第一篇：青牧職院效能建設階段性總結

青牧職院效能建設階段性總結

為了深入貫徹落實青農牧黨字[2014]36號文件精神，扎實推進學院效能建設，樹立學院良好形象，結合我院實際，現將8月至12月效能建設重點工作總結如下：

學院以黨的十八屆三中全會、省直機關效能建設動員大會精神為指導，以提高領導管理能力、教師綜合素質為核心；以強化服務意識為重點；以廉潔從教、規范收費為關鍵；以提高辦學效益、讓人民滿意為目標，堅持耐心教育、制度約束和監督評議并重的原則，深入剖析、糾建并舉，扎實推進了我院的效能建設工作。

通過效能建設，我院教職工思想素質明顯提高，敬業精神明顯增強，工作作風進一步轉變，形成教師愛崗敬業、無私奉獻，學生奮發圖強、積極向上的良好風氣，學院教風好、院風正、學風濃。

1.8月下旬開學伊始，學院就成立由學院院長楊予海同志為組長的效能建設領導小組，制定了切實可行的實施方案和規劃，認真貫徹實施了上級制定的效能建設工作方案。召開了全體教師效能建設專題會議，做好了宣傳動員工作。

2.由于牽涉暑期等特殊性，學院的“四查四看”活動延至10月初開展。學院結合黨的群眾路線實踐教育活動，聚集“四風”問題“回頭看”，自查自糾，學院對在活動中表現突出的教師進行表彰；對經查實違反職業道德，令其整改而仍未及時改正的教師，進行嚴肅批評，對工作中出現的問題毫不手軟進行相應處罰，下文處理了工作時間打游戲的李高睿及酒后擾亂司機行車的鮑玉林等教師，責令相關系、處（室）限時進行整改，并通告全院教職工，加強工作職責、作風和紀律的檢查。

3.聘請離退休老教師、學生代表為我院行風、院風評議員，負責監督學院收費、師德師風及其他方面的工作。在10月下旬，認真開展了“干部群眾評議機關效能”活動，評議學院辦公室、人事處、學生處、后勤中心等職能單位，對干部群眾評議反映出的問題進行了歸納，并向存在問題的有關單位進行反饋。

4.黨、政、工、團齊抓共管，院長與教師簽訂了責任書，將責任落實到人。院辦公室等職能部門都有書面的公開承諾，在單位政務公開欄進行了公開，接受群眾和組織監督。

5.號召大家向身邊模范、榮獲2013年全國師德標兵標兵代表馮秉福同志學習，并組織學習《教師法》、《義務教育法》和《教師十不準》等法律法規。學習形式為集中與分散相結合。集中學習是通過舉辦各種座談會、交流會，利用政治學習時間對教師進行師德師風培訓。分散學習則要求自我監督、落實到位，并認真做好專題學習筆記。6.學院結合實際，充分了運用新聞媒體、網絡和宣傳欄等多種載體，今年全院各單位共更新宣傳欄三期，近百平米，更新學院網頁信息近千條，內容涉及總書記系列講話精神、機關效能建設的重要意義，加大了對外宣傳力度。

7.選派專人參加了農牧廳今年 月舉辦的黨務干部培訓班，提高了學院黨務干部的履職能力和水平。為了推進學院基層黨建工作制度化、規范化和科學化，按照建設“三型”黨組織建設的總要求，結合“三基”建設，提升學院、學生教育管理水平，將在學院寒假期間（2015年元月4日至12日），同時舉辦黨務培訓班、學生管理班等三個學習班。通過集中學習、討論，使教職工假期“充電”、積極休息，以期提高教職工工作的素質。

8．根據上級單位的批復及三定方案，明確了各處（室）、系（部）的工作職責，學院紀律督促院屬各單位根據各自工作職責，編制行政權力運行流程圖。進一步細化了每一位工作人員崗位職責、工作標準和管理辦法。

