第一篇：“原生態”文化與高職旅游英語教學

“原生態”文化與高職旅游英語教學

周芷羽

(浙江國際海運職業技術學院 316000)

摘要：“原生態”文化旅游是當前及今后一個時期里旅游的新動向，面對這種新的人才需求，高職院校旅游英語教學很有必要滲透原生態文化教學內容，及時調整教學目標，這樣才能不被市場所淘汰。關鍵詞：原生態；旅游英語

中圖分類號：G71

文獻標識碼：A “Original Ecology” Culture and Tourism English Teaching

in Higher Vocational Schools

Zhou Zhiyu

（Zhejiang International Maritime College Zipcode: 316000）

Abstract: “ Original ecology ” cultural tourism is a new trend of traveling at present and in the future time.Facing such new demand for talents, it is necessary to permeate “ Original ecology ” culture to tourism English teaching and adjust the teaching goal in time in higher vocational schools, so as not to be washed out by the market.Key words: original ecology;tourism English

“原生態”文化旅游已是當前旅游業追捧的一大熱點，也由此出現了旅游市場熟悉原生態文化旅游專業人才的短缺現象，作為為地方經濟培養應用性技術人才的高職院校，如何面對市場對人才新的需求，這既是高職院校服務好社會經濟發展的職責所在，也是學校實現自身又好又快良性循環的必然趨勢。本文著重就原生態文化與高職旅游英語教學等問題作一探討。

一、“原生態”文化及原生態文化旅游

1、“原生態”文化

所謂“原生態”就是指自然狀態下的、未受人為人工影響和干擾的原始生態或生態原狀。“原生態”已成為地球的世外桃源，成為人們夢境里的“香格里拉”，成為天然美、原始美、自然美的代名詞。“原生態”一詞頻頻出現于各種媒體以及人們的日常生活中，這與上個世紀以來，環境破壞、生態惡化，生物多樣化、物種多樣性遭受前所未有的沖擊，物種瀕危和消亡，已直接影響到人類未來生存等現象有著重要的關系。

20世紀初，北歐國家就出現了一種保護鄉土文化的“活態博物館”運動。20世紀60年代以后，法國等國家又興起了生態博物館運動，將歷史、文化、自然博物館的靜態保護理念推廣到一個著名文化社區、古村落整體動靜結合的保護中。生態博物館運動20世紀末引入我國，我國貴州先后建立了若干苗族、布依族、漢族的生態博物館。21世紀初，聯合國教科文組織實施了人類口頭和非物質文化遺產代表作名錄，通過了《保護非物質文化遺產公約》，發布了文化多樣性宣言。非物質文化遺產視野下的“原生態文化”，獲得了人類杰出的文化評價，成為人類寶貴的文化遺產，一改過去無足輕重、不登大雅之堂的評騭，進入到人類文化的高端。

2、“原生態”文化旅游

隨著“原生態”一詞進入人們的視線，由此而出現的“原生態”文化旅游也日益升溫。如我國麗江東巴谷生態民族村，東巴谷生態民族村集原生態民族文化和雪山峽谷于一體，建有以全宅搬遷形式的納西、藏、傈僳、普米族及彝族他留人、納西摩梭人六個民族院落和一條匯集能工巧匠的“匠人街”，以及展示自然生態文化的集科普性、趣味性和自然景觀為一體的森林浴道。各民族院展演生產、生活習俗的，充分展示民族的原生文化。作為麗江新興的文化旅游景區，東巴谷生態民族村以民族文化產業切入旅游業，贏得了中外廣大游客的信賴和好評。開業兩年多來已接待游客80萬人次，實現營業收入突破1600萬元的良好局面，創造了良好的經濟效益、社會效益和環境生態效益。

這種以“原生態”文化為主要特色的旅游，已是我國各地旅游發展趨勢的一個新的增長點，也成為各地吸引國外游客的一個亮點。可以這樣說，原生態文化旅游的地位正在逐年提高，并作為當地貫徹可持續發展戰略的重要突破口。但目前各地作為“原生態”文化旅游的人才資源的開發與儲備遠不能適應加快發展的需要，尤其是既懂“原生態”文化又有實踐經驗的高素質的旅游經營管理人才、導游人才奇缺，特別是面向國外游客的專業旅游人才極其缺乏，人才斷層問題十分突出。

二、原生態文化與高職旅游人才培養

面對“原生態”文化旅游對特殊旅游人才的需求，高職院校如何緊扣市場培養人才，已是擺在我們面前的一個現實課題。但目前各高職院校在教學內容、人才培養目標怎樣貼近市場需求等方面存在較大問題，改革步伐嚴重滯后于市場要求，導致了部分高職學生無法順利進入社會，真正為企業所歡迎。據有關材料統計，在2003年全國108余萬人的高職畢業生中就業率僅為61%，低于本科生的84%，更低于中職生的90％。高職院校旅游專業的學生也同樣面臨著就業的困境，旅游專業學生專業水平達不到市場要求，高職學生正經受著市場經濟的嚴峻考驗。由此同時，有些高職院校學生就業卻十分暢通，這里有幾條重要的信息不得不引起我們思考，一是始終瞄準市場“缺口”，專業設置不趕時髦，專業設置跟著“未來的市場”轉。二是人才培養“適銷對路”，企業需要怎樣的高職人才，就培養怎樣的人才。當前，我國的旅游市場人才需要正隨著旅游市場的新動態，發生著新的變化。“通用”性的旅游人才已經供大于求，而能夠應對旅游市場新需求的人才卻很“搶手”，如具有熟練外語交流能力，又熟悉地方文化資源、旅游專業知識更新快，適應市場不斷變化的專業人才。但目前高職院校的旅游專業，在培養目標上很多是以培養“大路貨”為主，特別是教學內容嚴重滯后于市場發展動向，旅游專業的英語教學也是如此。如這幾年旅游市場最具亮點的“原生態”文化旅游，相關的內容基本上被我們的教學所忽視，相應的專業課包括專業英語課基本都沒有把“原生態”文化列入教學之中，學生畢業后不知如何去應對這個“原生態”文化旅游。

以浙江國際海運職業技術學院（以下簡稱浙海職院）為例，作為一所地處浙江省舟山海島的高職院校，其旅游專業學生畢業后有很大一部分是面向舟山各旅游企業，舟山旅游業的發展趨向及旅游人才市場的要求，應是學校旅游專業培養的一個主要著力點。舟山擁有豐富的海洋文化旅游資源，旅游業是舟山市海洋經濟新的增長點和重要支柱產業。2005年，游客接待量突破1000萬人次，其中入境游客14萬人次，實現旅游收入61.41億元，相當于GDP的22.58％。“原生態”的海洋文化旅游是舟山旅游保持發展強勢的一個重要方面。不少專家認為舟山海洋旅游與海洋文化有密切關聯，沒有“原生態”的海洋文化，就沒有海洋旅游，只有依托“原生態”的海洋文化，才能開發出獨特的海洋旅游產品。舟山只有保持“原生態”海洋文化，海洋旅游才能長久不衰，越放光彩，也就是說，舟山今后旅游發展的方向在于“原生態”海洋文化旅游。這也預示著當前和今后一定時期“原生態”海洋旅游市場將出現人才緊缺的局面，而且目前“原生態”海洋旅游人才短缺與旅游業整體進步之間的矛盾也已經呈現，“原生態”海洋旅游人才的培養將成為今后一定時期旅游業提高競爭力的戰略措施。那么，作為浙海職院旅游專業如何面向舟山獨特的“原生態”海洋文化，如何服務好眾多的國外游客，是旅游英語教學必須正視的一個問題。旅游英語教學也只有把舟山獨特的“原生態”海洋文化作為教學的一個主要內容，才能使學生畢業后順利應對這個客觀存在的旅游市場及特殊人群的要求。

