第一篇：打造一流品牌提升發(fā)展水平

打造一流品牌 提升發(fā)展水平

——關(guān)于加快推進“寶應(yīng)湖”品牌建設(shè)的思考

徐 進

我縣是全省淡水養(yǎng)殖大縣、高效漁業(yè)養(yǎng)殖第一縣和全國河蟹養(yǎng)殖重點縣，水產(chǎn)業(yè)在農(nóng)村經(jīng)濟中占據(jù)舉足輕重的地位。特別是“寶應(yīng)湖”牌大閘蟹、中華鱉、地方小品種及“蝦類”等特種水產(chǎn)業(yè)規(guī)模化發(fā)展迅猛，特水養(yǎng)殖連續(xù)多年在全市第一、全省領(lǐng)先、全國有名。近年來，我縣又相繼成功承辦了“江蘇省優(yōu)質(zhì)水產(chǎn)品暨寶應(yīng)湖水產(chǎn)品（上海）推介會”、“全國漁業(yè)科技服務(wù)年暨科技入戶春季行動啟動儀式”等重大活動，水產(chǎn)業(yè)步入了又好又快發(fā)展的良性軌道。站在新的起點上，以新標桿新舉措推動水產(chǎn)業(yè)發(fā)展新跨越，就必須認真剖析全縣水產(chǎn)業(yè)在漁業(yè)產(chǎn)業(yè)化、品牌化、市場化、現(xiàn)代化發(fā)展等方面存在的諸多差距和壓力，進一步搶抓機遇，發(fā)揮優(yōu)勢，舉全縣之力，全力打造“寶應(yīng)湖”品牌，提升水產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。

立足生態(tài)高效漁業(yè)基地建設(shè)，夯實“寶應(yīng)湖”品牌基礎(chǔ)。堅持從源頭抓起，發(fā)揮我縣得天獨厚的水面生態(tài)資源優(yōu)勢，大力加快生態(tài)高效漁業(yè)規(guī)模化發(fā)展。一是行政推動。08年以來，縣委、縣政府相繼出臺相關(guān)政策意見，積極引導(dǎo)廣大漁農(nóng)民加快生態(tài)高效漁業(yè)基地建設(shè)。對此，各地應(yīng)認真抓好科學(xué)引導(dǎo)，不斷調(diào)動廣大漁農(nóng)民發(fā)展生態(tài)高效漁業(yè)的積極性、主動性，推進生態(tài)高效漁業(yè)持續(xù)發(fā)展。二是園區(qū)帶動。圍繞“一鎮(zhèn)一業(yè)，一村一品”，有計劃地建設(shè)漁業(yè)示范園，培植高效漁業(yè)示范戶，到2010年，全縣計劃建設(shè)20個單體規(guī)模在1000——10000畝的高效漁業(yè)園區(qū)，培植1000戶帶動力強的典型示范戶，帶動全縣面上高效漁業(yè)的整體發(fā)展。三是科技促動。重視培訓(xùn)科技創(chuàng)業(yè)型新型漁農(nóng)民，通過素質(zhì)技能培訓(xùn)，提高其科技消化應(yīng)用能力、自主創(chuàng)新能力；充分發(fā)揮漁業(yè)科技入戶和新型農(nóng)民科技培訓(xùn)等重點漁業(yè)科技項目工程，以人為本抓培訓(xùn)，因地制宜抓推廣。四是“四改”助動。“四改”（即大改小、粗改精、普改特、洼改水）是發(fā)展現(xiàn)代高效漁業(yè)的基礎(chǔ)配套工程。要研究相關(guān)政策，結(jié)合水面承包期，加快水面資源流轉(zhuǎn)，推行適度規(guī)模經(jīng)營；結(jié)合申報項目和招商引資等途徑，加大財政資金的扶持投入力度，增加民間資本和外地資本的注入，努力破解發(fā)展難題。

立足漁業(yè)科技服務(wù)創(chuàng)新，提高“寶應(yīng)湖”品牌含金量。在培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型新型漁農(nóng)民上下功夫。拓展培訓(xùn)內(nèi)容，促進漁農(nóng)民由傳統(tǒng)養(yǎng)殖型向現(xiàn)代產(chǎn)銷復(fù)合型轉(zhuǎn)變，著力增強養(yǎng)殖戶的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新技能，以養(yǎng)殖者素質(zhì)的提升促進水產(chǎn)生產(chǎn)科技水平的提高。在漁業(yè)科技服務(wù)機制創(chuàng)新上下功夫。繼續(xù)探索完善我縣作為全國4個水產(chǎn)服務(wù)體系改革運行機制創(chuàng)新試點的方式方法，加強漁業(yè)科技推廣機構(gòu)與縣、鎮(zhèn)、村各級各類漁業(yè)合作經(jīng)濟組織和協(xié)會的聯(lián)系合作，形成專業(yè)技術(shù)服務(wù)機構(gòu)+協(xié)會+漁農(nóng)民的新型漁業(yè)技術(shù)推廣應(yīng)用有效運行機制。在培植推廣生態(tài)高效實用模式上下功夫。結(jié)合漁業(yè)科技入戶工程和新型漁農(nóng)民科技培訓(xùn)工程，突出圍繞漁業(yè)科技入戶工程主導(dǎo)品種、主推技術(shù)入戶到塘的要求，加大完善推廣力度，進一步彰顯寶應(yīng)地方漁業(yè)特色。穩(wěn)定全縣25萬畝河蟹養(yǎng)殖面積，著力推廣“稀、大、高”生態(tài)養(yǎng)殖模式，全縣到2010年確?！跋〈蟾摺蹦Ｊ酵茝V10萬畝以上；重點投資發(fā)展寶應(yīng)湖中華鱉野生養(yǎng)殖，全縣力爭每年遞增1-2萬畝，確保到2010年形成10萬畝養(yǎng)殖規(guī)模；大力發(fā)展龍蝦養(yǎng)殖，全縣按照每年不低于5000畝的發(fā)展速度，加速形成龍蝦產(chǎn)業(yè)園，確保2010年龍蝦養(yǎng)殖突破5萬畝；加快“六小”品種上市批量，到2010年全縣形成10萬畝粗放養(yǎng)殖面積，其中精養(yǎng)比例占50%，努力形成1萬噸的上市批量。

