第一篇：家長會的準備與溝通和交流技巧

家長會的準備與溝通和交流技巧

一、營造溫馨氛圍

1、課件滾動播放，表達對家長的感謝，輕松優美的音樂在教室里緩緩流淌，創設和諧溫馨的環境。會前和家長輕聲交談。

2、黑板做相應的布置，明示今天家長會的主題——“習慣決定命運”、“誠實與我同行”、“盛開感恩的花朵”、“專注造就未來”等。

3、墻面布置，可以是學生作品的展示（習作、手抄報、活動剪影、照片、手工作品、美術作品，桌子上可以擺放孩子各科的近期作業）；班級理念文化的闡釋，表現要有文化底蘊，要活潑，有創意，有一定的深度，不要太通俗，太過隨意。例如：班名——青蓮居、敏行齋、釀蜜坊、書蟲部落、陽光叢林、快樂家園等。班級公約要有針對性，句式齊整，瑯瑯上口。

4、教室整潔，美觀。在角落或其他地方擺放花盆、植物等，用生命催生活力。

二、家長會語言

1、沉穩而不造作。語言的抑揚頓挫、張弛有度，才會具有吸引力，讓家長的注意力保持持久?？焖俑呖旱恼Z言讓人疲倦，故作深沉的語言詩人產生距離，甚至心生厭倦。你的亮相，家長也在心里給你打分，越是說話溫文爾雅的老師越受歡迎。你的說話語氣要形成一個磁場，這是家長會成功的先決條件。

2、溫和而不軟弱。舉止要文明優雅，態度要可近可親，給人的感覺是有修養。越是大家越是謙遜有禮，彬彬有禮容易產生親和力，工作做起來也會更順手。但原則問題、無理要求甚至是挑釁行為決不讓步，要機智地化解矛盾。對待少數“不領情”甚至“不講理”的家長，我們要有禮先行，不卑不亢。如：新毛頭——這位家長說得非常好，“新毛頭”的“新”真是一語中的，新是開始，新是希望，作為新老師的我，將帶領我們的孩子走進一個嶄新的天地。如果得到家長的幫助和支持，這個嶄新的天地會變得更寬，走得更遠。

3、簡潔但不武斷。家長會切忌冗長，40分鐘足以?？跉馐巧塘康模骸拔覀円黄饋砜纯春⒆觽兡男┑胤竭€需要幫助？”

4、細致但不羅嗦。語言清晰，表述要準確，讓人一聽就明白。如：鉛筆的要求（帶棱的HB木桿鉛筆），方形的繪圖橡皮，色彩鮮艷、形態可愛的文具容易分散孩子的注意力。推薦的書，講清書名、出版社、版本等。必要的時候，在課件上標示出來，便于家長記錄。

三、家長會內容

1、開場白的定位。我是孩子的老師，也是家長的朋友，我們地位平等，需要互相尊重和體諒。既不要高高在上，傲氣逼人，也不要畢恭畢敬，忍氣吞聲?！笆紫雀兄x家長們在百忙之中來參加孩子的家長會，看著教室里座無虛席，足見家長對孩子的關心，對老師的尊重。家長會的時間估計在40分鐘之內講完，懇請你們把手機轉為震動，假如家長的確有急事，可以提前通知我，我們另約時間再談。我叫、”在客氣的談話中巧妙地提出了家長會的要求，使他們不得不重視你的談話，以便會議的順利進行。

2、學生近期情況。家長到學校里來，最想了解的就是孩子在學校的生活和表現。首先應投其所好，談談孩子在校情況，以便家長對孩子做一個立體的了解。多表揚少批評，多寬容少抱怨。就事論事，贊揚的可以點名，批評的只針對現象，切忌點名評論，讓家長無地自容，輕則回家責罵或痛打孩子一頓，重則產生逆反情緒，從此對學校的事情不聞不問，讓孩子放任自流。我們尊重家長，他們自會對照孩子行為，采取相應的教育措施。相機把學生的優秀作業進行展示，能讓家長把自己的孩子做一個橫向的比較，平時家長只看到自己孩子的本子，適時的展示使他們可以看到其他孩子的本子，可以明確自己孩子還存在哪些問題，孩子的綜合能力在班級處于什么位置，可以對孩子做一個全面而正確的估計。這對進一步加強家校聯系共同培養學生的行為習慣將大有益處。但展示的作業不要太多太雜，比如，低段——字跡工整，格式美觀；中段——正確率高，句式優美；高段——習作精彩，可圈可點。

