第一篇：煤炭企業(yè)推行精細(xì)化管理的思考

煤炭企業(yè)推行精細(xì)化管理的思考

隨著世界經(jīng)濟一體化的趨勢日漸彰顯，中國企業(yè)必將走向世界，去直接面向國際市場的競爭與挑戰(zhàn)，因此，企業(yè)必須樹立科學(xué)發(fā)展觀和以人為本的管理理念，煤炭企業(yè)更是這樣。人們越來越清楚地認(rèn)識到，現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢就是以人為中心的管理，企業(yè)管理最根本的核心是對人的管理。對此，只有堅持人本的思想，推行精細(xì)化管理，才能實現(xiàn)煤炭企業(yè)管理的不斷創(chuàng)新和發(fā)展。百善煤礦在學(xué)習(xí)其他煤炭行業(yè)先進的管理方法和管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身實際情況，提出了全方位精細(xì)化管理，以集約嚴(yán)細(xì)為基本原則，實現(xiàn)管理流程再造，提升管理水平，走出一條煤炭企業(yè)精細(xì)化管理的新路子。

一、注重整合，構(gòu)建以責(zé)任為中心的管理模式

有人認(rèn)為，煤礦是以粗放型的生產(chǎn)方式生產(chǎn)粗放型產(chǎn)品，并無管理文化、制度文化而言，而百善煤礦以崗位為起點，致力于廣大職工的價值觀念、行為方式、職業(yè)道德以及制度規(guī)范的整合，通過企業(yè)管理文化溝通、再造及創(chuàng)新，為企業(yè)發(fā)展提供了核心動能和文化支撐。百善煤礦是皖煤集團的主力礦井之一，有較好的管理基礎(chǔ)，但同時也將很快步入衰老礦井行列，在戰(zhàn)線長、環(huán)節(jié)多的情況下,如何進一步提高企業(yè)管理水平？筆者經(jīng)過認(rèn)真的理性思考，認(rèn)為實施企業(yè)文化,打造企業(yè)精細(xì)化管理平臺。首先，以6S管理為切入點，對員工進行最基本的職業(yè)化訓(xùn)練，經(jīng)過一個由強制規(guī)范到自覺習(xí)慣的過程，達到行為規(guī)范、員工文明素養(yǎng)普遍提高的目的。對全礦職工實行半軍事化管理，對礦里的行走路線做到三人成行、兩人成排。其次是建立4E標(biāo)準(zhǔn)。真正做到人人有標(biāo)準(zhǔn)、事事有標(biāo)準(zhǔn)、時時有標(biāo)準(zhǔn)、處處有標(biāo)準(zhǔn)。最后，從崗位抓起，構(gòu)建“以責(zé)任為中心”的管理模式，崗位是企業(yè)的基礎(chǔ)，也是企業(yè)與市場成功對接的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如果沒有嚴(yán)細(xì)管理的崗位，就沒有嚴(yán)細(xì)成風(fēng)的企業(yè)，更談不上實現(xiàn)管理升級。正是基于這樣的認(rèn)識，我們應(yīng)該制訂嚴(yán)細(xì)的管理標(biāo)準(zhǔn)體系，每項工作都按照做什么、為什么做、何時做、誰來做、怎么做、做到什么程度、誰來檢查考核、達不到要求承擔(dān)什么樣的責(zé)任、如何整改等程序，嚴(yán)格界定各崗位的責(zé)任。立足人人都有事干、事事都有人管、人人都把每件事做好、每件事都有人考核的思路，對全礦的各個崗位的職責(zé)、管理制度進行梳理整合，匯編成《百善煤礦管理規(guī)定》，內(nèi)容涵蓋安全、生產(chǎn)、經(jīng)營、人力資源管理等多個方面的內(nèi)容，使每個崗位、每項工作都有章可循，形成了全方位的閉環(huán)考核體系。在制度落實過程中，實行責(zé)任追究制，對工作中出現(xiàn)的每一個錯誤，除及時制定整改措施，落實責(zé)任人限期整改外，并一步步向上追溯相關(guān)人員的責(zé)任，從根本上保證暢通。同時全礦要求隊級以上管理人員堅持寫日改進記錄，形成日清日結(jié)的管理模式。

二、注重創(chuàng)新，建立本質(zhì)安全型礦井管理體系

安全是煤炭企業(yè)永恒的主題。從安全管理系統(tǒng)流程精細(xì)化和細(xì)節(jié)管理精細(xì)化兩方面入手，以徹底消除人的不安全因素和物的不安全狀態(tài)為目標(biāo)，全面推行安全管理精細(xì)化，夯實安全管理基礎(chǔ)。安全管理精細(xì)化思維是實施安全精細(xì)管理的先導(dǎo)。實施安全精細(xì)化管理，首先，必須突破傳統(tǒng)思維定式，轉(zhuǎn)變與之聯(lián)系密切的工作作風(fēng)、行為習(xí)慣。從管理干部做起，系統(tǒng)學(xué)習(xí)安全管理精細(xì)化理念，明確精細(xì)化管理在安全生產(chǎn)中重要意義。其次，通過各種宣傳手段，傳播精細(xì)化管理理念、環(huán)節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)、效果以及與礦井發(fā)展、安全生產(chǎn)之間的關(guān)系，將其作為轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改變員工的心智模式、矯正不安全行為習(xí)慣的切入點和突破口，先地面，后井下，分部實施，逐層展開。

企業(yè)的一切安全工作都要靠人去做，只有首先做到人的本質(zhì)安全，才能保證人對物、系統(tǒng)的安全控制，在安全教育上，突破“三個強化”：一是強化職工安全意識教育。可在全礦開展安全格言征集活動，引導(dǎo)廣大職工參與，在此基礎(chǔ)上，確定“珍愛生命——讓安全成為我們的習(xí)慣”、“在崗一分鐘，盡職六十秒”、“任務(wù)重重不過安全，金錢貴貴不過生命”、“安全大于天，責(zé)任是關(guān)鍵”安全價值觀、安全責(zé)任觀、安全管理觀、安全裝備觀等十六個安全文化理念，集團公司出版發(fā)行的《安全文化手冊》一書，礦發(fā)至基層區(qū)隊、班組，成為教育職工的好教材。井下及要害崗位工種，實行一人一檔，定期進行考核，對考核不合格者，一律取消上崗資格。二是強化職工安全知識教育，班前班后十分鐘安全教育，每日一題模塊培訓(xùn)，每周的安全例會

活動，每月一次安全大課，對職工可以實施安全活動備課制度、出勤簽到制度、缺席補課制度和活動情況講評通報制度等，使全礦職工參加活動的出勤率達到較高的水平。三是強化崗位技能教育。本著干什么學(xué)什么、精通什么的原則，采用脫產(chǎn)和業(yè)余培訓(xùn)相結(jié)合的形式，突出抓好要害工種安全技術(shù)培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)工作。實施教考分離制度，由教育科根據(jù)開班類別，提出教學(xué)方案，并實施培訓(xùn)，而考核則由安監(jiān)部門實施，保證培訓(xùn)的效果。在一線及輔助單位每年評出首席員工，并進行獎勵。堅持月度對采、掘及井下輔助單位職工按一定的比例進行安全知識抽考，不及格的停工學(xué)習(xí)，并給予罰款，直到合格方可上崗，提高職工的安全技能。