立足爭創(chuàng)全國一流品牌，提升“寶應(yīng)湖”品牌知名度。瞄準全國一流品牌，全力打造“寶應(yīng)湖”品牌競爭力，力爭1-2年內(nèi)，把“寶應(yīng)湖”商標爭創(chuàng)成“中國馳名商標”，把“寶應(yīng)湖”有機大閘蟹或“寶應(yīng)湖”野生中華鱉爭創(chuàng)成“中國名牌產(chǎn)品”。一是組建專門創(chuàng)建班子。由縣分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，相關(guān)職能部門參加，集中力量，整合優(yōu)勢，提高品牌爭創(chuàng)的組織程度。二是加大品牌爭創(chuàng)投入。按照資源共享、誰受益誰投資等原則，多元化增加品牌收入，以每年不低于100萬元的投入，確保“寶應(yīng)湖”品牌爭創(chuàng)所需經(jīng)費。三是制定品牌爭創(chuàng)激勵政策。縣政府應(yīng)專題研究制訂“寶應(yīng)湖”品牌爭創(chuàng)與經(jīng)營激勵政策，對貢獻突出的部門和個人予以重獎。通過舉全縣之力，立足構(gòu)建現(xiàn)代營銷網(wǎng)絡(luò)，擴大“寶應(yīng)湖”品牌市場占有率。高度重視品牌推介。在多次成功舉辦“寶應(yīng)湖”大閘蟹專場推介會基礎(chǔ)上，進一步總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新方式，將“寶應(yīng)湖”品牌打得更響。注重參加上格次的農(nóng)展活動，如推介會、農(nóng)展會、招商會等，以現(xiàn)場推介搶占商機；創(chuàng)新主題推介宣傳活動，舉辦新品牌新聞發(fā)布會、生態(tài)有機縣高層專家研討會和全國主銷區(qū)專題推介會等一系列活動，力爭在人民大會堂舉辦一次“寶應(yīng)湖”有機水產(chǎn)品高層論壇；加大與主流媒體合作力度，以靈活多樣的合作形式在央視、新華報、揚子晚報等主流媒體宣傳寶應(yīng)湖大閘蟹，使“寶應(yīng)湖”牌商標和寶應(yīng)湖大閘蟹走進千家萬戶。高度重視品牌經(jīng)營。在現(xiàn)有寶應(yīng)湖牌大閘蟹連鎖專賣經(jīng)營規(guī)模的基礎(chǔ)上，面向縣內(nèi)外、省內(nèi)外乃至全國廣泛尋求代理商，加快成立“寶應(yīng)湖”牌優(yōu)質(zhì)水產(chǎn)品營銷公司，加速建立覆蓋全國的品牌營銷網(wǎng)絡(luò)。高度重視品牌維護。堅持高標準嚴要求，認真制訂完善“寶應(yīng)湖”品牌管理辦法，維護品牌聲譽，不斷放大品牌效應(yīng)。（作者：縣水產(chǎn)局局長）

第二篇：打造一流品牌.

塑一流品牌，創(chuàng)一流市場

————提升市場管理、落實目標責(zé)任

新亞洲電子商城自2004年5月21日開業(yè)以來，在集團公司領(lǐng)導(dǎo)下，憑借準確的市場定位及其優(yōu)良的區(qū)位和物業(yè)優(yōu)勢，通過商城全體員工的共同努力，取得了良好的成績，目前商城一、二期市場整體出租率100%，市場內(nèi)商家經(jīng)營相對穩(wěn)定。由于華強北區(qū)域市場競爭激烈，商城在籌備、招商時期以及在前階段經(jīng)營過程中，為穩(wěn)定和留住客戶，市場管理力度比較寬松，被動管理成為了商城運營初期的主要特征。而今，商城躋身成熟品牌市場行列，在品牌市場應(yīng)需精細管理的要求下，作為國內(nèi)規(guī)模最大、檔次最高、產(chǎn)品最齊全的電子元器件貿(mào)易與采購中心需將自身定位與管理服務(wù)水平統(tǒng)一起來，改變現(xiàn)有的管理方式，變被動管理為主動管理。

為進一步規(guī)范商城市場管理，創(chuàng)建文明、有序、衛(wèi)生、整潔的市場環(huán)境，打造一流的品牌市場。2011年，商城將根據(jù)市場現(xiàn)有情況，制定合理的管理運作模式。爭取通過制訂切實有效的管理細則，在市場經(jīng)營秩序、治安保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等方面以綜合計劃、單項計劃相結(jié)合的管理運作方式，建立目標管理、服務(wù)質(zhì)量管理、成本管理體系，多層次、多方式、全方位、全過程的監(jiān)督控制，以實現(xiàn)標準化、規(guī)范化、專業(yè)化的市場管理。不斷擴大市場的知名度，樹立良好的市場形象，促使商城物業(yè)保值、升值。

一、增強商城員工責(zé)任感

增強商城員工工作的責(zé)任心，要加強責(zé)任分工，積極、主動地開展市場環(huán)境整治工作。結(jié)合各市場實際情況，制定管理整治計劃，補充缺編管理人員，增強力量，全力以赴抓落實。進一步理順市場管理流程，建立健全市場管理制度、規(guī)定，提高市場檔次和服務(wù)水平。

二、建章立制，切實保障管理措施的落實 建立健全公司內(nèi)部規(guī)章制度，合理科學(xué)的定人、定崗、定責(zé)方案，編制《電子商城組織機構(gòu)圖》、《人事編制表》、《薪資級別表》。制定《電子商城部門、崗位職能》、《電子商城部門、崗位工作標準》、《電子商城業(yè)務(wù)流程圖及說明文件》、《電子商城激勵機制文件》、《電子商城企業(yè)文化章程》、《市場管理公約》、《電子商城員工手冊》、《電子商城市場部工作手冊》、《呈文審批、合同管理、費用報銷等規(guī)定》等等明確的規(guī)章制度和行之有效措施，并做到宣傳到戶，實施到位。

