第一篇：如何寫出一份高水準求職信（模版）

一封高水準的求職信在你的求職過程中意義非凡。它會吸引招聘人員的目光，令招聘人員耳目一新，對你留下較深的印象。

1、求職信的格式

求職信是呈遞給求職單位的，它屬于書信的范疇，所以其基本格式應當符合書信的一般要求。

2、求職信的內容主要包括：正文 2 結尾 3 署名 4 日期5 附件

1)稱呼

求職信的稱呼往往比一般書信的稱呼要正規一些，實際書寫時要區別對待：國家機關、事業單位的人事處領導院校三資企業其他類型的企業

有些求職信，也可以不寫名姓，而是給出一個概括性的尊稱，如：

尊敬的領導：

尊敬的董事長先生：

2)正文

這是求職信的核心，其形式多樣。

應當包括以下主要內容：求職信息的來源應聘崗位本人的基本情況

面試請求

求職信息的來源及應聘崗位：這部分要寫明你想申請的職位，以及你是如何知道該公司的招聘信息的。

求職信息的來源及應聘崗位寫作范例

A：獲取貴公司 年 月 日在我校公布的招聘(職位)的信息后，我寄上簡歷，敬請斟酌。

B：我希望應聘貴公司招聘的XX職位)，我很高興地在招聘網站得知你們的招聘廣告，我的專業是，一直期望著能有機會加盟貴公司。

本人的基本情況

這部分要闡明你能滿足公司對人才的要求。所以，你必須寫明你對單位或職位感興趣的原因，以及你個人所特有的、可以為公司作貢獻的教育、技能和個人有價值的背景情況。

本人的基本情況寫作提示：

這部分內容一定要有說服力，說明你怎樣適合這個職位，更重要的是要表明：“如果公司錄用你，你能為公司做出怎樣的貢獻”。

注意：這部分與你的簡歷是相輔相成的，要說明你獨特的個人能力，又不能把簡歷內容都寫進去。

本人的基本情況寫作提示(續)

注意：不要單純寫自己的長處和技能，而是要著重說明這些長處和技能能給該公司帶來什么益處。

本人的基本情況寫作范例

“我勤奮努力，有較強的組織能力，并且善于協調處理好人際關系，我非常愿意把我在工作中已有的實踐經驗和我的責任心與熱情貢獻于貴公司”。

面試請求

在正文的最后一段，委婉地向招聘單位提出面試的請求。

你需要寫明你對招聘單位的希望，說明招聘單位“何時”、“何地”、“怎樣”與你聯系，當然，聯系方法越簡單越好。

面試請求寫作范例

“如果您給在百忙之中回復我，給我面試的機會，我將不勝榮幸。我的聯系電話是(你的電話號碼，最好是直接能聯系到你的手機號碼)”。

3)結尾

結尾這部分內容基本上是標準的，你應當真誠地感謝招聘人員的閱讀。

在結尾處要寫上“此致敬禮”，并親自簽名。不要忘記寫明日期。還必須記得在求職信的左下角寫上“附件”及其目錄。

求職信的寫作原則和技巧

語氣自然：語言和句子要簡單明了。寫信就像說話一樣，語氣可以正式但不能僵硬。語言直截了當，不要依靠詞典。

通俗易懂：寫作要考慮讀者對象的知識背景，不要使用生僻詞語、專業術語。

言簡意賅：在重點突出、內容完整的前提下，盡可能簡明扼要，切忌面面俱到。

具體明確：不要使用模糊、籠統的字眼;多使用實例、數字等具體的說明。

第二篇：制作一份高水準的簡歷

制作一份高水準的簡歷

開始之前

任何一家不錯的公司每天（特別是招聘期間）都有會收到成百上千的簡歷，如果寫得沒 有特色，根本就不會被別人注意；即使有幸被別人注意，但又因寫得太差，而被招聘者 錯認為“無能者”，那你同樣會失去寶貴的面試機會。冤不冤？

本課程是教會您如何在簡歷的“海洋”中浮出水面，假如你因寫簡歷的成功而爭取到了寶貴的面試，那么，恭喜你！你的求職已成功了一大半了。

第1步：簡歷的各種式樣

1.中國式 如果中英文簡歷一起遞交，建議中文不寫政治面貌，因為如果去外企工作，背景中的政治色彩越少越好，起碼沒必要讓老外知道。性格是一個主觀的東 西，有經驗的招聘人員從來不相信任何人自己寫的性格，因為它不是一個硬性的東西，不象學歷、技能。有些人如果認為要招聘一個比較活躍一點的，便會在簡歷中寫性格開 朗，有的是真相信自己性格開朗，有的是覺得寫上開朗更好，其實沒必要。身高體重，向外資求職時，就不必寫了，因為屬于特別隱私性的內容，寫了顯得不了解國外文化。

