第一篇：企業(yè)文化的理解和企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)注點(diǎn)

企業(yè)文化的理解和企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)注點(diǎn)

伴隨著市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)一步深入，企業(yè)文化越來越受到人們的重視。我們的很多企業(yè)為什么曇花一現(xiàn)而不能象可口可樂、通用電器公司那樣長盛不衰，究其原因，還是失之于文化。

企業(yè)文化說到底就是企業(yè)員工共有的價值體系。當(dāng)我們遇到問題時，企業(yè)文化為我們提供正確的途徑來約束員工的行為：什么是我們應(yīng)該做的，什么是我們不應(yīng)該做的，并對問題進(jìn)行定義、分析和解決。

一、對企業(yè)文化的理解

盡管不同的企業(yè)擁有不同的文化，但是在這些文化內(nèi)涵中包含著共同的特征：公正、自尊、正直、誠實(shí)、品質(zhì)、服務(wù)、和耐性等，這些永恒不衰的原則性有如指南針，引導(dǎo)著企業(yè)管理者把企業(yè)推向發(fā)展和深遠(yuǎn)。從這個意義上說，企業(yè)文化可以這樣理解：

（一）企業(yè)文化不是空洞口號，而是核心價值觀

現(xiàn)在，企業(yè)文化成了熱門，無論是國有企業(yè)還是私營企業(yè)，都對文化高度重視，在企業(yè)里的很多地方掛著所謂的企業(yè)文化標(biāo)語，諸如誠信、求實(shí)、創(chuàng)新、拼搏、奉獻(xiàn)等，以此來昭示本企業(yè)的文化內(nèi)涵。這本來應(yīng)該是好事，但是企業(yè)文化絕不僅僅是名言警句，而是需要全體員工認(rèn)同并能落到實(shí)處的核心價值觀，是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中所創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的、上下共同的哲學(xué)信仰和企業(yè)精神。如山東魯南水泥廠的“我們生產(chǎn)凝聚力”既高尚，又非常實(shí)際、實(shí)在，很容易得到大家認(rèn)同并將其變成行動。有了這個基本信條，什么信譽(yù)、質(zhì)量、科技、創(chuàng)新均可包含其中，成為整個企業(yè)的信仰和核心價值觀。

（二）企業(yè)文化不是發(fā)展目標(biāo)，而是經(jīng)營理念

惠普前總裁約翰.揚(yáng)說：“利潤雖然重要，但卻不是惠普存在的原因，公司是為了更基本的原因而存在。”因此，企業(yè)絕對不能把實(shí)現(xiàn)最大利潤的目標(biāo)作為企業(yè)文化的內(nèi)容來推崇。企業(yè)存在的價值并不僅僅是睜開眼睛就向錢看，還需要有一個核心的價值觀或者理念作指導(dǎo)，將員工指引到一個崇高的目標(biāo)上來。這就是企業(yè)文化，它不會隨市場流行而改變，它會為員工提供強(qiáng)大的理想和動力。

市場的競爭就是文化的競爭。為什么康師傅在茶飲料市場能打敗旭日升，我們從他們的廣告詞上就能看出端倪。康師傅的廣告詞是“自然最健康，綠色好心情”，打的是呼聲最高的“綠色”，而旭日升為“越飛越高，旭日升”，只是對品牌的注釋和希冀。應(yīng)該說旭日升就是敗在了企業(yè)文化上。

（三）企業(yè)文化的核心理念框架

企業(yè)文化的核心理念框架相對確定，主要內(nèi)容包括使命、愿景、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨和核心價值觀。如果一個企業(yè)提到了這五點(diǎn)，基本也就完整了。五項(xiàng)內(nèi)容中，除了企業(yè)宗旨外，另外四項(xiàng)內(nèi)容我們可以用一個金字塔來表示：

企業(yè)文化核心理念金字塔

使命是對企業(yè)存在“why”的質(zhì)疑，闡析的是企業(yè)存在的最終目的，比如“致力人文科技,驅(qū)動現(xiàn)代生活”（福田汽車）。愿景則是對企業(yè)“what”的質(zhì)詢，闡析在這樣一種最終目的下，我們將以何種形態(tài)或身份實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，比如“成為全球領(lǐng)先的提供汽車產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)品公司”（福特），緊隨使命之下。許多企業(yè)在表述中將愿景置于使命之前，先確立主體，再確立主體的目標(biāo)，這也未嘗不可。其邏輯相當(dāng)于一類企業(yè)是先有自己的理想，然后借助于“企業(yè)”這個平臺來實(shí)現(xiàn)；另一類企業(yè)則一開始并未找到遠(yuǎn)大理想，邊走邊看，一朝頓悟了，再為企業(yè)設(shè)定未來的走向。接下來的企業(yè)精神則是“how”的問題，問的是企業(yè)之所以能生存和發(fā)展的理由。企業(yè)精神的表述有一句話，比如“地鐵，為廣州提速！”

（廣州地鐵），也有幾個詞的，比如“敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新”（TCL）。而核心價值觀則是對企業(yè)精神的具體展開，它將企業(yè)生存和發(fā)展的理由濃縮成企業(yè)獨(dú)特的文化要素，我們也可將其視為文化競爭力的表述。許多企業(yè)將企業(yè)精神和核心價值觀融為一體，比如白沙只有核心價值觀“有質(zhì)量的熱誠”。

未納入金字塔中的企業(yè)宗旨，意為“企業(yè)所在社會環(huán)境所決定的企業(yè)經(jīng)營的最基本目標(biāo)”，絕大多數(shù)企業(yè)都有這一理念，但從現(xiàn)實(shí)情況看，絕大多數(shù)企業(yè)的宗旨不外乎“客戶滿意、員工滿意、股東滿意、社會滿意”或此類表述的變形，更多象金字招牌，亮一下自身企業(yè)對客戶、員工、股東和社會的價值，實(shí)際上對企業(yè)內(nèi)外都沒有實(shí)際意義，且有時與使命之間也存在一定重復(fù)（比如創(chuàng)維和白沙）。但有些企業(yè)對宗旨的解釋非常獨(dú)到，比如 “建筑無限生活”（萬科），以使命的方式提出企業(yè)宗旨，震撼力很強(qiáng)，影響也很廣；又比如，象長虹的“三個滿意”——員工滿意、顧客滿意、企業(yè)滿意，通過互換因果的獨(dú)到解釋和行動保障，化腐朽為神奇，是長虹最深入人心的理念之一。總體來說，企業(yè)宗旨仍是文化理念提煉的關(guān)鍵內(nèi)容之一。

