第一篇：企業(yè)社會(huì)責(zé)任與誠(chéng)信建設(shè)綜述綜述

中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與誠(chéng)信建設(shè)綜述

(文/ 馬超）

2014年，我國(guó)企業(yè)誠(chéng)信和社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域的法規(guī)政策不斷完善，社會(huì)組織和機(jī)構(gòu)不斷推進(jìn)各個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)社會(huì)責(zé)任和誠(chéng)信建設(shè)工作，企業(yè)社會(huì)責(zé)任規(guī)范化管理不斷提升，社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)，信息披露顯著提升，特點(diǎn)更加突出。與此同時(shí)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任和誠(chéng)信建設(shè)方面也面臨諸多挑戰(zhàn)。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任推進(jìn)也受經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的影響，當(dāng)前企業(yè)社會(huì)責(zé)任能力成熟度總體依然較低，一些行業(yè)的誠(chéng)信缺失仍然比較嚴(yán)重。因此，要進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范引導(dǎo),營(yíng)造履行社會(huì)責(zé)任的外部環(huán)境，要加大企業(yè)誠(chéng)信和信用體系建設(shè)，要將生態(tài)文明建設(shè)作為企業(yè)履責(zé)的重點(diǎn)，不斷企業(yè)信息披露透明度，完善社會(huì)責(zé)任溝通機(jī)制等。

一、我國(guó)企業(yè)誠(chéng)信和社會(huì)責(zé)任的新進(jìn)展

1.政府部門(mén)不斷加強(qiáng)推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和誠(chéng)信建設(shè)工作 國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人高度重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)議題。2014年3月5日，習(xí)近平主席在參加上海代表團(tuán)全團(tuán)審議時(shí)，指出國(guó)有企業(yè)加強(qiáng)是在深化改革中通過(guò)自我完善，在鳳凰涅槃中浴火重生，而不是抱殘守缺、不思進(jìn)取、不思改革，確實(shí)要擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任樹(shù)立良好形象，在推動(dòng)改革措施上加大力度。5月8日，李克強(qiáng)總理在訪問(wèn)非洲期間，指出我們會(huì)關(guān)注在綠色及低碳方面的合作，敦促中國(guó)企業(yè)履行他們的社會(huì)責(zé)任，要求這些企業(yè)遵守當(dāng)?shù)氐沫h(huán)保法律，嚴(yán)厲打擊違法行為。9月，在2014夏季達(dá)沃斯論壇開(kāi)幕式上，李克強(qiáng)表示，在全面深化改革的過(guò)程中，政府要拿出三張施政清單，除了?權(quán)力清單?和?負(fù)面清單?，還首次提出了?責(zé)任清單?的概念，引起廣泛關(guān)注。他指出，責(zé)任清單是法定職責(zé)必須為，以建立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，激發(fā)企業(yè)動(dòng)力，鼓勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)造。政府要加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，當(dāng)好市場(chǎng)秩序的‘裁判員’和改革創(chuàng)新的‘守護(hù)神’。?

我國(guó)社會(huì)信用體系建設(shè)作為基本社會(huì)制度的重要性不斷凸顯，各方面法規(guī)制度建設(shè)不斷加強(qiáng)。2014年3月，由環(huán)境保護(hù)部、國(guó)家發(fā)展改革委、中國(guó)人民銀行、中國(guó)銀監(jiān)會(huì)聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)環(huán)境信用評(píng)價(jià)辦法（試行）》實(shí)施，加大促進(jìn)企業(yè)遵守環(huán)保法規(guī)。當(dāng)前，國(guó)家工商總局已經(jīng)開(kāi)通了全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，將進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)完善企業(yè)信用約束機(jī)制，推動(dòng)企業(yè)誠(chéng)信制度建設(shè)。2014年10月1日，《企業(yè)信息公示暫行條例》正式頒布實(shí)施，該《條例》最核心的內(nèi)容就是確立了企業(yè)信息公示制度，并以此來(lái)促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信自律，擴(kuò)大社會(huì)監(jiān)督，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境。12月1日，新修訂的《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》實(shí)施，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)要落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主體責(zé)任，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任追究，對(duì)違法企業(yè)實(shí)行黑名單制度，同時(shí)強(qiáng)化政府監(jiān)管，完善監(jiān)管措施。

2.社會(huì)組織和行業(yè)組織不斷推進(jìn)各個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)社會(huì)責(zé)任和誠(chéng)信建設(shè)工作

近幾年來(lái)，社會(huì)組織和行業(yè)組織的平臺(tái)和示范作用日益凸顯，成為推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和誠(chéng)信建設(shè)的有力推動(dòng)者。

2014年2月25日，全球契約中國(guó)網(wǎng)絡(luò)年會(huì)在北京舉行。會(huì)議總結(jié)交流了企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展方面的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，研究分析了新形勢(shì)下企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的挑戰(zhàn)和戰(zhàn)略。中外企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、研究機(jī)構(gòu)、聯(lián)合國(guó)駐華機(jī)構(gòu)、部分國(guó)家駐華使館代表約100多人與會(huì)。會(huì)議宣布了全球契約中國(guó)網(wǎng)絡(luò)第二屆主席團(tuán)組成情況。此次年會(huì)發(fā)布了?2013全球契約中國(guó)最佳實(shí)踐?案例。

2014年7月26日，2014中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布會(huì)暨首屆中國(guó)工業(yè)企業(yè)履責(zé)星級(jí)榜發(fā)布儀式?在北京舉行。本次會(huì)議由中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)主辦，發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、人社部、環(huán)保部、國(guó)資委等國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)指導(dǎo)，中國(guó)機(jī)械、鋼鐵、建材等十家全國(guó)性行業(yè)協(xié)會(huì)（聯(lián)合會(huì)）協(xié)辦。會(huì)上，92家企業(yè)集中發(fā)布了2013年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告。同時(shí)，發(fā)布會(huì)還首次發(fā)布了《中國(guó)工業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展報(bào)告（2014）》。

2014年9月11日，?2014年中國(guó)紡織服裝行業(yè)社會(huì)責(zé)任年會(huì)暨社會(huì)責(zé)任報(bào)告聯(lián)合發(fā)布會(huì)?于9月11日在北京舉行。本次會(huì)議發(fā)布了2013-2014年中國(guó)紡織服裝行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告及專題報(bào)告，組織了?電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)社會(huì)責(zé)任?、?女性領(lǐng)導(dǎo)力與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?、?中國(guó)紡織服裝企業(yè)學(xué)生工的使用和保護(hù)調(diào)研報(bào)告?等三個(gè)專題論壇。來(lái)自政府部門(mén)、國(guó)際組織、駐華使領(lǐng)館、行業(yè)組織、紡織服裝企業(yè)和有關(guān)媒體近300名代表出席了本次年會(huì)。

2014年12月，法制日?qǐng)?bào)社和中國(guó)政法大學(xué)企業(yè)法務(wù)管理研究中心在京聯(lián)合發(fā)布《2014中國(guó)上市公司法律風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》），公布了2013年主板、中小板、創(chuàng)業(yè)板三大板塊法律風(fēng)險(xiǎn)管理十佳上市公司名單，以及銀行業(yè)、證券保險(xiǎn)業(yè)、醫(yī)藥生物制品業(yè)和食品飲料業(yè)四個(gè)行業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)管理十佳上市公司名單。《報(bào)告》對(duì)2507家上市公司2013年的法律風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)進(jìn)行了測(cè)評(píng)。該指數(shù)可直觀反映上市公司法律風(fēng)險(xiǎn)程度及其變化，對(duì)上市公司、監(jiān)管者、投資者決策均具有重要的參考價(jià)值。

4.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)，特點(diǎn)更加突出

近年來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)更加重視責(zé)任實(shí)踐，并及時(shí)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告。中國(guó)社科院經(jīng)濟(jì)學(xué)部企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心發(fā)布的《中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究報(bào)告（2014）》數(shù)據(jù)顯示，研究發(fā)現(xiàn)，2014年，在我國(guó)政府、資本市場(chǎng)、行業(yè)協(xié)會(huì)等多方力量的推動(dòng)下，中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，由2013年的1231份增至1526份，同比增長(zhǎng)24.0%，發(fā)展速度保持良好態(tài)勢(shì)。對(duì)1007份報(bào)告分析得出：從地區(qū)分布來(lái)看，北上廣地區(qū)發(fā)布最多，共計(jì)404份，占比40.1%；從企業(yè)性質(zhì)來(lái)看，國(guó)有企業(yè)發(fā)布報(bào)告積極性依然強(qiáng)勁，共計(jì)608份，占比60.4%；從上市情況來(lái)看，共有758家為上市公司，占報(bào)告總數(shù)的75.3%，上市公司構(gòu)成了我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布的主力軍。

從報(bào)告中體現(xiàn)出以下趨勢(shì)，一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告數(shù)量將穩(wěn)步上升，上市公司和外資企業(yè)將成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)；

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告管理將走向常態(tài)化、專業(yè)化和信息化，管理能力將進(jìn)一步得到提升；

三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告內(nèi)容將更加實(shí)質(zhì)化、定量化，與公司戰(zhàn)略、重大活動(dòng)、社會(huì)熱點(diǎn)等結(jié)合將成為未來(lái)重點(diǎn)；

四、企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布將更加重視發(fā)布平臺(tái)和新媒體的?杠桿?作用，傳播形式趨向?社交化?和?移動(dòng)化?；

五、企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告視野將更加國(guó)際化：不同語(yǔ)言版本漸多、海外報(bào)告和專題漸起、對(duì)標(biāo)國(guó)際一流報(bào)告漸盛；

六、社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的期望更高，監(jiān)督更加嚴(yán)格，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告將進(jìn)入新的階段和發(fā)展水平。另一方面，為了突出報(bào)告亮點(diǎn)，突顯企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力，增加報(bào)告的時(shí)效性和可讀性，今后，我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告也將越來(lái)越重視與公司發(fā)展戰(zhàn)略、重大活動(dòng)以及社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題結(jié)合，以增加企業(yè)對(duì)社會(huì)各方期望的回應(yīng)，體現(xiàn)報(bào)告的及時(shí)有效和公司對(duì)未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展承諾。

5.工業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任規(guī)范化管理不斷提升

中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)發(fā)布的工業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告分析報(bào)告顯示，在反饋的92家企業(yè)中，中央企業(yè)35家，地方國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)33家，民營(yíng)企業(yè)17家，外資企業(yè)7家。共涉及煤炭、電力、石油、化工、鋼鐵、機(jī)械制造、醫(yī)藥等19個(gè)行業(yè)。92份報(bào)告中，82份使用社會(huì)責(zé)任報(bào)告名稱，10份使用可持續(xù)發(fā)展報(bào)告名稱；59%的報(bào)告參照中國(guó)工經(jīng)聯(lián)《指南》編寫(xiě)；100%的報(bào)告篇幅超過(guò)了30頁(yè)，10家企業(yè)報(bào)告篇幅達(dá)百頁(yè)以上；11家企業(yè)為首次發(fā)布，81家企業(yè)發(fā)布了2次及以上。

集中發(fā)布報(bào)告總體呈現(xiàn)以下特征：第一，報(bào)告數(shù)量繼續(xù)增加，行業(yè)覆蓋面不斷拓寬。此次集中發(fā)布報(bào)告數(shù)量比2013年增長(zhǎng)5家，是2009年首屆社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布會(huì)報(bào)告數(shù)量的近5倍。參加集中發(fā)布的行業(yè)，由煤炭、鋼鐵、石化、電力等傳統(tǒng)工業(yè)行業(yè)向電子信息、節(jié)能環(huán)保、新能源等新興產(chǎn)業(yè)延伸；石化和醫(yī)藥行業(yè)均有10家以上企業(yè)發(fā)布報(bào)告，數(shù)量相對(duì)較多。第二，企業(yè)發(fā)布報(bào)告持續(xù)性較強(qiáng)，內(nèi)容不斷深化。80%的企業(yè)已連續(xù)發(fā)布報(bào)告3次以上，其中國(guó)家電網(wǎng)公司、中國(guó)鋁業(yè)公司已持續(xù)發(fā)布9份社會(huì)責(zé)任報(bào)告。一些企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的報(bào)告編制，不僅關(guān)注自身履責(zé)績(jī)效的披露，還能夠在報(bào)告中展現(xiàn)如何實(shí)施社會(huì)責(zé)任管理的經(jīng)驗(yàn)和方法，不僅發(fā)揮報(bào)告的傳播和溝通作用，也發(fā)揮引領(lǐng)、帶動(dòng)、示范的作用。第三，報(bào)告編制注重綜合應(yīng)用各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。中國(guó)工經(jīng)聯(lián)《指南》、《實(shí)施手冊(cè)》、《評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》是報(bào)告編制的首要參考依據(jù)，占58.7%；其次參考較多為國(guó)務(wù)院國(guó)資委《關(guān)于中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的指導(dǎo)意見(jiàn)》和中國(guó)社科院《報(bào)告編寫(xiě)指南》，占比分別為41.3%和40.2%；此外，34.8%的企業(yè)參考了ISO 26000社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，比去年增加了4.6個(gè)百分點(diǎn)。第四，報(bào)告質(zhì)量穩(wěn)步提升，實(shí)用價(jià)值逐步凸顯。體現(xiàn)在：一是報(bào)告的平衡性和客觀性有所改善。一些公司對(duì)負(fù)面信息進(jìn)行了回應(yīng)，主動(dòng)披露相關(guān)情況以及后續(xù)改進(jìn)的各項(xiàng)措施。二是報(bào)告可比性進(jìn)一步加強(qiáng)，部分企業(yè)能夠披露績(jī)效指標(biāo)的歷史數(shù)據(jù)，還能夠搜集行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行橫向?qū)Ρ取Ｈ强勺x性和創(chuàng)新性亦有改善。一些企業(yè)以專題和案例方式提升讀者興趣，并創(chuàng)新采用新傳播手段，如二維碼掃描等進(jìn)行延伸閱讀。報(bào)告質(zhì)量的改善，使其不僅發(fā)揮宣傳作用，更有助于利益相關(guān)方對(duì)企業(yè)各方面履責(zé)績(jī)效進(jìn)行綜合判斷，實(shí)用價(jià)值得到凸顯。

