第一篇：淺談現(xiàn)代企業(yè)中團(tuán)隊精神的塑造

淺談現(xiàn)代企業(yè)中團(tuán)隊精神的塑造

俗話說，商場如戰(zhàn)場。在企業(yè)日益成為市場競爭主體的今天，企業(yè)的競爭力、戰(zhàn)斗力決定著企業(yè)的生死存亡。一個企業(yè)如果不能成為一個有績效的團(tuán)隊，就是一盤散沙；一個團(tuán)隊如果沒有良好的團(tuán)隊精神，就不會有統(tǒng)一的意志與行動，就不會有高的績效；一個企業(yè)如果沒有靈魂，就不會具有生命的活力，更不會有競爭力與戰(zhàn)斗力。一個好的企業(yè)，首先應(yīng)該是一個高績效的團(tuán)隊；一個團(tuán)隊?wèi)?yīng)該有鮮明的團(tuán)隊精神，一種積極向上、朝氣蓬勃、洋溢著時代氣息的企業(yè)精神，這對于現(xiàn)代企業(yè)來說是十分重要的。

一團(tuán)隊精神是現(xiàn)代企業(yè)的靈魂

（一）現(xiàn)代企業(yè)中團(tuán)隊精神的涵義

在一般人看來，團(tuán)隊精神作為企業(yè)文化內(nèi)容之一，強(qiáng)調(diào)的是一種組織內(nèi)部的合作態(tài)度。團(tuán)隊需要正確而統(tǒng)一的企業(yè)文化理念的傳達(dá)和灌輸，其精神本質(zhì)上就是一種組織內(nèi)部信息的傳遞與詮釋。團(tuán)隊精神表現(xiàn)為一種文化氛圍，一種精神面貌，是種看得見、感知得到的精神氣息。團(tuán)隊精神是指一個組織具有共同價值觀和道德理念在文化上的反映，也可以這樣說，團(tuán)隊精神就是在企業(yè)中有這樣一種氛圍：能夠不斷地釋放團(tuán)隊成員潛在的才能和技巧；能夠讓員工身感被尊重和被重視；鼓勵坦誠交流，避免惡性競爭；用崗位找到最佳的協(xié)作方式；為了一個統(tǒng)一的目標(biāo)，大家自覺地認(rèn)同必須擔(dān)負(fù)的責(zé)任和愿意為此共同奉獻(xiàn)。現(xiàn)代企業(yè)中的團(tuán)隊精神還應(yīng)有更廣的涵義，它不僅僅包括團(tuán)隊的向心力、凝聚力，還應(yīng)包括團(tuán)隊的學(xué)習(xí)精神、創(chuàng)新精神等更深層的內(nèi)容。

（二）團(tuán)隊精神≠集體主義

韋爾奇剛進(jìn)入通用電氣工作時，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)他所在的辦公室中四個人的薪水和年終獎金完全一樣時，他去找老板說理，結(jié)果，沒有任何結(jié)果。沮喪之際，他萌生了去意。就在這時，來研究所檢查工作的上一級主管魯本·加托夫知道韋爾奇將要離去，晚飯的四個小時內(nèi)一直在積極地做挽留工作，并發(fā)誓要杜絕公司的官僚作風(fēng)對韋爾奇的影響。夜里一點鐘，韋爾奇和妻子已經(jīng)進(jìn)入夢鄉(xiāng)，可魯本還在高速公路旁的電話亭里打投幣電話，繼續(xù)游說……在韋爾奇的自傳中，他這樣寫道：在黎明后的幾個小時，我決定了，留下來。從此，我再沒有離開通用電氣。加托夫的認(rèn)可——他認(rèn)為我與眾不同而特殊——給我留下了深刻的印象。打那以后，區(qū)別對待便成為我進(jìn)行管理的一個重要組成部分。區(qū)別對待，這是成功團(tuán)隊的關(guān)鍵要素。從韋爾奇的領(lǐng)悟中，我們得到啟示，看來團(tuán)隊精神并不等于集體主義，我們社會的精神境界一貫強(qiáng)調(diào)集體主義。人們認(rèn)為，集體主義是與個人主義相對的基本道德原則，以人民群眾的利益為根本出發(fā)點，集體利益高于個人利益，個人利益服從集體利益，提倡集體利益與個人利益的結(jié)合與協(xié)調(diào)。但是，長期以來，以傳統(tǒng)集權(quán)思想為本的中國社會，更注重的是集體利益高于個人利益，個人利益服從集體利益。這樣的價值取向發(fā)展到極點，集體主義的獨特表象就顯露出來了，那就是它追求趨同，而埋沒了人最本質(zhì)的東西——個性與特長。以趨同為基礎(chǔ)，我們有了為人民服務(wù)的絕對要求，有了毫不利己、專門利人的舍己精神，有了無私奉獻(xiàn)的崇高境界。這些本無可厚非，但

最怕的是物極必反，久而久之的結(jié)果是惟命是聽，惟命是從。而人的個性創(chuàng)造、個性發(fā)揮，則不同程度的被扭曲和抹殺了。

（三）團(tuán)隊精神的作用

團(tuán)隊精神是企業(yè)的精神支柱。離開這個精神支柱，企業(yè)就是一潭死水、一具僵尸，就毫無活力、毫無競爭力可言。有團(tuán)隊協(xié)作精神、有配合默契的凝聚力的優(yōu)秀團(tuán)隊，就猶如猛虎添翼，所向披靡。首先，團(tuán)隊精神對于現(xiàn)代企業(yè)凝聚力的培養(yǎng)有重要作用。全體成員的向心力、凝聚力是團(tuán)隊精神的最高境界，這是從松散的個人集合走向團(tuán)隊的最重要的標(biāo)志。良好的團(tuán)隊精神就成為一面旗幟，它召喚著所有認(rèn)同該團(tuán)隊精神的人，自愿聚集在這面旗幟之下，為實現(xiàn)企業(yè)和個人的目標(biāo)而共同奮斗。其次，團(tuán)隊精神還有著激勵作用。根據(jù)對許多企業(yè)的研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大部分員工總認(rèn)為自己的努力與付出并沒有得到相應(yīng)的回報，所謂回報，并非僅限于加薪或晉升，他們最需要的是別人的認(rèn)可與肯定。良好的團(tuán)隊精神充分尊重團(tuán)隊成員，賦予團(tuán)隊成員具有價值的角色，傾聽其心聲并且充分肯定他們的每一分付出。這樣更有利于激發(fā)團(tuán)隊成員深植于內(nèi)心的活力與使命感，對團(tuán)隊成員的行為有著重大的激勵作用。

二現(xiàn)代企業(yè)中團(tuán)隊精神的塑造

現(xiàn)代企業(yè)中團(tuán)隊的建設(shè)包括企業(yè)價值觀、企業(yè)家精神的塑造和團(tuán)隊學(xué)習(xí)精神、創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，因此，團(tuán)隊精神的培養(yǎng)也應(yīng)從這幾方面著手。

（一）企業(yè)價值觀的認(rèn)知與塑造

古人云：“世間一切表現(xiàn)，皆為人們內(nèi)心世界之反映。”企業(yè)價值觀對團(tuán)隊精神的塑造起著重要作用。一個團(tuán)隊，就像一個家庭，而團(tuán)隊中的成員，就像孩子。愚蠢的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者把團(tuán)隊成員都變成傻子和笨蛋；而聰明的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者則能調(diào)教出一個又一個聰明的團(tuán)隊成員。價值觀是人們對事物意義的評價標(biāo)準(zhǔn)，即人生在世，怎樣活著才算有意義。企業(yè)價值觀是一種以企業(yè)為主體的價值取向，它是指企業(yè)內(nèi)部的絕大部分人共同認(rèn)可的價值觀念，是由企業(yè)和員工的需要構(gòu)成的價值體系，是企業(yè)文化的基礎(chǔ)、核心和實質(zhì)。企業(yè)價值觀也是企業(yè)在追求經(jīng)營成功的過程中所推崇和信奉的基本行為準(zhǔn)則。企業(yè)的創(chuàng)新、文化的特征都是以此為源泉的；企業(yè)的基本抉擇、行為規(guī)范是以此為軸心加以調(diào)節(jié)、變動的；企業(yè)的存續(xù)、發(fā)展都是以此為核心而維系的。企業(yè)價值觀作為企業(yè)文化的一個最為重要的“通項”，集中體現(xiàn)在一個企業(yè)所制定的至高無上的經(jīng)營宗旨之中，它是企業(yè)經(jīng)營者的基本經(jīng)營理念和經(jīng)營哲學(xué)的描述。世界上成功的企業(yè)幾乎像維護(hù)宗教信仰一樣維護(hù)自己的核心價值觀，除特殊情況，從不改變它。這些企業(yè)的核心價值觀實際上已經(jīng)原封不動地保持了100多年。沃爾特·迪斯尼是最偉大的創(chuàng)造不是《木偶奇遇記》或《白雪公主》，甚至也不是迪斯尼樂園，而是沃爾特·迪斯尼公司使觀眾極其快樂的超凡能力；薩姆·沃爾頓最大的創(chuàng)造不是沃爾—馬特概念，而是沃爾—馬特公司，一個能夠以最出色的方式把零售概念變成行動的組織.他們的主要貢獻(xiàn)是一種永不過時的東西：一個有著高度適應(yīng)力的團(tuán)隊，這個團(tuán)隊有一筆代代相傳的精神遺產(chǎn)，一套根深蒂固的企業(yè)價值觀。著名企業(yè)策劃專家

博比·克茨在《公司協(xié)作中的用人術(shù)》一書中認(rèn)為：“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任不僅僅是考慮員工個人才能的問題，而是應(yīng)該根據(jù)每個員工個人才能的特點，加以組織起來并形成團(tuán)隊協(xié)作力量的問題。沒有團(tuán)隊協(xié)作的個人才能，僅僅是局部的效應(yīng)。”要營建一支有效的團(tuán)隊，培養(yǎng)協(xié)作精神，這是人力資源管理中的重要內(nèi)容，它一方面取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，一方面取決于企業(yè)員工。1企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者角度。企業(yè)價值觀的塑造，也可以說是企業(yè)價值觀的行為化問題。所謂企業(yè)價值觀的行為化，就是實踐企業(yè)的價值觀念。人們只要細(xì)心觀察就不難發(fā)現(xiàn)，一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)，就是用行動給本企業(yè)的員工樹立一面鏡子。要貫徹推行一種對企業(yè)起到統(tǒng)一信念和目標(biāo)的價值觀念，就應(yīng)該首先身體力行，做出示范，成為它的第一實踐者。⑴企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須通過自身的倡導(dǎo)和示范，使員工積極支持和參與企業(yè)文化建設(shè)，獨創(chuàng)具有本企業(yè)特色的、獨一無二的企業(yè)文化。其方式如下：①建立一個包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工所共同期望的愿景。②企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對所倡導(dǎo)的愿景要表現(xiàn)出熱情，并為集體和這一愿景而做出實質(zhì)性的自我犧牲。③企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要表現(xiàn)出自信，對實現(xiàn)愿景的自信，對愿景有決心和毅力。④領(lǐng)導(dǎo)者要表現(xiàn)出正直，以正面形象表現(xiàn)自己，通過樹立個人榜樣而起表率作用，多通過口頭溝通來說服下屬。⑤企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要勇于為團(tuán)隊和使命承擔(dān)風(fēng)險。⑵企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要培養(yǎng)員工的企業(yè)意識，即員工對本企業(yè)價值觀的理解與認(rèn)識程度，包括對企業(yè)性質(zhì)和特征的認(rèn)識，對企業(yè)生存、發(fā)展、興衰的責(zé)任感等。①無論在招聘時，還是在聘用的頭幾年，都實行嚴(yán)格的篩選制度。通過招聘，把沒有培養(yǎng)前途、不認(rèn)同或潛在不認(rèn)同企業(yè)價值觀念的人擋在企業(yè)門外。員工進(jìn)入企業(yè)后，通過大量的培訓(xùn)和訓(xùn)練，一方面提高員工的工作技能，更重要的是起到“洗腦”的作用，讓企業(yè)理念成為員工觀念的一部分，使個性迥異的員工最后像從一個模子里做出來的一樣，成為一個群體的象征。②灌輸共同愿景，盡一切手段宣傳所信奉的價值。如提出企業(yè)的口號、贊歌、立志喝彩或發(fā)誓，印制員工守則，以強(qiáng)化員工的心理認(rèn)同感；使用獨特的語言和詞匯，不斷以口頭或書面形式強(qiáng)調(diào)企業(yè)信念、企業(yè)傳統(tǒng)和員工作為與眾不同的機(jī)構(gòu)之中一員的自豪感；在內(nèi)部刊物、各種會議上廣泛宣傳員工的“個人先進(jìn)事跡”，樹立公司榜樣（例如張貼顧客表揚(yáng)信、塑大理石塑像等）。③向員工提出較高的業(yè)績期望，并對他們的能力表現(xiàn)出信心，利用核心價值觀對員工進(jìn)行激勵，通過企業(yè)利益與個人利益掛鉤來保護(hù)員工個人利益，實現(xiàn)他們自身的價值。④親自為中下層管理人員及員工講課。⑤消除不必要的工作界限，培養(yǎng)員工整體配合的協(xié)作精神，要在團(tuán)隊中訂立一些條規(guī)制定強(qiáng)調(diào)行為規(guī)范和理想的工作和辦公室條例，使大家形成一種“分工不分家”，“相互支持和努力”的習(xí)慣。⑥要讓每一位成員都學(xué)會包容、欣賞、尊重其他成員的個性差異，使員工產(chǎn)生團(tuán)結(jié)感，樹立共同目標(biāo)，共創(chuàng)未來。通過以上方式培養(yǎng)員工的企業(yè)意識，強(qiáng)化其自豪意識，激發(fā)其使命意識，培養(yǎng)其親和意識，誘發(fā)其歸屬意識，以更好地在員工中塑造企業(yè)價值觀念。⑶努力創(chuàng)造良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，優(yōu)化用人環(huán)境、合作環(huán)境和競爭環(huán)境。①營造一種知識分享、員工之間和諧相處的氣氛，在工作崗位與同事和頂頭上司打成一片，工作默契和所發(fā)揮的生產(chǎn)力，可以在員工中間找到一種“心有靈犀一點通”的感覺。②不能忽視團(tuán)隊中的任何人。為員工提供有興趣、具有挑戰(zhàn)性的工作和有發(fā)展機(jī)會的環(huán)境，要讓每位成員都能擁有自我發(fā)揮的空間，為企業(yè)員工的職業(yè)發(fā)展、事業(yè)上的成長提供機(jī)會，做出努力。同時還要用心破除個人主義、唯我才行、夜郎自大的傲慢心理，將焦點集中至成員的同心協(xié)力行動和甘苦榮辱的感受上，樹立集體主義觀念。③采用“投入”機(jī)制（資金投入和時間投入）。④建立內(nèi)部的“大學(xué)”和培訓(xùn)中心。為員工提供多種培訓(xùn)課程和培訓(xùn)機(jī)會，將其培養(yǎng)成為既信奉企業(yè)核心價值觀念，又在實際工作中有優(yōu)秀業(yè)績的優(yōu)秀員工。⑤確立與企業(yè)核心價值觀相一致的獎勵和提拔制度。嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部逐級選拔的制度；招募年輕人，從內(nèi)部提拔并讓員工

從年輕時就形成與企業(yè)價值觀相符合的世界觀；舉行獎勵、競賽、公開表彰活動，表彰那些擁護(hù)并認(rèn)真貫徹企業(yè)核心價值觀、而且在實際工作中取得優(yōu)秀業(yè)績的員工。對那些沒有違反企業(yè)核心思想而忠誠犯錯的人予以寬容，對那些破壞企業(yè)核心思想的人進(jìn)行嚴(yán)懲并予以開除。2企業(yè)員工角度。人是社會的人，人有合群和集體的需要。當(dāng)你要融入一個團(tuán)隊時，你就是這個團(tuán)隊的一份子，你的言行代表了團(tuán)隊，影響著整個團(tuán)隊。企業(yè)希望每一位員工都能以優(yōu)秀的協(xié)作精神和良好的道德形象來升值企業(yè)的無形資產(chǎn)。那么，作為企業(yè)員工個人，如何塑造企業(yè)價值觀呢？用一句非常流行的話來說，叫做“用個人品牌打造職場人生”。⑴企業(yè)員工應(yīng)首先認(rèn)識到企業(yè)價值觀對個人素質(zhì)有著較高的要求，除了應(yīng)具備優(yōu)秀的專業(yè)知識以外，還應(yīng)有優(yōu)秀的協(xié)作能力，這種協(xié)作能力有時甚至比你的專業(yè)知識更加重要。⑵要清楚認(rèn)識自己的地位和價值，無論你在企業(yè)中充當(dāng)什么角色，你的每一項工作與他人的工作都有一個接口，這就意味著你的工作，需要得到他人的幫助。要想得到他人的幫助，就必須先幫助別人。⑶要認(rèn)識到“支持，是團(tuán)隊合作的溫床”，必須學(xué)會依賴伙伴，并把伙伴的培養(yǎng)與激勵視為最優(yōu)先的事，懂得取勝要靠大家協(xié)作的道理，因為，任何產(chǎn)品和企業(yè)的品牌不是自制的，要經(jīng)過多方檢驗、認(rèn)可才能形成的，同樣，個人品牌，決不是自封的，而是被大家所公認(rèn)的。⑷要端正心態(tài)，視需要而調(diào)整角色，學(xué)會欣賞別人。這是一種人格的修養(yǎng)，一種氣質(zhì)的提升，它有助于自己逐漸走向成熟，走向成功，它對于一個人的生存能力、協(xié)作能力和發(fā)展能力的提高，都具有十分重要的意義。

