第一篇：如何提高汽車專業維修中心技術崗位人員的職業能力水平

如何提高汽車專業維修中心技術崗位人員的職業能力水平

目 錄

摘 要..........................................................................................................2 第一章 汽車技術服務行業現狀..........................................................3

1.1汽車4s店售后服務現狀................................................................................3

1.2 汽車維修中心（站）技術服務現狀.......................................................4

第二章 技術崗位人員現狀.................................................................6

2.1 汽車從業人員的現狀.....................................................................................6

2.2 我國維修企業的人才結構及特點.................................................................6 2.3 汽車維修從業人員的通病.............................................................................7

第三章 提高技術崗位人員的職業能力水平的措施......................8

3.1 維修人員綜合素質的要求........................................................................8 3.2 提供更加完善的待遇制度...........................................................................10 3.3 勞動保障.......................................................................................................10 3.4 企業定期進行崗位培訓...............................................................................11 3.5 幫助汽車維修工確立職業規劃...................................................................11 3.6 加強生產現場管理.......................................................................................11

結論..........................................................................................................12 致 謝.....................................................................................................13 參考文獻.................................................................................................14

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摘 要

本研究課題通過對汽車維修行業及維修人員的現狀展開調查，運用調查法，分析研究法以及依托網絡信息為載體收集相關資料，進而完成關于如何提高汽車維修崗位技術人員的職業能力的研究。

此研究的研究任務是提高汽車專業維修中心技術崗位人員的職業能力水平，培養企業需要的高素質高技能的高素質人才，充分調動從業技術人員的積極性，進而帶動企業效率提高、效益的增加。

本論文在技術服務行業重點介紹了4S店和汽車維修站的行業現狀，對于規范該行業的管理提供了依據，同時這也是消費者對他們的要求，對更高服務要求的需要。

本文對汽車維修界中維修工的技術現狀進行了深刻剖析，進而提出了改變他們的現狀的方法和途徑，希望本項研究能對汽修企業有所幫助。同時，也希望企業領導著能順應發展，優化企業人員人才結構，我相信有領導者英明的領導和企業人性化的管理，企業必將蓬勃發展。

關鍵詞：汽車技術服務 技術人員

綜合素質 措施

如何提高汽車專業維修中心技術崗位人員的職業能力水平

第一章 汽車技術服務行業現狀

1.1汽車4s店售后服務現狀

1.1.1售后服務領域存在的問題

（1）汽車作為高價值的大宗消費品，其售后服務的投入成本比較大，許多銷售商的經濟實力很難達到“三位一體”或“四位一體”的要求，“前店后廠”式的售后維修服務形式尚未健全。目前一些品牌的售后服務機構主要是汽車生產企業或特約維修站，具體的服務行為一般由維修廠實施，而許多汽車企業又很少對人員進行系統培訓，致使維修廠售后服務水平較低，缺乏專業化、高水平的汽車修理硬件設施和訓練有素的維修、服務團隊，造成維修配件、維修技術、甚至維修設備等方面對汽車企業的高度依賴，而使經銷商落入汽車企業的控制之中。

（2）在具體的售后服務中，由平、人員素質、經濟利益等因素，部分維修廠往往在“工時費、材料費”上做文章。所謂的維修保養往往表現在熱衷于“換件”上，不但增加了消費者的負擔，也很容易讓消費者對產品質量產生懷疑。

（3）市場預測顯示，隨著汽車數量的高速增長，售后服務行業的企業數量(或規模)在今后幾年將以每年近20%的速 度發展，以滿足汽車使用中對維修、檢測、配件、設備和物資等方面的需求，而各種新政策、新技術、新車型的出現，又將進一步拉動售后服務行業的發展，推動汽車售后服務體系、用戶維修網絡和產銷渠道的建立與完善。1.1.2 4S店售后的服務管理存在的現狀

目前，大部分汽車4s店著重點都在于售前，對售后的服務管理關注度還不夠高。特別是對“客戶的滿意度、售后服務管理、技術力度”等管理不夠完善。服務觀念淡薄、提供劣質配件、忽視信息反饋。隨著汽車市場的激烈競爭，售后也逐漸被4s店重視起來，但是，要重視之前，必須要知道存在的現狀。

這幾個方面也只是汽車4S店或汽車經銷商在售后服務方面存在的諸多問題中較為嚴重的幾個方面，作為汽車4s店管理者，必須要認真思考

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售后服務在汽車營銷中所發揮的積極的作用，從而在此基礎上制定合理的提高售后服務的管理制度和有效的工作方法。

1.2 汽車維修中心技術服務現狀

1.2.1 人員素質普遍偏低,維修隊伍不穩定

目前,目前汽車維修行業從業人員中,中/高級工占了不足四分之一的比例/三分之一是初級工,其余是學徒工.而且大部分維修企業的維修隊伍不穩定,人員流動很大,很多工作人員不會在一家企業從業三年以上,使得維修質量難以保證.1.2.2 企業誠信偏低,維修糾紛常有

由于絕大多數私家車主只掌握初步的車輛使用和維修知識,對維修過程不能進行全面監督,所以有些汽修企業為追求短期目標,在車主委托其進行車輛維修過程中,不簽訂維修合同,在維修過程中不經車主許可擅自增加作業項目多收費,或者對汽車配件亂加價,甚至出現欺騙消費者現象.1.2.3 技術設備落后

汽車專業維修企業檢測維修設備相對汽車4S店落后,即使有些企業購置了新設備,利用率也較低.相當多的專業維修企業的技術和維修設備相當落后,先進的檢測設備少.即使是一/兩不先進的設備,由于陳舊觀念和習慣的影響以及由于員工的知識結構達不到要求,使得這部檢測儀器不能充分應用.另外汽車快修企業大多是自籌資金來保障個體經營的正常運轉,有時面對維修設備的更新換代的速度和資金的投入顯得非常謹慎甚至不愿意投資,從而阻滯了汽車維修企業的正常發展.1.2.4 配件質量難以保證

汽車4S店配件由汽車制造企業提供原廠裝車配件,質量可靠,但是價格很高.對于汽車維修企業而言,首先,由于面對目標車型較多,難以滿足各類型車輛的原廠配件儲蓄;其次,更換原廠裝車配件,利潤率低;再次,汽車品牌4S店不愿意外賣原廠配件.因此許多汽車維修企業選擇副廠配件,甚至替代件,配件質量很難得到保證.1.2.5 無品牌服務意識