三、注重實踐，推行最優(yōu)化生產(chǎn)方式

煤炭生產(chǎn)是煤礦企業(yè)經(jīng)濟效益的支撐，是競爭市場的龍頭。因此，在生產(chǎn)組織上要凸現(xiàn)管理的新亮點，實施“五優(yōu)化”工程：一是優(yōu)化設(shè)計。對采區(qū)、工作面、系統(tǒng)等設(shè)計要求必須拿出三個以上的方案進行比較，最終選擇一個最優(yōu)方案；二是優(yōu)化人員。實行動態(tài)上崗制，使員工工作滿負(fù)荷，事事高效率；三是優(yōu)化生產(chǎn)時間。拿出最好的生產(chǎn)時段，保證主采面和綜掘機的開機率；四是優(yōu)化現(xiàn)場管理。完善各個主要工種管理制度，制定詳細(xì)的考核細(xì)則，如對采煤各工種都制定詳細(xì)的考核細(xì)則，進行考核兌現(xiàn)；五是優(yōu)化后勤服務(wù)。對綜采設(shè)備實行精細(xì)化管理，對支架、采煤機、三機、電器嚴(yán)格按照精細(xì)化的管理標(biāo)準(zhǔn)實行班班考核，充分利用檢修時間，加強設(shè)備維修和保養(yǎng)，防患于未然。生產(chǎn)用的所有設(shè)備、配件及其它材料實行24小時井口發(fā)放制度，隨用隨發(fā)，對一些關(guān)鍵的設(shè)備材料，可實行“送貨上門”，方便區(qū)隊生產(chǎn)。通過人機物的有效配臵，充分發(fā)揮機械化的效能。

流程再造是實施精細(xì)化、高績效的必然要求。建立高效綜采區(qū)，創(chuàng)建快速掘進隊等激勵機制，提高單產(chǎn)單進水平，利用“高指標(biāo)、高收入”政策，鼓勵采煤區(qū)、掘進隊積極開展勞動競賽，帶動全礦單產(chǎn)單進水平的提高。對綜采工作面的安裝、拆除，合理優(yōu)化工藝流程，縮短工期，確保了綜采工作面的接替。在基層區(qū)隊現(xiàn)場管理中，推行

精細(xì)化管理，樹立“出手就干標(biāo)準(zhǔn)活，工作精品化就是效益”的管理理念。

四、幾點認(rèn)識和體會

1、精細(xì)化管理是提升煤炭企業(yè)管理水平的重要途徑。中國加入WTO 的大環(huán)境，信息革命和科技迅猛發(fā)展引發(fā)的知識經(jīng)濟浪潮和全球一體化的激蕩，迫切需要國有企業(yè)對傳統(tǒng)的管理思想和管理方式進行整體的、深刻的更新改造，不斷提升企業(yè)管理素質(zhì)，升華管理層次，才能使企業(yè)取得未來參與國際競爭的入場券。要促進煤炭企業(yè)由粗放型管理向集約型管理邁進，解決資源性企業(yè)“管理手段簡單、管理形式粗放、管理層次多、有效性逐級衰退”的問題，就必須以人本思想為指導(dǎo)，實行精細(xì)化管理。精細(xì)管理是體現(xiàn)人本管理思想的科學(xué)管理模式，是煤炭企業(yè)跨入新世紀(jì)，面對新的形式和任務(wù)，凝聚員工力量，提升管理素質(zhì)，謀求長遠發(fā)展的舉措，代表了現(xiàn)代企業(yè)管理的潮流。只有通過實施精細(xì)管理，才能使企業(yè)的管理走向精細(xì)化，由制度管理向自主管理過渡，從而確立職工在管理中的主導(dǎo)地位，真正實現(xiàn)全員自主管理，最大限度地發(fā)揮出職工的能動性，提升企業(yè)的管理水平。

2、精細(xì)化管理必須用“以人為本”的管理思想為指導(dǎo)。人是企業(yè)中唯一具有能動性和創(chuàng)造性的主題因素，以人為本的管理，要求確立職工在管理中主導(dǎo)地位，并圍繞調(diào)動其主動性、積極性和創(chuàng)造性去組織一切管理活動，最大限度地發(fā)揮職工的能動性，全方位調(diào)動職工的積極性，從而使企業(yè)真正實現(xiàn)“人人都管事，事事有人管”。精細(xì)管理是對企業(yè)生產(chǎn)、安全、經(jīng)營和所有的事，都實行精細(xì)化管理，通過鼓勵全員參與，實現(xiàn)每件事都有人管，所有的人都有可管的事。因此，實行精細(xì)化管理，就必須以人本思想滲透到管理工作的全過程，把識人、用人放在管理工作的首位，進而形成尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人的良好氛圍，達到管理精細(xì)的目標(biāo)。

3、實行精細(xì)化管理的根本在制度，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，成敗在考核。實行精細(xì)化管理的根本在制度。實行精細(xì)管理是一項長期、艱苦、細(xì)致的工作，要由淺入深，循序漸進，不能一蹴而就。只有基礎(chǔ)管理進行長期的細(xì)化，使其根植于管理創(chuàng)新之中，滲透到日常管理之中，融

匯于生產(chǎn)經(jīng)營之中，才能營造出一種無形的約束力。在實踐中針對新情況、新要求不斷完善、補充各項管理工作制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，建立起一套科學(xué)、規(guī)范、操作性強的制度體系，才能形成一種具有強大動力的管理方式和運行機制。在這種機制的作用下，使職工在一種動態(tài)管理中不斷完善自我，使企業(yè)在動態(tài)管理中不斷得以創(chuàng)新，進而實現(xiàn)管理中的人本內(nèi)涵，發(fā)揮精細(xì)化管理的作用。

實行精細(xì)化管理的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。精細(xì)化管理是一把手工程，領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)運營的核心組織者和指揮者，具有決策、組織、指揮、創(chuàng)新和人事管理等方面的職能。企業(yè)實行精細(xì)化管理，需要領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮組織職能，為企業(yè)的運行制訂制度和規(guī)則，確保企業(yè)能夠有序地運轉(zhuǎn)，從而發(fā)揮“人”的作用。同時，領(lǐng)導(dǎo)者以他在企業(yè)所確定的權(quán)威，通過指揮協(xié)調(diào)各個部門的相互關(guān)系，調(diào)動各個利益群體的積極性與創(chuàng)造力，進而實現(xiàn)企業(yè)制定的各項目標(biāo)、計劃和設(shè)想。因此。實行精細(xì)化管理的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，在于領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮核心的組織和指揮職能。

實行精細(xì)化管理的成敗在考核。精細(xì)化管理所有的運作程序和流程都是建立在嚴(yán)密完整考核平臺上的，這個平臺由若干個具體目標(biāo)組成，一旦其中一個缺項，就會產(chǎn)生多米諾效應(yīng)。對于管理流程的每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到嚴(yán)密監(jiān)督和控制，抓住考核這個核心，就會全盤皆活。通過嚴(yán)格的考核，才能做到軟指標(biāo)硬化，硬指標(biāo)量化，定性與定量相結(jié)合，定性的標(biāo)準(zhǔn)化，定量的數(shù)據(jù)化，從而保證精細(xì)化管理的目的性和有效性，沒有嚴(yán)格的考核就難以取得實效。嚴(yán)格考核更應(yīng)體現(xiàn)在時時處處，決不可有一絲松懈，必須一貫的堅持下去。因此，考核決定成敗。

第二篇：煤炭企業(yè)精細(xì)化管理

煤炭企業(yè)精細(xì)化管理

【摘要】本文以在當(dāng)前煤炭企業(yè)蕭條的市場競爭形勢下，從實際出發(fā)，探討煤炭企業(yè)實施精細(xì)化管理，運用精細(xì)化管理提高企業(yè)核心競爭力，對生產(chǎn)、經(jīng)營及成本精細(xì)化管理的方法與策略進行闡述，為煤炭企業(yè)實施精細(xì)化管理提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】煤炭企業(yè) 精細(xì)化 管理

