第一篇：超水準的戶外廣告賞析（定稿）

超水準的戶外廣告賞析

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第二篇：[趣味數學]超水準的“情書”

[趣味數學]超水準的“情書”

迪卡兒，１７世紀時出生于法國，他對于后人的貢獻相當大，他是第一個發現直角坐標的人，可惜一生窮困潦倒。一直到在５２歲，一直默默無名。

當時法國正流行黑死病，迪卡兒不得不逃離法國，于是他流浪到瑞典當乞丐。

某天，他在市場乞討時，有一群少女經過，其中一名少女發現他的口音不像是瑞典人，她對迪卡兒非常好奇，于是上前問他...你從哪來的啊?

法國。

你是做什么的啊?

我是數學家。

這名少女叫克麗絲汀，１８歲，是一個公主，她和其它女孩子不一樣，并不喜歡文學，而是熱衷于數學。當她聽到迪卡兒說名身份之后，感到相當大的興趣，于是把迪卡兒邀請回宮。

迪卡兒就成了她的數學老師，將一生的研究傾囊相授給克麗絲汀。而克麗絲汀的數學也日益進步，直角坐標當時也只有迪卡兒這對師生才懂。

后來，他們之間有了不一樣的情愫，發生了喧騰一時的師生戀。然而這件事傳到國王耳中，讓國王相當憤怒！下令將迪卡兒處死，克麗絲汀以自縊相逼，國王害怕寶貝女兒真的會想不開，于是......將迪卡兒放逐回法國，并將克麗絲汀軟禁。

迪卡兒一回到法國后，沒多久就染上了重感冒，躺在床上奄奄一息。迪卡兒不斷地寫信到瑞典給克麗絲汀，但卻被國王給攔截沒收。所以克麗絲汀一直沒收到迪卡兒的信...在迪卡兒快要死去的時候，他寄出了第１３封信，當他寄出去沒多久后...就氣絕身亡了。

這封信的內容只有短短的一行...r=a(1-sinθ)

國王攔截到這封信之后，拆開看，發現并不是一如往常的情話。國王當然看不懂這項數學式，于是找來城里所有科學家來研究，但都沒有人能夠解開到底是什么意思。國王心想....反正迪卡兒就快要快死了，而且公主被軟禁時都悶悶不樂的，所以，就把信交給克麗絲汀。

當克麗絲汀收到這封信時，雀躍無比，她很高與她的愛人還是在想念她的。她立刻動手研究這行字的秘密。

沒多久就解出來了，用的就是“直角坐標圖”

這個符號便是“心臟線”！

這就是迪卡兒和克麗絲汀之間秘密數學式...不久之后那位國王也死了，克麗絲汀繼承王位，登基之后馬上派人在歐洲四處尋找迪卡兒的蹤跡，可惜...人已故。

傳說，這第１３封的另類情書還保留在歐洲的迪卡兒紀念館里....歷史查證：

連續幾個月要在五點起床去教皇后如何畫切線，使得這位終生習慣11點起床的Decartes(保證是個早上翹課的家伙)因此在寒冬中患感冒而去世。

弄清楚想「處死他」的是皇后的老公還是公主的老爸。清早五點教作切線？看來是數學佬偷情的方式罷了。

Eric Temple Bell也寫了一篇有關Descartes可歌可泣的故事：

Decartes死后17年，他的遺體由瑞典回歸巴黎。或許他幾何作圖太棒，他的右手被法國財政部長留去當記念！骨灰返回巴黎時，Jacob感嘆的說：「要擁有偉人的骨灰比擁有活的偉人方便得多。

第三篇：營運水準工作報告

篇一：營運部工作總結 營運部工作總結

本人自2010年9月1日加入公司，轉眼已經2年半時間，現在就到公司兩年多來所做的一些工作及失誤匯報如下：

一、個人定位與營運部職責：

到公司后不久，在對****、****、市區門店及相關采購初步了解后，針對發現的問題，提出了營運部的工作目標“建立與現代商業企業相匹配的組織架構，建立現代商業企業相匹配的考核體系、建立現代商業企業相匹配的供應鏈體系”，要求在整個公司內形成“以業績為導向，以經營數據說話”的人員評價體系，在接下來的幾年工作中，本人一直圍繞這個目標和評價體系，根據營運部的相關職責開展工作，具體如下：

（一）營運目標管理

1、目標與績效考評管理

結合公司現狀，為了擬定了門店門店銷售目標及考核方案以及采購的考核方案，經與公司領導討論及各分公司負責人溝通，組織了公司內部關于兩大方案執行可行性的討論，目前一直在實施采購月度考核任務，春節后根據經理室要求，又拿出了更加細化的門店考核方案，近期組織店長例會討論。

? 根據公司團隊經營目標管理的需求，重大節假日下達相關團購任務，團購考核方案，兌現獎懲

2、周期性經營分析

? 為更全面的獲取公司門店經營過程的信息，完善了各門店月度業績匯報模板，督導各部門按照要求及時完成經營分析，準時向營運部與公司領導提交了相關的分析報告和報表；組織門店店長定期召開月度經營分析會，全面揭示公司經營狀況，例如員工工資占比、水電費占比、通訊費占比、包裝費用占比，人員流失率等并對門店間橫向比較，通過比較來讓門店負責人發現本門店的差距。

? 目前，經營分析的分析方法還不夠全面、分析層面還不夠深入、分析數據比較粗放還不夠精準，信息的獲取亦非常有限，對門店工作的指導性還遠遠不夠，故分析報告可完善與提升的空間很大。