9．我院屬教育教學單位，無農牧業行政審批事項。10．學院嚴格執行行政事業性收費項目，在涉及學生學費、住宿費收費上都堅持依法依規公布，主動接受社會監督。學院設立院長信箱，公布舉報電話，主動接受社會、學生及家長的監督。學院還堅持財務公開，認真落實了“院長一支筆、會計一本賬、出納一把鎖”的“三一”體制，財務管理公開透明。每年年終均將《支出項目錄入表》、《財政撥款支出預算表》、《支出決算表》、《收入支出決算總表》、《收入項目主表》、《收入決算表》、《高等學校收支預算總表》等財務相關信息發布在學院網頁上，供全院師生閱讀知曉。

11.學院嚴格執行中央八項規定、省委省政府21條措施和廳17條具體落實措施，堅決杜絕奢侈浪費，從簡安排各類活動，切實轉變文風、會風和工作作風。比如在第30個教師節來臨之際，學院將教師節慶祝活動和“全民健身”登山活動結合起來，師生們在秋色盡染的山頂放歌歌誦祖國、贊美教師，將教師節活動推向高潮。類似將以往的兩個或多個活動結合成一個活動，既節省了時間，又節約了開支。據統計，相較于去年，學院共少舉辦各類活動23個，少開會議15次，少發文件24次。學院還進一步推進了黨務政務公開，完善了信息公開目錄，院屬各單位共完善了規章制度 條。繼續實行領導干部聯系基層服務群眾制度，院領導深入聯點單位不下2次，做到了有記錄。學院各單位干部聯村包點今年都開展了相關工作，工作有計劃、有記錄、有總結。

12.學院職能部門轉變工作作風，改變以往“門難進、臉難看、事難辦”的面貌。如今年九月份新生入校時，將所有相關新生事宜的單位全部集中在實訓大樓的廣場前辦理，還設置了收費公布欄、路標指示牌、溫馨提示30余處、安排青年志愿者進行引導，做到了“一站式”服務，使還不熟悉學院情況的學生及家長少跑冤枉路、少花冤枉錢。

13.召開了兩次座談會，開展談心活動，廣泛征求意見和建議。通過召開學院中層領導、教師代表、家長代表座談會，在校園網頁上設置了網上“意見箱”，向學生及家長發放問卷等形式，了解實際情況，廣泛聽取服務對象意見和建設。同時教師之間、領導與教師之間、領導與社會群眾之間，積極開展坦誠的交心談心活動。

14.撰寫行風、院風剖析材料。組織教師針對師德問題進行剖析，每位教師在學習提高認識的基礎上，對照《教師行為規范》等法規，全面總結，深刻反思，針對自己在政治素質、業務水平、工作作風、服務態度，職業道德水準等方面情況，從根源上剖析自己存在的問題，實事求是地認識和評價自己。學院教務處等單位建立完善服務承諾制、崗位責任制、離崗告示制、責任追究制等建設制度，做到了用制度管權、管事、管人。

15.學院將效能建設納入院屬各單位責任考核，作為院屬職能部門業績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要內容之一。

通過本次活動，學院進一步建章立制，積極探索了規范學院管理和有利于學院建設發展的長效機制。通過抓效能建設，不斷提高教育教學質量。

效能建設工作關系到規范辦學秩序、提升辦學效益，意義十分重大。但它本身就包括多層要素，情況十分復雜，需要長抓不懈才能抓好抓實。但我們堅信，只有嚴格按照上級安排部署、穩步實施、強力推進，才能進一步把我院效能建設工作推向新高潮，讓青牧職院的發展日新月異！

第二篇：青牧職院辦公室2011年學習《公民道德建設實施綱要》活動安排

青牧職院學院辦公室2011年學習

《公民道德建設實施綱要》活動安排

根據黨中央印發了《公民道德建設實施綱要》，學院辦公室為在新的歷史時期，貫徹落實《綱要》，繼承民族傳統美德，發揚優良革命傳統道德，借鑒世界各國道德建設的成功經驗和先進文明成果，努力建立和發展社會主義道德體系，對于形成良好的社會道德風尚，結合我院實際，特提出我院關于落實《綱要》的行動方案。