我們要讓家長明白，教師對孩子的關注程度與家長對孩子的關注程度成正比。教師對孩子的最大懲罰就是不理不睬，對他的行為置若罔聞；教師對孩子最大的關愛就是全力幫助，永不放棄。我們要讓家長明白，應該把培養孩子放在第一位。由于社會的壓力，工作的壓力，我們大家都在忙。然而再忙也不能忘了孩子，（周弘說）有的家庭很優越，孩子要什么給什么，而沒及時給引導，孩子知道將來不“衣食無憂”，也許有的家長有這樣的想法，掙的錢多了，給孩子不一樣么？（林則徐有句話：孩子若如我，要錢干什么？孩子不如我，要錢干什么？），回過頭再想即便給孩子找個好工作，知識很貧乏到單位孩子能不能適應？好多孩子自信心、學習動力缺乏是因為缺乏關愛，家長要盡量抽時間與孩子們在一起，經常與孩子溝通，學會平等地與孩子一起看待他們成長中遇到的問題。平時要和孩子多交流，詢問學習情況，不能等成績出來了，問題出來了才想到去關心孩子。不要總想著把孩子托管給他人，親情是無法替代的。

我們要讓家長明白：“親其師，信其道?！奔议L對教師的評價深深地影響孩子對老師的信任程度。金無赤足，人無完人。教師也是活生生的人，也有七情六欲，也有沖動失態的時候。家長要理解體諒老師。在孩子面前要多講老師的優點和特長，讓孩子愛上老師，進一步愛上這一們功課。

2、家長會要有明確的主題

開家長會要有明確的主題，切忌胡子眉毛一把抓，從集體到學習，從文娛到勞動，看似面面俱到，家長聽了，如過耳之風，什么也沒明確。從低段到高段，我們的德育工作都有不同的目標，要力求循序漸進。一般來講，低段重在習慣的培養、行為的養成，中高段除了鞏固行為習慣以外，對學習和品德方面有了更多更高的要求。作為教師，我們要敏銳地發現班級出現的一些蛛絲馬跡，做潤物細無聲般的引導，而這，恰恰需要家長的理解、支持和幫助。我們要抓住每期家長會的良好時機，宣講我們的目標，讓家長做到心中有數。

主題的確定，需要結合年級、班級的具體情況，作出具體安排。如既要表彰成績好的同學，讓成績較差的同學家長配合督促子女的學習；又要介紹班里同學的先進事跡，以促使家長更加注重子女日常道德規范的養成，還要剖析學生學習困難的原因，力求取得家長的配合和矯正……凡此種種，都應該有個通盤的計劃，通過篩選，找出目前需要解決的問題，作為本次家長會的主題，其余問題待本次家長會取得一定預期成果后再逐一解決。一般來說，低段——學習習慣、行為習慣的養成；中段——鞏固并發揚低段養成的習慣，重在學習品質、道德品質的培養；高段——思維品質的培養，自學能力的養成，遵守社會公德等?？梢愿鶕议L的困惑，做一些專題討論：孩子撒謊怎么辦？怎樣培養孩子的寬容大度？如何讓孩子合理地安排作業時間？激發學生上進心的有效方法有哪些？如何培養孩子的感恩之心？學生家長可做哪些工作？怎樣做到身教與言教的結合？如何創設良好的學校、家庭育人環境等等。其目的在于把關注學生健康成長的共同良好愿望集中到科學育人的一致行動上來。

做這些專題時要分析成因，講解案例，分清利弊，并提出可操作性建議。比如“安全問題”——現象，一師案例，明確在責任事故中要分清事故責任，安全行為保證安全人生。一學期的家長會，在全體家長到會的家長會后，還可以召開目標細分的部分家長到會的家長會。如：學生干部家長會（指導學生學習與社會工作兩不誤，進一步提高全面素質），學習困難學生家長會（指導學生改進學習方法、提高心理素質、不畏困難），進步趨勢明顯的學生家長會（鼓舞干勁，指導學法，注重能力培養，從題海中走出來），紀律較差的學生家長會（注重對意志、情感、興趣、性格等心理素質的培養，完善道德人格）等等。主題明確，那么家長必定會以極大的熱情配合學校對孩子進行教育。所以，家長會主題明確了，效果就會更加明顯。

