第一篇：2010年第8期《施工企業管理》雜志發表-把握信息化的幾個關系

《施工企業管理》2010年08期《施工信息化》專欄

把握信息化的幾個關系

文/高國東

（原歌山建設集團有限公司副總裁信息化項目經理）

【摘要】：信息化總是面臨一些抉擇，如何處理戰略定位上被動性和主動性的關系，實施策略上持久戰

和攻堅戰的關系，選型上綜合性和專業性的關系，管理模式的繼承現實和優化變革的關系，企業管理和

信息化項目管理的關系，人的信息化和管理的信息化的關系，實施上技術隊伍和業務隊伍關系等，結合企業的實踐和思考，與大家分享。

【關鍵詞】： 信息化工作 管理模式 實施策略 技術隊伍 戰略定位 持久戰 綜合性 企業信息化 項目管

理 攻堅戰

歌山建設集團是一家民營房屋建筑總承包特級企業，年完成產值50多億元，受益于黨的改革開放

政策，歌山從浙江的一家鄉鎮集體企業，成長為走出浙江、走向世界，具備一定實力的綜合性集團公司。

歌山信息化工作，原來限于部門級的應用，在財務、項目資料等領域，采購應用軟件。信息系統總體規

劃實施，起于住建部特級資質企業重新就位的要求提出以后，經過幾年的實施，總結經驗教訓，逐步探

索了一條民營建筑企業的信息化之路。

一、戰略定位上被動性和主動性的關系

毋庸置疑，近期施工企業特別是特級企業信息化熱，起于被動——住建部資質從新就位的要求。但

如果我們僅僅是被動應付，不問企業實際需要，照標準生搬硬套，必然失敗。

我們必須變被動為主動，深刻認識信息化的現實意義，把信息化既是作為目標，更要作為手段。信

息化建設必須以特級資質信息化驗收標準為基礎，以通過驗收為目標。同時要把通過信息化驗收，作為

一種手段。充分利用全員重視的大好機會，強力推動管理變革，實現傳統產業的結構調整、管理方式和

模式優化，實現科學發展。這就要學習先進企業的管理模式，總結固化本企業的管理經驗，優化管理流

程，強化工程項目的關鍵環節和關鍵要素的控制，利用信息技術，解決企業長期以來難以解決的一些經

營管理問題，切實防范風險、控制成本、提高管理效率和經營效益，全面提升企業經營管理水平和競爭

力。

起于被動，不能永遠被動，變被動為主動，才可能成功。

二、實施策略上持久戰和攻堅戰的關系

企業信息化建設有其自身的規律，絕不可能一蹴而就，甚至可以說，只有開始，沒有結尾。系統建

設、推廣使用、完善也是一個相當漫長的過程。從這個角度看，是典型的持久戰。但是，如果不能一鼓

作氣，速戰速決，立竿見影，信息化工作也難以成功。因此，戰略上必須長遠規劃，分步實施，不斷完

善；實施步驟上，階段戰役上，必須緊湊安排，打攻堅戰，短期內集中精力、集中資源，動員全體，盡

快攻克難關，把骨架建設好，并盡快取得實實在在的效果，讓決策者看到效果，使用者看到成效，增強

大家的信心。

三、選型上綜合性和專業性的關系

選擇專業施工企業信息系統提供商還是綜合ERP提供商，是每個企業選型時都面臨的課題。專業軟

《施工企業管理》2010年08期《施工信息化》專欄件公司，熟悉行業經營管理，產品專業，成熟度高，但集成性相對較差；綜合ERP提供商，一般實力強，產品豐富，具有天然集成性，但不夠了解行業，個別產品成熟度差，需要我們施工企業自身具有清晰的信息化建設思路。在目前信息化建設的現實環境下，我們認為，還是要首先考慮選擇綜合ERP提供商，強化二次開發和知識轉移，在構架完成后，分步驟配置專業軟件，優化各模塊的管理。

