第一篇：省級預算單位公務卡知識問答(國庫處)

省級預算單位公務卡知識問答

目

錄

基礎篇

1、什么是公務卡？.................................................3

2、公務卡與普通信用卡有什么區別？.................................3

3、推行公務卡結算有何必要性？.....................................3

4、公務卡結算的適用范圍是什么？...................................4

5、省級預算單位公務卡強制結算目錄包括哪些內容？...................5

6、公務卡結算的基本程序是什么？...................................5

7、實行公務卡制度后對預算單位財務管理有什么影響？.................6

8、預算單位如何選擇公務卡代理銀行？...............................6

日常管理篇

9、預算單位職工都要申請辦理公務卡嗎？.............................6

10、職工可以開設多張公務卡嗎？....................................6

11、如果單位職工已經持有普通信用卡，還需要開設公務卡嗎？..........7

12、離退休人員可以開設公務卡嗎？..................................7

13、預算單位組織工作人員申辦公務卡需要做哪些相關工作？............7

14、為什么有的職工會因為“不良信用行為”而無法開設公務卡？........8

15、公務卡信用額度怎樣確定？......................................8

16、持卡人調動、辭職、退休后公務卡如何處理？......................8

17、持卡人個人信息變動后公務卡怎么處理？..........................9

支付管理篇

18、怎樣啟用公務卡？..............................................9

19、公務卡需要交年費嗎？.........................................10 20、公務卡可以提取現金嗎？.......................................10

21、哪些情況下可不使用公務卡結算？...............................10

22、實行公務卡制度改革后，職工還可以向財務部門借款嗎？...........10

23、在境外可以使用公務卡刷卡消費嗎？.............................11

24、為什么要妥善保管公務卡刷卡消費憑證（POS簽購單）？...........11

25、使用公務卡進行網絡支付后，持卡人憑哪些要素辦理報銷手續？.....11

26、如果遺失了公務卡刷卡消費憑證怎么辦？.........................12

27、當公務卡信用額度不能滿足公務支付需要時怎么辦？...............12

28、遇到商戶不具備刷卡條件怎么辦？...............................12

29、什么是公務卡的免息還款期？...................................12 30、公務卡還款有哪幾種方式？.....................................13

31、如何查詢公務卡報銷是否已完成？...............................13

32、因公務卡還款不及時而產生的循環利息和滯納金，應由誰負擔？.....13

33、怎樣避免公務卡還款不及時的問題？.............................14

34、如果遺失了公務卡怎么辦？.....................................14

35、如果使用公務卡進行個人消費，能夠保證消費信息的私密性嗎？.....14

財務報銷管理篇

36、單位財務部門應怎樣辦理公務卡報銷？...........................14

37、可以修改一體化系統的“還款匯總表、還款明細表”嗎？...........15

38、關于公務卡開卡或持卡人信息變更...............................15

39、單位財務部門可以向借記卡賬戶還款嗎？.........................15 40、完成報銷還款手續后，發生退款業務怎么辦？.....................16

41、未使用公務卡消費的公務支出可通過公務卡報銷流程轉入公務卡賬戶嗎？.....................................................................16

安全用卡篇

42、使用公務卡時應注意哪些事項？.................................16

43、刷卡消費時應注意哪些事項？...................................17

44、使用ATM時應注意哪些事項？...................................17

45、如何保護個人信息安全？.......................................18

46、如何保障個人信用安全？.......................................18 47.發卡行的客服電話是什么？......................................19

基礎篇

1、什么是公務卡？

答：公務卡是預算單位工作人員持有的，主要用于日常公務支出和財務報銷業務的信用卡。它既具有普通信用卡所具有的授信消費等共同屬性，同時又具有財政財務管理的獨特屬性。

公務卡是一種貸記卡（信用卡），具有透支功能，即在銀行授信額度內不需要預先存款即可刷卡消費，持卡人中需要在透支免息期內按時足額還款即可免息。

省級預算單位公務卡屬于銀聯標準人民幣信用卡，以“62”卡號開頭，卡面有“銀聯”標識，支持境外消費（僅限于具有銀聯標識的機具）。

2、公務卡與普通信用卡有什么區別？

答：公務卡是將財政財務管理的有關要求與銀行卡的獨特優勢相結合而形成的一種新型財政財務管理的工具和手段。它是金融機構為預算單位在職工作人員發放，主要用于公務活動開支的一種貸記卡，除了普通信用卡所具有的授信消費功能外，公務卡要按照公務卡管理制度的專門規定執行，主要區別有：一是公務卡的持卡人為預算單位的工作人員，申請辦卡時必須由單位確認其身份；二是公務卡主要用于公務活動開支；三是公務卡享受銀行免收年費、到期免費換卡、免費提供短信息等優惠服務。

3、推行公務卡結算有何必要性？

答：第一，銀行卡是國際公認的解決現金支付問題最有效的工

具和手段。推行公務卡制度，在預算單位公務支出領域引入銀行卡管理，可通過制度、機制和管理工具的融合創新，減少現金使用，強化財政監督。

第二，解決了當前預算單位財務管理中現金支付和報銷方式效率低、審核難、個人用款不方便等問題。使用公務卡結算，既不需要財務人員從銀行提取和保管大量現金，也不需要工作人員提前借款；既方便了工作人員用款，也減輕了財務人員的工作量。同時，財務部門還可以通過監控支付的真實性和規范性，杜絕利用虛假發票報賬等漏洞，對于提升預算單位財務管理水平具有重要的促進作用。

第三，現行管理制度對流通中的現金支付缺乏有效的事前事中監管手段，管理還不夠嚴格，透明度差，違規問題較多，容易誘發腐敗。因此，改革現金支付是打造“陽光財務”、“陽光政府”和“廉潔政府”需要重點突破的關鍵環節，在公務支出領域引進具有“雁過留聲、消費留痕”特點的公務卡，替代現金結算，對于提高政府支出透明度，加強懲防體系建設具有重要意義。

4、公務卡結算的適用范圍是什么？

答：預算單位財政授權支付業務中原使用現金結算的公用經費支出，包括差旅費、會議費、招待費和5萬元（以人民幣為單位，下同）以下的零星購買支出等，一般應當使用公務卡結算。預算單位應根據銀行卡受理環境等情況，積極擴大公務卡使用范圍，嚴格控制現金支出。

5、省級預算單位公務卡強制結算目錄包括哪些內容？ 答：列入省級預算單位公務卡結算目錄的公務支出事項包括：辦公費、差旅費、會議費等17款商品和服務支出類科目核算內容。凡目錄規定的公務支出項目，應按規定使用公務卡結算，原則上不再使用現金結算。原使用轉賬方式結算的，可繼續使用轉賬方式。

6、公務卡結算的基本程序是什么？

答：第一步，持卡人因公務活動需要，使用公務卡刷卡消費，應索取并保留報銷發票和消費交易憑條（POS單）。

第二步，在公務卡免息期內，持卡人可憑報銷發票和消費交易憑條（POS單）填寫報銷單，并到單位財務部門申請報銷。

第三步，財務人員以消費交易憑條上的“交易日期”、“卡號”、“消費金額”為線索，在財政一體化系統公務卡管理模塊的消費報賬功能中查找和提取該筆公務卡消費信息，并按規定進行審核。對于符合公務卡結算范圍、并在本單位財務制度規定的授權支付額度內的予以勾選確認，一體化系統將自動生成該筆消費報賬的授權支付憑證、公務卡還款匯總表和明細表。對不屬于公務支出的部分，由職工自行還款。

第四步，發卡行根據與單位的協議，確認辦理該筆授權支付憑證的支付，并執行公務卡還款。

7、實行公務卡制度后對預算單位財務管理有什么影響？ 答：公務卡制度對預算單位財務管理的影響，可概括為兩句話：第一句話是“兩個基本不變”，即現行財務管理制度和報銷流程基本不變，現行會計核算辦法基本不變；第二句話是“一個嚴格管理”，即對現金的使用實行嚴格管理。

8、預算單位如何選擇公務卡代理銀行？

答：為保證國庫集中支付業務的順利清算和公務卡的有序運作，省級預算單位原則上應選擇本單位零余額賬戶開戶行作為公務卡的發卡行。

日常管理篇

9、預算單位職工都要申請辦理公務卡嗎？

答：實行公務卡制度的預算單位，所有公務支出都應當使用公務卡結算。對單位而言，實行公務卡結算能夠提高公務消費的透明度，堵塞管理漏洞；對工作人員個人而言，開設公務卡可以避免個人在公務活動中使用現金。因此，從規范管理、方便工作的角度，單位職工原則上都應申請辦理公務卡。單位財務部門應從規范管理、控制現金使用的角度，鼓勵和提倡單位職工開設公務卡。

10、職工可以開設多張公務卡嗎？

答：公務卡實行“一人一卡”，職工不能開設多張公務卡。

11、如果單位職工已經持有普通信用卡，還需要開設公務卡嗎？

答：需要。原因有二：一是為了保障金融信息安全，加強對公務卡監控和管理，省財政規定公務卡統一使用銀聯標準信用卡，而目前的普通信用卡有的不是銀聯標準信用卡。二是相關部門要建立公務卡信息數據庫，以便預算單位在報銷時將消費信息提取到公務卡管理系統上查詢。公務卡使用了統一的銀聯標準發卡行識別碼，如果使用普通信用卡，預算單位就無法提取和查詢公務消費信息，不能完成公務卡報銷業務。

12、離退休人員可以開設公務卡嗎？

答：公務卡的持卡人為預算單位在職工作人員。離退休人員很少發生公務消費活動，容易產生“休眠”卡。為避免不必要的浪費，因此不需要開設公務卡。

13、預算單位組織工作人員申辦公務卡需要做哪些相關工作？ 答：第一步，預算單位按照“持卡人員承擔個人清償責任、發卡行承擔掛失經濟風險、預算單位承擔公務還款責任、財政部門負責監督管理”的原則與發卡行簽訂服務協議，在不違背信用卡管理有關規定的前提下，預算單位可與發卡行明確公務卡結算的個性化服務需求。

