第一篇：一對一學(xué)管工作流程

學(xué) 管 管 理 職 責(zé)

1、遵守學(xué)校、部門的規(guī)章制度；參與學(xué)管的計(jì)劃管理工作，完善部門管理制度程序，提升管理、服務(wù)水平。

2、參與部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，做好新員工業(yè)務(wù)指導(dǎo)、組員的業(yè)務(wù)交流，提升業(yè)務(wù)水平。

3、教育學(xué)員遵守本校《學(xué)員守則》，嚴(yán)格做好老師和學(xué)員上課考勤記載。

4、提前15分鐘到達(dá)教室開門，照明、擺桌椅，備黒板筆、黒板刷等服務(wù)工作。

5、提前10分鐘確定任課老師是否到崗，未到的馬上通知到位。

6、清點(diǎn)學(xué)員，對遲到5分鐘或早退、缺課的，及時(shí)與學(xué)員和家長聯(lián)系并記載。

7、如遇調(diào)課、停課、補(bǔ)課等，第一時(shí)間與老師和學(xué)員或家長銜接，提前通知并記載。

8、組織老師和學(xué)員在第一次課前交流，組織填寫《會(huì)議記錄反饋》，落實(shí)教學(xué)計(jì)劃，并第三次組織

教學(xué)研討會(huì)，會(huì)同教師改進(jìn)教學(xué)計(jì)劃找準(zhǔn)學(xué)員存在學(xué)習(xí)問題的原因，制定解決措施。

9、每次課前查閱老師《備課資料》，收集《教案設(shè)計(jì)表》，檢查學(xué)員家庭作業(yè)。

10、每次課檢查并記載學(xué)員帶資料、聽課、答問、筆記、課堂練習(xí)作業(yè)情況。

11、經(jīng)常約學(xué)員交談，從心理、情感、方法、興趣等方面進(jìn)行輔導(dǎo)并記載。

12、每次課后在老師囑咐下填寫并發(fā)學(xué)員《教學(xué)管理情況反饋冊》，該反饋冊于下次課再由 學(xué)員帶交學(xué)管檢查。

13、定期、不定期的召集學(xué)員評課，自己聽課，促進(jìn)提高教學(xué)質(zhì)量，確保教學(xué)效果。

14、主動(dòng)及時(shí)與家長交流溝通，如實(shí)反映學(xué)員學(xué)習(xí)、表現(xiàn)等情況，若學(xué)員有違《學(xué)員守則》 情況，應(yīng)第一時(shí)間通知家長，引起家長的重視并配合本校做好教學(xué)管理。

15、及時(shí)處理各種意外情況,記載并立即上報(bào)部門主管。

16、及時(shí)清掃教室、擦凈黑板、桌椅歸位、關(guān)好空調(diào)、電扇、燈、門窗。

17、堅(jiān)守工作崗位，不準(zhǔn)溜崗，不準(zhǔn)提前下班，不準(zhǔn)擅自請人代班。

18、老師、學(xué)員、家長的意見和建議第一時(shí)間上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人及部門主管。

19、及時(shí)整理歸集老師教學(xué)檔案、學(xué)員檔案，保證檔案資料的完整、準(zhǔn)確，具有參考價(jià)值。20、做好本班簽約學(xué)員達(dá)標(biāo)考核工作及簽約組織工作。

21、做好全期總結(jié)：本班概要、學(xué)員進(jìn)步典型經(jīng)驗(yàn)、學(xué)員及管理問題、意見建議。

22、做好與其它環(huán)節(jié)工作的銜接，服從主管的工作安排。

一對一學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作程序

一、接檔

1、資料轉(zhuǎn)檔須在24小時(shí)內(nèi)完成；

2、學(xué)管要嚴(yán)格做好資料的核實(shí)把關(guān)工作，未按要求的返回咨詢?nèi)藛T；

3、資料要及時(shí)入檔，不得遺失。

相關(guān)的表格附件：咨詢表、排課通知、報(bào)名收費(fèi)表、協(xié)議、測試資料及 相關(guān)知識(shí)水平等證明材料

二、協(xié)助排課

1、教務(wù)須在兩天內(nèi)排好課（特殊情況，也可延后但不能影響上課）；

2、學(xué)管須在排課確定后的24小時(shí)再次通知家長；

3、在確定教師之后，教務(wù)要與任課教師面對面交流學(xué)生情況、教學(xué)要求等，告訴老師做好第一堂課的準(zhǔn)備；

4、課程安排原則上不予更改，但因特殊情況須提前兩天通知學(xué)管師，若未按要求造成學(xué)生未到，教師到了，那么學(xué)生的定座費(fèi)直接扣除；

三、第一次課前或課后交流

1、時(shí)間安排要合理，不能影響學(xué)生上課；

2、要確保人員到位：學(xué)管、任課教師、咨詢師、學(xué)生、家長；

3、要充分的了解學(xué)生、家長的要求、期望；協(xié)助教師備課，讓教師充分了解學(xué)生，以使備課更具針對性；

4、任課教師要根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況提出并與家長交流初步的輔導(dǎo)方案（重點(diǎn)是原學(xué)校的知識(shí)水平等）。

