第一篇：怎樣樹立良好的企業形象

怎樣樹立良好的企業形象

企業形象對于企業來說是很重要的，樹立企業形象是一個比較艱難的過程，一個小小的細節，都可能要辛苦建立起來的企業形象毀于一旦，企業要如何樹立良好的形象呢，筆者認為需要從以下幾個方面努力：

1.提升產品和服務質量

談到一個企業，最先說到的就是他的產品和服務質量，一款質量好的產品的問世，并受到消費者的青睞，能夠瞬間提升企業的形象。所以企業要樹立良好的形象，就必須提升產品和服務的質量，如果是生產產品的企業，就要做高質量的產品，同時做好售后服務，如果是提供服務的企業，那么不管是售前還是售后服務，都應該是高質量的。

2.提升員工素質和形象

員工是企業的代表，員工的形象就代表著企業的形象，所以企業要樹立良好的形象，首先應該樹立良好的員工形象，以以人為本作先導，把規范員工的行為，加強員工培訓學習，引導員工樹立敬業愛崗的思想，作為鑄造精干高效隊伍的根本。從細微處入手，從員工的儀容儀表、言談舉止等方面嚴格規范，并進行綜合培訓。使每個人都能成為“上陣能打仗，后勤能保障”的精兵強將。員工來自不同的地方，不同的崗位，思維方式和價值觀念千差萬別。這就要求每位員工必須跟上企業發展的步伐，提高自身修養，不斷充實和完善自我，找準自己的位子，挑起自己的擔子，演好自己的角色。這樣才能提升員工的素質和形象，從而樹立良好的企業形象。

3.規范企業制度和企業文化

員工行為要規范，企業行為重管理。大凡有作為的企業都是靠嚴格的管理成就起來的，他的規章制度嚴謹而健全，操作性非常強，可謂是有情的領導，無情的管理，絕情的制度。這就要求讓指示服從制度，讓信任服從制度，讓一切習慣讓位于制度，企業上上下下的每位員工都必須服從和服務于企業，忠誠于企業，只有這樣才能形成合力，提高效率，創造效益，完善形象，也只有這樣，企業才能沿著正常的軌道，朝氣蓬勃地向前發展。

4.參加公益活動提升形象

企業樹立良好的形象，除了要從內部做起，提升產品服務質量，提升員工素質，規范企業內部制度和文化以外，還應該做一些外部的努力，參加公益活動是樹立良好企業形象的有效方法。

5.利用網絡宣傳企業

企業形象不僅要塑造，還需要宣傳推廣，在互聯網高速發展的今天，成本低，見效快的網絡推廣無疑成為企業最青睞的方式，要通過網絡提升企業形象，就得在多個平臺上進行網絡推廣，因為現在網民接觸互聯網的途徑越來越多，只在一個或者少數幾個平臺上做推廣，無法網羅互聯網龐大而分散的用戶，要想取得顯著的效果，就需要企業在多個平臺做多方位的網絡營銷推廣，現在輔助企業做多方位網絡營銷的營銷軟件也有，像SKYCC組合營銷軟件效果就很不錯，操作簡單，輕松實現多方位網絡營銷。

第二篇：樹立和建設良好的企業形象

樹立和建設良好的企業形象

隨著社會經濟的不斷發展，在社會市場經濟的條件下，塑造良好的企業形象對企業的發展是相當重要的。企業形象是企業內外對企業的整體感覺，印象與認知，是企業狀況的綜合反映，是企業精神文化的一種外在表現形式，它是社會公眾與企業接觸交往過程中所感受到的總體印象。樹立良好的企業形象不僅可以使企業得到社會公眾的信賴和支持，還有利于企業產品占領市場，增強企業的籌資能力；有利于企業廣擴人才，增強企業的凝聚力，同時還有利于打造名牌產品，塑造企業的核心競爭力。

企業形象能否真實的反映企業的精神文化，以及能否被社會各界和公眾輿論所理解和接受，在很大程度上決定于企業自身的主觀努力。所以如何更好的樹立和建設企業形象將對企業的發展產生很大的影響。

企業要在社會公眾中樹立良好的形象，首先要靠自己的內功即為社會提供優良的產品和服務；其次，還要靠企業的真實傳播即通過各種宣傳手段向公眾介紹宣傳自己，讓公眾了解熟知，加深印象。