3、整改調整門店，優化門店結構:1、2、3、4、5、對****店進行了布局改造、增加了前院店租賃面積，協調各部門配合完成兩家ktv的改造施工 對河東店增加品類，更新相關設施，梳理相關商品，增加了生鮮面積。完成了****店閉店退貨、人員分流、賣場重開的工作。****店的兩次布局調整。完成了****店閉店調整、升級改造、增加商鋪面積，減少公司的經營成本。****店的生鮮設備升級更換。新開了****城店、****屯店。

（二）、人員管理及人員架構

1、通過對公司原有人員架構及人員數量與其他超市對比，統一了市區門店管理架構及管理人員配備，小店統一配備：一店長、一助理、兩經理的架構。大店再加兩個經理的架構。

2、對比門店人員編制，促使門店減少使用人員，及人員工資占銷售額的比例，每年上半年對各門店人員編制進行橫向比較，循序漸進的分流人員，除****店外，各門店人員數量普遍得到減少，尤其是市區門店。

3、細化采購分工，完善采購架構：通過與其他商業企業的比較，公司的采購分工較粗，不利于品類的精細化管理，將原來的食品部和非食品做了更加細化調整，成立食品一部、食品二部、生鮮采購部、家用百貨、針織采購部、家電問題采購部等。目前采購的人員架構基本與其他企業相一致，但人員素質，管理技能等與其他企業仍有差距。

4、新組建商品信息部：使原來采購談判及合同錄入都為一人改為需經相關負責人審批后，由單獨部門錄入合同條款的流程，避免采購即是運動員又是裁判員的格局。目前商品信息部的職能還比較單一，只是進行了簡單的錄入功能，對采購的引進商品的建議、淘汰、品類管理等方面急需加強與完善。

5、建議公司組建物料采購部，使公司的物料采購統一采購，統一配送的模式，減少公司成本。

（三）、標準化、信息化建設

信息化建設是公司對內部管理信息傳遞、對外宣傳等工作的基礎，能有效實現管理水平與效率的提升。到公司后，營運部在保證現有系統正常運行的前提下，重點圍繞建設制度化、標準化、系統化開展了相關工作。具體情況如下： ? vi規范統一：參照公司logo的標準，擬定logo的使用及應用的規范，統一了公司企劃裝飾吊旗、海報促銷版面，季節性的裝飾方案，統一由公司企劃部下發，各門店參照執行。? 制定統一的促銷計劃：擬定了《2011年海報規劃》，2012海報規劃，使各門店在公司統一開始促銷宣傳，促銷方案和促銷單品由門店根據商圈自行選擇，但海報版面必須和公司統一，市區門店原來單店操作改為統一促銷，減少海報的印刷成本。

? 員工工裝統一：部分門店是在原來上海****超市基礎上改名過來，門店裝飾及員工著裝不統一，不能代表****連鎖的統一形象，在時任物料負責人****麗經理配合下，逐漸統一了員工工裝，提升****形象。? 推動無紙化辦公，實施oa辦公：為了節省公司辦公成本，提升辦公效率，在公司信息部配合下，啟動了oa辦公軟件，大大提升了辦公效率。? 創立企業網站：在目前網絡時代的大前提下，為了加大****企業宣傳，配合oa系統的使用，組建了公司網站，提升公司形象。? 試行網上訂單、推動網上結算：充分發揮公司信息系統的優勢，在時任財務經理劉剛配合下，開始了網上供應鏈、網上訂單查詢，并根據網上結算的新形式，與財務部一起擬定新的流程，大大提升了結算效率。

? 調整信息系統品類結構，梳理信息系統數據：公司各門店面積大小不一，樓層不一樣，導致不同的商品在不同門店屬于同的課組和分類，影響采購的考核及品類管理，我們以采購為統一，規范門店的分類商品，并刪減信息系統無用數據30萬條。

三、制度建設與流程規范、員工培訓及企業文化建設

1、隨著公司信息化工作逐步走向，根據企業實際，針對現有業務情況，先后制定了各部門崗位職責，《門店周巡檢報表制度》、《周簡報制度》、《dm海報選品規范》等57項管理制度及流程，同時對各門店業務辦理流程進行了規范。通過規范各種流程提高工作效率，最大程度地為公司經營管理服務。

隨著門店經營的更加深入，難免的發生了相關門店管理人員違紀、供應商違紀違約的現象發生，期間我們共下發處理了40多份處理通報

2、周期性的開展新進員工及領班的轉正考核及培訓，每月的25號各公司所有轉正人員，統一到公司辦公室參加考評及測評，并打分排名，逐漸規范管理人員轉正測評。2011年、12年在****屯店、公司辦公室組織了6次統一的新進員工培訓及領班培訓。

3、為了提升門店基礎營運水準，每年定期組織兩次陳列比賽和員工技能比賽，員工運動會、市區門店體操比賽、歌唱比賽等，豐富員工的企業文化，凝聚團隊的凝聚力。

4、每月兩次對門店進行巡店通報，曝光門店基礎陳列、衛生、標價等基礎營運中存在的問題，限期整改并處罰。

四、采購管理：

1統一合同格式及文本：為了提升公司統一形象，將所有合同簽訂審批權收回總部，并編輯組織討論了統一的合同文本及洽談表，如“商鋪租賃合同”，“經代銷商品合同”，“聯營專柜合同”，后在魏總帶領下，又進行了完善。

