第一篇：管理學教學大綱

管理學原理

Introduction to Management

課程編碼：21221080 學分：2.5 課程類別： 專業課

計劃學時：40 其中講課：40 實驗或實踐：0 上機：0 適用專業： 城市規劃與設計

推薦教材：周三多主編,《管理學》（第二版）,高等教育出版社,2005年 參考書目：王堅平編著,《現代管理學》,浙江大學出版社 2004年

課程的教學目的與任務

管理學原理是管理學科體系中的一門重要學科，本課程的教學目的是使學生通過對管理學一般理論、一般原理、一般特征的角度對管理活動加以研究，從中找出一般規律性。管理學研究現代管理的一般規律，具體表現為一般原理，因此，通過本課程的學習，使學生了解管理學的研究對象、管理一般原理和管理過程（職能）。重點是管理原理和管理過程，管理原理主要包括系統原理、動態原理、人本原理和創新原理；管理過程主要以職能為主線，分為計劃、組織、領導和控制。

課程的基本要求

1、使學生了解并掌握管理學的主要知識體系、基本概念和理論。

2、通過課堂講解、討論和學生課下閱讀、思考，使學生在掌握管理學知識的基礎上，對管理實踐的問題能有一定的獨立分析、認識和思考能力。

各章節授課內容、教學方法及學時分配建議（含課內實驗）

第一章 管理學概論 建議學時：6 [教學目的與要求]

讓學生了解管理和管理職能、管理學研究的對象和方法、管理的性質與基本原理，以及管理者及其素質等知識。

[教學重點與難點] 管理和管理職能；管理學研究的對象和方法。[授 課 方 法] 以課堂講授為主，課堂討論和課下自學為輔。[授 課 內 容]

第一節 管理與管理職能

第二節 管理學研究的對象和方法 第三節 管理性質與基本原理 第四節 管理者及其素質

第二章 管理思想的發展與管理流派 建議學時：8 [教學目的與要求]

讓學生掌握西方主要的管理思想及其管理流派的發展與趨勢，包括科學管理理論、行為科學理論、現代管理理論等。

[教學重點與難點] 科學管理的主要思想，管理理論的叢林，現代管理的發展趨勢。[授 課 方 法] 以課堂講授為主，課堂討論和課下自學為輔。[授 課 內 容]

第一節西方早期管理思想的發展 第二節：科學管理理論 第三節：行為科學理論 第四節：現代管理理論

第五節：中國管理思想及其發展 第六節：現代管理的發展趨勢

第三章 組織與組織目標 建議學時：4 [教學目的與要求] 讓學生掌握組織目標與目標管理的概念與方法。[教學重點與難點] 組織目標，目標管理，目標管理的基本過程。[授 課 方 法] 以課堂講授為主，課堂討論和課下自學為輔。[授 課 內 容]

第一節：組織目標概述 第二節：組織目標闡述 第三節：目標管理概述 第四節：目標管理的基本過程

第四章：組織結構與組織管理 建議學時：4 [教學目的與要求] 讓學生掌握組織結構的類型與設計，組織變革的特點與方法，虛擬企業的概念。[教學重點與難點] 組織的概念，組織結構設計，組織結構的基本類型，組織變革 [授 課 方 法] 以課堂講授為主，課堂討論和課下自學為輔。[授 課 內 容]

第一節：組織概述 第二節：組織結構的設計 第三節：組織結構的基本類型 第四節：組織變革

第五章：組織環境與組織文化 建議學時：4 [教學目的與要求] 讓學生了解組織環境、組織文化的基本概念及其在管理中的重要性等。[教學重點與難點] 組織環境，跨文化管理。

[授 課 方 法] 以課堂講授為主，課堂討論和課下自學為輔。[授 課 內 容]

第一節：組織環境 第二節：組織文化 第三節：跨文化管理

第六章：計劃與計劃方法 建議學時：4 [教學目的與要求] 讓學生掌握計劃的內涵、特點與重要性，計劃的過程與評價。[教學重點與難點] 計劃的內涵，計劃的過程，計劃評價。[授 課 方 法] 以課堂講授為主，課堂討論和課下自學為輔。[授 課 內 容]

第一節：計劃概述 第二節：計劃的過程 第三節：計劃評價

第七章：預測與決策 建議學時：4 [教學目的與要求] 讓學生掌握預測的概念與方法，決策的概念與方法。[教學重點與難點] 決策的定義與類型，科學決策的步驟與方法。[授 課 方 法] 以課堂講授為主，課堂討論和課下自學為輔。[授 課 內 容]

第一節：預測概述（閱讀）第二節：預測的方法（閱讀）第三節：決策概述 第四節：決策的方法

第八章：領導與激勵 建議學時：2 [教學目的與要求] 要求學生了解領導的概念，主要的領導理論。激勵的概念及其主要的激勵理論。[教學重點與難點] 領導的內涵，領導理論。

[授 課 方 法] 以課堂講授為主，課堂討論和課下自學為輔。[授 課 內 容]

第一節：領導概述 第二節：領導理論

第三節：激勵概述（閱讀）第四節：激勵理論（閱讀）

第九章：溝通與協調 建議學時：2 [教學目的與要求] 要求學生認識理解與溝通的重要性，理解與溝通的主要技巧等。[教學重點與難點] 有效溝通。

[授 課 方 法] 以課堂講授為主，課堂討論和課下自學為輔。[授 課 內 容]

第一節：溝通概述

第二節：溝通的分類與溝通網絡 第三節：有效溝通 第四節：協調

第十章：控制 建議學時：4 [教學目的與要求] 讓學生掌握控制的思想、概念、原理、過程與方法等。[教學重點與難點] 控制的定義及其基本原理，控制的方法與過程，有效控制 [授 課 方 法] 以課堂講授為主，課堂討論和課下自學為輔。[授 課 內 容]

第一節：控制概述 第二節：控制的基本原理 第三節：控制方法與過程 第四節：有效控制

第二篇：管理學教學大綱

《管理學原理》課程教學大綱

課程代碼：

課程中文名稱:管理學

課程英文名稱：Management 課程類別：專業基礎 課程學分數：54/18 課程學時數：3/1

一、教學目的（黑體五號）

通過《管理學》課程的教學，使學生在掌握管理的理論框架基礎上，能夠認識管理活動的各項職能和管理活動的各種規律，并能運用所學的管理思想和管理方法分析并解決實際問題。了解管理學發展的新趨勢及其面臨的挑戰，同時為學習其他專業課程打下基礎。

二、教學要求（黑體五號）

1． 掌握管理學中的基本原理和方法。

2． 要求學生認真研究和正確對待國內外各種管理理論和管理實踐，堅持理論聯系實踐，努力用所學管理學原理和方法去觀察分析企業管理問題。3． 使學生具備企業管理者的基本素質，具備一定的管理才能。