第二步，預算單位根據相關規定，制定本單位公務卡使用及報銷管理制度。

第三步，單位財務部門組織本單位工作人員向發卡行提出開戶

申請，并確認申請人的身份。

第四步，發卡行按照本行規程為申請人辦理公務卡。

14、為什么有的職工會因為“不良信用行為”而無法開設公務卡？

答：在申請公務卡時，如果職工有“不良信用行為”，就無法開設公務卡。“不良信用行為”由個人征信系統管理。個人征信系統是由中國人民銀行組織各商業銀行建立的個人信用信息共享平臺，該系統通過采集、整理、保存個人信用信息，為金融機構提供個人信用狀況查詢服務，并為貨幣政策和金融監管提供有關信息服務。在個人向發卡行申請消費放貸及辦信用卡時，發卡行會通過中國人民銀行個人征信系統查詢信用狀況，為消費放貸或辦理信用卡提供信用參考。個人征信系統記錄的“不良信用行為”主要有：貸款逾期不還、還款不充足、信用卡取現或者消費后，超過免息期沒有足額歸還最低還款額等。

15、公務卡信用額度怎樣確定？

答：省級預算單位公務卡的信用額度不超過5萬元、不少于2萬元。公務卡的具體透支額度，由預算單位根據銀行卡管理規定和業務需要，與發卡行協商設定。

16、持卡人調動、辭職、退休后公務卡如何處理？

答：持卡人調換工作單位或者辭職、退休后，原單位財務部門應及時通知本單位公務卡發卡銀行。發卡銀行將根據本行規程將持卡人的公務卡轉（換）為普通信用卡。公務卡轉（換）為普通信用

卡后，不再享受公務卡免年費、免費短信息等優惠服務，單位財務部門也不再提取相應的刷卡消費信息。持卡人在遵守銀行規定的前提下，可自行決定注銷或繼續使用信用卡。

如果該職工調換到別的行政事業單位工作，該職工應在新的單位重新申辦公務卡；如果該職工調換到本地區本級次其他預算單位，且新單位的發卡行與原單位的發卡行為同一商業銀行，那么職工不必重新辦卡，只需新單位通知發卡銀行，并在公務卡管理系統中變更相應公務卡登記信息即可。

17、持卡人個人信息變動后公務卡怎么處理？

答：持卡人工作調整需變更公共信息時，應由單位財務部門通知發卡行，由發卡行根據本行管理規定做出相應變更。如遇持卡人手機號碼變更、家庭住址變更等私人信息變更時，持卡人自行通知發卡行更新相關信息即可。

支付管理篇

18、怎樣啟用公務卡？

答：在拿到新卡（包括毀損補卡、掛失補卡、自動換卡、提前換卡）后，首先，應確認卡片正面的姓名拼音拼寫與您填寫在申請表上的是否相同，若發現兩者有任何不同時，請立即聯絡發卡銀行予以更換。其次，您應該在公務卡背面的簽名條上簽上自己的名字，并盡量與公務卡申請表上的簽名保持一致。最后，您應按發卡行的規定對新卡進行 “卡啟用（激活）”操作，這種規定是保證新卡在寄送過程中不會被他人盜用的保障，請您依照發卡行啟用卡片指引

到發卡行網點或通過24小時客服電話、網上銀行等完成開卡程序。完成后，您就可以進行第一筆刷卡交易了。

19、公務卡需要交年費嗎？

答：不需要。省財政要求發卡行為持卡人提供上門辦理公務卡、免年費、免費短信通知、到期免費換卡、免掛失、補換卡手續費等優惠服務，您不用擔心因此產生的額外費用。同時，公務卡還可參加各發卡行的積分獎勵計劃和各項優惠活動。

20、公務卡可以提取現金嗎？

答：持卡人在執行公務中原則上不可以通過公務卡透支提取現金。確有需要，應當事前征得單位財務部門的同意。未經批準提取現金發生的相關費用由持卡人承擔。

21、哪些情況下可不使用公務卡結算？

答：鑒于目前部分地區和部分消費場所還不具備刷卡條件，規定4種情形可暫不使用公務卡結算：在縣級以下（不包括縣級）地區發生的公務支出；在縣級及縣級以上地區不具備刷卡條件的場所發生的單筆消費在200元以下的公務支出；按規定支付給個人的支出；簽證費、快遞費、過橋過路費、出租車費用等目前只能使用現金結算的支出。除上述情況外，因特殊情形確實不能使用公務卡結算的，應報經單位領導批準。

22、實行公務卡制度改革后，職工還可以向財務部門借款嗎？ 答：確因工作需要，出現預計公務支出結算天數超過透支免息

期，或外出出差無刷卡環境等特殊情況需借款的，應按相關財務制度規定辦理借款手續。

23、在境外可以使用公務卡刷卡消費嗎？

答：作為銀聯卡（以62卡號開頭，卡面有銀聯標識）產品體系中的重要組成部分，公務卡可以在銀聯全球受理網絡使用。目前，境外已有117個國家和地區受理銀聯卡（詳情可咨詢中國銀聯客服熱線：95516或登錄www.tmdps.cn查詢），基本覆蓋了中國人常去的主要國家和地區。在這些國家和地區，持卡人可在貼有“銀聯”標識的ATM（取款機）或POS（刷卡機）上使用公務卡。隨著銀聯國際業務的拓展，可以受理公務卡的國家還將陸續增加。

24、為什么要妥善保管公務卡刷卡消費憑證（POS簽購單）？ 答：實行公務卡結算方式后，請您務必妥善保管公務卡刷卡消費憑證。首先，消費憑證是您每月與銀行賬單進行核對的依據，如果發現賬單錯誤，您應憑消費憑證及時與發卡行聯系；其次，單位財務人員在報銷時要根據您的消費憑證提取消費信息，核實消費的真實性。如果沒有消費憑證，將影響您的報銷和財務人員的賬務處理。如果您將公務卡用于個人消費，消費憑證也不應隨意丟棄，因為消費憑證上有卡號等重要信息，隨意丟棄消費憑證可能會給銀行卡犯罪份子有可乘之機。

25、使用公務卡進行網絡支付后，持卡人憑哪些要素辦理報銷手續？

答：使用公務卡網絡支付后，可以在相關銀行網上銀行系統里

打印交易記錄。如果不能打印交易憑證，持卡人在報銷時，必須將該筆交易的卡號、消費日期、金額等信息告知單位財務部門。

26、如果遺失了公務卡刷卡消費憑證怎么辦？

答：消費憑證一旦遺失便無法重新打印（消費當日商戶未結賬前除外）。沒有消費憑證，必須向單位財務部門提供該筆交易的卡號、消費日期、金額等信息，單位財務部門根據這些信息核實消費的真實性。

27、當公務卡信用額度不能滿足公務支付需要時怎么辦？ 答：一般情況下，發卡行會根據持卡人的信用等級、用卡情況來自動調整持卡人的信用額度，并會及時告知持卡人及單位財務部門。但是，當公務卡信用額度不能滿足公務支付需要時，持卡人可提前通過單位財務部門向發卡行申請信用額度調整。

28、遇到商戶不具備刷卡條件怎么辦？

答：在公務卡結算方式的適用范圍內，持卡人應優先在具有刷卡條件的商戶進行公務消費。對確實不具備刷卡條件的公務消費活動，工作人員應先行墊付現金完成交易，并按現行財務規定辦理報銷手續。情況特殊時，經單位財務部門審核同意，工作人員可向單位財務預借現金支付，并按現行財務規定辦理報銷手續。

29、什么是公務卡的免息還款期？

答：公務卡的免息還款期是指實際刷卡消費交易日至到期還款日之間的時間。因為刷卡消費的時間有先有后，所以享有的免息還

款期長短不同。最長56天，最短25天。各發卡行的到期還款日的規定有所不同，工作人員應在免息還款期間及時辦理報銷手續。

如果您在到期還款日前全額還款，則不用支付利息，享受免息還款期優惠。如果您未在到期還款日前全額還款，則以未還部分消費金額為計息本金，自該筆交易記賬日起至該筆賬款還清日為計息天數計收利息及滯納金。

30、公務卡還款有哪幾種方式？

答：屬于公務消費的，由單位財務部門向持卡人的公務卡賬戶轉賬還款。屬于個人消費的，由持卡人自己決定還款方式，自行通過現金繳款或轉賬方式完成。

31、如何查詢公務卡報銷是否已完成？

答：完成報銷后，單位財務人員可通過公務卡管理系統獲知報銷還款是否成功，同時持卡人可以通過手機短信息、電話銀行、網上銀行、銀行對賬單、ATM機查詢、營業網點查詢等多種方式查詢獲知公務卡的還款情況。

32、因公務卡還款不及時而產生的循環利息和滯納金，應由誰負擔？

答：因個人報銷不及時造成的透支利息和滯納金等相關費用，由持卡人承擔；因持卡人所有單位報銷不及時造成的利息等費用，以及由此帶來的對個人資信影響等責任，由單位承擔。單位應完善財務管理辦法，對公務卡報銷做出具體規定。

33、怎樣避免公務卡還款不及時的問題？

答：因工作需要，持卡人不能在規定的免息還款期內返回辦理還款手續的，可由持卡人或其所在單位相關人員向單位財務部門提供持卡人姓名、交易日期和每筆交易金額的明細信息，辦理相關借款手續，經財務部門審核批準，于免息還款期之前，先將資金轉入公務卡，持卡人返回單位后按財務部門規定時間補辦報銷手續。

34、如果遺失了公務卡怎么辦？

答：如果持卡人遺失了公務卡，請盡快撥打發卡銀行服務電話進行掛失處理。有的銀行還要求在電話掛失后進行正式掛失，正式掛失需要持卡人本人到發卡銀行（或指定網點）辦理，具體的事宜持卡人可咨詢發卡銀行。

35、如果使用公務卡進行個人消費，能夠保證消費信息的私密性嗎？

答：可以。公務卡主要用于公務消費，同時也可以用于個人消費。對于個人消費信息，只要不對外提供消費憑證或消費信息，單位財務部門是無法取得相應消費信息的。相關部門不得泄漏持卡人的私人交易信息。

財務報銷管理篇

36、單位財務部門應怎樣辦理公務卡報銷？

答：第一步，根據持卡人提供的報銷發票和消費交易憑條（POS單），在財政一體化管理系統的公務卡管理模塊下的消費報賬功能

中，核對消費信息，確認公務消費的真實性。在審核確認并選擇授權支付額度、錄入可報銷金額、經濟分類和用途等信息后，一體化系統將自動生成公務卡消費報賬的授權支付憑證、還款明細表和還款匯總表。

第二步，發卡行根據與單位的協議，確認辦理該筆授權支付憑證的支付，并執行公務卡還款。

第三步，單位財務在收到該筆銀行回單后，按照現行會計核算辦法進行賬務處理。

37、可以修改一體化系統的“還款匯總表、還款明細表”嗎？ 答：不可以。因為一體化系統中的還款匯總表、還款明細表均為持卡人在財務報銷時，由系統自動生成，不允許人為修改。