三、原生態文化與高職院校旅游英語教學的關系

1、高職院校旅游英語教學滲透原生態文化符合教學目標。高職院校旅游專業英語課程除開設通用英語外，都開設了旅游專業英語，在旅游專業英語中加入“原生態”文化內容，與旅游專業英語教學的方向是一致的。如導游英語口語課程，不少高職院校都使用由關肇遠主編《導游英語口語》教材（高等教育出版社出版），其中Lesson Twelve Tourists Events and Festivities(旅游節慶)，教材以New Beijing, Great Olympics(北京奧運)、Better City, Better Life(上海世博)、Traditional Spring Festival(傳統春節)、Bo’ao Forum for Asia(博鰲亞洲論壇)等為主要例子，對高職院校學生來說，這些旅游節慶當然是必須能夠用熟練的英語口語來表達，但作為地方高職院校旅游專業畢業生就業的趨向主要是以地方旅游企業為主，那么，在教學時就完全可以把當地“原生態”文化作為教學例子。以浙海職院旅游專業為例，舟山當地豐富的具有“原生態”海洋文化特色的一些民間文化、民俗活動，如列入國家級非物質文化遺產名錄的“舟山鑼鼓”、滑稽詼諧的“跳蚤舞”，激揚慷慨的漁民號子，熱情奔放的舟山漁歌，細膩精致的臨城剪紙，神情生動的漁民畫等，就是很好的學生口語訓練材料。

2、高職院校現有的軟硬件教學設施和辦學條件完全有條件進行教學改革，完全可以把“原生態”文化內容結合到日常教學之中。有些教師可能會對“原生態”文化教學有疑慮，有畏難情緒，以為“原生態”文化沒有現存的教材及資料，其實相關學科專業的圖書資料等都可以綜合利用，如圖書資料中的動植物生態類、自然資源類、可持續發展類等相關圖書資料，學校都建有多媒體教室和圖文信息中心，為旅游專業的師生提供了豐富的教學參考書目和教學手段。只要加強對這一專業的教學研究和實踐探索，就能夠較好地實現該專業教學資源的改革。

3、高職院校旅游專業英語教學實施“原生態”文化需要注意的地方。在高職院校旅游專業英語教學實施“原生態”文化教學時，我們必須注意到一些影響教學效果的因素，如高職學校生源的英語基礎差異較大，部分學生可能對現有學習內容已經有點困難，那我們就應當充分考慮到這些學生的學習能力，特別是要讓學生明白為什么要在英語教學中增加“原生態”文化內容。學生有了學習的動力，才能事半功倍。其次，要考慮如何達到最佳教學效果。高職院校旅游專業英語教學實施“原生態”文化教學，在原來教學內容之上，必定會增加一定的教學內容，而教學時間相對沒有多大變化，那怎樣提高教學效果？其中一個方法就是切實轉變教師職能。高職英語教學中，教師的職能不應當是傳統的知識傳授者，而應轉向幫助者與服務者的職能。教師應當幫助好服務好學生如何主動地學習，提高和強化學生學習的主體性、主動性，教師要努力增強學生的自我意識，培養學生的主體意識和自我控制、自我調節的能力，使學生自己去爭取并實現主體能力的發展。同時，合理組織“原生態”文化教學課堂，創新英語課堂教學環境的生態平衡課堂，因為課堂中人的因素、物質因素和精神因素等這些生態因素，是相互依存、相互制約，呈多元互動的關系。只有協調好這些因素，就能實現最佳效果。

總之，高職院校只有緊跟市場需求，圍繞不斷變化發展的市場動態，及時調整教學內容與培養目標，高職院校才能培養出“下得去、留得住、用得上”，真正為社會所歡迎的人才。

參考文獻：

[1]張米莎.高職旅游英語專業英語課的應用性特點[J].重慶教育學院學報,2003,(4)[2]劉愛服.旅游英語導游課的特色及應用[J].鄒德志社會科學家,2005,(1)[3]鄒德志.淺析“原生態文化”的概念內涵[J].安徽文學(文教研究),2007,(9)[4]關肇遠.導游英語口語[M].北京：高等教育出版社，2004（7）

作者簡介： 周芷羽（1965-），女，大學本科，浙江國際海運職業技術學院，講師。研究方向，外語教學研究。聯系地址：浙江省舟山市臨城新區海天大道268號浙江國際海運職業技術學院外語教學中心

聯系電話：*** E-mail: zmqpipa407@tom.com

第二篇：試析高職旅游英語教學初探

內容摘要：

論文摘要:旅游英語是一門實踐性很強的專業外語, 具有較強的實踐性和運用性。本文通過分析旅游英語課程的特點和教學內容,探討了在旅游業蓬勃發展的今天高職旅游英語的教學模式。

論文摘要:旅游英語是一門實踐性很強的專業外語,具有較強的實踐性和運用性。本文通過分析旅游英語課程的特點和教學內容,探討了在旅游業蓬勃發展的今天高職旅游英語的教學模式。

論文關鍵詞:旅游英語專業實踐教學模式

旅游英語是英語教學中的一個專業分類,是一門實踐性很強的專業外語,是英語在旅游活動中的實際運用。旅游從業人員是與外賓接觸的第一線員工,他們服務質量的好壞直接影響到我國對外旅游業的發展,甚至我國的對外形象,因此,該門課程的教學不僅要求學生具有堅實的英語語言基礎、熟練的交際能力和人際溝通技巧,還要掌握牢固的旅游專業基礎知識。旅游英語課程綜合了英語的基本特點和旅游專業的基礎知識,具有較強的實踐性和運用性,在旅游英語教學中應注重培養學生的語言實際應用能力和職業技能。

一、旅游英語課程的特點

(一)實踐性

隨著科學技術的發展,國際交流的不斷增長,外語的應用越來越普遍,社會對應用型外語人才的要求也越來越高。旅游英語,作為一種語言交流與溝通的工具,在我國的涉外旅游中,顯得尤為重要。在涉外旅游中,無論是導游還是飯店管理、服務人員,都需要與外國人接觸,他們的工作通常貫穿于游客的整個活動之中,從機場接待到結束送別,都需要旅游人才的服務。旅游英語專業的學生除了要掌握旅游知識,更應具備較強英語應用能力,掌握日常的旅游英語會話,可以與外國游客用英語進行溝通交流,因此《旅游英語》課程具有較強的應用性和實踐性,應注重培養學生的實踐應用能力,要求他們能與外國游人熟練交談,并能提供優良的業務服務。

(二)專業性

旅游英語課程以語言為基礎,屬于一種職業專用英語。它具備自身的專業詞匯、用語及語言結構模式,并涉及到深厚的旅游專業基礎知識,如旅游資源、旅游規劃、飯店、旅行社、旅游景點、旅游交通等各個部門的知識,要求學生具有基本的專業基礎知識。因此《旅游英語》的教學不同于普通的英語教學,它的教學內容包括旅游專業知識的理解和講授、研究和探索旅游專業的發展,它具有很強的專業性。

(三)綜合性

旅游專業是一門綜合性很強的學科,它涉及歷史、地理、風俗、文學、宗教、地質、烹飪、建筑等多學科知識。作為旅游專業學生必修課程的旅游英語,它的教學內容涉及面非常廣。內容涵蓋了國家政策、機場、車站及碼頭等旅游交通和酒店、旅行社、旅游風景名勝區、旅游購物、旅游康樂等諸多內容,旅游英語課程內容具有很強的綜合性。因此,《旅游英語》的教學應通過各種方式,把各方面的知識介紹給學生,最大程度地拓寬學生的知識面,擴大學生的視野。

二、旅游英語教學內容

(一)擴大英語詞匯量

旅游英語教學不同于一般英語課程的教學,它屬于一種專門用途教學。一些新興行業如會展業尤其是一些國際知名的品牌會展,擁有眾多的國外參展商和專業觀眾,對從業人員英語水平有很高的要求。旅游英語教學旨在對學生進行專門用途英語的訓練,使學生掌握和了解各地方的文化知識,培養他們的語言交際能力和綜合技能。在涉外旅游中,游覽景區中的各個景點的名稱以及所涉及的相關背景文化知識都要用英文講出來,旅游英語專用名詞多,詞匯量大,因此,在教學中應注重提高學生的詞匯量,鞏固英語基礎知識。

