第一篇：培養形象優勢,提升企業競爭力

培養形象優勢，提升企業競爭力

企業形象是指人們通過企業的各種標志而建立起來的對企業的總體印象。企業形象是企業精神文化的一種外在表現形式，它是社會公眾與企業接觸交往過程中所感受到的總體印象。這種印象是通過人體的感官傳遞獲得的。企業形象能否真實反映企業的精神文化，以及能否被社會各界和公眾輿論所理解和接受，在很大程度上決定于企業自身的主觀努力。同時，提升企業形象是提高企業競爭力的重要手段。

通過一個公司的企業形象，可以洞察文化的系統概貌和整體水平，也可以評估它在市場競爭中的真正實力。一個企業良好的形象主要表現在：產品形象、領導、員工的形象和其針對產品的一系列服務。

第一 重視產品質量，重視技術創新

產品形象是企業形象的綜合體現和縮影。在現代企業制度中，企業自己掌握自己的命運，自謀生存，自求發展。而生存發展的出路。則往往取決于企業的產品所帶來的社會效益的好壞。

1.嚴把質量關，提高產品質量

企業要提供優質產品形象，就要把質量視為企業的生命。產品的好壞不僅是經濟問題，而且是關系到企業聲譽、社會發展進步的政治問題，是企業文化最直接的反映。抓好產品形象這個重點，就能帶動其他形象的同步提高。要把抓產品形象滲透到質量管理體系當中去，在干部職工中形成人人重視質量，個個嚴把質量關的良好風氣。其次，要在競爭中求生存，創名牌，增強企業的知名度，創造出企業最佳效益。在市場經濟中，隨著統一、開放、競爭、有序的全國大市場的逐步形成，企業必須自覺地擴大自己的知名度，強化市場競爭。多出精品，使產品在市場中形成自身的文化優勢。

同時，要加強產品的對外宣傳，富于個性的宣傳是塑造企業形象的重要手段。遼寧省食品集團公司提出“一切為了美味、營養和健康”，作為公司的定語，是對企業特性產品牧場生的高度概括，又具有很好的引申和升華。2.在市場導向下的產品創新

技術創新也是不可或缺的一項，技術創新必須以科技同經濟相結合的創新觀念為前提,以市場為導向,以實現商業利潤為目標,以企業為主體,以大學和科研機構為輔助的民間性科研開發體系。在激烈的市場競爭中,受利潤動機和市場信息的支配,企業技術創新方向對消費者需求的動態極為敏感,技術創新戰略是以消費者需求為導向,重點是著眼于研究開發消費者需求量大、需求緊迫、開發周期短并且投資少、收益高的項目。正是這樣的技術創新機制,才能成為企業高速發展的驅動器。產品創新的技術只有真正從消費者的利益出發,才能獲得廣泛市場認可,才能具有強勁的市場競爭力。

第二 培養領導者核心能力

企業要在激烈的市場競爭中占有一席之地，形成自己的核心能力，就必須打造一支高素質的人才隊伍。中高層領導班子作為企業總體戰略規劃的執行者，是經營管理的核心，也是培養核心競爭力的關鍵，是人才隊伍中至關重要的群體，提高領導班子素質是增強企業核心競爭力的前提，培養、塑造合格的領導班子，選拔和培養一批品德兼備、專業性、技術性人才，特別是市場開發、管理方面的人才就顯得尤為重要。

1．建立領導班子素質標準及考評體系

建立一套基于戰略文化導向的素質標準和科學考評系統。建立基于領導干部素質模型的領導干部能力考評系統：通過行為化的360度反饋評價和差異化訪談的方式對領導干部個人的能力素質進行考評。由于運用了科學的素質模型系統，打破了幾十年一貫制的“德能勤績廉”考評思路，使干部考評直指目標，針對性更強，評價結果可以直接應用到領導干部的任

期考核．年度考核、試用期考核與培訓需求診斷中，從而為領導干部的評價、選拔與培養提供了有力的工具支撐。

2．領導班子核心能力培養

領導干部核心能力培養的重要性不言而喻，作為公司高素質，復合型，國際化經營管理具備體現的核心團隊，承擔著實現公司戰略目標的重任，肩負著傳承、研究公司文化、管理理念、管理方法的職責，必須不斷提升。十年樹木，百年樹人，公司在人才培養上需要下大力氣、制定好措施、形成好機制、長期不懈，才能適應快速發展的需要。基于素質模型和團隊研究后，最重要有效的方法就是解決“缺什么補什么”的問題，使培訓工作緊緊圍繞公司戰略發展需要和公司能力現狀，有的放矢。一方面使培訓緊密圍繞領導干部核心能力，建立基于素質模型的培訓課程體系；另外我們將領導干部培訓體系的重點放在建立標準化和建立機制上。做好領導干部培養工作，就必須站在公司的高度，真正認清公司面臨的形勢和任務，用公司的發展思路、管理理念、企業文化指導培訓工作，服務公司工作大局，真正掌握公司的工作重點，真正了解公司工作的難點和干部素質的差距。只有這樣，才能更好地把握培訓工作的著力點。