2、為了提升公司后臺采購毛利，統一了公司的費用名稱及金額，并陸續增加了續簽合同費、信息查詢費、結賬返利、損耗補償、無促銷員理貨費等。

3、梳理合同賬期：原本公司合同簽訂的結賬周期比較隨意，系統中有八種結算周期，在財務的配合下梳理調整，改為半月結15天，月結20天，經銷o天三種結算周期。

4、區分采購及門店收入項目:為了分別對采購和門店進行考核，使門店和采購的所取得的利潤更加精準，與財務一起分別梳理了哪些項目屬于采購，哪些費用項目屬于門店。

5、根據不同商品分類不同，分別制定分類目標毛利率：為了提升公司毛利率，避免采購隨意的加價或減價，制定了不同分類的目標毛利率，便于采購定價時參照。

二、工作中的不足及失誤

因本人年齡、閱歷、能力、責任心不足，性格急躁、工作不踏實等原因，在這兩年多的工作中，出現了很多次工作失誤并給公司造成了很大的損失，無法一一例舉，簡略匯總如下：

1、在公司兩年多來，在營運部的崗位工作上，沒有為公司營運篇二：工作總結報告及公司營運情況

工作總結報告及公司營運情況

一、9月份工作總結

1、店面客流量統計分析：

9月份客流量統計：進店客戶總批次為91批次，其中意向客戶為20批次，廚房意向客戶占80%、衣帽間占30%、內門占20%。

2、成交訂單及回統計：

9月份總訂單共4張，廚房1張，內門1張，板式家具1張，地板1張。總回款76044元。

3、各部門運作情況： 1）、銷售部運營情況：銷售能力的提升，各項產品知識的培訓工作深入展開，銷售能力整有了明顯的提升，整個銷售體系更加建全，流程完善規范化操作逐步加強，但團隊整體戰斗力還沒有形成，小團隊合作意識需加強，各人單獨壓單能力需要提高，對市場動態把握不到位，競爭品牌弱點不強，沒有抓住重點。2）、推廣部工作開展比較順利，推廣活動的組織策劃，渠道設計師維護正常，但還有待繼續提高，加大業務量，小區業務員工作勤奮努力，目前報備公司意向客戶共16批，其中到店客戶3批次，前目無成交。3）、設計部工作積極性一般，整體水平差，設計主管對各設計師產品培訓落實不到位，各設計師無法委以重任，需整體提高。

二、目前市場營銷分析

1、市場占有率（高端品牌）和客人消費能力分析：

現懷化高端樓盤統計：懷電、中華城、湖天一色、菁華園、紫園、香洲水郡、財富大夏、電力外灘、雍景豪庭、天龍御園約10—15個樓盤，均價在2500—3500元/平方，根據boloni在高端市場前30%客戶人群的定位，那么總樓盤客戶的30%，意向客戶約為600戶左右。

2、競爭品牌分析優勢： 目前競爭品牌主要有：歐派、索菲亞、頂固、toto這四大品牌中除了toto的價格上與boloni差不多以外，其余品牌同系列產品價格是boloni的1/2左右，它們在價格上占有絕對的優勢，由于四大品牌進駐懷化市場時間非常之久，現在已處于品牌`形象的黃金時期，在知名度和普及率上占絕對的優勢，四大品牌售前、中、后服務成熟，價格低，足以補足產品質量`品味上的弱勢。

3、下一步營銷方針： boloni為高端頂極定位，沒有知名度、普及率的情況之下，我們的推廣方針主要以品牌推廣為主，活動為輔，銷售方針做好小區的以點破面，找出突破口，樹立形象樣板間，重點小區采取人員進駐，全面清掃爆破，做活1—2個小區，自然客流的完美把握最大限度挖掘客戶資源。

三、公司部門人員儲備能力的分析

1、銷售：

仇秀蘭 ：工作積極主動，有良好的銷售心態，跟蹤顧客有決心有方法，表現突出。產品基礎知識掌握得較好，在銷售技巧技能上能運用自如，思維敏捷，和準顧客溝通良好。對產品的闡述和對博洛尼文化及定位表達有所欠缺，語言表達達不到應有的高度。

毛鏡林：工作積極主動，有沖勁，對產品基礎知識掌握的很好，語言表達很專業很流暢，是店內目前銷售代表中表達最好的一個。跟蹤顧客堅持不解，有韌勁。工作有時會情緒化，在銷售技巧技能方面不夠成熟，需要時間磨練。毛春蘭：工作積極性一般，產品基礎知識在理論上掌握的比較好，但是不能用專業的語言準確的表達出來，知其然而不知其所以然，由于沒和什么準顧客談過單，所以談不上銷售技巧技能的運用。

陳能芳：工作態度較好，能和顧客有良好的溝通，并且能得到顧客的認可，產品基礎知識掌握還可以，由于在產品專業術語語言表達上能力有限，所以做不到靈活運用，銷售技巧技能有待加強，還需培養壓單意識。

黃嵐 ：工作閱歷豐富，特別善于表達，具備一定的銷售技巧技能，有做銷售的潛質。不過工作主動性不強，目前產品基礎知識掌握還不到位，需對其進行強化訓練。

2、設計：魯鎮濤：工作認真、踏實，產品知識比較全面，但工作能力弱，語言表達能力一般，不足以重任。

楊躍文：工作認真，學習能力弱，語言表達能力差，作圖良好。

姜芬：設計能力一般，學習速度較慢，語言表達能力良好，但缺溝通經驗，沒有生活經驗做為底蘊，可做為實習家裝設計師。

3、文員：

張璐：工作積極主動，具備文員的工作功底，工作認真負責，能吃苦耐勞，能認真完成上級交代的各項工作。

米夢夢：工作積極主動，認真負責，能認真完成上級交代的各項工作，由于性格比較溫和，有時原則性不強，需改進。

4、現急需人才：

1、品牌推廣專員。

2、設計總監。

四、總結

boloni高端品牌進駐懷化時間太短，前期沒有做推廣事宜和重大影響活動，知名度空缺，起步難度較大，要想達到現階段與四大品牌抗衡的能力是不現實的，只有在推廣、品宣、銷售、服務、售后同步前進的情況下才能做到步步為贏，力爭在半年左右達到與四大品牌相同的知名度，普及高端人群。篇三：營運部工作周報 營運部工作周報 一． 一周工作內容 二．