3、對家長的建議

A傾聽的習慣。方法：聽人說話看著對方，不隨意打斷別人談話，等人說完后再插嘴答話。在和孩子談話的過程中，時時提一些問題，訓練孩子思維的敏捷性。

B專注的習慣。做手工、繪畫、完成作業一氣呵成，中途不停下。孩子的書桌上除了臺燈、書本文具以外，不擺放其他引人注意的玩具文具等。在作業以前把諸如喝水吃東西、上廁所、削鉛筆等事情全部做完以后在坐在書桌前，認真完成作業。

C閱讀的習慣。破萬卷書，行萬里路?？措娨暋磿Ｂ牴适拢ㄌ釂栴}）——共同讀故事，討論-——獨立閱讀，做讀書筆記。

D正確用眼的習慣。端正的讀書、寫字姿勢，控制用眼時間，休息時做全身運動促進血液循環：打乒乓、做操、跳短繩

E朗讀的習慣。大聲讀，不加字減字，字音正確，正確斷句，有感情，切忌讀望天書。

四、個別談話技巧

請個別家長談話在會前有孩子通知家長，切忌在會上宣讀名單，傷面子?；卮鸺议L問題時要耐心，做到實事求是，不夸大，不掩飾。對學生的優點要充分肯定，語氣要舒緩，親切，讓家長感到老師對他們子女的關心，對學生的缺點錯誤，不要“告狀”，而應嚴肅指出后果，積極地幫助家長分析學生犯錯誤的原因，提出矯正的措施和意見，使家長感覺到學校對所有學生一視同仁，甚至對后進生更為關心，于是家長能夠放心，并樂于配合校方做好工作。先揚后抑

例：從孩子的優點和進步說起：善解人意，舸

從家長工作的繁忙說起，表示理解：朱 從家長的特長說起：書法好

從孩子的家庭說起：爸爸數學系，媽媽會計

第二篇：大學生溝通與交流技巧

淺談對大學生溝通與交流技巧課程的感想 學院：旅游管理與工程學院班級：09旅本一班

姓名：田微微學號：20094141007

美國心理學家伊內諾·斯威謝說過：“溝通技巧是商業活動中是否成功的關鍵。有技巧性的溝通可增加與顧客之間相互滿足的關系并可能得到最佳結果。每一個銷售人員都應該熟練掌握溝通技巧?！睖贤ㄅc交流的能力，不僅僅對銷售人員來說很重要，對其他的群體而言同樣重要。無論從事什么樣性質的工作，溝通能力是對從業者最基本的要求。良好的溝通是成功的關鍵。

在日常生活中，我們應該都曾遇到過這樣的情況。與朋友同學聊天有時會突然不知道該要說些什么；或者在不知不覺中說出的某句話又令某某覺得有所介懷；又有遇見不算熟的人時侯不知該怎樣打開話匣子。這些問題都是對我們缺乏溝通交流技巧知識的反映。因為意識到溝通交流的重要性，以及對自身溝通交流能力有所欠缺的認知。而且，對于我們大三的學生來說，校園生活已近接近尾聲了，走出社會后，對于溝通交流能力的要求日益明顯。與同事、上司和客戶的溝通不同于與朋友同學間的溝通。要更加的正式與嚴謹，而不是隨性的聊天，不需要顧及太多。所以學習溝通與交流技巧是十分必要的。

通過肖老師的第一節課，我明白了，想要與人很好的交流，首先就要做到，大膽的說話。與熟人或者是不熟的人，無論是在公共場合還是人少的地方。只有說出來，才能與人建立一種溝通交流的關系。如果不走出這第一步，想要更進一步的與人交流并了解到自己想要的信息是不太可能的。在走出這一步后，就需要考慮怎么樣說話更加的得體，讓聽者悅耳信服。懂得溝通的藝術，可以避免一些不必要的麻煩，并獲得聽者的好感。這就是我們需要學習的重點。