第三 加強培訓，留住人才

隨著社會和經濟的發展，人力資源已經成為企業最寶貴的資源。企業的競爭實質上也就是人才的競爭。人才的競爭同時又反映在兩個方面：一是人才的培養成長，二是人才的挽留。

1.培訓

培訓是以發展勞動者職業技能、全而提高勞動者思想和業務素質，改善勞動力結構，促使企業勞動生產率和經濟效益的提高為目的，其根本目的是通過培訓為企業培養一大批能迅速適應和滿足生產及經營需要的員工。企業要想獲得持續、穩定的發展要有較高的整體素質，培訓是不可缺少的一個環節。

完善考核機制。要制定出教育培訓管理辦法、月度檢查考核制度、技能鑒定考核制度等相關制度，構建獎罰機制，從而調動和發揮個人學習的積極性，增強培訓效果，確保培訓工作落到實處，避免走過場，逐步達到“一崗精、二崗通、三崗會”和“轉崗能上崗，上崗能勝任”的效果。

更新培訓理念由“缺什么，補什么”的培訓轉變為著力搞好知識技能型培訓及員工“學習力”的培訓；由重書本知識傳授轉變為培養提高實作能力、操作技能培訓由“單一技能”的低層次的培訓轉變為“復合型”的高層次培訓，培養更多的“一專多能”的“復合型”人才；南過去“重數量，重規模”的培訓轉變為“重質量，重效果”的效能培訓。

2.留住人才

（1）人都有強烈的成就動機，真正意義的人才注重的是自己的成長和發展空間，要留住人才，使人才有用武之地，就得靠事業留人，因而創造良好的“事業”環境是公司留住人才的關鍵。同時，公司在本行業中的領先地位、市場競爭中的優勢和市場的高占有率等實力的體現，必然反作用于公司“事業”環境的改善。讓人才在公司中有廣闊的施展才華的空間，做到“人盡其才，才盡其用”，做到“各得其所”，必然會使人才產生好好工作、安心工作的強烈愿望和動機。

（2）公司通過工資、福利以及股權等方式，把人才的薪酬與績效掛鉤，以經濟利益的形式來激勵人才的積極性，讓人才感到個人利益與企業整體利益息息相關，愿意為企業整體利益服務。

（3）讓人才參與管理，尤其是參與影響他們自身利益的決策，必然會提高人才的積極性，增強主人翁意識與責任感，使其對組織更忠誠。人同時也是感情動物，因而公司在生活的各個方面關心、愛護以及良好的人際關系氛圍，必然會帶給人才團體的溫暖，進一步增強人才的歸屬感和團隊感。

第四 加強產品服務管理

隨著市場的日益成熟和科技的進步，產品技術越來越復雜，消費者對企業的依賴性越來越大，市場競爭形態也由產品競爭逐步轉向服務競爭。對于企業而言，采取服務領先的策略，加強產品服務管理，可以提升企業的競爭能力，從而贏得市場機會。

1.產品服務總成本領先策略。

企業通過在內部加強成本控制，把成本降到最低限度，成為產業中的成本領先者。當成本領先的企業的價格相當于或低于其競爭廠商時、它的低成本地位就會轉化為高收益。采用共同營銷方式，降低成本。企業將其提供的服務納人產品的核心價值中，既提高服務效率，又提高客戶滿意度。利用先進技術、設備等，在服務傳遞中降低個人因素，從而有效降低成本。如自動售貨機，銷售員不必與顧客互動，降低了人工成本。

2.產品服務差異化策略。

將企業提供的產品或服務差異化，形成一些在全產業范圍中具有獨特性的東西。

（1）無形產品有形化。如產品銷售中的附贈品服務，用看得見、摸得著的實物贈品形式來增強消費者被服務的體驗。

（2）減少視覺風險。如針對顧客缺少復雜電器的維修知識的特點，可提供專門服務，于無形中建立顧客的信賴關系，使顧客愿意額外付出。

（3）高水準的質量管理。對程序管理、技術開發等工作實施高水準的質量管理，提升企業競爭力，降低被模仿和復制的風險。

（4）差異化的服務形式。企業可依據消費者的需求和競爭者的策略，靈活選擇服務形式。如設立固定服務站點的固定服務形式或上門服務的流動服務形式等。

3.產品服務集中化策略。

市場競爭進入微利時代后，企業競爭的重點開始轉向便利性、定制化和靈活性，企業可在有效市場細分的基礎上，采用產品服務集中化策略，針對特定目標顧客，滿足其特定需求，使服務走上過程化、規范化和質量的可控化的道路，實現企業經營目標。

總之，企業形象的內容是全面的，它不僅僅是企業產品的形象，而且是企業總體文化的表現，涉及的因素比較多。因而我們應充分考慮企業自身的特點，進行科學的規劃和設計，以確保企業形象既完美，同時又與眾不同，獨具一格。因此,我們必須要把塑造企業形象作為當前的一項緊迫任務，加大力度搞好企業形象建設。