品牌源于服務,我國維修企業大多數存在于公路旁邊,業務來源主要靠一些人脈關系和隨機客戶,由于沒有穩定的客戶來源,所以在服務方面 如何提高汽車專業維修中心技術崗位人員的職業能力水平

難以按照標準化的流程操作,很難創造品牌.隨著近幾年來我國專業維修行業的不斷發展,競爭已不再是原來簡單的價格因素,而是全方位的品牌服務競爭.5

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第二章 技術崗位人員現狀

2.1 汽車從業人員的現狀

汽車維修從業人員一般由投資人、其他管理人員，大、中專（職業技術）院校畢業生，工作五年以上的汽車修理工（非專業院校畢業），農村進城的學徒構成。

2.1.1 現有汽車維修從業人員的技能狀況

（1）大、中專（職業技術）院校畢業生經過系統理論學習，在校實際操作機會比較少，到修理班組經過2~3年的鍛煉，理論、技能水平都有很大提高，基本上都可以成為企業的業務骨干。

（2）近幾年，汽車修理培訓學校培訓的學員，培訓時間比較短，學校有都以盈利為目的，并且學員基本上都是農村初中文化程度且多為家中嬌生慣養的獨生子女，學習自覺性差，不求上進的較多，因此理論和技能掌握較差，對汽車維修只是有初步了解。

（3）老的汽車修理工（非院校畢業）一般也是僅具有初中文化程度，是進城經熟人介紹給師傅學汽車修理的，經過師傅多年幫帶，又經過多年實踐，對修理過車型的故障一般都能解決，但對新車型新故障的解決能力差，一般是動手能力強、理論水平差，并且大多數不善于總結經驗，不善于講授技術知識。

（4）熟悉掌握國標中要求必須配置的故障診斷、檢測檢驗等設備的人員和熟悉當代汽車發動機、底盤、電器維修，能進行“機電一體化”維修的人員十分缺乏。

2.2 我國維修企業的人才結構及特點

從我國汽修行業的人才結構來看,遠遠不能適應現代汽車維修技術發展的需要：從業人員文化基礎落后,技術素質不高,大量未經任何培訓或學習的人員從事汽修技術崗位。調查數據顯示:汽修行業人員中,初中及以下為38.5% ,高中階段51.5% ,專科及以上10%，并且目前我國現有的技術工人中,有22.4%無任何技術證書,且技師和高級技工比例偏低,僅為8% ,這就導致我國汽修人才還是以初級人才占多數，中、高級人才緊缺，復合型優秀人才稀缺的局面。如何提高汽車專業維修中心技術崗位人員的職業能力水平

2.2.1人才結構特點

（1）人員結構兩極分化

40歲以上，初中起點居多，多數屬于傳統手工業者的延續，是師傅帶徒弟模式下的產物；40歲以下，有近半數屬于把汽車維修當作脫離田間勞動的職業，還有一部分為接受過汽車或其它專業教育的人。

（2）車輛情況

車輛的種類繁多，世界各大公司生產的汽車幾乎都可以見到，技術層次復雜；年限長，車況參差不齊；新技術引入汽車界的過度期短。

（3）修理人員與汽車保有量的比例嚴重失調

雖然維修人員過剩，但具有一定技術水平的維修技師嚴重不足，許多車還經常被人為修壞。

2.3 汽車維修從業人員的通病

（1）在目前情況下，汽車維修企業大多都與汽車維修人員簽訂合同，但對企業和汽車維修從業人員基本上能沒有約束；企業可以隨時解除勞動合同，汽車維修人員也可以隨時另選高薪企業從業，維護已簽訂的勞動合同成本較高，所以企業、從業人員都放棄維護已簽訂的勞動合同。

（2）行業管理部門對從業人員無序流動沒有約束力。（3）一般汽車維修企業沒有給員工繳納“三金”。

（4）有些維修企業在政府要求下給員工繳納“三金”，但員工個人繳納部分員工個人卻不愿繳納，他們認為錢在自己手里更保險。鑒于上述情況，一方面汽車維修從業人員流動頻繁無序，另一方面企業不愿在人才培訓方面下功夫、下本錢。

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第三章 提高技術崗位人員的職業能力水平的措施

3.1 維修人員綜合素質的要求

3.1.1 維修人員要具備的素養

（1）了解汽車構造、工作原理，并對使用性能要了如指掌。（2）具備一定的責任心。（3）有危機意識。

（4）具有極強的邏輯推理能力。（5）具有一定的英語基礎。（6）掌握一定的計算機知識

（7）會挑選、使用并延伸設備的用途 3.1.2 綜合素質的培養

（1）“1/3車晚上修”。

奉行“1/3車晚上修”說法的人可以培養。由于汽車維修行業的特殊性，白天工作時會遺留很多問題，有一些疑難雜癥不會當時解決，這就需要對故障仔細分析，但因為用戶對于車的實際要求很高，有時要求的時間很緊迫，這就要求維修人員對故障車給于更多的關注。這種額外的關注只能在晚上，在屬于自己的時間里。根據筆者多年的經驗發現，至少有1/3車的故障要在晚上分析出來。

（2）學歷和實踐相結合。

僅憑滿腔的熱情很難有所作為，還要看基本素質，但對于后備力量切不可以“唯學歷論”，因為汽車維修行業是一個動手能力很強的行業，必須要腦力勞動與體力勞動完美結合才有可能完成對一輛車的維修。所以對于新招收的員工一定要實事求是。

（3）競賽＋協調會。

通過競賽等形式營造比、學、趕、幫、超的氛圍，同時，還要保證彼此之間的團結與協作。因為修車不是一個人的工作，一定要養成一個彼此之間經常交流的好習慣，可以強制每天早晨開早會討論前一天發生的技術問題，每次例會有主題。

（4）堅持寫維修日記。

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要求維修人員寫工作日記，即可以加強記憶，又可以為日后提供資料，還可以在寫日記的過程中對所修的內容進行一次“理論→實踐→理論”的思考和學習。

（5）“廣泛”基礎上的“專一”。

在廣泛的基礎上，培養對某一車型、某一技術的精湛，以便于維修人員收集整理資料和快速提高技術水平。對于一個維修人員的要求不可太雜，可以通過以點帶面的方式提高實際維修水平。

