第一篇：創建瀘州市“價格誠信單位”工作總結

古藺縣恒宇物業管理有限責任公司 創建瀘州市“價格誠信單位”工作總結

按照市、縣發改局關于在物業服務行業開展價格信用等級評定工作要求，我公司切實轉變思想觀念，加大自查力度，積極開展瀘州市“價格誠信單位”工作，現將開展工作總結如下：

一、具體開展工作

（一）加強領導。成立已公司總經理為組長、項目經理為副組長，各組室負責人及具體工作負責人為成員的“價格誠信單位”創建工作領導小組，并設立了價格管理和監督員一名，具體負責價格管理監督工作。同時成立了以公司財務室為主導，業務和物業項目全體人員協助的價格管理辦公室，會同“價格誠信單位”創建工作領導小組辦公，設立辦公室主任及價格管理員。

（二）健全制度。公司針對價格信用等級評定工作中存在的問題，不斷建立完善了《價格管理辦公室職責》、《統計工作制度》、《價格公示管理制度》、《價格爭議解決辦法》、《收費票據管理辦法》、《收費社會監督制度》、《業務收費室職責》、《廉租房管理工作職責》。通過建立健全各項管理制度，使管理有章可循，提高了服務質量，有效提升了公司形象。

（三）強化宣傳。公司組織人員開展“價格誠信單位”宣傳活動，通過發傳單、掛橫幅等形式向業主價格信用等級評定工作及瀘州市物業管理條例，通過開展宣傳，有效使業 主了解并支持公司開展的價格管理工作。截止目前，已累計發放宣傳資料500余份，受宣傳的業主達800余戶，懸掛橫幅5條。

（四）設置公示。公司制作并在各小區值班室或醒目位上墻公示《價格誠信承諾書》、《物業服務價格公示牌》，同時設立了舉報投訴意見箱及舉報投訴崗位桌牌，公示內容包括收費項目、對象、標準、依據、內容、定價形式及舉報電話等，公示內容規范、醒目、完整、準確，確保業主有訴可投、遇事能辦，同時規范了公司價格管理工作。

（五）自查自糾。公司組織人員在涉及收費的項目里全面開展自查自糾工作，通過查資料、訪群眾等方式，查找違規收費行為，對查找出的問題進行處理糾正，通過自查，確無違規收費行為。

（六）認真總結。在價格信用等級評定工作中，各項目認真總結經驗，進一步了完善落實各項制度規定，對存在的問題要立行立改，認真處理每一件投訴舉報，規范管理收費工作，確保業主及群眾利益不受侵犯，遏制價格違法行為發生。

二、存在的問題和解決措施

一是管理制度還不完善。在接下來的價格管理工作中，公司將結合實際不斷完善管理制度，嚴格落實制度管人；二是宣傳方式單一且力度不強。對宣傳方式單一和宣傳力度不強的問題，公司將制定宣傳方案，增加科學可行的宣傳方式，2 通過建立微信群、電視廣播宣傳等，不斷加強宣傳力度和范圍，做到業主人人知曉、人人支持。

三、下一步工作思路

下一步的價格管理工作，我司將按照縣委、政府及價格管理部門的工作要求及目標，主要做好以下幾方面工作：

一是加強軟件資料管理。對開展的日常工作，加強照片、短訊的收集，對軟件資料進行收集歸檔；二是加強工作宣傳。通過多種方式、平臺，加強宣傳力度，做到“價格誠信單位”創建工作人人知曉、人人參與、人人支持；三是提升服務質量。加強管理、收費、安保、保潔等人員的培訓教育，要求提升物業服務質量，對業主的投訴及時處理，確保業主的權益不受侵犯。

古藺縣恒宇物業管理有限責任公司

2017年11月17日

第二篇：創建價格誠信單位

創建價格誠信單位階段性總結

為了進一步營造開放，誠信、文明，和諧的發展環境，引導和促進我公司增強誠信觀念，改善誠信狀況，全面提升我公司的整體素質和競爭力，按照天津市價格誠信建設工作領導小組辦公室《天津市物價局“價格誠信單位評選活動工作方案》的文件精神，結合我公司實際，現就我公司創建價格誠信單位活動所做工作總結如下：