在現(xiàn)今中國煤炭產(chǎn)業(yè)格局和產(chǎn)業(yè)政策下，實施精細(xì)化管理已成為必然選擇，精細(xì)化管理關(guān)系著煤炭企業(yè)的生存和發(fā)展，能有效提高競爭力。生產(chǎn)降耗、經(jīng)營節(jié)支、成本控制與精細(xì)化管理的有機結(jié)合是一種新的管理模式，是中國煤炭企業(yè)全面現(xiàn)代化建設(shè)的方向。

一、煤礦精細(xì)化管理概述

精細(xì)化是一種意識、一種觀念、一種認(rèn)真的態(tài)度、一種精益求精的文化。

精細(xì)化源于發(fā)達國家（日本20世紀(jì)50年代）的一種企業(yè)管理理念，它是社會分工的精細(xì)化，以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。

現(xiàn)代煤炭企業(yè)對精細(xì)化管理的定義是“五精四細(xì)”，即精華、精髓、精品、精通、精密，以及細(xì)分對象、細(xì)分職能和崗位、細(xì)化分解每一項具體工作、細(xì)化管理制度的各個落實環(huán)節(jié)。“精”可以理解為更好、更優(yōu)，精益求精；“細(xì)”可以解釋為更加具體，細(xì)針密縷，細(xì)大不捐。精細(xì)化管理最基本的特征就是重細(xì)節(jié)、重過程、重基儲重具體、重落實、重質(zhì)量、重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個細(xì)節(jié)上精益求精、力爭最佳。精細(xì)化管理的內(nèi)涵是以煤礦法規(guī)制度為依據(jù)，提高企業(yè)效率和效益，運用現(xiàn)代新的管理模式，對煤炭企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和成本管理實施精細(xì)、準(zhǔn)確、快捷的規(guī)范與控制。

二、煤炭企業(yè)精細(xì)化管理的意義

煤炭精細(xì)化管理的本質(zhì)意義在于它是一種對戰(zhàn)略和目標(biāo)分解細(xì)化和落實的過程，是讓煤炭企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程，同時也是提升煤炭企業(yè)整體執(zhí)行能力的一個重要途徑。一個煤炭企業(yè)在確立了精細(xì)化管理這一帶有方向性的思路后，重要的就是結(jié)合煤炭企業(yè)的現(xiàn)狀，按照“精細(xì)”的思路，找準(zhǔn)關(guān)鍵問題、薄弱環(huán)節(jié)，分階段進行，每階段性完成一個體系，便實施運轉(zhuǎn)、完善一個體系，并牽動修改相關(guān)體系，只有這樣才能最終整合全部體系，實現(xiàn)精細(xì)化管理在煤炭企業(yè)發(fā)展中的功能、效果、作用。同時，我們也要清醒地認(rèn)識到，在實施精細(xì)化管理的過程中，最為重要的是要有規(guī)范性與創(chuàng)新性相結(jié)合的意識。

“精細(xì)”的境界就是以人才、安全、質(zhì)量、物流、資金、成本等管理要素為主體，將管理的規(guī)范性與創(chuàng)新性最好地結(jié)合起來，從這個角度來講，精細(xì)化管理是現(xiàn)今煤炭企業(yè)生存發(fā)展的必然選擇，是提高煤炭企業(yè)管理水平的需要，同時也是煤炭企業(yè)文化建設(shè)的需要。

三、煤炭企業(yè)精細(xì)化管理的方法

精細(xì)化管理辦法是是將管理中的問題、盲區(qū)加以細(xì)化，轉(zhuǎn)換成“特別管理”，采取的針對性措施。化細(xì)檢查標(biāo)準(zhǔn)、化嚴(yán)問責(zé)力度。

（一）生產(chǎn)精細(xì)化

加強員工培訓(xùn)、優(yōu)化組織設(shè)置、優(yōu)化勞動組合、優(yōu)化工時利用、優(yōu)化設(shè)計、實施定置管理和班組自主管理，確定采區(qū)人員配置，具體確定區(qū)管理人員數(shù)量，區(qū)直人員數(shù)量，直接生產(chǎn)人員數(shù)量，生產(chǎn)檢修人員數(shù)量，具體實施如下：

1.加強員工培訓(xùn)，為生產(chǎn)精細(xì)化提供素質(zhì)保障 采取多種形式開展員工培訓(xùn)。一是主要從理論和實踐兩方面做好培訓(xùn)工作，理論方面一般工種通過重點學(xué)習(xí)各工種的崗位操作規(guī)程，特殊工種通過公司培訓(xùn)機構(gòu)及時培訓(xùn)辦證，分工種背誦員工應(yīng)知應(yīng)會，“手指口述、崗位描述”和事故案例；實踐方面主要采取連隊開展“一師一徒“的師帶徒、現(xiàn)場示范教學(xué)、和換崗作業(yè)等形式培養(yǎng)職工的實際操作能力。二是制度設(shè)計上進行，在區(qū)內(nèi)部實行合理的結(jié)構(gòu)工資，用經(jīng)濟手段引導(dǎo)員工自主培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，讓員工適合復(fù)合崗位工作需要，為采區(qū)的生產(chǎn)精細(xì)化管理提供人才保障。

2.優(yōu)化組織設(shè)置

礦管理層設(shè)13人，礦長1人，黨支部書記1人，總工程師1人，安全礦長1人，生產(chǎn)礦長1人，機電礦長1人，經(jīng)營礦長1人，安全副總1人，抽采副總1人，機電副總1人，通風(fēng)副總1人，地測副總1人，技術(shù)副總1人。明確各礦領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，實行礦領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域覆蓋，輪流帶班、值班。

礦設(shè)置合適數(shù)量的采掘生產(chǎn)隊、1個機電檢修隊、1個通風(fēng)隊、1個安瓦隊、1個抽放隊、1個救護隊，每隊設(shè)隊長1人，書記1人，技術(shù)員1至2人，酌情設(shè)副隊長數(shù)量，實行副科級以上領(lǐng)導(dǎo)和副隊級以上領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場跟班。

3.優(yōu)化勞動組合

優(yōu)化生產(chǎn)班勞動組合，實行1人兩崗或多崗，生產(chǎn)班配合檢修，壓縮檢修人員，通過班組職能分析，將職能相近班組進行組合，建立班隊長應(yīng)急補崗機制。

4.優(yōu)化工時利用

實施合理工作制，增加生產(chǎn)時間。采掘生產(chǎn)班的作業(yè)時間為8小時，機電維修班的作業(yè)時間為6小時。具體如下：兩班半采煤，半班檢修。檢修時間內(nèi)，生產(chǎn)班進行協(xié)助檢修和自身進行生產(chǎn)設(shè)備檢修。實施“兩工一休”，延長休息時間。“兩工一休指每個隊將全隊均勻分成三組，并保證其中任意兩組均能配足每班所需工作崗位，每天兩組員工工作，一組員工休息。延長休息時間，提高工作效率。

減少影響時間。一是搞好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，如：巷道清理，轉(zhuǎn)運單體、材料。二是加強檢修，減少機電事故影響時間。

優(yōu)化巷道超前支護設(shè)計，優(yōu)化巷道超前支護參數(shù)。實施區(qū)域定置，實行班隊自主管理與班隊長管理辦法。

（二）完善考核體系，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，建立健全各種規(guī)章制度 不考核的事往往落空，所以把工作質(zhì)量、技能水平、責(zé)任區(qū)管理等納入“三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換”考核體系，并與結(jié)算掛鉤，加減工資，充分調(diào)動員工的工作主動性和積極性。

