾多用戶，而煤炭市場的主體是一些較大的生產、經營企業，如冶金、電力、化工等，在處理煤炭企業和用戶的關系時，要讓消費者或購買者更多地了解企業及其產品，以協調、溝通企業與用戶之間的合作關系，從而提高企業知名度，樹立企業良好的外部形象，創造良好的營銷環境。

總之，煤炭企業的市場營銷要與簡單的銷售區分開來，煤炭企業要做強做大，必須集中精力抓好煤炭市場營銷工作。建立市場營銷制度，就是要以用戶為中心，以企業發展的長遠利益為著眼點，樹立一切為了用戶，一切服務于用戶的思想；另外，還要調查市場，分析市場，了解用戶需求，通過產品結構調整占領市場，這樣才能使企業的生產、經營順利進行，使企業在為社會發展的資源供給中得以持續發展。

關于煤炭企業市場營銷的思考

第二篇：加強煤炭企業思想政治工作的思考

加強煤炭企業思想政治工作的思考

摘 要 政工隊伍對于煤炭企業具有獨特性，隨著時代的發展和人們思想觀念的進步，煤炭企業發展面臨的體制機制變化了。如果這支隊伍不在改革中與時俱進加強建設，就不能保證煤炭企業按正確的方向發展，就不會實現經濟的又好又快發展。

關鍵詞 煤炭企業 思想政治工作 政工隊伍 素質

中圖分類號：D412.62 文獻標識碼：A

0引言

煤炭企業思想政治工作還存在許多薄弱環節，如工作覆蓋不到位、工作體制機制不順、工作方式方法簡單、陣地設施建設不足、經費保障不力、政工隊伍素質有待提高等。這就迫切要求我們要從維護企業改革發展穩定大局的高度，充分認識加強和改進企業思想政治工作的必要性緊迫性，進一步增強做好企業思想政治工作的責任感和使命感。

1當前煤炭企業思想政治工作面臨的幾個問題

1.1認識有偏差

有的人認為，市場經濟靠價值規律起作用，思想政治工作在市場經濟中無能為力，無所作為；有的人認為，由于社會價值取向的變化，物質利益調節的作用越來越大，思想政治工作的作用越來越小。這些認識上的偏差，給當前的企業思想政治工作帶來了極大的困擾。

在煤炭企業，員工工作條件相對較差，工作負荷普遍較大、經濟關系對員工的影響比政治關系更加實在、直接。從手段上看，思想政治工作側重于非權力性影響，側重于思想引導，而一些實際問題光靠講道理是不能解決的，相反，行政領導掌握一定人、財、物的使用權和決定權，具有解決員工物質文化生活方面實際問題的能力，具有解決實際問題的有利條件。因此有時員工的意見和需求反映到政工部門，遲遲不得解決，使得有些人認為思想政治工作不能解決實際問題。

1.2方法不得當

企業一些政工干部存在“一等二靠”的思想，工作靠上級布置，開展活動靠行政支持，方法沿襲傳統，缺乏對現代科技成果的深入運用。與其他領域相比，政工隊伍的工作方式方法在部分單位還比較單一，應用先進技術的意識淡薄，對實際工作的應用指導能力還較弱，需要進一步加強創新，勇敢接受先進技術的挑戰。

1.3綜合素質不高，觀念陳舊，知識退化的趨勢

最近10多年來，煤炭企業思想政治工作在全體政工干部努力下有了較大的發展，然而，觀念的改變并非一朝一夕，尤其是一些客觀因素使一些政工干部長期處于安于現狀的境地，工作拘于形式，沒有創新，以至于主觀上進取心不足，用過時的知識和方法解決現實問題，收不到一點效果。相反會削弱政工干部的傳統良好形象，對處于市場經濟中的煤炭企業發展起不到相應的作用。

2加強和改進煤炭企業思想政治工作的方法和路徑

面對煤炭企業思想政治工作面臨的種種困擾，我們要積極探索開辟新途徑，研究新辦法，圍繞企業改制和生產經營，開展有效的思想政治工作。

2.1要堅持思想政治工作的基礎性，進一步強化形勢政策教育

思想政治工作就是做人的工作。隨著煤炭企業各項事業的不斷發展，員工對生產、生活等方面要求也不斷提高，要構建和諧企業，應該根據新的形勢，牢牢把握新的變化，抓住人這個根本，注重人文關懷和心理疏導，用正確方式處理人際關系，做好思想政治工作。

