第一篇：營運水準工作報告

工作總結報告及公司營運情況

一、9月份工作總結

1、店面客流量統計分析： 9月份客流量統計：進店客戶總批次為91批次，其中意向客戶為20批次，廚房意向客戶占80%、衣帽間占30%、內門占20%。

2、成交訂單及回統計： 9月份總訂單共4張，廚房1張，內門1張，板式家具1張，地板1張?？偦乜?6044元。

3、各部門運作情況： 1）、銷售部運營情況：銷售能力的提升，各項產品知識的培訓工作深入展開，銷售能力整有了明顯的提升，整個銷售體系更加建全，流程完善規范化操作逐步加強，但團隊整體戰斗力還沒有形成，小團隊合作意識需加強，各人單獨壓單能力需要提高，對市場動態把握不到位，競爭品牌弱點不強，沒有抓住重點。2）、推廣部工作開展比較順利，推廣活動的組織策劃，渠道設計師維護正常，但還有待繼續提高，加大業務量，小區業務員工作勤奮努力，目前報備公司意向客戶共16批，其中到店客戶3批次，前目無成交。3）、設計部工作積極性一般，整體水平差，設計主管對各設計師產品培訓落實不到位，各設計師無法委以重任，需整體提高。

二、目前市場營銷分析

1、市場占有率（高端品牌）和客人消費能力分析：

現懷化高端樓盤統計：懷電、中華城、湖天一色、菁華園、紫園、香洲水郡、財富大夏、電力外灘、雍景豪庭、天龍御園約10—15個樓盤，均價在2500—3500元/平方，根據boloni在高端市場前30%客戶人群的定位，那么總樓盤客戶的30%，意向客戶約為600戶左右。

2、競爭品牌分析優勢：

目前競爭品牌主要有：歐派、索菲亞、頂固、toto這四大品牌中除了toto 的價格上與boloni差不多以外，其余品牌同系列產品價格是boloni的1/2左右，它們在價格上占有絕對的優勢，由于四大品牌進駐懷化市場時間非常之久，現在已處于品牌`形象的黃金時期，在知名度和普及率上占絕對的優勢，四大品牌售前、中、后服務成熟，價格低，足以補足產品質量`品味上的弱勢。

3、下一步營銷方針： boloni為高端頂極定位，沒有知名度、普及率的情況之下，我們的推廣方針主要以品牌推廣為主，活動為輔，銷售方針做好小區的以點破面，找出突破口，樹立形象樣板間，重點小區采取人員進駐，全面清掃爆破，做活1—2個小區，自然客流的完美把握最大限度挖掘客戶資源。

三、公司部門人員儲備能力的分析

1、銷售：

毛鏡林：工作積極主動，有沖勁，對產品基礎知識掌握的很好，語言表達很專業很流暢，是店內目前銷售代表中表達最好的一個。跟蹤顧客堅持不解，有韌勁。工作有時會情緒化，在銷售技巧技能方面不夠成熟，需要時間磨練。毛春蘭：工作積極性一般，產品基礎知識在理論上掌握的比較好，但是不能用專業的語言準確的表達出來，知其然而不知其所以然，由于沒和什么準顧客談過單，所以談不上銷售技巧技能的運用。

陳能芳：工作態度較好，能和顧客有良好的溝通，并且能得到顧客的認可，產品基礎知識掌握還可以，由于在產品專業術語語言表達上能力有限，所以做不到靈活運用，銷售技巧技能有待加強，還需培養壓單意識。黃嵐 ：工作閱歷豐富，特別善于表達，具備一定的銷售技巧技能，有做銷售的潛質。不過工作主動性不強，目前產品基礎知識掌握還不到位，需對其進行強化訓練。

2、設計：

魯鎮濤：工作認真、踏實，產品知識比較全面，但工作能力弱，語言表達能力一般，不足以重任。

楊躍文：工作認真，學習能力弱，語言表達能力差，作圖良好。

羅文偉：語言表達良好，設計能力有待提高，不會做效果圖，自由散慢個性，不是很好管理。

姜芬：設計能力一般，學習速度較慢，語言表達能力良好，但缺溝通經驗，沒有生活經驗做為底蘊，可做為實習家裝設計師。

3、文員：

張璐：工作積極主動，具備文員的工作功底，工作認真負責，能吃苦耐勞，能認真完成上級交代的各項工作。

米夢夢：工作積極主動，認真負責，能認真完成上級交代的各項工作，由于性格比較溫和，有時原則性不強，需改進。

4、現急需人才：

1、品牌推廣專員。

2、設計總監。

四、總結 boloni高端品牌進駐懷化時間太短，前期沒有做推廣事宜和重大影響活動，知名度空缺，起步難度較大，要想達到現階段與四大品牌抗衡的能力是不現實的，只有在推廣、品宣、銷售、服務、售后同步前進的情況下才能做到步步為贏，力爭在半年左右達到與四大品牌相同的知名度，普及高端人群。篇二：營運部工作總結

營運部工作總結

本人自2010年9月1日加入公司，轉眼已經2年半時間，現在就到公司兩年多來所做的一些工作及失誤匯報如下：

一、個人定位與營運部職責：

到公司后不久，在對****、****、市區門店及相關采購初步了解后，針對發現的問題，提出了營運部的工作目標“建立與現代商業企業相匹配的組織架構，建立現代商業企業相匹配的考核體系、建立現代商業企業相匹配的供應鏈體系”，要求在整個公司內形成“以業績為導向，以經營數據說話”的人員評價體系，在接下來的幾年工作中，本人一直圍繞這個目標和評價體系，根據營運部的相關職責開展工作，具體如下：

（一）營運目標管理

1、目標與績效考評管理

結合公司現狀，為了擬定了年度門店門店銷售目標及考核方案以及采購的考核方案，經與公司領導討論及各分公司負責人溝通，組織了公司內部關于兩大方案執行可行性的討論，目前一直在實施采購月度考核任務，春節后根據經理室要求，又拿出了更加細化的門店考核方案，近期組織店長例會討論。? 根據公司團隊經營目標管理的需求，重大節假日下達相關團購任務，團購考核方案，兌現獎懲

2、周期性經營分析 ? 為更全面的獲取公司門店經營過程的信息，完善了各門店月度業績匯報模板，督導各部門按照要求及時完成經營分析，準時向營運部與公司領導提交了相關的分析報告和報表；組織門店店長定期召開月度經營分析會，全面揭示公司經營狀況，例如員工工資占比、水電費占比、通訊費占比、包裝費用占比，人員流失率等并對門店間橫向比較，通過比較來讓門店負責人發現本門店的差距。? 目前，經營分析的分析方法還不夠全面、分析層面還不夠深入、分

析數據比較粗放還不夠精準，信息的獲取亦非常有限，對門店工作的指導性還遠遠不夠，故分析報告可完善與提升的空間很大。

3、整改調整門店，優化門店結構:1、2、3、4、5、對****店進行了布局改造、增加了前院店租賃面積，協調各部門配合完成兩家ktv的改造施工 對河東店增加品類，更新相關設施，梳理相關商品，增加了生鮮面積。完成了****店閉店退貨、人員分流、賣場重開的工作。****店的兩次布局調整。完成了****店閉店調整、升級改造、增加商鋪面積，減少公司的經營成本。****店的生鮮設備升級更換。新開了****城店、****屯店。