大家都遵守同一個游戲規(guī)則，考核出來的結(jié)果就要嚴(yán)格兌現(xiàn)，區(qū)隊不得做任何調(diào)整平衡，否則就違反公平、公正的原則，職工就會失去信任，市場化就難以執(zhí)行。

管理制度是企業(yè)的“法”，依靠這些“法”來規(guī)范市場運作，保證內(nèi)部市場的有序運行。

四、建立和推行精細(xì)化管理制度

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步完善及加入WTO之后，將面臨著越來越激烈的市場競爭，要想在市場中占有一席之地，就必須采取措施，逐步推行建立并完善精細(xì)化管理制度。

第三篇：煤炭企業(yè)推行精細(xì)化管理必須解決的幾個問題

煤炭企業(yè)推行精細(xì)化管理必須解決的幾個問題

倪瑞唐金亭閆加偉

倪瑞：***

摘要：精細(xì)化管理是當(dāng)今世界最前沿的兩大管理理論之一，具有很強的戰(zhàn)略指導(dǎo)意義和實效性。目前國內(nèi)許多煤炭企業(yè)為推進高產(chǎn)高效的現(xiàn)代化礦井建設(shè)進行了廣泛學(xué)習(xí)和借鑒。實踐證明，煤炭企業(yè)要推行精細(xì)化管理模式，必須解決組織原則、管理機制和職工素質(zhì)建設(shè)等問題。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理學(xué)習(xí)力創(chuàng)新力執(zhí)行力

精細(xì)化管理是當(dāng)今世界最前沿的兩大管理理論之一，因具有極強的戰(zhàn)略指導(dǎo)意義和實效性，被國內(nèi)眾多企業(yè)所推崇、學(xué)習(xí)和借鑒。作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的煤炭企業(yè)如要提高核心競爭力，實現(xiàn)長治久安，走集約化道路，推行精細(xì)化管理勢在必行。但因受人員結(jié)構(gòu)、地質(zhì)條件、管理方式、人員素質(zhì)等因素的影響，煤炭企業(yè)要實施精細(xì)化管理就必須結(jié)合行業(yè)特點和自身的實際情況，因勢利導(dǎo)，開拓創(chuàng)新，確立四個原則，創(chuàng)建四項機制，提高三種能力。

一、確立四個原則

1.實效性原則。實效性原則是精細(xì)化管理的根本原則。管理精細(xì)化首先是企業(yè)制度和工作標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化。從目前部分煤炭企業(yè)推行精細(xì)化管理情況看，并沒有完全從本企業(yè)的實際情況出發(fā)，只是簡單的模仿或照抄照搬，“比著葫蘆畫瓢”。要么是缺少完善的、細(xì)化的規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，要么是標(biāo)準(zhǔn)制定得過于“嚴(yán)細(xì)”、考核難，要么是標(biāo)準(zhǔn)的制定脫離實際，沒有充分考慮人的執(zhí)行能力，要么是沒有充分考慮職工的根本利益，得不到廣泛支持。因而，很難取得實質(zhì)性進展。搞好推行工作必須堅持實效性原則，重點做好“四個結(jié)合”：

一是和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動相結(jié)合。要堅持務(wù)實求真和互促互動的工作方針，量力而行，不盲從、趕時髦、玩數(shù)字游戲，不把實施精細(xì)化管理當(dāng)作一種理念來炒作，一個面子工程來“塑造”，一項運動來開展；力戒形式主義，不輕實質(zhì)、重理論，輕實踐、重表面，“形備而實不至”；要撲下身子，抓好制度建設(shè)和保障措施的落實，切實把推行工作融入到企業(yè)的日常工作中。特別是推行之初，更應(yīng)如此。

二是和企業(yè)機制建設(shè)相結(jié)合。完善的管理體系是搞好推行工作的

1基礎(chǔ)和重要保障。推行精細(xì)化管理要堅持以細(xì)化、量化和標(biāo)準(zhǔn)化為基準(zhǔn)，不斷完善崗位職責(zé)，細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)；完善責(zé)任制度，狠抓責(zé)任落實；完善監(jiān)督機制，強化過程控制；完善考核機制，嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn)；優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加強工序管理；完善組織領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)設(shè)置機構(gòu)，使企業(yè)機制走向科學(xué)化、規(guī)范化。

三是和職工的收益相結(jié)合。職工的支持和擁護是推行工作的內(nèi)動力。煤炭企業(yè)推行精細(xì)化管理的根本目的是提高煤礦的經(jīng)濟和社會效益，增加職工的收入，保障安全生產(chǎn)的有序進行。可是目前多數(shù)企業(yè)注重的僅是從管理人員的利益角度出發(fā)，很少關(guān)注職工的權(quán)力和反應(yīng)，獎勵成了極少數(shù)人的“專利”，責(zé)任與利益的不對等降低了了職工參與的積極性。因此，在推行過程中要始終把維護和提高職工的利益作為出發(fā)點，充分利用一切形式的活動，調(diào)動廣大干部職工的熱情和積極性，投身到推行工作中來。

四是和企業(yè)的長遠規(guī)劃相結(jié)合。目標(biāo)的制定是推行精細(xì)化管理的基礎(chǔ)工作。在制定目標(biāo)時既要具有前瞻性，充分考慮企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)，做到階段性目標(biāo)為長遠規(guī)劃服務(wù)；又要具有現(xiàn)實意義，體現(xiàn)推行各階段的工作重點和目標(biāo)要求，使企業(yè)長遠規(guī)劃成為階段性目標(biāo)的指導(dǎo)方針。

2.長期性原則。推行精細(xì)化管理并不是標(biāo)新立異，完全否定原有的經(jīng)營機制，實現(xiàn)管理模式的“脫胎換骨”，而是摒棄缺陷，發(fā)揚優(yōu)勢，學(xué)習(xí)先進，促進經(jīng)營思想和管理理念的進一步升華和延伸。這是一個從實踐到認(rèn)識，再實踐到再認(rèn)識的過程，需要的時間考驗和市場的歷練。日本松下集團總裁有一個非常有名的理論：在引進管理體系時，要先僵化，再優(yōu)化，后固化，大約是15年。因而推行精細(xì)化管理不能急功近利，一蹴而就，更不能淺嘗輒止或半途而廢。要樹立長效意識，堅持從理念的導(dǎo)入和階段性目標(biāo)的制定著手，按照推介——試點先行——全面推廣——制度深化——維持改善的步驟，循序漸進，分步實施，逐步實現(xiàn)從制度化走向行事化，最后達到習(xí)慣化。

3.全局性原則。精細(xì)化管理不僅是一種先進的管理理念，還是一種管理工程和科學(xué)高效的競爭手段和生存發(fā)展方式。推行工作不能孤立、無序的進行，需要每一部門和個人都樹立全局“一盤棋”的思想，齊心協(xié)力、統(tǒng)一配合，共同完成，努力實現(xiàn)企業(yè)、人、環(huán)境的和諧發(fā)展。具體說，加強企業(yè)管理，完善內(nèi)部機制，使推行工作和生產(chǎn)經(jīng)營絲絲相扣，齊頭并進，共同發(fā)展；加強教育培訓(xùn)，改善職工心智模式和日常習(xí)慣，提高個人綜合素質(zhì)；加強部門間的協(xié)調(diào)，平衡和調(diào)整部門間的關(guān)系，形成共同的企業(yè)愿景，確保大家勁往一處使，心往一處

想，努力完成各項工作；整治秩序，梳理企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，為推行工作和生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造良好的發(fā)展空間。