第二篇：培育形象優勢,提升企業競爭力

培育形象優勢，提升企業競爭力

前言：良好的形象對于一個企業來說是一筆無形的財富。它可以為企業的產品和服務創造出一種消費信心；可以為組織吸引人才、集中人才創造優越的條件；同時還有助于企業尋求可靠的合作者和原料、能源供應者，增加投資者的信心，求得穩定而優惠的經銷渠道，并增進周圍對企業的了解，得到公眾的贊美和支持。所以塑造和培育企業的形象是公共關系的一項重要職能，企業公共關系的一個重要工作就是樹立、維護和發展組織形象。

——《公共關系學》

正文：良好的企業形象可以在無形有形中為企業提升其競爭力。因此，培育形象的優勢，成為了企業的重中之重。但是企業的形象絕對不是簡單的名聲、知名度、商業宣傳。它是一個 多層次的概念。在我看來就是產品的形象、領導、員工的形象和其針對產品的一系列服務。

一、形象優勢具體是什么

在現代的市場經濟中，企業形象是一種無形的資產和寶貴的財富，它可以和人、財、物這三個東西并列，其價值還可以超過有形的資產。這就要求一個真正的現代化企業，必須要樹立自己的企業形象，國際那些有名的大公司，如IBM、松下、豐田、三菱、福特、西門子等，都莫不如此。實踐經驗證明，誰要是不重視企業形象，即是有優質的產品和良好服務，也難于在競爭中取勝，甚至可能失敗。有的企業雖然也通過媒介打廣告，傳遞企業的銷售信息，但他們沒有把企業形象有把塑造當成一項戰略性的任務，而是僅僅為了銷售才這樣作的，眼光不遠大，所以，廣告費花了不少，效果并不明顯。在現代的市場經濟中，每一個企業都應該把眼光看得遠點，必須要有危機感、前瞻性和強烈的競爭意識，高度重視企業形象的培育和塑造。

“企業形象”不外乎用一些外部的靜態和動態的形象以及樹立內在的規定來區別一個企業與其他企業之間的特點或特征，以便于認知和識別。形象好的企業，消費者就產生信任感，就有利于產品的銷售。由于視覺識別和行為識別有直觀性，特別是視覺識別，可以通過現代的傳播媒體，而不受空間的限制，所以，它的意義不可低估。

二、為什么要重視企業形象？

企業形象是企業內在素質的外在表現，企業內在素質從根本上決定著企業形象。企業形象不僅反映了企業的內在素質，而且通過環境對企業內在素質發揮強大的影響力，如果企業有一個好的形象，那么企業的經營發展戰略就會得到強化，經濟實力就會得到加強，員工士氣也會得到激勵。反之，企業形象不佳會給企業帶來巨大的損失。企業形象是多方面、多層次的組合，是社會公眾對企業的整體印象與評價。在市場競爭日趨激烈的情況下，良好的企業形象有利于增強企業積極進取的信心，以促進消費，使企業獲得額外利潤，在與對手競爭中占據主動地位，在主管理機構心目中樹立可靠的形象。

三、如何培育企業的形象優勢，擴大競爭力。我認為應當分為內部和外部兩方面對如何培育企業形象進行分析。

一）對內問題

1.把產品質量問題放在首位 企業要提供優質的形象，就要把質量視為企業的核心。因為產品的好壞不僅是經濟問題，而且是關系到企業聲譽、社會發展進步的問題，是企業文化的最直接的反映。只有抓好產品形象這個重點，才能帶動其他形象的同步提高。

把抓產品形象滲透到日常管理中，在所有職工心中形成重視心態。

2.產品的創新 技術創新也是不可或缺的一項，技術創新必須以科技同經濟相結合的創新觀念為前提,以市場為導向,以實現商業利潤為目標,以企業為主體,以大學和科研機構為輔助的民間性科研開發體系。在激烈的市場競爭中,受利潤動機和市場信息的支配,企業技術創新方向對消費者需求的動態極為敏感,技術創新戰略是以消費者需求為導向,重點是著眼于研究開發消費者需求量大、需求緊迫、開發周期短并且投資少、收益高的項目。正是這樣的技術創新機制,才能成為企業高速發展的驅動器。產品創新的技術只有真正從消費者的利益出發,才能獲得廣泛市場認可,才能具有強勁的市場競爭力。

3．領導能力培養

領導干部核心能力培養的重要性不言而喻，作為公司高素質，復合型，國際化經營管理具備體現的核心團隊，承擔著實現公司戰略目標的重任，肩負著傳承、研究公司文化、管理理念、管理方法的職責，必須不斷提升。十年樹木，百年樹人，公司在人才培養上需要下大力氣、制定好措施、形成好機制、長期不懈，才能適應快速發展的需要。

4.對企業人形象的培訓

隨著我國社會主義市場經濟的逐步完善，以人為本的觀念逐步加強，人才是企業的核心競爭力，這對于企業形象的樹立有積極長遠的意義。

培訓是以發展勞動者職業技能、全而提高勞動者思想和業務素質，改善勞動力結構，促使企業勞動生產率和經濟效益的提高為目的，其根本目的是通過培訓為企業培養一大批能迅速適應和滿足生產及經營需要的員工。企業要想獲得持續、穩定的發展要有較高的整體素質，培訓是不可缺少的一個環節。