三． 同仁溝通 發現問題及處理方案

第四篇：營運水準工作報告

工作總結報告及公司營運情況

一、9月份工作總結

1、店面客流量統計分析： 9月份客流量統計：進店客戶總批次為91批次，其中意向客戶為20批次，廚房意向客戶占80%、衣帽間占30%、內門占20%。

2、成交訂單及回統計： 9月份總訂單共4張，廚房1張，內門1張，板式家具1張，地板1張。總回款76044元。

3、各部門運作情況： 1）、銷售部運營情況：銷售能力的提升，各項產品知識的培訓工作深入展開，銷售能力整有了明顯的提升，整個銷售體系更加建全，流程完善規范化操作逐步加強，但團隊整體戰斗力還沒有形成，小團隊合作意識需加強，各人單獨壓單能力需要提高，對市場動態把握不到位，競爭品牌弱點不強，沒有抓住重點。2）、推廣部工作開展比較順利，推廣活動的組織策劃，渠道設計師維護正常，但還有待繼續提高，加大業務量，小區業務員工作勤奮努力，目前報備公司意向客戶共16批，其中到店客戶3批次，前目無成交。3）、設計部工作積極性一般，整體水平差，設計主管對各設計師產品培訓落實不到位，各設計師無法委以重任，需整體提高。

二、目前市場營銷分析

1、市場占有率（高端品牌）和客人消費能力分析：

現懷化高端樓盤統計：懷電、中華城、湖天一色、菁華園、紫園、香洲水郡、財富大夏、電力外灘、雍景豪庭、天龍御園約10—15個樓盤，均價在2500—3500元/平方，根據boloni在高端市場前30%客戶人群的定位，那么總樓盤客戶的30%，意向客戶約為600戶左右。

2、競爭品牌分析優勢：

目前競爭品牌主要有：歐派、索菲亞、頂固、toto這四大品牌中除了toto 的價格上與boloni差不多以外，其余品牌同系列產品價格是boloni的1/2左右，它們在價格上占有絕對的優勢，由于四大品牌進駐懷化市場時間非常之久，現在已處于品牌`形象的黃金時期，在知名度和普及率上占絕對的優勢，四大品牌售前、中、后服務成熟，價格低，足以補足產品質量`品味上的弱勢。

3、下一步營銷方針： boloni為高端頂極定位，沒有知名度、普及率的情況之下，我們的推廣方針主要以品牌推廣為主，活動為輔，銷售方針做好小區的以點破面，找出突破口，樹立形象樣板間，重點小區采取人員進駐，全面清掃爆破，做活1—2個小區，自然客流的完美把握最大限度挖掘客戶資源。

三、公司部門人員儲備能力的分析

1、銷售：

毛鏡林：工作積極主動，有沖勁，對產品基礎知識掌握的很好，語言表達很專業很流暢，是店內目前銷售代表中表達最好的一個。跟蹤顧客堅持不解，有韌勁。工作有時會情緒化，在銷售技巧技能方面不夠成熟，需要時間磨練。毛春蘭：工作積極性一般，產品基礎知識在理論上掌握的比較好，但是不能用專業的語言準確的表達出來，知其然而不知其所以然，由于沒和什么準顧客談過單，所以談不上銷售技巧技能的運用。

陳能芳：工作態度較好，能和顧客有良好的溝通，并且能得到顧客的認可，產品基礎知識掌握還可以，由于在產品專業術語語言表達上能力有限，所以做不到靈活運用，銷售技巧技能有待加強，還需培養壓單意識。黃嵐 ：工作閱歷豐富，特別善于表達，具備一定的銷售技巧技能，有做銷售的潛質。不過工作主動性不強，目前產品基礎知識掌握還不到位，需對其進行強化訓練。

2、設計：

魯鎮濤：工作認真、踏實，產品知識比較全面，但工作能力弱，語言表達能力一般，不足以重任。

楊躍文：工作認真，學習能力弱，語言表達能力差，作圖良好。

羅文偉：語言表達良好，設計能力有待提高，不會做效果圖，自由散慢個性，不是很好管理。

姜芬：設計能力一般，學習速度較慢，語言表達能力良好，但缺溝通經驗，沒有生活經驗做為底蘊，可做為實習家裝設計師。

3、文員：

張璐：工作積極主動，具備文員的工作功底，工作認真負責，能吃苦耐勞，能認真完成上級交代的各項工作。

米夢夢：工作積極主動，認真負責，能認真完成上級交代的各項工作，由于性格比較溫和，有時原則性不強，需改進。

4、現急需人才：

1、品牌推廣專員。

2、設計總監。

四、總結 boloni高端品牌進駐懷化時間太短，前期沒有做推廣事宜和重大影響活動，知名度空缺，起步難度較大，要想達到現階段與四大品牌抗衡的能力是不現實的，只有在推廣、品宣、銷售、服務、售后同步前進的情況下才能做到步步為贏，力爭在半年左右達到與四大品牌相同的知名度，普及高端人群。篇二：營運部工作總結

營運部工作總結

本人自2010年9月1日加入公司，轉眼已經2年半時間，現在就到公司兩年多來所做的一些工作及失誤匯報如下：

一、個人定位與營運部職責：

到公司后不久，在對****、****、市區門店及相關采購初步了解后，針對發現的問題，提出了營運部的工作目標“建立與現代商業企業相匹配的組織架構，建立現代商業企業相匹配的考核體系、建立現代商業企業相匹配的供應鏈體系”，要求在整個公司內形成“以業績為導向，以經營數據說話”的人員評價體系，在接下來的幾年工作中，本人一直圍繞這個目標和評價體系，根據營運部的相關職責開展工作，具體如下：