樹立了良好的企業想象還要致力于企業形象的建設。而企業形象的建設有以下幾點。

第一：樹立科學的企業理念，塑造企業形象的靈魂。當前，企業理念已成為知名企業最深入人心的理念。在這種情況下，許多企業都制定了本企業的口號反映企業的理念，顯示企業的目標，使命，經營觀念和行為準則。例如海爾集團的“日事日畢，日清日高”和“有缺陷的產品就是廢品。實踐證明，培育和弘揚企業精神，是塑造企業良好形象的一中很有效的形式，對企業發展能起到不可低估的作用。

第二：優美的環境形象，是塑造良好企業形象的外在表現。企業環境代表著企業領導和職工的文化素質，標志著現代企業經營管理水平，影響著企業的社會形象。如果說企業是職工賴以生存的勞動和生存的地方，那么，就要有一個適合勞動和生活的保障設施，使職工能夠合理的，安全的，文明的進行勞動和生活；同時企業的廠區，生活區，辦公設施等都是企業形象的窗口。因此，每個企業要精心設計廠區的布局，嚴格管理常去的環境和秩序，不斷提高企業的凈化，綠化，美化水平，努力創造優美高雅的企業文化環境，寓管理愚企業文化建設之中，提高企業社會知名度，為企業增光添彩。

第三：優質的產品形象，是塑造良好企業的企業形象的首要任務。首先，企業要提供優質產品形象就要把質量視為企業的生命。其次，要在競爭中求生存，創名牌，增強企業的知名度，創造出企業最佳效益。

第四：清正的領導形象，是塑造良好企業形象的關鍵。企業領導在企業中的主導作用和自身示范能力是領導行銷的具體體現，也是塑造良好企業形象的關鍵。首先，企業領導的作風，是企業形象的重要標志。其次，要提高企業領導對企業文化的認識程度，成為企業文化建設的明白人。

第五：敬業的職工形象，是塑造良好企業形象的重要基礎。職工的整體形象是企業內在素質的具體表現，把培養有理想，有道德，有文化，有紀律的四有新人作為企業文化建設的重要內容，同時堅持以人為本的原則，使企業文化建設為提高全民素質，調動全員積極性服務。并且積極開展有益于職工身心健康的娛樂

活動，達到寓教于樂的目的，努力造就一支適應市場經濟需要的思想好，紀律嚴，業務強，作風硬的職工隊伍。

相信一個企業如果能夠塑造良好的企業形象，將會推動企業向更好的方向發展，在激烈的市場競爭中更具競爭力！

第三篇：如何樹立企業形象

如何樹立企業形象

企業如人一樣，有一個形象問題，這些形象可能是高樓大廈，也可能是鋪天蓋地的廣告，但企業形象最能生動和隨時隨地體現的，可見，企業形象，首先是人的形象！

1.提高企業凝聚力

人是最活躍的企業資源，也是唯一一種會自我調控生產效率的資源。一個企業只有萬眾一心，同仇敵愾，才能將企業的人力資源效用發揮得淋漓盡致。因此，要想提高企業效益，優先要提高員工凝聚力。

當企業的員工為自己的企業而驕傲，感到企業在關心自己的利益的時候，自然而然就會加強對企業的向心力。好的工作服可以從側面加強企業自豪感和體現企業對員工利益的關心。

2.創造獨特的企業文化

工作服形象中雖然屬于視覺識別的范疇，但是服裝是穿在人身上，也能反映員工的精神風貌，體現出一種企業的文化內涵，這是其一；其二，設計獨特的工作服，還能體現企業的價值觀，比如深色調和保守的工作服現企業的穩健作風，而顏色和款式設計大膽的工作服現企業的創新精神等等。

見到企業員工的著裝、言行舉止，就能夠看到一家企業領導的影子，就能窺探到企業的文化。工作牌的佩戴可以使人對公司的員工職別，名字一目了然。

3.規范員工行為

無論下班時員工在干什么，上班一穿公司訂做工作服能使員工馬上意識到自己已經進入工作狀態，如果企業能夠恰如其分地將工作服的行為聯系起來，穿工作服就相當于一次“崗前會”。