四、第一次課后回訪

1、第一次課后回訪的目的及重要性：了解家長的滿意度，及時(shí)做好調(diào)整，第一次課后的回訪非常重要，關(guān)系著退單的可能性 及后期管理的穩(wěn)定性，主管要充分重視；

2、回訪的對象：教師、學(xué)生、家長。

回訪的過程：

1）

一次課結(jié)束前 5分鐘，學(xué)管老師等待在教室門外，待學(xué)生出來，詢問上課是否滿意，了解對教師講課風(fēng)格、方法、效果的評價(jià)

2）學(xué)生走后，要向授課教師了解學(xué)生上課情況，包括師生溝通情況、學(xué)生配合情況、學(xué)習(xí)意愿、學(xué)習(xí)能力、學(xué)科水平及其他前期咨詢及交流中未了解到的情況等；

3）學(xué)生回家后，通過電話向?qū)W生家長了解學(xué)生的反饋情況，注意體察家長的態(tài)度，向家長反饋教師對學(xué)生學(xué)習(xí)的反映與評價(jià)，尤其是積極的方面；

①

如果對教師教學(xué)方式、內(nèi)容、風(fēng)格等不滿意，要對學(xué)生及家長進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)，盡量不用調(diào)整教師。回訪后及時(shí)開會(huì)討論，并將情況反映給授課教師；

②

如果是對教師本人不滿意，且無法調(diào)整時(shí)，要及時(shí)通知教務(wù)，做好更換教師的準(zhǔn)備。③

如果是對其他方面不滿，或家長直接提出退單，則了解不滿的真正原因，以及做好挽單的準(zhǔn)備。4）如果家長對任課教師滿意，就告知家長第二次課會(huì)花40分鐘時(shí)間對學(xué)生學(xué)科知識(shí)進(jìn)行測試，在此測試的基礎(chǔ)上制定個(gè)性化輔導(dǎo)計(jì)劃（針對一對一）或教學(xué)計(jì)劃（2—4人班）。

五、課中管理 內(nèi)容：

1、老師教學(xué)目標(biāo)、計(jì)劃的落實(shí)效率與質(zhì)量；家庭作業(yè)批改是否達(dá)到要求；

2、老師的授課是否按計(jì)劃要求進(jìn)行，授課目標(biāo)是否明確有針對性，課堂容量是否充足（有重點(diǎn)、難點(diǎn)、思路清晰等，是否有興趣、方法、習(xí)慣勵(lì)志等方面的培養(yǎng)），課堂互動(dòng)性是否適當(dāng)，學(xué)生反映是否良好；

3、學(xué)生知識(shí)掌握情況，以及教學(xué)意見

4、與家長溝通。管理方式及過程:

1、入學(xué)測試

第二次課測試，測試時(shí)間為40分鐘，由任課教師出題測試、批改，并在試卷上就學(xué)生學(xué)科知識(shí)的掌握情況做出評價(jià)。測試內(nèi)容包含本學(xué)期已學(xué)內(nèi)容和上學(xué)期重點(diǎn)、難點(diǎn)知識(shí)部分。測試試卷回收，放入檔案袋。

2、測試后回訪

學(xué)管老師將學(xué)生測試情況，任課教師的學(xué)科評價(jià)等告知家長，并初步告知家長預(yù)計(jì)輔導(dǎo)課時(shí)。

3、制定輔導(dǎo)方案。

學(xué)管教師與家長溝通測試情況后，通知任課教師制定個(gè)性化輔導(dǎo)方案。方案提交后經(jīng)學(xué)校審核后交由學(xué)生轉(zhuǎn)交給家長簽字確認(rèn)，并由學(xué)生帶回學(xué)校存檔。

4、定期回訪及記錄存檔。① 每兩周不少于一次回訪；

② 回訪頻率可根據(jù)家長情況分類，家長比較穩(wěn)定者，可少作回訪，家長不太穩(wěn)定者，可多作回訪，多進(jìn)行交流；

③ 每一次回訪都要及時(shí)記錄到學(xué)生學(xué)習(xí)情況跟蹤本。回訪包括學(xué)生本階段學(xué)習(xí)內(nèi)容（具體到學(xué)科知識(shí)點(diǎn)）、學(xué)校表現(xiàn)、階段性測試情況、如測試情況不理想所采取的措施、家長建議等。

5、收集學(xué)生上課資料，并存檔。

學(xué)管教師將學(xué)生每次上課資料收集，并請任課教師將本次課資料難點(diǎn)、重點(diǎn)題、學(xué)生易錯(cuò)題標(biāo)記，存入檔案袋，以此作為階段性測試的依據(jù)與題庫。

6、階段性測試

每3—4次課進(jìn)行一次測試，測試內(nèi)容包含學(xué)生已學(xué)、已做試題和同類型題目，測試時(shí)間40分鐘左右，出題原則上由本校教師出題，任課老師不參與監(jiān)考，試卷批改講評由任課教師完成，批改講評后交由學(xué)校存檔，測試結(jié)果及時(shí)反饋給家長。