要結合國際國內形勢的發展變化、黨和國家重大政策措施的出臺，加強形式任務教育，幫助干部職工正確認識形勢、準確理解黨和國家的大政方針政策。針對干部職工普遍關心的收入分配、社會保障、教育衛生、居民住房、安全生產等熱點問題，把各項政策措施講清楚，把對職工群眾的利益安排講明白，做好解疑釋惑、增進共識工作。要及時向干部職工闡釋企業市場環境的新變化和企業改革發展的新任務，介紹企業發展的長遠規劃和實施步驟，堅定干部職工搞好國有企業的信心。

2.2要堅持思想政治工作的時代性，加強企業文化建設

要大力開展社會責任教育，引導企業和職工深刻認識國有企業的特殊性質和歷史使命，正確處理國家、企業、職工三者之間的利益關系，更好地履行國有企業的經濟責任、政治責任、社會責任。要緊密結合企業實際，深入挖掘企業歷史與文化資源，總結提煉并不斷完善企業價值理念，增強企業文化對職工的號召力和影響力。要扎實推進以愛崗敬業、誠實守信為主要內容的職業道德建設和以廉潔從業為重點的廉潔文化建設，增強干部職工的職業精神和廉潔意識。要進一步弘揚勞模精神，發現和推廣生產經營一線涌現出的先進典型，充分發揮模范人物的示范帶動作用。要深化文明企業、文明班組、文明職工等精神文明創建活動，廣泛開展“創建學習型企業、爭做知識型員工”活動，在干部職工中形成熱愛學習、積極上進、崗位建功、奉獻社會的風氣。

2.3要堅持思想政治工作的群眾性，增強廣大職工的主人翁意識

發揮廣大職工的主人翁作用是中國特色現代國有企業制度的內在要求，越是深化企業改革，越要始終貫徹全心全意依靠工人階級的方針，尊重職工群眾主體地位，依法保障職工政治權益、經濟權益、文化權益、勞動權益，努力形成企業和職工利益共享機制，建立和諧勞動關系。要堅持和完善以職工代表大會為基本形式的民主管理制度，建立和完善職工董事、職工監事制度，實行企務公開，組織職工參與民主管理，建立健全利益協調機制、訴求表達機制、矛盾調處機制、權益保障機制、職工工資正常增長和支付保障機制，確保企業改革發展成果惠及全體職工。要積極探索貼近職工、服務（下轉第129頁）（上接第121頁）職工的新途徑新辦法，立足企業長遠發展，結合職工個人實際，幫助職工做好職業生涯規劃，為職工發揮聰明才智創造條件，實現職工與企業共同發展。

2.4煤礦企業必須注意培養優秀政工干部，盡快加強煤礦企業高素質的政工隊伍建設

加強思想政治工作是當前煤礦發展的需要，加快高素質政工隊伍的建設目前更有必要。為適應煤礦安全管理經營技術一體化的需要，亟待需要一批樂于奉獻，思維敏捷，能夠并善于為煤礦企業思想建設作風建設創新工作的政工干部。具體講，就是需要既懂思想理論又注重實干的政工干部。要培養會理論、有人格、善溝通的煤礦思想政治工作者。

具備理論宣傳能力，這是思想政治工作者必須具備的基本功。就是思想政治工作者要有深厚的理論基礎，要有理論深度、思想深度，掌握科學理論知識和信息，勤于思考，善于思考，善于發揮理論的力量，會講理論講政治，有圍繞中心工作開展宣傳思想工作的能力。要通過有效的思想工作，變企業宗旨、發展戰略、管理理念為職工主動接受，在員工中確立共同的理想信念、目標追求?p核心價值觀?p管理思想和行為方式，從而形成推動企業發展的思想動力。

