第一篇：“社會責任、誠信企業(yè)”主題活動工作總結(jié)

西門汽車站關于

開展“社會責任、誠信企業(yè)”

主題活動工作總結(jié)

為大力弘揚雷鋒精神，樹立踐行公民核心價值觀，不斷提升干部職工道德素質(zhì)和文明程度，更好的服務于交通客運事業(yè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，充分展示客運窗口全心全意為旅客服務的新面貌新風尚，我站根據(jù)市運管處文件《關于開展以“社會責任、誠信企業(yè)”為主題的企業(yè)學雷鋒活動實施方案》（以下簡稱《實施方案》）的要求，在全站范圍內(nèi)開展“社會責任、誠信企業(yè)”主題活動。現(xiàn)將為期4個月的主題活動所取得的成效總結(jié)匯報如下：

一、加強領導，統(tǒng)籌安排。依照《實施方案》要求，我站在開展主題活動第一階段過程中成立了“社會責任、職業(yè)道德”主題活動領導小組，并結(jié)合省級文明城市創(chuàng)建和城市文明指數(shù)評測工作，著眼于推進社會公德、職業(yè)道德，著眼于提升道路運輸行業(yè)工作者思想道德素質(zhì)和社會文明程度，以“社會責任、誠信企業(yè)”為主題，以方便旅客為重點，結(jié)合客運服務工作實際，制定了實施方案，并保證活動順利開展。

二、加強宣傳，提高認識。為主題活動全面開展，全站組織職工學習了連云港市“雷鋒車”組先進事跡，深刻體會了“雷鋒精神”的實質(zhì)，學習掌握雷鋒精神真實內(nèi)涵和全心全意為人民服務，為了人民的事業(yè)無私奉獻的核心精神實質(zhì)。對照先進找差距，各科室領導學習

“雷鋒車”組精神后制定了崗位創(chuàng)優(yōu)措施，上下聯(lián)動掀起學習雷鋒的新熱潮，形成全站愛崗敬業(yè)、勇于奉獻的濃厚工作氛圍。

三、落實措施，注重實效。車站開展了一系列創(chuàng)先爭優(yōu)活動。客運科通過開展“優(yōu)質(zhì)服務技能競賽”，評選出三名售票技能精湛的售票員，在全站范圍營造了濃厚的活動氛圍，并且提高售票員的業(yè)務素質(zhì)和專業(yè)技能，為廣大旅客提供更加快捷、優(yōu)質(zhì)的服務。總公司工會組織各單位職工開展跳繩競賽，豐富文化生活，加強職工體育鍛煉，在全司范圍內(nèi)營造良好的氛圍，促進企業(yè)和諧。并在售票窗口專設了“黨員模范示范崗”發(fā)揮榜樣的帶動示范作用，實行全天候值班站長制，熱情周到為旅客提供問詢服務，備齊應急藥品、針線包等便民設施，及時為旅客排憂解難；并且進一步規(guī)范了優(yōu)質(zhì)服務流程。在全站以學雷鋒為契機，站務工作人員做到儀表端莊，儀態(tài)大方，統(tǒng)一著裝，佩證上崗，推行普通話文明用語，加強旅客購票及查詢服務，為旅客提供方便快捷的出行環(huán)境，并著重保持售票廳、候車廳等服務區(qū)域環(huán)境“亮、潔、美”，為廣大旅客營造舒適溫馨的候乘環(huán)境。通過眾多活動的開展，在全站營造了濃厚的學雷鋒氛圍，并涌現(xiàn)出一件件好人好事。

四、今后的打算。

主題活動開展以來，車站各科室好人好事層出不窮，雷鋒的精神是中華民族一筆可貴的精神財富，我們下一步要將學雷鋒活動作為一項常態(tài)工作來抓，不但要在活動中發(fā)揚這樣的高尚精神，也要在日常生活中，一點一滴，方方面面發(fā)揚這樣的優(yōu)良傳統(tǒng)，讓中華民族的傳統(tǒng)美德發(fā)揚光大。

通過本次活動，雷鋒精神在全站員工的心中扎下了根，并不斷引導著我們在今后的工作和生活中用實際行動去發(fā)揚雷鋒高尚的風格，弘揚雷鋒可貴的精神。

第二篇：企業(yè)應以誠信之意履行社會責任

“中國·企業(yè)社會責任國際論壇”昨天在京開幕。工商總局副局長李東生在致辭時表示，企業(yè)應以誠信之意履行社會責任。

李東生說，企業(yè)的社會責任是一個歷史性、國際性的經(jīng)久不衰的話題，這個話題幾乎從企業(yè)誕生之初就開始了，企業(yè)與社會相互間存在著天然的責任聯(lián)系，企業(yè)出現(xiàn)后的數(shù)百年，企業(yè)賴社會的進步與發(fā)展，社會借企業(yè)的進步和發(fā)展，兩者之間形成了密不可分的魚水關系。然而在不同的發(fā)展階段，不同的地域，企業(yè)社會責任的內(nèi)涵除去共性之外更有顯性的個性，100年前的企業(yè)社會責任觀及其履行的社會責任，應該是不同于今天的企業(yè)社會責任。因此，企業(yè)社會責任是與所處的社會環(huán)境密切相關的，企業(yè)承擔的社會責任首先要符合當時當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展的需要。

中國進入市場經(jīng)濟以來，企業(yè)的自主權(quán)及發(fā)展環(huán)境狀況得到不斷的改善，企業(yè)在社會中的地位已經(jīng)不同于一般的社會組織，而是市場的主體、創(chuàng)新的主體，成為經(jīng)濟社會發(fā)展重要的推動力。在這樣的形勢下，企業(yè)對社會責任重要性的認識也應該與時俱進地上一個新的臺階。如同一個個人在社會中安身立命一樣，他既要發(fā)展自己的事業(yè)，也要承擔對家庭和親戚朋友的社會責任，個人的事業(yè)越發(fā)展承擔的責任會越大，社會對他的責任要求也會更高。如果他逃避社會責任，將會為眾人所不啻，甚至在社會上難以立足。所以，有人感嘆做人難，做名人更難，其實也是可以不難的，只要深刻地認識自然和社會發(fā)展的規(guī)律，認清個人的發(fā)展與社會的關系，并據(jù)此轉(zhuǎn)變觀念，心態(tài)平和地承擔起應有的責任，那么做大名人也可以游刃有余。做人和做企業(yè)的道理也是相通的，當今中國的經(jīng)濟社會發(fā)展階段要求企業(yè)樹立和落實科學發(fā)展觀和正確的價值觀，要求企業(yè)在自我發(fā)展中注重履行好推動和諧社會建設的社會責任，如果企業(yè)能夠深刻領悟并以此為已任，那他就樹立了符合客觀實際的社會責任感，企業(yè)的生命之樹將會是常青的。

企業(yè)的社會責任感體現(xiàn)在企業(yè)社會活動的許多方面，一般地說，社會的需要就是企業(yè)責任的用武之地。我們看到許多企業(yè)盡心盡力為教育、衛(wèi)生、文化、環(huán)保、慈善等社會事業(yè)捐出善款，自覺地在三農(nóng)問題、就業(yè)與再就業(yè)問題、支援老區(qū)和民族問題上用自己的善行善舉為國家和社會排憂解難，表現(xiàn)出俠肝義膽，令人敬佩不已。我們也贊成這樣的觀點，企業(yè)在自我發(fā)展中，自我約束，規(guī)范一切企業(yè)自身行為也是社會責任感的體現(xiàn)，比如自覺地守法經(jīng)營，也包括敢于依法，堅持自己的各種主張和權(quán)利，自覺地維護市場經(jīng)濟秩序，尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)，尊重消費者的權(quán)益等等。因為在中國社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)階段，社會需要建立統(tǒng)一開放競爭有序的現(xiàn)代市場體系，企業(yè)以光榮的社會責任感來自覺規(guī)范企業(yè)行為，共同維護公平競爭的市場秩序，并通過自我健康的發(fā)展來促進經(jīng)濟社會發(fā)展及和諧社會的建設，是對當今社會的重要貢獻，也應該是企業(yè)的社會責任之所在。