7、關(guān)注學(xué)生成績變化

①

了解學(xué)生在學(xué)校的測試情況，是否有周考、月考，如果有，要了解考試時(shí)間及安排，在學(xué)校的考試前，要與教師充分交流。

②在學(xué)校的考試前，要與教師充分交流，了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，把 學(xué)生進(jìn)行分類，對學(xué)業(yè)的確難有進(jìn)步的學(xué)生，及早跟家長交流，分析學(xué)生成績可能無法提高的原因，讓家長心中有所準(zhǔn)備，預(yù)防考試后成績不理想，家長反應(yīng)強(qiáng)烈； ③考試成績出來登記存檔，考試成績?nèi)绻羞M(jìn)步，要及時(shí)表揚(yáng)學(xué)生，可以將進(jìn)步情況張貼, 在教室的光榮榜或發(fā)一條短信給家長，讓學(xué)生體驗(yàn)成就，8、檢查作業(yè)

① 根據(jù)家長的要求及學(xué)生的情況，要求教師布置作業(yè) ② 作業(yè)要適量、典型、具有鞏固知識(shí)的針對性；

③ 學(xué)生可以在自習(xí)室里完成作業(yè)，必要時(shí)，主管督促并檢查學(xué)生的作業(yè)完成情況； ④ 要將作業(yè)完成情況及時(shí)與家長交流.9、聽課：

分定期、不定期

1）定期：第一次課、第四次課，以后是每4—5次聽一次；

2）不定期：根據(jù)教學(xué)反饋情況，對反饋平淡、有問題的老師重點(diǎn)聽； 3）聽課時(shí)間一般控制在5—10分鐘（也可視情況而定）。

10、教學(xué)調(diào)查

① 完成學(xué)生教學(xué)信息反饋。第一次課、第四次課，以后是每4—5次調(diào)查一次； ② 完成《學(xué)生對新起點(diǎn)教師授課滿意度調(diào)查表》，課程進(jìn)行一半、課程結(jié)束各調(diào)查一次。

七、結(jié)課及續(xù)課

1、確保學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)期間家長和學(xué)生的滿意；

2、課程結(jié)束后第二天與家長聯(lián)系，讓家長了解學(xué)生在校的全面情況。主要提及學(xué)生進(jìn)步情況，任課教師對學(xué)生下步學(xué)習(xí)的意見，并及時(shí)提出續(xù)課。

八、學(xué)生檔案袋

1、教學(xué)計(jì)劃或個(gè)性化輔導(dǎo)方案。

2、入學(xué)測試卷。

3、階段性測試卷。

4、學(xué)生上課資料。

第二篇：一對一學(xué)管工作流程(精)

學(xué)管管理職責(zé)

1、遵守學(xué)校、部門的規(guī)章制度;參與學(xué)管的計(jì)劃管理工作,完善部門管理制度程序,提升管理、服務(wù)水平。

2、參與部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè),做好新員工業(yè)務(wù)指導(dǎo)、組員的業(yè)務(wù)交流,提升業(yè)務(wù)水平。

3、教育學(xué)員遵守本校《學(xué)員守則》,嚴(yán)格做好老師和學(xué)員上課考勤記載。

4、提前15分鐘到達(dá)教室開門,照明、擺桌椅,備黒板筆、黒板刷等服務(wù)工作。

5、提前10分鐘確定任課老師是否到崗,未到的馬上通知到位。

6、清點(diǎn)學(xué)員,對遲到5分鐘或早退、缺課的,及時(shí)與學(xué)員和家長聯(lián)系并記載。

7、如遇調(diào)課、停課、補(bǔ)課等,第一時(shí)間與老師和學(xué)員或家長銜接,提前通知并記載。

8、組織老師和學(xué)員在第一次課前交流,組織填寫《會(huì)議記錄反饋》,落實(shí)教學(xué)計(jì)劃,并第三次組織

教學(xué)研討會(huì),會(huì)同教師改進(jìn)教學(xué)計(jì)劃找準(zhǔn)學(xué)員存在學(xué)習(xí)問題的原因,制定解決措施。

9、每次課前查閱老師《備課資料》,收集《教案設(shè)計(jì)表》,檢查學(xué)員家庭作業(yè)。

10、每次課檢查并記載學(xué)員帶資料、聽課、答問、筆記、課堂練習(xí)作業(yè)情況。

11、經(jīng)常約學(xué)員交談,從心理、情感、方法、興趣等方面進(jìn)行輔導(dǎo)并記載。

12、每次課后在老師囑咐下填寫并發(fā)學(xué)員《教學(xué)管理情況反饋冊》,該反饋冊于下次課再由學(xué)員帶交學(xué)管檢查。

13、定期、不定期的召集學(xué)員評課,自己聽課,促進(jìn)提高教學(xué)質(zhì)量,確保教學(xué)效果。

14、主動(dòng)及時(shí)與家長交流溝通,如實(shí)反映學(xué)員學(xué)習(xí)、表現(xiàn)等情況,若學(xué)員有違《學(xué)員守則》情況,應(yīng)第一時(shí)間通知家長,引起家長的重視并配合本校做好教學(xué)管理。

