第一篇：志愿者禮儀用語

志愿者禮儀用語

一、日常禮貌用語：

1、禮貌用語十個(gè)字：“您好，請(qǐng)，對(duì)不起，謝謝，再見”。

2、見面語：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高興認(rèn)識(shí)您”、“請(qǐng)多 指教”、“請(qǐng)多關(guān) 照”等

3、感謝語：“謝謝”、“勞駕了”、“讓您費(fèi)心了”、“實(shí)在過意不去”、“拜托了”、“麻煩您”、“感謝您的幫助”等

4、打擾對(duì)方或向?qū)Ψ街虑福骸皩?duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙薄ⅰ昂鼙浮薄ⅰ罢?qǐng)稍等”、“請(qǐng)多包涵”等.5、接受對(duì)方致謝致歉時(shí)："別客氣”、“不用謝”、“沒關(guān)系”、“請(qǐng)不要放在心上”等

6、告別語：“再見”、“歡迎再來”、“祝您一路順風(fēng)”、“請(qǐng)?jiān)賮淼?/p>

二、電話禮貌用語：

1、您好，這里是安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)青年志愿者工作部。請(qǐng)問您找誰？

2、我就是，請(qǐng)問您是哪一位？

3、請(qǐng)問您有什么事？

4、有什么能夠幫助您的么？

5、您放心，我們會(huì)盡力辦好這件事！

6、不用謝，這是我們應(yīng)該做的！

7、XX同學(xué)不在，有什么事我可以替您轉(zhuǎn)告嗎？

8、XX同學(xué)不在，請(qǐng)您稍后再來電話好嗎？

9、您打錯(cuò)號(hào)碼了，這里是安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)青年志愿者工作部。

10、對(duì)不起，這件事由XX同學(xué)負(fù)責(zé)。您可以聯(lián)系他，他的聯(lián)系方式是……

11、對(duì)不起，這個(gè)問題因情況特殊，無法立即處理。請(qǐng)您留下您的聯(lián)系方式，我們會(huì)盡快給您答復(fù)好嗎?

三、服務(wù)禮貌用語

1.您好，我們是安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)青年志愿者，請(qǐng)問有什么可以幫助你的么？

2．很高興能夠?yàn)槟?wù)。

3.如果您要前往某處的話，我們可以帶您去。4.歡迎您對(duì)我們的工作提出寶貴的建議。

四、常用禮貌用語七字訣

與人相見說“您好” 問人姓氏說“貴姓” 問人住址說“府上”

仰慕已久說“久仰” 長期未見說“久違” 求人幫忙說“勞駕” 向人詢問說“請(qǐng)問” 請(qǐng)人協(xié)助說“費(fèi)心” 請(qǐng)人解答說“請(qǐng)教” 求人辦事說“拜托” 麻煩別人說“打擾” 求人方便說“借光” 請(qǐng)改文章說“斧正” 接受好意說“領(lǐng)情” 求人指點(diǎn)說“賜教”

得人幫助說“謝謝” 祝人健康說“保重” 向人祝賀說“恭喜” 老人年齡說“高壽” 身體不適說“欠安” 看望別人說“拜訪” 請(qǐng)人接受說“笑納” 送人照片說“惠存” 歡迎購買說“惠顧” 希望照顧說“關(guān)照” 贊人見解說“高見” 歸還物品說“奉還” 請(qǐng)人赴約說“賞光” 對(duì)方來信說“惠書” 自己住家說“寒舍” 需要考慮說“斟酌” 無法滿足說“抱歉” 請(qǐng)人諒解說“包涵” 言行不妥“對(duì)不起” 慰問他人說“辛苦” 迎接客人說“歡迎” 賓客來到說“光臨” 等候別人說“恭候” 沒能迎接說“失迎” 客人入座說“請(qǐng)坐” 陪伴朋友說“奉陪” 臨分別時(shí)說“再見” 中途先走說“失陪” 請(qǐng)人勿送說“留步” 送人遠(yuǎn)行說“平安