2.香港式 香港出版的簡歷書寫技巧書籍中都要求寫年齡、婚否，報紙的招聘廣告中還 要求求職者寫上工資現狀及預期工資，這些都屬于隱私問題，美式簡歷則不要求

提供這 些信息。

3.英國式 很接近港式，但個人資料沒有港式說得那么多，篇幅長但不詳細，我們這里 不做過多評論。

4.美國式 國際大公司中比較流行，一頁紙，是我們重點參考的樣式。美式簡歷書寫格式也有十幾種，有些書籍登載了上百種樣本，但我們所介紹的式樣是美國大公司中比較流行的，如華爾街的投資銀行、大的咨詢公司、工業公司、制造業公司、營銷業公司等 都采用這種式樣；同時，我們也參考了三個名牌學校--哈佛商學院、沃頓商學院和哥倫 比亞商學院的簡歷樣本，式樣大同小異，這里主要以哈佛商學院的為主。

第2步：基本要領

1.心理狀態

招聘人員怎樣鑒別簡歷？寫得好，當然要保留。如果其背景又是公司急需的，可能馬上就要見；寫得不好的，就會丟掉，根本就不會保留。所以，寫簡歷的心理狀態應該是：1）力爭面試；2）至少保存；3）杜絕被“扔”。

2.記住YRIS

Your resume is scanned, not read.(“YRIS”)。一方面簡歷要寫得好，另一方面招聘人員看簡歷只是掃描式的，最初看也就是5秒鐘左右，寫得不好就扔了。首先你應明白兩點：第一，要了解招聘人員的工作性質。第二，要熟悉行文格式、專業寫 作。另外，YRIS還說明寫的內容千萬不要多，而且要控制在一頁內，因為沒有人會認真 看您的簡。

3.寫有把握的簡歷中的任何字句，都有可能成為面試中的話題 一定要有把握的才寫，沒有把握的不要寫，要實事求是，千萬不要夸張。外資公司是最忌諱撒謊的，一旦讓他覺得你在撒謊，你就喪失了進入這個公司的資格。

4.絕無拼寫錯誤

現在文字處理軟件都有拼寫檢查(Spelling Check)，您實在沒有理 由拼錯，否則雇主會覺得您連最基本的東西都不去做。因此這是完全不能容許的錯誤。

5.小心相近字

這是拼寫檢查查不出的錯誤，要尤為小心。例如，有一位專業是經濟學的同志，他

本應寫 Major: Economics（專業：經濟學），但卻誤寫成了Mayor: Economy，搖身一變，成了主管經濟的市長。

6.避免明顯的語法錯誤

這并不是說一點兒語法錯誤都沒有，因為英語畢竟不是母語，稍微有一點小錯，別人也是能夠諒解的。

7.請友人幫忙看一下

這是非常有效的一個方法，一是從拼寫、語法、句式等方面來看，有無錯誤；二是從構思的角度上來看，有沒有更合適、更恰當的表達。旁觀者清，換一個角度，別人經常能提出一些特別好的建議來。

8.Objective寫不寫？

有人寫，有人不寫。其實寫和不寫各有利弊。如果寫上，當然顯 得目標明確，非這個行業、這個部門不可，但同時也就限制了您在別的行業發展的可能 性。比如，畢業生在申請加入一家著名公司時明確寫上了所選部門，那么萬一這個部門 沒有錄用您，而您又好象非這個部門不可，您就很可能失去了在其他部門工作的機會。但如果您什么都不寫，雇主參照您的背景和一些測試的結果也許認為您更適合別的部門，這樣您就可能獲得新的機會。通常美式簡歷的規范寫法都是不寫的。

9.紙質

紙的顏色和質地在求職中都是至關重要的，可以選擇簡歷專用的如高級米黃色 鋼古紙等。

10.規格

至少80克，或100克左右。在北京許多地方都用60、70克的紙，這類紙往往顯 得輕飄飄的，質感很差，這是會丟分的。

11.尺寸

A4，即29.7厘米長，21厘米寬。

12.字體

建議用 Times New Roman 或 Palatino。在哈佛商學院的字體是 Palatino preferred, Times New Roman 也可。

13.字號

一般最好用10磅，即“小五”。不過，就象剛才講的那樣，在學生簡歷中也 可用 12磅字，即“小四”。

14.激光打印

這無非是稍微貴一些。另外，還要注意盡量要提前一點打好。因為在光 潔的打印紙上檢查文字會比在屏幕中搜索更能找到簡歷中細微的錯誤。一旦發現問題，再回過頭去訂正就難免手忙腳亂。因為誰知道打印機會不會塞了紙，缺了墨或出了什么 別的差錯，到時候再抓耳撓腮就來不及了。匆匆而就的簡歷往往疏于斟酌而出現紕漏，專業人員一眼就能看出來。

15.間距

上下（天頭地腳）一樣，大約2-3厘米；左右一樣，大約1.2-2.5厘米；最左 邊的 bullet point 到左頁邊的距離保持在 3.8-5 厘米。

資料來源：日月光華

第3步：具體內容

如果已經有全職工作了，一定不要把工作經歷放在第二；如果您目前還是在校 學生，應該把教育背景放在第一。作為在職人員，若把教育背景放在前面，人家會對你很不重視。

1.頁眉部分(Heading)2.教育背景 Education3.個人資料（Personal）

1.頁眉部分(Heading)