15、及時(shí)處理各種意外情況,記載并立即上報(bào)部門主管。

16、及時(shí)清掃教室、擦凈黑板、桌椅歸位、關(guān)好空調(diào)、電扇、燈、門窗。

17、堅(jiān)守工作崗位,不準(zhǔn)溜崗,不準(zhǔn)提前下班,不準(zhǔn)擅自請人代班。

18、老師、學(xué)員、家長的意見和建議第一時(shí)間上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人及部門主管。

19、及時(shí)整理歸集老師教學(xué)檔案、學(xué)員檔案,保證檔案資料的完整、準(zhǔn)確,具有參考價(jià)值。

20、做好本班簽約學(xué)員達(dá)標(biāo)考核工作及簽約組織工作。

21、做好全期總結(jié):本班概要、學(xué)員進(jìn)步典型經(jīng)驗(yàn)、學(xué)員及管理問題、意見建議。

22、做好與其它環(huán)節(jié)工作的銜接,服從主管的工作安排。一對一學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作程序

一、接檔

1、資料轉(zhuǎn)檔須在24小時(shí)內(nèi)完成;

2、學(xué)管要嚴(yán)格做好資料的核實(shí)把關(guān)工作,未按要求的返回咨詢?nèi)藛T;

3、資料要及時(shí)入檔,不得遺失。

相關(guān)的表格附件:咨詢表、排課通知、報(bào)名收費(fèi)表、協(xié)議、測試資料及 相關(guān)知識(shí)水平等證明材料

二、協(xié)助排課

1、教務(wù)須在兩天內(nèi)排好課(特殊情況,也可延后但不能影響上課;

2、學(xué)管須在排課確定后的24小時(shí)再次通知家長;

3、在確定教師之后,教務(wù)要與任課教師面對面交流學(xué)生情況、教學(xué)要求等,告訴老師做好第一堂課的準(zhǔn)備;

4、課程安排原則上不予更改,但因特殊情況須提前兩天通知學(xué)管師,若未按要求造成學(xué)生未到,教師到了,那么學(xué)生的定座費(fèi)直接扣除;

三、第一次課前或課后交流

1、時(shí)間安排要合理,不能影響學(xué)生上課;

2、要確保人員到位:學(xué)管、任課教師、咨詢師、學(xué)生、家長;

3、要充分的了解學(xué)生、家長的要求、期望;協(xié)助教師備課,讓教師充分了解學(xué)生,以使備課更具針對性;

4、任課教師要根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況提出并與家長交流初步的輔導(dǎo)方案(重點(diǎn)是原學(xué)校的知識(shí)水平等。

四、第一次課后回訪

1、第一次課后回訪的目的及重要性:了解家長的滿意度,及時(shí)做好調(diào)整,第一次課后的回訪非常重要,關(guān)系著退單的可能性及后期管理的穩(wěn)定性,主管要充分重視;

2、回訪的對象:教師、學(xué)生、家長。

回訪的過程: 1一次課結(jié)束前5分鐘,學(xué)管老師等待在教室門外,待學(xué)生出來,詢問上課是否滿意,了解對教師講課風(fēng)格、方法、效果的評價(jià)

2學(xué)生走后,要向授課教師了解學(xué)生上課情況,包括師生溝通情況、學(xué)生配合情況、學(xué)習(xí)意愿、學(xué)習(xí)能力、學(xué)科水平及其他前期咨詢及交流中未了解到的情況等;3學(xué)生回家后,通過電話向?qū)W生家長了解學(xué)生的反饋情況,注意體察家長的態(tài)度,向家長反饋教師對學(xué)生學(xué)習(xí)的反映與評價(jià),尤其是積極的方面;①如果對教師教學(xué)方式、內(nèi)容、風(fēng)格等不滿意,要對學(xué)生及家長進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo),盡量不用調(diào)整教師。回訪后及時(shí)開會(huì)討論,并將情況反映給授課教師;②如果是對教師本人不滿意,且無法調(diào)整時(shí),要及時(shí)通知教務(wù),做好更換教師的準(zhǔn)備。

③如果是對其他方面不滿,或家長直接提出退單,則了解不滿的真正原因,以及做好挽單的準(zhǔn)備。

4如果家長對任課教師滿意,就告知家長第二次課會(huì)花40分鐘時(shí)間對學(xué)生學(xué)科知識(shí)進(jìn)行測試,在此測試的基礎(chǔ)上制定個(gè)性化輔導(dǎo)計(jì)劃(針對一對一或教學(xué)計(jì)劃(2—4人班。

五、課中管理 內(nèi)容:

1、老師教學(xué)目標(biāo)、計(jì)劃的落實(shí)效率與質(zhì)量;家庭作業(yè)批改是否達(dá)到要求;

