第一篇：綜合管理部總結(立信)

立信會計咨詢有限公司 2014年綜合部年終工作總結暨

2015年綜合部工作計劃

2014年在XXXX業有限責任公司的大力支持下，XXXX立信會計咨詢有限公司于2014年10初正式成立，公司成立以來,在總公司的正確領導下，在公司全體員工的共同努力下，公司各方面工作已逐步進入正軌。公司綜合部在總公司綜合部的統一管理下開展工作，現將公司綜合部近兩個月以來的工作總結如下：

一、綜合部的主要職能及工作完成情況

（一）綜合部的主要職能

1、努力增強工作主動性和創造性，充分發揮綜合管理部“組織、協調、服務”的職能及工作承上啟下職能。

2、進一步規范、細化工作，對領導交辦的事情準確、準時完成并及時反饋，讓領導及時了解任務完成程度。

（二）對外協調工作

及時做好與政府各部門、企業的銜接工作，并與之建立了良好的關系，事事處處都維護公司形象，使得公司工作得到了政府的大力支持，達到了與企業雙贏的目的。

（三）對外接待工作

做好日常來訪的客人的接待，以熱情周到的服務展現良好的公司文化。

（四）對辦公用品及設備管理工作

1、辦公用品根據各部門實際需求進行采購，并遵循“成本最低，質量最佳”的原則。

2、采購的辦公用品到貨后，進行清點、驗收、登記后按各部門領用標準實行限量領用，防止辦公室用品的浪費，節約成本。

3、做好辦公用品領用記錄，并由領用人簽字。

4、隨時注意打印機、復印機及各辦公室電腦、通訊設施設備的運行狀況，發現異常盡快維修和保養，保障了公司工作正常開展。

（五）對文件起草收發及檔案管理工作

1、負責起草了向總公司的匯報工作的2014年年終工作總結暨2015年的工作計劃。

2、平時工作中的一些文件處理，該匯報的匯報，組織學習的組織學習.3、對文件收集，原稿歸檔。歸檔時，檢查文件的本文及附件是否完整，如有短缺，及時完善。

4、定期清理檔案柜，對外借檔案嚴格執行借閱人簽字制度。

（六）對公司制度建設及員工考勤工作

1、按照總公司的要求，公司制定了各項規章制度，包括考核制度、安全保衛制度、檔案管理制度、會議制度、人事管理制度、物資管理制度、衛生制度、保密制度、公章管理制度、計算機管理制度、衛生制度、用電制度、車輛管理制度、固定資產管理制度、文件處理制度等。

2、嚴格執行員工考核制度，要求員工每天上下班必須簽到，按時上下班，做好每月員工考勤表。

二、督查工作

督查工作在公司總經理的直接領導下開展工作。每天不定時的對公司范圍內的安全、現場管理、遵章守紀情況等進行巡查。對督查中發現存在的問題及時通報，并限時相關責任人整改進，為強化管理、推進各項工作、預防事故、規范行為等發揮了應有的職能作用。

三、存在問題

在近兩個月的工作中，在總公司綜合部的統一管理下，在公司綜合部全體員工的共同努力下，公司綜合部工作雖然取得了一定的成績，但由于公司綜合部成立時間短，許多工作還與總公司綜合部的要求存在不少差距，主要體現在以下幾方面：

1、部門員工的愛崗敬業意識、服務至上意識、靈活變通意識、分工協調意識、團結協作意識、自律意識等，還有待提高。

2、部門員工業務水平還有待提高。

3、部門員工的文字功底還有待加強，對文件表達的精神不完全領會。

2015年綜合部工作計劃

為能夠更加務實、高效、有序推進各項工作進程，結合公司綜合部的特點和職責2015年綜合部的工作計劃如下。

一、總體工作目標： 圍繞公司的經營目標，合理安排，服務大局，建立健全整套管理制度，在做好本部門工作的同時，高效率地配合其他業務和職能部門的工作，為公司提供堅實的后勤保障。