要提升一個人，首先是改變其信念，而后是改變其行為，這是企業員工行為管理中很重要的方法。當然，企業文化的建立少不了員工形象的規范化管理。工作期間統一著裝、員工禮儀的要求、員工之間的禮貌用語等等都要規范化。

財務部

2012年2月20日

第四篇：樹立責任丹煙的良好企業形象（模版）

以服務品牌建設為抓手，樹立責任丹煙的良好企業形象

--＃＃市煙草專賣局（公司）

服務品牌建設是企業文化向前推進的重要抓手，是企業文化落地生根、開花結果的重要載體，是企業理念與實際、精神與行為的結晶體。要以“兩個至上”行業共同價值觀為核心理念，積極構建具有特色的服務品牌，明確服務品牌的宗旨、內涵、定位，建立服務品牌的視覺標準、行為標準、流程標準和考核標準，以服務品牌為載體傳播企業文化、樹立良好形象。這是趙振林局長在2009年全省煙草專賣局長、經理座談會上，對深入宣貫以“魂”、“根”、“形”為特色的遼寧煙草企業文化架構體系提出的工作要求。對此，市局（公司）黨組高度重視，認真學習、領會精神，明確任務、落實責任，采取“文化引領、系統設計、全員參與、分步實施”的方式，進行扎實有效的探索，使＃＃煙草服務品牌建設取得了階段性的成果，品牌價值初步顯現。下面，我就將＃＃煙草服務品牌建設工作的開展情況做一簡要介紹。

一、以企業文化引領服務品牌建設

＃＃煙草作為兩煙生產經營的主體，服務品牌建設即要滿足國家局提出的“八有”即：“有理念、有歷史、有載體、有內容、有流程、有效果、有獎懲”，還要體現出地域特色，便于認知和傳播。以企業文化建設管理為統領，推動基礎管理上水平，是我們服務品牌建設的工作思路。

（一）領導重視、落實責任。服務品牌建設是企業一項綜合性的系統工程，涉及企業各項工作和管理層面，因此，加強組織領導、系統規劃，形成一把手負總責，親自抓；分管領導具體抓；其他領導配合抓，各部室、基層單位分頭抓的工作氛圍是很重要的。在服務品牌創建之初，市局（公司）黨組就成立了服務品牌建設領導小組，制定了服務品牌創建規劃，將服務品牌建設工作落實到各部室、各單位，責任落

實到人頭上。形成了一級抓一級，層層落實工作責任，領導率先垂范，上下聯動，形成合力的局面，使服務品牌建設工作有組織、有思路、有規劃、有責任、有目標，為服務品牌建設提供了強有力的保障。

（二）以服務品牌設計為切入點，著力提升服務理念。服務理念是服務品牌建設的思想基礎，是規范服務行為、評價服務質量的標準。在＃＃煙草“義”文化理念體系基本形成后，我們把服務品牌設計作為服務品牌建設的切入點。“至誠至義、主動及時、細微周到”，是＃＃煙草服務理念。時刻以客戶需求為導向，在客戶需要我們的地方，及時出現，切實為客戶解決問題，致力于不斷改進服務方式，提高服務質量，以我們的細微周到換來客戶的滿意，是對＃＃煙草服務理念的詮釋。“義形于行、多方共贏、持之以恒”是＃＃煙草的服務宗旨。

“春雨”名稱的靈感來自于＃＃地域特點。＃＃是全國北方氣候溫暖濕潤、雨量最適宜的地區，可以說是東北的小江

南，冬無嚴寒，夏無酷暑，春秋季節長于夏冬季節。根據＃＃的氣候特點，使我們聯想到唐代大詩人杜甫《春夜細雨》的一首詩：“好雨知時節，當春乃發生。隨風潛入夜，潤物細無聲”。用“春雨”作為我們的服務品牌名稱，意為丹煙人為客戶服務要像“春雨”一樣，服務要落在客戶恰當急需的時節，以細心耐心，體察并滿足客戶的需求，細微周到，急客戶之所急，想客戶之所想，在客戶最需要的時候出現，解決客戶最急切解決的問題；對客戶服務要情“義”綿綿，于細微處見真義，不事張揚，低調行事，不搞形式主義，把服務落到實處。以“春雨”作為我們的服務品牌名稱，其特點是：“細無聲”與“細微周到”的服務理念相形，同時還與“煙草行業行為信條”潛心做事、低調做人“相吻合。