2、老師的授課是否按計(jì)劃要求進(jìn)行,授課目標(biāo)是否明確有針對性,課堂容量是否充足(有重點(diǎn)、難點(diǎn)、思路清晰等,是否有興趣、方法、習(xí)慣勵(lì)志等方面的培養(yǎng),課堂互動(dòng)性是否適當(dāng),學(xué)生反映是否良好;

3、學(xué)生知識(shí)掌握情況,以及教學(xué)意見

4、與家長溝通。管理方式及過程:

1、入學(xué)測試

第二次課測試,測試時(shí)間為40分鐘,由任課教師出題測試、批改,并在試卷上就學(xué)生學(xué)科知識(shí)的掌握情況做出評價(jià)。測試內(nèi)容包含本學(xué)期已學(xué)內(nèi)容和上學(xué)期重點(diǎn)、難點(diǎn)知識(shí)部分。測試試卷回收,放入檔案袋。

2、測試后回訪

學(xué)管老師將學(xué)生測試情況,任課教師的學(xué)科評價(jià)等告知家長,并初步告知家長預(yù)計(jì)輔導(dǎo)課時(shí)。

3、制定輔導(dǎo)方案。

學(xué)管教師與家長溝通測試情況后,通知任課教師制定個(gè)性化輔導(dǎo)方案。方案提交后經(jīng)學(xué)校審核后交由學(xué)生轉(zhuǎn)交給家長簽字確認(rèn),并由學(xué)生帶回學(xué)校存檔。

4、定期回訪及記錄存檔。①每兩周不少于一次回訪;②回訪頻率可根據(jù)家長情況分類,家長比較穩(wěn)定者,可少作回訪,家長不太穩(wěn)定者,可多作回訪,多進(jìn)行交流;③每一次回訪都要及時(shí)記錄到學(xué)生學(xué)習(xí)情況跟蹤本。回訪包括學(xué)生本階段學(xué)習(xí)內(nèi)容(具體到學(xué)科知識(shí)點(diǎn)、學(xué)校表現(xiàn)、階段性測試情況、如測試情況不理想所采取的措施、家長建議等。

5、收集學(xué)生上課資料,并存檔。

學(xué)管教師將學(xué)生每次上課資料收集,并請任課教師將本次課資料難點(diǎn)、重點(diǎn)題、學(xué)生易錯(cuò)題標(biāo)記,存入檔案袋,以此作為階段性測試的依據(jù)與題庫。

6、階段性測試

每3—4次課進(jìn)行一次測試,測試內(nèi)容包含學(xué)生已學(xué)、已做試題和同類型題目,測試時(shí)間40分鐘左右,出題原則上由本校教師出題,任課老師不參與監(jiān)考,試卷批改講評由任課教師完成,批改講評后交由學(xué)校存檔,測試結(jié)果及時(shí)反饋給家長。

7、關(guān)注學(xué)生成績變化

①了解學(xué)生在學(xué)校的測試情況,是否有周考、月考,如果有,要了解考試時(shí)間及安排,在學(xué)校的考試前,要與教師充分交流。

②在學(xué)校的考試前,要與教師充分交流,了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況,把學(xué)生進(jìn)行分類,對學(xué)業(yè)的確難有進(jìn)步的學(xué)生,及早跟家長交流,分析學(xué)生成績可能無法提高的原因,讓家長心中有所準(zhǔn)備,預(yù)防考試后成績不理想,家長反應(yīng)強(qiáng)烈;③考試成績出來登記存檔,考試成績?nèi)绻羞M(jìn)步,要及時(shí)表揚(yáng)學(xué)生,可以將進(jìn)步情況張貼, 在教室的光榮榜或發(fā)一條短信給家長,讓學(xué)生體驗(yàn)成就，8、檢查作業(yè)

①根據(jù)家長的要求及學(xué)生的情況,要求教師布置作業(yè) ②作業(yè)要適量、典型、具有鞏固知識(shí)的針對性;③學(xué)生可以在自習(xí)室里完成作業(yè),必要時(shí),主管督促并檢查學(xué)生的作業(yè)完成情況;④要將作業(yè)完成情況及時(shí)與家長交流.9、聽課: 分定期、不定期

1定期:第一次課、第四次課,以后是每4—5次聽一次;2不定期:根據(jù)教學(xué)反饋情況,對反饋平淡、有問題的老師重點(diǎn)聽;3聽課時(shí)間一般控制在5—10分鐘(也可視情況而定。

10、教學(xué)調(diào)查

①完成學(xué)生教學(xué)信息反饋。第一次課、第四次課,以后是每4—5次調(diào)查一次;②完成《學(xué)生對新起點(diǎn)教師授課滿意度調(diào)查表》,課程進(jìn)行一半、課程結(jié)束各調(diào)查一次。

七、結(jié)課及續(xù)課

1、確保學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)期間家長和學(xué)生的滿意;