二、部門建設：

1、努力加強部門員工自身素質和業務水平的提升，切實起到帶頭表率作用，從根本上提升思想認識和業務能力。

2、完成公司大會會務組織和會議決議的貫徹落實和督查工作。

3、按照企業標準化管理要求，加快規范部門各項管理制度建設，使各項工作有序開展。

4、努力改進工作方法，通過組織學習活動、考核訓練等方式加強員工的合作能力，營造團結協作工作氛圍，提高工作效率。

5、建立辦公室工作會議制度，開誠布公的進行面對面的溝通，以及時改進工作過程中的不足，化解工作中遇到的困擾。

三、日常管理工作：

1、規范公司公文和檔案的管理工作，做好對上級文件的接呈工作。

2、進一步規范公司證照、印鑒（授權）的管理工作。

3、結合代理記賬部的實際工作情況，切實落實好保密制度和績效考核工作。

4、做好部門財務預算的進一步控制，嚴控辦公成本，使集團降本挖潛工作方針落到實處，創新辦公成本管理辦法，嚴格 遵守勤儉辦事的原則。

5、做好年內傳統節日期間員工值班和組織相關集體活動的計劃和安排，讓員工切實感受到企業的關懷。

2015年1月8日 5

第二篇：綜合管理部總結

2011年工作總結

——綜合管理部

我自2011年5月23日入職，在入職以來，熱愛自己的本職工作，并一直做到以下幾點：勤勞奉獻、克盡職守，兢兢業業、聽從領導安排、和同事們的關系相處得比較和諧、視公司為家的思想……本人雖然有些許優點，但也存在諸多的不足之處，如：做事不夠效率、考慮事情不夠長遠和系統、業務知識的欠缺、處事不夠大膽、細心。我相信通過我的努力我會與這些缺點說聲告別并與優點同步。工作上，盡職盡責，虛心的學習工作中自己欠缺的理論知識增強實踐能力，除了做好本職工作外，還要了解公司的各項工作情況。我目前的工作內容是計算機網絡維護管理,還有公司的車輛派發，安排及協助三、四樓儀器調試，做如下幾點的工作總結。

一、工作內容：

主要包括計算機硬件及軟件的維護、以及計算機相關產品，例如打印機，傳真機，復印機的日常故障維護及共享設臵等。還有公司車輛日常的派發安排。

1、工作小結：日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，硬件故障，office應用故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一 些屬網絡故障、線路問題、誤操作、病毒等。還有派車出現的問題，由于日常車輛限號的問題，常常會因公司接待問題，公司員工外出辦事沒有車，造成工作效率不能提高。

2、下一步工作計劃：在日常維護中遇見的雜難問題，事后要積極通過書籍及網絡平臺尋找相關資料以備今后工作需要，由于計算機軟硬件更新較快，工作特殊，所以要在空閑時間多補充自己的相關計算機知識，確保今后在今后工作中遇到的新問題能及時解決。還有派車問題需要在日常的安排中把每天早上接送的車輛安排好，充分和適當的分配車輛，盡量避免接待和限號對車輛派發造成的影響。

二．個人工作感想及2012年工作計劃：

本人今后的努力方向是：樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，視他/她人之事為已任，在生活中成為同事的信任伙伴。認真安排好各項工作的具體時間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理、有節、有序、有效。按時完成領導交辦的具體工作，不拖延、盡量避免犯錯失誤的可能，有始有終，工作進展情況及時向領導報告，以便于領導能統籌全局，靈活安排。多向領導、同事虛心學習工作方法，多與大家進行工作中的協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、博采眾長，提高自身的工作水平;提高工作質量，具備強烈的事業心、高度的責任感。每一件事情做完以后，進行思考、總結工作，真正使本職工作有計劃、有落實。找出工作中的不足，做到善于自我反省;愛 崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，日常工作主動出擊而不是被動應付，積極主動開展工作，善謀實干，做到肯干事，敢干事，能干事，會干事;在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果;培養自己的綜合素質，提高自身的業務能力，以便為公司的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。

自從進入公司，我始終視自己為公司主人中的一份子，公司的一草一木都有責任和義務去愛護，地上哪怕是一片垃圾，我希望因我的存在而成為一塊綠色、環保的草坪或鮮花;我很樂意能與在座的各位一起學習、一起進步，因為我所接觸的人群當中每一個都是有素質、有修養、能屈能伸的人才，讓每個去過公司的人們都能感受到公司的文化與熱情，讓每個接觸過我們公司的人都能給對方留下深刻的良好印象!我的人生信條是：充實而不后悔地過好每一天!

