第一篇：行政工作流程

資中縣星天池集團(tuán)旅游公司

行政工作流程

行政部主要工作是：執(zhí)行辦公設(shè)備、執(zhí)行辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理；執(zhí)行公司證照印鑒的管理；執(zhí)行檔案的歸檔管理；執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理；執(zhí)行各種費(fèi)用的交納；執(zhí)行公司對外關(guān)系建立維護(hù)；執(zhí)行突發(fā)事件處理；執(zhí)行秘書事務(wù)；執(zhí)行安全保衛(wèi)工作；執(zhí)行后勤的管理；執(zhí)行行政日常事務(wù)處理；執(zhí)行上級(jí)交辦事務(wù)等。具體工作流程

一、執(zhí)行公司證照申辦流程成立公司或申請辦理分支機(jī)構(gòu)，先準(zhǔn)備辦理營業(yè)執(zhí)照相關(guān)資料，然后到工商局領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照登記申請表；營業(yè)執(zhí)照申辦完畢后，持營業(yè)執(zhí)照原件及公司法人代表身份證復(fù)印件辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證；組織機(jī)構(gòu)代碼證辦理完畢后，準(zhǔn)備相關(guān)資料辦理稅務(wù)登記證。成立公司 營業(yè)執(zhí)照申辦 組織機(jī)構(gòu)代碼證申辦 稅務(wù)登記證申辦

二、執(zhí)行公司證照印鑒管理：對于公司的各種印鑒及證照，應(yīng)進(jìn)行妥善保管，并對其歸檔編號(hào)管理。證照借閱時(shí)要嚴(yán)格按照相關(guān)借閱程序進(jìn)行審批、登記，特別是公章的外出借用、加蓋，更應(yīng)該按照公司的有關(guān)規(guī)定來執(zhí)行，以免出現(xiàn)不良事件。使用部門申請部門主管審核歸檔管理存放印鑒、證照編號(hào)。經(jīng)理審批簽字 借閱、使用登記 按時(shí)歸還、存放 專管人員核對

三、執(zhí)行辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理：月末行政部要根據(jù)其他部門的請購計(jì)劃及庫存情況，并要根據(jù)相關(guān)規(guī)定作適當(dāng)儲(chǔ)備以備不時(shí)之需，作好請購計(jì)劃單經(jīng)經(jīng)理審批后，及時(shí)保質(zhì)保量地采購辦公用品和日常用品，采購物品應(yīng)當(dāng)定價(jià)定點(diǎn)，保證質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。要作好物品出入庫登記，每月盤存，帳物相符。部門申請 經(jīng)理審批 請購計(jì)劃單 查看庫存 帳物相符 監(jiān)督檢查 檢查驗(yàn)收 出入登記 月末盤存 物品采購

四、執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理：對于公司所有的固定資產(chǎn)以及低值易耗品，需要建立臺(tái)帳清單，監(jiān)督各部門于每月25日進(jìn)行盤點(diǎn)，辦公室會(huì)根據(jù)各部門盤點(diǎn)情況進(jìn)行抽查，核對帳物是否相符，然后根據(jù)各部門盤點(diǎn)狀況及調(diào)動(dòng)增加狀況制作《固定資產(chǎn)、低耗品清單》報(bào)表發(fā)放各部門；每季度組織財(cái)務(wù)部對各部門進(jìn)行全面盤點(diǎn)，核對帳物。對需要報(bào)廢的資產(chǎn)按照相關(guān)程序申請報(bào)廢，及時(shí)跟進(jìn)各部門資產(chǎn)調(diào)動(dòng)、出入庫單據(jù)的核對，做到帳物相符。對于資產(chǎn)管理不當(dāng)、帳物不符，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)處罰。資產(chǎn)分類 建立臺(tái)帳清單 每月盤存 核對帳物

五、執(zhí)行文件檔案的歸檔管理：根據(jù)不同種類檔案的特點(diǎn)，做好系統(tǒng)編目、分類存放、排列有序，定期收集各類文件資料，并整理立卷歸檔。

分析運(yùn)營實(shí)踐中出現(xiàn)的問題，制定新的工作流程或就原有的流程進(jìn)行改進(jìn)。文件、資料收集 分類整理編號(hào) 立卷歸檔 裝訂成冊存放

六、文件資料收發(fā)、復(fù)印、傳真、打印管理：各類文件資料收發(fā)、復(fù)印、傳真、打印均需在登記薄上作好詳細(xì)登記、記錄，及時(shí)將各類信息（通知、文件）進(jìn)行上傳下達(dá)，特別是各類價(jià)格通知、重要信息應(yīng)在公司領(lǐng)導(dǎo)審閱后及時(shí)傳遞給相關(guān)部門； 文件資料的收發(fā) 行政審閱 上傳下達(dá) 準(zhǔn)確記錄

文件資料復(fù)印、傳真、打印、七、執(zhí)行各種費(fèi)用的支付：按時(shí)申請、交納公司各項(xiàng)費(fèi)用，例如：員工房屋租金、水電、燃?xì)赓M(fèi)等。并將所要交納的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行審核記錄，對各項(xiàng)資金審批單歸類管理。做到資金審批的及時(shí)、準(zhǔn)確，以確保各職能部門工作的正常開展。統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)所要交納費(fèi)用 申請審批資金 部門主管審批 領(lǐng)導(dǎo)審批簽字 支付各項(xiàng)費(fèi)用 歸類登記管理