除以上五個理念之外，企業(yè)也可以增添一些獨(dú)有理念，比如一些企業(yè)使用了“文化主旋律”，意指公司員工在任何工作中都應(yīng)秉持的心理狀態(tài)或行為標(biāo)準(zhǔn)，比如“快樂?創(chuàng)造”（長虹）。還有一些企業(yè)通過某種動植物再次整合企業(yè)的各項(xiàng)文化理念，比如白沙的“鶴”文化，創(chuàng)維的“螞蟻”文化。另外一些企業(yè)還會增添一些戰(zhàn)略的內(nèi)容，比如“戰(zhàn)略管理學(xué)通用，作業(yè)管理學(xué)豐田；規(guī)模轉(zhuǎn)化效益，競爭決定位置”（福田汽車經(jīng)營方針）。總而言之，核心文化理念作為企業(yè)最為關(guān)鍵的理念，通常以使命、愿景、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神和核心價值觀五項(xiàng)為主，當(dāng)然有獨(dú)到的闡析，增減都是可行的，比如萬科就只有宗旨、愿景和核心價值觀三項(xiàng)。

二、企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)注點(diǎn)

企業(yè)文化作為一種新型管理哲學(xué)，它的產(chǎn)生并非偶然，而是有其自身的歷史必然性和現(xiàn)實(shí)的可行性。在西方，它起源于泰勒的“科學(xué)管理”，經(jīng)歷梅奧的“行為科學(xué)管理”階段和現(xiàn)代的“管理科學(xué)”階段，如今已進(jìn)入企業(yè)文化管理理論階段。

企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競爭力的組成部分具有不可模仿性，建設(shè)和完善企業(yè)文化應(yīng)關(guān)注以下幾個方面：

（一）人本文化

首先要樹立“人才與企業(yè)共同成長”的人才觀。這是構(gòu)建以人為本企業(yè)文化的關(guān)鍵。管理學(xué)對于人的假設(shè)提出經(jīng)歷三個階段：

第一個是“泰勒階段”的“經(jīng)濟(jì)人”，人要吃飯穿衣，所以要干活掙錢，強(qiáng)調(diào)的是控制。

第二個是“德魯克階段”的“自然人”，人不僅要吃飯穿衣，還要有歸屬感，強(qiáng)調(diào)的是激勵。

第三是“西蒙階段”的“決策人”，人不僅要體現(xiàn)自我價值，還要自我設(shè)計(jì)、自己當(dāng)自己的主人，強(qiáng)調(diào)賦予人權(quán)力。

所以企業(yè)必須使企業(yè)人力資源管理和企業(yè)文化管理建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，最大限度地滿足員工三個階段的需求，保證優(yōu)秀的人才和員工都能滿意高效地工作。其次要體現(xiàn)對員工人格的真正尊重。現(xiàn)代企業(yè)的員工受教育程度越來越高，他們除了追求經(jīng)濟(jì)利益外，還追求精神上的滿足，尤其是尊重需求的滿足。企業(yè)只有把“以人為本”的理念落實(shí)到各項(xiàng)具體工作中，才能贏得員工對企業(yè)的忠誠。

第三要重視溝通與協(xié)調(diào)工作。在企業(yè)發(fā)展過程中，我們發(fā)現(xiàn)越來越多的員工不愿受太多的紀(jì)律約束、喜歡獨(dú)立工作、不愿妥協(xié)，因此，我們必須樹立“以人為本”和“人高于一切”的價值觀，創(chuàng)造出一種以民主為特征的環(huán)境機(jī)制，強(qiáng)調(diào)溝通與協(xié)調(diào)。要定期與員工進(jìn)行事業(yè)的評價與探討，吸收他們的意見和建議，建立上下暢通的言路，使員工受到尊重、激勵而不斷成長，從而發(fā)揮其最大潛力。

第四要創(chuàng)造以創(chuàng)新為特征的寬松的企業(yè)氛圍。采用以支持和協(xié)調(diào)為主的領(lǐng)導(dǎo)方式，給予員工自由發(fā)揮的空間，允許員工自主決定完成任務(wù)的方式，使他們產(chǎn)生對企業(yè)的歸屬感，從而有效激發(fā)他們的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

（二）學(xué)習(xí)文化

在知識經(jīng)濟(jì)和信息經(jīng)濟(jì)時代，作為“學(xué)習(xí)型組織”的企業(yè)文化越來越受到關(guān)注，學(xué)習(xí)越來越成為企業(yè)生命的源泉。企業(yè)具有比競爭對手學(xué)得更快更好的能力，才能保持競爭優(yōu)勢。知識的積累只有學(xué)習(xí)，創(chuàng)新的起點(diǎn)在于學(xué)習(xí)，環(huán)境的適應(yīng)依賴學(xué)習(xí)，應(yīng)變的能力來自學(xué)習(xí)，企業(yè)應(yīng)該營造重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的文化氛圍，成為“終身學(xué)習(xí)的組織”。

（三）創(chuàng)新文化

“明天意味著重大事件”已成為企業(yè)越來越重視的流行語，所以企業(yè)自上而下必須充滿著創(chuàng)新，通過自主創(chuàng)新的穩(wěn)定性來應(yīng)對明天的不確定性。創(chuàng)新是知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一推動力，創(chuàng)新變成了企業(yè)的生命源泉。只有創(chuàng)新，才能贏得時間，贏得信譽(yù)，贏得用戶，贏得市場，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。創(chuàng)新文化涵蓋了產(chǎn)品、管理、服務(wù)和市場，理應(yīng)成為企業(yè)經(jīng)營活動中的主導(dǎo)文化。

（四）速度文化

過去，我們常聽到的是“大魚吃小魚”，而現(xiàn)在聽得最多的是“快魚吃慢魚”，這表明企業(yè)已沒有決策大小的問題，只有速度快慢的問題。在這個充滿變化的世界，企業(yè)的成敗取決于其適應(yīng)變化的能力。新的競爭越來越表現(xiàn)為時間的競爭，“速度就是一切”。速度的快慢已成為成功與否的重要標(biāo)志。建立快速反應(yīng)的企業(yè)機(jī)制，縮短產(chǎn)品研制周期和產(chǎn)品的壽命周期，加快技術(shù)研究和產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)程，減少先期投入的人力、財(cái)力、物力及技術(shù)等風(fēng)險(xiǎn)已越來越重要，這一點(diǎn)，在企業(yè)文化中必須給予充分的關(guān)注。