三、課程內容與學時分配 第一編

總論

第一章 管理與管理學（2學時）第一節 人類的管理活動

內容：人類活動的特點、管理的必要性、管理的概念 重點講授：管理的概念（掌握）和管理的必要性 第二節 管理的性質與職能

內容：管理的職能、管理的二重屬性 重點講授：管理的職能

第三節 管理者的角色與技能

內容：管理者的角色、管理者的技能 重點掌握：管理者的技能

第四節 管理學的研究對象和方法

內容：管理學的研究對象、管理學的研究方法、本書的結構 難點：管理學的概念、管理的職能、管理者的技能 思考題

1． 什么是管理學？

2． 管理活動具有哪些基本職能，它們之間的關系是什么？

第二章 管理思想的發展（6學時）第一節 中國傳統管理思想

內容：中國傳統管理思想形成的社會文化節背景、中國傳統管理思想要點 第二節 西方傳統管理思想

內容：西方早期管理思想的產生、科學管理思想的發展 重點講授：泰勒的科學管理理論和法約爾的組織管理理論 第三節 西方傳統管理思想的發展 內容：行為學派的產生：、“管理科學”學派、系統管理理論、決策管理理論、新經濟時代的管理思想變革：管理思想創新

重點講授：行為理論（梅奧的霍桑實驗、馬斯洛的需要層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥克雷戈的X、Y理論）、決策理論（西蒙的決策理論）以及管理創新理論 第四節 中國現代管理思想的發展

內容：中國現代管理思想的發展的新趨勢

本章的重點和難點：西方管理思想的發展、中國現代管理思想的新趨勢 思考題

1． 泰勒提出的科學管理理論有哪些內容？如何評價泰勒制？

2． 人際關系學說的主要內容是什么？行為科學研究的主要內容是什么？ 3． 什么是學習型組織？學習型組織有何標準？

第三章 管理的基本原理（3學時）第一節 管理原理的特征

內容：管理原理的特征、研究管理原理的意義 重點講授：管理原理的特征 第二節 系統原理

內容：系統的概念、系統的特征、系統原理要點 重點講授：系統的概念、系統原理要點 第三節 人本原理

內容：職工是企業的主體、有效管理的關鍵、現代管理的核心、管理是為人服務的 重點講授：有效管理的關鍵、現代企業管理的核心 第四節 責任原理

內容：明確每個人的職責、職位設計和權限委授要合理、獎懲要公平及時。第五節 效益原理

內容：效益的概念、效益的評價、效益追求 重點講授：效益、效率和效果概念區別 第六節 倫理原理

內容：倫理的重要性、倫理的特性、倫理與法律的關系、倫理與社會效益的關系 重點講授：倫理的定義、倫理與法律的關系、倫理與社會效益的關系

本章重點和難點：人本原理的重要意義、責任原理的內容、倫理原理與法律、效益的關系。思考題：

1．什么是以人為本的管理？如何實現“以人為本”的管理？節 2．什么是效果、效率和效益？管理活動為什么要遵循效益原理？

第二編 管理前提與本質 第五章 管理倫理（2學時）第一節 有關倫理的幾種觀點

內容：功利主義的倫理觀、權利至上的倫理觀、公平原則的倫理觀、綜合社會契約的倫理觀 第二節 倫理管理的特征和影響倫理的因素

內容：倫理管理的特征；影響倫理的因素 第三節 改善倫理行為的途徑

內容：挑選高道德素質的員工、建立倫理守則和決策規則、在倫理方面領導員工、設定工作目標、對員工進行倫理教育、對績效進行全面評價、進行獨立的審計、提供正式的保護機制 第四節 倫理行為的具體體現

內容：企業對環境的倫理行為；企業對員工的倫理行為；企業對顧客的倫理行為；企業對競爭對手的倫理行為；企業對投資者的倫理行為以及企業對所在社區的倫理行為。

本章的重點和難點：倫理管理的特征、企業的倫理行為的具體體現以及如何改善倫理行為 思考題

1．在商業倫理上，存在哪些觀點？各種觀點的區別是什么？ 2．合乎倫理的管理具有哪些特征？

3．管理者可以采取哪些方法來改善組織及其成員的倫理行為？

第六章 組織文化（2學時）第一節 組織文化的概念和特征

內容：組織文化的概念；組織文化的基本特征 第二節 組織文化的基本要素

內容：組織文化的結構層次、組織文化的基本要素 第三節 組織文化的功能

內容：自我內聚功能、自我改造功能、自我調控功能、自我完善功能、自我延續功能 第四節 塑造組織文化的主要途徑

內容：選擇價值標準、強化員工認同、提煉定格、鞏固落實、豐富發展。

本章的重點和難點：組織文化的定義和特征、組織文化的功能、如何塑造組織文化 思考題

1．什么是組織文化？它具有哪些特征？ 2．組織文化具有哪些功能？

3．為什么說組織價值觀是組織文化的核心？

第七章 管理信息（1學時）第一節 信息概述

內容：信息的定義、對信息的評估、有用信息的特征 第二節 信息系統

內容：什么是信息系統、信息系統的要素、信自系統的開發步驟、計算機信息系統在企業中的應用。

第三節 其它的信息技術

內容：簡要介紹其它的信息技術包括電信和網絡、人工智能、辦公自動化等 本章的重點和難點：信息的定義、信息系統的開發步驟 思考題

1．什么是信息？信息和數據有何區別與聯系？ 2．信息系統的構成要素有哪些？

第八章 管理決策（3學時）

第一節 決策的定義、原則與依據

內容：決策的定義、決策的原則、決策的依據 第二節 決策的類型與特點

內容：決策的類型、決策的特點 第三節 決策的理論

內容：古典決策理論、行為決策理論、當代決策理論 第四節 決策的過程和影響因素

內容：決策的過程、決策的影響因素 第四節 決策的方法

內容：集體決策方法、有關活動方向的決策方法、有關活動方案的決策方法 本章的重點和難點：決策的影響因素；決策的方法 思考題

1．如何理解決策遵循的是滿意原則，而不是最優原則？ 2．簡述決策的過程

3．集體決策和個人決策的優缺點分別是什么？

4．確定型決策方法、風險型決策方法和不確定型決策方法各有哪些？

第三篇 計劃

第九章 計劃與計劃工作（2學時）第一節 計劃的概念及性質

內容：計劃的概念、計劃與決策的關系、計劃的性質 第二節 計劃的類型

內容：各種計劃的類型包括長期計劃和短期計劃、業務計劃、財務計劃和人事計劃、戰略性計劃和戰術性計劃、具體性計劃和指導性計劃、程序性計劃和非程序性計劃。第三節 計劃的編制過程

內容：計劃編制過程包括確定目標、認清現在、研究過去、預測并有效的確定計劃的前提條件、擬訂和選擇可行性計劃、制訂主要計劃、制訂派生計劃、制訂預算，用預算使計劃數字 本章的重點和難點：計劃的定義、計劃與決策的關系、計劃的編制過程 思考題