（6）積極進取，不斷創新。

維修企業要注意開發優秀員工的能力，將善于引進和開發新技術、新設備的員工更好的使用，開發一件有益的工具可以提高數倍效率。積極地將一些員工的想法變成現實，積極地將一些員工的奇思妙想進行收集、整理，同時，對于有實際意義的內容進行推廣，對于相關人員進行必要的獎勵。

3.1.3 遵守職業道德規范

我國汽車維修職業的社會責任是：保持汽車技術狀況良好、保證安全生產、充分發揮汽車的效能和降低動力消耗。機修人員的職業道德是：熱愛汽車維修、獻身汽車維修、講求信譽、時時事事關心托修方的利益，以高度的責任感全心全意為托修方提供汽車維修服務，保障道路運輸安全、順利運行。

3.1.4 提高維修技術人員整體素質的辦法

（1）行業協會樹立了為企業服務的思想，經常邀請國內有名的汽車維修專家講授汽車最新維修技術和新工藝，免費組織維修企業從業人員參加學習。

（2）積極宣傳貫徹《道路運輸從業人員管理規定》，宣傳機動車維修從業人員從業資格的重要性，引起了企業負責人重視，同時組織行業從業人員進行職業培訓，引導維修人員學習技術。

（3）要求汽車維修企業制定員工培訓計劃，定期組織本企業員工進行技術學習。

（4）積極推崇掌握“機電一體化”技能從業人員，使廣大從業人員了解有“機電一體化”技能的人員在企業中的重要性，激發大家積極學習技

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術的熱情。

（5）嚴格汽車維修從業人員資格證書管理，資格證書管理同從業人員的勞動合同有效結合，減少從業人員的無序流動，提高企業對從業人員知識更新、技術水平的提高的投入。

3.2 提供更加完善的待遇制度

3.2.1 汽車維修中心工資待遇參考

（1）基本工資:對員工工作的基本保證。

（2）崗位等級工資（又稱崗位津貼）:根據員工本人情況及工作崗位確定，通過評價員工所具資格及公司崗位的不同職責和要求，確定員工的工資等級水平。

（3）工齡津貼：補償員工對公司過去的勞動貢獻。

（4）員工福利：五險一金，午餐補貼，交通費補助，節日慰問。這些補助充分體現了企業對員工的人文關懷，有利于員工更好的生活和工作。

3.2.2公司管理過程中的待遇制度

（1）制定合理的計酬方式，調動技術人員的工作積極性。

在汽車維修中心，修理工和鈑金工應采用按工時計酬方式，而噴漆工則采用按產值計酬方式?？傊I集的管理基本原則是多勞多得，按勞分配?？茖W的抽筋管理極大的提高了員工的工作效率，為企業創造了更大的效益。

（2）制定一系列的獎勵機制，調動員工的工作熱情，增強組織的活力和凝聚力，激發員工創造性的提高。獎勵的方式有獎金、加薪、升遷、表揚、休假、旅游等。

3.3 勞動保障

3.3.1 為員工辦理“五險一金”

公司根據當地政府部門有關規定對員工購買住房給予補助。根據當地政府部門有關規定對員工工離、退休、養老而給予的補助。根據當地政府部門有關規定對員工看病就醫給與補貼。根據當地政府部門有關規定對員工因工作受傷進行必要的補助。根據當地政府部門有關規定提供員工婚育假期。如何提高汽車專業維修中心技術崗位人員的職業能力水平

3.4 企業定期進行崗位培訓

3.4.1 企業自辦培訓班

企業領導要明確有專人負責培訓工作，制定職工教育培訓計劃，要利用業余時間和工作生產的空閑，組織好職工的培訓。

做好職前培訓，職后培訓。了解企業的運作流程，人事規章制度，企業政策和經營理念，對各部門的運作流程的了解介紹崗位的業務和流程，員工的工作手冊和相關規定，熟悉相關禮和著裝標準，介紹企業文化等等。3.4.2 定向培訓

根據工作生產的需要，可以選擇文聘好、文化技術基礎好、身心健康、上進心強、有培養前途的職工，將其送入同行業中好的企業進行培訓或去高等專業學校學習。

3.5 幫助汽車維修工確立職業規劃

沒有夢想對于每個人來說是非?？膳碌囊患虑?，如同無頭蒼蠅似的到處碰壁。

現代社會由于商品經濟的發展變化發展很快，人們的生活節奏加快，社會更新換代發展更加快。所以有一份長期穩定的工作是很有必要的。在穩定的基礎上尋求突破，做好自己職業的發展路徑的規劃。在企業中一般發展路徑為學徒—師傅—班組長—車間主管—技術部門經理。

3.6 加強生產現場管理

工作現場區別要與不要的東西，只保留有用的東西，撤出不需要的東西。把要用的東西，按規定的位置擺放整齊，并做好標識進行管理。將不需要的東西清除掉，保持工作現場無垃圾，無污穢狀態。維持以上整理、整頓、清掃后的局面，是工作人員覺的整潔衛生。人身不受傷害，環境沒有危險。

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結論

論文詳細分析技術人員的現狀，并建議通過企業帶動，使技術人員主動自我學習自我完善，自覺提高自身的綜合素質。盡快在企業中成長，為企業帶來活力與利潤。

改變汽車維修技術服務行業現狀，必須規范企業服務人員的行為，調動他們的積極性。該研究著重針對維修人員的不足和弊端展開介紹，我現在這里表示歉意畢竟我是晚輩，希望這想研究能給前輩們提供借鑒，進而完善自身。我相信我的論文能幫助我的前輩們技術更進一步，突破自我的相對穩定的狀態，能在技術上有很大突破。12 如何提高汽車專業維修中心技術崗位人員的職業能力水平

致 謝

在本次論文設計過程中，王海平老師對該論文從選題，構思到最后定稿的各個環節給予細心指引與教導,使我得以最終完成畢業論文設計。在學習中,老師嚴謹的治學態度、豐富淵博的知識、敏銳的學術思維、精益求精的工作態度以及侮人不倦的師者風范是我終生學習的楷模，導師們的高深精湛的造詣與嚴謹求實的治學精神，將永遠激勵著我。這兩年中還得到眾多老師的關心支持和幫助。在此，謹向老師們致以衷心的感謝和崇高的敬意！