6.上市公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告數(shù)持續(xù)增加，信息披露顯著提升

2014年，為了綜合評(píng)價(jià)和反映中國(guó)上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露的現(xiàn)狀，中國(guó)上市公司協(xié)會(huì)和證券時(shí)報(bào)社中國(guó)上市公司社會(huì)責(zé)任研究中心成立的課題組建立了?中國(guó)上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露評(píng)價(jià)模型?，從公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告和官方網(wǎng)站兩方面，對(duì)2014年年報(bào)披露期內(nèi)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露水平進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià)。

研究報(bào)告發(fā)現(xiàn)，社會(huì)責(zé)任報(bào)告數(shù)量穩(wěn)步增長(zhǎng)。截至今年4月30日，A股上市公司中674家公司共發(fā)布獨(dú)立社會(huì)責(zé)任報(bào)告共計(jì)686份，較去年同期增長(zhǎng)4.26%。社會(huì)責(zé)任信息披露水平有了顯著提升。評(píng)價(jià)結(jié)果顯示，今年綜合得分超過(guò)60分的B級(jí)公司有222家，占總發(fā)布報(bào)告數(shù)的33.23%，公司社會(huì)責(zé)任信息披露整體水平有明顯改進(jìn)。滬市上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露水平仍然優(yōu)于深市。報(bào)告研究表明，在C級(jí)以上（包括C級(jí)），滬市上市公司數(shù)量多于深市公司，而D級(jí)和E級(jí)公司中，深市上市公司數(shù)量多于滬市公司。這在一定程度上說(shuō)明滬市上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露水平整體優(yōu)于深市公司。

2014年，上市公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告數(shù)量持續(xù)穩(wěn)步增加，共計(jì)發(fā)布報(bào)告686份，同比增長(zhǎng)4.26%。研究顯示，今年綜合得分超過(guò)60分的B級(jí)公司有222家，占總發(fā)布報(bào)告數(shù)的33.23%，其中達(dá)到A級(jí)（80分以上）水平的有21家，而2013年達(dá)到A級(jí)和B級(jí)水平的公司分別為2家和36家。不同行業(yè)上市公司的社會(huì)責(zé)任信息披露水平迥異。例如，金融業(yè)中B級(jí)水平上報(bào)告數(shù)量占比最大；信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)及電力、熱力、燃?xì)饧八a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)中C級(jí)水平上報(bào)告數(shù)量占比最大。此外，超過(guò)一半的行業(yè)無(wú)A級(jí)公司報(bào)告。綜合看來(lái)，金融業(yè)、建筑業(yè)及電力、熱力、燃?xì)饧八a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露整體水平最高；而信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)和農(nóng)林牧漁業(yè)上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露水平最低。

二、當(dāng)前我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任面臨的新情況和問(wèn)題 當(dāng)前，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任和加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)方面，還存在一些突出問(wèn)題和新挑戰(zhàn)，已成急需應(yīng)對(duì)的重要挑戰(zhàn)。1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任推進(jìn)受新常態(tài)的影響明顯

?十二五?時(shí)期，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展開(kāi)始進(jìn)入新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)下行壓力較大，結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛顯現(xiàn)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難增多，部分經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)顯現(xiàn)，這對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任推進(jìn)產(chǎn)生了明顯的沖擊。具體來(lái)說(shuō)：一是一些地方和領(lǐng)域面臨著迅速擴(kuò)大投資的壓力，由此使得對(duì)于投資項(xiàng)目的放行標(biāo)準(zhǔn)難以嚴(yán)格把關(guān)，尤其是涉及到社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。二是企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力的增加，不僅會(huì)導(dǎo)致企業(yè)將全部的注意力和精力都放在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上，從而對(duì)社會(huì)責(zé)任推進(jìn)工作形成忽略和無(wú)視。三是對(duì)于國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)，全面深化改革成為企業(yè)工作的重心。一方面，由于改革方案和改革結(jié)果都具有很大的不確定性，很多國(guó)有企業(yè)的社會(huì)責(zé)任推進(jìn)工作也在等待改革方案和改革結(jié)果，因此這一工作暫時(shí)擱臵的現(xiàn)象比較普遍；另一方面，雖然黨的十八屆三中全會(huì)也明確了?承擔(dān)社會(huì)責(zé)任?是全面深化國(guó)有企業(yè)改革的重點(diǎn)內(nèi)容之一，但在實(shí)際改革實(shí)施過(guò)程中卻相對(duì)忽視。

2.我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任能力成熟度總體依然較低 根據(jù)《中國(guó)上市公司社會(huì)責(zé)任能力成熟度報(bào)告（2014）》，2013 年中國(guó)200 家市值最大的上市公司社會(huì)責(zé)任能力成熟度指數(shù)平均得分僅為28.08 分。在社會(huì)責(zé)任能力成熟度的六個(gè)評(píng)價(jià)維度上，200 家市值最大的上市公司在經(jīng)濟(jì)價(jià)值創(chuàng)造能力維度上的表現(xiàn)最好，在合規(guī)透明運(yùn)營(yíng)能力維度上的表現(xiàn)次之，但二者的得分也分別只有58.17 分和34.76分，處于弱能級(jí)；在社會(huì)責(zé)任理念與戰(zhàn)略、社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造能力、環(huán)境價(jià)值創(chuàng)造能力以及社會(huì)責(zé)任推進(jìn)管理能力等維度上的表現(xiàn)都處于無(wú)能級(jí)水平，得分分別僅僅為28.02 分、23.11 分、14.80 分和9.65 分。報(bào)告亮點(diǎn)突出，但同質(zhì)化現(xiàn)象漸顯，報(bào)告實(shí)質(zhì)性議題識(shí)別不足。部分企業(yè)尤其是中央企業(yè)和外資企業(yè)，能夠結(jié)合公司年度重大活動(dòng)或事件，在報(bào)告顯著位臵設(shè)臵專題進(jìn)行專項(xiàng)披露，反映公司的亮點(diǎn)事件，表現(xiàn)較好。但整體來(lái)看，我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告從內(nèi)容設(shè)臵和形式設(shè)計(jì)上存在趨同化現(xiàn)象，讀者無(wú)法很好的辨識(shí)企業(yè)特征，降低了信息傳播的有效性，這一現(xiàn)象反映出我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告實(shí)質(zhì)性議題識(shí)別的短板。從數(shù)據(jù)來(lái)看，僅97家（9.6%）企業(yè)闡述了關(guān)鍵性議題的篩選方法和過(guò)程，其中，中央企業(yè)（45.9%）和外資企業(yè)表現(xiàn)（27.0%）好于其他國(guó)有企業(yè)（6.0%）和民營(yíng)企業(yè)（2.3%）。

近幾年來(lái)，雖然中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的數(shù)量與質(zhì)量均有明顯提升，但社會(huì)責(zé)任透明度總體上仍然處于較低水平。根據(jù)《中國(guó)企業(yè)公眾透明度藍(lán)皮書(shū)（2014-2015）》，2014年中國(guó)企業(yè)200 強(qiáng)中，公眾透明度平均得分只有42 分，最高分也僅為77.8 分，最低分則只有11.3 分。即使從企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的主要載體即社會(huì)責(zé)任報(bào)告來(lái)看，中國(guó)企業(yè)也仍然有很大改進(jìn)空間。

我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任推進(jìn)機(jī)制建設(shè)在取得明顯進(jìn)展的同時(shí)，也出現(xiàn)了很多異化現(xiàn)象甚至倒退風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的持續(xù)健康發(fā)展形成挑戰(zhàn)。具體來(lái)說(shuō)：一是企業(yè)社會(huì)責(zé)任推進(jìn)表面化現(xiàn)象普遍存在。很多企業(yè)由于仍然將社會(huì)責(zé)任看做裝點(diǎn)門(mén)面的工具或者公關(guān)手段，等等。二是企業(yè)社會(huì)責(zé)任推進(jìn)出現(xiàn)空洞化態(tài)勢(shì)。一方面，在廣義社會(huì)責(zé)任的理解下，無(wú)所不包，因此在實(shí)踐中反而變得十分空洞。

4.一些行業(yè)的誠(chéng)信缺失仍然比較嚴(yán)重

近年來(lái)，國(guó)家加大了社會(huì)信用體系的建設(shè)力度，不斷完善法規(guī)，加大執(zhí)法，社會(huì)監(jiān)督體系不斷完善，我國(guó)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的失信情況所有改善。但是，仍然發(fā)生了一些領(lǐng)域的重大失信情況。2014年7月，上海電視新聞?dòng)浾咄ㄟ^(guò)臥底調(diào)查發(fā)現(xiàn)，麥當(dāng)勞、肯德基等國(guó)際知名快餐連鎖店的肉類(lèi)供應(yīng)商——上海福喜食品有限公司存在將過(guò)期肉類(lèi)原料重新加工、更改保質(zhì)期等嚴(yán)重食品安全問(wèn)題。節(jié)目播出后，在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響。隨后，該事件不斷持續(xù)發(fā)酵。必勝客、漢堡王、棒約翰、德克士、7—11等知名快餐企業(yè)均涉其中。福喜公司相關(guān)涉案人員被批捕。8月20日，國(guó)家發(fā)改委宣布，對(duì)日本住友等8家零部件企業(yè)、日本精工等4家軸承企業(yè)價(jià)格壟斷行為依法罰款約12.4億元，成為迄今為止反壟斷開(kāi)出的最大罰單。9月，湖北省物價(jià)局對(duì)一汽大眾及部分奧迪經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)出 2.4858億元的罰單。近年來(lái)，頻頻曝光的質(zhì)量安全等方面問(wèn)題，引發(fā)社會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和安全方面的擔(dān)憂。一些新動(dòng)向值得警惕，一是行業(yè)質(zhì)量違法?潛規(guī)則?問(wèn)題突出，在經(jīng)濟(jì)下行壓力較大的情況下，一些企業(yè)用降低標(biāo)準(zhǔn)、犧牲質(zhì)量的辦法降低成本；二是侵害知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專利權(quán)，假冒高端品牌現(xiàn)象屢禁不止；三是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)制售假冒偽劣問(wèn)題日益顯現(xiàn)。這些現(xiàn)象不僅坑害消費(fèi)者，更會(huì)斷送企業(yè)、甚至全行業(yè)的前途。

三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任和誠(chéng)信建設(shè)的對(duì)策建議

1.加強(qiáng)規(guī)范引導(dǎo),營(yíng)造履行社會(huì)責(zé)任的外部環(huán)境 黨的十八屆三中全會(huì)再次重申，要建立健全社會(huì)征信體系，褒揚(yáng)誠(chéng)信，懲戒失信。國(guó)務(wù)院發(fā)布了《社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要（2014-2020）》，明確到2020年，基本建立社會(huì)信用基礎(chǔ)性法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)體系，基本建成以信用信息資源共享為基礎(chǔ)的覆蓋全社會(huì)的征信系統(tǒng)，守信激勵(lì)和失信懲戒機(jī)制全面發(fā)揮作用。企業(yè)應(yīng)把誠(chéng)信建設(shè)納入重要工作內(nèi)容，強(qiáng)化企業(yè)誠(chéng)信自律，建立企業(yè)不誠(chéng)信記錄，推進(jìn)行業(yè)企業(yè)履行經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境各方面的社會(huì)責(zé)任。

隨著我國(guó)社會(huì)信用體系的不斷推進(jìn)，信用共享機(jī)制不斷的深入推進(jìn)，黑名單制度在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的不斷廣泛的應(yīng)用，失信懲戒機(jī)制必將發(fā)揮更大的作用。包括政府從工業(yè)化和企業(yè)發(fā)展的階段性特征出發(fā)。政府作為指導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的關(guān)鍵因素，應(yīng)從構(gòu)建社會(huì)信用體系的角度出發(fā)，營(yíng)造有利于企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),履行社會(huì)責(zé)任的制度環(huán)境；行業(yè)組織應(yīng)結(jié)合行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和持續(xù)發(fā)展需求，做好行業(yè)誠(chéng)信自律規(guī)范和企業(yè)社會(huì)責(zé)任推進(jìn)的服務(wù)。企業(yè)應(yīng)將社會(huì)責(zé)任與實(shí)際運(yùn)營(yíng)相結(jié)合，不斷提升綜合價(jià)值創(chuàng)造能力。充分發(fā)揮社會(huì)公眾和輿論監(jiān)督的作用，營(yíng)造有利于企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的輿論導(dǎo)向和氛圍。各個(gè)利益相關(guān)方之間進(jìn)一步加強(qiáng)互動(dòng)和合作，形成多元力量協(xié)同推進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的格局。

2.要將生態(tài)文明建設(shè)作為當(dāng)前企業(yè)履責(zé)的重點(diǎn) 企業(yè)要落實(shí)生態(tài)文明建設(shè)，從技術(shù)層面上，一是要淘汰落后、化解過(guò)剩產(chǎn)能。要改進(jìn)淘汰指標(biāo)，尤其增加節(jié)能環(huán)保質(zhì)量安全指標(biāo)，落實(shí)責(zé)任。二是進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能減排技術(shù)改造和設(shè)備更新。如加快高效鍋爐、高效電機(jī)、先進(jìn)燃燒技術(shù)裝備、新能源和節(jié)能汽車(chē)等。從管理層面看，一要堅(jiān)持和完善節(jié)能環(huán)保目標(biāo)責(zé)任考核，開(kāi)展能源管理績(jī)效評(píng)價(jià)和清潔生產(chǎn)狀況評(píng)估。二要加強(qiáng)能源管控、環(huán)境監(jiān)測(cè)，實(shí)行嚴(yán)格的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。三要壯大節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)，提供社會(huì)化專業(yè)服務(wù)，推進(jìn)?第三方治理?。企業(yè)應(yīng)自覺(jué)誠(chéng)信，遵守資源資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)制度和用途管理制度，遵守相關(guān)法律法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格企業(yè)內(nèi)部管理，提升員工意識(shí)，履行好生態(tài)文明建設(shè)的責(zé)任。當(dāng)前尤其要順應(yīng)治理霧霾、保護(hù)環(huán)境的倒逼機(jī)制，針對(duì)問(wèn)題加大投入，補(bǔ)缺還賬，減少排放并達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

