第一篇：人勞局1-五月工作小結

人勞局1-五月工作小結

今年來，在區委、區政府的正確領導和上級業務部門的精心指導下，以全面落實科學發展觀為統領，緊緊圍繞全區中心工作，進一步解放思想、轉變作風、開拓進取，在機構編制人事人才、就業再就業、社會保險擴面征繳、勞動保障執法監察等方面都取得了較大成績。2009年2月我局再次榮獲xx省編辦授予“全省編制工作先進集體”稱號。

一、推進行政體制改革，做好機構編制管理工作。

1、積極做好機構改革的調研。按十七大提出加快行政體制改革的要求，積極做好以大部制為主的機構改革的調研工作，組織相關部門開展了對現有的管理體制阻礙經濟社會發展進行多次討論，外出學習了深圳鹽田和黃岡團風行政管理體制，草擬了推進體制改革創新的意見。

2、開展事業單位人員分類調查。按省編辦統一安排，對全區5個鄉鎮89所學校，7個衛生院現有人員數量、年齡結構，學歷層次進行調查。

3、深入推進機構編制政務公開。繼續完善機構編制政務公開的制度建設建立健全了主動公開制度、依申請公開制度、信息公開審查制度、及時公開制度、投訴建議定期反饋制度。提高了了機構編制政務公開政務公開信息的互動性，對網上群眾咨詢全部予以規范答復，在網上發表政務公開新聞3篇。

4、完成了事業單位法人年檢工作。對全區128家已登記的事業單位進行了年度檢查，并進行了年度公告。

二、貫徹實施《公務員法》，做好人事人才工作。

1、開展公務員登記。對經省市批準的參照公務員管理4家區直事業單位的22名工作人員，進行了參照公務員登記。

2、進行年度考核。對2008年機關工作人員550人參加考核，其中優秀83人、稱職465人、不確定等次2人；考核事業單位工作人員1736人，其中優秀17人、合格1564人。

3、引進高層次人才。組織區內億元項目企業參加在武漢科技大學交流大會，為恒大、富晶電子引進本科畢業生11人。簽約接收“三支一扶”大學生23名。

4、落實工資福利待遇。組織開展了2008—2009年度機關事業單位工勤人員晉升崗位等級（職務）考試報名工作，全區共有13人報名，其中技師1人，高級工6人，中級工3人，初級工3人，13人全部通過。做好工資日常審批工作。為67人次辦理正常調資工作。其中調動人員5人，職稱晉升人員57人，警銜晉升人員4人。四是認真處理日常福利審批。對全區事業單位績效工資進行了摸底調查工作。全區事業單位干部職工共3400人，其中中小學教師2457人，衛生干部職工759人，其他事業單位干部職工184人。

三、維護社會穩定，做好勞動保障工作。

1、大力抓好就業服務。一是動員和鼓勵外出務工人員回鄉就業。充分利用春節期間外出務工人員回家過年時機,開展系列增強農民就業務工意識的宣傳教育、健全農民進城就業服務措施、完善我區企業用工招募機制。3月13日組織了600多人參加全市在市鳳凰廣場組織“春風行動”招聘大會，5月19日在華容鎮影劇院廣場組織了“xx區2009年民營企業招聘周”活動，共有1000多人參加，500多人報名，其中208人與企業達成意向性協議。僅1—5月份，就為全區15家企業招錄員工220人。二是以創業帶動就業。為創業人員提供創業項目推介、創業成果展示、創業培訓、創業專家指導等服務，并進行了全程跟蹤服務。三是抓實外派勞務輸出。今年以來，我區共輸送820余人到xx、xx等地務工。四是認真做好返鄉農民工就業安置工作。針對部分農民工提前返鄉的現象，我局及時展開調查走訪，廣泛發布用工信息，組織開展“送政策、送崗位、送培訓”上門活動，妥善安置返鄉農民工就業，據統計，全區共有598名提前返鄉的農民工在全區企業實現了就業，就業率達85%。

2、切實搞好職業培訓。一是重點抓好農村富余勞動力轉移培訓。全面貫徹落實去年全省推進農村富余勞動力轉移工作現場會精神，進一步完善“三個臺帳、兩個合同”管理機制，實施動態管理，及時更新有關數據和信息，積極引導各類職業培訓機構對接企業用工需求，發揮各自優勢，開展訂單式培訓。據統計,今年以來我區職業培訓中心先后與10家企業簽訂了定向委托培訓合同,定向培訓員工550人。二是加強對培訓資金使用的監管。積極落實全省強農惠農政策資金落實情況監督檢查工作領導小組的有關精神，認真對2007、2008年農村勞動力轉移培訓資金的使用情況進行自查，進一步規范了資金的使用和管理。

3、努力抓好基金擴面征繳。一是加大社保擴面宣傳。一方面采取印發宣傳資料、開展社會保險政策咨詢活動、深入企業舉辦社會保險知識講座等有效宣傳方式，對社會保險有關政策進行廣泛宣傳。今年來，新增參保企業3家，參保人員21人；另一方面繼續發揮人勞助理員隊伍的作用，積極鼓勵自由職業者和靈活就業人員參保；二是加大清欠征繳力度。加強與各欠費單位的聯系，及時了解其資金動態，并簽訂清欠協議和繳納社會保險基金的計劃，做到應收盡收，確保了征繳任務的按期完成。

4、加大勞動執法監察力度。一是加大日常執法監察力度。今年來，我局先后開展了“規范勞動力市場秩序”、“勞動用工情況”、“社會保險征繳情況”、“農民工工資支付情況”、“清理黑磚窯”、“整治非法用工打擊違法犯罪”等多次專項執法檢查，共檢查用人單位150家，涉及員工11200人；二是加大勞動合同管理力度。一方面加強《勞動合同法》宣傳力度，充分利用廣播電視、宣傳車、上街開展勞動法律法規咨詢等多種形式，進行廣泛宣傳，著力維護企業和勞動者的合法權益。另一方面加強勞動合同鑒證力度，督促企業主與職工簽訂勞動合同，今年來，共督促補簽勞動合同1000余份。