目前，我國正在大力推進誠信體系的建設，數(shù)千年來，“誠信”二字乃是中國立人、立業(yè)、立國之本，中國古代哲人曾經(jīng)講過“修身齊家治國平天下”，均取于“誠信”的道理。企業(yè)在履行社會責任中，以誠信為本，必將能得到社會的廣泛回報，或者表現(xiàn)在宏觀環(huán)境的改善，或者直接表現(xiàn)在企業(yè)自身名譽的提升。回報方式難以俱全，但肯定都會有利于企業(yè)的自身發(fā)展壯大，如果在履行社會責任時背棄了誠信，出現(xiàn)了投機性的沽名釣譽，或者出現(xiàn)制假販假，侵犯知識產(chǎn)權(quán)等不軌行為，這是對社會責任的藐視和踐踏。即使得一些蠅頭小利虛名也是暫時的，最終可能會斷送自身的發(fā)展前途。中國古代的哲人還講過“不誠則無務，誠可通天”，不以誠信為本，則一事無成，有了誠信，天大的事也可成就。環(huán)顧四周，在中國大地上，以誠信為本，長期真心誠意地盡力回報社會，同時又不斷取得輝煌的企業(yè)，企業(yè)長期以社會責任為已任，始終頑固地立足于市常所以，企業(yè)以誠信之意履行社會責任，在社會上不斷取得自身發(fā)展就是順利成章之事。

第三篇：淺談企業(yè)社會責任

淺談企業(yè)社會責任作者:徐姝

摘要 摘要 本文簡單介紹了企業(yè)社會責任的概念，并分析了在社會責任“壓力”下中國企業(yè)的現(xiàn)狀及建立社會責任時所遇到的障礙。最后提出我們未來的應對措施。

關鍵詞 社會責任 現(xiàn)狀 障礙 應對措施

Abstract: In this article, I simply explain the meanings of the social accountability and analysis the present conditions of our enterprises under the pressure of the social accountability and the obstacles they faced.At last I point out some ways to solve our existing obstacles.Key word: social accountability, present conditions, obstacles, some ways

曾幾何時，“社會責任感”只是一個道德概念。但今天，它已經(jīng)成為西方對企業(yè)的現(xiàn)實衡量標準。特別是對常年單純靠“低成本制勝”的中國企業(yè)而言，“社會責任”以其量化標準，成為我們得以繼續(xù)進入西方市場的新門檻。它涉及的，將不只是“境界”，而是“生存”。1997年，總部設在美國的社會責任國際（Social Accountability International, SAI）發(fā)起并聯(lián)合歐美跨國公司和美國“經(jīng)濟優(yōu)先領域鑒定代理委員會（the Council on Economic Priorities Accreditation Agency, CEPAA）”等國際組織，根據(jù)國際勞工組織公約、世界人權(quán)宣言及聯(lián)合國兒童權(quán)益公約，制定了SA8000社會責任國際標準（SA8000, Social Accountability 8000 International Standard），并建立了SA8000社會責任標準認證制度。該標準通過對公司勞工保護等達標認證來推進公司勞工人權(quán)保證，并要求公司拒絕進口那些沒有達標的供應商產(chǎn)品。與ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系一樣，SA8000是一套可被第三方認證機構(gòu)審核的國際標準。盡管SA8000是美國的標準，但是得到廣泛認同，其適用于世界各地，任何行業(yè)不同規(guī)模的公司。這個標準的獨特之處在于，它是全球首個道德規(guī)范國際標準。它規(guī)定了企業(yè)必須承擔的對社會和利益相關者的責任，對工作環(huán)境、員工健康與安全、員工培訓、薪酬、工會權(quán)利等具體問題制定了最低要求，例如禁止雇傭童工和必須消除性別或種族歧視等。顯然，企業(yè)社會責任標準的許多原則不僅與中國傳統(tǒng)美德相符，而且與當代需要的道德倫理內(nèi)涵非常接近，其中不乏可供中國企業(yè)借鑒的東西。例如，它對物資至上主義和拜金主義的批判，對生活內(nèi)在質(zhì)量特別是精神文明的強調(diào)等。

社會責任“壓力”下的中國企業(yè)

今天，我國企業(yè)逐漸成為自主經(jīng)營、自負盈虧的經(jīng)濟實體。國有企業(yè)也逐漸走上了獨立經(jīng)營的道路，計劃經(jīng)濟下形成的企業(yè)辦社會現(xiàn)象逐漸消失。然而不能不看到，在國有企業(yè)改革過程中，減員增效、下崗分流是作為基本手段被普遍采用的，特別是中國目前正處在產(chǎn)業(yè)

結(jié)構(gòu)大調(diào)整時期，許多傳統(tǒng)工業(yè)在進行大規(guī)模的減員。例如：中國煤炭工人從最高峰時期的900多萬人減少到目前的500多萬，上海紡織工人從當年的57萬人壓縮到今天的17萬，北京首鋼的員工從當年的22萬人減少到今天的6萬人。在這一巨大的裁員浪潮中，企業(yè)實行了減員增效，卻把更多的責任和負擔推向了社會。目前，我國社會保障基金的資金缺口高達幾百億元，社會保障面臨著越來越大的壓力。

再看民營企業(yè)的狀況。權(quán)威部門的統(tǒng)計顯示：2002年，內(nèi)資民營經(jīng)濟在國內(nèi)生產(chǎn)總值中所占比重接近一半，全年國民經(jīng)濟總量增長中，據(jù)估算有一半是個體私營經(jīng)濟提供的。而在全社會13億人的就業(yè)中，民營經(jīng)濟的貢獻更是占到九成以上。全國工商聯(lián)主席黃孟復評價說：“民營經(jīng)濟已經(jīng)成為中國經(jīng)濟中最具活力的增長經(jīng)濟。”當前，我國民營企業(yè)已經(jīng)行動起來。例如：上海慈善基金會創(chuàng)立十年來，募集善款超過8億元，其中最大單筆捐款就來自于崇明的民營企業(yè)滴通集團。再如：2003年非典時期，超過3000家民營企業(yè)向各地各級抗擊非典的組織捐贈款物達5.6億元，其中聯(lián)想、蒙牛、方正等民營企業(yè)由于貢獻突出而獲得媒體的廣泛關注，在中國的跨國公司，也都比較重視承擔社會責任和樹立社會形象。然而不能不看到，中國民營企業(yè)的素質(zhì)普遍不高。不少民營企業(yè)考慮的只是賺更多的錢，以利潤最大化為唯一目的。為了盈利，他們不顧員工身心安全，又置環(huán)境污染于不顧，甚至有少數(shù)企業(yè)做著種種“為富不仁”的事情。廣東省內(nèi)的打工仔，80年代每月掙三四百塊工資，90年代以至現(xiàn)在，仍然沒有掙五六百塊工資，物價漲了好幾倍，工資卻沒有漲。這種代價能養(yǎng)老嗎？只能糊口而已。這樣的勞工有幾千萬。打工掙一點錢，從農(nóng)民角度來說可能是不錯的，但對勞工身體損害是很厲害的。這是以勞工健康為成本換來的微薄收益。這種現(xiàn)象，在很多民營企業(yè)中真是舉不勝舉。社會責任這個概念在這些民營企業(yè)家們的心目中到底有多少分量？SA8000標準的提出，將會促進我國企業(yè)社會責任標準，特別是勞動標準的研究與推廣，使我國企業(yè)社會責任標準，特別是勞動標準與國際標準進一步接軌。