八、執(zhí)行對外關(guān)系建立維護(hù)：建立良好的公共關(guān)系平臺(tái)是企業(yè)正常經(jīng)營的關(guān)鍵，行政部門肩負(fù)著對外溝通、協(xié)調(diào)的重任，要把對外關(guān)系維護(hù)作為重要工作來抓，企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)涉及到方方面面的關(guān)系，既有政府部門的，又有社會(huì)關(guān)系的，哪方面關(guān)系處理不好，或多或少都會(huì)有一定影響。在平時(shí)的工作中要經(jīng)常保持與已有關(guān)系的聯(lián)系與溝通，并結(jié)合實(shí)際情況，建立新的公共關(guān)系。在對外交往中要自覺維護(hù)公司形象，要將對外關(guān)系維護(hù)情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便作出符合公司利益的調(diào)整。關(guān)系建立 溝通協(xié)調(diào) 經(jīng)常維護(hù) 情況匯報(bào) 合理調(diào)整

九、執(zhí)行處理突發(fā)事件。公司各種突發(fā)事件出現(xiàn)后，行政部門在收到信息的同時(shí)，要根據(jù)事件影響的大小，迅速向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并及時(shí)處理，將有可能對公司或個(gè)人的不利影響降到最低限度，情況特別緊急又不能向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)時(shí)可先處理再匯報(bào)，但事后要向領(lǐng)導(dǎo)闡明原因。在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)把握有利原則，要充分維護(hù)公司或員工的利益，樹立好公司的整體形象。減少不利影響 處理結(jié)果匯報(bào) 突發(fā)事件出現(xiàn) 妥善解決處理 及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo) 主要情況收集

十、后勤服務(wù)保障行政部門要將后勤服務(wù)保障列入日常工作中，要加強(qiáng)對設(shè)備維修，意外后備計(jì)劃的管理。要經(jīng)常收集員工建議，提高保障質(zhì)量；車輛管理中，要制定相應(yīng)制度，經(jīng)常提醒各崗駕駛員遵章守紀(jì)，保證車輛隨時(shí)處于良好的性能狀態(tài)，確保人員接送、貨物輸送的時(shí)效性。擬定制度 加強(qiáng)檢查 收集建議 提高質(zhì)量 員工滿意

安全工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作，行政部門是安全工作的主要執(zhí)行部門。日常工作中應(yīng)將安全工作、保密工作列入議事日程，要真正做到天天講安全、處處抓安全，人人有安全、保密意識(shí)，只有安全保密工作做到位了，才能保證公司的正常工作秩序和正常的經(jīng)營活動(dòng)。要充分明確重點(diǎn)保衛(wèi)位置，不定期地組織檢查，認(rèn)真查出安全隱患，及時(shí)消除潛在的安全危害并作好記錄。要落實(shí)安全責(zé)任制，簽定安全責(zé)任制，規(guī)劃安全教育、培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真加以實(shí)施。熟悉安全制度 提高防范意識(shí) 規(guī)劃教育培訓(xùn) 明確保衛(wèi)目標(biāo) 組織實(shí)施檢查 確保整體安全

十一、日常事務(wù)處理。行政部門的工作雜而亂，涉及面廣，大小事情多，并且很多事務(wù)具有不可確定性，臨時(shí)出現(xiàn)的工作，會(huì)給當(dāng)日計(jì)劃工作帶來很大的沖突，這時(shí)就要擇其輕重而處理。總體來講，行政部門屬于服務(wù)保障部門，是為其他部門包括店鋪服務(wù)的，所以也要協(xié)助他們處理不涉及本部門的日常事務(wù)。否則會(huì)影響正常工作秩序，甚至?xí)绊懡?jīng)營活動(dòng)。故日常事務(wù)的處理是行政工作的重要方面。前臺(tái)工作：電話轉(zhuǎn)接、專業(yè)書籍、資料管理、文件復(fù)印、傳真整理、快件寄送、簽收、來賓接待、其它文秘工作。準(zhǔn)備有關(guān)行政問題解決方案、年度報(bào)告等文件。

管理公司內(nèi)部相關(guān)的文件；固定資產(chǎn)管理、辦公用品采購等行政工作。分析運(yùn)營實(shí)踐中出現(xiàn)的問題，制定新的工作流程或就原有的流程進(jìn)行改進(jìn)。

向員工傳達(dá)相關(guān)制度。

優(yōu)化工作流程，簡化匯報(bào)程序，降低成本。會(huì)務(wù)安排。

人事檔案，文件管理，社保，醫(yī)保，考核，傳達(dá)文件，會(huì)議記錄。配合人事招聘,錄用,評估,辭退等相關(guān)事宜。協(xié)助辦公室事務(wù)管理。

前臺(tái)工作：電話轉(zhuǎn)接、專業(yè)書籍、資料管理、文件復(fù)印、傳真整理、快件寄送、簽收、來賓接待、其它文秘工作。當(dāng)日計(jì)劃工作 臨時(shí)事務(wù)處理 擇其輕重處理 注重時(shí)效結(jié)果 保證正常工作 提高服務(wù)意識(shí)

十二、執(zhí)行上級(jí)交辦事務(wù)，：優(yōu)先完成領(lǐng)導(dǎo)交辦各類事務(wù)，規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成不了的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)說明其原因，并盡力盡快完成，最終將完成結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

第二篇：行政工作流程

政事業(yè)部事務(wù)工作流程

一、辦公用品領(lǐng)用

1、領(lǐng)用人根據(jù)有關(guān)辦公用品清單及實(shí)際需要（見附表 1），向本部門兼職內(nèi)勤提出申請，由 內(nèi)勤統(tǒng)一向行政部簽字領(lǐng)取。