三、抓好市場的管理規(guī)范

重點抓好市場內(nèi)攤點歸位、貨臺整潔、明碼標價、環(huán)境衛(wèi)生的日常監(jiān)督；規(guī)范攤位商品陳列，落實場地保潔措施，做到市場劃區(qū)科學(xué)、標志分明、環(huán)境整潔、通道暢通、交易有序；清理市場內(nèi)外占道經(jīng)營、攤外攤、店外店的現(xiàn)象；協(xié)助市場監(jiān)督管理部門對進場經(jīng)營戶的主體資格進行審查，協(xié)助市場監(jiān)督、稅務(wù)、城管、公安、消防等行政執(zhí)法管理部門的監(jiān)督檢查。

四、加強檢查，落實整治方案

抓好檢查落實，促進市場管理整治工作深入、有效、持續(xù)地開展，爭取通過半年時間的規(guī)范化管理、制度化建設(shè)，使市場管理工作取得一定成效，市場環(huán)境得以顯著改觀。市場整治計劃工作分為三個階段。第一階段（2個月）：做好宣傳發(fā)動工作，加強內(nèi)部制度化建設(shè)。完善、規(guī)范公司及市場管理制度，明確的管理目標和有針對性的整改方案。發(fā)動市場內(nèi)商戶自覺遵守市場規(guī)章制度，發(fā)動市場管理人員以積極的態(tài)度參與市場管理。第二階段（3個月）：落實整改方案，開展市場管理綜合整治，找出與區(qū)域同類市場的差距，制定明確的整改目標和措施，分解任務(wù)，責(zé)任到人。第三階段：結(jié)合前兩個階段的整改工作，進行考評。評出優(yōu)秀管理人員予以表彰、獎勵，發(fā)揮其典型示范作用，帶動其他管理人員繼續(xù)做好市場規(guī)范化管理工作。

五、在集團落實目標管理責(zé)任制后，力爭實現(xiàn)以下管理目標： 1、2011年與商城員工簽訂崗位責(zé)任制，與商戶簽訂經(jīng)營責(zé)任書；

2、業(yè)主、商戶對管理服務(wù)滿意率80%以上；

3、租金上調(diào)10~15%；

4、無重大責(zé)任事故發(fā)生；

5、各項工作計劃及既定目標實現(xiàn)率98%以上；

深圳市新亞洲電子商城有限公司

2011年3月8日

第三篇：爭創(chuàng)一流物業(yè) 打造一流品牌

打造星級服務(wù)品質(zhì) 叫響振興物業(yè)品牌

**公司現(xiàn)有職工2049名，擔(dān)負著油田機關(guān)地區(qū)14個住宅小區(qū)和11個辦公樓宇的物業(yè)管理服務(wù)工作。較周邊單位相比，服務(wù)對象和區(qū)域存在著文化層次高、業(yè)主需求高、社會關(guān)注高和流動人口多、不穩(wěn)定因素多等特點，我們物業(yè)服務(wù)水平的高低與質(zhì)量的好壞，不僅關(guān)系著3.2萬戶居民10萬多職工家屬的生活質(zhì)量和幸福指數(shù)，更關(guān)系著平安和諧示范礦區(qū)建設(shè)和油田改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。為此，公司堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以深化油田黨委“五個一”系統(tǒng)工程為主線，認真履行“保障生產(chǎn)、服務(wù)生活、維護穩(wěn)定”的職責(zé)，精心打造第一品牌，努力為構(gòu)建平安和諧示范礦區(qū)做出積極的貢獻。幾年來，公司多次榮獲。

一、創(chuàng)新舉措，完善制度，以強化管理求突破、創(chuàng)品牌 品牌在創(chuàng)更在管，品牌能否盡善盡美，關(guān)鍵在管理能否細致、細微、細心。今年以來，公司從管理上抓嚴細，通過完善落實一系列管理、考核、檢查、獎懲制度，堅決避免管理的無序、缺位、弱化現(xiàn)象，從管理源頭上把好關(guān)，為品牌的創(chuàng)建明確坐標尺。

健全考核激勵機制，推行檢查常態(tài)化運作。強化完善基層單位基礎(chǔ)工作考核，重新調(diào)整了考核的重心，縱向下移到崗位、到員工，加大了日常考核和現(xiàn)場考核的比重，突出“環(huán)衛(wèi)綠化、業(yè)主服務(wù)中心、保安、保修”四項常規(guī)服務(wù)考核，堅持日檢查、月考核與季兌

現(xiàn)相結(jié)合，建立了相應(yīng)的獎懲機制，真正做到了“罰不心軟，獎不心疼”。在利益分配機制上，公司堅持以效率、服務(wù)和業(yè)績率作為考核標準，嚴格把握分配尺度，對于苦、臟、累崗位及貢獻突出的人或站隊重比例進行獎勵，營造出積極的爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍。

堅持三防措施并舉，構(gòu)筑小區(qū)安全化氛圍。一是以“人防”為根本。堅持抓好“兩級領(lǐng)導(dǎo)夜查制”，“基層領(lǐng)導(dǎo)帶班制”，保潔崗位“一崗雙責(zé)制”，設(shè)臵“夜間護送點”，與遼河公安局共同開展“警企聯(lián)防”活動，適時啟動“青年志愿者夜巡活動”，隨著季節(jié)變化調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)帶班和夜查的時間，確保全年全天候人防無空檔。二是以物防為保障。不斷加大保安設(shè)施完善和維修的投入，先后增加了對講機、巡邏用自行車、錄音電話，增設(shè)了路燈、庭院燈、小區(qū)圍欄，率先在物業(yè)系統(tǒng)開展了水、電、氣、暖安全檢查服務(wù)活動，上門入戶進行安全服務(wù)，建立業(yè)主安全檔案，投入40多萬元免費更換液化氣管線44083米，保障居民的戶內(nèi)安全。三是以技防為手段。加強對技防人員專業(yè)技能培訓(xùn)，對技防監(jiān)控設(shè)施的維護檢查，建立技防維修流程，確保完好率保持在100%。通過“三防”并舉，各種案件發(fā)案率以每年25%的速度遞減，公司先后評為遼河油田奧運安保先進單位、國慶安保先進單位和遼寧省平安建設(shè)先進單位。