3.加大企業(yè)誠(chéng)信和信用體系建設(shè)

企業(yè)的誠(chéng)信和信用建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，企業(yè)應(yīng)全方面加強(qiáng)建設(shè)。一是構(gòu)建誠(chéng)信文化。誠(chéng)信既是一種行為,也是一種道德觀念。觀念的確立是行為的基礎(chǔ)。企業(yè)首先要明確誠(chéng)信建設(shè)的理念,把企業(yè)誠(chéng)信作為企業(yè)道德、企業(yè)家道德、員工道德建設(shè)的首要理念，并納入到企業(yè)遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)中。二是領(lǐng)導(dǎo)率先垂范。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者決定著企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)方針。當(dāng)前，越來(lái)越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到企業(yè)信用建設(shè)對(duì)增強(qiáng)員工參與程度、塑造員工的態(tài)度和行為，以及提高企業(yè)凝聚力等方面起著重要作用。三是構(gòu)建誠(chéng)信體系。由于企業(yè)所在行業(yè)和地域不同，規(guī)模不同，經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)各異，企業(yè)文化千差萬(wàn)別。從共性來(lái)講，企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)要從法律層面、道德層面、行為層面、經(jīng)濟(jì)層面等4個(gè)方面進(jìn)行加強(qiáng)，通過(guò)誠(chéng)信制度的建立使企業(yè)做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，能減少企業(yè)的交易成本，加快企業(yè)的反應(yīng)速度，增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力，提高企業(yè)的社會(huì)認(rèn)知度，是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的保障。四是重視實(shí)施和考核。在當(dāng)前企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)中，只有通過(guò)執(zhí)行制度來(lái)實(shí)現(xiàn)有序管理，在管理過(guò)程中不斷完善制度，才是誠(chéng)信建設(shè)的根本意義所在。

4.不斷企業(yè)信息披露透明度，完善社會(huì)責(zé)任溝通機(jī)制 目前，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展對(duì)信息披露提出了全新的要求和挑戰(zhàn)，公司應(yīng)從以下幾個(gè)方面完善信息披露。一是要完善公司治理，建立全面有效的社會(huì)責(zé)任溝通機(jī)制。在社會(huì)責(zé)任已成為社會(huì)各界廣泛共識(shí)的背景下，公司治理的內(nèi)涵已從單純的公司規(guī)范運(yùn)作逐步擴(kuò)展到涉及利益相關(guān)者的方方面面，公司應(yīng)將節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)、吸納就業(yè)、慈善捐助、社區(qū)貢獻(xiàn)等納入公司治理的范疇。二是要提高社會(huì)責(zé)任信息披露的公信度，提升社會(huì)責(zé)任信息披露價(jià)值。為提升社會(huì)責(zé)任信息披露的客觀性和公信力，公司可主動(dòng)采用國(guó)際通行的GRI G3標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任信息披露、并對(duì)社會(huì)責(zé)任報(bào)告引入獨(dú)立的第三方審核。

當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入新的歷史階段，面臨著國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的新要求，也面臨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)政治環(huán)境新變化的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此，要不斷完善社會(huì)責(zé)任制度建設(shè)，營(yíng)造社會(huì)氛圍，推動(dòng)形成公開(kāi)透明的自我約束機(jī)制和社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，企業(yè)要不斷加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任和誠(chéng)信體系建設(shè)，增強(qiáng)社會(huì)溝通實(shí)踐，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

第二篇：認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任 建設(shè)誠(chéng)信守法企業(yè)

認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任

建設(shè)誠(chéng)信守法企業(yè)

西蒙電氣（中國(guó)）有限公司是由西班牙西蒙控股有限公司(Simon Holding S.L.)先后投資4000多萬(wàn)美元?jiǎng)?chuàng)辦的一家外商獨(dú)資企業(yè)，專業(yè)生產(chǎn)低壓電器附件、燈具、通信插座及連接裝置、智能系統(tǒng)等產(chǎn)品。公司生產(chǎn)基地位于江蘇海安開(kāi)發(fā)區(qū)西蒙路1號(hào)，營(yíng)銷(xiāo)總部設(shè)在上海張江高科技園區(qū)。公司占地面積160畝，員工1300多人。

公司先后通過(guò)了德國(guó)漢德公司ISO9001和ISO14001質(zhì)量環(huán)境體系認(rèn)證。在設(shè)計(jì)、制造、銷(xiāo)售、采購(gòu)、物流、財(cái)務(wù)、人力資源管理等方面采用ERP、CRM、PDM 等計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)，建立了覆蓋全公司的信息管理網(wǎng)絡(luò)。

近年來(lái)，公司先后獲得了“江蘇省外商投資先進(jìn)技術(shù)企業(yè)”、“江蘇省知識(shí)產(chǎn)權(quán)先進(jìn)企業(yè)”、“江蘇省勞動(dòng)和諧先進(jìn)企業(yè)” “中國(guó)質(zhì)量服務(wù)誠(chéng)信單位”、“全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)信譽(yù)雙保障企業(yè)”、“全國(guó)質(zhì)量服務(wù)消費(fèi)者滿意企業(yè)”、“建國(guó)六十周年建筑電氣行業(yè)外資企業(yè)在華貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“建國(guó)六十周年中國(guó)建筑電氣知名品牌成就獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。近年來(lái)，公司已獲得國(guó)家發(fā)明專利5項(xiàng)，另有14項(xiàng)發(fā)明專利在申報(bào)中，現(xiàn)有國(guó)家授權(quán)專利120多項(xiàng)。

同時(shí)，經(jīng)過(guò)數(shù)年努力，公司在低壓電器附件開(kāi)關(guān)、插座產(chǎn)品領(lǐng)域處于國(guó)內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先位置，先后贏得了國(guó)家體育場(chǎng)（鳥(niǎo)巢），國(guó)家游泳中心（水立方）、中央電視臺(tái)、上海東方明珠電視塔、首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)新航站樓、世博相關(guān)場(chǎng)館及廣州亞運(yùn)主體項(xiàng)目（亞運(yùn)新城）等一大批國(guó)家和地方重點(diǎn)工程的青睞。公司以其多樣化的產(chǎn)品、人性化的設(shè)計(jì)、精湛的工藝、安全的品質(zhì)和優(yōu)異的服務(wù)，迅速贏得了行業(yè)與客戶的關(guān)注和信賴。目前與公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議的客戶有：萬(wàn)科、恒大、SOHO（中國(guó)）、陽(yáng)光 100、魯能、建業(yè)等一批國(guó)內(nèi)大型房地產(chǎn)公司。公司生產(chǎn)的開(kāi)關(guān)插座占國(guó)內(nèi)中高端市場(chǎng)份額的15%以上。

能夠取得如此矚目的成就，是公司始終堅(jiān)持履行社會(huì)責(zé)任，高度重視依法管理、依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的結(jié)果。西蒙公司的具體做法是：

一、以守法誠(chéng)信為本，把公司做大做強(qiáng)

西蒙電氣（中國(guó)）有限公司十分注重公司的形象建設(shè)。從開(kāi)始建設(shè)，公司就超凡脫俗，不僅在生產(chǎn)技術(shù)上引用了高科技，而且在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理理念上實(shí)現(xiàn)了高起點(diǎn)，公司在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理上不僅有完備、規(guī)范、民主、科學(xué)的規(guī)章制度和激勵(lì)機(jī)制，而且在用工上凸顯了現(xiàn)代大部分企業(yè)所沒(méi)有的以人為本的公司特有形象。

為了依法經(jīng)營(yíng)、科學(xué)決策的，公司堅(jiān)持依照《章程》辦事，規(guī)定事項(xiàng)都要經(jīng)過(guò)董事會(huì)或職工大會(huì)等表決通過(guò)，嚴(yán)格按照《章程》辦事，成了公司依法經(jīng)營(yíng)、依法決策、依法管理的起點(diǎn)。

為了提高員工素質(zhì)，為企業(yè)發(fā)展奠定人本基礎(chǔ)，公司在員工中深入開(kāi)展了法律知識(shí)和誠(chéng)信教育，不斷豐富員工的法律知識(shí)，不斷弘揚(yáng)誠(chéng)信守法風(fēng)氣，在員工手冊(cè)上提出每個(gè)員工都代表公司形象，要求每個(gè)員工在任何地方都要以誠(chéng)相待，遵紀(jì)守法。通過(guò)形象建設(shè)使公司員工的整體素質(zhì)和綜合能力都得到了提高，公司也以良好的信譽(yù)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。公司在業(yè)務(wù)往來(lái)中認(rèn)真履行合同制度。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)東南亞等地的過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定，從未發(fā)生違約現(xiàn)象。在保證供貨的情況下，公司注重做好售后服務(wù)工作，定期回訪顧客，召開(kāi)客戶座談會(huì)或發(fā)電發(fā)函調(diào)查了解產(chǎn)品使用情況，以及時(shí)掌握顧客的滿意程度，顧客對(duì)公司的產(chǎn)品非常滿意。

在財(cái)務(wù)管理上，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)務(wù)管理制度，按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度規(guī)定進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，真正做到了會(huì)計(jì)資料真實(shí)完整，無(wú)帳外帳，與銀行結(jié)算往來(lái)正常，無(wú)不良記錄。

在安全生產(chǎn)方面，為全面貫徹《安全生產(chǎn)法》，保證安全生產(chǎn)無(wú)事故，公司研究制定了《安全生產(chǎn)管理制度》，成立了安全生產(chǎn)管理委員會(huì)，由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，定期對(duì)職工進(jìn)行安全意識(shí)教育，對(duì)生產(chǎn)車(chē)間和重要部門(mén)進(jìn)行安全檢查，做到了防患于未然，從建立公司以來(lái)，從未發(fā)生過(guò)重大事故，得到了上級(jí)主管部門(mén)的認(rèn)可。

二、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)保障法律法規(guī)，創(chuàng)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系

公司是社會(huì)的經(jīng)胞，是社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，只有公司勞動(dòng)關(guān)系和諧，社會(huì)才可能和諧。西蒙公司在日常工作中，一貫堅(jiān)持嚴(yán)格遵守勞動(dòng)保障法律法規(guī)，一是建立健全了勞動(dòng)合同制度。來(lái)公司應(yīng)聘的人員，均需按規(guī)定填寫(xiě)《應(yīng)聘登記表》，在被聘用后，一律簽訂聘用合同，以便雙方共同遵守，公司和員工雙方都能依法履行、變更、解除或終止勞動(dòng)合同。沒(méi)有招用童工、損害女職工權(quán)益等行為。二是完善了集體合同制度。通過(guò)平等協(xié)商，不斷提高集體合同的實(shí)效性，注重制訂和履行集體合同的質(zhì)量，并制定了與集體合同、勞動(dòng)合同相配套的規(guī)章制度。三是工會(huì)組織健全，活動(dòng)正常。依法按時(shí)足額撥繳工會(huì)經(jīng)費(fèi)，工會(huì)工作達(dá)到規(guī)范要求，做到“有班子、有牌子、有制度、有活動(dòng)、有場(chǎng)所、有經(jīng)費(fèi)”，建立了以職代會(huì)為基本形式的民主管理制度。四是建立健全了工資分配支付制度，認(rèn)真執(zhí)行公司工資制度，員工工資隨公司經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)而逐步提高。按月足額發(fā)放工資，并為加班員工安排調(diào)休或輪休，保證員工勞逸結(jié)合。五是加強(qiáng)法制宣傳教育力度，培養(yǎng)了員工守法意識(shí)。為了讓守法意識(shí)深入人心，公司每年都對(duì)員工進(jìn)行法律知識(shí)培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，公司領(lǐng)導(dǎo)和其他管理人員更是帶頭學(xué)習(xí)法律知識(shí)，并在公司的內(nèi)網(wǎng)中專門(mén)開(kāi)辟了法律宣傳欄目，有效促進(jìn)了普法依法治企工作。

三、充分發(fā)揮工會(huì)組織作用，加強(qiáng)公司民主管理工作

工會(huì)作為公司民主管理的組織都和參與者，是勞資雙方的橋梁和紐帶。為此公司非常重視發(fā)揮工會(huì)組織的作用，在公司我種民主管理形式中，緊緊抓住職代會(huì)制度這一主體，不斷加以健全和完善，同時(shí)不斷加大員工參與公司管理的力度、幅度和深度。堅(jiān)持每年召開(kāi)員工代表大會(huì)，將工作總結(jié)、工作計(jì)劃和員工建議列入審議范圍。此外，公司堅(jiān)持將重大事務(wù)和與員工利益密切相關(guān)的項(xiàng)目提交大會(huì)通過(guò)后再付諸實(shí)施，充分發(fā)揮了員工代表和工會(huì)主席的作用。同時(shí)，工會(huì)每次對(duì)員工的意見(jiàn)都進(jìn)行專門(mén)的分類(lèi)整理，對(duì)員工普遍關(guān)心的問(wèn)題，要求相關(guān)部門(mén)進(jìn)行研究并切實(shí)答復(fù)，暫時(shí)不能妥決的問(wèn)題說(shuō)明情況分析原因，并在不同的層面與員工代表或員工直接見(jiàn)面。通過(guò)全方位多層面的工作，使公司員工不斷增強(qiáng)了法制觀念，進(jìn)一步懂得了如何運(yùn)用法律的武器維護(hù)公司的整體利益和職工的具體利益。