陳玲（漢語言）、陳玲（茶學(xué)）、鄧發(fā)、惠夢(mèng)、李瑞、劉揚(yáng)、王根琴、衛(wèi)戀戀、席算、雍嘉欣、張文祥、張亞娟、朱曉芳、谷琪琪、涂江。

第二篇：口譯禮儀用語

1.我向各位表達(dá)我個(gè)人誠摯的歡迎，并衷心祝愿你們的來訪富有成果。

I want to extend my personal earnest welcome to all of you and sincerely hope that your visit here will be rewarding.2.我祝愿本屆年會(huì)圓滿成功，并祝各位在大連過得愉快。

Finally，I wish this annual meeting a complete success and wish all of you a pleasant stay in Dalian.3.請(qǐng)?jiān)试S我向遠(yuǎn)道而來的貴賓熱烈的歡迎和親切的祝賀！

Allow me express my warm welcome and gracious greeting to our distinguished guests coming from afar.4.我們特別高興能有機(jī)會(huì)招待我們的美國貴賓。It gives us a feeling of special joy to have the opportunity of entertaining our distinguished guests from the United States.5.我謹(jǐn)向各位表示最熱烈/熱忱的歡迎。

I would like to extend my warmest/cordial welcome to all of you.6.現(xiàn)在，我愉快的宣布…開幕。Now,I have the pleasure to declare …open.7.出席今天招商會(huì)的有We have with us at the reception… 8.請(qǐng)全體起立，奏國歌，請(qǐng)坐！

Please rise and play the National Anthem.Please be seated.9.有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎！

It is delight to have friends coming from afar.10.海內(nèi)存知己，天涯若比鄰。Long distance separates no bosom friends.我很榮幸地代表中國政府和人民向來自來自聯(lián)合王國的代表團(tuán)表示熱烈的歡迎.I have the honor to express this warm welcome on behalf of the Chinese Government and people to the delegation from the United Kingdom.11.我謹(jǐn)向各位表示最熱烈/熱誠的歡迎。

I would like to my warmest/cordial welcome to all of you!

第三篇：志愿者接待基本用語

志愿者接待基本用語

情景一：（初次見面介紹）

XXX（接待對(duì)象），您好，我是今天學(xué)院揭牌儀式的禮賓志愿者，今天將由我來為您提供活動(dòng)流程指引及相關(guān)事項(xiàng)服務(wù)，我叫XXX，來自XXXX系，這是我的聯(lián)絡(luò)方式（遞名片），請(qǐng)您指導(dǎo)。

情景二：（指引嘉賓入座）

今天活動(dòng)的大致流程是學(xué)院更名揭牌儀式，我院中興通訊3G學(xué)院和國際商學(xué)院的成立以及揭牌，儀式后會(huì)有約45分鐘的文藝匯演。

活動(dòng)后學(xué)院在花都云峰酒店安排了午宴，請(qǐng)問您是否參加呢？那您有開車過來嗎？（自駕車的，活動(dòng)結(jié)束后請(qǐng)從7號(hào)門離場(chǎng)到停車場(chǎng)）（如果沒有開車過來的）活動(dòng)結(jié)束后，在8號(hào)門外將會(huì)有校車統(tǒng)一接送嘉賓到酒店，午宴結(jié)束后也由校車從酒店接送回校。

XXX（接待對(duì)象），今天下午我們學(xué)院還有活動(dòng)安排，一項(xiàng)是參觀學(xué)院，另外還有兩個(gè)論壇，分別是“經(jīng)濟(jì)全球化背景下的商科教育論壇”，以及“中興3G學(xué)院人才培養(yǎng)模式研討會(huì)”，請(qǐng)問您有興趣參加嗎？

（如想了解詳情的）

校園參觀將由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)以及各系、各實(shí)驗(yàn)中心主任接待參觀，同時(shí)，我也會(huì)陪同您一起，為您提供引導(dǎo)及相關(guān)咨詢的服務(wù)。請(qǐng)您多多指導(dǎo)！