（二）企業(yè)家精神決定團(tuán)隊精神

面對紛繁復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，人們有時經(jīng)常會遇到這樣的困惑：為什么兩家企業(yè)的外在環(huán)境相同，創(chuàng)立者的出身也類似，但在幾年后卻有著全然不同的運作方式？為什么有時文化改變的能力如此巨大？歸根結(jié)底是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的作用。所謂領(lǐng)導(dǎo)就是上司驅(qū)使部下工作，協(xié)助達(dá)到組織目標(biāo)，采取有活力的行動。交響樂團(tuán)的演奏除了樂譜外，必須有指揮的配合。同樣，組織、制度也是必須有運用組織、制度的領(lǐng)導(dǎo)配合。企業(yè)家精神，是一種責(zé)任。作為一名企業(yè)家，要能夠帶動它的團(tuán)隊和員工，百折不撓，勝不驕，敗不餒。它包含以下四個方面的內(nèi)容：第一是要誠信，第二是要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，第三是追求，第四是要有奉獻(xiàn)精神，用一句話講，企業(yè)家精神就是用你的素質(zhì)、你的魅力、你的能力，最大限度的把你的團(tuán)隊、你的員工的積極性調(diào)動起來，為社會做出貢獻(xiàn)，為股東做出回報。1創(chuàng)造文化企業(yè)文化通常代表一系列相互依存的價值觀念的行為方式的總和。這些價值觀念和行為方式要為員工所共同擁有，需要借助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者行為的導(dǎo)向作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須擁有（或創(chuàng)立）與市場經(jīng)營環(huán)境相適應(yīng)的、與企業(yè)文化核心價值觀相似的經(jīng)營指導(dǎo)思想——一個能夠適應(yīng)企業(yè)所處市場經(jīng)營環(huán)境并能夠帶來經(jīng)營成就的企業(yè)經(jīng)營策略。一個真正的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須具備認(rèn)清員工們在企業(yè)文化方面有什么需求的能力，并做出有效的努力，以創(chuàng)建一種使人更好發(fā)展自我的企業(yè)文化。2歡迎新理念新理念、新構(gòu)想常常是少數(shù)人的意見，大多數(shù)人是反對的。因此，允許不茍同的人、特異獨行的人和強(qiáng)有能力的人嶄露頭角，這種態(tài)度實屬必要。不為組織的壓力限制，組織充滿朝氣，經(jīng)常創(chuàng)造新的理念，可以自由地討論，是領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)有活力的企業(yè)文化的必需。沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人沃爾頓，常對那些提出創(chuàng)新建議的員工給予獎勵，組織創(chuàng)新競賽，鼓勵員工進(jìn)行創(chuàng)新試驗。員工在鼓勵變革和鼓勵創(chuàng)新的氛圍中工作，沃爾頓把接受新理念的精神傳給了自己的繼承人，使得他在去世后，公司得以長盛不衰。3寬容失敗失敗是企業(yè)無法避免的。小型的失敗可以使企業(yè)更加具有韌性，正如挫折的經(jīng)驗可以使人更堅

強(qiáng)一樣。寬容失敗是衡量領(lǐng)導(dǎo)者能否構(gòu)建有活力的企業(yè)文化的標(biāo)準(zhǔn)之一。只有不畏失敗，鼓勵員工挑戰(zhàn)的精神，才會取得成功。強(qiáng)生公司前總裁小R.W.約翰遜曾說過：“失敗是我們最重要的產(chǎn)品。”而3M公司前總裁查德·P.卡爾頓則說：“我們公司的確碰巧?撞?上了一些新產(chǎn)品。但永遠(yuǎn)不要忘記：只要你想前進(jìn)，你就只能去?撞?。”4縮短上下距離借助縮短上下距離，形成員工與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者之間的良性溝通，這樣，員工對領(lǐng)導(dǎo)者比較敢提出相反的，創(chuàng)意產(chǎn)生的機(jī)會也會比較多；而上下溝通的擴(kuò)大，更可以增進(jìn)上下之間的信賴關(guān)系。哈羅德·孔茨和海因茨·韋里克曾經(jīng)指出：“領(lǐng)導(dǎo)者并不是站在群體的后面推動和激勵，而是要置身于群體之中，促動群體前進(jìn)。鼓舞群體為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。樂隊的指揮即是一個恰當(dāng)?shù)睦樱娜蝿?wù)就是要指揮樂師共同一致的努力，演奏出和諧、正確的節(jié)拍。一個管弦樂隊的演奏水平取決于指揮者的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。”人們都熟悉的英國紅箭特技飛行隊，這一群體領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是杰出的。該群體領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重要之處在于群體領(lǐng)導(dǎo)人有責(zé)任培養(yǎng)核心領(lǐng)導(dǎo)這一內(nèi)容。在這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的培育下，一方面，群體內(nèi)成員要信任別人首先要信任和了解自己，換句話說，就是要有自知之明；另一方面，群體內(nèi)成員之間開誠布公，這建立在成員相互尊重并能主動溝通的基礎(chǔ)上。飛行隊的隊員每天都要公開批評自己和別人的錯誤，包括領(lǐng)導(dǎo)人的錯誤。

（三）塑造團(tuán)隊學(xué)習(xí)精神

為了在知識經(jīng)濟(jì)時代取勝，美國企業(yè)不斷對其員工進(jìn)行終身培訓(xùn)，試圖把企業(yè)看成是一種“學(xué)習(xí)型組織”。團(tuán)隊在組織中漸漸成為最關(guān)鍵的學(xué)習(xí)單位，團(tuán)隊學(xué)習(xí)可以將團(tuán)隊成員共同得到的認(rèn)識化為行動，并可產(chǎn)生有巨大作用的團(tuán)隊智慧，形成更優(yōu)秀的團(tuán)隊精神。面對信息時代，團(tuán)隊只有不斷的學(xué)習(xí)，才能立于不敗之地，才能更好的迎接知識經(jīng)濟(jì)時代的挑戰(zhàn)。1團(tuán)隊學(xué)習(xí)的標(biāo)桿標(biāo)桿學(xué)習(xí)就是向典范企業(yè)學(xué)習(xí)，這種“向他人學(xué)習(xí)”的觀念是團(tuán)隊學(xué)習(xí)的一項工具，由三個方面構(gòu)成：(1)向內(nèi)部標(biāo)桿學(xué)習(xí)內(nèi)部標(biāo)桿可以是員工、管理人員、一線崗位、職能部門，只要他們有成功的行為，就應(yīng)該成為技能學(xué)習(xí)和團(tuán)隊精神學(xué)習(xí)的典范和榜樣。企業(yè)可以在內(nèi)部形成相互學(xué)習(xí)的氛圍，可以達(dá)到員工之間的相互欣賞和相互合作，增強(qiáng)團(tuán)隊成員間的團(tuán)隊協(xié)作精神；消除上下級之間的距離和部門之間的隔閡；內(nèi)部學(xué)習(xí)還可以帶來大量的資料共享，達(dá)到有效的溝通，更有利于團(tuán)隊精神的形成。(2)向外部標(biāo)桿學(xué)習(xí)每一個成功的企業(yè)都可以找到其特殊的成功之處，他們都有最佳的作業(yè)典范和最優(yōu)秀的團(tuán)隊精神：本田公司的品質(zhì)管理、沃爾瑪公司的零售創(chuàng)新、麥當(dāng)勞的管理系統(tǒng)、摩托羅拉的大學(xué)、寶潔的培訓(xùn)體系、戴爾的銷售速度、日本的準(zhǔn)時生產(chǎn)制（JIT）等等。外部標(biāo)桿的一個重要方向就是向競爭對手學(xué)習(xí)。為自己的企業(yè)找尋一個競爭對手，哪怕是假想敵。(3)向顧客標(biāo)桿學(xué)習(xí)把顧客的需求作為企業(yè)的學(xué)習(xí)標(biāo)桿，有助于員工的不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。標(biāo)桿學(xué)習(xí)能有效的形成員工的內(nèi)部驅(qū)動力。綜上所述，標(biāo)桿學(xué)習(xí)不僅有利于團(tuán)隊成員及整個團(tuán)隊的進(jìn)步，同時也有利于團(tuán)隊溝通、協(xié)作等優(yōu)秀團(tuán)隊精神的形成。2心智模式在企業(yè)經(jīng)營的過程中，許多好的構(gòu)想往往無法付諸實施。究其根源，并不是企圖心太弱、意志力不夠堅強(qiáng)或缺乏系統(tǒng)思考，而是來自“心智模式”。更確切的說，新的想法無法付諸實施，常是因為和人們深植心中、對于周遭世界如何運作的看法和行為相抵觸。心智模式根植于我們心靈的各種圖象、假設(shè)和故事。就好像一塊玻璃微妙地扭曲于我們的視野一樣，心智模式也決定我們對世界的看法。雖然人們的行為未必總是與他們所擁護(hù)的理論（他們所說的）一致，但他們的行為必定與其所使用的理論（他們的心智模式）一致。因此，學(xué)習(xí)如何將我們的心智模式推開，并加

以檢視和改善，有助于改變心中對周遭世界如何運作的既有認(rèn)知，也有助于整個團(tuán)隊對世界的認(rèn)知。彼得·圣吉在其名著《第五項修煉》中給出了“心智模式”的塑造技巧：(1)辨認(rèn)“跳躍式的推論”

（leapsofabstraction）我們直接從觀察轉(zhuǎn)移到概括性論斷，未經(jīng)檢驗，因而產(chǎn)生了跳躍式推論。它有礙學(xué)習(xí)，我們應(yīng)該留意自己的思維是如何從觀察跳到概括性的結(jié)論。(2)練習(xí)“左手欄”

（left-handcolumn）：寫下內(nèi)心通常不會說出來的話“左手欄”是一項效果強(qiáng)大的技巧，練習(xí)“左手欄”經(jīng)常可以成功的將隱藏的假設(shè)攤出來，并顯示這些假定如何影響行為的。(3)兼顧探詢與辯護(hù)

（balancinginquicyandadvocacy）：彼此開誠布公探討問題的技巧大多數(shù)管理者都被訓(xùn)練成善于提出辯護(hù)自己的主張。但管理者的辯護(hù)技巧有時會產(chǎn)生反效果--會把我們封閉起來，無法真正相互學(xué)習(xí)。學(xué)會探詢問題可以停止增強(qiáng)辯護(hù)的雪球效益，并且對于打破辯護(hù)的增強(qiáng)環(huán)路可能具有決定性的影響力。管理者如果將辯護(hù)與探詢的技巧合并運用，通常能產(chǎn)生最佳的學(xué)習(xí)效果。(4)“擁護(hù)理論”（我們所說的）與“使用理論”（我們依其而行的）兩者之間的差異。最重要的是，企業(yè)要找到自己可行的方式。3“快樂”企業(yè)文化與“享受”工作隨著中外優(yōu)秀企業(yè)尤其是國際著名大公司在中國的出現(xiàn)，一種清新鮮活的文化開始顯示出其強(qiáng)大的力量。惠普、索尼、通用等著名公司憑借其尊重、信任、簡潔、誠信、創(chuàng)新等企業(yè)文化力量，將員工緊緊的擰成一股繩，使員工每天全心投入工作，與公司使命融為一體。企業(yè)文化是一個企業(yè)中團(tuán)隊精神的重要表現(xiàn)形式。然而，企業(yè)文化的塑造是一項極為艱難的工作，建立一種企業(yè)文化，應(yīng)運用原則如下：(1)倡導(dǎo)簡單倡導(dǎo)簡單，其目的在于不要把本來就簡單的事物復(fù)雜化；要把看上去復(fù)雜的問題用簡單的辦法解決好。倡導(dǎo)簡單，就是要營造清新、高效的氛圍。公司規(guī)模不論大小，其本質(zhì)都應(yīng)該是簡單的，而復(fù)雜是人為所導(dǎo)致的。企業(yè)應(yīng)倡導(dǎo)簡單的風(fēng)氣，運用化繁為簡、以簡馭繁的管理智慧。GE的杰克·韋爾奇提出“管的少就是管的好”的重要理念，在通用電氣變革過程中，他把原有的26個管理層減到6層；在員工的日常溝通中，他把自己的重要思想和重要指令簡化成一張小紙條來傳遞。(2)重視小事大事固然重要，小事也馬虎不得。小孩的變壞可能是從一件不經(jīng)意的小事開始的，公司的變味成災(zāi)也會從一件件小事開始積累。重視小事是一種良性倡導(dǎo)，當(dāng)意識到某一件小事會給員工帶來積極或消極的作用時，領(lǐng)導(dǎo)者一定要“小題大做”，要讓員工清清楚楚地知道，公司在倡導(dǎo)什么，反對什么。日本企業(yè)中的5S工作法，是企業(yè)管理實踐中“重視小事”的經(jīng)典之作。工具用完放回原處；今天擦亮的玻璃明天還是按程序照舊擦……一個個小小的創(chuàng)意帶出一個個微妙的變化，看起來都是一件件小事，但究其精髓，都在于培養(yǎng)員工一種良好習(xí)慣和意識，這種習(xí)慣和意識通過實際運用，養(yǎng)成凡事到位，凡事作精致，日復(fù)一日就會沉淀下來，形成一種敬業(yè)的企業(yè)文化。(3)模糊是非明辨是非是好事，但有時模糊是非可能會更好。當(dāng)你步入一個會場，看見地上有塊香蕉皮，心里很惱火。這時，假如你指著那塊香蕉皮說：“這是誰扔的？”可能誰也不會回答。假如換一種方式，你看見了，走過去撿了起來，扔進(jìn)了廢紙簍，其效果就決然不同。因為當(dāng)你問誰時，就自然進(jìn)入了一個“是非圈”，作為“扔”了的人，由于自尊，不會當(dāng)場承認(rèn)；旁邊的人礙于面子更不會講。這個時候最好的辦法就是由你撿起來，“模糊一下是非”可能有更好的效果。模糊是非的隱藏含義是培養(yǎng)員工主動分析原因，自覺承擔(dān)責(zé)任，善于解決問題的素質(zhì)。(4)全員參加只有把每一名員工看成是團(tuán)隊的一分子予以信任，成員才能真正融入團(tuán)隊中去。因此，團(tuán)隊成員的參加便成了形成團(tuán)隊凝聚力的基本要求。1981年杰克·韋爾奇接任美國通用電氣公司總裁后，認(rèn)為公司管理得太多，而領(lǐng)導(dǎo)得太少，“工人們對自己的工作比老板清楚得多，經(jīng)理們最好不要橫加干涉”。為此，他實行了“全員決策”的制度，使那些平時沒有機(jī)會互相交流的職工、中層管理人員都能出席決策討論會。“全員決策”的開展，打擊了公司中官僚主義的作風(fēng)，減少了繁瑣的工作程序，使公司在不景氣的經(jīng)濟(jì)形勢下取得重大進(jìn)展，他本人也被譽(yù)為全球最優(yōu)秀的企業(yè)家之一。(5)享受工作真正關(guān)愛員工的企業(yè)文化，是給員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和心理氛圍，讓員工在自覺的投入緊張工作的過程中，能夠感受周圍的愉悅和對未來的向往，萌發(fā)“享受工作”的意識，德國西門子、韓國LG公司在改善企業(yè)工作環(huán)境方面比較獨到。他們?yōu)樯a(chǎn)車間精心布置了一處微型休閑場地，精美的方臺，五顏六色的桌布以及咖啡、茶具的配備，讓員工在工間休息中小憩于一個優(yōu)美的環(huán)境里。不難聯(lián)想，一頓美味的員工午餐，會起到調(diào)節(jié)情緒的積極作用；一個舒適、整潔的環(huán)境能起到約束和規(guī)范行為的良好作用。