2、課程結(jié)束后第二天與家長聯(lián)系,讓家長了解學(xué)生在校的全面情況。主要提及學(xué)生進(jìn)步情

況,任課教師對學(xué)生下步學(xué)習(xí)的意見,并及時(shí)提出續(xù)課。

八、學(xué)生檔案袋

1、教學(xué)計(jì)劃或個(gè)性化輔導(dǎo)方案。

2、入學(xué)測試卷。

3、階段性測試卷。

4、學(xué)生上課資料。

第三篇：樓管工作流程

樓管員工作流程

樓管員工作內(nèi)容：

負(fù)責(zé)本區(qū)的交房、驗(yàn)房工作 裝修巡查工作，并做好詳細(xì)的記錄 公共區(qū)域、消防設(shè)施設(shè)備巡視 協(xié)助秩序維護(hù)部做好治安工作 公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生協(xié)助工作

協(xié)助客服部做好業(yè)主投訴、求助、回訪工作 協(xié)助財(cái)務(wù)部收取各項(xiàng)物業(yè)費(fèi)用 匯報(bào)當(dāng)日工作情況

所管轄區(qū)內(nèi)發(fā)生處理不了的事情及時(shí)上報(bào)部門主管 空置房的巡視與管理

完善本崗相關(guān)表格資料并上交部門主管 嚴(yán)格按照公司部門規(guī)章制度程序辦事 完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事宜

具體工作流程：

一、負(fù)責(zé)本區(qū)的交房、驗(yàn)房工作

業(yè)主在服務(wù)中心辦理交房后，帶領(lǐng)新業(yè)主驗(yàn)房，熱情、耐心地接受新業(yè)主地咨詢，做好驗(yàn)房記錄，填寫《房屋驗(yàn)收交接單》并簽名，遺留問題填寫《樓宇驗(yàn)收整改通知單》交于客服部。

二、裝修巡查工作，并做好詳細(xì)的記錄

1、查看《裝修許可證》及《裝修出入證》

2、無違章裝修項(xiàng)目，沒有裝修與裝修管理服務(wù)協(xié)議不符之項(xiàng)目

3、發(fā)現(xiàn)違章裝修項(xiàng)目，上門勸阻、制止要求其恢復(fù)原狀，張貼整改通知書拍照存檔，跟蹤查看是否恢復(fù)并做好詳細(xì)記錄。

4、入戶門的安裝

5、裝修垃圾、雜物及時(shí)清運(yùn)，不能堆放在公共區(qū)域

6、確保公共設(shè)施設(shè)備完好

7、按照規(guī)定的巡查內(nèi)容和要求進(jìn)行巡查

樓宇外立面

1、空調(diào)主機(jī)及其落水管安裝位置正確

2、裝修是否損壞外墻情況

3、外墻墻面、瓷磚無脫落和損壞情況

4、百葉窗是否關(guān)閉，避免被風(fēng)吹下傷人

5、破壞外墻墻面，外墻打孔

6、無亂放亂搭亂建現(xiàn)象

三、公共區(qū)域、消防設(shè)施設(shè)備巡視

1、設(shè)備設(shè)施處于正常使用和完好狀態(tài)

2、如有損壞，影響業(yè)主出入方便，立即通告相關(guān)部門處理

3、無亂搭亂建現(xiàn)象

4、路標(biāo)、路障完好

5、公共消防設(shè)施完好

四、協(xié)助秩序維護(hù)部做好治安工作

1、樓道，路面沒有亂停亂放現(xiàn)象

2、巡查樓棟時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員在樓棟內(nèi)晃悠、閑轉(zhuǎn)，上前詢問、查證。如是廣告宣傳人員，及時(shí)通知保安請出小區(qū)。

五、裝修檢查范圍

１、房屋裝修，不得改變或損壞房屋原有的結(jié)構(gòu)、外觀及公共設(shè)施，不得改變房屋及配套設(shè)施的使用功能。

2、嚴(yán)禁改動(dòng)或損壞房屋的主體和承重結(jié)構(gòu)（柱、梁、板、承重墻）、上下水主管道、消防管線、供電、通訊線路、屋面的防水隔熱層等。禁止在承重墻上穿洞、拆除連接陽臺(tái)門窗的墻體，擴(kuò)大原有門窗尺寸或者另建門窗。

3、不得隨意增加樓地面靜荷載，在室內(nèi)砌墻或者超負(fù)荷吊頂。

4、不得任意刨鑿頂板，禁止不經(jīng)穿管直接埋設(shè)電線或改線。

5、嚴(yán)禁改變整個(gè)建筑的外觀及造型，嚴(yán)禁改變外墻的顏色及窗的形式和顏色，封閉陽臺(tái)允許在內(nèi)側(cè)安裝防盜網(wǎng)。

6、不得改變廚房、衛(wèi)生間的結(jié)構(gòu)和功能，不得破壞或者拆改廚房、廁所的地面防水層，以及水、暖、電、等配套設(shè)施；嚴(yán)禁將生活污水排入雨水管道。

7、樓宇外墻、樓內(nèi)公共走廊及墻面均屬公共用地，嚴(yán)禁擅自占用，嚴(yán)禁在公共走廊等公共用地上進(jìn)行任何形式的搭建、安裝、鋪設(shè)、亂堆亂放。