（三）以文化宣貫為主線，推動服務品牌建設。一個品牌的打造必須經歷一個理念提煉、適應社會、培育成長、宣貫落地的過程。為使全體員工認知、熟知企業文化理念，正確理解服務理念和“春雨”服務的內涵，養成用服務理念指導

工作的習慣。在服務品牌建設之初，我們就嚴格按照《＃＃市煙草專賣局（公司）企業文化建設規劃》提出的工作要求，把服務品牌建設與企業文化宣貫有機結合。通過多種渠道和多種形式，分階段、分層次的宣傳服務品牌形象，以文化宣貫，推動服務品牌建設。一是領導帶頭，推動文化落地。主要領導先后在市局機關、三個縣級局（分公司）宣講“義”文化和“春雨”服務理念，詮釋“春雨”服務的內涵，為形成文化學習氛圍打下了良好的基礎；二是建立制度和機制，規范宣貫工作。市局（公司）先后印發了《＃＃市煙草專賣局（公司）“義”文化宣傳活動規劃》、《＃＃市煙草專賣局（公司）企業文化宣貫通知》、《＃＃市煙草專賣局（公司）企業文化宣貫工作制度》等，使企業文化宣貫形成制度化和長效機制；三是全員發放《企業文化理念手冊》、《企業文化故事集》及相關文化書籍；在企業內網開設“企業文化”專欄，每月一期《＃＃煙草報》等，以多種媒體形式，宣傳“春雨”服務，展示品牌形象。四是開通800免費投訴電話、春雨服務熱線，為廣

大客戶提供了解煙草服務內容渠道；五是成立了由一把手擔任會長，各部室、單位負責人為會員的企業文化促進會，組建了由各部門派出代表和外聘老師組成的企業文化宣講團。“促進會”成立以后，先后由主要領導和外聘老師舉辦的專題培訓9場；在宣講團在全地區作巡回演講會4場，通過以“踐行義文化——從每個崗位做起”為主題文化宣講活動，使全體員工提高了對“義”文化和“春雨”服務的認識，激發干部職工的工作熱情，增加工作責任的自覺性和使命感。同時，我們還向全地區發放文化學習問卷800余份，進一步加深了員工對企業文化的理解；五是形成了《春雨服務手冊》系列叢書，即《卷煙零售戶服務手冊》、《煙農服務手冊》、《卷煙工業企業服務手冊》、《機關內部服務手冊》。把不同客戶群的服務手冊分發給不同的客戶群體，從維護客戶利益的角度看，客戶通過服務手冊就可以了解掌握煙草對客戶的服務內容、服務標準、服務流程、服務承諾等，起到了維護客戶權益，加強客我溝通的作用。從規范煙草服務行為的角度看，通過服

務標準、服務流程等確立，使煙草內部全體員工對各自崗位工作目標更加明確，同時因為有了客戶服務手冊，提高了客戶對煙草企業行為的監督力度，有利于提高工作效率和工作質量。

（四）以文化規范員工行為。我們編撰形成了《員工行為規范手冊》，內容包括：行業規范、工作規范和禮儀規范三部分。“行業規范”部分包括：行業行為信條、行業行為準則、行業作風、行業精神；“工作規范”部分包括：員工守則、員工關系，并按照崗位分類編寫了管理、操作、服務等不同崗位的崗位規范；從企業管理理念上規范了員工的行為，為員工個人成長指明了方向；“禮儀規范”包括：電話禮儀、握手禮儀、會議禮儀、商務禮儀等其它相關禮儀。通過發放員工守則、工作規范、禮儀規范等，使員工知道＃＃煙草提倡什么、反對什么，通過學習《員工行為規范手冊》，使全體員工普遍樹立起愛崗敬業、勤奮工作、遵章守紀、勇于創新、不斷進取、甘于奉獻的行為意識，提高了對自我道德約束能力和自