（二）、人員管理及人員架構

1、通過對公司原有人員架構及人員數量與其他超市對比，統一了市區門店管理架構及管理人員配備，小店統一配備：一店長、一助理、兩經理的架構。大店再加兩個經理的架構。

2、對比門店人員編制，促使門店減少使用人員，及人員工資占銷售額的比例，每年上半年對各門店人員編制進行橫向比較，循序漸進的分流人員，除****店外，各門店人員數量普遍得到減少，尤其是市區門店。

3、細化采購分工，完善采購架構：通過與其他商業企業的比較，公司的采購分工較粗，不利于品類的精細化管理，將原來的食品部和非食品做了更加細化調整，成立食品一部、食品二部、生鮮采購部、家用百貨、針織采購部、家電問題采購部等。目前采購的人員架構基本與其他企業相一致，但人員素質，管理技能等與其他企業仍有差距。

4、新組建商品信息部：使原來采購談判及合同錄入都為一人改為需 經相關負責人審批后，由單獨部門錄入合同條款的流程，避免采購即是運動員又是裁判員的格局。

目前商品信息部的職能還比較單一，只是進行了簡單的錄入功能，對采購的引進商品的建議、淘汰、品類管理等方面急需加強與完善。

5、建議公司組建物料采購部，使公司的物料采購統一采購，統一配送的模式，減少公司成本。

（三）、標準化、信息化建設

信息化建設是公司對內部管理信息傳遞、對外宣傳等工作的基礎，能有效實現管理水平與效率的提升。到公司后，營運部在保證現有系統正常運行的前提下，重點圍繞建設制度化、標準化、系統化開展了相關工作。具體情況如下： ? vi規范統一：參照公司logo的標準，擬定logo的使用及應用的規范，統一了公司企劃裝飾吊旗、海報促銷版面，季節性的裝飾方案，統一由公司企劃部下發，各門店參照執行。? 制定統一的年度促銷計劃：擬定了《2011年海報規劃》，2012海報規劃，使各門店在公司統一開始促銷宣傳，促銷方案和促銷單品由門店根據商圈自行選擇，但海報版面必須和公司統一，市區門店原來單店操作改為統一促銷，減少海報的印刷成本。? 員工工裝統一：部分門店是在原來上海****超市基礎上改名過來，門店裝飾及員工著裝不統一，不能代表****連鎖的統一形象，在時任物料負責人****麗經理配合下，逐漸統一了員工工裝，提升****形象。? 推動無紙化辦公，實施oa辦公：為了節省公司辦公成本，提升辦公效率，在公司信息部配合下，啟動了oa辦公軟件，大大提升了辦公效率。? 創立企業網站：在目前網絡時代的大前提下，為了加大****企業宣傳，配合oa系統的使用，組建了公司網站，提升公司形象。? 試行網上訂單、推動網上結算：充分發揮公司信息系統的優勢，在時任財務經理劉剛配合下，開始了網上供應鏈、網上訂單查詢，并根據網上結算的新形式，與財務部一起擬定新的流程，大大提升了結算效率。? 調整信息系統品類結構，梳理信息系統數據：公司各門店面積大小不一，樓層不一樣，導致不同的商品在不同門店屬于同的課組和分類，影響采購的考核及品類管理，我們以采購為統一，規范門店的分類商品，并刪減信息系統無用數據30萬條。

三、制度建設與流程規范、員工培訓及企業文化建設

1、隨著公司信息化工作逐步走向，根據企業實際，針對現有業務情況，先后制定了各部門崗位職責，《門店周巡檢報表制度》、《周簡報制度》、《dm海報選品規范》等57項管理制度及流程，同時對各門店業務辦理流程進行了規范。通過規范各種流程提高工作效率，最大程度地為公司經營管理服務。

隨著門店經營的更加深入，難免的發生了相關門店管理人員違紀、供應商違紀違約的現象發生，期間我們共下發處理了40多份處理通報

2、周期性的開展新進員工及領班的轉正考核及培訓，每月的25號各公司所有轉正人員，統一到公司辦公室參加考評及測評，并打分排名，逐漸規范管理人員轉正測評。2011年、12年在****屯店、公司辦公室組織了6次統一的新進員工培訓及領班培訓。

3、為了提升門店基礎營運水準，每年定期組織兩次陳列比賽和員工技能比賽，員工運動會、市區門店體操比賽、歌唱比賽等，豐富員工的企業文化，凝聚團隊的凝聚力。

4、每月兩次對門店進行巡店通報，曝光門店基礎陳列、衛生、標價等基礎

營運中存在的問題，限期整改并處罰。

四、采購管理： 1統一合同格式及文本：為了提升公司統一形象，將所有合同簽訂審批權收回總部，并編輯組織討論了統一的合同文本及洽談表，如“商鋪租賃合同”，“經代銷商品合同”，“聯營專柜合同”，后在魏總帶領下，又進行了完善。

2、為了提升公司后臺采購毛利，統一了公司的費用名稱及金額，并陸續增加了續簽合同費、信息查詢費、結賬返利、損耗補償、無促銷員理貨費等。

3、梳理合同賬期：原本公司合同簽訂的結賬周期比較隨意，系統中有八種結算周期，在財務的配合下梳理調整，改為半月結15天，月結20天，經銷o天三種結算周期。

4、區分采購及門店收入項目:為了分別對采購和門店進行考核，使門店和采購的所取得的利潤更加精準，與財務一起分別梳理了哪些項目屬于采購，哪些費用項目屬于門店。

5、根據不同商品分類不同，分別制定分類目標毛利率：為了提升公司毛利率，避免采購隨意的加價或減價，制定了不同分類的目標毛利率，便于采購定價時參照。

二、工作中的不足及失誤

因本人年齡、閱歷、能力、責任心不足，性格急躁、工作不踏實等原因，在這兩年多的工作中，出現了很多次工作失誤并給公司造成了很大的損失，無法一一例舉，簡略匯總如下：

1、在公司兩年多來，在營運部的崗位工作上，沒有為公司營運篇三：營運部工作周報

營運部工作周報

一． 一周工作內容

二．

三． 同仁溝通 發現問題及處理方案篇四：營運中心工作分析

營運經理工作分析表

安裝組組長工作分析表 安裝售后員工作分析表

安裝員工作分析表 篇五：營運總監述職報告及后期重點工作措施 xx集團金融業務中心營運總監述職報告

根據工作需要和對金融業務中心發展的堅定信心，我本人積極要求進步并愿為現階段金融業務中心改革貢獻自己的力量，要求擔任營運總監的工作崗位，推動改革計劃的順利發展。

一、金融業務中心現階段存在的問題；

1、集團對金融業務中心圍繞現行業務的關注度以及自身業務成長，業務人員的培養、培訓了解不足，支撐不夠。

現有的管理方式是為了促進發展，解決問題，通過營運部檢查和監督保持業務的安全、穩定發展。如此存在3個問題： a、檢查和監督的目的不僅是為了業務發展的正?；?，包括業務的了解、跟蹤、指導、審查，員工團隊的建設等，包括典當行的一個燈泡壞了該用什么樣的機制去長期解決問題體現的不夠。b、營運部的工作職能單一體現在對有關憑證的檢查和對手冊過于僵化的執行，為完善管理流程設置了過多中間環節的表格和檢查內容，由于職能過于單一，又未能深入典當行實際了解情況，致使典當行與營運部玩起了“貓捉老鼠”的游戲，疲于應付檢查，部門間的促進和合作沒能體現、營運部針對典當行的職能成了典當行的負擔。c、營運部負責人財務管理出生，不了解經營和營銷，對典當的了解限于對《手冊》的學習，對典當行業務的了解限于檢查過程中的交流，綜合能力體現不足。典當行需要了解和掌握的同行業資訊、經典案例、市場概況、經營理念等信息營運部未能體現。