一直以來感謝各位領導的悉心栽培和提攜，工作的進步離不開的各位領導和各位同事的提點，同時也多謝各位領導各位同事半年來對沒有工作經驗的我的教誨與幫助，對我某些事情做的不夠及時不夠到位的包涵與諒解，今后我一定會往準時、高效率的方向努力。

今后我們將攜手并肩作戰為公司打造更美好的明天而拼博奮進，在2011年即將接近尾聲的同時，預祝大家新春快樂，在2012年攻無不破、戰無不勝;祝公司事業日新，宏圖大展。

二零一一年十二月二十三日

適應角色轉變，扎實開展團的工作

———共青團鐵東區委書記的述職報告

2011年是適應角色轉變、思想進一步成熟的一年。這一年，自己能夠堅持正確的政治方向，緊緊圍繞黨的中心，立 足本職崗位，較好地完成本線的工作任務。自己政治覺悟、理論水平、思想素質、工作作風等各方面有了明顯的進步和提高?？偟膩碚f，收獲很大，感觸頗深。

一、以德為先，進一步提升個人思想素質

過去的一年，我以一個共產黨員的標準，以一個團干部的標準嚴格要求自己，在個人的道德修養、黨性鍛煉、思想素質上有了很大的進步。一是道德修養進一步提高。作為一個團干部，我的一言一行、我的自身形象將直接影響到團委各成員，甚至更廣大的青少年。因此，在日常的工作和生活中，我每時每刻提醒自己，從小事做起，注重細節問題，做到干凈做人、公正做事，以平常心看待自己的工作，要求自己在工作中誠實、守信、廉潔、自律，起好表率作用。二是黨性鍛煉得到不斷加強。不斷加強自己的黨性鍛煉，我嚴格按照《黨章》和《中國共產黨黨員紀律處分條例》來要求和約束自己的行為，牢記黨的宗旨，在團的工作中，以廣大青少年的權益為出發點，務求時效。三是政治思想素質不斷提高。一年來，我繼續加強學習，積極參加理論中心組學習，經常自發利用休息時間學習，積極參加團省委組織赴井岡山革命傳統與理想信念教育專題培訓班、區委區政府組織赴清華大學縣域經濟培訓班，通過“看、聽、學、思”，進一步加深了對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想的理解，進一步系統掌握了黨在農村的路線、方針、政策以及對共青團工作的要求。特別是黨的十七屆六中全會以來，我通過學習原文、聽專家講課等，開拓了思想新境界，政治思想素質有了新的飛躍。

二、以能為先，進一步加強組織工作能力

在上級領導的信任和支持下，我本人也自加壓力，抓住一切機會學習，注重與同事、與兄弟單位團委書記的交流，虛心請教，不恥下問，使各項工作都有序地開展。一是工作的統籌安排能力不斷加強。我盡量做到工作提前一步，有計劃、有安排、有預見性，保持思路清晰和決策的科學，力求操作有序，順利開展。二是工作的協調能力不斷加強。在工作中，我注重與上級的及時銜接、匯報，同時也注重與基層的交流溝通，聽取多方意見和建議，從大局出發，對上做好配合，對下做好團結。三是有創新地開展工作。在工作中，我注重不斷創新，使工作保持生機，使管理不斷趨向人性化、合理化。

三、以勤為先，進一步提高團的業務水平

擔任團委書記以來，認真了解情況、掌握知識，積極向團委領導、向前任書記學習、請教，了解團情、團史，努力掌握團的基本運作方式程序，便于更好地開展工作。加強溝通了解，增加感情，深入基層，了解基層團組織和團員青年的有關情況，以“活動”來強化自己的知識和水平。一年來，我立足以活動來促使自己盡快適應角色，迎接挑戰。今年五 四，團區委以全區人居環境整治為依托，以“五四火炬傳承九十二載生生不息，鐵東青年投入人居環境立志強區”為引領，積極開展了“共青團路，紅領巾街”，“鐵東青年林”等一系列活動。在活動中，增長了知識，深化了理解，使自己對團務工作有了全面的、系統的提高，為今后更好地提高團的業務水平打下了堅實的基礎。