(二)提高英語口語交際能力

旅游業是一個服務性行業,其首要目的是滿足顧客的需求。不論是從事涉外飯店還是英語導游工作,都需要與游客進行面對面的服務。旅游英語課程的主要目的就是培養學生在掌握了一定的旅游知識和英語詞匯之后,用英語將我國的名勝古跡和博大精深的文化表達出來,讓學生能夠在將來具體的工作中,如導游、酒店接待中,與外族語人進行有效的交際,以達到相互交流和了解的目的。這就要求學生英語口語表達能力要強,能用外語和外國旅游者溝通交流,因此,旅游專業的英語教學必須突出口語訓練,提高學生的口語交際能力。

(三)強化專業知識

旅游英語課程以語言為基礎,屬于一種職業專門英語。它綜合了英語的基本特點和旅游專業基礎知識,它具備自身的專業詞匯、用語及語言結構模式。旅游英語的專業知識面覆蓋極廣,既包括歷史文化知識和相關的理論知識(歷史、宗教、地理、民族、風土人情、、風物特產、文化藝術、古建園林、旅游景點、歷史典故等),又包括與旅行游覽相關的旅游常識(交通、貨幣、通訊、衛生、甚至法律常識、熱點話題等),還包括廣泛的專業知識(客源市場的地理概況、政治、經濟、歷史、文化以及民情、風土民俗、思維方式等)等等。旅游英語是在基礎英語學習之后,培養旅游專業學生具有較強的旅游專業文獻閱讀能力、翻譯能力、寫作能力和聽說能力,是培養旅游專業學生英語實際應用能力的一門課程。該課程要求學生貼近專業,掌握一定量的本專業詞匯、常用句型,熟悉本專業的文體形式。在教學中,既要提高學生的實際英語應用能力,也要強化學生的專業知識。

(四)加強文化底蘊

導游被喻為“文化大使”,而英語導游更是肩負著導游和翻譯的雙重任務。國外與國內有著巨大的文化背景的差異,旅游英語的學習者必須具有豐厚、廣闊的文化知識做后盾,才能向來自國外的旅游者進行講解和溝通。旅游英語的學習目的就是讓英語導游人員用自己所學的英語進行文化傳播,為來自世界各地的外國旅游者講解我國的政治、歷史、文化、經濟、地理、風土民情等等,讓外國旅游者在參觀游覽過程中增長見識,體驗文化,增進相互之間的友誼。根據旅游英語課程的特點和教學目標,從培養復合型旅游英語人才的目的出發,旅游英語教學應以學生的實際需求為中心,注重文化教學,提高學生語言綜合運用能力,從而提高學生的職業技能。

第三篇：高職英語教學中的文化傳播

高職英語教學中的文化傳播

目錄

一、文化輸入在高職英語教學中的必要性 ………………………………….(一)語言和文化的關系 ………………………………………………………………….(二)高職學生的英語水平與英語教學中文化傳播的現狀 …………..二、在英語教學中導入文化內容的原則和方法 …………………………….(一)在英語教學中導入文化內容的原則 …………………………………………

(二)在英語教學中導入文化內容的方法 …………………………………………

三、結語 ……………………………………………………………………………………………

http://www.tmdps.cn/威尼斯人/ 論文關鍵詞：高職 英語教學 文化傳播 跨文化交際

論文摘要：英語教學不僅要注重對學生聽、說、讀、寫等基本語言技能的培養，而且應該適量進行文化教學。本文從語言和文化的關系、高職學生的英語水平與英語教學中文化傳播的現狀等方面闡述了在英語教學中導入文化的必要性，并就如何在高職英語教學的課堂內外進行文化傳播做出進一步的探討。

外語教學的最終目的是使學習者掌握目的語，并用之進行交流。成功的交流除了依靠良好的語言結構.知識外，還依靠有關的文化知識，也就是說，學習外語的同時必須學習目的語有關的文化。隨著交際理論的研究及其在英語教學中的應用，越來越多的教師認識到文化在語言學習中不可低估的作用。

一、文化輸入在高職英語教學中的必要性(一)語言和文化的關系

語言是文化的載體，是文化的表現形式，同時語言也受到文化的制約。從某種意義上說，英語的教學過程是一種英語語言文化的診釋過程。不了解一門語言所傳載的文化就無法真正掌握該語言〕所以，語言教學應與文化學習緊密聯系。通過對文化的了解來掌握語言，通過對語言的學習來了解文化。英語和漢語是兩種完全不同的語言，中西方文化間存在著許多差異。只有清楚地了解兩種文化的共性和個性，才能進行有效的語言交際。所以，為了使學生通過大學英語的學習更好地了解英語語言文化，更有效地進行語言交際，教師應該在加強語言基礎，重視能力培養的同時，加強文化知識的輸人。另外，外語教

http://www.tmdps.cn/威尼斯人/ 學是雙語教學，是在一種語言的語境中學習另一種語言雙語教學不同于母語教學，它必定要涉及目的語的民族文化問題、本族語的民族文化問題及跨文化比較問題，因此外語學習者在學習語言的同時，有必要了解相應的語言的文化傳統、風俗習慣、宗教信仰、生活風貌等。(二)高職學生的英語水平與英語教學中文化傳播的現狀

在高職院校里，非英語專業的學生英語基礎普遍較差，英語學習興趣不高，加上學習方法欠妥，致使很多學生反映英語學習挫折感強;同時學生因為英語不是本專業知識，感覺學無所用，因而學習積極性不高，導致在很多高職院校中出現學生不學、老師難教的尷尬境地。

在理論上，大學英語教學中的文化傳播在我國也引起了廣泛關注。((教學大綱》和新編教材都不同程度地強調和增加了文化內容。然而，由于長期以來受應試教育的影響，我國的大學英語教學更加強調聽說讀寫的訓練，認為掌握一定的詞匯量和語法規則就能在跨文化交流中如魚得水，中西文化的差異成了可有叮無的內容。在高職院校里，教師通常遵照英語專業教育的思維和標準教授不同學科、不同層次的學生，課堂教學中多采用交際法，強調聽說能力的培養，對文、理科的英語教學內容、教學方法、教學要求和標準等一刀切然而學生的基礎和現有英語運用能力無法與之匹配，其結果必然是“學生不學，老師難教”的尷尬。因此，教師應當采取適當的方法和技巧提高學生的學習興趣，激發學生學習英語的激情。在教學過程中有意識廠地進行文化滲透是一個不錯的選擇。因為適當導人與學生身邊的日常生活密切相關的英語國家的文化知識，不但能激發學生學習英語的興趣，同時

http://www.tmdps.cn/威尼斯人/ 還有益于培養學生的世界意識和加深對本國文化的理解與認識，從而提高對中外文化差異的敏感性和鑒別能力，使學生具有初步的跨文化交流能力。

二、在英語教學中導入文化內容的原則和方法(一)在英語教學中導入文化內容的原則

英語教學階段的文化導入必須遵循實用、分階段和適度的原則。1，實用性原則。

實用性原則要求所導人的文化內容與學生所學的語言內容密切相關，與日常交流所涉及的主要方面密切相關。在高職院校，與學生的專業相關的文化會更吸引學生、文化教學結合語言交流實踐，有利于學生對所學知識的掌握，使學生不至于認為語言和文化的關系過于抽象、空洞和捉摸不定，還可以激發學生學習語言和文化的興趣。2.階段性原則。

階段性原則要求文化內容的導人應遵循循序漸進的原則，根據學生的語言掌握層次和水平來確定文化教學的內容，由淺人深，由簡單到復雜，由現象到本質:很多時候，看似簡單的一個單詞、一個短語或是一個句子就可能蘊涵了豐富的文化，所以在初級階段可能較多地涉及由詞匯所傳播的文化信息、句子和篇章。從量的積累到質的飛躍，學生的英語學習會由當初的被動艱難上升到積極主動地享受學習。3.適度性原則。

適度性原則主要是指在教學內容和方法上的適度。教師對文化內容的講解要有選擇，主張“實用為主，夠用為度”。對于主流文化中

http://www.tmdps.cn/威尼斯人/ 有廣泛代表性的內容，應該詳細講解，反復操練，舉一反三。另外，由于文化內容本身就廣而雜，因此教師要鼓勵學生自己進行大量的課外閱讀和實踐，增加文化的積累。(二)在英語教學中導入文化內容的方法