建立社會責任感的障礙

總體來看，雖然中國企業(yè)在承擔社會責任方面不乏典型的事例，然而與發(fā)達國家企業(yè)，特別是與跨國公司相比還存在較大差距。差距存在的原因主要有：(1)中國的基本國情仍然是人口多、底子薄。這一基本國情使中國面臨經(jīng)濟發(fā)展、增加國民收入的巨大壓力。在這種情況下，要求企業(yè)確立更高的需求層次，承擔較多的社會責任，是有相當難度的。(2)中國正處在體制轉(zhuǎn)軌的巨大社會變革時期，社會觀念、文化、制度、組織模式、發(fā)展模式等都較為混亂，人們對未來感到難以預料，從而會出現(xiàn)各種短期行為、投機行為。(3)中國企業(yè)，尤其是中國民營企業(yè)發(fā)展歷史較短，且面臨諸多制約發(fā)展的環(huán)境障礙，自然會以維持生

存作為第一要務。(4)社會缺乏有效的道德、輿論、法律和制度監(jiān)控，缺乏有效的激勵與平衡機制。其結(jié)果必然是：違反社會道德和損害公共利益的企業(yè)得不到應有的懲罰模范履行社會責任的企業(yè)得不到應有的獎勵。(5)不少企業(yè)存在著認識上的誤區(qū)，認為企業(yè)承擔社會責任只會加大企業(yè)負擔。這些企業(yè)沒有看到企業(yè)和社會的相互依存關系，沒有看到當企業(yè)很好地履行了其社會責任時會贏得社會的巨大回報。(6)地方政府評價企業(yè)總以利潤指標、稅收指標論英雄，GDP成了唯一衡量標準，加之一些地方干部對企業(yè)社會責任問題了解甚少，從而對企業(yè)不法行為，包括：制造假冒偽劣商品、侵害員工利益、污染社區(qū)環(huán)境等不聞不問，甚至加以袒護。

如何建立企業(yè)社會責任

目前中國正處于不斷擴張開放，進一步融入經(jīng)濟全球化的過程之中，我們應該從經(jīng)濟全球化的角度審視企業(yè)社會責任的重要戰(zhàn)略意義。作為企業(yè)的社會責任應該從世界整個法律框架范圍內(nèi)來理解，但目前更多的是各國企業(yè)自發(fā)組織行為。據(jù)悉，德國進口商協(xié)會已制定了《社會行為準則》，規(guī)定德國進口商經(jīng)SA8000協(xié)會授權(quán)，對其供應商（外國出口商）的社會行為進行審查。而且該準則可能被法國和荷蘭的進口商協(xié)會所采用。由于三國均是歐盟的主要紡織品服裝進口市場，進口份額約占整個歐盟的50%以上，這項要求將給中國出口企業(yè)帶來巨大壓力。美國、法國、意大利等國家的有關貿(mào)易組織也正在討論一項協(xié)議，要求中國紡織服裝、玩具、鞋類等生產(chǎn)企業(yè)參與SA8000認證，作為他們選擇供應商的依據(jù)。據(jù)統(tǒng)計，從1995年以來，中國沿海地區(qū)至少已有8000多家工廠接受過跨國公司的社會責任審核，有的企業(yè)因為管理良好而獲得了更多的訂單，但不少企業(yè)因達不到標準而被取消了供應商資格。因此，社會責任標準在國際貿(mào)易中的作用日益凸現(xiàn)，甚至成為發(fā)達國家阻止發(fā)展中國家產(chǎn)品出口的技術(shù)標準壁壘。由于它具有合理和不合理的雙重性，作為發(fā)展中國家要加以認真對待。同時社會責任標準涉及技術(shù)、法律以及行政管理等各個方面和各個部門，國內(nèi)企業(yè)和政府部門必須及早應對，以提高企業(yè)競爭與應對能力。有些人以為在市場經(jīng)濟條件下企業(yè)倫理標準與企業(yè)利益標準是對立的，甚至將現(xiàn)階段中國的發(fā)展比作資本原始積累，道德倫理下滑不可避免。事實并非如此，從企業(yè)經(jīng)營角度看，企業(yè)倫理與企業(yè)利益密切相關。企業(yè)倫理是一種精神生產(chǎn)力，它可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)生產(chǎn)力，提高勞動效率和經(jīng)濟效益；可以提高企業(yè)家和員工素質(zhì)，形成企業(yè)倫理人格和共同價值觀及共同文化，成為企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實力量；可以提升企業(yè)的知名度、信譽度、美譽度，提升企業(yè)的社會形象和市場影響力。從中國社會經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀看，以人均GDP達到1000美元為標志的中國社會已經(jīng)越過解決溫飽問題的發(fā)展階段，逐步進入了以提高生活質(zhì)量為主要目標的新發(fā)展階段，逐步進入了以提高生活質(zhì)量

為主要目標的新發(fā)展階段，那種全力以赴甚至不惜一切代價解決溫飽問題的發(fā)展觀念已顯得落伍。按世界銀行的分類，中國已走出了低收入國家行列。堅持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展觀已深入人心。一個企業(yè)要做成長壽企業(yè)就必須注意可持續(xù)發(fā)展，做一家勇于承擔社會責任的企業(yè)。世界銀行在總結(jié)世界各國企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗時指出，凡是長壽企業(yè)（即活過百年的企業(yè)）都遵循三條基本價值準則：一是人的價值高于物的價值；二是共同價值高于個人價值。三是社會價值高于利潤價值或用戶價值高于生產(chǎn)價值。人的價值高于一切。共同的價值觀、經(jīng)營理念等軟管理要素的價值高于其他因素的價值。信念的重要性大大超過技術(shù)、經(jīng)濟資源、組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)是經(jīng)濟組織要追求利潤最大化，但利潤最大化不是與企業(yè)的社會責任對立的。美國強生公司一直強調(diào)“藥是為患者生產(chǎn)的，不是為利潤生產(chǎn)的”的經(jīng)營理念，給其經(jīng)營發(fā)展奠定了良好的信譽基礎。企業(yè)是社會發(fā)展的基礎，企業(yè)家肩負著發(fā)展經(jīng)濟和促進社會進步的雙重歷史重任。企業(yè)在參與市場競爭中承擔相應的社會責任與市場經(jīng)濟的本質(zhì)要求并不沖突。企業(yè)要和消費者、供應商、競爭對手、員工等利益相關者發(fā)生利害關系，必須接受法律規(guī)范和道德準則的約束。

參考文獻

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[2] 張涌.企業(yè)營銷的倫理之道.企業(yè)活力.2003年第10期

[3] 陳榮耀.企業(yè)倫理.華東師范大學出版社.2001年8月

第四篇：淺析企業(yè)社會責任

學生姓名： 趙方芳 用戶名： 1203zb129 所屬教學服務中心： 工商管理 指導教師： 陳新輝

淺析企業(yè)社會責任

—論房地產(chǎn)企業(yè)的社會責任缺失及對策

摘要：當前，房地產(chǎn)行業(yè)在我國的國民經(jīng)濟建設中居于支柱型行業(yè)產(chǎn)業(yè)的地位；但是房地產(chǎn)行業(yè)在迅速發(fā)展的過程中產(chǎn)生了一系列的社會責任問題，并引起了社會各階層對這一問題的廣泛關注。在經(jīng)濟生活中，企業(yè)不僅要承擔社會發(fā)展的經(jīng)濟責任，也要承擔必要的社會責任。基于這樣的行業(yè)企業(yè)現(xiàn)狀，本文以民眾的角度為出發(fā)點，針對房地產(chǎn)企業(yè)社會責任缺失的表現(xiàn)形式以及產(chǎn)生的原因進行解析，并強調(diào)進行房企社會責任強化的必要性。對目前社會的積極對應情況及不足部分進行分析、整理，針對漏洞部分提出強化房地產(chǎn)企業(yè)社會責任的對策性建議。在國家行業(yè)企業(yè)政策方針的前提下，探索企業(yè)經(jīng)濟效益與社會責任擔當，以構(gòu)建新型和諧的房地產(chǎn)建設發(fā)展氛圍為本論文的最終歸結(jié)點

關鍵詞：房地產(chǎn)企業(yè)；社會責任；問題；責任缺失；對策 目錄：

第1章 房地產(chǎn)企業(yè)社會責任及其重要性 1.1房地產(chǎn)企業(yè)社會責任的定義 1.2房地產(chǎn)企業(yè)社會責任內(nèi)容 1.2.1對購房者的社會責任 1.2.2對企業(yè)人的社會責任 1.2.3對環(huán)境的社會責任 1.2.4對社會發(fā)展的社會責任