4.創(chuàng)新性原則。創(chuàng)新是推進精細(xì)化管理的動力源。沒有任何一種理論、模式或觀點可以簡單地移植或模仿，更沒有一種理論是所謂完善的、全面地、放之四海而皆準(zhǔn)的。意識的差異必然造成觀念上的不同，無論是陽煤集團的REM精細(xì)化管理模式，平煤集團的OPM精細(xì)化管理模式，還是海爾集團的OEC精細(xì)化管理模式，都是在借鑒學(xué)習(xí)先進理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)自身特點和實際，因地制宜，完善創(chuàng)新，創(chuàng)建的具有自己特色的管理模式。因此，推行精細(xì)化管理不能一味模仿，千篇一律，坐而論道，要在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新，在探索中發(fā)展。

二、創(chuàng)建四項機制

推行精細(xì)化管理關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，根本在制度，成敗在考核。要促進推行工作向縱深發(fā)展，就必須建立強有力的領(lǐng)導(dǎo)組織，完善的監(jiān)督考核、激勵機制和及時的跟進制度。

1.強有力的領(lǐng)導(dǎo)機制。多年的實踐經(jīng)驗證明，許多好的思想、方案在執(zhí)行過程中往往因為組織領(lǐng)導(dǎo)的松懈而舉步維艱或半途而廢。精細(xì)化管理的長期性和復(fù)雜性決定了沒有強有力的組織領(lǐng)導(dǎo)作保障，推行工作將如逆水行舟，很難取得實質(zhì)性進展。煤炭企業(yè)要做好推行工作必須加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實“一把手”負(fù)責(zé)制。礦要按照分工負(fù)責(zé)的原則，細(xì)化、量化各分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，確保都能靠得上，抓得緊，落得實；處室（或工區(qū)）要按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，堅持“一票否決”，嚴(yán)格落實部門管理責(zé)任，切實要求主管人員都能把推行工作當(dāng)作一項重要任務(wù)來抓。

2.嚴(yán)格的監(jiān)督考核機制。不考核的事，往往落空。推行精細(xì)化管理要做好深、嚴(yán)、細(xì)、實文章，必須按照推動什么就考核什么的原則，對每一環(huán)節(jié)、工序進行嚴(yán)格的監(jiān)督考核。要制定翔實的考核辦法，成立專門的考核小組，建立嚴(yán)密的考核機制，確保責(zé)任主體明確、清楚，真正達到“事事有人管，人人都管事，事事有標(biāo)準(zhǔn)，人人都考核”。例如，在安全工作上繼續(xù)嚴(yán)格貫徹安全目標(biāo)責(zé)任制、一崗雙責(zé)、干部跟班下井制、抓“三違”制度等；在推行精細(xì)化管理試點期間落實幫包制、“一把手”負(fù)責(zé)制，以進一步提高干部人員的責(zé)任心和執(zhí)行力度。

3.有效的激勵機制。煤炭企業(yè)推行精細(xì)化管理要使職工保持旺盛的熱情和堅定的信心，及時克服推進道路上的障礙，必須建立健全一套長效激勵機制。如建立職業(yè)道德教育、技術(shù)技能教育齊頭并進的教育機制；建立競爭激勵、榜樣激勵、物質(zhì)激勵和情感激勵相結(jié)合的激勵約束機制；建立管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、機制創(chuàng)新和文化創(chuàng)新機制，設(shè)立安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、基本建設(shè)、勞動工資創(chuàng)新獎，激發(fā)職工不斷開拓，不斷創(chuàng)新。

4.及時的跟進機制。跟進是促進精細(xì)化管理工作順利進行的有機保障。一要成立推介員會，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督精細(xì)化管理工作的開展。推介委員會組織人員應(yīng)經(jīng)常深入基層單位，調(diào)查了解推進情況；定期召開推介例會，總結(jié)進展情況，討論下一步的工作重點，協(xié)調(diào)處理推進中遇到的困難。二要做好工作改進記錄，整理實施材料，強化對改進記錄的檢查，并制定嚴(yán)格措施。三要落實好試點監(jiān)督。嚴(yán)格按照階段性目標(biāo)要求和工作標(biāo)準(zhǔn)，推先樹優(yōu)，做好考查、考核工作。要依據(jù)事實精細(xì)化管理工程時各部門負(fù)責(zé)人和骨干員工的表現(xiàn)，對其素質(zhì)、能力、業(yè)績進行綜合測評，獎勵并重用那些在推行過程中的先進部門和先進個人，對不按要求實事求是填寫的給予相應(yīng)的處罰。

三、提高三種能力

1.學(xué)習(xí)力。職工素質(zhì)的高低是推行精細(xì)化管理成敗的最重要因素。隨著知識經(jīng)濟的到來，不確定性越來越強，市場競爭愈發(fā)激烈，企業(yè)核心競爭力已上升為企業(yè)學(xué)習(xí)力的競爭，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)已經(jīng)成為世界共識。企業(yè)在現(xiàn)有人、才、物都相對固化的狀態(tài)下，要建立精細(xì)化管理模式，提高核心競爭力，就要不斷探索、不斷創(chuàng)新，排除異端，消除障礙。特別是在推行階段要使職工改變習(xí)慣性思維模式和思想觀念，真正重視和參與推行工作，就必須加強教育培訓(xùn)，培養(yǎng)和樹立“我要學(xué)習(xí)”的意識，提高接受新事物的能力、理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，實現(xiàn)“個體再造”。一是要加大宣傳力度。推行精細(xì)化管理，僅有表面認(rèn)識還不夠，必須充分利用各種宣傳媒件，做好理念、行為、規(guī)范、崗位標(biāo)準(zhǔn)的滲透和宣傳，使精細(xì)化管理理念深入到井上下，礦內(nèi)礦外，做到家喻戶曉，人人皆知，廣大員工真正理解掌握精細(xì)化管理的宗旨、內(nèi)涵、核心和靈魂。讓廣大職工在日常工作、生活中受到教育，引起共鳴；二是要加強“三德”教育和個人素質(zhì)培養(yǎng)，創(chuàng)建“和諧”礦區(qū)，使6s成為日常習(xí)慣養(yǎng)成。三是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工實際操作技能，確保每個人都能上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活。

2.執(zhí)行力。有了完善的制度不一定能解決問題，但嚴(yán)格的執(zhí)行可解決一切矛盾。“凡是業(yè)績輝煌的企業(yè)，執(zhí)行力的效果都非常明顯。”中層干部是精細(xì)化管理措施的執(zhí)行者和具體方案的策劃者，提高他們的執(zhí)行能力對搞好精細(xì)化管理的至關(guān)重要。目前煤炭企業(yè)多數(shù)中層干部是從基層業(yè)務(wù)做起來的，基層工作得很出色，業(yè)務(wù)能力很強，而對管理他們有的僅是零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成技能。精細(xì)化管理對中層管理人員的管理技能和理論水平要求更高、更嚴(yán)。為此，必須加強人才更替和教育培訓(xùn)，提高他們敢抓、敢管、敢問的能力。況且，6s的養(yǎng)成是一個逐步完善的過程，思考并不能使職工培養(yǎng)一種新的行動方式，而實踐卻可以幫助他們形成一種習(xí)慣。提高員工執(zhí)行力對改變傳統(tǒng)的生活習(xí)慣、行為方式、思想觀念、工作態(tài)度更能立竿見影。