一、總體要求：

以鄧小平理論和江澤民“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，本著“學習《綱要》要透、落實《綱要》要實”的原則，立足學院實際開展公民道德建設活動，促進學院校風學風、作風建設符合公民道德規范要求的校園文化，創造文明工作環境。

二、具體步驟：

(一)切實抓好《綱要》精神的學習與傳達貫徹落實《綱要》，首要的就是準確把握《綱要》的內容體系與精神實質，因此切實抓好《綱要》精神的學習與傳達，直接關系到公民道德建設的成效。

1、印發《公民道德建設實施綱要》及相關材料給辦公室全體職工，保障人人學習有藍本，而不是停留在讀讀文件的形式上。

2、組織以討論、研討、座談、自學等形式開展學習活動，并要求黨員干部撰寫學習心得，學院組織一定形式的檢查。

3、學習先進事跡，對有關倫理、道德、精神文明建設方面的進行大討論。

4、把《綱要》內容納入工作制度規范，在工作中樹立良好道德意識、服務意識。

5、在辦公室范圍內組織《綱要》知識競賽等活動。

6、加強宣傳，在板報中開辟“公民道德建設”專欄，向廣大師

生宣傳《公民道德建設實施綱要》的內容。

(二)躬行實踐《綱要》提出的道德規范

公民道德建設應不止于理論學習，關鍵在于把《綱要》所提出的道德要求落實到實踐中去，落實到工作、學習中去。

1、在黨員干部中開展“示范與警示教育”，結合公民道德規范的基本要求加強黨紀黨風教育與廉政勤政建設。

2、在廣泛開展職業道德建設活動，學習職業道德先進典型。全院教師要按照“愛崗敬業、言行文明、誠實守信、樂于奉獻、技能精湛”的風范來嚴格要求自己。

3、強化服務意識，提高服務質量。

4、努力爭取成為“精神文明先進集體”，要求深刻理解并身體力行“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的基本道德規范。

第三篇：效能建設總結

效能建設活動總結

自支隊下達加強效能建設活動以來，我大隊及時召開會議進行了專題研究和部署，由效能建設活動領導小組，統一指揮和部署大隊機關效能建設工作。同時制定了《實施意見》，明確了工作重點、方法、步驟和要求。在整個教育活動中，我們分階段部署，分階段總結、認真組織實施。

一、加強領導，突出重點

組織抓好理論學習和分析評議。在學習提高階段嚴格按照相關文件規定的必學篇目的要求，認真組織好我單位干部職工的學習，在學習過程中，每名干部職工從自身在服務理念和服務意識上存在的問題進行深入思考，撰寫心得體會。通過深入開展學習教育，使廣大干部職工牢固樹立執政為民的思想意識，服務經濟社會發展的大局意識和立足崗位奉獻社會的服務理念。

二、轉變作風，深入推進。

為踐行群眾路線，突出“為民務實清廉”主題，我大隊認真執行中央八項規定，進一步加強機關作風和效能建設，提高工作效率和服務質量。

（一）、健全制度，加強效能建設。

第一，進一步深化首問負責制、限時辦結制、服務承諾制、責任追究制。始終做到熱情接待，耐心聽講，認真受理，服務周到，徹底杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的問題，建立作風建設長效機制。第二，認真執行各項管理制度。嚴格請假、考勤、簽到等日常工作制度，規定上班期間不做與工作無關的事情，（二）、強化教育、嚴把政策關。

首先，我大隊強化教育監督管理，從源頭上預防、杜絕不廉潔行為的發生。嚴格控制單位公務接待、出差、用車等公用經費支出，管理使用好項目經費，健全完善財、物管理制度，強化厲行節約，全面推進廉政建設，把思想和精力用在為民服務上，踐行群眾路線，突出為民務實清廉主題。其次，嚴格財務手續，嚴格執行財務制度和財經紀律。嚴把政策關，杜絕了工作中出現違紀審批、把關失控現象的發生。截至目前我大隊無違紀違法事件發生。