著力搞好知識技能型培訓及員工“學習力”的培訓；由重書本知識傳授轉變為培養提高實作能力、操作技能培訓由“單一技能”的低層次的培訓轉變為“復合型”的高層次培訓，培養更多的“一專多能”的“復合型”人才；南過去“重數量，重規模”的培訓轉變為“重質量，重效果”的效能培訓。由這些人在企業中的添磚加瓦，相信能進一步擴大競爭力

5.團隊意識的養成

我國的社會主義市場經濟的逐步完善，以人為本的觀念逐步加強，企業的較量注定是人的較量。只有以領導為核心，形成一套有自己特色的領導班子，這是企業內部形象完善的一個重點。其中讓人才參與管理，尤其是參與影響他們自身利益的決策，必然會提高人才的積極性，增強主人翁意識與責任感，使其對組織更忠誠。人同時也是感情動物，因而公司在生活的各個方面關心、愛護以及良好的人際關系氛圍，必然會帶給人才團體的溫暖，進一步增強人才的歸屬感和團隊感。

6.規章制度的井然有序 二）外部形象問題

1.慈善等活動

企業積極參與公益慈善等活動有利于塑造企業責任公民形象，傳播積極的企業文化，深化優質品牌理念，提升企業美譽度，為企業收獲比經濟利潤更有意義的無形資產。在傳播企業文化的同事獲得消費者的認同。也使企業在激烈的商戰中，從眾多商業廣告和營銷事件中脫穎而出，通過公益廣告的情感融合，使最廣大的受眾從抵觸自我吹噓、單調乏味、狂轟濫炸的商業廣告中體味包含企業責任和正義、充滿溫馨和愛心的情感，必定會收到經濟回報和精神支持的雙贏。也能為企業的下一步發展鋪好管線，奠定良好的政治基礎、文化基礎和認知、消費基礎。

2.著裝服飾的整齊劃一

在外員工代表了一個企業的形象，在外面可以宣傳公司，在內部可以規范管理，其實，穿著統一的服裝有一種心理暗示的作用，讓員工全身心地投入到工作中來。整齊劃一的服裝也能讓公眾暗中感受到企業的執行力與決策力，無形中提升了企業的形象。

3.良好的品牌文化

良好的企業形象可以使企業得到社會公眾的信賴和支持。這是企業開展一切經營活動的基礎，是企業建立與其公眾各種關系的基礎。企業形象好首先意味著企業的信譽好,講求信譽、商譽是企業的核心價值觀,是企業理念中不可或缺的要素。良好的企業形象有助于企業產品占領市場。良好的企業形象可以得到公眾的信賴，為企業的商品和服務創造出一種消費信心。由于消費者本來就對企業頗有好感，自然容易接受推銷人員的游說。

良好的企業形象為企業創造名牌產品提供了有利的條件。由于市場需求不斷地向高檔化、名牌化發展,消費者越來越重視名牌產品。人們追求名牌產品不僅僅是為了追求其使用價值,更主要的是著眼于其滿足人們文化品位、精神上的需求。名牌是企業良好形象的縮影，是產品質優的證明、身份的標志，是企業的無形財富，它標志著企業為提高產品質量，降低成本，增加花色，開拓市場，開展宣傳等等所付出的一切努力，象征著消費者和社會公眾對該企業的信任和厚愛。在市場競爭日益激烈的今天，我們企業面對的不僅僅是產品質量和價格的競爭，而且包括企業的科技開發能力、市場營銷能力、服務顧客能力、整合傳播能力和社會影響能力等在內的綜合實力的競爭，這些能力上升到一定高度便成就了品牌的決勝力。企業形象是產品成為名牌產品的基礎,名牌之爭的背后實際上是企業整體形象之爭，因此要創立名牌產品必須先樹立良好的企業形象。

總結：

在競爭日益激勵的社會主義市場經濟的當今社會一個企業掌握有良好的企業形象無疑是一張很好的名片，它能給企業在無形有形中提升競爭力。所以培育形象優勢，提升企業競爭力是所有企業的重中之重。

第三篇：淺析提升企業競爭力

建立長效人才經營機制

俗話說：萬事人為本。勞動者是生產關系中最活躍的因素。組織與組織，企業與企業的競爭說到底是人才的競爭。無論是國企還是私企，無論是大型企業還是中還小型企業。人才都是推動企業持續發展的動力，人才優勢也是形成企業綜合競爭力的重要因素。然而，許多企業在不同發展階段都或多或少的存在人才經營的問題。能否很好解決這一問題，成為企業持續發展的關鍵。在此，本人借助企業內刊的交流平臺與各位同仁就人才經營等一系列事關企業競爭力的問題做一些探討。以期對我公司綜合競爭力的提升提供一些參考。