“經(jīng)濟(jì)全球化背景下的商科教育論壇”下午2點(diǎn)在學(xué)生活動(dòng)中心

舉行，下午也由我來接待您、為您服務(wù)，希望您能指導(dǎo)；

“中興3G學(xué)院人才培養(yǎng)模式研討會(huì)” 下午2點(diǎn)在學(xué)院A6文科樓多功能廳舉行，下午也由我來接待您、為您服務(wù)，希望您能指導(dǎo)；

在下午的活動(dòng)結(jié)束后，請(qǐng)問您參加我們的晚宴嗎？

（如參加）晚宴將由接待負(fù)責(zé)人安排，詳細(xì)事項(xiàng)請(qǐng)容我稍后告知您。

情景三（嘉賓午宴回來后）

XXX，您好，很高興再見到您，下午我將陪同您參加XXX活動(dòng)，這邊請(qǐng)。（帶領(lǐng)嘉賓參加活動(dòng)）。

情景四（所有活動(dòng)結(jié)束，嘉賓離校）

XXX，感謝您在百忙中抽空參加我院今天的活動(dòng)，祝您今后工作順利，身體健康！感謝您對(duì)我工作的支持和指導(dǎo)！

第四篇：美國日常禮儀用語

美國日常禮儀用語

一、打招呼：

“Hi”、“Hello”、“How are you?”

“Good morning!”、“Good afternoon!”、“Good evening!”等。有時(shí)也以談?wù)撎鞖獾姆绞饺纭癐t’s a nice day, isn’t it?”

二、自我介紹

你好，我是XX，我來自中國北京，我是一名產(chǎn)科醫(yī)生/麻醉師/兒科醫(yī)生/助產(chǎn)士 很高興認(rèn)識(shí)你

Hello, I am XX, I come from China Beijing, I am an OB(obstetrician)/ anesthesiologist / pediatrician / midwife Nice to meet you.Nice to meet you too

三、感謝

Thank you very much!Thans a lot!Thank you for your help!別人跟你說謝謝，你要說You are welcome.或者It’s my pleasure.四、查房及參觀操作時(shí)

查房前一定要帶教醫(yī)生先征得病人的同意方可進(jìn)入，然后要感謝人家，thank you 要進(jìn)房間之前要問May I come in？

參觀麻醉師打麻醉或者參觀接產(chǎn)，要征得病人及家屬同意： Would you mind if I stay here? 要幫助病人前要征得同意：May I help you?

五、告別

I think I should go now.Goodbye!See you tomorrow.I think I’d better be leaving now.It’s very nice to have a talk with you.”（“我想我得離開了。和你聊天非常愉快。”）

We have to say goodbye now.We enjoyed the evening very much.Thanks a lot.”(“我們得說再見了。我們今天晚上過得很愉快。多謝了。

“Do come around again when you have time.”（“有空再來。”）“Give my best regards to your parents.”（“替我問候你的父母。”）我明天就要回國了，非常感謝這段時(shí)間對(duì)我的幫助，我也學(xué)到了很多的東西，謝謝

I will be back to china tomorrow, thank you very much for your help, I really learned a lot of things, thank you.歡迎來中國

Welcome to China.六、告假

對(duì)不起，老師，我突然覺得身體不太舒服，我得先回家了，明天見

Sorry, teacher, I feel a little uncomfortable, I want go home now, see you tomorrow.七、約定時(shí)間 我想去手術(shù)室

I want to go to the operating room 請(qǐng)問手術(shù)室怎么走

Excuse me, how can I get to the operating room 我想去產(chǎn)房

I want to go to the delivery room 我明天早晨7點(diǎn)在這里等您

I will waiting for you here at 7 o 'clock tomorrow morning 我想去趟洗手間，馬上回來

I want to go to the bathroom and come back soon.我在醫(yī)生辦公室等你

I'm waiting for you in the doctor's office.我先去吃午飯，半小時(shí)回來

I'll have lunch and come back in half an hour.八、接受表揚(yáng) “That’s a beautiful dress you have on！”(“你穿的衣服真漂亮！”)Thank you！