一、加強組織領導，確保創建價格誠信單位工作取得實效。

為了保證我公司創造“價格誠信經營單位”活動有序開展并取得實效，我公司成立了創建價格誠信經營單位的專門機構以總經理張金蕓為組長的領導小組，并由物價監督員業務科徐連喜同志專門負責此項工作，加強了創建價格誠信單位的工作進程，通過市、新區物價局組織價格誠信建設的學習培訓，對價格誠信有了深刻的了解，誠信是企業生命力，隨著市場管理機制的進一步完善，企業的誠信工作也更加深入人心。價格管理作為誠信活動中的一個重要內容，在進一步規范企業的經營行為，強化企業內部管理和有效提升企業的綜合競爭實力等方面都起著舉足輕重的重要作用。培訓學習中認真聽取各位領導講課及各位同仁的價格誠信經驗交流，回來后向總經理進行認真匯報，得到了領導支持，立即召開中層會議對天津市物價局文件，價格誠信建設活動相關法律法規，濱海新區物價誠信建設活動指南，價格法律知識進行宣讀。要求各商場經理在早例會期間向員工進行價格誠信建設，價格法律、法規，知識問答學習培訓。并提出是下次中層例會匯報的重要內容。每年定期組織物價員參加市區物價部門開展的專題培訓，各商場還經常利用早例會時間，安排專職物價員向一線員工講授價格法等相關法律、法規，澄清在價格管理中的么糊概念，做到員工知法，懂法守法經營，專職物價員采取定期檢查和隨抽查相接合的辦法，對各商場價格工作進行嚴格的企業內部自查。對發現的問題立即整改，情節嚴重的將對有關責任人給與經濟處罰。

二、在強化價格誠信建設培訓的基礎上健全各項制定了調、定價管理制度、物價員崗位責任制、制度。

明碼標價、收費公示管理制度、定期自查制度、消費者投處理制度、并在醒目的地方設有價格舉報投訴意見箱，明示投訴電話：12358消費者來訪服務臺.三、嚴格要求各商場在經營工作。

要統一使用天津市物價局監制的商品標價簽，進行明碼標價，商品做到一貨一簽、貨簽對位，價簽標識內容齊全，字跡清晰醒目，標價真實準確，禁止不正當價格行為，同時，公司對價格誠信工作實行經理負責制，確保誰主管，誰負責，出現問題直接對負責人進行問責直接處罰。

三、注重創建工作實效，不斷將創建工作推向深入為了將創建價格誠信單位活動開展得有聲有色，公平、公正、我公司嚴格按照物價局關于價格誠信單位的標準，積極引導我公司各部門開展創建自評活動，創建自評活動始終堅持創建價格誠信和公司經營實際緊密結合，通過“五一”節日活動，深入開展自評自查活動，促進了我公司樹立依法經營價格守法誠信的理念，推動了我公司又好又快的發展。市物價局及新區物價局領導多次來我單位進行指導檢查，并提出要求。堅持奮力打造名牌，全力塑造公司形象

作為企業發展宗旨，把強化科學管理，創建價格誠信單位作為企業發展壯大的生命線，通過建立價格誠信制度和開展員工道德教育，使員工牢固樹立“誠信為本”的從業理念，有效引導公司員工誠信行為，從價格誠信入手，堅持經常性的對員工進行價格誠信培訓教育，不斷完善價格誠信制度和誠信檔案，真正成為名副其實的價格誠信單位。

總之，我公司將會不斷發展，在發展過程中始終堅持價格誠信經營，因為價格誠信經營是每個企業的立足之本，也是每個企業的責任和義務。在價格誠信單位的創建過程中，我們不斷總結經驗，不斷完善，不斷成熟，使企業成為百姓信得過的企業。

第三篇：創建價格誠信單位申報材料

當前價格管理現狀

韓城市陽光生活工貿有限公司成立于2003年12月18日，是一家集百貨零售為一體、以先進的經營理念和現代化管理模式，精心打造的全新概念的綜合性購物商場。

公司坐落于新城區黃河大街與喬南路十字，交通便捷、人氣旺盛、商氣濃厚，營業面積11000平方米，提供就業崗位600余個，是我市目前規模最大、商品最全的綜合性購物廣場，主要經營服裝鞋帽、針織百貨、化妝洗滌、箱包皮件、鐘表工藝、金銀首飾、文化用品、通訊器材、圖書音像、干菜鮮果、食品加工、煙酒副食、小家電等20000余種商品，可最大限度滿足群眾“一站式購物”的需求，為消費者提供更加便捷、實惠的購物場所。