文化教學的方法多種多樣，總體上可分為課堂內教學和課堂外教學，其中，課堂內的文化教學是以教師為主、學生為輔，而課堂外的文化教學是以學生為主、教師為輔。1課堂內的文化教學(1)揭示詞匯的文化內涵。

詞匯是語言的一個重要組成部分，在語言的使用中起著傳遞信息的作用，語言之間的文化差異毫無疑問會在詞匯層次上體現出來。所以在講解詞匯時，必須讓學生理解其中的文化內涵，從而最大限度地傳達語言載體所承載的文化信息。除了語言本身所承載的文化涵義外，西方國家的風俗習慣、人們的生活方式、宗教信仰、思維方式等都有著深厚的文化背景和底蘊。因此，在英語教學中還要適時地向學生介紹文化背景知識。

(2)加強對句子文化背景的講解。

如在美國有這樣一個盡人皆知的句子:" When you’ re down , youare not necessarily out.”但是許多英語學習者卻對其含義不甚了解。原因是不了解這句話的文化背景。這原是一句拳擊術語，在拳擊比賽中拳擊手若被對方擊倒，裁判數到10還不能起來則被判輸。但在很多情況下不等裁判數到10，倒地的拳

http://www.tmdps.cn/威尼斯人/ 擊手便能爬起來再戰。因此，這句話的表層意思是:當你被人擊倒，并不意味著輸了這場比賽。其寓意為:當你遇到挫折，并不一定喪失了成功的機會。

(3)加強篇章文化背景的講解。

大學英語中所選文章體裁廣泛，在講解的過程中，一定要聯系課文所反映的政治、經濟、歷史、文化等背景知識，領會作者的寫作意圖和觀點，并對作品作出評價。(4)創設對話的文化環境。

在日常對話中，學生最容易出現語用錯誤。這不僅因為對話涉及交際用語的規范使用以及禮儀習俗，更由于在具體的言語交際中，語言形式的選用總是受到時間、地點、話題、交際雙方的情感、個性、社會角色及其文化背景等語境因素的制約。因此，成功的對話課，除了要讓學生記住相關的交際用語，傳授必要的文化背景知識，還應該設置特定的交際語境，靈活選用適當的訓練方法，鼓勵學生進行口頭或筆頭、雙邊或多邊的言語實踐活動。2.課堂外的文化教學

即使是專門開設的文化教學課程也不可能涉及各個方面，英語課堂的文化傳播主要給學生起示范引路作用。文化的內容包羅萬象，單靠教師在課堂卜介紹不可能全面，文化的學習不應只限于課內，課堂外的文化教學是一個很好的延續和補充，它能為學習者提供一個從量變到質變的過程。

（1）引導學生充分利用互聯網。

http://www.tmdps.cn/威尼斯人/ 互聯網是輔助英語教學的有效手段。現在越來越普及的網絡為了解和學習西方文化社會提供了非、常便利的窗口。國際互聯網是人類至今最大的信息庫，儲有最豐富的各類資料。英語教師可以利用互聯網與世界同行交流，了解國際英語教學發展動向，.共享新的教學資料和科研成果，同時引導學生通過互聯網參與國際交流，查詢各種學習資料和信息，更好地促進語言學習。(2)引導學生進行課外閱讀。

由于課時的限制，教師不可能面面俱到，把所有的英語文化知識都介紹到，但可以利用課外時間進行補充。鼓勵學生多讀以文化為導向的報刊、書籍，對提高外語的文化意識會有很大的幫助。同時，還可以推薦一些優秀的課外讀物給學生，文學作品往往能提供最具體、形象、深人、全面的材料，使讀者從中獲得文化的生動畫面，了解它所反映的廣闊的社會時代背景和文化等，這既能訓練學生的閱讀能力，又能開闊眼界、增長知識、提高文化素質。(3)組織課外文化實踐活動。

在校內可以號召學生舉辦多種形式的英語活動。如可利用圣誕節組織英語晚會，開展一些包括英語歌曲演唱比賽、英語戲劇、小品表演、英語知識有獎問答等融知識性和趣味性于一體的競賽和游戲，組織有外國人參加的英語晚會，創辦以文化為主題的英語角等。學生在準備的過程中必然會加深其對英語語言文化的理解。在校外鼓勵學生深人到外商獨資企業中去進行工作實習或實地調查，直接對來自不同文化背景的人進行觀察和接觸，體驗文化差異，增強文化差異意識。

http://www.tmdps.cn/威尼斯人/ 這些都不失為提高學、習者交際文化的有效途徑。

三、結語

語言是文化的載體和媒介，文化影響和制約著語言交際，語言和文化密不可分。高職院校的英語教師一定要有文化意識，在英語教學中不能只單純注意語言教學，應當結合所授內容，有目的地對學生進行文化傳播，讓學生學習語言的同時學習文化，枯燥的語言教學也因此而生動有趣。這不僅能幫助學生提高文化修養，了解外部世界，而且能有效提高學生學習外語知識的積極性，變被動學習為主動汲取知識，并能在實際中正確地運用語言。

第四篇：原生態探險旅游營銷策劃方案

原生態探險國際旅行社

營銷策劃書

日期： 2011年11月8日

二0一一年一十一月八日

目錄

一、任務概要??????????????????????????03

二、營銷現狀分析????????????????????????03

（一）市場現況的試分析?????????????????????04

（二）目標市場分析???????????????????????04

（三）中國探險式旅游潛在市場的分析???????????????05

（四）營銷環境分析???????????????????????06

（五）主要競爭對手分析?????????????????????08

三、商務生態休閑山莊SWOT分析????????????????? 09

（一）優勢分析?????????????????????????09

（二）劣勢分析?????????????????????????11

（三）機遇分析?????????????????????????12

（四）威脅分析?????????????????????????13

四、營銷目標??????????????????????????09

（一）提升品牌?????????????????????????09

（二）提高經濟價值???????????????????????09

五、營銷策略??????????????????????????09

（一）市場定位?????????????????????????10

（二）產品戰略?????????????????????????11

（三）管理策略?????????????????????????12

（四）服務策略?????????????????????????13

五、具體行動方案????????????????????????14

（一）宣傳方式?????????????????????????14

（二）活動宣傳?????????????????????????15

（三）經營方式?????????????????????????17

六、費用預算??????????????????????????17

（一）宣傳費用預算???????????????????????17

（二）活動費用預算???????????????????????17

七、效果預測??????????????????????????18

（一）經濟效益預期???????????????????????18

（二）社會效益的預期??????????????????????18

八、附錄

原生態探險旅游營銷策劃方書

一、任務概況

隨著社會經濟的不斷發展和旅游者需求的不斷更新和提高, 探險旅游發展迅速, 并逐漸成為一種主要的旅游方式。探險旅游是以尋求一種新的體驗為目的的旅游形式，是旅游者到人跡罕至或險狀環生的特殊環境著進行的充滿神秘性、危險性和刺激性的旅行考察活動。

探險旅游活動作為一種特殊的旅游方式, 其歷史可以追溯到18 世紀末阿爾卑斯山的登山運動。隨著人們可支配收入的增多和旅游興趣的多樣化, 探險旅游已不再是專業探險者的專利, 而漸漸成為公眾特別是年富力強、富有冒險和探求精神的中青年旅游者的可能性選擇之一。在美國有近1/2 的公民在一生中至少參與過一次探險旅游, 而尼泊爾、不丹等國的探險旅游已成為其獲取外匯收入的主要途徑。探險旅游作為一種新生事物是在上世紀90 年代才傳入我國的,近十年內才漸漸為公眾了解和接受。沙漠徒步、登山、攀巖等旅游項目已吸引了一批高消費層次人士的參與, 以探險旅游為主營業務的旅行社也相繼出現。而我國的探險旅游還處于剛剛起步的初級階段, 當前對旅游項目的類型的認識以及管理方面還有著一定的不足,因此中國探險旅游是個朝陽產業，前景廣闊。

探險旅游是一種預消費產品，消費者不能像傳統型的消費活動一樣可以直觀的挑選商品并在付款后形成快速消費。因此購買過程中旅游產品的品牌對消費者購買決策的影響顯的尤為重要。國外旅游研究表明，形象是吸引旅游者最關鍵的因素之一，“形象”使旅游者產生一種追求感，進而驅動旅游者前往。因此如何塑造旅游品牌和形象并向消費者充分有效的傳播成為目前旅游企業急待解決的問題之一。