1．解釋計劃內容的5W1H 2．決策與計劃的關系是什么？ 3．簡述計劃的編制過程。

第十章 戰略性計劃（4學時）第一節 遠景和使命陳述

內容：遠景和使命包括的內容是什么、核心價值觀、核心目標、BHAG目標 第二節 戰略環境的分析

內容：外部環境分析、行業環境分析、競爭對手分析、企業自身分析、顧客分析 第三節 戰略選擇

內容：公司層次戰略、業務層次戰略、職能層次戰略 本章重點和難點：戰略環境分析和戰略選擇 思考題

1．什么是戰略性計劃？戰略性計劃的內容是什么？ 2．試分析影響行業競爭的五種力量。

3．戰略選擇包括哪幾個層次？分別包含哪些戰略選擇？

4．為什么要研究供應商的討價還價能力？哪些因素影響供應商的討價還價能力？ 第十一章 企業資源計劃（3學時）第一節 物料需求計劃及制造資源計劃

內容：1960年代開環的物料需求計劃、1970年閉環的物料需求計劃、1980年代制造資源計劃

第二節 企業資源計劃及其管理思想

內容：1990年代的企業資源計劃、ERP的核心管理思想 第三節 企業資源計劃的構成

內容：財務管理模塊、生產管理模塊、物流管理模塊 第四節 企業資源計劃的實施

內容：項目的前期工作、實施準備階段、模擬運行及用戶化、切換運行、新系統運行 第五節 業務流程再造與企業資源計劃

內容：業務流程再造的定義、業務流程再造的過程教學要求

本章的重點和難點：ERP的概念、ERP的構成、業務流程再造的概念及過程 思考題

1． ERP與MRP，MRPII有何區別？ 2． 簡述業務流程再造的過程

第十二章 計劃的實施（1學時）第一節 目標管理

內容：目標管理的基本思想、目標的性質、目標管理的過程 第二節 滾動計劃法

內容：滾動計劃法的基本思想、滾動計劃法的評價 第三節 網絡計劃技術

內容：網絡計劃技術的步驟和評價

本章重點和難點：德魯克的目標管理思想、目標管理的過程 思考題

1． 什么是目標管理思想？

2． 如何根據目標管理思想來組織計劃的實施？

第四篇 組織

第十三章 組織設計（4學時）第一節 組織設計概述

內容：組織設計的原因、組織設計的原則 第二節 組織設計的影響因素分析

內容：組織設計的影響因素（經營環境、經營戰略、技術、企業發展階段、規模等）第三節 部門化

內容：職能部門化、產品部門化、區域部門化、矩陣組織 第四節 集權與分權

內容：權力的定義、權力的性質與特征、集權與分權的相對性、組織中集權傾向、分權及其現實途徑

本章重點和難點：管理幅度與管理層次的關系、部門化結構形式、集權與分權的標志。

思考題

1．管理者與被管理者的工作能力如何影響管理幅度？

2．組織結構設計的任務是什么？設計時要考慮哪些因素的影響？ 3．信息技術對企業的組織結構有何影響？

第十四章 人員配備（2學時）

第一節 人員配備的任務、程序和原則

內容：人員配備的任務、人員配備的工作內容和程序、人員配備的原則 第二節 管理人員的選聘

內容：管理人員需要量的確定、管理人員的來源、管理人員選聘的標準、管理人員選聘程序和方法

第三節 管理人員的考評

內容：管理人員考評的目的和作用、管理人員考評的內容、管理人員的考評程序和方法 第四節 管理人員的培訓

內容：管理人員培訓的目標、管理人員培訓的方法

本章重點和難點：人員配備的任務、管理人員的選聘、管理人員考評的程序 思考題

1． 人員配備要遵循哪些原則？ 2． 外部招聘有何優缺點？

3． 管理人員考評對管理人員有何積極影響？

第十五章 組織力量的整合（2學時）第一節 正式組織與非正式組織

內容：非正式組織的產生、非正式組織的影響（積極作用和消極作用）第二節 直線與參謀

內容：直線與參謀的關系、直線與參謀的矛盾、如何正確發揮參謀的作用 第三節 委員會

內容：運用委員會的理由、委員會的局限性、如何提高委員會的工作效率 本章的重點和難點：非正式組織的產生、影響和作用、直線與參謀的關系 思考題

1，正式組織與非正式組織有何區別？

3． 直線關系與參謀關系的角色是什么？如何恰當處理直線與參謀間的矛盾？

第五篇 領導

第十六章 領導與領導者（3學時）第一節 領導的性質和作用 內容：領導的含義和作用

第二節 理想的領導者與領導集體

內容：領導者的素質及條件、領導集體的構成 第三節 領導方式及其理論

內容：領導方式的基本類型、領導方式的連續一體理論、管理方格理論、權變理論 第四節 領導藝術

內容：做領導的本職工作、與下屬的溝通、信任和合作、時間管理

本章重點和難點：領導的內涵、領導的作用、管理方格理論和權變理論 思考題

1．什么是領導？它包含哪些要素？

2．領導具有很強的藝術性，你認為領導者在領導過程中應注意哪些問題？

第十七章 激勵（2學時）第一節 激勵的性質

內容：激勵力、效價與期望值的關系 第二節 激勵理論

內容：需要層次理論、期望理論、公平理論、強化理論、激勵模式 第三節 激勵實務

內容：常用的四種激勵方式（工作激勵、成果激勵、批評激勵、培訓教育激勵）本章的重點和難點：激勵理論和激勵方法 思考題

1．簡要說明需要層次理論。

2．簡要說明公平理論的內容，并運用公平理論談談如何在管理中做到“公平”？

第十八章 溝通（2學時）第一節 組織中的溝通

內容：溝通的重要性、溝通的過程、溝通的類別、非正式溝通及其管理、企業中的溝通網絡 第二節 溝通的障礙及其克服

內容：有效溝通的障礙、如何克服溝通中的障礙 第三節 沖突與談判

內容：沖突的定義、沖突的起源、沖突的處理：回避、遷就、強制、妥協、合作 本章的重點和難點：溝通的定義和作用、非正式溝通、沖突的定義以及沖突的處理 思考題

1．什么是溝通？溝通有何重要性？ 2．什么是沖突？如何克服沖突的障礙？ 3．企業應如何對待非正式溝通？

第十九章 控制與控制過程（2學時）第一節 控制原理

內容：控制的必要性、控制的基本原理、控制的類型 第二節 控制的要求

內容：有效控制的特征（適時控制、適度控制、客觀控制、彈性控制）第三節 控制過程

內容：控制過程（確立標準、衡量工作成效、糾正偏差）本章的重點和難點：控制原理、有效控制的要求、控制的過程 思考題：

1．試述控制的必要性

2．控制有哪些類型？有效的控制應具有什么樣的特征？

第二十章 控制方法（2學時）第一節 預算控制

內容：預算的形式、預算內容、預算的作用及局限性 第二節 非預算控制