四、以績為先，進一步完善團的組織建設

把《關于進一步深化“黨建帶團建”工作的實施意見》落到實處，把黨的要求貫徹落實到團的建設中去，使團的建設納入黨的建設的總體規劃。依托黨建，從政策層面來解決和落實基層團組織存在的問題和困難。一是基層團干部的待遇問題。積極爭取黨組織在團干部配備上的重視和支持，基層團干“轉業”得到了很好的安排（葉赫的榮威，住建局遇良，衛生局王國宴等）；二是解決好基層團組織活動的經費問題。積極爭取專項，今年為每個鄉鎮街道從團省委爭取經費三千元，共計三萬六千元；三是團的基層組織格局創新工作。按照“1＋4＋N”模式，通過換屆調整選配了大批鄉鎮（街道）團干部，變原有的“團干部兼職”模式為現在的“兼職團干部”模式，提升了基層團組織的凝聚力和戰斗力。此次工作得到了團市委的充分認可，2011年四平市組織部班工作會議在我區召開。

以服務青年需求為目的，從單一組織青年開展活動轉到 生產環節，開展就業培訓、創業交流、貧富結對；以服務黨政中心為目的，發揮團組織自身優勢，引導青年樹立市場意識和投資意識，強化科技意識和參與意識，投身知識化、信息化和現代化、文明創建、環境整治、植綠護綠、社會治安等活動，把黨政思路實踐好。突出做好當前新興的農村、社區和非公經濟組織建團工作，延長團的工作手臂，豐富團的組織形式。先后與農聯社、吉林銀行等多家金融機構積極協調，為青年創業就業提供幫扶支持。特別是吉林銀行的“吉青時代”小額貸款項目更得到團省委的無償貼息。

五、以廉為先，進一步保持清正廉明形象

作為新任職的年輕干部、黨員干部，我既感受到了組織的信任與關懷，同時也感受到了責任重大。我區在黨委和政府的帶領下，勵精圖治、奮發圖強，取得了輝煌的成績。越是這種時候，就越需要我們這些干部保持清醒的頭腦，保持共產黨員的先進本色。深知，作為一級干部，應該努力做到“清正廉潔”。古人說“物必自腐而蟲生”，腐敗現象表現上看來是經濟問題、道德問題，但深層次的原因卻是理想信念出了問題。要不斷加強實踐鍛煉，要結合黨的歷史經驗、改革開放和社會主義建設的實踐以及自己的工作和思想實際，來刻苦磨煉自己。勇于剖析自己，積極開展自我批評，凈化自己的靈魂。不斷增強拒腐防變意識。在思想上、在行動上、生活中爭作表率。在團區委開展“爭做勤廉表率，竭誠服務 青年”主題教育,召開機關黨風廉政建設宣傳教育活動動員會，全面啟動黨風廉政建設宣教活動。按照學習貫徹區委、區紀委關于黨風廉政建設和反腐敗工作的部署和要求，學習黨的十七屆六中精神，強化組織領導，制定工作計劃。我們根據2011年黨風廉政建設責任制考評要求，為了做好黨風廉政建設和反腐敗工作，成立了團區委黨風廉政建設領導小組，并由我任組長。按照“一崗雙責”的責任要求，明確了單位正職領導作為第一責任人，每年約談團干部一次，就有關廉潔從政個人“不準”和“禁止”行為適時對所管的團干部進行廉政談話。

在2012年即將到來之際，共青團區委迎來組織部考核組，對共青團區委一年來的工作進的實地測評，感謝組織的幫助與關懷，今后我們更要自覺地接受組織的監督與考核。鐵東區的發展已經取得了令人矚目的成就，而今又開始了新的征途。廣大青年有幸成為親歷者，成為追隨者，同時我們也是共享發展成果的受益者。我們應該心懷感恩，心存畏懼，“做一個組織和群眾信賴的人，做一個同事和朋友敬重的人，做一個親屬子女可以引以為榮的人，做一個回顧人生能夠問心無愧的人”。我們要牢記黨的宗旨，全面貫徹黨的方針路線，高舉中國特色社會主義偉大旗臶，弘揚“攻堅克難、求富圖強”的四平精神，堅定不移的實施 “五區”戰略的發展規劃，為建設富裕和諧新鐵東的偉大目標而不懈奮斗。

第三篇：寧夏佳立生物科技有限公司綜合管理部

（）綜合管理部

2011年半年工作總結

2011年上半年是緊張忙碌的半年，也是我們不斷完善管理制度，為長遠發展打下基礎的半年，半年來，在公司領導的指導下，在相關部門的大力支持下，在綜合管理部所有職工共同努力、團結協作下，較好的完成了公司領導交辦的半年工作任務。下面就綜合管理部上半年工作完成情況及下半年工作思路做如下匯報：