要有人格影響力，這是對思想政治工作者最起碼的工作要求。在思想政治工作中有一個特有的定律：喊破嗓子，不如做出樣子。如果只說不做那是“兩張皮”。要讓人心里服氣，人格的魅力往往起很大的作用。思想政治工作者就要像共產黨員英雄模范那樣發揮人格的影響力，自身要有高尚的人生理想和思想境界，信奉以身作則，工作有過硬的作風，一級做給一級看，一級對一級負責。工作方法上要不斷發現和運用典型的感人事跡教育人，用大家與小家?p事業與企業中的涌現出的真人真事來教育人塑造人，增強思想工作的鮮活性和感染力，切忌“假大空”更忌“欺瞞哄”。

要善于思想溝通，這是思想政治工作者開展工作必備的能力。思想政治工作的魅力在于它的真實，在于貼近人的思想深處，其基本方法是思想溝通。煤礦思想政治工作在突出本行業安全?p質量工作的過程中，更應以人為本貼近員工思想實際。這是做好煤礦思想工作的基本方法，也是思想政治工作者必備的工作能力。

3結語

隨著企業科學技術的發展，職工群眾的知識更新速度越來越快。在思想政治工作中，要不斷充實新知識，拓展新領域，使思想教育變成一種智能性教育，既讓職工在教育中得到思想啟迪，又能讓職工從中學到新知識。

第三篇：煤炭企業供應商管理思考

煤炭企業的生產特點和物資需求特性，決定了煤炭企業應該進一步改革物資采購模式，完善供應商管理工作，以降低企業總成本、逐步構建戰略采購體系為目標，以供應商隊伍建設與管理為中心，以提升采購行為和供應商的合作層次為核心，在對供應商進行科學評價、動態考核的基礎上，逐步建立起一支優秀供應商隊伍，并通過與供應商在資本、技術、服務與管理

創新方面的合作，最終實現煤炭企業整體效益的提高。開展煤炭企業供應商隊伍建設與管理，必須從以下幾個方面進行變革。

一、調整思維，統一認識

煤炭企業的物資部門與社會流通領域的物資部門，都是從事物資流通業務的，但煤炭企業物資部門在這個活動中，不再是從流通到流通，追求的目標也不是部門利益最大化，而是滿足安全生產對物資的需求及實現企業整體利益的最大化。因此，在物資采購過程中，要充分考慮總成本的節約。成本最優往往被誤認為價格最低，因而采購決策的主要依據就是單次購量價格，忽略了物資使用過程中的維修費用、使用壽命、配件及易損件的消耗、產品更新淘汰等因素，只考慮價格，采購總成本是得不到整體控制的。因此，必須對采購流程中涉及到的關鍵成本環節和其他長期潛在成本進行評估。

二、形成共同參與、綜合協調的運作體系

供應商隊伍建設不僅是供應部門的事，也涉及使用單位，因為物資的各種性能都需要經過使用過程的檢驗，同時還涉及到技術部門。只有技術部門與供應商結合起來，才能促進新技術、新產品、新工藝在煤礦的不斷推廣和應用。此外，作為企業內部的監督部門，也需要在采購方式改變時，對新的運作方式進行有效的監督，保證供應商管理工作的公平性、公正性和公開性，這就需要有一個由各部門共同參與的供應商管理與協調機構，統籌運作這項工作。

三、建立供應商評價體系，科學劃分供應商類型

評價體系主要包括：①企業的基本情況。主要涉及企業的性質、組織規模、主導產品等方面。②企業的綜合能力。主要包括企業研發能力、生產制造能力、企業的規章制度體系、產品的市場范圍。③質量水平。主要包括產品資質、檢驗標準化程度、產品的優良品率、iso質量管理體系及質量認證體系、對質量問題處理的及時性和準確率、安裝調試情況、使用過程中事故率（次數）。④交貨能力。主要評價生產加工發貨的及時性、擴大供貨能力、增加訂貨的反應能力等。⑤價格水平。主要評價優惠程序及幅度、消化漲價能力、成本下降空間。⑥技術水平。主要包括工藝技術的先進性、后續開發的能力、產品設計能力、技術問題反應能力。⑦售后服務。主要包括應急反應程度、配套售后服務能力、現場服務能力。⑧企業文化。主要涉及企業理念、企業發展戰略等。在評價過程中，供應部門、技術部門、使用單位按照涉及不同內容和不同的權重，最終對供應商做出綜合的評價，再按照物資采購額度及在煤礦生產中的重要程度，分別確定戰略供應商、重點供應商、準入供應商。