內容：非預算控制方法（比率分析、審計控制、損益控制、投資報酬率控制以及親自觀察覺法和報告分析法）第三節 成本控制

內容：成本控制的基礎、成本控制的步驟、成本控制的作用

本章的重點和難點：預算控制的定義、形式和內容；非預算控制的方法 思考題

1．簡述預算控制編制步驟。

2．內部審計的作用主要表現在哪些方面？局限性主要表現在哪些方面？

第七篇 創新

第二十一章 管理的創新職能（1學時）第一節 創新及其作用

內容：創新定義、創新與維持的關系及作用、創新的類別與特征 第二節 創新職能的基本內容

內容：目標創新、技術創新、制度創新、組織機構和結構的創新、環境創新 第三節 創新的過程和組織

內容：創新的過程：尋找機會、提出構想、迅速行動、堅持不懈 本章重點和難點：創新的定義、創新職能的基本內容、創新的過程 思考題

1．創新職能的基本內容是什么？ 2．制度創新包括哪些內容？ 3．創新的過程包括哪些？

第二十二章 企業技術創新（1學時）第一節 技術創新的內涵和貢獻

內容：技術創新的內涵、技術創新的貢獻 第二節 技術創新的源泉

內容：七種創新來源（意外的成功或失敗、企業內外的不協調、工藝過程的需要、產業和市場的改變、人口結構的變化、人們觀念的改變以及新知識的產生等）第三節 技術創新的戰略及選擇

內容：技術創新的戰略、創新對象的選擇、創新方式的選擇

本章的重點和難點：技術創新的內涵、技術創新的源泉和技術創新的戰略選擇 思考題

1．技術創新內涵包括哪些方面？

2．材料創新、產品創新、工藝創新之間的關系是怎樣的？

第二十三章 企業組織創新（1學時）第一節 企業制度創新

內容：工業企業社會的制度結構特征、知識經濟條件下企業制度創新的邏輯

第二節 企業層級創新

內容：工業企業社會的層 企業層級結構特征、知識經濟與企業層級結構的改造 第三節 企業文化創新

內容：工業社會中企業文化的特征、知識經濟與企業文化創新

本章重點和難點：企業制度創新、企業層級結構創新、企業文化創新 思考題

1．知識經濟表現出哪些特征？

2．為什么說網絡化的層級組織結構應該是穩定與變化的統一？

四、教學參考書 教材：周三多編，《管理學——原理與方法》，復旦大學出版社 參考書：

[1]《管理學》第三版（美）斯蒂芬·羅賓斯著 毛蘊詩譯 東北財經大學出版社 [2]《當代管理學》加雷思·瓊斯 珍尼弗·喬治著 鄭風田 趙樹芳譯 人民郵電

出版社

[3]《管理學案例集》 徐波主編，上海人民出版社

[4]《管理學原理案例庫》 劉興倍主編，清華大學出版社 [5]《管理學題解精粹》李俊杰，崇文書局

[6]《管理學原理》 楊文士著。人民大學出版社 [7]《管理學》 張玉利著，南開大學出版社 [8]《人力資源管理》（第九版）（美）德斯勒著，清華大學出版社

五、考核方式

考勤（10%）

平時案例分組討論及發言（20%）期中開卷文章或學習小結（10%）期末閉卷考試（60%），以案例分析等主觀題為主要考試內容。

（撰寫人：劉宇璟，審核人：XXX）

第三篇：《管理學概論》教學大綱

《管理學》教學大綱

一、課程性質與目的

本課程是為經濟管理類專業中職生開設的專業基礎課，是經濟管理類高職生的必修課程，在經濟管理類專業高職生三年的學習中，起著引導學生入門及培養學生初步養成管理思維模式的作用。本課程的教學目的在于通過教與學，使學生正確理解管理的概念，掌握管理的普遍規律、基本原理和一般方法，并能綜合運用于對實際問題的分析，初步具有解決一般管理問題的能力，培養學生的綜合管理素質，為以后學習其它專業管理課程打下基礎。

二、課程簡介

本課程主要講授管理活動的基本規律和一般方法，通過學習管理的基本職能、管理理論發展史、中外管理理念的比較、管理與組織設計、管理的類型與方法以及管理創新等知識，使學生了解管理理論的歷史演變過程與管理實踐的發展趨勢，掌握管理活動的基本規律和一般方法，為未來服務社會從事管理工作奠定理論基礎。

三、教學內容

第一章

管理與管理學（2學時）

主要內容：管理的的基本含義、管理的基本職能；管理者的角色、管理者的技能；管理學的特點、管理學的學習及研究方法。

學習要求：理解管理及管理者的概念，管理的重要性及其作用；了解管理學的特點、管理學的研究對象、方法。

自學：從管理的作用、目的看管理的效率與效果；研究方法。討論：為什么說管理是科學的也是藝術的，是科學與藝術的結合？ 課堂案例討論：管理者角色理論的應用

第二章

管理理論的產生與發展（2學時）

主要內容：泰羅及科學管理理論、法約爾及一般管理理論、韋伯及官僚制組織理論；梅奧的人群關系理論、現代管理理論的特點；幾種主要現代管理理論學派。

學習要求：了解中國的傳統管理思想；了解西方管理思想發展的歷史背景，掌握各歷史階段的主要思想觀點，現代管理各學派的主要理論觀點。

自

學：中國傳統管理思想的形成及發展 閱

讀：企業理論相關書籍

第三章

組織及其環境（2學時）

主要內容：組織的概念和功能；組織的分類、組織的資源；組織與環境的關系、組織的一般環境和具體環境；環境分析的基本方法。

學習要求：了解組織的分類與組織環境的特點，理解組織環境對組織管理與發展的影響，掌握組織的環境因素、環境分析的內容和方法。

自

學：相關的組織理論。

第四章 計劃（2學時）

主要內容：計劃的概念及其在管理工作中的作用；計劃的種類以及各種類型計劃之間的聯系；計劃的原理、計劃工作的邏輯步驟；現代的計劃編制方法及在實踐中應用

學習要求：理解計劃的概念，了解計劃的分類和內容要素；掌握現代計劃方法；掌握目標管理的基本思想、特點和程序。

自我評估：你是一個稱職的計劃人員嗎？

自

學：現代計劃方法：運籌學方法、甘特圖方法、滾動計劃法。作

業：個人時間管理

第五章

決策（2學時）

主要內容：決策的概念、原則及依據；決策的分類；決策過程的每一個步驟、決策的方法及運用。

學習要求：理解決策的概念，了解決策的作用和類型，掌握決策的步驟，了解決策的技術方法，了解現代決策理論發展的新趨勢。

自

學：幾種定量預測、決策方法。課堂案例討論。作

業：決策方法應用題。

第六章 組織設計（2學時）

主要內容：組織設計的任務與過程；組織設計的權變因素與原則；組織結構的典型形式、組織設計的主要內容。

學習要求：理解組織、勞動分工、統一指揮、權力、職權與職責、直線職權、參謀職權、指揮鏈、管理幅度與管理層次等概念；掌握組織設計的基本原則、組織結構的基本形式及其優缺點。