在此，我還要感謝在一起愉快的度過大學的舍友們，劉玉振、曹淑好、侯振濤、賈明柱、振華、宋慶濤等等，正是由于你們的幫助和支持，我才能克服一個一個的困難和疑惑，直至本文的順利完成。

最后，我要向百忙之中抽時間對本文進行審閱，評議和參與本人論文答辯的各位老師表示感謝。

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參考文獻

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第二篇：核算人員提高能力水平工作心得

工作分析

心得體會：

萬事開頭難

———工作分析有感 著手寫體會的時候已經過了凌晨，可我睡意全無，有夢的人不說苦。

剛剛開始實訓的時候，有些厭煩，把我們唯一僅有的周二午睡時間占用了，但第一節課，就進入學習狀態，學會如何利用‘中國知網’來免費獲取大量的信息，才讓不滿的心情有所回轉。

接下來的一周竟然還有實訓，這倒不是害怕時間的占有，而是膽怯。

專業上的不足，知識的短缺以及信心的匱乏使我從心底懼怕上實訓課，尤其在進了那個嚴肅的會議室之后，李強老師發下厚厚的工作日志，再看了字跡飛舞的填寫以后，真想把那個東西撕成碎末，然后一把扔出去。然后，李強老師竟說那是我們的作業，我愣了一分鐘，以僅有的一絲理智就開始搜集信息，沒時間抱怨，總害怕信息不完整或者記錄有差錯，時間是不等人的。

等到所有記錄完成時，才輕輕吐口氣，不過如此嘛，腦子上面打了一個方框：多寫幾次這個，800塊錢就到手了。哈哈，我都開始笑了。

其實最難得環節是真正做的時候，沒有模板，沒有指導，只能靠著書本和網上的例子自己摸索。

在文字敘述和用表格的時候，我猶豫了很久，最終選擇了表格，原因有兩個，一是表格邏輯性強，方便觀看，二是順便可以練習制作。

寫到職責時又繼續不下去了，最后只能綜合抄來的信息和網上信息的綜合，接下來就有了前車之鑒。

途中，幾次弄錯重新開始，不過這樣也好，可以更加熟悉這些東西了。經過核算員工作分析的編寫，大抵對此又多些了解，這邊是收獲最多的。

新的東西總是具有挑戰性，也正是因為如此，才能夠激起我的挑戰性。只想說句，萬事開頭難。

夜的魅力總是如此之大，我便沉迷在這感動的夜里，我在學習，你呢？

人力 1102 陳陽 2012.3.17篇二：核算員工作總結

核算員工作總結

來到后勤服務部這個大家庭已有一年的時間了，在我們科長的正確領導下，我們完成了一年的工作。新的一年，對過去的工作進行總結，我的心情異常復雜，有對給過我關心幫助的領導和同事的感激，有對自己不足之處的慚愧，有對這一年多的成長及收獲的喜悅，更有對新一年工作的熱情和目標。

為在工作發面有更好的發展，更好的實現個人的價值，有必要對過去的工作進行總結，現將工作總結及計劃向領導匯報：

一、工作方面

我在后勤服務部主要負責核算各隊組每月工資情況，每月對各隊組提供的考勤表和二次分配表進行審核，包括加班工資和員工公傷、探親、產假、事假的按比例扣款計算；負責督促新員工的辦理工資卡、離崗員工的工資消除、員工各時期的工資增減變動等是否準確無誤。

我的工作需要細心，耐心，更需要認真負責的責任感，在工作的過程中我足夠重視工作，了解工作的重要性，積極主動完成自己的工作，但是還有很多不足，需要我總結，吸取教訓，爭取更大的進步。幾個月來的，我雖然在自己的本職工作崗位上認真嚴格

的負責工作，并較完滿的完成了領導交給的各項任務，但在實際工作中還存在一些不足和差距，現對存在問題及今后的努力方向的總結：

1、在工作過程中，缺乏大膽的主動性，今后我會加強學習，不斷提高自己的水平，工作中不斷總結經驗。

2、與同事交流較少，聯系不夠，工作中對同事的關心不夠主動，關心力度不夠，所以我將進一步努力改進。

3、工作還需要再細致一些，以前工作過程中開動腦筋想辦法的點子不多，對學習的深入程度不夠，這都需要我在以后的工作過程中努力改進。

4、工作之余沒有及時發現不足，并吸取教訓。以后每天、每項、每月工作后我都會細心分析自己在工作中存在哪些進步和不足，及時的改正，提高自己的工作效率。

二、思想方面

三、下一步的打算和計劃

2014年是新的一年，也是后勤服務部發展的新階段，作為后勤服務部的一員，應該有自己的責任感、使命感和緊迫

感，努力做好工作。因此，我對2014年的工作進行了認真仔細的規劃，我將在上級領導的正確領導下，在同事的幫助協作下，更好的做好自己的本職工作，為后勤的健康持續發展盡自己的一份力量。具體的工作計劃如下：

1、加強相關專業的學習，工作之余鞏固和學習相關知識，以使自己的業務水平提高到新臺階。

2、更加認真負責的做好本職工作，在工作中更認真細心，對更數據都要嚴格把關，不能有半點疏忽和大意，爭取更加出色的完成工作。

3、加強與后勤各部門的溝通與協作，通過溝通和交流，才能達到統一性和業務的規范性，才能一起為后勤的發展和進步作出貢獻。

4、團結同事，幫助需要幫助的同事，后勤服務部這個大家庭給了我家一樣的溫暖，我將把這份溫暖傳遞下去，讓更多的人感受到家的溫馨和睦。

綜上所述，我深深的意識到核算工作的重要性，干好核算工作并不是件容易的事，只有把位置認準，把職責搞清，團結同事，誠懇待人，腳踏實地，忠于職守，勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真做事，才能完成好本職工作。在以后的工作中，我將更加努力認真完成領導交給的各項任務，讓自己活的更加充實有意義。篇三：核算員工作總結

車隊核算員工作總結

公司領導：

轉眼間，2010年在我們的不斷努力中悄然而過，回首這一年，一年的工作離不開各部門同事的幫助和理解，同時更離不開領導的信任和支持?，F將工作情況作如下總結匯報：

一、個人學習及思想情況

2010年我本著“愛崗敬業、堅持原則、提高技能、強化服務”的原則，一方面積極參加當地組織的會計培訓班，提高財務理論知識水平，并順利取得會計從業資格證，為成為一名合格的核算人員奠定基礎。在實際工作中堅持以財務人員的從業標準要求自己，廉潔自律，克己奉公。另一方面團結同志、默契配合，雖然配送中心人員各自擔負的工作職責不同，但是能夠相互學習、團結友愛，在工作中有問題相互討論解決，有工作相互協助幫忙，充分體現分工不分家的互助精神。