“Oh, your English is really good.”（“你的英語真棒。”）、“Your handwriting is very beautiful.”(“你的書法真漂亮。”)。Thank you！表明自己認(rèn)為對(duì)方的贊揚(yáng)是誠心誠意的，所贊揚(yáng)的事是值得贊揚(yáng)的。

九、“Excuse me”常掛嘴邊

十、讓我們來假設(shè)一下幾個(gè)場(chǎng)景：

1.在擁擠的超市里人們總是自覺地不擋住別人的路，如果有人要從你身邊走過的話，美國人幾乎必定要說“Excuse me”(對(duì)不起)。不說任何話而硬從他人身邊走過會(huì)被視為極不文明的舉動(dòng)。

2.在公交車上到站了要下車，要提前拉線，然后“Excuse me”借過到車門口下車，如果別人幫助了你，要說Thank you！Have a good day!3.美國人在小區(qū)里或者醫(yī)院里見面，不管認(rèn)識(shí)與否，必打招呼(早晨好，下午好，晚上好等)，打電話和見面時(shí)總是甜蜜地寒暄(他們習(xí)慣于甜言蜜語)，在公共活動(dòng)中相遇至少要點(diǎn)頭致意，與他人說話時(shí)要盡可能專注地注視對(duì)方，等等。而且這種禮貌一般都要通過語言表達(dá)出來，僅僅通過微笑來示意是不行的。很多中國人會(huì)不習(xí)慣于與陌生人打招呼，總是以微笑代替寒暄，很快就發(fā)現(xiàn)美國人對(duì)我們的微笑沒有反應(yīng)，只好開口說話，然后才會(huì)逐漸適應(yīng)這種時(shí)時(shí)需要以語言向他人致意的生活方式。

4.在接受別人的謝意的時(shí)候，美國人總是說，You are welcome.或者It’s my pleasure.我們來從字面上理解一下這個(gè)意思，你是受歡迎的（當(dāng)然我知道是不用謝的意思），或者幫助你是我的榮幸，給人的感覺就是He is a gentle man.比中文的不用謝更多了分對(duì)感謝者的肯定。

5.在接受別人的贊美的時(shí)候，美國人會(huì)大方的說一句Thank you.這是對(duì)自己的肯定，也是對(duì)贊美自己的人的感謝，如果像我們中國人很忸怩的說：“沒有沒有。”我想對(duì)方下次一定不敢再夸你了。

第五篇：禮儀用語：學(xué)校文明禮貌用語

第—部分在教室里的禮貌用語

(-)教學(xué)前后

1、課前小預(yù)備,教師應(yīng)到教室門口巡視,室內(nèi)學(xué)生做好課前準(zhǔn)備。

2、當(dāng)響起上課鈴聲,教師走到講臺(tái)首,立正后說:“上課!”

3、班長或值目生喊“起立!”、教師呼“同學(xué)們好!”

S、全體學(xué)生應(yīng)呼:“老師好!”

6、下課鈴聲響后,教師說:“下課!”

7、全體學(xué)生起立,教師巡視后呼:“同學(xué)們?cè)僖?”

8、學(xué)生齊聲應(yīng):“老師再見!”

9、學(xué)生立正后等教師離開講桌出門時(shí),班里學(xué)生方可離開座位。

（二）教學(xué)過程中

1、課堂上教師向?qū)W生提問題時(shí),學(xué)生應(yīng)積極思考,舉手準(zhǔn)備回答。

2、當(dāng)教師指名回答問題時(shí),學(xué)生起立回答教師所提出的問題。學(xué)生回答問題后,教師應(yīng)向?qū)W生說聲“請(qǐng)坐”。

3、學(xué)生聽課過程中有疑問時(shí),先舉手,經(jīng)教師許可,方可發(fā)言。

4、當(dāng)學(xué)生因事遲到時(shí),應(yīng)站在教室門口喊聲:“報(bào)告!”得到教師回答:“請(qǐng)進(jìn)”方可進(jìn)教室。

