第一篇：淺析在專賣管理工作中的兩點(diǎn)思考

淺析在專賣管理工作中的兩點(diǎn)思考

新洲煙草：胡火詠

近年來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，對(duì)煙草專賣市場(chǎng)管理工作的要求越來(lái)越高，其中日常市場(chǎng)檢查是建立正常的煙草市場(chǎng)管理工作秩序，提高煙草專賣管理人員工作效率，穩(wěn)定轄區(qū)煙草零售市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)正常秩序時(shí)必不可少的措施，對(duì)推動(dòng)煙草專賣管理工作的順利進(jìn)行，有重要的作用。煙草專賣管理隊(duì)伍在日常市場(chǎng)檢查執(zhí)法過(guò)程中也出現(xiàn)了一些不和諧的音符，如何處理好專賣管理與日常市場(chǎng)檢查執(zhí)法成為一個(gè)燙手山芋，讓我作為專賣人員有時(shí)感到舉步維艱。

一、在專賣執(zhí)法過(guò)程中存在的問(wèn)題

煙草專賣執(zhí)法人員是國(guó)家煙草專賣制度實(shí)施的支撐力量，是面對(duì)面為卷煙經(jīng)營(yíng)戶提供服務(wù)，處在風(fēng)口浪尖之上，眾目睽睽之下，是政府關(guān)切、群眾關(guān)心、媒體關(guān)注的焦點(diǎn)所在。多年來(lái)，我國(guó)的煙草專賣管理執(zhí)法為穩(wěn)定卷煙零售市場(chǎng)秩序，推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了巨大成就，也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，得到了廣大人民的認(rèn)可，但煙草專賣管理執(zhí)法方面也存在諸多不容忽視的問(wèn)題。

（一）煙草專賣隊(duì)伍中存在的問(wèn)題 ：

從煙草專賣執(zhí)法隊(duì)伍的現(xiàn)狀來(lái)看，廣大專賣執(zhí)法隊(duì)員忠于職守、樂(lè)于奉獻(xiàn)，為卷煙零售市場(chǎng)秩序穩(wěn)定，卷煙經(jīng)營(yíng)環(huán)境的整治做出了巨大的貢獻(xiàn)，在人民群眾中樹立了良好形象。但是必須看到，走向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌過(guò)程中，煙草專賣執(zhí)法隊(duì)伍的素質(zhì)還不能完全適應(yīng)新形勢(shì)下煙草專賣執(zhí)法工作的要求。具體表現(xiàn)在:(1)政治素質(zhì)不高。極少數(shù)專賣執(zhí)法人員政治觀念淡薄，理想信念動(dòng)搖，政治敏銳性和政治鑒別力不強(qiáng)，對(duì)黨的方針政策理解不透，執(zhí)行不力，特權(quán)思想嚴(yán)重，全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念淡薄。

(2)業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。少數(shù)專賣人員文化水平低，缺乏煙草專賣執(zhí)法專業(yè)知識(shí)，不能正確理解和運(yùn)用法律理論和基本的法律知識(shí)，執(zhí)法行為不規(guī)范，違反程序辦案。加上由于現(xiàn)行的煙草專賣執(zhí)法人員教育訓(xùn)練制度重理論輕實(shí)踐，少數(shù)執(zhí)法人員缺乏專業(yè)技能訓(xùn)練和必要的培訓(xùn)，從事煙草專賣執(zhí)法工作所必要的技能和業(yè)務(wù)水平不高，執(zhí)法水平低，不能勝任本職工作，自身素質(zhì)不能適應(yīng)煙草專賣執(zhí)法工作需要。

（3）法律意識(shí)淡薄。一方面少數(shù)執(zhí)法人員缺乏依法執(zhí)法的自覺(jué)意識(shí)，不尊重行政相對(duì)人的人格，濫用強(qiáng)制措施，越權(quán)辦案。其次就是執(zhí)法人員的政策、法律法規(guī)水平不高；另一方面是執(zhí)法過(guò)程中存在情感大于法的現(xiàn)象，以至于執(zhí)法不嚴(yán)，有法不依。

（二）執(zhí)法不到位、不徹底，執(zhí)法效率低下

受執(zhí)法隊(duì)伍中存在問(wèn)題的影響，再加上隨著城市化進(jìn)程的加快，城鎮(zhèn)規(guī)模日益擴(kuò)大，外來(lái)人口急劇增加，遭受著對(duì)象多元化、環(huán)境復(fù)雜化、項(xiàng)目多樣化、領(lǐng)域拓展化的壓力；有的執(zhí)法人員參與社區(qū)化管理工作和日常工作過(guò)多過(guò)頻，影響了本職業(yè)務(wù)的開展；有的專業(yè)性執(zhí)法，涉及其他部門，由于協(xié)調(diào)溝通不夠，造成調(diào)查取證難、操作執(zhí)行難；用人激勵(lì)機(jī)制不完善，使工作積極性、主動(dòng)性不強(qiáng)，存在干與不干一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣的思想傾向，從而使工作效果難以落實(shí)。由于以上諸多因素的存在，使專賣執(zhí)法作為難、難作為、不作為、亂作為等現(xiàn)象普遍存在，從而造成執(zhí)法不到位、不徹底、執(zhí)法效率低下。

（三）專賣執(zhí)法監(jiān)督急需加強(qiáng)

煙草專賣執(zhí)法在一定程度上存在不作為、亂作為、工作不公開、不透明、工作方式粗暴、執(zhí)法效能低下的問(wèn)題，專賣執(zhí)法部門必須及時(shí)加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督，移權(quán)部門也必須強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制，執(zhí)法部門要始終把加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，確保執(zhí)法公正作為隊(duì)伍建設(shè)的根本出發(fā)點(diǎn)，努力探索建立嚴(yán)肅、公正執(zhí)法的長(zhǎng)效機(jī)制，不斷加大執(zhí)法監(jiān)督力度。