3.創(chuàng)新力。一要選擇適合本企業(yè)特征的切入點，形成自己的理論系統(tǒng)。可挑選管理水平較高，基礎(chǔ)較好的部門作為試點，重點推進，然后逐步推廣，帶動全局；二要加快信息化建設(shè)。企業(yè)現(xiàn)代化首先是管理信息化。精細(xì)化管理的三大特征：一是制度、標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化；二是資料傳遞信息化；三是業(yè)務(wù)流程最優(yōu)化。因此，推行精細(xì)化管理就必須建立自己的信息網(wǎng)絡(luò)體系和信息發(fā)展平臺，真正實現(xiàn)管理手段現(xiàn)代化。三要創(chuàng)新手段。創(chuàng)新手段是解決推行難的一大法寶。必須堅持以活動為載體，以績效考核為杠桿，創(chuàng)造性地開展工作，確保制度、活動、措施齊頭并進。四要加強溝通。良好的溝通就是要讓每一個人對事實都有相同的意見，形成企業(yè)共同愿景。中層干部不理解戰(zhàn)略意圖，將會對公司造成很大的負(fù)面影響。目前在大多數(shù)企業(yè)，對戰(zhàn)略的溝通和理解僅限于高層領(lǐng)導(dǎo)，與中層干部的溝通很少，至于與職工的溝通則是少而又少。通過積極的溝通和培訓(xùn)使員工改變觀念，按照企業(yè)文化的要求行動起來。五要建立鮮明的企業(yè)文化。企業(yè)文化是推行精細(xì)化管理的出發(fā)點和落腳點。要在原有企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，與時俱進，培植適用于精細(xì)化管理的鮮明的企業(yè)文化，創(chuàng)建干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，為6s養(yǎng)成構(gòu)筑暢通的環(huán)境，充分發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向作用。

精細(xì)化管理工作是一項復(fù)雜、系統(tǒng)、長期的工作，難在起步，貴在堅持，重在創(chuàng)新。只要我們立足企業(yè)實際，明確目標(biāo)，務(wù)求實效，狠抓落實，嚴(yán)格考核，創(chuàng)新工作，就一定能夠建立現(xiàn)代化礦井，實現(xiàn)長治久安。

倪瑞：滕州市金達煤炭有限責(zé)任公司機電管理處副處長，本科學(xué)歷。

第四篇：推行精細(xì)化管理的實踐與思考

推行精細(xì)化管理的實踐與思考

實行路局直管站段新體制后，對管理模式、管理手段、管理方法都提出了新的更高的要求。如何適應(yīng)變化，確保安全穩(wěn)定、設(shè)備質(zhì)量優(yōu)良，必須破除傳統(tǒng)的、粗放的管理模式，強力推行精細(xì)化管理。這也是我們面臨的新課題。

一、系統(tǒng)思考，準(zhǔn)確定位，樹立精細(xì)化管理理念

正確的管理理念是推行精細(xì)管理的基礎(chǔ)，決定著管理走向和管理行為。

1、透析現(xiàn)狀，充分認(rèn)清精細(xì)化管理的必要性。通過全面分析管理現(xiàn)狀，我們發(fā)現(xiàn)，雖然幾年來一直在強調(diào)管理，規(guī)范管理，但一些久抓不治、久治不絕的問題也一直困擾著我們。表現(xiàn)在安全上。一些環(huán)節(jié)失控問題不同程度的存在，特別是在工區(qū)日常管理上、現(xiàn)場作業(yè)環(huán)節(jié)上尤為突出，作業(yè)防護不標(biāo)準(zhǔn)、岔區(qū)軌距桿串動等細(xì)節(jié)都引發(fā)了事故，折射出小錯釀成大禍的深刻哲理。表現(xiàn)在設(shè)備質(zhì)量上。一些作業(yè)跑粗、干大項扔小項的不良習(xí)慣大量存在，這些細(xì)小的問題成為質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)難以逾越的一步。表現(xiàn)在管理上。管理人員普遍存在著“差不多”、“過得去”的思想和工作浮于表面、形式主義的現(xiàn)象，程序不清，臺賬不準(zhǔn)，工作無定量管理無數(shù)據(jù)，嚴(yán)重影響著安全、質(zhì)量和效益。從管理體制變化看。路局直管后，站段獨立作戰(zhàn)；生產(chǎn)力布局調(diào)整，管轄范圍增大；設(shè)備基礎(chǔ)薄弱，類型復(fù)雜不一。只有每一點、每一處、每個崗位都達到高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，才能收到個體保整體、整體保大局的效果，才能解決管得過來、控制得住的問題。從運輸組織調(diào)整看。客車提速、貨車重載對現(xiàn)實安全、設(shè)備質(zhì)量提出了更高要求。只有改變傳統(tǒng)的管理模式、粗放的作業(yè)組織，實行精益求精的管理、精雕細(xì)刻的作業(yè)，才能做到“局部補強保重載、質(zhì)量均衡保暢通”。實施精細(xì)管理是堵塞細(xì)節(jié)漏洞、完善工作流程，規(guī)范管理行為、擴大管理成效的現(xiàn)實所需、必然選擇。

2、學(xué)習(xí)思考，破除制約精細(xì)化管理的思想障礙。我們通過學(xué)習(xí)《創(chuàng)新思維》、《變》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)人的思維方式》，系統(tǒng)思考管理癥結(jié)所在，尋求管理創(chuàng)新的最佳突破點；通過學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》、《中國企業(yè)為何遠離基業(yè)長青》，充分認(rèn)識關(guān)注細(xì)節(jié)的重要意義，走精細(xì)化道路是管理發(fā)展的必然趨勢；通過學(xué)習(xí)《精細(xì)化管理》、《贏在執(zhí)行》、《執(zhí)行力—態(tài)度并不決定一切》，掌握精細(xì)管理的基本理論、操作程序和操作方法。同時，我們通過專題培訓(xùn)、層層講解的方法，在段報《基石魂》上開展細(xì)節(jié)大家談、精細(xì)管理大討論的方式，把精細(xì)管理理念灌輸給干部職工，并把職工有感而發(fā)的“佳語心語”，諸如“細(xì)節(jié)無小事”、“細(xì)節(jié)就是利益”、“100-1=0”、“落實責(zé)任要用心，用心就能出細(xì)活”等，通過標(biāo)語、粘貼畫、宣傳欄等喜聞樂見、寓教于樂的形式，進行大張旗鼓地宣傳，使干部職工充分認(rèn)識到實施精細(xì)管理的必要性、緊迫性，牢固樹立精益求精的管理觀、毫米不差的標(biāo)準(zhǔn)觀、一絲不茍的作業(yè)觀、追求卓越的價值觀，從而達到虛變引實變的效果。

3、制定方案，規(guī)范精細(xì)化管理的程序標(biāo)準(zhǔn)。為確保精細(xì)化管理規(guī)范運作，我們在深入車間、班組進行全面調(diào)研，摸清管理現(xiàn)狀，找準(zhǔn)癥結(jié)問題，理清管理思路的基礎(chǔ)上，形成了《精細(xì)管理實施要點》。此后，又分層召開會議，專題研究推行精細(xì)管理的關(guān)鍵性、細(xì)節(jié)性問題。幾經(jīng)充實、完善，最終確定了“以目標(biāo)為導(dǎo)向，以制度作保證，以文化為靈魂，職責(zé)劃分精確，落實程序精密，考核評價精準(zhǔn)，結(jié)果達標(biāo)精品”為主要內(nèi)容的《精細(xì)化管理實施方案》，使精細(xì)化管理的目標(biāo)、程序、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)責(zé)、重點得以規(guī)范。