（五）服務(wù)文化

現(xiàn)代市場發(fā)展的一個重要趨勢，就是服務(wù)競爭在競爭中的地位和作用越來越突出。國外企業(yè)文化研究中首先使用的“服務(wù)增值”的概念，值得重視。一個企業(yè)的形象從根本上說表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)的永恒是同客戶、用戶、消費(fèi)者的關(guān)系問題，所以，只有建立和完善服務(wù)文化，才能開發(fā)忠誠的顧客群，真正使用戶滿意。

第二篇：企業(yè)文化建設(shè)—企業(yè)文化

企業(yè)文化

企業(yè)文化概念

關(guān)于企業(yè)文化的概念，有許多不同的認(rèn)識和表達(dá)： 企業(yè)文化

1． 美國學(xué)者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認(rèn)為，企業(yè)文化是指一個企業(yè)中各個部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價值觀念和經(jīng)營實(shí)踐。??是指企業(yè)中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共同的文化現(xiàn)象。

2． 特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認(rèn)為，企業(yè)文化是價值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)環(huán)境。

3． 威廉·大內(nèi)認(rèn)為，企業(yè)文化是“進(jìn)取、守勢、靈活性--即確定活動、意見和行為模式的價值觀。

4． 企業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，企業(yè)要真正步入市場，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設(shè)。

5． 企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化；狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個性的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合。

6． 企業(yè)文化是社會文化體系中的一個有機(jī)的重要組成部分，它是民族文化和現(xiàn)代意識在企業(yè)內(nèi)部的綜合反映和表現(xiàn)，是民族文化和現(xiàn)代意識影響下形成的具有企業(yè)特點(diǎn)和群體意識以及這種意識產(chǎn)生的行為規(guī)范。

7．企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)的群體對外界普遍的認(rèn)知和態(tài)度。--全景式管理

8．企業(yè)文化是在現(xiàn)代化大生產(chǎn)與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)上逐步產(chǎn)生的一種以現(xiàn)代科學(xué)管理為基礎(chǔ)的新型管理理論和管理思想。也是企業(yè)全體員工在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范的總和。

9．（1）企業(yè)文化是在工作團(tuán)體中逐步形成的規(guī)范。

（2）企業(yè)文化是為一個企業(yè)所信奉的主要價值觀，是一種含義深遠(yuǎn)的價值觀、神話、英雄人物標(biāo)志的凝聚。

（3）企業(yè)文化是指導(dǎo)企業(yè)制定員工和顧客政策的宗旨。

（4）企業(yè)文化是在企業(yè)中尋求生存的競爭“原則”，是新員工要為企業(yè)所錄用必須掌握的“內(nèi)在規(guī)則”。

（5）企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)通過物體布局所傳達(dá)的感覺或氣氛，以及企業(yè)成員與顧客或其他外界成員交往的方式。

（6）企業(yè)文化就是傳統(tǒng)氛圍構(gòu)成的公司文化，它意味著公司的價值觀，諸如進(jìn)取、守勢或是靈活--這些價值觀構(gòu)成公司員工活力、意見和行為的規(guī)范。管理人員身體力行，把這些規(guī)范灌輸給員工并代代相傳。

（7）企業(yè)文化就是在一個企業(yè)中形成的某種文化觀念和歷史傳統(tǒng)，共同的價值準(zhǔn)則、道德規(guī)范和生活信息，將各種內(nèi)部力量統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué)之下，匯聚到一個共同的方向。

（8）企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)意義和文化意義的混合，即指在企業(yè)界形成的價值觀念、行為準(zhǔn)

則在人群中和社會上發(fā)生了文化的影響。它不是指知識修養(yǎng)，而是指人們對知識的態(tài)度；不是利潤，而是對利潤的心理；不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系所體現(xiàn)的處世為人的哲學(xué)。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的一切活動之中的東西，它是企業(yè)的美德所在。

（9）企業(yè)文化是指企業(yè)組織的基本信息，基本價值觀和對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的基本看法，是由企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的行為規(guī)范，價值體系，是指導(dǎo)人們從事工作的哲學(xué)觀念。

（10）企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價值觀是企業(yè)文化的核心。

企業(yè)精神

企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。

企業(yè)精神要通過企業(yè)全體職工有意識的實(shí)踐活動體現(xiàn)出來。因此，它又是企業(yè)職工觀念意識和進(jìn)取心理的外化。

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，在整個企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以價值觀念為基礎(chǔ)，以價值目標(biāo)為動力，對企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用。可以說，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。

企業(yè)精神通常用一些既富于哲理，又簡潔明快的語言予以表達(dá)，便于職工銘記在心，時刻用于激勵自己；也便于對外宣傳，容易在人們腦海里形成印象，從而在社會上形成個性鮮明的企業(yè)形象。如王府井百貨大樓的“一團(tuán)火”精神，就是用大樓人的光和熱去照亮、溫暖每一顆心，其實(shí)質(zhì)就是奉獻(xiàn)服務(wù)；西單商場的“求實(shí)、奮進(jìn)”精神，體現(xiàn)了以求實(shí)為核心的價值觀念和真誠守信、開拓奮進(jìn)的經(jīng)營作風(fēng)。

企業(yè)道德

企業(yè)道德是指調(diào)整該企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關(guān)系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠實(shí)與虛偽等道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來評價和規(guī)范企業(yè)。

企業(yè)道德與法律規(guī)范和制度規(guī)范不同，不具有那樣的強(qiáng)制性和約束力，但具有積極的示范效應(yīng)和強(qiáng)烈的感染力，當(dāng)被人們認(rèn)可和接受后具有自我約束的力量。因此，它具有更廣泛的適應(yīng)性，是約束企業(yè)和職工行為的重要手段。中國老字號同仁堂藥店之所以三百多年長盛不衰，在于它把中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德融于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程之中，形成了具有行業(yè)特色的職業(yè)道德，即“濟(jì)世養(yǎng)身、精益求精、童叟無欺、一視同仁。”