二、解決專賣執(zhí)法方面問(wèn)題的對(duì)策

（一）建立一支高素質(zhì)煙草專賣執(zhí)法隊(duì)伍

首先，提升政治思想素質(zhì)。城管執(zhí)法隊(duì)伍的性質(zhì)、任務(wù)決定了城管執(zhí)法隊(duì)伍必須始終堅(jiān)持堅(jiān)定的政治信念，保持清醒的政治頭腦，堅(jiān)持正確的政治方向。城管隊(duì)伍需不斷提高堅(jiān)持黨的基本路線的決定性和自覺(jué)性，深化思想道德教育，提高自覺(jué)守法意識(shí)，同時(shí)深化職業(yè)道德教育，愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔自律、克己奉公，堅(jiān)決維護(hù)黨和人力的利益。其次，提高業(yè)務(wù)技能水平。一方面，由于專賣執(zhí)法工作對(duì)抗性較強(qiáng)，矛盾事件多發(fā)性強(qiáng)，因此執(zhí)法人員需要具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和溝通能力；另一方面，執(zhí)法人員要具備良好的協(xié)作能力，既要寫好法律文書，又要多謝執(zhí)法理論文章，培養(yǎng)自己的思維能力，提高理論水平。再次，整章建制，強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制，建立嚴(yán)格執(zhí)法責(zé)任制，違法辦案責(zé)任追究制和有關(guān)獎(jiǎng)懲機(jī)制，落實(shí)嚴(yán)格執(zhí)法和秉公執(zhí)法，同時(shí)加大內(nèi)外部監(jiān)督力度，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期召開座談會(huì)，傾聽意見和建議，虛心接受批評(píng)和監(jiān)督。

（二）主動(dòng)做好煙草專賣執(zhí)法宣傳工作

煙草專賣的執(zhí)法對(duì)象往往是社會(huì)的弱勢(shì)群體，他們抗法意識(shí)強(qiáng)，周邊群眾出于同情心盲目支持被執(zhí)法對(duì)象，新聞媒體也往往偏激報(bào)道。一線執(zhí)法人員要扭轉(zhuǎn)不力局面，形成有利于執(zhí)法的氛圍，必須做到: 第一 加強(qiáng)調(diào)查研究，全面了解被執(zhí)法對(duì)象的基本狀況，做到心中有數(shù)，提高教育宣傳的針對(duì)性、有效性；

第二 注重宣傳策略，把握人民群眾同情弱者的心理，避免被執(zhí)法對(duì)象抓住這一點(diǎn)大做文章，給執(zhí)法工作帶來(lái)被動(dòng)； 第三 提高駕馭能力，在執(zhí)法中多做群眾的思想工作，大張旗鼓，直承要害，說(shuō)出違法經(jīng)營(yíng)卷煙的危害、損害消費(fèi)權(quán)益和國(guó)家利益的本質(zhì)，引導(dǎo)廣大卷煙經(jīng)營(yíng)戶和群眾支持執(zhí)法，孤立被執(zhí)法對(duì)象，保證執(zhí)法工作的順利進(jìn)行；

第四 積極發(fā)揮新聞媒體的平臺(tái)作用，服務(wù)經(jīng)營(yíng)戶、教育群眾，避免引導(dǎo)不當(dāng)，營(yíng)造利于執(zhí)法的氛圍。

（三）要提高專賣執(zhí)法水平，提升專賣管理效能

專賣執(zhí)法人員在行政執(zhí)法過(guò)程中，必須培養(yǎng)和樹立正確的執(zhí)法理念，開拓性的進(jìn)行理念創(chuàng)新，將其貫穿于整個(gè)隊(duì)伍建設(shè)和執(zhí)法工作中去。首先，樹立“以人為本”的執(zhí)法理念。執(zhí)法人員應(yīng)將卷煙零售經(jīng)營(yíng)戶的呼聲作為第一信號(hào)，樹立親民、利民、安民、富民的理念，尤其是一線執(zhí)法隊(duì)伍應(yīng)發(fā)揮先鋒模范作用，提升整個(gè)執(zhí)法隊(duì)伍的形象。其次，樹立服從大局的執(zhí)法理念，在專賣管理上，要突出重點(diǎn)，落實(shí)責(zé)任；在管理的內(nèi)容上要分清主次，在地域上要分清主次，重點(diǎn)抓好主要中心工作，兼顧次干卷煙銷售工作；在管理過(guò)程中，要密切配合社區(qū)化管理人員和客戶經(jīng)理，明確責(zé)任，合理分工，杜絕管理漏洞，形成橫向到邊，縱向到底的管理格局，實(shí)現(xiàn)事事有人管，人人有分工。再次，樹立依法行政、執(zhí)法為民的理念，煙草專賣管理執(zhí)法必須始終樹立依法行政的理念。在管理的意識(shí)上，充分維護(hù)法律的權(quán)威性和嚴(yán)肅性，切實(shí)改變重實(shí)體、輕程序，杜絕人情執(zhí)法、關(guān)系執(zhí)法。

（四）要進(jìn)一步提高行政執(zhí)法的透明度，提倡陽(yáng)光執(zhí)法。要進(jìn)一步提高民主執(zhí)法意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)各種政府組織和市民對(duì)執(zhí)法活動(dòng)的參與，樹立行政執(zhí)法的權(quán)威，減少或降低依法行政中的沖突。

三、將專賣執(zhí)法納入規(guī)范化、法制化軌道

一方面，零售戶在卷煙經(jīng)營(yíng)意識(shí)和行為上，一般是喜歡地產(chǎn)煙和銷售較好的品牌卷煙，特別是在中低檔卷煙上體現(xiàn)較為明顯。在新品種的推介和培育上，零售戶對(duì)新品種有畏難情緒，害怕銷售不出去爛在手中而造成經(jīng)濟(jì)損失（這種現(xiàn)象也確實(shí)有）。在對(duì)新品種的培育上，除了客戶經(jīng)理平時(shí)的宣傳外，專賣執(zhí)法人員也應(yīng)該在日常專賣檢查中也要做好宣傳。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上管理市場(chǎng)，會(huì)收到事半功倍的效果。在專賣執(zhí)法前積極做好法律保障，對(duì)一些重大的執(zhí)法行為，邀請(qǐng)法制、司法部門和社會(huì)律師力量，提供法律支撐，確保執(zhí)法工作有法可依、用法適當(dāng)、裁量適度，盡可能把執(zhí)法辦成鐵案。另一方面，積極依法維權(quán)，煙草專賣主管部門應(yīng)積極為一線執(zhí)法人員提供法律指導(dǎo)，對(duì)一線執(zhí)法人員執(zhí)法中遭到暴力抗法受到人身傷害到，拿起法律武器，依法維護(hù)執(zhí)法人員的正當(dāng)權(quán)益，同時(shí)在維權(quán)中增強(qiáng)被執(zhí)法的對(duì)象的守法意識(shí)，營(yíng)造良好的執(zhí)法氛圍。