1.3房地產(chǎn)企業(yè)履行社會責任的重要性

第2章 房地產(chǎn)企業(yè)責任缺失表現(xiàn)形式及造成社會問題 2.1.1高房價

2.1.2高房價引發(fā)的社會問題及分析 2.2房地產(chǎn)企業(yè)對購房者缺乏誠信 2.3住房質(zhì)量問題

2.3.1房屋質(zhì)量事故頻發(fā)

2.3.2房屋質(zhì)量問題引發(fā)的社會問題分析 2.4房企內(nèi)部勞動關系不協(xié)調(diào) 2.5環(huán)境污染

2.6納稅與財富不成比例、對公益事業(yè)不積極 第3章 房地產(chǎn)企業(yè)責任缺失產(chǎn)生的原因分析 3.1房地產(chǎn)企業(yè)追求暴利的資本本性 3.1.1導致房價的快速上漲 3.1.2導致住房質(zhì)量問題 3.2消費者的弱勢地位

3.3 政府對房地產(chǎn)企業(yè)社會責任監(jiān)督懈怠 3.4相關法律法規(guī)不健全 第4章 社會的積極對應情況及不足分析 4.1國家相關積極政策及不足 4.1.1遏制高房價 4.1.2保障住房質(zhì)量 4.2成立消費者協(xié)會

4.3購房者積極維護自身權(quán)益

4.4部分房地產(chǎn)骨干企業(yè)的積極應對

4.5新聞媒體在企業(yè)社會責任中積極引導及不足 第5章 強化房地產(chǎn)企業(yè)社會責任的對策性建議 5.1政府推進房地產(chǎn)企業(yè)履行社會責任 5.1.1發(fā)揮政府正確的引導作用

5.1.2完善企業(yè)社會責任的法規(guī)，加強企業(yè)社會責任監(jiān)督 5.2加速行業(yè)的集中，提高房地產(chǎn)行業(yè)的進入門檻 5.3改變監(jiān)理單位的委托人 5.4加大行政處罰力度 5.5改良預售房制度 5.6行業(yè)規(guī)制

5.7發(fā)揮社會各界對企業(yè)履行社會責任的監(jiān)督作用 第6章

結(jié)論 致謝 參考文獻

第1章 房地產(chǎn)企業(yè)社會責任及其重要性 1.1房地產(chǎn)企業(yè)社會責任的定義

房地產(chǎn)企業(yè)的社會責任是指其在社會活動中不僅要承擔企業(yè)的經(jīng)濟義務和法律義務，還要關注其在企業(yè)員工、產(chǎn)品銷售對象、社區(qū)環(huán)境等活動中的社會責任體現(xiàn)。社會責任的體現(xiàn)要求房地產(chǎn)企業(yè)必須要超越自身狹隘的利益價值觀念，將企業(yè)所承擔的社會責任得到有效價值性程度的發(fā)揮。在保障企業(yè)階段性經(jīng)濟活動利益的同時，最大化實現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)與社會價值活動的同向發(fā)展，樹立社會發(fā)展的正能量共性價值。

在現(xiàn)代社會經(jīng)濟活動中，企業(yè)的倫理責任、公益責任和慈善責任既是社會對企業(yè)的社會性價值展現(xiàn)要求，也是企業(yè)軟實力形象建設的重要內(nèi)容。1.2房地產(chǎn)企業(yè)社會責任內(nèi)容

房地產(chǎn)企業(yè)的社會責任可以簡單地分為兩個方向、三個層面的需求，并且都有階段性需求發(fā)展的特征。兩個方向是指社會責任的宏觀方向和微觀方向，三個層面是指國家需求層面、企業(yè)內(nèi)部員工需求層面、社區(qū)和買房者層面。不同時期，企業(yè)的社會責任也是不相同的，并隨社會經(jīng)濟的發(fā)展而發(fā)展。1.2.1對購房者的社會責任

房地產(chǎn)企業(yè)的社會責任，最根本需求的組成部分是其對購房者的社會責任。只有房地產(chǎn)企業(yè)提供的住房達到正常的建設標準，并不會對社區(qū)內(nèi)居民的長期生活產(chǎn)生負面效應，才會形成有效的客戶群。簡單來說，房地產(chǎn)企業(yè)對購房者的社會責任就是必須承擔的產(chǎn)品質(zhì)量和服務的明禮誠信責任。1.2.2對企業(yè)人的社會責任

企業(yè)人是一個廣義的契約聯(lián)合體當事人范疇，包括投資者、企業(yè)家、經(jīng)營管理者和一般性的企業(yè)員工。對于房地產(chǎn)企業(yè)來說，企業(yè)人的社會責任覆蓋面比較大，其承擔的責任主要分為以下幾個方面：

一、企業(yè)本身必須承擔的產(chǎn)品質(zhì)量和服務的明禮誠信責任；

二、在社會價值活動中，房地產(chǎn)企業(yè)必須承擔科學發(fā)展的責任；

三、改變經(jīng)濟增長的方式，走可持續(xù)發(fā)展的道路；

四、保護環(huán)境，促使經(jīng)濟活動與自然環(huán)境相協(xié)調(diào)的責任；

五、對目標區(qū)域內(nèi)，通過物力、財力捐獻對文化醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的策應和支持；

六、房地產(chǎn)企業(yè)要承擔扶危濟困，發(fā)展慈善事業(yè)；

七、對企業(yè)內(nèi)部，房地產(chǎn)企業(yè)要有效地為其員工提供人身健康保護；

八、現(xiàn)代經(jīng)濟活動中，企業(yè)的科技創(chuàng)新既是企業(yè)的責任，也是社會發(fā)展的需求。1.2.3對環(huán)境的社會責任

在黨和國家的社會性發(fā)展戰(zhàn)略中，“以人為本，構(gòu)建和諧社會”是共性的社會價值塑造目標。構(gòu)建和諧社會，既包括人、企業(yè)與社會的和諧，也包括人類經(jīng)濟活動與社會發(fā)展的和諧。其中，一個先決條件是人類社會活動與自然環(huán)境的發(fā)展相適應、相協(xié)調(diào)。在房地產(chǎn)建設中，對環(huán)境的污染和破壞很難避免，但卻可以最大程度地降低環(huán)境污染問題。對于房地產(chǎn)企業(yè)來說，“改變經(jīng)濟增長的方式，走可持續(xù)發(fā)展的道路”和“保護環(huán)境，促使經(jīng)濟活動與自然環(huán)境相協(xié)調(diào)”就是其對環(huán)境保護的重要社會責任。1.2.4對社會發(fā)展的社會責任

房地產(chǎn)企業(yè)是我國建設類行業(yè)中的主體，很大程度上帶動了區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，增加了勞動就業(yè)機會。同時，房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展也帶動了其他關聯(lián)行業(yè)的發(fā)展。如水泥、建材、冶金等行業(yè)。在社會發(fā)展的過程中，房地產(chǎn)企業(yè)的社會責任可以分為以下幾個方面：

一、促進國家經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變，走科學化發(fā)展的道路；

二、對地方性社或者社區(qū)慈善、倫理、公益等貢獻，正能量的發(fā)揮；

三、行業(yè)整體科學技術(shù)、管理方式等方向的轉(zhuǎn)變。1.3房地產(chǎn)企業(yè)履行社會責任的重要性

在現(xiàn)代經(jīng)濟活動中，房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展標志著國民經(jīng)濟發(fā)展的有效程度和社會性價值財富的轉(zhuǎn)換程度，也是是一個國家或地區(qū)現(xiàn)代化建設發(fā)展的程度。在我國，房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)呈現(xiàn)出泡沫經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，成為虛擬經(jīng)濟發(fā)展形成的重要源頭之一。一方面，這是國家政策管理空白所致；另一方面，則是房地產(chǎn)企業(yè)的社會責任缺失所產(chǎn)生的。