（一）營運目標管理

1、目標與績效考評管理

結合公司現狀，為了擬定了門店門店銷售目標及考核方案以及采購的考核方案，經與公司領導討論及各分公司負責人溝通，組織了公司內部關于兩大方案執行可行性的討論，目前一直在實施采購月度考核任務，春節后根據經理室要求，又拿出了更加細化的門店考核方案，近期組織店長例會討論。? 根據公司團隊經營目標管理的需求，重大節假日下達相關團購任務，團購考核方案，兌現獎懲

2、周期性經營分析 ? 為更全面的獲取公司門店經營過程的信息，完善了各門店月度業績匯報模板，督導各部門按照要求及時完成經營分析，準時向營運部與公司領導提交了相關的分析報告和報表；組織門店店長定期召開月度經營分析會，全面揭示公司經營狀況，例如員工工資占比、水電費占比、通訊費占比、包裝費用占比，人員流失率等并對門店間橫向比較，通過比較來讓門店負責人發現本門店的差距。? 目前，經營分析的分析方法還不夠全面、分析層面還不夠深入、分

析數據比較粗放還不夠精準，信息的獲取亦非常有限，對門店工作的指導性還遠遠不夠，故分析報告可完善與提升的空間很大。

3、整改調整門店，優化門店結構:1、2、3、4、5、對****店進行了布局改造、增加了前院店租賃面積，協調各部門配合完成兩家ktv的改造施工 對河東店增加品類，更新相關設施，梳理相關商品，增加了生鮮面積。完成了****店閉店退貨、人員分流、賣場重開的工作。****店的兩次布局調整。完成了****店閉店調整、升級改造、增加商鋪面積，減少公司的經營成本。****店的生鮮設備升級更換。新開了****城店、****屯店。

（二）、人員管理及人員架構

1、通過對公司原有人員架構及人員數量與其他超市對比，統一了市區門店管理架構及管理人員配備，小店統一配備：一店長、一助理、兩經理的架構。大店再加兩個經理的架構。

2、對比門店人員編制，促使門店減少使用人員，及人員工資占銷售額的比例，每年上半年對各門店人員編制進行橫向比較，循序漸進的分流人員，除****店外，各門店人員數量普遍得到減少，尤其是市區門店。

3、細化采購分工，完善采購架構：通過與其他商業企業的比較，公司的采購分工較粗，不利于品類的精細化管理，將原來的食品部和非食品做了更加細化調整，成立食品一部、食品二部、生鮮采購部、家用百貨、針織采購部、家電問題采購部等。目前采購的人員架構基本與其他企業相一致，但人員素質，管理技能等與其他企業仍有差距。

4、新組建商品信息部：使原來采購談判及合同錄入都為一人改為需 經相關負責人審批后，由單獨部門錄入合同條款的流程，避免采購即是運動員又是裁判員的格局。

目前商品信息部的職能還比較單一，只是進行了簡單的錄入功能，對采購的引進商品的建議、淘汰、品類管理等方面急需加強與完善。

5、建議公司組建物料采購部，使公司的物料采購統一采購，統一配送的模式，減少公司成本。

（三）、標準化、信息化建設

信息化建設是公司對內部管理信息傳遞、對外宣傳等工作的基礎，能有效實現管理水平與效率的提升。到公司后，營運部在保證現有系統正常運行的前提下，重點圍繞建設制度化、標準化、系統化開展了相關工作。具體情況如下： ? vi規范統一：參照公司logo的標準，擬定logo的使用及應用的規范，統一了公司企劃裝飾吊旗、海報促銷版面，季節性的裝飾方案，統一由公司企劃部下發，各門店參照執行。? 制定統一的促銷計劃：擬定了《2011年海報規劃》，2012海報規劃，使各門店在公司統一開始促銷宣傳，促銷方案和促銷單品由門店根據商圈自行選擇，但海報版面必須和公司統一，市區門店原來單店操作改為統一促銷，減少海報的印刷成本。? 員工工裝統一：部分門店是在原來上海****超市基礎上改名過來，門店裝飾及員工著裝不統一，不能代表****連鎖的統一形象，在時任物料負責人****麗經理配合下，逐漸統一了員工工裝，提升****形象。? 推動無紙化辦公，實施oa辦公：為了節省公司辦公成本，提升辦公效率，在公司信息部配合下，啟動了oa辦公軟件，大大提升了辦公效率。? 創立企業網站：在目前網絡時代的大前提下，為了加大****企業宣傳，配合oa系統的使用，組建了公司網站，提升公司形象。? 試行網上訂單、推動網上結算：充分發揮公司信息系統的優勢，在時任財務經理劉剛配合下，開始了網上供應鏈、網上訂單查詢，并根據網上結算的新形式，與財務部一起擬定新的流程，大大提升了結算效率。? 調整信息系統品類結構，梳理信息系統數據：公司各門店面積大小不一，樓層不一樣，導致不同的商品在不同門店屬于同的課組和分類，影響采購的考核及品類管理，我們以采購為統一，規范門店的分類商品，并刪減信息系統無用數據30萬條。

三、制度建設與流程規范、員工培訓及企業文化建設

1、隨著公司信息化工作逐步走向，根據企業實際，針對現有業務情況，先后制定了各部門崗位職責，《門店周巡檢報表制度》、《周簡報制度》、《dm海報選品規范》等57項管理制度及流程，同時對各門店業務辦理流程進行了規范。通過規范各種流程提高工作效率，最大程度地為公司經營管理服務。

隨著門店經營的更加深入，難免的發生了相關門店管理人員違紀、供應商違紀違約的現象發生，期間我們共下發處理了40多份處理通報

2、周期性的開展新進員工及領班的轉正考核及培訓，每月的25號各公司所有轉正人員，統一到公司辦公室參加考評及測評，并打分排名，逐漸規范管理人員轉正測評。2011年、12年在****屯店、公司辦公室組織了6次統一的新進員工培訓及領班培訓。