四、牢記“社會(huì)公民”的身份，堅(jiān)持履行社會(huì)責(zé)任

公司社會(huì)責(zé)任是公司品牌的一部分，公司只有對(duì)自身應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任有清醒、客觀、全面的識(shí)識(shí)，并切實(shí)地去履行和承擔(dān)才能夠?qū)崿F(xiàn)良性的發(fā)展。為此，公司一是深刻認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)公司社會(huì)責(zé)任與公司社會(huì)形象、品牌同等重要，堅(jiān)持誠(chéng)信守法，確保了產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)。二是堅(jiān)持依法足額納稅。三是高度關(guān)注節(jié)約資源，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展。四是積極承擔(dān)了保護(hù)職工健康和確保職工待遇的責(zé)任。五是通過(guò)幫助貧困山區(qū)兒童、支援災(zāi)區(qū)，幫助弱勢(shì)群體，多年來(lái)堅(jiān)持回報(bào)社會(huì)。總之，幾年來(lái)，公司在對(duì)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中堅(jiān)持誠(chéng)信不欺、言而有信、以誠(chéng)待客、兌現(xiàn)承諾的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)準(zhǔn)則。公司產(chǎn)品在不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，公司本身也在不斷壯大。西蒙公司在實(shí)踐中感悟到“誠(chéng)信守法”的魅力就在于自己特有的誠(chéng)實(shí)守信守法，只要得到了市場(chǎng)和公眾的認(rèn)可，就會(huì)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的通行證，正因?yàn)槿绱耍髅晒驹趯?shí)踐中更加堅(jiān)信“誠(chéng)信是人生之本，守法是興衰之源”。西蒙公司發(fā)好的信譽(yù)，得到了社會(huì)各界的支持，擁有了朋友和長(zhǎng)期的客戶，在今后的道路上，西蒙公司把依法管理、恪守信譽(yù)作為通往寬廣道路的尚方寶劍，靠守法誠(chéng)信在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立足，靠守法誠(chéng)信贏得更多的客戶，靠守法誠(chéng)信在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立足，靠守法誠(chéng)信贏得更多的客戶，靠守法誠(chéng)信發(fā)展公司，靠守法誠(chéng)信為社會(huì)做更多貢獻(xiàn)。

第三篇：企業(yè)責(zé)任與誠(chéng)信演講稿

篇一：公司誠(chéng)信與責(zé)任演講稿 公司誠(chéng)信與責(zé)任演講稿

作為公司的一名員工，只有切實(shí)做到誠(chéng)信為本，人才能立,事才能成,業(yè)才能旺,國(guó)才能強(qiáng).xx倡導(dǎo)的xxxx把以誠(chéng)實(shí)守信為榮,以見(jiàn)利忘義為恥列入其中之一,可見(jiàn)誠(chéng)信二字的重要.中華民族自古以來(lái)就有著講誠(chéng)信的傳統(tǒng)美德.兩千多年前,孔子就提出了無(wú)信不立的思想.強(qiáng)調(diào)無(wú)信不能立身,立家,立國(guó),立業(yè),國(guó)可以無(wú)兵,人可以無(wú)食,但不可以無(wú)信.唐代宰相魏徽把誠(chéng)信稱作國(guó)之大綱,因此,我國(guó)自古以來(lái)就把誠(chéng)信作為人的正身之本,國(guó)家的運(yùn)行之規(guī)中國(guó)共產(chǎn)黨是最講誠(chéng)信的政黨.我們黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù),一切從人民的利益出發(fā).任何弄虛作假,欺瞞詐騙言行,都是與我們黨的宗旨所不容.正因?yàn)閷?shí)事求是,求真務(wù)實(shí),講誠(chéng)信,中國(guó)共產(chǎn)黨才贏得了最廣大人民的信賴,支持和擁護(hù),從而使社會(huì)主義革命和建設(shè)不斷從勝利走向勝利.我作為..年輕的一代,要時(shí)刻牢記黨的宗旨

就個(gè)人而言,誠(chéng)信是高尚的人格力量;就企業(yè)而言,誠(chéng)信是寶貴的無(wú)形資產(chǎn);就社會(huì)而言,誠(chéng)信是正常的生產(chǎn)生活秩序;就國(guó)家而言,誠(chéng)信是良好的國(guó)家形象.靠誠(chéng)信和智慧使..有過(guò)輝煌的昨天,靠誠(chéng)信和智慧我們..公司也一定會(huì)迎來(lái)更燦爛的明天一個(gè)有誠(chéng)信的社會(huì)是文明的，一個(gè)文明的社會(huì)必然飛速發(fā)展，對(duì)于小到個(gè)人，大到種族和國(guó)家發(fā)展是智慧而民主的，值得每一個(gè)人嚴(yán)肅去審視；去鞭策。

越來(lái)越多的有識(shí)之士呼吁誠(chéng)信，呼吁一種不容喪失的社會(huì)責(zé)任，理論性的道理也不在少數(shù)，而社會(huì)依然始終還是在法律的約束框架下邏輯性程序中予以制約而保持穩(wěn)定和平衡，自覺(jué)自愿的人始終是在少數(shù)，這實(shí)在是一種人的不理智和不文明而制使社會(huì)走向落后的體現(xiàn)。誠(chéng)信意識(shí)需要得到廣泛的普及，這不是一種思維，而是一種自覺(jué)的理念，現(xiàn)在我們對(duì)誠(chéng)信的認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，甚至是扭曲的，呼吁力度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，甚至成了一種遭人唾罵的牢騷，這令“誠(chéng)信”二字在社會(huì)中顯得很蒼白。中國(guó)自古就是一個(gè)講究誠(chéng)信的禮儀之邦，我們有過(guò)在人類(lèi)史上燦爛輝煌的五千年文明，也是一個(gè)比較理性的民族，物質(zhì)文明飛速發(fā)展的今天，我們卻失去了很多精神文明的財(cái)富，導(dǎo)致了文明社會(huì)下的不穩(wěn)定性，我們匱乏的不止是能源、物質(zhì)和智慧，還有我們的精神良知和道德。

好在誠(chéng)信是可再生資源，我們需要一種不宣的共識(shí)，捍衛(wèi)誠(chéng)信，是在捍衛(wèi)一種不容喪失的社會(huì)責(zé)任，捍衛(wèi)一個(gè)文明社會(huì)的尊嚴(yán)！古人云：誠(chéng)信于君為忠，誠(chéng)信于父為孝，誠(chéng)信于友為義，誠(chéng)信于民為仁，誠(chéng)信于交為智。誠(chéng)信滲透到各個(gè)方面，面對(duì)歷史和社會(huì)，人們對(duì)誠(chéng)信的選擇有多大的保留啊。道德教育遠(yuǎn)離歷史社會(huì)，讓人們的選擇是多么蒼白無(wú)力啊。

對(duì)于誠(chéng)信，社會(huì)上有太多的爭(zhēng)議，我認(rèn)為不是不要誠(chéng)信，而且誠(chéng)信是中國(guó)社會(huì)的稀缺資源，猶如萬(wàn)古沙漠，早該綠化了。問(wèn)題是在一個(gè)有著幾千年下信上不信，卑信尊不信，賤信貴不信歷史傳統(tǒng)的社會(huì)里，道學(xué)家式的空洞的誠(chéng)信說(shuō)教即使是沒(méi)有愚民之嫌，也必然流于形式。真誠(chéng)的誠(chéng)信教育，就不應(yīng)該把起點(diǎn)放在要不要誠(chéng)信，而應(yīng)該放在怎樣建立誠(chéng)信，使社會(huì)多點(diǎn)誠(chéng)信。因此對(duì)于誠(chéng)信的建立不僅是每一個(gè)家庭、學(xué)校的責(zé)任，更是全社會(huì)全人類(lèi)的責(zé)任。誠(chéng)信是最寶貴的美德，是我們?nèi)⌒庞谌说母荆瑳](méi)有比信任危機(jī)更可怕的了。信任危機(jī)是社會(huì)的毒素，是我們蔑視誠(chéng)信所付出的代價(jià)，它無(wú)聲無(wú)息卻充滿負(fù)面的能量，足以銷(xiāo)蝕人的勇氣和良善，更會(huì)使一個(gè)國(guó)家、民族喪失最后的團(tuán)結(jié)精神。篇二：企業(yè)誠(chéng)信演講稿臨沂市魯蒙食品有限公司

嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，促企業(yè)誠(chéng)信發(fā)展 李慶郁

誠(chéng)實(shí)守信歷來(lái)是中華民族的一種美德，這點(diǎn)從眾多典故、俗語(yǔ)中就能看出來(lái)：像曾子殺豬、曹操斷發(fā)、立木取信，還包括烽火戲諸侯等等，無(wú)不向我們闡述了誠(chéng)信的重要。這種東西從某種意義上來(lái)說(shuō)已經(jīng)潛移默化于我們的民族精神里了。對(duì)一個(gè)國(guó)家和政府來(lái)說(shuō)，“誠(chéng)實(shí)守信”是“國(guó)格”的體現(xiàn)；對(duì)一個(gè)企業(yè)和團(tuán)體來(lái)說(shuō)，它是一種“形象”、一種品牌，是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)；對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，它既是一種道德品質(zhì)和道德信念，也是一種崇高的“人格力量”，是做人的基本品格。

誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的生命，是企業(yè)生存之本。以誠(chéng)取勝，贏得顧客信賴，從而贏得市場(chǎng)，沒(méi)有信用，企業(yè)就失去客戶，失去市場(chǎng)，失去希望。一些企業(yè)之所以能興旺發(fā)達(dá)，走出中國(guó)，在世界市場(chǎng)占有重要地位，盡管原因很多，但“以誠(chéng)信為本”是其中的一個(gè)決定因素；相反，如果為了追求最大利潤(rùn)而弄虛作假、以次充好、假冒偽劣和不講信用，盡管也可能得利于一時(shí)，但最終必將身敗名裂、自食其果。記得改革開(kāi)放初期，部分溫州人一味追逐利潤(rùn)，粗制濫造，特別是鞋子，用硬紙板做的鞋冒充皮鞋，買(mǎi)去穿不了二天就要扔到垃圾箱里去，導(dǎo)致全國(guó)許多商店打出“本店無(wú)溫州鞋”的標(biāo)志，溫州鞋業(yè)最終舉步維艱。到了上世紀(jì)九十年代，溫州人醒悟了，假冒偽劣得到了有力的鏟除，在杭州武林廣場(chǎng)，溫州人將數(shù)萬(wàn)雙劣質(zhì)溫州鞋一燒而光，以此舉表明自己“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的決心。歷經(jīng)漫長(zhǎng)的重塑品牌十幾年后，溫州貨才慢慢的以價(jià)廉質(zhì)優(yōu)再次獲得了國(guó)人的信任，溫州因此成了我國(guó)率先富起來(lái)的地區(qū)之一。溫州人也將燒鞋時(shí)間8月8日立為“誠(chéng)信日”，以此為訓(xùn)誡。“溫州皮鞋”的事情告訴我們：一日不講誠(chéng)信，多年難樹(shù)品牌，整改之路必將付出更大的代價(jià)。

誠(chéng)實(shí)守信，似乎并不難做到，但在當(dāng)今能堅(jiān)守住“誠(chéng)信”并將其“發(fā)揚(yáng)”的人已越來(lái)越少了。《狼來(lái)了》的故事，流傳了一代又一代，當(dāng)年那個(gè)說(shuō)“狼來(lái)了”的孩子已經(jīng)被狼吃掉，而現(xiàn)實(shí)生活中一些不講誠(chéng)信的人仍有一定的市場(chǎng)。于是，有的人選擇了說(shuō)假話、賣(mài)假貨、考試作弊，以此作為獲得成功的捷徑。在金錢(qián)、物質(zhì)、利益驅(qū)使下，一些人、一些企業(yè)，已無(wú)情地將誠(chéng)信丟棄一旁，即使是在企業(yè)和員工之間，也存在著這種“誠(chéng)信流失”的現(xiàn)象。我想雙方的誠(chéng)信是最重要的，既有企業(yè)的信守諾言，又有員工的誠(chéng)信可靠，任何一方都不能偏廢。企業(yè)對(duì)員工的管理行為要信守諾言，答應(yīng)做到的一定要能夠做到，否則就不要答應(yīng)。答應(yīng)了做不到所產(chǎn)生的危害后果如果可以量化的話，我想一定會(huì)大于不答應(yīng)所造成的影響。員工同樣承擔(dān)對(duì)企業(yè)的誠(chéng)實(shí)守信義務(wù)。比如，員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)義務(wù)，以公司的利益最大化為本職追求，不利用企業(yè)職務(wù)工作之便謀取私人之利；不利用掌握企業(yè)商業(yè)機(jī)密的便利損害公司的合法權(quán)益；遵守與企業(yè)簽定的合同，不見(jiàn)利忘義，隨便跳槽等等。只有雙方都做到了誠(chéng)實(shí)守信，員工才能全心全意的為企業(yè)服務(wù)，而企業(yè)也能借此更上一步，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。無(wú)數(shù)事實(shí)證明，“以誠(chéng)實(shí)守信為榮”，這不僅是我們每個(gè)人做人的立世之本，而且也是我們國(guó)家和民族得以生生不息、繁榮昌盛的強(qiáng)大精神支柱。一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)地方、一個(gè)國(guó)家都要講誠(chéng)信，“人無(wú)誠(chéng)信不立、業(yè)無(wú)誠(chéng)信不興、國(guó)無(wú)誠(chéng)信不強(qiáng)”。各位同事，讓我們高舉“誠(chéng)信”的大旗，和我們魯蒙食品一起實(shí)現(xiàn)我們超常規(guī)發(fā)展的目標(biāo)吧！

