第一篇：信息化與企業管理的關系

信息化與企業管理的關系

企業的管理離不開信息系統的支持，信息化建設要在企業的管理框架下進行。企業的經營戰略決定了企業信息化的戰略。這就像企業的各個部門都要根據企業的經營戰略來制定本部門的發展規劃一樣。反過來，信息化對企業管理的支持作用也是顯而易見的，就像企業的財務、研發、人力等部門對企業的管理支持一樣。

在企業總的管理框架下實施的信息化建設對企業的管理支持主要表現在以下幾個方面:

1)信息化的實現過程可以使企業的組織架構更合理

每個企業從開始到現在，經過不斷的合并、分拆、重組等等，企業的組織架構與部門設置、各單位的職能定位等趨于混亂，工作范圍出現交叉，權責不清。在實施企業信息化的過程中，我們必須結合ERP先進的管理思想和咨詢專家的建議，對組織架構重新定義和職能劃分，使企業的組織架構能夠與ERP有機的結合，為業務流程的改造和重組打下基礎。可能對有的企業來說，組織架構不一定要變動，但對于大多數企業來說，部門的職能定位是需要重新定義的。

2)信息化的實現過程就是對企業整個管理流程進行分析、重組、改造的過程

與組織架構的定義一樣，企業在不同的時期，為了管理的需要出臺許多流程，不僅總部出流程、分公司甚至各部門也出流程。這些流程都在企業這個肌體上活動，在沒有一個大的、統一的框架（明晰的組織架構和明確的職能定位）之下，流程與流程之間存在重復、沖突，或者盲區，難免會出現混亂。比如某企業：在實施企業信息化之前，雖然集團總部規定業務人員是不允許接觸貨款的，但在實際操作過程中，為了回款及時，或者客戶不想來回奔波。就會委托業務人員或者送貨司機把貨款帶回公司。由于公司也能夠及時得到回款，就默許了此事。但在ERP系統中規定，必須由客戶方人員先付現款或者電子借記卡劃款，由系統出具交款單據后，倉庫方可發貨并開具出庫單，由出庫單生成銷售發票，沒有前面的數據輸入在系統中是不可能出現后面的單據的。門崗對出庫單和銷售發票核對后方可放行。通過新的業務流程的實現，變成了真正意義上的“先款后貨”，有效規避了經營風險，因為在該集團各公司以前發生過數次司機或業務員攜款潛逃的事情。也發生過送錯客戶和送錯貨的事情。在信息系統中，對某項業務來說全集團各公司必須統一執行唯一的流程，就有效避免了個別公司的流程變相執行情況，從而降低了風險。

3)信息化可以提高資源的共享程度，使業務處理更快捷、準確，提高了工作效率，降低了勞動強度，從而提高企業的反應速度。利用電腦來處理信息的特點就是速度快、準確。各個業務部門使用ERP系統后，系統中的數據是共享的。基于同一個數據庫的數據，按照定義的業務流程快速流動，使業務處理快速、準確，提高了企業的反應速度。還以剛才的某集團為例，對產成品銷售而言，整個業務活動在ERP系統中的處理過程是這樣的：倉庫根據實際發貨品種及數量錄入出庫單，出庫單打印存檔并自動傳遞到銷售系統，銷售部門（配

送部門）打開出庫單后，對需要調整的項目進行調整（比如銷售單價），然后下推既可生成銷售發票，生成的銷售發票打印存檔并可自動傳遞到財務系統。財務人員對銷售發票調整后下推即可生成憑證。這樣，數據由倉庫人員一次性輸入，流程后面的多個部門共享，有效提高工作效率，降低了勞動強度。該集團實施ERP后，財務結賬日期由原來的下月15號結賬，縮短到下月3號結賬，財務分析四十多張報表由系統自動出具，使集團高層能夠及時掌握企業的運營狀況并作出經營調整，提高了企業對市場的反應速度。

4)信息化加強了對企業資源的整合，提高了對客戶的服務質量。客戶服務是企業面向客戶和消費者的一個窗口，是企業形象的集中展示。客服的服務質量和服務效率是非常重要的。通過對企業業務流程的改造和企業資源的整合，能夠加強對客戶服務部門的內部支持，使各種資源能夠順利為客服所用，從而提高對客戶的服務質量。據一個例子：沃爾瑪在對系統進行挖掘和分析中發現，在下班時間后總會有大量的男士去購買嬰兒尿片，并且順帶買些啤酒、刮胡刀之類的用品。于是，沃爾瑪就調整了貨品擺放格局，將嬰兒尿片和啤酒、佐酒小食品、刮胡刀等用品擺放在一起。從而提高這些貨品的銷量。

5)信息化可以對企業的經營狀況進行數據分析，提供對管理決策的支持。

利用信息系統對企業的經營數據分析，從而提供對管理決策的支持是可行的。通過信息系統數據提取或者對數據倉庫進行數據挖掘和鉆取，對企業的經營數據進行多維度的分析，然后對市場的發展做出

預測，從而對管理提供支持。

6)信息系統是一個“柔性”系統，企業的管理水平有多高，它能給管理的支持就有多大。信息系統是以計算機為基礎的。計算機永遠不會超過人類的智能水平。但是，當人類告訴計算機計算流程和方法以及規則后。計算機可以快速、精確的計算，這是計算機的優勢，所以，基于計算機的信息系統是一個“柔性”的系統，使用它的人能夠給他賦予多大的能力，他給管理的支持就有多大。與企業的管理水平是息息相關的。