2、辦公用品采購原則上由各部門向行政部提出申請后統(tǒng)一采購，特殊物品采購由部門領(lǐng)導(dǎo) 及主管副總簽字同意后另行購買。

3、辦公用品費(fèi)用每月攤銷一次，如費(fèi)用超出預(yù)算，由財(cái)務(wù)部通知行政部暫停向該部門發(fā)放 辦公用品，并在下一期預(yù)算中扣除超出部分。

4、員工離職時(shí)，應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)辦公用品，到行政部填寫交接清單并簽字。

5、公司辦公用品每月 1 日、15 日發(fā)放 2 次，其余時(shí)間如急需領(lǐng)取辦公用品須部門經(jīng)理簽 字確認(rèn)。

二、印簽管理

1、公司印章刻制均須報(bào)總裁批準(zhǔn)，由行政部憑公司介紹信統(tǒng)一到公安機(jī)關(guān)辦理刻制手續(xù)。

2、下屬企業(yè)和部門根據(jù)實(shí)際需要申請刻制內(nèi)部或?qū)ν庥谜拢毥?jīng)總裁批準(zhǔn)。

3、各部門印章由各部門指定專人負(fù)責(zé)保管；印章使用及保管須有記錄，不能委托他人代管。

4、用印人填寫用印登記簿，注明用印事由、數(shù)量、申請人、批準(zhǔn)人、用印日期。

5、經(jīng)分管副總裁在該表上簽批后方可蓋印。

三、復(fù)印

1、公司所有復(fù)印文檔工作原則上由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，未經(jīng)行政部確認(rèn)，各部門不得私自拿 到公司外復(fù)印。

2、復(fù)印操作人應(yīng)自覺在行政部復(fù)印管理臺(tái)帳上登記。

3、復(fù)印用紙、用墨費(fèi)用根據(jù)實(shí)際用量每月隨辦公用品攤銷，復(fù)印機(jī)維修費(fèi)用根據(jù)比例每季 度攤銷。

4、如行政部發(fā)現(xiàn)復(fù)印操作人未填寫復(fù)印數(shù)量或數(shù)量不符，除責(zé)成其重新填寫外，將限制該 部門使用復(fù)印機(jī),直至落實(shí)責(zé)任及相關(guān)處罰。

5、任何人不得利用公司機(jī)器復(fù)印與工作無關(guān)文件，行政部一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有權(quán)根據(jù)公司有關(guān)規(guī) 章制度,通知人事部進(jìn)行處罰。

四、傳真收發(fā)

1、公司與外界聯(lián)系需對方發(fā)送傳真時(shí)，盡量要求對方注明本公司具體收件人，以便行政部 及時(shí)分發(fā)。

2、行政部收到傳真后，在傳真接收臺(tái)帳上登記，并負(fù)責(zé)通知收件人及時(shí)領(lǐng)取及簽字確認(rèn)。

3、行政部每月或每季度根據(jù)傳真使用比例攤銷費(fèi)用至各部門。

五、信件收發(fā)

1、公司所有收發(fā)管理工作均由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。收發(fā)業(yè)務(wù)范圍包括：文件、郵件、報(bào)刊、掛號(hào)、電報(bào)的發(fā)送、登記，以及特殊文件資料的遞送。

2、收發(fā)人員須根據(jù)相關(guān)文件資料填寫收件登記簿、發(fā)文登記。

3、收到信件資料由行政部負(fù)責(zé)通知收件人及時(shí)領(lǐng)取。

4、對貴重物品、匯款、郵包，要進(jìn)行專門登記，并及時(shí)通知個(gè)人簽字領(lǐng)取。

5、對投遞錯(cuò)誤的郵件，應(yīng)及時(shí)退回或設(shè)法轉(zhuǎn)移。

六、名片管理

1、公司名片格式統(tǒng)一化，由公司行政部依據(jù)企業(yè)

形象規(guī)劃并聯(lián)系印刷業(yè)務(wù)。

2、印制名片申請者填寫名片印刷申請單，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后交由行政部負(fù)責(zé)印制。

3、名片印制前需確認(rèn)名片職務(wù)、職稱、部門是否相符，姓名、聯(lián)系辦法等需確認(rèn)無誤。

4、公務(wù)、客戶名片須在公司內(nèi)作為共享資源。

5、自確認(rèn)名片內(nèi)容起，一周內(nèi)到行政部領(lǐng)取。

6、名片印制費(fèi)用每季度攤銷一次。

七、公司設(shè)備申請流程 為加強(qiáng)我公司固定資產(chǎn)管理，規(guī)范管理工作程序，提高資產(chǎn)的使用效率，杜絕浪費(fèi)；參照 《行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理辦法》（國管財(cái)字【2000】32 號(hào)）規(guī)定，結(jié)合我公司實(shí)際情況，特制定我公司設(shè)備申請流程：

（一）原則： 講究計(jì)劃性和成本效益，以物質(zhì)資源供給的有序性，保證公司職能的按計(jì)劃完成： 1.2.配發(fā)過程中，是否供應(yīng)，供應(yīng)多少，要以客觀需要為依據(jù)，而不是單純的級(jí)別； 要考慮實(shí)際可能的收益（對工作的推動(dòng)），而不是不計(jì)工本，不問效果，一定要保證

重點(diǎn)，分清緩急，把有限的資源用在“刀刃”上；

3.