1）名字

•有7種寫法，但標準的、外資公司流行的、大家約定俗成的簡歷中的名字寫法，則是這一種：YANG LI。•大量中國人的英文簡歷，有人用粵語拼寫自己的姓氏。比如，王寫成 Wong，李寫成 Lee。這里要告訴大家兩點：一個是這只是香港人的拼法，并不是國際的拼法；第二是將 來您辦護照準備出國時，公安局是不會批準您用粵語拼音的。我們建議不用漢語拼音以外的寫法。

•另外，也發現有少量一部分人用外國人的姓，如 Mary Smith，也是非常不可取的。因 為如果你用外國人的姓，別人會認為你是外國人，或者你父親是外國人，或者你嫁給了 外國人。

•名字用英文是很常見的，也是很方便的，尤其是名字拼音的第一個字母是q、x或z，老 外們很難發出正確讀音的字母。有個叫王強的先生，名片上印著 John Wang，這樣，中 外人士叫起來都很方便。

•名和姓之間，如果有英文名，中文名可以加，也可以不加，或者用拼音的第一個字母 簡稱。雙字名，也有四種寫法，我們建議用這種：Xiaofeng，最簡單方便。大家一看就 知是名而不是姓，要不然，大家有可能會誤認為你是姓肖的。

2）地址

•北京以后要寫中國。很多人說：“誰不知道北京呀！”但一個完整的地址、全球暢通的 郵址應該是加國名的，但不必用 PRC 等，因為用 China 簡單清楚。郵編的標準寫 法是 放在省市名與國名之間，起碼放在 China 之前，因為是中國境內的郵編。

3）聯系方式 前面一定加地區號，如（86-10）。

•8個號碼之間加一個“-”，如 6505-2266。這樣，認讀撥打起來比較容易。區號后的括號和號碼間加空格，如(86-10)6505-2266。這是英文寫作格式的規定。寫手機或者向別人通報手機時，要用“3-3-4原則”，如“138-135-1234”。這是國際規范。

•傳真號千萬不要留辦公室的，免得辦公室的同事都知道你想跳槽。如果家里有傳真號，最好告訴對方，萬一他找不到你，可以發幾個字，比較快；將來對方發聘書或材料時，比較方便。不要等到將來再給，我們應該從現在起就培養“user friendly” 的意識，處處方便對方。

•國外很流行留言電話，有人為找工作，專門去買留言電話。這里順帶講一下留言文化，中國人甚至包括很多亞洲人，都不習慣使用留言電話，但隨著國際間商業文化交 往的 增多，愿意在電話中留言的人越來越多了，留言技巧也越來越高了。

•家中老人試寫留言條。經常會出現這么一種情況：您出門了，朋友打來電話，回來時，媽媽告訴你：“今天有人來電話找你”。但沒有留下他的電話。這里我們要說兩點： 一是要跟家長交流一下寫留言條的方式，就是怎么接聽電話及寫留言條；第二，務必熱情對待每一個電話。

1.頁眉部分(Heading)2.教育背景 Education3.個人資料（Personal）

工作經歷（Experience）

首先要再次強調一下，對于正在工作的人，Experience應寫在Education的前面，而對于 在校生Education則應放在Experience之前。

1.時間

a)目前的工作要最先寫，左側寫時間，如寫成1997-present。此外更要注意拼寫，不 要把present寫成president，否則您現在就成了總裁，老板怎么還敢雇傭您呢？這種往 往是拼寫檢查無法查出的“漏網之魚”，所以要特別小心。

b)以前的工作，只寫年份，如1993-1995。這樣的寫法主要適于以下三種情況： 一是工作時間較早； 二是工作時間在兩年以上； 三是旨在巧妙地拉長工作時間。例如，如果您曾于1997年12月到1998年1月就職于某家公司，雖然只有短短兩個月，但寫成1997-1998就顯得工作時間較長，同時也沒撒謊。

c)以前的工作，加上月份，如May, 1998或May 1998。這樣的寫法自然會顯得精確一些，也投合銀行業雇主的口味。有的中國人則喜歡用5, 1998或1998, 5。前一種寫法很少 見，只有在實在寫不下的情況下才使用。1998, 5則是純粹的Chinglish（洋涇浜英語），是完全不能接受的。

d)Summer Intern（夏期工作）的幾種寫法。

Summer InternSummer AnalystSummer AssistantSummer Associate

一是直接寫Summer Intern，不管職務職稱； 二是寫成Summer Analyst，這種寫法比較適合大學本科或研究生期間的暑期工作； 三是寫Summer Assistant，這種寫法適合多種情況； 四是寫Summer Associate，這一寫法專指MBA學生的暑期工作。而且一般認為Summer Associate的級別會比Summer Analyst要高一些。

2.公司名

公司名稱應大寫加粗。若全稱太復雜，可以寫得稍微簡單一些。如ARRAIL CHAINSHINE INVESTMENT COMPANY LIMITED 不如寫成ARRAIL CHAINSHINE來得 簡單明了，大家一看就知道指的是哪家公司。有些公司的全稱往往不為人知，但縮寫名卻盡人皆知。