自

學：組織設計的權變因素與原則。

作

業：比較直線制形式、職能制形式、直線職能制形式、事業部制形式和矩陣制形式的特點。

第七章 組織構建中的人員配備（2學時）

主要內容：人員配備的作用與過程；人員選拔計劃的制定與實踐；人員培訓的目的與過程；人員考評系統和過程。

學習要求：了解人員配備的意義與過程，理解人員考評的目的和作用，掌握人員選拔、人員培訓和人員考評的原理與方法。

自

學：人員配備相關理論。

第八章 組織文化的理論基礎（2學時）

主要內容：組織文化的理論基礎；組織文化的概念與特征；組織文化建設；跨文化組織管理。學習要求：了解組織文化的特征、構成與分類；理解組織文化的機能和作用，掌握組織文化建設與跨文化組織管理的方法。

自

學：跨文化組織管理的特征。

第九章 組織變革與發展（2學時）

主要內容：組織變革與發展的意義；組織生命周期理論；組織變革的方式和內容；組織變革的步驟；組織變革阻力的克服；組織發展的趨勢。

學習要求：了解組織變革與發展的意義與動因，理解組織發展與穩定的關系，掌握組織變革的方式與特點，展望組織的發展趨勢。

自

學：組織變革的影響因素及有關理論。

第十章 領導（2學時）

主要內容：領導的含義與功能；領導的影響力；人性假設理論及其相關對應的領導方式；領導特征理論；領導行為理論；領導權變理論。

學習要求：了解領導的概念及作用、領導者的素質和條件、典型的領導理論；理解人性假設理論，掌握其領導方式。

自

學：PM理論、三因素理論、領導作風理論；路徑—目標理論、領導—參與理論 自我評估：你屬于何種領導者？

第十一章 激勵（2學時）

學習內容：激勵的性質和作用、激勵的過程；需要層次理論、雙因素理論及后天需要理論、期望理論和公平理論；強化的種類與強化方式；綜合激勵模式、常用的激勵方法。

學習要求：了解激勵的含義、激勵過程和激勵的作用；理解激勵的基本理論，掌握激勵的模式與方法。領會激勵的模式，掌握激勵的方法。

自

學：激勵的基本理論。

第十二章 溝通與協調（2學時）

學習內容：沖突的類型與內容、產生的原因、沖突的管理；溝通的方式、渠道、障礙與有效溝通的實現；協調的概念、內容、方法與途徑；群體間依存關系、群體動力學理論與原理。學習要求：了解沖突的起源、沖突的模型與過程分析；理解群體間關系與協調；掌握溝通技巧與溝通設計；

小組討論：溝通過程中會遇到哪些障礙？通過哪些手段能予以有效解決？

第十三章 控制（2學時）

主要內容：控制與控制過程必須堅持的原則；控制的類型、控制實施的基本過程；實現有效控制的特征；無種常用的控制方法。

學習要求：了解控制的概念及類型，理解控制的步驟及過程，掌握控制的方法。課堂案例討論。自

學：常用的管理控制技術與方法。

第十四章 管理創新（2學時）

主要內容：創新職能對企業生存和發展的重要作用；創新的特點與類型；管理創新的基本內容；五種創新過程模型；創新組織未來的發展趨勢呈現的特點。

學習要求：了解創新的含義、特征、內容和過程，理解創新過程的實質，掌握創新的規律與理念。

自

學：創新技術。

第十五章 管理倫理（2學時）

主要內容：道德規范體系和功能；管理與倫理的關系；影響管理倫理的主要因素；提高管理倫理的途徑；組織的社會責任。

學習要求：了解倫理道德的功能與評價，理解影響管理倫理（道德）的因素與組織的社會責任，掌握組織社會責任的具體體現。

自

學：道德發展階段理論。

第十六章 新趨勢下的管理理念（2學時）

主要內容：管理理論發展的歷程；各種新管理理念產生的背景、特點以及適用條件；新世紀管理發展趨勢的哲學基礎；學會用新的思維方式和新的方法進行管理。

學習要求：了解自我管理、人本管理、知識管理、愿景管理的特點、原則和形式，理解新趨勢下管理理念的精神實質，掌握新的管理手段與方法。

自

學：新世紀相關的管理理論與管理實踐。

四、教學基本要求

教師在課堂上應對管理學的基本概念、規律、原理和方法進行必要的講授，并詳細講授每章的重點、難點內容；講授中應注意理論聯系實際，通過必要的案例展示、討論，啟迪學生的思維，加深學生對有關概念、理論等內容的理解，并應采用多媒體輔助教學，加大課堂授課的知識含量。

案例討論課的次數應不少5次，主要安排在決策、計劃、組織設計、領導、控制等章進行；進行案例討論之前，教師事先對案例討論的具體過程進行充分的設計，考慮可能發生的各種情況，并向學生下發有關案例；案例討論中，教師應把握討論的進度及方向，進行必要的提示，引導學生運用所學管理學知識，分析、解決實際問題；案例討論后，教師應及時進行總結。

本課程自學內容的量應不少于理論教學時數的20%，主要安排在各章節中有關背景資料和易于理解的內容上，自學不占上課學時，但按一定比例作為考試的內容；學生進行自學前，教師應下發自學提綱或有關思考題，并進行必要的檢查。

平時作業量應不少于15學時，在主要章節講授完之后，要布置一定量的案例分析討論或閱讀管理學名著、撰寫讀書報告等，旨在加深學生對所學知識的理解、運用，拓寬學生的知識面。

五、教學方法

實行模塊式教學，即將整個課程按照上述內容結構劃分為九個單元，每個單元由理論授課、案例分析、研討、自學、作業或者模擬、實習、參觀、調查等方式構成。

考試主要采用閉卷方式，考試范圍應涵蓋所有講授及自學的內容，考試內容應能客觀反映出學生對本門課程主要概念的記憶、掌握程度，對有關理論的理解、掌握及綜合運用能力。

第四篇：《管理學》課程教學大綱.