（四）塑造團(tuán)隊創(chuàng)新精神

過去，人們把創(chuàng)新看作是冒風(fēng)險，現(xiàn)在人們意識到，不創(chuàng)新才是最大的風(fēng)險。現(xiàn)在的時代是個求變、求新的時代，一成不變終將被時間所淘汰。企業(yè)可以持續(xù)發(fā)展的實質(zhì)就是不斷創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展。企業(yè)創(chuàng)新在觀念，而觀念創(chuàng)新在領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如何帶領(lǐng)企業(yè)、帶領(lǐng)團(tuán)隊開拓創(chuàng)新，這對于企業(yè)團(tuán)隊精神的塑造具有重要意義。激發(fā)創(chuàng)新的主要方式有： 1允許失敗，容忍錯誤許多成功的團(tuán)隊，在員工中運用“犯錯許可證”。假如員工嘗試做某些事情失敗，只要交出名片，即可獲得赦免。正是這種文化的形成，員工或團(tuán)隊才可能不斷的創(chuàng)新和發(fā)展。強(qiáng)生公司的前總裁小約翰遜承認(rèn)：失敗的實驗也是公司發(fā)展的一個構(gòu)成部分。在強(qiáng)生公司的歷史上有個許多明顯的失敗。在他們看來，這些失敗是要在公司核心思想規(guī)范內(nèi)發(fā)展健康分枝的基本代價。盡管遇到了這些挫折，強(qiáng)生公司在其110年的歷史上還從未虧損過。2冒險與革新鼓勵員工發(fā)揮創(chuàng)意與承擔(dān)風(fēng)險，一個重要方法就是提倡以積極的態(tài)度來面對變革。冒險是革新之父。風(fēng)險是經(jīng)營固有的特征，沒有團(tuán)隊能夠超脫，因而不得不承擔(dān)風(fēng)險。但是否愿意為創(chuàng)新去冒險，則是一個團(tuán)隊的根本。成功的團(tuán)隊必定是一個優(yōu)秀的革新者，必定知道如何大膽冒險，并保留有效的措施。建立一種冒險革新的風(fēng)氣意味著信任員工，讓他們施展才華而不必害怕賠償。只要冒險與革新的失敗帶來更多的是學(xué)習(xí)而不是懲罰，那么，人們就愿意冒險，因此也就有了創(chuàng)新的可能。3保持競爭激情保持競爭和不斷改進(jìn)是保持創(chuàng)新力始終如一的關(guān)鍵。在其他條件下相同的情況下，為什么有的團(tuán)隊會更加進(jìn)步？那是因為他們致力于更加先進(jìn)的目標(biāo)。不斷改進(jìn)已經(jīng)成為現(xiàn)代管理中的陳詞濫調(diào)，但真正做到卻很難。只有不斷的激發(fā)員工的競爭激情，才能保持持久的創(chuàng)新力。保持一個團(tuán)隊具有最佳狀態(tài)的秘訣在于：在這系統(tǒng)中建立一套激發(fā)活力的信念與準(zhǔn)則，使員工擁有競爭的激情。現(xiàn)代企業(yè)必須知己知彼，知道自己所處的位置，知道自己的團(tuán)隊與優(yōu)秀團(tuán)隊相比的結(jié)果，并知道自己對將來可能發(fā)生的一切準(zhǔn)備得如何，這些將使本企業(yè)遠(yuǎn)離驕傲自滿。總之,打造團(tuán)隊精神決非一日之功。一個人的世界觀、價值觀要靠多年的教育訓(xùn)練和生活實踐的積累，才能逐步形成。團(tuán)隊精神的塑造更不是憑一時之興就可以成功的。這個時代呼喚團(tuán)隊，呼喚團(tuán)隊精神與協(xié)作精神。現(xiàn)代企業(yè)不可能單打獨斗。IBM大中華區(qū)總裁講，現(xiàn)在是打群架的時代。個人英雄主義當(dāng)?shù)赖臅r代已離我們遠(yuǎn)去。現(xiàn)代企業(yè)，特別是我國各大、中企業(yè)，應(yīng)緊隨時代前進(jìn)的步伐，而且要走在時代的前列，站在歷史的高度，把握時代脈搏，總結(jié)提煉當(dāng)今時代中國人民在現(xiàn)代化建設(shè)中表現(xiàn)出來的巨大熱情和良好的精神風(fēng)貌，結(jié)合自己團(tuán)隊的特點，并準(zhǔn)確預(yù)測未來的發(fā)展趨勢，從點滴做起，精心塑造具有獨特魅力的企業(yè)文化，從而形成自己的、獨具特色的團(tuán)隊精神。

第二篇：論現(xiàn)代企業(yè)中團(tuán)隊精神的塑造

論現(xiàn)代企業(yè)中團(tuán)隊精神的塑造

摘要

隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展，社會生產(chǎn)和工作方式日趨集團(tuán)化，使得人們對人際交流與合作的要求大大提高。對于一個企業(yè)而言，企業(yè)員工間相互溝通、交流和合作已成為一種必然。只有團(tuán)隊成員間實現(xiàn)了精誠團(tuán)結(jié)、互助合作，企業(yè)的發(fā)展才能得到有效的保障。因此說，團(tuán)隊精神已成為現(xiàn)代企業(yè)精神的重要組成部分，是促進(jìn)企業(yè)凝聚力和競爭力不斷增強(qiáng)的精神力量。本文主要圍繞團(tuán)隊精神的涵義，團(tuán)隊精神在企業(yè)中的作用和與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系，以及在現(xiàn)代企業(yè)中如何進(jìn)行團(tuán)隊精神塑造三方面進(jìn)行詳細(xì)闡述，并得出相應(yīng)結(jié)論。目的是從研究中探微塑造團(tuán)隊精神對于一個企業(yè)建設(shè)的重要意義，以此為企業(yè)的發(fā)展提供一可鑒點。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化，團(tuán)隊，團(tuán)隊精神

目錄

摘要???????????????????????????Ⅲ 引言????????????????????????????1 1.團(tuán)隊精神的概念界定?????????????????????1 1.1團(tuán)隊精神的涵義?????????????????????1 1.1.1團(tuán)隊精神的核心——協(xié)同合作 ?????????????1 1.1.2團(tuán)隊精神的最高境界——凝聚力 ????????????2 1.2對團(tuán)隊精神認(rèn)識的誤區(qū)??????????????????2 1.2.1追求趨同是團(tuán)隊精神的核心??????????????2 1.2.2嚴(yán)明的紀(jì)律有礙團(tuán)隊建設(shè)???????????????3 1.2.3過分強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊利益高于一切” ????????????3 1.2.4團(tuán)隊內(nèi)部不需要競爭?????????????????3 2.團(tuán)隊精神的作用以及與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系 ????????????4 2.1 團(tuán)隊精神的作用 ????????????????????4 2.1.1目標(biāo)導(dǎo)向功能 ???????????????????4 2.1.2凝聚功能 ?????????????????????4 2.1.3激勵功能 ?????????????????????4 2.1.4控制功能 ?????????????????????4 2.2團(tuán)隊精神與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系???????????????5 3.現(xiàn)代企業(yè)中團(tuán)隊精神的塑造 ??????????????????5 3.1團(tuán)隊精神理念的塑造原則 ?????????????????5 3.2企業(yè)家精神決定團(tuán)隊精神 ?????????????????6 3.2.1領(lǐng)導(dǎo)者要有魅力，吸引力和感召力????????????6 3.2.2領(lǐng)導(dǎo)者要有凝聚力和協(xié)調(diào)能力 ?????????????6 3.2.3領(lǐng)導(dǎo)者要德才兼?zhèn)洌朴趦A聽，善于決策??????????6 3.3塑造團(tuán)隊精神是企業(yè)每一個成員的責(zé)任 ????????????6 3.3.1培養(yǎng)表達(dá)與溝通的能力 ????????????????6 3.3.2培養(yǎng)主動做事的品格?????????????????6 3.3.3培養(yǎng)敬業(yè)的品格???????????????????7 3.3.4培養(yǎng)寬容與合作的品質(zhì) ????????????????7 3.3.5培養(yǎng)全局意識和大局觀念 ???????????????7 3.4塑造團(tuán)隊學(xué)習(xí)精神????????????????????7 3.5塑造團(tuán)隊創(chuàng)新精神????????????????????8 結(jié)論????????????????????????????8 參考文獻(xiàn) ??????????????????????????8 致謝????????????????????????????9

II

論現(xiàn)代企業(yè)中團(tuán)隊精神的塑造

西南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院 楊雷

引言

一個好的企業(yè)首先應(yīng)是一個團(tuán)隊，要有鮮明的團(tuán)隊精神。如果一個企業(yè)不能形成團(tuán)隊，就會成為一盤散沙；如果一個團(tuán)隊沒有共同的價值觀，就不會有統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動，就不會有戰(zhàn)斗力；如果一個企業(yè)沒有靈魂，就沒有生命的活力，沒有積極向上、朝氣蓬勃、洋溢著時代氣息的企業(yè)精神。團(tuán)隊精神是企業(yè)發(fā)展的精神支持，是企業(yè)沖鋒的號角。現(xiàn)代企業(yè)管理所面向的主要是團(tuán)隊，而不是散漫的個人。因此，在參與國際競爭的大背景下，塑造團(tuán)隊精神對于一個企業(yè)的建設(shè)具有重要的意義。、團(tuán)隊精神的概念界定

1.1團(tuán)隊精神的涵義

團(tuán)隊精神，就是團(tuán)隊成員在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下相互溝通，交流，協(xié)同一致為了共同的原景而奮斗的精神。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。它包含了三層含義：首先，要有一個團(tuán)隊共同認(rèn)同的目標(biāo)，有了目標(biāo)也就為行動確定了方向，使成員的努力有的放矢。其次，團(tuán)隊成員要良好的溝通，相互的信任，成員之間和諧相處，你中有我，我中有你。最后，團(tuán)隊成員在工作中能優(yōu)勢互補(bǔ)，協(xié)同合作完成任務(wù)

[1]。

團(tuán)隊精神有兩層含義,一是與別人溝通、交流的能力;二是與人合作的能力。團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)———揮灑個性。團(tuán)隊創(chuàng)造團(tuán)隊業(yè)績。團(tuán)隊業(yè)績來自于哪里?從根本上說,首先來自于團(tuán)隊成員一句話,團(tuán)隊所依賴的是個體成員的共同貢獻(xiàn)而得到的實實在在的集體成果。這里恰恰不要求團(tuán)隊成員都犧牲自我去完成同一件事情,而要求團(tuán)隊成員都發(fā)揮自我去做好這一件事情

[2]

。也就是說,團(tuán)隊精神的形成,其基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。設(shè)置不同的崗位,選拔不同的人才,給予不同的待

遇、培養(yǎng)和肯定,讓每一個成員都擁有特長,都表現(xiàn)特長。這樣的氛圍越濃厚越好。1.1.1團(tuán)隊精神的核心———協(xié)同合作

一次,聯(lián)想運動隊和惠普運動隊進(jìn)行攀巖比賽。惠普隊強(qiáng)調(diào)的是齊心協(xié)力,注意安全,共同完成任務(wù)。聯(lián)想隊在一旁,沒有做太多的士氣鼓動,而是一直在合計著什么。比賽開始了,惠普隊在全過程中幾處碰到險情,盡管大家齊心協(xié)力,排除險情,完成了任務(wù),但因時間拉長最后輸給了聯(lián)想隊。那么聯(lián)想隊在比賽前合計著什么呢?原來他們把隊員個人的優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行了精心組合:第一個是動作機(jī)靈的小個子隊員,第二個是一位高個子隊員,女士和身體龐大的隊員放在中間,殿后的當(dāng)然是具有獨立攀巖實力的隊員。于是,他們幾乎沒有險情地迅速完成了任務(wù)。可見團(tuán)隊的一大特色:團(tuán)隊成員在才能上是互補(bǔ)的。共同完成目標(biāo)任務(wù)的保證就在于發(fā)揮每個人的特長,并注重流程,使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。1.1.2團(tuán)隊精神的最高境界———凝聚力

全體成員的向心力、凝聚力是從松散的個人集合走向團(tuán)隊最重要的標(biāo)志。在這里,有著一個共同的目標(biāo)并鼓勵所有成員為之而奮斗固然是重要的,但是,向心力、凝聚力來自于團(tuán)隊成員自覺的內(nèi)心動力,來自于共識的價值觀,很難想象在沒有展示自我機(jī)會的團(tuán)隊里能形成真正的向心力;同樣也很難想象,在沒有明了的協(xié)作意愿和協(xié)作方式下能形成真正的凝聚力。那么,確保沒有信任危機(jī)就成為問題的關(guān)鍵所在,而損害最大的莫過于團(tuán)隊成員對組織信任的喪失

[3]。

1.2 對團(tuán)隊精神認(rèn)識的誤區(qū)

隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊精神，但在團(tuán)隊建設(shè)過程中，難免會走入誤區(qū)。1.2.1追求趨同是團(tuán)隊精神的核心

很多企業(yè)認(rèn)為，培育團(tuán)隊精神，就是要求團(tuán)隊的每個成員都要犧牲小我，換取大我，放棄個性，追求趨同，否則就有違團(tuán)隊精神，就是個人主義在作祟

[4]。

誠然，團(tuán)隊精神的核心在于協(xié)同合作，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合力，注重整體優(yōu)勢，遠(yuǎn)離個人英雄主義，但追求趨同的結(jié)果必然導(dǎo)致團(tuán)隊成員的個性創(chuàng)造和個性發(fā)揮被扭曲和湮沒。而沒有個性，就意味著沒有創(chuàng)造，這樣的團(tuán)隊只有簡單復(fù)制功能，而不具備持續(xù)創(chuàng)新能力。

其實，團(tuán)隊不僅僅是人的集合，更是能量的結(jié)合。團(tuán)隊精神的實質(zhì)不是要團(tuán)隊成員犧牲自我去完成一項工作，而是要充分利用和發(fā)揮團(tuán)隊所有成員的個體優(yōu)勢去做好這項工作。

團(tuán)隊的綜合競爭力來自于對團(tuán)隊成員專長的合理配置。只有營造一種適宜的氛圍：不斷地鼓勵和刺激團(tuán)隊成員充分展現(xiàn)自我，最大程度地發(fā)揮個體潛能，團(tuán)隊才會迸發(fā)出如原子裂變般的能量。1.2.2嚴(yán)明的紀(jì)律有礙團(tuán)隊建設(shè)

不少企業(yè)在團(tuán)隊建設(shè)過程中，過于追求團(tuán)隊的親和力和人情味，認(rèn)為“團(tuán)隊之內(nèi)皆兄弟”，嚴(yán)明的團(tuán)隊紀(jì)律是有礙團(tuán)結(jié)的，這主要表現(xiàn)為管理制度的不完善，或雖有制度但執(zhí)行不力，形同虛設(shè)。

紀(jì)律是勝利的保證，只有做到令行禁止，團(tuán)隊才會戰(zhàn)無不勝。三國時期諸葛亮揮淚斬馬謖的故事就是一個典型的例子。馬謖與諸葛亮于公于私關(guān)系都很好，但馬謖丟失了戰(zhàn)略要地街亭，諸葛亮最后還是按律將其斬首，維護(hù)了軍心的穩(wěn)定。

嚴(yán)明的紀(jì)律不僅是維護(hù)團(tuán)隊整體利益的需要，在保護(hù)團(tuán)隊成員的根本利益方面也有著積極意義。比如說某個成員沒能按期保質(zhì)地完成某項工作或者是違反了某項具體的規(guī)定，但他并沒有受到相應(yīng)的處罰，或是處罰根本無關(guān)痛癢，這就會使這個成員產(chǎn)生一種“其實也沒有什么大不了”的錯覺，久而久之，貽患無窮。如果他從一開始就受到嚴(yán)明紀(jì)律的約束，及時糾正錯誤的認(rèn)識，那么對團(tuán)隊對他個人都是有益的。杰克·韋爾奇有這樣一個觀點：指出誰是團(tuán)隊里最差的成員并不殘忍，真正殘忍的是對成員存在的問題視而不見，文過飾非，一味充當(dāng)老好人1.2.3過分強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊利益高于一切”

團(tuán)隊首先是個集體。由“集體利益高于一切”這個被普遍認(rèn)可的價值取向，自然而然地可以衍生出“團(tuán)隊利益高于一切”這個“論斷”。但在團(tuán)隊里如果過分推崇和強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊利益高于一切”，可能會導(dǎo)致兩方面的弊端。

一方面是極易滋生小團(tuán)體主義。團(tuán)隊利益對其成員而言是整體利益，而對整個企業(yè)來說，又是局部利益。過分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊利益，處處從維護(hù)團(tuán)隊自身利益的角度出發(fā)常常會打破企業(yè)內(nèi)部固有的利益均衡，侵害其他團(tuán)隊乃至企業(yè)整體的利益，從而造成團(tuán)隊與團(tuán)隊，團(tuán)隊與企業(yè)之間的價值目標(biāo)錯位，最終影響到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

另一方面，過分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊利益容易導(dǎo)致個體的應(yīng)得利益被忽視和踐踏。如果一味只強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊利益，就會出現(xiàn)“假維護(hù)團(tuán)隊利益之名，行損害個體利益之實”的情況。作為團(tuán)隊的組成部分，如果個體的應(yīng)得利益長期被漠視甚至侵害，那么他們的積極性和創(chuàng)造性無疑會遭受重創(chuàng)，從而影響到整個團(tuán)隊的競爭力和戰(zhàn)斗力的發(fā)揮，團(tuán)隊的總體利益也會因此受損1.2.4團(tuán)隊內(nèi)部不需要競爭