要使庫存保持合理的限度（基本上無閑置的資產(chǎn)），注意提高資金的有效利用率。

（二）、具體流程: 1．各部門根據(jù)各自工作的實(shí)際情況和預(yù)算計(jì)劃，提出切實(shí)可行的申請要求（內(nèi)容具體翔 實(shí)、理由充分），經(jīng)部門經(jīng)理和分管副總簽字同意后，抄送給行政部。2．行政部根據(jù)各部門現(xiàn)有的設(shè)備資產(chǎn)情況對申請進(jìn)行核實(shí)，并對各部門要求從真正的客 觀需求出發(fā)，遵循設(shè)備申請?jiān)瓌t，提出解決建議和意見（調(diào)撥或購買）。3．如果采取“ 調(diào)撥 ”程序，行政部將調(diào)撥計(jì)劃上報(bào)行政部主管副總簽字確認(rèn)后實(shí)施； 4．如果采取“ 購買 ”程序，行政部將參照“江蘇×大×××軟件股份有限公司財(cái)務(wù)審批流程暫 行規(guī)定”（蘇股財(cái)字〖02〗第 003 號(hào)）有關(guān)規(guī)定具體執(zhí)行。5．采購由行政部統(tǒng)一申請費(fèi)用、組織購買、費(fèi)用攤銷，過程遵循“價(jià)廉物美”的原則，在滿 足各部門需求的基礎(chǔ)上，注意設(shè)備的性能價(jià)格比，多壓價(jià)比價(jià)、厲行節(jié)約。設(shè)備采購結(jié)束后統(tǒng)一 由行政部和市場部組織驗(yàn)收核查；固定資產(chǎn)登記后，由各部門登記領(lǐng)用，責(zé)任到人。6． 所有資產(chǎn)在使用者離開公司或調(diào)離本部門時(shí)應(yīng)收歸行政部倉庫，并在部門設(shè)備管理員 處登記。

八、午餐飯票 1.員工到職，由本部門內(nèi)勤根據(jù)其到職日期向行政部領(lǐng)取飯票。2.每月 30－31 日，各部門內(nèi)勤根據(jù)本部門正式員工實(shí)際人數(shù)領(lǐng)取下月飯票。3.每月 1－2 日，由各部門內(nèi)勤統(tǒng)計(jì)本部門上月飯票退票情況并向行政部提供詳細(xì)名單。如遇周末，順延兩天。行政部不接受個(gè)人零星領(lǐng)取及退票。4.如出現(xiàn)帳款不齊或錯(cuò)漏，由各部門內(nèi)勤

勤負(fù)責(zé)。客飯餐券的領(lǐng)用需填寫客飯領(lǐng)用申請單，并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)。5.非正式員工（實(shí)習(xí)生等）領(lǐng)用飯票由本人全額付款，研究生按正式員工標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用飯票。

九、訂餐、訂票、訂房申請流程 為方便公司全體員工，體現(xiàn)行政部的服務(wù)性。現(xiàn)將有關(guān)訂餐、訂票、訂房的申請流程匯總 如下：

1、各部門根據(jù)各部門的實(shí)際需要，提出訂餐、訂票、訂房申請，并填寫相應(yīng)的申請表（內(nèi)容 具體詳實(shí)），部門經(jīng)理簽字確認(rèn)。

2、各部門在訂餐、訂票、訂房之前，先行申請好費(fèi)用，交予行政部代辦，在行政部辦好后立 即將現(xiàn)金或支票交與行政部結(jié)款。

3、各部門承擔(dān)在訂餐、訂票、訂房時(shí)過程中由于自身失誤帶來的風(fēng)險(xiǎn)，例如承擔(dān)退票費(fèi)、退 房費(fèi)等。

4、費(fèi)用超過 500 元以上，申請需要其部門主管副總簽字確認(rèn)。

5、訂餐、訂票、訂房工作需一定的提前量（訂票一般提前 2～3 天知會(huì)行政部，訂餐、訂房

一般提前 1～2 天）。

6、各部門申請不得提高出實(shí)際需要的要求。

十、禮 品

1、禮品由行政部負(fù)責(zé)根據(jù)不同檔次選擇訂購，選擇原則為高雅、大方、實(shí)用,能體現(xiàn)公司形 象。

2、各部門根據(jù)禮品清單（見附表 2）領(lǐng)用公司禮品，需向本部門經(jīng)理提出申請，填寫禮品 領(lǐng)用單，簽字確認(rèn)費(fèi)用來源。

3、各級(jí)部門經(jīng)理(必要時(shí)由總裁或分管行政副總)簽字后到行政部領(lǐng)取禮品。

4、禮品費(fèi)用每季度攤銷一次，如費(fèi)用超出預(yù)算，由財(cái)務(wù)部通知行政部暫停向該部門發(fā)放禮 品，并在下一期預(yù)算中扣除超出部分。十

一、宣傳品

1、公司宣傳品包括手提袋（長、短）、宣傳彩頁、公司簡介和產(chǎn)品說明書等。

2、領(lǐng)用宣傳品在 5 份以下的，由領(lǐng)用人在行政部宣傳用品領(lǐng)用臺(tái)帳上登記。

3、領(lǐng)用宣傳品在 5 份以上的，需填寫宣傳用品領(lǐng)用申請單，由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后，在宣 傳用品領(lǐng)用臺(tái)帳上登記后領(lǐng)用。

4、宣傳品費(fèi)用初步擬訂每季度攤銷一次，如費(fèi)用超出預(yù)算，由財(cái)務(wù)部通知行政部暫停向該 部門發(fā)放宣傳品，并在下一期預(yù)算中扣除超出部分。