2、未能建立良好的絕當機制，致使業務辦理思想過于保守和僵化，缺乏業務辦理熱情。民品絕當在管理和處置的過程中需要填寫大量表格，房產和車輛絕當后缺乏絕當品的快速變現渠道，業務經理為確保安全，收當時保守估價，擔心造成虧損不易變現處置，形成問題客戶。再加上民品、車輛單筆金額個人收益較低，對標準典當業務缺乏辦理熱情。

3、團隊建設的力度不夠。

從典當行自身角度來講，我們現有的團隊缺乏榮譽感和自豪感，對未來業務的發展缺乏深度的了解，對公司未來的方向缺乏關注度，對自己的全面提高沒有信心。金融業務中心針對團隊建設缺乏引導、對業務的指導和問題的解決支撐不夠，對員工的心理建設缺乏關注。

4、外部關系的協調力度不夠。

金融業務中心的首要工作任務是為典當的正常運營創造良好的外部環境，打通所有阻礙典當行發展的外部環節，創造簡便、高效、便利的外部環境才能保持典當行的持續發揮。

5、典當產品的定位不明確。

現有體制下，除了資金放貸業務外僅存的典當產品就是“速當通”，4.2%的綜合費率是這一典當產品的唯一亮點，產品制定后市場的推廣和維護僅依靠典當行開創的單一模式，有種“閉門造車”的感覺。我認為典當產品體現的不僅是給

現有典當業務找個名字，降低點費用，更多表現為，了解本地區的典當市場需求，利用科學的費率設置，結合需求制定全面的典當銷售產品，將專業的宣傳模式嫁接進來，長期推廣，形成規?；?。

6、市場營銷的地位沒有確定。

典當長期從事資金放貸的經營，大金額的綜合業務占據了主要資金面，市場主要靠負責人的能力和上門客戶，由于是發放資金，眾晶典當的業務推廣一直處于賣方市場，市場的全面營銷沒有太多的概念。但今天面臨改革的需要，經營標準典當業務，過去的營銷概念就是死穴，沒有明確和重點推廣市場營銷模式，經營標準典當業務就是一句空話。

二、營運總監的職責和職能。

1、結合現有業務情況和金融業務中心總經理的指導意見，提出公司業務規劃、經營方針和經營形式建議，制定公司制度和執行標準，推動企業戰略、經營目標的實現；并帶領營運部負責具體組織、落實，服務和指導業務部門的具體工作。

2、推行公司的戰略方針和經營理念，持續加強優化公司的企業文化，使方針和理念深入人心。負責建設和發展團隊，組織開展員工隊伍的培訓、考核評價及人才梯隊的建設工作，滿足公司各項業務的拓展需要；結合組織構架，領導公司內部管理團隊和人才開發建設，完善內部管理機制，協調各部門之間的關系、合理配置各部門資源，保證典當行優化資源后的高效運行；同時負責相關崗位的人員招募及培訓鑒定；

3、全面主持公司的日常業務運行，帶領公司管理團隊，執行公司的經營戰略，組織實施董事長和總經理的會議決議；組織階段性經營管理目標任務制定、實施和監督考核、監測指標，完成經營管理目標；

4、建立業務運行體系，協調推動公司的日常業務運作，提升業務營運效益，實現公司運作標準化、程序化、制度化、信息化、數字化管理；

5、負責外部關系的協調（政府、行政機關、重要客戶等）以及對外的合作和培訓，使典當行員工朝著先進性、專業性的方向發展。

6、整體負責“xx典當”的品牌運營，負責組織和監督市場推廣計劃的實現，負責對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及典當產品開發等相關工作的落實；

三、營運總監關于改革中各項工作的具體實施辦法。

1、在保持和保障現有業務狀態的前提下，各典當行保證各自1500萬信貸余額基數不下降的前提下，逐步通過改革和現有客戶的延續，實現非標準典當業務的轉型。

業務交接分為3個階段：過度期、成長期、成熟期，由典當行抽調人員成立綜合業務部，典當行針對現有在當的綜合業務，業務結束后移交綜合業務部管理，放貸審批、財務管理、資金進出由綜合業務部單獨操作，典當行老客戶還了再貸的，典當行負責聯合綜合業務部人員將手續辦理到位，業務提成按交辦業務處理，且原典當行享有kpi考核的利潤收入，并承擔相關責任。通過過渡最終實現綜合業務的全面交接。

典當行、營運部、綜合部聯合提交綜合業務的推廣方案，由xxx主導并確定

方案上報總經理，一旦認定便開始執行，xxx、xxx參與貸款審批，并提交運行建議和意見。

2、團隊的打造和建設無外乎就是其分管領導業務的全面和強有力的帶動能力，“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，負責人擺正位子、執行公司準則、宣揚公司文化，以集體利益為重，為員工解決問題，為公司創造價值，思想不開小車，就能帶出一個嚴謹的隊伍。

2、聽取各崗位對現有工作的意見和建議，制定典當行改革的詳細計劃。確定一部分儲備干部，外出學習和感受，根據改革過程中的任用和觀察，確定具體干部培養對象，經過考核，競爭上崗。

3、各崗位結合手冊具體管理規定，制定本崗位的發展規劃，簽訂無條件執行本崗位職責的保證書，并提交本人在眾晶典當改革中的發展規劃。

4、業務工作中對需要解決的問題，部門經理承諾解決到位的時間節點，對長期沒有解決的問題，各部門各盡其能，自動請愿，設定獎勵措施。

5、對晨會模式、業務推動機制、客戶管理機制、營銷渠道建設等方面進行改革和刷新。

6、成立綜合業務部，改革的模式一旦確定，逐漸接管非標準典當業務，并實現風險和客戶的全面、逐步交接。

7、各部門可針對所掌握的《公共管理手冊》《業務管理手冊》，結合前期的運行和推敲提出合理化建議，在沒有針對手冊刷新之前，各部門、各崗位仍然參照其具體內容執行。

四、改革方案的具體實施辦法

1、成立改革小組，小組成員由營運部、典當行主管級別以上的人員組建，由xxx負責落實，前期xxx針對業內典當行進行實地的洽談，聯系好培訓接收單位，并參與學習過程，xx全面負責典當行的培訓期間的事物管理。