一、上半年工作整體完成情況。

半年來我們克服種種困難，在員工管理、對外宣傳、薪資改革、日常事務幾個方面下足功夫基本上完成了公司領導安排的任務。

二、員工管理情況

組織招聘員工3次，參加招聘會4次，為基地招聘人員24名，為脫毒中心招聘59人，其中：本科生4名，?？粕?名，高職3人，其余43人為女工，并從寧夏林業研究所挖來了具有7年組培工作經驗的閔麗霞，確保了項目實施后的人員配置。與銀川大學簽訂了校企合作意向，為公司建立了長效用人機制。組織員工培訓兩次，第一次組織7人在寧夏農墾集團良種繁育中心全面學習馬鈴薯原原種的生產，第二次組織16人西吉縣馬研所學習，為脫毒中心的技術團隊搭建了學習、比較的平臺。解聘員工47人，南臺分公司29

人，將臺分公司9人，新營分公司11人

三、對外宣傳

半年來，我們參加各種產品展示會4次，每次產品會均攜帶馬鈴薯組培苗、馬鈴薯原原種、馬鈴薯商品薯、馬鈴薯粉條、粉絲、馬鈴薯淀粉、全粉等優、特產品，從正面深層次的宣傳了公司的綜合實力、產品業務、行業優勢，使外界從多個角度認識了解我公司，在參加展會的過程中關注行業動態，大量收集業內企業信息，現已有多家企業來公司洽談、協商業務。

四、薪資改革

今年的3月制定了《（）工資方案》，并于2011年4月開始實施。在薪資改革的同時制定了《（）崗位職責》及考核辦法（后附），于2011年6月開始實施，因各部門不能按時上報月度工作計劃及完成情況，實施以來并無實際考核。參與了2011年基地種植期的考核，經考核南臺分公司得分87.22分;將臺分公司得分90.5分;新營分公司得分89.56分。建立宿舍管理檔案，車輛信息管理表，于8月開始實施。

五、日常事務

半年來，我們共計發文37份，收文38份，組織會議11次，下發會議紀要11份，簡報份參加各級會議30余次，綜合管理部的工作涉及面廣，日常事務瑣碎，管理難度大，在工作過程中我們不斷總結，努力改善，確保公司的日

常工作及后勤工作順利完成。

回首半年的工作，我們還存在以下不足:

一、服務意識不夠、抓重點而輕細節

在本的基地種植過程中，一頭扎進南臺分公司的考核工作，而疏忽了基地的伙食，致使伙食管理不到位，未能達到領導的要求。

二、檔案建立不規范、責任落實不到位

今年的1月份建立了公司檔案室，但是各部門缺乏對檔案工作的重視，至今檔案室只有綜合管理部的檔案，缺少其他部門的檔案。責任落實不明確，對于職責的落實缺乏明確性，在工作中存在不細心、不嚴格的問題。

三、團隊意識差、凝聚力不強

整體協調工作不到位，部門間協作意識差，在工作中相互配合、支持不夠。

綜上述，在今后的工作中提出以下幾點整改意見：

一、增強服務意識，提高員工滿意度

二、明確崗位職責，努力細化工作

三、開展文化活動，增強員工凝聚力

第四篇：2010信信息管理及綜合管理部個人工作總結

2009個人工作總結

光陰似箭，不知不覺一年又過去了。近一年來在領導的指導下，在同事們的支持和協助下，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。為了總結一年里工作中吸取的經驗教訓，認清工作中的薄弱之處，理清明年的工作思路和重點，并在未來的工作中及時彌補不足之處，提高工作效率，特將本工作情況總結如下：

一、信息技術方面

（一）、立足實際，狠抓自身素質的提高

在服務工作中，要適應形勢發展和科技進步的要求，以負責任的態度、不斷進取的精神立足于實踐狠抓相關知識的學習和工作技能的提高。通過領導和同志們的幫助，與兄弟公司學習交流，強化了責任意識、大局意識、服務意識，增強了提高自身素質的緊迫感和使命感，不斷改進服務、轉變作風，積極投身于信息技術支持服務的實踐活動，提高自身業務素質，努力做好各項工作。針對實踐能力差的缺點，積極參加相關的系統培訓。重點學習了保險網絡系統的管理和維護、Unix、Delphi、Oracle數據庫。

