第一篇：狠抓落實增效益,穩中求變促發展

狠抓落實增效益，穩中求變促發展

——寫在執行力培訓之后

美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過：“一位經理人的成功，5％在戰略，95％在執行。”此番論斷，言簡意賅，一語中的，發人深省。

當前，總裁號召集團員工要狠抓落實，提高執行力水平。我們驚喜的發現，企業的執行力較之前有很大的改觀。與此同時，我們也應該看到存在的一些問題，即注重細節少，重視執行的完美不夠；執行中查找問題少，理性思考不夠；有效溝通少，交流不夠；橫向、上下之間協調少，確認不夠；缺乏銳意創新、辦法少，方法不夠；監督、指導少，問責追究責任不夠；重視互動少，參與不夠；主動性少，機械執行，主體意識不夠等等。長此以往，團隊就沒有斗志，政令就不能暢通，工作就不能做好，企業就不能做強。

回想過去的2007，立白走過了又一個不平凡的一年；展望即將迎來的2008，我們又將如何改善集團公司在執行力方面存在的問題，從日益激烈的日化行業中突圍呢？

第一，大力提高企業員工職業素養，著力培養企業執行力文化

企業文化是基于共同價值觀之上，企業全體員工共同遵守的目標和行為規范，是經營理念、企業精神、價值標準和行為規范的外在表現，是企業的靈魂。構建企業執行力文化，使之成為企業每個員工的一種守則、一種信念和一種精神力量，就是要提高企業員工職業素質，以高度負責的態度去對待并做好每一項工作；就是要提升企業凝聚力，激發員工創造力，建設一支具有完美執行力的杰出團隊；就是要構建“不講任何借口”的行為準則，營造“不講任何借口”的文化環境和思想氛圍，使其融合在企業文化里，印刻在員工心目中。只有這樣的企業，才能夠市場反應快速、決策正確果斷、指揮暢通無阻、措施堅決有力、目標執行

完美。

第二，塑造堅強有力的領導，培養執行高效的團隊

堅強有力的領導是提高執行力的前提，素質優良的團隊是提高執行力的基礎。沒有不會打仗的士兵，只有不會領導的將軍。因此，領導者的執行力決定團隊的執行力。對領導者而言，執行力不是某項單一素質的凸顯，而是多種素質的結合與表現。它體現為一種總攬全局、深謀遠慮的業務洞察力；一種不拘一格的突破性思維方式；一種“設定目標，堅定不移”的態度；一種雷厲風行，快速行動的管理風格；一種勇挑重擔、敢于承擔風險的工作作風。值得慶幸的是，我們尊敬的陳總裁在很早就意識到執行力對于企業的重要性。無論是在公司中高層的會議上，還是在公司發布的規章制度中，都一再要求廣大立白人狠抓落實，提高自身執行力。這樣的領導就是堅強有力的領導，這樣的領導就是執行力能否得到提高的保證。作為下屬，我們都感到慚愧，也更加意識到我們在各自部門中所承擔的使命與責任。

第三，夯實完美執行力的思想基礎，樹立完美執行力的典型事跡

人力資源管理中，有一個著名的“Ｘ”和“Ｙ”理論，也就是中國古代思想家說到的“性善論”和“性惡論”。在此，我們不能簡單的將企業的員工視為“善”或者“惡”，我更傾向于用１／２（Ｘ＋Ｙ）來定性他們。因此，要夯實完美執行力的思想基礎，必須大力加強企業在這方面的培訓——開展形式多樣的執行力教育，做到教者有其樂，聽者有其感，用者有其效；開展內容豐富職業道德教育，做到自警自律，自查自究，自省自變；開展意義深遠的企業目標教育，灌輸居安思危、不斷進取的思想，讓員工把自身價值與實現企業目標融為一體。與此同時，絕不可忽視模范的力量。要善于深入實際發現典型，要注意搞好對典型的培養，要積極開展對典型的經驗總結與交流。只有做到與時俱進，不斷豐富、完善和發

展企業的執行力內容、形式，執行力才能在企業的沃土中得以生根發芽。

第四，業務流程標準化，績效考核合理化，監督機制常態化

一流的企業賣標準，二流的企業賣技術，三流的企業賣產品。同樣，業務流程的標準化能夠保證企業的各項政策、目標得以落實。業務流程標準化，使得我們在開展工作的時候，事前有計劃，事中有監督，偏差有良策。當前，我們企業在業務流程方面，正在不斷改善。正是由于這種企業在發展壯大過程中產生的各種管理問題，才使得我們在開展工作的過程中會遇到種種問題。我們的職能部門應該群策群力，集思廣益，從最根本的流程入手，未雨綢繆，將問題解決在發生之初。

合理的績效考核是提升執行力的動力。管理大師肯·布蘭查德在其著作《一分鐘經理》中指出，“在相當多的企業里，員工其實并不知道企業對自己的期望，所以在工作時常出現‘職業偏好病’——即做了過多領導沒有期望他們做的事，而在上級期望他們有成績的領域里卻沒有建樹。”由此可見，有了好的激勵制度，馬不揚鞭自奮蹄。績效考核合理化，使得我們在評價一個團隊、一個員工的時候，有據可查，有章可依，不偏不倚。當前，總裁提出的一切以結果為導向、一切以結果論英雄不就是為我們的績效考核制定了一個合理的方向了嗎？只要我們按照總裁的要求認真落實，我們的企業就能形成具有競爭力的薪酬體系和激勵機制，良好的職業發展通道和以人為本的企業文化氛圍。

沒有過程控制的管理不能稱其為管理。因此，狠抓落實、大力提高執行力能否得以實現，還有賴于監督機制的常態化。我認為，我們的企業要成立專門的部門（以人力資源部、總裁辦、經營管理部為主，其他部門各司其職、各盡其責），建立有效的監督機制，設計科學合理的考評體系，構建廣泛暢通的監督渠道，確保政令暢通、執行無誤。該說的要說到，說到的要做到，做到的要見到。

最后，以求變找出路，以創新促發展

2007年，我們立白已經成長為本土日化行業的領軍企業，企業的既定目標圓滿實現，企業的品牌形象大幅提升，企業的各項實力得以提高，我們確實應該為之高興。然而，總裁在12月7日的部長會議上所提到的種種危機、當前發展過程中所遇到的種種問題確實發人深省。企業要發展，要壯大，就必須穩中求變，在創新上下功夫。也許有人會認為，我們的企業現在的發展已經很好了，何必去冒巨大的風險搞各種創新呢？英國著名科學家霍金曾經說過，科學的基本態度是懷疑，科學家的基本精神是批評。殊不知，創新的本質就在于就是挑戰風險，風險越大，企業的機會也就越大。回顧我們企業的成長歷程，每一次的壯大不都是由于我們的各項創新嗎？綜觀中外的知名企業，大浪淘沙仍屹立百年的不就是那些求變的企業嗎？

進入2008年，我滿懷期待又深感任重而道遠。過去的一年里，公司的對外宣傳力度加大，企業形象大幅提高，品牌美譽度、忠誠度有所增強；過去的一年里，天津藍天的事業在集團公司的統一指揮下，在廣大企業員工的辛勤努力下，進入了新的發展契機，取得了不小的進步。然而，在狠抓落實、創新求變上自我感覺做得還是不夠。因此，在接下來的一年時間里，我將著重做好以下幾方面的工作：

一、以2008年奧運會與立白攜手為契機，大力提高公司在國內外的知名度，努力開拓空白市場和潛在消費者，同時進一步加強公司與政府各部門、行業內各企業和社會各團體的聯系，進一步提升立白的企業形象。為此，我們可以嘗試開展“三進”工作——即關愛活動進社區、人才儲備進校園（實習生計劃）、體驗計劃進農村；