我個人認為，溝通的第一要務是尊重。人際交流溝通中的參與者都是平等的，應該懷著相互尊重的態度去溝通交流。其次就是理解，在一個問題上不能達成共識的時候，就需要換位思考一下，站在對方的角度去考慮問題，而非一味的想著自身的情況。這樣才能獲得雙贏的。我們日常中最主要的溝通方式是言語溝通。要做好言語溝通需要做到正確、準確、明確、有邏輯、樸實、豐富、精密、純潔、生動和諧美。要符合言者的本意，使聽者聽得明白。做到沒有多余的語句，沒有不必要的重復。這才是語言發揮了其本身應有的作用。

Practice make perfect！因而，學習溝通交流技巧最重要的還是與不同類型的人進行溝通。這樣，在一次次的溝通中便能夠積累到經驗，從中可以學習到溝通的技巧，提升與人溝通交流的能力。

第三篇：溝通與交流

家長與孩子的溝通交流

一、身教重于言教

家長首先要注重自身的修養，樹立自己的威信。一個不愛學習只顧自己吃喝玩樂的家長，一問三不知的家長，品行惡劣、行為庸俗、自私自利、不孝敬老人的家長是不會培養出好孩子的。

二、要注意親子教育 孩子非常在乎父母是否全身心投入關注他們成長，有的父母雖然與孩子常年在一起，但不一定經常溝通。大多數父母都是以忙為理由，忽視親子教育。父母的親子教育應走在孩子的生理心理發展的前面，所以父母應全身心地投入孩子的教育，不斷學習，提升教子能力，方可贏得孩子的尊重和愛戴。

三、營造一種良好的知識環境

孩子學習要有一個好的小環境，不求高檔，但求氛圍，學生學習的時候要避免不必要的家庭閑談，朋友聚會等等盡量少在家中接待。還有，就是要創造和睦、祥和、穩定的家庭氣氛，父母不要經常打架、吵鬧，影響了孩子的心理發展。

四、無條件信任孩子

父母是孩子的第一任老師，更是孩子的終身榜樣。孩子身上的優點、缺點、好習慣、壞習慣基本上來自父母和周圍環境的熏陶。所以要求孩子做到的，父母首先要做到。對孩子做到最多地欣賞優點，盡量地包容缺點，用放大鏡看孩子，要知道世界上沒有完美的孩子，再完美的孩子都有自己的缺點的。父母無條件信任自己的孩子是與孩子溝通交流的重要基礎。

五、多贊美、少批評

恰到好處的贊美是父母與孩子溝通的興奮劑、潤滑劑。家長對孩子每時每刻的了解、欣賞、贊美、鼓勵會增強孩子的自尊、自信。切記：贊美鼓勵使孩子進步，批評抱怨使孩子落后。

六、糾正孩子的關鍵性缺點時一定要注意考慮成熟，選擇最佳地點和時機

最后請家長們記住以下幾句話：教育孩子的前提是了解孩子。賞識才能成功，抱怨導致失敗。

七、家長如何與孩子溝通：平等相處

小明已經5歲了，在家里，父母叫他做事情時常常會這樣說，“去把杯子拿來”，“把報紙拿來”，“趕快去彈鋼琴”。

雖然有時候小明很愿意去做這些事情，可是每每聽到這樣的話，反倒沒有動力了。

八、家長如何與孩子溝通：學會傾聽孩子

3歲的小新是家里的小皇帝，爺爺奶奶、外公外婆都十分寵愛。小新的愛好是看圖畫書，等爸媽回來，他就要手舞足蹈地跟父母匯報“讀后感”，但由于他說話不清楚、表達吃力，爸爸往往聽到一半就看報紙去了，任由小新自說自話。每當孩子跟父母說話時，父母應盡可能放下手頭上的事情，全神貫注地聽孩子說話，這能讓孩子覺得父母很在意聽他說話，孩子感到受到尊重和鼓勵，會很愿意說出自己心里的感受。

第四篇：溝通與交流

【語文】話題作文“溝通與交流”·2010全品高考猜題

【作文題干】

閱讀下面的材料，按要求作文

1、中醫認為，“痛則不通，通則不痛。”其實，朋友、師生、夫妻乃至民族、國家、種族等等，都需要交流，通過溝通增進理解與友誼，促進和諧與發展??