眾所周知，房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)成為我國最暴利的行業(yè)之一；但是近年來，其承擔的社會性責任卻沒有與其暴利的增長相一致。房地產(chǎn)企業(yè)通過土地的重復性開發(fā)利用而產(chǎn)生的經(jīng)濟價值，并沒有形成和諧的社會需求氛圍，也沒有促進經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變和科技的創(chuàng)新。所以說，這是一種不健全的行業(yè)企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀，亟待房地產(chǎn)企業(yè)履行其社會性責任 第2章 房地產(chǎn)企業(yè)責任缺失表現(xiàn)形式及造成社會問題 2.1.1高房價

當前，房地產(chǎn)發(fā)展呈現(xiàn)出畸形化發(fā)展的態(tài)勢，高房價是其中一項非常嚴峻的問題。高房價的形成并不是社會經(jīng)濟發(fā)展的高度和人民生活水平的快速發(fā)展產(chǎn)生的，而是房地產(chǎn)開商通過利用國家政府的管理政策漏洞和高銀行信貸的價值機制進行的反逆向操作。在房地產(chǎn)企業(yè)的構(gòu)成中，相當一部分企業(yè)“五證不全”，但是卻鉆了政策的空子。究其原因，一方面是政府職能部門的監(jiān)管不力，另一方面則是市場利潤的非正常因素影響。

當一個行業(yè)出現(xiàn)長期整體暴利情況的時候，房地產(chǎn)企業(yè)不蜂擁而起倒成為一種非正常現(xiàn)象。當前，住房價格并不是由房地產(chǎn)的收益和效用決定的，而是脫離市場基礎的“見利忘義”。2.1.2高房價引發(fā)的社會問題及分析

高房價，既是一種市場投機行為，也是對虛擬經(jīng)濟的非正常放大。從很大程度上來說，這種虛擬價值的增長并不是建立在有效市場銷售機制基礎上的，而是將房地產(chǎn)與國家銀行資本進行了捆綁，甚至是房地產(chǎn)企業(yè)“綁架了”銀行等金融機構(gòu)。長期發(fā)展下去，必將影響國家社會生活的穩(wěn)定。

從企業(yè)社會責任共性需求的價值角度來開，房地產(chǎn)企業(yè)的倫理道德責任成為一種稀缺，高房價的盲目性投資建設使我國出現(xiàn)了很多“鬼城”。從市場需求的角度來看，不是消費者不需要住房，而是高額的住房負擔使其望而卻步。可以說，高房價是建立在損害社會民生基礎之上的。

2.2房地產(chǎn)企業(yè)對購房者缺乏誠信

在明禮誠信方面，房地產(chǎn)企業(yè)也沒有達到相應的需求標準。購房者因為不了解房地產(chǎn)行情，或者對于房地產(chǎn)企業(yè)應該提供怎樣的產(chǎn)品服務與質(zhì)量也沒有形成一個概念性的思維。比如房地產(chǎn)行業(yè)傳統(tǒng)的“七通一平”服務。在實際的住房銷售過程中，他們將“七通一平”的產(chǎn)品服務內(nèi)容進行了階梯度差異分解。本來購房者應當享有的產(chǎn)品服務卻被告知二次購買，這是一種典型的欺詐行為。對于住房的質(zhì)量問題，由于很多房地產(chǎn)企業(yè)“五證不全”，也就不能夠提供相應的質(zhì)量證明文件。因而只能含糊其辭，或者干脆忽略這一現(xiàn)實問題。甚至購房者在拿到住房鑰匙以后，卻發(fā)現(xiàn)沒有產(chǎn)權(quán)。這些情況都表明房地產(chǎn)行業(yè)整體誠信度不高。2.3住房質(zhì)量問題

近年來，住房質(zhì)量問題成為“3.15”活動的一項重要關注內(nèi)容。房地產(chǎn)企業(yè)在追求片面利益增長實現(xiàn)的情況下，一味強調(diào)工期的超前工作，但卻忽視的住房的質(zhì)量問題。2.3.1房屋質(zhì)量事故頻發(fā)

十年來，住房質(zhì)量事故頻發(fā)，遍布全國多個城市和地區(qū)。比如北京的“膠水門”事件、上海的“樓倒倒”事件、河北的“樓裂門事件”等等，其他還有竹子鋼筋”、“樓脆脆”、“墻歪歪”、“粉末墻”等現(xiàn)象層出不窮。在事件發(fā)生以后，房地產(chǎn)企業(yè)不是檢查自身的建設問題和經(jīng)營管理問題，而是將事故的責任推向自然因素的影響。比如江南某地的建筑坍塌事件，建筑商的觀點竟是天氣因素造成的。可謂滑天下之大稽！2.3.2房屋質(zhì)量問題引發(fā)的社會問題分析

房屋質(zhì)量問題發(fā)生以后，直到媒體進行曝光房地產(chǎn)企業(yè)才匆匆出現(xiàn)，但卻沒有一個主動進行社會責任的擔當。當然，也有房地產(chǎn)企業(yè)直接沉默消失。住房質(zhì)量問題，造成的不僅僅是一座建筑物的有效使用問題，還有住房企業(yè)、政府監(jiān)管的時效操作問題。可以說，住房質(zhì)量問題反映出來的是一個深層次問題。

房屋質(zhì)量問題固然有自然地理等因素的影響，但是“人禍”強于“天災”。如果房地產(chǎn)企業(yè)將社會責任擔當作為一項重要的工作內(nèi)容，在產(chǎn)品質(zhì)量和服務上下足功夫，怎么可能會出現(xiàn)那么多的質(zhì)量問題？

2.4房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部勞動關系不協(xié)調(diào)

房地產(chǎn)行業(yè)面臨的另一項問題是企業(yè)內(nèi)部的勞動關系不協(xié)調(diào)。在追求片面利益最大化的同時，企業(yè)內(nèi)部的勞動關系成為一種可有可無的選項。更多的情況下，企業(yè)員工的合法權(quán)益被企業(yè)的片面利益侵占。最典型的案例就是拖欠勞動報酬、侵犯人身權(quán)利等等。從社會、企業(yè)和諧的角度來看，這并不利于加強企業(yè)的凝聚力，也不利于房地產(chǎn)企業(yè)核心文化的建設和形成。因此，內(nèi)部關系不協(xié)調(diào)的房地產(chǎn)企業(yè)不具備長期發(fā)展的市場價值、社會價值。2.5環(huán)境污染

房地產(chǎn)行業(yè)本身就是對自然環(huán)境的破壞性改造，建筑噪音、路面硬化、建筑材料的運輸堆砌、綠化工作的遲滯等等都會產(chǎn)生環(huán)境污染問題。在構(gòu)建和諧社會的理念下，房地產(chǎn)開發(fā)在有效的目標管理控制中本可以降低環(huán)境污染的程度。但是，因為房地產(chǎn)企業(yè)的片面性利益追求而導致環(huán)境污染問題被長期忽視。政府相應的監(jiān)管部門，在這項工作中負有不可推卸的責任，沒有發(fā)揮最大的價值性因素。

2.6納稅與財富不成比例、對公益事業(yè)不積極

眾所周知，房地產(chǎn)行業(yè)是高暴利性行業(yè)；但是卻沒有成為我國的高納稅行業(yè)。同時在公益性事業(yè)方面，房地產(chǎn)行業(yè)也沒有建樹可言。房地產(chǎn)行業(yè)并不是政策性游離行業(yè)，也不是階段性發(fā)展行業(yè)。在國家對其進行強有力的調(diào)控下，房地產(chǎn)行業(yè)依然“榮登”我國暴利行業(yè)之首。在房地產(chǎn)行業(yè)快速集聚社會財富的情況下，其對社會公益事業(yè)的關注程度依然比較低。

另一方面，很多房地產(chǎn)企業(yè)“五證不全”使其“偷稅”、“漏水”現(xiàn)象比較普遍。甚至“虛擬成本”、“虛開發(fā)票”等國家明令禁止的行為也時有發(fā)生。納稅和關注公益事業(yè)不是給企業(yè)增加負擔，而是樹立其良好的形象和信譽。第3章 房地產(chǎn)企業(yè)責任缺失產(chǎn)生的原因分析 3.1房地產(chǎn)企業(yè)追求暴利的資本本性