38、關于公務卡開卡或持卡人信息變更

答：預算單位在完成公務卡開卡或提交公務卡信息變更手續后，由發卡行負責及時向財政一體化系統提供相關信息。

39、單位財務部門可以向借記卡賬戶還款嗎？

答：不可以。為了方便持卡人及時還款，在公務卡的使用過程中允許持卡人將本人的借記卡賬戶作為公務卡的簽約還款賬戶。但為確保資金安全，單位財務部門只能向公務卡賬戶轉賬完成公務消費還款。若持卡人事先墊支償還了公務消費的透支金額，在完成報銷手續后將該部分資金從公務卡賬戶取出即可。

40、完成報銷還款手續后，發生退款業務怎么辦？

答：因向供應商退貨等原因導致已報銷資金退回公務卡的，持卡人應按所在單位內部財務制度規定，及時將相應款項退回所在單位財務部門，并由單位財務部門及時退回零余額賬戶。

41、未使用公務卡消費的公務支出可通過公務卡報銷流程轉入公務卡賬戶嗎？

答：不可以。每一筆公務卡還款信息均由刷卡消費信息匯總生成。未使用公務卡消費的支出不適用本辦法。

安全用卡篇

42、使用公務卡時應注意哪些事項？

答：保護公務卡很重要。如果您的公務卡丟失或被盜，將存在被他人冒用取款、消費或被惡意透支盜取錢財的風險。在使用公務卡時應注意以下幾點：

要像保管現金一樣保管好您的公務卡片。

領取公務卡時應在卡背面的簽名條上簽名。設臵難以破譯的銀行卡交易密碼。公務卡與身份證件分開存放。

認真核對公務卡對賬單，發現賬戶被冒用，請立即聯系發卡行。開通銀行提供的短信服務，實時監督銀行卡交易。

銀行卡遺失或被盜，請立即通過發卡行的客服電話聯系發卡行。

43、刷卡消費時應注意哪些事項？

答：進行POS刷卡交易時應注意以下事項：

不要讓公務卡離開您的視線范圍，留意收銀員的刷卡次數。

輸入密碼時，應盡可能用身體或另一只手遮擋操作手勢，以防不法分子窺視。

當您拿到商戶交回的消費憑證及公務卡時，請先確認是否為您的公務卡，同時應核對及確認消費憑證上的卡號、金額及日期是否有誤，不要在非本人交易的簽購單上簽名。

刷卡消費時若發生異常情況，要妥善保管消費憑證并及時與發卡行聯系。

44、使用ATM時應注意哪些事項？

答：ATM是提供給廣大持卡人的具有存款、取款、轉賬、查詢余額及修改密碼等功能的自助服務設備。使用ATM時應注意：

ATM操作前：留意取款環境是否安全，注意提防周圍的人，如果有人離您太近，并且舉止可疑，請立即離開，改用其他場所的ATM，或直接到銀行柜臺辦理業務；檢查ATM，如果發現ATM上有多余的裝臵或攝像頭，或者插卡口或出鈔口有異常情況或有被改造的痕跡，請不要使用該ATM，立即與銀行聯系；認真識別銀行公告，千萬不要相信要求客戶將錢轉到指定賬戶的公告，發現此類公告應盡快向銀行舉報；警惕銀行卡短信詐騙，應謹慎確認可疑手機短信，如有疑問應直接撥打發卡行客戶服務電話進行查詢，不要撥打短信中的聯系電話。

ATM操作中：專心操作，不要接受“好心人”的幫助或其他人的詢問，被他人引開注意力時，應用手捂住插卡口，防范騙子將卡調包；輸入密碼時，應盡量快速并用身體遮擋操作手勢，以防不法分子窺視；如

果ATM出現吞卡或不吐鈔故障，不要輕易離開，可在原地撥打銀行的客戶服務電話進行求助。

ATM操作后：離開ATM前，記住取走銀行卡與鈔票，并確認取出的銀行卡確為本人的銀行卡；選擇打印ATM交易單據后，不要將它們隨手丟棄，應妥善保管或及時處理，銷毀單據。

45、如何保護個人信息安全？

答：個人信息是指能夠進行個人身份辨認的信息，包括：姓名、生日、身份證號碼、電話、地址、卡號、發卡日期、卡片有效期、婚姻狀況、教育狀況、職業等。您應妥善運用及保護自己的個人信息，避免因個人信息泄露而讓詐騙分子有機可乘。

不要輕易向陌生人泄露個人信息，也不要隨意在網絡留下個人信息。

警惕向您詢問個人信息的電話及電子郵件，銀行或公安機關是不會向您詢問銀行卡賬戶信息及密碼的。

不要將您的身份證件、銀行卡轉借他人使用。

保管好記錄著銀行卡信息的對賬單、消費憑證、取款憑條等單據，或及時處理、銷毀。

定期查看對賬單，發現不明支出，請立即聯系發卡銀行。您的郵寄地址同樣是重要的個人信息。因搬家、工作變更等因素需更改賬單寄送地址時，或發現未能及時收到銀行對賬單時，請立即通過發卡行的客服電話通知發卡行。

46、如何保障個人信用安全？

答：準時還款，再借不難。養成理性的付款習慣，按期歸還信用卡透支款項，才能建立良好的個人信用。避免因延遲付款或付款不足而被

列入銀行不良信用記錄名單，給個人信用帶來負面影響。

不可以惡意透支為目的，通過非法中介機構辦理公務卡，更不能主動參與公務卡套現，以免對個人資信狀況造成負面影響。

在使用公務卡進行個人消費時，應根據自身的經濟能力進行消費，以免背上無法承擔的債務。

按期歸還公務卡透支款項，以免因延遲付款或付款不足而被列入人民銀行不良信用記錄名單，給個人信用帶來負面影響。

47.發卡行的客服電話是什么？

答：當您在使用公務卡過程中有任何疑問，請立即撥打發卡行24小時客服電話，切勿向不明電話、電子郵件、短信或網站泄露您的公務卡個人信息。

銀行卡遺失或被盜，請立即通過發卡行的客服電話聯系發卡行。目前，自治區本級公務卡發卡行的24小時客服電話是： 工商銀行 95588 農業銀行 95599 建設銀行 95533 光大銀行 95515 招商銀行 95555

第二篇：預算單位公務卡知識問答

預算單位公務卡知識問答

一、概念篇

1、什么是公務卡？

答：公務卡是指預算單位在職工作人員持有的，主要用于日常公務支出和財務報銷業務的信用卡。它既具有一般銀行卡所具有的授信消費等共同屬性，同時又具有財政財務管理的獨特屬性。

2、公務卡是一種什么銀行卡？

答：公務卡是一種貸記卡（信用卡），與借記卡（儲蓄卡）需要先存款再消費不同，貸記卡的主要特點是有透支功能，即在透支額度內不需要預先存款即可刷卡消費，持卡人只需在透支免息期內按時還款即可。

3、公務卡與普通信用卡有什么區別？

答：公務卡是將財政財務管理的有關要求與銀行卡的獨特優勢相結合而形成的一種新型財政財務管理工具和手段。它是金融機構為預算單位在職工作人員發放，主要用于公務活動開支的一種貸記卡，除了普通信用卡所具有的授信消費功能外，公務卡要按照公務卡管理制度的專門規定執行，主要區別有：一是公務卡的持卡人為預算單位的在職工作人員，開卡時必須由單位確認其身份；二是公務卡主要用于公務活動開支；三是我市推行的公務卡是銀聯標準卡；四是公務卡與普通信用卡相比，享有一些優惠，比如，免開卡費、免年費、免擔保、到期免費換卡、卡面損壞免費換卡、免掛失手續費、免短信服務費、免溢繳款本地取現手續費等。

4、什么是銀聯標準卡？

答：銀聯標準人民幣信用卡（簡稱銀聯標準卡），它是按照中國銀聯的業務、技術標準發行，卡面帶有“銀聯”標識，發卡方標識代碼（BIN號）經中國銀聯分配或確認，以人民幣進行交易結算的銀行卡。我市推行的公務卡規定采用銀聯標準單幣種卡，“62”字頭，支持境外消費。

5、公務卡為什么要選擇信用卡（貸記卡）？

答：銀行卡是國際公認的解決現金支付問題最有效的工具和手段。規定使用銀行信用卡作為公務卡，可以充分利用個人信用預借銀行資金進行公務支出活動，無需個人預借現金或預先墊付資金，可以減少預借款程序，辦理公務不再攜帶大量現金，有利于控制現金風險，而且更加安全、衛生；單位財務人員不再需要提取現金、保管現金，減輕了工作量；國家也可節約印制、發行和保管現鈔的成本。

6、什么是公務卡的免息期？

答：公務卡消費有四個時間概念，分別是交易日、記賬日、賬單日和最后還款日。交易日，是指持卡人實際刷卡消費、提取現金的日期；記賬日，是指銀行在交易后將交易款項記入信用卡賬戶的日期（交易日與記賬日多為同一日或相隔一日）；賬單日，是指銀行把在賬單周期內的交易本金、費用等進行匯總并告之客戶當期交易明細、最低還款額及還款時間的日期；最后還款日，當期賬單還款的最后日期。賬單日與還款日之間的間隔一般是20天左右。

公務卡屬于貸記卡，可以先透支后還款，享受免息期（取現、轉賬除外）。免息期是指銀行記賬日至還款日之間的時間。因為刷卡消費的時間有先有后，所以享有的免息期長短不同。比如，某信用卡的免息期為20-50天，賬單日為每月15日，最后還款日為次月5日，持卡人應在賬單日后20天內還款。例如：持卡人在5 月12日和5月16日分別刷卡消費1000元和2000元，那么1000 元將在5月15日的賬單上列出，持卡人最遲應該在6月5日前還款，這筆消費的免息期就是24天；2000元將在6月15日的賬單上列出，持卡人最遲可以在7月5日還款，這筆消費的免息期就是50天。

二、管理篇

1、為什么要推行公務卡？

答：在預算單位中推行公務卡主要出于三個方面的考慮：一是傳統的現金支付方式下，單位財務從銀行提取現金、保管現金以及單位工作人員預借現金、攜帶現金、辦理報銷手續等工作環節多，財務工作累、財務成本高、資金效率低、財務風險大、財務管理難。使用公務卡結算后，財務人員不需要從銀行提取和保管現金，工作人員也不需要提前向單位借款，發生公務支出報銷后通過零余額賬戶匯劃支票方式直接還款，有效的克服傳統現金支付方式下存在的問題。二是現行國庫集中支付制度支付結算方式的局限性給預算單位用款帶來不便。推行公務卡結算報銷方式，是對現金結算方式的替代、補充和完善。三是加強財政財務管理，提高公務支出透明度。以公務卡結算取代傳統的現金結算，單位財務部門能夠通過公務卡交易的電子信息，對本單位日常公務支出進行全程的管理和監督，財政部門還將公務支出信息統一納入國庫集中支付系統實行動態監控，可以有效地堵塞各種管理漏洞，是從源頭上預防腐敗行為發生的有效措施。