我來公司時間不長，對于公司人才經營的了解可能還不是很全面、很深入。一個多月以來，從外銷部的組建和運營來看。最突出的問題有兩個：一是人才引進難。招聘具有一定職業素養的人才尤難；二是留人難。本來人員素質不高，我個人和公司對于這些人員的培養投入了很大的精力和資源。但是面對公司的嚴管政策及業務開展中的具體要求。許多人思想轉變慢，甚至“知難而退”。人員素質低，不穩定是對公司資源的浪費，對工作開展影響也很大。面對這一問題，企業管理者需要理智分析、系統總結。建立長效的人才經營機制來解決問題，從而提升企業的競爭力。

任何一家企業的持續發展，都要依賴于一支具有戰斗力的團隊。團隊乏力或是不穩定，需要從內、外部分析原因。從外銷部招聘業務代表難的現狀，我們可以做以下分析：外部原因。錫林浩特市人口少，高等教育不發達。優秀的中高端人才大都流失外地或是注目于大型國企、黨政機關。愿意回本地中小型企業工作的很少。這在客觀上對許多本土中小型私企造成了人才經營的瓶頸；內部原因。公司處于發展中期，有些業務板塊正在擴張。對人才的需求比較大，而已有的一些制度、文化及管理方式在某些方面不能很好適應人才的轉型、引進。人力資源開發與管理滯后于企業的擴張速度，造成人力資源匱乏。

客觀環境是我們暫時不能改變的，主觀因素是我們可以著力改進的。所以，我結合企業解決人才經營瓶頸的一般方法，輔以我個人的一些感悟。提出以下解決方案：

一．轉變思路，擴寬人才經營渠道。作為用人單位和一家具有廣闊發展前景的企業。我們在選人、用人上，不必拘泥于區域的限制。可以考慮把公司行政中心設在首府，面向全省和全國招賢納士。尤其是高級管理人才和優秀的中層干部，可以從埠外招聘，派駐公司各網點工作。只要公司有完善的配套制度保障，這種方式的成本不會太高，風險也可以在可控范圍之內。目前，我們的困難表面上是“受制于人”，實則是“受制于地”。既然公司的業務可以擴張到埠外，那人才何嘗不能延伸至公司所到之處呢？麥當勞、肯德基遍布

全球，我們并沒有看到所有國家和地區的麥當勞、肯德基的經理和店員都是美國人。反之，他們倒是賺全世界不同膚色人的錢。全世界不同膚色的人都為其所用。

二．提煉企業經營宗旨，形成理念導向。企業宗旨就是企業存在的目的和使命。企業的持續發展依賴于宗旨的指引。好的宗旨是企業的名片，可以產生良好的社會效應和強大的感召力、凝聚力。毛澤東為中共制定的宗旨是：全心全意為人民服務；任正非給華為的定義是：提供有競爭力的通信方案和服務，持續為客戶創造最大價值；華夏銀行致力于成為中國中小型企業的忠實伙伴；蒙牛希望讓中國的青少年每天都能喝上一杯鮮牛奶；報喜集團宣稱要發現美、創造美、奉獻美，如此等等。這些案例都可以引起我們的思考，從而基于我們公司的發展歷程總結出我們的經營宗旨。形成全體金鑫員工所接受和認可的核心價值理念。

企業只有明確了宗旨，戰略、目標、使命與愿景，及人才策略才會有方向。我們的企業也只有確立了宗旨，形成了核心價值觀，才會有內涵、有文化、有生命力。

三．確定戰略目標，做好戰略規劃。戰略是企業的發展方向，規劃是實現目標的資源利用和步驟。企業要讓員工，尤其是管理團隊知道：我們的企業明天去往哪里，要實現什么使命和目標。沒有戰略目標，員工就不知道自己可以和企業走多久，能實現什么個人價值。

員工需求是多層次的。僅承諾一些利益，不一定能打造出一支高素質的、有戰斗力的、穩定的團隊。同時從管理的角度看，明確戰略才能很好的進行目標管理。目標管理能為人才的發展提供一個寬敞、透明、公正的跑道。從而使員工的職業規劃能與公司的發展緊密的結合在一起。

四．建立科學的利益分配制度。利益分配制度是所有員工最關心的問題。也正因如此，利益分配制度也成為企業有力的調控杠桿。受人的心理作用影響，兩家公司即便實行同樣的薪酬支出。但具體分配制度不同，卻可能產生完全不同的效果。

利益分配大體可以分為三類：一是保障性的。就是給員工提供基本的生活所需。這個額度主要依據區域消費水平和行業基本工資制定。它所體現的是安全性作用，要確保發放；二是績效性的。就是依據員工或部門為公司創造的效益來分配利益。它的額度主要參照企業經營范圍和利潤率確定。它所體現的是保障性作用，要及時發放；三是激勵性的。就是依據企業效益和公司利潤分配比例來制定各項獎金和分紅。它所體現的是激勵性作用，要足額發放。

我們公司對于以上三個層面的薪酬設計還是比較合理的。隨著企業的不斷發展壯大，新入人才會逐漸增多。以上利益分配制度要協議化。這樣能使優秀人才，特別是外埠人才安心于本職工作，與企業一起創新、成長。