2、時隔近一個甲子（60年），臺灣和大陸實現了“三通”，兩岸不再對立，以和解代替沖突，實現了歷史性的跨越。

請從生活與思想的積淀中，擷取有意義的題材，以“溝通”為話題，寫一篇文章。要求：自定立意，自選文體，不少于800字。

【猜題理由】

盡管近年命題作文和新材料作文占據了高考作文試題的大半，但話題作文以其靈活性和利于展示考生的個性才智依舊顯示出強大的生命力。

“和平”與“發展”是當今的兩大時代主題，“溝通”與“交流”是實現這兩大時代主題的重要途徑。

該話題盡管2004年廣東卷以“語言與溝通”的話題形式出現過。但此話題是一個恒久的熱點話題，故而以今年社會熱點為素材（話題）再度出現也未可知。

【構思點撥】 寫作角度：

1、從小處寫，可以以自己的切身體會來敘寫有關“溝通”的故事：可以講述同學之間通過坦誠相待，消除彼此間的誤會；可以講述與家人之間的通過靜心交流，填充年齡間的代溝，實現零距離的接觸??借此告訴人們溝通的方法。

2、從大處寫，可以寫國內國際有關“溝通”的故事：可以敘述古代鄭和下西洋，張騫出使西域，鑒真東渡，玄奘西游，也可以寫當今世界援非小組的文化溝通，朝核會談的政治溝通，歐盟保持一個聲音說話的經濟溝通等，從而表現“溝通”的必要性、重要性。

3、從創新角度來看，分解“溝”和“通”，詮釋其本意，可以寫大禹治水，可以寫開鑿大運河，甚至寫通訊，寫網絡都是一個很好的寫作角度。還有寫人與獸之間的溝通

4、從反面的角度看，我們在學習、生活和工作中，經常會由于缺少溝通而產生不必要的誤會，造成心情不快、氣氛緊張，以及出現不和諧音符等。比如夫妻間由于缺少溝通，造成摩擦不斷，甚至離婚；父子、母女之間，由于缺少溝通，致使代溝越來越深，甚而由于不理解而出逃，或自殺；師生之間由于缺少溝通，學生產生厭學、孤獨等心理疾病，致使師生關系緊張，學生學業滑坡、逃學，甚至存心搗亂等。

【名人言論】

1、一個人的成功也是他人際關系的成功，與人協作也就是認識別人的價值，借用別人的價值，哪怕是在最純粹的理論領域，這一點也是很重要的。（松下幸之助）

2、談話的藝術是聽和被聽的藝術。——赫茲里特

3、精神的溝通用不著語言，只要是兩顆充滿著愛的心就行了。（羅曼?羅蘭）

4、只有打算開誠布公的人們之間，才能建立起心靈上的交流。（巴爾扎克）

5、不是血肉聯系，而是情感和精神的相通，使一個人有義務去援助另一個人。（柴可夫斯基）

6、有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的，而不是通過嘴巴?！獝勰?/p>

7、不愿說理是固執；不會說理是傻瓜；不敢說理是奴隸?！吕傻?/p>

8、推心置腹的談話就是心靈的展示?！獪?卡維林

9、有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握，而非措詞的甜美---葛洛夫

10、最理想的朋友，是氣質上互相傾慕，心靈上互相溝通，世界觀上互相合拍，事業上目標一致的人。---周漢暉

【最新素材】

1、兩岸“三通”正式啟動

從1949年起，近60年過去了；從1979年元旦《告臺灣同胞書》首倡兩岸“三通”以來，近30年過去了。然而淺淺的臺灣海峽，卻似難以跨越的鴻溝天塹。兩岸不知有多少顆憂傷的心，日日夜夜被思念牽動摧折；又不知有多少遠眺的眼，朝朝暮暮為親情望穿秋水。這一切，終于在2008年12月15日化作歷史。銀燕展翅、百舸爭流、鴻雁傳書——隨著兩岸空