明確物業(yè)管理標準，提升服務(wù)規(guī)范化品質(zhì)。全力提高服務(wù)標準。公司先后編制完善了《物業(yè)管理手冊》、《小區(qū)居民公約》等具體操作手冊，并全面推行服務(wù)承諾制、掛牌上崗制、質(zhì)量投訴查處制、質(zhì)量考核制、首問負責(zé)制、干部跟班制、用戶回訪制，對日常維修、計量與收費、保潔、綠化養(yǎng)護等10項工作利用板報、櫥窗等形式公開向居民進行承諾，接受監(jiān)督。同時，規(guī)范服務(wù)行為。設(shè)立并公布投訴電話和以體現(xiàn)“靈、快、優(yōu)、情”為特色的“440”熱線便民服務(wù)電話，嚴格服務(wù)過程中的每一個動作，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一文明用語，統(tǒng)一工作紀律，腳套塑料袋，身背工具兜，維修后留下跟蹤服務(wù)意見單，并進行質(zhì)量回訪，直到用戶滿意為止。

二、加強培訓(xùn)，強身固本，以提升素質(zhì)求突破、創(chuàng)品牌 結(jié)合企業(yè)發(fā)展及新知識、新技術(shù)在物業(yè)管理上的廣泛應(yīng)用，公司開展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭做學(xué)習(xí)型員工活動，采取多種形式加強員工的素質(zhì)教育和培訓(xùn)，不斷提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理水平和工作能力，為品牌的創(chuàng)建打造生力軍。

一是轉(zhuǎn)變觀念，提升理念。面對新的形勢和任務(wù)，公司準確把握職工的思想動態(tài)，圍繞中心工作，利用巡回宣講、演講比賽、宣傳專欄等方式方法，積極開展形勢任務(wù)教育和服務(wù)觀念引導(dǎo)教育，結(jié)合實際講形勢、講政策、講機遇、講發(fā)展，幫助職工認清形勢、明確任務(wù)、理順情緒、化解矛盾，堅持一手抓職工觀念的轉(zhuǎn)變，一手抓積極性的調(diào)動，將虛功做實，實功做細，使廣大干部職工的思想信念、經(jīng)營理念，服務(wù)觀念有了質(zhì)的飛躍，實現(xiàn)了“超值服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)”、“精心是態(tài)度，精細是過程，精品是成績”、“用戶的需要就是服務(wù)，用戶的滿意就是標準”、“圍繞用戶，貼近住戶，住戶至上”等服務(wù)理念的新提升。

二是借鑒前沿，提高品質(zhì)。與國內(nèi)知名的深圳長城物業(yè)達成長

期的培訓(xùn)指導(dǎo)意向，通過“請進來指導(dǎo)”、“走出去調(diào)研”、“學(xué)回來實踐”的方式，讓油城百姓享受到高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。自去年以來，已先后3次將他們的資深專業(yè)人員請進來進行集中培訓(xùn)，現(xiàn)場檢查、診斷，并形成“清單”式診斷報告。先后派科級干部、班隊長150多人次到北京去學(xué)習(xí)，班站長與長城物業(yè)人員一同做班、上崗，實地實習(xí)。目前，通過學(xué)習(xí)已經(jīng)在規(guī)范服務(wù)程序、化解業(yè)主矛盾、規(guī)避服務(wù)風(fēng)險等方面都得到了一些有益的啟示，建立了“答客問”、“案例分析”、“業(yè)主分級溝通”等一些新理念、新方法，并已應(yīng)用于實際服務(wù)中，并初見成效。

三是培育人才，用好人才。今年來，公司落實“人才興企”的方針，以加大培訓(xùn)工作力度為提升素質(zhì)的重要舉措，從培訓(xùn)制度的健全上、培訓(xùn)內(nèi)容的豐富上、培訓(xùn)方式的創(chuàng)新上、培訓(xùn)考核的落實上均進行了進一步的完善和改進。半年來，公司共舉辦從業(yè)人員規(guī)范、服務(wù)禮儀、物業(yè)管理法規(guī)、保安軍事化訓(xùn)練等內(nèi)容的培訓(xùn)達 期 人次。結(jié)合“五定”工作，在人才的任用上加大力度，采取了管理崗位考核、競聘、輪崗等辦法，對于公司近名管理人員進行考核，對于不合格人員嚴格落實“下崗”制度，并在全公司內(nèi)開展管理崗位競聘上崗工作，為職工搭建展示自己的平臺，創(chuàng)造實現(xiàn)自身價值的機會，在上報近30多名的競聘人員中，有4名優(yōu)秀人才分別競聘到安全員、勞資員管理崗位。六月，在總結(jié)管理崗位競聘工作的基礎(chǔ)上，對公司近150名站隊長進行了競聘，競聘采取知識答題、競聘演說等內(nèi)容，全面考查了競聘人員素質(zhì)，結(jié)合基層單位的任用需

求，最終近135名站隊長競聘上崗。通過這種機制，使得更加有責(zé)任心、有能力的人才為公司的服務(wù)做貢獻，有效地提升了物業(yè)服務(wù)水平。

公司對全部安全員、勞資員進行了民主測評，按照“公正、公開、公平、競爭、擇優(yōu)”的原則組織了部分安全員和勞資員的競聘，逐步搭建了發(fā)現(xiàn)、選拔、使用人才的平臺，為公司發(fā)展儲備了人才，初步形成了較為科學(xué)的評聘競爭任用機制，實現(xiàn)了管理崗位精干的目標，營造了人盡其才、人才脫穎而出的濃厚氛圍，激發(fā)了操作崗位員工中蘊藏的活力。

三、把握需求，知行合一，以特色服務(wù)求突破、創(chuàng)品牌 按照油田公司提出的 “三優(yōu)三化”和“七型礦區(qū)”目標要求，我們始終堅持“不斷滿足業(yè)主的需求是我們不懈的追求”和“百分之百的滿意才是真正的滿意、百分之百的精細服務(wù)才是真正的品牌服務(wù)”理念，準確把握業(yè)主需求，扎扎實實地推進服務(wù)品牌的培育和創(chuàng)建，努力為業(yè)主提供高品質(zhì)、全方位、人性化的物業(yè)服務(wù)，為品牌的創(chuàng)建贏得好口碑。