比如在中國就不是每個人都知道 INTERNATIONAL BUSINESS MACHINE是什么公司，但IBM的大名卻是家喻戶曉的。所以在中國，我們建議大家寫IBM，因為許多外企人事經理都是中國人，這樣寫更順眼也更順口。而在美國，大家還是會寫全稱的。

3.地名

地名寫法與Education部分相同。

4.職務與部門

a)從公司名稱之后的第二行開始寫，如果想介紹公司情況，則職務與部門應寫在公司簡 介之后。b)職務與部門應加粗，每個詞的第一個字母要大寫，如Manager, Finance Department。5.公司簡介 a)對于新公司、小公司或招聘公司不甚熟悉的某些行業的公司，為了保險起見都不妨介 紹一兩句。甚至對于那些業內知名的企業往往也不一定名聲在外。求職者一般不會針對 每家應聘的公司都量身定做一份專門的簡歷（tailor-made resume），目前可能只想在 行業內跳一跳，但也不排除將來在別的行業發展的可能，所以不妨都略帶提一下公司的 簡介。

b)有些外國人可能對中國的公司不太知道，因此要介紹一下。這不是說別人孤陋

寡聞，而是缺乏對中國的了解。比如說，您也許對美國、德國、日本的一些大公司耳熟能詳，但對于加拿大、俄羅斯、澳大利亞、印度、巴西一些有名的大公司，您就不一定都知 道了。千萬不要覺得中國的公司很大，別人就一定知道，一不留神，就成了井底之蛙。例如，中國銀行叫Bank of China(BOC)。在海外很多銀行都知道中國銀行，但他們都誤 認為中國銀行就是中

國的中央銀行，這個概念已經被混淆十多年了，到目前還沒有徹底 更正。

c)簡介長度以兩行為宜。只用一行易與別的內容相混，而三四行就顯得比較累贅。

6.工作經歷順序 a)倒序，這是非常流行的方式。

b)技能類別，這主要是為了強調自己的某種技能，如翻譯、電腦等。如果招聘公司正是 需要一名翻譯，這樣寫可以正中下懷。此外，對于那些工作經歷有時間斷層的人，如下 崗、休產假等，不妨也可使用這種方法。其它可參考前面所提到的只寫年的方法加以彌 補。如果斷層時間長達兩三年，則一定要解釋清楚，說明確切的原因，實事求是。越誠 實越坦蕩，越能給人好印象。

c)兩者結合，先按技能類別加以分類，再以倒序的方式一一列出。

7.工作內容

a)要用點句（bullet point），避免用大段文字。中國人在寫簡歷時往往會走兩個極端，一是過于簡單，只有哪年哪月在哪工作，蜻蜓點水，具體內容一點都沒有；二是過于 復雜，大段描寫，洋洋灑灑說了半頁紙，卻讓人摸不著所以然。

b)點句的長度以一行為宜，最多不要超過兩行；句數以三到五句為佳，最多不超過八句。一位美國的招聘經理曾對我說，一般只重點看前三句，超過八句之后的百分之百不看。

c)點句以動詞開始。目前的工作用一般現在時，以前工作用過去時。這里特別給大家介 紹兩個簡歷中熱門詞匯的用法。Market不完全是指sell，要比sell更豐富一些。

Market 可作動詞，即market后接名詞也是可以的。這種寫法會顯得工作更具有管理性質，檔次 也要更高一些。Conduct后面要加名詞，如conducted research on something，這里conduct相當于中文中的“做”。

d)主要職責與主要成就，誰先誰后？若是較高級或開創性較強的工作則應把主要成就寫 在前面，因為別人看的就是您的工作業績。反之，則把主要職責寫在前面，所以不能一 概而論地斷定誰先誰后。e)工作成就要數字化，精確化，避免使用many, a lot of, some, several等模糊的詞 匯，應盡量使用具體的數字，到底管理了多少人，銷售額是多少等等。

f)在同一公司的業績中，不必拘泥于時間順序，而應秉持“重要優先”的原則。例如，在 成就里可先寫最重要的成就；在職責里可先寫最高的職位，不要拘泥于倒序或正序的方 法。關鍵是要使雇主在短短幾秒中之內就發現您的最高賣點。

g)培訓內容可放在每個公司的后面。我們認為培訓是公司內部的活動或是在公司工作期間接受的外部培訓，與在該公司的經歷有關，但不是Education的一部分。

8.五個避免

a)長句：沒有人愿意看太冗長的句子，而且切記YRIS原則，雇主只是在掃描您的簡歷。b)縮寫：因為外行人往往很難看懂。不要想當然的認為這是人所皆知的事情。

c)“I”(我)：因為正規簡歷多用點句，以動詞開頭，是沒有“我”的。當然若在公司簡介 中一定要用到一兩次，也不是完全不可以。

d)不利因素：我們講過簡歷的原則是不要撒謊，但不寫不等于騙人。大家可能還記得上次提到過的“簡歷中的任何字句都可能成為面試中的話題。”揚長避短“的道理，我想大家 都是知道的。

e)”Reference available upon request“：這個短語的意思是如需證明，可提供見證人。這在許多英式、港式簡歷范文中經常出現，但是美式的簡歷則不要這樣寫。因為在現 實生活中，招聘人員認為任何人都能隨便抓來一兩個見證人應急。而且如果您在簡歷中也沒有寫上他們的名字及聯系方法，這句話則完全是多此一舉了。