四、管理模式的繼承現實和優化變革的關系

評估企業管理現狀，基本固化管理模式、流程，是信息化的基礎。中國目前的市場環境，管理模

式的優劣、先進還是落后，唯一的標準就是市場。適應市場、適應企業實際的，就是好模式，否則，再

先進、再規范，也是沒有用的。靠著自強不息、堅韌不拔、勇于創新、講求實效的浙江精神，浙江建筑

業創造了輝煌的成就，產值、利潤率、上繳稅金等指標連續多年居全國首位。這說明以項目經理內部經

濟責任承包為主的浙江模式，總體上具有積極合理的因素，在相當一段時間，具有較大的生命力。

但是市場和社會的變化，也對管理模式優化提出了新的要求。以充分發揮項目承包人作用，控制關

鍵環節和要素的浙江施工企業管理模式，也必須在項目控制手段、控制要素和環節，不斷與時俱進，優

化變革，同時強化人才培養和技術支持能力。

不分析自身管理現狀和問題，直接對現實管理流程和方式信息化，會產生信息化的負效應；同樣，同時對管理模式和手段進行大幅改變，會造成信息化的巨大阻力。如何把握好繼承和變革的度，是信息

化必須解決的問題，必須根據企業的管理實際，平衡繼承和變革的關系，提出符合實際的實施方案。

五、企業管理和信息化項目管理的關系

信息化項目本身是一個項目，需要用現代項目管理的理念和管理手段管理好，也直接體現著一個企

業的管理水平。必須運用計劃管理、績效管理、流程管理、風險管理等現代手段，周密計劃，緊盯進度

和質量，抓住重點，突破難點，才可能成功。信息化要促進企業管理提升，那就要從管理信息化項目本

身開始，規范化信息化項目的管理，形成一個管理體制順暢，責任明確，流程合理，風險控制嚴密的項

目管理系統，保證信息化項目的順利完成，達成信息化目標。

六、人的信息化和管理的信息化的關系

信息化的目標是管理的信息化，但所有管理都要落實到人，要人來執行和實施。不管是管理者還是

被管理者，在實施了信息化的企業，人的信息化都是前提。企業的所有管理者和員工，都要具有信息化的管理理念、認識，掌握和理解信息化工具。管理的信息化最終會影響和改造人，這是一個環境和人相

互影響的過程，但起始在人，關鍵在于人的信息化。

七、實施中技術隊伍和業務隊伍關系

技術隊伍是指信息化職能部門的專職人員，一般具有計算機技術知識，這是企業信息化的骨干力量；

業務隊伍是指各職能部門的管理者。我們要求技術隊伍了解本企業經營管理的實際，熟悉基本管理模式、管理流程；但和業務專業人員相比，對各業務模塊的管理實際和問題認識，永遠是業務隊伍強于技術隊

伍。所以，信息化職能部門重點做好牽頭協調工作，決不能越俎代庖，必須讓業務隊伍充分發揮作用，從系統設計、流程設計優化，到推廣、實施管理等各個環節，真正發揮作用，成為信息化實施的主體、主角。技術隊伍重點做好知識轉移，提高企業自我開發能力。

信息化之路漫漫，歌山目前也仍在不斷地探索實踐中，借此機會，與大家共享，歡迎批評指正。

（文章摘錄《施工企業管理》2010年08期）

第二篇：企業管理雜志

? 《企業管理雜志》2007年第五期選登。

——創業老板的“金手指”

與一位南方經銷商A某交談時，他流露出這樣的一句話：假如皇明在浦東，那人才的聚集將會是另外一種景象。我明白他的意思，但“假如”畢竟是“假如”，一是一方水土養一方企業，皇明誕生在山東德州，不可能在浦東（即使將來在浦東，那也是華南分區）；二是企業不可能僅僅靠地域的優勢召集人才，而應該是企業自己培養企業所需的人才。A某的思想，在人才培養上代表了一部分企業經營者的思維，他們認為人才是招來的，這種思想在創業中是不適用也是不可能實現的，即使企業發展大了，人才也是要企業自己有意識地培養。皇明在十年前開始創業時，一無資金二無名氣，別說在浦東，即使在經濟發展實力不太雄厚的山東德州，招聘人才也是難上加難。那我們怎么辦？這就要求創業老板自己帶隊伍，要“點石成金”。不是先練就點石成金的本領，而是點石成金的理念——“人之初，性本上，所有的人都是金子”。你不要認為你的員工不行，也不要認為自己不行，有了這種正面的激發，這種積極向上的樂觀主義精神，然后立下標準，嚴格要求，才能激勵自己和員工創造奇跡！