通過學習，從理論和實踐方面增強了業務操作技能，提高了分析解決問題的能力，為更好地服務打下了堅實的基礎。

（二）、以認真、負責的態度，努力完成各項工作任務

1、對網絡內系統安全進行有力保障。保障局域網內部中的計算機設備的正常運轉是信息技術工作的重中之重。設備的穩定和系統正常運行直接關系到各個公司的業務發展。

2、保障網站內部的服務器網絡設備的正常運轉。根據去年

維護的經驗今年在條件允許的情況下更換了服務區域控制器等

硬件配置不足的設備

3、保障機房網絡設備的正常聯機。每周對機房的網絡設備進行檢查及保證的線路的穩定運行，對出現的問題進行及時處理。

二、行政管理方面

（一）提高服務的意識，將這種意識槽刻在心里。辦公室的工作歸納起來就是為本公司領導服務，為各部門和基層單位服務，同時也為廣大職工服務、為社會服務。緊緊圍繞辦公室工作職能，不斷拓展服務理念，強化政務服務，突出事務服務，把科學發展觀融入“三服務”工作全過程，不斷的提高服務質量。

（二）要在服務上強化超前意識。牢固樹立“完成任務的最佳

時間是昨天”的理念，把問題想在前、工作做在前、事務協調在前，以早動促主動，不斷增強工作的預見性和創造性。

（三）要把工作分為幾個等級。對不同的等級的工作要進行合理有序的處理，總結分析一下，工作通?？煞譃榫o急，重要，一般，及突發性的，因此要分清主次，輕重緩急，理清好思路，把握住要領，掌握住尺度，運用好方法，要做好這些是需要我不斷的學習和總結。

（四）綜合管理部是溝通上下、協調左右、聯系內外的橋梁和

紐帶。

一是這就要求我強化服務協調意識。牢固樹立“服務無條件”的工作理念，充分發揮中樞神經的綜合協調作用，積極做好本部門與其他部門的相互配合、本部門于總公司的上通下達工作。

二是做到遇事不退縮、不推諉，不上交矛盾，不回避問題。

提倡主動協調，反對本位主義。服從大局、服務大局，發揮團隊優勢，形成協調一致的工作合力。

（五）由于綜合管理部門是公司的核心管理部門，因此綜合部

門服務態度的好與壞，對服務理念理解的深與淺，都會對全公司工作產生重大的影響。所以，我們必須站好角度、履行好服務職能。

一是要做到以服務創造業績，以服務塑造形象，以服務做好

表率。以服務回報社會。從服務工作的一點一滴做起，把大家的滿意作為標準，事事從公司的角度去想，確保把服務工作做得更好。

二是綜合管理部門在某些方面可以說是公司形象的一個代

表，因此要求我在日常工作中 講究規范，講究流程，要形成一

種比較科學固定的模式。

三、存在不足之處

一年來，我工作上取得了小小的成績，而這些成績的取得，應歸功于領導和同事們對我的支持和幫助。也讓我本人更清晰地看到了自己還需要在許多方面努力總結自己的前期工作，便會發現有許多不足的地方需要改進和完善，總結如下：

一是抓落實和監督不夠到位，致使某些工作進展不夠平衡。

二是業務素質還有待于進一步提高。

三是規范化、制度化、程序化的工作正著手在做，但水平不

高，管理不嚴，執行力差，在許多方面還存在薄弱環節，有待于在將來的工作中切實加以克服改正。

談服務，講服務，可能是當今社會的一個普遍論題，眾多公

司都在強調。但服務究竟是什么？我的理解是服務更是一種態度，不是一種簡單的形式。怎么能將服務的理念落實到工作中，下面談談我對今后工作的一些思路。

（一）強化服務

這是做好綜合管理部門的核心和根本。既要為領導服務，也要為基層服務，為廣大員工服務；既要對上負責，也要對下負責；既要服務于領導決策前的調查研究，又要服務于決策制定后的督查落實；既要及時傳達基層的呼聲與要求，又要把工作與領導的意圖及時進行對接。服務要有全局性、科學性、超前性和準

確性，處理問題情況要明、工作要細、節奏要快、作風要實。

（二）搞好協調

綜合管理部門作為綜合協調科室，處于承上啟下、溝通內外、協調左右的位置，是上傳下達、聯系群眾、協調各方的紐帶。既要堅持原則，又要靈活機動，善于從大處著眼，從小處著手。細微之處看服務。