[6]

[5]。

。有人認(rèn)為，講團(tuán)隊精神，團(tuán)隊內(nèi)部就不能搞競爭，這種觀點肯定是錯誤的。團(tuán)隊精神在很大程度上是為了適應(yīng)競爭的需要而出現(xiàn)并不斷強(qiáng)化的。這里提及的競爭，往往很自然地被我們理解為與外部的競爭。事實上，團(tuán)隊內(nèi)部同樣也需要有競爭的存在。在團(tuán)隊內(nèi)部引入競爭機(jī)制，有利于打破大鍋飯。如果一個團(tuán)隊內(nèi)部沒有競爭，在開始的時候，團(tuán)隊成員也許會憑著一股激情努力工作，但時間一長，他會發(fā)現(xiàn)無論是干多干少，干好干壞，結(jié)果都一樣，那么他的熱情就會減退，在失望、消沉后最終也會選擇“做一天和尚撞一天鐘”的方式來混日子。這其實是一種披上團(tuán)隊外衣的大鍋飯。通過引入競爭機(jī)制，實行賞勤罰懶，賞優(yōu)罰劣，打破這種看似平等實為壓制的利益格局，團(tuán)隊成員的主動性、創(chuàng)造性才會得到充分的發(fā)揮，團(tuán)隊才能長期保持活力

[7]。

2、團(tuán)隊精神的作用以及與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系

2.1團(tuán)隊精神的作用

企業(yè)的團(tuán)隊精神是企業(yè)管理的核心之一，早已成為所有成功企業(yè)的共識。日本企業(yè)強(qiáng)大競爭力的根源，不在于其員工個人能力的卓越，而在于其員工在工作中的敬業(yè)精神、相當(dāng)高的整體素質(zhì)；起關(guān)鍵作用的就是那種彌漫于其中無處不在的團(tuán)隊精神。團(tuán)隊精神的形成來源于企業(yè)文化，用先進(jìn)的企業(yè)文化來整合企業(yè)，并被員工自覺接受且付諸工作實踐是提高企業(yè)的核心競爭力的關(guān)鍵所在。因此，大力倡導(dǎo)和弘揚(yáng)團(tuán)隊精神在企業(yè)管理中的作用具有以下重要意義。2.1.1目標(biāo)導(dǎo)向功能

團(tuán)隊精神的培養(yǎng)，使店內(nèi)員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個目標(biāo)努力，對單個營業(yè)員來說，團(tuán)隊要達(dá)到的目標(biāo)即是自己所努力的方向，團(tuán)隊整體的目標(biāo)順勢分解成各個小目標(biāo)，在每個員工身上得到落實。2.1.2凝聚功能

任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法是通過組織系統(tǒng)自上而下的行政指令，淡化了個人感情和社會心理等方面的需求，而團(tuán)隊精神則通過對群體意識的培養(yǎng)，通過員工在長期的實踐中形成的習(xí)慣、信仰、動機(jī)、興趣等文化心理，來溝通人們的思想，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感，反過來逐漸強(qiáng)化團(tuán)隊精神，產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力。2.1.3激勵功能

團(tuán)隊精神要靠員工自覺地要求進(jìn)步，力爭與團(tuán)隊中最優(yōu)秀的員工看齊。通過員工之間正常的競爭可以實現(xiàn)激勵功能，而且這種激勵不是單純停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上，還能得到團(tuán)隊的認(rèn)可，獲得團(tuán)隊中其他員工的尊敬。2.1.4控制功能

員工的個體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)。團(tuán)隊精神所產(chǎn)生的控制功能，是通過團(tuán)隊內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規(guī)范，控制職工的個體行為。這種控制不是自上而下的硬性強(qiáng)制力量，而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制；由控制職工行為，轉(zhuǎn)向控制職工的意識；由控制職工的短期行為，轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r值觀和長期目標(biāo)的控制。因此，這種控制更為持久有意義，而且容易深入人心

[8]。

2.2 團(tuán)隊精神與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系

一個成功的企業(yè)必然有一個成功的企業(yè)文化,許多世界知名企業(yè)都有著濃厚的企業(yè)文化氛圍,諸如松下、惠普、諾基亞、海爾等無不是這方面的楷模。有遠(yuǎn)見的企業(yè)家十分重視企業(yè)文化建設(shè),他們意識到企業(yè)文化是一種凝聚人心,提升企業(yè)競爭力的無形力量和資產(chǎn),是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力。企業(yè)文化建設(shè)與團(tuán)隊精神建設(shè)是一個不可分割的組成部分，在知識經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展,僅僅依靠其體制的科學(xué)性是不夠的,還需要建設(shè)一種全新的企業(yè)文化,并努力使這種文化得到大多數(shù)員工的認(rèn)可。否則，企業(yè)團(tuán)隊精神的形成是根本不可能的。任何成功的企業(yè)，文化建設(shè)是企業(yè)成功的一個必要的前提條件。企業(yè)文化建設(shè)是知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)發(fā)展壯大和提高管理水平的一種必然趨勢

[9]。

美國蘭德公司、麥肯錫公司、國際管理咨詢公司的專家通過對全球優(yōu)秀企業(yè)的研究，得出的結(jié)論認(rèn)為：世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力，這些一流公司的企業(yè)文化同普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同，他們最注重四點：

a)一是團(tuán)隊協(xié)作精神； b)二是以客戶為中心； c)三是平等對待員工； d)四是激勵與創(chuàng)新。

憑著這四大支柱所形成的企業(yè)文化力，使這些一流公司保持百年不衰

[10]。

3、現(xiàn)代企業(yè)中團(tuán)隊精神的塑造

3.1團(tuán)隊精神理念的塑造原則

首先，塑造團(tuán)隊精神，要強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則。協(xié)作原則是團(tuán)隊精神最主要的內(nèi)容。企業(yè)制度安排要注意強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則，企業(yè)對人員的選聘及安排要體現(xiàn)協(xié)作原則，企業(yè)的崗位設(shè)計也要貫徹協(xié)作原則。其次，塑造團(tuán)隊精神，要堅持優(yōu)勢互補(bǔ)原則。優(yōu)勢互補(bǔ)原則把發(fā)揮人們各自的比較優(yōu)勢作為核心，在發(fā)揮人們各自優(yōu)勢的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)作。第三，塑造團(tuán)隊精神，要強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)一致向前看的原則。有的企業(yè)內(nèi)部人員互相瞧不起，看不到對方的優(yōu)勢，結(jié)果內(nèi)戰(zhàn)不斷，從而嚴(yán)重地影響了企業(yè)的整體發(fā)展。所以塑造團(tuán)隊精神，要強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)一致向前看的原則。最后，塑造團(tuán)隊精神，要重視發(fā)揮團(tuán)隊個人能力與依靠組織力量相結(jié)合的原則。

3.2企業(yè)家精神決定團(tuán)隊精神

一個先進(jìn)的企業(yè)要有卓越的領(lǐng)導(dǎo)者指引團(tuán)隊前進(jìn)，企業(yè)家精神決定團(tuán)隊精神。3.2.1領(lǐng)導(dǎo)者要有魅力，吸引力和感召力

巨人集團(tuán)的老總史玉柱在最困難的時候，在企業(yè)即將破產(chǎn)的情況下，很多部下一直追隨他，即使不發(fā)工資也甘心跟著他干，就是因為史玉柱身上有一種吸引力和感召力，能讓員工噴發(fā)出激情。3.2.2領(lǐng)導(dǎo)者要有凝聚力和協(xié)調(diào)能力

百看不厭的《西游記》中唐僧就是一個凝聚者，他用自己西天取經(jīng)的堅定意志和寬容的胸懷，把實干家沙僧，推進(jìn)者孫悟空，協(xié)調(diào)者豬八戒這樣的團(tuán)隊凝聚在一起，形成了一個優(yōu)勢互補(bǔ)的高效團(tuán)隊。3.2.3領(lǐng)導(dǎo)者要德才兼?zhèn)洌朴趦A聽，善于決策

幾年前三星集團(tuán)主席李健熙在汽車投產(chǎn)130億，最后落得血本無歸，你能說是他不善于決策嗎？是因為他不善于傾聽，導(dǎo)致了決策的失誤。善于傾聽和善于決策是密不可分的。

3.3 塑造團(tuán)隊精神是企業(yè)每一個成員的責(zé)任

要營建一支有效的團(tuán)隊，培養(yǎng)協(xié)作精神，是人力資源管理中的重要內(nèi)容，它一方面取決于組織者，一方面取決于勞動者個體。作為團(tuán)隊成員，要培養(yǎng)團(tuán)隊精神，必須注重以下能力和品質(zhì)的培養(yǎng)。3.3.1培養(yǎng)表達(dá)與溝通的能力

表達(dá)與溝通能力是非常重要的，不論你的工作做得多么出色，不會表達(dá)，不能讓更多的人去理解和分享，那就幾乎等于白做。舉例來說，作為辯論賽的一員，不管是組織者、辯手、評委、主席，只有注重各團(tuán)隊之間的交流與溝通，注重培

養(yǎng)各個小團(tuán)隊精神，才能逐漸上升為大團(tuán)隊精神，才能使整個辯論活動圓滿成功。3.3.2培養(yǎng)主動做事的品格

每一個人都有成功的渴望，但是成功不是等來的，而是靠努力做出來的。任何一個團(tuán)隊成員，都不能被動地等待別人告訴你應(yīng)該做什么，而應(yīng)該主動去了解集體要做什么，自己要做什么，然后進(jìn)行周密規(guī)劃，并全力以赴地完成。3.3.3培養(yǎng)敬業(yè)的品格

各團(tuán)隊的成員都要具有敬業(yè)的精神。有敬業(yè)精神，才能把團(tuán)隊的事情當(dāng)成自己的事情，擁有了責(zé)任心，才能發(fā)揮自己的聰明才智。3.3.4培養(yǎng)寬容與合作的品質(zhì)

今天的事業(yè)是集體的事業(yè)，今天的競爭是集體的競爭，一個人的價值只有在集體中才能得到體現(xiàn)。成功潛在的危機(jī)是忽視了與人合作或不會與人合作。有些人的動手能力強(qiáng)，點子也不錯，但當(dāng)他的想法與別人的不一致時，容易固執(zhí)己見，不知如何求同存異；有的團(tuán)隊成員談到自己的同事時，對同事很挑剔，缺乏客觀看待事情的能力；實際上，團(tuán)隊中的每個人各有長處和不足，關(guān)鍵是成員之間以怎樣的態(tài)度去看待，能夠在平常之中發(fā)現(xiàn)對方的美，而不是挑別人的毛病。這需要我們在日常生活中，培養(yǎng)良好的與人相處的心態(tài)，并在日常生活中運用。這不僅是培養(yǎng)團(tuán)隊精神的需要，而且也是獲得人生快樂的重要來源。3.3.5培養(yǎng)全局意識和大局觀念

團(tuán)隊精神不反對個性張揚(yáng)，但個性必須與團(tuán)隊的行動一致，要有整體意識、全局觀念，考慮團(tuán)隊的需要。團(tuán)隊成員要互相幫助，互相照顧，互相配合，為集體的目標(biāo)而共同努力。所以在工作中，有意識地培養(yǎng)全局觀念極為重要。

3.4塑造團(tuán)隊學(xué)習(xí)精神

團(tuán)隊在組織中漸漸成為最關(guān)鍵的學(xué)習(xí)單位，團(tuán)隊學(xué)習(xí)可以將團(tuán)隊成員共同得到的認(rèn)識化為行動，并可產(chǎn)生有巨大作用的團(tuán)隊智慧，形成更優(yōu)秀的團(tuán)隊精神。面對信息時代，團(tuán)隊只有不斷的學(xué)習(xí)，才能立于不敗之地，才能更好的迎接知識經(jīng)濟(jì)時代的挑戰(zhàn)。團(tuán)隊學(xué)習(xí)精神由三個方面構(gòu)成：一是向內(nèi)部標(biāo)桿學(xué)習(xí)。內(nèi)部標(biāo)桿可以是員工、管理人員、一線崗位、職能部門，只要他們有成功的行為，就應(yīng)該成為技能學(xué)習(xí)和團(tuán)隊精神學(xué)習(xí)的典范和榜樣

[11]

。企業(yè)可以在內(nèi)部形成相互學(xué)習(xí)的氛圍，可以達(dá)到員工之間的相互欣賞和相互合作，增強(qiáng)團(tuán)隊成員間的團(tuán)隊協(xié)作精神；消除上下級之間的距離和部門之間的隔閡；內(nèi)部學(xué)習(xí)還可以帶來大量的資料共享，達(dá)到有效的溝通，更有利于團(tuán)隊精神的形成。二是向外部標(biāo)桿學(xué)習(xí)。每一個成功的企業(yè)都可以找到其特殊的成功之處，他們都有最佳的作業(yè)典范和最優(yōu)

秀的團(tuán)隊精神：本田公司的品質(zhì)管理、沃爾瑪公司的零售創(chuàng)新等等。外部標(biāo)桿的一個重要方向就是向競爭對手學(xué)習(xí)。為自己的企業(yè)找尋一個競爭對手，哪怕是假想敵。三是向顧客標(biāo)桿學(xué)習(xí)。把顧客的需求作為企業(yè)的學(xué)習(xí)標(biāo)桿，有助于員工的不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。標(biāo)桿學(xué)習(xí)能有效的形成員工的內(nèi)部驅(qū)動力。綜上所述，學(xué)習(xí)不僅有利于團(tuán)隊成員及整個團(tuán)隊的進(jìn)步，同時也有利于團(tuán)隊溝通、協(xié)作等優(yōu)秀團(tuán)隊精神的形成[12]。

3.5塑造團(tuán)隊創(chuàng)新精神

過去，在人們的潛意識中，把創(chuàng)新看作是冒險。當(dāng)今是個求變、求新的時代，企業(yè)可以持續(xù)發(fā)展的實質(zhì)就是不斷創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展，企業(yè)創(chuàng)新在觀念。塑造團(tuán)隊創(chuàng)新精神，一個重要的方法就是提倡以積極的態(tài)度來面對變革。探索是革新之父，風(fēng)險是經(jīng)營固有的特征，沒有團(tuán)隊能超越風(fēng)險，但面對風(fēng)險是否愿意為創(chuàng)新去冒險、去探索、去開拓，則是一個團(tuán)隊的根本。成功的團(tuán)隊必定是一個優(yōu)秀的革新者，必定知道如何大膽探索，并樹立一種探索革新的風(fēng)氣去感染引導(dǎo)職工，這樣才有生機(jī)和活力，才有發(fā)展和進(jìn)步。塑造團(tuán)隊創(chuàng)新精神還要保持激情，敢于竟?fàn)帯１３志範(fàn)幒筒粩喔倪M(jìn)是保持創(chuàng)新力始終如一的關(guān)鍵，在其它條件相同的條件下，為什么有的團(tuán)隊會更加進(jìn)步，安全更有序，隊伍更穩(wěn)定，管理更有效，效益更顯著，那是因為他們致力于更加先進(jìn)的目標(biāo)。不斷改進(jìn)已經(jīng)成為現(xiàn)代管理的陳詞濫調(diào)，但真正做到卻很難，只有經(jīng)常培養(yǎng)團(tuán)隊的竟?fàn)幖で椋拍鼙３殖志玫膭?chuàng)新力[13]。

結(jié)論：

21世紀(jì)是信息化的時代，現(xiàn)代社會沒有“獨行俠”，團(tuán)隊精神在企業(yè)競爭與發(fā)展中所起的作用與日俱增，加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊精神的發(fā)揮勢在必行，誰搶在前列做得好，誰就會成為勝者。這要求企業(yè)與員工的共同努力，企業(yè)必須理解“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)”的道理，員工必須銘記泰戈爾的一句話：“惟有具備強(qiáng)烈的合作精神的人，才能生存，創(chuàng)造文明。”從而做到軟管理與硬措施相得益彰，有效地發(fā)揮政策、制度的作用，有效地激發(fā)員工的集體意識，促進(jìn)企業(yè)團(tuán)隊精神的發(fā)揮。

第三篇：淺談企業(yè)團(tuán)隊精神的塑造

淺談企業(yè)團(tuán)隊精神的塑造

在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下，在企業(yè)日益成為市場競爭主體的今天，企業(yè)的競爭力、戰(zhàn)斗力決定著企業(yè)的生死存亡。一個企業(yè)如果不能成為一個有績效的團(tuán)體，就將成為一盤散沙；一個團(tuán)隊如果沒有良好的團(tuán)隊精神，就不會有良好的績效；沒有良好的績效，那企業(yè)就不會具有生命力，更不會有競爭力和戰(zhàn)斗力。一個富有生命力的企業(yè)，首先應(yīng)該具有一個富有生命力的團(tuán)隊，而且團(tuán)隊內(nèi)部應(yīng)具有某種鮮明的團(tuán)隊精神：一種積極向上、朝氣蓬勃、洋溢著時代氣息的企業(yè)團(tuán)隊精神。