5、如行政部發(fā)現(xiàn)其未填寫或領(lǐng)用數(shù)目超過填寫數(shù)目，行政部除責(zé)成其重新填寫外，并向其 部門經(jīng)理投訴及進(jìn)行相關(guān)處罰。十

二、會(huì)議管理 1.2.3.4.5.公司行政部統(tǒng)一管理會(huì)議制度，所有會(huì)議均須及時(shí)通知行政部,便于安排和登記備案。會(huì)議承辦人需提交會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、所需準(zhǔn)備等（見附表 3），便于行政部配合工 除其他部門主辦的會(huì)議資料各自存檔外，會(huì)議資料由行政部整理、立卷、存檔。會(huì)議結(jié)束后由行政部派人清理會(huì)場，查收設(shè)備。會(huì)議室使用費(fèi)用按部門使用比例每季度攤銷一次。

如有必要由行政部

發(fā)出會(huì)議通知確認(rèn)。作。會(huì)前由行政部派人做好會(huì)場布置及設(shè)備調(diào)試。

十

三、車輛管理

1、公司現(xiàn)有車輛主要供公司重要活動(dòng)及主要業(yè)務(wù)活動(dòng)使用，公司人員如要用車，請遵循 以下管理?xiàng)l例：

2、公司車輛由行政部門負(fù)責(zé)管理，分別按車號(hào)設(shè)冊登記管理。

3、公司車輛的使用實(shí)行“派車單”制度。員工應(yīng)認(rèn)真填寫“派車單”，交由所在部門一級(jí)部門 經(jīng)理簽字。若有預(yù)計(jì)用車需要，應(yīng)提前 2—3 天向行政部門提交“派車單”申請。

4、“派車單”經(jīng)行政部匯總后，由行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)車輛統(tǒng)一調(diào)度。

5、車輛使用完畢，使用人員、駕駛?cè)藛T須填寫“車輛

附表： 行政部工作人員職能劃分表

姓名 房間號(hào) 工作職能 405 公司行政、辦公室、后勤全面協(xié)調(diào)管理（含車隊(duì)管理、大樓辦公室使用情況協(xié)調(diào)等）405 公文流轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、辦公用品發(fā)放、午餐管理、綠化管理、飲用水管理、訂餐、訂房、訂票等 405 一樓接待文秘、信件收發(fā)、辦公配合 405 文印、傳真信件的辦公配合 403 印章管理、研究生管理、檔案管理 403 一樓接待文秘、圖書室管理 403 固定資產(chǎn)管理（含設(shè)備申購）、保安保潔管理、各種維修服務(wù) 405 宣傳、文秘、宣傳品和禮品發(fā)放、405 會(huì)議接待、培訓(xùn)、活動(dòng)策劃（含工會(huì)活動(dòng)）

第三篇：行政工作流程

營運(yùn)中心行政部門工作流程

一、執(zhí)行公司證照申辦流程

成立公司或申請辦理分支機(jī)構(gòu)，先準(zhǔn)備辦理營業(yè)執(zhí)照相關(guān)資料，然后到工商局領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照登記申請表；營業(yè)執(zhí)照申辦完畢后，持營業(yè)執(zhí)照原件及公司法人代表身份證復(fù)印件辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證；組織機(jī)構(gòu)代碼證辦理完畢后，準(zhǔn)備相關(guān)資料辦理稅務(wù)登記證。

二、執(zhí)行公司證照印鑒管理

對于公司的各種印鑒及證照，應(yīng)進(jìn)行妥善保管，并對其歸檔編號(hào)管理。證照借閱時(shí)要嚴(yán)格按照相關(guān)借閱程序進(jìn)行審批、登記，特別是公章的外出借用、加蓋，更應(yīng)該按照公司的有關(guān)規(guī)定來執(zhí)行，以免出現(xiàn)不良事件。

三、執(zhí)行辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理

月末行政部要根據(jù)其它部門的請購計(jì)劃及庫存情況，并要根據(jù)相關(guān)規(guī)定作適當(dāng)儲(chǔ)備以備不時(shí)之需，作好請購計(jì)劃單經(jīng)經(jīng)理審批后，及時(shí)保質(zhì)保量地采購辦公用品和日常用品，采購物品應(yīng)當(dāng)定價(jià)定點(diǎn)，保證質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。要作好物品出入庫登記，每月盤存，帳物相符。

四、執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理

對于公司所有的固定資產(chǎn)以及低值易耗品，需要建立臺(tái)帳清單，監(jiān)督各部門于每月25日進(jìn)行盤點(diǎn)，辦公室會(huì)根據(jù)各部門盤點(diǎn)情況進(jìn)行抽查，核對帳物是否相符，然后根據(jù)各部門盤點(diǎn)狀況及調(diào)動(dòng)增加狀況制作《固定資產(chǎn)、低耗品清單》報(bào)表發(fā)放各部門；每季度組織財(cái)務(wù)部對各部門進(jìn)行全面盤點(diǎn)，核對帳物。對需要報(bào)廢的資產(chǎn)按照相關(guān)程序申請報(bào)廢，及時(shí)跟進(jìn)各部門資產(chǎn)調(diào)動(dòng)、出入庫單據(jù)的核對，做到帳物相符。對于資產(chǎn)管理不當(dāng)、帳物不符，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)處罰。