5、強化勞動爭議仲裁力度。一方面加大勞動爭議糾紛的調解力度，首先，不斷加強勞動爭議調解機構建設，力爭把矛盾化解在基層，到目前為止，在全區五個鄉鎮聘請了勞動爭議調解員，負責轄區內的勞動糾紛調解工作，今年來共調解勞動爭議糾紛3起，有效地控制了事態惡化；另一方面，不斷創新辦案方式，堅持“調解為主、裁決為輔”的原則，耐心細致地做好當事雙方的思想工作，盡量做到當事雙方都滿意，據統計，今年來共受理勞動爭議案件3件，結案3件，結案率達100%，涉及人員3人。

通過努力，我區的就業再就業、社會保險取得較好成績，主要表現在：一是就業再就業工作進展順利。今年，全區城鎮新增從業人員560人，占市下達年目標任務的67%；城鎮就業率達成93.1%；安置困難群體“4050”人員再就業60人，占市下達年目標任務的60%；城鎮職業培訓人數602人，占市下達年目標任務的62%；新增轉移農村勞動力556人，占市下達年目標任務的60%，新增農村勞動力轉移培訓人數850人，二是社會保險擴面征繳穩步增長。基本養老保險參保20人，征收基本養老保險金67.5萬元，占市下達年目標任務的52%；城鎮職工參加醫療保險1163人，城鎮居民參加醫療保險人數4500人，三是勞動關系和諧穩定。今年來，全區追回被拖欠農民工工資52萬多元，涉及農民工190人，追討非法收取員工押金8000元，現今補繳社會保險費52.5萬元，督促指導簽訂勞動合同1000余份，簽訂率達95%；受理勞動爭議案件3起，結案3起，結案率達100%；有效地維護了社會穩定。

四、加強思想作風建設，狠抓干部隊伍管理

1、加強思想建設，深入開展學習實踐科學發展觀活動。制定了《xx區人事勞動和社會保障局深入開展學習實踐科學發展觀活動實施方案》，進一步加強政治理論和專業知識的學習，全局黨員干部職工的思想統一到全面落實科學發展觀上來，并以科學發展觀武裝頭腦，加強系統內部的工作交流，努力提高干部職工的思想政治水平和業務水平，促進工作的開展。

2、加強制度建設。進一步完善修訂系統內部規章制度，重點對會議制度、學習制度、財務管理制度、車輛管理制度、來客接待制度等內部管理制度，規范了工作流程和工作標準，實現人、財、物管理制度化、規范化。有效地促進了各項工作的順利開展，進一步提高工作效率，確保各項目標任務圓滿完成。

3、扎實做好中心工作。一是抓好新農村建設點華容鎮葛閔村的包村幫扶工作。積極按照區委、區政府的有關要求，先后出資2000多元新修水利設施，并參與制定了葛閔村新農村建設規劃，有關建設項目按要求逐步完成。同時，充分發揮部門職能優勢，積極組織該村富余勞動力就近轉移就業。二是積極組織開展為駐點村群眾捐款捐物活動。今年元月份我局組織全系統干部職工捐款1000多元看望了駐點村莊屋村孤寡困難群眾。三是做好老干部工作。制定老干部活動制度，采取每月一次的方式，組織老干部學習和開展活動，并定期組織老干部召開座談會，向他們匯報我局的工作，積極征求他們的意見和建議。同時，還積極組織動員老干部參加區委、區政府開展的各項活動。

今年來，我們雖然在各個方面取得了良好的成績，但同時也面臨著一些問題和挑戰：一是在全區企業就業形式嚴峻。據調查統計，我區現有未轉移就業勞動力不能滿足企業用工要求，缺口較大。二是社會保險擴面進度緩慢。三是勞動關系協調難度日益增大。勞動合同簽訂率低，工資分配不合理，用工不規范的矛盾仍較突出，勞動爭議案件數量逐年攀升，侵權案件不斷增多，今年來共受理各類勞動爭議案件就有3起，調處壓力和難度進一步加大，勞動保障領域維護穩定的任務還很艱巨。四是城鎮居民基本醫療保險的繳費、報銷比例與農村醫療保險相差很大，多數居民的參保積極性不高，要想達到100%覆蓋有一定的困難。

五、下一步工作打算

1、大力引進各類人才。一是樹立以人為本觀念，不斷創造人才成長的良好環境，最廣泛、最充分地把各類人才聚集到我區經濟建設的大業上來。二是積極借鑒省、市在引才留才方面的經驗做法，結合我區實際，研究制訂引進人才及人才管理的政策文件。三是不斷完善事業單位凡進必考制度，以進一步優化人才的使用環境。

2、完善公務員考核機制。根據省公務員法實施的相關配套文件精神，對我區公務員的年度考核工作進行細化、量化，通過年度考核充分反映公務員的德、能、勤、績、廉，進一步完善公務員考核機制。

3、切實做好事業單位崗位設置管理工作。嚴格按照上級有關精神，在做好制定崗位設置方案的基礎上，繼續做好崗位設置的審批、備案及總結工作。

4、積極做好返鄉農民工就業和企業用工對接工作。一是開展“送政策、送崗位、送培訓”上門活動，大力宣傳我區企業用工政策和環境，積極鼓勵和動員返鄉農民工到我區企業就業；二是多舉辦返鄉農民工就業專場招聘會，鼓勵企業優先錄用返鄉農民工，并按相關規定對企業進行社會保險補貼和崗位補貼；三是進一步改善用工環境，加強與企業的溝通協調，引導企業建立企業文化，提高員工薪資待遇。