（三）加強作風紀律督查。按照“在崗、在位、在狀態”的要求，由大隊領導班子成員不定期對各巡查組和內業人員的在崗情況、業務辦理情況、日常的規范執法、及廉潔自律等情況進行檢查，及時糾正了各種不良行為，提高工作效能。認真貫徹落實省廳、省局改進工作作風、密切聯系群眾有關規定情況，不定期對隊員作風紀律、工作環境、公車管理等情況加強日常監督，使機關作風和效能建設取得了一定成效，隊伍整體形象明顯提升。

三、廣開渠道，征求意見。

我大隊通過設置意見欄、發放征求意見表、向我大隊內部巡查組和內業室征求意見、召開義務監督員座談會等形式廣泛征求了社會各界的意見和建議。大家對我大隊工作總體上予以了充分肯定，同時也征集到一些意見和建議，經過認真梳理和分析，制定了效能建設臺帳，并責任到人明確了整改時間和整改措施，全體干部職工撰寫書面自查整改材料，結合工作實際深入查擺了自身存在的問題，確立了具體的整改目標，邊查整改，目前已全部整改完畢。

四、存在的問題及下一步工作計劃

今年以來，我大隊效能建設活動雖然基本達到了預期效果和目的，但與上級的要求尚存在一定差距，主要表現在以下幾個方面：一是部分同志有時松時緊的錯誤思想，不能從思想上樹立效能建設長抓不懈的意識。二是整改提高階段中部分黨員把整改任務作為短時間內的工作要求，沒有一種長期的思想。

為此，在以后的工作中，我們將從人員教育入手，用制度作保障，用紀律作約束，繼續努力，抓好落實。一要繼續抓好全體職工的教育培訓，確保全體工作人員狠抓效能建設，提高工作效率的思想不散、熱情不減、標準不降；二要繼續抓好理論學習活動，努力在運用、思考、把握上下功夫，確保在工作中能學以致用；三要繼續抓好整改任務的落實，解決好工學矛盾，確保達到提高規范管理行為，轉變工作作風，推進依法行政，促進質監工作的目的。

2014年12月29日

第四篇：效能建設總結

方家莊鎮機關效能建設總結

一年來，我鎮以 “三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，以“改進工作作風，提高辦事效率，服務經濟發展”為目標，以轉變機關工作作風和提高為民服務質量為切入點，把機關效能建設與社會服務聯動工作有機結合起來，動真抓實，爭先創優，扎實開展機關效能建設，有效地轉變了機關工作作風，提高了工作效率，推動了全鎮經濟和社會各項事業全面蓬勃快速發展。

一、機構健全，領導到位成合力

加強機關效能建設意義重大，任務艱巨，能否取得實效，關鍵在“一把手”，責任也在“一把手”。我鎮黨委、政府正視問題，動真格，下苦功，堅持機關效能建設這“一把手工程”，做到領導重視、親自抓、負總責。成立了由書記任組長、鎮長和紀委書記任副組長，紀檢、政府辦、組織、民政等部門為成員的機關效能建設領導小組，下設效建辦，堅持定期召開效建工作例會，及時匯報開展工作取得的成效及存在的問題，進一步提高效建工作水平。同時，制定一整套完整的實施方案，明確提出機關效能建設工作的指導思想、工作目標、實施細則、組織領導等方面的內容，明確了機關效能建責任制，實行書記、鎮長對全鎮機關效能建設負總責，其他班子成員對各自分管職