主管理能力。

二、加強員工隊伍建設，著力增強服務本領

人是企業的主體，也是服務品牌建設的主體，提高員工隊伍整體素質，是提高服務水平的基礎。一是開展有針對性的文化教育培訓。通過開展文化教育活動，引導員工認識服務品牌，提高員工的工作責任心和激發參與服務品牌建設的工作熱情；二是通過邀請專家講課、參加種類技能培訓，使廣大干部職工掌握新知識、新技能，提高員工隊伍的思想素質和服務工作能力，同時我們還鼓勵員工參加社會培訓。三是大力宣傳好人好事，以先進人物和先進事跡，傳播企業文化建設成果。我們還對在工作表現突出的員工予以重點培養，并將日常工作表現作為選拔、任用干部的重要依據，讓努力工作的員工能獲得更豐厚的物質需求和精神需求。今年以來，我們先后舉辦了市場營銷、客戶關系管理、法律法規、真假煙識別等服務知識培訓1452人次，參加省局技能培訓234人次，獲取高中級營銷師、專賣管理員80名。

三、圍繞基礎管理上水平，著力規范服務標準 一是加強現場管理，營造良好的服務環境。通過推廣扶順現場管理經驗，使我們辦公環境得到了改善，物品擺放更加規范整齊，企業文化識別系統標示更加全面，員工良好的工作習慣得到了提高；二是依據ISO9000質量管理體系運行標準要求，進一步完善了《工業企業服務內容》、《卷煙零售戶服務內容》《煙農服務內容》《企業內部服務內容》；確定了《工業企業服務標準》、《卷煙零售戶服務標準》、《煙農服務標準》、《企業內部服務標準》；把客戶服務過程與ISO9000質量管理體系標準相結合，形成了規范的客戶服務流程；向不同客戶分類群體發布服務承諾，主動接受外部客戶和內部員工對服務質量的監督。三是規范使用服務視覺識別系統。＃＃煙草的服務視覺識別系統的主要內容有服務品牌標識、“春雨”之歌及行業規范的VI視覺標準體系。通過具體形象的標識、圖形和文字等內容，為“春雨”服務品牌樹立社會形象、向社會大眾提供有形的服務感知、展示煙草企業文化的系統

工程提供了有效載體。在“春雨”服務品牌標識確定之前，我們沒有聘請專業人員進行設計，而是在行業內部進行了一次品牌標識征集活動，充分發揮員工的創作熱情和聰明才智。此次活動員工的參與積極性非常高，共收集到作品80余幅，其中有1/4的作品質量受到了專業人員高度評價，并為確定品牌標識設計奠定了良好基礎。我們的企業之歌名為“春雨”，也是在全員范圍內進行歌詞征集活動基礎上，再聘請專業人員進行修改創作形成的。

四、圍繞服務質量水平，著力強化服務管理

品牌建設是文化建設的成果的展現，最終追求目標是要實現客戶服務的最大化。因此，在服務品牌建設中，我們始終把服務品牌建設與加強基礎管理同步進行。一是把服務品牌建設與企業崗位考核相結合，與文化傳播相結合，與行業、部門、個人發展目標相結合，與運行過程控制相結合；二是結合ISO9000質量管理體系建設，以卷煙銷售網絡建設成功經驗為樣板，認真分析公司整體服務現狀，查找服務存在的

問題和不足，進一步改進和完善服務標準，服務流程、服務內容、服務承諾等，使我們的服務目標清、任務清、責任清、結果清；三是通過建立企業文化建設管理體系，使我們的服務品牌管理初步達到服務理念制度化、制度責任化、責任目標化、目標自控化；四是通過建立和完善服務體系，改進了我們的服務工作，提高了服務質量，使我們的服務對象感受到服務品牌建設所獲得的利益，使客我之間的關系更加融洽、更加和諧。

五、圍繞“卷煙上水平”持續推進服務品牌建設。經過前期的大量工作的開展，我們的員工面貌，服務意識都有了明顯的提高。下一階段，我們將繼續深入領會和貫徹國家局、省局（公司）服務品牌建設指示精神，扎實做好“春雨”品牌的宣貫落地和傳播推廣工作，夯實“春雨”品牌建設的基礎。主要抓好以下幾方面的工作：