運、海運直航和直接通郵的同步實施，“三通”終于在這一天從夢想變成了現實。

兩岸同胞期盼了數十年之久的“三通”夢終于圓了，這將翻開兩岸關系發展的時代新篇?！叭ā豹q如“三箭齊發”，已經或必將繼續產生巨大的積極效應。正如中臺辦、國臺辦主任王毅所言，兩岸全面、直接、雙向“三通”的實踐告訴我們一個道理，凡是符合兩岸同胞利益、符合兩岸關系發展需要、符合歷史前進潮流的事情，不管面臨多少困難，遇到多少阻力，花費多少時間，終究都會在兩岸同胞的共同努力下得以實現。

2、甲流肆虐全球

甲流肆虐全球，引起了世界高度的關注。最近，世界衛生組織表示，甲型H1N1流感正顯現經歐亞大陸向東蔓延趨勢，并證實甲流病毒出現基因變異狀況。疫情在變、病毒在變，全球將面臨甲流的威脅。截至2010年1月10日，甲型H1N1流感在全球已經造成至少13554人死亡，比一周前增加了755人。

目前，世衛組織和各國衛生部門的緊急磋商和交流防控經驗，達成最廣泛的防控統一戰線，甲流肆虐的趨勢有所緩和。

3、民族團結柱

“五十六個民族五十六枝花，五十六個民族是一家?！?在慶祝祖國60周年華誕前夕，祖國政府在北京天安門廣場兩側矗立56根高13.6米、重26噸的“民族團結柱”。每根“民族團結柱”上，正面刻畫穿著具有民族特色的節日盛裝載歌載舞的一對青年男女，背面是代表各民族的標志性圖案，體現了全國56個民族是中華人民共和國的支柱，同呼吸共命運，不分彼此，團結一致共同努力促進國家的繁榮興盛、振興中華民族。

4、羅雪娟的遺憾

2007年1月29日，浙江省體育局召開新聞發布會，宣布雅典奧運會游泳冠軍羅雪娟因健康原因退役。從羅雪娟遞交退役申請，到體育局明確鐵定退役，不過三天時間。如此快刀斬亂麻，一方面說明羅雪娟去意已定，另一方面也表明管理層無意挽留。其實，羅雪娟最大的問題不是心臟，而是她那種孤僻怪異的性格。這些年來，圈里圈外的人一直想不明白，笑起來挺漂亮的姑娘，為什么說話總帶著“刀子”。

剛出道，羅雪娟就一語驚人：“我是清白的，但我身后游泳池里的水不干凈。”摘取雅典奧運會金牌，羅雪娟依舊鋒芒畢露：“我要感謝所有愛我和憎恨我的人?！绷_式語錄盡管擲地

有聲，卻有兩大致命弱點：一是無差別亂射，打翻一船人。二是批評別人與自我表揚相結合。相比姚明稱贊并不默契的搭檔王治郅的出現，“就像在沙漠里渴了十天后喝到一口清泉”，情商高低，一目了然。而在中央電視臺放副省長鴿子，與恩師張亞東決裂，為房子和省體育局鬧翻，羅雪娟更是得罪了所有不該得罪的人，把自己置于尷尬境地。

5、尷尬的菜名西化緣于不自信

為了迎接2008年奧運會，《北京市餐飲業菜單英文譯法》已經完成討論稿，即將出臺標準，屆時北京市餐飲飯店中的數千種菜、酒，都將有統一規范的“英文名”。目前公布的討論稿是按照菜的原料、做法翻譯的。比方說宮保雞丁，翻譯完了就是“花生、辣椒、蔥炒雞肉”；過橋米線成了“加雞肉的雞湯粉絲”。

中國人善解人意，外國人到來，總要千方百計地給他們營造一個如身在家的環境。于是，我們的菜名也開始西化，在這一西化過程中笑話迭出。據媒體報道，近年來，一些酒店對菜單進行了翻譯，以方便外國客人，結果，把“紅燒獅子頭”翻譯成“燒紅了的獅子頭”，活生生把老外嚇跑。“麻婆豆腐”翻譯成了“滿臉雀斑的女人制作的豆腐”，莫說去吃，聽聽都讓人覺得惡心。