融入城市文明建設，增強社會責任心。2004年公司被渭南市消費者協會授予“誠信單位”榮譽稱號，2005年6月被韓城市商貿辦、文物旅游局評為“旅游定點購物商場”，并先后被市農行、是信用聯社評為“AA+”級客戶及“黃金客戶”稱號，2008年、2009年連續兩年被韓城市工商聯、韓城市總商會授予“名流企業”榮譽稱號，2010年11月25日公司被陜西省工商行政管理局授予“2008—2009省級文明市場”，2010年公司被渭南市工商行政管理局評為“市級守合同重信用單位”稱號；2011年公司被渭南市質量技術監督局授予“誠信計量示范單位”；所有榮譽的取得離不開社會各界方方面面的支持和幫助，因此，我們主張“感恩無期限、回報有來日”的理念，積極參與社會公益活動，不管

是為四川汶川、青海玉樹地震災區捐款捐物，還是冒著酷暑為一線交警和環衛工人送去水和飲料，充分表達了陽光生活的敬意之情和感恩之心。

一、提高認識，營造價格誠信經營氛圍

陽光生活自成立之日，一直秉承“用心用情、待人如親”的理念，踏實做人、誠信經營，努力提升服務品質，傾心打造服務品牌。首先，公司領導高度重視，不管重大決策還是一般工作布置，價格誠信始終是前置條件。第二、誠信理念內滲全體員工。公司在建立學習例會制度以來，經常組織員工學習相關價格政策，教育全體員工認識到在零售行業競爭日趨激烈的市場環境下，陽光生活要想生生不息、發展壯大，必須在實施品牌戰略、服務領先的前提下，努力爭取全社會的信任和支持，而價格誠信則是達到這一目標的關鍵所在。三是以市物價局“創建價格誠信單位”活動為契機，按照公司統一部署，在全社會塑造“陽光生活價格誠信”形象，公開向社會保證：顧客至上，恪守誠信規范經營；用心服務，構建和諧消費環境。

二、加強領導，充實價格管理隊伍

為了把價格政策執行到位，價格誠信工作抓到實處，公司至上而下成立了一支價格管理領導小組。由分管營運管理副總經理擔任組長，成員由各商品部經理組成，明確了信息管理中心為主抓價格管理的部門，同時指派專人負責價格政策咨詢、報備。在有價格行為的各個經營和管理層均配備了價格管理人員。

三、立足規范，建立價格管理制度

在市物價局的指導下，為了以服務贏得顧客，靠誠信占領市場，近年來，我們組織學習了市物價、工商部門法律法規，如《禁止價格欺詐行為的規定》、《關于商品和服務實行明碼標價的規定》、《消費者權益保護法》和《反不正當競爭法》，并結合崗位制定了各類價格目標管理制度。

四、強化措施，狠抓價格行為規范

認識是前提，制度是保證，措施是關鍵。公司在落實價格行為規范上，牢牢把握了三個環節：一是把好規范定價關。公司在把好進貨關過程中，準確記錄和反映相關商品的服務和生產經營成本，自覺制止低價傾銷、價格壟斷、價格欺詐、牟取暴利等不正當價格行為；二是公開透明關。公司認真執行明碼標價制度和收費公示制度，規范使用商品標簽，標價率達到100％，準確率達到99％以上，使經營活動公開透明、貨真價實。

當今社會是一個講誠信的社會，在零售行業競爭日益激烈的環境下，人們對誠信需求更為迫切，價格誠信始終是企業立身之本，是競爭之本。多年來，在物價部門的指導下，雖然我們圍繞消費者的需求做了大量工作，但與其它兄弟單位相比，還存在不足和差距，今后我們將繼續秉承“誠信經營”的理念，充分發揮企業規范管理的優勢，充分展示陽光生活優質服務的風采，依法經營、誠信經營，為弘揚誠信經營的良好社會風氣，營造健康安全的消費環境而不懈努力！

