第一篇：10年二季度內管工作情況匯報

二季度內管工作情況匯報

江都市煙草專賣局

（2010年7月6日）

市局內管處：

2010年第二季度，我局繼續貫徹落實國家局、省局關于加強內部專賣管理監督的指示精神，對照創建優秀縣級局實施細則，圍繞“全面覆蓋、良性互動、注重實效”的內管模式，狠抓《工作規范》的貫標，認真回顧總結了2010年一季度工作，精心安排下一階段內管監督計劃，突出做到內管《工作規范》貫徹到位、淮安現場會經驗推進到位、內管長效機制運行到位。現將江都市局今年二季度內管工作開展情況匯報如下：

一、加強學習、深化認識，不斷提升內管工作水平二季度，我局進一步深化對國家局《內部專賣管理監督工作規范》的學習貫徹和國家局《關于切實發揮內部專賣管理監督長效機制作用的意見》精神的全面落實，以省局調研組到我局調研“創建”工作為契機，繼續加強對內管工作的領導，著力提高廣大干部職工的規范意識，實施了有效監管。第一，開展了內管工作“回頭看”活動。4月初，我局內管工作領導小組召開了專門會議，對2010年1季度內管工作情況進行了總結回顧，重點查找了工作中存在問題和薄 1

弱環節，評估了整改措施的實際效果，對2010年內管工作形勢進行了分析，作出了工作部署。

第二，我局黨組從生命線的高度重視和加強對內部專賣管理監督工作的領導，切實按照省、市局專賣工作會議部署，結合本局實際提出了全年內部專賣管理監督工作無重大人員責任違規問題的具體要求并認真制定方案、強化責任。同時緊緊圍繞優秀縣級局創建活動，對照省局調研組對我局內管工作提出的要求，提高認識，堅定信心，通過扎實有效的工作，力保以優秀的成績通過省局的創建驗收。

第三，強化培訓、夯實基礎。以貫徹學習新《煙草專賣行政處罰程序規定》和兩高司法解釋為契機，迅速組織全體專賣人員學習煙草專賣新法規和專賣知識學習問答活動，在專賣隊伍中形成了比、學、趕、超的良好氛圍，為我局在當前和今后一個時期全面推進實施內管規范工作奠定了基礎。

二、認真組織、細化措施，突出抓好內管重點工作 國家局提出了“卷煙上水平”這一行業發展要求，并把嚴格規范上升到保持行業持續健康發展“生命線”的高度。

因此，我局把嚴格落實“文化引領、制度先行、流程驅動、信息支撐、人員保障、考核跟進”的基本做法，突出“狠抓嚴格規范建設、構建長效監管機制、落實規范監管程序、實現科學有效監管”四個關鍵。

(一)狠抓日常化監管，規范內管工作流程。

一是認真進行自查。今年以來，我們從制度、客戶、管理等方面入手，抓住專項行動和集中整治無證經營戶的契機，以“異常訂單、異常客戶、異常品牌”為切入點，加強綜合數據分析和異常信息分析，積極開展定期檢查、定期分析活動，切實提高檢查監督的水平。對在自查核查中發現的問題，堅持邊整邊改的方針，加強責任追究，把自查與自律、自糾與建章立制有機結合起來，釋放檢查監督的效果，促使內管長效機制的進一步建立。二是全面進行普查。從卷煙銷量、訂單采集、零售戶管理信息、卷煙配送、關聯企業自律等5個方面進行監管，細致分析數據，排查可疑情況，通過監聽電話訪銷錄音、走訪零售戶、查看送貨票單、檢閱銷售臺帳等方法切實加強同級監管。對檢查出來的問題，我們立即全面進行了總結，并進行通報，下發整改通知書，促進問題的盡快解決和卷煙經營行為的進一步規范。

(二)強化長效機制建設，規范內管工作制度。

二季度，我局繼續貫徹落實國家局《關于切實發揮內部專賣管理監督長效機制作用的意見》，我們從提高認識和落實責任入手，一方面建立健全機構，保證內管人員達到全體專賣人員的10%以上；另一方面對所有內管人員進行培訓并認真考核，確保每名內管人員都能熟悉掌握運用工作規范。我們還結合創建要求，進一步修訂完善專賣內管制度，制定了縣級局工作規范實施細則，更加具體的明確了內管人員的工作職責。我們繼續落實管銷聯席會議制度，定期召開，各部門充分重視，把聯席會議作為部門間溝通與反饋的橋梁，發現和解決問題的渠道，使得內部監管更加順暢和協調。