3、為了提升門店基礎營運水準，每年定期組織兩次陳列比賽和員工技能比賽，員工運動會、市區門店體操比賽、歌唱比賽等，豐富員工的企業文化，凝聚團隊的凝聚力。

4、每月兩次對門店進行巡店通報，曝光門店基礎陳列、衛生、標價等基礎

營運中存在的問題，限期整改并處罰。

四、采購管理： 1統一合同格式及文本：為了提升公司統一形象，將所有合同簽訂審批權收回總部，并編輯組織討論了統一的合同文本及洽談表，如“商鋪租賃合同”，“經代銷商品合同”，“聯營專柜合同”，后在魏總帶領下，又進行了完善。

2、為了提升公司后臺采購毛利，統一了公司的費用名稱及金額，并陸續增加了續簽合同費、信息查詢費、結賬返利、損耗補償、無促銷員理貨費等。

3、梳理合同賬期：原本公司合同簽訂的結賬周期比較隨意，系統中有八種結算周期，在財務的配合下梳理調整，改為半月結15天，月結20天，經銷o天三種結算周期。

4、區分采購及門店收入項目:為了分別對采購和門店進行考核，使門店和采購的所取得的利潤更加精準，與財務一起分別梳理了哪些項目屬于采購，哪些費用項目屬于門店。

5、根據不同商品分類不同，分別制定分類目標毛利率：為了提升公司毛利率，避免采購隨意的加價或減價，制定了不同分類的目標毛利率，便于采購定價時參照。

二、工作中的不足及失誤

因本人年齡、閱歷、能力、責任心不足，性格急躁、工作不踏實等原因，在這兩年多的工作中，出現了很多次工作失誤并給公司造成了很大的損失，無法一一例舉，簡略匯總如下：

1、在公司兩年多來，在營運部的崗位工作上，沒有為公司營運篇三：營運部工作周報

營運部工作周報

一． 一周工作內容

二．

三． 同仁溝通 發現問題及處理方案篇四：營運中心工作分析

營運經理工作分析表

安裝組組長工作分析表 安裝售后員工作分析表

安裝員工作分析表 篇五：營運總監述職報告及后期重點工作措施 xx集團金融業務中心營運總監述職報告

根據工作需要和對金融業務中心發展的堅定信心，我本人積極要求進步并愿為現階段金融業務中心改革貢獻自己的力量，要求擔任營運總監的工作崗位，推動改革計劃的順利發展。

一、金融業務中心現階段存在的問題；

1、集團對金融業務中心圍繞現行業務的關注度以及自身業務成長，業務人員的培養、培訓了解不足，支撐不夠。

現有的管理方式是為了促進發展，解決問題，通過營運部檢查和監督保持業務的安全、穩定發展。如此存在3個問題： a、檢查和監督的目的不僅是為了業務發展的正常化，包括業務的了解、跟蹤、指導、審查，員工團隊的建設等，包括典當行的一個燈泡壞了該用什么樣的機制去長期解決問題體現的不夠。b、營運部的工作職能單一體現在對有關憑證的檢查和對手冊過于僵化的執行，為完善管理流程設置了過多中間環節的表格和檢查內容，由于職能過于單一，又未能深入典當行實際了解情況，致使典當行與營運部玩起了“貓捉老鼠”的游戲，疲于應付檢查，部門間的促進和合作沒能體現、營運部針對典當行的職能成了典當行的負擔。c、營運部負責人財務管理出生，不了解經營和營銷，對典當的了解限于對《手冊》的學習，對典當行業務的了解限于檢查過程中的交流，綜合能力體現不足。典當行需要了解和掌握的同行業資訊、經典案例、市場概況、經營理念等信息營運部未能體現。

2、未能建立良好的絕當機制，致使業務辦理思想過于保守和僵化，缺乏業務辦理熱情。民品絕當在管理和處置的過程中需要填寫大量表格，房產和車輛絕當后缺乏絕當品的快速變現渠道，業務經理為確保安全，收當時保守估價，擔心造成虧損不易變現處置，形成問題客戶。再加上民品、車輛單筆金額個人收益較低，對標準典當業務缺乏辦理熱情。

3、團隊建設的力度不夠。

從典當行自身角度來講，我們現有的團隊缺乏榮譽感和自豪感，對未來業務的發展缺乏深度的了解，對公司未來的方向缺乏關注度，對自己的全面提高沒有信心。金融業務中心針對團隊建設缺乏引導、對業務的指導和問題的解決支撐不夠，對員工的心理建設缺乏關注。

4、外部關系的協調力度不夠。

金融業務中心的首要工作任務是為典當的正常運營創造良好的外部環境，打通所有阻礙典當行發展的外部環節，創造簡便、高效、便利的外部環境才能保持典當行的持續發揮。

5、典當產品的定位不明確。

現有體制下，除了資金放貸業務外僅存的典當產品就是“速當通”，4.2%的綜合費率是這一典當產品的唯一亮點，產品制定后市場的推廣和維護僅依靠典當行開創的單一模式，有種“閉門造車”的感覺。我認為典當產品體現的不僅是給

現有典當業務找個名字，降低點費用，更多表現為，了解本地區的典當市場需求，利用科學的費率設置，結合需求制定全面的典當銷售產品，將專業的宣傳模式嫁接進來，長期推廣，形成規模化效應。

6、市場營銷的地位沒有確定。

典當長期從事資金放貸的經營，大金額的綜合業務占據了主要資金面，市場主要靠負責人的能力和上門客戶，由于是發放資金，眾晶典當的業務推廣一直處于賣方市場，市場的全面營銷沒有太多的概念。但今天面臨改革的需要，經營標準典當業務，過去的營銷概念就是死穴，沒有明確和重點推廣市場營銷模式，經營標準典當業務就是一句空話。