四、要充分發(fā)揮轄區(qū)自律小組的作用

首先，要?jiǎng)訂T卷煙自律小組參與市場(chǎng)監(jiān)管。卷煙打假是對(duì)自身利益的維護(hù)。某一區(qū)域假、非、私煙一旦泛濫，必將擾亂正常的卷煙市場(chǎng)秩序，最終損害的是消費(fèi)者和守法零售戶的利益。個(gè)別零售戶如果參與假、非、私煙非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在偶爾的情況下他可能會(huì)獲得暴利，但一旦被執(zhí)法部門抓獲將付出更加慘重的代價(jià)，同時(shí)煙草公司作為零售戶唯一合法的產(chǎn)品供應(yīng)商，兩者之間是魚水關(guān)系，零售戶一旦失去信譽(yù)煙草將取締其經(jīng)營(yíng)資格，導(dǎo)致失去自己生財(cái)之本。

其次，零售戶參與市場(chǎng)監(jiān)管和卷煙打假能降低專賣執(zhí)法的成本，提高執(zhí)法效率，能在第一時(shí)間內(nèi)獲得最新情報(bào)。

最后，零售客戶參與市場(chǎng)監(jiān)管和卷煙打假是卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)的必然要求，是實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)持續(xù)發(fā)展的必要保障。零售客戶參與市場(chǎng)監(jiān)管和卷煙打假就是從源頭上抓起，零售客戶成了專賣執(zhí)法的“眼線”假、非、私煙就沒(méi)有基本的生存土壤，為卷煙市場(chǎng)健康發(fā)展取得了充分的保障。

五、要提高轄區(qū)卷煙經(jīng)營(yíng)戶的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)地配合煙草專賣市場(chǎng)管理的相關(guān)工作

卷煙零售戶在煙草制品的經(jīng)營(yíng)和專賣管理中扮演以下幾種角色:首先是煙草專賣執(zhí)法部門監(jiān)管的對(duì)象同時(shí)也是煙草專賣執(zhí)法部門服務(wù)的對(duì)象；其次零售客戶是煙草制品轉(zhuǎn)化為商品（消費(fèi)品）的橋梁和紐帶，沒(méi)有零售客戶銷售卷煙，工業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的卷煙品牌只是工業(yè)產(chǎn)品，只有通過(guò)零售客戶的銷售活動(dòng)卷煙產(chǎn)品才能真正成為商品，卷煙產(chǎn)品才能實(shí)現(xiàn)使用價(jià)值向價(jià)值的最終轉(zhuǎn)化；零售客戶第三個(gè)角色形象是煙草行業(yè)生存和發(fā)展的基石，零售客戶是煙草經(jīng)營(yíng)的終端，沒(méi)有零售戶，產(chǎn)品的價(jià)值無(wú)從實(shí)現(xiàn)，因此零售客戶是煙草行業(yè)生存之本。卷煙零售戶是卷煙銷售的終端客戶，長(zhǎng)期以來(lái)，由于受利益的驅(qū)動(dòng)，許多零售戶不規(guī)范經(jīng)營(yíng)不但嚴(yán)重?cái)_亂了正常的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，損害了國(guó)家和消費(fèi)者的利益，也給專賣市場(chǎng)管理帶來(lái)一定的難度，所以，加大對(duì)卷煙零售戶的管理十分重要。市管員的主要職能是對(duì)轄區(qū)的卷煙零售戶進(jìn)行日常管理和服務(wù)。由于市場(chǎng)管理員工作在一線，每天接觸卷煙零售戶，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)情況比較了解，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)零售客戶不規(guī)范經(jīng)營(yíng)情況。所以，市場(chǎng)管理員在平時(shí)的工作中，要有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)和洞察力，發(fā)揮對(duì)零售戶規(guī)范管理的主力軍作用，最大限度地對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)零售戶進(jìn)行管理。

在市場(chǎng)管理中，組織由客戶參與的活動(dòng)，引導(dǎo)零售戶管理市場(chǎng)。積極開展無(wú)假煙銷售示范區(qū)域建設(shè)，通過(guò)社區(qū)公示名單，頒發(fā)示范牌，進(jìn)行優(yōu)秀區(qū)域評(píng)定，推動(dòng)無(wú)假煙銷售示范區(qū)創(chuàng)建工作的開展。激勵(lì)自律小組成員對(duì)煙草專賣零售許可證辦理、依法經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)管理評(píng)定和無(wú)假煙銷售區(qū)域創(chuàng)建進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)中達(dá)標(biāo)的示范區(qū)域的零售戶進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)更多的零售戶參與到活動(dòng)中來(lái)，延伸監(jiān)管的觸角，提高創(chuàng)建活動(dòng)的效果，規(guī)范管理經(jīng)營(yíng)戶。同時(shí)還要以文化建設(shè)的滲透調(diào)動(dòng)客戶進(jìn)行自我監(jiān)管。按照屬地管理的原則，協(xié)調(diào)社區(qū)協(xié)管員對(duì)轄區(qū)零售戶進(jìn)行監(jiān)管，不定期進(jìn)行走訪、溝通、座談推進(jìn)卷煙零售戶監(jiān)管；通過(guò)宣傳引導(dǎo)，使廣大消費(fèi)者樹立維權(quán)和專賣意識(shí)，自覺(jué)抵制、舉報(bào)違法卷煙經(jīng)營(yíng)行為，發(fā)揮消費(fèi)者對(duì)零售戶的監(jiān)管作用；實(shí)行“有報(bào)必查、有查必復(fù)、查獲必獎(jiǎng)”的宣傳，發(fā)揮社會(huì)群眾對(duì)零售戶舉報(bào)監(jiān)管的強(qiáng)大作用；大力弘揚(yáng)守法經(jīng)營(yíng)的典型，曝光、譴責(zé)卷煙經(jīng)營(yíng)違法行為，積極營(yíng)造卷煙經(jīng)營(yíng)良好輿論氛圍，發(fā)揮好對(duì)卷煙零售戶的輿論監(jiān)管作用。