一是實施延伸服務(wù)，由淺入深、由點到面。通過建立和完善業(yè)主檔案，進行分類管理，把日常服務(wù)延伸到重點業(yè)主和一線職工家庭，根據(jù)他們需求和工作性質(zhì)推出入戶保潔、維修預(yù)約、定時送罐、托幼延時等服務(wù)；在此基礎(chǔ)上，今年我們又把服務(wù)向“兩頭”延伸，就是突出做好“一老一少”的特色服務(wù)?！耙焕稀?，就是通過建立老年人檔案、完善老年人信息，推出了一早一晚電話問侯，中介式服

務(wù)，為80歲以上老人過生日，老年人去逝送花圉等一些人性化服務(wù)。目前，“老年人服務(wù)”活動已在老年比例最大的幸福小區(qū)進行試點，并形成可行性方案全面推開。同時，不遺余力地做好“3個托幼園所、**多名幼兒的保教保育保安工作。尤其是今年4月份以來，結(jié)合全國嚴峻的幼兒園安全形勢，提前動手部署，分別在各幼兒園增設(shè)了保安，由原來的一名增加到3名，安裝配備了監(jiān)控設(shè)施，架高圍墻、安裝刺線、維修大門，配備防割手套、警棍等各種防范工具設(shè)施，目前已投入30多萬元。為了保證安全，公司領(lǐng)導(dǎo)每天都有一人早、晚在孩子接送高峰期深入各園進行巡回檢查，切實做到了防患于未然，幼兒家長非常滿意、放心。

二是落實增值服務(wù)，物有所值、物超所值。此外，我們不僅做好份內(nèi)之事，更注重增加服務(wù)的附加值。從08年開始，我們每年投入4萬元，通過移動公司的MAS平臺進行手機短信服務(wù)，在每個小區(qū)大門口處安裝了24小時滾動的LED顯示屏，由最初簡單的節(jié)日祝福、緊急通知、天氣預(yù)報，到目前推出的生活小常識、應(yīng)知法律法規(guī)、安全警示、公益宣傳等，讓居民得到越來越豐富實用的各種信息，目前已無償向居民發(fā)送各類信息60多萬條。在辦公樓宇的物業(yè)服務(wù)中，我們堅持“冬季送姜茶、夏季送冷飲、節(jié)日送祝福”，一個“平安果”、一枝康乃馨讓對方切實感受到振興物業(yè)的物超所值！

三是注重品牌服務(wù)，以人為本、以行樹形。堅持一個員工就是一張名片、一個崗位就是一個窗口的理念。堅持選樹各行各崗先進典型，開展一年一度的雙文明標兵、感動“振興”人物和“崗位明

星”的評選。通過還結(jié)合“五型五好班組”創(chuàng)建和礦區(qū)系統(tǒng)的“星級評比”活動，開展了 “準軍事化”試點、品牌示范站隊和明星示范樓評選等活動。為了發(fā)揮榜樣的示范和引領(lǐng)作用，我們通過“勞模、標兵事跡報告會”、“崗位明星”流動座談會、經(jīng)驗交流會，組織到油田內(nèi)外的優(yōu)秀住宅小區(qū)參觀學(xué)習(xí)活動，不斷培養(yǎng)崗位職工精品意識和爭優(yōu)創(chuàng)先的主動性和積極性。去年以來，振興液化石油氣灌裝站、遼河石油廣場先后被命名為遼河油田精神文明建設(shè)示范點、企業(yè)文化建設(shè)示范點。五型五好班組建成率達到80%。在技術(shù)比賽中榮獲了 名次。

強化業(yè)主服務(wù)中心、監(jiān)控中心人員的能力培養(yǎng)，實施好業(yè)主熟知制度，逐步達到“人人都是小區(qū)百事通，人人都是小區(qū)活檔案”，對小區(qū)基本情況、車輛、關(guān)鍵業(yè)主熟知、熟記 ；加大物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)人員的言行、舉止、著裝，塑造良好的企業(yè)形象；

四、責(zé)任共擔(dān)，和諧共建，以文化引領(lǐng)求突破、創(chuàng)品牌 創(chuàng)建物業(yè)服務(wù)品牌，是持續(xù)改進、持續(xù)完善、持續(xù)提升的漸進過程，為此，必須調(diào)動企業(yè)方方面面的積極性，為創(chuàng)建物業(yè)服務(wù)品牌這一目標共同奮斗。為品牌的創(chuàng)建提供助推器。

強化溝通協(xié)作，提高公眾的親和力。品牌建設(shè)不僅需要物業(yè)單位與廣大居民共建共創(chuàng)，更需要相互之間的情感交流與思想溝通。近兩年來，我們通過定期召開居民座談會和樓棟長會議的形式，及時掌握居民的所需所求所愿，不斷改進自己的工作。近兩年，我們應(yīng)居民意見和建議，暫停施工、更改施工方案近20余次，改變垃圾

箱擺放位臵、大小門關(guān)閉時間等。我們還借助建立MAS手機短信平臺和在小區(qū)大門處安裝LED顯示屏、每個單元的“溫馨提示欄”等，將服務(wù)信息、緊急通知、應(yīng)知法律法規(guī)、節(jié)日祝福、安全警示等內(nèi)容在第一時間及時傳遞給每位業(yè)主，落實居民的知情權(quán)。針對居民關(guān)注的熱點難點問題，公開做出承諾，如居民反映較明顯的雨季房屋漏雨的問題，我們做出了“不因資金的問題讓一戶居民漏雨”的承諾，今年，我們還專門聘請22位物業(yè)服務(wù)義務(wù)監(jiān)督員，監(jiān)督指導(dǎo)我們的日常服務(wù)，有效的增進了與廣大居民的親和力。