2、根據個人進步意愿和領導審核，結合各崗位員工對個人未來的發展規劃，確定培訓對象5人，人員分別來自下屬典當行及營運部，公司負擔全部費用，前往擬定地點進行全面學習。

3、人員出發前，改革小組通過會議座談的方式確定需要考察的具體問題和階段性需要完成的目標，使培訓人員帶著問題去解決問題。

4、培訓人員針對負責的工作交接程序按照《手冊》管理規定執行，培訓完畢后，需要回原崗位的繼續接手原有工作，調崗的人員按照調崗的程序執行即可。

5、培訓人員到達培訓崗位后，需嚴格執行對方公司的管理要求，全面服從管理，并每周向營運部提交一份總結報告，報告內容涵蓋崗位職責、業務拓展方案的總結，具體管理思想的體現。改革小組匯總報告，總結內容，擬定階段性改革綱要以及對培訓人員的意見和建議，報總經理批示，為培訓工作指明方向。

第二篇：營運水準工作報告

篇一：營運部工作總結 營運部工作總結

本人自2010年9月1日加入公司，轉眼已經2年半時間，現在就到公司兩年多來所做的一些工作及失誤匯報如下：

一、個人定位與營運部職責：

到公司后不久，在對****、****、市區門店及相關采購初步了解后，針對發現的問題，提出了營運部的工作目標“建立與現代商業企業相匹配的組織架構，建立現代商業企業相匹配的考核體系、建立現代商業企業相匹配的供應鏈體系”，要求在整個公司內形成“以業績為導向，以經營數據說話”的人員評價體系，在接下來的幾年工作中，本人一直圍繞這個目標和評價體系，根據營運部的相關職責開展工作，具體如下：

（一）營運目標管理

1、目標與績效考評管理

結合公司現狀，為了擬定了門店門店銷售目標及考核方案以及采購的考核方案，經與公司領導討論及各分公司負責人溝通，組織了公司內部關于兩大方案執行可行性的討論，目前一直在實施采購月度考核任務，春節后根據經理室要求，又拿出了更加細化的門店考核方案，近期組織店長例會討論。

? 根據公司團隊經營目標管理的需求，重大節假日下達相關團購任務，團購考核方案，兌現獎懲

2、周期性經營分析

? 為更全面的獲取公司門店經營過程的信息，完善了各門店月度業績匯報模板，督導各部門按照要求及時完成經營分析，準時向營運部與公司領導提交了相關的分析報告和報表；組織門店店長定期召開月度經營分析會，全面揭示公司經營狀況，例如員工工資占比、水電費占比、通訊費占比、包裝費用占比，人員流失率等并對門店間橫向比較，通過比較來讓門店負責人發現本門店的差距。

? 目前，經營分析的分析方法還不夠全面、分析層面還不夠深入、分析數據比較粗放還不夠精準，信息的獲取亦非常有限，對門店工作的指導性還遠遠不夠，故分析報告可完善與提升的空間很大。

3、整改調整門店，優化門店結構:1、2、3、4、5、對****店進行了布局改造、增加了前院店租賃面積，協調各部門配合完成兩家ktv的改造施工 對河東店增加品類，更新相關設施，梳理相關商品，增加了生鮮面積。完成了****店閉店退貨、人員分流、賣場重開的工作。****店的兩次布局調整。完成了****店閉店調整、升級改造、增加商鋪面積，減少公司的經營成本。****店的生鮮設備升級更換。新開了****城店、****屯店。

（二）、人員管理及人員架構

1、通過對公司原有人員架構及人員數量與其他超市對比，統一了市區門店管理架構及管理人員配備，小店統一配備：一店長、一助理、兩經理的架構。大店再加兩個經理的架構。

2、對比門店人員編制，促使門店減少使用人員，及人員工資占銷售額的比例，每年上半年對各門店人員編制進行橫向比較，循序漸進的分流人員，除****店外，各門店人員數量普遍得到減少，尤其是市區門店。

3、細化采購分工，完善采購架構：通過與其他商業企業的比較，公司的采購分工較粗，不利于品類的精細化管理，將原來的食品部和非食品做了更加細化調整，成立食品一部、食品二部、生鮮采購部、家用百貨、針織采購部、家電問題采購部等。目前采購的人員架構基本與其他企業相一致，但人員素質，管理技能等與其他企業仍有差距。

4、新組建商品信息部：使原來采購談判及合同錄入都為一人改為需經相關負責人審批后，由單獨部門錄入合同條款的流程，避免采購即是運動員又是裁判員的格局。目前商品信息部的職能還比較單一，只是進行了簡單的錄入功能，對采購的引進商品的建議、淘汰、品類管理等方面急需加強與完善。

5、建議公司組建物料采購部，使公司的物料采購統一采購，統一配送的模式，減少公司成本。

（三）、標準化、信息化建設

信息化建設是公司對內部管理信息傳遞、對外宣傳等工作的基礎，能有效實現管理水平與效率的提升。到公司后，營運部在保證現有系統正常運行的前提下，重點圍繞建設制度化、標準化、系統化開展了相關工作。具體情況如下： ? vi規范統一：參照公司logo的標準，擬定logo的使用及應用的規范，統一了公司企劃裝飾吊旗、海報促銷版面，季節性的裝飾方案，統一由公司企劃部下發，各門店參照執行。? 制定統一的促銷計劃：擬定了《2011年海報規劃》，2012海報規劃，使各門店在公司統一開始促銷宣傳，促銷方案和促銷單品由門店根據商圈自行選擇，但海報版面必須和公司統一，市區門店原來單店操作改為統一促銷，減少海報的印刷成本。

? 員工工裝統一：部分門店是在原來上海****超市基礎上改名過來，門店裝飾及員工著裝不統一，不能代表****連鎖的統一形象，在時任物料負責人****麗經理配合下，逐漸統一了員工工裝，提升****形象。? 推動無紙化辦公，實施oa辦公：為了節省公司辦公成本，提升辦公效率，在公司信息部配合下，啟動了oa辦公軟件，大大提升了辦公效率。? 創立企業網站：在目前網絡時代的大前提下，為了加大****企業宣傳，配合oa系統的使用，組建了公司網站，提升公司形象。? 試行網上訂單、推動網上結算：充分發揮公司信息系統的優勢，在時任財務經理劉剛配合下，開始了網上供應鏈、網上訂單查詢，并根據網上結算的新形式，與財務部一起擬定新的流程，大大提升了結算效率。

? 調整信息系統品類結構，梳理信息系統數據：公司各門店面積大小不一，樓層不一樣，導致不同的商品在不同門店屬于同的課組和分類，影響采購的考核及品類管理，我們以采購為統一，規范門店的分類商品，并刪減信息系統無用數據30萬條。

三、制度建設與流程規范、員工培訓及企業文化建設

1、隨著公司信息化工作逐步走向，根據企業實際，針對現有業務情況，先后制定了各部門崗位職責，《門店周巡檢報表制度》、《周簡報制度》、《dm海報選品規范》等57項管理制度及流程，同時對各門店業務辦理流程進行了規范。通過規范各種流程提高工作效率，最大程度地為公司經營管理服務。