透過一個翻譯的細節，不難看出我們在文化方面的不自信傾向。

長期從事東西方文化研究的美國舊金山《矽谷時報》副社長諾曼就認為，現在中國人太在乎西方人的看法，特別是美國人的看法。

【寫作范文】

溝

通

黃老漢種了一輩子的地，沒想到竟然培養出了一個當局長的兒子。

兒子工作于縣城，又忙，一年中難得回家一趟。

這年中秋，又恰逢黃老漢生日，于是局長兒子百忙之中偷閑趕回老家為黃老漢祝壽。

爺兒倆飯罷，就坐在院子里葡萄架下聊了起來。兒子端起茶杯說：“爸，咱倆好長時間沒在一起??。”“別叫‘爸’叫‘爹’！”兒子的臉陰了一下，但馬上又恢復了正常。“爹，咱爺倆好久沒在一起說說話了。今晚上，咱倆兒倆就說點掏心窩子的話，溝通溝通?！?/p>

黃老漢點燃煙桿子，默默地聽著。

于是兒子問道：“爹，你這一輩子最高興、最幸福的事是什么時候？”

黃老漢把煙桿子一放說：“嗯，那得算糧食大豐收的時候?！?/p>

“爹，這叫空話、大話、套話，當農民的誰不希望糧食大豐收?！?/p>

“那，兒子，你什么時候最幸福、最高興呢?”黃老漢反問。

兒子答道：“爹，我這輩子最幸福、最高興的時候嘛，就是下屬給我匯報工作情況時?！?/p>

黃老漢又點燃煙桿子，叭嗒叭嗒抽了幾口后說：“那有什么可高興的，一個人坐著，聽一群人在那里嘰里呱啦講個不停?！?/p>

兒子馬上接口道：“哪里啊，他們都是揀我喜歡聽的話，只要他們稍一講錯，那我就敲敲桌子，碰碰茶杯或‘唉’一聲什么的，他們就不敢說下去了?！?/p>

黃老漢把煙桿子放在石凳上，使勁敲了兩下。兒子問：“爹，你咋了？生氣了？我沒惹您老人家呀？”

黃老漢接口道：“小子，你爹剛才說得不好，現在我重說。我這一輩子最高興、最幸福的事，就是有你這個第一個成為村里的大人物的兒子，而現在你卻使我失望，你沒當幾年官，官氣倒長了不少，真沒想到??”

說完，黃老漢站起來要回里屋。突然，黃局長激動地站起來，厲聲喝道：“同志，你這是什么態度？我還沒說散會呢！”

【點評】

文章主題明確，用小小說的筆調，鮮明地表達了黃老漢和兒子之間對“幸福、高興”存在無法溝通（其實是官民之間）的看法，作者關注現實、針砭時弊、新意迭出。文章在環境、氣氛、人物對話和神態描寫方面具體形象，入木三分，語言簡練而準確。全文行文流暢，結構和諧完美。

溝

通

一部曲：笑容飛揚

人生多少次陌生的初次見面，是疑惑是探尋還是幻想？別想了，敞開你的笑容，讓燦爛的微笑打開彼此交流的天窗。

溫柔的瞳仁流瀉出你的友好和熱情，彎彎的雙唇映襯出你的開朗與甜美。何必讓陌生成為心靈間的屏障，讓我們微笑的陽光消融陌生的冰雪，讓笑意盈盈的瞳仁流淌出溝通的橋梁。

讓彼此的初次見面開滿笑盈盈的鮮花吧！

二部曲：溝通

語言是人類最偉大的創造。語言道出了人的情感與智慧。通過語言，人們彼此溝通與了解，走進彼此的心靈世界。

為了讓陌生的心靈超越微笑的問好，讓溝通的橋梁使兩顆心緊緊相連。

少年們暢談理想和希望，溝通加深了彼此的認識與對世界對社會的理解；中年人暢談生活與愛好，溝通點綴了忙碌的生活，描繪著事業的美好藍圖；老年人暢談過去的經歷，溝通讓生活不再寂寞，讓生活煥發出新的活力。