2、公務卡報銷應遵循的原則是什么？

答：一是按現行審批程序和手續報銷，即公務卡報銷不改變預算單位現行的報銷審批程序和手續。二是及時辦理公務消費支出的財務報銷手續。公務人員使用公務卡所發生的各項公務性支出，必須在透支還款免息期內及時到本單位財務部門辦理報銷手續。因個人報銷不及時而造成的透支罰息、滯納金等相關費用，由公務卡持卡人承擔；因持卡人所在單位報銷不及時造成的利息等費用，以及由此帶來的對個人資信影響等責任，由單位承擔。

3、公務卡的適用范圍包括哪些？

答：公務卡的適用范圍包括：預算單位原使用現金結算日常公務支出中，即辦公費、印刷費、差旅費、交通費、招待費、水費、電費、電話費等零星商品服務支出。

4、市級預算單位如何選擇公務卡發卡行？

答：市級預算單位應在市財政確定的公務卡業務代理銀行范圍內，自行選擇本單位公務卡發卡行，簽訂代理協議。為保證國庫集中支付業務的順利清算和公務卡的有序運作，市級預算單位應本著就近和便利的原則，選擇本單位公務卡的發卡行。

5、預算單位每位職工是否都必須開設個人公務卡？

答：首先，公務卡是針對預算單位在職職工發放的，離退休職工是不能開設公務卡的。其次，我市制度規定，在公務卡結算范圍以內，所有公務支出都應當使用公務卡結算。公務卡是以單位在職職工個人名義開設的，對職工個人而言，開設公務卡可以避免個人在公務活動中墊付現金；從規范管理、方便工作的角度出發，單位在職職工一般應該開設公務卡。特別是公務支出較頻繁的職工，均應開設公務卡。具體發卡數量由預算單位自行確定。

6、職工可以開設多張公務卡嗎？

答：公務卡實行“一人一卡”實名制管理，一名職工不能開設多張公務卡。

7、為什么選擇“62”字頭銀聯標準卡？

答：從保障金融信息安全、促進民族產業發展的角度，銀聯標準卡是政府部門使用銀行卡的最佳選擇。

8、預算單位為職工開設個人公務卡的程序是怎樣的？

答：首先，預算單位要根據相關規定，制定本單位公務卡使用及報銷管理制度；其次，單位財務部門統一組織職工申請開卡，并確認開卡人員的在職職工身份；最后，開卡行按照規程為單位職工開卡。

9、單位職工調換工作單位后，原公務卡怎么處理？

答：職工調換工作單位后，原單位財務部門應及時通知本單位發卡行，發卡行根據規程將職工的公務卡收回注銷。如果該職工調換到其他市級預算單位工作，該職工應在新的單位重新申請開設公務卡；如果該職工新單位的公務卡發卡行與原單位的發卡行為同一銀行，那么職工不必重新開卡，只需新單位通知發卡銀行變更相應公務卡登記信息即可。

10、單位職工退休或辭職后公務卡怎么辦？

答：職工退休或辭職后，單位財務部門應通知本單位發卡行，由銀行根據相關規程將該職工的公務卡收回注銷。

11、公務卡透支額度怎樣確定？

答：公務卡發卡行將根據持卡人的實際情況核定額度，持卡人可以在額度內進行消費、取現（個人消費）。原則上每張公務卡信用額度為2萬—5萬元人民幣，由預算單位結合工作需要與代理銀行協商確定。

三、使用篇

1、怎樣啟用公務卡？

答：在拿到新卡（包括毀損補卡、掛失補卡、自動換卡、提前換卡）后，首先，應確認卡片正面的凸字拼音姓名與您填寫在申請表上的是否相同，若發現兩者有任何不同時，請立即聯絡發卡銀行予以更換。其次，您應該在公務卡背面的簽名條上簽上自己的名字，并盡量與申請表上的簽名保持一致。最后，為保證您的公務卡賬戶資金安全，領卡之后通過電話或網絡等完成開卡程序并設置密碼（這種規定是保證新卡在寄送過程中不會被他人盜用的保障），或者到銀行網點柜面進行“卡片啟用（激活）”并設定卡片密碼，在柜臺辦理卡啟用業務時，4 您可同時簽訂自動還款協議，將您的公務卡與您的儲蓄賬戶(借記卡)進行掛接，設定到期自動將儲蓄存款賬戶資金轉入公務卡歸還欠款，避免因遺忘而未及時歸還欠款所造成的利息及費用損失。同時，建議您最好申請開通免費短信余額變動提醒服務，當您卡內帳戶余額變動時，銀行將向您預留的號碼實時發送短信進行提醒，讓您用卡更安心。同時您為了以后少跑銀行，您還可以注冊開通網上銀行等。這之后，您就可以放心地進行第一筆刷卡交易了。

2、持卡人公務消費時需要注意哪些事項？ 答：持卡人公務消費時需要注意以下幾點：

（1）持卡人需在具有刷卡條件的商戶進行公務消費。

（2）持卡人進行公務消費時，須取得發票等公務卡消費交易憑條和財務報銷憑證。

（3）持卡人所在單位對于公務支出有事前審批要求的，持卡人應事先按本單位相關規定履行審批手續。

（4）在單位財務部門審核報銷前持卡消費均屬于個人消費行為，與單位無關。只有在單位財務部門審核通過后，此消費才屬于公務消費。不符合報銷規定的消費，由持卡人自行還款。（5）持卡人公務消費中一律不允許通過公務卡提取現金支付。對未經單位財務部門同意的個人公務卡提現行為，視同個人消費行為，單位財務部門不予報銷。

3、怎樣才能享受公務卡的免息期？

答：要享受免息期，必須在最后還款日前全額還款。如果最后還款日前沒有全額還款或選擇了最低還款額（最低還款額為全部應還金額的10 %）還款，則您不再享受免息期，銀行將從記賬日起按照全部應還款額的日萬分之五收取循環利息。如果連最低還款額都未滿足，銀行還要按最低還款額與實際歸還額的差額的百分之五加收滯納金，并影響持卡人信用。我市規定，公務卡的公務消費一律全額還款。為了避免不必要的循環利息，建議您對個人消費同樣選擇全額還款，而不選擇最低還款額還款。

4、實行公務卡后，職工還可以向財務部門借款嗎？

答：對不能進行刷卡的公務支出，可以按照相關財務制度規定辦理借款手續。

5、公務卡還款有哪幾種方式？

答：公務卡的還款方式有兩種，一種是轉賬或現金還款，另一種是銀行扣繳還款。選擇前一種還款方式的，公務消費報銷后，還款由單位財務部門向公務卡賬戶轉賬完成，個人消費還款由持卡人自行通過現金繳款或轉賬方式完成；選擇后一種還款方式，由發卡行根據持卡人的授權在還款日前自動從您指定的同行借記卡賬戶扣繳完成。如果您選擇了后一種還款方式，需向發卡行提供借記卡賬戶信息，維護到公務卡管理系統中。報銷時，單位財務部門直接向您的公務卡賬戶轉賬。個人可根據需要將報銷的溢繳款提出，或轉入其他賬戶。

6、如何查詢公務卡報銷是否己完成？

答：您可以通過電話銀行、網上銀行、銀行對賬單、手機短信息、ATM機查詢、銀行營業網點查詢等多種方式查詢報銷是否己完成。

7、因公務卡還款不及時而產生的循環利息和滯納金，應由誰負擔？

答：公務卡的法律責任主體是職工。因還款不及時而導致的循環利息和滯納金，還款責任人是職工本人。一些特殊的情況，如職工及時申請報銷但因單位財務部門報銷不及時的原因導致的循環利息和滯納金，公務卡的還款責任人有權要求直接責任人承擔相關損失。預算單位應制定本單位內部的公務卡管理辦法，對公務卡報銷的時間以及一些特殊情況的處理作出具體規定。

8、職工個人怎樣避免公務卡還款不及時的問題？

答：為了避免公務卡還款不及時而引發的種種問題，建議持卡人在透支免息期和單位規定的報銷期限內盡快申請報銷。或者與發卡銀行簽訂自動還款協議，將公務卡與持卡人的儲蓄賬戶(借記卡與公務卡必須是同一家銀行)進行掛接，設定到期自動將儲蓄存款賬戶資金轉入公務卡歸還欠款。

9、公務卡透支取現而產生的利息等費用，應由誰負擔？

答：我市規定，持卡人公務消費中一律不允許通過公務卡提取現金支付。對未經單位財務部門同意的個人公務卡提現行為，視同個人消費行為，透支取現所產生的利息和手續費，由個人自行承擔。

10、如果公務卡遺失、損壞怎么辦？

答：如果持卡人遺失了公務卡，請立即掛失，掛失可通過電話銀行服務熱線或銀行網點柜面辦理，掛失即刻生效。公務卡掛失后被冒用、盜用的所有風險和損失由發卡行承擔。與此同時，公務卡遺失或損壞后，由職工個人持單位財務部門的申請函，自行到發卡行申請補辦，并告知單位財務部門。補辦的公務卡，發卡行要及時在公務卡管理系統中進行維護。

11、如果公務卡用于個人消費，單位財務部門和財政部門能夠獲取相關信息嗎？

答：我市規定公務卡主要用于公務消費，也可以用于個人消費。對于個人消費信息，單位財務部門和財政部門是無法獲取的。

第三篇：公務卡知識問答

公務卡知識問答

（一）公務卡的管理

1、公務卡是一種什么銀行卡？

答：公務卡是一種貸記卡（信用卡）。貸記卡不同于需要先存款再消費的借記卡（儲蓄卡），貸記卡的主要特點是有透支功能，即在透支額度內不需要預先存款即可刷卡消費，持卡人只需要在透支免息期內按時還款即可。

2、公務卡與普通信用卡有什么區別？

答：公務卡是金融機構為預算單位在職職工發放，主要用于公務活動開支的一種貸記卡。除了普通信用卡所具有的透支額度與透支免息期功能外，公務卡與普通信用卡的主要區別，一是公務卡的持卡人為預算單位的在職職工，開卡時必須由單位確認其身份；二是公務卡主要用于公務活動開支；三是我省推行的公務卡是銀聯標準卡；四是公務卡享受銀行免收年費、到期免費換卡等優惠。