5、積極抓好就業再就業。一是認真抓好各項優惠政策的落實。二是充分發揮人力資源市場的作用，搞好職業介紹和就業指導。三是積極開展再就業援助。積極開發就業崗位，幫助“4050”人員和“零就業家庭”實現充分就業。四是進一步加在以創業促就業工作力度。積極培訓下崗失業人員和返鄉農民式的創業熱情，不斷提升創業培訓質量，加大小額貸款培訓力度，努力提高創業的成功率。

6、大力推進職業技能培訓。要利用我區的職業培訓機構，綜合適用政府補貼資金，采取聯合鄉鎮勞動保障所、企業或校舍合作等辦班方式，全方位、多層次開展“勞務儲備式”、“訂單式”、“定向式”培訓。

7、努力強化社保擴面征繳。一是加大宣傳力度，積極鼓勵企業員工、靈活就業人員、個體私營企業參保。二是加大社保基金征繳力度，確保五大保險基金的按時足額發放。三是認真研究解決被征地農民參保問題，建立適合于失地農民特點的就業和社會保障制度。四是抓好返鄉農民工社會保險關系接續工作，爭取返鄉農民工繼續參保。五是積極探索農民工參保辦法，采取有效途徑，促進農民工參保。

8、不斷加強勞動執法監察。一是加強執法隊伍自身建設，定期舉辦業務知識培訓班，不斷提高基層調解委員會解決問題的能力。二是推行勞動信訪、勞動監察、勞動仲裁三位一體工作機制，切實維護企業和勞動者的合法權益。三是加強勞動保障法律、法規和政策的宣傳工作，不斷提高用人單位、勞動者和整個社會的勞動保障法律意識。

9、加強干部隊伍建設。繼續深入開展學習實踐科學發展觀活動，不斷加強十七大精神和十七屆三中全會的學習，把科學的理論與日常工作緊密結合起來，不斷推動工作向前發展。

第二篇：勞人局2007工作總結及2008年工作謀劃

2007工作總結 及2008年工作思路

開發區勞動人事局 2007年12月26日

2007年，開發區勞動人事局，堅持以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞開發區工委、管委《2007年工作要點》和《2007年重點工作任務分解表》及對我局的督辦工作內容和各項量化指標為重點，與時俱進，攻堅克難，開拓進取，狠抓內部管理，強化制度建設，加大人才引進力度，優化勞動服務管理，嚴格監察執法，圓滿地完成或超額完成了全年工作任務。現將具體情況報告如下：

一、工作完成情況

1、引進各類人才，整合人力資源，服務經濟發展 ——立足大項目，開展定單式服務。發揮人事人才工作服務經濟發展的作用，重點對華為、富士康等立區興市的超大項目進行跟蹤、對接，組織業務骨干與企業進行洽談，解答政策，介紹情況，摸清需求，擬訂服務內容，開展定單式服務。由于措施得力，區外經營的富士康公司所有的勞動和人事業務均由開發區承辦，目前，已辦理大中專畢業生手續3272人,干部調動1678人。

——改變工作方式，創新引才理念。堅持人才帶動與項目帶動相結合、走出去引進和經常性引進相結合、優惠政策與優質服務相結合的引才理念，與國家人事部及京津冀人才交流機構進行橫向、縱向聯合，并探索開展了人才獵頭、就業指導等服務內容。全年累計組織交流會89場，接待招聘單位2500余家次，提供用工崗位4480個，介紹成功3695人，交流成功率82.5%。截止目前，共引進各類人才4902人，其中，具有中級職稱或碩士研究生以上學歷的高級人才67人，本科畢業生2186人，中高級技術人員295人，藍領技工人員1283人。

——構筑引智載體，建設人才高地。積極創造條件建設高級人才載體，充分發揮它們引進高級人才的優勢和作用。目前，正積極籌劃開發區第三家企業博士后工作站的申報，協調開發區留學人員創業園的掛牌運營，積極申報新奧博為高級人才實習基地的建設，組織開展了新世紀“三三三人才工程”、區內外國專家“友誼獎”和“燕趙友誼獎”的評選推薦工作。

——優化服務水平，解決實際問題。為解決區內各類人才因工作緊張等原因而延誤職稱評審，職稱規格偏低的實際問題，我們積極與上級部門反復協調，組織開展了非公有制企業專業技術人員職稱評審試點工作，目前已對146名非公企專業技術人員進行了評審，評審通過率達到85%以上。

2、維護職工權益，推進守法誠信，促進社會和諧 ——健全勞動合同管理制度，促進勞動關系和諧穩定。督促用人單位依法與勞動者簽訂勞動合同，提高勞動合同的簽訂率和履約率；加大勞動合同簽證力度，對用人單位的勞動規章制度及合同條款進行審查、把關，規范合同條款，寓法于合同，寓合同促和諧。目前，我們已組織區內300多家企事業單位參加了新《勞動合同法》培訓，培訓成效顯著。全年累計簽證勞動合同7103 份，其中新簽4008份，續簽2711份，解除備案168份，終止備案216份。

——加大勞動保障監察力度，確保勞動保障法律、法規有效施行。堅持“突出重點、主動出擊、預防為主、查防并舉”的工作思路，加大日常巡查和專項檢查力度，重點對童工、未成年工的使用、工資支付、勞動時間和強度及勞動保險的繳納等情況進行監察，推進企業守法誠信，維護勞動者合法權益。全年，累計監察各類企業320家，處理群眾舉報、投訴案件21起，對山特維克等22家企業進行了勞動保障守法誠信單位的認定，其中維特根、中油龍慧被評為市級勞動保障守法誠信單位。

——做好農民工工資保障金收繳工作，保障農民工合法權益。按照《關于實行開發區建筑市場農民工工資保障抵押金制度的規定》，對沒有足額繳納保障金的建筑單位，通知規劃建設部門不予辦理開工許可手續，從根本上解決拖欠農民工工資問題。全年累計收繳保障金771萬元，處理突發事件3起，為1721名建筑工地農民工追討工資356.48萬元，勞動保障年審210家，責成用人單位補簽勞動合同1800份，為300名員工追回拖欠工資7萬元。