傾聽著，吐露著，當片片詞句綠葉開滿大地，讓溝通架起心靈的橋梁。

溝通，使心靈的距離不再遙遠。

三部曲：體諒與寬容

沒有完全相同的人，正因為不同，生活的畫卷才能色彩繽紛；正因為不同，生活才有悲歡離合。

有時距離是因為人們不同的背景與條件，假如一旦不認同對方的觀點與舉止，心靈的隔閡就產生了。這心靈的堅冰，只有用體諒去照耀，讓寬容去化解，才會融化為滋潤心田的甘霖。

體諒和寬容，讓心走得更近。三部曲倘若奔流在你的心中，相信身邊的一切將不再陌生與疑惑，“笑容，溝通，體諒與寬容”，讓心靈折射出生命的色彩！

【點評】

別致的構思，理性的光華，粲然的文采——這一切是如此自然地交融在一起。

用樂曲來寫心靈的距離，靈思飛動，形式新穎，構思頗有創意。隨著三部曲的層層遞進，心靈的距離越來越近，小作者漸次沉入的思考深度令人折服。結尾凝練自然，耐人品味。

第五篇：溝通與交流

一．溝通對我們每個人有哪些重要的意義？我們為什么要學溝通？

生理.心理.社會人際關系.學習.自我工作環境.構建和諧家庭.決策的需要

人際溝通是人際關系的手段，只有很好的認識人際溝通的理念，掌握嫻熟自如的溝通方法和藝術，才能建立起良好的人際關系，才能更好地把自己最大的潛力發揮主來，取得引人注目的成就。

二．語言溝通的基本要求是什么？1.態度謙虛誠懇2.表情親切自然3.語調平和沉穩4.充滿真摯的熱情 溝通原則是指在溝通過程中，溝通雙方應當遵循的行為準則或行為規范。人際溝通的原則是根據一定的倫理道德觀念形成的。溝通的原則是與時俱進的，具有時代性的特點。溝通原則也有文化性的特點。原則之間并非相互獨立，有些原則之間是辯證統一的。（相互尊重原則；誠實守信原則；寬容謙讓原則；主動溝通原則；關心他人原則；互利雙贏原則；距離適度原則；）

三．常見的溝通障礙有哪些類型？語言.習俗.觀念.角色.個性心理障礙

四．簡述人際風格溝通對象的四種類型及特點

1.分析型嚴肅認真，動作慢，有條不紊，合乎邏輯，語調單一，語言準備，注意細節，真實，有計劃，有步驟，寡言的，緘默的，使用掛圖等輔助工具，面部表情少，喜歡有較大的個人空間。

2.和藹型合作友好、贊同、耐心、輕松，面部表情和藹可親，頻繁的目光接觸，說話慢條斯理，聲音輕柔，抑揚頓挫，使用鼓勵性的語言，辦公室里通常有家人照片。

3.表達型外向、合群、生動、活潑、熱情、幽默、直率、友好、快速的動作和手勢，不太注重細節，抑揚頓挫的語調，令人信服，有說服力的語言，陳列有說服力的物品。

4.支配型果斷，有作為，指揮人，強調效率，獨立，有目光接觸，有能力，說話快且有說服力，熱情，語言直接，有目的性，面部表情比較少，使用日歷，情感不外露，計劃，審慎。

五．禮儀具有哪些基本特征？ 禮儀的共同性 時代性 差異性 公德約束性 實踐性

六．什么是氣質？如何做到氣質美？

氣質是指人相對穩定的個性特征、風格、以及氣度。氣質美首先表現在豐富的內心世界。氣質美通過一個人對待生活的態度、個性特征、言行舉止等表現出來。氣質美還表現性格上，這就涉及平素的修養。要忌怒忌狂，能忍辱謙讓，關懷體貼別人。高雅的興趣是氣質美的又一表現。

7.TPO(time place oceasion)要求人們在著裝時以時間、地點、場合三項因素為準。

1.時間原則 時間原則要求考慮時間因素，做到隨“時”更衣服飾還應順應時代的潮流，太落后或太新奇都會令人側目

2.地點的原則地點原則代表地方、場所不同，著裝應有所區別，穿戴服飾必須在種類、質地、款式、花色等方面與所要參加的地點相協調，才能獲得視覺和心理上的和諧美感。

3.場合的原則場合的原則又可叫做交際目的原則，就是不同的場合或不同的交際目的有不同的服飾要求，只有與特定場合的氣氛相一致，相融洽的服飾，才能產生和諧的審美效果，實現人景相融的最佳效應。

八．如何做自我介紹？ 時機適宜內容得體 把握分寸充滿自信