隨著門店經營的更加深入，難免的發生了相關門店管理人員違紀、供應商違紀違約的現象發生，期間我們共下發處理了40多份處理通報

2、周期性的開展新進員工及領班的轉正考核及培訓，每月的25號各公司所有轉正人員，統一到公司辦公室參加考評及測評，并打分排名，逐漸規范管理人員轉正測評。2011年、12年在****屯店、公司辦公室組織了6次統一的新進員工培訓及領班培訓。

3、為了提升門店基礎營運水準，每年定期組織兩次陳列比賽和員工技能比賽，員工運動會、市區門店體操比賽、歌唱比賽等，豐富員工的企業文化，凝聚團隊的凝聚力。

4、每月兩次對門店進行巡店通報，曝光門店基礎陳列、衛生、標價等基礎營運中存在的問題，限期整改并處罰。

四、采購管理：

1統一合同格式及文本：為了提升公司統一形象，將所有合同簽訂審批權收回總部，并編輯組織討論了統一的合同文本及洽談表，如“商鋪租賃合同”，“經代銷商品合同”，“聯營專柜合同”，后在魏總帶領下，又進行了完善。

2、為了提升公司后臺采購毛利，統一了公司的費用名稱及金額，并陸續增加了續簽合同費、信息查詢費、結賬返利、損耗補償、無促銷員理貨費等。

3、梳理合同賬期：原本公司合同簽訂的結賬周期比較隨意，系統中有八種結算周期，在財務的配合下梳理調整，改為半月結15天，月結20天，經銷o天三種結算周期。

4、區分采購及門店收入項目:為了分別對采購和門店進行考核，使門店和采購的所取得的利潤更加精準，與財務一起分別梳理了哪些項目屬于采購，哪些費用項目屬于門店。

5、根據不同商品分類不同，分別制定分類目標毛利率：為了提升公司毛利率，避免采購隨意的加價或減價，制定了不同分類的目標毛利率，便于采購定價時參照。

二、工作中的不足及失誤

因本人年齡、閱歷、能力、責任心不足，性格急躁、工作不踏實等原因，在這兩年多的工作中，出現了很多次工作失誤并給公司造成了很大的損失，無法一一例舉，簡略匯總如下：

1、在公司兩年多來，在營運部的崗位工作上，沒有為公司營運篇二：工作總結報告及公司營運情況

工作總結報告及公司營運情況

一、9月份工作總結

1、店面客流量統計分析：

9月份客流量統計：進店客戶總批次為91批次，其中意向客戶為20批次，廚房意向客戶占80%、衣帽間占30%、內門占20%。

2、成交訂單及回統計：

9月份總訂單共4張，廚房1張，內門1張，板式家具1張，地板1張?？偦乜?6044元。

3、各部門運作情況： 1）、銷售部運營情況：銷售能力的提升，各項產品知識的培訓工作深入展開，銷售能力整有了明顯的提升，整個銷售體系更加建全，流程完善規范化操作逐步加強，但團隊整體戰斗力還沒有形成，小團隊合作意識需加強，各人單獨壓單能力需要提高，對市場動態把握不到位，競爭品牌弱點不強，沒有抓住重點。2）、推廣部工作開展比較順利，推廣活動的組織策劃，渠道設計師維護正常，但還有待繼續提高，加大業務量，小區業務員工作勤奮努力，目前報備公司意向客戶共16批，其中到店客戶3批次，前目無成交。3）、設計部工作積極性一般，整體水平差，設計主管對各設計師產品培訓落實不到位，各設計師無法委以重任，需整體提高。

二、目前市場營銷分析

1、市場占有率（高端品牌）和客人消費能力分析：

現懷化高端樓盤統計：懷電、中華城、湖天一色、菁華園、紫園、香洲水郡、財富大夏、電力外灘、雍景豪庭、天龍御園約10—15個樓盤，均價在2500—3500元/平方，根據boloni在高端市場前30%客戶人群的定位，那么總樓盤客戶的30%，意向客戶約為600戶左右。

2、競爭品牌分析優勢： 目前競爭品牌主要有：歐派、索菲亞、頂固、toto這四大品牌中除了toto的價格上與boloni差不多以外，其余品牌同系列產品價格是boloni的1/2左右，它們在價格上占有絕對的優勢，由于四大品牌進駐懷化市場時間非常之久，現在已處于品牌`形象的黃金時期，在知名度和普及率上占絕對的優勢，四大品牌售前、中、后服務成熟，價格低，足以補足產品質量`品味上的弱勢。

3、下一步營銷方針： boloni為高端頂極定位，沒有知名度、普及率的情況之下，我們的推廣方針主要以品牌推廣為主，活動為輔，銷售方針做好小區的以點破面，找出突破口，樹立形象樣板間，重點小區采取人員進駐，全面清掃爆破，做活1—2個小區，自然客流的完美把握最大限度挖掘客戶資源。

三、公司部門人員儲備能力的分析

1、銷售：

仇秀蘭 ：工作積極主動，有良好的銷售心態，跟蹤顧客有決心有方法，表現突出。產品基礎知識掌握得較好，在銷售技巧技能上能運用自如，思維敏捷，和準顧客溝通良好。對產品的闡述和對博洛尼文化及定位表達有所欠缺，語言表達達不到應有的高度。

毛鏡林：工作積極主動，有沖勁，對產品基礎知識掌握的很好，語言表達很專業很流暢，是店內目前銷售代表中表達最好的一個。跟蹤顧客堅持不解，有韌勁。工作有時會情緒化，在銷售技巧技能方面不夠成熟，需要時間磨練。毛春蘭：工作積極性一般，產品基礎知識在理論上掌握的比較好，但是不能用專業的語言準確的表達出來，知其然而不知其所以然，由于沒和什么準顧客談過單，所以談不上銷售技巧技能的運用。

陳能芳：工作態度較好，能和顧客有良好的溝通，并且能得到顧客的認可，產品基礎知識掌握還可以，由于在產品專業術語語言表達上能力有限，所以做不到靈活運用，銷售技巧技能有待加強，還需培養壓單意識。

黃嵐 ：工作閱歷豐富，特別善于表達，具備一定的銷售技巧技能，有做銷售的潛質。不過工作主動性不強，目前產品基礎知識掌握還不到位，需對其進行強化訓練。

2、設計：魯鎮濤：工作認真、踏實，產品知識比較全面，但工作能力弱，語言表達能力一般，不足以重任。

楊躍文：工作認真，學習能力弱，語言表達能力差，作圖良好。

姜芬：設計能力一般，學習速度較慢，語言表達能力良好，但缺溝通經驗，沒有生活經驗做為底蘊，可做為實習家裝設計師。

3、文員：

張璐：工作積極主動，具備文員的工作功底，工作認真負責，能吃苦耐勞，能認真完成上級交代的各項工作。

米夢夢：工作積極主動，認真負責，能認真完成上級交代的各項工作，由于性格比較溫和，有時原則性不強，需改進。

4、現急需人才：

1、品牌推廣專員。

2、設計總監。

四、總結

boloni高端品牌進駐懷化時間太短，前期沒有做推廣事宜和重大影響活動，知名度空缺，起步難度較大，要想達到現階段與四大品牌抗衡的能力是不現實的，只有在推廣、品宣、銷售、服務、售后同步前進的情況下才能做到步步為贏，力爭在半年左右達到與四大品牌相同的知名度，普及高端人群。篇三：營運部工作周報 營運部工作周報 一． 一周工作內容 二．