——重事實，講證據，依法開展工傷認定工作。深入事故單位調查取證，做到事實清楚、證據確鑿、程序合法、運用法律法規恰當，累計調查、處理工傷案件138起，收繳工傷保險基金245萬元。

——強化職業技能培訓，提高勞動者技能水平。進一步加強 與大學城培訓中心、輕工技校等培訓單位的協調、合作，建立健全培訓網絡，鼓勵企業職工參加國家職業資格鑒定考試，持續推進職業資格證書制度和就業準入制度。技術工人持證上崗人數達到12000人，占總數的87%以上。

3、強化社會保障，化解矛盾焦點，維護社會穩定 ——加大宣傳，加強稽核，擴大社保基金覆蓋面。印制了《開發區社會保險政策精選》深入企業進行政策宣傳，開展基金稽核，對漏繳社會保險，形成隱患的單位進行了嚴肅查處。為提高辦事效率，開辦了網上申報繳納保險，已有50多家企業加入了網上申報程序。截止目前，收繳基本養老保險費8426萬元，支出100萬元，累計結余26368萬元；機關養老保險收繳546萬元，支出164萬元，累計結余2362萬元；基本醫療統籌基金收繳283萬元，支出682萬元，生育保險支出89萬元，累計結余5891萬元，完成全年任務的125.4%；收繳工傷保險基金295萬元，支出40萬元，累計結余508萬元，完成全年任務的118%。

——以失業人員再就業為重點，加大政策落實力度。充分發揮人力市場職能作用，積極引導下崗失業人員通過自主擇業、自主創業等方式實現再就業。全年，舉辦下崗失業人員專場洽談會12場，接待招聘單位157家，提供用工崗位855個，推薦安置下崗失業人員295人。征繳失業保險費800萬元，完成全年任務的133%，累計基金結余2000萬元。

——加大對失地農民的政策扶持力度，做好崗前培訓。今年，市勞動局確定我區為“陽光工程”培訓試點單位，在培訓補助資 金等方面給予重點扶持。我們以此為契機，聯合社會發展局等部門對農村人口就業情況進行了調查。摸清了人員基本情況，建立了農村勞動力資源信息庫，為人員培訓和就業打好了基礎。全年共培訓農村勞動力1628人，完成全年任務的108%，累計新增就業崗位3812個，完成全年任務的191%，有1090名農村勞動力轉移到非農產業，完成全年任務的109%。

——化解矛盾，全力做好仲裁、信訪工作。堅持調解為主，仲裁從快的個性化原則，提高勞動爭議仲裁案件處理效率。共受理勞動爭議案件24起，涉及企業職工234人，經濟標的205萬元，案外調解63起，涉及職工78人。此外，針對退伍兵安置信訪事件增多的現狀，積極與市民政局協調，多措并舉化解矛盾。

4、優化管理體制，提高人員素質，夯實發展基礎 ——積極申報機構編制，完善服務管理體系建設。今年，向上級編制部門共申報新建機構6個，分別是耀華道辦事處、云鵬道辦事處、出口加工區管理局、安全生產管理局、環保局、工委辦公室機要局，對公用事業局、檢察院的內設機構和編制情況向上級編制部門提出了調整和明確的意見。經反復溝通與協調，出口加工區、安監和2個辦事處等4個事關開發區建設發展大局的部門，已由編制部門同意建立。

——科學規范招聘，補充高素質工作人員。按照工作部署和領導指示精神，開展了2次規模較大的招聘活動，共為工委、管委所屬各機關、政法機構和事業單位招聘全日制本科以上學歷的工作人員27名。同時，與工委辦密切配合，對開發區各部門16個職位進行了公開競聘，由于考試工作堅持了公開、公平和公正 的原則，操作過程科學、規范、認真，確保了招聘人員的質量。

——探索新型用人機制，謀劃臨時用工的合理途徑。對當前各部門使用的臨時用工進行調查摸底，對當前實行的相關制度對照法律條文進行認真分析，同時調研其它兄弟開發區的經驗、做法，形成了“不求所有，但求所用”、管事不管人、服務外包等工作思路，對下一步開展臨時用工的規范工作奠定了基礎。

——扎實開展基礎工作，機關人事管理水平得到提升。重點開展檔案和基礎信息的采集、整理和登記工作，研發了管理軟件，錄入了相關信息，初步實現了人事信息的微機化管理；按照總體部署，協同相關部門制定了機關工作人員的培訓方案，并按照計劃內容開展了素質培訓活動；按照上級精神，適時開展了考核、獎懲和工資調整等工作，全年調整、核發機關事業單位工資、津貼2054人次。

二、存在的主要問題

雖然勞動人事工作取得了一定的成績，但與領導的要求相比還存在不小的差距。主要表現在以下幾個方面：一是工作的思路還不夠開闊，站位不夠高，辦法不夠多，措施不夠到位；二是人才引進的數量和質量還不理想，人才高地的作用不夠凸顯；三是建設和諧勞動關系過程中還存在一定困難，少數企業的法制意識比較淡薄，侵害勞動者權益的事件不能徹底杜絕；四是影響社會穩定的隱患問題還不能完全排除，失地農民的就業與保障機制還沒有有效建立起來。

三、2008年的工作思路

2008年，我們要緊緊圍繞開發區的中心工作，按照工委、管委總體工作目標，突出抓服務、促和諧、保穩定、求發展的工作理念，全力做好以下幾個方面的工作：

一是繼續拓展工作思路，做好對項目單位尤其是大項目的人事人才服務。繼續加大對華為、富士康等單位的跟蹤服務；緊密結合企業博士后工作站、創業服務中心和服務外包等工作的實際需要，做大做強各類高級人才的引進、開發和使用的服務水平。2008年，計劃引進各類人才4000人，培訓各類人員1500名，失業保險計劃擴面2000人以上。