責范圍內的效能建設負責，各所站負責人對本部門的效能建設負直接責任，形成一級抓一級，層層抓落實的工作格局。

二、機制完善，真抓實干促落實

實踐一再證明，機關效能建設抓而不緊，等于不抓；抓而不實，等于白抓。為此，我鎮立足當前，著眼長遠，把解決突出問題與建立長效機制結合起來，硬碰硬、實打實，從完善制度和強化監督入手，把機關效能建設真正落到實處。一是建章立制。針對機關效能建設運行特點，以規范化、科學化、制度化為目標，先后制定了《廉政勤政制度》、《財務管理制度》、《機關干部考勤制度》、《車輛管理制度》等10余項制度，對機關效能建設的各個環節和各項工作作出詳細的規定，統一了運轉程序和操作規程。二是加強督查。效能辦經常性地開展督查活動，定時不定時對機關工作紀律執行情況進行檢查，對有違規違紀行為苗頭的部門限時進行改正，對群眾反映問題有拒絕、拖延和回避現象的部門和個人，按照首問責任制的規定給予處理。

同時，我鎮堅持把效能建設監督窗口推向社會，聘請10

名離退休干部、老黨員及人大代表和社會各界人士作為效能建設工作特邀監督員，廣泛征求群眾意見，原汁原味聽取農村、企業、機關、學校一線對效能建設工作的反映和建議，取得工作主動權，增強工作針對性。如龍山鎮區總體規劃設計論證和

龍山龍祥安居造福工程是群眾關心的熱點問題，鎮及時“點題”聽證，聽取群眾的意見和建議，充分調動了廣大群眾參與監督的積極性，使政府的決策確保做到“零失誤”。三是量化考評。堅持落實量化績效考評責任制，紀委、監察、人大、組織等部門充分發揮監督職能作用，做到每月一評、半年小結，年終總結，落實獎罰措施，并將考評的結果，作為評優評先的依據，進一步激發干部職工創造性地開展工作。2004年，全鎮共受理了群眾關于效能方面的投訴20件，已辦結20件，辦結率100%。

三、透明行政，陽光操作順民意

政務公開制度是將權力的運行公開化，讓人民群眾及時了解政務活動情況，也是使權力運行置予人民群眾監督之下，是社會主義政治的具體體現。為保證政務公開的有效運行，我鎮針對機關效能建設績效考評中存在的問題，勇于探索創新，把實行政務公開作為深化機關效能建設的新抓手，全面實施“陽光工程”，抓出成效，統一公開的具體內容、形式、程序，做到“三個規范”：一是規范公開內容，主要將鎮社會經濟發展目標、財政收支、救災救濟款物、優待撫恤金發放、宅基地審核審批、工程招投標、計劃生育、土地征用等方面公開。有關機關內部財務收支情況和招待費、電話費、差旅費的開支使用情況、公車使用、領導干部電話費、以及干部考核、評先創優等方面也在鎮機關公開欄進行公開。二是規范公開時間，對領導分工，主要辦事人員權限，部門辦事程序，與群眾密切相關的政策法規等長期

公開；對工作目標進展、財務開支情況做到定期公開；對建筑工程招投標，干部任免使用等敏感問題及時公開。三是規范公開程序，完善公開內容送審制度，先由各部門把公開材料整理好，經主要領導審核，送效建辦公室審定后予以公布，公開后積極收集、整理、處理、反饋群眾意見。

四、創新載體，延伸服務促發展

績效建設是一項牽涉面廣、影響深遠的新系統工程，不是哪一個單位、哪一個部門的職責所能完全承擔的，要形成“黨委統一領導，政府組織實施，紀檢監察組織協調，部門各負其責，群眾積極參與”良好的機關效能建設領導機制和工作機制，確保績效工作扎實深入開展。