3、何為單幣種卡？何為雙幣種卡？

答：單幣種卡是指銀聯標準人民幣信用卡，它是按照中國銀聯的業務、技術標準發行，卡面帶有“銀聯”標識，發卡方標識代碼（BIN號）經中國銀聯分配或確認，以人民幣進行交易

—1— 結算的銀行卡。我省推行的公務卡屬于單幣種卡。

雙幣種卡是指“銀聯”標識雙幣種信用卡，它是遵守中國銀聯的業務、技術標準發行，卡面帶有“銀聯”和其他國際卡公司標識，發卡方標識代碼（BIN號）經中國銀聯確認并加入銀聯網絡，通過銀聯網絡受理的交易以人民幣進行交易結算，通過其他國際卡公司網絡受理的交易以外幣進行結算的信用卡。

4、公務卡結算的適用范圍是什么？

1預算單位原使用現金結答：個人公務卡的適用范圍包括：○

2預算方式的零星商品服務支出，如差旅費、招待費等費用。○算單位原使用轉賬結算方式的小額商品服務支出，如辦公費、會議費、咨詢費、租賃費、郵電費、水費、電費、維修費等費用。

5、公務卡結算的基本程序是什么？

答：第一步，預算單位職工因公務活動的需要，使用公務卡刷卡消費，并取得相應報銷憑證和經職工消費簽名的消費交易憑條（即銀聯小票）。

第二步，在規定的期限內，職工持發票、交易憑條、報銷的相關憑證以及公務卡到本單位財務部門申請報銷。

第三步，預算單位財務部門根據交易憑條的 “交易日期”、“卡號”和“消費金額”，通過集中支付系統提取相應的公務消

—2— 費信息，按規定進行審核后，對符合公務卡結算范圍和財務制度規定的支出予以報銷。對不予報銷的部分，由職工自行償還。

6、實行公務卡結算方式后對預算單位財務管理有什么影響？

答：公務卡結算方式對預算單位財務管理的影響，可概括為兩句話：第一句話是“兩個基本不變”，即現行財務管理制度和報銷流程基本不變，現行會計核算辦法基本不變；第二句話是“一個嚴格管理”，即對現金的使用實行嚴格管理。

7、為什么說公務卡結算能夠提高公務支出的透明度？ 答：實行公務卡結算方式后，一般情況下預算單位不再使用

—3— 現金結算。作為一種電子化的支付結算手段，公務卡刷卡消費的所有信息，包括消費商戶名稱、消費日期、消費金額、消費地點等均會被真實、全面地記錄下來。單位財務部門在報銷時通過集中支付系統的公務卡報銷流程自動提取上述信息，對公務消費進行更全面、有效的審核，提高公務支出的透明度，堵塞管理漏洞，防范腐敗行為。

8、為什么說公務卡結算方式不改變現行財務管理制度？ 答：個人公務卡是以職工個人名義開設的，職工刷卡消費行為完全屬于個人行為，與單位財務部門與財政部門無關。進入報銷環節后，單位財務部門要按照現行的財務管理制度與程序對公務卡刷卡消費行為進行合規性審核，確定屬于公務消費行為后才能報銷；對審核認定不屬于公務消費行為的，由持卡人負責還款，單位財務部門與財政部門不承擔還款責任。因此，公務卡只是一種新型的結算方式，并不改變現行的財務管理制度。

9、預算單位如何選擇公務卡代理銀行？

答：預算單位應在財政部門確定的公務卡代理銀行范圍內選擇本單位的公務卡代理銀行。為了保障國庫集中支付的順利清算和公務卡的有序運作，省財政廳規定實行國庫集中支付的省級預算單位必須選擇本單位所在的零余額賬戶開戶銀行作為公

—4— 務卡代理銀行。

10、預算單位職工都要開設個人公務卡嗎？

答：個人公務卡是以單位在職職工個人名義開設的，是否開卡屬于個人行為。但是，我省制度規定，在公務卡結算范圍以內，所有公務支出都應當使用公務卡結算。對單位而言，實行公務卡結算能夠提高公務消費的透明度，堵塞管理漏洞；對職工個人而言，開設公務卡可以避免個人在公務活動中墊付現金。因此，從規范管理、方便工作的角度，單位職工原則上都應開設個人公務卡。單位財務部門應從規范管理、控制現金的角度，鼓勵和提倡單位職工開設個人公務卡。

11、職工可以開設多張公務卡嗎？

答：公務卡實行“一人一卡”，職工不能開設多張公務卡。

12、如果單位職工已經持有普通信用卡，還需要開設個人公務卡嗎？

答：需要。原因有二：一是為了保障金融信息安全，加強對公務卡監控和管理，我省規定公務卡統一使用銀聯標準卡，而目前的普通信用卡大多不是銀聯標準卡。二是財政部門與銀聯部門要登記所有公務卡的相關信息，并將公務卡的公務消費信息提取到國庫集中支付系統上，以便預算單位在報銷時提取和查詢。如果使用普通信用卡，預算單位就無法通過財政國庫支

—5— 付系統提取和查詢公務消費信息，不能完成公務卡報銷業務。

13、預算單位怎樣為職工開設個人公務卡？

答：①預算單位在財政部門確定的公務卡代理銀行范圍內，以零余額賬戶的銀行作為本單位的公務卡代理銀行，按照“持卡人員承擔用卡經濟責任、開卡銀行承擔掛失經濟風險、預算單位承擔公務還款責任、財政部門負責監督管理”的原則與代理銀行簽訂服務協議，并將服務協議報財政部門備案；

②預算單位根據相關規定，制定本單位公務卡使用及報銷管理制度；

③單位財務部門組織單位職工申請開卡，并確認開卡人員的在職職工身份；

④銀行按照本行規程為單位職工開卡。

14、為什么有的職工會因為“不良信用行為”而無法開設公務卡？

答：在開設個人公務卡時，如果職工有“不良信用行為”，就無法開設公務卡。“不良信用行為”由個人征信系統管理。個人征信系統是由中國人民銀行組織各商業銀行建立的個人信用信息共享平臺，該系統通過采集、整理、保存個人信用信息，為金融機構提供個人信用狀況查詢服務，并為貨幣政策和金融監管提供有關信息服務。在個人申請向商業銀行申請消費放貸

—6— 及辦信用卡時，商業銀行會通過人行個人征信系統查詢信用狀況，為消費放貸或辦理信用卡提供信用參考。個人征信系統記錄的“不良行為”主要有：消費貸款逾期不還、還款不充足、信用卡取現或者消費后，超過免息期還沒有還款等。

一般來說，個人征信系統是保存一個時間跨度的記錄，這一跨度為7年。大部分負面記錄保存7年，破產記錄保存10年，查詢記錄保存2年。如果個人出現“不良信用行為”，只要在最近的連續7年內信用記錄良好，是可以將“不良信用”清除的。個人也可以通過以后及時還款來逐步提高自己的信用分數；同時，個人如果加大與銀行之間的借貸往來，比如，信用卡頻繁透支，并且額度比較大，且及時還款，銀行會為個人的信用加分，同樣可以提高信用等級。

15、公務卡透支額度怎樣確定？

答：我省規定，個人公務卡的透支額度不超過5萬元。個人公務卡的具體透支額度，由單位財務部門根據每位職工的工作需要提出意見，發卡銀行根據本行規程辦理。

16、職工開設公務卡后，還要經過什么程序才能實行公務卡結算？

答：第一步，公務卡登記。職工開卡后，發卡銀行要按照規定將下述內容報送財政部門與銀聯登記：開卡人姓名、卡號、—7— 身份證號。不登記公務卡，單位財務部門就不能提取相應的消費信息；

第二步，升級集中支付系統。預算單位財務部門通過自動升級方式對集中支付系統進行升級。升級成功后單位即可實行公務卡結算和報銷。

17、單位財務部門通過支付系統獲取消費信息時需要注意哪些問題？

答：首先，要確保與財政國庫的網絡連接正常，如不正常，系統會提示獲取信息失敗；其次，需要錄入正確的查詢條件，包括消費時間、卡號、消費金額；最后，如果不小心刪除了已查詢到的消費信息，可以按查詢條件再次獲取同一條消費信息。

18、單位職工調換工作單位后，原公務卡怎么處理？ 答：職工調換工作單位后，原單位財務部門應及時通知本單位公務卡代理銀行，由銀行將公務卡變更情況報告本級財政部門與銀聯，同時銀行根據本行規程將職工的公務卡轉（換）為普通信用卡。公務卡轉（換）為普通信用卡后，不再享受免公務卡免年費等特殊優惠，財政部門也不再提取相應的刷卡消費信息。

如果該職工調換到別的預算單位工作，該職工應在新的單位重新申請開設公務卡；如果該職工調換到本地區本級次其他預

—8— 算單位，且新單位的發卡銀行與原單位的發卡銀行為同一銀行，那么職工不必重新開卡，銀行也不必將公務卡轉（換）為普通信用卡，只需單位通知發卡銀行向財政部門與銀聯變更相應公務卡登記信息即可。

19、單位職工退休或辭職后公務卡怎么辦？

答：職工退休或辭職后，單位財務部門應通知本單位公務卡代理銀行，由銀行根據本行規程將該職工的公務卡轉（換）為普通信用卡。公務卡轉（換）為普通信用卡后，不再享受免公務卡免年費等特殊優惠，財政部門也不再提取相應的刷卡消費信息。職工退休或辭職后可自行決定撤銷或繼續使用信用卡。

—9—

（二）公務卡的使用

1、怎樣啟用公務卡？

答：在拿到新卡（包括毀損補卡、掛失補卡、自動換卡、提前換卡）后，首先，應確認卡片正面的凸字拼音姓名與您填寫在申請表上的是否相同，若發現兩者有任何不同時，請立即聯絡發卡銀行予以更換。其次，您應該在公務卡背面的簽名條上簽上自己的名字，并盡量與申請表上的簽名保持一致。最后，大多數的發卡銀行都規定新卡必須完成“卡啟用（激活）”操作，這種規定是保證新卡在寄送過程中不會被他人盜用的保障，請您依照指示通過電話或網絡等完成開卡程序。完成后，您就可以進行第一筆刷卡交易了。