團(tuán)體意識

團(tuán)體即組織，團(tuán)體意識是指組織成員的集體觀念。團(tuán)體意識是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。企業(yè)團(tuán)體意識的形成使企業(yè)的每個職工把自己的工作和行為都看成是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個組成部分，使他們對自己作為企業(yè)的成員而感到自豪，對企業(yè)的成就產(chǎn)生榮譽(yù)感，從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬。因此，他們就會為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗，自覺地克服與實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)不一致的行為。

企業(yè)形象

企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實(shí)力表現(xiàn)出來的，被消費(fèi)者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)總體印象。由外部特征表現(xiàn)出來的企業(yè)的形象稱表層形象，如招牌、門面、徽標(biāo)、廣告、商標(biāo)、服飾、營業(yè)環(huán)境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象；通過經(jīng)營實(shí)力表現(xiàn)出來的形象稱深層形象，它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn)，如人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營能力、管理水平、資本實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量等。表層形象是以深層形象為基礎(chǔ)，沒有深層形象這個基礎(chǔ)，表層

形象就是虛假的，也不能長久地保持。流通企業(yè)由于主要是經(jīng)營商品和提供服務(wù)，與顧客接觸較多，所以表層形象顯得格外重要，但這決不是說深層形象可以放在次要的位置。北京西單商場以“誠實(shí)待人、誠心感人、誠信送人、誠懇讓人”來樹立全心全意為顧客服務(wù)的企業(yè)形象，而這種服務(wù)是建立在優(yōu)美的購物環(huán)境、可靠的商品質(zhì)量、實(shí)實(shí)在在的價格基礎(chǔ)上的，即以強(qiáng)大的物質(zhì)基礎(chǔ)和經(jīng)營實(shí)力作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證，達(dá)到表層形象和深層形象的結(jié)合，贏得了廣大顧客的信任。

企業(yè)形象還包括企業(yè)形象的視覺識別系統(tǒng)，比如VIS系統(tǒng)，是企業(yè)對外宣傳的視覺標(biāo)識，是社會對這個企業(yè)的視覺認(rèn)知的導(dǎo)入渠道之一，也是標(biāo)志著該企業(yè)是否進(jìn)入現(xiàn)代化管理的標(biāo)志內(nèi)容。

企業(yè)制度

企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐活動中所形成的，對人的行為帶有強(qiáng)制性，并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。從企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)看，企業(yè)制度屬中間層次，它是精神文化的表現(xiàn)形式，是物質(zhì)文化實(shí)現(xiàn)的保證。企業(yè)制度作為職工行為規(guī)范的模式，使個人的活動得以合理進(jìn)行，內(nèi)外人際關(guān)系得以協(xié)調(diào)，員工的共同利益受到保護(hù)，從而使企業(yè)有序地組織起來為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力。

文化結(jié)構(gòu)

企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時空順序，主次地位與結(jié)合方式，企業(yè)文化結(jié)構(gòu)就是企業(yè)文化的構(gòu)成、形式、層次、內(nèi)容、類型等的比例關(guān)系和位置關(guān)系。它表明各個要素如何鏈接，形成企業(yè)文化的整體模式。即企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)精神文化形態(tài)。

企業(yè)使命

所謂企業(yè)使命是指企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。企業(yè)使命要說明企業(yè)在全社會經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中所經(jīng)營的活動范圍和層次，具體的表述企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)活動中的身份或角色。它包括的內(nèi)容為企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)，企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象。

第三篇：企業(yè)文化與企業(yè)文化建設(shè)（本站推薦）

《企業(yè)文化和企業(yè)文化建設(shè)》

一．為什么學(xué)習(xí)本課程：

當(dāng)今世界，文化與經(jīng)濟(jì)相互交融，在企業(yè)競爭中的地位和作用越來越突出。文化的力量，深深熔鑄在員工的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中，企業(yè)家要深刻認(rèn)識文化建設(shè)的戰(zhàn)略意義。

二．課程特點(diǎn)：

（一）這是國內(nèi)最具權(quán)威的企業(yè)文化培訓(xùn)課程

（二）課程中觀念改變直刺靈魂

（三）課程理念具有哲學(xué)的穿透力和深刻性

（四）課程傳授的管理方法操作性極強(qiáng)

（五）課程效果集信息傳遞、能力提升、觀念轉(zhuǎn)變、心態(tài)調(diào)整和行為轉(zhuǎn)變?yōu)橐惑w。三．誰應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程：

企業(yè)中高層管理人員

三．通過本課程您將學(xué)習(xí)到：

（一）企業(yè)文化構(gòu)成的三大部分

（二）如何提煉企業(yè)文化

（三）先進(jìn)文化的特點(diǎn)

（四）推進(jìn)企業(yè)文化的方法與技巧

四．培訓(xùn)方式：講授、案例分析、管理游戲、思維與心靈拓展訓(xùn)練 五．講師介紹：

王明基，北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、西北大學(xué)、美國肯尼迪大學(xué)、加拿大皇家大學(xué)MBA、EMBA及總裁班客座教授，北京八九點(diǎn)管理顧問公司資深管理顧問高級培訓(xùn)師。

八十年代初開始從事人力資源開發(fā)與管理方面的研究。1985年參與中國第一部力資源管理教材編寫工作,二十年來著述頗豐。有深厚的理論功底和較高的學(xué)術(shù)造詣。

九十年代在外商企業(yè)擔(dān)任中高級職務(wù)從事管理工作，歷經(jīng)實(shí)戰(zhàn)磨練，有豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

1996年以來先后擔(dān)任美國UCC管理集團(tuán)所屬的A·BRAIN管理咨詢公司、華夏基石管理咨詢集團(tuán)、中國北方管理咨詢公司、八九點(diǎn)管理咨詢有限公司等多家管理咨詢公司的管理顧問和培訓(xùn)師，是集深厚的理論功底與豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)于一身的資深顧問。先后為：

世界五百強(qiáng)企業(yè)：汽巴染料（CIBA）、龐巴迪、殼牌（中國）、南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司；中石油、中石化;中國知名企業(yè)：中國移動、中國聯(lián)通、國網(wǎng)集團(tuán)、中海油、中石油、中國建材、中國電力、北車集團(tuán)、中國人民銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國銀行、招商銀行、光大銀行、一氣豐田、北汽福田、中集集團(tuán)、海信、奧柯瑪、青啤、奧的斯電梯、中信集團(tuán)，中外運(yùn)空運(yùn)、用友、曲美家具、東易日盛、山東魯能、山東六和、上海精工、奧康集團(tuán)、三美電機(jī)、新奧燃?xì)狻|海橡塑、山東魯花、新偉翔、天津信息產(chǎn)品有限公司（IBM-天津合資公司）、濱田膠印、大連路明、光寶電子、英派斯、天寶光碟、大連三洋、寧煤集團(tuán)、振華物流等多家公司進(jìn)行咨詢和培訓(xùn)。