二、創(chuàng)新體系，探索方法，全面推行精細(xì)化管理

確保管理網(wǎng)絡(luò)無漏洞、管理鏈條不脫節(jié)，必須突出過程管理，及時糾偏追責(zé)，才能使管理全過程處于受控狀態(tài)。

1、構(gòu)建體系，“六化”規(guī)范。科學(xué)完善的管理體系，是管理精細(xì)化的必要保證。

一是標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)化。將段總體目標(biāo)分解為安全、質(zhì)量、成本、物資等4方面17項的量化指標(biāo)，細(xì)化、量化到具體車間、班組、崗位、個人，并轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)化的可控標(biāo)準(zhǔn)。確定管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。針對路料管理難度大的實際，我們規(guī)劃在路料集散地設(shè)大料場3處，在站區(qū)設(shè)小料場56處，根據(jù)每個料場的輻射范圍，逐一確定存放路料的種類、規(guī)格及數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，多清少補，動態(tài)管理。設(shè)立過程控制標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。安全“兩違”A類信息每季每百人控制在3件以內(nèi)；線路質(zhì)量實行“43225”控制法，即線路檢查直線每4個枕木，曲線每3個枕木，道岔及軌距變化率每2個枕木一量，曲線按5米點檢測，圓曲線任意量不超限；在材料管理上，墊板、膠墊差錯率控制在20‰，零配件差錯率控制在10‰，大項料、工具備品差錯率為0。高定質(zhì)量結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。動態(tài)消滅Ⅲ級超限和失格公里，優(yōu)良率98%，每公里平均扣分3分，每公里Ⅱ級超限0.05處；靜態(tài)軌道幾何尺寸容許偏差按《維規(guī)》標(biāo)準(zhǔn)減半，軌道狀態(tài)達到“十二無”，用具體數(shù)字把標(biāo)準(zhǔn)定格。

二是職責(zé)定量化。定性化的職責(zé)要靠定量化的工作來履行。我們明確界定了3個層次、41個專業(yè)、129個崗位的權(quán)責(zé)，細(xì)分具體職責(zé)，逐一確定履行職責(zé)的方式方法、工作定量和完成時限。確定深入現(xiàn)場工作定量。從領(lǐng)導(dǎo)干部到科室干部、從車間干部到工班長，都有明確的檢查項目、檢查地點、檢查時間、檢查次數(shù)的定量規(guī)范。確定檢查指導(dǎo)覆蓋面定量。科室干部每月檢查工作覆蓋面不少于二分之一車間、六分之一班組，保證管理覆蓋均衡，消除管理盲區(qū)。確定發(fā)現(xiàn)、分析、整改問題定量。每名管理人員每周對檢查發(fā)現(xiàn)的問題形成分析報告，主管領(lǐng)導(dǎo)審核；每月在安全、生產(chǎn)、成本例會上，相關(guān)科室深度剖析，研究制定整改措施，定人、定時實施。

三是管理流程化。按照流程再造的原則，將管理過程細(xì)分為若干個前后相連的工序單元，用信息作紐帶，銜接管理層和執(zhí)行層。制定了覆蓋安全、生產(chǎn)、技術(shù)、綜合管理等4類59種177個管理流程，對每個環(huán)節(jié)、每個項點都確定了相應(yīng)的責(zé)任人和工作標(biāo)準(zhǔn)，通過加大關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制力度，確保卡控到人、卡控到崗位、卡控到細(xì)節(jié)。

四是修制專業(yè)化。專業(yè)化是精細(xì)化的必要途徑，做專才能做精。要通過整合資源、機構(gòu)和勞動組織，集中管理優(yōu)勢、資源優(yōu)勢和人才優(yōu)勢，變原有領(lǐng)工區(qū)養(yǎng)修合一的“小而全”為線路綜合維修、重點項目整治的專業(yè)修;實現(xiàn)專業(yè)化、集中化、精細(xì)化管理。

五是評價制度化。為保證目標(biāo)實現(xiàn)，我們緊緊抓住考核評價這個環(huán)節(jié)，制定了《目標(biāo)評價考核辦法》，實行了嚴(yán)格的目標(biāo)評價制度。每月測量統(tǒng)計，每季評價分析，匯總考核，對不合格項點打分，結(jié)果與獎罰聯(lián)掛。及時找出精細(xì)化管理推進中存在的問題，不斷改進、完善制度辦法。以目標(biāo)的導(dǎo)向作用，促進管理精細(xì)化。六是手段信息化。為建立高效的運行系統(tǒng)，我們將局域網(wǎng)絡(luò)連接到各車間，自主開發(fā)了《計算機管理信息系統(tǒng)》，段與車間的安全分析、績效考核、材料請領(lǐng)核算、設(shè)備狀態(tài)等管理信息，全部通過網(wǎng)絡(luò)編制、下達和反饋，對管理過程進行實時監(jiān)控。

2、細(xì)節(jié)創(chuàng)造，“五法”推進。精細(xì)化管理沒有固定模式，每個細(xì)節(jié)的強化都是一個創(chuàng)造過程。實踐中，我們探索了一些做細(xì)做精的方法。

一是工作“目錄”管理法。對月份工作實行“目錄”管理，每日工作實行“清單”管理。車間、科室每月列出工作項目，劃檔分類，分清主次，按輕重緩急逐項落實。管理人員每日列出工作清單，標(biāo)明內(nèi)容、地點、完成時間、完成效果，科長（主任）每日審核，打分評價。避免了工作的盲目性、隨機性和疏漏、拖延、懈怠等問題，達到工作過程時時控制、事事控制。

二是典型案例教育法。案例學(xué)習(xí)是將管理導(dǎo)入精細(xì)，最實用、最直接、最形象的方法，具有較強的影射功能。我們將因細(xì)節(jié)控制消除隱患、因細(xì)節(jié)疏漏引發(fā)事故的正、反兩方面案例，在全段會議上剖析，集中討論學(xué)習(xí)；重點管理問題書面通報，人手一份學(xué)習(xí)；對班組一日工作流程、一次作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、車間、班組管理規(guī)范等組織現(xiàn)場拍攝，制成光盤，全員觀摩學(xué)習(xí)。

三是信息模板規(guī)范法。為了便于信息的傳遞、匯總、分析、處理，我們將信息分門別類，細(xì)化成安全、質(zhì)量、技術(shù)、經(jīng)營等4大類256項，對信息的填報形式、反饋時限、傳遞途徑、處理方式進行統(tǒng)一規(guī)范，做到報表類微機自動生成、分析類模式一致、通知類樣式固定。確保信息填記簡便、傳遞快速、處理高效。

四是模擬演練求證法。模擬演練是對管理制度辦法的反思、實證過程。我們本著穩(wěn)妥推進的原則，每項新制度、新辦法正式頒發(fā)前，都進行模擬試行，及時發(fā)現(xiàn)問題，修訂完善后全面推開。如在制定防洪、防“三折”、道口交通肇事等應(yīng)急預(yù)案時，連續(xù)組織應(yīng)急演練，以實戰(zhàn)找差距，以演練堵漏洞，進一步明確標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)密程序，確保了應(yīng)急預(yù)案的可行性、實效性。

五是逐級復(fù)審復(fù)查法。為避免“部署了就等于落實了，安排了就等于完成了”，造成管理流程的“短路”現(xiàn)象，我們把管理過程復(fù)審、質(zhì)量結(jié)果復(fù)查作為管理流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)格規(guī)范。管理工作每日自上而下逐級復(fù)審，質(zhì)量結(jié)果三日內(nèi)自下而上逐級復(fù)查，保證達到標(biāo)準(zhǔn)。對檢查發(fā)現(xiàn)的問題實行“臺賬式”管理，建立問題臺賬，做到“四不放過”，跟蹤整改，復(fù)查銷號。