四、采用新的運作模式，降低采購成本，提高供應保障程度

供應商隊伍經過評價、篩選確定后，在物資采購上可以采用以戰略（重點）供應商采購為主、其他采購為輔，協商定價為主、招標采購為輔，集中批量采購為主、臨時采購為輔的方式，逐步形成“大廠家、大批量、大采購”的運作模式。如平頂山煤業集團2005年末開始著手供應商隊伍建設，改變了以月度招標比價為主的分散采購方式，以需求計劃為基礎，組織了兩次大型商務洽談會，2006年訂貨量達到8億元，為全年60%的主要物資需求確定了采購渠道。由于供需雙方對市場進行了鎖定，因此，生產企業可以根據需求，尋求市場原材料最佳采購期，適時安排生產，形成規模生產，最大程度地消化市場價格變化形成的不利因素，為煤炭企業提供價格較為穩定的產品。

供應商隊伍建設，也使煤炭企業的儲備結構發生很大變化。供應商為了保證其市場占有率，就要提高物資供應的保證程度，同時，為了減少生產周期、運輸成本等因素的影響，一般都擴大其產品在煤炭企業的代儲量，煤炭企業作為對供應商的支持，也采取了相應的優惠政策，吸引供應商擴大代儲。如淮南礦業集團物資部門對供應商實行了“四免一不欠”（免提運費、免倉儲費、免裝卸費、免配送費，消耗后結算不拖欠貨款）政策，采用物流大市場、物資代售、采掘工具超市等方式，為供應商代儲提供便利條件，在物資總儲備中，供應商的儲備比例達到2:3左右，大大提高了物資供應的保障程度。

五、通過技術、資本、服務等紐帶與優秀供應商實行多層次合作

搭建一個平臺將供應商與使用單位連接起來，供應商可以直接接觸到使用單位，了解煤礦對物資技術的需求和特性服務，了解所供產品使用、維修情況，及時提供零配件。同時，積極開展技術培訓，減少因安裝使用不當造成的產品損壞。一些供應商與煤礦企業

第四篇：加強煤炭企業文化建設的思考

加強煤炭企業文化建設的思考

周程

在當今的新經濟時代，企業經營的成敗，不僅取決于市場占有率及盈利能力等有形的東西，也取決于是否有一致的內部價值認同和眾口一致的外部形象，也就是企業文化。當今社會每一個成功的企業，都有其內涵獨特的企業文化，這種企業文化使員工產生極強的凝聚力和向心力，體現了企業員工的精神面貌、價值觀、人生觀以及責任感。中國的海爾集團、聯想集團、神華集團、中船集團，美國的微軟公司，日本的松下公司等等，他們創造出的奇跡和成功經驗告訴我們：企業文化是企業持續發展的力量之源。結合新時期的形勢和任務，本文就加強我礦企業文化建設，促進我礦又好又快持續發展作如下思考。

一、企業文化建設的現狀

1、企業文化建設以文體突進。我礦充分利用元旦、“三八”節、“端午”節、“安全月” 在本礦開展員工喜聞樂見的文體娛樂活動。如元旦的文藝演出全礦以隊級為單位各自編排節目，突出辭舊迎新的主題，意在展望美好的未來，激發員工積極向上的精神。“三八”國際勞動婦女節以員工家庭為單位各家庭編排節目參加游藝活動，以家庭和諧、幸福、安康為主題，意在珍惜生命，關注安全。“端午” 節以愛好讀書的員工為主體，舉辦詩歌會，體會愛國詩人的情懷，“用

文化滋養員工的心靈”。在六月的安全宣傳月中將活動推向高潮，主要以團結協做的活動項目為主，如拔河比賽、接力賽跑、排球比賽、技術比武等等，意在培養員工的團隊精神。

2、分階段制定企業文化建設的目標。針對我礦現階段員工思想行為中存在的問題，結合煤礦生產的特殊性，提出了“誠實、負責、互助、友愛” 的企業文化建設目標。在建設和培育企業精神的過程中，具體構建了“用制度規范員工的行為，用文化滋養員工的心靈” 的教育培訓約束機制。提出了“用汗水換取報酬，用責任守住崗位” 的價值觀，對企業文化建設都起到了良好的促進作用。