房地產(chǎn)行業(yè)的經(jīng)營具有特殊性，容易形成暴利模式。住房建設工作完成后，房地產(chǎn)企業(yè)不會再投入生產(chǎn)資金，并且通過銷售來實現(xiàn)增值。這種增值模式幾乎屬于全額返還，無論按揭付款，還是購房者的全額支付都不會影響價值增值增。更多的情況是房地產(chǎn)企業(yè)將所屬項目與金融機構(gòu)進行了捆綁，有了暴利實現(xiàn)的強有力保障。即使在金融機構(gòu)限制的情況下，房地產(chǎn)企業(yè)也會通過內(nèi)部采購來實現(xiàn)利益獲得。在這種情況下，追求暴利的資本本性就成了房地產(chǎn)企業(yè)的最大目標訴求。3.1.1導致房價的快速上漲

在追求暴利的目標下，有了銀行等金融機構(gòu)的資本保障，房地產(chǎn)企業(yè)忽視了住房的本來成本效益，便將更多的暴利訴求追加到房價當中去。通過循環(huán)反復地操作，房價就脫離了本來的成本價值范疇。在房地產(chǎn)政策和金融機構(gòu)的管理空白區(qū)域內(nèi)，房地產(chǎn)企業(yè)更加積極地推動房價的快速上漲。一旦資本本性成了房地產(chǎn)行業(yè)的最大目標價值追求，那么企業(yè)的社會責任功能就會被大大削弱；而企業(yè)社會責任功能的削弱反過來又會形成新的房價上漲情況。3.1.2導致住房質(zhì)量問題

造成房地產(chǎn)住房質(zhì)量的原因是多方面的，但房地產(chǎn)企業(yè)追求暴利的資本本性是關鍵性的原因。房屋質(zhì)量問題固然有自然地理等因素的影響，但是“人禍”強于“天災”。按揭付款等預售房機制都對住房質(zhì)量有相當?shù)挠绊懀偌由戏康禺a(chǎn)行業(yè)仍然沒有擺脫“買方市場”的操作局面，就促進了開發(fā)商和建筑商的“投機倒把”行為發(fā)生幾率。眾所周知，住房建設利潤是被層層分割的。建設承包商通過利潤層層分割，使得最后的建筑商利潤被大幅削減。建筑商為了保證利潤的實現(xiàn)，一方面對內(nèi)減少支出，另一方面則會減少住房建設必須的原材料、技術(shù)資源和管理資源的投入。當這些因素疊加之后，住房質(zhì)量必定會由于房地產(chǎn)企業(yè)資本本性的抬高而降低。3.2消費者的弱勢地位

房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)供應鏈條的現(xiàn)狀，也是房地產(chǎn)企業(yè)社會責任缺失的重要原因。在住房交易鏈條中，房地產(chǎn)企業(yè)和購房者之間是非對稱的關系。首先在住房信息資源方面，房地產(chǎn)企業(yè)的操作過程要隱蔽的多，而不會對購房者進行公布；再者，即使住房出現(xiàn)了質(zhì)量問題，購房者群體也沒有足夠的能力或者實力去改變質(zhì)量問題。這一群體最大的期待就是房地產(chǎn)企業(yè)的關注、修復。至于賠償，那幾乎是不可能的事情；最后，房地產(chǎn)企業(yè)由于銷售利潤追求的影響，經(jīng)常會對購房者進行虛假信息的引導。所以說在房地產(chǎn)供應鏈中，購房者是絕對的弱勢群體。3.3 政府對房地產(chǎn)企業(yè)社會責任監(jiān)督懈怠

在很多地區(qū)，由于區(qū)域內(nèi)缺少實力強勁的工業(yè)企業(yè)或者服務型企業(yè)，因而財政方向的稅收需求就成了亟待解決的問題。從區(qū)域階段性的發(fā)展來看，只有房地產(chǎn)行業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)賦稅快速增加的目的。因此，地方政府對房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展就會“睜一眼閉一只眼”。究其原因，區(qū)域本位利益上的需求所致。在執(zhí)法監(jiān)管的過程中，地方政府也會有意地減少懲處事件，進而形成警戒約束價值性的降低。此種情況下，房地產(chǎn)企業(yè)的社會責任更難發(fā)揮了。3.4相關法律法規(guī)不健全

從國家法律法規(guī)的角度來看，房地產(chǎn)企業(yè)社會責任的發(fā)揮沒有形成良好的社會環(huán)境。在企業(yè)社會責任管理這一領域，我國法律法規(guī)不健全。既沒有規(guī)定企業(yè)社會責任管理的范疇，也沒有公平公正的法律約束體系。對于企業(yè)責任這社會性問題來說，沒有規(guī)矩確實難成方圓。第4章 社會的積極對應情況及不足分析 4.1國家相關積極政策及不足 4.1.1遏制高房價

房地產(chǎn)行業(yè)的高房價，其實有很多社會性影響因素在里面。前面說過，房地產(chǎn)虛擬價值的增長并不是建立在有效市場銷售機制基礎上的，而是將房地產(chǎn)與國家銀行資本進行了捆綁，甚至是房地產(chǎn)企業(yè)“綁架了”銀行等金融機構(gòu)。對于地方政府來說，房地產(chǎn)既可以保障財政收入的及時和平衡，也對地方經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有一定的積極因素。對于行政主腦來說，房地產(chǎn)能夠彰顯其政績。因此在遏制高房價方面，即使再積極地政策也是不會被完全貫徹實行的。

4.1.2保障住房質(zhì)量

在保障住房質(zhì)量方面，雖然建設部頒布了《建設工程質(zhì)量保修辦法》和《關于加強住宅工程質(zhì)量管理的若干意見》，但是適應政策的處置力度并不大。對于住房建設違規(guī)違紀的行為，大多處罰方式比較輕微，難以引起房地產(chǎn)企業(yè)足夠的重視。4.2成立消費者協(xié)會

在對房地產(chǎn)行業(yè)的規(guī)范性操作方式選擇中，很多人認為成立消費者協(xié)會是一項很不錯的選擇。的確，這是一種很不錯的選擇。消費者協(xié)會成立以后，可以集中房地產(chǎn)行業(yè)的各種信息資源，并進行有效的分類。在維護市場秩序和消費者權(quán)益方面，消協(xié)將發(fā)揮巨大。的作用。4.3購房者積極維護自身權(quán)益

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，消費者的權(quán)益維護工作逐漸被細化，并得到了廣大社會力量的支持。在房地產(chǎn)交易的過程中，購房者群體可以通過“團購”的方式增加弱勢群體一方的整體實力。如果所購住房出現(xiàn)了質(zhì)量問題，購房者可以從三個方面約束房地產(chǎn)企業(yè)：團購群體、消費者協(xié)會、法律途徑。如果是非團購購房者，則可以直接通過消費者協(xié)會和法律途徑來維護自身的合法權(quán)益。4.4部分房地產(chǎn)骨干企業(yè)的積極應對

根據(jù)市場經(jīng)濟的操作法則：在經(jīng)濟活動鏈條中，任何情況下銷售主動方的活動方式、原則、目標都是最積極的因素。房地產(chǎn)行業(yè)也遵循這樣的發(fā)展原則，并由行業(yè)中最積極的骨干型來承擔責任。在房地產(chǎn)行業(yè)中，骨干企業(yè)的積極應對是最好的企業(yè)責任發(fā)揮典范。我們可以通過樹立骨干企業(yè)的形象，來構(gòu)建區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)的社會責任發(fā)揮模式。在社會責任擔當方面，骨干企業(yè)的模范帶頭作用，遠勝于法律法規(guī)的集體性約束行為，也有利于房地產(chǎn)行業(yè)社會正能量的發(fā)揚發(fā)揮。