五．進一步完善績效考核制度。績效考核本身帶有激勵的作用。具體有兩個關鍵點：一是考核標準要科學。盡量公正、透明，避免人為因素；二是考核開展與落實。有制度執行不力，制度的作用就發揮不出來。對于考核更是如此，執法者必須公平、嚴明執法。最好不是直接利益者及相關者來執行。這樣有利于考核的落實。

考核標準關系到資源的分配、員工的士氣和目標的達成，考核的落實關系到企業對目標管理的系統處理效力。因此，對于績效考核工作企業最高領導者要適時關注，確保公正、有效。

六．加強企業文化和思想建設。企業文化是一個企業的精神風貌，是一個企業區別于其他企業的內在標志。企業文化的建立，有助于營造積極、健康的工作氛圍；有助于企業提高對外部不良風氣的免疫力；有助于加強團隊的凝聚力、協作力。企業文化中應有尊重人、培養人、成就人的基因。這樣的企業文化，有利于滿足員工的精神需求。進而提高員工對企業的忠誠度。

環境影響人、塑造人。這種影響力和塑造力其實就是思想和文化。企業文化要在企業創始者的親自主持下，提煉形成。并通過反復的學習、培訓融入到員工的日常行為中。

七．加強領導干部的組織建設與培養。隨著公司規模的擴大，干部隊伍素質的提高、能力的補強尤為重要。企業可

以通過內部領導干部不斷學習提高，外部人才不斷引進的辦法來提高公司整體領導水平和管理能力。以往那些單純的經驗性領導和管理方式已越來越不能支持企業的持續發展。專業化、職業化、年輕化是企業發展對領導者和管理者的必然內在要求。領導者和管理者不斷提高領導力和管理水平，擁有開放、包容、公正的心態，這是企業包括人才經營在內的一切制度、目標得以切實貫徹、實現的關鍵。

此外干部隊伍的選擇和搭建，必須在穩定性和成長性中形成動態的平衡。各級管理層，都要培養接班人。形成階梯性的人才梯隊，以減少人才流失對公司造成的風險。

以上是我根據來公司一個多月以來，在具體工作中遇到的問題與思考。結合以往學習、經驗所得，以全面提升公司競爭力為落點，就人才經營所做的一些粗淺分析。未必完全正確或適用，作為金鑫的一名員工我一方面有責任為公司的發展壯大獻言獻策，一方面也希望以此引起大家的思考，和大家學習、交流。

最后，我借此平臺向公司所有同事問好。歡迎大家就商貿外銷工作多提寶貴建議。祝大家工作愉快！

商貿公司外銷部：郭偉奇二零一零年四月十一日

第四篇：傳播形象優勢,提升品牌價值

傳播形象優勢，提升品牌價值

近兩年，在本土企業中，“企業難做，日子難過”是越來越多的感嘆。品牌的建設成本總是居高不下，廣告一停銷量就馬上下滑，內部人事一有風吹草動品牌就大大貶值，媒體一篇文章和小小的質量事故就可以葬送一個品牌，價格比洋品牌低很多仍然無人喝彩等成為了本土企業老總們的“永遠的痛”。而與此形成鮮明對比的是，適應了中國環境的洋品牌近幾年大有卷土重來之勢。

企業形象是指人們通過企業的各種標志而建立起來的對企業的總體印象，是企業文化建設的核心。企業形象是企業精神文化的一種外在表現形式，它是社會公眾與企業接觸交往過程中所感受到的總體印象。這種印象是通過人體的感官傳遞獲得的。企業形象能否真實反映企業的精神文化，以及能否被社會各界和公眾輿論所理解和接受，在很大程度上決定于企業自身的主觀努力。對于一個企業，最關健的是企業形象。企業形象是一個公司或者企業展示自己的最佳形式，提高企業在社會公眾中美好的形象和品質。

品牌是客戶對企業或產品的形象、承諾、口碑、購買體驗、使用體驗等的綜合，是客戶對企業或產品的態度。品牌的終極目的不是客戶對企業或產品的態度，而是客戶對產品和服務的購買、重復購買及向其他客戶的推薦。因此一個品牌的存在與否不是由企業自己說了算的，而是存在于消費者心目中的。

品牌的靈魂是文化、是優質、是精品、是卓越、是特征，是走向成功的商業文化。品牌的皇冠，是靠三根柱子支撐的。第一根柱子是產品商標的知名度。第二根柱子是企業良好的社會公眾形象。第三根柱子是企業領袖的個人經營魅力。現在相當多的企業對品牌的設計、定位、理念和推廣缺乏認識和重視，在對品牌沒有作長期戰略規劃的情況下，就拿上億的資金去打廣告、炒作概念，這樣炒作出的品牌，沒有一個不是短命的。“文化是企業創新創牌之根。”