所以說，信息系統對企業管理的支持作用是很重要的，也是強有力的。基于這樣的認識，企業的信息化就不是上不上的問題，而是怎么上的問題。結合公司的現狀和我們建設目標，我們可以制定出企業信息系統建設框架：

作為這個框架的實施主體，公司信息中心的工作應該是“致力于企業的信息化建設”。組織架構的制定、工作目標的制定、工作的計劃與開展都應該圍繞這個中心來做。建立企業完善的信息系統，不僅需要明確的信息技術戰略、合理的信息系統架構、有效的信息系統規劃和建設，更需要完善規范的信息技術管理。

對于我們公司而言，信息技術管理應遵循“集中管理、統一領導、分散部署”的原則。

1)全集團的信息化建設事項由集團信息中心統一管理。包括信息化建設的規劃、方案制定、需求調研、實施步驟、人員配備、培訓，與外部相關單位的協調等等。包括各個公司的信息化建設規劃也必須

由信息中心統一制定、統一安排。因為信息化建設最大的困難是執行,牽涉到各個部門、人員的利益。如果不由信息中心統一管理、加強控制，在實施的過程中就很有可能變形走樣，各項計劃難以貫徹執行。具體來說就是重大事項統一協調、具體實施統一組織。

2)具體的技術事宜也由信息中心統一管理，公司總部各部門、各銷售公司和科研單位不再另設信息技術管理部門或專業人員。技術性工作由信息中心統一管理，便于標準的統一和各項資源的調配，也有利于加強公司信息化方面的技術力量。

3)各生產基地要設置信息科，歸總部信息中心統一領導也可掛靠到某一個部門。生產基地的系統管理員對信息中心負責，人員的任命、調動、薪資標準等由信息中心統一管理。

信息中心成為企業信息化建設的知識、技術和管理中心。由于各生產基地的系統管理員由總部統一外派的，與信息中心在管理上是一體的，便于信息的上通下達也增強了信息化建設的執行力。

4)在必要時，公司總部可以派技術人員去當地分支機構協助解決問題。

第二篇：思想政治工作與企業管理的關系

思想政治工作與企業管理的關系

摘要：思想政治工作是一切工作的生命線。思想政治工作為企業提供了政治支持以及思想支柱。思想政治工作在企業經營管理中起著引導作用、政策方針上的決定作用。在深入發展的市場經濟中，對思想政治、企業管理的關系進行合理處理，從而使二者在相輔相成中促進企業改革的深化和市場競爭力的增強意義重大。本文通過對企業管理與思想政治工作、二者的密切關系等進行分析，結合在現代企業管理中有效開展思想政治工作的重大作用，提出對其發展趨勢的探究。

關鍵詞：企業管理,思想政治工作

前言

在深入發展的改革開放和快速進步的我國經濟中，中國特色較為顯著的市場經濟體制逐步建立。同時，適應于市場經濟的等價交換和利益原則也使企業員工在思想政治等方面受到較大的影響，從而使企業從事思想政治工作的相關人員面臨著較多困難。因此，在對改革進行深化，對企業市場競爭力進行增強進而提高其經濟效益的同時，對企業管理與思想政治工作的關系進行探索，進而促進二者有機結合意義重大。

一、企業管理與思想政治工作

（一）企業管理

首先，在企業組織和開展的經濟活動中，有很多內容需要管理，而所有管理的重點歸根結底都為人的管理。根據實現途徑，企業所有管理工作都需要通過人的努力進行實現和完成；根據管理要素，人始終處于運動狀態，其行為是不斷變化的，因而在管理工作中較難進行控制；根據能動性，人屬于主動的個體；根據相互間關系，其他因素只有與人的有效結合，才能使產品得以形成，管理目的得以實現。其次，企業對人開展的管理活動將思想的管理作為重點。作為行動的指南，思想總是因矛盾、因地、因時而呈現不同的狀態。因此，企業管理要將人的思想進行時刻關注，在將企業核心價值觀作為共同導向，引導員工對正確的利益觀、思想觀和人生觀進行樹立的基礎上，使員工的創造性、主動性和積極性得以充分調動和發揮，從而使管理工作中的協同效應得以最大限度發揮，進而促進企業最大價值的創造。

（二）思想政治工作

企業進行的思想政治工作通常是指管理人員根據員工存在的各種思想矛盾，通過對正確、科學的道理進行宣傳，在使員工思想問題得以解決的同時，也促進其正確價值觀、人生觀、世界觀的樹立，使員工在工作、學習和生活中保持積極姿態，從而實現企業全面發展的疏導教育工作。

二、二者關系

根據思想政治工作的涵義，在企業中，其與管理工作的關系主要表現在以下方面：

（一）組成現代企業管理的有機部分

在現代企業制度中，企業管理主要包括軟管理和硬管理兩部分。其中，硬管理通常是指將計算機信息系統、行政命令及各項規章制度等作為依靠，將現代化物質手段作為途徑，從而實施的管理；軟管理是指通過細致深入思想政治工作的開展，使企業和諧的人際關系、良好的風氣和共同的員工價值觀得以形成，而使管理企業的目標得以實現。從本質上來看，軟管理就是對員工開展思想政治工作。事實上，硬管理對組織紀律和企業制度的管理主要靠強制性，而唯有細致深入的思想政治工作等才能使員工對制度自覺遵守。