二、營運總監的職責和職能。

1、結合現有業務情況和金融業務中心總經理的指導意見，提出公司業務規劃、經營方針和經營形式建議，制定公司制度和執行標準，推動企業戰略、經營目標的實現；并帶領營運部負責具體組織、落實，服務和指導業務部門的具體工作。

2、推行公司的戰略方針和經營理念，持續加強優化公司的企業文化，使方針和理念深入人心。負責建設和發展團隊，組織開展員工隊伍的培訓、考核評價及人才梯隊的建設工作，滿足公司各項業務的拓展需要；結合組織構架，領導公司內部管理團隊和人才開發建設，完善內部管理機制，協調各部門之間的關系、合理配置各部門資源，保證典當行優化資源后的高效運行；同時負責相關崗位的人員招募及培訓鑒定；

3、全面主持公司的日常業務運行，帶領公司管理團隊，執行公司的經營戰略，組織實施董事長和總經理的會議決議；組織階段性經營管理目標任務制定、實施和監督考核、監測指標，完成經營管理目標；

4、建立業務運行體系，協調推動公司的日常業務運作，提升業務營運效益，實現公司運作標準化、程序化、制度化、信息化、數字化管理；

5、負責外部關系的協調（政府、行政機關、重要客戶等）以及對外的合作和培訓，使典當行員工朝著先進性、專業性的方向發展。

6、整體負責“xx典當”的品牌運營，負責組織和監督市場推廣計劃的實現，負責對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及典當產品開發等相關工作的落實；

三、營運總監關于改革中各項工作的具體實施辦法。

1、在保持和保障現有業務狀態的前提下，各典當行保證各自1500萬信貸余額基數不下降的前提下，逐步通過改革和現有客戶的延續，實現非標準典當業務的轉型。

業務交接分為3個階段：過度期、成長期、成熟期，由典當行抽調人員成立綜合業務部，典當行針對現有在當的綜合業務，業務結束后移交綜合業務部管理，放貸審批、財務管理、資金進出由綜合業務部單獨操作，典當行老客戶還了再貸的，典當行負責聯合綜合業務部人員將手續辦理到位，業務提成按交辦業務處理，且原典當行享有kpi考核的利潤收入，并承擔相關責任。通過過渡最終實現綜合業務的全面交接。

典當行、營運部、綜合部聯合提交綜合業務的推廣方案，由xxx主導并確定

方案上報總經理，一旦認定便開始執行，xxx、xxx參與貸款審批，并提交運行建議和意見。

2、團隊的打造和建設無外乎就是其分管領導業務的全面和強有力的帶動能力，“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，負責人擺正位子、執行公司準則、宣揚公司文化，以集體利益為重，為員工解決問題，為公司創造價值，思想不開小車，就能帶出一個嚴謹的隊伍。

2、聽取各崗位對現有工作的意見和建議，制定典當行改革的詳細計劃。確定一部分儲備干部，外出學習和感受，根據改革過程中的任用和觀察，確定具體干部培養對象，經過考核，競爭上崗。

3、各崗位結合手冊具體管理規定，制定本崗位的發展規劃，簽訂無條件執行本崗位職責的保證書，并提交本人在眾晶典當改革中的發展規劃。

4、業務工作中對需要解決的問題，部門經理承諾解決到位的時間節點，對長期沒有解決的問題，各部門各盡其能，自動請愿，設定獎勵措施。

5、對晨會模式、業務推動機制、客戶管理機制、營銷渠道建設等方面進行改革和刷新。

6、成立綜合業務部，改革的模式一旦確定，逐漸接管非標準典當業務，并實現風險和客戶的全面、逐步交接。

7、各部門可針對所掌握的《公共管理手冊》《業務管理手冊》，結合前期的運行和推敲提出合理化建議，在沒有針對手冊刷新之前，各部門、各崗位仍然參照其具體內容執行。

四、改革方案的具體實施辦法

1、成立改革小組，小組成員由營運部、典當行主管級別以上的人員組建，由xxx負責落實，前期xxx針對業內典當行進行實地的洽談，聯系好培訓接收單位，并參與學習過程，xx全面負責典當行的培訓期間的事物管理。

2、根據個人進步意愿和領導審核，結合各崗位員工對個人未來的發展規劃，確定培訓對象5人，人員分別來自下屬典當行及營運部，公司負擔全部費用，前往擬定地點進行全面學習。

3、人員出發前，改革小組通過會議座談的方式確定需要考察的具體問題和階段性需要完成的目標，使培訓人員帶著問題去解決問題。

4、培訓人員針對負責的工作交接程序按照《手冊》管理規定執行，培訓完畢后，需要回原崗位的繼續接手原有工作，調崗的人員按照調崗的程序執行即可。

5、培訓人員到達培訓崗位后，需嚴格執行對方公司的管理要求，全面服從管理，并每周向營運部提交一份總結報告，報告內容涵蓋崗位職責、業務拓展方案的總結，具體管理思想的體現。改革小組匯總報告，總結內容，擬定階段性改革綱要以及對培訓人員的意見和建議，報總經理批示，為培訓工作指明方向。

第五篇：戶外廣告

戶外廣告

戶外廣告(outdoor advertising),一般把設置在戶外的廣告叫做戶外廣告。常見的戶外廣告有：路邊廣告牌、高立柱廣告牌（俗稱高炮）、燈箱、霓虹燈廣告牌、LED看板等，現在甚至有升空氣球、飛艇等先進的戶外廣告形式。戶外廣告制作情況