最后借用一篇文章中的話：

-------專賣執(zhí)法人員要正確處理執(zhí)法主體與市場(chǎng)主體的關(guān)系，要按照服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的要求，履行市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)，糾正“管理就是管制，執(zhí)法就是執(zhí)罰”的錯(cuò)誤思想，形成“你規(guī)范、我何護(hù)，你發(fā)展、我鋪路，你有難、我?guī)椭氵`法、我查處，”的良好執(zhí)法氛圍，使專賣市場(chǎng)管理工作由嚴(yán)格管理型到服務(wù)于管理的方向轉(zhuǎn)變！

第二篇：地理教學(xué)工作中的兩點(diǎn)心得

地理教學(xué)工作中的兩點(diǎn)心得：

1、注重合作。首先是備課組內(nèi)的合作（搞好集備，隨時(shí)溝通，隨時(shí)改進(jìn)）；另外注重和班主任的合作（及時(shí)和班主任溝通、聯(lián)系），積極尋求班主任的支持、幫助。特別是課下作業(yè)的檢查情況、考試結(jié)果等信息，及時(shí)反饋給班主任，調(diào)動(dòng)班主任和自己一起齊抓共管，形成教育合力。

2、注重因材施教。主要是針對(duì)不同的班級(jí)，采取有針對(duì)性的舉措。如一、二

班地理成績(jī)較好，課堂教學(xué)就以“揚(yáng)”為主，多表?yè)P(yáng)，多鼓勵(lì)，營(yíng)造寬松的學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)地理的興趣和積極性，無(wú)形中給學(xué)生滲透“地理強(qiáng)班”意識(shí)，讓學(xué)生在充分自信的基礎(chǔ)上為榮譽(yù)而戰(zhàn)；三四班地理偏差（根據(jù)平時(shí)測(cè)試），首先利用成績(jī)差異給學(xué)生當(dāng)頭棒喝，讓學(xué)生清楚自己的位置和不足以及將帶來(lái)的不良后果，如第二次測(cè)試后，我故意把三班和五班的成績(jī)打在一張紙，讓王老師張貼到三班，無(wú)形中給予他們壓力，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的動(dòng)力。同時(shí)及時(shí)幫助

第三篇：人文關(guān)懷在管理工作中重要作用的思考

人文關(guān)懷在管理工作中重要作用的思考

【摘要】通過(guò)對(duì)人文關(guān)懷的意義以及在管理工作中缺失原因的分析，總結(jié)了管理層將人文關(guān)懷運(yùn)用于管理之中，找到從制度建設(shè)和文化建設(shè)兩個(gè)大方面加強(qiáng)人文關(guān)懷的途徑。

【關(guān)鍵詞】人文關(guān)懷；管理工作；制度建設(shè)；文化建設(shè)

一、人文關(guān)懷的現(xiàn)實(shí)意義

人文關(guān)懷，是指對(duì)人自身的存在和發(fā)展中遇到的各種問(wèn)題的關(guān)注和探索，對(duì)人的尊嚴(yán)、價(jià)值、意義的理解和把握，以及對(duì)價(jià)值理想或終極理想的執(zhí)著追求的總和，它所體現(xiàn)的是一種人文精神。其核心在于肯定人性和人的價(jià)值，要求人的個(gè)性解放和自由平等，尊重人的理性思考，關(guān)懷人的精神生活等。歐洲的人文關(guān)懷實(shí)際上就是從古希臘開始的一種精神文化傳統(tǒng)，它最主要的精神就是尊重人，尤其是把人作為一種精神存在的價(jià)值。這與中國(guó)傳統(tǒng)文化中孔子倡導(dǎo)的仁愛(ài)精神是一致的。孔子的仁學(xué)是對(duì)人的生命意義的思考，是對(duì)人生價(jià)值真諦的探究，是對(duì)人的自我價(jià)值和他人價(jià)值的高度關(guān)懷，是孔子人文關(guān)懷思想的最高表現(xiàn)。在思想政治工作視野中，人文關(guān)懷是指尊重人的主體地位和個(gè)性差異，關(guān)心人豐富多樣的個(gè)體需求，激發(fā)人的主動(dòng)性積極性創(chuàng)造性，促進(jìn)人的自由全面發(fā)展。現(xiàn)階段管理中的人文關(guān)懷問(wèn)題是在社會(huì)大變革的深刻背景下產(chǎn)生的，是解決轉(zhuǎn)型時(shí)期管理中存在的各種矛盾的必然要求，如何將人文關(guān)懷引進(jìn)單位管理，是一個(gè)需要重點(diǎn)研究的課題。