《管理學》課程教學大綱

課程名稱：管理學/ Management 課程代碼：030101 學時/學分：32/2 先修課程：《大學語文》

適用專業：工商管理、市場營銷專業本科 開課院系：管理學院

教材： 《管理學--原理與方法(第四版)》周三多等編著 復旦大學出版社 2003年9月 主要參考書：周三多等編著 《管理原理》 南京大學出版社 1998年2月 第二版

一、課程的性質與任務

本課程是管理類各專業的共同課，是管理類各專門管理的基礎課，是介于社會科學與自然科學之間的邊緣科學。管理學是以各種管理工作中普遍適用的原理和方法作為研究對象的。要求學生認真研究和正確對待國內外各種管理理論和管理實踐，堅持理論聯系實踐，努力用所學管理學原理和方法去觀察分析現實管理問題。

在學習本課程后，學生應該能夠初步掌握管理學的基本原理和方法，為進一步學習各專門的管理學打下必要的理論基礎。

二、課程的基本內容和要求

(一)課程的基本內容 第一章 管理概述

第一節 人類的管理活動

管理的職能與性質

第三節 管理的對象與方法 第二章 管理思想的發展

第一節 中國傳統管理思想 第二節 西方傳統管理思想

第三節 西方現代管理思想的發展 第四節 中國現代管理思想的發展 第三章 管理的基本原理

第一節 管理原理的特征 第二節 系統原理 第三節 人本原理 第四節 責任原理 第五節 效益原理 第四章 管理的基本方法

第一節 管理的方法論 第二節 管理的法律方法 第三節 管理的行政方法 第四節 管理的經濟方法 第五節 管理的教育方法 第五章 管理倫理 第一節 緊迫的課題

第二節 道德的本性與影響管理道德的因素 第三節 管理道德行為的改善 第四節 企業的社會責任 第六章 決策理論

第一節 決策的類型與特點 第二節 決策過程與影響因素 第三節 決策的方法

第四節 決策的理性限制極其應對 第七章 第一節第二節第三節第八章 第一節第二節第三節第四節第九章 第一節第二節第三節第四節第十章 第一節第二節第三節第十一章 第一節第二節第三節第四節第十二章 第一節第二節第三節第四節第十三章 第一節第二節第三節第十四章 第一節第二節計劃的編制與執行

計劃的類型與作用 計劃的編制

計劃的執行與調整 組織結構設計

管理幅度與管理層次

組織設計的任務、依據與原則 部門化

集權與分權 人員配備

人員配備的任務、程序和原則 管理人員的選聘 管理人員的考評 管理人員的培訓 組織力量的整合

正式組織與非正式組織 直線與參謀 委員會 組織文化

組織文化概念和基本特征 組織文化的基本要素 組織文化的功能

塑造組織文化的主要途徑 領導者

領導的性質和作用

理想的領導者與領導集體 領導方式極其理論 領導藝術 激勵

激勵的性質 激勵理論 激勵實務 溝通

溝通的性質極其過程 溝通的障礙

第三節 沖突與談判 第十五章 控制活動

第一節 控制原理 第二節 控制的要求 第三節 控制過程 第十六章 控制方法

第一節 預算控制 第二節 比率分析 第三節 審計控制 第十七章 管理的創新職能

第一節 創新及其作用

第二節 創新職能的基本內容 第三節 創新的過程和組織 第十八章 企業技術創新

第一節 技術創新的內涵和貢獻 第二節 技術創新的源泉

第三節 技術創新的戰略及其選擇

三、教學時數分配

本課程計劃學時34學時（其中講課 30學時，案例分析 2學時，考核 2學時）課程內容 講課 實習習題課上機 小計

討論課

第一章 2 學時第二章 2 學時第三章 2 學時第四、五章 2 學時第六章 2 學時第七章 2 學時第八章 2 學時第九章 2 學時第十章 2 學時第十一、十二章 3學時第十三章 2 學時第十四章 2 學時 4 第十五、十六章 3 學時第十七、十八章 2 學時共計

四、對學生能力培養的要求

1、通過本課程的學習，使學生能掌握基本原理和使用方法；

2、通過本課程學習，使學習能夠理論聯系實際，運用專業知識解決有關問題；

3、通過本課程學習，培養同學分析問題和解決問題的能力。

五、有關說明 本課程是管理類專門管理的基礎課，是一門綜合性的應用科學。其研究涉及經濟學、哲學、社會學、歷史學、心理學、人類學、數學，以及有關的工程技術學和計算機科學，可以與管理類專業的其它基礎課程同時開設。

第五篇：《管理學基礎》教學大綱

《管理學基礎》教學大綱

第一部分 大綱說明

一、課程的性質和任務

管理學是一門系統地研究管理活動的普遍規律和一般方法的科學。盡管各種具體的管理活動千差萬別，但管理者在處理問題時，都要通過一定的計劃、組織、領導和控制等職能來實現組織的目標。在實施這些管理職能時，其內容會有所不同，但遵循的基本原理和原則卻是一樣的，這就是管理的共性，也就是管理學所要研究的對象。由于管理學研究的內容包括生產力、生產關系和上層建筑三方面，它必然同許多學科如經濟科學、技術科學、心理學、數學、計算機科學等相關聯，吸收和運用與之有關的研究成果。因此它是一門廣泛吸收多學科知識的邊緣科學，同時它又具有很強的實踐性，屬于應用科學。

通過本課程的學習，可以使同學們掌握現代管理的基本原理、一般方法并樹立科學的管理理念，為進一步學習專業課和為日后的實際管理工作奠定理論基礎。

二、與相關課程的銜接

管理學基礎是一門建立在經濟科學、數學、心理學、計算機科學等基礎之上的獨立的應用科學，以它為基礎派生的課程為相關專業的專業理論與技術課程，諸如市場營銷學、工商企業經營管理、企業生產管理、人力資源管理、財務管理、企業信息管理等。

三、課程教學的基本要求

1、正確認識課程的性質、任務及其研究對象，全面了解課程的體系、結構，對管理學基礎有一個總體的認識。

2、掌握管理學的基本職能、基本概念、基本原理和基本方法，了解學科發展的新理論與新思想。

3、緊密聯系實際，學會分析案例，解決實際問題，把學科理論的學習融入對經濟活動實踐的研究和認識之中，切實提高分析問題、解決問題的能力。真正掌握課程的核心內容，為企業經濟效益的提高服務，為社會主義市場經濟體制的建立和完善作出貢獻。

四、教學方法與教學形式建議

1、要系統、全面、準確地闡述管理學的基本原理和實務，在原理的闡述和案例的列舉中要多聯系中國實際，使之既忠實于學科原貌，又通俗易懂。

2、增加案例教學的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。同時安排必要的作業和實驗，給學生接觸實際、動手分析的機會。

3、日常的面授輔導應著重于重點的歸納、難點的剖析以及作業講解。建議布置適量的作業題，以綜合練習和案例分析的形式為主。

五、課程教學要求的層次

教學要求中，按“知道、了解、理解”三個層次要求。

“知道”即要一般掌握有關內容，一般以填空、選擇、判斷等題型進行考核；

“了解”即要清楚地掌握有關內容，一般以名詞解釋、填空、選擇、判斷、簡答等題型進行考核；

“理解”即要非常清楚地掌握有關內容并能夠熟練運用，一般以論述、案例分析、簡答等題型進行考核。

第二部分 多媒體教材一體化總體設計方案

一、課程的基本結構

本課程設五篇十四章，具體內容如下： 第一篇 總論 第一章 管理與管理學 第二章 管理理論的形成與發展 第二篇 計劃與決策 第三章 計劃 第四章 目標 第五章 預測 第六章 決策 第三篇 組織與人事 第七章 組織概述 第八章 組織結構 第九章 人員配備 第四篇 領導與激勵 第十章 領導者 第十一章 激勵 第五篇 控制與協調 第十二章 控制基礎理論 第十三章 控制技術與方法 第十四章 協調