韓城市陽光生活工貿有限公司 2014年5月12日

第四篇：創建價格誠信單位申報材料

創建價格誠信單位申報材料

—中國電信股份有限公司荊門分公司

中國電信股份有限公司荊門分公司作為荊門市首屆“價格誠信標兵單位”，始終堅持“努力超越，追求卓越”的企業精神和“用戶至上，用心服務”的服務理念，通過優化服務環境、簡化服務流程、改進服務手段，努力提高企業優質服務水平。作為荊門信息化建設的主導通信企業，中國電信荊門分公司在市委、市政府和省公司的正確領導下，在社會各界和廣大用戶的大力支持下，以客戶為中心,以“誠信做人，誠信經營”為信條，在社會上樹立了良好的企業形象。公司連續3年榮獲荊門市委、市政府授予的“荊門市稅收貢獻獎”、“納稅先進單位”，“湖北電信滿意服務標桿先進單位”；公司的計費帳務中心順利通過了全省青年文明號復評，擔任營業部、10000號客戶服務中心主任的羅萍同志更是獲得了全國勞動模范的光榮稱號。分公司下屬三個縣市分公司和掇刀經營部全部通過了市級及以上“文明單位”命名表彰。

近幾年來，通信事業發展迅速，體制發生深刻變化，電信資費項目標準繁多，省市物價局領導及相關部門負責人高度重視價格管理，長期的指導協助使我們充分認識到價格規范、誠信經營對企業的發展至關重要。為此，我公司積極參與評選，力爭獲選，現將主要工作情況匯報如下：

一、提高認識，營造價格誠信經營氛圍

中國電信荊門分公司自成立之日，一直秉承“用戶至上，用心服務”的理念，踏實做人、誠信經營，努力提升服務品質，傾心打造服務品牌。首先，公司領導高度重視，不管重大決策還是一般工作布置，價格誠信始終是前置條件。第二、誠信理念內滲全體員工。公司在建立學習例會制度以來，經常組織員工學習相關價格政策，教育全體員工認識到在通信行業競爭日趨激烈的市場環境下，荊門電信要想生生不息、發展壯大，必須在實施技術領先、服務領先的前提下，努力爭取全社會的信任和支持，而價格誠信則是達到這一目標的關鍵所在。第三、把握前端窗口重點。在營造電信價格誠信氛圍的過程中，我們把服務顧客的市場前端部門作為重要陣地，特別是將營業廳和10000號客服中心作為提升電信服務品質的的首要環節，常抓不懈。這里既是用戶咨詢、辦理業務的場所，又是我們宣傳價格誠信，用心與用戶溝通的重要平臺。為我們以市場為導向，以客戶為中心，不斷豐富服務內涵，強化服務手段，改進服務方式，創造出了求實、求細、求新的具有特色的服務優勢。四是以省市物價局“創建價格誠信單位”活動為契機，按照省公司統一部署,在2006年12月至2007年12月開展“誠信服務放心消費年”活動，在全社會塑造“電信價格誠信”形象，公開向社會保證：用戶至上，恪守誠信規范經營；用心服務，構建和諧消費環境。

二、加強領導，充實價格管理隊伍

為了把價格政策執行到位，價格誠信工作抓到實處，公司至上而下成立了一支價格管理領導小組。由分管市場前端的副總經理擔任組長，成員由相關部室中層干部組成，明確了市場拓展部為主

抓價格管理的部室，同時指派專人負責價格政策咨詢、電信資費報備。在有價格行為的各個經營和管理層均配備了價格管理人員。為把我公司的價格管理上新臺階，我們通過向社會公開承諾，采取“走出去、請進來”的方式，全市聘請社會監督員80人，這些監督員來自于工商、物價、政府、公檢司法、企事業以及新聞媒體等社會各界，有利于從多角度、多層次對電信服務展開全方位的監督與檢查。公司除按常規在各營業廳設置意見箱、意見簿、公布客戶服務投訴、查詢服務熱線電話外，還組織服務稽查暗訪組對各營業廳進行明查暗訪，對營業窗口、客戶服務熱線、公用電話、業務支持、服務時限、客戶關懷、服務管理等方面進行監督檢查。2006年以來我們全市共召開座談會5次，走訪用戶22304人次，發放征求意見函3800份，收集整理意見146條。面向重點單位發用戶意見調查表360份，從多方面廣泛征求用戶對電信服務水平的滿意程度和服務質量的建議。