臨沂市魯蒙食品有限公司 誠(chéng)信立企 安全至上 孟晨

首先，非常感謝公司給我提供了這樣一個(gè)相互交流的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。今天我們食品行業(yè)的從業(yè)者及參與者們齊聚這里，更多地希望能夠通過(guò)這樣一種方式讓我們大家共同思考和探討，深入思考我們食品行業(yè)的現(xiàn)狀和未來(lái)，共同探討食品安全及食品質(zhì)量這個(gè)敏感但卻又備受關(guān)注的話題。“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日剛過(guò)不久，在座諸位應(yīng)該都或多或少地關(guān)注了中央電視臺(tái)的3.15晚會(huì)，在此次晚會(huì)上曝光了很多消費(fèi)違紀(jì)現(xiàn)象，其中不乏很多我們食品行業(yè)中的諸多問(wèn)題。加之近年來(lái)食品行業(yè)不斷曝出質(zhì)量問(wèn)題，各類(lèi)食品安全事件層出不窮。從三聚氰胺、龍蝦粉再到瘦肉精，等等，這些真的讓我們的億萬(wàn)民眾心好受傷，讓廣大食品消費(fèi)者的消費(fèi)信心極大受挫，從而也讓我們食品行業(yè)頓時(shí)陰云密布。至此，這一切的一切都不得不讓我們這些食品行業(yè)從業(yè)人員及參與者們倍感壓力，也促使我們必須進(jìn)行深刻地反思，作為一個(gè)“食品人”我們到底應(yīng)該怎么做？

俗話說(shuō)：民以食為天，食以安為先。食品關(guān)系到國(guó)計(jì)民生，關(guān)乎民眾的健康和生命，所以其重要性不言而喻。那么作為食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，食品的質(zhì)量和安全就必然成為企業(yè)的安身立命之本。確保食品的安全在任何時(shí)候都是企業(yè)最基本的安全底線。但是確保食品安全并非一句口號(hào)，而應(yīng)該是通過(guò)環(huán)環(huán)相扣的舉措來(lái)一步步的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)下我們更多地可能需要回歸到我們做人的本質(zhì)，應(yīng)該從道德的層面去規(guī)范和約束我們的食品從業(yè)者和企業(yè)。我們必須要能夠從心出發(fā)，把握道德的底線，恪守誠(chéng)信的原則，真正樹(shù)立起以誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念，才能夠讓我們的食品更安全，讓我們的民眾更放心，讓我們的社會(huì)更和諧。我所在的魯蒙食品有限公司一家集銷(xiāo)售、生產(chǎn)加工、物流配送等為一體的食品企業(yè)，公司以經(jīng)營(yíng)各類(lèi)南北干貨及多種五谷雜糧等農(nóng)副產(chǎn)品為主。多年來(lái)公司依托蘭山特有的自然資源和生態(tài)優(yōu)勢(shì)，確定了以發(fā)展綠色生態(tài)食品為核心的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。作為一家食品生產(chǎn)企業(yè)，我公司一直堅(jiān)持“以人為本、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、開(kāi)拓進(jìn)取、追求卓越”的經(jīng)營(yíng)理念，時(shí)刻謹(jǐn)記“產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)的生命，食品安全就是企業(yè)生存之本”的發(fā)展理念，不斷地完善和提升質(zhì)量管理水平，同時(shí)，我們也正在為能夠給廣大消費(fèi)者提供品質(zhì)過(guò)硬和安全放心的產(chǎn)品而不遺余力的努力著。

作為食品從業(yè)者，我們深感肩上的責(zé)任和壓力，但是食品行業(yè)也賦予了我們更多的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是奉獻(xiàn)社會(huì)報(bào)效祖國(guó)的良好機(jī)會(huì)。在此，我想呼吁所有從事與食品相關(guān)工作的朋友們：相信只要我們能夠恪守誠(chéng)信的原則，堅(jiān)守道德的底線，用我們的良心、責(zé)任心和公德心去做事，做好我們的本職工作，就能確保我們的食品安全。而作為食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)一定要有誠(chéng)信為本、以義取利的經(jīng)營(yíng)之道，要有誠(chéng)信的意識(shí)，企業(yè)之間也要互相團(tuán)結(jié)，相互監(jiān)督，切實(shí)做好誠(chéng)信立企，嚴(yán)格把關(guān)食品安全，企業(yè)才能更好地立足市場(chǎng)，贏得消費(fèi)者。以下是我個(gè)人通過(guò)對(duì)我公司經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的總結(jié)，并結(jié)合個(gè)人的理解做出的幾點(diǎn)思考，在此與大家進(jìn)行分享：

第一，貫徹誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念。企業(yè)應(yīng)樹(shù)立“誠(chéng)信立企、安全至上”的核心價(jià)值觀，通過(guò)多種方式對(duì)員工進(jìn)行廣泛地宣傳教育，努力營(yíng)造誠(chéng)信氛圍，弘揚(yáng)誠(chéng)信美德，爭(zhēng)做誠(chéng)信企業(yè)，讓消費(fèi)者信賴，讓社會(huì)大眾認(rèn)可。

第二，規(guī)范誠(chéng)信體系的管控。嚴(yán)格規(guī)范食用農(nóng)產(chǎn)品的原料收購(gòu)、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)到生產(chǎn)加工、檢驗(yàn)檢測(cè)等各環(huán)節(jié)的監(jiān)控和管理，建立規(guī)范、系統(tǒng)的管理制度，形成系統(tǒng)的企業(yè)誠(chéng)信管理體系運(yùn)行機(jī)制，確保質(zhì)量安全，防范失信風(fēng)險(xiǎn)。

第三，提供安全放心的食品。堅(jiān)持質(zhì)量第一、用戶至上，嚴(yán)格進(jìn)行產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢測(cè)，做到不合格原料不進(jìn)廠、不合格的產(chǎn)品不出廠、不生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好，讓廣大消費(fèi)者買(mǎi)的放心、吃的安心。

第四，堅(jiān)持誠(chéng)信行為的踐行。加強(qiáng)員工誠(chéng)信教育，堅(jiān)決信守合同承諾，堅(jiān)持公平公正競(jìng)爭(zhēng)，完善科學(xué)規(guī)范管理。誠(chéng)實(shí)發(fā)布各類(lèi)經(jīng)營(yíng)信息，真實(shí)宣傳產(chǎn)品的品質(zhì)和質(zhì)量，如實(shí)踐行服務(wù)承諾，切實(shí)滿足客戶需求。

第五，履行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的責(zé)任。自覺(jué)開(kāi)展多種自查自糾活動(dòng)，及時(shí)做好各種客戶投訴的處理，追蹤不合格產(chǎn)品的源頭，嚴(yán)格落實(shí)食品安全事故追究責(zé)任制，自覺(jué)接受政府、社會(huì)和媒體的監(jiān)督，真誠(chéng)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

總之，我們必須時(shí)刻清楚地認(rèn)識(shí)到，企業(yè)在追求自身效益的同時(shí)，必須承擔(dān)起誠(chéng)信建設(shè)的社會(huì)責(zé)任，把講求信用、誠(chéng)實(shí)待人、信守承諾等作為商業(yè)經(jīng)營(yíng)及社會(huì)交往的行為準(zhǔn)則，體現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中。同時(shí)，以教育引導(dǎo)為支撐，形成誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)文化；以有效監(jiān)督為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信建設(shè)的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和社會(huì)化。進(jìn)而才能有效提升食品安全管理的水平和意識(shí)，而為我們的消費(fèi)者提供安全放心的食品。“人無(wú)信不立，商無(wú)信不富”。眾多企業(yè)的慘痛教訓(xùn)已給我們明確的警示：企業(yè)發(fā)展最需要的是誠(chéng)信，誠(chéng)信建設(shè)是立企興企之本。一個(gè)企業(yè)的誠(chéng)信狀況如何，直接關(guān)系到企業(yè)自身的形象與發(fā)展。誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)發(fā)展的必然要求，恪守誠(chéng)信是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。有了誠(chéng)信，企業(yè)就會(huì)有市場(chǎng)凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力，就能取信于市場(chǎng)、取信于顧客、取信于社會(huì)。所以，請(qǐng)你我攜手同行，共建食品行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)機(jī)制，共同打造安全健康綠色食品，重拾廣大食品消費(fèi)者的消費(fèi)信心！

謝謝大家！篇三：企業(yè)誠(chéng)信演講稿 企業(yè)誠(chéng)信演講稿 企業(yè)誠(chéng)信演講稿 演講稿也叫演講詞，它是在較為隆重的儀式上和某些公眾場(chǎng)所發(fā)表的講話文稿。演講稿是進(jìn)行演講的依據(jù)，是對(duì)演講內(nèi)容和形式的規(guī)范和提示，它體現(xiàn)著演講的目的和手段，演講的內(nèi)容和形式。演講稿是人們?cè)诠ぷ骱蜕鐣?huì)生活中經(jīng)常使用的一種文體。它可以用來(lái)交流思想、感情，表達(dá) 主張、見(jiàn)解;也可以用來(lái)介紹自己的學(xué)習(xí)、工作情況和經(jīng)驗(yàn)以下是由查字典范文大全為大家整理的企業(yè)誠(chéng)信演講稿精選材料，希望對(duì)你有所幫助。各位同志，我演講的題目是：從“赤兔之死”說(shuō)起。赤兔之死，這是高考中一位學(xué)生的作文，據(jù)說(shuō)得了滿分。講的是，公元221年，關(guān)羽走麥城，打了敗仗，拒不投降，被孫權(quán)所害，并將他的赤兔馬賜于馬忠。這一天，馬忠急忙上告孫權(quán)，說(shuō)赤兔馬已絕食多日，就要死了。孫權(quán)大為驚訝，趕忙找來(lái)精通馬語(yǔ)的伯喜問(wèn)明緣由。原來(lái)，赤兔馬以前跟過(guò)幾位將軍，但都人品不佳，尤其是呂布，最無(wú)誠(chéng)信，為了榮華富貴，為了美女姿色，言而無(wú)信，出爾反爾，殘害忠良!與這樣無(wú)誠(chéng)信的人在一起，赤兔馬深感恥辱。后來(lái)赤兔馬歸于曹操，曹操將它贈(zèng)給關(guān)羽。關(guān)羽將軍誠(chéng)實(shí)守信，深得赤兔馬敬仰。而今關(guān)將軍被人所害，赤兔馬悲痛不已，它對(duì)伯喜哭訴道：“鳥(niǎo)隨鸞鳳飛騰遠(yuǎn)，人伴賢良品質(zhì)高。士為知己而死，人因誠(chéng)信而存。關(guān)將軍如此誠(chéng)信，我不敢不以死相報(bào)。”說(shuō)罷，赤兔馬伏地而亡。這時(shí)伯喜放聲大哭，說(shuō)“動(dòng)物都能這樣，難道人還不如嗎?”后來(lái)孫權(quán)知道此事，也深為感動(dòng)，下令將關(guān)羽與赤兔馬一并厚葬。朋友，這個(gè)故事說(shuō)完了。請(qǐng)你再聽(tīng)我們的故事。我是今年4月份來(lái)到新華聯(lián)工作的。每天忙碌的我總感到一種飽滿的情緒，那是一份激情，更是一種責(zé)任。這份責(zé)任便是與新華聯(lián)的契約，是我對(duì)新華聯(lián)的承諾。誠(chéng)信是一種責(zé)任，不管多難多重，一旦承諾，就要負(fù)責(zé)守信到底，這是做人的準(zhǔn)則。我時(shí)常想，誠(chéng)信作為人的一大品質(zhì)，是何等的重要。誠(chéng)信，誠(chéng)：誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)懇、誠(chéng)意，忠誠(chéng)、坦誠(chéng)、精誠(chéng)??信：信譽(yù)、信任、信心，信仰、信念、信條??誠(chéng)信二字具有豐富的內(nèi)含，歷來(lái)被視為 “進(jìn)德修業(yè)之本”，許多政治家、思想家、偉人，先哲都以“誠(chéng)信為本”作為立身處世的信條和座右銘。

在今日，在市場(chǎng)秩序混亂成為突出問(wèn)題的今日，在假煙、假酒、假藥乃至除了媽媽不假以外無(wú)所不假的今日，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的誠(chéng)信顯得多么重要啊!下面是對(duì)南方某個(gè)藥材市場(chǎng)的調(diào)查，藥材合格率只有3%，不合格率竟高達(dá)97%!在那里，普通的牛角變成了犀牛角，牛骨變成了虎骨，塑料片變成了鹿茸片，番薯粉變成了淮山粉，化工原料加香精居然成了麝香，甚至豬飼料、禽飼料，也制造成各種各樣的中成藥、西成藥。更有甚者，他們將廉價(jià)藥、滯銷(xiāo)藥、過(guò)期藥的標(biāo)簽去掉，換上新的標(biāo)簽，馬上就可以獲得幾倍、十幾倍的利潤(rùn)!難怪呀，我們的消費(fèi)者處處在尋找著真，也難怪，消費(fèi)者處處在謹(jǐn)防著假!我們不禁要問(wèn)，這到底是為什么?難道市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就成為誠(chéng)信喪失的理由嗎?然而我們說(shuō)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正是信用經(jīng)濟(jì)啊!現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，它要求把單純追求物質(zhì)利益的沖動(dòng)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N社會(huì)責(zé)任感，把社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)一起來(lái)。當(dāng)你追求最大利潤(rùn)的時(shí)候，你應(yīng)該想到對(duì)社會(huì)的責(zé)任，這樣的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)才會(huì)有長(zhǎng)久的生命力。而對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，它的長(zhǎng)久存在不是比一時(shí)的利潤(rùn)更重要嗎?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，也是協(xié)作經(jīng)濟(jì)，協(xié)作就要誠(chéng)實(shí)守信。在當(dāng)前的市場(chǎng)交往過(guò)程中，不少人都抱有這樣的心理：認(rèn)為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，只有損人才能利己。在這種心態(tài)支配下，產(chǎn)生了大量不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)行為，這不但嚴(yán)重影響了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，而且傷害了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在人民群眾中的聲譽(yù)。200多年前，美國(guó)一位著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家在給一位年輕商人的信中，首次提出“時(shí)間就是金錢(qián)”的命題，同時(shí)也提出了“信譽(yù)也是金錢(qián)”的命題。對(duì)于前一個(gè)命題，我們經(jīng)常引用，而對(duì)后一個(gè)命題，似乎不大提起。十多年前，鄧小平同志倒是提起過(guò)，他說(shuō)：“一切企業(yè)事業(yè)單位，一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和行政司法工作，都必須實(shí)行信譽(yù)高于一切。”信譽(yù)高于一切，這就是發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必須遵循的一個(gè)重要原則!企業(yè)的誠(chéng)信是它的一種無(wú)形資產(chǎn)，帶來(lái)的絕不僅僅是效益，更重要的是，誠(chéng)信代表著一種企業(yè)精神、企業(yè)文化，代表著企業(yè)形象。