1.企業(yè)團(tuán)隊由企業(yè)中一些有著互補(bǔ)才能，愿意為了共同的責(zé)任、共同的目標(biāo)而相互承擔(dān)責(zé)任的人組成的群體。1團(tuán)隊所有成員在工作中相互配合，共同努力，爭取所要達(dá)到的目標(biāo)。無論企業(yè)中的管理層、各部門成員，甚至一線員工都可以形成團(tuán)隊組織起來進(jìn)行工作，攻克各種管理難關(guān)、技術(shù)難關(guān)或市場難關(guān)，面對各種挑戰(zhàn)，共同完成任務(wù)。

2.所謂團(tuán)隊精神則是一種優(yōu)秀的組織文化，是一種團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上的精神，是齊心協(xié)力共同完成任務(wù)必不可少的精神支柱。2它是一個組織在長期的實踐活動中所形成的并且為團(tuán)隊成員普遍認(rèn)可的一種理念，是團(tuán)隊成員普遍遵循的具有本企業(yè)特色的價值觀念、團(tuán)體意識、工作作風(fēng)、行為規(guī)范及思維方式等一系列企業(yè)文化的總和。它強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊成員各自的優(yōu)勢和力量，相互配合，共同努力，達(dá)到 組織目標(biāo)。

一位資深人力資源專家說：團(tuán)隊精神有兩層含義，一是與別人溝通、交流的能力；二是與人合作的能力。員工個人的工作能力和團(tuán)隊精神對企業(yè)而言是同等重要的，如果說個人工作能力是推動企業(yè)發(fā)展的縱向動力，團(tuán)隊精神則是橫向動力。

團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)－－－揮灑個性。團(tuán)隊創(chuàng)造團(tuán)隊業(yè)績。團(tuán)隊業(yè)績來自于哪里？從根本上說，首先來自于團(tuán)隊成員個人的成果，其次來自于集體成果。一句話，團(tuán)隊所依賴的是個體成員的共同貢獻(xiàn)而得到的實實在在的集體成果。這里恰恰不要求團(tuán)隊成員都犧牲自我去完成同一件事情，而要求團(tuán)隊成員都發(fā)揮自我去做好這一件事情。

也就是說，企業(yè)最不可忽視團(tuán)隊高效率的培養(yǎng)，團(tuán)隊精神的形成，其基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。設(shè)置不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定，讓每一個成員都擁有特長，都表現(xiàn)特長，這樣的氛圍越濃厚越好。

團(tuán)隊精神的核心－－－協(xié)同合作。團(tuán)體協(xié)作、優(yōu)勢互補(bǔ)是團(tuán)隊精神的核心。團(tuán)隊精神強(qiáng)調(diào)地不僅僅是一般意義上的盡心盡力，因為這最多帶來“1+1=2”的效果，要發(fā)揮團(tuán)隊的優(yōu)勢，其核心在于大家協(xié)同變通，利用個性和能力差異，在團(tuán)結(jié)協(xié)作中實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，發(fā)揮積極協(xié)同的系統(tǒng)效應(yīng)。社會學(xué)實驗表明，以團(tuán)體的方式相互協(xié)作、優(yōu)勢互補(bǔ)，其工作效率要高于個人單干時績效的總和。

團(tuán)隊精神的最高境界－－－凝聚力。全體成員的向心力、凝聚力是從松散的個人集合走向團(tuán)隊最重要的標(biāo)志。有著一個共同的目標(biāo)并 鼓勵所有成員為之而奮斗，企業(yè)的向心力、凝聚力是企業(yè)走向成功的條件。但是，向心力、凝聚力來自于團(tuán)隊成員自覺的內(nèi)心動力，來自于共識的價值觀，很難想象在沒有員工展示自我機(jī)會和共同參與的團(tuán)隊里能形成真正的向心力；同樣也很難想象，在沒有明了的協(xié)作意愿和協(xié)作方式下能形成真正的凝聚力。

（二）德清縣供電局企業(yè)團(tuán)隊精神的特點。

團(tuán)隊精神是企業(yè)存在的靈魂。一個企業(yè)團(tuán)隊精神的強(qiáng)弱，直接關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展和興旺。培養(yǎng)好企業(yè)團(tuán)隊精神是領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)發(fā)展的重大決策。德清縣供電局是省直屬單位。德清縣供電局作為電力先行官，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面作出了較大的貢獻(xiàn)。在德清縣供電局改革和發(fā)展的過程中，同步形成了德清縣供電局特有的企業(yè)文化和獨有的企業(yè)團(tuán)隊精神。具體概括就是：以“崇尚光明，注重責(zé)任，追求效益，臻美自我”16字價值觀和以“探索、拼搏、超越”企業(yè)精神為核心的理念體系。

作為德清縣供電局的員工，通過對德清縣供電局長期相處和對其深入的調(diào)查研究，對德清縣供電局培養(yǎng)塑造企業(yè)團(tuán)隊精神方面的認(rèn)識主要有以下幾個方面：

1、統(tǒng)一理念，設(shè)立共同的愿望和目標(biāo)。

德清縣供電局大力宣貫“崇尚光明，注重責(zé)任，追求效益，臻美自我”的價值觀和以“探索、拼搏、超越”企業(yè)精神為核心的理念體系。并在精神文化、制度文化和物質(zhì)文化三方面著手：

A、加強(qiáng)精神文化建設(shè)，有效的影響和指導(dǎo)了制度文化和物質(zhì)文 化建設(shè)。特別是在供電員工之中不斷灌輸市場意識和安全意識，培育服務(wù)意識。首先，重點規(guī)范安全稽查工作，促進(jìn)安全生產(chǎn)，取得了極大的成效。截至2005年底，全局連續(xù)安全日已達(dá)2137天；其次，不斷培育以客戶為導(dǎo)向的市場意識也成為德清電力進(jìn)一步發(fā)展的競爭優(yōu)勢。此外，2005年“陽光動力工程”的啟動已經(jīng)取得一定成效和知名度，對德清縣供電局的良好社會形象樹立起到了積極作用。德電員工秉持安全是企業(yè)的生命、服務(wù)社會及客戶、以人為本、勇于創(chuàng)新、與相關(guān)社會群體合作共贏，并企盼企業(yè)日趨輝煌，為了實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，追求可持續(xù)發(fā)展等價值取向，德電員工不斷修正自己的價值取向，個人利益服從集體利益，局部利益服從整體利益。廣大員工不怕苦，不畏難，不計較個人得失，有效促進(jìn)了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，團(tuán)隊的力量激勵著德清縣供電局向一流縣級供電企業(yè)邁進(jìn)。

B、在制度文化建設(shè)方面，以同業(yè)對標(biāo)為契機(jī)，通過創(chuàng)規(guī)范化服務(wù)窗口及ISO9000系列認(rèn)證等載體，建立了一系列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，特別是在安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面形成了健全的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度，安全規(guī)章和服務(wù)規(guī)范也已成為員工的首要行為準(zhǔn)則。通過各項制度的建立和完善，并用制度規(guī)范和指導(dǎo)各項工作，2005年在同業(yè)對標(biāo)工作中取得了全國第五、省內(nèi)第三的好成績，并被國家電網(wǎng)公司樹立為農(nóng)電標(biāo)桿單位。

C、在物質(zhì)文化建設(shè)方面，按照國網(wǎng)公司的統(tǒng)一要求，積極推行并應(yīng)用國網(wǎng)公司的視覺識別系統(tǒng)，重視員工和窗口服務(wù)人員的禮儀形象建設(shè)，不斷推進(jìn)窗口服務(wù)單位標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)建設(shè)。同時 加大了企業(yè)內(nèi)外形象的宣傳和策劃工作。特別是2005年，企業(yè)開展了以大客戶為主要服務(wù)對象的“陽光動力工程”工作，博得了大客戶的一致好評，使企業(yè)的整體社會形象得到了進(jìn)一步的提升，取得了一定的知名度和公眾美譽(yù)度。2006年，企業(yè)進(jìn)一步深化開展“陽光動力工程”工作，并以此為切入點打造德電整體服務(wù)品牌。

2、提供團(tuán)隊精神建設(shè)的基石——信任。

團(tuán)隊精神提倡的是一種和睦融洽的工作氛圍，真誠開放、彼此信任成為團(tuán)隊精神必備的兩大元素。在工作中，德清縣供電局歡迎廣大電力員工提出獨立見解，勇于創(chuàng)新并進(jìn)行開拓性工作，使廣大員工的個性充分展現(xiàn)，激發(fā)出整個團(tuán)隊的能量。在各項工作開展當(dāng)中，員工在能負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下集思廣義、相互支持，真正地體現(xiàn)了個人的“一滴水”只有放進(jìn)團(tuán)隊精神的“大海”中，方能永不干枯。在這種良性互動下，企業(yè)團(tuán)隊精神生機(jī)勃勃。

二、德清縣供電局企業(yè)團(tuán)隊精神存在的主要問題

德清縣供電局由于多年來受供電行業(yè)壟斷經(jīng)營的影響，它的企業(yè)團(tuán)隊精神建設(shè)還存在著一些不足和有待改進(jìn)的地方。從時代和行業(yè)發(fā)展、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的角度來看，德清縣供電局的企業(yè)團(tuán)隊精神主要存在下列問題：

1、缺乏系統(tǒng)性：整個企業(yè)團(tuán)隊精神體系不太全面、不太系統(tǒng)，基本按照上級提出的企業(yè)團(tuán)隊精神在做宣傳，營銷系統(tǒng)、安全和服務(wù)精神口號建設(shè)得到了重點關(guān)注，但是未能在企業(yè)核心團(tuán)隊精神理念指 導(dǎo)下，結(jié)合德清局的工作實際，就服務(wù)、安全、廉潔、人事、創(chuàng)新、等諸多方面形成系統(tǒng)的分層理念體系。

2、缺乏科學(xué)健全的績效考核機(jī)制。國企普遍存在的問題之一：考核機(jī)制的不健全，在德清縣供電局也廣泛地存在。傳統(tǒng)所提倡的集體利益與個人利益相結(jié)合，在傳統(tǒng)的國企里面往往演變?yōu)闊o條件的個人利益服從集體利益。員工無論工作的好壞，收入分配基本持平，職工無論能力高低，升遷需排資論輩。長期的忽視績效考核，使許多員工失去了積極向上的精神，養(yǎng)成了“無過便是功”、“沒有功勞也有苦勞”等一系列惰性思維。企業(yè)在這種沉悶沒有活力的狀態(tài)下機(jī)械地運轉(zhuǎn)，必將影響到企業(yè)在市場競爭激烈的大環(huán)境中的生存發(fā)展。

3、員工對于VI的含義認(rèn)識不夠，但在具體的應(yīng)用上還沒有做全，也存在一些不一致的地方。從受調(diào)查的對象來看，僅有11.3%的員工明確知道VI系統(tǒng)中每個組成部分的實際含義；51.30%的員工表示知道其中某些組成部分的實際含義；37.50%的員工表示知道。此外，在訪談中發(fā)現(xiàn)，目前VI是按國家電網(wǎng)公司的框架，但是沒有做全，對內(nèi)或者對外有些細(xì)節(jié)可能還需要再做補(bǔ)充，如還需要做科室的門牌，員工的著裝與國家電網(wǎng)公司要求的主色調(diào)方面還存在一些不一致等等。

4．企業(yè)團(tuán)隊精神宣傳不夠，傳播力度不足，理念沒有深入人心。傳播的對象范圍不大，不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的員工，還應(yīng)包括所服務(wù)的大客戶、居民客戶以及農(nóng)村客戶。同時，團(tuán)隊精神傳播應(yīng)結(jié)合日常工作，與企業(yè)日常管理事務(wù)相結(jié)合，以提高其有效性。在傳播過程中應(yīng) 積極體現(xiàn)和倡導(dǎo)社會責(zé)任，引導(dǎo)社會公正和正義，具體操作的時候注重實效性。

5．由于德清務(wù)實、低調(diào)、謙虛等濃厚的地域文化影響，德清縣供電局員工的自主創(chuàng)新、競爭意識較弱，不易于接受新思維和新變動。員工的學(xué)習(xí)意識較弱，尤其是生產(chǎn)線上，缺乏在技術(shù)層面上 高、精、尖的員工，缺乏能不斷渴求知識，一崗多能的優(yōu)秀員工。

三、培養(yǎng)德清縣供電局企業(yè)團(tuán)隊精神的意見和建議

團(tuán)隊精神是現(xiàn)代企業(yè)精神的重要組成部分，是促進(jìn)企業(yè)凝聚力、競爭力不斷增強(qiáng)的精神力量。大凡成功的企業(yè)，都有一個共同點即企業(yè)內(nèi)部上下同心，企業(yè)各部門相互支持，協(xié)調(diào)一致。如何培養(yǎng)企業(yè)的團(tuán)隊精神，形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊力量，它是很多企業(yè)管理層的一件煩心事。筆者在工作中，有針對性地與一些企業(yè)管理者進(jìn)行交流與探討，通過分析總結(jié)，認(rèn)為培養(yǎng)企業(yè)的團(tuán)隊精神需要通過系統(tǒng)、配套的措施，將企業(yè)內(nèi)不同的個體組合成強(qiáng)有力的整體。

（一）倡導(dǎo)學(xué)習(xí)性組織，不斷提升員工能力。

企業(yè)團(tuán)隊精神的培育和形成，最終需要員工的各種行為來體現(xiàn)。因此，企業(yè)員工能力的高低直接影響到團(tuán)隊精神的建設(shè)。先進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)精神的培育，需要從企業(yè)外部引進(jìn)一大批具有實際工作經(jīng)驗的高素質(zhì)人才作為補(bǔ)充，吸收不同企業(yè)文化的長處、優(yōu)點去豐富和發(fā)展自己的企業(yè)文化，更需要通過倡導(dǎo)學(xué)習(xí)性組織，以各種方式的培訓(xùn)和互動學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升內(nèi)部員工的工作能力，讓他們積極參與到團(tuán)隊精神建設(shè)的各種活動中來，并在活動中真正理解和接受團(tuán)隊 精神，從而在今后的工作中去體現(xiàn)團(tuán)隊精神，豐富團(tuán)隊精神。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、強(qiáng)化培訓(xùn)，讓企業(yè)團(tuán)隊精神真正融化在公司員工的血液里。

（二）立足于企業(yè)本身，建立獨特的團(tuán)隊精神。

團(tuán)隊精神是抽象的，但她在不同的企業(yè)中又具有鮮明特色。德清縣供電局在培養(yǎng)和弘揚(yáng)團(tuán)隊精神應(yīng)有自己的特點，并通過不同的方式表現(xiàn)出來。如企業(yè)精神風(fēng)貌、淵博的業(yè)務(wù)知識、盡善盡美的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等等，都可以通過企業(yè)的每一位員工表現(xiàn)出來。另外，還要重視通過調(diào)查和研究企業(yè)微觀主體之外的社會宏觀大環(huán)境下所倡導(dǎo)的社會文化精神，然后再根據(jù)企業(yè)自身的工作實際，揉和當(dāng)代主旋律形成的團(tuán)隊精神，才能讓企業(yè)不脫離社會，且能獨特于其它企業(yè)。

（三）進(jìn)行人性化管理。

團(tuán)隊精神的培育從廣泛意義上講是對管理者的要求。據(jù)統(tǒng)計，管理失敗最主要的原因之一是管理者和同事、下級處不好關(guān)系。人性化管理是處理日常工作、處理上下級關(guān)系至上的管理技巧，來自精神和物質(zhì)方面的有效激勵可以起到激發(fā)員工的個體驅(qū)動和穩(wěn)定員工的作用。特別是管理知識型員工更是需要有關(guān)懷、愛心、耐心、善用、信任和尊重，這一點高層領(lǐng)導(dǎo)首先要把握和提高。在此基礎(chǔ)上，加以其他的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平激勵機(jī)制、價值觀念、文化修養(yǎng)、獎勵與表彰、政策的延續(xù)性等系列要素充實，團(tuán)隊精神與企業(yè)凝聚力才能得到弘揚(yáng)和鞏固，企業(yè)的潛在創(chuàng)造力才能發(fā)揮，企業(yè)的整體目標(biāo)才能順利地實現(xiàn)。

1、“以人為本”，為員工營造良好的工作氛圍。團(tuán)隊精神的培育，最重要的一點就是真正體現(xiàn)“以人為本”的思想。充分地尊重人、愛護(hù)人、關(guān)心人，使每個人都感受到企業(yè)大家庭的溫馨。多一點和風(fēng)細(xì)雨，少一點北風(fēng)凜冽。尊重員工的人格尊嚴(yán)，關(guān)心員工的工作與生活，滿足員工被尊重的需要。并貫徹到實際工作中去，讓員工找到主人公的感覺，真正把自己作為企業(yè)的一個分子，從而把為企業(yè)服務(wù)與為自己服務(wù)結(jié)合起來。優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊精神在凝聚和吸引人才方面的作用不能低估，在企業(yè)不斷發(fā)展的同時，員工的能力能夠得到不斷提升，尋求科學(xué)的激勵手段，從利益上激發(fā)員工的動力，最終認(rèn)同企業(yè)的團(tuán)隊精神，為員工的全面發(fā)展提供廣闊的舞臺。