第二部分在辦公室里禮貌用語

1、學(xué)生進(jìn)辦公室前先敲門后立正喊:“報(bào)告!室內(nèi)有關(guān)教師要回答:”請(qǐng)進(jìn)。“

2、學(xué)生輕輕步入教師好公桌前,交、取作業(yè)或請(qǐng)教問題時(shí)要立正,未經(jīng)教師允許不得坐下。

3、學(xué)生接受教師遞送物品時(shí),要用雙手,并說;”謝謝。“

4、教師與學(xué)生談話結(jié)束手時(shí),學(xué)生向教師行鞠躬禮,教師應(yīng)點(diǎn)頭還禮,并說:“再見”

第三部分在宿舍里札貌用語

1、來賓進(jìn)宿舍樓,迎面遇見學(xué)生,學(xué)生應(yīng)主動(dòng)打招呼:”領(lǐng)導(dǎo)(首長)好!“來賓離開宿舍樓,學(xué)生也應(yīng)主動(dòng)告別說“領(lǐng)導(dǎo)(首長)再見”或”領(lǐng)導(dǎo)(首長)慢走。“

2、來賓來到房間前，先敲門，室內(nèi)學(xué)生要說：“請(qǐng)進(jìn)”或說:”對(duì)不起,稍等 “。

3、學(xué)生從室內(nèi)開門后,室內(nèi)其他學(xué)生起立,見到來笑說“領(lǐng)導(dǎo)(首長)好”

4、當(dāng)來賓說:“同學(xué)們請(qǐng)坐，”室內(nèi)學(xué)生說:“領(lǐng)導(dǎo)(首長)請(qǐng)坐 ”

5、當(dāng)來賓跟學(xué)生談話結(jié)束,起立要走時(shí),來賓說:“同學(xué)們?cè)僖姟睂W(xué)生起立說:“領(lǐng)導(dǎo)(首長)再見。”

6、校領(lǐng)導(dǎo)或教職工進(jìn)宿舍,學(xué)生也應(yīng)主動(dòng)打招呼或點(diǎn)頭致意,相應(yīng)問好。

第四部分在校園內(nèi)外禮貌用語

1、學(xué)生在校內(nèi)外,迎面遇見認(rèn)識(shí)的教職工時(shí),應(yīng)主動(dòng)打招呼:“XX老師好!”或“××師傅好!”如果迎面遇見不認(rèn)識(shí)的教職工，應(yīng)點(diǎn)頭致意。

2、在校園內(nèi),迎面遇見不認(rèn)識(shí)的來賓,而來賓又沒有主動(dòng)跟學(xué)生打招呼,這時(shí)學(xué)生要微笑點(diǎn)頭致意,以禮相待，如果來賓主動(dòng)跟學(xué)生打招呼,比如:“同學(xué)們好!”學(xué)生要立正,(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸www.tmdps.cn查看)以禮相謝對(duì)方說“領(lǐng)導(dǎo)(首長)好!”.如果來賓詢問同學(xué)有關(guān)情況,學(xué)生不知道的,應(yīng)用親切溫和的語調(diào)回答對(duì)方說:“對(duì)不起,我不了解(或我不知道)”,如果學(xué)生與來賓交談結(jié)束,在別時(shí)應(yīng)說:“領(lǐng)導(dǎo)(首長)再見”如果是晚上,應(yīng)該說:”晚安。“

3、如果來賓要召開部分學(xué)生座談會(huì),參加會(huì)議的學(xué)生要先敲門,后立正,說”報(bào)告。“先賓說:”請(qǐng)進(jìn)。”學(xué)生較輕走到來賓跟前要立正,未經(jīng)來賓允許,不得坐下。學(xué)生接受來賓采訪,坐、立、寫字姿勢(shì)要端正,談話語調(diào)要懇切、溫和。如果來賓贈(zèng)送學(xué)生物品,學(xué)生接收時(shí),要用雙手,并說:“謝謝。”學(xué)生與來賓交談結(jié)束,臨別時(shí)主要向來賓行鞠躬禮,并說“領(lǐng)導(dǎo)（首長）再見。”