在此次策劃項目主要以下幾點為點策劃：

一、圍繞游客“探險、休閑、娛樂、保健”四個環節，完善探險旅游的基礎設施和旅游服務設施，提升了建設檔次。

二、對探險旅游的定位。具體說來就是想將其建設成為一個以商務和休閑度假的綜合型為主導的，所以說定位是最主要的，也是出發點。

三、提升整體的服務水平，利用原環境的盡量利用，與自然的充分融合，讓客人有天人合一的感覺，在加上超星級的服務括展更是讓游客產生品牌忠誠。

通過對原生態探險旅游營銷策劃,能帶動經濟的發展.營銷策劃基本宣傳原則是能充分的體現產品獨俱特色，講究檔次,自然人文景觀充分融合與統一.讓帶動原生態探險旅游的消費和發展.二、營銷現狀分析

（一）市場現況的試分析

隨著人民對旅游更深層次的精神需求，探險式旅游在中國初露鋒芒。旅游開發商意識到探險式旅游的開發將帶來極大的商機，探險式旅游產品包括其附屬產品順勢而出，并初見成效。探險式旅游的開發停留在初始階段，旅游產品極不完善。由于自然環境因素影響，探險式旅游在中國開發程度極不均衡，西北部地區發展較迅速。

（二）目標市場分析

1、市場潛力

探險旅游是新興的旅游休閑形式，是人民一種開拓進取的探險精神、一種回歸自然從而獲得放松身心、愉悅精神的休閑文化、一種積極無畏的生活態度。這種探險旅游的發展潛力比較大。

從調查結果來看，我國西部和東北部的探險旅游開發比較多，2011年以珠江三角洲地區和華東地區為主要目標客戶群，以深圳、廣州、珠海、港澳臺為重點客戶群； 2012年以京津地區、西北地區、國內回族穆斯林為主要日本、韓國目標客戶群，以北京、天津、山東為重點客戶群；

2013年—2015年以國內其它地區和港澳臺、東亞地區以及南亞、西亞穆斯林為主要目標客戶群；以歐美為重點客戶群。

2、探險旅游的消費者分析

(1)總體消費態勢（未調查證明）（2）旅游消費人群

社會名流、高級官員、白領、企業單位團體、商務族中的富裕群體、工薪族中的知識群體、銀發族中的高收入空巢家庭

（三）中國探險式旅游潛在市場的分析

1、消費者心理分析

對于探險式旅游的快速發展，專業人士認為，這類更刺激、更具挑戰性甚至蘊涵一定風險的特種旅游方式的形成，自有其深刻的社會和心理原因。由于社會競爭壓力加大，人們更希望借助特殊的旅行方式來釋放壓力，暫時避開擁擠和競爭的環境；同時，探險式旅游，正好符合了人們通過體驗新奇的變化來抵消日常生活的平淡和心理緊張，滿足了“探奇”心理。時下流行的戶外探險，也是人類了解自己的一種方式，比如長時間徒步、風餐露宿、負重等，都是對自己的一種挑戰。另外，戶外探險讓參與者具有成就感，在挑戰自然的過程中也可以體會團隊、友情、互助等現實中逐漸淡漠的東西。

2、消費群體分析：

戶外極限運動的興起、自助式旅游近年來在國內市場發展迅速，說明中國消費者旅游意識的提高，越來趨向旅游帶給他們深處的文化享受。隨著人民對更健康的追求，對豐富的精神文化生活的追求，新奇刺激的探險式旅游迎合了當代中國年輕一代對旅游的文化層面更深度的心理需求，有巨大發展潛力。

3、旅游資源：

我國的探險旅游資源比較豐富，碧綠的草原，茂密的森林，巍峨的雪山，茫茫的荒漠，奔騰的江河，洶涌的大海，由于偏遠與艱險，許多美景至今仍完好保存在廣闊人跡罕至的區域，被外界稱之為“凈土”。依托豐富的探險旅游資源，能夠開發的旅游項目繁多，主要有秘境旅游、海底旅游探險、沙漠旅游、斗獸娛樂旅游、狩獵旅游、體育觀戰旅游、激流探險、洞穴探險、礦井探險、高山探險、森林探險等。我國西部和東北部自然環境惡劣。應該借鑒國外的成功經驗，將惡劣的自然環境轉化成為親身體驗式的探險旅游資源。

4、旅游裝備：

中國旅游用品的市場前景廣闊。雖然中國消費者在單次旅游總花費上略低于日本，位居全球第二，但在購物上的支出卻已經位居第一位。對于世界旅游業來說，中國是一個巨大的市場。目前，全世界有69個國家和地區成為中國的旅游目的地。由于中國旅游用品企業在國際產業鏈條中仍然處在比較“低端”的位置，自身的研發能力、設計能力已成為行業發展瓶頸，改變這種現狀，使中國禮品企業實現由中國“制造”到中國“創造”的嬗變，走上品牌化發展，將為中國帶來無限商機。對旅游的方式和分類等方面的分析了解，可讓我們在旅游用品設計的使用及功能要求上做到有的放矢，避免設計的盲目性。

（四）、營銷環境分析

（1）宏觀環境分析

① 政治方面

：我國目前只有國家勞動與社會保障部就業培訓技術指導中心開辦了專業的《拓展培訓師》和《戶外運動領隊》從業資格培訓班。此外, 我國在探險項目方面的社會服務體系也十分匱乏。雖然探險正在成為時尚, 人們卻很難找到相應的專業服務機構。因此有關部門亟須建立相應的法律法規來規范探險旅游市場的秩序, 使其健康發展。

業界分析，“高端旅游不是奢侈、炫耀，而是一種品質、品位的提升，一種個性實現，不一定要花很多錢”(夏威夷旅游局中國地區總經理，周宇)“高端產品既有很高的服務，又有標準化的服務”(中國旅行社總社總經理，宮萬春)“高端市場是面向中產階層的產品，是區別于一般消費標準的產品，包括公務、商務、會議、展覽、獎勵、特色、專項、調研、考察等等”(中國康輝旅行社有限責任公司，李繼烈)② 經濟方面：市場廣闊，需求在不斷的增加，銀行放貸寬裕；第三產業在不斷的發展，也就拉動了生態旅游的經濟增長。

③ 社會因素：長期研發國際旅游島高端化、特色化、個性化、深度化的旅游體驗產品，不斷滿足消費者日益增長的消費需求，引領中國探險旅游的發展趨勢，以嶄新的運營整合模式迅速發展，成為最具生命力和成長性的以探險旅游為核心的綜合性新型企業，成為海南國際旅游島探險旅游的一面旗幟。

（2）微觀環境分析

探險旅游的特點：① 對刺激的追求，探險旅游對于旅游者的核心吸引力并不體現在風險本身，而是隱藏在風險后面的刺激感和不確定性。卡特(Cater，2006)認為對風險的追求不是這些活動的核心吸引力，不能簡單地把風險理解為冒險的動機。研究顯示，旅游者加入探險活動的首要動機是追求恐懼感和刺激感，而不是追求具體的冒險活動。

最成功的探險旅游經營者是在能夠降低實際風險程度的同時，把刺激感內化于其中。

② 對安全的保障

沃爾(Walle，1999)以馬斯洛的需要層次理論為例，證明了在探險旅游活動中如果沒有安全的保證，更高層次自我實現的需要是不能得到滿足的。游客通過環境冒險與自身能力的互相作用來獲得一種挑戰自然的探險體驗。因此活動具有的危險程度與游客的體驗水平以及技能有積極的關系。但是危險程度與游客的體驗水平決不是正比關系，當危險程度超過了游客能力所能夠承受的范圍時，那么游客的體驗水平便處于下降的趨勢。“絕對刺激，絕對安全”才是探險旅游的顯著特點。

（五）、主要競爭對手分析

就目前中國生態旅游在不斷的發展,近幾年來,生態旅游正在不斷的發展中,市場呈現不同的旅游競爭,但在中國對于探險旅游的極少數,主要有一部分在西疆與新疆一帶發展，競爭對手幾乎沒有對手嗎，有一定的市場。