學生的工作經驗少，寫不出東西來，顯得頁面不夠豐滿。要按我們在前面講的格式，也 很尷尬。因此我們在這里特別介紹一些彌補的技巧：

1.教育背景中寫相關課程。但千萬不要為了拼湊篇幅，把所有的課程一股腦兒地都寫上。

2.獎學金一項一行。許多學生每年都有獎學金，這樣一來，也可寫出三四行，甚至更多。

3.拉長句子。每個句子都可加入一些詞拉長一些。其實拉長并不難，難的是縮短。

4.自然地多換行，多寫點句。

5.加大字號。可將10號，小五改成12號，小四。

6.社會工作細節放在工作經歷中。這樣會填補工作經驗少的缺陷，例如，您在做團支書、學生會主席等社會工作時組織過什么，聯系過什么，參與過什么都可以一一羅列。如 果只做過一件事，那就應該盡量把它掰開了寫，如領導過多少人，完成了什么事，起到 了什么作用。這樣一來，起碼就有了三行。如果做了更多的事，一件一行就可以了。行 文簡潔的原則還是要遵守的。

7.暑期工作。作為大學生，雇主通常并不指望您在暑期工作期間會有什么驚天動地的成就。當然如果您有就更好了。不過即使實在沒有，就算是在父母的單位呆過幾天，也不妨寫上。這樣也算是顯得接觸過社會，了解了些行業，做過了些工作。但您一定要能說上幾句才寫在簡歷上。否則將來面試時，您恐怕會被問得張口結舌，顯得很尷尬。

8.中學情況。不過這方面的內容不要寫太多。有的人中學經歷特輝煌，做過學生會主席、當過團支部書記，學習成績也名列前茅，但一般作用不大。當然，如果您在中學時得 過國際奧林匹克比賽大獎或全國性的大獎，不妨提上一筆。

特別注意

1.絕無拼寫錯誤。現在文字處理軟件都有拼寫檢查(Spelling Check)，您實在沒有理 由拼錯，否則雇主會覺得您連最基本的東西都不去做。因此這是完全不能容許的錯誤。

2.小心相近字。這是拼寫檢查查不出的錯誤，要尤為小心。例如，有一位專業是經濟學 的同志，他本應寫Major: Economics（專業：經濟學），但卻誤寫成了Mayor: Economy，搖身一變，成了主管經濟的市長。

3.避免明顯的語法錯誤。這并不是說一點兒語法錯誤都沒有，因為英語畢竟不是母語，稍微有一點小錯，別人也是能夠諒解的。

4.請友人幫忙看一下。這是非常有效的一個方法，一是從拼寫、語法、句式等方面來看，有無錯誤；二是從構思的角度上來看，有沒有更合適、更恰當的表達。旁觀者清，換 一個角度，別人經常能提出一些特別好的建議來。

5.Objective寫不寫？有人寫，有人不寫。其實寫和不寫各有利弊。如果寫上，當然顯得 目標明確，非這個行業、這個部門不可，但同時也就限制了您在別的行業發展的可能性。比如，畢業生在申請象”誠迅“一類的公司時明確寫上了所選部門，那么萬一這個部門 沒有錄用您，而您又好象非這個部門不可，您就很可能失去了在”誠迅"其他部門工作的 機會。但如果您什么都不寫，雇主參照您的背景和一些測試的結果也許認為您更適合別 的部門，這樣您就可能獲得新的機會。通常美式簡歷的規范寫法都是不寫Objective的。

一份高質量的英文簡歷，起碼要花30多個小時，這當中包括3次以上的大改及多于10次的 小改。這是一篇非常有用的文章，尤其是對高校的畢業生及一些受過良好教育的在業人士而言，一份高水準的英文履歷就顯得尤為重要。因此，這篇文章給出了一個良好的努力方向。

第三篇：高水準物業管理的幾條原則

高水準物業管理的幾條原則

物業管理是一項以服務為本質，以管理體現服務的工作。作為業主，誰都希望聘請到高水平的物業管理公司，享受貨真價實的優質服務。高水平的物業管理主要體現在如下幾個方面：服務態度——熱情

物業管理屬服務性行業，管理公司的員工應以發自內心的真誠笑容為用戶熱情服務，尤其應做到文明禮貌、語言規范、談吐文雅、遵時守約、衣冠整潔、舉止大方、動作雅觀、稱呼得當。

服務設備——完好

良好而完善的硬件設施是實現高水平物業管理的先決條件。物業管理中的服務設備包括房屋建筑、機器設備（如空調、電梯）、衛生設備、通訊設備、交通工具、電器設備等等。對這些設備要加強管理、精心養護，使之始終處于完好狀態，降低設備故障率。服務技能——嫻熟