一是開展“農技服務”。，我鎮始終堅持把它作為服務群眾的一面窗口、一面旗幟，與時俱進，開拓創新，不斷拓寬內容和形式，深入開展系列便民服務活動，特別是為我鎮發展設施農業提供產前、產中、產后服務，積極協調農行貸款解決種植戶的資金難問題，積極為種植戶提供技術服務，為他們解決在種植中遇到的一些技術難題，提高他們科學種植水平，宣傳防治作物病蟲害知識，進一步密切了黨群、干群關系。二是開展招商引資服務。我鎮高度重視對客商的服務，對來我鎮恰談、投資的客商，我們熱情接待，進行全程跟蹤服務，從項目的立項、審批、報表等一系列手續都由我們工作人員無償提供服務，得到了投資商的認可。三是開展日常便民服務。我們制定了首問直接負責制，對來我鎮辦事（包括辦理業務、上訪、投訴、咨詢等）的人員要主動熱情招呼，不得互相推諉、冷淡辦事人員。首問接責任人要向來辦事者問明來意。對來電話者，要主動問清對方意圖；對來訪內容在自己職責范圍內能答復或解決的，首問責任人對屬于自己職權范圍內的事項，必須受理接辦，并按照有關規定和程序予以辦理；首問責任人對不屬于本部門或本人職權范圍內的事項，要解釋清楚，并引領來委辦事人員到有關科室部門，落實承辦單位和責任人。對電話咨詢的，要告知負責答復部門的電話和聯系人。

一年來我鎮機關效能建設工作機制的運作情況，取得了一定成效：一是促進了干部工作作風的轉變，改善了黨委和政府的形象。干部變坐等服務到主動出擊、上門服務，能齊心協力，步調一致地為群眾解決生產生活中遇到的危、急、險、難、憂等問題；二是提升了社會服務水平，提高了工作效率。各職能部門從范圍上、內容上、形式上拓展了服務領域，改善了辦公條件，完善內部機制，極大提升社會服務水平和服務質量；三是優化了軟硬環境，促進了社會經濟快速持續健康發展，全鎮經濟和社會事業發展后勁十足，保持良好的發展態勢。四是維護了社會安定穩定，促進了社會風氣的好轉，治理腐敗的源頭得到了有效的遏制。

總之，我鎮的機關效能建設雖取得了一定成效，但是，與上級的要求和人民群眾的期望、與兄弟鎮相比還有一定的差距。今后，我們將繼續以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十六屆四中全會精神，按照中紀委五次全會、省紀委八次全會、和市、縣有關會議的部署，緊緊圍繞發展大局，切實加強黨的執政能力建設，總結經驗，揚長避短，不斷拓展機關效能建設工作新內容，創新工作新機制，進一步推動機關效能建設上新水平。

2011年1月

第五篇：效能建設月度總結

市效能辦始終以基層滿意、企業滿意、群眾滿意為宗旨，以“項目建設”和“城市建設”為中心，積極創新工作思路,廣泛征求意見,查找效能辦工作中的不足，幫助市直有關部門整改基層與企業提出的意見,不斷將效能革命推向深入。現將8月份工作情況匯報如下：

一、八月份主要工作

市效能辦在抓好自身隊伍建設的同時，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，扣緊發展主線，廣泛征求意見，認真查找問題，有針對性地開展工作。

1、服務發展，督查調研。只有認真調研，才能及時發現問題，對癥下藥解決問題。8月上旬，效能辦向全市鄉鎮發放了《市有關執法、管理部門兌現公示承諾情況問卷表》，請他們對23個重點部門兌現承諾情況作出評價。還向23個重點部門發放了《1-7月份市有關執法管理部門下企業服務、執法檢查情況統計表》，從各部門上報的情況看，效能革命開展以來，各執法、管理部門主動到企業上門服務的次數普遍增加，與去年同期相比平均增加78%；下企業檢查罰款次數與罰款金額明顯減少，罰款次數與去年同期相比平均減少19%，罰款金額同比平均減少25%，與前階段市效能辦走訪鄉鎮和企業了解到的情況基本一致。8月15日，市效能辦組織人大、政協機關的同志和效能辦工作人員一起，分成四個檢查組，利用三天時間對13個部門的通報意見整改情況進行了檢查。各部門對效能辦征求到的意見和建議非常重視，專門召開辦公會議和相關部門負責人會議，對意見進行討論，分解責任，迅速整改。整改工作有力，措施落實到位，做到通報意見事事有回音、件件有著落。到目前為止，各部門對通報意見整改答復基本到位，僅供電局剩下“新辦企業或新架變壓器要求交用電押金和收取企業變壓器200元/KW的保證金”的意見未整改到位，供電局表示就該意見專門匯報。