二、人文關(guān)懷嚴(yán)重缺失的原因

一是管理層缺乏學(xué)習(xí)，管理制度不完善，日常管理混亂。管理者對(duì)職工進(jìn)行單項(xiàng)施壓，有官僚主義作風(fēng)，在工作的開展方面僅僅扮演著行政職務(wù)角色，強(qiáng)行或是簡(jiǎn)單粗暴的說(shuō)教，雙方不能相互協(xié)調(diào)。二是管理層缺乏創(chuàng)新意識(shí)，不能審時(shí)度勢(shì)客觀地分析職工的需求，對(duì)研究適應(yīng)新時(shí)期新環(huán)境解決職工需求的方式方法，點(diǎn)子不多，方法不活，對(duì)不能適應(yīng)單位現(xiàn)行的制度缺乏改革力度。三是管理者缺乏對(duì)職工的服務(wù)意識(shí)，忽視和職工開展對(duì)等的思想交流，嚴(yán)重打擊職工工作熱情和積極性。四是管理者缺乏擔(dān)當(dāng)、形式主義，要權(quán)多，擔(dān)責(zé)少，不敢直面問(wèn)題，明哲保身，怕觸及矛盾，缺乏解決問(wèn)題的勇氣與魄力，對(duì)歷史遺留問(wèn)題、棘手問(wèn)題與矛盾糾紛存在表面應(yīng)付而不拿出實(shí)質(zhì)性解決方法的現(xiàn)象。五是管理者好大喜功，追求表面和短期化成果，熱衷于在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己、吹噓政績(jī)，而不注重工作本生的規(guī)律，不注重職工的思想變化。

三、加強(qiáng)人文關(guān)懷的途徑

1.管理者要加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升管理能力，積極適應(yīng)新形勢(shì)下單位工作常態(tài)

首先是建立健全的管理制度。健全的管理制度是一個(gè)部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，也是剛性要求。不僅各崗位要制作出工作流程，而且單位要制定整體工作流程，明確整體流程中崗位工作節(jié)點(diǎn)。職工既明白自身權(quán)責(zé)，也明白在工作節(jié)點(diǎn)處的處理方法或?qū)狱c(diǎn)。這種整體而又各自保持獨(dú)立的制度，既可避免權(quán)責(zé)不明帶來(lái)的工作推諉、拖沓也可以避免因工作交集而導(dǎo)致的摩擦和糾紛，從而有效避免崗位間內(nèi)部信息交流封閉或障礙造成的工作效率低的現(xiàn)象。其權(quán)責(zé)分明、公平、公正、公開而又具有整體觀念的制度，既讓職工具有充分的話語(yǔ)權(quán)，也參與了部門管理與監(jiān)督。這種話語(yǔ)權(quán)是有效激發(fā)職工認(rèn)同感和歸宿感的方法。從剛性的制度方面而論，它是對(duì)職工個(gè)人能力的尊重和肯定、也是對(duì)個(gè)人是否具有團(tuán)隊(duì)合作精神的考驗(yàn)，最終測(cè)試出整個(gè)部門的戰(zhàn)斗力和向心力。

其次是知人善用。《明史》曰：“人非有才之難，而善用其才之難”。在選拔任用干部上，公平公正公開的諫才用才。對(duì)職工的個(gè)體差異進(jìn)行有效分析，讓每一位職工都能“揚(yáng)長(zhǎng)避短”地充分運(yùn)用自身才能在崗位上發(fā)光發(fā)熱，建立職業(yè)自信的同時(shí)看到美好的職業(yè)前景。努力營(yíng)造每個(gè)職工都能發(fā)揮自我才能的環(huán)境，促進(jìn)職工的個(gè)性、才能與潛能發(fā)展，引導(dǎo)職工將個(gè)人發(fā)展和單位發(fā)展有機(jī)結(jié)合，將自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和單位價(jià)值的實(shí)現(xiàn)相統(tǒng)一，引導(dǎo)職工在工作中獲得幸福感。

再次是創(chuàng)新工作方法，管理層應(yīng)當(dāng)大力支持設(shè)立崗位進(jìn)修培訓(xùn)制度和定期開展崗位交流培訓(xùn)會(huì)，給職工提供良好的進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)，促使職工主動(dòng)思考，將整合的資源內(nèi)化為對(duì)崗位工作新的理解和認(rèn)識(shí)，在提高崗位專業(yè)知識(shí)和技能的同時(shí)創(chuàng)新工作方法。

2.單位文化是工作氛圍建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，是推動(dòng)剛性管理制度實(shí)施的內(nèi)在動(dòng)力

事實(shí)證明，一個(gè)單位的工作氛圍很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)管理層的修養(yǎng)和作風(fēng)，完全的照章辦事和簡(jiǎn)單的說(shuō)教只能讓人口頭應(yīng)允而心生排斥。如何讓職工主動(dòng)地承擔(dān)起責(zé)任？如何讓他們?cè)趩挝挥腥魏喂ぷ餍枰獣r(shí)就能毫無(wú)保留地拿出奉獻(xiàn)精神？在剛性的制度之外，管理層更應(yīng)該關(guān)注人性本身，即人的精神層次。

首先是管理者以身作則，建設(shè)和宣傳單位文化。管理層對(duì)職工也要有服務(wù)精神。這種服務(wù)體現(xiàn)在真心、誠(chéng)心、盡心地對(duì)職工的精神關(guān)懷，它涉及到職工的喜怒哀樂(lè)。人文關(guān)懷最能體現(xiàn)文化建設(shè)厚度，也是最有效的方法。以此為抓手，對(duì)職工思想出現(xiàn)的新變化、新趨勢(shì)、新特點(diǎn)進(jìn)行對(duì)策分析，培育職工樹立正確的價(jià)值觀，開啟職工熱情工作的動(dòng)力，提升職工對(duì)工作和單位的幸福感、認(rèn)同感、歸屬感，這種看似沒(méi)有具體“政績(jī)”的建設(shè)，彌補(bǔ)了在剛性制度下處理問(wèn)題的古板、拘泥和沒(méi)人情味的缺陷。從而構(gòu)建了和諧、團(tuán)結(jié)、互助的大環(huán)境，在人與人之間架起信任的橋梁。它將激發(fā)出職工工作的能動(dòng)性以及奉獻(xiàn)精神。那么“立足崗位、恪盡職守、盡心盡責(zé)”將不再僅僅只是一句口號(hào)。單位內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)也不再是上不得臺(tái)面的背后小動(dòng)作，而是公平、公正、公開，讓人心服口服的良性“你追我趕”！人心順?lè)f(wàn)眾一心，這樣固若金湯的團(tuán)隊(duì)當(dāng)然是劍鋒所指，所向披靡！