王明基先生在構(gòu)建中國企業(yè)內(nèi)部管理提升系統(tǒng)、構(gòu)建聚焦企業(yè)戰(zhàn)略的管理系統(tǒng)、企業(yè)流程再造、標(biāo)準(zhǔn)化管理建設(shè);企業(yè)文化建設(shè)；工作分析、績效管理、系統(tǒng)培訓(xùn)方案設(shè)、，薪資設(shè)計(jì)、人事診斷等方面有許多創(chuàng)新性的成就。其咨詢方案有深厚的理論功底依托，又有極強(qiáng)的操作性。能根據(jù)企業(yè)不同的發(fā)展階段提供吻合企業(yè)個性的咨詢服務(wù)。

王明基先生在中、高級領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)，人力資源技能培訓(xùn)等方面頗有造詣。精通現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)，培訓(xùn)風(fēng)格熱情，互動性強(qiáng)；培訓(xùn)內(nèi)容具有哲學(xué)的穿透力，又極具操作性，先后在中 1 國東部廣州，深圳，上海，蘇州，無錫，濟(jì)南，青島，大連，北京，天津等地舉行過公開課，并為數(shù)百家企業(yè)做過內(nèi)訓(xùn)。接受其培訓(xùn)的人數(shù)有十七萬人之多。簡要提綱：

第一講：企業(yè)文化建設(shè)的根基：文化概說

一、尋根溯源認(rèn)識文化

（一）文化的三層含義

（二）文化的作用

（三）文化的構(gòu)成

二、案例分析

（一）案例分析：“潛藏在行為表形背后的迷霧”

（二）案例分析：本案例對你的啟發(fā)

（三）小結(jié)：文化是一群人共同行為習(xí)慣和傳統(tǒng)背后反映出來的行為范式和價值觀念

三、人是文化塑造的

（一）塑造文化的四個巨人

（二）文化塑造了人的行為方式

（三）對抗文化等于選擇死亡

四、文化的力量

（一）案例分享“建設(shè)員工樂業(yè)的福田”

（二）案例分享“建設(shè)員工的精神家園” 第二講：企業(yè)文化

一、企業(yè)文化的含義

二、企業(yè)文化的構(gòu)成

（一）第一層面精神文化：以企業(yè)價值觀為核心的意識形態(tài)

1、核心價值觀

2、理念

3、道德標(biāo)準(zhǔn)與行為規(guī)范

4、典型事件典型人物

5、典禮儀式

（二）第二層面制度文化

1、一般制度

2、特殊制度

（三）第三層面物質(zhì)文化：

1、產(chǎn)品

2、企業(yè)名稱，企業(yè)風(fēng)貌，標(biāo)識，標(biāo)準(zhǔn)色，廠歌

（四）案例分析：“白沙集團(tuán)企業(yè)文化”

三、企業(yè)文化特點(diǎn)

(一)在法規(guī)與道德中更重視道德控制

(二)在直接管理與間接管理中更重視間接管理

(三)在心理（情緒)調(diào)節(jié)和物理（規(guī)矩）調(diào)節(jié)中更重視心理調(diào)節(jié)(四)在個體和群體之間更重視雙贏

(五)在肯定和否定之間更重視對員工行為的肯定(六)在身教與言教之間更重視領(lǐng)導(dǎo)的身教

(七)在品德才華和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威中更重視領(lǐng)導(dǎo)的品德才華(八)在柔性管理和剛性管理中更重視柔性管理

四、企業(yè)文化的作用

(一)企業(yè)文化是區(qū)分企業(yè)和企業(yè)之間差異的分水嶺

(二)企業(yè)為那話對企業(yè)和員工的行為有導(dǎo)向功能

(三)企業(yè)文化可以約束企業(yè)和員工的行為(四)企業(yè)文化有巨大的凝聚力功能

(五)企業(yè)精神可以最大限度地激勵員工積極性(六)以積極向上的企業(yè)精神影響社會

五、建設(shè)企業(yè)文化的一般路徑(一)提出理念與價值觀

(二)找出代表理念與價值觀的具體模范人物和典型事件

(三)在理念與價值觀指導(dǎo)下，制定保證模范人物和典型事件不斷涌現(xiàn)的機(jī)制和制度(四)直至員工信仰了企業(yè)價值觀并且按照共同的行為規(guī)范行為 第三講：先進(jìn)文化

一、儒家文化與時俱進(jìn)的精神

二、道家的管理智慧 三、三 佛家的管理智慧 四、四 基督教文化陽剛勁健開拓精神

五、馬克思文化世界大同的美景 第四講：企業(yè)文化提煉

一、透過企業(yè)成長歷程提煉企業(yè)文化

（一）回顧企業(yè)歷史

（二）分析創(chuàng)業(yè)后的關(guān)鍵事件

二、透過員工共同的行為方式提煉企業(yè)文化(一)領(lǐng)導(dǎo)=F(領(lǐng)導(dǎo)+被領(lǐng)導(dǎo)+環(huán)境)的啟示(二)企業(yè)環(huán)境對員工的影響

(三)人的行為方式背后潛藏的秘密(四)冰山4/5在水下

三、透過企業(yè)家的認(rèn)識論和方法論提煉企業(yè)文化(一)企業(yè)家用他對世界的認(rèn)識改造世界改造企業(yè)

(二)企業(yè)家解決企業(yè)問題的背后潛藏著他的管理哲學(xué),理念和價值觀(三)企業(yè)是一個有生命的實(shí)體,找出生命背后的動力

四、企業(yè)產(chǎn)品和物質(zhì)化的成果提煉企業(yè)文化(一)產(chǎn)品就會是人品(二)在夏利與奔馳的背后

(三)齊齊哈爾第二制藥廠與同仁堂 第五講：“文”如何“化”推進(jìn)企業(yè)文化的方法與技巧

一、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的傳統(tǒng)范式

（一）提出理念與價值觀

1、提出理念與價值觀

2、找出代表理念與價值觀的具體人物和事件

3、在理念與價值觀指導(dǎo)下，制定保證這種人物和事件不斷涌現(xiàn)的制度與機(jī)制

（二）找出代表理念與價值觀的具體人物和事件

1、英雄和典型事件是形象化的企業(yè)價值觀

2、以師正人,以師教人

（三）在理念與價值觀指導(dǎo)下，制定保證這種人物和事件不斷涌現(xiàn)的制度與機(jī)制

1、價值觀培訓(xùn)