4.5新聞媒體在企業(yè)社會責任中積極引導及不足

在房地產(chǎn)行業(yè)的外圍環(huán)境因素中，新聞媒體的社會共性價值典范的積極引導也非常重要。新聞媒體可以從兩個方面宣揚社會發(fā)展的正能量，一是國家的宏觀調(diào)控政策，一是區(qū)域內(nèi)的社會共性價值追求。因此新聞媒體只有很好地運用輿論監(jiān)督的力量，彌補其在企業(yè)社會責任重引導價值的不足，才能夠促進房地產(chǎn)行業(yè)社會責任的有效承擔。第5章 強化房地產(chǎn)企業(yè)社會責任的對策性建議 5.1政府推進房地產(chǎn)企業(yè)履行社會責任 5.1.1發(fā)揮政府正確的引導作用

政府在推進地方經(jīng)濟建設的過程中，理應把企業(yè)社會責任發(fā)揮最為一項重要的工作指標，并進行積極的有價值的引導。在消費等外圍環(huán)境的構(gòu)建中，監(jiān)督管理部門的職能不能欠缺，要逐步完善。消費者方面，政府要積極樹立正確的維權(quán)理念，走理性維權(quán)的路子。5.1.2完善企業(yè)社會責任的法規(guī)，加強企業(yè)社會責任監(jiān)督

這項工作的貫徹和實施，必須要拋棄地方本位主義思想和短期目標價值思維定式。市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)社會責任監(jiān)督就要在社會輿論的監(jiān)督下進行。5.2加速行業(yè)的集中，提高房地產(chǎn)行業(yè)的進入門檻

筆者前面提到，房地產(chǎn)行業(yè)中很多“五證不全”的企業(yè)都參與到開發(fā)建設工作當中來。究其原因，一方面是因為房地產(chǎn)行業(yè)的進入技術(shù)壁壘不高，頻繁的進入推出和高暴利資本本位性質(zhì)的原因；另一方面則是行業(yè)的政策性集中力度不高，資源利用和協(xié)調(diào)度比較差。同時，地方本位主義思想也使得房地產(chǎn)企業(yè)出現(xiàn)了遍地開花的現(xiàn)象。那么，房地產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整要怎樣做呢？

簡單來說，就是提高房地產(chǎn)行業(yè)的進入門檻。在規(guī)范住房建設過程之前，政府職能部門有必要對相關的房地產(chǎn)企業(yè)進行各項價值資源的評估工作。滿足目標需求條件的房地產(chǎn)企業(yè)準予進入，而條件欠缺的企業(yè)則一律禁止。在相關評估工作中，企業(yè)社會責任要被列為一項重大評估內(nèi)容。通過目標土地資源的使用，加快房地產(chǎn)行業(yè)的資源整合力度，迫使小房地產(chǎn)公司退出房地產(chǎn)行業(yè)。5.3改變監(jiān)理單位的委托人

這項工作必須有政府相關的職能部門來主導，將監(jiān)理單位與房地產(chǎn)開發(fā)公司的利益鏈條打破。通過社會輿論的監(jiān)督，政府相關主導部門要對工程的細節(jié)、信息資源、住房合格資質(zhì)等各項指標進行社會化公示。這樣做的目的是保證監(jiān)理單位的獨立性、實效性工作發(fā)揮。在保障房地產(chǎn)企業(yè)社會價值責任和產(chǎn)品的質(zhì)量服務等方向上受到嚴厲的監(jiān)管，并得到必要的提高。當然，我們還可以實行“連坐制度”。房地產(chǎn)企業(yè)、監(jiān)理單位都要進行相關管理檢驗水平的提高。一方出現(xiàn)事故，另一方要承擔重大連帶責任。5.4加大行政處罰力度

對于影響住房質(zhì)量的外圍性因素，相關的法規(guī)也沒有進行明確的責任界定，因而使得質(zhì)量保障工作的權(quán)責更加模糊化。在市場經(jīng)濟中，如果徹底的的保障住房質(zhì)量，僅僅依靠重大事故的問責機制是不夠的，必須要提高國家主導的政策影響力水平。這就要求對房地產(chǎn)行業(yè)加大行政處罰力度。5.5改良預售房制度

在市場經(jīng)濟中，房地產(chǎn)行業(yè)的預售房制度本身就不是公平經(jīng)濟活動模式。但是這種操作機制，總體上來說獲得的利益要大于付出的成本。無論房地產(chǎn)企業(yè)，還是經(jīng)融機構(gòu)，都需要預售房制度的支撐。在很多地區(qū)，由于區(qū)域內(nèi)缺少實力強勁的工業(yè)企業(yè)或者服務型企業(yè)，因而財政方向的稅收需求就成了亟待解決的問題。從區(qū)域階段性的發(fā)展來看，只有房地產(chǎn)行業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)賦稅快速增加的目的。所以說，預售房制度有其存在和發(fā)展的階段性必要。

對于預售房制度，我們只能從其關聯(lián)因素和外圍影響價值的層面去改良。使房地產(chǎn)企業(yè)既能夠健康快捷地發(fā)展，也能滿足地方財政資金的需求。5.6行業(yè)規(guī)章制度

行業(yè)規(guī)章制度是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟內(nèi)部的資源使用與協(xié)調(diào)制度，對房地產(chǎn)行業(yè)合理利用資源、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、改變經(jīng)濟增長方式具有舉足輕重的作用。相對來說，行業(yè)規(guī)章制度不具有強制約束性，它是行業(yè)企業(yè)內(nèi)部共同行為價值標準以及行業(yè)發(fā)展訴求的總體框架制度。

從企業(yè)社會責任的角度來說，行業(yè)規(guī)章制度是典型的行業(yè)內(nèi)部共同社會責任擔當行為規(guī)范。房地產(chǎn)企業(yè)與該行業(yè)協(xié)會之間的合作市建立在一種誠信基礎之上的，而行業(yè)協(xié)會與社會也是建立在誠信基礎之上的。我們只要理順這幾種關聯(lián)要素之間關系，就能夠建立“和諧型”房地產(chǎn)行業(yè)的社會責任模型。

5.7發(fā)揮社會各界對企業(yè)履行社會責任的監(jiān)督作用

房地產(chǎn)企業(yè)所承擔的社會責任，其最終的受益人是整個社會大眾。因此，社會大眾有必要對房地產(chǎn)行業(yè)進行必要的監(jiān)督。在國家“以人為本，構(gòu)建和諧社會”的理念下，社會輿論監(jiān)督機制要建立多層次、全方位的監(jiān)督體系，并營造房地產(chǎn)社會責任擔當?shù)牧己猛獠糠諊Ｍ瑫r，社會輿論也必須堅持公平、公正的姿態(tài)，不要過分干預房地產(chǎn)企業(yè)的建設經(jīng)營管理。一般說來，新聞媒體在社會輿論監(jiān)督中具有普遍的共性價值遵守。所以新聞媒體只有很好地運用輿論監(jiān)督的力量，彌補其在企業(yè)社會責任重引導價值的不足，才能夠促進房地產(chǎn)行業(yè)社會責任的有效承擔 第6章 結(jié)論

在社會主義現(xiàn)代化建設過程中，房地產(chǎn)行業(yè)關系著國計民生問題。對國家社會生活的安定局面，有一定積極作用。隨著改革開放的深入發(fā)展，房地產(chǎn)企業(yè)的社會責任出現(xiàn)了新的需求。在“以人為本，構(gòu)建和諧社會”的理念下，房地產(chǎn)企業(yè)只有切實承擔自身的社會責任，才能夠促進社會經(jīng)濟的良性發(fā)展，才能夠完成行業(yè)企業(yè)的使命。致謝

本論文是在陳新輝老師的指導下完成的。首先對陳老師的耐心指導與批評指正致以崇高的敬意。老師光輝的人格和平易近人的形象對我影響極大，老師的教誨將永遠激勵著我前進。參考文獻

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[4]殷格非.中國企業(yè)社會責任調(diào)查報告評價.WTO經(jīng)濟導刊，2011，（01）[5]王懷勇.企業(yè)社會責任的理論研究與制度的完善之前瞻.生態(tài)經(jīng)濟，2009，（6）