其次是將心理健康與心理疏導(dǎo)納入職工的培訓(xùn)工作之中。在開展經(jīng)常性教育活動(dòng)時(shí)，結(jié)合經(jīng)濟(jì)情況、家庭情況、工作情況、人際關(guān)系等因素對(duì)職工心理可能產(chǎn)生的不利影響，有針對(duì)性地開設(shè)壓力管理、心理疏導(dǎo)等心理調(diào)試課程，讓職工在學(xué)習(xí)中增強(qiáng)心理疏導(dǎo)能力和心理調(diào)試能力，從而有效消融人與人之間的防備，讓職工從心理上在單位里找到安全感，對(duì)單位同事充滿信任感。

再次是堅(jiān)持常態(tài)化矛盾排查和化解。定期開展談心活動(dòng)，深入群眾收集意見，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化溝通的長(zhǎng)效機(jī)制，在確保交流信息的真實(shí)性以及解決問(wèn)題的時(shí)效性和有效性的同時(shí)，讓職工敢講話、敢講真話。

這種全方位的具有人文關(guān)懷的管理，表達(dá)了管理層對(duì)職工的人性化的立體關(guān)注和關(guān)懷，體現(xiàn)了管理層對(duì)個(gè)體能力和才華的重視，展現(xiàn)了管理層對(duì)個(gè)體思想和精神層次追求的深度理解。當(dāng)每一位職工擁有正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，每個(gè)個(gè)體的人生都洋溢著和諧，有什么理由不相信我們將達(dá)到真正的共同和諧。

參考文獻(xiàn)：

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第四篇：專賣管理工作總結(jié)

dd市ee區(qū)煙草專賣局 二〇一〇年專賣管理工作總結(jié)

今年來(lái)，在省局、市局和ee區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下, 我局緊緊圍繞“卷煙上水平”這一中心任務(wù)，認(rèn)真貫徹省、市局煙草專賣管理工作會(huì)議精神，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督，強(qiáng)化市場(chǎng)基礎(chǔ)管理工作，狠抓專賣隊(duì)伍建設(shè)，著力提升專賣監(jiān)督管理水平，為促進(jìn)行業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展提供有力保障。

只要抓好四方面工作：

一、深化“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，推動(dòng)卷煙打假取得新成效

（一）是始終保持高壓嚴(yán)打態(tài)勢(shì)，我局堅(jiān)持把低發(fā)案率作為一項(xiàng)硬指標(biāo)、硬任務(wù)來(lái)抓，始終保持打假務(wù)盡的高壓態(tài)勢(shì)，認(rèn)真貫徹省局（公司）“四個(gè)轉(zhuǎn)變”打假指導(dǎo)方針和市局（公司）的部署，緊緊依靠ee區(qū)委區(qū)政府的重視支持，積極推動(dòng)打假責(zé)任制的落實(shí)。各鎮(zhèn)（街道）、各部門按照與區(qū)政府簽訂的責(zé)任書，堅(jiān)持屬地管理，守土有責(zé)；我局主動(dòng)加強(qiáng)與公安基層派出所和重點(diǎn)村鎮(zhèn)的溝通、聯(lián)系，及時(shí)了解掌握有關(guān)情況，反饋信息，推動(dòng)基層主動(dòng)開展查打行動(dòng)，取得了明顯成效。今年來(lái)（1-11月份），我局以及各執(zhí)法職能部門和各村鎮(zhèn)查處打假案件32宗，其中公安基層派出所及重點(diǎn)村鎮(zhèn)自查28宗，占總數(shù)的???%，實(shí)踐充分證明打假責(zé)任制在推動(dòng)卷煙打假中的重要作用。在全面落實(shí)打假責(zé)任制、推動(dòng)自查自打的同時(shí)，我局還組織執(zhí)法力量定期（每周一次）清查老跡地，嚴(yán)控易發(fā)地；高度警惕周邊滋生蔓延，發(fā)現(xiàn)苗頭，立即追蹤、打擊。今年

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1-11月份，全區(qū)查獲制假煙手工包裝點(diǎn)2個(gè)，從儲(chǔ)藏點(diǎn)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)查獲假煙???件，以及煙絲???公斤、煙葉梗???公斤等原輔料一批，刑拘6人，逮捕3人，移送公安機(jī)關(guān)依法刑事立案1宗；未發(fā)現(xiàn)制假煙機(jī)械窩點(diǎn)，保持了機(jī)械造假零發(fā)案率的良好態(tài)勢(shì)。

（二）是加大法律法規(guī)宣傳力度，營(yíng)造以法治假社會(huì)氛圍，大力宣傳依法打假法律法規(guī)和各項(xiàng)政策措施，提高群眾的法制觀念，動(dòng)員群眾積極參與打假，是推動(dòng)打假不斷深入開展的一項(xiàng)重要任務(wù)。今年來(lái)，我局出動(dòng)宣傳車7部（次），出動(dòng)人員42人次，引發(fā)各種宣傳資料、標(biāo)語(yǔ)4130份（條），更新打假?gòu)V告牌不定期的組織車輛懸掛打假宣傳標(biāo)語(yǔ)進(jìn)村宣傳、在主要路口設(shè)置重獎(jiǎng)舉報(bào)廣告牌、懸掛打假宣傳橫幅和在新聞媒體播放打假宣傳標(biāo)語(yǔ)；多渠道的輿論宣傳、政策引導(dǎo)，努力營(yíng)造依法打假、以法治假的社會(huì)氛圍。

二、加大清理整頓力度，夯實(shí)煙草市場(chǎng)管理基礎(chǔ)

（一）是積極引導(dǎo)，規(guī)范辦證，根據(jù)我區(qū)人口多、村鎮(zhèn)多，區(qū)持證率仍未達(dá)標(biāo)的實(shí)際情況，我局將全年辦證任務(wù)科學(xué)地分解到各個(gè)稽查中隊(duì)，落實(shí)責(zé)任到具體線路，同時(shí)通過(guò)區(qū)政府網(wǎng)站向社會(huì)公開、公示煙草專賣零售許可證辦理事項(xiàng)、依據(jù)、條件、期限和申請(qǐng)書示范文本，規(guī)范辦證程序，有力地促進(jìn)了辦證工作的開展。對(duì)轄區(qū)無(wú)證戶進(jìn)行摸底調(diào)查，制訂無(wú)證戶清理工作計(jì)劃，每季度對(duì)無(wú)證戶的情況登記造冊(cè)，移送工商部門，還聯(lián)合工商部門開展清理無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)行動(dòng)，取得了較好的成績(jī)。1-11月份，全區(qū)新辦證??戶，累計(jì)（至十一月底）??