（二）在對企業管理的吸收和利用中開展現代思政工作現代企業管理中組織和開展的思想政治工作，要將傳統思政工作的繼承和發展作為基礎，在對現代企業管理科技手段、理念和制度的充分吸收和利用中，不斷尋求新的內容和形式。根據新時期國家對思想政治工作加強和改進的指導，企業要重視對員工進行心理疏導和人文關懷，從而使人際關系的處理得以保持正確方式。同時，企業還要在對國家有關政策文件的認真貫徹和深刻領會中，使自身的思想得以進一步解放，在對保障經濟服務和融入等工作原則的圍繞下，對企業思政工作的內容進行拓展，對其工作的方法進行拓展，從而使心理疏導工作得以從人的思想感情上激發。

三、在企業管理中，有效思想政治工作開展的重要作用作為企業其他工作的生命線，思想政治工作是企業不可或缺的生產力要素，為其他工作的有效開展提供了正確的政治方向。在企業管理活動中，思想政治工作的開展有利于企業各項規章制度的建立和健全，有利于其市場競爭力的有效增強，對于現代企業制度的建立和健全意義重大。思想政治工作的開展能夠使企業員工間的人事矛盾得以化解，為其營造和諧、溫馨的工作環境和人事氛圍，對于人心的凝聚和員工創造性、積極性的充分調動具有重大作用。

四、在現代企業管理建設和發展中，思想政治工作的方向

根據思想政治工作的涵義及其重要作用，結合其與企業管理的關系，在現代企業管理中要對以人為本的原則進行堅持，而使思想政治工作得以不斷創新和完善。

（一）為與時代發展的需要相適應，需要在內容形式上對思想政治工作進行改變在工作方法選擇上，要以“引導式”代替“說教式”；以“激發式”代替“號召式”；以“參與互動式”代替“我講你聽式”，從而使思想政治工作過程中的感染力得以強化。在活動形式上，要在對實際結合的基礎上，通過將“創建學習型組織”、“雙好雙新”及“學、轉、謀、建”等形式各異的活動作為載體，在將思想教育向員工生活、學習和工作中滲透的過程中，使職員的參與自覺性和廣泛性

得以提高，在使其教育在潛移默化中滲透的同時，也使其素質得以提高，情操得以陶冶。

（二）企業開展的思想政治工作應該尋求機制、體制和制度上的創新。在對企業思政工作管理制度進行建立，對黨和國家的有關規定和路線方針政策的結合中，對員工思想實際進行緊密聯系，從而使與企業管理協調的、切實可行的制度規定得以制定，進而使企業管理中思想政治工作的地位得以從根本上確立。要對權責明確、分工科學的組織體系進行建立。企業領導者管理過程中，一方面要善于運用發展的觀點，在對企業經濟效益進行重視，對生產經營活動進行策劃的同時，將思想政治的強化和改進工作放在重要位置。另一方面，在對思想政治工作進行開展的過程中，還要重視其內容的科學分類，在對黨政工團各層次、各級權限職責進行明晰的基礎上，促進嚴密的執行層、管理層和領導層組織體系得以形成，從而使企業發展的完整戰略得以形成。

（三）現代企業管理中，企業開展思想政治工作還要對以人為本的思想進行堅持。作為現代企業管理的重要組成方式，人本管理重視將員工作為管理工作的核心，在對其人格和思想的充分尊重中，使企業各級職工的合作精神和敬業精神得以培養；在對激活員工潛力工作的充分重視中，使各級職工自身的素質得以極大提高；在對員工創造性、主動性和積極性的充分發揮中，使企業的凝聚力得以極大增強。同時，作為企業組織和開展思想政治工作的歸宿和出發點，企業員工思想認識問題的解決十分必要。因此，企業領導者要善于將思想政治工作向現代企業管理范疇納入，作為一種實質上屬于以人為本類型的發展戰略，思想政治工作對其企業外部競爭力和內部凝聚力的增強意義重大，對于企業物質文明建設和制度建設及全面發展有極大的促進作用。

五、結束語：

總而言之，企業各級領導和相關工作者要在對企業管理與思想政治工作關系進行明確的基礎上，結合自身實際，對有效的思想政治工作方法和手段進行探究，從而使企業管理工作得以順利開展，企業最大價值得以創造。

第三篇：企業管理與信息關系透析

[摘要] 分別從企業管理與信息兩個角度，探討了企業管理與信息的關系。一方面，站在企業管理的角度看，企業管理離不開信息；另一方面，從信息的角度進行分析，信息促進了企業管理的深化。

[關鍵詞] 企業管理 信息 關系

一、引言

在日趨激烈的市場競爭中，一個企業如何能從大量企業中脫穎而出并保持優勢地位呢？在眾多的影響因素之中，依靠信息肯定是重要因素之一。在認識企業管理與信息的關系時，我們既要看到企業管理離不開信息，更要注意到信息促進了企業管理的深化。

二、站在企業管理的角度看，企業管理離不開信息

1.從企業管理的職能看，企業管理的每一個職能都與信息有關

企業管理的職能包括計劃、組織、控制和激勵。計劃是企業管理的首要職能，科學的計劃必須以全面反映客觀經濟過程的大量信息資料為依據，如此才能在計劃中明確目標、分解任務、規定時間和建立指標等。也就是說，掌握信息是企業計劃工作的前提。企業的組織工作需要企業內部的信息溝通，內部信息溝通順暢，企業的組織職能就會得到較好落實；內部信息交流不暢，企業組織工作就會失效。控制是要接受企業內部和外部的信息，并與計劃對比后采取相應的措施，很顯然，沒有信息也就沒有控制可言。對企業員工的激勵也要在收集和了解員工的生活情況和精神狀態的各種信息后才能有效的進行。