二、崗位工作情況

1、票據核銷情況 我配送中心主要票據有：過路過橋費、維修費、配件費、油料費、車輛年檢費、日常辦公費等。日常最多的費用就是過路過橋費，為了確保票據的真實性、準確性，每天我都要對當天的配送線路進行了解，對駕駛員報銷的票據逐一核對，避免發生多報和漏報現象。此外，對臨時發生的費用統一進行登記和核實，確保為公司財務提供最準確的基礎數據。

2、單車核算情況

車隊目前有車輛25臺，單車核算是設備運行情況的整體反映，認真做好車輛各項費用的錄入，嚴格按照車輛定額進行考核，查找車輛盈虧原因，提高配送中心管理水平。

3、工資核算情況

按照人事工作要求，每月按照月度運費結算報表對駕駛員和押運員工資進行核算，并嚴格按照公司的考核制度對油料、維修費超耗的人員進行扣款。

4、庫房管理情況

庫房管理上按照公司規定各種物資分類、分區存放，做到勤檢查、勤核對，保證帳、物相符，并嚴防失火、失竊事件發生。并保持庫房整潔、通風，避免物資受潮、受污。2010年漢沽配送中心物資支領情況登記齊全，手續齊備，未發生盤虧或者盤盈現象。

5、預算報表情況

嚴格按照公司的要求做好預算工作，積極提高預算的符合率。

三、工作中存在的不足之處

1、專業化的財務知識有待進一步加強和積累。

2、公司各項財務管理制度需要進一步深入學習。

3、個人工作心里存在一定的惰性，有些工作沒有深入進行。

4、與公司財務及其它部門的溝通需進一步強化。

第三篇：園林技術專業職業崗位標準

園林技術專業職業崗位標準

毛立強

一、園林技術專業培養目標

園林技術專業培養面向園林行業，培養熱愛社會主義祖國，擁護中國共產黨的領導，具有愛崗敬業、艱苦奮斗、遵紀守法，具有團結合作的品質、具有良好的思想品質、社會公德和職業道德；掌握具備生態學、園林植物與觀賞園藝、風景園林規劃與設計等方面的知識，能在城市建設、園林、林業部門、花卉企業從事風景區、森林公園、城鎮各類園林綠地的規劃、設計、施工、園林植物繁育栽培、養護及管理、服務第一線需要的中等技術人才。

二、園林技術專業職業崗位面向

面向園林技術專業職業崗位有：花卉園藝工、園林綠化工、插花員、假山工、盆景工、園林植物保護工、草坪建植工等。

三、園林技術專業職業崗位標準

（一）花卉園藝工職業崗位

1、花卉園藝工崗位知識要求

（1）掌握園林花卉生態學、植物學等基本知識。（2）掌握園林花卉繁殖、栽培與養護基本知識。（3）掌握園林花卉病蟲害防治基本知識。

2、花卉園藝工崗位能力要求

（1）能分析和解決花卉相關技術問題，具有吃苦耐勞的團結合作意識。

（2）掌握園藝花卉的分類方法、習性、生長發育規律及在園林中觀賞植物的配置、群落營造方法。

（3）了解園藝花卉植物基本知識及品種的分類，具有對園藝花卉產品進行有效的養護與管理的能力。

（4）因地制宜開展花卉良種繁育試驗及物候觀察，并分析試驗情況，提出改進技術措施的能力。

（5）對花卉的病蟲害能主動地采取綜合的防治措施，并達到理想效果。

3、花卉園藝工崗位技能要求

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（1）具備草本植物，主要園林樹種的識別，應用配置的技能；

（2）具備園藝花卉植物環境與分析能力和景觀植物數據分析，統計等基本技能（3）解決花卉培植上的技術問題，能定向培育花卉。

（4）能根據花卉生長發育階段，采取有效措施，達到提前和推遲花期的目的。（5）能熟練進行花卉的修剪、整形和造型操作的藝術加工。（6）掌握無土培養的技能。

4、花卉園藝工崗位職責要求

（1）負責花壇花草樹木的栽培與管理。（2）負責花卉景點綠化設施管理，維護和修理。

（3）及時對花草進行栽培、松土、防旱、排澇、除草、施肥、治蟲等。（4）負責花圃的管理工作，每年培育不少于三種新花卉。（5）確保單位各級會議，迎賓鮮花數量與搭配。（6）負責所有機械、工具保管和維修。（7）完成領導交辦的其它工作。

（二）園林綠化工職業崗位

1、園林綠化工崗位知識要求

（1）掌握園林植物生長習性和生長規律及其養護管理的基本知識。（2）掌握常見園林植物病蟲害發生規律及常用藥劑的基本知識。（3）掌握當地土壤改良及肥料性能的知識。（4）掌握常用園林機具性能及操作知識。

2、園林綠化崗位能力要求

（1）了解從事園林綠化工作意義與內容，具備吃苦耐勞與團隊合作意識。

（2）掌握園林綠地施工及養護管理操作規程和規范，并具備對園林植物進行移栽、修剪、病蟲害防治和肥水管理的能力。

（3）應用國內外先進的花卉生產技術，具有使用先進的生產工具和機具進行花卉培植的能力。

（4）具有收集整理和總結園林綠化苗木良種繁殖、育苗、養護等經驗。

3、園林綠化崗位技能要求

（1）能識別園林植物80種以能上；

（2）能按圖放樣，估算工料，并按規定的質量標準進行各類園林植物栽培。（3）能安全完成大樹移栽，并采取必要的養護管理措施。（4）能根據植物生長習性對其進行合理修剪。（5）能正確選擇使用農藥，控制常見病蟲害