(三)積極推進內管進中隊工作，推動內管工作向縱深發展

在省局調研組的指導下，內管科迅速行動抓落實，建立了內管互動工作平臺，制訂出中隊內部專賣監督工作規范，明確中隊的內管職責和工作流程，形成內管進中隊三級管理模式：第一級由專管員利用市場走訪收集異常情況，報中隊長調查核實后，通過互動平臺反饋至內管科，由內管科協調處理；第二級由中隊長每月組織對本轄區重點大戶、社會連鎖店、關聯企業進行重點抽查并在每季度隨機選定一條送貨線路，由專管員跟蹤送貨員送貨，重點檢查虛擬客戶、代訂代購不落地銷售等違規行為；第三級由內管科每月抽查40戶零售戶，對中隊應該發現的問題沒有發現的，發現問題不報告、不處理的，監管不到位、不作為的，嚴格按照責任追究制度追究相關人員的責任。三級管理模式每一個環節都要求工作求實效，痕跡化資料完備。互動平臺自建立一個多月來已經接到處理各類反饋近30條，極大的激發了中隊全體人員參與專賣內管工作的熱情，真正做到了良性互動、注重實效。

（四）迅速落實整改措施，強化內管工作力度。

我局對市局一季度內管檢查發現的問題十分重視，迅速展開深入細致的調查，及時把調查結果上報市局，并認真做好臺帳記錄。對查出的由于個別專賣管理員監管服務不到位導致少數零售戶的許可證未按期延續的問題，專賣科迅速要求證件部門對這部分零售戶發出限期延續通知書，到6月份，這部分零售戶的許可證的延續工作已經全部辦理完畢。針對這一情況，我局完善了相關制度，并把許可證延續工作管理寫進了中隊內管工作規范中，從制度上避免該類情況的再次發生。

三、實施同級內管考核，完善激勵制約機制

今年以來我局成立了內部專賣管理監督考核領導小組，由綜合辦公室的考核機構每月對本單位內部專賣管理監督工作進行全面考核，考核具體到內部專賣管理監督工作部門、崗位和人員，重點考核內管人員是否按工作規范組織開展日常監管工作，日常監管有無及時發現問題并調查上報，監管資料收集是否齊全等內容。同時嚴格執行內部專賣監管問責制度，對于內部重大違規經營案件，除追究有關部門和責任人的責任外，對于監管不到位，工作不負責的內管人員，也要追究其責任。我局實施同級內管考核，突出把握住了內部監管再監督這一核心，有效防止了內管機制空轉，長效不常。

此次市局內管檢查組的檢查指導，為做好2010年下半

年內管工作指明了方向。我們將遵循市局對內管工作的部署，切實開展好內管工作，按照省局提出的“節奏要更快、標準要更高、工作要更實、狀態要更好”的要求，進一步明確任務，履行職責，完善監管程序，提高監管水平，對照人員充分保證，措施強力支持，工作穩步推進的要求，踏實做好內管工作，為實現我局內管工作水平的新提升，為構建責任煙草、誠信煙草、和諧煙草而努力奮斗。

第二篇：二季度內管工作報告

廣靈縣煙草專賣局

內部專賣管理監督二季度工作報告

二○一○年二季度，廣靈縣煙草專賣局在市局的正確領導下，認真貫徹落實全省和全市行業工作會議精神，充分利用專賣內管信息系統，嚴格執行各項內管工作流程制度，扎實開展內部監管工作，確保了規范經營再上新水平。現將具體工作情況匯報如下：

一、內管機制得到落實

本季度，本局繼續狠抓內管貫標和省局制度、職責、流程規范的深入落實。每月督促營銷部開展自查，向內管部門提供營銷備案資料。每月對銷量超千條客戶進行一次監督分析，每月對專賣內管工作進行一次考核，對專賣內管工作進行一次月度總結。每周組織召開一次內管工作例會，每周對線路抽查的電話回訪以及客戶投訴情況進行匯總上傳，每周對特殊用煙實施一次電話跟蹤回訪。每日按時登錄省局內管系統對當日預警進行篩選，根據省局標準、市局規定進行嚴格的處理，按照要求及時上傳調查核實的工作底稿。目前，已經形成了預警日處理、特殊用煙和線路抽查電話周跟蹤、月度考核、月度總結、月度檢查的內管工作機制。

二、工作整改情況

針對2009年內管工作在省局大檢查中發現的問題和不足，我們從思想認識方面找根源，從長效機制方面找不足，從專銷結合方面找問題，強化責任意識，狠抓流程執行，突出痕跡貫穿，推動內管標準落實。根據省局檢查組的意見和建議，我局專門召開了專銷聯席會議，認真分析研究，及時將相關問題得到了補充完善。

三、開展內部監管的主要情況

根據行業有關加強內部專賣管理監督的規定，按照專賣內管制度的要求，我局專賣內管部門充分發揮組織、協調作用，依法依規開展同級監督與日常監管工作。

1、特殊用煙情況

二季度，共接受政府部門和城鄉居民特殊用煙申請11筆，涉及2個品牌，銷售數量11件，投放品牌和數量均未超出市公司規定。經內管人員和市場監管員實地檢查，核實卷煙的真實去向、用途，本月特殊用煙全部屬實，所訂卷煙均已入網、落地、落戶銷售，由申請單位或用煙事主就地消費。