二、以立白強大的分銷網絡為基礎，以產品創新、服務創新、制度創新為核心，大力提高藍天六必治品牌牙膏在市場上的分銷率、銷售額，為集團早日實現100億的目標作出應有的貢獻；

三、依托《立白世界》、黨組織這兩個平臺，加大對員工的關懷力度，努力挖掘身邊典型的人和事，宣揚正確的企業價值觀，擯棄錯誤的思想意識，為企業文化的形成和發展服務；

四、始終不渝的在工作崗位中狠抓落實，提高自身執行力。簡單的事情重復做，重復的事情用心做，用心的事情快樂做。只要在工作中身先士卒，相信一定能用自己的實際行動去影響身邊的每一個人，去帶動周圍的每一個團隊。

革命尚未成功，同志仍需努力。對于每一個立白人來說，企業的既定目標一天沒有實現，民族日化的振興大業一天沒有完成，就亟待我們每一個人在工作中狠抓落實，在崗位上積極創新。因為，立白是就我們的家！

第二篇：合規經營增效益科學管理促發展

合規經營增效益 科學管理促發展

摘要：改革開放以來，保險業獲得了突飛猛進的發展，但與此同時，粗放經營、違規經營也如影隨行，制約了保險業的科學發展。本文從經營管理實際出發，就合規經營、科學發展，推動和實現保險公司有效益增長提出了自己的看法和建議。關鍵詞：合規經營 科學發展 效益增長

改革開放以來，保險業獲得了突飛猛進的發展，但與此同時，粗放經營、違規經營也如影隨行，制約了保險公司持續、健康發展。如何深刻認識合規經營、科學發展，妥善處理好合規經營與科學發展的關系，是擺在保險公司面前亟待解決的問題。

要推動保險公司持續、穩健發展，必須樹立“抓合規、促發展、增效益”的科學發展理念。抓合規是基礎，促發展是手段，增效益是目的。合規、發展、效益就猶如船、帆、彼岸的關系。沒有堅實的合規基礎，船是經不起市場經濟的風吹浪打；只有堅實的船而沒有“好風憑借力”的帆，公司難以續航遠行；有了堅實的船和帆，沒有效益彼岸這個明確的目標，就會迷失前進的方向。

一、打造合規經營的船

影響合規經營有四種不良趨向。一是阿Q型。當年的阿Q不是說了么，“尼姑的臉蛋，和尚摸得，我也摸得”。一些公司的經營者也全盤繼續了魯迅筆下的中國人之劣根性，你違規我也違規，不違規白不違規。合規意識淡薄，一些人被查處，就猶如阿Q掉腦袋時一樣，沒弄明白是怎么回事。二是與狼共舞型，個別人認為只要自己不往包里放，給點手續費，多打點折也是為了公司的生存與發展，是無奈之舉、權宜之策；三是囚徒博弈型，在市場初期不規范的秩序下，“打折的找死，不打折的等死”。個別人覺得反正是死，就死豬不怕開水燙，鋌而走險；四是僥幸心理型，自以為天衣無縫，可以瞞天過海，殊不知，法網恢恢，疏而不漏。

如何加強合規經營，筆者認為應“一立”“二轉”“四防范”。

（一）“一立”。即樹立“合規經營、科學發展”的經營理念

首先，公司領導層要率先垂范，身體力行“合規從高層做起”，不論面對市場和業務經營壓力，還是在重大會議場合及私下的個別交流溝通中，都應把合規放在首要位置，擺上重要議事日程進行大力宣導，以堅決的態度、反復的告誡，給干部員工樹立起標桿。其次是人人參與。通過組織開展學習、培訓、討論等形式多樣的活動，一點一點地培養起廣大干部員

工“合規人人有責、主動合規”的意識。比如我司組織全體干部員工學習了《保險法》、《保險從業人員行為準則》，人人配備了一冊《合規手冊》；開展了《做一個負責任的員工》大討論；組織了建司以來最大規模的合規上崗考試；層層簽訂了《合規經營承諾書》，使“合規經營是立司之本”意識在廣大干部員工思想上得到強化。第三是結合實際，利益引導。通過“限折令”、“見費出單”和據實使用浮動因子等整頓和規范市場秩序政策的落實，市場秩序明顯好轉，保費充足率和承保質量大大改善，使干部員工真正體會到“合規創造價值”的現實意義，增強了合規經營的自覺性，堅定了合規經營的信心。

（二）“二轉”。即轉變增長方式和管理模式

轉變增長方式和管理模式，就是推動保險公司從“殺價格，比費用”的粗放增長方式向“降成本，比服務”的集約化經營模式的轉變，從“以包代管”向定量定性、雙向考核的“包管結合”的模式轉變。

促進“兩個轉變”，應從以下“四個調整”入手：

一是調整承保政策，通過實施差異化的承保政策和精細化管理來扶優限劣，推進效益業務上規模，規模險種出效益。二是調整業務發展節奏。人跑快了，難免要跌跤；自行車騎慢了，難免不能保持平衡。保質適宜的業務發展節奏，要綜合考慮國民經濟和保險行業發展速度，兼顧規模與效益、風險管控能力和公司的長遠發展規劃，避免經營上的大起大落。三是調整考核指標和費用政策。通過加大滿期賠付率、綜合成本率和核心業務占比的考核權重，積極引導和支持發展效益型業務，突破“以保費論英雄”的局限。四是調整業務發展和經營管理重心。將培育和夯實公司核心競爭力，提高可持續價值增長作為經營管理工作的出發點和落腳點，克服“重規模、輕效益，重經營、輕管理”的傾向。

（三）“四防”。即圍繞道德、制度、技術和審計監察四個方面的防范工作，著力解決“不愿違規、不能違規、違不了規、違規必糾”的問題。

1.道德防范。堅持德才兼備、以德為先的選人用人原則，通過設置持證上崗和因人授權兩道用人防線，讓有德的人有權，無德的人無權；德高的人權重、德低的人權輕，使經營管理權牢牢掌握在思想好、作風硬、業務精的同志手中。凡基層公司負責人，必須具備保險監管部門的任職條件，取得高管任職資格；對中支一級財務、理賠經理和核損、核賠等關鍵崗位，可由上級公司直接委派和管理，以支持他們獨立行使管理監督權限。同時，根據工作表現對業務權限實行動態管理，做到能收能放，能上能下，避免了“帶病上崗”、“帶病轉崗”、甚至“帶病升職”。

2.制度防范。按照“疏堵結合”、激勵與約束并舉的辦法，逐步構建“四縱六橫”的風

險和合規管理體系。即圍繞運營管理、合規監察、風險管控、內部審計這四條合規和風險管理條線，建立健全營運管理和業務制衡體系、風險監測和預警體系、合規達標評價考核體系、民主監督和違規問責體系、突發和重大事件應急體系、守信激勵和失信懲戒體系等6個方面的管理體系，通過制度的完善，斬斷違規經營的利益鏈條。

3.技術防范。信息技術的日新月異為加強和改進監管水平創造了條件，保險公司要充分運用現代信息技術，實施對承保、理賠、資金、單證等關鍵環節全流程的技術管控和約束。防范系統外出單、撕單、埋單、倒簽單、假賠案等風險隱患。

4.審計監察防范。這是整個防范體系中的最后一道防線，通過對過程及結果的審計、監察，發現和懲治違法違規行為。要有紀必依、執紀必嚴、違紀必糾、特別是要通過對大案要案的查處，顯示懲治違規行為的決心，達到震懾歪風邪氣的目的。