2、典型行為、典型事件、典型人物——虛 的理念變?yōu)樾蜗蟆美斫庾優(yōu)榻邮堋?響其他人

3、將優(yōu)秀行為制度化——強(qiáng)迫人接受

4、由精神——到制度化——到行為方式形成

二、案例管理法推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

（一）案例分析“LYGT公司推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)案例”

（二）破譯達(dá)芬奇密碼解決企業(yè)文化建設(shè)之謎

（三）大道至簡的案例管理法

（四）案例管理法的七大手段

（五）案例管理法機(jī)制分析

第四篇：關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)理論的理解

堅(jiān)定牢記中國工人階級是中國共產(chǎn)黨最堅(jiān)實(shí)最可靠的階級基礎(chǔ)和中國特色社會主義建設(shè)的主力軍上世紀(jì)八十年代，企業(yè)文化作為新學(xué)說從國外引進(jìn)以來，被我國理論界和企業(yè)界廣泛重視，逐漸升溫。因此，對企業(yè)文化的認(rèn)識理解，大多數(shù)人總以為喊喊口號、寫寫，墻上掛掛標(biāo)語，開展活動中跳跳唱唱，就是企業(yè)文化了，甚至認(rèn)為有企業(yè)就是企業(yè)文化，似乎也是不錯的，其實(shí)這是一個很大的誤區(qū)。一個企業(yè)的文化，來自于自身所具有的企業(yè)文化體系構(gòu)建中的一切思想文化資料的來源，并在先進(jìn)的理論指導(dǎo)下自覺地開發(fā)資源、利用資源，經(jīng)不斷評估資源、整合資源，即精心地培育、提煉，成為企業(yè)信奉并付諸實(shí)踐的價值理念，進(jìn)而形成獨(dú)有本企業(yè)特色的現(xiàn)代企業(yè)文化。

目前理論界將企業(yè)文化分為精神文化、制度文化和物質(zhì)文化三個層面的內(nèi)容。其中，精神文化為企業(yè)和企業(yè)員工的一切行為提供價值觀上的指導(dǎo)和心理上的支撐，是企業(yè)行為的內(nèi)在驅(qū)動力。因此，精神文化理所當(dāng)然是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。我們說一個企業(yè)有無文化氛圍，或者這種文化氛圍能否從根本上推動而不是阻礙企業(yè)的健康發(fā)展，關(guān)鍵不是看企業(yè)員工的著裝是否整齊、規(guī)章制度是否上墻、辦公環(huán)境是否整潔，而是要看這個企業(yè)員工的精神面貌、工作狀態(tài)及工作效率。一個能使員工態(tài)度積極、相互協(xié)作、相互信任，能使企業(yè)內(nèi)部和諧、融洽的企業(yè)文化，才是成功的企業(yè)文化。

一個優(yōu)秀的企業(yè)以文化的方式存在，企業(yè)的發(fā)展首先是文化的發(fā)展，企業(yè)文化的發(fā)展方向，直接決定企業(yè)的前途和命運(yùn)。現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)在經(jīng)歷了最初的經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理和戰(zhàn)略管理后，正日益認(rèn)識到企業(yè)最高層次的競爭已經(jīng)不再是資金、技術(shù)、人員、策略的競爭，而是文化的競爭。誰塑造了優(yōu)秀的文化，誰擁有了最優(yōu)秀的經(jīng)營理念并且轉(zhuǎn)化為企業(yè)行為，誰就會成為市場競爭的優(yōu)勝者。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵是價值理念共同的價值理念，是企業(yè)決策者主導(dǎo)和倡導(dǎo)的，支撐企業(yè)發(fā)展的使命、宗旨、核心價值觀、戰(zhàn)略愿景等一系列價值觀念、價值主張。共同的價值理念決定著企業(yè)的發(fā)展方向，支撐著企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，是全體員工共同努力的目標(biāo)指引。這些價值理念是在企業(yè)發(fā)展過程中、在不斷適應(yīng)內(nèi)外部挑戰(zhàn)的過程中逐漸形成、并為企業(yè)大部分員工一致認(rèn)同的努力目標(biāo)；它至少包括四個方面的內(nèi)容：一是員工對所屬企業(yè)性質(zhì)的認(rèn)識，即企業(yè)是什么；二是對所屬企業(yè)使命的認(rèn)識，即企業(yè)的存在是為了什么；三是對所屬企業(yè)現(xiàn)狀的認(rèn)識，即企業(yè)現(xiàn)在如何；四是對所屬企業(yè)愿景的認(rèn)識，即企業(yè)未來要達(dá)到的目標(biāo)是什么。只有員工在上述四個方面取得了一致的認(rèn)識，認(rèn)為企業(yè)的存在是有意義的，自己的工作是有價值的，員工才有可能從內(nèi)心深處熱愛自己的崗位和工作，才有可能將努力工作當(dāng)作實(shí)現(xiàn)自我價值的必由之路，從而實(shí)現(xiàn)員工個人利益和企業(yè)整體利益的完美統(tǒng)一，而這必將給企業(yè)的發(fā)展帶來長遠(yuǎn)而巨大的發(fā)展后勁。