2.從企業管理的過程看，企業管理過程是一個信息處理過程

企業管理過程的第一個環節是發現問題，管理者先要進行信息感受，即收集和加工一定量的信息，然后找到和認識企業管理中存在的不足或缺陷。企業管理過程的第二個環節是管理者針對所發現的問題確定解決問題的最優決策方案，多個決策方案的提出和比較均離不開使用大量的相關的信息。企業管理過程的第三個環節是最優決策方案的實施，一方面，管理者要將最優決策方案的信息以指標、任務、命令等形式分解、傳遞給各級執行機構或執行者，這是自上而下的信息傳遞；另一方面，決策者還需要自下而上的獲得最優決策方案實施情況的各種信息。企業管理過程的第四個環節是對最優決策方案進行評價，管理者在獲得最優決策方案實施情況的各種信息的同時，還要不斷獲得企業外部的各種信息，并將這些信息與確定最優決策方案時的預計情況相對比，判斷是否達到管理目標，以便采取新的調整措施，形成新問題，繼而重復上述管理過程的各個環節。管理問題的形成、最優決策方案的確定、最優決策方案的實施、方案評價以及新管理問題的形成構成企業管理的循環過程，這一循環過程實質上就是信息處理過程。

3.從企業管理的手段看，信息反饋是企業管理中必不可少的手段

企業管理實際上是一個一個的決策行動形成一連串的決策，以確定各個不同層次的管理目標和要求。為了落實這一連串的決策，必然要求將上一個決策行動的結果通過報告、數據、圖表、資料等形式把信息反饋回來，以便下一個決策的進行。很顯然，如果沒有信息反饋，上一個決策行動的結果情況就不得而知，而沒有關于上一個決策行動的結果的信息，就無法做出下一個決策，從而企業管理過程也就受阻了。可見，信息反饋是企業管理中必不可少的手段。

三、從信息的角度進行分析，信息促進了企業管理的深化

1.信息的溝通是否合理，決定著企業經營能力的放大倍率的大小

一個企業，無論是內部的控制，還是與外部的聯系，都是通過信息進行的。企業管理能對企業經營能力起放大作用的原因就在于信息。在企業管理的過程中，充分利用各種信息來控制企業的人、財、物的合理流動，充分發揮它們各自的效能，就能增大企業的產出，亦即放大企業的經營能力。這種放大倍率的大小，就取決于信息的流動是否合理，是否有其適當的路線和程序，是否消除了障礙。

2.信息能激發企業管理者的創造性思維，從而使企業管理更有效

企業管理者的管理行為既有重復性的東西，又應有不斷創新的成果。這種不斷創新的成果就是在原有知識、管理經驗的儲存和積累的基礎上，隨著企業內部和外部環境的變化，受信息的啟示和激發，由創造性思維得出的。有了這種在信息激發下的創造性思維，企業管理活動就會使企業順利地適應企業內、外環境的變化，適應企業競爭的需要，為企業的自身發展創造條件。3.信息技術的廣泛應用深化了企業管理的方方面面

首先，信息技術的廣泛應用深化了企業管理思想。比如，由于信息技術突破了地域與時間限制，使企業直接面對全球市場，直接面對全球范圍來配置資源，這就要求企業樹立全球化觀念和標準化觀念等新的企業管理觀念。又如，由于Internet網、信息高速公路等信息技術以計算機網絡作為信息傳遞載體，使企業在獲取和發布信息實現了“零時延”，這就要求企業樹立“零時延”的嶄新時空觀——企業必須善于捕捉信息，并及時創新，從而使自己在激烈競爭的市場上處于有利位置。

其次，信息技術的廣泛應用深化了企業管理組織。比如，企業組織結構正逐漸從傳統的“職能分工制”轉向“事業部制”。“職能分工制”是以勞動分工理論為基礎，企業分設生產、供應、銷售等不同部門，每個部門只負責其職能范圍內的工作。這種企業組織結構的信息溝通環節過多，會造成信息在不同部門之間的傳遞所需的大量等待時間的浪費和銜接的誤差。如何克服這種缺陷呢？許多企業開始實踐或已經轉為“事業部制”，即按作業流程把各種職能部門的人員組織成一個一個“事業部”，各個“事業部”彼此獨立，每個“事業部”負責從設計到銷售的整個作業流程。在“事業部制”下應用現代信息技術就可克服傳統企業組織結構的缺陷。又如，企業決策由過去的高度集中決策中心組織改變為分散的多中心決策組織。決策的分散化，一方面克服了集中決策下容易形成的官僚主義、低效率、條塊分割等弊病，另一方面增強了員工的參與感和責任感，從而提高了決策的科學性與可操作性。

再次，信息技術的廣泛應用深化了企業管理方式。比如，大大減少了企業管理人員。傳統的企業組織中，從高層決策到基層執行，要經過若干中間管理層次的媒介，中層管理人員，除了監督基層的執行工作外，其主要職能是對信息的中轉，將上級決策的信息層層傳達到基層，同時將基層執行情況及其所處環境變化及時報告最高管理層，以使最高管理層把握全局，進行整體上的協調和控制。然而，由于信息技術的普遍使用，中層的信息傳遞功能的重要性已大大削弱。中層管理人員的數量因此而大為減少。又如，產品或技術創新速度加快。在信息化條件下，人們可以快捷、準確地獲取與產品或技術創新有關的最新資料，計算機輔助設計又加快了產品或技術創新的步伐，這樣，就使得企業產品或技術創新的速度驚人。