二、揚起科學發展的帆

發展是硬道理，科學發展是真本領。當前，保險公司要推進和實現科學發展，應借“四勢”、行“四化”。

（一）借“四勢”：即借經濟回升的大勢，市場規范的趨勢，行業發展的升勢，資本利好的優勢。

1.借經濟回升的大勢。目前，我國經濟已基本擺脫金融危機的影響，正止跌回升，在巨大的經濟刺激計劃和災后重建的拉動下，GDP維持在8－9%已無懸念。一方面，經濟增長和人民生活水平的提高帶來了保險總量的擴張，如汽車消費市場井噴、基本建設的大面積上馬，都直接拉動保險業快速增長；另一方面，國家對安全生產和“三農”的重視，勢必使國家強制保險和“三農”政策性保險的范圍進一步擴大，比如在高危行業、公共娛樂場所推行公眾責任險。這些都將以一股巨大的力量推動保險業繼續以高于GDP的速度向縱深發展。

2.借市場規范的趨勢。行業的“限折令”、“見費出單”、據實使用浮動因子、財務業務數據真實性檢查、中介業務整頓等一攬子整頓和規模市場行為政策的實施，使行業利潤得到了較好的維護，殺雞取卵、寅吃卯糧的短期甚至是“自殺”的行為得到了有效遏制。市場秩序的日趨規范，為保險公司持續、健康發展創造了良好的外部環境。

3.借行業發展的升勢。中國自１９８２年恢復保險業以后，保險業總資產在２００４年４月首次突破１萬億元大關，２００６年底總資產逼近２萬億元，達１．９萬多億元。２００７年底，中國保險業總資產積累到第三個１萬億元只用了不到１年的時間。雖然獲得了跨越式的發展，但與發達國家相比，中國保險業總資產僅占GDP的8.7%，而經合組織成員國的這一比例超過20%；保險深度（保費收入占GDP比例）的世界平均水平為8%，中國僅為2.7%；

保險密度（人均保費收入）在中國為人均47美元，與世界平均水平512美元，相差極其懸殊，為保險業進一步發展留足了空間。

4.借資本利好的升勢。隨著政策的逐漸放寬，保險資金運用渠道越來越多樣化，投資收益率也相當喜人。數據顯示，2009年上半年保險資金投資收益為3.44%，比一季度的1.4%提升了2.04個百分點。保險資金運用余額為3.37萬億元，其中銀行存款10445.2億元，占31%；債券16923.8億元，占50.2%；證券投資基金2284.5億元，占6.8%；股票含股權占3317.9億元，占9.8%；其他投資753.5億元，占2.2%。目前，人壽、平安、太保三家公司均已成為A+H股上市公司，不僅解決了資本充足率問題，而且為公司擴張和逐利資本市場創造了條件。

（二）行“四化”：即精細化管理、集約化經營、信息化運作、差異化發展。1.推行精細化管理，具體來說，就是要在承保精細化、理賠集中化、流程規范化上下功夫。在承保精細化方面，應依據精算數據，針對不同風險等級的客戶，制訂差異化的承保政策，并據實使用浮動因子，做到風險與保費的有機匹配。對于出險率較高的險種可實行主險與附加險組合承保，優化品質并有效防止垃圾業務的進入。在理賠集中化方面。可采取“權限集中、人員下派、集中考核、責任到人”的辦法，控制道德風險，提高理賠時效。“權限集中”，即適度將理賠權限上收，控制審批風險。“人員下派”，即對理賠經理、核損、核賠等關鍵崗位人員，由上級公司直接委派到基層任職，人事權由上級公司管理，以減少基層機構對理賠關鍵崗位的干擾。“集中考核”，即建立理賠質量監控和考核體系，將滿期賠付率、綜合賠付率、結案率等納入重點監控范圍，定期發布監控分析報告，將考核結果與理賠人員的管理權限、工資績效掛鉤。“責任到人”，即建立理賠工作責任制，將案件審理質量與理賠人員責任掛鉤，所有案件，經得起復勘、復查、復核。在流程規范化方面，重點抓好“點”與“線”的建設。在“點”的建設上，首先是以《職位說明書》或者流程務實操作手冊的形式，明確每個崗位的職責、操作權限、操作步驟，讓每個崗位明白如何操作、誰來操作、何時操作、控制什么。其次要加強操作人員與系統之間的“對接”管理，嚴格控制代碼操作權限，杜絕代碼混用。在“線”的規范上，一方面要合理確定流程線的長度，流程線太長，影響工作效率的提高；流程線太短，難以實現分崗牽制，不利于風險的防范。另一方面，要建立完善的防篡改機制，真實反映操作情況，便于責任追究和績效考核。

2.加強集約化經營：集約化經營的目的是整合資源，提高效率，降低成本。重點應處理好以下幾對關系：一是處理好規模與效益的關系，規模與效益是公司發展的兩個腿，沒有規模做不大，沒有效益做不強。二者缺一不可，所以，最理想的方式就如我們走路一樣，左、右腿交替，前、后步協調前進。什么時候將規模放在前面，什么時候把效益放在前面，要綜

合平衡各方面的因素。對外要考慮市場情況、政策導向，對內要看風險管控和發展基礎，在成本和風險可控的前提下，可以適當加快規模的擴張。要正確認識規模效應，只有通過提高人均產能實現的規模，才會有效降低單位成本，而不是采取人海戰術，以犧牲經營效益甚至通過違規手段來獲得。二是處理好承保利潤與投資利潤的關系。相對于通過高成本、高投入、高消耗的方式來謀求承保利潤，不如通過資本市場獲取投資收益來得輕松。據資料表明，2009年上半年，中國人壽、中國平安、中國太保三大保險公司的投資收益率分別為4.77%、4.83%、4.57%，而與此同時，不少公司的承保利潤還是負數。但應該看到，資本市場也不是只賺不賠的，上述三家中的一家在去年投資收益就是負數。所以，從追求利潤最大化的角度來說，在當前資本市場持續向好，同時保持承保利潤不虧損的前提下，通過規模的擴張，沉淀更多資金投資資本市場不失為明智的選擇。三是處理好發展速度與風險管控的關系。如前面所說，人跑快了，跌到的風險就隨之而增；但也不是說速度慢下來就沒有問題，在低增長特別是負增長情況下，各種隱性的矛盾也會隨之凸現。四是處理好代理業務與直銷業務的關系。從理論上說，在產品同質化沒得到改善的情況下，誰家擁有渠道多誰就擁有市場的主導權。但現實競爭中，有的公司，特別是新入市的公司，在前期營銷網絡不健全的情況下，為提高市場份額，不惜以高額代價來打通關節，獲得銀行、運輸公司、4S店的渠道支持，往往是得不償失，成為食之無味，棄之可惜的雞肋。要擺脫這種狀況，主要還是在于提高公司的核心競爭力，實行多渠道滲透戰略，降低對銀行等大的代理機構的依賴。