（6）能正確使用常用園林機具及設備，并判斷和排除故障。

4、園林綠化崗位職責要求：

（1）負責組織組織指導各管理處完善管理區域內園林綠化圖紙資料及維修檔案供歸檔。

（2）負責園林設施正常使用和綠化養護的技術監督和指導。（3）制定園林設施、綠化大中修計劃，報經批準后組織實施。（4）負責園林設施的小修、綠化補種的技術指導。

（5）負責制定和完善公司內部與園林設施安全使用、工程管理、維修管理及技術資料歸檔有關的管理制度。

（6）負責由工程部主責的本專業改造工程的組織施工、安全監督、驗收及結算。（7）負責本專業相關項目的費用控制、審核和經濟分析。（8）完成公司領導及部門交辦的其它任務。

（三）插花員職業崗位

1、插花員崗位知識要求

（1）掌握插花花材的選擇、加工和選擇插花器具的基本知識。（2）掌握插花造型要求和技法基本知識。（3）掌握插花保養和陳設基本知識。

2、插花員崗位能力要求

（1）具備插花員職業素養，具有美學知識與創新思維。

（2）掌握花卉與禮儀基本知識，能應客戶要求制作插花作品的能力。

（3）了解花卉的花語基本知識，能對插花作品進行養護，并具有一定銷售的能力。

3、插花員崗位技能要求（1）會插制花籃

（2）會制作花束

（3）能制作婚禮花飾與花車

（4）能運用人造花、干燥花創作作品

4、插花員崗位職責要求

（1）了解花店的經營方針，依據花店的特色和風格執行銷售策略。

（2）遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。

（4）負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

（5）負責插制作品與店鋪內貨品補齊，商品陳列。

（6）協助主管處理與改善專柜運作的問題。

（7）定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。

（8）了解周圍花店銷售情況，登記并提供每天店內客流量資料。

（9）激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。

（四）假山工職業崗位

1、假山工崗位知識要求（1）掌握假山基礎知識（2）掌握假山造型美學知識

（3）掌握假山材料選購、運輸、分類等知識（4）掌握假山工具正確使用等知識

2、假山工崗位能力要求

（1）會假山施工，具有假山藝術的創新與發展的能力。

（2）掌握假山施工工藝（施工放線——挖槽——基礎施工——拉底——中層施工——掃縫——收頂），具有假山施工相關施工計劃組織實施能力。

（3）了解假山石材的基本知識及分類，能對假山石料進行選購、運輸、分類管理的能力。

（4）能正確地、熟練地運用整套適用于各種規模和類型的疊石造山的施工工具和機械設備的能力。

（5）在保證假山工程施工質量的前提下，具有控制疊石造山施工安全，施工進度的能力。

3、假山工崗位技能要求

（1）會根據設計圖紙疊石、造山。（2）會假山洞的施工。（3）會置石施工。（4）會塑山與塑石施工。

4、假山工崗位職責要求

（1）負責假山工程前期工程準備工作。（2）負責按假山施工工藝組織假山工程施工。（3）負責假山工程施工過程中安全質量監控。

（4）負責本專業相關項目的費用控制、審核和經濟分析。

（5）負責制定和完善假山工程設施安全使用、工程管理、維修管理及技術資料歸檔有關的管理制度。

（五）盆景工職業崗位

1、盆景工崗位知識要求（1）掌握盆景制作植物學知識

（2）掌握我國盆景流派（揚派、蘇派、川派、徽派、海派、通派、嶺南派）（3）掌握一定的美學知識與文學知識。

2、盆景工崗位能力要求

（1）能精通各類盆景制作技藝，具有持之以恒，吃苦耐勞精神。

（2）通運用植物栽培技術和造型藝術巧妙結合，具有制作盆景作品，選材、構思、創作、陳設、養護等組織實施能力。

（3）了解盆景制作中各種材料的特性，能經過藝術加工，種植或布置進行盆景創作，并能陳設、養護盆景作品。

3、盆景工崗位技能要求（1）會創作樹樁盆景。（2）會創作山水盆景。（3）會創作樹石盆景。（4）會陳設、養護盆景。

4、盆景工崗位責任要求

（1）熱愛園林事業和盆景藝術，遵守盆景園制定的各項規章制度，有事須請假和做好交接工作。

（2）負責全園區盆景的栽培、養護、管理、安全；

（3）負責園區庭院的衛生打掃整理。每天至少2-3次的園區完整巡視，及時的掌握、處理和反映各種情況。

（4）按要求完成盆景和園內苗木的養護工作（澆水、施肥、除蟲）。

（5）負責盆景苗木的培育管理工作（包括修剪、造型、嫁接、病蟲害防治等）；加強樹體保護，預防工作。

（6）工作認真負責，能主動完成工作任務，解決存在的問題；

（7）新到的樹樁和苗木應管護及時到位，確保成活率；

（8）對園內的機械、工具、原材料等負有使用、維修與保養的責任，確保安全正常生產。

（9）盆景園內無白色垃圾、枯枝、干葉、雜草等，應盡力保持園區內的美觀、整潔，衛生，損壞的設施應及時修復。

（六）園林植物保護工職業崗位

1、園林植物保護工崗位知識要求

（1）掌握園林綠化植物保護概述及植保的基本對策（2）掌握園林植物病、蟲、微生物、鳥害知識（3）掌握無公害農藥的應用知識

（4）掌握園林植物引誘惑及其它技術的應用知識

2、園林植物保護工崗位能力要求

（1）能根據園林植物的生物學特性，制定，植物，更新的方案與實施的能力（2）掌握病蟲害相關知識，能對園林植物進行，病蟲管理，并能采取農藥防治生物防治等措施。

（3）能對農藥、激素，生物制作等進行準確使用，并能對園林植物在自然災害后出現異常進行處理。

（4）對植物保護過程中使用的機械與工具進行正確操作，具備一定的維護與維修的能力。

3、園林植物保護工崗位技能要求

（1）園林植物病蟲害識別技能。（2）藥劑的配制及噴灑技能。（3）園林植物保護工具的操作技能。（4）藥劑及工具的安全操作。（5）雜草識別與防除操作。（6）會園林植物復壯更新。