我們技術研發中心部長是1996年畢業的理工科大學生，他來到皇明后，從一名普通的車間技術員干起，后到副科長，科長，再到技術研發中心部長，完全是在皇明磨礪成長起來的。“我感覺自己是被拔著高成長”！這是他的感受。這種感受不僅僅是他有，皇明員工有，甚至皇明經銷商也在皇明嚴格管理中被拔著高成長。皇明最初的經銷商，大多是搞水暖的小商人，沒有專業的太陽能知識，不懂什么是營銷。皇明自建太陽能經營模式，每年都要舉行經銷商大會，皇明經銷商大會做什么？培訓！培訓產業知識，培訓太陽能營銷思路，培訓太陽能發展的戰略，培訓什么是品牌，如何做品牌，培訓從最初的太陽能專賣店建立到建4S店、5S店到旗艦店再到商超、黃金賣場，培訓工程運作，在這種嚴格的管理中，皇明經銷商隨集團發展而在轉型，從夫妻店向公司運作轉化，從小老板向企業家轉變，皇明經銷商已成為太陽能行業最為精銳的經銷商隊伍。

因為相信員工有這個潛能，所以把重要的事情交給他們放手去做；因為相信員工有這個潛能，所以用信任和愛點爆他們內心蘊藏的巨大能量。“相信你有無限的潛能！”已成為皇明的一種創業文化，并且老員工帶動新的員工成長，傳遞這種信任的接力棒，帶動整個團隊的積極向上，成為“英雄團隊”成長的基因。這種基因不僅僅局限于皇明一個團隊，而且向整個太陽能行業、整個社會傳播理念。無獨有偶，在一次偶然的聽課中，有“品牌金手指”之稱的品牌大師麥奎爾來中國時，講得三句話如電光石火般地“觸動”了我，那三句話的第一句話是:“Do your homework”(做好你的家庭作業)；第二句話是:“you are the best”(你是最棒的)；第三句話是:“I don’tknow what yourthink”(我不知道，你是怎么想的？)。他講的第二條正與創業老板的“點石成金”觀念不謀而合：相信你的員工，他們是最棒的！看來，不幸的家庭各有原因，幸福的家庭都是相似的，借品牌金手指的喻義，創業老板須練就的功夫，應是“人才金手指”！

第三篇：信息化與企業管理的關系

信息化與企業管理的關系

企業的管理離不開信息系統的支持，信息化建設要在企業的管理框架下進行。企業的經營戰略決定了企業信息化的戰略。這就像企業的各個部門都要根據企業的經營戰略來制定本部門的發展規劃一樣。反過來，信息化對企業管理的支持作用也是顯而易見的，就像企業的財務、研發、人力等部門對企業的管理支持一樣。

在企業總的管理框架下實施的信息化建設對企業的管理支持主要表現在以下幾個方面:

1)信息化的實現過程可以使企業的組織架構更合理

每個企業從開始到現在，經過不斷的合并、分拆、重組等等，企業的組織架構與部門設置、各單位的職能定位等趨于混亂，工作范圍出現交叉，權責不清。在實施企業信息化的過程中，我們必須結合ERP先進的管理思想和咨詢專家的建議，對組織架構重新定義和職能劃分，使企業的組織架構能夠與ERP有機的結合，為業務流程的改造和重組打下基礎。可能對有的企業來說，組織架構不一定要變動，但對于大多數企業來說，部門的職能定位是需要重新定義的。