3.加強信息化運作：保險業是數據和信息密集型的產業，隨著業務的擴大和業務數據的大集中，如何更好地發揮信息技術的作用越來越受到保險公司的重視。筆者認為，加大信息化建設力度，要在服務深度和運用的廣度上下功夫，重點抓好技術的完善和創新。完善，即要通過信息技術處理能力的提高和系統的優化升級，充分發掘信息技術在承保、理賠、財務和風險防范上的應用潛力，提高對業務的支持力度和工作效率，提高信息的采集和綜合分析、運用能力。創新，重點要解決三個方面的問題，一是解決銷售渠道問題，可借助電話、互聯網絡，開辟對外宣傳窗口，搭建新的業務推廣和銷售平臺，打破中介代理機構對消費市場的資源壟斷。客戶可以通過網絡了解產品險種、承保條款、服務流程等內容。二是解決客戶關系管理問題。通過信息技術手段，建立并完善客戶關系管理系統(CRM)。其核心是以集成管理客戶信息為突破點，做好關鍵客戶的管理工作，從而穩定和發展優質客戶；通過系統所提供的數據，分析客戶需求，以開發新產品，最終達到提升企業核心競爭力的目的。三是提高查勘理賠水平的問題。勿庸諱言，保險公司在控制查勘理賠人員道德風險上還存在空白和漏洞，吃拿卡要、弄虛作假還時有發生。在加強干部員工職業道德修養的同時，利用信息技術

加強管理也是一個手段。如利用業務系統的即時傳輸功能，建立遠程定損系統，定損核價由公司車險核賠人在線即時完成，不僅控制了道德風險，而且還提高了工作時效；另外通過GPS定位系統，可以實時掌握查勘人員的位置，便于合理、高效調配查勘力量；通過數據的集中處理，可實現通賠通付。這些技術的推廣、應用，無疑將給查勘、理賠以革命性的變革。

4.在差異化發展方面。在保險產品同質化的現實下，各家公司的競爭策略往往是“狹路相逢勇者勝”，其結果往往是惡性價格戰，最終是兩敗俱傷，惡化了保險市場生態環境。推行差異化的發展策略，就是要在同中求異，熟中求變，通過創新推動發展，獲得避實就虛、獨劈蹊徑，先入為主的優勢。差異化發展主要可表現在以下幾個方面。一是發展策略和方向的差異化，如太保走的是專注保險的路子，而平安則側重于多元化發展。二是產品差異化，通過產品差異化，實現產品的多元化，滿足豐富多彩的消費需求；三是服務差異化。目前保險公司開展的客戶服務，基本上是無償服務。“無償”就決定了服務不可能是高投入，進而不可能取得高效率和高水平，難以滿足高端消費群體的需要。可以借鑒銀行、證券業的經驗，根據不同客戶的需求，提供差異化的增值服務，一方面解決了保險服務單一的問題，另一方面也解決的服務成本問題。四是對基層機構管理差異化，根據基層公司當地市場規模、風險管控能力和經營狀況，進行分類分等管理。比如，我司就此制定了《車險質量監控與評級實施辦法》，以每三個月簽單滿期賠付率為依據，對轄內各機構承保質量進行風險評級，根據評級結果，將轄內基層業務機構劃分為A、B、C三類，實施不同的核保和費用政策。

三、抵達效益彼岸

對保險公司而言，良好的經濟效益是經營的核心目標。沒有效益，公司難以持續發展。要按照“發展有效益、承保有利潤”的思路，建立起以效益為中心的經營管理體系，確保效益目標的達成。

（一）調結構。調結構是保險公司提高經營效益的有效途徑，通過結構調整，實現“效益險種上規模、規模險種出效益”。筆者認為，調整財產險業務結構可以從以下幾個方面入手：一是通過產品創新、尤其是通過升級老產品積極介入政府主導推動的責任險統保項目，如旅行社責任險、醫療職業責任險、火災公眾責任險、承運人責任險等。同時，通過大力發展分散性業務、借款人意險業務、激活式保險卡業務、司乘意外險業務，推動人意險業務較快發展；二是探索差異化市場競爭策略，如在責任險的發展管理上，可綜合運用產品創新、費用、核保政策、再保支持、銷售組織與培訓等手段，實現責任險業務的新突破；另外，可抓住災后重建和經濟止跌回升的機會，加強對重大項目和貨運險的推廣力度；三是拓展營銷渠道，開展交叉銷售、電銷業務，繼續抓好銀代業務和大項目渠道業務，保持業務穩中有升，通過多渠道并舉，推動業務結構的調整。

（二）降成本。要通過財務預、核算管理，圍繞管理費用、銷售費用、理賠費用狠抓綜合成本控制，降低業務經營成本。一是加強費用管理，將固定費用與銷售費用分離，年初根據預算將銷售費用下達到業務管理部門，由業務管理部門以各機構車險綜合成本率和滿期賠付率為主要考核指標，并根據各機構發展能力，經營情況、市場情況進行考核。一是建立健全分類費用管理政策，對管理費用、銷售費用進行分類登記，分類控制，特別是嚴格手續費和傭金支付渠道，控制超比例支付手續費和傭金。充分發揮銷售費用的引導作用，以費用政策為杠桿，引導各業務機構加強險種結構調整。在具體操作上，可將固定費用與銷售費用分離，根據業務機構綜合成本率和滿期賠付率，及業務發展能力，經營情況、市場情況進行綜合考核，確保優質業務的費用投放和不良業務的費用控制。二是加強應收保費管理，將“見費出單”制度向摩托車、拖拉機和非車險業務擴展，從源頭上控制應收保費的產生。對存量應收保費，應逐筆核查，杜絕虛掛應收，滾動勾帳。對已過責任期和到期應收保費，應制訂措施、明確責任，采取經濟的、行政的、法律的手段逐筆催收。三是擠干理賠水分，提高第一現場到位率、復勘率，加強對單方事故、小額案件的成本控制，有效防患道德風險；加強報價系統管理和維護，管控好配件成本；加強對合作修理廠、合作醫療機構的關系維護，控制好修理和醫療費用；加強查勘費、施救費、法律費用及損余物資管理工作，降低理賠成本。加強人力成本管理，提高人均產能。

（三）強服務。隨著市場主體的增多，行業競爭日益激烈，服務質量成為保險公司吸引客戶的重要手段。特別是新《保險法》實施后，對保險公司在理賠時效和履行告之義務上提出了新要求。加強售后服務，一是要加強保險誠信建設，依法履行告之義務和服務承諾，讓客戶明明白白消費，清清楚楚理賠。二是要切實解決好“理賠難”問題，提高理賠時效，重點在“好、快、足”三字上下功夫。好：就是解決服務態度問題，滿足客戶的合理訴求。要讓客戶滿意，先要讓員工滿意。通過完善績效考核辦法，將勞動報酬與工作質量、工作效率掛鉤，獎勤罰懶，提高理賠人員的主動性和積極性；同時，利用信息技術平臺，加強對客服人員服務質量回訪，及時、全面、真實地掌握服務質量和客戶對服務的滿意度。建立理賠綠色通道，開通“車險承保、理賠客戶自助查詢系統，方便客戶自助查詢，接受社會監督。快：就是解決理賠時效問題。從方便客戶出發，在風險可控的情況下，優化、簡化理賠流程；明確告之客戶理賠注意事項及需要提交的索賠資料；加強對客戶報案后查勘員反應速度和和結案周期考核，統籌安排理賠力量，加大查勘工具的投入，提高理賠快速反應能力。足：就是應賠盡賠。加強對賠款支付環節的管控，確保賠款足額支付給被保險人。建立健全督察機

制，對各項規定的執行情況、理賠服務標準、案件質量、追償執行等情況進行明察暗訪，防止弄虛作假。引入公估人制度，提高理賠透明度，對分歧較大的案件由公估公司進行查勘定損。

第三篇：保安全 增效益促發展 看結果

“保安全增效益、促發展看結果”大討論

近日，在集團公司的倡導下，晉東煤炭管理公司組織全部員工進行了一次“保安全增效益、促發展看結果的”研討會，這次討論是公司推動今年安全生產經營工作再上新臺階的形勢需要和動力所在，開展好這一活動，對于全公司進一步統一思想，深華認識，找準定位，提升境界，振奮精神，凝心聚力具有重要的意義。