戶外廣告制作是近兩三年發展起來的。如今，眾多的廣告公司越來越關注戶外廣告的創意、設計效果的實現。各行各業熱切希望迅速提升企業形象，傳播商業信息，各級政府也希望通過戶外

廣告樹立城市形象，美化城市。這些都給戶外廣告制作提供了巨大的市場機會，也因此提出了更高的要求。

在科學技術迅猛發展的現代社會，戶外廣告也引用了不少新材料、新技術、新設備，并成為美化城市的一種藝術品，是城市經濟發達程度的標志之一。戶外廣告分類：

（一）自設性戶外廣告

指以標牌、燈箱、霓虹燈單體字等為媒體形式,在 本單位登記注冊地址,利用自有或租賃的建筑物、構筑物等陣地,設置的 企事業單位,個體工商戶或其他社會團體的 名稱(含標識等)。

（二）經營性戶外廣告

指在城市道路、公路、鐵路兩側、城市軌道交通線路的地面部分、河湖管理范圍和廣場、建筑物、構筑物上,以燈箱、霓虹燈、電子顯示裝置、展示牌等為載體形式和在交通工具上設置的商業廣告。申請戶外廣告應具備的條件

申請自設性戶外廣告:應具有合法的主體資格;取得有關部門的設置批準文件。

申請經營性戶外廣告:應為合法的廣告公司;取得有關部門的設置批準文件。

登記管轄:

申請自設性戶外廣告在設置所在地工商分局或工商所辦理登記;

申請經營性戶外廣告,在廣告載體設置所在地工商分局登記。

受理審核時限:

申請戶外廣告登記,凡文件、證件齊全,工商行政管理分局在受理5個工作日內,完成準予行政許可或不予行政許可的手續。申請發布戶外廣告程序

步驟一:領表:申請自設性戶外廣告,需攜帶本單位營業執照或事業單位法人證書等有效證件,到本單位所在地工商分局或工商所,領取戶外廣告登記申請表;

申請經營性戶外廣告,需攜帶廣告公司的營業執照副本(原件),到本公司所在地工商分局,領取戶外廣告登記申請表。

步驟二:應提交的文件、證件:

申請自設性戶外廣告:

1、戶外廣告登記申請表;

2、戶外廣告設置批準文件;

3、營業執照(事業單位法人證書等)有效證件。提請注意

(一)、在自設性戶外廣告內容中,非特許人直接投資設立的 加盟連鎖經營企業,可含有特許人的商標、ΧΧΧ加盟內容,與申請企業注冊名稱一并使用。

(二)、申請上述經營形式的自設性戶外廣告,登記時還應提交下列文件:

1、雙方簽訂的特許經營合同;

2、合法有效的商標使用許可協議。申請經營性戶外廣告:

1、戶外廣告登記申請表;

2、戶外廣告設置批準文件;

3、營業執照有效復印件;

4、廣告發布合同;

5、戶外廣告占地協議;

6、法律、法規規定的其他證明文件。

步驟三:受理:接待人員在審核以上文件、證件齊備后,開具受理行政許可申請決定書。

步驟四:領取戶外廣告登記:申請人根據受理行政許可申請書開具的日期,攜帶受理行政許可申請決定書,領取戶外廣告登記證。戶外廣告媒體

凡是能在露天或公共場合通過廣告表現形式同時向許多消費者進行訴求，能達到推銷商品目的物質都可稱為戶外廣告媒體。戶外廣告可分為平面和立體兩大部類：平面的有路牌廣告、招貼廣告、壁墻廣告、海報、條幅等。立體廣告分為霓虹燈、廣告柱以及廣告塔燈箱廣告等。在戶外廣告中，路牌、招貼是最為重要的兩種形式，影響甚大。設計制作精美的戶外廣告帶成為一個地區的象征。戶外廣告的主要特征有：

1、它對地區和消費者的選擇性強。戶外廣告一方面可以根據地區的特點選擇廣告形式，如在商業街、廣場、公園、交通工具上選擇不同的廣告表現形式，而且戶外廣告也可以根據 某地區消費者的共同心理特點、風俗習慣來設置；另一方面，戶外廣告可為經常在此區城內活動的固定消費者提供反復的宣傳，使其印象強烈。

2、戶外廣告可以較好地利用消費者途中，在散步游覽時，在公共場合經常產生的空白心理。在這種時候，一些設計精美的廣告、霓虹燈多彩變化的光芒常能給人留下非常深刻的印象，能引起較高的注意率，更易使其接受廣告。

3、戶外廣告具有一定的強迫訴求性質，即使匆匆趕路的消費者也可能因對廣告的隨意一瞥而留下一定的印象，并通過多次反復而對某些商品留下較深印象。

4、戶外廣告表現形式豐富多彩，特別是高空氣球廣告、燈箱廣告的發展，便戶外廣告更具有自己的特色，而且這些戶外廣告還有美化市容的作用，這些廣告與市容渾然一體的效果，往往使消費者非常自然地接受了廣告。

5、戶外廣告內容單純，能避免其他內容及競爭廣告的干擾。而且戶外廣告費用較低。

但是，戶外廣告媒體也有其不足之處，主要表現在：

1、覆蓋面小。是由于大多數位置固定不動，覆蓋=面不會很大，宣傳區域小，因此設置戶外廣告時應特別注意地點的選擇。比如廣告牌一般設立在人口密度大、流動性強的地方。機場、火車站、輪船碼頭南來北往的流動人口多，可以作全國性廣告。

2、效果難以測評。由于戶外廣告的對象是在戶外活動的人，這些人具有流動的性質，因此其接受率很難估計。而且人們總是在活動中接觸到的，因此注視時間非常短，甚至只有幾分之一秒，有時人們在同一時間可能接觸到許多戶外廣告，所以要取得廣告效果，就要做到讓人們視覺暫留，這非常重要。