2、什么是公務卡的免息期？

答：公務卡消費有四個時間概念，分別是交易日、記賬日、賬單日和還款日。交易日，是指持卡人實際刷卡消費的日期；記賬日，是指銀行把持卡人的交易記在賬上的日期，一般在交易日后的一至兩天；賬單日，是指銀行對持卡人每月（按上一個月的賬單日到本月的賬單日計算）持卡消費交易“算總賬”的日期；還款日，是指持卡人最后還款期限。賬單日與還款日之間的間隔一般是20天左右。

公務卡屬于貸記卡，可以先透支后還款，享受免息期。免息

—10— 期是指銀行記賬日至還款日之間的時間。因為刷卡消費的時間有先有后，所以享有的免息期長短不同。比如，某信用卡賬單日為每月15日，還款日為每月5日。如果您在３月12日刷卡交易1000元，銀行將這筆消費于３月13日記至您的公務卡賬戶上，這1000元將在3月15日的賬單上列出，您最遲可以在４月５日還款，這筆消費的免息期就是24天（記賬日3月13日至還款日4月5日）。

3、怎樣才能享受公務卡的免息期？

答：并不是所有的公務卡刷卡消費均能夠享受免息期，要享受免息期，必須在還款日前全額還款。如果還款日前沒有全額還款或選擇了最低還款額（最低還款額為全部應還金額的10%）還款，則您不再享受免息期，銀行將從記賬日起按照全部應還金額的日萬分之五收取循環利息。如果連最低還款額都未還足，銀行還要按最低還款額與實際歸還額的差額的百分之五加收滯納金，并影響持卡人信用。

我省規定，公務卡的公務消費一律全額還款。為了避免不必要的循環利息，建議您對個人消費同樣選擇全額還款，而不選擇最低還款額還款。

4、使用公務卡刷卡消費時要注意什么？

答：當您將卡片交給商戶收銀員時，請盡量讓卡片保持在您

—11— 的視線范圍內，養成刷卡不離眼的習慣，并留意收銀員刷卡的次數，若有任何疑問，可立即聯絡您的發卡銀行確認交易記錄。當您拿到商戶交回的消費交易憑條及卡片時，請先確認是否為您的卡片，同時應核對及確認交易憑條上的金額及幣別是否有誤。在交易憑條上簽名時，簽名應與卡片背面的簽名盡量一致。在任何的情況下，都不要在沒有消費金額的交易憑條上簽名。

5、遇到商戶不具備刷卡條件怎么辦？

答：我省規定，在公務卡結算方式的適用范圍內，預算單位應優先在具有刷卡條件的商戶進行公務消費，其中省直單位原則上只在具有刷卡條件的商戶進行公務消費。對確實不具備刷卡條件的公務消費活動，單位職工應先行墊付現金完成交易，在報銷時單位財務部門將款項支付至職工的工資卡賬戶，不得以現金支付。情況特殊時，職工可向單位申請預借現金，但借款同樣只能支付至職工的工資卡賬戶。

6、在境外可以使用公務卡（銀聯標準卡）刷卡消費嗎？ 答：可以。目前已有26個國家和地區（美國、俄羅斯、德國、西班牙、盧森堡、比利時、日本、法國、新西蘭、意大利、埃及、馬來西亞、澳大利亞、土耳其、荷蘭、瑞士、哈薩克斯坦、意大利、香港、澳門、新加坡、韓國、泰國、印尼、越南、菲律賓）可以受理銀聯標準卡，基本覆蓋了中國人常去的主要

—12— 國家和地區。在這些國家具有銀聯標識的POS機具上均可以使用公務卡刷卡消費。隨著銀聯國際業務的拓展，可以受理公務卡的國家還將陸續增加。

7、公務卡可以提取現金嗎？

答：我省不允許通過公務卡提取現金。對個人公務卡提現行為，視同個人消費行為，單位財務部門不予報銷。

8、為什么要妥善保管刷卡消費的交易憑條？

答：實行公務卡結算方式后，請您務必妥善保管刷卡消費的交易憑條。首先，交易憑條是您每月與銀行賬單進行核對的依據，如果發現賬單錯誤，您應憑交易憑條及時與發卡行聯系；其次，單位財務人員在報銷時要根據您的交易憑條提取消費信息，并將交易憑條作為會計原始憑證入賬，如果沒有交易憑條，將影響您的報銷和財務人員的賬務處理；最后，如果您將公務卡用于個人消費，交易憑條也不應隨意丟棄，因為交易憑條上有卡號等重要信息，隨意丟棄交易憑條可能會給銀行卡犯罪份子有可乘之機。

9、公務卡還款有哪幾種方式？

答：公務卡的還款方式有兩種，一種是轉賬或現金還款，另一種是銀行扣繳還款。選擇前一種還款方式的，公務消費還款由單位財務部門在報銷時向公務卡賬戶轉賬完成，個人消費還

—13— 款由您自行通過現金繳款或轉賬方式完成；選擇后一種還款方式，無論公務消費還款還是個人消費還款，均由公務卡代理銀行根據您的授權在還款日前自動從您指定的借記卡賬戶扣繳完成。如果您選擇了后一種還款方式，單位財務部門在報銷時就不向您的公務卡賬戶轉賬，而是向您指定的借記卡（扣繳）賬戶轉賬。

10、如何查詢公務卡報銷是否已完成？

答：完成報銷后，您可以通過電話銀行、網上銀行、銀行對賬單、手機短信息、ATM機查詢、營業網點查詢等多種方式查詢報銷是否已完成。

11、因公務卡還款不及時而產生的循環利息和滯納金，應由誰負擔？

答：個人公務卡的法律責任主體是職工，因還款不及時而導致的循環利息和滯納金，個人公務卡的還款責任人是職工本人。

一些特殊的情況，如職工及時申請報銷但因單位財務部門報銷不及時的原因導致的循環利息和滯納金，公務卡的還款責任人有權要求直接責任人承擔相關損失。預算單位應制定本單位內部的公務卡管理辦法，對公務卡報銷的時間以及一些特殊情況的處理作出具體規定。

12、怎樣避免公務卡還款不及時的問題？

—14— 答：如果公務卡還款不及時，銀行將向持卡人收取循環利息和滯納金，并會影響持卡人信用。為了避免還款不及時而引發的種種問題，您可以選擇銀行扣繳還款方式。選擇了這種還款方式，只要指定的扣繳賬戶有足夠的余額，就不必擔心產生循環利息和滯納金的問題。如果您選擇了轉賬或現金還款方式，建議您在單位規定的報銷期限內盡快申請報銷。

13、刷卡后要退貨怎么辦？

答：刷公務卡消費后如果要退貨（消費撤銷），商戶是不能以現金方式退還給您的。如果是當日當批消費撤銷，商戶當日按照規定的程序完成消費撤銷；如果不是當日當批消費撤銷，商戶要通過書面通知的方式聯系銀行，銀行在收到商戶通知后7個工作日內完成退款。

14、如果遺失了公務卡怎么辦？

答：我省要求公務卡代理銀行提供“失卡零風險”服務，即公務卡掛失后被冒用、盜用的所有風險和損失由發卡行承擔；如果公務卡不支持密碼功能，發卡銀行還要承擔掛失前48小時的所有風險。公務卡掛失手續費由您自行承擔。

如果您遺失了公務卡，請盡快撥打發卡銀行服務電話進行掛失處理。有的銀行還要求在電話掛失后進行正式掛失，正式掛失需要您本人或委托他人到發卡銀行（或指定網點）辦理，具

—15— 體的事宜您可咨詢發卡銀行。

15、如果使用公務卡進行個人消費，能夠保證消費信息的私密性嗎？

答：可以。我省規定個人公務卡主要用于公務消費，也可以用于個人消費。對于個人消費信息，只要不對外提供消費交易憑條，單位財務部門是無法取得相應消費信息的。同時，財政、銀行、銀聯等部門將按照現行規定為持卡人消費信息保密。

—16—

第四篇：浙江省省級預算單位公務卡管理辦法

浙江省省級預算單位公務卡管理辦法

第一章 總則

第一條 為進一步深化省級國庫集中支付制度改革，規范省級預算單位財務管理，減少現金支付結算，提高公務支出透明度，加強預算執行監控管理，加快預防和懲治腐敗體系的建設，根據《浙江省財政國庫管理制度改革方案》（浙政辦發?2005?71號）、《銀行卡業務管理辦法》（銀發?1999?17號）、《中央預算單位公務卡管理暫行辦法》（財庫?2007?63號）等有關規定，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱公務卡，是指省級預算單位工作人員（在職在編人員）持有的，主要用于日常公務支出和財務報銷業務的貸記卡。

第三條 公務卡以預算單位工作人員個人名義申請開立，工作人員作為持卡人并承擔相應法律責任。

第四條 公務卡的發卡行（以下簡稱發卡行）是指辦理國庫集中支付業務的代理銀行。預算單位在確定的代理銀行范圍內，原則上選擇單位零余額賬戶開戶銀行作為本單位公務卡發卡行。預算單位確定代理銀行后，要與銀行簽訂代理服務協議，并報財政部門和人民銀行當地分支機構備案。

第五條 為保障金融信息安全，加強對公務卡監控和管理，預算單位公務卡統一使用“6”字頭的銀聯標準貸記卡。銀聯浙江分公司與發卡行確定公務卡BIN號編碼段，報省財政廳和人民銀行杭州中心支行備案。

第六條 公務卡采用全省統一格式、統一標記形式進行發放，各發卡銀行應按《浙江省公務卡卡面及標記》（附后）制卡。《浙江省公務卡卡面及標記》電子格式另行下發。

第二章 公務卡的日常管理

第七條 預算單位工作人員在本單位確定的公務卡發卡行范圍內，每人申領一張公務卡（有涉密任務除外）。公務卡申領程序為：單位工作人員如實填寫公務卡申請表，連同本人身份證復印件及其它相關證明文件一并送交預算單位；預算單位對申請資料進行確認，并由人事部門統一出具證明，送交發卡行；發卡行按規定程序發卡。

第八條 公務卡由預算單位統一組織本單位工作人員向發卡行申辦。公務卡申辦成功后，經預算單位確認核實，由發卡行將持卡人姓名和卡號等信息傳輸到省級國庫集中支付系統。

第九條 公務卡實行實名制。持有公務卡的工作人員（以下統稱持卡人）應當妥善保管公務卡，規范使用公務卡辦理公務支出的支付結算業務，并及時向所在單位財務部門申請辦理報銷手續。持卡人應及時歸還公務卡項下銀行欠款。預算單位新增工作人員，應及時組織辦理公務卡的申領；因離職、調動、退休等原因離開所在單位，應按單位要求清理公務卡項下債權債務，停止公務卡使用。公務卡日常對賬由持卡人自行負責，單位財務部門予以協助。