一、開展“保安全增效益，促發展看結果”大討論活動是當前發展形勢的迫切需要。

進入2012年，隨著世界經濟持續低迷，國內經濟增速呈現放緩跡象，特別是3月份以來，經濟下行壓力進一步加大，煤炭行業所經歷的十年繁榮的“美好時代”正在發生變化。面對持續下行的經濟市場，盡管時至年中火熱季節，但煤炭市場依然“寒流”陣陣。受當前前強烈買方市場影響，下游需求不旺，庫存高位，進口煤沖擊和水電出力增加等多重因素疊加影響，煤價大幅“跳水”。因此，我公司組織全體員工開展 “保安全增效益，促發展看結果”大討論活動，是研究應對當前嚴峻形勢的重要舉措，是公司持續跨越發展形勢的迫切需要。通過大討論活動，就是要讓干部職工深刻認識和把握當前發展形勢，進一步統一思想，凝聚人心，明確目標，確保困難形勢下各項

任務的圓滿完成。

二、如何牢牢把握“保安全增效益、促發展看結果”實質內涵，把握機遇，抓住先機，爭做行業的領頭羊。

1.面對持續下行的經濟市場，煤炭市場不容樂觀。危機在哪里機遇就在哪里！煤炭市場持續疲軟，煤炭市場持續下滑，煤炭企業經營效益急劇下滑。危機的陰影籠罩了煤炭市場，但也隱現著難得的歷史性機遇，一方面銀行的房貸降息，可以降低項目的財務費用，可以降低原材料成本，另一方面煤炭下游市場的整體不景氣也帶來了低成本擴張的機會，誰反應早，行動快，誰就會抓住機遇，占得先機，贏得主動。我們企業的發展就是不斷突破自我的極限，邁向更高層次的領域。只有更好更快的掌握開拓資源，占領開發市場的能力，我們的企業才能在今后的發展中立于不敗之地。在過去的兩年多時間里，晉東區域公司一直遵循集團公司的理念，吸取集團公司在企業大步跨越實踐中的寶貴經驗，以“發展才是硬道理”為核心，大力構建推動大發展所需的體制，三大制度增強內驅動力，發揮資本運作的紐帶作用，大力實施低成本擴張，并購重組強煤強化。

2.在煤炭市場日益蕭條的形式下，我公司必須緊跟集團公司的步伐，抓住先機，獲得成功。抓住先機是贏得競爭的關鍵，實現新一輪發展的跨越，就是要有世界的眼光穿越思路“盲區”，必須立足資源占有的先天優勢，抓住有利時機，實施走出去戰

略，積極推進全球性的資源占有；必須利用綜改試驗區“先行先試”的政策優勢，加快推進規模的擴大。只有堅定不移的加快推進新一輪的規模擴張，以擴張促調整，以調整促轉型，以轉型促提升，以提升促發展，才能妥善化解“成長的煩惱”，勝利穿越市場經濟的暗礁和巨浪。

3.贏得市場，占領市場，需要我們主動出擊。我們企業的基礎是煤炭，只有抓好煤炭銷售才能在市場中占有生存和發展的空間。面對經濟增速放緩，煤炭市場出現供大于求的嚴峻形勢，促使我們必須積極調整銷售策略，才能適應這種不同于市場繁榮時期的競爭。市場環境的變化，對銷售工作的要求也跟著發生變化，面對壓力，我們的銷售人員要具備狼性，要做的就是去適應市場，一切從市場出發，千方百計滿足用戶的需求，以銷定產，主動跟進市場，善于經營市場，不斷拓展銷售渠道，鞏固擴大戰略合作集群，從而在激烈的競爭中贏得更大的優勢。

4.面對嚴峻的市場形勢，煤炭行業由市場沖動到逐步冷靜，由一路凱歌到前行受阻，由利潤豐厚到捉襟見肘，我們遇到的是經濟發展的一股寒流，這股寒流很難在短期內消除。因此，要樹立艱苦奮斗過緊日子的思想，強化經營管理，強化經營成本，降低損耗，做好充分應對市場變局的準備。今年以來，我公司把保安全增效益放在公司工作的重中之重，確定了“收入、投資、安全、利潤、效率”五大任務指標。不折不扣完成完成五大任務指標，是最大限度提升成本管控水平，安全管控能力，實現人力資源配置最大化，資金使用效率最大化，物資利用效率最大化，經營效益最大化的根本保證，也是企業獲取持續盈利的核心能力提升，實現增長的具體體現。目標是前行的指針，行動是成功的保證，只有行動才會產生結果，任何的偉大目標最終必須落到行動上才能實現，沒有行動一切都是海市蜃樓，只能化作泡影。“收入、投資、安全、利潤、效率”五大任務指標已經鎖定，我們只有立即著手積極行動，付出所有的熱情和努力，才能更好更快地接近目標，才能戰勝困難，化危為機。

5.面對嚴峻下滑的煤炭市場，要不斷加強公司員工各方面的認識。深化對當前形勢和任務的認識；深化對解放思想、提高效益、做強做大的認識；深化對完成全年五項任務，一切工作看結果的認識；深化對降低成本、開源節流的認識，通過深化四個方面的認識，使廣大干部職工找準定位，明確努力方向。

三、“保安全增效益，促發展看結果”大討論活動，要與企業的實際情況緊密結合起來，認清形勢，統一思想，明確目標，立說立行。

穩定是企業發展的前提，民生是企業穩定的保證。發展才是硬道理里，但是民生不保，就難以保持和維護企業穩定，保民生就是為促發展打基礎。我公司新一輪跨越的實踐離不開穩定和諧的內部環境，離不開廣大群眾的智慧和力量。只有把企

業利益與職工利益緊密結合起來，讓職工群眾真正享受到企業發展帶來的成果，才能充分調動職工群眾的積極性，以飽滿的熱情投入到公司新一輪的跨越，形成謀事實干的和諧氣氛，促進企業持續健康發展。

總之，公司的發展如逆水行舟，不進則退，慢進也是退。抵御市場寒流，根本在人，核心在干。只有全公司全體員工心往一處想，勁往一處使，凝心聚力，千方百計降成本，團結奮進拓市場，抓住時機謀跨越，就能化危為機，逆勢而上，利保增長，就能在轉型跨越發展的征程上走的更快，就能為推進公司發展獻出自己的力量，使公司在同行中立于不敗之地。

對外聯絡處

二〇一二年七月二十九日

第四篇：抓管理增效益上項目促發展

抓管理增效益上項目促發展

全力推動生態型花園式新驛站建設提檔升級 同志們：

剛才，書記做了重要講話，客觀總結了2011年工作，深入分析了經濟社會發展面臨的形勢，對2012年工作進行了總體安排和部署，希望大家準確把握精神實質，認真抓好貫徹落實。

下面，根據黨政聯席會議討論的意見，我講兩個方面的問題。

一、正確估價過去一年的工作，倍加珍惜來之不易的大好局面和已經取得的可喜成績2011年是“十二五”規劃開局之年，也是我局經濟社會發展取得較大成就的一年。一年來，全局上下堅持以科學發展觀為指導，用科學的態度分析形勢，用開放的思維搶抓機遇，用創新的精神謀求發展，在困難中拼搏，在挑戰中奮進，不僅如期完成了年初確定的各項重點工作任務和目標，而且繼續保持了經濟社會大發展、快發展的良好勢頭，實現了“十二五”起步之年的“開門紅”。全年實現林業總產值5.4億元，完成年計劃的102%；實現利潤1418萬元，超額完成任務；完成上繳9029萬元，完成年計劃100%；完成城鎮固定資產投資8450萬元，完成年計劃的113%；工業固定資產投資完成5900萬元，完成年計劃的124%；規模以上工業增加值實現7769萬元；GDP實現4.5億元，增速達到9.8%。