服務技能是物業管理從業人員在服務管理中應該掌握和具備的基本功。除了應具有良好的服務意識外，更重要的是員工應具備較好的業務素質，如工程人員應具備過硬的設備維護技術，財務人員應具備豐富的管理知識，保安人員應具備過硬的治安消防本領等。服務項目——齊全

除了搞好物業管理綜合服務收費所包含的必要服務項目外，物業管理公司還應努力拓展服務的深度和廣度，努力開展各種能滿足用戶需要的特約服務和便民服務，使用戶享受到無微不至的關懷和盡善盡美的服務。

服務方式——靈活

物業管理除了做到規范管理、依法管理外，還應設身處地地為用戶著想，努力為用戶提供各種靈活的服務方式，切忌死板僵硬的管理，應盡可能在辦事手續、營業時間、服務范圍等方面給用戶提供方便。

服務程序——規范

服務程序是指服務的先后次序和步驟，它看起來無關緊要，實際上卻是衡量物業管理水平的重要標準之一。如電話接聽程序、設備操作程序、裝修審批程序、清潔程序等都要嚴格按次序一項接一項、一環扣一環，不可隨心所欲、雜亂無章。

服務收費——合理

物業管理屬有償的服務行為，用戶不交管理費而享受服務是不現實的。但物業管理公司制定的綜合服務收費標準應不高于政府規定的收費標準；物業管理公司開展的特約服務和便民服務也應以滿足用戶需要為目的，以“保底微利，以支定收”為原則，切不可張開大口向用戶亂收費或收費多服務少等。

服務制度——健全

物業管理應制定并健全一整套規范、系統、科學的服務制度，以確保為用戶提供穩定的服務。這些制度應清晰有序、易于操作，切忌隨意化、無章可循和憑個人意志的管理。服務效率——快速

服務效率是向用戶提供服務的時限。在“時間就是金錢，效率就是生命”的時間價值觀下，服務效率高不僅能節省時間，而且能為用戶帶來利益，因而管理公司應盡量提高員工素質，減少工作環節，簡明工作程序，縮短辦事時間，提高服務效率。

第四篇：高水準實習期總結

工作總結

實習至今已有10個月的時間了，在這段忙碌的日子里，我摒棄了起初的生疏、青澀與碌碌無為，毅然地選擇了摸索怎樣才能盡快融入企業文化大環境之中。在不斷摸索與實踐之中，我找到了適合一名實習員工扮演的角色，找準了一個初出茅廬的青澀小伙應當承擔的責任，探明了自己今后事業發展的方向。現如今，我們即將步入一個新的階段，在此之前我將近期實習情況作如下報告。

一思想上，堅持以“服務”融入企業，以“怎樣才能做得更好”啟發不竭動力 作為一名剛剛邁出校園的大學生，不管是專科、本科，還是碩士研究生，都缺少社會經驗與磨練。剛進企業的我們，不知道自己該干些什么，自己能夠干些什么，找不準自己的方向，于是大多數人就習慣性的從一進企業就開始閑了起來。

發現了問題，我們就要想辦法去解決。服務，這個概念是我邁出去的第一步。打水、拖地、接電話、收發文件，這些再平常不過的活，是我尋找到的第一個自己能夠完美勝任的工作。在私下與許多朋友閑聊時，我這些付出是沒有得到大家太多關注與肯定的，甚至有朋友拿這些跑腿活路開我玩笑。我就只好告訴他們，鄧小平同志曾經提出一個重要的論斷，他說：“什么是領導，領導就是服務。”當然，這句話說出來只是為為反駁他們的不屑一顧。不過，隨后的許多改變讓我更加執著自己的信念。我發現服務讓我與同事之間的關系變得更加和諧，大家更愿意指導我許多專業性的東西，許多事情變得更加簡單了。

“怎樣才能做得更好？”這是我一進企業就在思考的問題。如何才能夠體現出自己的價值，如何才能夠為企業、單位做出更多貢獻等一系列的思考讓我不斷的積極參與到了企業、單位組織的各種活動之中。在活動中，我不斷更新著自己的知識體系，不斷與企業其他單位進行接觸，使實習生活變得豐富多彩。所以，有人問過我，現在工作怎么樣？我的回答都是：忙碌卻不失技巧，簡單卻不乏味。

二 工作中，做好每一個細節，努力發掘自己的潛力

從機械制造二廠到質量部，10個月的時間里我都堅持做好工作的每一個細節。對于一個實習員工而言，接手的每一個工作性質都是一樣的，都是我們了解企業的基石。修理辦公室的電腦，安裝新買來的打印機，參加單位體育競技運動，拿著一份文件找4、5