從上述管理學(xué)、系統(tǒng)學(xué)的理論審視**路橋公司的企業(yè)文化建設(shè)，探索公司應(yīng)該樹立且向職工提供怎樣的一種核心價值觀，我們同樣無法繞開下列帶有根本性的問題：**路橋公司的性質(zhì)是什么，賦予的使命是什么，**路橋公路發(fā)展的現(xiàn)狀以及目標(biāo)又是什么。只有對上述問題做出明確回答，并且就這些回答與職工不斷進(jìn)行交流、溝通，最終形成全體員工共同的群體共識，我們才有可能提供出獲得職工廣泛認(rèn)可、接受并愿意付諸實(shí)施的企業(yè)核心價值觀。**路橋公司作為**省公路開發(fā)投資公司的子公司，公司企業(yè)文化建設(shè)，以公路建設(shè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)品牌企業(yè)，把公司建設(shè)成為**省一流的公路建設(shè)施工企業(yè)，“一流的設(shè)備，一流的管理，一流的效益與效率，一流的質(zhì)量與服務(wù)，一流的人才與文化”的總體目標(biāo)，在“**建筑行業(yè)中保持管理領(lǐng)先水平，成為省內(nèi)建筑行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)，以資產(chǎn)保值增值和不斷提高員工生活水平為基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為社會提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，堅(jiān)持管理創(chuàng)新，打造品牌，構(gòu)建和諧企業(yè)”為發(fā)展戰(zhàn)略，全面推進(jìn)精神文化、制度文化、行為文化與物質(zhì)文化的建設(shè)，深化員工對“同鑄基石路”企業(yè)精神的認(rèn)同感，信奉“個人融入集體，企業(yè)融入社會”的誠信理念，“為客戶提供更快的服務(wù)速度、更高的服務(wù)質(zhì)量、更安全的服務(wù)措施、更有力的服務(wù)團(tuán)隊(duì)”成為公司的生產(chǎn)經(jīng)營理念。公司信條“盡已之力，要做就做最好”；行為準(zhǔn)則“誠實(shí)守信、雷厲風(fēng)行”；人才標(biāo)準(zhǔn)“為才是舉、以才聚財(cái)”；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)“產(chǎn)品即人品，質(zhì)量即生命”，構(gòu)成公司在發(fā)展中逐漸形成的企業(yè)文化核心價值理念。結(jié)合實(shí)際勇于實(shí)踐中，探索bt、bot和代建制新型管理模式試點(diǎn)，推進(jìn)了企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，進(jìn)一步提升企業(yè)核心競爭力，全方位塑造**路橋公司形象，提升施工企業(yè)品牌公信力，為實(shí)現(xiàn)中、長期戰(zhàn)略目標(biāo)提供精神動力。先進(jìn)的企業(yè)文化正成為公司寶貴的精神財(cái)富和優(yōu)秀的文化成果，不斷地得以培育并發(fā)展。

第五篇：關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)理論的理解

堅(jiān)定牢記中國工人階級是中國共產(chǎn)黨最堅(jiān)實(shí)最可靠的階級基礎(chǔ)和中國特色社會主義建設(shè)的主力軍

上世紀(jì)八十年代，企業(yè)文化作為新學(xué)說從國外引進(jìn)以來，被我國理論界和企業(yè)界廣泛重視，逐漸升溫。因此，對企業(yè)文化的認(rèn)識理解，大多數(shù)人總以為喊喊口號、寫寫，墻上掛掛標(biāo)語，開展活動中跳跳唱唱，就是企業(yè)文化了，甚至認(rèn)為有企業(yè)就是企業(yè)文化，似乎也是

不錯的，其實(shí)這是一個很大的誤區(qū)。一個企業(yè)的文化，來自于自身所具有的企業(yè)文化體系構(gòu)建中的一切思想文化資料的來源，并在先進(jìn)的理論指導(dǎo)下自覺地開發(fā)資源、利用資源，經(jīng)不斷評估資源、整合資源，即精心地培育、提煉，成為企業(yè)信奉并付諸實(shí)踐的價值理念，進(jìn)而形成獨(dú)有本企業(yè)特色的現(xiàn)代企業(yè)文化。

目前理論界將企業(yè)文化分為精神文化、制度文化和物質(zhì)文化三個層面的內(nèi)容。其中，精神文化為企業(yè)和企業(yè)員工的一切行為提供價值觀上的指導(dǎo)和心理上的支撐，是企業(yè)行為的內(nèi)在驅(qū)動力。因此，精神文化理所當(dāng)然是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。我們說一個企業(yè)有無文化氛圍，或者這種文化氛圍能否從根本上推動而不是阻礙企業(yè)的健康發(fā)展，關(guān)鍵不是看企業(yè)員工的著裝是否整齊、規(guī)章制度是否上墻、辦公環(huán)境是否整潔，而是要看這個企業(yè)員工的精神面貌、工作狀態(tài)及工作效率。一個能使員工態(tài)度積極、相互協(xié)作、相互信任，能使企業(yè)內(nèi)部和諧、融洽的企業(yè)文化，才是成功的企業(yè)文化。

一個優(yōu)秀的企業(yè)以文化的方式存在，企業(yè)的發(fā)展首先是文化的發(fā)展，企業(yè)文化的發(fā)展方向，直接決定企業(yè)的前途和命運(yùn)。現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)在經(jīng)歷了最初的經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理和戰(zhàn)略管理后，正日益認(rèn)識到企業(yè)最高層次的競爭已經(jīng)不再是資金、技術(shù)、人員、策略的競爭，而是文化的競爭。誰塑造了優(yōu)秀的文化，誰擁有了最優(yōu)秀的經(jīng)營理念并且轉(zhuǎn)化為企業(yè)行為，誰就會成為市場競爭的優(yōu)勝者。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵是價值理念共同的價值理念，是企業(yè)決策者主導(dǎo)和倡導(dǎo)的，支撐企業(yè)發(fā)展的使命、宗旨、核心價值觀、戰(zhàn)略愿景等一系列價值觀念、價值主張。共同的價值理念決定著企業(yè)的發(fā)展方向，支撐著企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，是全體員工共同努力的目標(biāo)指引。這些價值理念是在企業(yè)發(fā)展過程中、在不斷適應(yīng)內(nèi)外部挑戰(zhàn)的過程中逐漸形成、并為企業(yè)大部分員工一致認(rèn)同的努力目標(biāo)；它至少包括四個方面的內(nèi)容：一是員工對所屬企業(yè)性質(zhì)的認(rèn)識，即企業(yè)是什么；二是對所屬企業(yè)使命的認(rèn)識，即企業(yè)的存在是為了什么；三是對所屬企業(yè)現(xiàn)狀的認(rèn)識，即企業(yè)現(xiàn)在如何；四是對所屬企業(yè)愿景的認(rèn)識，即企業(yè)未來要達(dá)到的目標(biāo)是什么。只有員工在上述四個方面取得了一致的認(rèn)識，認(rèn)為企業(yè)的存在是有意義的，自己的工作是有價值的，員工才有可能從內(nèi)心深處熱愛自己的崗位和工作，才有可能將努力工作當(dāng)作實(shí)現(xiàn)自我價值的必由之路，從而實(shí)現(xiàn)員工個人利益和企業(yè)整體利益的完美統(tǒng)一，而這必將給企業(yè)的發(fā)展帶來長遠(yuǎn)而巨大的發(fā)展后勁。