二、學時分配比例

本課程為5學分，課內學時為90，每年春季學期開設。暫定電視授課9學時（25分鐘標準帶18盤），實驗5學時，作業28學時。具體學時分配如下表； 序號

課內學時 6 6 6 6

電視

序號

學時 0、5 0、5 0、5 0、5 內 容 內 容 人員配備

課內學時 6 6 6

電視學時 1 0、5 0、5 1 管理與管理學 2 管理理論的形成與發展 領導者 11 激勵 12

控制基礎理論 控制技術與方法 3 計劃 4 目標 預測 6 決策 7 組織概述 8 組織結構

三、多種媒體的教材

1、文字教材 6 6 6 0、5 1 0、5 6 6 6 90 0、5 2 9+2 協調 15 復習

合計0、5包括主教材和輔助教材。主教材是教學的基本依據，其內容是教學大綱所規定的教學基本內容。要求教材體系完整，文字簡潔，概念準確，論證清楚，案例應用恰當，適合以自學為主的成人教育，體現電大教學的規律和特點。

輔助教材包括學習指導書和學習參考資料，它有三個主要功能：一是學習主教材的向導；二是連接主教材和錄象教材的媒介；三是自學和復習的必要補充，它包括作業、案例分析、復習指導等。

教材形式可以采用分立型（即主教材和輔助教材分開編寫），也可以采用合一型（即主教材和輔導教材合在一起編寫）。

2、錄象教材

9+2（2節復習課）學時，它是文字教材的導讀、拓展、深化和補充。擬采用專題與案例講授模式，以篇為單位，設有專題講座、案例分析、作業講評等，每篇各自獨立，可分可合。在現有條件下，盡量做到教學形式的形象、生動、直觀、簡潔，有利于提高學生學習效果。

3、其他教學手段

主要是期刊輔導，以幫助學生自學為目的，指出學習要求和重點內容，適當闡釋難點問題，提供必要的練習思考題，如需要可以不定期地發布教學信息、作業等。

四、教學環節

1、電視課

這是廣播電視大學的重要教學環節。以精講課程中重要知識點為主，并分析案例、歸納重點、學習方法提示等。要求學生必須認真收看。

2、自學

自學是學員重要的學習手段，以文字教材為主要學習對象，學員應注意自學能力的培養，保證必要的自學時間。

3、面授輔導

面授輔導由地方電大老師擔任，不少于27學時。各地輔導教師應認真鉆研教學大綱和文字、音像教材，熟悉掌握課程內容。以教學大綱為指導，以文字教材為依據，采用講解重難點問題、分析典型案例、講評作業等方式，并適當組織課堂討論，培養學生學習、思考和分析解決問題的能力。

4、作業

作業是鞏固和檢驗學習效果的有效手段。建議不少于三次作業，文字教材和期刊上將提供必要的作業題，由輔導教師負責布置，學生認真完成，輔導教師進行講評。

5、實驗（或實習）

本課程安排9學時實驗課，各地輔導教師可安排學生進行一次或幾次具體的管理活動。

6、考核

考核是對學習效果的檢查和驗收。本課程的考核以基本概念、基本原理和基本方法為主，考核學生掌握理論知識并應用其分析和解決實際問題的水平和能力。考試由中央電大統一命題，統一評分標準、統一考試時間。題目類型大致采用填空、選擇、案例分析、簡答、論述等形式。