（三）講求規范

逐步建立和完善各項規章制度包括機關內部審批制度?！皼]有規矩，不成方圓”。這些工作政策性、原則性強，必須強化規章制度建設，嚴格照章辦事。

（四）落實責任

綜合管理部門的工作無小事，要以對大局負責、對領導負責的態度，狠抓工作落實。完善辦公室內部分工責任制，實行既有分工又有合作，確保部門工作有序開展。

（五）提高素質

綜合管理部門既是綜合服務協調科室，又是對外的窗口和單位的形象，工作政治性、政策性、服務性、時效性強，要求辦公室人員必須具有較強的政治素質、個人修養、業務知識以及組織協調能力等。首先要進一步增強對辦公室工作重要性的認識，其次要樹立“學習為本”和“終身學習”的理念，提倡一崗多能，應急時相互配合，互相協作。

下一年工作思路

在明年的工作中，我更要踏實努力，刻苦學習自己的崗位技

能和業務知識，時刻督促自己，增強責任心、細心度和處理事情的條理性，主動發現和解決問題，提高工作效率，保證工作質量，為公司的各項工作提供更可靠的保障。

1.及時發現和總結公司系統中的不足之處，并研究解決辦法。

2.進一步加強固定資產的管理工作，提高資源使用率，為其他各項工作提供保障。

3.深入學習網絡設備和網絡應用方面的知識，尤其是域管理方面的知識，改進公司網絡中的薄弱之處。

4.進一步研究病毒的控制辦法，減小病毒危害。

5.做好對下級機構信息技術工作的指導工作。

展望未來在新的一年里要堅持與時俱進，有所創新，有所提高；要保持旺盛、飽滿、振奮的工作態度，要緊緊圍繞本職的工作為中心，通過提升個人技能和服務的水準，恪盡職守,為公司發展作出應有的貢獻。

二〇一〇年二月二十三日

第五篇：綜合管理部2015年總結

2015年綜合管理部工作總結

2015年是公司發展取得實質性進展的一年，各項工作取得了顯著成效。作為公司的綜合職能部門，綜合管理部在總經理室的正確領導下，在各部門的協作下，全體同志團結一致，努力工作，從適應新形勢和新任務的工作要求出發，較好地履行了部門職責，并取得了一定的成績，基本完成了部門責任目標。

現將主要工作情況匯報如下：

一、認真履行職責，積極開展工作

1、規范辦文、辦會、辦事程序，不斷提高工作質量和效率。2015年綜合管理部在做好服務工作的同時，不斷提高辦文、辦會、辦事工作水平，推動規范有序的運作，提高工作質量和效率。一是從嚴要求，認真做好文書工作。不論是我部還是其他部門起草的文件，我部都是嚴字當頭，嚴把辦文程序關、格式關、文字關，堅持公文審批制度。2015年我部共起草~~~~~。二是謹小慎微，不斷提高辦會水平。一年來，公司召開的會議無論其規模大小、會務簡繁，都做到會前準備充分，會中精心組織，會后認真總結，讓每一次會議均發揮作用。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。全年，我部組織召開的各類會議多達**余次（是否需展開1

說？），會議組織工作有條不紊。三是嚴謹規范，提高辦事效率。一年來，我部堅持內強素質、外樹形象，提高效率，扎實工作，努力把領導交辦的事辦好、辦實。從某種意義上說，綜合管理部是領導的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結底要落實到辦文、辦會、辦事上來。

2、認真做好公司的文件整理、歸檔工作。綜合管理部認真對待公文處理，做好相關文件的收、發、登記、分發及督辦工作，并認真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實現規范化、制度化，確保文件及時、準確、安全、有效地傳遞。2015年1月至12月，共擬定報告**份；擬定各類綜合性文件**份；整理對外發文**份；整理外部收文**份。

3、繼續完善公司各項規章制度。年初啟動制度匯編工作，梳理公司成立至今的各項規章制度，并進行逐一校對，現已匯編成冊，下發各部門及市管中心。另外根據公司實際經營情況，相繼完善了《*******制度》，等，并根據各項制度執行情況不斷完善修訂。

4、檔案管理工作實現了規范化。建立了公司的檔案管理制度和程序，并安排專人管理，對公司檔案進行了分類、編號等級管理，對檔案的歸檔、保管、調閱、借用實行了嚴格的審批管理，并實行了紙質版和電子版同時保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續性。