個領導簽字，為單位寫專題報告，積極投稿反映自己此時此刻的思想，翻譯圖紙資料，這些工作雖然都很瑣碎，但是就是這些瑣碎的事情教會了我做事就要抓細節，細節決定成敗。

這里我還要專門談談關于我寫作的感想。自從09年9月我進單位以來，就想寫一篇文章，一來反映分析目前大學畢業生嚴峻的就業形勢，二來感謝企業。于是，09年底我的第一篇文章《暖冬》刊登在了西計信息報上。令我沒有想到的是，一篇文章竟然受到了全廠那么多人的關注，于是我就不斷的以反映我們80后一代的思想為題材進行寫作，并且多次投稿，想讓企業更多的了解我們80后的思想。截止2010年7月初，我已向黨群工作部總計投稿10篇，其中包括反映單位的《硝煙戰場》、《一年之計在于春》、《質量部動員大會》、《機械制造二廠“創先爭優”競賽活動方案》，以及反映個人思想的《暖冬》、《我想有個家》、《風之盡頭 夢想開始的地方》、《行業透視》、《聲色間》、《風尚》。當我發現自己的文章足以引起大家共鳴的時候，我毅然決定要把自己的潛力不斷發掘下去。一篇好的文章顯現的不只是一個人的文化內涵，更張顯了一代人的思想和朝氣。

在2010年6月22日公司工會舉辦的“安康杯”安全知識競賽中，劉仕全老師、李楊和我三人代表質量部參加了初賽，以小組第一名和總成績第一名的優異成績進入決賽，并最終獲得第三名的成績。

我時常告誡自己：不要高估了自己的能力，也不要低估了自己的潛力。一個人的能力是有限的，但是潛力是無限的。

三 使自己成為一個善于學習的人，不斷完善自己

一位哲學家就這樣說過：“未來的文盲不是不識字的人，而是沒有學會如何學習的人。”

學習能力、思維能力、創新能力是構成現代人才體系的三大功能，其中，善于學習又是最基本、最重要的能力。有一項針對目前大學畢業生的數據顯示，70%的大學畢業生沒有從事大學本專業工作，只有不到30%的畢業生從事的是和大學專業一致的工作。針對這70%的畢業生，他們基本上只用半年或者不到一年的時間就能夠勝任新領域的工作。西南大學政管學院學院的副院長鄒順康教授就說到，大學畢業生經過專門的教育、培訓，通過半年或者一年時間就能夠掌握一門新技能，針對這些形而下智慧，重點就在于學習能力。

面對快速發展的社會，我們必須不斷更新自己的知識結構，引進和學習新的知識體系，否則，必然會被淘汰。為了提高自己的學習能力，我在09年12月底就報讀了西南大學的在職碩士研究生。通過對法律、經濟和管理學的學習與研究，增強了我理論方面的相關知識，完善了我的知識結構體系，并且結識了很多良師益友，給予了我工作上與生活上很多指導與幫助。

五 職業規劃

是否制定職業規劃決定了一個人在企業里生存的時間長短。一個積極地，適合本人特點的職業規劃可以幫助員工盡快的融入企業，并且更好的為企業奉獻力量。

從我進企業以來就一直在為自己今后的職業進行規劃。在規劃的過程中，我遇到這樣一個問題：今后從事的工作到底是應該工作適合我，還是我應該去適合工作？后來，我發現后者才是我需要選擇的。我去選擇工作，出于興趣、愛好，那么工作起來肯定是積極地、主動的、樂觀的、具有創造性的，這樣是有利于公司長遠發展的。而前者，工作來適合我，很顯然屬于被動的接受一份工作，那么表現出來的肯定是消極的、不樂觀的，雖說，可能工作很快能夠上手，但是這樣的工作必定是缺乏創造性的。

六 不足之處

十個月的實習時間里，我以一名優秀企業員工的標準來要求自己，充分的認識到了自己的不足，也是今后需要更加注重的問題：

1.年輕氣盛、處理事情顯得還是不夠成熟，容易犯一些比較低級的錯誤

2.專業性的知識還是欠缺

3.學習能力還有待進一步提高

實習已經結束，這只是我職業生涯中一個小小的節點，在今后的工作與生活中，不管面臨怎樣的境遇與挑戰，我都還是嚴格的要求自己，還會依然保持奮發向上、積極拼搏的斗志，堅持不懈的學習，不斷更新自己的知識體系，增強自身素質和修養，也請組織上考驗我。

趙 誠

2010年6月28日

第五篇：高水準比喻式小標題提綱30例

高水準比喻式小標題提綱30例

一是強基固本，畫出共同理想“同心圓”

二是崇德向善，筑牢社會文明“壓艙石”

三是引領輿論，找準改革發展“公約數”

四是文化自信，彰顯市北新城“精氣神”

五是勤政廉潔，提升干部隊伍“戰斗力”