團(tuán)隊精神雖然存在于團(tuán)隊成員的精神世界中，但她又是具體的，片面強(qiáng)調(diào)物質(zhì)利益的刺激或精神方面的鼓勵都不利于團(tuán)隊精神的建設(shè)。因此，團(tuán)隊精神的培養(yǎng)不能回避物質(zhì)利益問題，如何制定有吸引力的激勵機(jī)制，留住人才、用好人才，也是培育團(tuán)隊精神的重要組成部分。充分考慮現(xiàn)階段公司的自身狀況，從制度和文化兩個方面構(gòu)建一個人本主義企業(yè)團(tuán)隊，才是一個企業(yè)立于不敗的根本所在。

2、明確合理的經(jīng)營目標(biāo)是把人們凝集在一起的奮斗方向。企業(yè)是由一個個小的團(tuán)隊構(gòu)成的。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)要與每個團(tuán)隊目標(biāo)的實現(xiàn)的為基礎(chǔ)。3團(tuán)隊在對目標(biāo)認(rèn)知與共識的基礎(chǔ)上，才會形成堅強(qiáng)的組織和團(tuán)隊，才能鼓舞人們團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的斗志。目標(biāo)不能空洞，要導(dǎo)向明確、科學(xué)、合理，要深入到每個員工的腦海中，更要分解到每個部門、每個人，通過共同的目標(biāo)，形成團(tuán)結(jié)的整體。

魯百年：《全面企業(yè)成效管理》，2006年1月第一版，第166頁，北京大學(xué)出版社。

3、重視領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力。

領(lǐng)導(dǎo)是組織的核心，一個富有魅力和威望的領(lǐng)導(dǎo)，會自然成為團(tuán)隊的核心與靈魂，全體成員會自覺不自覺地團(tuán)結(jié)在其周圍。反之，則會人心渙散，團(tuán)隊精神更是無從談起。領(lǐng)導(dǎo)者要達(dá)到振臂一呼，八方云集的境界，取決于領(lǐng)導(dǎo)者的人格、知識、膽略、才干、經(jīng)驗，取決于領(lǐng)導(dǎo)者能否嚴(yán)于律己、率先垂范，取決于領(lǐng)導(dǎo)者能否敬業(yè)、精業(yè)，能否與員工坦誠相待、榮辱與共等。因此，氟聚廠作為一個新型現(xiàn)代企業(yè)其領(lǐng)導(dǎo)一定要不斷地充實自己，提高自己的素質(zhì)，充分發(fā)揮自身在企業(yè)發(fā)展中的影響力。

4、引導(dǎo)員工參于管理。

每個員工都有參于管理的欲望。一個企業(yè)如能正視并正確引導(dǎo)和鼓勵這種愿望，使他們象總經(jīng)理那樣時刻關(guān)切著企業(yè)的成長，為企業(yè)發(fā)展操心盡力，出謀劃策，貢獻(xiàn)自己的力量與智慧，憂慮著企業(yè)的憂慮，快樂著企業(yè)的快樂，這必將會形成強(qiáng)大的向心力和凝聚力，促進(jìn)企業(yè)團(tuán)隊精神的形成。

（四）營造相互信任的組織氛圍。

有一家知名銀行，其管理者特別放權(quán)給自己的中層員工，一個月盡管去花錢營銷。有人擔(dān)心那些人會亂花錢，可事實上，員工并沒有亂花錢，反而維護(hù)了許多客戶，其業(yè)績成為業(yè)內(nèi)的一面旗幟。相比之下，有些管理者如果把錢看得很嚴(yán)，生怕別人亂花錢，自己卻大手大腳，結(jié)果員工在暗中也想盡一切辦法謀私利。在這個案例中，我們可以體會到相互信任對于組織中每個成員的影響，尤其會增加員工對組 織的情感認(rèn)可。而從情感上相互信任，是一個組織最堅實的合作基礎(chǔ)，能給員工一種安全感，員工才可能真正認(rèn)同公司，把公司當(dāng)成自己的，并以之作為個人發(fā)展的舞臺。

（五）建立和諧的人際關(guān)系，在組織內(nèi)慎用懲罰。

企業(yè)員工作為社會人，他們在工作生活中有與人交往的需要。有人的地方就會有矛盾，如何化解人際交往中的矛盾，創(chuàng)造一種良好和諧的人際關(guān)系，在培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊精神過程中無法回避的問題。關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的員工關(guān)系，適時地調(diào)解部門之間、員工之間的矛盾，提倡“和為貴”，以健康積極的企業(yè)文化來融洽員工關(guān)系，倡導(dǎo)相互尊重、彼此信任的人際交往，反對人際交往中的派性和庸俗性的人際關(guān)系學(xué)。從心理學(xué)的角度，如果要改變一個人的行為，有兩種手段：懲罰和激勵。懲罰導(dǎo)致行為退縮，是消極的，被動的。激勵是積極的、主動的，能持續(xù)提高效率。懲罰是對員工的否定，一個經(jīng)常被否定的員工，有多少工作熱情也會蕩然無存。組織的激勵和肯定有利于增強(qiáng)員工對企業(yè)的正面認(rèn)同，而組織對于員工的頻繁否定會讓員工覺得自己對企業(yè)沒有用，進(jìn)而也會否定企業(yè)。這需要在德清縣供電局全局范圍內(nèi)努力營造一個充滿關(guān)愛、信任、友好的人際交往氛圍，為塑造良好的企業(yè)團(tuán)隊精神創(chuàng)造條件。

（六）建立有效的溝通機(jī)制。

在日常工作中要保持團(tuán)隊精神與凝聚力，溝通是一個重要環(huán)節(jié)。比較暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流，使團(tuán)隊的每個成員間不會有壓抑的感覺，工作就容易出成效，目標(biāo)就能順利實現(xiàn)。當(dāng)然這里還包 含一個好的統(tǒng)帥和準(zhǔn)確的目標(biāo)，或發(fā)展方向的問題。當(dāng)個人的目標(biāo)和團(tuán)隊目標(biāo)一致的時候，員工就容易產(chǎn)生對公司的信任，士氣才會提高，凝聚力才能更深刻地體現(xiàn)出來。所以局領(lǐng)導(dǎo)要把確定的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和近期目標(biāo)下達(dá)給員工，并保持溝通和協(xié)調(diào)。這時，企業(yè)團(tuán)隊成員都有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，對團(tuán)隊的業(yè)績表現(xiàn)出一種榮譽(yù)感和驕傲，樂意積極承擔(dān)團(tuán)隊的任務(wù)，工作氛圍處于最佳狀態(tài)。良好的溝通和協(xié)調(diào)是通過信息和思想上的交流達(dá)到共同的認(rèn)知。二者是形成團(tuán)隊氛圍的必要條件。有效的溝通和協(xié)調(diào)能及時消弭管理層與員工之間、各部門之間、員工與員工之間的分歧、誤會和成見。使全廠人心齊聚，充滿斗志。

（七）樹立全局觀念和整體意識，逐漸形成團(tuán)隊自身的行為習(xí)慣及行事規(guī)范。

一個團(tuán)隊、一個系統(tǒng)在追求自身效益最大化的過程中，最終追求的是整體的合力、凝聚力和最佳整體效益。企業(yè)的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)化的建立健全，在這方面可起輔助的作用，而這個部署的關(guān)鍵是團(tuán)隊的核心人物自身。典范作用是建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的最主要因素，通常我們所說的以身作則，就是這種含義。領(lǐng)導(dǎo)通過自身的系列言行對規(guī)章制度、紀(jì)律的執(zhí)行，逐步建立起領(lǐng)導(dǎo)的威信，從而保證管理中組織、指揮的有效性。員工也會自覺地按照企業(yè)的行為規(guī)范要求自己，形成團(tuán)隊良好的風(fēng)氣和氛圍，最終達(dá)到團(tuán)隊的最佳整體效益。

（八）強(qiáng)化物質(zhì)激勵，形成有效的物質(zhì)激勵體系。

要想形成一種榮辱與共、休戚相關(guān)的團(tuán)隊命運共同體，還需要管 理層在工資、福利、獎勵等多方面加以權(quán)衡。通過積極有效的企業(yè)內(nèi)部競爭機(jī)制和員工評價考核機(jī)制來加以合理地分配。以物質(zhì)刺激為杠桿，引導(dǎo)人們關(guān)心自己的勞動成果，關(guān)注所在團(tuán)隊的集體成果。物質(zhì)激勵需注重時效性。曾經(jīng)有個企業(yè)，一個技術(shù)難題久攻不下，經(jīng)理號召廣大技術(shù)人員多方積極想辦法。一天，一個平時不太引人注目的技術(shù)人員將正確方案送到總經(jīng)理的案頭時，總經(jīng)理激動得滿臉通紅，從辦公桌里一陣亂翻，結(jié)果只找到了一個橘子，總經(jīng)理激動地拉著這名技術(shù)人員的手，語無倫次地說：“伙計，我手中暫時只有這個，給你。”這名技術(shù)人員也非常激動，并在以后的工作中成為了技術(shù)骨干，解決了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中很多難題。因此，德清縣供電局在改革和發(fā)展中，對作出較大貢獻(xiàn)的人員應(yīng)該進(jìn)行包括物質(zhì)激勵在內(nèi)的各種激勵，以帶動全局員工的積極性，以更加昂揚(yáng)的氣勢投入德清電力建設(shè)。

四、結(jié)語。

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭將從技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)、人才等全方位、多層次展開。實踐證明，企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于組成團(tuán)隊的“人”這個因素。如何提高人的素質(zhì)，如何發(fā)揮群體和團(tuán)隊精神的作用，形成積極向上的企業(yè)文化，使企業(yè)內(nèi)有親和力、凝聚力，外有競爭力，是企業(yè)保持穩(wěn)步、快速發(fā)展中必須解決的課題。冰山在海里移動看起來很是威嚴(yán)壯觀，露出水面的冰山僅是它很少的一部分，而深藏在水中朦朧且強(qiáng)大的冰體才是鑄成這威嚴(yán)壯觀的基礎(chǔ)條件。企業(yè)的團(tuán)隊精神與冰山相似，我們看不清它，是因為它深藏于海平面之下，但也正是因為這樣，它才構(gòu)成了企業(yè)生存和發(fā)展的深層根基，對 企業(yè)的影響無時不在、無處不在。沒有企業(yè)精神的企業(yè)，有如無根的浮萍，經(jīng)不住市場競爭的風(fēng)浪。

參考文獻(xiàn)：

1、邱慶劍：《世界五百強(qiáng)企業(yè)管理方法精選》，機(jī)械工作出版社，2006年3月第一版。

2、魯百年：《全面企業(yè)成效管理》，北京大學(xué)出版社，2006年1月第一版。

第四篇：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)塑造企業(yè)團(tuán)隊精神

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

塑造企業(yè)團(tuán)隊精神

——四川華西十二公司企業(yè)文化建設(shè)的體會與思考 四川華西集團(tuán)有限公司第十二建筑工程公司是四川華西集團(tuán)授權(quán)經(jīng)營，以房屋建筑施工為主的重要骨干單位之一，是四川建筑行業(yè)的佼佼者和知名度較高、社會影響力較大、品牌效應(yīng)突出的建筑施工企業(yè)。公司現(xiàn)有在崗員工1120人，具有各類中高級專業(yè)技術(shù)職稱人員近600人，施工產(chǎn)值可達(dá)30億元以上。曾先后承建了蜀都大廈、王府井商廈、百揚(yáng)大廈等等成都市地標(biāo)性建筑。榮獲國家魯班獎五次，國家優(yōu)質(zhì)工程獎1次，“天府杯”31個；“芙蓉杯”22個。曾獲得全國五一勞動獎狀、全國模范之家、全國先進(jìn)建筑施工企業(yè)、全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位、中國誠信企業(yè)、中國建筑企業(yè)信譽(yù)AAA級單位、全國重合同守信用單位、全國五四紅旗團(tuán)委、中國建設(shè)文化藝術(shù)先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號。

近幾年來，公司根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部形勢的發(fā)展變化，認(rèn)真貫徹落實“三個代表”重要思想，努力實踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，塑造新型的企業(yè)團(tuán)隊精神，致力于將公司建成為華西集團(tuán)有限公司內(nèi)部一流的企業(yè)。以改革為契機(jī)，圍繞滿足市場需求，提高職工生活水平，提高企業(yè)的綜合效益，提升企業(yè)的綜合管理水平和職工的綜合素質(zhì)等開展了多種形式的企業(yè)文化研討，在企業(yè)文化建設(shè)方面做了一些有益的嘗試。改革開放以后特別是最近幾年，我國的企業(yè)文化蓬勃發(fā)展起 來，這表明企業(yè)文化的作用力與影響力越來越大。但是真正搞起企業(yè)文化建設(shè)來卻又不知從何下手，困惑、誤區(qū)、模仿、失敗，都是在企業(yè)文化建設(shè)中經(jīng)常碰到的問題，我們公司也不例外。但我們在企業(yè)文化建設(shè)的道路上從未停止過思考：華西十二公司的企業(yè)文化是什么？華西十二公司的企業(yè)文化將如何建設(shè)？華西十二公司的企業(yè)文化將會是什么樣的？當(dāng)然，對這些問題華西十二公司的每個員工都會有不同的答案，“仁者見仁，智者見智”，這本身就說明了企業(yè)文化建設(shè)既具有豐富的內(nèi)涵，又呈現(xiàn)出多姿多彩的個性。

一、怎樣抓好企業(yè)文化

過去，公司通常采取單一的“政研會”形式來展示企業(yè)文化建設(shè)方面取得的成果，其局限性是顯而易見的。第一，是參與人數(shù)少。能參與“政研會”的往往只是企業(yè)中的一部分管理人員；第二，研究的面比較窄。由于“政研會”本身的局限性，使得研究的課題往往比較狹窄，主要還是停留在傳統(tǒng)的職工思想政治工作研究方面；第三，研究的形式單一。政研課題通常采取分配到研究者個人，由個人根據(jù)自己對研究課題的理解程度和經(jīng)驗體會等寫出政研論文，再通過召開“政研會”的形式宣讀自己的論文。當(dāng)然，這種傳統(tǒng)的政研形式還是有一定效果的。但是，隨著企業(yè)改革的深入和企業(yè)文化研究的蓬勃發(fā)展，這種單一的形式是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需要的。

針對這種情況，我們經(jīng)過分析后認(rèn)為，談企業(yè)文化首先要 談對企業(yè)文化概念的認(rèn)識。什么是企業(yè)？企業(yè)是以市場為向?qū)В在A利為主要目的，從事生產(chǎn)和經(jīng)營活動的經(jīng)濟(jì)組織。什么是文化？文化是人們在改造客觀世界同時也改造主觀世界的過程中形成的精神財富和物質(zhì)財富的總和。因此，企業(yè)文化就是一個團(tuán)隊在完成一項事業(yè)的過程中所形成的共同的理想信念、價值觀念和行為準(zhǔn)則。由于企業(yè)文化具有靈魂、凝聚、約束、向?qū)А⒓畹葞追矫娴闹匾饔茫虼耍簿蜎Q定了企業(yè)文化其實就是一種以做大做強(qiáng)企業(yè)為基本內(nèi)容的企業(yè)發(fā)展觀點和經(jīng)營理念。企業(yè)文化建設(shè)只能緊緊圍繞這一中心，搞好生產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù)，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)健康、穩(wěn)步地持續(xù)發(fā)展。這是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)重要性和必要性的根本所在，是企業(yè)文化建設(shè)的惟一使命。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。

企業(yè)文化是以人為本，以文化引導(dǎo)為手段，以激發(fā)和規(guī)范員工的自覺行為為出發(fā)點和歸宿，以良好的經(jīng)營成果為目的的獨特的文化現(xiàn)象和先進(jìn)的管理理論。它是一面指導(dǎo)企業(yè)思路、作風(fēng)、精神、目標(biāo)形成的旗幟，是一種潛在的生產(chǎn)力，是企業(yè)發(fā)展的巨大精神動力，也是企業(yè)發(fā)展的激勵約束機(jī)制。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對企業(yè)文化的重視程度，就成了企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。在激烈的市場競爭中，十二公司的領(lǐng)導(dǎo)班子充分認(rèn)識到了企業(yè)文化的這一重要內(nèi)涵，并努力使之從根本上影響、改造、支配、管理企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)行為，塑造企業(yè)的面貌和風(fēng)格，成 為企業(yè)生存發(fā)展的“資源”。公司黨政一把手不僅從思想上重視，而且身體力行，積極參與。黨委書記李曉婷同志親自主持策劃公司的企業(yè)文化活動，做好階段目標(biāo)的確定，并撰稿發(fā)表文章，總經(jīng)理潘月亮上任伊始在公司工作會、三年發(fā)展規(guī)劃及五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃上提出工作設(shè)想和要求時，特別提出了公司的企業(yè)文化建設(shè)要求和團(tuán)隊建設(shè)的問題，要求突出企業(yè)特色，工作抓好落實，抓出成效。領(lǐng)導(dǎo)的重視為公司的企業(yè)文化建設(shè)帶了好頭，并起到了率先示范作用。