五、執(zhí)行各部門基礎(chǔ)設(shè)備、設(shè)施維修管理

行政部負(fù)責(zé)根據(jù)維修要求安排電工或外請技術(shù)人員維修、對維修全過程進(jìn)行控制；電工負(fù)責(zé)對日常維修的材料進(jìn)行申購及采購，保證質(zhì)量；各部門對維修質(zhì)量監(jiān)督、確認(rèn)。

六、執(zhí)行文件檔案的歸檔管理

根據(jù)不同種類檔案的特點(diǎn)，做好系統(tǒng)編目、分類存放、排列有序，定期收集各類文件資料，并整理立卷歸檔。

七、文件資料收發(fā)、復(fù)印、傳真、打印管理

各類文件資料收發(fā)、復(fù)印、傳真、打印均需在登記薄上作好詳細(xì)登記、記錄，及時(shí)將各類信息（通知、文件）進(jìn)行上傳下達(dá)，特別是各類價(jià)格通知、重要信息應(yīng)在公司領(lǐng)導(dǎo)審閱后及時(shí)傳遞給相關(guān)部門。

八、執(zhí)行對外關(guān)系建立維護(hù)

建立良好的公共關(guān)系平臺(tái)是企業(yè)正常經(jīng)營的關(guān)鍵，行政部門肩負(fù)著對外溝通、協(xié)調(diào)的重任，要把對外關(guān)系維護(hù)作為重要工作來抓，企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)涉及到方方面面的關(guān)系，既有政府部門的，又有社會(huì)關(guān)系的，哪方面關(guān)系處理不好，或多或少都會(huì)有一定影響。在平時(shí)的工作中要經(jīng)常保持與已有關(guān)系的聯(lián)系與溝通，并結(jié)合實(shí)際情況，建立新的公共關(guān)系。在對外交往中要自覺維護(hù)公司形象，要將對外關(guān)系維護(hù)情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便作出符合公司利益的調(diào)整。

九、執(zhí)行處理突發(fā)事件

公司各種突發(fā)事件出現(xiàn)后，行政部門在收到信息的同時(shí)，要根據(jù)事件影響的大小，迅速向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并及時(shí)處理，將有可能對公司或個(gè)人的不利影響降到最低限度，情況特別緊急又不能向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)時(shí)可先處理再匯報(bào)，但事后要向領(lǐng)導(dǎo)闡明原因。在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)把握有利原則，要充分維護(hù)公司或員工的利益，樹立好公司的整體形象。

十、后勤服務(wù)保障

行政部門要將后勤服務(wù)保障列入日常工作中，要加強(qiáng)對食堂、宿舍、車輛的管理，為員工提供較為良好的生活、住宿環(huán)境，在符合經(jīng)費(fèi)開支規(guī)定的情況下使大家基本滿意。要經(jīng)常檢查食堂收支情況，收集員工建議，提高保障質(zhì)量；車輛管理中，要制定相應(yīng)制度，經(jīng)常提醒駕駛員遵章守紀(jì)，保證車輛隨時(shí)處于良好的性能狀態(tài)，確保人員接送、貨物輸送的時(shí)效性。

安全工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作，行政部門是安全工作的主要執(zhí)行部門。日常工作中應(yīng)將安全工作、保密工作列入議事日程，要真正做到天天講安全、處處抓安全，人人有安全、保密意識(shí)，只有安全保密工作做到位了，才能保證公司的正常工作秩序和正常的經(jīng)營活動(dòng)。要充分明確重點(diǎn)保衛(wèi)位置，不定期地組織檢查，認(rèn)真查出安全隱患，及時(shí)消除潛在的安全危害并作好記錄。要落實(shí)安全責(zé)任制，簽定安全責(zé)任制，規(guī)劃安全教育、培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真加以實(shí)施。

十一、日常事務(wù)處理

行政部門的工作雜而亂，涉及面廣，大小事情多，并且很多事務(wù)具有不可確定性，臨時(shí)出現(xiàn)的工作，會(huì)給當(dāng)日計(jì)劃工作帶來很大的沖突，這時(shí)就要擇其輕重而處理。總體來講，行政部門屬于服務(wù)保障部門，是為其它部門包括店鋪服務(wù)的，所以也要協(xié)助他們處理不涉及本部門的日常事務(wù)。否則會(huì)影響正常工作秩序，甚至?xí)绊懡?jīng)營活動(dòng)。故日常事務(wù)的處理是行政工作的重要方面。

十二、執(zhí)行上級(jí)交辦事務(wù)

優(yōu)先完成領(lǐng)導(dǎo)交辦各類事務(wù)，規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成不了的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)說明其原因，并盡力盡快完成，最終將完成結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

第四篇：行政工作流程20141

行政工作

主要工作內(nèi)容是：

行政人員根據(jù)公司制度，配合管理人員做好企業(yè)詳細(xì)制度；包括人事管理制度；考評制度；會(huì)務(wù)管理制度；行為規(guī)范管理制度；考勤制度；辦公設(shè)備維護(hù)制度；

一、人員管理

1、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、定水、定票、復(fù)印郵寄等事務(wù)。

2、人員的招聘、配備；在公司需要招聘人才時(shí)，協(xié)助招聘主管的招聘工作。

3、負(fù)責(zé)公布公司內(nèi)部通知，以及新員工的入職培訓(xùn)

4、人員入職手續(xù)的辦理；以及入職資料的歸檔整理；

5、人員的升遷、異動(dòng)，定薪、調(diào)薪手續(xù)的辦理；

6、培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)組織；

7、績效考評方案及落實(shí)；

8、人員離職手續(xù)的辦理；

9、員工養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等國家規(guī)定的“五險(xiǎn)”的辦理、勞動(dòng)合同的簽署和保存；