最后，信息技術的廣泛應用深化了企業管理手段。比如，企業可以應用信息技術建立自己的網站，從而可以在網上與顧客實現零距離接觸，這樣更容易培養用戶對企業的信任度和忠誠度；企業還可以通過網站招聘人才，使企業的人才招聘工作不受地域與時間限制；企業還可以通過企業內部網絡讓研究開發做到資源共享，從而大大提高研發的效率，降低研發的成本。又如，電子郵件的使用改變了傳統的信息溝通方式——企業內部人員可以通過電子郵件交流信息；企業與客戶、供應商等外部成員也可以通過電子郵件談判、下訂單等。

總之，企業管理的發展與信息及信息技術的進展是相互影響、相互依存和相互促進的。

參考文獻：

[1]楊建國:略論企業管理模式的變化和發展[J].山西財政稅務專科學校學報,2001(6):23～25

[2]陶振民夏揚:企業管理現代化與信息系統建設的關系協調[J].科技管理研究,2005(4):68～70

第四篇：淺論企業管理信息化的問題與對策

淺論企業管理信息化的問題與對策

摘要：管理信息化是企業信息化的重要組成部分。介紹了企業管理信息化的內涵及特點，并結合實施管理信息化所需的基礎，著重探討了企業在實現管理信息化進程中存在的主要問題和解決的基本途徑。

關鍵詞：企業；企業信息化；管理信息化企業管理信息化的基本條件

1.1 企業管理信息化的需求 

企業管理信息化的首要條件就是企業真正具有管理信息化的需求。企業管理信息化建設過程投資巨大，技術高新，社會關系復雜(包括管理、體制、機構和人的習慣觀念、利益機制等社會因素)，所以難度很大。因此，企業領導要進行信息化建設，不僅要高瞻遠矚，而且還要有開發、應用信息系統的勇氣和決心。也就是說，企業領導切實體會到必須實現企業管理信息化，才能滿足企業當前的需要，并為企業未來的戰略性發展莫定堅實的基礎，從而堅定不移地進行企業的信息化建設。反之，如果企業不具有管理信息化的需求而勉強進行，則勢必無法取得預期效果，甚至失敗。

1.2 現行的企業管理基礎

企業信息系統的建立不僅要有技術基礎，還要有管理基礎。首先是企業管理人員，尤其是主要領導，有沒有現代化管理的意識；其次是現行的管理制度是否完善合理，管理機構是否穩定可靠，管理數據是否完整科學。如果當前的管理就很混亂，則談不上現代化管理。否則，即使勉強為之，也不可能順利開發；即使開發成功，也不可能有效運行。

1.3 身擁有的技術力量和管理人才

企業管理信息化需要充分利用現有的高新技術，而所采用的高新技術并不是可以一次購買、一直使用的技術。從項目確定，開發到投入使用，以及今后的維護，高新技術總在變化、升級和更新，因此信息系統也要不斷地升級和更新。并且，管理本身及人員使用要求的變化，也會影響到信息系統的建設。企業必須擁有自己的技術力量，在開發、應用和維護階段都必須有自己的技術人才。企業管理信息化中存在的主要問題

2.1 缺乏對企業實際狀況的了解

實事求是地分析企業當前的實際情況是企業開展管理信息化的基礎。企業管理信息化能有效解決企業管理中存在的問題，但首先要了解企業目前的發展瓶頸和主要存在的問題，才能做到有的放矢，解決關鍵矛盾。這需要對企業的發展戰略、核心需求、人員匹配情況、供產銷等各個環節進行詳細深刻地分析，找出最需要解決的突出問題。而有些企業的領導層自身能力較差或觀念落后，同時沒有借助外部咨詢機構的力量，對企業存在的問題提不出有建設性的解決方法，其結果是需求分析往往讓企業的信息部門來主持，經常造成“分析報告”過于著重信息技術的應用，而與企業的實際業務相脫離，實施結果當然不盡人意。

2.2 領導人的觀念問題

企業的信息化建設是領導“一把手”工程，這個觀念如何強調其重要性都不為過，但這種觀念如何深入到領導的意識和經營理念中去，卻是一件非常困難的事情。領導的重要性除了經常提到的進行總體規劃，制定信息戰略，排除改革中遇到的困難和阻力外，還有一個重要的作用就是專業人才的培養和引進，人才是管理信息化的關鍵，如果領導人的思想與時俱進，關注世界的管理發展潮流，那么他就能得到所需的專業人才，并且能留得住人才，知道自己是管理信息化的主要受益者，也就不會認為管理信息化建設是屬于純技術性的問題，是計算機人員的事情，進而把主動權交由計算機部門來掌握。

2.3 管理基礎薄弱

IT界有句名言“進去是垃圾，出來的必定是垃圾”，管理信息系統的基礎是數據管理規范化、業務過程規范化和信息處理規范化。由于有些企業自身管理水平不高，管理進程隨意性比較大，企業的生產、銷售、供應、財務管理信息系統互不連通，互不兼容，存在“信息孤島”現象，缺乏統一的標準，導致信息不準確，不能快捷傳輸和共享。一個管理水平較低的企業，很難實施企業管理信息化，即使采用了先進的現代信息技術，其效果也是非常差的，只能是形式化的，而不是真正意義上的管理信息化。