2、全員參與，是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。

凡是成功的企業(yè)文化，無不是企業(yè)家文化和員工文化的完美統(tǒng)一。沒有領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)和推行，企業(yè)文化不可能形成氣候，而沒有員工的參與和認(rèn)可，企業(yè)文化就只能是標(biāo)簽和口號，失去了存在、發(fā)展的土壤。因此，企業(yè)文化的實踐性、獨特性、可塑性都要求全體員工共同參與。我們通過集團(tuán)報刊、電視新聞、公司外網(wǎng)、局域網(wǎng)以及不同層次、不同類型人員參加的研討會、交流會、座談會等形式不斷統(tǒng)一員工的思想，提高他們的認(rèn)識。把企業(yè)文化知識的學(xué)習(xí)灌輸列入管理人員培訓(xùn)、員工教育的重要內(nèi)容，為全員參與企業(yè)文化建設(shè)提供了思想基礎(chǔ)。

3、制度規(guī)范，是企業(yè)文化建設(shè)的根基。

近兩年，公司在原有 “企業(yè)文化（思想政治工作）研究 會章程”，“公司精神文明建設(shè)業(yè)務(wù)考核細(xì)則”、“黨務(wù)工作手冊”、“工會工作手冊”基礎(chǔ)上，制定了“兩書兩冊”，即《員 工手冊》、《作業(yè)人員手冊》、《管理文件匯編》及《流程》，為規(guī)范員工行為，提高考核管理實效，促進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)發(fā)揮了重要作用。

二、塑造企業(yè)的團(tuán)隊精神是企業(yè)文化建設(shè)的中心。企業(yè)文化建設(shè)的中心應(yīng)該是塑造企業(yè)的團(tuán)隊精神。富有活力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊精神，這是任何集體都夢寐以求的。企業(yè)擁有了團(tuán)隊精神就是擁有了核心競爭力，就具備了在現(xiàn)代市場競爭中無往而不勝的戰(zhàn)略優(yōu)勢，就可以彌補(bǔ)諸如資金、技術(shù)等方面的不足。一個集體如果擁有了團(tuán)隊精神，這個團(tuán)體必然是一個富于戰(zhàn)斗力和凝聚力的集體。

一是任何團(tuán)隊都必須首先理順團(tuán)隊成員之間的利益關(guān)系。讓每一個團(tuán)隊成員都明白團(tuán)隊的目標(biāo)是什么，自己在為這個團(tuán)隊目標(biāo)奮斗中將會得到什么利益。可見，一個團(tuán)隊要吸引人，要使被吸引的人樂于提供熱情而積極的工作，使這些人形成一個有效的群體，形成我們所說的團(tuán)隊精神。它的第一任務(wù)就是要確立一個目標(biāo)。這個事業(yè)目標(biāo)既是團(tuán)隊對每一個成員的一種利益吸引，也是對大家行為方向的一種界定。否則，大家到這個團(tuán)隊工作的目的就不明確，進(jìn)入之后的行為方向也不統(tǒng)一。

二是必須對團(tuán)隊成員的行為心理規(guī)律有一個科學(xué)的認(rèn)識，這是團(tuán)隊精神價值得以產(chǎn)生的源泉。在現(xiàn)實生活中，我們往往對此理解不一。有的認(rèn)為，人性是自私的，人是時時刻刻 為自己的，不可能有為他人的行為，為集體的行為。因而，把團(tuán)隊精神理解為冷冰冰的金錢關(guān)系，赤裸裸的利益關(guān)系。有的則雖然認(rèn)為人性是自私的，但卻認(rèn)為通過教育等獎罰手段，人可以以團(tuán)隊的利益為目標(biāo)。因此認(rèn)為，團(tuán)隊精神意味著每個成員都應(yīng)該放棄自己的利益，大公無私，一心一意為團(tuán)隊的目標(biāo)而努力。有的則認(rèn)為，人性本無善惡，關(guān)鍵看團(tuán)隊如何引導(dǎo)。就猶如一片沃土，看你給上面播什么種子。人雖然利己的時候多，但也有利他的沖動。因此認(rèn)為，團(tuán)隊?wèi)?yīng)該將二者緊密地結(jié)合起來。這是團(tuán)隊精神的最佳內(nèi)在結(jié)構(gòu)和價值取向。正因為對團(tuán)隊成員行為心理規(guī)律的認(rèn)識不一，因此，不同集體的團(tuán)隊精神動力就大相徑庭，在此基礎(chǔ)上形成的組織形式和結(jié)構(gòu)也就不一樣。如前所述，一個團(tuán)隊的行為規(guī)范越是接近人的行為心理規(guī)律，就越容易激發(fā)團(tuán)隊成員的活力，成員也就越容易遵守，就越容易形成期望的團(tuán)隊精神。

三是必須營造公平公正的氛圍，創(chuàng)建公平公正的機(jī)制，保證團(tuán)隊成員得到公平公正的待遇。一種精神的形成必須一種積極健康的機(jī)制來維系，使遵從團(tuán)隊精神共同行為規(guī)范的成員能過上好日子，能得到高的報酬。反之，如果善良的行為被壓抑，受打擊，高尚的行為注定會慘遭夭折。這些機(jī)制，既有利益方面的也有精神方面的。現(xiàn)實中，一些企業(yè)由于沒有處理好團(tuán)隊成員間的公平問題而導(dǎo)致團(tuán)隊人性渙散，凝聚力銳減的事例枚不勝舉。有的搞遠(yuǎn)近親疏區(qū)別對待，培養(yǎng)親信，扶植小圈 子勢力；有的有意制造矛盾，以便自己駕御。凡此等等，都是因為沒有建立公平公正的機(jī)制和氛圍而致。

三、突出個性，“以人為本”是企業(yè)文化建設(shè)的根本。企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)各項工作有機(jī)結(jié)合，相互滲透，才能充滿生機(jī)與活力；必須與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)，突出超前性和引導(dǎo)性，才能凝聚企業(yè)向心力，贏得企業(yè)核心競爭力。

核心競爭力對一個企業(yè)起著生死攸關(guān)的作用，而企業(yè)文化能進(jìn)一步催生企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)文化建設(shè)是雙文明建設(shè)的重要組成部分，它可從理念更新上改變企業(yè)的工作面貌和員工的工作熱情。工作中，我們突出奉行以經(jīng)營打造企業(yè)形象，以信譽(yù)、品牌、精品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展市場，以優(yōu)化企業(yè)管理機(jī)制、模式、體系規(guī)范企業(yè)行為，以人文、人本管理方式促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步，以窗口形象提升社會知名度的指導(dǎo)思想來完善員工個人和企業(yè)發(fā)展軌跡。

1、開展多種形式的文化活動，達(dá)到寓教于樂文化引導(dǎo)的目的。根據(jù)公司雙文明建設(shè)的重點，每年確定主題，組織員工開展演講比賽、知識競賽活動，請專家教授作專題講座，召開企業(yè)文化研討會，在元旦、春節(jié)、國慶節(jié)期間開展大型的書畫攝影展、文藝演出，為職工辦實事送溫暖活動，在職代會、三八節(jié)、五四青年節(jié)、建黨節(jié)期間表彰先進(jìn)，通過這一系列活動的開展，不僅豐富了員工的文化生活，更增強(qiáng)了團(tuán)隊精神和集體榮譽(yù)感。

2、注重企業(yè)形象宣傳，著力打造“華西”品牌。良好的企業(yè)形象對于企業(yè)來說，是市場、是飯碗、是效益，更是生命。

一是以“職工之家”為載體開展企業(yè)文化建設(shè)。公司本著建家就是建企業(yè)、建項目的指導(dǎo)思想，著力將項目“職工之家”作為企業(yè)文化建設(shè)的有效載體。通過建活動室、添置電視、錄象、卡拉OK、書寫“今日蓉城建設(shè)者，明日家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人”和6個“竟、盡、靜、凈、敬、禁”的字畫標(biāo)語等軟硬件設(shè)施，提高員工文化素養(yǎng)，豐富員工業(yè)余文化生活，激勵外來誤工人員和企業(yè)同心同德搞建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。

二是通過“標(biāo)準(zhǔn)化文明工地”建設(shè)展示企業(yè)文化。施工項目是展示公司形象的窗口，是建筑施工企業(yè)的一面鏡子。公司特別注重在建施工項目形象打造，每當(dāng)承接新工程，項目部進(jìn)場以后，就將工程的形象宣傳放在了首位。經(jīng)過多年積累，公司形成了一套較為完整統(tǒng)一的形象宣傳制度，建立完善了CIS視覺識別系統(tǒng)，企業(yè)的標(biāo)識標(biāo)牌、崗位職責(zé)、七牌一圖、宣傳標(biāo)語統(tǒng)一，施工現(xiàn)場整潔標(biāo)準(zhǔn)化，安全文明施工管理，辦公區(qū)環(huán)境綠化優(yōu)美，作業(yè)人員生活區(qū)溫馨驛站物業(yè)管理，工作人員統(tǒng)一著裝。通過抓現(xiàn)場標(biāo)化、抓員工隊伍素質(zhì)的提升，抓項目環(huán)境文化建設(shè)，促進(jìn)了企業(yè)品牌的提升和社會知名度的提高。

三是統(tǒng)一辦公文具，改善辦公環(huán)境。公司所屬的辦公區(qū)域、實體單位和生產(chǎn)生活基地，嚴(yán)格按照集團(tuán)和公司規(guī)定，對生產(chǎn) 區(qū)、生活區(qū)作了嚴(yán)格的劃分，懸掛了華西集團(tuán)的企業(yè)標(biāo)識。公司每位員工都佩帶標(biāo)有華西標(biāo)識的工作掛牌、胸卡，公示了管理人員的姓名、崗位，是黨員的還公開了黨員身份。同時改版公司外網(wǎng)，及時將公司的新聞動態(tài)進(jìn)行對外宣傳，制作企業(yè)電子宣傳畫冊，將精品形象推向市場。

企業(yè)文化建設(shè)的根本應(yīng)該是“以人為本”，企業(yè)只有具備一流的素質(zhì)，才能創(chuàng)造出一流的產(chǎn)品。近3年來，公司的發(fā)展取得了可喜的成績，應(yīng)該說，這些成績的取得得益于企業(yè)素質(zhì)、員工素質(zhì)的全面提高。

經(jīng)過幾年不斷的建設(shè)和實踐，四川華西十二公司的文化理念正以它獨特的形式滲透并融匯于公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程之中，影響著員工的觀念、意志和行為，對公司近幾年經(jīng)濟(jì)效益的提高，精神文明的大踏步前進(jìn)發(fā)揮了不可或缺的重要作用。當(dāng)然，企業(yè)文化建設(shè)也要與時俱進(jìn)，長抓常新，公司將在企業(yè)文化建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)上狠下工夫，努力打造高品質(zhì)的十二公司企業(yè)文化，在傳承、創(chuàng)新、和輻射三個方面不斷努力，使十二公司的企業(yè)文化在繼承中發(fā)展，在發(fā)展中與時俱進(jìn)，成為推動公司發(fā)展的動力。

曾 玲

第五篇：論企業(yè)團(tuán)隊精神的塑造

論企業(yè)團(tuán)隊精神的塑造

【摘要】 團(tuán)隊精神是團(tuán)隊成員為了團(tuán)隊的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿與作風(fēng)。團(tuán)隊精神是企業(yè)的精神支柱，離開這個精神支柱，企業(yè)就是一潭死水，就毫無活力、毫無競爭力可言。本文概述團(tuán)隊精神的重要性，進(jìn)而分析團(tuán)隊精神的內(nèi)涵，探討團(tuán)隊精神的培養(yǎng)途徑。

【關(guān)鍵詞】團(tuán)隊精神 企業(yè) 塑造

一、團(tuán)隊的定義及其重要性

團(tuán)隊是由可相互補(bǔ)充知識和技能的人組成的，以團(tuán)隊任務(wù)為導(dǎo)向，為實現(xiàn)共同的績效目標(biāo)，具有相對獨立的決策權(quán)和執(zhí)行權(quán)的聯(lián)合體或叫工作單元。

團(tuán)隊在現(xiàn)代企業(yè)管理中被當(dāng)作企業(yè)基層組織主要管理模式，這種基層組織管理模式最早源于日本豐田汽車公司為代表的一類生產(chǎn)系統(tǒng)，這就是著名的精益生產(chǎn)(lean production)系統(tǒng)，而團(tuán)隊生產(chǎn)(team production)則是精益生產(chǎn)系統(tǒng)的主要支柱。團(tuán)隊按其任務(wù)性質(zhì)可分為職能團(tuán)隊和項目團(tuán)隊，職能團(tuán)隊屬于某個部門，承擔(dān)所在部門規(guī)定的工作任務(wù)。而項目團(tuán)隊是一個臨時性組織，是為解決企業(yè)某個專項問題而由企業(yè)各部門、各層次中抽調(diào)專人組成的工作單元。團(tuán)隊按任務(wù)時間可分為短期團(tuán)隊、長期團(tuán)隊和永久型團(tuán)隊。精益生產(chǎn)系統(tǒng)區(qū)別于傳統(tǒng)的大量生產(chǎn)(mass production)系統(tǒng)，改變了過去一線工人按預(yù)先制訂的規(guī)程完成上司給定的工作任務(wù)，而采用團(tuán)隊的集體工作方式，責(zé)任下放把工人從傳統(tǒng)的大工業(yè)生產(chǎn)方式中作為機(jī)器的附屬物的地位中解放出來，從而大大增強(qiáng)了生產(chǎn)一線的勞動組織的靈活性，工人的主動性、積極性、創(chuàng)造性。產(chǎn)品研制開發(fā)和銷售亦采用團(tuán)隊組織的形式，極大地提高了企業(yè)而對激烈競爭的市場環(huán)境及復(fù)雜多樣的市場需求新變化的適應(yīng)能力，把企業(yè)面臨的巨大競爭壓力分解到企業(yè)內(nèi)部的各種團(tuán)隊組織中。因此，高素質(zhì)的團(tuán)隊組織是現(xiàn)代企業(yè)競爭力的基礎(chǔ)。

團(tuán)隊工作是現(xiàn)代企業(yè)組織管理模式的重大創(chuàng)新。過去我們很陌生的團(tuán)隊組織，在今天已變得非常普遍。上世紀(jì)60年代末至70年代初，日本豐田等企業(yè)開始采用團(tuán)隊的生產(chǎn)形式，到今天，團(tuán)隊的生產(chǎn)形式已被普遍采用，“印第安那州的Edys Grand冰淇淋工廠在1990年采用自主化的團(tuán)隊，使得公司成本下降39%，生產(chǎn)率提高57%；1996年由工業(yè)周刊(Industry Week)贊助贊出的美國最佳25家企業(yè)全部采用團(tuán)隊的工作形式”。我國隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的建立健全，市場態(tài)勢已經(jīng)由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，市場競爭日益加劇，許多企業(yè)也開始嘗試改革傳統(tǒng)的管理模式，采用團(tuán)隊的組織結(jié)構(gòu)及團(tuán)隊的生產(chǎn)形式。如廣東的美的集團(tuán)實行事業(yè)部制改革，實質(zhì)進(jìn)行的就是企業(yè)團(tuán)隊組織建設(shè)，這一舉措極大地激活了企業(yè)的潛能，取得了令人矚目的成績。

團(tuán)隊被普遍采用的重要原因是團(tuán)隊對組織效率的貢獻(xiàn)，具體表現(xiàn)為：

（一）增強(qiáng)組織靈活性。市場環(huán)境的新變化是企業(yè)組織普遍采用團(tuán)隊形式的主要原因。如今的市場環(huán)境已逐步走向全球化激烈競爭的買方市場，產(chǎn)品的壽命周期不斷縮短，顧客的需求也日益向個性化和多樣化的方向發(fā)展，多樣化和及時獲得是顧客需求的最重要特征。因此，組織的團(tuán)隊結(jié)構(gòu)管理模式就成為今日企業(yè)競爭戰(zhàn)略重點轉(zhuǎn)移的必然要求。任何企業(yè)要想在激烈的競爭環(huán)境下生存、發(fā)展都必須改變過去等級分明，決策緩慢，機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事，對外界變化的應(yīng)變能力差的管理模式。團(tuán)隊給予職工必要的團(tuán)隊工作技能訓(xùn)練，團(tuán)隊的共同價值取向和文化氛圍使組織能更好地應(yīng)付外部環(huán)境的變化和適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部的改革、重組。團(tuán)隊工作以靈捷和柔性為其競爭戰(zhàn)略。