從上述管理學(xué)、系統(tǒng)學(xué)的理論審視**路橋公司的企業(yè)文化建設(shè)，探索公司應(yīng)該樹立且向職工提供怎樣的一種核心價值觀，我們同樣無法繞開下列帶有根本性的問題：**路橋公司的性質(zhì)是什么，賦予的使命是什么，**路橋公路發(fā)展的現(xiàn)狀以及目標(biāo)又是什么。只有對上述問題做出明確回答，并且就這些回答與職工不斷進(jìn)行交流、溝通，最終形成全體員工共同的群體共識，我們才有可能提供出獲得職工廣泛認(rèn)可、接受并愿意付諸實(shí)施的企業(yè)核心價值觀。

**路橋公司作為**省公路開發(fā)投資公司的子公司，公司企業(yè)文化建設(shè)，以公路建設(shè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)品牌企業(yè)，把公司建設(shè)成為**省一流的公路建設(shè)施工企業(yè)，“一流的設(shè)備，一流的管理，一流的效益與效率，一流的質(zhì)量與服務(wù)，一流的人才與文化”的總體目標(biāo)，在“**建筑行業(yè)中保持管理領(lǐng)先水平，成為省內(nèi)建筑行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)，以資產(chǎn)保值增值和不斷提高員工生活水平為基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為社會提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，堅(jiān)持管理創(chuàng)新，打造品牌，構(gòu)建和諧企業(yè)”為發(fā)展戰(zhàn)略，全面推進(jìn)精神文化、制度文化、行為文化與物質(zhì)文化的建設(shè)，深化員工對“同鑄基石路”企業(yè)精神的認(rèn)同感，信奉“個人融入集體，企業(yè)融入社會”的誠信理念，“為客戶提供更快的服務(wù)速度、更高的服務(wù)質(zhì)量、更安全的服務(wù)措施、更有力的服務(wù)團(tuán)隊(duì)”成為公司的生產(chǎn)經(jīng)營理念。公司信條“盡已之力，要做就做最好”；行為準(zhǔn)則“誠實(shí)守信、雷厲風(fēng)行”；人才標(biāo)準(zhǔn)“為才是舉、以才聚財(cái)”；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)“產(chǎn)品即人品，質(zhì)量即生命”，構(gòu)成公司在發(fā)展中逐漸形成的企業(yè)文化核心價值理念。結(jié)合實(shí)際勇于實(shí)踐中，探索bt、bot和代建制新型管理模式試點(diǎn)，推進(jìn)了企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，進(jìn)一步提升企業(yè)核心競爭力，全方位塑造**路橋公司形象，提升施工企業(yè)品牌公信力，為實(shí)現(xiàn)中、長期戰(zhàn)略目標(biāo)提供精神動力。先進(jìn)的企業(yè)文化正成為公司寶貴的精神財(cái)富和優(yōu)秀的文化成果，不斷地得以培育并發(fā)展。

二、企業(yè)文化的核心是以人為本，員工既是企業(yè)管理的主體，也

是企業(yè)文化建設(shè)的主體，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，員工的主觀能動性發(fā)揮得如何，直接關(guān)系到生產(chǎn)經(jīng)營的效率和效益，直接關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)的效果與成果。為此，作為施工企業(yè)要始終堅(jiān)持以人為本，在激發(fā)員工熱情、關(guān)心員工利益、提高員工素質(zhì)上下功夫，這是培育優(yōu)秀企業(yè)文化的根本要求；堅(jiān)持以人為中心，把員工作為企業(yè)管理的根本出發(fā)點(diǎn)，做到充分地重視人，科學(xué)

地激勵人，全面地發(fā)展人，使企業(yè)與員工結(jié)成利益共同體，使廣大員工能動地展示智慧，實(shí)現(xiàn)價值，與企業(yè)同進(jìn)步共發(fā)展。

充分地重視人，就是要求企業(yè)確保員工在企業(yè)管理中的主體地位，相信員工并依靠員工，保障員工的民主權(quán)益，使員工能夠廣泛地參與企業(yè)各種經(jīng)營管理活動。科學(xué)地激勵人，就是要求企業(yè)為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提供發(fā)揮個人才能、實(shí)現(xiàn)個人抱負(fù)的條件，建立完善的人才選拔、晉升制度和激勵機(jī)制，規(guī)劃員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，著力滿足員工物質(zhì)和精神需求。全面地發(fā)展人，就是要求企業(yè)重視對員工的培訓(xùn)、培養(yǎng)與培育，全面提高員工職業(yè)素質(zhì)，使員工既具有良好的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，又具有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力。

企業(yè)的員工渴望在優(yōu)秀的企業(yè)文化中實(shí)現(xiàn)個人的進(jìn)步與企業(yè)的共同發(fā)展，所以，企業(yè)文化作為一種管理手段對企業(yè)發(fā)展有重要作用，即是企業(yè)員工在經(jīng)營活動中共有的理想信念、價值觀念和行為準(zhǔn)則。它包括兩個層面：一是以企業(yè)的價值觀為核心的理念層面；二是制度和行為層面。對內(nèi)它能激勵職工銳意進(jìn)取，重視職業(yè)道德，改善人際關(guān)系，培養(yǎng)企業(yè)精神；對外它有利于樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽(yù)，擴(kuò)大企業(yè)影響。同時它也是企業(yè)進(jìn)行改革、創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的思想基礎(chǔ)，是企業(yè)對環(huán)境適應(yīng)能力的支柱。

**橋公司企業(yè)文化堅(jiān)持以人為本原則，公司企業(yè)文化模式以員工為中心，充分反映員工的思想文化意識，通過公司全體員工的積極參與，發(fā)揮首創(chuàng)精神，公司才能有生命力，公司企業(yè)文化才能健康發(fā)展，在公司企業(yè)文化建設(shè)過程中，做到每一個環(huán)節(jié)都有員工參與，每一項(xiàng)政策出臺必須得到廣大員工認(rèn)可，自始至終形成一個全員共同參與、相互交融和諧的公司氛圍，從而實(shí)現(xiàn)員工價值升華與公司蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值和員工全面發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。