2)信息化的實現過程就是對企業整個管理流程進行分析、重組、改造的過程

與組織架構的定義一樣，企業在不同的時期，為了管理的需要出臺許多流程，不僅總部出流程、分公司甚至各部門也出流程。這些流程都在企業這個肌體上活動，在沒有一個大的、統一的框架（明晰的組織架構和明確的職能定位）之下，流程與流程之間存在重復、沖突，或者盲區，難免會出現混亂。比如某企業：在實施企業信息化之前，雖然集團總部規定業務人員是不允許接觸貨款的，但在實際操作過程中，為了回款及時，或者客戶不想來回奔波。就會委托業務人員或者送貨司機把貨款帶回公司。由于公司也能夠及時得到回款，就默許了此事。但在ERP系統中規定，必須由客戶方人員先付現款或者電子借記卡劃款，由系統出具交款單據后，倉庫方可發貨并開具出庫單，由出庫單生成銷售發票，沒有前面的數據輸入在系統中是不可能出現后面的單據的。門崗對出庫單和銷售發票核對后方可放行。通過新的業務流程的實現，變成了真正意義上的“先款后貨”，有效規避了經營風險，因為在該集團各公司以前發生過數次司機或業務員攜款潛逃的事情。也發生過送錯客戶和送錯貨的事情。在信息系統中，對某項業務來說全集團各公司必須統一執行唯一的流程，就有效避免了個別公司的流程變相執行情況，從而降低了風險。

3)信息化可以提高資源的共享程度，使業務處理更快捷、準確，提高了工作效率，降低了勞動強度，從而提高企業的反應速度。利用電腦來處理信息的特點就是速度快、準確。各個業務部門使用ERP系統后，系統中的數據是共享的。基于同一個數據庫的數據，按照定義的業務流程快速流動，使業務處理快速、準確，提高了企業的反應速度。還以剛才的某集團為例，對產成品銷售而言，整個業務活動在ERP系統中的處理過程是這樣的：倉庫根據實際發貨品種及數量錄入出庫單，出庫單打印存檔并自動傳遞到銷售系統，銷售部門（配

送部門）打開出庫單后，對需要調整的項目進行調整（比如銷售單價），然后下推既可生成銷售發票，生成的銷售發票打印存檔并可自動傳遞到財務系統。財務人員對銷售發票調整后下推即可生成憑證。這樣，數據由倉庫人員一次性輸入，流程后面的多個部門共享，有效提高工作效率，降低了勞動強度。該集團實施ERP后，財務結賬日期由原來的下月15號結賬，縮短到下月3號結賬，財務分析四十多張報表由系統自動出具，使集團高層能夠及時掌握企業的運營狀況并作出經營調整，提高了企業對市場的反應速度。

4)信息化加強了對企業資源的整合，提高了對客戶的服務質量。客戶服務是企業面向客戶和消費者的一個窗口，是企業形象的集中展示。客服的服務質量和服務效率是非常重要的。通過對企業業務流程的改造和企業資源的整合，能夠加強對客戶服務部門的內部支持，使各種資源能夠順利為客服所用，從而提高對客戶的服務質量。據一個例子：沃爾瑪在對系統進行挖掘和分析中發現，在下班時間后總會有大量的男士去購買嬰兒尿片，并且順帶買些啤酒、刮胡刀之類的用品。于是，沃爾瑪就調整了貨品擺放格局，將嬰兒尿片和啤酒、佐酒小食品、刮胡刀等用品擺放在一起。從而提高這些貨品的銷量。

5)信息化可以對企業的經營狀況進行數據分析，提供對管理決策的支持。

利用信息系統對企業的經營數據分析，從而提供對管理決策的支持是可行的。通過信息系統數據提取或者對數據倉庫進行數據挖掘和鉆取，對企業的經營數據進行多維度的分析，然后對市場的發展做出

預測，從而對管理提供支持。

6)信息系統是一個“柔性”系統，企業的管理水平有多高，它能給管理的支持就有多大。信息系統是以計算機為基礎的。計算機永遠不會超過人類的智能水平。但是，當人類告訴計算機計算流程和方法以及規則后。計算機可以快速、精確的計算，這是計算機的優勢，所以，基于計算機的信息系統是一個“柔性”的系統，使用它的人能夠給他賦予多大的能力，他給管理的支持就有多大。與企業的管理水平是息息相關的。

所以說，信息系統對企業管理的支持作用是很重要的，也是強有力的。基于這樣的認識，企業的信息化就不是上不上的問題，而是怎么上的問題。結合公司的現狀和我們建設目標，我們可以制定出企業信息系統建設框架：