一是統一規劃針對服務品牌的考核機制，建立以員工滿意度評價和社會滿意度評價為載體的評價理念，內部通過企

業管理層與員工互動，建立下級對上級評價、基層對機關評價機制，外部通過企業與社會互動，建立客戶和消費者的市場調查和滿意度調查制度，形成多維評價系統。

二是建立服務品牌管理的創新工作，把服務品牌建設與網建工作、現代物流流通體系建設工作以及專賣工作結合起來，設計圍繞服務品牌的創新服務方案，加強服務品牌管理和培訓，形成責任追究和監督機制等，進一步完善服務品牌保障體系。

“卷煙上水平”和服務品牌建設是提高中國煙草總體競爭實力的“一體兩面”，其互為依托互為促進，抓好“卷煙上水平”和服務品牌建設就是提升中國煙草的總體競爭實力。我們將持之以恒地以服務品牌為抓手，全面實現服務品牌建設工作的系統化、日常化、制度化，努力實現為煙農服務上水平,為卷煙零售戶服務上水平,為工業企業服務上水平，維護客戶利益，努力創造品牌附加值，著力打造品牌影響力，贏得滿意與忠誠。

第五篇：怎樣樹立良好的班風（精選）

怎樣樹立良好的班風

班風又稱作班級氣氛，它是指在班級所有成員的交往中產生的一種共同的心理傾向。班級是學校進行教育、教學工作的基層組織，它是一個與學生的學習、生活關系到最密切影響最深的“小社會”。一個優良的班集體對學生集體主義思想的形成，刻苦勤奮覺的培養和促進其身心健康成長都有十分重要的作用。班風一經形成為一種約束力反過來又影響班級中的第一個成員。樹立良好的班風是班級德育任務的重要目的也是完成教育任務的重要手段。良好的班風是一種潛移默化的教育力量。能夠極大地增強學生的集體榮譽感和責任心，并激發他們積極向上。

怎樣在較短的時間內多則一個學期少則一個月，使學生組織成為朝氣蓬勃、積極向上的集體呢？為此我做了以下幾項工作：

一、確定目標，取得共識

班風一旦形成就會影響到到每一個班級成員國的廣告，它與班級成員國的成長休戚相關。良好的班風并不是盲目地、自發地形成。它既來自于培養教育，又來自于學生自身建設，必須通過班主任的引導，班級成員的認同方能形成。目標是行為不端的先導，有明確目標，才有有效的行動。要樹立良好的班風，首先應該有明確的方向。我組織學生對良好的班風和構成進行了討論確立了我們班風的主要構成 為“求實、進取”并且塑料刻成四個大字掛在前面黑板上方。全班學生圍繞這些內容，努力在各方面體現班風。

二、讓每個同學都成為班風建設的主人

每個人都希望得到別人的信任和尊重。班集體委托一個同學負責一項工作是體現了教師同學的信任。責任感榮譽感密切了個人與集體的關系。使他為集體而努力工作，為集體的成績、進步而歡欣，為集體的困難挫折而焦慮，從而培養了學生“心中有集體，心中有他人”的集體主義思想。傳統的作法往往是教師把班級的工作只交給少數小干部包干，自己在一旁指揮。更多的同學在班級里就象“客人”一樣，使許多同學覺得自己是班里可有可無的人。極大地傷了他們的自尊心。

我從信任學生尊重學生出發激發和培養學生的責任感。讓每個學生都成為班級的主人，把自己的教育力量和學生集體的教育力量結合起來。根據不同學生的特點，采取不同的方式，使每個學生都在班級中負一定的責任，都有機會為大家服務。真正成為班級主人。根據中學生自新心、上進心強，渴望表現自己才能的特點，給每個學生安排一項為集體服務的固定工作。如門、窗、燈、黑板、畚箕、水池、報紙、雜志、幻燈、講臺、布告欄、競賽表、對聯以及每一塊玻璃、每一支筆都有專人負責，還讓每個人有主持全班工作的機會。從初一開始全班每個同學都輪流做值日輪流做值日，每天有一位值日干部和值日同學。他們自豪的稱之為“小當家”，主要任務負責處理班級一天中經常性工作，如組織早自修、下午自修，課間情況、體育鍛煉、課外活動、組織跑步等。使學生感到自己是班級的主人，班級就是自己的家。每個人的一言一行都與班集體榮譽緊密地聯系在一起。讓每個同學在班級中負有一定的責任，都有機會為大家服務。使全班沒有“閑人”、“客人”。就說我們班的課代表，各科共有27人，并且人人都有很具體的工作。如英語課代表有4人。1人負責收課堂作業，公布有些題的正確答案，反映學生上英語課的情況；第2人負責收家庭作業，保管磁帶和錄音機，并放錄音和領讀；第3人負責布置家庭作業并公布家庭作業答案；第4人負責聽寫的批改及組織早讀。用各種形式使每個學生成為班集體主人，促進學生健康成長。