如何提升你的品牌力價值

? 增強企業的使命感，從戰略角度思考品牌

現代企業的品牌是對與消費者之間的溝通的訴求。而企業使命既是企業的行動綱領，也是產品品牌定位和個性形成的基礎，它決定了品牌的方向、個性風格和價值取向。因此企業的使命應當更強調對社會、對人類發展的訴求，將企業經營活動致力于社會和環境的變化，在不以犧牲未來和社會利益的前提條件下，滿足現在的需求，以確保企業經營的持久有效；學會用戰略的眼光來管理企業的品牌。以往失敗的品牌告訴我們，如果一個企業的戰略有問題，那么，它的企業或產品品牌形象宣傳做得再好，還是無濟于事的。

? 在明確的企業使,命感前提下，清晰企業的品牌定位

分析行業環境，確立企業區隔。不了解行業環境，沒有品牌區隔，你就不可能清晰你的品牌定位。因此從分析市場上的競爭者開始，弄清他們在消費者心中的大概位置，以及他們的優勢和弱點，這也就是建立品牌的區隔。同時考慮市場上正在發生的情況，以判斷推出區隔概念的時機是否合適。

? 積極尋求傳播的配套措施，通過品牌戰略強化品牌訴求

著名品牌的“長盛不衰”都是和企業的產品開發、技術創新、分銷渠道等一系列營銷戰略聯系在一起的，沒有戰略的支持也就沒有品牌長久的動力和資源。一個品牌的持續和延伸，依賴決策者對企業各項資源整合與協調管理，而不是技術性的廣告和促銷，這對我們將品牌管理等同于廣告管理的認識是一個根本性

? 進行嚴格的品牌管理

企業在確立起品牌之后，還必須建立嚴格的品牌管理制度，從而保證品牌發展的可持續性。一方面要設置專門的品牌經理。品牌經理要對企業品牌的管理承擔一切責任。對于自己所負責的品牌，品牌經理必須比公司里任何人都要了解，要做到不斷接受別人對他們這方面知識的挑戰。同時對品牌經理的考核評估要極其嚴格，堅持“不成功，便成仁”的理念制度。一位著名企業家說的好：“沒有品牌，企業就沒有靈魂；沒有品牌，企業就失去生命力。”可見，品牌的價值對企業的生存和發展是何等的重要。

品牌的價值是一種超越企業實體和產品以外的價值，是與知明度、認同度、美譽度、忠誠度等消費者對品牌的印象緊密相關的，能給企業和消費者帶來效用的價值。品牌價值的大小，取決于它給企業和消費者兩方面帶來的效用的總和。它與目前一些品牌評估機構對品牌的評估依據品牌給企業帶來的利潤這一塊截然不同，在通過企業與顧客之間保持穩固的聯系加以體現。品牌是企業發展的最大資本，只要不斷提高質量、信譽，累計其價值，便可以享受它的高額回報

中國的市場經濟才走過了20多年的歷程,令人遺憾的是曾經許多企業的輝煌都已成為昨日黃花,我們曾經為之振奮的品牌,如今也名不見經傳,讓我們再看看可口可樂、奔馳,已歷經百年歷史,他們是世界上最成浪高過一浪的兼并和收購浪潮,品牌拍賣價飆升,遠遠超出了人們的想象。買主花大價錢買下品牌企業,其實是買到了潛在的消費者。品牌意識、形象信譽和聲望是日積月累建立起來的,是未來創造豐厚收益的最好保證:品牌的價值就在于其創造財富的巨大潛能。品牌價值不僅能創造實際收益,而是它更是未來創造收益的潛能。

企業經營的是品牌,它是企業無形資產的總和。從商品運營到資本運營,不管您擁有多少資產,但如果沒有創建強勢的品牌,您必將面臨困境。中國一些上市企業,雖獲得了大量的資金,但缺乏成功的品牌經營,如今紛紛陷入尷尬之境地。品牌創建比市場營銷更具戰略性,它不僅使企業經營戰略更加明確,而且比市場營銷更具價值。頂尖的品牌具有各自的遠景、宗旨、財務目標和市場目標,以及一整套實現這些目標的戰略組合。由于品牌如此重要,因此需要像管理公司實體一樣來管理品牌,包括對其盈利能力和權益的評價。

品牌是企業資產價值的真正體現。如果您擁有工廠,卻沒有創建強勢品牌,您就不具有真正的競爭優勢。

創建品牌無疑是參與現代競爭的必由之路。假如公司沒有進行品牌管理,那么就不可能取得一流的財務業績,也不可能獲得廣泛的認同。品牌建設極具戰略意義,在董事會的議事日程上,這應該成為永恒的話題。

品牌定位的成功只是企業打造品牌的第一步,是企業選定了通向成功的方向,對于一個有意于經營品牌的企業而言,能否創造一個吸引潛在顧客的品牌形象是致勝的關鍵。

作為一個真正的品牌,形象是不可缺少的,而且形象是品牌的“臉面”。而終端形象則是無時無刻不在接觸消費者,其終端形象的設計、貨品陳列展示、終端宣傳廣告、終端包裝和促銷城市旗艦店等等都是整體形象和品牌傳播的一個重要范疇,缺一不可。現代社會的熱和生價值是靠其心理需求來實現的,因為只有品牌的價值才能滿足這一心理需求,那么品牌形象和品牌文化則是其價值的具體表現。僅僅用質量是滿足不了的。以服裝業的MID營銷理論觀點來看,現代復制品銷售是以賣場為中心,通過終端賣場的規劃與設計來塑造差異化品牌形象,提高市場終端形象競爭力,運用賣場這一獨特的傳播渠道來展示品牌的主體文化的獨特性和時尚空間的時尚性,有效提高店鋪的銷售力和滿足消費者個性化需求,通過終端