作為這個框架的實施主體，公司信息中心的工作應該是“致力于企業的信息化建設”。組織架構的制定、工作目標的制定、工作的計劃與開展都應該圍繞這個中心來做。建立企業完善的信息系統，不僅需要明確的信息技術戰略、合理的信息系統架構、有效的信息系統規劃和建設，更需要完善規范的信息技術管理。

對于我們公司而言，信息技術管理應遵循“集中管理、統一領導、分散部署”的原則。

1)全集團的信息化建設事項由集團信息中心統一管理。包括信息化建設的規劃、方案制定、需求調研、實施步驟、人員配備、培訓，與外部相關單位的協調等等。包括各個公司的信息化建設規劃也必須

由信息中心統一制定、統一安排。因為信息化建設最大的困難是執行,牽涉到各個部門、人員的利益。如果不由信息中心統一管理、加強控制，在實施的過程中就很有可能變形走樣，各項計劃難以貫徹執行。具體來說就是重大事項統一協調、具體實施統一組織。

2)具體的技術事宜也由信息中心統一管理，公司總部各部門、各銷售公司和科研單位不再另設信息技術管理部門或專業人員。技術性工作由信息中心統一管理，便于標準的統一和各項資源的調配，也有利于加強公司信息化方面的技術力量。

3)各生產基地要設置信息科，歸總部信息中心統一領導也可掛靠到某一個部門。生產基地的系統管理員對信息中心負責，人員的任命、調動、薪資標準等由信息中心統一管理。

信息中心成為企業信息化建設的知識、技術和管理中心。由于各生產基地的系統管理員由總部統一外派的，與信息中心在管理上是一體的，便于信息的上通下達也增強了信息化建設的執行力。

4)在必要時，公司總部可以派技術人員去當地分支機構協助解決問題。

第四篇：工藝美術雜志發表通知

有關申請《上海工藝美術雜志》論文發表通知

為宣傳學院的教學成果，傳遞設計和新手工藝的訊息，美院與《上海工藝美術》雜志簽訂合作宣傳協議，雜志每年為美院提供一定數量的版面用于論文的發表宣傳。經2012年3月19日美院黨政聯席會通過，對申請發表相關事宜通知如下：

一、申請論文發表的幾條原則

1、申請發表論文由導師推薦、導師把關；

2、學生論文發表的時間、數量按年級控制。每個年級學生論文的發表時間安排在畢業學年（9月至次年6月）四期內，發表數量不超過可發表篇數；每人只能發表一篇；

3、學院教師論文在當年學生論文發表有空檔的情況下安排發表；

二、申請論文發表的程序：

1、填寫《上海工藝美術》論文發表審批表，由導師簽署同意推薦發表的意見，交美研所；

2、論文發表在平衡專業和研究方向的前提下，按收到資料的時間排序；待發表論文資料收集達到擬發表的數量，不再續排（之后收到的，僅作為候補）；

3、畢業年級學生已排隊待發表的論文，在畢業答辯以前還未發表，美研所與雜志社聯系，由雜志社開具用稿通知書。

三、申請發表論文基本格式要求

1、申請發表論文的題目、摘要需有中英文對照，注明參考文獻；字數在3000字左右；

2、每張論文的配圖精度必須大于1MB；圖片需另存一個文件夾，不可涉及版權問題；

3、交美研所資料必須齊全，包括導師簽字同意發表的《上海工藝美術》論文發表審批表、論文的打印稿，以及論文、論文配圖的電子文件。

四、遺留問題解決：3月起停止收取09級論文，之前收到的論文畢業答辯以前還未發表由雜志社開具用稿通知書；10級開始控制發表數量不超過24篇。

美研所

2012年3月20 日

第五篇：施工企業管理

填空題企業存在的兩個目標（滿足社會需求）（獲取盈利）我國建筑企業的資質分為（施工總承包資質）（專業承包資質）（勞務分包資質）建筑施工總承包資質等由（省級建設行政主管部門）審核同意后，由（國務院建設行政主管部門）審批施工企業資質年檢的內容是（檢測企業資質條件是否符合資質等級標準，是否存在質量、安全、市場行為等方面的違法行為。）我國公司股權按投資主體性質劃分為（國家股）（法人股）（個人股）（外資股）承包工程的取費方式有（按固定總價包干）（按固定單價包干）（按成本加酬金包干）施工機械裝備的主要方式有三種（企業自行裝備機械也稱自由機械）（租賃機械）（把需要用機械完成的工程分包給機械化公司去完成）