第五篇：淺談企業(yè)社會責任

08機制3班

潘鈞森

081101011504

淺談企業(yè)社會責任

企業(yè)承擔社會責任,是企業(yè)自身倫理道德的要求,社會責任正在成為制約未來企業(yè)競爭力的新要素。在企業(yè)競爭力的問題上,企業(yè)的社會責任感不僅對企業(yè)本身,而且對當?shù)氐纳鐣紩a(chǎn)生深遠的影響。管理者和企業(yè)有責任感的行為,可以滿足公眾期望,樹立良好的公共形象,給自身帶來長期有益的收獲;企業(yè)承擔社會責任行為,可以平衡個人與企業(yè)的權(quán)利與義務,可使員工和社會受益,使包括股東在內(nèi)的所有企業(yè)利益相關者受益;履行社會責任,可以使企業(yè)減少政府管制,降低風險,擴大市場影響力,提高企業(yè)的盈利能力;社會責任聲譽較好的企業(yè)能夠吸引更多更好的員工,吸引優(yōu)秀人才資源并且使員工對企業(yè)產(chǎn)生強烈的認同感、榮譽感和歸屬感,這些都將促進生產(chǎn)效率的提高。

企業(yè)既是經(jīng)濟主體,同時也是道德主體。作為道德主體,它們在開展活動時應該遵守廣泛接受的倫理原則,努力做合格的企業(yè)公民,履行應盡的社會責任與義務,然而,由于經(jīng)濟中心主義盛行,經(jīng)濟的片面發(fā)展導致許多企業(yè)的社會責任缺失問題,主要表現(xiàn)在以下三個方面:

(一)責任意識淡薄

許多企業(yè)僅僅把自身定位于一個經(jīng)濟實體,片面強調(diào)企業(yè)的經(jīng)濟利益,經(jīng)營中以經(jīng)濟利益為唯一目標,忘卻和否定企業(yè)應具有的社會目標,忽視乃至排斥它所具有的倫理意義,導致企業(yè)責任感喪失,如出現(xiàn)假冒偽劣、坑蒙拐騙等極不正常又難以根治的社會病疾,原因就在于此。從假藥到假種子假化肥、從南京冠生園用陳年餡料做月餅到九江、錢塘江大堤的豆腐渣工程,從廣州的假酒案、龍口粉絲案、金華火腿案到三鹿毒奶粉再到雙匯事件等等,表面上看都屬于產(chǎn)品的質(zhì)量問題,但其實質(zhì)所反映出的卻是所牽涉到的企業(yè)對社會責任的漠視。

(二)生產(chǎn)責任事故頻發(fā)

許多企業(yè)只顧追求自身的經(jīng)濟利益,而忽視對勞動者、消費者等相關者利益的保護之責,缺乏對社會所負有的生產(chǎn)安全責任。許多企業(yè)不注意改善工作環(huán)境,也不太愿意加大對勞動者保護的投人,甚至對勞動者缺乏基本的職業(yè)保護措施,使我國勞動者的身心安全得不到保障,工傷事故頻發(fā),生產(chǎn)安全問題嚴重。

(三)環(huán)境污染問題嚴重

許多企業(yè)片面追求自身的經(jīng)濟效益,根本無視對自然環(huán)境等社會公共物品的協(xié)同保護與合作共享,無視自身在社會協(xié)作關系中的責任和義務,不注意控制污染,對資源進行掠奪性開采,造成嚴重的環(huán)境污染問題和生態(tài)危機。如今中國的生態(tài)問題特別是西部的生態(tài)退化日漸突出,土地退化、生物多樣性減少、水資源短缺、森林質(zhì)量下降等呈上升趨勢。在某種程度上,環(huán)境污染和生態(tài)破壞已經(jīng)使得中國社會發(fā)展到了岌岌可危的地步。

所有這一切,無不與大大小小的企業(yè)為追逐利潤最大化、忽視和回避其所應承擔的社會責任有關。

企業(yè)如何承擔社會責任

(一)轉(zhuǎn)變企業(yè)文化

企業(yè)文化中的經(jīng)營理念大多倡導“企業(yè)應該創(chuàng)造利潤，回報所有者”，但卻忽視了企業(yè)對推動社會進步做出的貢獻與擔負的社會責任。企業(yè)的社會責任一般包括遵守商業(yè)道德、保 08機制3班

潘鈞森

081101011504

護勞工權(quán)利、保護環(huán)境、發(fā)展慈善事業(yè)、保護弱勢群體等。要轉(zhuǎn)變企業(yè)的文化，首先要讓企業(yè)的領導改變企業(yè)的的經(jīng)營理念，明白企業(yè)是社會的一部分，企業(yè)必須擔負一定的社會責任，并且一個負責任的企業(yè)在社會上會更受歡迎、有可能獲得更多的利潤。

其次，要塑造正確的企業(yè)文化必須要讓員工轉(zhuǎn)換思想，其中最有效方法就是對員工進行培訓。我國企業(yè)應在借鑒應西方現(xiàn)代管理科學方法的同時更應該注意自身企業(yè)的傳統(tǒng)文化教育，要做到東西文化取長補短，較好滿足市場經(jīng)濟的需要。

(二)加強社會輿論監(jiān)督

美國商業(yè)雜志《福布斯》雜志宣布，2007年起取消中國富豪慈善排行榜。這是福布斯為中國富豪排名八年來取消的第一份排名。按照福布斯的官方的說法：中國的慈善事業(yè)不如國外成熟，很多富豪捐贈方式隱秘；不少企業(yè)家保持低調(diào)，不愿公開其在慈善領域的貢獻，增加了數(shù)據(jù)調(diào)查難度。

關于取消中國富豪慈善排行榜的原因各界眾說紛紜，但是取消排行榜并不意味著輿論忽視了企業(yè)慈善行為，相反是給中國企業(yè)一個更快成長的空間，在有經(jīng)濟力量發(fā)展自身的同時擔負起社會責任。并且社會輿論還可以以其他新聞報道、私人排行榜、社會調(diào)查等方式去強化中國企業(yè)的社會責任行為。

(三)完善相關法律法規(guī)

強化企業(yè)的社會道德責任，不能只寄希望于企業(yè)的道德自覺，還必須要強化企業(yè)社會責任的外部約束，實行適合我國國情的企業(yè)社會責任法律法規(guī)監(jiān)管制度。

同時，中國還應完善與慈善事業(yè)相關的稅收政策。根據(jù)中國目前的稅法規(guī)定，企業(yè)納稅人用于公益、救濟性的捐贈，在納稅所得額3%以內(nèi)的部分，準予免除。就是這3%，在實際的操作過程中，企業(yè)只有向事先得到國家批準的少數(shù)基金會捐款才能得到減免稅收的優(yōu)惠。四川的一位企業(yè)家因為捐贈在向稅務部門申請減免稅的時候被告知：只有捐錢給國家主辦的少數(shù)幾個慈善機構(gòu)才能享受到這種減免稅待遇，而他直接向貧困山區(qū)的捐贈卻不在這種減免稅可以考慮的捐贈范圍之內(nèi)。導致這位企業(yè)家的公益熱情大打折扣。

(四)慈善與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合

慈善與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合已然是企業(yè)社會責任的一個更高境界，它能將慈善的效果最大化。思科公司通過建立網(wǎng)絡學院培養(yǎng)了大量網(wǎng)絡人才，同時也極大改善了公司的人力資源儲備；殼牌石油每年都會提供大量資金和專業(yè)技術(shù)改善當?shù)氐幕A設施，如道路系統(tǒng)和電力設施，進而改善了企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境；IBM通過長期向?qū)W校捐助計算機和硬件設備，由此在青年人中間樹立自己的品牌，這在帶來社會效益的同時，也擴大了IBM的潛在客戶群。由于這些項目的社會目標與公司的專長緊密聯(lián)系，所以它能夠以較高的成本效益比出現(xiàn)，較之單純的捐款捐物，提高更大。