三、原生態探險旅游SWOT分析(一)優勢分析

（1）項目稀缺優勢。中國探險旅游處于萌芽發展狀態，在行業中競爭對手極少。（2）旅游產品優勢。原生態國旅將長期研發國際旅游島高端化、特色化、個性化、深度化的旅游體驗產品，原生態探險資源及風情小鎮、文明生態村特色旅游資源的開發；國內外旅游度假養生及探險旅游客源的組織；休閑露營、越野行走、旅游拓展、會議拓展、素質拓展、婚慶拓展、聯誼拓展、軍事拓展、探險旅游及常規旅游；為國內外游客代購、代訂國內外交通客票，并提供行李服務、旅游商品中介服務和個性化旅游專項服務；熱帶雨林、熱帶海岸和熱帶島嶼探險旅游、生存訓練及健康養生項目的旅業開發；策劃、運作原生態主題公園。

（3）文化優勢，回歸自然高品位的休閑文化（4）品牌優勢，探野人傳世之謎

（二）劣勢分析（1）市場知名度不高（2）基礎設施薄弱。

（3）缺乏專業人才。探險旅游的專業人才不僅是旅游的發起者、倡導者,而且是旅游的組織者與管理者。目前, 市場尚未大規模開發,有經驗有能力的專業人士匱乏,因而政府還未制定出一套系統科學的規劃。此外,探險旅游對導游和領隊的要求較高,就目前而言,工作者的服務態度、解說內容和講解技巧質量仍有待提高,指導人員技術還不夠熟練,經驗不夠豐富,容易造成失誤和惡性事故。

（三）機遇分析

（1）市場需求潛力巨大。探險旅游作為國際旅游的潮流,在世界各地迅速興起,吸引著大批高收入群體、白領、高校學生參與。它既滿足了人們休閑觀光的欲望,又使人們達到強身健體的目的。隨著生活水平的不斷提高,人們參與體育活動的意識不斷增強。花錢買健康已成為一種時尚。那么,以探險、健身、娛樂、保健為主要目的的探險旅游將會越來越受到人們的青睞。加之海南省的區域優勢,客源市場可輻射至珠江三角洲、浙、滬、京,因而有著廣闊的發展前景。

（2）政府的重視與支持。海南省政府非常重視旅游業的發展,并在旅游發展過程中發揮了政府主導作用。中國政府有關部門對各地的探險旅游資源做進一步考察，對于比較有開發價值的景點，可以考慮以建立國家公園或者省級公園的形式進行開發管理。進一步做好探險旅游的組織和管理工作。

（四）威脅分析

（１）空間競爭激烈。近幾年,珠江三角洲、浙、滬、京等地都在大力發展戶外旅游業,可以說是我國旅游業發達地區,其完善的旅游管理體制,高水平的服務質量對海南

旅游業構成強有力的競爭。加之部分旅游內容存在嚴重雷同,如以“括展訓練、野戰運動、觀自然景、會議括展”為主要內容的特色產品等。面對著同一客源市場,競爭激烈。

(2)生態環境壓力大。探險旅游要求自然旅游資源的“原生性”和“奇險性”。大部分景點開發程度不高,原生性較濃。發展探險旅游將對賴以生存的自然和人文環境產生消極作用。隨著旅游開發進程的加快,一定程度上對脆弱的生態系統造成破壞,導致水土流失嚴重,人與自然矛盾突出。

(3)旅游產業市場化運作程度低。目前探險旅游投資規模有限,信息缺乏,沒有能力拿出多余的資金進行廣告宣傳,阻礙了旅游業的持續健康發展。這表明,探險旅游產業市場化程度不高,急需加強。

四、營銷目標

打造探險旅游休閑企業價值鏈，為客戶提供更完美的服務，前期形成獨特的休閑場所，后期承休閑產業價值鏈，融合中西方傳統文化的設計理念，是我們永遠追求的目標。

綜合了商務活動、旅游度假養生、休閑露營、越野行走、旅游拓展、會議拓展、素質拓展、婚慶拓展、聯誼拓展、軍事拓展、探險旅游及常規旅游；代訂國內外交通客票，并提供行李服務、熱帶海岸和熱帶島嶼探險旅游、生存訓練策劃、運作原生態主題公園于一身的綜合性探險旅游休閑。原生態探險旅游主要是以“現代魯賓遜”為主題的機構。這里可以讓你逃離城市的喧囂，快節奏的生活，以及復雜的人際關系。這里讓你親近自然、極度體驗、激情挑戰、感悟人生。

（一）提升品牌

提高探險旅游的人群吸引力，讓顧客在精神上豐富起來，至此對品牌忠誠，從而提升品牌。

（二）提高經濟價值

要提高經濟價值主要的是提高營業量,企業最主要的目的是營業，要提高探險旅游的消費力，給企業帶來經濟效益，也給政府帶來高的稅收。

五、營銷策略

（一）市場定位

1、企業定位

原生態探險旅游主要是以探險旅游與旅游、會議括展、婚慶括展形式經營。長期研發國際旅游島高端化、特色化、個性化、深度化的旅游體驗產品，不斷滿足消費者日益增長的消費需求，引領海南乃至中國探險旅游的發展趨勢，以嶄新的運營整合模式迅速發展，成為最具生命力和成長性的以探險旅游為核心的綜合性新型企業，成為海南國際旅游島探險旅游的一面旗幟。

這里讓你親近自然、極度體驗、激情挑戰、感悟人生。

2、產品定位

綜合了探險旅游、旅游與會議括展、婚慶括展于一身的綜合性旅游公司。

3、競爭定位

由于目前市場競爭者狀況都是生態休閑旅游競爭為主，其次是傳統的旅游形式。本探險旅游是專門將商務和生態休閑探險旅游結合研發的，具有很好的市場前景，得到企業的認同，不少企業也愿意以這樣的銷售方式來進行商務活動。相信可以許多企業的的親睞，因此有很大的發展潛力。

4、消費者定位

主要是針對群體：有消費能力的中高擋消費人群,對生活刺激的追求，現實美的向往的群體。(二)產品策略

設立適合不同消費人群的主題活動

1、核心產品：探險旅游、旅游、會議括展、婚慶括展

將探險旅游的活動和括展結合起來，企業可以組織來公司來進行商務的洽談，在度假的同時又可以將商務洽談結合在一起。

其一，用于公司進行某種會議的開展時，原生態休閑旅游是一個好的選擇。環境十

分適合會議開展的情景，休閑和工作的結合方式，那么會議括展是最好的選擇。其二，企業基本活動時，是一個好的選擇。目前一些企業為了提高員工的工作的積極性，經常組織一些活動，而且這種活動帶有某意義性質的。無論是休閑場所還是商務場所都具備，而且設施齊全，形式多樣化。有適合不同消費人群的活動，也是圍繞商務活動而定的。

2、不同人群的不同活動

（1）自助式游園活動（？？？）

針對的主要的是喜歡觀光的游客。趣味性的游園活動便于營造其樂融融的活動場面，特別是和家庭成員一起參加的游客，為其享受天倫之樂提供了平臺，更容易使客戶對項目價值產生強烈的認同感，并樂于傳播項目價值。自助式游園活動是與會員自由參與的活動，所以在活動設置上都是一些老少皆宜、難度適中的活動。品味生活中的忙里偷樂。

（2）過大年活動（旅游括展）

針對想體驗探險旅游過年的氛圍的和過年不回家的人群。每年的過年時節你可以帶上全家來這里過大年，同時也可以以個企業來這里享受特殊的春節，讓你過上不一樣的節日。

（3）度假休閑活動（休閑露營、越野行走）針對那些想要度假休閑的人群或團體（4）憶苦思甜活動（健康養生）

針對中老年人群。旅游改造而成的“憶苦思甜園”，再現了往昔的艱苦歲月。柴火灶、煤油燈、稻草的床墊子、深藍色的老布被套??，一幕幕仿佛進入了那饑飽不定的年代，驀然回首方知：自己原來是身在“憶苦思甜園”。物質的極度豐富，精神生活卻非常貧乏，在“憶苦思甜園”里，忘卻了過去的、不知道過去的、老的少的都能得到熏陶，心靈受到洗禮??。