2.4 組織內部的阻力

企業管理信息化從表面來看是一種計算機管理信息系統的引入，是一項專門的技術工作，但其實是一種先進管理思想和管理模式的引人，是企業管理創新的過程，這肯定涉及到組織結構的調整、管理方法的改變和利益的再分配等，這種流程優化、管理體制的創新必然觸動一部分人特別是相當一部分中層管理人員的利益，從而引起這些人對信息化工作采取不合作，甚至是抵制的態度。同時管理信息系統建立以后，要求員工改變原有的工作方式，學習新的知識和技能，但人們一般都具有排外的心理，從內心是不愿意改變原有的工作方式，害怕對新知識的學習，如果不對員工進行很好的知道和培訓，這種消極的態度會對管理信息化建設產生不良的后果。同時由于企業管理的規范化，會堵住管理上的漏洞，使一些人失去了“灰色收入 ”，這些人也會采取不合作方式，阻礙信息化進程。推進企業管理信息信息化的若干對策

企業管理信息化是一個重大系統工程，要從總體上加以推進，不能夠頭痛醫頭、腳痛醫腳，要結合我國企業管理水平較低的實際情況，分清輕重緩急，抓住主要矛盾針，對癥下藥。針對我國企業在管理信息化方面存在的上述主要問題，目前首先要采取以下幾項措施：

3.1 建立CIO和IRM制度

CIO作為概念的出現是20世紀70年代末80年代初，作為職位的出現是在20世紀80年代中期，而我國引入CIO的概念和設立CIO職位是上個世紀 90年代，可以說是起步較晚。通過對許多實施ERP失敗案例的分析，找出一個關鍵的問題那就是企業內部沒有建立完善的CIO運行機制。管理信息化就是要以 IRM（信息資源管理）思想為基礎，在全局的高度上對企業的各種信息資源進行有效利用，對信息技術和企業業務進行整合，視信息為企業的重要資產，把信息當作是獲取競爭優勢的一種有力武器。CIO重要職責就是負責信息資源管理，彌補業務人員和技術人員之間的斷層，對企業信息功能進行集成，形成放大效應。在我國目前現階段，企業信息化建設和設立CIO是相輔相成的。因此企業上下要對信息資源的價值和重要性進行進一步的認識，建立適應我國國情的CIO和IRM制度。

3.2 政府的支持和引導

企業管理信息化的推進離不開政府的扶持和引導。在經濟發達的國家，政府往往頒布一系列政策、法規來扶持和引導本國企業管理信息化的實施。例如日本政府為鼓勵企業應用計算機，采取了多種固定資產減免稅的政策。新加坡為推進企業信息化，由國家電信局等部門聯合開發“小型企業電腦化計劃”，協助小企業更有效地使用信息技術。針對我國目前企業管理信息化起點很低，而且管理信息化需要大量的資金投入，存在著一定的風險，因此，政府在這方面可以起到積極關鍵的作用。在財政、稅收、信貸、人才等方面提供優惠政策，加大政策扶持力度。政府主管部門要重視企業信息化建設，提出相應的要求，要加強典型企業示范效應的推廣，積極引導其它企業進行相關的改制建設；同時多角度、全方位為企業的信息化管理改革提供內外部條件。

3.3 加強和提高全體員工的信息化意識和素質

這里所說的員工不僅包括普通的員工，還包括中層領導者和高層領導者。企業管理信息化對企業來說是一項全身運動，涉及各個器官，需要戰略層、戰術層和操作層的共同努力，針對不同人員進行有重點的培訓。企業領導者應該是最先受教育者，在觀念上進行轉變，推動管理創新和體制創新，然后是現代管理理論的貫徹者和實施者。通過學習和培訓可以讓信息化的思想深入人心，提高全體員工的信息素質。如果這種意識扎根于企業中，形成信息文化，成為企業文化的一部分，那么在企業信息化的進程中，這種觀念就會轉化為管理層及員工自覺的行動。由于管理信息化是一個新的管理思想、管理手段和管理方法的引入，需要創建一個良好的企業文化氛圍，增強競爭意識和創新意識，建立有效的人才激勵機制，鼓勵員工積極主動地適應新的工作環境，真正做到“在信息產生的地方進行決策”，成為流程的所有者，同時，由于員工素質的提高，可以消除在信息化過程中的不安心理，減少認為因素的干擾。

3.4 建立正確的效益評價方法

開展企業管理信息化工作要追求目標效益，要以提高企業的經濟效益和企業的核心競爭力為基礎。企業信息化應堅持“統一規劃、統一投資、統一標準、統一建設和統一管理”的工作原則，組建專職部門進行統一管理、總體規劃。只有在統一的規劃和統一的信息技術標準的指導下才能真正推進企業管理信息化的發展。結合企業的實際情況，建立評估考核體系，客觀公正地反映企業管理信息化水平與成效，逐步形成規范，使企業發現自身管理中的不足，并從中提出改進措施。在評價效果的時候，要根據企業的總體目標和信息化戰略，制定正確的評價體系和評價范圍，做到定量和定性相結合，找到兩者之間的平衡點，盡量地以數字進行說明，盡量避免認為的主觀因素。

3.5 采用正確的實施方法

管理信息化是一項龐大又耗時的工程，牽涉到企業整體的布局和運作，不可能一步到位，必須按照科學合理的步驟來進行，遵循“總體規劃，分步實施”和“循序漸進”的原則，明確企業信息化建設的目標，構建管理系統的總體結構，成立項目組織機構，明確項目實施的工作邊界，確定每一個階段的工作目標和里程碑。在實施中最為關

鍵的一步是進行軟件的選型，在此過程中，要充分利用各方面的力量，特別是專業的咨詢機構，因為他們具有豐富的行業經驗，可以使企業少走彎路。按照“由上到下、由大到小、由粗到細”和“先進實用”原則來進行企業的需求分析，確定企業的性質和背影，確定企業管理信息化的應用需求和相關需求，尋求最適合企業的管理軟件。

參考文獻

［1］李力.企業管理信息化的3個步驟［J］.中國制造業信息化，2004，（1）.