（二）強(qiáng)烈的動機(jī)激勵。工作團(tuán)隊由傳統(tǒng)的科層組織中的被動接受命令轉(zhuǎn)變?yōu)閾碛歇毩⒌臎Q策權(quán)，使團(tuán)隊成員擁有一個更大的活動天地，享有寬松、自主的環(huán)境，極大地激勵團(tuán)隊成員的工作積極性和創(chuàng)造性。在團(tuán)隊生產(chǎn)條件下，由于最終產(chǎn)出是一個共同努力的結(jié)果，因此，團(tuán)隊的氣氛會給那些因存在“免費搭便車”(free rider)的企圖而產(chǎn)生偷懶動機(jī)的參加者施加社會壓力，迫使他們?yōu)閳F(tuán)隊的績效、榮譽(yù)而努力工作。

（三）以追求整個企業(yè)組織的效益最大化為目標(biāo)，增加生產(chǎn)率。團(tuán)隊的組織模式使組織結(jié)構(gòu)大大簡化，組織內(nèi)部協(xié)調(diào)簡單，領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊、團(tuán)隊和團(tuán)隊以及團(tuán)隊內(nèi)部成員之間的關(guān)系變成伙伴式相互信任和合作的關(guān)系，使企業(yè)決策層能騰出更多的時間和精力，去看“海圖”，制定正確的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，尋找良好的市場機(jī)會，改變傳統(tǒng)的“火車跑得快全靠車頭帶”的企業(yè)實態(tài)，組成“聯(lián)合艦隊”的作戰(zhàn)群體，產(chǎn)生了比個體簡單相加高得多的勞動生產(chǎn)率。

（四）促使企業(yè)內(nèi)部公關(guān)條件的優(yōu)化，增進(jìn)團(tuán)隊溝通協(xié)調(diào)，提高員工歸屬感和自豪感，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。每個團(tuán)隊都有特定的團(tuán)隊任務(wù)和事業(yè)目標(biāo)，團(tuán)隊鼓勵每個參與者把個人目標(biāo)溶入和升華為集體的團(tuán)隊目標(biāo)并承諾他們的共同目標(biāo)，這就使企業(yè)文化建設(shè)中的核心問題——共同價值體系的建立，變成為可操作性極強(qiáng)的管理問題。同時，團(tuán)隊的工作形式要求其參加者只有默契的配合才能很好地完成工作，促使他們在工作中有更多的溝通和理解，共同應(yīng)付工作和生活壓力。

（五）極大地提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)了員工的工作技能，充分體現(xiàn)企業(yè)人本管理。團(tuán)隊鼓勵成員一專多能，并對職工進(jìn)行工作擴(kuò)大化訓(xùn)練，要求成員積極參與組織決策。團(tuán)隊工作形式培養(yǎng)了職工的技術(shù)能力、決策和人際處理能力，使員工從機(jī)器的附屬中解放出來，充分體現(xiàn)了以人為本的管理思想。

（六）信息渠道通暢，提高了信息的開放性、共同性和集成性，改善了組織決策。團(tuán)隊工作模式以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、信息處理軟件為支撐技術(shù)，“團(tuán)隊之間的協(xié)調(diào)和聯(lián)系通過總線上的共享信息實現(xiàn)”。通過建立企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)Intranet和企業(yè)外部網(wǎng)Extranet實現(xiàn)信息的共享和集成，消除了傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)（如寶塔式的科層結(jié)構(gòu)）中由于層層傳遞所造成的信息失真和延誤，提高了信息傳遞的質(zhì)量和速度。

二、現(xiàn)代企業(yè)中團(tuán)隊精神的內(nèi)涵

團(tuán)隊精神是指團(tuán)隊的成員為了團(tuán)隊的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)。它是高績效團(tuán)隊中的靈魂，是成功團(tuán)隊身上難以琢磨的特質(zhì)，沒有多少人能清楚地描述團(tuán)隊的精神，但每一個團(tuán)隊成員都能感受到團(tuán)隊精神的存在和好壞。它的內(nèi)涵包含三個層面的內(nèi)容：

(一)團(tuán)隊的凝聚力。團(tuán)隊的凝聚力是針對團(tuán)隊和成員之間的關(guān)系而言的。團(tuán)隊精神表現(xiàn)為團(tuán)隊強(qiáng)烈的歸屬感和一體性每個團(tuán)隊成員都能強(qiáng)烈地感受到自己是團(tuán)隊中的一分子，把個人工作和團(tuán)隊目標(biāo)聯(lián)系在一起，對團(tuán)隊表現(xiàn)出一種忠誠，對團(tuán)隊的業(yè)績表現(xiàn)出一種榮脊感，對團(tuán)隊的成功表現(xiàn)出一種驕傲，對團(tuán)隊的困境表現(xiàn)出一種憂慮。當(dāng)個人目標(biāo)和團(tuán)隊目標(biāo)一致的時候，凝聚力才能更深刻地體現(xiàn)出來。

(二)團(tuán)隊合作的意識。團(tuán)隊合作意識指的是團(tuán)隊和團(tuán)隊成員表現(xiàn)為協(xié)作和共為一體的特點。團(tuán)隊成員間相互依存、同舟共濟(jì)，互敬互重、禮貌謙遜；他們彼此寬容、尊重個性的差異；彼此間是一種信任的關(guān)系、待人真誠、遵守承諾；相互幫助互相關(guān)懷，大家彼此共同提高；利益和成就共享、責(zé)任共擔(dān)。良好的合作氛圍是高績效團(tuán)隊的基礎(chǔ)，沒有合作就談不上最終很好的業(yè)績。

(三)團(tuán)隊士氣的高昂。這一點是從團(tuán)隊成員對團(tuán)隊事務(wù)的態(tài)度體現(xiàn)出來，表現(xiàn)為團(tuán)隊成員對隊事務(wù)的盡心盡力及全方位的投入。

三、現(xiàn)代企業(yè)中團(tuán)隊精神的培養(yǎng)途徑

(一)培養(yǎng)團(tuán)隊合作

1、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者首先要帶頭鼓勵合作而不是競爭。肯迪尼曾說，前進(jìn)的最佳方式是與別人一道前進(jìn)。很多管理者熱衷于競爭，嫉妒他人的業(yè)績和才能，恐懼下屬的成就超過自己，而事實上沒有一個領(lǐng)導(dǎo)者會因為自己的下屬做得好、優(yōu)秀而吃盡苦頭。成功的領(lǐng)導(dǎo)者總是力求通過合作來消除分歧，達(dá)成共識，建立一種互信的領(lǐng)導(dǎo)模式。

2、要定規(guī)則、定合作的規(guī)范。一個團(tuán)隊中如果某一個人老是付出而另外一個人老是獲得，這就是鞭打快牛、不公平，這種情形下沒有可能合作。要想有效地推動合作，領(lǐng)導(dǎo)者必須訂立一個普遍認(rèn)同的合作規(guī)范，采取公平的管理原則做事情。

3、建立長久的互動關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者要創(chuàng)造一些持續(xù)的機(jī)會讓團(tuán)隊成員融為一體。如，一起培訓(xùn)、一起搞競賽、舉行團(tuán)隊的會議、激勵的活動，等等。

4、要強(qiáng)調(diào)長遠(yuǎn)利益。領(lǐng)導(dǎo)者要使團(tuán)隊成員擁有共同的未來前景，讓大家相信團(tuán)隊可以走到這一步，這時人們不會計較眼前的一些锝失，會主動合作達(dá)成愿景。信任是贏得合作的一個法則，也是人際關(guān)系的中心議題。只有信任下屬的領(lǐng)導(dǎo)才能夠通過授權(quán)而高效地工作。

(二)重視團(tuán)隊內(nèi)部的良性沖突。關(guān)于一個團(tuán)隊來說，最大的阻礙莫過于沖突的發(fā)生。高明的領(lǐng)導(dǎo)者絕對能夠認(rèn)識到，這些沖突所帶來的影響并能找到解決的方法。他們能夠分得清什么足“破壞性沖突和“建設(shè)性沖突”。所謂建設(shè)性沖突，實際上是一種良性沖突，一般來說凡雙方的一致而手段或途徑不同的沖突，大多屬良性沖突。這類沖突對于實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)是有利的：而破壞性沖突

往往是因為雙方目的不一致造成的。管理者和他的團(tuán)隊需要做的，就是要學(xué)會識別虛假的和諧，引導(dǎo)和鼓勵適當(dāng)?shù)摹⒔ㄔO(shè)性的沖突。這是一個雜亂的、費時的過程，但卻是不能避免的。被奉為成功企業(yè)家典范的通用電氣前任CE0杰克·韋爾奇十分重視建設(shè)性沖突的積極作用。他認(rèn)為，開放、坦誠、建設(shè)性沖突和不分彼此，是他的唯一管理規(guī)則——企業(yè)須反對盲從，每位員工都應(yīng)有表達(dá)反對意見的自由和自信，把事實擺在桌面上討論，并能尊重不同意見。韋爾奇稱此為建設(shè)性沖突的開放式辯論風(fēng)格。正是建設(shè)性沖突培植了的獨特企業(yè)文化，也成就了韋爾奇的曠世偉業(yè)。

“日本的愛迪生”索尼公司總裁盛田昭夫從管理實踐中早就體會到，激發(fā)良性沖突可以讓員工表達(dá)出不滿、發(fā)表批評意見。他認(rèn)為，對企業(yè)而言，良性沖突非但不是不幸，反而利于培養(yǎng)上下級一體的工作關(guān)系，使組織少冒風(fēng)險。盛田昭夫常常鼓勵員工公開提出意見，即使對上司，也不要怕因公開提意見而與之發(fā)生沖突。他認(rèn)為，“不同意見越多越好，因為它帶來的最后結(jié)論必然更為高明，會減少公司犯錯誤的風(fēng)險”。

國內(nèi)也有很多企業(yè)把提倡良性沖突作為管理理念。聯(lián)想集團(tuán)的聯(lián)想研究院有三條議事規(guī)則：缺乏反對意見的重大決策須慎重決定；提倡建設(shè)性沖突；只有專家，沒有權(quán)威。倡導(dǎo)良性沖突，使得聯(lián)想研究院造就了對事不對人的氛圍，它令聯(lián)想新產(chǎn)品層出不窮。

(三)激發(fā)團(tuán)隊的學(xué)習(xí)精神。為了在知識經(jīng)濟(jì)時代取勝，美國企業(yè)不斷對其員工進(jìn)行終身培訓(xùn)，試圖把企業(yè)看成是一種“學(xué)習(xí)型組織”。團(tuán)隊在組織中漸漸成為最關(guān)鍵的學(xué)習(xí)單位，團(tuán)隊學(xué)習(xí)可以將團(tuán)隊成員共同得到的認(rèn)識化為行動，并可產(chǎn)生有巨大作用的團(tuán)隊智慧，形成更優(yōu)秀的團(tuán)隊精神。面對信息時代，團(tuán)隊只有不斷地學(xué)習(xí)，才能立于不敗之地，才能更好地迎接知識經(jīng)濟(jì)時代的挑戰(zhàn)。標(biāo)桿學(xué)習(xí)就是一種很好的學(xué)習(xí)模式，標(biāo)桿學(xué)習(xí)就是向典范企業(yè)學(xué)習(xí)，這種“向他人學(xué)習(xí)”的觀念是團(tuán)隊學(xué)習(xí)的一項工具，由三個方面構(gòu)成：

1、向內(nèi)部標(biāo)桿學(xué)習(xí)。內(nèi)部標(biāo)桿可以是員工、管理人員、一線崗位、職能部門，只要他們有成功的行為，就應(yīng)該成為技能學(xué)習(xí)和團(tuán)隊精神學(xué)習(xí)的典范和榜樣。企業(yè)可以在內(nèi)部形成相互學(xué)習(xí)的氛圍，可以達(dá)到員工之間的相互欣賞和相互合作，增強(qiáng)團(tuán)隊成員間的團(tuán)隊協(xié)作精神；消除上下級之間的距離和部門之間的隔閡；內(nèi)部學(xué)習(xí)還可以帶來大量的資料共享，達(dá)到有效的溝通，更有利于團(tuán)隊精神的形成。

2、向外部標(biāo)桿學(xué)習(xí)。每一個成功的企業(yè)都可以找到其特殊的成功之處，他們都有最佳的作業(yè)典范和最優(yōu)秀的團(tuán)隊精神如，本田公司的品質(zhì)管理、沃爾瑪公司的零售創(chuàng)新、麥當(dāng)勞的管理系統(tǒng)、摩托羅拉的大學(xué)、寶潔的培訓(xùn)體系、戴爾的銷售速度，等等。外部標(biāo)桿的一個重要方向就是向競爭對手學(xué)習(xí)，為自己的企業(yè)找尋一個競爭對手，哪怕是假想敵。

3、向顧客標(biāo)桿學(xué)習(xí)。把顧客的需求作為企業(yè)的學(xué)習(xí)標(biāo)桿，有助于員工的不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。標(biāo)桿學(xué)習(xí)能有效地形成員工的內(nèi)部驅(qū)動力。綜上所述，標(biāo)桿學(xué)習(xí)不僅有利于團(tuán)隊成員及整個團(tuán)隊的進(jìn)步，同時也有利于團(tuán)隊溝通、協(xié)作等優(yōu)秀團(tuán)隊精神的形成。

(四)激勵團(tuán)隊的創(chuàng)新精神。過去，人們把創(chuàng)新看作是冒風(fēng)險，現(xiàn)在人們意識到，不創(chuàng)新才是最大的風(fēng)險。現(xiàn)在的時代是個求變、求新的時代，一成不變終將被時間所淘汰。企業(yè)可以持續(xù)發(fā)展的實質(zhì)就是不斷創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展。企業(yè)創(chuàng)新在觀念，而觀念創(chuàng)新在領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如何帶領(lǐng)企業(yè)、帶領(lǐng)團(tuán)隊開拓創(chuàng)新，這對于企業(yè)團(tuán)隊精神的塑造具有十分重要的意義。

1、允許失敗，容忍錯誤。許多成功的團(tuán)隊，在員工中運用“犯錯許可證”。假如員工嘗試做某些事情失敗，只要交出名片，即可獲得赦免。正是這種文化的形成員工或團(tuán)隊才可能不斷地創(chuàng)新和發(fā)展。強(qiáng)生公司的前總裁小約翰遜承認(rèn)：失敗的實驗也是公司發(fā)展的一個構(gòu)成部分。在強(qiáng)生公司的歷史上有過許多明顯的失敗。在他們看來，這些失敗是要在公司核心思想規(guī)范內(nèi)發(fā)展健康分枝的基本代價。盡管遇到了這些挫折，強(qiáng)生公司在其 l10年的歷史上還從未虧損過。

2、冒險與革新。鼓勵員工發(fā)揮創(chuàng)意與承擔(dān)風(fēng)險，一個重要方法就是提倡以積極的態(tài)度來面對變革。冒險是革新之父。風(fēng)險是經(jīng)營固有的特征，沒有團(tuán)隊能夠超脫，因而不得不承擔(dān)風(fēng)險。但足否愿意為創(chuàng)新去冒險，則是一個團(tuán)隊的根本。成功的團(tuán)隊必定是一個優(yōu)秀的革新者，必定知道如何大膽冒險，并保留有效措施。建立一種冒險革新的風(fēng)氣意味著信任員他們施展才華而不必害怕賠償。只要冒險與革新的失敗帶來更多的是學(xué)習(xí)而不足懲罰，那么，人們就愿意冒險，因此也就有了創(chuàng)新的可能。

3、保持競爭激情保持競爭和不斷改進(jìn)是保持創(chuàng)新力始終如一的關(guān)鍵。在其他條件相同的情況下，只有不斷激發(fā)員：競爭激情，才能保持持久的創(chuàng)新力。保持一個團(tuán)隊具有最佳狀態(tài)的秘訣在于：存這系統(tǒng)中建立一套激發(fā)活力的信念與準(zhǔn)則使員工擁有競爭的激情。現(xiàn)代企業(yè)必須知己知彼，知道自己所處的位置，知道自己的團(tuán)隊與優(yōu)秀團(tuán)隊相比的結(jié)果，并知道自己對將來可能發(fā)生的一切準(zhǔn)備得如何，這些將使企業(yè)遠(yuǎn)離驕傲自滿。總之，沒有“團(tuán)隊精神”的企業(yè)，一切美好的想法和愿望，都將成為零。但足，打造團(tuán)隊精神也絕非一日之功，為一個人的世界觀、價值觀要靠多年的教育訓(xùn)練和生活實踐的積累才能逐步形成。所以，我們要從點滴做起，精心塑造具有獨特魅力的企業(yè)團(tuán)隊文化，從而形成自己的、獨具特色的團(tuán)隊精神。

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