4、園林植物保護工崗位職責要求

（1）負責綠化方面的技術指導工作，協助部門對綠化方面進行管理。（2）制定月度綠化養護計劃，并負責按計劃組織落實有關養護管理工作。

（3）熟悉各花草樹木的特性及各種病蟲害的防治，對花木的種植、養護、防病治蟲等提供技術指引。

（4）負責綠化養護資料的采集、收集、整理，對貴重綠化植物建立專門的管理。（5）負責綠化養護方案、綠化改造方案、苗圃園建設方案的制訂與規劃。

（6）研究、總結綠化管養程序，科學管理，控制綠化養護成本，提交月度綠化養護成本分析報告。

（7）定期做好綠化養護管理工作記錄，并及時向上級匯報。（8）完成上級或領導交辦的其他工作。

（七）草坪建植工職業崗位

1、草坪建植工崗位知識要求

（1）了解草坪業的發展史及草坪在園林中的意義和作用。（2）掌握草坪草及草坪的類別等知識。（3）掌握草坪草及草坪的生長發育知識。（4）掌握草坪草及草坪病蟲害知識。（5）掌握草坪草及草坪與環境的相關知識。

2、草坪建植工崗位能力要求

（1）能根據草坪建植流程與要求，具備分析和解決草坪建植工作中一般技術問題及相關工作計劃的組織，實施能力。

（2）具備對草坪進行氣候、土地、水文、植被調查能力，達到正確選擇草種的能力。

（3）能熟練運用種子繁殖法、營養繁殖法，無土草毯生產法進行草坪建植。（4）能正確使用滾壓，修剪等方法，對成坪進行管理的能力。

3、草坪建植工崗位技能要求（1）會運動場草坪的建植與養護。（2）會生態草坪的建植與養護。（3）會常綠草坪的建植與養護。（4）會飛機場草坪的建植與養護。（5）會屋頂草坪的建植與養護。（6）會鹽堿池草坪的建植與養護。

4、草坪建植工崗位職責要求

（1）負責參與草坪建植工程項目管理工作。（2）負責草坪床處理，草坪建植養工作。（3）承擔本專業內管理的責任，對總監負責制。

（4）研究、總結草坪建植管養程序，科學管理，控制養護成本，提交月度養護成本分析報告。

（5）負責制定和完善草坪建植物設施安全使用、工程管理、維修管理及技術資料歸檔有關的管理制度。

（6）完成領導交辦的其它工作。

第四篇：核算人員提高能力水平工作心得

我從事核算工作整整有十年了，可以說是伴隨gdp成長起來的。在這十年里，見證了gdp核算方法制度的發展與改革?？梢哉f，全國廣大國民經濟核算工作者扎實工作，不斷改革和創新，推動國民經濟核算工作不斷進步。這十年里，gdp核算方法和地區gdp數據審核方法不斷完善，gdp數據修訂和發布制度不斷健全。但是，隨著改革開放的逐步深入和社

會主義市場經濟日益發展，統計環境、統計對象和統計需求等各個方面都發生了巨大的變化，統計和國民經濟核算工作在新形勢下面臨著許多新的挑戰，也存在一些問題。按照學習實踐科學發展觀活動的要求，有針對性解決其中的突出問題，提高國民經濟核算工作水平和數據質量，是核算系統當前的主要任務。

下面我主要結合核算工作中的問題來談談我個人的一些看法和建議：

一、專業統計制度改革方法滯后，影響專業數據質量，從而使gdp數據質量大打折扣

眾所周知，gdp核算現在所需要用到的數據很多來自統計內部數據和外部門數據。因此，這些數據是否準確，就意味著gdp是否準確。從現在來看，由于一些統計專業方法制度改革滯后，從而影響了數據的準確性。比如農林牧漁業產值統計，全面統計早已不適應目前的現狀，而且鑒于鄉鎮統計基礎的薄弱，全面統計難以準確反映農業發展趨勢。使用抽樣調查和全面統計相結合的辦法，則有利于搞準數據，又能減輕基層統計人員負擔，何樂而不為？還有，勞動工資統計，我認為也可以采用抽樣調查方法，勞動工資數據很可能還準一些。我認為，抽樣調查方法明明是一個很好的統計方法，但我們很多專業還是解放思想不夠，改革力度明顯不夠。

二是核算方法有待進一步改進。我認為現行核算方法中，最大的問題是工業增加值的核算方法。根據現行工業增加核算方法，工業增加值現價是根據當期規模以上工業增加值可比增速和規模以下工業可比速度分別上年規上和規下現價增加值在全部工業中的比重來計算全部工業增長速度，再結合工業品出廠價格指數來推算全部工業增加值現價。這樣算的結果是，如果一個地區規模以上工業在全部工業中的比重較大，而且規模以上工業價格指數又大于工業品價格指數，很有可能規模以下工業增加值推算出來很小，有的甚至是負數。如我們高新區就是這種情況。我們認為，全部工業現價增加值可以采用規模以上現價和規模以下現價相加的辦法，這樣比較合理，也不會出現以上的情況。而且我們南縣還出現了另一種奇怪的現象，明明2007年規模以上工業速度比規模以下工業快很多，但出現2007年規模以上工業占全部工業的比重下降的情況。

三是加強對專業數據的評估力度。gdp評估工作是一項很重要的工作。核算工作不光要“算”，而且在“算”之前一定要“評”，一定要以科學的方法對核算的基礎數據進行評估。省局對評估還是相當重視的，每個季度都會開一個數據評估會。我們也強調加強數據評估，但評估的力度有待加強，評估的方法有待進一步改進。

四是適當地要增加一些科學性和靈活性。國家要求各地區要不折不扣地執行全國統一的gdp核算方案要求，當然有其必要性，但在實際中，也要有科學性和靈活性。比如，對一個縣而言，你如果完全按住宿業的稅收增速去核算它的住宿業的增長速度，顯然不太合適。因為一個縣的住宿業稅收也就幾十萬，由于基數小，增幅變化起伏很大。況且稅收的征收還有一個時間和力度的問題。所以，在下算縣級gdp的時候，應適當的考慮這些因素，變通一下。

五是加強數據協調管理工作。核算工作是統計業務的龍頭，必須加強數據的協調平衡。當前的主要工作是做好第二次經濟普查的數據質量控制，要制定各科室、區縣市可操作的數據質量控制方案。我們的初步思路是從四大塊來控制。一是規上數據、二是規下數據、三是個體戶、四是行政事業單位。但具體還涉及到每個行業增加值的測算方法、增加值率的控制等。

第五篇：汽車運用技術專業職業生涯規劃書

姓名：

學號：

學校：

班級：

引言

大學的生活已經過了將近三分之二了，我也經常會思考自己今后的出路，自己可以做些什么，可是一直沒有仔細規劃過。直到這學期上了就業指導課，老師布置了這一項作業，我才開始真正靜下心來規劃一下自己的未來。