二、我礦企業文化建設中存在的問題

1、企業文化建設缺乏一貫性和連續性。對煤礦企業文化建設工作的重要性認識不足，沒有將企業文化建設納入整合到企業發展戰略中，作為一項提高煤礦核心競爭力的重要工作來抓，缺少規劃，時緊時松，缺乏系統的思考和安排，零敲碎打現象比較嚴重，企業文化建設在深度上難以推進。

2、企業文化建設缺乏廣泛的群眾基礎。企業的文化沒有廣泛征求員工的意見，對于這種文化，員工只有被動接受，沒有機會參與制定，在日常的行為中，員工不可能完全按照企業文化確定的行為準則行事，使企業文化失去應有的作用。

三、煤炭企業文化建設應把握的關鍵

1、堅持以人為本。煤礦的人、財、物、信息等資源中，人是首要因素，是企業發展的動力源泉。以人為本，就是要讓員工成為企業文化得建設者、執行者和受益者。企業文化得總結、提煉、發展需要企業管理者和員工的共同參與，因為只有員工的積極參與，才能保證執行過程的順利，才能讓員工準確理解企業文化。

2、突出生產安全。生產和安全管理是煤礦成長的重要保障。煤礦安全文化的建設反映了煤礦認識、理解、重視人員行為和工作態度對安全影響的程度。煤礦通過加強安全文化建設充分發揮人的主觀能動性，可最大限度地防止事故的發生。

3、繼承與發展相結合。既要繼承民族文化中的精華，又要繼承本礦已有的好的傳統、作風和文化氛圍。發展則是要結合企業改革的實踐，將可持續發展的概念、循環經濟的概念融入到煤礦文化建設中。

四、煤炭企業文化建設的對策

1、努力提高認識。企業文化發展是先進文化發展的重要組成部分，是落實科學發展觀的具體體現。煤礦的管理者應從講政治的高度認識煤礦企業文化建設的重要性和必要性，自覺成為企業文化建設的倡導者。要認識到企業文化建設與企業經濟效益緊密聯系，與煤礦安全息息相關。對企業的社會形象、長遠發展等都有至關重要的影響。從而把企業

文化建設提高到企業的戰略高度，通過加強企業文化建設來培育企業的核心竟爭力。

2、合理規劃，持續推進。企業文化建設是一項浩大的系統工程，不可能一蹴而就，要按照系統的方法制定規劃，通過長期的努力和堅持逐步實現目標。按照時間劃分，可制定長期目標、中期目標、階段實施的計劃；在計劃落實方面，以煤礦《員工守則》、《煤礦勞動紀律實施細則》、《安全質量標準化管理》等規章制度為基礎，建立制度保障體系；在認知方面，深入進行宣傳教育，專門培訓與日常教育緊密結合，涵蓋員工的一言一行，以“三德”教育為主線，強化員工的責任意識、協作意識、安全質量意識；在推進中，應有所側重，重點突破，先易后難，以員工喜聞樂見得形式廣泛開展企業文化建設。

3、達成共識形成合力。企業文化的建設不是那一個部門或那幾個人的事，而是企業所有領導、全體員工、各個部門都必須參與的。為此，要重點作好以下幾個方面的工作。一是做好各級管理人員的考核評價工作。在考核評價管理人員時，要以企業文化為依據，不僅要考核評價管理人員為企業創造的經濟效益，更要把團隊精神、領導力、團隊的價值取向等與企業文化密切相關的因素作為重要的考評指標，通過考評把那些能力較強又與企業文化精神相符的人員調整到重要崗位上，進一步推動企業文化建設，行成良性循環。

二是發揮宣傳口子的優勢，做好廣泛的宣傳工作。在統一規劃指導下，運用各種宣傳方式，促進員工對企業確立的文化觀念、價值觀念的理解和認同，實現員工的個人價值與企業的奮斗目標良好結合。三是不斷總結經驗，以堅定地信心、堅韌的干勁，長抓不懈，形成人人、時時、處處在企業文化建設的環境中，形成良好的企業文化建設氛圍。四是發揮工會組織的優勢，經常以企業文化精神為主題，組織開展專題報告會、演講會、知識競賽、文體活動、勞動技能競賽等活動，通過這些有效的形式，引導員工領悟企業精神，為企業文化建設提供有力的組織保證。