［2］蔣黔貴.大力推進企業管理信息化［J］.中國管理信息化，2004,（10）.

［3］李敏,程剛.論企業管理信息化［J］.情報雜志,2004，（12）.

［4］程剛.推進我國企業管理信息化的對策研究［J］.情報雜志，2003，（11）.

［5］財政部企業司編.企業信息化管理［M］.北京：經濟科學出版社.

［6］蔡國強，杜珠英.我國中小企業信息化的發展現狀與對策［J］.科技管理研究，2005,(8).(免費論文網)

第五篇：淺析企業文化與企業管理間的關系

淺析企業文化與企業管理間的關系

劉漢宇

[摘要]： 企業文化決定著企業管理的特色和效率，是一個企業的內涵和文明的所在。企業管理是在制定各種目標與戰略，進行各種計劃與決策，處理人員、事物之間的各種關系，是企業實現長期穩定發展的重要保證。企業文化與企業管理之間是相互作用，相互影響的關系，兩者相互統一并形成推動企業發展的一股強大力量。企業文化在企業管理過程中應被賦予適當的位置，從而實現企業的可持續發展。本文在闡述企業文化與企業管理內涵的基礎上，分析討論企業文化與企業管理間的關系，企業文化在企業管理中所處的地位以及企業應該如何處理企業文化和企業管理間的關系。

[關鍵詞]：企業文化 企業管理 辯證關系 戰略地位

改革開放以來，隨著市場經濟體制在我國不斷的發展以及加入WTO后，我國積極投身于經濟全球化的浪潮，融入國際金融的環境中去。于是，對于我國的企業，審慎處理好企業文化和企業管理之間的關系是實現我國企業可持續發展的關鍵所在。在實際中，我國大部分企業管理者，對企業管理制度和企業文化之間的關系缺乏深入的了解，不能正確處理兩者之間的關系。

一、企業文化與企業管理的內涵

（一）企業文化的內涵

談到企業文化，我們先從文化的定義著手。廣義上，文化是人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富與精神財富的總和；狹義上說，文化是社會的意識形態以及與之相適應的組織機構與制度。而企業文化是在企業生產經營過程中逐步產生的，長期以來一直信奉及遵守的經營觀念或價值觀體系，這種價值觀體系可以具體從企業的產品、服務、員工的行為以及管理規范當中體現出來[1]。企業文化的內涵[2]主要包括一下幾個方面：（1）價值觀念

所謂價值觀念，是人們基于某種功利性或道義性的追求而對人們（個人、組織）本身的存在、行為和行為結果進行評價的基本觀點。企業的價值觀念，即企業領導者和職工追求的目標和辨別好壞、美丑、是非的標準，是企業文化最基本的表現。（2）經營理念

所謂經營理念，就是管理者追求企業績效的根據，是顧客、競爭者以及職工價值觀與正確經營行為的確認，然后在此基礎上形成企業基本設想與科技優勢、發展方向、共同信念和企業追求的經營目標。（3）企業精神

所謂企業精神，是企業文化的核心，是貫穿于企業全體員工中的一種與企業價值觀念相統一的群體意識。它對職工起著凝聚和激勵作用，是企業活力的源泉。（4）企業制度

所謂企業制度，是企業要求員工遵守的辦事規程和行為準則，是完成各項任務，實現企業目標的重要手段。通過建立和健全各項制度，來調整職工的個人行為，達到步調一致，穩定企業秩序，保證企業工作的有效運行。

（二）企業管理的內涵

同樣，我們先從管理的定義著手。管理是指管理人員在以人為本的基礎上，指揮他人按

照其他最好的方法去完成自己的任務的過程。而企業管理顧名思義就是指企業管理人員對企業生產經營整體的管理行為，在管理過程中從事決策、計劃、組織、領導等事業，想方設法實現企業既定的目標，不僅能給企業帶來經濟效益，還能滿足社會上客戶的需求。企業管理對企業的發展、生存有重大的作用，對企業組織管理好壞直接關系到企業經濟效益與社會效益的量，管理者的管理行為對員工價值觀的形成有指導性作用。總而言之，企業管理決定一家企業能否生存，管理的質量是企業能否獲取的利益的關鍵，因此在企業生產經營實踐中必須要重視企業管理的質量。

二、企業文化與企業管理間的辯證關系

企業文化與企業管理之間有著共生的、相互促進的關系。任何一種管理都必須以特定的文化背景作為基礎，并且優秀的企業文化會指導管理創新，而有效管理更會會促進企業文化變革。可以這樣說，缺乏文化內涵的企業管理是不存在的或者是低效的，同時也沒有缺乏管理意義的企業文化。于是，我們可以人為企業文化與企業管理間有著密切的關系，他們是相互聯系的統一有機體。

企業文化與企業管理統一于企業和企業的全部經濟活動之中。企業文化和企業管理都離不開企業，它們依托于企業這個本原體。沒有企業，就無從談起企業文化與企業管理。企業文化是一個企業的價值導向，思想的先行者。一旦企業文化形成，人們便會不自覺地、無意識地依照企業文化選擇自己的行為。而企業管理伴隨著企業的建立、發展和消亡而形成、進步和消失。企業文化和企業管理都是服務于企業這個整體，從而確保了企業社會效益和經濟效益最大化目標的實現。