人的一生是有限的，時間總在不經意間流逝。而在這短暫的一生中，每個人都有自己的夢想，有的人可以順利實現自己的理想，但也有些人由于懈怠或者找不到方向而蹉跎了歲月。凡事預則立，不預則廢，有規劃的未來會使人生的路更加明朗。

面對現在競爭日趨激烈的社會，很多人都在迷茫的審視著自己未來的人生。而且伴隨著高校年年擴招，大學生數量劇增，就業壓力也隨之增大。如何在競爭激烈的人才市場中脫穎而出，如何找到自己滿意的工作，這是每一個大學生都在思考的問題。我認為只有知己知彼，才能百戰不殆。因此，職業規劃就顯得很重要了，我們需要一份真正屬于我們自己的職業規劃來幫我們了解自己，樹立航向，更好的把握人生的軌跡，增加我們成功的籌碼。

為了適應現在這個競爭激烈的社會，為了找準自己的位置，為了實現自己的夢想，我對自己的職業生涯做了以下認識及規劃：

一、自我認識

1、基本資料

2、自我盤點

優點：積極向上，比較樂觀，有比較強的社會正義感；對人誠實，對事負責，待人真誠，樂于助人；對于自己所信仰的事業，盡心盡責；敢打敢拼，富有開拓精神；動手能力強，吃苦耐勞，愛動腦，喜歡研究事物的工作原理。做事有自己的注意及見解。

缺點：性格有些內向，語言能力不足，所以不太善于與陌生人交往。

3、職業興趣

按霍蘭德的人格類型論劃分，我應該屬于實用型。從這些分析來看，我的確是屬于實用型的，喜歡動手實際操作的工作，而實際我也是這樣的，適合與機械或事物打交道，而不屬于銷售等工作。所以我打算從事汽車維修這類的工作，把一個有故障或者壞的東西修復，會是自己很有成就感。

二、環境分析

知己之后，接下來就要知彼，也就是要對影響職業選擇的環境進行一個系統的分析：

1.家庭環境分析

我生活在農村家庭，父母都是農民，文化水平不高，只能做農活，掙錢難。所以父母比較重視教育，希望我們能多讀書學些知識，將來也不用像他們那么苦，哥哥已經畢業順利找到了不錯的工作，父母看到了希望，所以也更加支持我，有家人的支持就是我最大的動力，所以不管遇到任何困難我都會堅持走下去。

2.學校環境分析

我們學校名聲雖然不是很響亮，但是在汽車專業還不錯，汽車實訓的設備也比較齊全，所以肯定能學到很多實用的技術。

4.職業環境分析

機遇：隨著經濟的發展，人民的生活水平不斷提高，我國的汽車保有量持續快速增長，汽車后續服務需求也快速的增大，將來的就業機會比較大。

挑戰：畢業生人數逐年增加，就業緊張，競爭力大。雖然汽車行業就業率比較高，但是汽車服務這行業上手慢，要學好技術需要幾年的時間。而且現在汽車上的高科技技術越來越多，汽車修理的難度也會加大。

5.職業目標確定

通過以上各種環境的份詳細得出結論，我還是比較適合從事汽車方面的工作，自己的愛好是汽車，環境也允許做汽車方面的工作，最終決定從事汽車工作，成為一名高水準的汽車修理技師，并擁有自己的一個汽車修理店，要在汽車修理這行業做出自己的成就，的確需要更過的時間和精力，我相信我自己做得到的。

三．職業目標實現規劃

1.2012年3月開始至7月，是在學校學習的最后一個學期，通過這個學期把之前學過的課程重新回顧，把基本的理論知識再鞏固加深，在實訓方面多動手操作，把理論知識與實訓課上看到學到的東西融合起來?？傊褪菍W好理論的基礎上多學些實踐性的東西。把能考的與這個職業相關的證盡量考完。

2．7月份開始到找一家4S店或汽車修理廠進行為期一年的實習。在這一年當中掌握大部分維修知識，能自己處理一些簡單的汽車故障排除，汽車零配件件的拆裝與檢修。熟悉4S店或修理廠的管理模式，為將來開自己的店做準備。學會一些社會上生存的必要為人處事方法。

3.2013年6月正式畢業，開始正式踏入社會，如果以前實習的單位比較有發展的空間，人家也愿意要自己去那里工作，那就回到之前實習的單位繼續工作，開始自己的職業生涯。如果不行就再花幾個月的時間找合適的單位。因為剛開始自己的水平不高，所以工資待遇方面可以稍低些，只要能在里面學到技術就好。

4.經過在修理廠或4S店3年的學習，掌握了汽車維修的大部分知識，技術水平到達維修技師的層次，能自己排除汽車故障中較難的問題并修復。到達這個水平后，可以考慮尋找更高級的店進行深造。

5.經過幾年的奮斗，積累了一些錢，夠自己開個簡單修理鋪所需的資金，2020年左右，回到老鄉開個自己的修理店。在之后的時間里，精心經營自己的店面，同時也不斷學習汽車行業前沿的技術充實自己。

四．評估調整

事物都是處在不斷的運動變化發展之中的，事物是相對的靜止和絕對的運動的統一體。所以我的職業生涯規劃雖然是依據自身的實際情況而設計的，但并不是一成不變的，由于家庭環境、社會環境、國家政策、個人情況的變化等等諸多因素的影響，有可能我的目標不能順利實現，這就要求我在實踐中對職業規劃進行定期評估，適當的予以調整。

五．結束語

我的職業生涯規劃終于要告一段落了，但是這并不是結束，而僅僅是新的開始，在以后的日子里，我還要定期對自己的規劃進行評估和調整。

在沒有規劃之前，我對自己今后的職業生涯還只是一個模糊的認識，可以說還是在黑暗中摸索，但是經過這次認真的規劃與分析，我對自身，對自己究竟想做什么，自己能做什么有了一個更深入的認識，可以說現在是撥開迷霧見日出了。

人生最重的事，不是你現在站在何處，而是你今后要朝哪個方向走，只要方向對，找到路，就不怕路遠?，F在我已經規劃好了我未來的路，找到了自己今后的方向，那么現在就是我為之奮斗的時候了，不管路有多遠，只要從現在開始行動，一點一滴積累，我一定可以實現自己的理想！