形象的設計和空間的規劃以及顧客流動線開創獨創性的主題文化店,賣場的形象、環境、氛圍,更能實際地影響到消費者的購買行為。而空間藝術和形象直接影響到消費者最終能否接受產品和服務,往往決定于認識感知的那一瞬間,這是就依賴于針對剛剛建立起來的品牌而言,這是在品牌化競爭當中立足及能夠得以快速發展的最為關鍵的一步。當然,強勢品牌也需要審視自己的整體形象,看品牌文化的發展是否與品牌形象能夠達成統一,是否能滿足目標消費群體的需求,這才是品牌發展的關鍵環節。通過品牌營銷的整體策略,運用事實營銷的輔助戰略性營銷來完成品牌的發展和品牌擴張。

相信，一個企業明白這幾點，企業生命里程未來前途將是一片美景；相信，管理層付出這樣的努力，企業的明天一定會向著目標而前進；相信，企業的品牌價值，定會在不久的將來響遍神州大地！

第五篇：加強財務管理=提升企業競爭力

《2》加強財務管理＝提升企業競爭力

財務管理在企業管理中的重要性已經深深地刻在企業家們的腦海里。實踐證明，通過成功實施企業財務管理，企業的競爭力也會隨之逐步提高。筆者結合自己的工作實踐，僅就企業財務管理的點點滴滴談談自己的體會。

資金管理

貨款壞賬的管理。國內市場三角債很普遍，公司的興衰更替也很頻繁，呆壞賬損失巨大。為了減少壞賬損失，可以考慮以現金折扣方式來進行規避。應當讓營銷人員深刻認識到應收款項的潛在風險，充分考慮壞賬損失。企業應當建立客戶檔案，在訂立合同時，對客戶信譽進行評價，并據此確定回款條件，縮短資金回收期限。此外，企業還應充分重視銷售過程的現金流動，轉變完成訂貨即完成任務的觀念。

存貨資金成本管理。物資零庫存是企業追求的目標，在現有市場條件下，實現真正的零庫存困難很大，但是，采購部門應當對主要材料的經濟訂貨量進行測算，然后根據實際情況進行修正，逐漸制定符合市場情況的經濟采購機制，降低資金占用，加快企業資金周轉，節約資金成本。

固定資產更新或改造。應當堅持嚴格審核，快速實施的策略，盡快使資產達到生產狀態，進入生產運行體系。一方面使資產功能更貼近市場需求，一方面避免資金長期占用帶來的風險。只有盡快加入生產運行體系，才能發揮資產更新、改造的目的。早日實現盈利，收回投資，為下一輪的資產更新提供資金保障。

盈利管理

擴大盈利不外乎兩種途徑，一是提高售價，二是降低成本費用。

售價管理。決定商品售價的因素很多，營銷部門應當根據企業的具體情況，做出符合企業發展方向的決定。在企業初創時期，為了擠進已有市場，企業應當采取較低的價格，以擴大市場份額，在產品品質、品牌得到市場認可的情況下，逐漸完成價格回歸；對具有鮮明特點、市場接受愿望強烈的產品，應當提高價格，以在短期內獲得高額利潤。在其他類似產品進入市場時，逐漸調低價格，對其他產品進行擠壓，爭取更大的市場份額。當市場接近飽和，市場價格一降再降的情況下，應當盡快開發新的利潤增長點，避開低層次的價格戰。企業應當不斷的開發新產品，不僅要根據市場需求開發，而且要在開發后（根據市場的遠期需求）主動向客戶推薦、推廣，不僅要占領已有市場，而且要引導和開辟新的市場。消費者求新、求快、求全、求強的需求是無限的，只有不斷開發質優、價廉的新產品，才能取得豐厚的回報。

成本、費用管理。成本、費用管理涉及到企業經營的全過程，涉及到每一個員工。企業的盈利是收入減去各項成本、費用的剩余。成本、費用包括材料成本、人工成本、能源成本、質量成本、借款利息、營銷費用、日常管理費用等。

降低材料成本可以采用比值比價方式。在年初，由生產部門提出各項材料總的需求計劃，采購部門向供應商發布招標通知，供應商按照供貨量報出供應價格，采購部在綜合價格、生產能力、質量保證、付款方式等因素的基礎上，確定1－2家供應商。通過這種方式，不僅使供貨商有穩定的銷售量，同時也使企業更容易獲得較低采購價格。企業有穩定的貨源渠道，有利于縮短采購周期，降低庫存，減少資金占用，降低資金占用成本。