強化文化引導(dǎo)，提升品質(zhì)的感召力。品牌戰(zhàn)略離不開特色文化的引領(lǐng)。近年來，按照油田“家”文化的整體要求和部署，我們結(jié)合物業(yè)行業(yè)的實際，積極培育獨俱行業(yè)特色的物業(yè)“家”文化，形成了服務(wù)文化、共建文化、安全文化、感恩文化、樓道文化等多個子文化。一年一度內(nèi)容涵蓋電影巡展、消夏晚會、文藝節(jié)目展演、游泳比賽及各種球類比賽等內(nèi)容“繽紛夏日”系列活動；經(jīng)?；顒釉诖蠼中∠铩⒏鱾€小區(qū)、居民家中的“青年志愿者”；建管一體、活動豐富、百姓喜愛的遼河石油廣場都已深深地走了了油城百姓的視野里，并親身感受、親身參與“振興物業(yè)”的多元化服務(wù)。

開展小區(qū)辦報工作，逐步摸索、試點，形成經(jīng)驗和規(guī)模后，公司將開辦振興物業(yè)報，宣傳物業(yè)服務(wù)知識。

豐富職工生活，增強隊伍的凝聚力。近年來，公司在企業(yè)文化建設(shè)上進行了有益的探索與實踐。為了豐富職工的文化生活，營造健康的氛圍，公司建立了大型的文體活動室和卡拉OK演歌室，以滿

足不同層次職工的興趣、愛好和需要。每逢重大紀念日、節(jié)慶日，公司積極舉辦演講比賽、卡拉OK比賽、球類和棋類比賽、撲克比賽、拔河比賽等，豐富了職工的業(yè)余文化生活，展現(xiàn)了職工的才華，培養(yǎng)了團隊精神，凝聚了人心，鼓舞了干勁，打造了一支經(jīng)得起時代考驗的品牌隊伍。調(diào)動廣大員工創(chuàng)品牌的積極性和工作熱情，使之振奮精神、勤奮工作，為創(chuàng)建品牌做貢獻。

職工雙重身份，從職工身上獲取體驗式經(jīng)驗和需求、建議和意見，開展征集活動，2010年，**公司面臨的形勢雖然非常嚴峻，但為油田職工家屬打造“一個平安和諧的工作生活基地，一個設(shè)施齊全、溫馨愜意的休閑健身基地，一個弘揚石油傳統(tǒng)、體現(xiàn)時代特色的精神文化基地”的信念和決心不會變，希望通過我們的服務(wù)讓油田公司領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)干部、二級單位領(lǐng)導(dǎo)能夠集中精力想大事、議大事、干大事，讓“振興物業(yè)”真正成為一個家喻戶曉、廣受認可的品牌物業(yè)。

第四篇：如何打造提升產(chǎn)品品牌

如何提升、打造產(chǎn)品品牌

一、關(guān)鍵點：怎樣提升產(chǎn)品品牌、快速突破、增加銷售額、持續(xù)保持競爭優(yōu)勢；

二、產(chǎn)品一般分為三個時期：投入期、成長期、成熟期，不同時期不同策略、但有一點投入產(chǎn)出須成正比；

1、投入期特點：產(chǎn)品、公司不被市場熟悉、銷量小導(dǎo)致產(chǎn)品成本上升、尚未建立理想營銷渠道和高效的利潤/利益分配模式、導(dǎo)致價格決策難以確立、低價則難以收回成本；

2、應(yīng)對策略：通過大量試驗示范，獲取用戶群體、市場美譽度、以促銷/價格策略快速滲透占據(jù)市場份額；

3、成長期應(yīng)對策略：改善產(chǎn)品質(zhì)量、保持產(chǎn)品對市場和消費者的吸引力、開辟新市場/進行秘密分銷從而建立品牌形象、適時降低影響市場能力、擴大份額增加銷量；

4、成熟期應(yīng)對策略：a、市場改進：擴大品牌影響力、使用人數(shù)、細分市場尋求新用戶、爭取競爭對手客戶、增加產(chǎn)品使用率;b、產(chǎn)品持續(xù)改進：質(zhì)量、式樣、特點；c、4p4c將原有產(chǎn)品與市場營銷組合進行改造；

5、衰退期：以市場份額大小來決定投資規(guī)模；

三、失敗原因分析：

1、市場調(diào)查不充分、閉門造車者多；

2、產(chǎn)品有質(zhì)量問題域缺陷----今天質(zhì)量=明天市場；

3、缺乏對市場進行有效的營銷活動；

4、銷售成本控制不好，高出預(yù)期導(dǎo)致成本的增加；

5、缺乏競爭優(yōu)勢、反應(yīng)能力低下；

6、新品/策略引進時期不恰當（08年阿維市場）；

6、技術(shù)或生產(chǎn)（基地）出現(xiàn)隱患；

7、所有其他原因；

四、產(chǎn)品正常開發(fā)流程：

構(gòu)思→ 篩選 → 概念形成 → 商業(yè)分析

↓

開發(fā)研制 ←結(jié)果

↓↓

正式上市 ← 市場試銷 ← 結(jié)果終止

↓

正式上市 ←結(jié)果

↓

終止

五、具體實施方案：

1、產(chǎn)品形象設(shè)計：標簽、配方、包裝方案、愿景---形象升級、定位明確、思路清晰；

2、產(chǎn)品價格體系的制定：出廠/批發(fā)/指導(dǎo)零售價/結(jié)算方式；

3、操作思路：以明星單品上量提升整體產(chǎn)品、完善產(chǎn)品線建設(shè)/品類規(guī)劃→有清晰的目標→首先成為區(qū)域市場知名產(chǎn)品、提高占有率做老大、進而提升整體產(chǎn)品銷量；