三． 同仁溝通 發現問題及處理方案

第三篇：影城營運和市場培訓工作報告

2016年長春第二批營運和市場培訓工作

總結報告

本批次營運和市場入職和晉升培訓工作，以恒大企業文化、工作作風灌輸及業務能力知識提升為主。在具體課程安排上，我主講第一天的公司企業文化和培訓管理制度、張思聰及冷占鳳兩位講師各自以市場和營運工作進行授課，從而以最快的速遞幫助新入職的員工調整心態，轉化角色，快速融入企業，投身工作。2016年長春第二批營運和市場培訓應參加學員16人，共到場17人,其中市場崗位學員9人，營運崗位學員8人。17名培訓學員分兩批參加培訓基地市場和營運業務能力考試，合格率為94%，最低為80分，其中有一名營運學員沈陽恒大翡翠華庭影城關浩，培訓期間離職，以考試不合格處理。

本次培訓工作是院線營運中心培訓管理部組織的第一次市場和營運類新員工入職培訓，為了讓新入職員工加深公司認識、增強團隊凝聚力，提升業務知識能力，鍛煉溝通、協調、組織能力，培訓課程中加入了團隊建設活動模塊。團建內容的編排上，以簡單、活動目的明確為主，學員參與高，比較認可該培訓模式。課程的空場時間，能組織學員做小活動保持良好精神狀態投入到課程中。

本次2016年長春第二批營運和市場培訓工作普遍得到了學員認可和贊賞，具體的課程編排、飽滿程度等還存在一些不足，需進行改善：

一、課程編排的問題：

（1）薪入職員工對恒大影城及自己接下來的工作了解較少，概念性不強，培訓過程中講師授課比較單調，略顯枯燥，缺少活躍課堂氣氛，增加學員間互相討論的環節。

（2）因為市場培訓前一天，鳳凰佳影系統剛剛更新，導師未能提前熟悉好系統，導致授課過程中，部分問題沒有及時得到解決，花費了部分上課時間解決系統問題。

（3）市場崗位培訓課表中最后一天的課程安排有商家聯盟和團體票的談判，時間比較趕，培訓結束沒有人及時的跟進，導致商談夭折，二、講師培訓內容的問題：

(1)市場培訓工作過多的偏向理論授課，實操工作做得略少。（2）營運實操培訓過程中，因為影城顧客較少，導致實操培訓覆蓋面較窄，對影城常見問題處理較少。

三、建議及改善方向：

（1）講師應重視每次培訓，精心準備課件，完善課程中各個環節，對不懂得新問題抓緊學習和掌握，增強個人魅力，有利于課程效果和學員積極性。

（3）建議講師著正裝出席，可給出入職場的新人以正式、職業感，員工從入職即端正工作態度。

（4）講師按照課表內容進行備課，可以適當增加自己的活躍性，活躍課堂氣氛，前提是保證課表安排課程內容不變。

（5）及時組織講師互相授課，互相評分，提高講師授課水平。

（6）可以將談判商家聯盟和團體票的課程改到培訓中間休息的周末進行，這樣學員在不耽誤培訓課程的前提下，完成商家聯盟和團體票談判的工作。

總而言之，本次培訓成功灌輸了新入職員工和晉升員工對恒大企業文化的認識和理解，幫助其快速融入恒大文化，提升自己的業務能力，培訓過程中的團隊建設活動，使新入職員工彼此互相認識，提升了團隊凝聚力和集體榮譽感。同時，為了讓學員加深對自己工作性質的了解，將學員進行分組，自選商家，進行談判合作，讓理論課程結合實際，加深對工作性質的了解。

營運中心培訓管理部針對本次培訓進行反思及情況匯總，將逐步完善培訓工作，努力打造院線鐵軍隊伍，愿恒大院線越來越好！

院線公司營運中心培訓管理部

董樂

2016年10月29日

第四篇：如何快速提高攝影水準

如何快速提高攝影水準

一、大量的拍攝

對于一個剛開始使用相機的人，除非你以前有過相關的經歷，否則不建議你一開始把大量的時間用在閱讀說明書上，而更建議你拿起相機去進行大量的拍攝，理論固然重要，但在這個階段，理論實際上是蒼白無力的，因為任何理論對于一個大腦中對攝影的概念一片空白的人來說，沒有任何意義。

通過大量的拍攝，你可以最直接的了解你的相機，這是必須的第一步。不管你有再好的思想，只要你不熟悉你的相機，你都無法實現你的設想。而設想也只能停留在你的腦海里，而無法去呈現它。

二、保留你自己認為有價值的圖片

保留你自己認為有價值的圖片，而不是別人認為有價值的圖片。要知道你就是一個新手，在老手看來你的圖片或許根本不值得去看，這沒有關系，因為你這個時期的拍的圖片根本就不是為了給別人看的，而是給自己看的。在你的拍攝道路上，終究會出現那么一兩次對你來說是非常有啟發意義的拍攝，不管你是刻意拍攝出來的，還是你無意中拍攝出來的，這些照片是非常有價值的，你應該把他們珍藏起來，而不僅僅是保留。

三、不要抱有后期的思想

對自己的每一次拍攝都應該是認真負責的，而不要隨便的按下快門，而指望通過后期去呈現完美的圖片。要知道，沒有好的過程，一定不會有好的結果的。對于一個新手來說，你需要做得就是努力的提高你的攝影技術，盡最大的努力去一次性拍攝成功。確切的說，在你的攝影技術沒有足夠的掌握之前，你是沒有資格去做后期的，只有你的攝影技術已經達到相當的地步，你才能為自己找到去后期的理由。

四、不必去做一個謙虛的人

謙虛不一定會使人進步，有時候它可能會讓你真的覺得自己不行。再說，在中國這個國家，并不缺少謙虛的人，所以多你一個不多，少你一個也不少。攝影就如登山一樣，你需要的是勇氣和毅力，需要給自己一份自信，而不是從一開始就認為自己可能趴不上去。要知道，有信心不一定成功，但沒有信心一定不成功。所以有時候自負一點并沒有什么不好，只要你不剛愎自用。

五、要大量去做對比試驗

對比是一種比較，更是一種總結，這種方法在別人看來或許你是愚蠢的，甚至和黃牛一樣，但這是你要迅速提高應該也必須去做的一件及其重要的事情。因為它不僅僅可以引導你去學習比較和分析，還能幫助你總結大量的實際經驗，幫助你更好的了解和掌握你的相機。而這些經驗，在你未來的實際拍攝中將會使你受益匪淺，可以大大的提高你拍攝的成功率。