我以為，在這個(gè)問(wèn)題上，目前必須走出一種困惑，那就是：你騙了我，我要騙回來(lái);你不誠(chéng)，我就不義。這種心態(tài)正是造成信用危機(jī)的一大禍根。最近我讀到一位加拿大商人給兒子的一封信，大意是這樣的：“兒子，得知你最近在一樁生意上受了騙，在你發(fā)泄這股怨氣的同時(shí)，也許也想欺騙他們吧!這是人之常情，我并不怪你有這種想法。對(duì)于自尊心來(lái)說(shuō)，用我們同樣的遭遇來(lái)傷害其他人，也許是得到了補(bǔ)償，但是，如此一來(lái)，你損失就更大了。要知道，企業(yè)界是個(gè)很狹窄的世界，騙了這個(gè)人后，再騙那個(gè)人，相信他的企業(yè)生命必定不長(zhǎng)。不守信用，在短期內(nèi)想獲得一筆金錢(qián)或許容易，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，那真是奠定了企業(yè)失敗的基礎(chǔ)。所以不必去擔(dān)心他的人格，你必須注意的是你自己的品格，這才是最重要的。你要切記這句名言：?信用仿佛一條細(xì)絲線，一時(shí)斷了，想要再接起來(lái)，難上加難。?兒子，記住我的話，明天還有事情等著你，而今日，你有什么安排呢?”讀了這封信，我深深感到這位商人的博大胸懷，更應(yīng)該感謝他給予我們關(guān)于“誠(chéng)信”的透徹理解。

我到××工作的時(shí)間不長(zhǎng)，卻也聽(tīng)到了不少美好的故事。無(wú)獨(dú)有偶，我們的老板也常常告誡員工：做人和做生意一樣，在任何時(shí)候都要交一些好朋友，這樣你的路才會(huì)越走越寬，否則，你的路就會(huì)像倒八字一樣越走越窄。交朋友憑什么?憑你做人的真誠(chéng)和信譽(yù)。老板是這樣說(shuō)的，也是這樣率先垂范的，正是憑他的為人，打動(dòng)了馬來(lái)西亞那個(gè)固執(zhí)的老頭，為公司賺得了淘寶專供 id:文字商城 第一筆資金;正是憑他的誠(chéng)信，贏得了泰國(guó)曾老板的信任，為公司建造華聯(lián)商廈渡過(guò)了資金短缺的難關(guān)!以誠(chéng)為本，信能化金。

第四篇：公安責(zé)任與社會(huì)誠(chéng)信心得體會(huì)

加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，是社會(huì)道德規(guī)范的重要內(nèi)容，是和諧社會(huì)創(chuàng)建的重要指標(biāo)，也是黨委、政府和廣大人民群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)的一貫要求。建設(shè)具有公信力的誠(chéng)信公安機(jī)關(guān)是新時(shí)期警察公共關(guān)系的核心，是加強(qiáng)公安責(zé)任的必然要求和重要保證。如何在新的歷史條件下強(qiáng)化公安責(zé)任、提升公安機(jī)關(guān)的公信力，進(jìn)而推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)已經(jīng)成為公安機(jī)關(guān)必須面對(duì)的一個(gè)重要課題。

一、明確職責(zé)任務(wù)，擔(dān)起歷史重任

穩(wěn)定是社會(huì)的重要組成部分，和諧社會(huì)是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的前提與條件。如何保障社會(huì)的和諧，是公安機(jī)關(guān)的重要職能。安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，是建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要環(huán)節(jié)，因此，公安機(jī)關(guān)作為維護(hù)社會(huì)秩序的重要職能部門(mén)，預(yù)防和打擊各種犯罪活動(dòng)，就是抓發(fā)展、抓穩(wěn)定，同時(shí)也抓住了新時(shí)期公安機(jī)關(guān)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的結(jié)合點(diǎn)，為人民群眾創(chuàng)造一個(gè)文明、安全、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境也就成為構(gòu)建和諧社會(huì)的重要因素之一。

那么，公安機(jī)關(guān)工作如何在新形勢(shì)下不辱使命，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，為建設(shè)和諧社會(huì)作出貢獻(xiàn)，是當(dāng)前我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)工作中面臨的重要任務(wù)。因此，基層公安機(jī)關(guān)要緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)的主題，以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指針，明確職責(zé)任務(wù)，從提高民警的執(zhí)法水平，改善服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境入手，切實(shí)增強(qiáng)民警的服務(wù)意識(shí)、法律意識(shí)、效率意識(shí)。從查找服務(wù)意識(shí)、執(zhí)法行為、工作作風(fēng)、隊(duì)伍形象等方面存在的問(wèn)題入手，真正樹(shù)立起良好的執(zhí)勤執(zhí)法形象，窗口服務(wù)形象，真正擔(dān)負(fù)起維護(hù)社會(huì)秩序，預(yù)防和打擊犯罪、保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全的歷史重任。必須強(qiáng)化“責(zé)任勝于能力”的責(zé)任意識(shí)。公安機(jī)關(guān)作為解決民難、化解民怨、維護(hù)安定團(tuán)結(jié)、促進(jìn)社會(huì)和諧的第一道防線，工作紛繁復(fù)雜，千頭萬(wàn)緒。公安民警要保持高度的社會(huì)責(zé)任感和敏銳性，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的責(zé)任意識(shí)，始終保持不勝不休的進(jìn)取精神，心里裝著群眾，凡事想著群眾，時(shí)刻關(guān)心群眾，努力貼近群眾，從群眾最盼的事干起，從群眾最怨的事改起，切實(shí)提高“把小事做大，把大事做好”的能力，認(rèn)真思考、精心謀劃，狠抓落實(shí)，努力解決一個(gè)一個(gè)的實(shí)在問(wèn)題，真正做到讓群眾滿意。

二、打造誠(chéng)信公安機(jī)關(guān)的重要意義

公安機(jī)關(guān)肩負(fù)著“鞏固共產(chǎn)黨執(zhí)政地位、維護(hù)國(guó)家長(zhǎng)治久安、保障人民安居樂(lè)業(yè)”的政治和社會(huì)責(zé)任，承擔(dān)著維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的歷史重任，公安機(jī)關(guān)要不辱使命，獲得黨委、政府和人民群眾的信任、尊重、理解與支持，必須善于嚴(yán)格按照法律規(guī)定的程序、內(nèi)容和手段行使職權(quán)，真正把執(zhí)法行為和執(zhí)法方式納入法制軌道，切實(shí)提高公安機(jī)關(guān)誠(chéng)信度和公信力。

（一）打造誠(chéng)信公安是取信于民、得民之心的重要舉措。公安機(jī)關(guān)作為維護(hù)和管理社會(huì)治安的重要職能部門(mén)和刑事司法的重要力量，在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中承擔(dān)著重要職責(zé)，特別是在構(gòu)建民主法治社會(huì)、維護(hù)社會(huì)公平正義以及實(shí)現(xiàn)社會(huì)安定有序等方面責(zé)任重大、使命光榮。公安機(jī)關(guān)只有言行如

一、竭盡忠信，那么才能“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”，最終贏得人民群眾的理解與支持，推進(jìn)各項(xiàng)公安工作的順利開(kāi)展，促進(jìn)推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)。

（二）打造誠(chéng)信公安是懲惡勸善、教育群眾的根本保障。在打擊違法犯罪過(guò)程中，公安機(jī)關(guān)公正執(zhí)法，不僅能有效地懲治違法犯罪、匡扶正義，也能使群眾受到警示教育，起到震懾預(yù)防違法犯罪的作用，鼓舞人民群眾積極參與到打擊違法犯罪的行動(dòng)中。在治安行政管理中，減少行政審批程序，嚴(yán)格依法管理，堅(jiān)決杜絕冷硬橫推現(xiàn)象，不斷提高機(jī)關(guān)工作效能，人民群眾會(huì)更加服從管理，治安管理也會(huì)更加井然有序。對(duì)各種見(jiàn)義勇為、支持公安工作行為及時(shí)進(jìn)行褒獎(jiǎng)，能更大地調(diào)動(dòng)公眾參與社會(huì)治安的積極性。

（三）打造誠(chéng)信公安是密切警民關(guān)系、促進(jìn)社會(huì)和諧的迫切需要。誠(chéng)信的公安機(jī)關(guān)必然是紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過(guò)硬、執(zhí)法公正、言而有信的，無(wú)疑會(huì)得到人民群眾的信賴支持。通過(guò)誠(chéng)信公安機(jī)關(guān)建設(shè)，公安機(jī)關(guān)公信力得到提升的同時(shí)，警民關(guān)系會(huì)更加和諧，警民之間互相信任、互相理解、互相尊重的和諧氛圍會(huì)更加濃厚，從而為推動(dòng)全社會(huì)誠(chéng)信風(fēng)氣的盛行，促進(jìn)社會(huì)的和諧與發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

（四）打造誠(chéng)信公安是樹(shù)立良好形象、提升戰(zhàn)斗力的必然要求。大力提高民警的思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)大局意識(shí)和為民執(zhí)法意識(shí)，教育引導(dǎo)全體民警將無(wú)意識(shí)體現(xiàn)人民警察的工作成果轉(zhuǎn)化為有意識(shí)、積極地、創(chuàng)造性地樹(shù)立良好形象的行動(dòng)，在執(zhí)法工作或服務(wù)群眾的工作中自覺(jué)維護(hù)和樹(shù)立公安民警的良好形象。通過(guò)健全執(zhí)法機(jī)制、嚴(yán)格執(zhí)法程序等措施塑造嚴(yán)格執(zhí)法的人民警察形象，組織開(kāi)展形式多樣的愛(ài)民實(shí)踐活動(dòng)，樹(shù)立公安隊(duì)伍親民愛(ài)民的光輝形象。

三、影響公安機(jī)關(guān)公信力的主要原因

近年來(lái)，公安機(jī)關(guān)在轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，樹(shù)立誠(chéng)信公道、值得信賴的警察公眾形象作出了很多努力，公安機(jī)關(guān)的公信力在不斷增強(qiáng)。但是，距離黨委、政府和人民群眾的要求，距離誠(chéng)信公安機(jī)關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距。究其原因，主要有以下幾個(gè)方面：

（一）個(gè)別公安民警素質(zhì)低下。一小部分民警“官本位、警本位”思想觀念根深蒂固，背離“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的執(zhí)法理念，以執(zhí)法者、管理者自居，特權(quán)思想嚴(yán)重，對(duì)群眾感情薄、敷衍多，漠視群眾利益，甚至冷硬橫拖，引發(fā)群眾的反感情緒。極少數(shù)民警經(jīng)常接觸社會(huì)陰暗面，受社會(huì)不良風(fēng)氣的影響，全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)逐漸淡薄，出現(xiàn)了人民群眾不滿意的不正之風(fēng)，極少數(shù)民警身上甚至存在違紀(jì)違法問(wèn)題，極大影響了公安機(jī)關(guān)在群眾中的誠(chéng)信形象。

（二）管理與服務(wù)的關(guān)系尚未徹底擺正。維護(hù)社會(huì)治安和熱情為民服務(wù)是公安機(jī)關(guān)的重要職能。過(guò)去，有些公安民警注重嚴(yán)格管理，認(rèn)為管得越多，對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)越大，而往往忽視規(guī)范執(zhí)法，經(jīng)常事與愿違，動(dòng)機(jī)與效果相背離。近年來(lái)，在強(qiáng)調(diào)服務(wù)時(shí)，有些民警又不敢管理，怕投訴，執(zhí)法失之寬、失之軟。不能正確處理好管理與服務(wù)的關(guān)系，不能正確堅(jiān)持依法執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法，公安機(jī)關(guān)執(zhí)法連續(xù)性和均衡性不強(qiáng)。

（三）警察公關(guān)的理念尚未普及。當(dāng)前公安機(jī)關(guān)沒(méi)有確立全員公關(guān)的理念，與公眾的溝通聯(lián)系不十分密切，公安機(jī)關(guān)感到做好群眾工作的難度越來(lái)越大，公眾對(duì)公安機(jī)關(guān)的整體評(píng)價(jià)不高，平等互動(dòng)的新型警民關(guān)系有待進(jìn)一步發(fā)展。一些辦理證照、受理案件、綜合服務(wù)的“窗口”單位，由于形象不佳、服務(wù)質(zhì)量差、辦事效率低，直接影響了公安機(jī)關(guān)與人民群眾的良性互動(dòng)互信。