4、目標達成幾推進方案：分為幾個階段 初期、中期、長期，方案：會議營銷、重點宣傳促銷、集中優(yōu)勢跟進、充分優(yōu)化渠道；

5、人員配置：重視推廣隊伍的建設(shè)（基層試驗、終端網(wǎng)點維護工作）、適時擴張銷售隊伍；

6、持續(xù)改善、不斷優(yōu)化保持競爭優(yōu)勢。

第五篇：如何提升全縣教育發(fā)展水平

緊扣均衡，努力提升全縣教育發(fā)展水平

“十一〃五”期間，縣委、縣政府高度重視教育工作，采取一系列重大舉措，有力促進了全縣教育事業(yè)發(fā)展，極大提高了全縣各族人民的素質(zhì)，為經(jīng)濟發(fā)展、社會進步、民生改善和民族團結(jié)作出了重大貢獻。五年之中，教育改革扎實推進，學(xué)校布局趨于合理，硬件建設(shè)逐步配套，教育資源有效整合，教師素質(zhì)明顯提升，工作作風(fēng)切實轉(zhuǎn)變，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升，各類教育不斷進步。在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到，目前，我縣教育改革發(fā)展面臨的主要矛盾是人民群眾期盼良好教育與資源相對短缺的矛盾，存在的突出問題是：教育觀念相對落后，內(nèi)容方法較為陳舊，總體辦學(xué)質(zhì)量不高;教育結(jié)構(gòu)和布局不盡合理，城鄉(xiāng)教育發(fā)展不平衡;骨干教師和學(xué)科帶頭人嚴重不足，教師隊伍建設(shè)亟待加強;教育投入不足，辦學(xué)條件較為落后，教育優(yōu)先發(fā)完全落實。

強縣必先強教。優(yōu)先發(fā)展教育、提高展的戰(zhàn)略地位尚未教育現(xiàn)代化水平，對于建設(shè)富裕文明和諧新循化具有決定性意義?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》和《青海省中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》的相繼出臺，給我縣“十二〃五”期間的教育全面和諧發(fā)展帶來了重大機遇，為此，必須進一步增強緊迫感和責(zé)任感，把全面總結(jié)“十一〃五”期間教育工作，科學(xué)謀劃“十二〃五”期間的發(fā)展戰(zhàn)略、目標任務(wù)、保障措施作為破解發(fā)展難題，推進全縣教育優(yōu)質(zhì)均衡快速發(fā)展的重要手 段，把優(yōu)先發(fā)展教育放在更加突出位置，作為實施科教興縣戰(zhàn)略的首要任務(wù)，切實保證經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃優(yōu)先安排教育發(fā)展，財政資金優(yōu)先保障教育投入，公共資源優(yōu)先滿足教育需要，著力構(gòu)建教育科學(xué)發(fā)展的長效機制，充分調(diào)動全社會關(guān)心支持教育的積極性，科學(xué)規(guī)劃，整體推進，重點突破，努力開創(chuàng)全縣教育事業(yè)優(yōu)先發(fā)展、跨越發(fā)展、科學(xué)發(fā)展新局面。

具體而言，首先狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全面實現(xiàn)“三個基本”目標。根據(jù)省政府提出的到2012年實現(xiàn)“三個基本”的奮斗目標，重點是在“十二〃五”前兩年，結(jié)合我縣學(xué)?，F(xiàn)狀、群眾需求和生源分布，科學(xué)規(guī)劃，合理布點，扎實推進布局調(diào)整，同時積極爭取布局調(diào)整及校安工程建設(shè)項目和融資平臺資金項目等項目工程，把布局調(diào)整和校安工程相結(jié)合，認真實施好《循化縣中小學(xué)布局調(diào)整及校舍安全工程規(guī)劃》，努力做到“三個推進”。一是全面推進“校安工程”等項目規(guī)劃建設(shè)。繼續(xù)完成2010年下達的高級中學(xué)遷建項目、初中校舍改造項目、布局調(diào)整及校安工程項目續(xù)建工作，力求于2011年7月完工，在秋季開學(xué)時交付使用。在確保工程進度按期完工的同時確保工程質(zhì)量，使之成為優(yōu)質(zhì)的示范工程。二是全面推進總投資590萬元，總建筑面積3000平方米的特殊教育學(xué)校建設(shè)項目建設(shè)。三是全面推進項目申報工作。（1）積極申報布局調(diào)整及校安工程建設(shè)項目。利用省級切塊資金2000萬元，規(guī)劃擴建循化中學(xué)、藏文中學(xué)、白莊學(xué) 校及積石鎮(zhèn)回校等四所學(xué)?？偯娣e10758平方米的校舍；（2）爭取申報6044萬元融資平臺資金項目，規(guī)劃建設(shè)投資1500萬元的職業(yè)學(xué)校教學(xué)樓、學(xué)生宿舍樓等遷建項目和投資4544萬元，總建設(shè)面積34900平方米的布局調(diào)整后22所保留學(xué)校的擴建項目。力爭到2012年，把全縣中小學(xué)調(diào)整到25所（其中，小學(xué)16所，初中4所，九年一貫制學(xué)校1所，保留完全中學(xué)1所，遷建高級中學(xué)、職業(yè)學(xué)校和特殊學(xué)校），保留輻射教學(xué)點38所。使學(xué)校布局結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，教育資源進一步整合，辦學(xué)規(guī)模進一步擴大，教學(xué)質(zhì)量進一步提高，為促進義務(wù)教育均衡發(fā)展創(chuàng)造條件。

其次全面提升教育教學(xué)質(zhì)量，促進各類教育均衡發(fā)展。按照抓兩頭帶中間的思路，重點推進學(xué)前教育和高中階段教育發(fā)展，以此來帶動義務(wù)階段教育發(fā)展，力爭到“十二〃五”末，初步形成各類教育均衡發(fā)展，教學(xué)質(zhì)量快速提升的良好局面。