過去的一年，是我局經濟快速發展、綜合實力不斷提升的一年；也是社會事業協調發展、職工生活持續改善的一年。一年來，經過全局上下的共同努力，資源管理形勢進一步好轉，企業管理進一步規范，民生問題進一步落實，重點工作取得了突破性進展。脫硫劑項目一期工程竣工，腐殖酸綜合利用與保護項目具備試生產條件，超越藍莓加工廠完成整體改造任務，華驛公司在加工原料明顯不足的情況下實現利潤150萬元，營林工作在全區純林業局評比中取得第一名的好成績，春秋兩防實現了無森林火情火警的目標，二區、三區改造和局址集中供熱工程如期竣工，棚戶區改造工程按期交付使用，籌措資金532萬元對鎮內部分沙石路面道路進行了硬化升級，投入資金170萬元對主要街路、黨政機關辦公場所、要害部位安裝了監控系統，職工人均月工資實現同比增長77%，公共環境、辦公條件和職工生活水平得到明顯改善。與此同時，社會保障、安全生產、廣播電視、社會治安綜合治理等項工作均取得了全面進步。

一年的發展令人振奮，一年的成績來之不易。一年來，我們之所以能夠克服經濟轉型、體制轉軌“陣痛期”帶來的諸多不利影響，繼續保持經濟平穩較快發展的良好勢頭，主要得益于地委、行署、林管局的正確領導和科學決策；得益于林業局黨政班子的密切配合和團結協作；得益于各友鄰單位、離退休干部以及社會各界的大力支持和傾心幫助；更得益于全局廣大干部職工群眾的頑強拼搏和無私奉獻。在此，我代表林業局向全局廣大干部職工，向長期以來給予林業局大力支持的離退休老同志和社會各界人士表示崇高的敬意和衷心的感謝！客觀地總結工作，成績固然可喜，但問題必須正視。一是可采資源日益銳減。根據地區二期天保方案，我局木材產量將由一期天保方案確定的27.99萬立方米進一步調減到5.27萬立方米。根據資源調查結果，我局目前可采蓄積也只有28.7萬立方米，即便是按照調減后的木材產量，可采資源不足的問題仍很突出。在其他產業未能形成規模、森工采運業仍然是主導產業的情況下，目前的資源狀況對全局經濟發展將產生很大的影響。二是資金形勢不容樂觀。今年林業局預計企業總收入13845萬元，支出將達到13581萬元，其中：成本性支出4500萬元，工資性支出3560 萬元，管理費支出4158 萬元，不可預見性費用 863萬元，而且每年還要不同程度地承擔基建項目維修、小區改造費用500萬元，同時還需上繳2362萬元，如果我們不強化企業管理，拿出一整套的管理辦法，就很難完成管局下達的利潤指標，更難完成職工工資增長的指標。三是經濟轉型壓力較大。雖然2011年我局經濟社會發展勢頭較好，但從整體發展情況來看，木材銷售收入占全局總收入的57%，非林非木產業僅占到經濟總量的25%，對GDP的貢獻率只有20%，替代產業發展后勁不足，尚不具備拉動經濟增長的能力。四是經營管理缺乏活力。個別干部責任心不強，壓力不大，人浮于事，政策執行不到位，任務落實不徹底，工作推進不堅決，對林業局交辦的工作虎頭蛇尾，還存在著對本職工作研究不透、相關政策把握不準，不作為、亂作為的現象；對林業局出臺的規定和辦法不去認真執行，應付了事、陽奉陰違、假公濟私，跑、冒、滴、漏的問題還相當嚴重。以上這些問題必須引起我們的高度重視，嚴加治理，并要通過加快發展、強化管理、創新機制，認真加以解決。

當前乃至今后一個時期，是我局加快發展的重要戰略機遇期。盡管我們仍舊面臨著一些困難和問題，但我們也同樣面臨著很好的發展機遇和環境。一是我們有加快發展的戰略機遇。今年，國家層面將出臺促進林業產業結構調整的指導性意見，進一步加大對重點生態功能區的財政轉移支付力度，提高森林生態效益補償標準和邊遠地區津貼標準。二期天保工程國家對大興安嶺的投入將是一期的2.4倍，并提出要大幅提高森林管護、公益林建設和社會保險補助標準，增加中幼林撫育和森林改培補助政策，特別是對職工就業安置明確了具體措施。這些都為我們加快生態建設、培育接續產業、改善社會民生提供了難得的政策機遇。二是我們有加快發展的巨大動力。在剛剛結束的地區“兩會”上，地委、行署、林管局進一步明確了“推動生態型花園式新林區建設整體升級，盡快把大興安嶺地區建設成為全省收入水平最高、福利待遇最好的地區之一”的工作目標，既為我們指明了方向，也給我們提出了要求，更重要地是必將對我局經濟社會發展起到巨大的推動作用。三是我們有加快發展的潛在優勢。我局林上、林下資源比較豐富，林下野生漿果、中草藥資源、森林食品資源、古驛站旅游資源，以及鈦、鐵、砂金、巖金、礦泉水等礦產資源，具有廣闊的開發利用前景，目前良好的食用菌產業基礎、已經形成的12萬立方米的林產工業加工能力、100萬株的藍莓繁育能力，這些都為我們調整結構、加快發展提供了強大的后續動力。四是我們有加快發展的良好基礎。通過實施綜合改革，我們不但實現了資產的優良組合，而且使產業項目更加清晰，發展方向更加明確，更重要的是我們通過改革，歷練并鍛造了一批年富力強、經驗豐富、業務精湛、作風過硬、具有較高素質、能夠駕馭復雜形勢和應對各種困難局面的中層管理干部隊伍，并已成為林業局未來發展的最大潛力和中堅力量，也必將為林業局今后的發展提供有力保障。只要我們化消極因素為積極因素，變壓力為動力，聚精會神搞建設，一心一意謀發展，林業局的經濟發展不成問題，林業局的職工群眾安居樂業更不成問題。

二、繼續保持經濟社會發展的良好勢頭，全面完成2012年各項工作任務和目標

按照局黨委確定的工作思路，今年我局經濟工作的總體要求是：深入貫徹落實科學發展觀，按照“把資源管起來，讓百姓富起來”的發展戰略，以“資源增長、經濟增速、企業增效、職工增收”為目標，搶抓發展機遇，加強生態建設，創新經營機制，加快轉型步伐，增加職工收入，為建設“生態優良、產業優化、環境優美、生活富裕”的生態型花園式新驛站奠定堅實基礎。主要預期目標是：地區生產總值實現5億元，增長11%；林業總產值實現7億元，增長33%；在崗職工平均月工資達到2055元，增長8%。

按照上述目標和要求，今年我們將重點抓好以下五個方面的工作。

1、抓保護，穩生態。從正確處理生態保護與企業發展、資源利用的關系入手，牢固樹立生態立局的經營理念，致力于減少森林資源的消耗，加大后備資源的培育，實現森林蓄積和有林地面積的雙增長。一要鞏固資源管理成果。嚴格控制“三總量”，認真執行采伐限額，確保今年5.8萬立方米木材產量調減到位。要開展好對俄森林資源開發，確保完成2萬立方米的境外采伐任務。要深入開展“興安四號”專項行動，嚴厲打擊濫砍盜伐、偷拉私運、私收濫購、亂占林地等違法犯罪行為。繼續把“以煤代木”、“殯葬改革”、砂金禁采、非法炭