二是以《勞動合同法》實施為契機，對各用人單位廣泛開展政策業務的培訓活動，并結合我區勞動合同鑒訂情況，進行一次全面的督導檢查，從而進一步增強企業遵紀守法的自覺意識；全面推行勞動合同制度，健全勞動爭議的調解、仲裁工作制度；嚴肅處理違法、侵權案件，震懾不法行為。

三是以解決實際問題入手，努力化解社會矛盾，全力維護穩定局面。用足用活社會保險政策，提高各項基金的征繳及發放率，2008年力爭養老保險參保人數增加到20000人，完成養老保險基金1億元，基本醫療保險參保人數增加到23000人，完成基金征繳3200萬元，工傷保險參保人數增加到17000人，完成基金征繳350萬元；保障失業職工生活，提高再就業率；開展好下崗職工和失地農民就業培訓的“陽光工程”，謀劃并做好推行農民社保制度的各項準備工作。

四是強化制度建設，規范日常管理。對機關、事業單位日常 人事管理工作進行分析、研究和梳理，進一步明確招聘、調配、檔案、工資、職稱、培訓、考核等各個工作環節的辦事程序、工作時限、審批方法和交接步驟，完善工作流程和工作臺賬及責任追究制度，形成一套完整的制度體系，并以制度來規范每項工作，最終達到日常人事工作的科學、規范、嚴謹和高效的目的。

五是加大培訓力度，提升人員素質。深入調查研究，提出符合開發區實際的培訓工作方案，下大力氣開展形式多樣的培訓工作，努力提高工作人員的政策水平、業務水平和專業知識，滿足不斷發展的形勢需要，務求取得實效；局內部培訓工作的重點放在宗旨教育和業務技能培訓上，努力提升機關行政管理水平和窗口單位服務水平。

六是加強干部隊伍建設，提高服務質量。2008年要突出強化內部管理，加強制度建設，規范工作程序，嚴肅各項紀律，推行文明辦公，落實崗位責任追究制度，改進和調整服務對象、服務方式和服務態度，從而樹立勞動人事局的良好形象。

第三篇：人勞局窗口建設情況

定興縣人事勞動和社會保障局

關于對系統窗口建設情況的匯報

為進一步做好我局服務窗口的建設工作，根據省市縣相關文件要求，我局大力開展創建優質服務窗口活動，在實際工作中，不斷解放思想，轉變工作作風，規范行政行為，提高行政工作效率，為我縣的經濟建設和社會發展提供強有力的人事人才和勞動社會保障服務，現結合我局工作實際將我局的窗口建設情況匯報如下：

一、基本情況

我局自2008年10月搬遷到新建辦公樓。新辦公樓設便民服務一站式大廳兩個,面積200余平方米，設12個便民服務窗口，建有電子顯示屏、電子觸摸屏和各種服務設施。自大廳對外開展服務以來，內強素質、外樹形象，以構建和諧勞動關系為己任，以爭創一流為目標，以文明服務為核心，強調管理工作的精細化，通過不斷提高職工的職業素養和強化窗口服務，向辦事群眾提供最優質的一站式服務，在機關內樹立起優質服務的標兵形象。

二、具體做法

（一）領導重視，積極開展優質服務窗口創建工作。創建優質服務窗口活動是推動勞動保障系統基層單位業務建設的一項綜合性、長期性工作，是提升勞動保障管理水平和服務質量的有效途徑，為切實加強對創建優質服務窗口活動工作的領導，我局成立了以局長為組長，其他黨政領導為副組長，相關科室中心負責人為成員的創建優質服務窗口活動領導小組，負責創建優質服務窗口活動的組織和領導，對創建優質 1

服務窗口活動的協調、研究和安排，組織人員對創建優質服務窗口活動的抽查和考評。為切實推進創建工作，提高服務質量，創建領導小組定期召開工作會議，研究、部署創建活動的相關工作，根據工作的實際和需要及時提出新的指導思想和新的工作標準。

（二）抓“硬件”建設，切實改善辦公環境

為了向辦事群眾提供最優質的服務，在創建優質服務窗口活動中，領導小組首先從硬件建設入手，切實改善辦公環境。根據大廳的功用，硬件建設重點做好“兩柜三屏五牌”建設。“兩柜”即服務柜臺，共設立12個便民窗口，每個窗口后配齊辦公桌、文件柜、電腦等常用辦公設施，在每個窗口的前柜臺上擺放內裝筆、膠水、涂改液、老花鏡等便民工具的便民盒。“三屏”即一塊電子觸摸屏，二塊電子顯示屏。在電子顯示屏和觸摸屏的建設中，重點圍繞政務公開和方便群眾辦事兩個方面建設，將政策法規、規章制度、辦事指南、就業信息、醫療保險個人帳戶查詢等內容設置成模塊，讓普通群眾方便的了解相關政策、辦事程序。“五牌”即每個窗口上方懸掛事項標識牌，窗口服務人員每人有掛于胸前的崗位牌（黨員還有座式的黨員先鋒崗牌）、固定的效能監督牌，黨員干部形象公開欄將每一名黨員干部的相片、姓名、職務、崗位職責制成公開欄向群眾公開；制度牌上明確將首問首辦、服務承諾、限時辦結、責任追究等內容標出，接受監督。

經統計，為創建優質服務窗口，我局在硬件建設上投入資金10余萬元。

（三）抓“軟件”建設，全面提升服務質量

硬件基礎有了，最重要的是軟件建設。在軟件建設中，我們一是選好窗口人員。堅持“把好一個關口，建立一套機制”，即凡進入窗口的人員都要進行選聘，嚴格遵守公開、公正和群眾公認的原則，讓優秀人才脫穎而出，讓脫穎而出的人才到大廳服務。同時，在每年的考核中，向窗口人員傾斜，利用各種制度營造出“想干事、能干事的干成事”的良好工作氛圍。二是積極組織開展政治理論學習。以制度的形式規定窗口職工每周五下午為學習日，使職工從思想上認識當前的社會發展形勢，激發職工的愛崗敬業情感，提高理論水平和思想覺悟，增強全體窗口人員的戰斗力和凝聚力。三是健全各項制度，全面推進管理規范化。先后制訂了《一站式服務大廳工作職責》，《一站式大廳工作管理規定》，《一站式服務大廳內部管理制度》等規章制度。同時，通過層層簽定責任書，加強督查力度，落實崗位責任制。四是加強廉政建設，增強拒腐防變能力。為切實轉變工作作風，進一步促進服務大廳精神文明建設。我們設置了意見舉報箱，要求所有工作人員掛牌上崗并制定了嚴格的責任追究制，狠抓吃、拿、卡、要等違章違紀行為，嚴格杜絕服務態度不好、工作作風不實、對辦事人員設置障礙等不良行為。