一是學(xué)前教育抓普及。把學(xué)前教育納入城鎮(zhèn)和新農(nóng)村新牧區(qū)建設(shè)規(guī)劃，加快普及學(xué)前教育，根據(jù)《循化縣學(xué)前教育發(fā)展規(guī)劃》，我縣到2015年在發(fā)展學(xué)前教育方面的具體目標是：規(guī)劃投資11369萬元（其中土建投資10551萬元，設(shè)備投資530萬元，征地288萬元），共新建幼兒園8所、擴建幼兒園7所、改擴建幼兒園15所，使幼兒園數(shù)達到30所（其中公辦24所，民辦公助6所），在園幼兒數(shù)從目前的1130人增加到6245人，凈增5000多名。2011年規(guī)劃建設(shè)16所幼兒園（新建 4所幼兒園、擴建2所幼兒園、改擴建10所幼兒園），規(guī)劃占地面積55278平方米，建設(shè)校舍面積33991平方米。輔助設(shè)施建設(shè)規(guī)劃投資7581萬元，包括新建大門12座、食堂1020平方米、廁所680平方米，設(shè)備購置8749套。規(guī)劃新建的4所幼兒園需征地24畝，征地資金需144萬元。在積極申報項目，全面完成規(guī)劃建設(shè)的同時，采取鼓勵民間舉辦、“公辦民助”等形式，充分調(diào)動社會各方面力量舉辦學(xué)前教育，建立起政府主導(dǎo)、社會參與、公辦民辦并舉的辦園體制。重點發(fā)展農(nóng)村牧區(qū)學(xué)前教育，提高學(xué)前教育普及程度。到2015年，把機關(guān)幼兒園辦成標準化幼兒園，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)1所以上中心幼兒園，形成以縣級標準幼兒園為骨干和示范，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園、小學(xué)附設(shè)學(xué)前班和村級辦園為主體的學(xué)前教育格局。加強幼兒師資隊伍建設(shè)，制定幼兒園教職工編制標準，核定公辦幼兒園教師編制，實行幼兒教師資格制度和持證上崗制度，拓寬幼兒園教師的培養(yǎng)、培訓(xùn)和補充渠道。制定學(xué)前教育辦園標準和收費標準。建立健全幼兒園督導(dǎo)評估制度，完善幼兒園內(nèi)部管理辦法和評價標準，規(guī)范辦學(xué)行為，遵循幼兒身心發(fā)展特點和規(guī)律，加強教育教學(xué)指導(dǎo)，防止和克服“小學(xué)化”傾向，不斷提高辦園質(zhì)量。

二是高中教育抓質(zhì)量。根據(jù)當前我縣普通高中普及程度不高、規(guī)模不大、質(zhì)量還不高的具體實際，我縣高中教育今后一段時間的中心工作是突出內(nèi)涵發(fā)展，樹立質(zhì)量意識，把質(zhì)量真正作為高中學(xué)校辦學(xué)和發(fā)展的生命線，主要任務(wù)是抓 好現(xiàn)有的兩所高中。對高級中學(xué)而言，在全面完成整體搬遷的基礎(chǔ)上，以實施課程改革為契機，采取有力措施，積極實施普通高中課程改革，結(jié)合課程改革大力推進教育教學(xué)改革，加強師資培訓(xùn)工作，切實提高教師駕馭課堂的能力；加強教育教學(xué)管理和研究，著力提升教育教學(xué)質(zhì)量；立足縣情、校情，積極開發(fā)富有地方特色的學(xué)校課程。通過努力，進一步提高教學(xué)質(zhì)量，使教學(xué)質(zhì)量再上一個臺階，接近或達到全區(qū)平均水平，不斷擴大招生規(guī)模，力爭到2015年使高級中學(xué)在校學(xué)生數(shù)達到2000人。對藏文中學(xué)而言，在爭取完成擴建的基礎(chǔ)上，按照全省教育大會對“雙語”教學(xué)改革的總體要求和具體部署，進一步加強和改進“雙語”教學(xué)。切實加強“雙語”教師培訓(xùn)，提高“雙語”教師整體素質(zhì)，引領(lǐng)教師向?qū)I(yè)化發(fā)展。不斷加強縣際、校際之間的合作，充分借鑒和學(xué)習(xí)省內(nèi)外“雙語”教學(xué)經(jīng)驗，不斷挖掘潛力，形成特色鮮明、效益顯著、具有良好示范效應(yīng)的“雙語”教育局面。力爭到2015年，把藏文中學(xué)打造成為全區(qū)“雙語”教學(xué)的示范學(xué)校，并以此為龍頭，通過辦寄宿制學(xué)校、深化教學(xué)改革、補充新鮮血液充實力量等措施，全面促進我縣“雙語”教學(xué)改革。

三是義務(wù)教育抓鞏固。2011年，國家將對我縣“兩基”工作進行驗收，迎接“兩基”國檢不僅僅是教育明年的重點工作、更是全縣的一項重點工作，需要在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，進一步加大宣傳力度，充分利用各種媒體，廣泛宣傳 “兩基”迎國檢工作，在全縣形成良好的迎檢氛圍，以嶄新的精神風(fēng)貌、全新的教育形象迎接國檢；進一步加大協(xié)調(diào)力度，嚴格落實黨政一把手親自掛帥、分管領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮、各相關(guān)部門認真履職盡責(zé)，全力協(xié)調(diào)配合的工作氛圍，確保迎檢工作環(huán)環(huán)緊扣，步步緊逼，齊頭并進；進一步規(guī)范檔案，在鞏固前期工作的基礎(chǔ)上，進一步整理檔案使其規(guī)范、進一步更新數(shù)據(jù)使其完善、進一步索取回執(zhí)使其有效；進一步加大控輟保學(xué)力度，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的職能，依法落實責(zé)任，想方設(shè)法用教學(xué)質(zhì)量留住學(xué)生，用豐富多彩的活動留住學(xué)生，確?！皟苫庇瓩z工作順利過關(guān)。

“兩基”迎檢這項工作結(jié)束后，我們要在繼續(xù)鞏固“兩基”成果的基礎(chǔ)上，把工作重點轉(zhuǎn)移到提高教育教學(xué)質(zhì)量、促進城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展上來，圍繞教育強縣的目標，進一步夯實教育基礎(chǔ)，不斷拓展教育內(nèi)涵，積極推進教育改革，重點實施好九項工程：實施好“校安工程”等項目，努力改善辦學(xué)條件；實施好“班長工程”，切實加強校長隊伍建設(shè)；實施好“強師工程”，全面提升教師素質(zhì)；實施好“提質(zhì)工程”，不斷創(chuàng)造教學(xué)新業(yè)績；實施好“平安工程”，努力創(chuàng)造教育良好環(huán)境；實施好“陽光工程”，建立健全公開透明的教育管理體系；實施好“先鋒工程”，進一步夯實黨的執(zhí)政基礎(chǔ)；實施好“效能工程”，著力推動機關(guān)干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變；實施好“暖心工程”，不斷增強教育的凝聚力，從而大力推進全縣教育均衡、協(xié)調(diào)、穩(wěn)步發(fā)展。