10、工廠各部門人員的人事檔案的管理；

二、考勤

1、上下班打卡，如有曠工和遲到按照公司的考勤制度處理；有事請假需要有完整的請假手續(xù)，并在行政人員報(bào)備（請事假，婚、喪假等）。

2、月末統(tǒng)計(jì)各部門工作人員的出勤情況

三、設(shè)備管理

1、根據(jù)需要擬定的采購計(jì)劃，進(jìn)行上報(bào)同意之后，實(shí)施辦公設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施的采購；按照使用說明，對辦公設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，及時(shí)排除故障

3、根據(jù)物品發(fā)放，建立部門低值易耗品計(jì)劃及費(fèi)用統(tǒng)計(jì)；

4、建立低值易耗品庫存，保證員工正常辦公使用。

5、對固定資產(chǎn)的去向及使用不良狀況進(jìn)行登記；

6、閑置資產(chǎn)的處理；

三、文件處理

1、文件資料收發(fā)、復(fù)印、傳真、打印管理各類文件資料

2、會(huì)議的安排以及做會(huì)議記錄

3、對公司內(nèi)外重要文件及資料進(jìn)行處理登記；

4、重要文件及資料歸檔保存。

四、會(huì)務(wù)管理

1、公司外事活動(dòng)的接待及安排；

1、負(fù)責(zé)接待來賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話；

2、做會(huì)議安排和會(huì)議秩序的現(xiàn)場維護(hù)

五、其他管理

1、對公司在崗員工檔案的分類管理

2、公司重要資料根據(jù)不同種類檔案的特點(diǎn)，做好系統(tǒng)編目、分類存放、排列有序，定期收集各類文件資料，并整理立卷歸檔。

3、執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理；

4、執(zhí)行各種費(fèi)用的交納；

5、執(zhí)行辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理；要作好物品出入庫

登記，每月盤存，帳物相符。對需要報(bào)廢的資產(chǎn)按照相關(guān)程序申請報(bào)廢。

6、執(zhí)行各種費(fèi)用的支付按時(shí)申請、交納公司各項(xiàng)費(fèi)用，例如：店鋪?zhàn)饨稹⑺娰M(fèi)、負(fù)責(zé)公司對外聯(lián)絡(luò)和宣傳工作；負(fù)責(zé)公司辦公用品、設(shè)備的統(tǒng)籌安排、采購、核錄，并做好規(guī)范管理和監(jiān)控；

7、對公司費(fèi)用的報(bào)銷，領(lǐng)導(dǎo)出差機(jī)票、住宿的預(yù)定

第五篇：公司行政工作流程規(guī)章制度

公司行政管理制度

(一)總 則

1.為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。

2.本規(guī)定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、會(huì)議管理，文件收發(fā)管理，公司休假管理等。

(二)一.歸檔范圍：

公司的規(guī)劃、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營情況、*檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。

二.檔案管理要指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級(jí)檔案必須保證安全。

三.檔案的借閱與索取：

1.總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級(jí)檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔；

2.公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)；

3.借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔案經(jīng)總經(jīng)檔案管理人員批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。

四.檔案的銷毀：檔案管理

1.任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料；

2.若按規(guī)定需要銷毀時(shí)，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀。

3.經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案，檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。

(三)1.公司印鑒由行政部負(fù)責(zé)保管。

2.公司印鑒的使用一律由總經(jīng)理簽字許可后，管理印鑒人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。

3.公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記，以備查詢，存檔。

4.公司一般不允許開具空白介紹信，證明如因工作需要或其它特殊情況確需開具時(shí)，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途，未使用的必須交回。

5.蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。

印鑒管理(四)公文打印管理

1.公司公文的打印工作由行政部負(fù)責(zé)。

2.各部室打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字。

3.公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交行政部留底存檔。

(五)辦公用品的管理

1.每月月底前，各部、室負(fù)責(zé)人將該部門所需要的辦公用品制定計(jì)劃提交行政部；

2.行政部指定專人制定每月辦公用品計(jì)劃及預(yù)算；經(jīng)總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購回，根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃的分發(fā)給各個(gè)部、室。由部室負(fù)責(zé)人簽字領(lǐng)回；

3.除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可領(lǐng)用；

4.公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據(jù)部室負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工作；

5.負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開支適當(dāng)、用品保管好；

6.負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要建立帳本，辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字；

7.辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進(jìn)入庫房。

(六)會(huì)議管理

1.公司行政部統(tǒng)一管理會(huì)議制度，所有會(huì)議均須及時(shí)通知行政部,便于安排和登記備

案。如有必要由行政部發(fā)出會(huì)議通知確認(rèn)。

2.會(huì)議承辦人需提交會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、所需準(zhǔn)備等，便于行政部配合工作。會(huì)前

由行政部派人做好會(huì)場布置及設(shè)備調(diào)試。

3.除其他部門主辦的會(huì)議資料各自存檔外，會(huì)議資料由行政部整理、立卷、存檔。

4.會(huì)議結(jié)束后由行政部派人清理會(huì)場，查收設(shè)備。

5.會(huì)議室使用費(fèi)用按部門使用比例每季度攤銷一次。

(七)文件收發(fā)管理

1.公司所有收發(fā)管理工作均由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。收發(fā)業(yè)務(wù)范圍包括：文件、郵件、報(bào)刊、掛號(hào)、電報(bào)的發(fā)送、登記，以及特殊文件資料的遞送。