第十條 公務卡的信用額度，由預算單位根據銀行卡管理規定和業務需要，與發卡行協商設定。原則上每張公務卡透支額度上限為5萬元。

第十一條 發卡行可根據持卡人的申請，核實持卡人資信情況后，對其公務卡信用額度進行調整，并及時通知持卡人和持卡人所在單位財務部門。其中，調增信用額度的，須事前商持卡人所在單位財務部門，由預算單位出具書面同意意見交發卡行。

第三章公務卡支付管理

第十二條 公務卡結算方式是指預算單位工作人員在公務活動中使用公務卡刷卡消費，在規定的期限內按照現行財務制度審核后報銷還款的結算方式。

第十三條 公務卡支付的主要范圍包括差旅費、招待費、培訓費、辦公費、小型會議費等。

第十四條 預算單位工作人員在公務支出支付結算時，具備刷卡條件的，應在公務卡授信額度內，使用公務卡刷卡支付，并取得銀行卡刷卡憑證和發票等財務報銷憑證。

第十五條 特殊情況下公務卡信用額度不能滿足支付需要時，持卡人可提前向發卡行申請臨時增加授信額度。發卡行按照有關規定對持卡人臨時申請予以審批。

第十六條 公務卡公務支出不允許提取現金。對公務卡提現行為，視同個人支付行為，單位財務部門不予報銷相關費用。

第四章

公務卡報銷程序

第十七條 單位財務部門按照現行財務制度對個人公務卡刷卡消費憑證進行合規性審核，對符合報銷條件的予以報銷；對不符合報銷條件的，不予報銷。對不予報銷的部分，由持卡人自行償還。

第十八條 工作人員使用公務卡結算的各項公務支出，必須在規定的免息還款期內（銀行記賬日至發卡行規定的到期還款日之間的期限），到本單位財務部門報銷，因個人報銷不及時造成的罰息等相關費用，由持卡人承擔；因持卡人所在單位報銷不及時造成的利息等費用，以及由此帶來的對個人資信影響等責任，由單位承擔。

第十九條 報銷人申請辦理公務卡結算資金的報銷業務時，應當按照單位財務要求填寫報銷審批單，并附發票和公務卡刷卡憑證等，按照單位原財務報銷程序報請審批。

第二十條 財務人員審核通過后，按國庫集中支付相關制度通過單位零余額賬戶將報銷資金轉到公務卡，完成報銷。個人補貼等需現金支付部分可通過單位零余額賬戶轉入個人工資卡。

第二十一條 確因工作需要，持卡人不能在規定的免息還款期內返回單位辦理報銷手續的，可由持卡人或其所在部門相關人員向單位財務部門提供持卡人姓名（或卡號）、消費時間和每筆消費金額的明細信息，經單位領導同意，財務部門先將報銷資金轉入公務卡，持卡人回單位后及時辦理報銷手續，視同原個人借款處理。

第二十二條 因向供應商退貨等原因導致已報銷資金退回公務卡的，持卡人應及時將資金通過轉賬方式將資金退回單位零余額賬戶。持卡人退款的財務審核手續按單位內部財務制度規定執行。

第二十三條 公務卡實施初期，對于特殊情況，經單位財務部門審核同意，工作人員可向單位財務預借現金支付，并按現行財務規定辦理報銷手續。

第五章 管理職責

第二十四條 省財政廳負責會同中國人民銀行杭州中心支行制定公務卡管理的有關制度規定；管理省級預算單位公務卡實施工作，協調工作中有關事宜；組織對預算單位開卡、使用等方面進行考核。

省級機關會計核算中心具體負責組織預算單位公務卡實施工作；根據國庫集中支付制度制定相關配套流程和規定，加強財政資金動態監控管理，保證公務卡所有公務消費信息納入財政動態監控系統管理；做好對預算單位財務人員的業務培訓與政策解釋工作。

第二十五條 中國人民銀行杭州中心支行負責配合省財政廳制定公務卡管理的有關制度規定，共同推進公務卡的實施工作；加強對公務卡有關發卡行和銀聯浙江分公司的業務指導和監督管理，引導推動發卡行不斷加強公務卡應用方面的軟、硬件設施建設；組織推進銀行卡受理市場建設，為公務卡的推廣應用創造良好的環境。

第二十六條 預算單位要在本單位積極推行公務卡結算方式，加強對本單位持卡人宣傳、培訓工作；選擇本單位公務卡發卡行，簽訂公務卡服務協議；組織本單位工作人員統一辦理公務卡；做好本單位公務卡日常管理、報銷與清算管理和資金管理，遇單位人員變動時應及時通知發卡行；建立與發卡行及時對賬制度，保證資金安全；協助發卡行向本單位有逾期欠款的持卡人催收欠款；配合做好公務卡實施的其他有關工作。

第二十七條 發卡行要加強公務卡發放、管理有關的內控制度建設；按要求完成相關系統改造，以適應公務卡的應用；及時向國庫集中支付系統提供公務卡開立、變更、撤銷以及支付結算等信息；要按照與預算單位所簽訂的服務協議，為預算單位工作人員辦理公務卡，為公務卡的報銷、審核與支付還款提供及時、準確、規范和便捷的服務；要按照本辦法規定與預算單位協商設定公務卡信用額度，為持卡人提供公務卡使用、掛失、注銷、對賬等方面的便捷、優質服務，并及時向持卡人提供公務卡賬戶資金變動情況和還款提示等重要信息。

第二十八條 持卡人要按規定申請辦理公務卡，妥善保管卡片和密碼，并承擔因個人保管不善等原因引起的公務卡有關費用；執行公務所需支出，原則上應使用公務卡結算和報銷，并接受財政部門和所在單位財務部門對公務支出的監控管理；及時歸還公務卡項下銀行欠款。因離職、退休等原因離開所在單位，應按單位要求清理公務卡項下債權債務，停止公務卡的使用；遵守國家關于銀行卡使用管理的法律法規和本辦法有關規定，規范使用公務卡。

第二十九條 預算單位和持卡人應當規范使用公務卡。嚴禁預算單位將非本單位工作人員納入公務卡管理范圍、違規辦理公務卡報銷業務或查詢、泄漏本單位公務卡持卡人的私人交易信息；嚴禁持卡人違規使用公務卡、惡意透支、拖欠還款、利用公務卡套取現金或將非公務支出用于公務報銷；嚴禁發卡行對外泄漏與公務卡支出有關的各種數據資料。違反規定的，將依法追究單位負責人和直接責任人的責任。

第六章 附則

第三十條 預算單位臨聘人員確因工作需要，經單位領導同意，由單位擔保并商發卡行可辦理與公務卡相同BIN號個人普通貸記卡；個人普通貸記卡信用額度不得高于3萬元；個人普通貸記卡納入公務卡管理系統，其領用、核銷、使用、報銷等參照公務卡相關條款執行；為防范風險，預算單位應加強對臨聘人員個人普通貸記卡日常管理。

第三十一條 公務卡也可以用于個人支付結算業務，單位不承擔私人消費行為引致的一切責任。

第三十二條 預算單位財務部門應根據本辦法規定，結合單位財務內部控制規范，制定本單位公務卡報銷管理細則，加強財務管理，并認真做好對本單位持卡人的宣傳培訓等工作。

第三十三條 本辦法未盡事宜，有相關規定的，按相關規定執行，沒有相關規定的，由省財政廳會同中國人民銀行杭州中心支行負責解釋。

第三十四條 本辦法自印發之日起執行。

附：浙江省公務卡卡面及標記（略）

主題詞：公務卡 管理

辦法

通知

第五篇：山西省級預算單位公務卡管理暫行辦法

山西省省級預算單位公務卡管理暫行辦法

（省財政廳、人行太原中心支行文件 晉財庫【2007】33號）

第一章 總 則

第一條 為進一步深化國庫集中支付制度改革，規范省級預算單位財政授權支付業務，減少現金支付結算，提高支付透明度，加強財政監督，規范預算單位財務管理，根據《山西省財政國庫管理制度改革試點實施方案》（晉政辦發[2003]47號）、《山西省財政廳預算單位公務卡應用推廣實施方案》（晉財庫[2007]19號）及《中央預算單位公務卡管理暫行辦法》（財庫[2007]63號）、《銀行卡業務管理辦法》（銀發[1999]17號）、《支付結算辦法》（銀發[1997]393號）等相關規定，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱公務卡，是指省級預算單位工作人員持有的，主要用于日常公務支出和財務報銷業務的信用卡。

第三條 省級預算單位財政授權支付業務中原使用現金結算的公用經費支出，包括差旅費、會議費、招待費和5萬元（以人民幣為單位，下同）以下的零星購買支出等，一般應當使用公務卡結算。試點階段，因銀行卡受理環境等因素影響，可以采取公務卡結算方式為主，現金結算方式為輔的并行模式。隨著銀行卡受理環境的不斷改善，預算單位應積極擴大公務卡使用范圍，減少現金的使用。

第四條 公務卡管理的信息維護、財務報銷、銀行劃款和動態監控等業務，通過財政國庫管理系統中的公務卡管理子系統辦理。

第五條 持有公務卡的工作人員（以下統稱持卡人）應當妥善保管公務卡，規范使用公務卡辦理公務支出支付結算業務，并及時向所在單位財務部門申請辦理報銷手續。

第六條 預算單位財務部門應當依托公務卡管理系統，認真審核公務卡報銷事項。對于批準報銷的公務卡消費支出，應當按規定時間，通過零余額賬戶辦理向公務卡的還款手續。

第二章 發卡銀行的選擇及公務卡標準

第七條 公務卡的發卡銀行（以下簡稱“發卡行”）是指省財政廳按照《山西省財政廳預算單位公務卡應用推廣實施方案》要求，確定的公務卡代理銀行。省財政廳負責與發卡行、銀聯山西分公司簽訂三方合作協議。

預算單位在確定的公務卡代理銀行范圍內，自行選擇一家代理銀行作為本單位公務卡發卡行。試點階段，為確保公務卡的正常使用，預算單位應選擇本單位所在的零余額賬戶開戶銀 1 行作為本單位公務卡發卡銀行。隨著公務卡的推廣，發卡行與預算單位零余額賬戶開戶行可不為同一銀行。

第八條 預算單位與發卡行要按照“持卡人員承擔用卡經濟責任、發卡銀行承擔掛失經濟風險、預算單位承擔公務還款責任、財政部門負責監督管理”的原則簽訂規范的代理服務協議，并報省財政廳備案。