企業文化建設與企業管理作用對象的同一性。企業文化和企業管理作用的對象歸結中底到底是“人”。企業文化的建立，目的是為員工形成一種思想和價值的導向，從而更好地使其服務于企業。企業的管理，也是實現了整個企業內部資源的合理化配置。離開了員工，離開了“人”，什么文化、什么管理都成了無源之水、無本之木。

企業文化建設與企業管理的互容、互促和互補。首先，企業文化與企業管理都具有規范、調控、約束、激勵、引導的功能，使企業員工培養共同的愿景、履行相同的行為準則、崇尚同一個價值觀而營造進取的氛圍；其次，企業管理特別是制度管理為企業文化建設提供條件和保障，企業文化往往融入制度建設之中，沒有制度支持的文化是弱勢文化，而企業文化又為制度注入活力，為企業管理開辟新的前景；最后，企業管理與企業文化在保障企業良性有序、優質高效地運轉，促進企業持續快速、健康科學地發展上，起到剛柔相濟、優勢互補的作用。

三、企業文化在企業管理中所處的地位，從屬還是決定

企業文化作為實現有效企業管理的一個十分重要的工具，為企業帶了許許多多的利益。然而，企業文化終究應該在企業管理中出于什么樣的位置才能實現企業的可持續性發展。換而言之，也就是究竟應該塑造益于管理的企業文化、也就是根據企業管理的需要來打造所謂“有效的”企業文化呢？還是依據企業文化來管理企業，建立適合企業文化的管理系統、制度呢？或者說，企業文化在管理企業的過程中應該是處于一種從屬性的地位，還是一種決定性的戰略地位呢？

（一）服務于企業管理的企業文化

對于企業來說，多數的管理學家認為，企業中產生的所有元素都應該是服務于企業管理的。每個企業的領導者都試圖通過自己的管理從而使企業獲得理想的收益。于是，企業文化應該建立有利于企業管理的文化，企業文化應該有利于企業管理企業以及企業的員工。

為了使企業文化更好的服務于企業管理，許許多多的企業開始挖掘屬于企業自身的企業文化。企業的文化創造可以分為這幾個方面，企業文化起源于高層管理者制定并努力實施的經營管理理念或方針；隨后員工依據這些經營理念或政策進行實際的各項運營工作；接著便是通過各種措施手段確保實際操作的成功，取得管理上以及市場競爭上的成功；至此，新的企業文化開始成型，此為最后一個階段[3]。企業文化的創造會因企業的發展和企業內外環境的發展而不斷調整、改變。

如何創建道德的、或具，創新力的文化，已經成為了企業制定發展戰略的最根本的方向。面對道德和利用，企業應該何去何從。然而，為了追求經濟效益而忽視道德底線不顧社會效益的企業大有所在，三鹿集團的崩塌，雙匯瘦肉精事件等類似企業道德缺失的時間層出不窮。創新一直是新世紀各種企業所不斷追求的重要競爭優勢。互聯網3.0時代下，阿里巴巴集團產業的興起，蘋果的高科技高品質產品等，創新都是它們身上顯而易見的標識。

（二）適應于企業文化的企業管理

一般來說，企業文化可以被分為三個層次，分別是物質層（表層），制度層（中層），以及精神層（核心層）。

我們當然不能否定依據企業管理的需要而建立企業文化。只是如果企業文化的建立僅僅為了企業的管理，那么就會出現一種狹義的企業文化，為了“文化”而“文化”。最終建立的企業文化只是物質的制度的文化，或者說是沒有上升到精神層面的企業文化。因此，根據企業管理的需要來塑造企業文化或許并不是一個很好的選擇，也可能并不符合企業文化產生的本質。

四、企業應該如何處理好企業文化與企業管理間的關系

首先，企業要形成有利于企業管理的企業文化。何為有利于企業管理的企業文化呢? 有利于企業管理的企業文化就是指促進企業生產經營、保障企業發展并生存的文化。有利于企業管理的文化是優秀的、先進的，所以在形成企業文化時，必須要重視員工的實際情況，堅持以人為本的管理原則。形成員工都認同并接受的企業文化，讓員工參與企業文化建設的全過程，讓他們意識到企業對自己的重視與關懷，使得企業文化得到員工的認同。引導員工樹立正確的價值觀，將“愛崗愛企業”的理念扎根于每一個員工的腦海里，實現企業目標與員工目標的高度統一。

其次，要加強企業的制度建設。，企業必須要加強企業的制度建設，鞏固企業已有的文化建設成果，不斷規范文化建設成果，同時不斷更新對企業不利的企業文化，正確指導員工價值觀的形成。

最后，企業要建立長期有效的管理機制，保證企業文化建設的順利進行。企業文化與企業管理的結合過程中加強制度建設的同時，必須要重視管理機制的長期性與有效性，不斷完善企業文化的運營機制，從而提高建設企業文化的效率。

總之，企業要在認識企業文化與企業管理內涵的基礎上，在企業管理中將企業文化放在適當的位置，處理好企業文化和企業管理的關系，實現兩者的有機結合，從而促進企業經濟和社會效益的實現，實現企業的平穩運行以及可持續發展。

參考文獻：

［1］ 沈蓉.有關企業文化與企業管理結合的探討 ［J］． 現代商業，2012 ［2］ 陳燕芬.關于企業文化與企業管理有機結合的探討 ［J］．廣東培正學院學報，2009 [3] 周三多，陳傳明.管理學[M].北京：高等教育出版社，2000 [4] 斯蒂芬?P.羅賓斯，瑪麗?庫爾特.管理學[M].孫健敏，黃衛偉，等譯.北京 : 中國人民大學出版社，2008.