三、取得成效

自開展創建優質服務窗口活動以來，通過健全制度，加強監督，規范管理等一系列行之有效的方法措施，一站式服務窗口工作達到了“三明顯”：

一是工作作風和服務規范有明顯轉變。工作人員忠于職守、勤奮工作，堅持原則，秉公辦事，著裝整潔，文明禮貌，儀表端莊，舉止規范，對來辦事的群眾或電話咨詢給予耐心釋疑解難，同時檔案記錄完整，清晰準確，存放有序，手續完備。服務窗口工作人員從未出現因執行法律法規和工作程序不規

范而給工作開展帶來影響。

二是工作思路和工作方法明顯創新。根據各階段工作進展情況，采取在群眾中征求意見等方式，以方便群眾作為推進工作開展的切入點，適時調整工作思路和方法，從而較好地促進了各項工作穩步有序開展。

三是工作業績有明顯提升。通過創建優質服務窗口活動的開展，有力地促進了各項工作的開展，并取得了較好的成績。

2011年1月7日

第四篇：教育局人勞局財政局

教

育

局

人

勞

局

財

政

局

渭臨教發[2010]9號

渭 南 市 臨 渭 區 教 育 局 渭南市臨渭區人事和勞動社會保障局 渭 南 市 臨 渭 區 財 政 局

關于印發《臨渭區關于對曾在民辦教師崗位上工作過的人員和代課人員發放養老補助審核認定工作實施辦法》的

通 知

各鄉鎮辦中心校、區直學校、初中：

現將《臨渭區關于對曾在民辦教師崗位上工作過的人員和代課人員發放養老補助審核認定工作實施辦法》印發給你們，請認真遵照執行。

附件:

1、渭教人[2010]31號

2、渭南市曾在民教崗位上工作過的人員和代課人員發放養老補助表格填報說明

渭南市臨渭區教育局 渭南市臨渭區人事和勞動社會保障局

渭南市臨渭區財政局

二〇一〇年七月二十二日

抄送：市教育局；

區政府辦、人勞局、財政局；

局內各領導，各股、室、辦。檔

（二）臨渭區關于對曾在民辦教師崗位上工作過的人員和代課人員發放養老補助審核認定工作實施辦法

為深入貫徹落實黨的十七大精神，積極關注和改善民生，體現黨和政府對曾在民辦教師崗位上工作過的人員和代課人員的關心，根據省、市有關文件精神，結合我區實際，現制定本實施辦法。

一、組織領導

區上成立臨渭區曾在民辦教師崗位上工作過的人員和代課人員發放養老補助專項工作領導小組（以下簡稱區專項工作領導小組），負責養老補助發放工作的組織實施，討論制定相關政策，研究解決實施過程中遇到的重大問題。領導小組辦公室設在區教育局，辦公室主任由區教育局分管領導擔任，成員由教育局、區人事和勞動社會保障局、財政局抽調專人組成。各鄉鎮辦中心校、直屬學校也要成立相應機構，安排專人負責此項工作的組織實施。

二、審核權限

各鄉鎮辦中心校、直屬學校負責本轄區政策宣傳，調查摸底，資格、年限初審工作；區教育局負責實施工作的統籌協調、資格審定、年限審核、報批備案工作。

三、審核對象

凡戶籍在臨渭區、2003年1月底以前曾在農村公辦中小學民辦教師崗位上工作滿三年以上（含三年）的人員和代課人員，離開教學崗位后再沒有被企事業單位錄用，目前仍為農村居民的人員。我區符合以上條件的“農轉非”且未被企事業單位招收錄用的城鎮無業人員，可參照農業戶口人員的認定辦法進行從教認定。

四、審核認定程序

1、調查摸底。各鄉鎮辦中心校、直屬學校對涉及相關人員進行政策宣傳，初步調查摸底，掌握本鄉校涉及人員基本情況，并將摸底情況報區專項工作領導小組辦公室。

2、本人向戶籍所在轄區鄉鎮辦中心校或直屬學校提出書面申請。申請中應寫清楚本人身份證號、戶籍類型、何時至何時在何校任教、任教實際年限、因何種原因何時離校等基本情況。

3、本人必須提供能反映任教的原始證明材料（如：原縣、地區發民辦教師任用證、教材過關合格證、領取工資的憑證或花名冊、任教時的個人檔案、榮譽證、學校檔案的有關記載等資料）。對原始證明材料提供不全或未能提供的人員，每個任教時段都必須有三個證言人分別提供的證言材料，這三個證言人必須同本人在同一個學校工作過，并且至少有一名是公辦教師。證言材料需經戶籍所在地教育機構專人調查核實后予以確認。跨市、縣（區）人員的從教認定按照陜西省教育廳電話通知精神執行。

4、鄉鎮辦中心校、直屬學校組織專人，對有關證件、材料進行初審，初審時先審戶口本原件，再審任教經歷（逐年審核提供的原始證件、證言材料與所在任教學校工作經歷要一一對應，教齡計算截至2003年1月底以前，任教時間間斷的按實際任教年限累計計算）。初審合格后，對初審結果在本人戶籍所在鄉鎮辦中心校、曾任教學校及居住村進行公示，公示期限為7天。公示結果無異議的，由本人填寫審核認定登記表（一式三份），相 關證明人簽字。鄉鎮辦中心校、直屬學校校長及審核人再次審查后，簽字蓋章。