窯清理作為重點工作，抓好工作落實，確保不出現反彈。要采取林農聯營、林農合作的方式，從事資源管護、森林防火和森林撫育，落實工作責任，搞好區域合作。二要抓好森林培育工作。營林生產要以林業職工為主體，堅決杜絕外委人員參與生產。營林部門要搶前抓早，重點抓好采伐跡地、火燒跡地以及礦山植被的恢復，確保2月底前完成去年中幼林撫育結轉工程，年底前完成今年25萬畝的中幼林撫育任務、1.6萬畝的森林改培補植補造任務。同時，要做好林業有害生物防治工作，年內確保完成6582公頃的國家補助費防治任務。三要抓好森林防火工作。要充分認清去冬今春嚴重干旱對防火工作的不利形勢，提早完成各種撲火機具、通訊設備、車輛檢修工作，確保人員、物資、裝備全部到位。要切實加強火源管理，適時搞好三清，完善跟班作業制度，確保不發生人為火，實現小火不過夜、大火不成災的目標。冬運木材生產期間，各作業組搬撤點要明確責任人，及時處理好生產生活用火，消除春防隱患，減輕春防壓力。四要抓好資源開發利用。由資源部門牽頭，認真開展林下資源清查工作，對野生漿果、山野菜和北藥等主要林下野生資源組織調查，摸清資源底數。要加強林下資源采集管理，杜絕掠奪性破壞式的采集方式，實現林下資源有序開發，合理利用。要穩步推進林下資源承包經營，對便于管理的地塊按溝系進行聯戶承包試點，根據林地特點，鼓勵職工群眾發展林下資源采集、特色養殖、藥材種植等產業，壯大林下經濟，增加職工收入。

2、抓管理，提效益。從解決影響我局經濟社會發展的瓶頸問題入手，采取行之有效的管理措施，通過夯實企業基礎管理，破解企業發展難題，激發企業內在活力和潛能。一要實行成本控制。各單位要嚴格執行林業局下達的計劃，從管理的細微環節入手，最大限度地降低成本，壓縮費用支出，確保職工增收。二要提高產品質量。重點抓好造材環節，按照市場需求合理造材，杜絕長材短造、優材劣造，確保效益最大化。貯木場要科學合理的組織生產，及時解決進場壓車問題。稽查部門要加大工作力度，對木材流通領域的多裝少算、以好充次、串換材種等損害企業和客戶利益的行為，進行嚴厲查處。三要嚴格預算管理。今年的財務預算要考慮充分，合理安排，一次性下達，財務計劃一經確定，無極特殊情況將不做調整。財務、企管、計劃等部門要密切配合，2月份拿出2012年的財務預算和生產經營計劃。要有計劃地開展封車節油活動，嚴格控制接待標準，杜絕各種形勢的鋪張浪費。財務部門要盡快拿出《差旅費核銷管理辦法》，辦公室要提早拿出《車輛使用管理辦法》。四要強化日常審計。從今年開始，林業局將不定期地抽調人員，對重點的基本建設項目、重點單位和企業實行跟蹤審計。五要完善勞動用工制度。嚴格審核各單位勞動用工，對在編不在崗、掛名開支等所有不符合勞動用工要求的人員進行徹底清理。在此基礎上，凍結所有單位和部門的人事關系，并根據實際工作需要，內部合理調劑人力資源。要嚴格把好工資審批關，完善工資聯審制度，堅決取締掛名開支、冒名頂替、套取工資等現象。要重新修訂企業調資方案，確保3月份調整到位。由人力資源部門負責，抓緊拿出勞動用工計劃和勞動定額調整計劃。六要抓好木材銷售工作。今年所有下山木材必須全部繳庫，任何單位和個人絕對不允許私設楞頭。生產期間，加工廠一律不允許地撥。木材銷售部門要科學預測市場變化，準確把握市場動態，適時調整營銷策略，提高木材售價，增加企業收入。七要抓好資產清理。財務部門要對全局實物資產實有量進行一次全面清理，保證各項資產真實、準確。同時，根據不同資產類型，采取不同經營方式，搞好資產經營。對經營性資產重點抓增收，對非經營性資產重點抓保值，對資源性資產重點抓開發，實現國有資產的保值增值。

3、抓項目，推轉型。目前，我局可采蓄積已經不足30萬立方米，可采資源接近匱乏，走依靠木材生存和發展的路子越來越窄。基于這樣一個資源形勢，調整我局產業結構，已經迫在眉睫。為此，我們必須采取多條腿走路的辦法，培育接續產業，加速經濟轉型。一要對上爭取政策上項目。計劃部門要認真研究國家、省、地的有關政策和資金投向，提前做好各類建設項目的準備工作，以便政策出臺第一時間爭取到位。要加強部門之間的協調配合，與上級主管部門搞好對接，選派優秀干部駐區、赴省、進京跑項目、爭政策，力爭在管護站基

礎設施建設、藍莓種植繁育基地、五味子種質資源保護等方面得到更大的政策支持。要建立獎懲機制，由計劃部門牽頭，拿出《大項目推進獎懲辦法》和《項目政策資金爭取獎勵辦法》。從今年開始，各部門、各戰線都要認真研究，對應享受的政策而未爭取到的要堅決實施問責，對計劃外爭取到的政策要給予重獎。二要通過招商引資上項目。計劃部門要進一步完善項目儲備庫，兩年內必須確立一個或兩個適合我局發展的大項目。要重點圍繞綠色食品、礦泉水、礦業開發做活招商引資文章，落實責任領導和責任部門，力爭在引進大項目和大資金上實現突破。要建立招商引資獎勵機制，招商部門要依據地區出臺的相關政策，拿出我局的《招商引資獎勵辦法》，對引進大項目的單位和個人給予重獎，推進全民招商。三要抓好在建項目的跟蹤推進。要進一步完善項目建設推進機制，堅持“誰包保、誰負責”的原則，實行倒排工期，林業局將定期聽取項目進展情況的匯報，確保脫硫劑、腐殖酸、藍莓精深加工項目今年投產。要重點抓好查班河439高地鐵礦開發項目，在完成詳勘的基礎上，加快項目建設進度，抓緊辦理林地、土地征用等相關手續，力爭年內完成前期建設。

4、抓增收，保民生。從解決職工群眾最關心、最直接、最現實的利益問題入手，鼓勵全民創業增收致富，激發職工群眾干事創業的熱情。一要提高職工收入水平。要廣辟職工增收渠道，理清、摸透可以增加職工收入的所有項目，針對不同人群，分條塊、按戰線、落責任、抓推進。今年，我們將籌措100—200萬元資金，重點扶持以黑木耳、藍莓、山野菜、北藥等產業為主、能夠帶動職工群眾增收致富的成型龍頭項目。同時，對有創業意愿、能干事、干成事、缺乏資金的職工，可以通過貼息貸款、職工身份擔保或聯合擔保等方式，給予資金扶持。要積極向上爭取政策，努力提高職工工資收入，逐步縮小與機關事業單位的工資差距。二要改善人居環境和公共服務水平。要抓好環境綜合治理，重點治理背街小巷、城鄉結合部及公路、鐵路沿線的衛生死角，突出規范市政管理，有效遏制