第四篇：庫管工作流程

四川紫晶建筑裝飾工程有限公司內(nèi)部管理制度匯編----庫管工作規(guī)程 庫 管 工 作 規(guī) 程

一、入庫

1、貨物到達(dá)施工現(xiàn)場后，庫管員應(yīng)立即根據(jù)材料計(jì)劃單核對隨貨到達(dá)的材料貨運(yùn)清單，如無誤，則根據(jù)《材料貨運(yùn)清單》核對到場材料品種、數(shù)量、規(guī)格及質(zhì)量，如有不合格材料，應(yīng)立即向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，作好記錄，并將不合格材料隔離堆放。

2、根據(jù)《材料貨運(yùn)清單》開具入庫單，入庫單上應(yīng)注明入庫單編號(hào)、材料計(jì)劃單編號(hào)及每頁合計(jì)金額。

3、項(xiàng)目部在留存的《材料貨運(yùn)清單》上注明該批貨物的入庫單編號(hào)。

4、項(xiàng)目部自購材料或從其他項(xiàng)目部調(diào)撥材料，須單獨(dú)編寫入庫單號(hào)，其中項(xiàng)目部自購材料號(hào)碼從3000#開始編寫，其他項(xiàng)目調(diào)撥材料號(hào)碼從4000#開始編寫。

5、根據(jù)入庫單登記材料明細(xì)帳。

6、貨物入庫7日內(nèi)，必須將入庫單報(bào)銷聯(lián)和財(cái)務(wù)稽核聯(lián)返回材料部及財(cái)務(wù)部。

二、存儲(chǔ)

1、大型材料無法放進(jìn)庫房的，需在指定地點(diǎn)堆碼整齊，并貼上標(biāo)簽

2、進(jìn)入庫房的材料，需分門別類放上貨架，注意防火、防潮。

3、油漆類材料需單獨(dú)設(shè)庫存放，注意防火。

三、出庫

1、所有施工班組一律憑領(lǐng)料單至庫房領(lǐng)取材料，領(lǐng)料單上需寫明材料品種、規(guī)格、數(shù)量，凡無領(lǐng)料單的，庫管員不得發(fā)貨。

2、庫管員發(fā)貨后，應(yīng)立即登記材料明細(xì)帳，必須做到帳實(shí)相符。

3、所有領(lǐng)料單需妥善保存，不得丟失。

四川紫晶建筑裝飾工程有限公司內(nèi)部管理制度匯編----庫管工作規(guī)程

四、報(bào)損

1、凡有損壞的材料，需向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，說明原因。

2、施工工長對損壞的材料開具領(lǐng)料單，注明報(bào)損字樣，并寫明原因后，交庫管員。

3、庫管員憑此領(lǐng)料單登記材料明細(xì)帳。

五、報(bào)表

1、每月24日，根據(jù)材料明細(xì)賬填寫材料收發(fā)存月報(bào)表，并將出庫單財(cái)務(wù)聯(lián)和月報(bào)表于25日交財(cái)務(wù)部。

四川紫晶建筑裝飾工程有限公司

二00六年十二月

第五篇：醫(yī)院庫管工作流程

醫(yī)院庫房工作流程

為了使本單位的后勤庫房管理規(guī)范化，保證財(cái)產(chǎn)物資的完好無損,根據(jù)企業(yè)管理和財(cái)務(wù)管理的一般要求，結(jié)合本院的一些具體情況，需定如下規(guī)定。

庫房開放領(lǐng)用時(shí)間為每天下午，其它時(shí)間為做賬、盤點(diǎn)時(shí)間。倉庫管理工作的任務(wù)：

一、根據(jù)本規(guī)定做好物資出庫和入庫工作，并使物資儲(chǔ)存、供應(yīng)等環(huán)節(jié)平衡銜接。

二、做好物資的保管工作，如實(shí)登記倉庫實(shí)物賬,經(jīng)常清查、盤、點(diǎn)庫存物資，做到賬、物相符。

三、做好倉庫安全保衛(wèi)工作，確保倉庫和物資的安全。、四、對于物資驗(yàn)收入庫過程中發(fā)現(xiàn)有數(shù)量不相符的現(xiàn)象，保管員有權(quán)拒絕辦理入庫手續(xù)。

倉庫物資的出庫

第一條 單位倉庫一切貨物的對外發(fā)放，一律憑電腦出庫單，一式三份，一份總務(wù)科存根，一份留給倉庫，還有一份留給財(cái)務(wù)科。

第二條 做好各種單據(jù)和物品的發(fā)放工作；用完了要及時(shí)上報(bào)，及時(shí)備貨，做到及時(shí)下發(fā)，物資充足。

倉庫物資的保管

一、倉庫設(shè)物資材料實(shí)物賬，按物資名稱、數(shù)量進(jìn)行登記保管，同時(shí)，在每一物資材料存放點(diǎn)設(shè)置物資材料實(shí)物登記卡，根據(jù)入庫單和出庫單等及時(shí)登記倉庫實(shí)物賬及實(shí)行卡，保證賬、卡、物相符。