一、系統規劃“讀”，占領思想陣地“制高點”。

二、多維觸角“聽”，傾聽時代主流“最強音”。

三、把握特點“析”，奠定析事明理“主基調”。

四、聚焦疑點“辯”，形成百家爭鳴“新格局”。

五、融入實踐“研”，匯聚強隊興教“正能量”。

一是產業筋骨“壯起來”。

二是城鄉面貌“靚起來”。

三是民生福祉“厚起來”。

四是改革開放“快起來”。

五是黨的建設“強起來”。

一是經濟發展“高出一籌”。二是改革創新“獨樹一幟”。三是城市面貌“煥然一新”。四是脫貧攻堅“快人一拍”。

一要在“精”字上作文章。二要在“優”字上下功夫。三要在“細”字上見真功。四要在“嚴”字上求實效。

下好“先手棋”，確保平臺推廣有速度

筑牢“基礎樁”，確保平臺覆蓋有廣度

激發“活因子”，確保平臺使用有熱度

一要以初心引領方向，“解”難題須固牢斗爭之“角”。二要以知行砥礪奮進，“解”難題須用好革難之“刀”。三要以低調踐行擔當，“解”難題須甘做服務之“牛”。

一是當好“研究員”。

二是當好“參謀員”。

三是當好“協調員”。

四是當好“督查員”。

以“理想信念堅如鐵”的定力補鈣鑄魂。以“咬定青山不放松”的韌勁干事創業。

以“俯首甘為孺子牛”的情懷服務人民。以“只留清氣滿乾坤”的操守永葆本色。

組織部門要“心明眼亮”。

涉改部門要“心悅誠服”。

涉改干部要“心平氣和”。

一、堅持合力共治，壓實環保“責任鏈”。

二、堅持科學防治，打好治理“組合拳”。

三、堅持鐵腕懲治，用好執法“殺手銅”。

12從“零”到“一”的關鍵技術突破。

從“一”到“百”的科技成果孵化。

從“百”到“萬”的應用場景拓展。

從“萬”到“億”的產業鏈條壯大。

要建管銜接。要補進并舉。要標本兼治。要遠近結合。

奏響開放合作的“協奏曲”，共創新平臺。

奏響創新發展的“進行曲”，共享新機遇。

奏響優化生態的“交響曲”，共贏新未來。

以“理想信念堅如鐵”的定力補鈣鑄魂。

以“咬定青山不放松”的韌勁干事創業。

以“俯首甘為孺子牛”的情懷服務人民。

以“只留清氣滿乾坤”的操守永葆本色。

一是抓緊思想上的“鐵箍”。

二是樹立原則上的“鐵心”。

三是緊握制度上的“鐵拳”。

第一，要樹“家長威”。

第二，要戒“耙耳朵”。

第三，要立“鐵家規”。

一在精神上補好“鈣”

二在思想上除好“塵”

三在行動上加好“油”

第一，要打開解放思想這個“總閥門”。第二，要激發深化改革這個“主動力”。第三，要點燃創新創造這個“主引擎”。第四，要走好擴大開放這條“主路徑”。

不能慣性依賴走“老路”。

不能急于求成走“近路”。

不能按部就班走“慢路”。

不能自我封閉走“窄路”。

不能同質發展走“熟路”。

要清醒“當家”。

要全力“興家”。

要高效“管家”。

要科學“持家”。

聚焦“考點”，認真優化考核指標。

用好“考分”，充分運用考核結果。

嚴肅“考紀”，不斷強化考核實效。

要以“刀刃向內”的勇氣行至簡之道，讓市場更活躍。

要以“革故鼎新”的精神施精準之策，讓監管更高效。

要以“真誠惠民”的情懷興為民之舉，讓服務更優質。

要以“久久為功”的韌勁聚各方之力，讓組織更有力。

才能牢建魚水之情。終會聽到幸福敲門。保證自己干干凈凈。始終不忘初心使命。

對待基層百姓要袒露“真情”，無論大事小事要保持“熱情”，面對阿諛求容要敢于“絕情”，縱然隼路藍縷也勿忘“初情”，要打贏精準脫貧這場“攻堅戰”。要牽住現代農業這個“牛鼻子”。要打開環境整治這個“突破口”。要答好鄉村治理這張“大考卷”。要抓實改革創新這個“動力源”。要堅持優先發展這個“總方針”。

共產黨人的“為民情懷”是“位卑未敢忘憂國”。

共產黨人的“為民情懷”是“一片冰心在玉壺”。

共產黨人的“為民情懷”是“俯首甘為孺子牛”。

加強理論修養，始終把堅定理想信念作為黨性修養的“總開關”。

加強政治修養，始終把嚴守紀律規矩作為黨性修養的“壓艙石”。

加強作風修養，始終把踐行為民宗旨作為黨性修養的“定盤星”。

加強道德修養，始終把涵養品行操守作為黨性修養的“基準線”。

“唱”出心聲，匠心勵文心。

“念”出真誠，真心換真情。

“做”出實績，實干出實效。

“打”出天地，天真變天生。

一、強化思想教育，擰緊“總開關”。

二、強化氛圍營造，構筑“防火墻”。

三、強化平時考核，用好“指揮棒”。

四、狠抓作風建設，勤念“緊箍咒”。

居安思危、高度重視，堅決筑牢防汛防旱的思想“堤防”。

未雨綢繆、防患未然，堅決筑牢防汛防旱的消險“堤防”。

超前應對、嚴陣以待，堅決筑牢防汛防旱的應急“堤防”。

嚴肅紀律、狠抓落實，堅決筑牢防汛防旱的責任“堤防”。