5、印章管理工作基本規范。嚴格執行印章使用制度，對2

公司的印章使用進行嚴格的管理，確保了印章使用的合法性和安全性。

6、不斷加強資產管理工作的規范化。依據公司《資產管理辦法》分別按部門對資產進行了分類、編號登記，并將管理責任落實到具體的使用人或保管人，規范了資產領用、回收、調撥等管理流程。

7、認真搞好后勤服務，保證員工良好的工作秩序。一是辦公用品管理工作規范化。做好辦公用品的購臵和發放，及時采購所需辦公用品，實行了辦公用品精細管理，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。二是認真做好車輛的調度、使用和管理，充分保障了總經理室及其他各部門公務用車。強調司機的責任心和服務意識，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成。到目前為止。出車***余次，全年累計行駛***萬公里。三是全力做好公司各區域的水、電、辦公設施設備的正常使用。與股份公司物業部保持良好的協調機制，做到發現問題第一時間解決，保障公司正常的工作秩序。

8、完成人事管理各類事項。每月按時核算員工工資、登記工資臺賬；4月份順利通過省市兩級勞動監察部門“2014年勞動用工年檢”；6月份完成今年社?；鶖档纳陥?；*月份完成公積金基數調整；6月份啟動招聘工作，9月份完成三輪人員面試，10月份辦理新員工入職手續，11月辦理參保手續、集團內網信3

息錄入、賬號申請；11月份向集團提交本工資增資報告；11月份擬稿上海金融事業部“薪酬激勵實施方案”；組織勞動合同到期員工的自評、部門考核上報經理室；配合集團人力資源部，及時上報相關人員信息工作。

二、統籌各項任務，推進重點工作

1、推動實施公司數字化辦公是部門重要工作。

2、積極推進老殼注銷工作。

3、加快公司發展步伐，進行人員招聘。2015年是公司著力轉型時期，公司將努力在金融業務試點取得突破，將進一步推進協同辦公系統建設，加快數字化辦公進程，將進一步完善風控體系和相關制度，引入新鮮血液迫在眉睫，于是在今年6月份正式啟動招聘工作。擬稿招聘啟事，撰寫崗位說明書，通過前期調研，在“前程無憂”、“歐孚視聘”兩家招聘網站上線，正式進行對外招聘，并通過制作“微招聘”宣傳微信，對外發布，以擴大公司招聘宣傳力度，展示公司形象。此次招聘共收集簡歷200多份，通過篩選對其中50多人進行面試，經過初試、復試、終試幾個環節，最終按照4

評分高低擇優錄用，較好的完成此次招聘任務，為公司推進相關工作起到積極的作用。

4、實施北一樓新辦公室裝修改造及上海金融事業部辦公室裝修工作。今年我公司根據自身發展需要，引進新員工，原辦公場所已不能滿足現有人員辦公，7月份公司請示集團，申請維修改造原音像倉庫作為我公司新辦公地點。我部根據總經理室要求與股份公司物業部積極溝通，前期溝通項目設計方案及預算，擬稿《百子亭音像倉庫改造裝修管理辦法》，項目實施中跟蹤施工進度，并對施工現場進行質量跟蹤，項目結束后會同股份公司物業部進行項目竣工驗收。期間對所需辦公家具進行市場詢價，跟相關部門溝通相應需求，選定設計方案，9月底完成上述工作，10月初協助資產經營部、離退休工作管理部完成搬家工作，對所需辦公物品采購并配臵，完成兩個部門原辦公室物品的清點工作，并對原兩個部門辦公室及會議室進行出新改造，增設茶水間、會客室、檔案室、文印間，對該區域進行重新布局，并添臵物品。10月份上海金融事業部租賃新辦公地點，會同金融事業部啟動相應裝修工作，經過相應篩選，于11月正式啟動上海金融事業部辦公室裝修工作，此項工作目前正在跟進，預計12月份裝修工程竣工，1月份家具、設施設備等配臵到位。

三、2016年工作重點

明年綜合管理部的工作重點包括以下方面：

1、數字化工作。

2、積極推進老殼注銷工作。

3、推行績效考核管理，實現績效評價體系的完善與正常運行。績效考核工作的目的是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養員工工作的個人意識和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。2016年，綜合管理部按公司總經理室的要求進行公司績效評價體系的完善，建立科學、合理、公平、有效地績效評價體系。

4、繼續完善公司制度體系。根據公司運營過程中出現的新動向、新問題，修訂原有制度，建立新制度，提高管理水平，提升執行力。

綜合管理部

2015年12月8日