第三部分 教學內容和教學要求

第一篇 總論

第一章

管理與管理學 教學內容：

第一節

管理的一般性

一、管理的產生

二、管理的性質

三、管理與外部環境的關系

管理與社會政治制度、管理與社會經濟制度、管理與科學技術 第二節

管理的職能與作用

一、管理的職能

計劃、組織、領導、控制、決策、人事、激勵、協調

二、管理的作用

第三節

管理學的研究對象與研究方法

一、管理學的研究對象

二、管理學的研究方法

教學重點：管理的性質、管理的職能及管理的研究對象。教學要求：

1、知道管理的產生過程，管理學的研究方法。

2、了解管理與外部環境的關系，管理學的研究對象以及管理的作用。

3、理解管理的性質和管理的職能。第二章

管理理論的形成與發展 教學內容：

第一節

西方管理理論的形成與發展

一、古典管理理論

科學管理理論、古典組織理論、行政組織理論

二、行為科學理論

三、現代管理理論

系統學派、決策學派、經驗學派、權變學派、管理科學學派、組織文化理論 第二節

現代管理的新發展

一、企業戰略

二、企業文化

三、企業形象

四、知識管理

五、學習性組織

第三節 中國管理思想的發展

一、中國古代的管理思想

二、中國現代的管理思想

教學重點：行為科學理論和現代管理理論的主要內容。教學要求：

1、知道古典管理理論及中國古代管理思想的主要內容。

2、了解現代管理理論的主要論點，了解企業戰略、企業文化、企業形象、知識管理、學習性組織的主要內涵，了解中國現代的管理思想。

3、理解行為科學理論的主要內容。

第二篇

計劃與決策

第三章 計劃 教學內容：

第一節 計劃的意義和目的

一、計劃的定義

二、計劃的意義

三、計劃的目的 第二節 計劃的種類

一、按計劃制定的層次分類 戰略計劃、戰術計劃和作業計劃

二、按計劃所涉及的范圍分類 總體計劃、部門計劃（職能計劃）

三、按計劃期限的長短分類 長期計劃、中期計劃、短期計劃

四、按計劃的重復程度分類 持續性計劃、一次性計劃 第三節

計劃工作的程序和方法

一、確定組織目標

二、調查研究，摸清情況

三、編制計劃方案

四、評價計劃方案

五、選擇計劃方案

六、編制計劃的方法

教學重點：計劃工作的程序及編制計劃的方法。教學要求：

1、知道計劃的目的及其種類。

2、了解計劃工作的程序。

3、理解并掌握編制計劃的方法。第四章 目標管理 教學內容： 第一節 目標的確定

一、目標的含義

二、目標的性質

三、確定目標的原則

第二節 目標管理的產生和發展

一、目標管理的含義

二、目標管理的產生

三、目標管理的發展 第三節 目標管理的實施過程

一、目標管理的特點

二、目標管理的實施過程：目標的制定、目標的實施、對實施成果的檢查和評價 教學重點：目標管理的實施過程。教學要求：

1、知道目標管理的產生和發展。

2、了解目標的含義及性質，目標管理的含義及特點。

3、理解并掌握目標管理的實施過程。第五章 經濟預測 教學內容：

第一節 預測的含義及其類型

一、預測的含義 預測、經濟預測

二、經濟預測的類型 第二節 預測的步驟與方法

一、預測的步驟

二、預測的方法：定性方法、定量方法

教學重點：經濟預測的方法。教學要求：

1、知道經濟預測的類型。

2、了解預測、經濟預測的含義，了解預測的基本步驟。

3、理解并掌握預測的方法。第六章

決策 教學內容：

第一節

決策的作用與原則

一、決策的含義

二、決策的作用

三、決策的原則 第二節

決策程序

一、確定決策目標

二、制定備選方案

三、選擇方案

四、評價方案 第三節

決策方法

一、定性決策方法

暢談會法（頭腦風暴法）、征詢法、提喻法（哥頓法）和方案前提分析法

二、定量決策方法

（一）確定型決策方法 直觀法、臨界點法

（二）風險型決策方法 決策樹分析法

（三）不確定型決策方法 保守法、冒險法、平均法、后悔值法 教學重點：定性決策方法與定量決策方法。教學要求：

1、知道決策的作用與原則。

2、了解決策的含義，了解并掌握決策的基本程序。

3、理解并掌握決策的定性方法與定量方法。

第三篇

組織與人事

第七章

組織概述 教學內容：

第一節

組織的含義及作用

一、組織的含義

二、組織的作用

第二節

組織的類型及組織工作原則

一、組織的類型

二、組織工作原則

教學重點：組織的類型及組織工作原則。教學要求：

1、知道組織的作用。

2、了解組織的含義及組織的類型。

3、理解組織的工作原則。第八章

組織結構 教學內容：

第一節

組織結構設計

一、組織結構設計的程序

二、組織結構設計的內容 第二節

組織結構形式

一、直線職能制

二、事業部制

三、矩陣制

四、多維立體制

第三節

管理層次與管理幅度

一、管理層次與管理幅度的含義

二、影響管理層次與管理幅度確定的因素

三、確定合理的管理層次與管理幅度 第四節 部門劃分

一、部門劃分的方法 職能化、產品化、地域化

二、各種劃分方法的特點 第五節

集權與分權

一、集權與分權的性質及關系

二、集權與分權的劃分原則

三、部門的具體劃分

教學重點：幾種主要的組織結構形式----直線職能制、事業部制、矩陣制等。教學要求：

1、知道組織結構設計的程序與內容及部門劃分的方法與特點。

2、了解管理層次與管理幅度的含義以其影響因素。

3、理解并掌握幾種主要的組織結構形式以及合理的管理層次與管理幅度的確定；理解分權與集權的性質及關系，集權與分權的劃分原則。第九章

人員配備 教學內容：

第一節

人員配備概述

一、人員配備的任務

二、人員配備的程序

三、人員配備的原則 第二節

管理人員的選聘

一、管理人員需要量的確定

二、管理人員的來源

三、管理人員選聘的標準

四、管理人員的選聘程序與方法 第三節

管理人員的考評

一、管理人員考評的目的和作用

二、管理人員考評的內容

三、管理人員考評的工作程序與方法 第四節

管理人員的培訓

一、管理人員培訓的意義

二、管理人員培訓的目標

三、管理人員培訓的方法

教學重點：管理人員的選聘程序與方法、考評的工作程序與方法及管理人員培訓的目標。教學要求：

1、知道人員配備的任務、程序和原則。

2、了解管理人員的選聘標準，管理人員考評的內容及培訓方法。

3、理解并掌握管理人員的選聘與考評的程序和方法，管理人員的培訓目標。

第四篇

領導與激勵

第十章

領導者 教學內容：

第一節

領導的實質與作用

一、領導的含義

二、領導的實質

三、領導工作的作用

第二節

領導者素質及領導班子構成

一、領導者個人素質──政治素質、業務素質和身體素質

二、領導班子的構成──年齡構成、知識構成、能力構成和專業構成 第三節

領導理論及領導方式

一、領導理論

領導行為連續統一體理論、管理方格理論、權變理論等

二、領導方式的基本類型 第四節

領導藝術

一、領導藝術的含義及其作用

二、領導決策藝術

三、領導合理用人藝術

四、正確處理人際關系藝術

五、科學利用時間的藝術

教學重點：領導理論，領導者的素質、領導方式及領導藝術。教學要求：

1、知道領導工作的作用，領導班子的構成。

2、了解領導的含義及實質，領導方式的類型。

3、理解并掌握領導理論，領導者的素質以及領導藝術。第十一章

激勵 教學內容： 第一節

激勵理論

一、需要層次論

二、雙因素理論

三、期望理論

四、公平理論 第二節

激勵模式

一、激勵過程與激勵模式

二、影響激勵的因素 第三節

激勵理論方法

一、進行有效激勵的要求

二、有效激勵的方法

教學重點：需要層次論、雙因素理論及激勵方法。教學要求：

1、知道激勵過程與激勵模式。

2、了解影響激勵的因素，了解期望理論、公平理論。

3、理解并掌握需要層次論、雙因素理論及激勵方法。

第五篇 控制與協調

第十二章

控制的基礎理論 教學內容：

第一節

控制的基本內容

一、控制的含義及類型

二、控制的基本內容

三、控制的原則

第二節

控制的基本過程

一、制定控制標準

二、衡量標準的執行情況

三、糾正偏差

教學重點：控制的基本內容與基本過程及實現有效控制的原則。教學要求：

1、知道控制的類型；

2、了解衡量標準的執行情況，了解控制的基本內容。

3、理解控制的標準；理解并掌握實現有效控制的原則。第十三章

控制方法 教學內容：

第一節

質量控制方法

一、質量控制的含義

二、產品質量控制

三、員工工作質量控制

四、產品生產工序質量控制 第二節

預算控制方法

一、預算控制的含義二、一般預算（傳統預算）

三、全面預算（總預算）第三節 成本控制方法

一、成本控制的含義

二、原材料消耗費用的控制

三、固定資產折舊費用的控制 教學重點：控制的基本方法。教學要求：

1、了解控制的三種方法的含義及基本內容。

2、理解質量控制、預算控制、成本控制方法的基本原理及應用。第十四章

協調

教學內容：

第一節 信息溝通

一、信息溝通的功能

二、信息溝通的原則

三、信息溝通的方法

四、信息溝通的障礙及其克服

第二節

協調的作用和原則

一、協調的含義

二、協調的作用

三、協調的原則 第三節

協調的內容與方式

一、組織內部的協調

二、組織與外部環境的協調

教學重點：協調的原則、內容與方式。教學要求：

1、知道信息溝通的形式與過程，知道信息溝通的方法與原則。

2、了解信息溝通的障礙與克服，了解協調的作用。

3、理解并掌握協調的原則以及協調的內容與方式。