“五亂”現象。要加大城鎮綠化力度，重點對棚戶區改造小區、城鎮街道實施綠化，確保年內新增綠地7.6萬平方米。要加快建設進度，保證工程質量，確保8月末前完成3萬平方米生態小區建設和異地新建15750平方米的棚戶區改造任務。積極籌措資金，在對未改造樓房區進行整體改造的基礎上，對部分平房區進行改造。由基建部門負責，2月份拿出今年的基本建設預安排。三要健全社會保障體系。開展“幸福驛站”行動，繼續實行“三費”減免政策，對職工家庭子女考入二表以上全日制高等院校的給予一次性5000元資助。加大資金籌措力度，年底前兌現歷史拖欠的獨生子女父母獎勵費，發放時要嚴格把關，避免重復發放。

5、抓督辦，促落實。今年的工作目標已經確定，能否達到預期效果，落實是關鍵環節。我們要通過建立完善有效的工作機制，推進各項工作落實。一要建立責任落實機制。會后，辦公室要立即拿出《重點工作督查實施方案》，對確定的重點工作任務進行量化、細化和分解，逐一明確責任部門和責任人，明確辦結時限和工作要求，一項一項抓推進，一件一件抓落實，真正形成一級對一級負責任，層層抓落實的工作局面，確保各項工作落實到位。二要建立督辦反饋機制。辦公室要加大督辦檢查、跟蹤反饋力度，落實的每一項工作都要跟蹤問效、定期反饋，做到事事有著落，件件有回音。重點解決有部署無檢查、有檢查無反饋的問題和有令不行、有禁不止的問題，確保工作實效和政令暢通。今后，只要局黨委、林業局會議明確的事情，都要納入督辦，對工作落實不得力、工作成績不突出、落實責任不到位、遇到問題沒辦法的，要嚴肅追究責任，長期出現這樣的問題，建議局黨委調整崗位。三要建立考核評價機制。由企管部門牽頭，按照地區考核指標和林業局工作目標，制定嚴格的考核指標體系。此項工作要在3月份完成。另外，機關黨委要制定《機關工作績效考核實施方案》，并盡快組織實施，通過工作實效、工作作風進行績效考核與評價。今年，必須將目標責任狀完成情況與年終獎金掛鉤，獎優罰劣，徹底打破獎金上的大鍋飯。四要建立信訪調解

機制。按照“分級負責、歸口管理，誰主管、誰負責”的原則，根據來信來訪反映的問題，分別由分管領導和有關部門負責受理。各單位、各部門必須高度重視職工群眾來信來訪，提出信訪處理意見，妥善解決信訪訴求，對應該解決的，要盡快解決，不能推拖；對長期纏訪、鬧訪、無理訪的，必須給予嚴厲打擊，不能妥協退讓、姑息縱容，更不允許將矛盾上繳。今后，各單位和部門絕不允許因政策把握不準或工作失誤造成新的信訪問題，一旦發生，誰的責任誰承擔。

同志們，新的一年，新的起點。2012年我們面臨的工作任務十分繁重，完成既定的工作目標需要全局上下的共同努力。我們要倍加珍惜來之不易的大好形勢，倍加珍惜團結和諧的大好局面，在局黨委的正確領導下，齊心協力，銳意進取，以更快的節奏，更高的效率，更實的作風，為實現全局經濟社會更好更快發展做出新的更大的貢獻！

第五篇：婦幼保健院醫生狠抓落實促發展發言稿

尊敬的各位領導、各位評委、女士們、先生們大家好：

我來自縣婦幼保健院，我演講的題目是“狠抓落實促發展、人民群眾得實惠”。科學發展觀是我們行動的指南，是我們思想的燈塔，就象一盞永不熄滅的明燈，照耀著我們前行！以人為本是科學發展觀的核心，學習科學發展觀就是要求我們廣大醫務工作者去解決群眾“看病難、看病貴”的問題。作為醫務工作者，我們每天為人民群眾提供“安全、有效、方便、價廉、優質”的醫療服務！我們的工作是如此的平凡，而極不平常！平凡的是我們每天重復簡單而又繁瑣的工作，不平常的是我們的工作時時刻刻關系到千家萬戶，關系到人民群眾的身體健康和生命安全！因此，狠抓落實促發展，人民群眾才能得實惠。我院在深入學習實踐科學發展觀活動中，按照縣委、縣政府提出的“強投資、優產業、保增長、重民生”的總要求，緊緊圍繞“狠抓落實促發展”這一主題，吹響了深入學習實踐科學發展觀的戰斗號角，唱響了發展和諧的主旋律！

在深入學習實踐科學發展觀活動中，我們把學習實踐活動與工作有機結合起來，在全院掀起了學習實踐科學發展觀的熱潮，使干部職工受到了教育。我們在病房、門診、收費大廳安裝了電視機和飲水機，使就診的群眾在等待中得到休閑，在治療中得到輕松。然而，增加了這些服務設施，卻沒有增收群眾的一分錢！體現了人民群眾得實惠，我們的服務水平上檔次。真正做到了“便民、利民、為民、愛民”！

科學發展觀是愛的源泉，呼喚著我們奉獻所有的愛。為了開創醫療服務新局面，我們因地制宜發展專科特色，全力打造山區特色保健院。我們開展了責任陪伴分娩，即是對產婦進行一對一全程陪護。幫助產婦解除分娩的恐懼，指導科學的育兒和母乳喂養知識，盡量讓她們安全自然分娩，使她們倍感親人般的溫暖。為了讓新生兒一出生就能享受到人間給予的關愛，我們在全縣率先開設了新生兒游泳項目，讓寶寶們在水中聆聽音樂、享受我們白衣天使的撫觸，促進了新生兒大腦細胞的發育，提高了新生兒的情商和智商。為了提高我們產科質量和服務水平，我們還開展了產后康復項目，通過產后按摩，把愛延伸到每一個產婦，讓她們忘卻宮縮帶來的陣痛和分娩時的艱辛！我們用纖細的手使產婦姐妹們在孕期長期負重引起的腰酸背痛得到及時緩解；我們靈巧的手使產婦增大了的子宮及時得到縮復；我們嬌柔的手使產婦及時泌乳，讓寶寶盡早得到母乳的哺育，讓我們的產婦盡情的享受著初為人母的喜悅！為進一步提高我縣婦幼保健事業的發展，3月中旬，我們有幸邀請到廣東省婦幼保健院院長、黨委書記同志一行親臨我院指導工作。爭取他們支持，在我院建立起“乳腺疾病，宮頸疾病”的防治基地，大大地提高我縣婦科常見病的診療水平，為我縣廣大婦女帶來福音，為我縣的婦幼保健事業的發展增添光彩！

以人為本、用心服務是我們的服務宗旨，患者的滿意就是我們的追求。人民群眾身體健康和生命安全高于一切，我們尊重生命，尊重患者的權利！我們視病人如親人，想群眾之所想，急群眾之所急，讓群眾放心、稱心、舒心！大大地促進了醫患關系和諧發展！

胡總書記殷切告誡我們：群眾利益無小事，我們時刻把人民群眾的安危冷暖放在心上。為進一步維護人民群眾的利益，我們嚴格執行對癥用藥，合理用藥的原則。嚴查大處方、濫用藥品等不良現象，發現問題，嚴肅處理，從源頭上切斷了醫藥購銷不正之風，切實地減輕人民群眾的負擔，從根本上解決了群眾“看病難、看病貴”的問題，促進了我院黨風廉政建設。

讓我們揚起科學發展的風帆，乘改革開放的東風，抓住機遇，迎接挑戰，緊緊圍繞縣委縣政府提出的“狠抓落實促發展”這一主題，譜寫我縣醫療衛生事業新篇章，為“創新翁源、文化翁源、和諧翁源”再創輝煌！

我的演講完畢，謝謝大家！