3、強力糾偏，“四式”問責(zé)。精細(xì)管理的過程就是不斷糾偏的過程，只有過程精細(xì)，考核到位，才能保證結(jié)果精細(xì)。

一是“清單”式督辦。建立了《管理督辦控制制度》，專門成立了督辦組，對科室職能部門每周需落實事項，拉出清單，專人督辦，逐一復(fù)核。對車間管理辦法執(zhí)行情況抽查督辦，每月至少抽查5個車間、20個工區(qū)的管理程序執(zhí)行情況，對存在問題進行全面分析，從嚴(yán)追究失管失控的責(zé)任。

二是“診斷”式糾偏。為促進各級管理者養(yǎng)成精細(xì)、精準(zhǔn)、精確的習(xí)慣，我們從規(guī)范行為入手，經(jīng)常性的分析診斷，查找精細(xì)管理的盲區(qū)，對癥下藥。針對部分干部在檢查、推進工作時只顧重點，不兼顧其它，檢查現(xiàn)場不看內(nèi)業(yè)，只抓問題不分析整改，情況失真，數(shù)據(jù)失準(zhǔn)等問題，我們規(guī)定干部下現(xiàn)場必須做到“四有四結(jié)合”，硬性規(guī)范了干部管理行為。針對職工作業(yè)不達標(biāo)、修后失格問題，提級列入“兩違”信息，分析原因，嚴(yán)格糾正，舉一反三，通報全段，共同吸取教訓(xùn)。

三是“跟進”式考核。對管理過程每日考核。工區(qū)對職工實行日評分，月累積兌現(xiàn)；干部管理工作實行每日逐級打分評價，月末獎懲。對設(shè)備質(zhì)量每周考核。靜態(tài)評定組每周評定7個區(qū)間，每季納入目標(biāo)評價；動態(tài)小儀器每周一次全線檢查，每月納入績效考核。對干部作用每月考核。對科室、車間干部強行劃檔，排隊抓尾，每月三類干部不少于20%。我們還制訂了《干部失職失責(zé)、職工“兩違”記分考核辦法》，對管理不規(guī)范、程序有疏漏、執(zhí)行不徹底、控制不到位的管理者和執(zhí)行者，架起“高壓線”，累積減分達到限定分?jǐn)?shù)者，自動“下課”。以剛性的考核追責(zé)，促使“求精”、“從細(xì)”成為習(xí)慣。四是“記名”式追責(zé)。針對作業(yè)責(zé)任不清、管理工作粗放的問題，我們實行了“五記”制度，即現(xiàn)場職工記名整修、工（班）長記名回檢、車間干部記名復(fù)查、專業(yè)干部記名驗收、領(lǐng)導(dǎo)干部記名評價，為有效追責(zé)提供了依據(jù)。

三、文化引領(lǐng)，能力支撐，促進管理精細(xì)化

管到深處是文化。推進精細(xì)化管理，需要奉獻精神、優(yōu)良文化和過硬素質(zhì)的強大支撐。

1、促進管理精細(xì)化，必須大力弘揚基石精神。切實發(fā)揚“鑄就基石、永爭一流”的牡工精神，堅持“細(xì)節(jié)保達標(biāo)，細(xì)節(jié)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)”，超常規(guī)組織，超強度付出，開展創(chuàng)優(yōu)大會戰(zhàn)。每項維修出精品。我段管內(nèi)橋涵設(shè)備老化陳舊，質(zhì)量狀態(tài)低劣。為了提高橋涵質(zhì)量，我們制定計劃，逐座推進。在圖佳線263km橋維修中，牡橋領(lǐng)工區(qū)出動40人，克服交通不便的困難，在現(xiàn)場搭起了簡易帳篷，連續(xù)50天吃住在現(xiàn)場，每天作業(yè)時間達十五六個小時。疏通排水孔、整修支座、翻修護錐、更換人行道，安設(shè)擋砟板（塊），修成路局公認(rèn)的樣板橋。每項工程出精品。在“兩項”工程推進中，我們動員各方力量，干部分工包保，職工全員參戰(zhàn)，加班加點，搶進度，保質(zhì)量。短短2個多月的時間，完成“兩項”工程91項，砌筑各類防護墻14400延長米，新設(shè)截排水設(shè)施7530延長米，木枕更換砼枕25300根，搶卸路料2700車。濱綏線牡丹江－杜草間建成了精品區(qū)段。科技投入出精品。積極爭取路局幫助，研究和采用先進技術(shù)，對山砬危石進行徹底整治，投入65萬元，安設(shè)柔性防護網(wǎng)3000平方米，消除了安全隱患。

2、促進管理精細(xì)化，必須著力培育優(yōu)秀文化。精細(xì)來源于習(xí)慣，習(xí)慣養(yǎng)成靠強力規(guī)范。我們發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向、約束、凝聚和激勵功能，影響和促進干部職工養(yǎng)成精細(xì)的習(xí)慣。靠精神凝聚。提出了“創(chuàng)建全路一流工務(wù)段”的牡工愿景；提煉了“鑄就基石，永爭一流”的牡工精神，凝聚職工、激發(fā)干勁。靠理念創(chuàng)新。大力培樹“嚴(yán)一格，緊一扣，零偏差是最高標(biāo)準(zhǔn)”的質(zhì)量理念；“勤學(xué)善思，求新促變”的學(xué)習(xí)理念，“不斷創(chuàng)新，超越自我”的發(fā)展理念，引導(dǎo)職工思變、創(chuàng)新。靠規(guī)范養(yǎng)成習(xí)慣。強力規(guī)范行為，達到習(xí)慣養(yǎng)成。推行職工“1435”行為準(zhǔn)則（我段員工行為規(guī)范），在潛移默化中使干部職工的一言一行符合我段價值觀，符合精細(xì)化管理需要。

3、促進管理精細(xì)化，必須快速提升執(zhí)行能力。推行精細(xì)化管理，要有一支高素質(zhì)、高執(zhí)行力的干部職工隊伍作保證。立足現(xiàn)職提能力。堅持按需培訓(xùn)和專業(yè)對口的原則，把重點放在提升能力、強化執(zhí)行、提高干部素質(zhì)上。開年之初，先后舉辦了兩期干部管理知識培訓(xùn)班，收看了《贏在執(zhí)行》、《成功經(jīng)理人》講座，班子成員親自授課，每名干部結(jié)合本職工作，寫心得、談體會。同時，積極創(chuàng)條件、壓擔(dān)子、重考核，培樹干部不講條件、克服困難、不折不扣的執(zhí)行能力。梯隊培養(yǎng)謀長遠。我們制定了《人才隊伍建設(shè)三年規(guī)劃》，把優(yōu)秀青年干部和職工納入后備人才隊伍，并采取給補貼、掛職、交流等形式，搭橋鋪路，促使其快速成才，破格使用，實現(xiàn)各類管理人員的梯次接續(xù)。

第五篇：煤炭企業(yè)實施精細(xì)化管理策略探討

煤炭企業(yè)實施精細(xì)化管理策略探討

-------------------------

編輯整理: 會計網(wǎng)上學(xué)習(xí)編輯:aiyimingba 文章來源：新浪

煤炭是我國能源的主體，煤炭工業(yè)是國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。但是在市場經(jīng)濟條件下，煤炭企業(yè)資源浪費，管理方法粗放，競爭力薄弱等許多問題逐漸暴露。煤炭企業(yè)只有更新觀念，統(tǒng)籌規(guī)劃，才能適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展變化，才能進一步完善管理內(nèi)涵，進而推動企業(yè)全面管理的升級和保障企業(yè)自下而上的發(fā)展。