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戶，持證率2.233‰，比去年同期增長(zhǎng)24.19%；

（二）是加大宣傳力度，引導(dǎo)守法經(jīng)營(yíng)，我局經(jīng)常定期不定期深入城鄉(xiāng)開展守法經(jīng)營(yíng)宣傳教育。今年來(lái)結(jié)合“3.15” 消費(fèi)與服務(wù)”法律法規(guī)宣傳咨詢活動(dòng)，通過(guò)設(shè)立咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳單等形式，對(duì)新修訂的《中華人民共和國(guó)煙草專賣法》和《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》等法律法規(guī)，以及卷煙零售戶和廣大消費(fèi)者所關(guān)心的假冒卷煙鑒別等有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行深入宣傳，印發(fā)“致卷煙零售戶的一封信”3100多份，發(fā)放真假卷煙鑒別常識(shí)宣傳資料1000多份，充分提高了廣大零售戶和消費(fèi)者的煙草專賣法律法規(guī)意識(shí)。

（三）是大力清理整治，提升市場(chǎng)凈化率，我局堅(jiān)持以專賣、稽查力量為主，集中清查與分片清查相結(jié)合，重點(diǎn)打擊與日常監(jiān)管相結(jié)合，把清理整頓煙草市場(chǎng)工作推上日常化、常態(tài)化；把市場(chǎng)監(jiān)管任務(wù)分解落實(shí)到各中隊(duì)、片區(qū)、崗位，制訂市場(chǎng)監(jiān)管考評(píng)機(jī)制，成立督查暗訪組，對(duì)市場(chǎng)凈化率檢查結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使市場(chǎng)監(jiān)管責(zé)任制度化、規(guī)范化。在兩節(jié)期間還針對(duì)性地聯(lián)合公安、工商部門開展清理、整頓轄區(qū)卷煙市場(chǎng)行動(dòng)，努力維護(hù)節(jié)日期間卷煙市場(chǎng)秩序，市場(chǎng)凈化率進(jìn)一步提升。今年來(lái)，共出動(dòng)???人次，開展檢查??次，查處違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)??戶次，查繳假私非煙???條，行政處罰??宗，金額???元，依法移送工商部門立案處理4宗，有效地維護(hù)市場(chǎng)秩序，營(yíng)造經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

三、構(gòu)建機(jī)制強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)格監(jiān)管規(guī)范經(jīng)營(yíng)

（一）是整章建制，強(qiáng)化監(jiān)管責(zé)任。我局始終把專賣管理監(jiān)督工

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作擺在專賣管理工作的重要位置，局（分公司）分管領(lǐng)導(dǎo)親抓，專賣辦（內(nèi)管辦）領(lǐng)導(dǎo)專抓，配備6位（其中專職4人）精干人員任內(nèi)管員，各部門設(shè)立內(nèi)管聯(lián)絡(luò)員。按照省局《內(nèi)管工作要點(diǎn)》和創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，制訂、修訂《內(nèi)管人員分工細(xì)則》及各種內(nèi)部監(jiān)管規(guī)章制度，落實(shí)崗位責(zé)任，做到機(jī)制健全，責(zé)任明確，有目標(biāo)、有任務(wù)、有檢查、有落實(shí)。

（二）是突出重點(diǎn)，嚴(yán)格規(guī)范管理。加強(qiáng)對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)的監(jiān)督和管理，是內(nèi)管的立足點(diǎn)和著力點(diǎn)，內(nèi)管部門與營(yíng)銷部門主動(dòng)協(xié)作、配合，定期召開專銷會(huì)議；通過(guò)專賣管理系統(tǒng)、內(nèi)管系統(tǒng)等平臺(tái)，實(shí)時(shí)查詢相關(guān)數(shù)據(jù)，及時(shí)處理好內(nèi)管系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的預(yù)警，還堅(jiān)持日常密切監(jiān)管與定期分析相結(jié)合，部門及時(shí)自查自糾與內(nèi)管檢查、督促整改相結(jié)合，自覺(jué)規(guī)范操作、規(guī)范經(jīng)營(yíng)與嚴(yán)格規(guī)章制度、規(guī)范管理相結(jié)合，使各種不規(guī)范操作現(xiàn)象得到及時(shí)的糾正和整改。今年以來(lái)，內(nèi)管系統(tǒng)出現(xiàn)的預(yù)警在調(diào)查處理中未發(fā)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人存在嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為。

（三）是加強(qiáng)對(duì)薄片生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的管理。對(duì)煙草薄片廠的監(jiān)管是我局內(nèi)管工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，我們針對(duì)薄片廠的機(jī)制、流程、任務(wù)實(shí)際，根據(jù)省局今年四月份檢查薄片廠所指出的問(wèn)題，認(rèn)真制訂了《煙草薄片生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理實(shí)施細(xì)則（試行）》和《罰沒(méi)原料出入庫(kù)使用管理細(xì)則（試行）》、《罰沒(méi)物品出入庫(kù)管理細(xì)則》等規(guī)章制度及監(jiān)管臺(tái)賬、表格；選派有原則性、責(zé)任心強(qiáng)的人員駐廠，堅(jiān)持逐日記錄監(jiān)管工作日志，重大事項(xiàng)及時(shí)記錄、上報(bào)；并定期召開聯(lián)絡(luò)員會(huì)議，—4—