三、立足規范，建立價格管理制度

在市物價局的指導下，為了以服務贏得顧客，靠誠信占領市場，我們狠抓了價格政策的業務學習，建立健全了系列的價格管理制度。在全體員工特別是前端部門、窗口、10000號客服中心的服務人員中廣泛宣傳國家有關的價格法律法規，聯系實際工作，組織學習如何規范標價行為。近年來，我們組織學習了省市物價、工商部門法律法規，如《禁止價格欺詐行為的規定》、《關于商品和服務實行明碼標價的規定》、《消費者權益保護法》和《反不正當競爭法》，并結合崗位制定了價格目標管理制度、定價調

價程序管理制度、價格工作獨立制度、明碼標價制度消費者投訴查處制度等各項價格管理制度，同時組織這些價格管理制度的學習。

在制度的規范建設和落實中，我們能夠及時上報物價統計監測報表。對符合國家資費政策且需繼續開展的本地個性化經營方案、優惠促銷方案或執行上級主管部門資費文件規定時，我們均及時上報市物價局履行審批備案程序，規范經營。對國家規定的服務收費價格標準，均按規定如期調整，達到了部門和用戶雙滿意的效果。多次被市委市政府評為“信用企業”、“誠信單位”，被湖北省消費者委員會授予“消費者滿意單位”稱號。

四、強化措施，狠抓價格行為規范

認識是前提，制度是保證，措施是關鍵。公司在落實價格行為規范上，牢牢把握了三個環節：一是把好規范定價關。公司在電信各產品價格形成過程中，準確記錄和反映相關商品的服務和生產經營成本，自覺制止低價傾銷、價格壟斷、價格欺詐、牟取暴利等不正當價格行為；二是公開透明關。公司認真執行明碼標價制度和收費公示制度，規范使用商品標簽，標價率達到100％，準確率達到99％以上，使經營活動公開透明、貨真價實。公司的10000號客服中心全天候為廣大用戶服務，集業務受理、服務咨詢、話費查詢和投訴處理諸多功能為一體，成為中國電信強力打造的“空中營業廳”。無論是城市還是鄉村，只要撥打10000號，就能享受24小時“零距離”服務。三是投訴處理關。公司上下高度重視用戶意見反饋，始終把用戶滿意作為第一追求，全體員

工恪守職業道德，維護消費者權益。對于每一項投訴都有處理記載，并定期分析小結，總結教訓，確保同樣性質的失誤不犯二次。重點對小靈通短信投訴管理進行了規范：一是由10000號做好對用戶的宣傳解釋工作；二是對因SP原因造成的錯費，由電信先作退費處理，以提高處理速度；三是嚴格把好SP申請接入關，適度控制小靈通短信SP數量，制定印發了《荊門電信信息服務提供商管理辦法》，明確了對SP的接入與日常管理和考核辦法，健全和完善了違規處罰、淘汰規定、下線流程、計費結算和評估制度。四是全面開展對已接入小靈通短信SP清查。五是及時與上級部門反饋信息，暢通荊門電信與SP之間的溝通渠道，加大對SP規范運營的監督力度，加快用戶投訴處理速度。

五、突出特色，打造價格誠信品牌

“人無信不立，事無信不成，企無信不興”。為打造價格誠信品牌，公司內強素質、外樹形象，在強化基礎價格管理工作的同時，開展了系列特色創建活動。一是從2007年12月1日起，我公司在荊門本地網范圍內全面實施“三項服務承諾”，即“市話詳單查詢服務、預約裝機服務和收費確認服務”。主動置身于全社會的監督之下，以實際行動開展好“誠信服務、放心消費”活動。二是全面提升10000號客服能力，實現10000服務質量監督考核、投訴處理、客戶端障礙處理調度、電話營銷、客戶感知信息收集等五大中心的職責，不斷發揮團隊的優勢，吸納好的建議和經驗，圍繞“服務和發展”，逐步向精確化和專業化管理邁進。三是以新聞媒體為重點，搞好行風建設。配合市糾風辦、荊

門電臺就電信行業風氣開展了“領導走進直播間——答聽眾問”節目。截止6月份共回答聽眾提問77個，解決用戶投訴8件，對聽眾所反映的問題，做到了件件有著落、事事有回音，較好地實現與廣大客戶的真誠溝通，加強客戶關懷，重視客戶感知和體驗，實現服務手段多樣化。