5、鄉鎮辦中心校、直屬學校將初審符合條件人員按照省上要求統一造冊（各種表冊一式三份，另報電子文檔，且均為Excel格式）連同公示結果、審核認定工作總結報告（以文件形式）及個人相關材料上報區專項工作領導小組辦公室。

6、區專項工作領導小組組織專門人員進行審核，審核結果在本人所在鄉、村、校公示10天。區專項工作領導小組辦公室舉報電話：2183435。各鄉校均應設立舉報電話，接受社會監督。

7、區專項工作領導小組進行研究認定，認定結果報市專項辦審批，并報省相關部門備案，備案后再次對備案名單在鄉、村、校進行公示。

五、上報材料

上報材料要求每人一檔，封面注明本人姓名、填報鄉校、類別（曾經在民辦教師崗位上工作過的人員或代課人員）、戶籍類型。檔內要有目錄，戶口本、任用證、任教原始證明材料原件附在A4紙上統一裝訂。個人申請、相關原件的復印件（須有審核人簽名及單位蓋章）、證言材料和調查核實鑒定等按目錄順序裝訂，檔內材料順序為：

1、渭南市曾在民辦教師崗位上工作過的人員和代課人員發放養老補助審核登記表（雙面打印，一式三份，不裝訂）。

2、裝訂資料目錄。

3、個人申請表。

4、個人戶口本原件及復印件。

5、原縣、地區發民辦教師任用證原件及復印件（有證現找 不見的寫明原編號，無證者不提供）。

6、任教原始證明材料原件及復印件。

7、各種證言材料及調查核實鑒定。

六、工作要求

1、提高認識，思想重視

發放養老補助工作涉及人數多、時間跨度大、工作量大，影響面廣，政策性強，矛盾突出，各鄉校要高度重視，切實做好組織實施工作。

2、廣泛宣傳政策

政策宣傳要嚴格按照省上的文件精神，充分利用宣傳版面和政務公開欄、宣傳單等多種途徑，采取通俗易懂的方式，重點宣傳開展這項工作的重要意義、基本原則、政策標準及相關審核程序。要把政策宣傳到鄉、校、村，宣傳到政策涉及的對象，必要時鄉鎮辦中心校要舉辦學習培訓班，形成一支骨干力量，宣傳政策，組織引導，推進工作。特別是對符合以上政策的非農業戶口人員，要通過多種渠道宣傳到人，力爭做到不漏一人。

3、嚴格政策程序

各鄉校要結合各自實際，認真研究制定具體的工作實施方案，細化工作程序，夯實工作責任，審核認定前要進行全面、細致的調查摸底，調查摸底要涵蓋所有政策涉及對象，做到不留死角。審核認定過程中要嚴格按照程序和政策標準，做到資料健全，手續完備，依照原始存檔及證言材料為審核依據，認定準確，一人一檔，不形成遺留問題，不造成上訪。

4、嚴格審核認定資格，認真確認任教年限。審核認定工作人員，要認真學習相關文件，領會文件精神，準確把握政策界限，熟悉審核認定程序。在審查材料時，要逐人逐年進行認真審查，對申請人所提供的原始證明材料或證人證言材料，以政策為依據，進行審核，審核無誤后，進行簽字簽名。審核過程中，要嚴格按照政策要求和工作程序，做實做細審核工作，堅決杜絕審核過程中的隨意性，以確保審核工作的嚴肅性，保證審核結果準確有效。

5、嚴肅工作紀律

各鄉鎮辦中心校校長、區直屬學校校長是專項認定工作的第一責任人，審核人員是直接責任人。在進行資格審核時，一定要公開、公平、公正，要嚴格執行審核和公示程序。對專項認定工作中出現弄虛作假、徇私舞弊，一經查實，立即取消本人享受待遇的資格，并要追究有關人員責任，情節嚴重的，給予紀律處分。對作假證的證明人，要嚴厲追究個人相關責任。

七、時間安排

7月27日前，鄉鎮辦中心校、直屬學校完成初審工作，對初審結果進行公示，初審合格人員，由本人填寫審核認定登記表，相關證明人及審查人簽字。

7月28日至7月30日，鄉鎮辦中心校、直屬學校上報初審結果、個人檔案及表冊。鄉校上報完成后，區專項工作領導小組不再受理任何人的申請材料。

7月31日至8月13日，區專項工作領導小組辦公室組織人員進行審核。

8月13日至8月23日，對審核結果進行公示。渭南市教育局文件

渭教人[2010]31號

渭南市教育局

轉發省教育廳關于做好曾經在民辦教師崗位上 工作過的人員和代課人員養老補助發放工作

相關問題的電話通知的通知

各縣市區教育局：

現將省教育廳關于做好曾經在民辦教師崗位上工作過的人員和代課人員養老補助工作相關問題的電話通知轉發你們，請遵照執行。各縣市區要按照渭教人[2009]33號文件要求，務于2010年8月20日前將認定結果材料報市專項工作領導小組辦公室審批。

二〇一〇年七月十五日

電 話 通 知

各市教育局、楊凌示范區社會事業局：

經省政府同意，2009年11月23日，省教育廳、省人力資源和社會保障廳、省財政廳聯合下發了《關于對曾在民辦教師崗位上工作過的人員和代課人員發放養老補助的通知》（陜教人[2009]23號）。為了切實做好曾在民辦教師崗位上工作過的人員和代課人員養老補助的發放，推進下一階段工作的順利開展，將此項惠民政策做好、做實，經研究，現就有關問題電話通知如下：

一、對在同一市（區）（以下簡稱市）內，但不在戶籍所在縣（市、區）（以下簡稱縣）任教的此類人員，本人可以到原任教所在地與當地的此類人員一樣，按照規定進行從教認定，并由原任教所在縣教育局出具相關證明，經市級相關部門審核批準后在戶籍所在縣享受相關待遇。