第五篇：淺議煤炭企業市場營銷存在的問題及對策

淺議煤炭企業市場營銷存在的問題及對策

摘要：隨著經濟建設的蓬勃發展，國家市場對能源和原材料的需求亦大幅度增加，而我國勘探行業和采掘行業不統一，有的地方市場需求少，有的地方需求多，我國煤炭企業也面臨著很多問題。因此煤炭企業營銷管理十分重要。煤炭企業從強化營銷人員營銷理念,進行營銷創新,提高營銷管理水平,來創造經濟效益的最大化。本文分析煤炭企業市場營銷策略。

關鍵詞：經濟建設煤炭企業營銷市場問題與對策

市場營銷理念，是一個企業在面對社會、消費者和企業自身三方面利益分配時的態度問題。企業要從生產過程、技術管理、市場開發、營銷手段上進行營銷培訓。首要的培訓是思想觀念的營銷培訓。企業市場營銷策略制勝的法寶是準確的市場營銷戰略定位。煤炭企業的市場營銷戰略定位要根據國家宏觀經濟環境、相關行業環境、企業環境等因素對目標市場進行定位分析，對營銷戰略進行定位選擇。

一、煤炭企業市場營銷存在的問題。

1、煤炭企業的內部結構人員分布不合理。精兵強將將大多聚集在生產技術部門。生產技術是第一位的。質量監督和銷售部門人才極其短缺。造成煤炭企業營銷滯后。

2、煤炭企業營銷方式和手段。煤炭企業單一。愛擺官商架子。下決策較遲緩，市場的反應也較遲鈍，整體售后服務質量不高。

3、対營銷目標和規劃制定執行力度不夠。煤炭企業市場也有發展規劃，計劃是如何增加產量和產值，生產和銷售部門缺乏通常不會去和銷售部門深入的溝通，責任不明確。

4、煤炭企業營銷方式因循守舊、不求改革。許多煤炭企業純粹追求產量不注重質量的提高及新品種的開發，生產結構沒有合理的調整，沒有精品意識，缺乏品牌意識。

二、煤炭企業市場的營銷策略。

煤炭企業營銷管理創新要建立靈活高效、生命力旺盛的組織體制，使各個層面充分協調，并根據市場變化有效運作。企業要采取機智靈活的市場營銷戰術，深入市場調查分析動態，選擇目標，抓好市場定位，確定價格，選擇合理銷售渠道，抓好促銷組合、采用直銷、經銷、代理等多種形式、建立多元化、多渠道、信息快、服務好、信譽高，集市場開發、產品銷售、貨款回收、售后服務、信息反饋于一體的市場營銷網絡。企業市場營銷集中管理是有效整合內部資源，全面提升信譽度、話語權、市場地位，提高企業的整體利益。

1、煤炭市場營銷的重要手段是廣告宣傳。

從營銷創新的角度講,企業市場營銷要抓住產品的“賣點。”所謂“賣點”,就是商品進入市場的“切入點”,是最容易引起消費者購買欲望的“敏感點”,更是產品、營銷方式不同于其它競爭對手的“區別點”。概括來說就是“三度兩面”創新。“三度”