（6）果園采摘活動（？？）

（三）管理策略

1.獨特的管理團隊

（1)管理體制的特效化：引入競爭機制、激勵機制

（2）管理方式人性化：重視調員工節的情緒,發揮積極性,以提高工作效率。（3）用人標準：專業人員

員工：大中專畢業,道德品質優良、責任心強、努力工作。關心老人，熱愛兒童。（4）建立管理制度：員工守則、崗位職責、待遇、考勤獎罰、晉升、財務、安全防火。

（5）管理團隊 管理模式

ａ．總經理→部門經理→職員的直接指揮方式。

ｂ．實行分級管理：由上至下：部門經理對總經理負責,職員服從部門經理工作分配；

c.信息反饋半分級管理：職員有問題向總經理和部門經理提出。d．在公司管理機構的統一領導下，組織開展該項目實施，人員編制 ：。。。。(四)服務策略

1、主題：生態的極度體驗，超星級的享受生活

創造標準化，人性化的服務體驗，讓您在服務上有新的體驗。

2、服務人員的培訓

讓每個員工牢記我們以服務宗旨：全心全意為顧客，提升服務質量。

3、服務承諾

服務主題：你們舒心，我們放心。

我們的服務目標：讓服務成探險旅游的產品之一。

我們的理念：社會創造價值，為客戶創造利潤，為員工創造利益。

4、服務高效可持續發展之路

旅游業是典型的服務行業，而旅游產品是一種特殊的產品，不僅包括有形的產品成分，也含有相當大的無形服務成分，并且服務的優劣往往是決定旅游者是否回頭的關鍵因素。旅游業中的服務由其從業人員提供，主要包括企業后臺管理人員、維護設施與活動秩序、清潔人員、面對游客提供服務的人員、為游客表演的人員以及任何可以與公司品牌相關的人，提升服務質量最終還是要從員工著手。員工應為游客提供充滿親情的、細致入微的人性化服務。因此，應培訓員工與游客溝通、提供人性化服務的意識和能力，以服務走可持續發展之路。

（四）品牌策略

1、以打造探險休閑旅游精品,塑造品牌?

按照探險式旅游發展規劃的要求,結合當地乃至全國生態休閑景區和旅游線路的特色,確定探險旅游為主題,組織開發探險旅游產品,塑造品牌形象。將旅游資源與其他自然和人文旅游資源的開發有機結合,努力形成對旅游者更具吸引力的旅游區和旅游線路，塑造良好品牌的形象。

2、依托現有旅游資源，建立探險休閑度假品牌

海南即將成為國際旅游島，有著濃厚的旅游文化。有著豐富人文景觀資源。因此，探險式旅游的開發可以依托海南南已有的乃至全國的旅游資源，根據不同的主題和需求構筑不同的旅游項目，以滿足不同游客的需求。

3、人員推銷

招聘少許銷售人員，以直接去企業里的管理者進行合作的洽談，企業的推銷員把探險旅游的詳細情況告知給企業人員，最好訂立長期合作的意向對我司產生長

期的合作。這樣大量的固定消費群體，并且對不同企業的商務活動安排好時間，獎勵我們的忠實客戶，進一步實現企業營銷目標。

五、具體行動方案

（一）宣傳方式：戶外，互聯網，媒體三種方式并行。

戶外：主要在海口以及各省市級中心地帶進行戶外LED燈箱廣告，主要的建筑物上進行宣傳；中高檔社區墻體廣告在海口選擇十個大型的社區

網絡廣告：在家具生活有關的網站和旅游網站上進行宣傳，預計每天的瀏覽數量達一萬；

媒體上主要是對省城的交通電臺就行廣告播放。在海南電臺投放一個廣告，在每天的上下班期間主要是對有車一族進行宣傳，并附帶的為那些做的士的人群宣傳。

節假日后促銷：在網上發布促銷消息。

原生態探險旅游卡發行促銷

旅游卡是全國通用旅游卡，旅游卡既有原有的充值、取現、消費功能，也有餐飲、賓館、旅游景點打折刷卡的功能，旅游卡不僅實用，還有很大的炒作價值。

1）旅游卡與名片一般大小，首次運用先進的現代數碼多媒體技術制作，正面為有效的風光卡使用卡面（此面可以發布廣告），背附旅游資料信息的數碼光盤，內含景區圖片文字，背景音樂（內置企業點擊廣告窗口），具有觀賞價值和收藏價值，可以全方位的對探險旅游的推廣宣傳。

2）此卡的發行制作采用合作簽約方式，通過廣泛征集合作景區、景點、酒店、旅游社等旅游服務企業進行合作。凡簽約合作機構，將被納入本光碟風光卡的數據信息內，進行宣傳與推廣。消費者可持卡消費，享受簽約景點、酒店、旅行社約定折扣。本卡使用期為一年，使用過程中，不記人名，不計次數，可反復使用，每卡享受折扣優惠限定為每次最多三人，而且憑此卡及折舊補差可更換次年新卡連續使用。此特點可以保證游客消費的連續性和為簽約企業保障穩定客源，增加消費次數和刺激游客的消費欲望。

3）省、市各級探險旅游代理者、旅游行業協會、各景點、景區、省內和目標市場的大旅行社以及三星級以上酒店、銀行、超市等都可以作為該旅游卡的發行銷售渠道。同時，還可以利用旅交會、景區推介會等旅游貿易活動，與各景點景區進行充分接觸，并達成合作協議。

4）旅游卡的面值可暫定為 ？元。終端零售商以發售、隨消費贈送等銷售形式，旅行社可以以參團贈品的方式實現銷售，規定持本社所贈卡片消費可以實行再報名折扣優惠政策；酒店發售以VIP方式進行配送，注明持卡在本酒店享受折扣優惠，吸引再次消費；景點景區按游客數量進行贈送或發售，宣傳景點，贈送保險，并提供門票折扣優惠；大型商業機構可單獨發售也可與促銷商品捆綁銷售的方式。

5）旅游卡充當高級禮品進行贈送。

（二）活動宣傳

（1）、旅游節事活動策劃：結合當地文化、名人名事組織開展的推廣活動

創意策劃思路：推介探險旅游獨特的旅游資源及產品；提高探險旅游的知名度；吸引更多的國內外友人來參加，促進文化交流，促進國家經濟的繁榮與發展。

（2）、中國回鄉風情旅游節

1）創意策劃思路

海南是我國黎族（本地）、苗族自治區，保留著完整的黎族和苗族人民的禮儀和風俗習慣，通過旅游節，將古老民族的特色展示給游客。

2）主辦單位：——

承辦單位：——

協辦單位：贊助企業及廣告代理單位

3）活動內容

★ 開齋節旅游

★ 回鄉娶親游

★ 民俗表演

★ 走訪回民，深入了解回民居家生活

★ 安排游客在回民家作客，品嘗回族菜肴及各種地方風味小吃

4）舉辦時間：每年——月-—日至—日（教歷）

5）參加人員：特邀嘉賓及國內外游客

（三）、旅游公關營銷活動策劃（旅游形象天使選拔活動）

創意策劃思路： 配合旅游形象的傳播，為旅游形象的啟動造勢，在全區范圍內選拔形象天使，不僅起到新聞炒作的效果，還可以提高探險旅游的知名度。

（四）、萬人裸身穿越沙灘

創意策劃思路：萬人沙灘裸奔，充分體現了奇特、雄渾、浩瀚、神秘、淳樸的特色，使健康、生命、自然渾然一體，真正達到天地人合一、人和自然合二為一的崇高境界，通過舉辦本次參與性較強、具有轟動效果的重大體育健身活動，迅速提高探險旅游在全國的知名度。