二、對不在同一市內任教的人員，本人可以到原任教所在地與當地的此類人員一樣，按照規定進行從教認定，并由原任教所在鄉（鎮）（以下簡稱鄉）、縣、市級三級教育行政部門出具相關證明，經戶籍所在鄉、縣、市三級專項工作領導小組審核，報省級相關部門備案后，在戶籍所在地享受相關待遇。

三、對于跨省任教的人員，由于此項政策是我省實行農村新農保的基礎上，針對在省內農村公辦中小學任教且戶籍在我省的 居民出臺的，因此，曾在外省任教而戶籍現在我省的人員，以及曾在我省任教而戶籍現不在我省的人員均不能享受此項政策。

四、對于2003年1月底以前在我省農村公辦中小學任教，后因多種原因“農轉非”且未被企事業單位招收錄用的城鎮無業人員，可按陜西省處理預防突出問題及群體性事件聯席會議辦公室專項問題會議紀要（第10次）第一條意見執行。對此類人員參照農業戶口此類人員的認定辦法進行從教認定。

五、按照省聯席會議辦公室要求，為了確保在今年國慶節前將養老補助兌現到位，對于曾在民辦教師崗位上工作過的人員和代課人員的認定工作，各市應于2010的8月31日前進行完畢，并按農村居民和城鎮居民分別造冊，于9月上旬報省級相關部門（一式三份）備案。

陜西省教育廳 二〇一〇年七月十三日渭南市曾在民教崗位工作過的人員和代課人員

發放養老補助表格填報說明

表一：陜西省曾在民教崗位工作過的人員和代課人員

發放養老補助花名冊

1.表頭：陜西省曾在民教崗位工作過的人員和代課人員發放養老補助花名冊。

2.填報市縣：渭南市＊＊縣市（此表蓋教育、財政、人勞三部門公章）。3.《花名冊》中人員信息按照年齡由大到小順序排列，每頁20人。4.年齡欄：用2009減出生年號后填寫（出生年號以身份證戶口簿為準）。5.任課學校：＊＊鄉（鎮）＊＊學校（現審核學校）。

6.任課時間：按段填寫。如77.03-83.08在＊＊學校任教；若遇間斷則需要分寫。

7.當年清退和離開的原因必須如實注明原因（精簡、計生、整頓、身體生病、自動放棄、處分、違紀等）。

8.認定任課年限欄：填審查合格后累計任課年月去月加1。（如：8年5個月為8+1=9年）

9.發放補助年限欄填寫“認定任課年限”欄核定的任課年限。10.備注欄填寫由＊＊縣市遷入字樣。

11.此表用Excel電子表格制作，A3紙橫向打印一式九份，同時報電子文檔。

表二：陜西省渭南市＊＊縣市曾在民教崗位工作過的人員

和代課人員發放養老補助審批表

1.表頭：陜西省渭南市＊＊縣市曾在民教崗位工作過的人員和代課人員發 放養老補助審批表。

2.填報市縣：渭南市＊＊縣市（此表蓋教育、財政、人勞三部門公章）。3.序號欄各縣市按照年齡由大到小的順序編排，人員順序與《花名冊》、順序一致，表間內容要和《花名冊》完全一致。4.身份證號一欄須嚴格認真填寫，必須準確。5.此表其他欄目與《花名冊》填寫要求一致。

6.此表Excel電子表格制作，A3紙橫向打印一式九份，同時上報電子文檔。

7.認定意見欄：每頁均要簽署縣級認定機構認定意見。

表三：陜西省曾在民教崗位工作過的人員和代課人員

發放養老補助匯總表

1.表頭：陜西省曾在民教崗位工作過的人員和代課人員發放養老補助匯總表。

2.填報市縣：渭南市＊＊縣市（此表蓋教育部門公章）。

3.“年齡”統計欄同《花名冊》一致，“40歲以下”不含40，“40-50”含40不含50歲，依此類推，“60歲以上”含60及以上。

4.“認定任課年限”同《花名冊》統計。3年指整3年，“3-10年”不含3年，指3年以上至整10年的人數；“10-20年”不含10年，指10年以上至整20年的人數；“20年以上”不含20年，指20年以上人數。5.此表Excel電子表格制作，A4紙橫向打印一式三份，同時上報電子文檔。

第五篇：人勞局2010工作總結1

焦作高新區人事勞動社會保障局

2010工作總結

五、努力構建和諧勞動關系，企業職工合法權益得到有力維護

（一）扎實做好勞動者維權工作。切實加大勞動保障監察力度，建立健全勞動關系協調機制，保護了勞動者合法權益，基本規范了企業用工行為。一是開展了農民工工資專項檢查、就業準入制度情況等專項檢查工作，共檢查各類用人單位80余家，涉及3400余人；二是做好勞動信訪穩定和勞動爭議處理工作。深入轄區內建筑工地制作并發放《焦作高新區農民工維權聯系卡》200余張，及時告知廣大農民工朋友投訴途徑和投訴電話，有效防止了因拖欠農民工工資問題引發的上訪事件的發生。三是協調處理了以“新立康工地拖欠農民工工資23萬元”為重點的拖欠農民工工資等系列問題，勞動者的合法權益得到有力維護。截至目前，今年累計處理企業職工投訴8起、農民工來訪投訴57起，清欠農民工工資157萬元，涉及人數680余人；清欠企業拖欠職工工資

2.2萬元，涉及12人。四是按照相關規定開展勞動合同鑒證工作，截至目前共為轄區內40余家企業的3000余名職工開展勞動合同鑒證工作，進一步提高了勞動合同的簽訂率。五是做好工傷認定工作。截至目前，受理工傷認定申請5起，認定工傷4起。1

（二）認真實施勞動用工備案、最低工資制度和進城務工農民工工資支付保障金制度。本共監督退還農民工工資保障金72.8萬元，保障了建筑行業農民工工資的按時發放。