2、開門納諫，接受監督。為推動機關效能革命活動的深入開展，及時總結經驗，查找不足，提高工作的針對性，市效能辦采取走訪、問卷調查、召開座談會等形式，開門納諫。8月9日，向23個重點執法部門和服務經濟部門下發了問卷表，征求對效能辦開展效能監督工作的意見和建議。8月11日，邀請機關有關部門的分管領導，在師山賓館召開座談會，征求對效能辦開展效能革命工作及對效能辦工作人員自身形象、工作作風的意見和建議。8月15日至17日，又到各鄉鎮和部分重點骨干企業征求意見。大家對效能辦工作人員的自身形象和工作作風還是比較滿意的，對效能辦下階段如何進一步完善工作機制，如何開展好機關效能革命，提出了一些中肯的意見、建議，經梳理，共收集到意見和建議12條。如：效能辦在做好正面宣傳的同時，要加大反面典型的宣傳；要加大動真碰硬的力度；要注重暗訪內容公開的時效性；要適時進行講評，及時反饋、曝光等。

3、廣泛宣傳，以點帶面。效能辦采取內外結合的方式，積極宣傳我市開展效能革命的方法和舉措。繼續利用《海門日報》“效能革命進行時”專欄，對投訴件的處理結果、部門落實整改意見情況予以刊登，接受群眾的監督和評判，至今已見報7期，答復14件。同時認真編發《機關效能革命簡報》，8月份專門就海太汽渡改擴建工程快速高效作重點宣傳，宣傳工程指揮部的同志圍繞市委、市政府的中心工作，肯吃苦，能戰斗，無私奉獻，只爭朝夕的精神。旨在通過典型引路，形成人人講效能、事事講效能的氛圍，推動和促進我市重點項目和重點工程建設。

4、加強督查，促進提高。效能辦把部門公示承諾的兌現情況、辦理項目過程中的服務態度、工作效率情況、會風情況作為督查的重點，保證每天都有暗訪人員在外暗訪。8月份，根據市政府主要領導的指示，對平安海門、法治海門建設工作會議的會風進行了重點督查，派出了四個小組，對缺席或未簽到的有關鄉鎮和部門作了認真調查和了解，并向市委、市政府主要領導作了專門匯報。關于會風問題，市效能辦已將前一段時間的會風督查情況制成了專題片，并在相關會議上進行了播放。今后，市效能辦將進一步加大對會風的督查，并及時反饋，及時處理，努力促進我市會風的根本好轉。

5、接受投訴，快速查處。市效能辦認真處理群眾的投訴舉報問題，8月份共接受投訴舉報12件，已辦結10件，并已向投訴舉報人作了回訪。效能辦對市委辦、政府辦轉來的2件投訴舉報件非常重視，指派專人負責調查處理。目前這2件投訴件已調查清楚，已將調查報告報至兩辦。

二、當前效能革命面上情況

效能革命開展至今，各部門從主要領導到一般工作人員都很重視效能建設，服務意識明顯增強，工作作風明顯改進，辦事效率明顯提高，突出重點，把握關鍵，上下聯動，整體推進，促進了機關效能革命的深入開展。

1、工作效率提高了。各部門嚴格遵循“精簡、統一、效能”的原則，以健全完善各項工作制度為載體，以改善投資環境為目標，以加快經濟發展為主線，切實簡化辦事程序，提高辦事效率。工商局辦證窗口不再堅持一定要辦事者提交辦證所需材料的原件，只要鄉鎮有證明，提供復印件也可辦理。環保局對小項目和小污染項目的環評做到簡化快辦，對初次違規的企業做到教育不處罰。