名詞解釋施工企業 答：也稱建筑企業或建筑安裝企業，是主要從事工程產品生成的經濟組織，即具有企業的一般屬性，又具有施工企業獨有的特點。管理跨度 答：是指上一級直接領導下屬人員的數目。時間定額 答：是指單位產品所需要的勞動時間。

判斷題勞務分包資質由企業所在縣級行政直觀部門審批（×）縣級→省級企業合并后其資質按照原有最低底企業資質審定（√）

解答題矩陣式結構的優點？答：激動靈活，適應性強。它是按照完成某一特定任務的要求，把具有各種專長的有關人員調集在一起組成項目部，適應不同的項目要求。矩陣式組織還有利于把管理中的垂直聯系和水平聯系更好的結合起來，加強各職能部門之間及職能部門與任務之間的協調。最低工資制度是？ 答：指勞動者在法定工作時間內提供正常勞動的前提下所取得的報酬不應低于法定的最低限額的數目。企業的責任，權利，利益是？ 答：企業的責任指國家通過法律規定，對法律關系主體某些行為的一種約束，它們或者表現為要求法律關系主體作出一定行為，或者表現為要求法律關系主體抑制一定行為。權益指國家通過法律規定，企業作出不做出某種行為或要求他人作出或不作出某種行為的許可和保障。利益指經濟利益，它是企業具有經濟能動性的重要因素。總之，企業的責任、權利和利益是相對應的，是主要從事工程生產的經濟組織，即具有企業的一般屬性，又具有施工企業獨有的特點。企業經營、管理的概念與任務？ 答：經營指在市場經濟條件下，企業根據內外條件，為其經濟活動所進行的總體策劃和設計，并據此引導企業的發展方向。管理指在勞動分工的條件下，為實現共同勞動所生產的職能。其主要任務有三。（1）根據企業外部環境和內部條件，正確制定企業發展目標和經營戰略。（2）合理組織生產力。

（3）不斷調整企業中那些同生產力發展不相應的生產關系。

施工企業的素質概念？ 答：指企業內部人力、物力、技術和組織等各種因素有機結合所形成的企業生存與發展能力。其從內在因素來看，表現為領導班子素質，員工素質、技術素質和經營管理素質；從外在表現來看，表現為企業的生存能力和發展能力。企業素質是質和量的統一體，是動態的、不斷發展變化的。管理跨度與管理層次的相互關系？ 答：管理跨度和管理層次是企業內部的管理體制問題。在確定中考慮以下問題：

（1）管理跨度。它是指上一級直接領導下屬人員的數目。管理跨度的大小取決于協調工作量。（2）管理層次。管理層次受管理幅度的限制。（3）工程對象的規模和地理分布。在一定的經營管理水平和管理手段下，這是確定施工企業管理層次的重要因素。我國施工企業的管理層次主要是兩級管理或三級管理。企業內部各級組織間的關系：①愈向基層，愈接近生產第一線，直接組織生產的職能愈大，其他業務管理的職能相應減少②在企業內部，對下屬單位也不能單純按行政手段進行管理。企業戰略規劃包括？ 答：（1）戰略發展綱要，是企業發展戰略的綱要性文件，使用精煉的文字對戰略方針、戰略目標、戰略重點、實施步驟等內容的高度高度概括性表述，包括以下部分：①前言②戰略方針、總體目標和工作部署③業務結構④經營布局⑤投資與融資⑥體制改革⑦運營管理⑧人力資源⑨科技進步⑩內部控制⑾企業文化⑿結束部分

（2）戰略規劃數據，運用表格的形式表達戰略規劃的目標數字。一般包括整體規劃和各專項計劃表示與數字安排。

（3）戰略規劃說明：①對企業總體戰略的說明。②對計劃數字的說明。

論述題針對目前鐵路建設市場萎縮，使鐵路施工企業如何制定自身的發展策略（300字）