即不斷提高企業形象、企業家、企業產品的知名度、美譽度、滿意度;“兩面”即企業基礎管理創新和營銷創新兩個方面的結合。

2、煤炭企業市場銷售隊伍要提高素質。

企業的營銷最終是要向顧客反映該產品的信息,要讓客戶認識到,購買該產品的確能夠滿足他們的需要,而不是單純地介紹本企業的產品和服務方式,只有使顧客對產品服務建立起相關的信息,供需雙方才能建立牢固的戰略合作關系,而這種關系的保持與鞏固,是與銷售人員的素質分不開的,因此,在銷售人員素質創新方面,精心選人,精心培育一批既懂生產業務,又懂經營管理,又會銷售攻關的人,對煤炭企業產品走向社會至關重要,因為這部分人不僅要研究本企業產品的特點與共性,及其在領域的使用情況,而且還要研究客戶需求,研究社會需求,從而達到市場營銷效益最大化的原則。在服務用戶上,煤炭企業應始終堅持用戶至上的原則。營銷部門永遠是用戶在企業內的利益代言人,把維護用戶利益放在首位,每年煤炭訂貨會與用戶簽訂合同,達成供貨意向后,運銷部門將用戶產量、質量需求信息及時反饋到礦井生產和煤質部門,并進一步修訂生產計劃,按用戶需求組織生產和銷售。充分利用高素質營銷隊伍，集中優勢資源，攻擊競爭的薄弱環節，建立企業自身的戰略區域市場。企業市場的服務意識是企業經營的靈魂,提升顧客滿意度和忠誠度,贏得更多顧客,將決定煤炭企業在激烈的市場競爭中能夠走多遠。

3、煤炭企業市場營銷創新策略。

全國人大八屆四次會議對市場營銷提出了“積極發展代理制、連鎖經營等新的營銷方式，建立科研、開發、生產、營銷緊密結合的機制”的要求。這就從技術管理、生產過程、市場開發、營銷手段，尤其是思想觀念上，補上了營銷這一課。煤炭企業的市場營銷創新活動就成為一種系統的組合，而不是單一方面的。諸如觀念的轉變、定價的合理、廣告宣傳的攻勢等等。一個企業從可持續發展的角度來考慮營銷。就要在合理運用觀念轉變的基廣告宣傳力度。加大企業產品在用戶心中的可信度、可購欲的力度。也就是說在創新的基礎上加大廣告宣傳力度，在創新中提高產品的美譽影響力。具體體現在一下方面。

（1)創新文化營銷。

企業文化營銷的基本前提是學習型的。開展學習型企業文化,達到實效性,應該分步驟、分環節的有序進行,在創建學習循環過程中,進行理念宣傳灌輸,探索建立共享、交流、反思的學習機制。在創建學習循環過程中，學習理論在實踐中的運用,注重文化指導管理,注重完善考核機制,把創建學習工作不斷推向深入,通過實施文化營銷戰,創新營銷理念,實現產品綜合效益最大化。

（2）創新知識營銷。

企業營銷方式的發展方向知識營銷。知識營銷包含的內涵:增加營銷活動的知識含量；注重與顧客建立結構層次上的營銷關系；以培訓為中介,使營銷從產品技術、文化含量及個性化的提高。煤炭企業在營銷過程中要注重以下幾點：第一、挖掘產品文化內涵,增加營銷活動的知識含量,并注重與顧客形成共鳴的觀念。第二、注重與顧客建立起結構層次上的營銷關系,使顧客成為自己產品忠實的消費者。第三、加強營銷隊伍建設,以培訓知識為中介,使營銷活動更適應文化技術含量產品的推銷,更適應產品個性化的發展要求。

（3）創新綠色營銷。

綠色營銷是把企業利益、消費者利益、環境保護三者相統一,來指導企業的產品設計到銷售的全過程。煤炭企業要在實際行動中把“以銷定產”落到實處,真正以銷售為龍頭。在經營理念上,要變“以我為主”為“以用戶為主”。確立名牌戰略,樹立名牌意識,以質量求生存發展。煤炭企業運用綠色理念來指導產品的設計與生產,切實制訂綠色計劃,實施綠色工程,頒布綠色標準,樹立綠色標兵,組織全體員工參與綠色營銷活動。煤炭企業認真組建好綠色管理組織,設立專門的管理機構,監管綠色營銷的實施,處理廠商的綠色生產、綠色設計、綠色營銷等重大問題。通過綠色營銷的實施,協調企業利益與社會發展的關系,實現社會經濟的的大發展。

總而言之，煤炭企業市場營銷,始終堅持以市場為導向,調整產品結構,優化客戶格局,生產適銷對路產品,增強服務意識,加強產品質量，提升客戶的滿意度和忠誠度,這是煤炭企業在日趨激烈的市場競爭中存活和發展的根本,也是打造國際一流的現代化煤炭強企的必由之路。在當今知識經濟時代,煤炭行業的市場營銷必須進行創新營銷,才能更好地實現可持續發展。只有不斷地創新發展,才能順應潮流,在激烈的市場競爭中取得長足發展。

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