2、服務意識增強了。一個窗口就是一個形象。通過規范制度和強有力的督查，機關工作人員服務基層、服務企業、服務群眾的意識顯著增強。交通局加強執法人員的隊伍建設，通過培訓、結對幫扶、簽訂責任狀、廉政短信、效能保證金等形式，規范執法人員的依法行政意識、效率意識和廉政意識。實行輕微違章教育放行制度，體現以人為本的執法理念。人事局把“經濟發展到那哪里，人事服務到哪里，人才保障到哪里。”作為 2006年機關工作的主題，將服務貫穿工作的全過程。

3、群眾滿意度上升了。市效能辦堅持實事求是的原則處理投訴舉報件，對來訪、來信、來電投訴，做到熱情服務，保守秘密，秉公辦理，堅持“有訴必理、有理必果”，做到“件件有回音、事事有著落”，并及時把處理結果通報給投訴人。各部門在效能革命中堅持了“五不讓”的工作規范：即不讓事情在我手中延誤、不讓工作在我手里中斷、不讓差錯在我手里發生、不讓辦事的同志在我這里受冷落、不讓機關的形象在我這里受影響。群眾對此比較滿意，對效能革命很歡迎。

但是從本月暗訪的情況看，少數部門效能建設還存在一定的不足：一是還有少數單位的個別工作人員上班時間玩電腦游戲、網上看小說、聊天、串崗、脫崗、穿拖鞋上班、把腳擱在辦公桌上看報紙等不良現象。二是個別單位的工作人員業務能力不強，個別項目不能在承諾時間內審批完畢。另外,據群眾反映，少數單位在審批中心的窗口授權還不到位，審批事項還需兩頭受理。

三、九月份工作安排

效能辦以解決問題，提高效能作為工作的落腳點，將繼續圍繞項目建設、城市建設、民營經濟發展等重點內容，著重抓好以下三個方面的工作。

1、宣傳正反典型，擴大影響。通過正面典型引路，把效能革命不斷引向深入。一是著力樹立和表揚一批在項目建設、城市建設等方面的正面典型，以帶動先進的不斷涌現。二是適時通報或曝光一些反面典型，造成一定的威懾力。三是繼續利用《海門日報》“效能革命進行時”專欄刊登部門的整改落實情況，接受群眾的監督和評判。四是適時開展全市的機關效能革命講評，總結成績，查擺不足，分析原因,促進效能的再提升。

2、開展“回頭看”活動，查糾不足。一是在部門開展效能革命“回頭看”活動，看看工作制度是否規范健全、便民措施是否扎實有效、承諾服務是否兌現、工作效率是否提高、工作效能是否提升，促使部門對照問題，分析原因，自查自糾，完善整改，部門工作更貼近市委、市政府的中心工作，更貼近經濟發展的大局。二是組織主要執法部門、服務經濟部門的主要領導觀看效能辦前期有關暗訪情況的專題片，通報有關會風情況和效能情況及8月份問卷調查統計情況，要求相關部門自查自糾，將整改意見或處理結果報效能辦。

3、廣泛征求意見，及時整改。一是將前階段征求到的對效能辦的工作意見和建議進行認真梳理分析，逐條提出整改意見。二是準備從今年1-8月成立的規模以上企業中篩選出20家左右的企業，組織人大、政協機關的同志與效能辦一起去聽取企業在辦理項目時遇到的困難和碰到的部門服務方面的問題，同時聽取企業界人大代表、政協委員對效能革命的意見和建議，查找主要服務經濟部門和執法部門以及效能辦工作的不足之處，真正把效能革命成效的評判權交給服務對象。三是繼續利用上門了解和暗訪等形式，掌握主要執法部門和服務經濟部門在項目建設、城市建設過程中的承諾兌現情況，及時發現問題，及時督促有關部門加強整改，尤其對重點、難點問題，要經常抓，反復抓，一抓到底，真正讓基層滿意、企業滿意、群眾滿意。