2.收發(fā)人員須根據(jù)相關(guān)文件資料填寫收件登記簿、發(fā)文登記。

3.收到信件資料由行政部負(fù)責(zé)通知收件人及時(shí)領(lǐng)取。

4.對貴重物品、匯款、郵包，要進(jìn)行專門登記，并及時(shí)通知個(gè)人簽字領(lǐng)取。

5.對投遞錯(cuò)誤的郵件，應(yīng)及時(shí)退回或設(shè)法轉(zhuǎn)移。

（八）考勤及休假管理

一．考勤管理內(nèi)容：

1.工作時(shí)間：每周一至周五法定工作日 早9：00 － 晚5：00

2.記錄方式：由行政部進(jìn)行考勤記錄，以考勤表為準(zhǔn)進(jìn)行月底考勤匯總；

3.遲到：員工上班遲到時(shí)間在15分鐘以上30分鐘以內(nèi)的，罰款50元/次；超過30分鐘的，扣除半天工資；

4.早退、擅自離崗：上班時(shí)間內(nèi)未經(jīng)主管及有關(guān)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，無故早退或擅離崗30分鐘以內(nèi)的，罰款50元/次；超過30分鐘的，扣除半天工資；因早退、離崗造成工作延誤5次以上者，公司有權(quán)將相關(guān)責(zé)任人辭退；

5.曠工：離崗而未按規(guī)定填寫《員工休假申請表》或未補(bǔ)交申請表的，將按曠工處理，曠工3次以上者將自動(dòng)被辭退；

6.調(diào)休：員工有調(diào)休的，應(yīng)按規(guī)定填寫《員工休假申請表》，并在請假事由中寫明應(yīng)休日，在月底前交人事部進(jìn)行考勤核算；

7.事假、病假或其他假期將參照休假管理中相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

二．休假管理內(nèi)容：

1.國家法定假日：

① 周六周日為公休。

② 國定假日：元旦、清明、勞動(dòng)節(jié)、中秋、春節(jié)、國慶。

③ 以上國家法定假日，薪資照發(fā)。

④ 部門因工作需要，公休假可與其他工作日互換調(diào)休。

2.事假：

員工應(yīng)按規(guī)定填寫《員工休假申請表》，并報(bào)請上級(jí)核準(zhǔn)。

① 員工請事假必須事前請準(zhǔn)，未經(jīng)請假或未經(jīng)準(zhǔn)假而離崗的，以曠工論處。② 事假每月不得超過五天，逾假者以曠工論處，特殊情況的，報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)。③ 事假可以休假日抵沖。

④ 員工事假按日薪資的100%扣除。

3.病假：

員工應(yīng)按規(guī)定填寫《員工休假申請表》，并報(bào)請上級(jí)核準(zhǔn)。

① 員工病假三天以上的一律憑醫(yī)院出具的病假證明，經(jīng)所屬部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后生效，憑病假證明記錄考勤。

② 員工在外地確因急診不能按時(shí)返回者，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，病愈后應(yīng)持當(dāng)?shù)貐^(qū)醫(yī)院病假證

明交公司考勤。

③ 因違紀(jì)斗毆、打架、酗酒等原因而造成的傷病，不得按病假處理。

④ 12個(gè)月內(nèi)病假累計(jì)超過30天的，需提交部門經(jīng)理、行政部經(jīng)理審批。

⑤ 凡傳染病患者，在病愈返回工作時(shí)，須持有醫(yī)院開具的健康證明，交行政人事部備

案后方能上崗。

4.工傷假：

員工應(yīng)按規(guī)定填寫《員工休假申請表》，并報(bào)請上級(jí)核準(zhǔn)。

① 工傷假是指按國家勞動(dòng)保護(hù)條例等有關(guān)規(guī)定，員工在執(zhí)行生產(chǎn)任務(wù)時(shí)發(fā)生受傷事

故，經(jīng)醫(yī)生證明，并由勞動(dòng)安全部門審查、領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意后享受的假期。

② 員工工傷按勞動(dòng)保護(hù)條例有關(guān)規(guī)定辦理，治療期間，薪資照發(fā)。

③ 員工公傷不須住院的，由部門負(fù)責(zé)人安排力所能及的工作。

5.婚假：

員工應(yīng)按規(guī)定填寫《員工休假申請表》，并報(bào)請上級(jí)核準(zhǔn)。

① 按國家規(guī)定婚假為3天，晚婚可享受晚婚假7天。（男滿25周歲、女滿23周歲的初婚）。

② 再婚者可享受法定婚假3天，但不能享受晚婚假7天。

③ 子女婚嫁，給予帶薪婚假二天。

④ 婚假須一次性休完，不可分段安排。

⑤ 婚假及晚婚假期間按國家及省市有關(guān)規(guī)定計(jì)算薪金。

6.喪假：

員工應(yīng)按規(guī)定填寫《員工休假申請表》，并報(bào)請上級(jí)核準(zhǔn)。

① 直系親屬（父母、配偶、子女）死亡或配偶父母死亡的，給予帶薪喪假三天。② 喪親假按國家及省市政府的規(guī)定計(jì)算薪金。

7.產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、計(jì)劃生育假：

員工應(yīng)按規(guī)定填寫《員工休假申請表》，并報(bào)請上級(jí)核準(zhǔn)。

員工產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、計(jì)劃生育假須按照國家及省市政府的規(guī)定執(zhí)行。

8.年假

員工應(yīng)按規(guī)定填寫《員工休假申請表》，并報(bào)請上級(jí)核準(zhǔn)。

注：1.本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。

2.本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。

2012年3月12日