二、入庫人員均須經(jīng)過保管員的同意，方可在保管員的陪同下進(jìn)入倉庫,進(jìn)入倉庫的人員一律不得攜帶易燃、易爆物品，不得在庫房內(nèi)吸咽。

三、保管員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行安全工作規(guī)定，切實(shí)做好防火、防盜等工作，定期檢查，保障倉庫和物資財(cái)產(chǎn)的安全。

四、保管員工作調(diào)動(dòng)時(shí)，必須辦理移交手續(xù)，由總務(wù)科長進(jìn)行監(jiān)交，表上簽名，只有當(dāng)交接手續(xù)辦妥之后，才能離開工作單位。

五、未按本規(guī)定辦理物資入、出庫手續(xù)而造成物資短缺、賬實(shí)不符，保管員應(yīng)承擔(dān)由此引起的經(jīng)濟(jì)損失，總務(wù)科主管應(yīng)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

保管的主要職責(zé)：

一.倉庫管理員崗位職責(zé)

（一）、上崗后第一時(shí)間應(yīng)對倉庫的門，窗及各庫區(qū)存放的物資進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)異常立即報(bào)告。

（二）、每天下班前對各庫區(qū)的門，窗等進(jìn)行檢查，確認(rèn)防火、防盜等方面確無隱患后才可離崗下班。

（三）、每天打開一次各庫區(qū)的門，窗一小時(shí)，讓空氣對流，更換庫內(nèi)空氣。

（四）、每天打掃庫內(nèi)地面衛(wèi)生。地臺(tái)板要擺放整齊。

（五）、每天一次檢查倉庫區(qū)內(nèi)、外的防火設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題要立即整改并向主管報(bào)告。

（六）、合理安排庫內(nèi)堆位，預(yù)留足夠的出入通道及安全距離，安全高度。物品按指定堆位整齊疊位。發(fā)現(xiàn)傾斜要立即糾正。不準(zhǔn)在貨堆上行走、坐臥，也不準(zhǔn)在貨堆旁的通道坐、臥。

（七）、倉庫內(nèi)的每一堆貨物應(yīng)在顯眼處掛上貨卡。每一堆貨物都應(yīng)有帳。貨卡和帳面上的貨品名稱、數(shù)量與貨品實(shí)物應(yīng)完全一致。

（八）、貨物出入庫時(shí)，保管員應(yīng)依據(jù)進(jìn)貨單、提貨單核準(zhǔn)出入物品的名稱、數(shù)量，準(zhǔn)確地收發(fā)貨，收發(fā)完畢后，應(yīng)立即填寫掛在貨堆上的貨卡并立即入帳。

（九）、入庫物資嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)，做好驗(yàn)收數(shù)據(jù)記錄。

（十）、所有怕潮物品應(yīng)及時(shí)入庫上架（如辦公紙類）。

（十一）、對于貨物的正常出入，保管員要核對出庫單據(jù)，否則堅(jiān)決不準(zhǔn)帶貨物出倉庫。

（十二）保管員保管的單據(jù)，帳本應(yīng)妥為保管、（十三）、按時(shí)做好申購報(bào)告并向總務(wù)科科長遞交。

（十四）、所有報(bào)告都要總務(wù)科長審核后才能交供應(yīng)商或采購。

（十五）、完成上級的臨時(shí)工作安排。

庫房保管員工作流程

一、請購

（一）、長期使用的物質(zhì)根據(jù)庫存物資的儲(chǔ)備量情況向總務(wù)科長提出請購；

（二）、對于非長期使用及計(jì)劃外物資的，由使用科室根據(jù)需要提出購買物品的名稱、數(shù)量，并說明使用情況申請，并由使用科室負(fù)責(zé)人簽名認(rèn)可，報(bào)總務(wù)科長請購。

二、驗(yàn)收

（一）、保管員根據(jù)采購計(jì)劃進(jìn)行驗(yàn)貨；

（二）、對于印刷品的驗(yàn)收，依據(jù)使用科室提供的樣板進(jìn)行；

（三）、貨物如有差錯(cuò)，及時(shí)通知總務(wù)科長，并積極聯(lián)系供貨商做更正處理；

（四）、所有物資的驗(yàn)收，一律打印入庫單，一式三聯(lián)，一聯(lián)總務(wù)科留存，一聯(lián)倉庫留存，一聯(lián)交財(cái)務(wù)科。

三、保管

（一）、后勤部對倉庫所有物資負(fù)保管之責(zé)。物資堆放整齊、美觀、按類擺放，按規(guī)定留有通道、墻距、燈距、掛好物資登記卡；

（二）、掌握物品名稱、數(shù)量情況，落實(shí)防盜、防火等安全措施和衛(wèi)生措施，保證庫存物資完好無損；

四、盤點(diǎn)

倉庫必須對存貨進(jìn)行定期或不定期清查，確定各種存貨的實(shí)際庫存量，并與電腦中記錄的結(jié)存量核對，查明存貨的數(shù)量。