當今社會是一個講誠信的社會，在電信市場競爭日益激烈的環境下，人們對誠信需求更為迫切，價格誠信始終是企業立身之本，是競爭之本。多年來，在物價部門的指導下，雖然我們圍繞消費者的需求做了大量工作，對“誠信經營”進行了初步的探索和實踐，見到了一些效果，但與其它兄弟單位相比，還存在不足和差距，離廣大用戶的要求有一定差距，一些熱點、難點問題仍需要進一步采取措施解決。今后我們將繼續秉承“誠信經營”的理念，充分發揮企業規范管理的優勢，充分展示荊門電信優質服務的風采，依法經營、誠信經營，為“和諧荊門”的建設再立新功，為弘揚誠信經營的良好社會風氣，營造健康安全的消費環境而不懈努力。

二〇〇八年七月十五日

第五篇：價格誠信單位創建匯報材料

富縣物價局“價格誠信單位”

創建活動工作匯報

各位領導、同志們：

大家好！

今年來，我局在縣委、縣政府的正確領導下，在上級業務部門的悉心指導下，以開展“價格誠信單位”創建活動為抓手，努力打造誠信市場。伴隨著市場經濟的發展，誠信危機越來越成為影響人民生活，制約社會健康發展的阻力。針對這一問題，我們把誠信創建融入價格工作，以價格誠信帶動社會誠信，努力構建一個文明、誠信、富裕、和諧的新富縣，取得了一定成效。現將我局“價格誠信單位”創建活動情況匯報如下：

一、抓組織保障，確保創建工作領導到位

誠信是立身之本，交友之基，齊家之道，經商之魂，開展“價格誠信單位”創建活動意義重大。為了保障這項工作順利開展，我們加強了組織領導。

一是成立領導小組。為了加強對創建活動的組織領導，確保全面完成各項任務，我局成立了價格誠信建設工作領導小組。局長張有世同志任組長，書記王雪琴、副局長馮云平同志任副組長。領導小組下設辦公室，由馮云平同志兼任辦公室主任負責具體工作，成員由檢查一股、二

—1— 股、收費股、辦公室組成。檢查一股、二股負責組織協調和檢查指導工作。辦公室負責信息的收集、報送，價格誠信建設的宣傳報道。收費股結合工作實際宣傳價格誠信建設，推進明碼標價和價、費公示。力爭做到各司其職、各盡其責，確保“價格誠信單位”創建活動的各項工作落到實處。二是成立考評工作組。為了使“價格誠信單位”創建考評工作開展有序，評選公開透明、公正公平，我局邀請縣文明辦、糾風辦、工商局、質量技術監督局、企業代表、消費者代表等組成了“價格誠信單位”創建考評工作組，對各參加創建商家進行考評。要求在評選過程中既要堅持評審標準嚴格把關，又要嚴格按既定程序操作，同時堅持動態管理，對評選出的誠信單位不搞終身制，每年考核一次并不定期抽查。

二、抓宣傳發動，確保創建工作認識到位

為了推進創建工作順利開展，我們采取多種形式，通過多種途徑，開展“價格誠信單位”創建活動的宣傳，努力使全縣商業零售業主能夠自覺積極地參與到這項活動中來，進而使我們倡導的價格誠信理念變為經營者的自覺行動。

一是通過電視臺等輿論媒體進行宣傳。我們邀請縣電視臺對本次活動進行報道。不僅對創建活動的實施方案、評比標準進行大力宣傳，還對開展創建活動的必要性和重

—2— 要性進行闡述說明，以達到統一認識的目的。二是通過召開座談會等形式進行宣傳。我局為了將該項活動落到實處，于5月下旬召集我縣東興百匯購物超市等30余家商業零售業代表并邀請縣文明辦、糾風辦、經濟發展局、工商局、質監局的主要領導參加，召開了創建“價格誠信單位”動員大會。會議全面安排了創建“價格誠信單位”活動，公布了“價格誠信單位”評比標準。與會領導分別結合各自的工作實際，對創建活動提出了意見和建議。商業零售業代表做了表態發言，表示愿積極參與創建活動、爭做誠信單位。三是利用自辦簡報進行宣傳。為了推動價格誠信單位創建活動順利開展，我局自辦了《創建“價格誠信單位”活動工作簡報》，向有關單位和個人發放，向他們宣傳政策、傳遞信息、交流經驗。截止目前，已編印十余期并發放到位，起到了良好的效果。四是對各創建單位的物價員進行培訓和教育。有針對性地宣傳價格法規政策、價格誠信的內容與標準，提升物價員的價格法制意識，充分發揮物價員的作用，以達到加強各創建單位內部自律的目的。