（四）部分群眾對(duì)公安工作期望值過(guò)高。部分群眾認(rèn)為有困難找了警察就能解決問(wèn)題，而一旦個(gè)人希望無(wú)法及時(shí)實(shí)現(xiàn)，消極的看法就會(huì)產(chǎn)生。在頻繁的警民接觸過(guò)程中，極少數(shù)群眾對(duì)民警形象、作風(fēng)的非議形成對(duì)整個(gè)警察隊(duì)伍的錯(cuò)誤認(rèn)知，對(duì)民警工作績(jī)效的不滿導(dǎo)致對(duì)整個(gè)公安機(jī)關(guān)公信力的懷疑。隨著法治社會(huì)建設(shè)的不斷深入，群眾用法意識(shí)不斷提高，但部分群眾在掌握刑法等實(shí)體法的同時(shí)，對(duì)刑事訴訟法等程序法卻知之甚少，特別是對(duì)刑事訴訟中的強(qiáng)制措施和刑罰執(zhí)行等有關(guān)法律了解不深，以致對(duì)正常的警務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生誤解，進(jìn)而產(chǎn)生不滿和對(duì)立情緒。

四、提升公安機(jī)關(guān)公信力的幾點(diǎn)對(duì)策

公安機(jī)關(guān)要成為社會(huì)信用體系的管理者、維護(hù)者，更要成為社會(huì)信用體系的示范者、實(shí)踐者。要開(kāi)展以創(chuàng)建“好班子”為重點(diǎn)的核心工程、以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)的民心工程、以打造一流公安隊(duì)伍為目標(biāo)的警營(yíng)工程，致力推進(jìn)警營(yíng)內(nèi)部的和諧、外部的和諧以及內(nèi)外的和諧，實(shí)現(xiàn)公安工作各種要素、各個(gè)環(huán)節(jié)相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)，促進(jìn)公安工作和隊(duì)伍建設(shè)又好又快發(fā)展。

一是以富民強(qiáng)家為已任，提高服務(wù)發(fā)展能力。作為和諧社會(huì)的保障者、建設(shè)者、促進(jìn)者，公安機(jī)關(guān)將始終站在服務(wù)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展、構(gòu)建平安法治社會(huì)的高度，積極防范、嚴(yán)厲打擊各種各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)，最大限度地減少違法犯罪和不和諧因素給社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的危害。牢固樹(shù)立“社會(huì)治安也是投資環(huán)境”、“公安工作也是生產(chǎn)力”的理念，著力在簡(jiǎn)化手續(xù)、方便群眾、提高效率、轉(zhuǎn)變態(tài)度、辦事公正上下功夫。積極探索建立有利于服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，操作規(guī)范、管理透明、服務(wù)高效、執(zhí)法公正的公安行政管理體制，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的切身利益。以“大走訪”、“構(gòu)建警民和諧關(guān)系”等工作為載體，不斷疏通和拓寬體察民情、了解民意的渠道，把群眾對(duì)社會(huì)治安的呼聲轉(zhuǎn)變?yōu)閳?zhí)法執(zhí)政的自覺(jué)行動(dòng)，讓人民群眾從內(nèi)心里感受到黨和政府的溫暖。

二是以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，積極實(shí)踐誠(chéng)信之行。正確處理管理與服務(wù)的關(guān)系，轉(zhuǎn)變優(yōu)化行政職能，改進(jìn)創(chuàng)新管理方式，建設(shè)管理型、服務(wù)型公安機(jī)關(guān)。堅(jiān)持解決民生問(wèn)題就是最大的政治、改善民生就是最大的政績(jī)這一理念，做任何事情都設(shè)身處地為群眾著想，使公安工作真正順應(yīng)民意、化解民憂、為民謀利。認(rèn)真實(shí)施《行政許可法》和國(guó)務(wù)院頒布的依法行政綱要，樹(shù)立“以人為本”、“以民為先”的思想，在管理理念上完成從權(quán)力本位向權(quán)利本位、責(zé)任本位的轉(zhuǎn)變。按照合理、合法、效能、責(zé)任和監(jiān)督一致的原則，因勢(shì)利導(dǎo)，因情制宜，科學(xué)調(diào)整、確定公安行政管理的職能定位，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要公安機(jī)關(guān)介入管理的要積極承擔(dān)責(zé)任、落實(shí)管理職責(zé)，對(duì)不應(yīng)由公安機(jī)關(guān)管理的要堅(jiān)決退出，對(duì)需要加強(qiáng)管理的要切實(shí)管住、管好。

三是嚴(yán)格公正文明執(zhí)法，牢固樹(shù)立誠(chéng)信之本。全力以赴落實(shí)打防管控各項(xiàng)措施，不斷提高群眾的安全感和滿意率，提升公安機(jī)關(guān)在群眾中的親和力、對(duì)違法犯罪活動(dòng)的震懾力。公安機(jī)關(guān)在執(zhí)法辦案的過(guò)程中，要嚴(yán)格依據(jù)法律賦予的職責(zé)、權(quán)限，規(guī)范執(zhí)法行為、管理活動(dòng)和用警行為，逐步杜絕因參與非警務(wù)活動(dòng)的“亂作為”造成行為“越位”、“錯(cuò)位”，避免在當(dāng)前刑事犯罪多發(fā)時(shí)期因警務(wù)資源分散而在正常執(zhí)法活動(dòng)中“不作為”，造成職責(zé)“缺位”。克服對(duì)“有求必應(yīng)”承諾的片面認(rèn)識(shí)，把相對(duì)有限的警務(wù)資源從兌現(xiàn)“大包大攬”式的“有求必應(yīng)”中解放出來(lái)，充分投入到履行法定職責(zé)的警務(wù)活動(dòng)中，確保在法定職責(zé)范圍內(nèi)的“有求必應(yīng)”，實(shí)現(xiàn)從“全能”警務(wù)向規(guī)范警務(wù)的轉(zhuǎn)變，推進(jìn)警務(wù)工作的法制化、規(guī)范化、專業(yè)化，增強(qiáng)警務(wù)工作獨(dú)立性、權(quán)威性。注重改善執(zhí)法的策略方式，尤其在處置群體性事件中，要堅(jiān)持“三個(gè)慎用”原則，疏緩警民關(guān)系，防止矛盾激化事端升級(jí)，切實(shí)提高公安機(jī)關(guān)處置突發(fā)性、群體性事件的能力。

四是提高民警隊(duì)伍素質(zhì)，鍛造修練誠(chéng)信之德。在全部公安工作中，隊(duì)伍建設(shè)是根本，也是保證。公安機(jī)關(guān)要認(rèn)真履行好“三大歷史使命”，確保社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的順利進(jìn)行，提高公安機(jī)關(guān)的公信力，必須努力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正的誠(chéng)信公安隊(duì)伍。深入推進(jìn)“立警為公、執(zhí)法為民”主題教育，牢固樹(shù)立一切公安工作都要取信于民的理念，廣泛開(kāi)展以愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、公正執(zhí)法、熱情服務(wù)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，深入開(kāi)展社會(huì)主義法治理念、人民警察職業(yè)道德和社會(huì)主義榮辱觀教育，通過(guò)形式多樣的主題教育和崗位實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)全體民警充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)的重要意義，恪守誠(chéng)實(shí)守信的道德準(zhǔn)則，努力做新時(shí)期誠(chéng)實(shí)守信的模范，提高公安機(jī)關(guān)在人民群眾的信譽(yù)。五是切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，努力樹(shù)立誠(chéng)信形象。始終把勤政為民、公正執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)高效、服務(wù)群眾作為公安民警最基本的道德要求，培養(yǎng)優(yōu)良的工作作風(fēng)，提升公安機(jī)關(guān)的公信力。以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作，以正確的政績(jī)觀檢驗(yàn)工作，以緊迫的時(shí)效觀推進(jìn)工作，努力多干群眾所急的事，多干群眾受益的事，多干長(zhǎng)遠(yuǎn)起作用的事。深入開(kāi)展調(diào)查研究，察民情，知民意，講真話，出實(shí)招，為群眾多辦實(shí)事，多辦好事。把對(duì)黨負(fù)責(zé)、對(duì)人民負(fù)責(zé)與對(duì)法律負(fù)責(zé)統(tǒng)一起來(lái)，本著有什么問(wèn)題就重點(diǎn)解決什么問(wèn)題的原則，認(rèn)真排查在規(guī)范執(zhí)法和為民服務(wù)中存在的不足，認(rèn)真排查在服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、創(chuàng)造良好治安環(huán)境方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，采取有力措施解決存在的突出問(wèn)題。進(jìn)一步深化警務(wù)公開(kāi)，向社會(huì)公開(kāi)警務(wù)流程，讓民眾了解和熟悉警務(wù)規(guī)程，擴(kuò)大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，破除警察執(zhí)法的神秘性，消除警民隔閡，融合警民關(guān)系，樹(shù)立公安機(jī)關(guān)誠(chéng)信的形象。

第五篇：公安責(zé)任與社會(huì)誠(chéng)信心得體會(huì)

公安責(zé)任與社會(huì)誠(chéng)信心得體會(huì).txt12思念是一首詩(shī)，讓你在普通的日子里讀出韻律來(lái)；思念是一陣雨，讓你在枯燥的日子里濕潤(rùn)起來(lái)；思念是一片陽(yáng)光，讓你的陰郁的日子里明朗起來(lái)。加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，是社會(huì)道德規(guī)范的重要內(nèi)容，是和諧社會(huì)創(chuàng)建的重要指標(biāo)，也是黨委、政府和廣大人民群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)的一貫要求。建設(shè)具有公信力的誠(chéng)信公安機(jī)關(guān)是新時(shí)期警察公共關(guān)系的核心，是加強(qiáng)公安責(zé)任的必然要求和重要保證。如何在新的歷史條件下強(qiáng)化公安責(zé)任、提升公安機(jī)關(guān)的公信力，進(jìn)而推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)已經(jīng)成為公安機(jī)關(guān)必須面對(duì)的一個(gè)重要課題。

一、明確職責(zé)任務(wù)，擔(dān)起歷史重任

穩(wěn)定是社會(huì)的重要組成部分，和諧社會(huì)是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的前提與條件。如何保障社會(huì)的和諧，是公安機(jī)關(guān)的重要職能。安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，是建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要環(huán)節(jié)，因此，公安機(jī)關(guān)作為維護(hù)社會(huì)秩序的重要職能部門(mén)，預(yù)防和打擊各種犯罪活動(dòng)，就是抓發(fā)展、抓穩(wěn)定，同時(shí)也抓住了新時(shí)期公安機(jī)關(guān)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的結(jié)合點(diǎn)，為人民群眾創(chuàng)造一個(gè)文明、安全、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境也就成為構(gòu)建和諧社會(huì)的重要因素之一。

那么，公安機(jī)關(guān)工作如何在新形勢(shì)下不辱使命，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，為建設(shè)和諧社會(huì)作出貢獻(xiàn)，是當(dāng)前我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)工作中面臨的重要任務(wù)。因此，基層公安機(jī)關(guān)要緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)的主題，以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指針，明確職責(zé)任務(wù)，從提高民警的執(zhí)法水平，改善服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境入手，切實(shí)增強(qiáng)民警的服務(wù)意識(shí)、法律意識(shí)、效率意識(shí)。從查找服務(wù)意識(shí)、執(zhí)法行為、工作作風(fēng)、隊(duì)伍形象等方面存在的問(wèn)題入手，真正樹(shù)立起良好的執(zhí)勤執(zhí)法形象，窗口服務(wù)形象，真正擔(dān)負(fù)起維護(hù)社會(huì)秩序，預(yù)防和打擊犯罪、保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全的歷史重任。必須強(qiáng)化“責(zé)任勝于能力”的責(zé)任意識(shí)。公安機(jī)關(guān)作為解決民難、化解民怨、維護(hù)安定團(tuán)結(jié)、促進(jìn)社會(huì)和諧的第一道防線，工作紛繁復(fù)雜，千頭萬(wàn)緒。公安民警要保持高度的社會(huì)責(zé)任感和敏銳性，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的責(zé)任意識(shí)，始終保持不勝不休的進(jìn)取精神，心里裝著群眾，凡事想著群眾，時(shí)刻關(guān)心群眾，努力貼近群眾，從群眾最盼的事干起，從群眾最怨的事改起，切實(shí)提高“把小事做大，把大事做好”的能力，認(rèn)真思考、精心謀劃，狠抓落實(shí)，努力解決一個(gè)一個(gè)的實(shí)在問(wèn)題，真正做到讓群眾滿意。

二、打造誠(chéng)信公安機(jī)關(guān)的重要意義

公安機(jī)關(guān)肩負(fù)著“鞏固共產(chǎn)黨執(zhí)政地位、維護(hù)國(guó)家長(zhǎng)治久安、保障人民安居樂(lè)業(yè)”的政治和社會(huì)責(zé)任，承擔(dān)著維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的歷史重任，公安機(jī)關(guān)要不辱使命，獲得黨委、政府和人民群眾的信任、尊重、理解與支持，必須善于嚴(yán)格按照法律規(guī)定的程序、內(nèi)容和手段行使職權(quán)，真正把執(zhí)法行為和執(zhí)法方式納入法制軌道，切實(shí)提高公安機(jī)關(guān)誠(chéng)信度和公信力。

（一）打造誠(chéng)信公安是取信于民、得民之心的重要舉措。公安機(jī)關(guān)作為維護(hù)和管理社會(huì)治安的重要職能部門(mén)和刑事司法的重要力量，在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中承擔(dān)著重要職責(zé)，特別是在構(gòu)建民主法治社會(huì)、維護(hù)社會(huì)公平正義以及實(shí)現(xiàn)社會(huì)安定有序等方面責(zé)任重大、使命光榮。公安機(jī)關(guān)只有言行如

一、竭盡忠信，那么才能“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”，最終贏得人民群眾的理解與支持，推進(jìn)各項(xiàng)公安工作的順利開(kāi)展，促進(jìn)推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)。