六、不要輕易的去請教他人

請教他人固然是一個能獲得盡快提升機會的很好方法，但是你要明白，你不應該動不動就去請教他人，這樣會讓你喪失自我主觀的判斷能力，而最終去依賴別人的思想。要知道，如果你不能自己去分析圖片的好壞，你就不可能拍出好片，因為你不知道什么樣是好，什么樣是不好。即便你確實需要請教別人的時候，至少你應該自己先去分析和總結了以后，有了自己的觀點，至少你應該認為在這個階段上你的圖片在自己看來已經“很完美”了，然后再去請教別人。帶著自己的主見去請教別人，那么你將獲得更大的收獲。因為你可以知道別人的觀點是不是正確，你才可以聽到你自己沒有想到的問題或者不懂的東西，獲得新的知識。

七、不要過分在意參數

很多新手一開始學習攝影會很刻意的在乎曝光量的問題，實際上這可能是一個錯誤的開始。因為曝光量是攝影最基礎的基本參數，幾乎在你每一次拍攝過程中都會去調整它，所以你只需要不斷的拍攝，對曝光量自然就會掌握。如果你想尋求更快的方法學會控制曝光量，那么你可以采用多設置幾個參數來拍攝同一物體，其實這個方法看上去麻煩一點，但實際上很有用，為你回到家里分析圖片能提供更多的可對比的參數。

八、攝影的三步驟

1、主題

一張照片最重要的是主題，一張照片必須有一個主題，而且只能有一個主題，主題太多了，就沒有主題了。主題，是你照片的核心，如果確立主題這才是你需要去下大功夫的事情。如果一張照片沒有了主題，拍的再好，都是失敗的照片。

2、形、色、光

確定了拍攝的主題之后，緊接著你就需要去想辦法表現這個主題，對于攝影來說，就是通過形、色、光三個要素去表現。

所謂形，就是被攝物體的形態，如何把你需要拍攝的主題安排進畫面最合理的位置，是你必須首先需要考慮的，其次是為了烘托這個主題而必須得一些輔助的陪體。至于那些與主題無關的東西，你則需要盡量的去丟掉他們，以使它們盡可能的不要出現在你的圖片里。

攝影中，最具有技術含量的是構圖，這不是像通常人們所說的，在畫面中采用什么樣的布局那樣簡單，因為一張好的構圖，絕不僅僅是只把你要拍攝的對象去諸如遵循“三三法則”這樣的一個簡單的問題，而是你擺放圖片主題的時候你還必須兼顧到色彩和光線。形、色、光，三者是緊密聯系和不可分割的。換句話說，構圖不僅僅是被攝物體的在圖片中的排列和擺放的位置，而是形色光的綜合體現，因為在很多時候，我們并不一定需要用某個具體的物體來表達圖片的思想，僅僅依靠色彩和光線同樣也是可以進行構圖的，而且必須也需要去構圖。

3、細節

在確定了主題和形色光構成的畫面以后，你才有必要去注意一些細節。注意細節的目的是使你的圖片變的更加完美。但你要明白一個道理，對于細節的把握要適可而止，過分的注重細節，就會重毛失貌。

八、盡量不要去做后期

這個觀點并不是在否定后期處理的價值，而是說，圖片要盡量在拍攝的時候就讓它成功。而不是需要依賴后期去調整才能成功，因為這是你技術成熟度的一個標志。不要去相信那些行家們的所說的話，很多人拍攝過很多年，但他們未必具備扎實的基本功。至少有一點可以證明這個觀點，相機的制造商總是在不斷的努力提高照相機的各種功能，絕不是為了讓你只是隨便的拍攝出一個差不多的影像然后再依靠后期去處理成可以展示的圖片。要明白一個道理，任何一張成功并準確拍攝出來的圖片所包含的信息永遠比不成功拍攝的圖片所包含的信息更豐富。

九、尋找合適的交流對象

交流是盡快提升攝影技術的一個有效的方法，但如何找到合適的交流對象這很重要，不是所有的人都具有交流的意義。通常情況下，不要和比自己水平太高的人去交流，因為你的問題在他們看來是如此的簡單，而他們的問題對你來說又會象天書一樣的難以理解。可以去尋找一些比自己水平高一些的人去交流，因為他們可以給你一些你這個階段能理解的建議，也不要忽視那些與自己水平差不多的或者比自己水平低一些的人去交流。因為你必須清醒的知道，自己就是一個新手，既然是新手，就說明你還沒有具備足夠的拍攝經驗，而這個時候，和你同樣的新手所遇到的問題，或許就是你可能遇到但又還沒有遇到的問題，所以你們可以去共同討論，甚至在討論中獲得啟發。

十、一邊拍攝一邊鑒別

鑒別在很多時候，比欣賞更重要，因為只有你懂得如何去鑒別圖片中存在的問題，才可能在自己的拍攝中去努力的避免。

十二、和同好們一起拍攝

和有同樣興趣的朋友一起出去拍攝，是一個很有效的快速提高的方式，但是你需要注意，這并不等于在拍攝每張照片的時候都要去和你的同伴交流，這樣既不能對你有所幫助，也會給對方造成干擾，最合理的方法是彼此各自去拍個人的，然后在中途休息的時候，再去交流彼此的心得。

十三、不要去拍專業模特

除非你是以人像攝影為職業，否者不建議你聘請那些專業的模特作為你得拍攝對象，這在于它會讓你養成一種習慣，離開模特，你就無法創作。要知道，抓拍比任何擺拍都更能體現一個人的攝影功力，而且你會得到更多自然而清新的圖片。過多的依賴模特，無論你怎樣讓模特做出你想得到的完美的造型，那終究是你擺設出來的，而不是真實的，所以無論你拍的多好，終究都只能給人一種感覺：“缺乏靈氣，更多的則是匠氣甚至是妖氣”。看看現在的婚紗影樓里的圖片，完美到幾乎沒有瑕疵，但卻沒有一張能夠留進人們的記憶。

十四、盡量少參加攝影團體組織的拍攝

過多的參加一些以組織集會的名義去參加一些拍攝，諸如組團拍攝某個風景或某個模特。原因是在于你是一個新手，如此大規模的有組織的拍攝過程中眾說不一，使你沒有辦法判斷誰的說法更合理，因為當你還是一個新手的時候，你本身懂得就不多，所以更多的信息可能會造成你的判斷失誤。

十五、努力提高自身的修為

攝影不僅僅需要技術，同樣需要底蘊，對于前期來說，技術是關鍵的。但當你掌握了所有的技術之后，底蘊就變的尤為重要，因為只有底蘊才可以幫你脫穎而出，使你從一個攝影師轉變為攝影家。所以在攝影的道路上，無論你是一個新手或者是一個老手，只要你想有所造就，你都需要記住一個原則：“讓你的頭腦領先技術，讓你的底蘊領先頭腦”。

第五篇：水準實習測量報告

水準報告

測繪XXX

測量員:XXX 記錄員: XXX跑尺員：XXX

指導老師：XXX XXX

一，水準測量要求 我們測得四等水準，四等水準測量（雙面尺法）實習目的和要求如下

一、目的和要求

（1）進一步熟練水準儀的操作，掌握用雙面水準尺進行四等水準測量的觀測、記錄與計算方法。

（2）熟悉四等水準測量的主要技術指標，掌握測站及線路的檢核方法。視線高度>0.2m；視線長度≤80m；前后視視距差≤3m；前后視距累積差≤10m；紅黑面讀數差≤3mm ；紅黑面高差之差≤5mm。容許差d容=±２０√s。