（五）、中國健美先生、健美小姐大賽；重大旅游營銷活動——“四個一工程”；百名殘疾兒童游海南

（六）1、活動主題：——

2、組織形式

主辦：——

承辦：__——

協辦：——

3、主要活動---舉辦風景攝影大賽 作品征集時間：—— 評選時間：—— 展示時間：—— 展示地點：——

4、活動形式：

像各界人士征集有關于探險旅游的攝影作品，在作品中選出20副具有探險旅游代

表意義優秀作品，并對其進行評獎。評選評委由攝影協會和探險旅游協會聯合組成。對于獲獎的作品將其用框架裝好，并且放在所在地址進行展覽，打上橫幅，并且對其當地晚報和當地電視臺進行報道。獲獎選手在晚報上進行發布，并且對獲獎選手進行電話通知。

5、活動宣傳：此活動由當地晚報和當地電視臺共同宣傳。

評獎：選出20副優秀作品，分別為一等獎1名，獎勵現金3000元和探險旅游協會費券；三等獎3名，獎勵現金1000元和探險旅游100元消費券；特色獎2名，獎勵現金500元和探險旅游免費一日游；最具代表意義獎4名，獎勵現金500元；最具生動傳神獎2名，獎勵現金400元和探險旅游日歷一本；最真實獎2名，獎勵現金300元和探險旅游日歷一本；優勝獎4名，獎勵現金200元和探險旅游消費指南和宣傳日歷各一本。

另外所有活動參與活動的工作人員送探險旅游消費券100元和探險旅游日歷及消費指南各一本。

（三）經營方式

1、直接經營：顧客自行選擇靈活的時間，前來探險旅游協會。

2、電話預訂：確定時間，提前預定，參與人數，活動安排。

3、網上預訂：開設網上預定。在網上建立一個消費指南和預訂服務。采取網上預定圍攏不同的消費者，讓工作學習忙的人群靈活的選擇時間，不但可以合理的安排活動，還可以避免人多擁擠的情況。

4、聯合經營：與代理商合作，擴大旅客范圍，增加市場份額。

項目合作方式：——

六、費用預算

（一）廣告宣傳費用

戶外廣告：LED燈箱宣傳、社區墻體廣告費用？ 互聯網；媒體；海南電臺廣告預計費用？

宣傳費用合計：？

（二）活動費用合計：？

七、效果預測

（一）項目經濟效益預期

1.企業的收益 2.政府收益

（二）項目社會效益預期

拉動第三產業的發展。隨著大規模的探險旅游的生活區的建立，加大了人們對環保，綠色生活的重視。對資源也是一種大大的充分利用，能夠形成良好的社會風氣。加強了人們對生活的積極追求，對自然的熱愛。同時，國內的各色各樣的生態休閑旅游的服務也也會充分的帶動起來，甚至還會慢慢形成良好的服務規范。政府的管理力度也會隨之發生偏移。能更好的帶動第三產業的發展。

同時項目建成后可為當地提供一定數量的就業機會，帶動第三產業的發展，緩解當地政府解決就業壓力，并可促進當地與外界的交流，加快信息傳播，提高博望的知名度，提高當地群眾的文化素質，增加農民的收入。有望成為海南甚至是全國第一個探險旅游基地。當然探險旅游的發展離不開政府的扶持，才能慢慢為政府造血，由數量規模向質量效益轉變，實現農民增收。

八、附 錄

（一）問卷調查

您好，非常感謝您能做這份我問卷調查，這份問卷是關于探險式旅游的調查。請您按照您的真實情況和真實想法填寫，問卷結果只供研究用。另外我們絕不泄露您的個人

信息，您填寫完后將會得到我們贈送的小禮物。再次感謝！1.您的性別 男 女 2.年齡段

15歲－20歲 20歲-25歲 25歲－30歲 30歲－40歲 40歲－50歲 50歲－60歲 3.你的職業是什么

學生 個體經營者 公務員或者事業單位

技術人員 人事行政 退休人員

金融專業 老師 其它 4.車

有 沒有 有車開，但不是自己的 5.你的家庭情況

未婚 已婚，無小孩子 已婚，孩子已成人

已婚，有10歲以下小孩 錯誤！未找到引用源。已婚，有10以上小孩子 其它

6.你的家庭月收入情況

1000-3000元 3000-5000元 5000-8000元 8000-10000元 10000-15000元 15000元以上 7.您了解探險式旅游嗎？

完全不了解 了解不多 非常了解 8.您參加探險休閑旅游活動嗎？

有去過 正有打算去 沒有去過（問卷結束）9.您關于探險式旅游方面相關信息的主要來源是 旅行社 報紙雜志 電視廣播 旅游宣傳手冊 互聯網

10.您去或希望去探險休閑旅游的時間一般會選擇在平常日(周一至周五)周末 一般節假日 較長的假期 11.您希望的探險旅游景區距離您家多遠

一小時車程內 1-2小時車程 兩小時以上車程 距離長短無所謂

12.您去或希望去探險旅游，一般會或打算停留游玩多長時間？ 一天以內 1-2天 1周左右 更長時間 13.您最喜歡或希望參加的原生態探險旅游的項目是什么? 探險旅游產品 旅游括展 會議括展 婚慶括展 其他 14.您認為探險旅游發展需要提升的方面是什么？ 產品 體驗性和參與性強的游樂項目 游玩質量 服務

再次感謝你的配合，祝您心情愉快

第五篇：原生態旅游村建設合同

關于黔西南州民族文化原生態旅游村的聯合建設和開發合同書

甲方：黔西南鑫源原生態旅游開發有限責任公司。乙方：黔西南州興達建筑安裝有限責任公司。

經甲、乙雙方友好協商，自愿達成如下黔西南州民族文化原生態旅游村的聯合建設和開發協議：

一、項目選址：該項目位于興義市下五屯街道辦事處魚龍村一組，詳見黔西南鑫源原生態旅游開發有限責任公司于2008年5月21日與興義市下五屯街道辦事處魚龍村一組簽訂的《聯合開發合同》，作為本聯合開發協議書的（附件一）。

二、規劃方案：詳見黔西南鑫源原生態旅游開發有限責任公司《黔西南州民族文化原生態旅游村可行性報告》及規劃設計圖，作為本聯合開發協議書的（附件二）。

三、聯合建設和開發年限：自本協議簽訂后聯合開發四十年，合同期滿后，如需合作可另行簽訂合同。

四、資金來源：由甲方自行籌集。整個項目需由甲方籌措資金3000萬元，詳見《黔西南州民族文化原生態旅游村可行性報告》。

五、聯合建設和開發方式：甲方投入資金，乙方投入技術并按規劃設計圖紙的要求對整個項目進行施工建設。

六、股份比例：甲方占51%，乙方占49%。

七、甲方的責任：

1、本項目的各項申報、審批等手續，由甲方負責。本項目的申報、審批等手續辦理成功后，甲方應根據《公司法》的有關規定組織成立董事會，明確甲、乙雙方在公司的地位、職責、人員、職務、財務、經營管理等企業管理措施。

2、乙方在建設施工期間，甲方必須按建設計劃保證資金按時、足額投入，如因甲方資金投入不及時、不到位而給乙方造成損失的，由甲方承擔賠償及違約責任。

3、乙方在建設施工期間，甲方必須妥善處理好與當地村民的土地、青苗補償等事宜，如因此而使乙方不能正常施工的，則由甲方承擔責任，造成的損失由甲方負責賠償。

八、乙方的責任：

1、按照公司的決策參與董事會，并按照《公司法》、《合伙企業法》等法律、法規和公司內部的規定，參與企業的管理。

2、在建設施工過程中，乙方應以公司利益為重，例行節約措施和注意民工的安全防護，如因管理措施不當而給民工或甲方造成損失的，由乙方承擔責任。

3、乙方必須按照規劃設計要求，按質、按量、按時完成施工任務，除不可抗力的因素外，而給甲方造成損失的，由乙方承擔賠償責任。

九、違約責任：

十、未盡事宜，由甲、乙雙方另行協商處理，且有關協議及爭議事項均適用中人民共和國現行有效的有關法律、法規。

十一、本合同自雙方代表簽字或捺印后，即發生法律效力，雙方必須共同遵守。

十二、本合同一式份，除甲、乙雙方各持一份外，其余……。

甲方：黔西南州鑫源原生態旅

游開發有限責任公司

法定代表人：

公司職務：乙方：黔西南州建筑安裝 有限責任公司 法定代表人： 公司職務： 二OO八年七月二十日