每季度召開一次聯(lián)席會(huì)議，從日常流程、主要環(huán)節(jié)規(guī)范、細(xì)化監(jiān)管，完善監(jiān)管痕跡，使薄片廠的監(jiān)管工作逐步走上軌道。

四、加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè)，著力提高隊(duì)伍素質(zhì)。

今年來(lái)，我局以深入學(xué)習(xí)貫施新修訂的《中華人民共和國(guó)煙草專賣法》、《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》和《兩高司法解釋》為契機(jī)，對(duì)專賣執(zhí)法人員開展形式多樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，務(wù)求打造一支素質(zhì)高、作風(fēng)硬、能力強(qiáng)的執(zhí)法隊(duì)伍。（1）是做好專賣管理、稽查人員的職業(yè)技能、崗位培訓(xùn)。1-11月份，有?人（次）分別參加上級(jí)或本單位舉辦的初、中、高級(jí)專賣管理員的培訓(xùn)，有?人（次）經(jīng)技能鑒定合格，培訓(xùn)時(shí)間和參培率、合格率達(dá)到上級(jí)的要求。累計(jì)至十一月底，全局取得中級(jí)專賣管理員?人，初級(jí)?人；取得煙草專賣檢查證?人，行政執(zhí)法檢查證?人，做到全員持證上崗，依法行政、文明執(zhí)法。（2）是做好業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。專賣辦、稽查大隊(duì)針對(duì)部分人員文化、業(yè)務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)薄弱的實(shí)際，認(rèn)真制訂計(jì)劃，切實(shí)抓好人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，今年來(lái)選派骨干參加省局卷煙產(chǎn)品鑒別檢驗(yàn)技術(shù)、粵東片區(qū)市場(chǎng)檢查管理系統(tǒng)新功能上線培訓(xùn)和dd市局舉辦的《修訂煙草專賣法》、《兩高司法解釋》講座等36人（次），以及本局舉辦的專賣法律法規(guī)、崗位技能、文明執(zhí)法、辦證程序、內(nèi)管知識(shí)等培訓(xùn)（考試）?期?人（次），做到人人參與，多形式、多層次培訓(xùn)，參培參學(xué)率100%，培訓(xùn)時(shí)間達(dá)到40課時(shí)以上。

通過(guò)教育培訓(xùn)，專賣、稽查人員的文化、業(yè)務(wù)、法紀(jì)素質(zhì)明顯提高，隊(duì)伍的整體執(zhí)法水平和執(zhí)行任務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

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存在的主要問(wèn)題

在今年的專賣管理工作中雖然取得一定成績(jī)，但距離上級(jí)的要求和我們預(yù)期的目標(biāo)還存在一定的差距，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、大型機(jī)械化制假雖得到有效遏制，但小型切絲、家庭作坊式手工包裝點(diǎn)仍時(shí)有發(fā)生；

2、市場(chǎng)假私非煙出現(xiàn)化整為零的新動(dòng)向，給執(zhí)法檢查帶來(lái)一定的難度。

3、內(nèi)管系統(tǒng)預(yù)警處理質(zhì)量有待提高，通過(guò)預(yù)警發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力仍需加強(qiáng)；

4、內(nèi)管工作底稿管理痕跡的收集保存仍不完整；

5、少數(shù)員工獨(dú)立工作能力還不強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

下一步工作安排

我局將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善相關(guān)機(jī)制，不斷提升專賣管理工作水平。（1）、在打假方面要繼續(xù)深化“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，加大卷煙打假力度，提高案件經(jīng)營(yíng)水平，鞏固現(xiàn)有打假局面。同時(shí)要做好打假后勤保障工作，從各方面調(diào)動(dòng)積極性，形成多方合力，確保打假工作順利開展；（2）、在市場(chǎng)管理方面要加大零售市場(chǎng)監(jiān)管力度，提高辦證率和市場(chǎng)控制力，嚴(yán)厲打擊銷售假私非煙違法行為，確保市場(chǎng)凈化率；（3）、在內(nèi)管方面要繼續(xù)加大對(duì)內(nèi)管員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)提高內(nèi)管監(jiān)管水平和處理內(nèi)管預(yù)警的水平，注重保存內(nèi)管工作底稿資料，按照省級(jí)內(nèi)管工作規(guī)范，—6—

不斷完善內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制，加大監(jiān)管力度，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為；（4）、在隊(duì)伍建設(shè)方面要進(jìn)一步嚴(yán)格隊(duì)伍管理，嚴(yán)肅執(zhí)法執(zhí)紀(jì)，加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，提高隊(duì)伍行動(dòng)能力，以新的成績(jī)?yōu)閑e煙草科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展保駕護(hù)航。

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dd市ee區(qū)煙草專賣局

年?月?日

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第五篇：專賣管理辦公室

專賣管理辦公室（專賣稽查大隊(duì)、專賣內(nèi)部管理辦公室）職責(zé)

-全面負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的煙草專賣管理工作；

-具體負(fù)責(zé)管理監(jiān)督本行政區(qū)域內(nèi)的煙草專賣品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，處理涉煙違法案件；負(fù)責(zé)組織、宣傳、貫徹執(zhí)行《煙草專賣法》和《煙草專賣法實(shí)施條例》以及上級(jí)局和市政府的有關(guān)煙草專賣法律、法規(guī)。

-負(fù)責(zé)做好舉報(bào)人的培養(yǎng)、教育，及時(shí)做好各種違法案件的舉報(bào)、記錄、上報(bào)工作。

-負(fù)責(zé)組織偵查本市轄區(qū)內(nèi)的各種違法違規(guī)案件，積極配合上級(jí)和有關(guān)執(zhí)法部門開展打擊制售假冒卷煙違法活動(dòng)。

-負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查本市轄區(qū)內(nèi)各卷煙經(jīng)營(yíng)大戶的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)違法、違規(guī)、違章經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，及時(shí)上報(bào)，依法查處。

-負(fù)責(zé)做好有關(guān)執(zhí)法部門的協(xié)調(diào)，打擊煙草專賣品的走私、販運(yùn)違法活動(dòng)，做好煙草制品的移交、登記、送檢、呈報(bào)工作。