三、健全制度，嚴格紀律

一個健全的班集體必須有健全的規章制度，嚴格的組織紀律，這是搞好班級工作的重要保證，是班級全體成員順利而有效地從事學習和其他各項活動的最重要的條件之一。總之，首先抓組織紀律入手，從各方面建立和健全班級的規章制度，嚴格紀律，首先要保證健全各項規章制度，如紀律、衛生、體育、上課、作業。具體是上課紀律、自修紀律、課間操、眼保健操紀律、集會紀律、衛生值日和保持日常行為規范。各項制度的內容要具體，并切實可行，最好實行目標管理。并確定目標值，使目標管理的效果、質量做到量化。易于具體操作比較，體現直觀性，以便于考核。根據目標管理的要求、具體設計了班級目標管理的內容和學生質量評價指標。可以作為參考。學期開學加強學習中學生守則和日常行為規范，一日常等。具體寫出了：一星期沒有違反任一條行為規范得20分（一面紅旗），如違反其中任一條扣1—2分；如抄作業、遲到扣2分；上課被教師點名、掃地不按時扣1分等等。每星期公布一次，公布在競賽表上。其次，班級規章制度一旦制定，就具有指令性和嚴肅性，不能隨意更改或因人而異。班主任應加強督促檢查，尤其是在開始執行時要處處留心，發現有違紀現象哪怕是微小的事情也不能聽之任之。而要及時糾正。把違紀現象制止在萌芽狀態，對自學遵守紀律則及時表揚。我還特別重視值日班干部的每日講評，只要我在校就一定在場，并加以補充小結，做到所有的規章制度紀律要求對班級所有成員都一視同仁，學生干部與一般同學同樣對待，好學生和差學生同樣對待；因為班主任對學生的態度要求不公正不一致，教育評價上不平等都會引起學生的不滿情緒，進而拒絕遵守班級規章制度，甚至故意違反紀律，引起班級紀律疏散，影響班級工作的順利開展。

另外還要引導學生進行自我管理。班規的制訂在于教育學生學生違反了規章制度應引導學生自己反省，班級同學共同幫助他進步，而不能由班主任二個人說了算。學校制定了《班級三項競賽考核辦法》，班級制定了《操行評定辦法》，前者是學校對班級集體進行宏觀管理的措施，后者是班集體對學生實行微觀管理的措施，這兩個辦法實話和檢查落實，全都靠全體同學采用民主的方法大家討論表決。如對違紀者和扣操行罰寫說明書500字，或下課罰站辦公室，或抄行為規范5—10遍，這些措施的實話統一前我們采用民主方式，大家討論表決，這樣學生才能從小養成民主的習慣。在大部分人能接受情況下就執行。事當前，把自己放在主人翁位置上獨立思考的習慣，討論中給自己尋找論據和注意傾聽別人論據的習慣。表決后特別是個人意見被否決后堅決執行多數人決議的習慣。要抑制自我中心意識，要明確對學生指責、埋怨、強迫、命令就等于在師生 的心靈之間挖鴻溝，只能增加師生之間不理解、不信任折程度，只能降低學習效率。我們班健全的制度嚴格的組織紀律是在討論中、表決權中產生的，但對班級成員仍然是一種強制性約束。如自修課就是不準說一句話、不準停筆、不誰無目的轉頭，這約束仍應該建立在倒班同學對紀律、制度的正確理解的基礎上。在使學生清楚了解這些規范的意義，由此使學生從被動受制為主動恪守；一項制度執行后，開始時學生按規范行事往往有受迫感，是憚于受批評、被貶斥、遭否定才按規范行事的。而在了解其意義，明確其“所以然”之后就可以逐步變為自學自愿地主動循規行事了，良好的班風也就同時形成了。以上幾點是本人關于怎樣抓班級建設，樹立良好 班風的一點體會，供大家參考討論