三、抓長效機制，確保創建工作落實到位

價格誠信建設是一項長期而艱巨的任務，只有建立長效監管制度，夯實基礎，才能保障這項工作順利推進。

—3— 一是在完善管理制度上下功夫。為了推動創建活動順利進行，我們制定并完善了一系列科學合理的管理制度。包括《價格誠信活動安排意見》、《價格誠信單位綜合考核辦法》、《價格誠信單位評比標準》、《創建價格誠信服務工作制度》、《創建價格誠信活動規范指導實施方案》、《價格誠信單位量化標準》等，對創建活動的方法、時間、標準、內容等均提出了明確的要求。我們為參創企業建立了完善的《企業價格誠信檔案》，要求他們做出價格誠信承諾，并由檢查人員監督其執行。同時，我們還通過《價格誠信監督檢查人員規范指導登記表》、《價格誠信監督檢查人員規范指導廉政反饋表》等規范執法人員的行為。

二是在完善企業內部價格管理制度上動腦筋。要使經營者的價格誠信理念變為價格誠信行為，一要靠制度，二要靠規范。因此，我們在創建活動中，一方面注重幫助各經營者建立和完善內部價格運作制度，引導企業制定價格誠信準則，明確社會職責、道德義務和職業操守，并向社會公開承諾，綜合運用制度、道德和公眾監督的約束力，使經營者的價格誠信行為變為自覺和習慣。另一方面綜合運用提醒、告誡、回訪等手段，引導和督促經營者正確運用自主定價權、嚴格價格自律、依法誠信經營。

—4— 三是在維護市場價格信用上出實招。開展價格誠信建設，僅靠宣傳教育還不夠。對那些誠信度不高的商家，除了正面拉，還要反面促。我們不但把價格誠信活動與建設“和諧富縣”活動結合起來，而且把價格誠信活動與開展市場價格秩序整頓、規范市場經濟秩序工作結合起來。一是狠抓明碼標價的推進。按照年初制定的推進明碼標價工作計劃，實行“分街包干、責任到人”，每月用一周時間對市場所有商戶的明碼標價行為進行拉網式檢查。對不按規定明碼標價的商戶依據其情節輕重分別給予警告整改或數額不等的經濟處罰。經過半年多的整頓，目前城區商戶的明碼標價上簽率已達95%以上。二是開展反價格欺詐活動。對檢查中發現的虛假促銷宣傳、虛高標價等不正當價格行為依法予以處罰打擊。從而使極少部分缺少誠信意識的商家深刻地意識到搞欺詐得不償失，只有誠信經營，才是正確的選擇。

四是充分發揮典型的示范帶動作用。在創建活動中，我們一方面注重對價格誠信做得較好的單位誠信建設水平的提高和拔尖，讓他們在誠信建設中形成規范、形成特色、形成經驗、形成社會影響和美譽，逐步培植出一批群眾認可，消費者放心的價格誠信典型單位。另一方面，我們十方注重發揮示范和典型的引領作用，重視價格誠信建設典型經驗的宣傳與推廣。組織參創單位到“建永購物中

—5— 心”等先進單位現場觀摩，推廣他們好的管理方法、制度和經驗，為其他參與創建的單位提供學習榜樣。

目前，宣傳動員和工作實施階段的工作目標基本完成，即將進入考核驗收階段。在這次價格誠信建設活動中做了一些工作，取得了初步成效。但仍然存在許多不足，一是宣傳的范圍不夠廣；二是推進誠信建設工作的力度還不夠大；三是誠信建設的效果還沒有達到預期。在下一步的工作中，我們將學習借鑒兄弟單位的先進經驗，改進不足之處，不斷加強工作力度，力爭使我縣價格誠信建設取得更大的成績，從而為推動我縣經濟社會的和諧發展作出積極貢獻。

以上匯報不妥之處，敬請各位領導批評指正！

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