二、儀器和工具

DS3水準儀1臺，雙面水準尺2支，記錄板1塊，尺墊兩個尺墊。

三、方法與步驟

1、了解四等水準測量的方法

雙面尺法四等水準測量是在小地區布設高程控制網的常用方法，是在每個測站上安置一次水準儀，但分別在水準尺的黑、紅兩面刻劃上讀數，可以測得兩次高差，進行測站檢核。除此以外，還有其他一系列的檢核。

2、四等水準測量的實驗

（1）從某一水準點出發，選定一條閉合水準路線。路線長度200~400米，設置4~6站，視線長度30m左右。

（2）安置水準儀的測站至前、后視立尺點的距離，應該用步測使其相等。在每一測站，按下列順序進行觀測：

后視水準尺黑色面，讀上、下絲讀數，精平，讀中絲讀數；前視水準尺黑色面，讀上、下絲讀數，精平，讀中絲讀數；前視水準尺紅色面，精平，讀中絲讀數；

后視水準尺紅色面，精平，讀中絲讀數

（3）記錄者在“四等水準測量記錄”表中按表頭表明次序⑴~⑻記錄各個讀數，⑼~ ⒃為計算結果：

后視距離⑼=100×{ ⑴-⑵ }

前視距離⑽=100×{ ⑷-⑸ }

視距之差⑾=⑼-⑽

∑視距差⑿=上站⑿+本站⑾

紅黑面差⒀=⑹+K-⑺，（K=4.687或4.787）

⒁=⑶+K-⑻

黑面高差⒂=⑶-⑹

紅面高差⒃=⑻-⑺

高差之差⒄=⒂-⒃=⒁-⒀

平均高差⒅=1/2{ ⒂+⒃ }

每站讀數結束(⑴~⑻)，隨即進行各項計算(⑼~⒃)，并按技術指標進行檢驗，滿足限差后方能搬站。

（4）依次設站，用相同方法進行觀測，直到線路終點，計算線路的高差閉合差。按四等水準測量的規定，線路高差閉合差的容許值為±20√L mm，L為線路總長（單位：km）。

四、注意事項

（1）四等水準測量比工程水準測量有更嚴格的技術規定，要求達到更高的精度，其關鍵在于：前后視距相等（在限差以內）；從后視轉為前視（或相反）望遠鏡不能重新調焦；水準尺應完全豎直，最好用附有圓水準器的水準尺。

（2）每站觀測結束，已經立即進行計算和進行規定的檢核，若有超限，則應重測該站。全線路觀測完畢，線路高差閉合差在容許范圍以內，方可收測，結束實驗。

五、測量路線及時間

南京XX大學水塔到大門往返，全長大約5000M的閉合路線。9月1號到7號完成。

二，i角檢驗

使用水準以前我們對i角進行了檢驗。我們組用了書上第一種方法即取A,B之長為80，第一次儀器安置在A,B的中間，得讀書ａ＇＝0762ｍｍ，ｂ＇＝１８７７ｍｍ。第二次儀器安置在Ｂ點的一端距Ｂ點１０米，ａ＝０２９０ｍｍ，ｂ＝１３９４ｍｍ。計算得兩次的高差分別為ｈ＇＝－１１１５ｍｍ，ｈ＇＝１１０４ｍｍ。兩次不相等說明存在ｉ角誤差；計算得ｈ－ｈ＇＝＋１１ｍｍ；所以i=11*10^(-3)*ρ/80=14.2’’符合。

三，測量過程

水準測量我們組我是第二個測的，我邊測邊記，其夏昊跑尺，趙銀銀記數據。我的水準測了一天半，從三號早上到四號下午。我測得時候天氣還好。沒有下雨，我們組長夏昊測的時候天天下雨我們沒來的及躲衣服都濕透了。很辛苦。

我們每天早六點晚六點，才發現上課其實是最幸福的。

水準測量時，一開始測得好慢，儀器整平，瞄準啊，都很慢，一開始測了兩站用了一個小時，再加上我們用的是兩米的尺，南京XX大學又是到處都是坡其他組測一站，我們要測兩站，其他組測兩站我們要測四站五站，所以我們要比別人測得慢，由于這個原因我們每天要比別的組早起一個小時，早干一個小時，晚上又要比別人遲回去。所以每天五點都就得要起來，干到下午六點多。而且那幾天真的很熱很熱，中午我們沒時間吃飯只能買盒飯在路上吃。真的感覺自己跟農民工一樣的。其實后來結束以后才發現時間是很充足的，根本沒必要，那么幸苦。測完以后每個組都休息了好幾天啊。

測量水準時我發現了許多問題，有幾個組他們比較心急i角沒檢驗就開始測，后來發現超限又返工，一反工就導致他們測得更慢了，所以我覺得要做好前期工作再去實踐。還有一開始測得時候后視讀完數值以后，轉為前視的時候沒有重新調焦，導致誤差變大。還有在測量的時候邊測邊算不僅讓我們測得速度變慢而且導致好多數據測量錯誤，只得回來重新檢查。重新計算。

四，遇到的問題

測量水準時，一開始的時候，連整平都很困難，一站整平水準儀都要好幾分鐘，但是幾站測過，速度就不知不覺的快起來了，我們組的有的成員為了讀書和整平儀器快，前一天晚上就專門練整平，和對著水準尺讀書，這樣就大大的提高了我們工作的效率，從第一個人測水準花兩天的時間，到后來我們其余兩個人的水準也就用了不到一天半的時間。另一個問題是視距差超限耽誤好多時間。一開始我們就隨便走搬站，由于隨便走導致距離一遠我們就視距差超限，就得重新搬回來重測。后來我們仔細的步量每一段，把視距差縮小在三米以內。再一個問題就是我們用的是兩米的尺子，兩米的尺子就造成我們的測站比別人要多很多，我測了整整一百站。而且一到坡我們只能走五步就設一站。所以我們組最后一個人是在其他組測完借了三米的尺子測得。這樣就避免幾步一站了。

五、提交成果以及收獲

我們把測四等水準完以后，收獲很多，從這次的測量實習不僅使我了解了基本測繪工作地全過程，系統地掌握了測量儀器操作、數據處理、施工放樣等基本技能，也是對我各方面能力的鍛煉。測量要求認真、仔細、精確、嚴謹，很小的錯誤也會在工程中造成很嚴重的后果，包括任何工作都必須這樣要求自己才能保證工作質量和效率。當然這次實習也讓我進一步體會到團結合作、合理分配的重要性，以及在任何工作中都必須要有的認真負責的態度和吃苦耐勞的精神。一開始組員之間老出分歧，到后來我們達成一致，這次合作讓我學會，聽取別人意見很重要，團隊合作很重要。、從中也體驗了在外業工作的幸苦，學會了忍受。但看到自己測得數據最后滿足要求，誤差很小，自己也說不出的高興。成果見水準表。同時

也要感謝XX老師和XX老師，在實習期間對我們的指導。