第九條 為了保障金融信息安全，加強對公務卡的監控和管理，公務卡統一使用“62” 字開頭的“銀聯”標準的信用卡。銀聯山西分公司要與各發卡銀行確定統一的公務卡卡BIN代碼，統一的樣式報省財政廳和人民銀行太原中心支行備案。

第十條 公務卡實行免費開卡、免收年費、免擔保、免開存款賬戶、到期免費換卡。具有失卡零風險，多種還款方式和一般銀行貸記卡的其他功能，享受發卡銀行與銀聯的各項優惠活動。

第十一條 公務卡具有20-56天的透支免息期。具體透支免息期按照各發卡銀行貸記卡相關規定辦理。

第三章 公務卡日常管理

第十二條 公務卡由省級預算單位統一組織本單位工作人員向發卡行申辦。省級預算單位工作人員除有涉密任務外，原則上均應在單位統一組織下申請辦理公務卡。公務卡申辦成功并經預算單位確認后，由發卡行負責將預算單位持卡人姓名和卡號等信息反饋預算單位統一錄入或導入公務卡管理系統。公務卡管理系統由省財政廳統一管理和維護。

第十三條 預算單位在工作人員新增、調動、離退休時，應及時辦理公務卡的申領或停止使用手續，并上報省財政廳及時維護公務卡管理系統。

第十四條 公務卡主要用于公務支出的支付結算，公務支出發生后，由持卡人及時向所在單位財務部門申請辦理報銷手續。公務卡也可用于個人支付結算業務，但不得辦理財務報銷手續，單位不承擔個人消費引致的一切責任。

第十五條 公務卡的信用額度，由預算單位根據銀行卡管理規定和業務需要與發卡行協商設定。原則上每張公務卡的信用額度不超過5萬元、不少于2萬元。持卡人在規定的信用額度和免息還款期內先支付，后還款。試點階段，公務卡原則上僅用于辦理人民幣支付結算業務。第十六條 發卡行可根據持卡人資信情況對其公務卡信用額度進行調整，并及時通知持卡人和持卡人所在單位財務部門。調增信用額度須事前商持卡人所在單位財務部門同意。特殊情況下公務卡信用額度不能滿足公務支付需要時，持卡人可通過單位財務部門提前向發卡行申請臨時增加信用額度，增加的額度和使用期限等具體事項，按照發卡行有關規定執行。

第十七條 持卡人在執行公務中原則上不允許通過公務卡提取現金，只能用于轉賬支付。確有特殊需要，應當事前經過單位財務部門批準，未經批準的提現業務，提現手續費等費用由持卡人承擔。

第十八條 公務卡的卡片和密碼均由個人負責保管。公務卡遺失或損毀后的補辦等事項由個人自行到發卡行申請辦理。并通知單位財務部門及時維護公務卡管理系統。

第十九條 發卡行應按月向持卡人提供公務卡對賬單，并按照與持卡人約定的方式，及時向持卡人提供公務卡賬戶資金變動情況和還款提示等重要信息。

第二十條 持卡人對公務消費交易發生疑義，可按發卡行的相關規定等提出交易查詢。

第四章 公務卡財務報銷程序

第二十一條 對于差旅、會議、購買等公務支出，應在公務卡授信額度內，先通過公務卡結算，并須取得發票等財務報銷憑證和有關銀行卡消費憑證。

第二十二條 持卡人所在單位財務部門對于公務支出有事前審批要求的，持卡人應事先按要求履行相關審批手續。持卡人辦理公務卡支出報銷業務時，應當按照所在單位財務部門要求填寫報銷審批單，并附有關財務報銷憑證及公務卡消費憑證，按照單位規定的財務報銷程序報銷。

第二十三條 持卡人使用公務卡支付結算的公務支出，必須在發卡行規定的免息還款期前5個工作日內，到所在單位財務部門報銷。因個人報銷不及時造成的罰息、滯納金等相關費用，由持卡人承擔；因持卡人所在單位報銷不及時造成的利息等費用，以及由此帶來的對個人資信影響等責任，由單位承擔。

第二十四條 確因工作需要，持卡人不能在規定的免息還款期內返回單位辦理報銷手續的，可由持卡人或其所在單位相關人員向單位財務部門提供持卡人姓名、交易日期和每筆交易金額的明細信息，辦理相關借款手續，經財務部門審核批準，于免息還款期之前，先將資金轉入公務卡，持卡人返回單位后按財務部門規定補辦報銷手續。第二十五條 單位財務人員應按以下程序辦理報銷還款手續：

（一）單位財務人員登陸國庫集中支付系統中的公務卡管理子系統，根據持卡人提供的公務卡卡號、交易日期、消費金額和POS簽購單流水號等信息，系統自動從銀聯山西分公司提取公務卡消費信息，財務人員查詢核對公務消費的真實性，審核確認后辦理報銷手續。

（二）根據批準報銷的公務卡支出，通過公務卡管理子系統編制《公務卡支出報銷審核明細表》。該表應包含預算單位名稱、報銷日期和公務卡號、持卡人姓名、交易日期、交易金額、POS簽購單流水號、商戶名稱、報銷金額、經濟科目、用途，以及編制人員、編制時間、復核人員、復核時間等要素。

辦理還款手續后，該表將自動補充還款憑證編號、預算文號、功能科目、資金渠道、資金性質、項目名稱、還款日期等要素。

（三）在《公務卡支出報銷審核明細表》基礎上選擇需辦理還款的公務卡生成《公務卡還款明細表》。該表應包含還款記錄序號、預算單位編號、預算單位國標碼、預算單位名稱、發卡行名稱、還款日期、總人數、匯總還款金額和公務卡號、持卡人姓名、還款金額、還款憑證號，以及制表人、復核人、負責人等要素。

（四）預算單位財務人員根據《公務卡還款明細表》簽發財政授權支付指令（支票等支付憑證），其中收款人統一填寫持卡人所在單位公務卡還款過渡戶，經濟分類科目統一由公務卡管理系統直接生成。支付指令憑證上將由系統自動標注“公務卡”字樣，用于區別其他授權支付指令。

（五）預算單位財務人員將蓋章生效的紙質財政授權支付指令和《公務卡還款明細表》送達本單位零余額賬戶代理銀行。同時將財政授權支付指令和《公務卡還款明細表》電子信息按照現行國庫集中支付網絡向零余額賬戶代理銀行傳輸。《公務卡還款明細表》電子信息與紙質信息必須確保一致，預算單位提交代理銀行的《公務卡還款明細表》必須從公務卡管理系統直接打印，不得另行編輯或下載修改。

第二十六條 批準報銷的公務卡支出原則上在免息還款期的前5個工作日由預算單位統一辦理還款手續；對于確需提前還款的業務，預算單位可及時簽發財政授權支付指令辦理公務卡還款手續。

第二十七條 單位零余額賬戶代理銀行根據預算單位簽發的支付指令和《公務卡還款明細表》，于收到支付指令的當日，將資金支付到指定的公務卡賬戶。

第二十八條 因特殊原因導致發卡行當日無法將資金劃轉到公務卡賬戶，發卡行應于第二個工作日上午與預算單位溝通核實并重新劃款。3個工作日內仍無法完成劃款的，須及時通知預算單位，由預算單位按照財政授權支付業務流程，進行“財政授權支付憑證沖退”操作，向零余額賬戶辦理資金退回手續，恢復用款計劃額度。

第二十九條 因向供應商退貨等原因導致已報銷資金退回公務卡的，持卡人應及時將相應款項退回所在單位財務部門，并由單位財務部門及時退回單位零余額賬戶。持卡人退款的財務審核手續按所在單位內部財務制度規定執行。

第三十條 預算單位辦理公務卡報銷還款和資金退回等業務的賬務處理，按照《省財政廳關于印發〈山西省省級單位財政國庫管理制度改革試點會計核算暫行辦法〉的通知》（晉財庫［2003］26號）等規定執行。

第三十一條 發卡行應按照協議有關要求，將本行公務卡持卡人信息以及公務卡交易信息及時反饋至銀聯山西分公司，銀聯山西分公司應當向省財政廳動態監控系統及時、全面、準確反饋公務卡公務支出明細信息。

第三十二條 發卡行應以紙質或電子形式按月向預算單位提供公務卡還款信息對賬單。對賬單按照預算科目、日期、姓名、卡號、還款金額、退回金額等內容編制。

第五章 管理職責

第三十三條 省財政廳、中國人民銀行太原中心支行、省級預算單位、發卡行、銀聯山西分公司、銀商集團山西分公司應在“山西省公務卡應用推廣工作組”領導下，統一思想，提高認識，按照《山西省財政廳預算單位公務卡應用推廣實施方案》（晉財庫[2007]19號）中規定的職責，進一步加強協調配合，共同推進省本級公務卡應用推廣工作的順利發展。第三十四條 持卡人的主要職責是：

（一）按規定申請辦理公務卡，妥善保管卡片和密碼，并承擔因個人保管使用不善等原因引起的公務卡有關費用。

（二）執行公務所需支出，原則上應使用公務卡結算和報銷，并接受所在單位財務部門和財政部門對公務支出的監督管理。

（三）因離職、退休等原因離開所在單位，應按單位要求清理公務活動中的債權債務，及時歸還公務卡銀行欠款和辦理停止公務使用手續。停止公務使用后，根據個人需要并經發卡行同意，該卡仍可作為個人信用卡使用。

（四）遵守國家關于銀行卡使用管理的法律法規和本辦法有關規定，規范使用公務卡。第三十五條 嚴禁預算單位將非本單位工作人員納入公務卡管理范圍、違規辦理公務卡報銷業務或查詢、泄漏本單位公務卡持卡人的私人交易信息；嚴禁持卡人違規使用公務卡、惡意透支、拖欠還款、違規套現或將非公務支出用于公務報銷；嚴禁發卡行對外泄漏與公務卡支出有關的各種數據資料。違反規定的，追究單位負責人和直接責任人的行政責任，情節嚴重構成犯罪的，移交司法機關，依法追究刑事責任。

第六章 附則

第三十六條 省級預算單位財務部門應根據本辦法規定，結合單位財務內部控制的相關制度，制定本單位公務卡報銷管理細則，加強財務管理，并認真做好對本單位持卡人的宣傳培訓等工作。

第三十七條 本辦法未盡事宜，有相關規定的，按相關規定執行，沒有相關規定的，由省財政廳會同中國人民銀行太原中心支行負責解釋。第三十八條 本辦法自發布之日起執行。