（二）打造誠(chéng)信公安是懲惡勸善、教育群眾的根本保障。在打擊違法犯罪過(guò)程中，公安機(jī)關(guān)公正執(zhí)法，不僅能有效地懲治違法犯罪、匡扶正義，也能使群眾受到警示教育，起到震懾預(yù)防違法犯罪的作用，鼓舞人民群眾積極參與到打擊違法犯罪的行動(dòng)中。在治安行政管理中，減少行政審批程序，嚴(yán)格依法管理，堅(jiān)決杜絕冷硬橫推現(xiàn)象，不斷提高機(jī)關(guān)工作效能，人民群眾會(huì)更加服從管理，治安管理也會(huì)更加井然有序。對(duì)各種見(jiàn)義勇為、支持公安工作行為及時(shí)進(jìn)行褒獎(jiǎng)，能更大地調(diào)動(dòng)公眾參與社會(huì)治安的積極性。

（三）打造誠(chéng)信公安是密切警民關(guān)系、促進(jìn)社會(huì)和諧的迫切需要。誠(chéng)信的公安機(jī)關(guān)必然是紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過(guò)硬、執(zhí)法公正、言而有信的，無(wú)疑會(huì)得到人民群眾的信賴支持。通過(guò)誠(chéng)信公安機(jī)關(guān)建設(shè)，公安機(jī)關(guān)公信力得到提升的同時(shí)，警民關(guān)系會(huì)更加和諧，警民之間互相信任、互相理解、互相尊重的和諧氛圍會(huì)更加濃厚，從而為推動(dòng)全社會(huì)誠(chéng)信風(fēng)氣的盛行，促進(jìn)社會(huì)的和諧與發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

（四）打造誠(chéng)信公安是樹(shù)立良好形象、提升戰(zhàn)斗力的必然要求。大力提高民警的思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)大局意識(shí)和為民執(zhí)法意識(shí)，教育引導(dǎo)全體民警將無(wú)意識(shí)體現(xiàn)人民警察的工作成果轉(zhuǎn)化為有意識(shí)、積極地、創(chuàng)造性地樹(shù)立良好形象的行動(dòng)，在執(zhí)法工作或服務(wù)群眾的工作中自覺(jué)維護(hù)和樹(shù)立公安民警的良好形象。通過(guò)健全執(zhí)法機(jī)制、嚴(yán)格執(zhí)法程序等措施塑造嚴(yán)格執(zhí)法的人民警察形象，組織開(kāi)展形式多樣的愛(ài)民實(shí)踐活動(dòng)，樹(shù)立公安隊(duì)伍親民愛(ài)民的光輝形象。

三、影響公安機(jī)關(guān)公信力的主要原因

近年來(lái)，公安機(jī)關(guān)在轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，樹(shù)立誠(chéng)信公道、值得信賴的警察公眾形象作出了很多努力，公安機(jī)關(guān)的公信力在不斷增強(qiáng)。但是，距離黨委、政府和人民群眾的要求，距離誠(chéng)信公安機(jī)關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距。究其原因，主要有以下幾個(gè)方面：

（一）個(gè)別公安民警素質(zhì)低下。一小部分民警“官本位、警本位”思想觀念根深蒂固，背離“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的執(zhí)法理念，以執(zhí)法者、管理者自居，特權(quán)思想嚴(yán)重，對(duì)群眾感情薄、敷衍多，漠視群眾利益，甚至冷硬橫拖，引發(fā)群眾的反感情緒。極少數(shù)民警經(jīng)常接觸社會(huì)陰暗面，受社會(huì)不良風(fēng)氣的影響，全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)逐漸淡薄，出現(xiàn)了人民群眾不滿意的不正之風(fēng)，極少數(shù)民警身上甚至存在違紀(jì)違法問(wèn)題，極大影響了公安機(jī)關(guān)在群眾中的誠(chéng)信形象。

（二）管理與服務(wù)的關(guān)系尚未徹底擺正。維護(hù)社會(huì)治安和熱情為民服務(wù)是公安機(jī)關(guān)的重要職能。過(guò)去，有些公安民警注重嚴(yán)格管理，認(rèn)為管得越多，對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)越大，而往往忽視規(guī)范執(zhí)法，經(jīng)常事與愿違，動(dòng)機(jī)與效果相背離。近年來(lái)，在強(qiáng)調(diào)服務(wù)時(shí)，有些民警又不敢管理，怕投訴，執(zhí)法失之寬、失之軟。不能正確處理好管理與服務(wù)的關(guān)系，不能正確堅(jiān)持依法執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法，公安機(jī)關(guān)執(zhí)法連續(xù)性和均衡性不強(qiáng)。

（三）警察公關(guān)的理念尚未普及。當(dāng)前公安機(jī)關(guān)沒(méi)有確立全員公關(guān)的理念，與公眾的溝通聯(lián)系不十分密切，公安機(jī)關(guān)感到做好群眾工作的難度越來(lái)越大，公眾對(duì)公安機(jī)關(guān)的整體評(píng)價(jià)不高，平等互動(dòng)的新型警民關(guān)系有待進(jìn)一步發(fā)展。一些辦理證照、受理案件、綜合服務(wù)的“窗口”單位，由于形象不佳、服務(wù)質(zhì)量差、辦事效率低，直接影響了公安機(jī)關(guān)與人民群眾的良性互動(dòng)互信。

（四）部分群眾對(duì)公安工作期望值過(guò)高。部分群眾認(rèn)為有困難找了警察就能解決問(wèn)題，而一旦個(gè)人希望無(wú)法及時(shí)實(shí)現(xiàn)，消極的看法就會(huì)產(chǎn)生。在頻繁的警民接觸過(guò)程中，極少數(shù)群眾對(duì)民警形象、作風(fēng)的非議形成對(duì)整個(gè)警察隊(duì)伍的錯(cuò)誤認(rèn)知，對(duì)民警工作績(jī)效的不滿導(dǎo)致對(duì)整個(gè)公安機(jī)關(guān)公信力的懷疑。隨著法治社會(huì)建設(shè)的不斷深入，群眾用法意識(shí)不斷提高，但部分群眾在掌握刑法等實(shí)體法的同時(shí)，對(duì)刑事訴訟法等程序法卻知之甚少，特別是對(duì)刑事訴訟中的強(qiáng)制措施和刑罰執(zhí)行等有關(guān)法律了解不深，以致對(duì)正常的警務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生誤解，進(jìn)而產(chǎn)生不滿和對(duì)立情緒。

四、提升公安機(jī)關(guān)公信力的幾點(diǎn)對(duì)策

公安機(jī)關(guān)要成為社會(huì)信用體系的管理者、維護(hù)者，更要成為社會(huì)信用體系的示范者、實(shí)踐者。要開(kāi)展以創(chuàng)建“好班子”為重點(diǎn)的核心工程、以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)的民心工程、以打造一流公安隊(duì)伍為目標(biāo)的警營(yíng)工程，致力推進(jìn)警營(yíng)內(nèi)部的和諧、外部的和諧以及內(nèi)外的和諧，實(shí)現(xiàn)公安工作各種要素、各個(gè)環(huán)節(jié)相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)，促進(jìn)公安工作和隊(duì)伍建設(shè)又好又快發(fā)展。

一是以富民強(qiáng)家為已任，提高服務(wù)發(fā)展能力。作為和諧社會(huì)的保障者、建設(shè)者、促進(jìn)者，公安機(jī)關(guān)將始終站在服務(wù)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展、構(gòu)建平安法治社會(huì)的高度，積極防范、嚴(yán)厲打擊各種各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)，最大限度地減少違法犯罪和不和諧因素給社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的危害。牢固樹(shù)立“社會(huì)治安也是投資環(huán)境”、“公安工作也是生產(chǎn)力”的理念，著力在簡(jiǎn)化手續(xù)、方便群眾、提高效率、轉(zhuǎn)變態(tài)度、辦事公正上下功夫。積極探索建立有利于服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，操作規(guī)范、管理透明、服務(wù)高效、執(zhí)法公正的公安行政管理體制，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的切身利益。以“大走訪”、“構(gòu)建警民和諧關(guān)系”等工作為載體，不斷疏通和拓寬體察民情、了解民意的渠道，把群眾對(duì)社會(huì)治安的呼聲轉(zhuǎn)變?yōu)閳?zhí)法執(zhí)政的自覺(jué)行動(dòng)，讓人民群眾從內(nèi)心里感受到黨和政府的溫暖。

二是以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，積極實(shí)踐誠(chéng)信之行。正確處理管理與服務(wù)的關(guān)系，轉(zhuǎn)變優(yōu)化行政職能，改進(jìn)創(chuàng)新管理方式，建設(shè)管理型、服務(wù)型公安機(jī)關(guān)。堅(jiān)持解決民生問(wèn)題就是最大的政治、改善民生就是最大的政績(jī)這一理念，做任何事情都設(shè)身處地為群眾著想，使公安工作真正順應(yīng)民意、化解民憂、為民謀利。認(rèn)真實(shí)施《行政許可法》和國(guó)務(wù)院頒布的依法行政綱要，樹(shù)立“以人為本”、“以民為先”的思想，在管理理念上完成從權(quán)力本位向權(quán)利本位、責(zé)任本位的轉(zhuǎn)變。按照合理、合法、效能、責(zé)任和監(jiān)督一致的原則，因勢(shì)利導(dǎo)，因情制宜，科學(xué)調(diào)整、確定公安行政管理的職能定位，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要公安機(jī)關(guān)介入管理的要積極承擔(dān)責(zé)任、落實(shí)管理職責(zé)，對(duì)不應(yīng)由公安機(jī)關(guān)管理的要堅(jiān)決退出，對(duì)需要加強(qiáng)管理的要切實(shí)管住、管好。

三是嚴(yán)格公正文明執(zhí)法，牢固樹(shù)立誠(chéng)信之本。全力以赴落實(shí)打防管控各項(xiàng)措施，不斷提高群眾的安全感和滿意率，提升公安機(jī)關(guān)在群眾中的親和力、對(duì)違法犯罪活動(dòng)的震懾力。公安機(jī)關(guān)在執(zhí)法辦案的過(guò)程中，要嚴(yán)格依據(jù)法律賦予的職責(zé)、權(quán)限，規(guī)范執(zhí)法行為、管理活動(dòng)和用警行為，逐步杜絕因參與非警務(wù)活動(dòng)的“亂作為”造成行為“越位”、“錯(cuò)位”，避免在當(dāng)前刑事犯罪多發(fā)時(shí)期因警務(wù)資源分散而在正常執(zhí)法活動(dòng)中“不作為”，造成職責(zé)“缺位”。克服對(duì)“有求必應(yīng)”承諾的片面認(rèn)識(shí)，把相對(duì)有限的警務(wù)資源從兌現(xiàn)“大包大攬”式的“有求必應(yīng)”中解放出來(lái)，充分投入到履行法定職責(zé)的警務(wù)活動(dòng)中，確保在法定職責(zé)范圍內(nèi)的“有求必應(yīng)”，實(shí)現(xiàn)從“全能”警務(wù)向規(guī)范警務(wù)的轉(zhuǎn)變，推進(jìn)警務(wù)工作的法制化、規(guī)范化、專業(yè)化，增強(qiáng)警務(wù)工作獨(dú)立性、權(quán)威性。注重改善執(zhí)法的策略方式，尤其在處置群體性事件中，要堅(jiān)持“三個(gè)慎用”原則，疏緩警民關(guān)系，防止矛盾激化事端升級(jí)，切實(shí)提高公安機(jī)關(guān)處置突發(fā)性、群體性事件的能力。

四是提高民警隊(duì)伍素質(zhì)，鍛造修練誠(chéng)信之德。在全部公安工作中，隊(duì)伍建設(shè)是根本，也是保證。公安機(jī)關(guān)要認(rèn)真履行好“三大歷史使命”，確保社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的順利進(jìn)行，提高公安機(jī)關(guān)的公信力，必須努力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正的誠(chéng)信公安隊(duì)伍。深入推進(jìn)“立警為公、執(zhí)法為民”主題教育，牢固樹(shù)立一切公安工作都要取信于民的理念，廣泛開(kāi)展以愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、公正執(zhí)法、熱情服務(wù)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，深入開(kāi)展社會(huì)主義法治理念、人民警察職業(yè)道德和社會(huì)主義榮辱觀教育，通過(guò)形式多樣的主題教育和崗位實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)全體民警充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)的重要意義，恪守誠(chéng)實(shí)守信的道德準(zhǔn)則，努力做新時(shí)期誠(chéng)實(shí)守信的模范，提高公安機(jī)關(guān)在人民群眾的信譽(yù)。五是切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，努力樹(shù)立誠(chéng)信形象。始終把勤政為民、公正執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)高效、服務(wù)群眾作為公安民警最基本的道德要求，培養(yǎng)優(yōu)良的工作作風(fēng)，提升公安機(jī)關(guān)的公信力。以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作，以正確的政績(jī)觀檢驗(yàn)工作，以緊迫的時(shí)效觀推進(jìn)工作，努力多干群眾所急的事，多干群眾受益的事，多干長(zhǎng)遠(yuǎn)起作用的事。深入開(kāi)展調(diào)查研究，察民情，知民意，講真話，出實(shí)招，為群眾多辦實(shí)事，多辦好事。把對(duì)黨負(fù)責(zé)、對(duì)人民負(fù)責(zé)與對(duì)法律負(fù)責(zé)統(tǒng)一起來(lái)，本著有什么問(wèn)題就重點(diǎn)解決什么問(wèn)題的原則，認(rèn)真排查在規(guī)范執(zhí)法和為民服務(wù)中存在的不足，認(rèn)真排查在服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、創(chuàng)造良好治安環(huán)境方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，采取有力措施解決存在的突出問(wèn)題。進(jìn)一步深化警務(wù)公開(kāi)，向社會(huì)公開(kāi)警務(wù)流程，讓民眾了解和熟悉警務(wù)規(guī)程，擴(kuò)大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，破除警察執(zhí)法的神秘性，消除警民隔閡，融合警民關(guān)系，樹(shù)立公安機(jī)關(guān)誠(chéng)信的形象。