2、客戶動態

截止目前為止轄區內有效卷煙零售客戶801戶，城網225戶，農網576戶。

3、網上日常監管情況

二季度以來，內管信息系統共提示預警893條，全部按照預警處理要求進行了調查核實，預警處理率為77.9%。預警主要集中在訂單總量異常預警和單品銷量可疑大戶預警，前者是因為營

銷中心貨源投放量加大，零售戶購進量增加或零售戶前三周期中有未訂貨情況造成的；后者是因為所涉品牌是大眾喜愛的暢銷品牌，日銷售量較大，符合市場銷售能力，未超出市公司核定量。經核實，卷煙全部入網、落戶、落地銷售，未發現違規經營行為。

4、監管的效果

在省局全面檢查和全市交叉檢查之后，本局嚴格按照省局檢查組的意見和兄弟縣局的建議，著力加強薄弱環節的監管工作。一是督促營銷部設立內管聯絡員，主動開展月度經營自查，配合內管部門檢查；二是進一步加強對特殊用煙和千條大戶的監管，防止內部人員的人為操縱；三是更加注重對單品銷量和訂單總量異常預警的處理，突出監管工作的時效性。監管的重點更加明確，主動監管、敢于監管的意識明顯增強。

二季度，向同級營銷部門及稽查部門共下達檢查函3份，形成監督檢查工作底稿3份，下達監督檢查整改通知書2份，收到整改報告2份。通過卷煙經營全過程的有效監管，真正實現100%入網、100%落地、100%落戶銷售。共召開內管工作例會6次，重點研究上周內管工作中遇到的問題，部署當周的內管工作。撰寫內管通報3期、內管工作動態3期。在規范日常監管工作行為，加強同級監管、杜絕行業內部不規范經營行為等方面有效發揮著警戒作用。

四、采取的方法及成效

一是開展網上監控，由卷煙經營監管崗登錄內管信息系統和

V3系統進行實時監控，及時瀏覽、查詢、分析本轄區的卷煙銷售等相關信息數據，發現和確認異常，啟動監管流程，組織調查核實；二是組織實地監管，由市場稽查人員按預定線路走訪卷煙零售戶進行實地監管，認真檢查和維護《專賣管理監督服務冊》，核對送貨小票，監督客戶經理拜訪客戶及營銷情況；三是繼續督促同級營銷部按月開展經營自查，提供備案備查資料，并主動認真地搞好規范經營的自查工作。

五、內管教育培訓開展情況

本季度，共開展集中教育培訓一次，及時組織專賣人員登錄省局內網的專賣頻道，瀏覽、學習省局有關專賣監督管理方面的文件；登錄市局網站，學習市局內管科發布的有關文件，著力提高專賣人員的業務能力。

積極與兄弟單位渾源縣局進行學習交流。交流中，針對工作中遇到的盲點、難點與渾源縣局內管工作人員交換了意見，特別是對如何做好同級監管、提高縣級局專賣人員增強主動監管意識等問題進行了深入的探討。通過相互交流，共同研討問題，啟迪了思路，拓寬了眼界，增進了聯系，學習了先進經驗，取長補短，對我局內管工作進一步加強管理，創新監管機制，提供了有效的監管方法和工作經驗，增強了深入搞好專賣內管工作的信心，達到了相互促進，相互提高的目的。

六、主要存在問題

專賣管理職能發揮不夠充分，市場稽查人員給內管部門反饋

信息幾乎為零，內管與外打協調機制還需進一步加強。

七、下一步打算

一是進一步加強對監管人員的教育培訓，從思想上、水平上全面提高隊伍整體素質，努力打造一支思想覺悟高，業務水平精的“王牌”監管軍。二是切實加強對行政許可的監督，改變以往的“重預警、輕監管”的局面，確保內部監管落地生根。三是在銷售淡季，監管不放松，嚴格監督卷煙經營的每一道環節，確保經營在嚴格規范的軌道上運行。加強與業務部門的溝通，讓業務部門充分了解和理解監管工作，主動接受并積極配合監管工作的開展。四是讓全員牢固樹立嚴格規范“生命線”理念，持之以恒地加強內部監管，充分發揮專賣內管長效機制作用。要適應營銷方式的轉變，針對網上訂貨、信息系統自動分配貨源等新情況，采取有效方法，及時跟進監管，突出監管的針對性，充分發揮專賣信息系統的功能，提高對轄區內卷煙經營的監管質量。總之，在新一屆市局黨組的正確領導下，我們廣靈縣局有信心有決心有能力推動我縣內管工作再上新水平。

二〇一〇年六月三十日

第三篇：煙草內管工作匯報

煙草內管工作匯報

為落實省局“嚴格規范年”活動關于內管工作的要求，市局把加強行業自律作為重要課題，結合我市實際將內部專賣管理監督做精做細，向規范要效益、用自律出成效，確保了省局（公司）的部署落到實處，取得了顯著效果。

強化自律意識。局（公司）高度重視對全行業干部職工自律意識的培養，切實提高各級領導和廣大

干部職工嚴格自律、遵紀守法的主動性和自覺性。一是將《生產經營過程中存在問題的性質界定》中關于商業企業的有關規定印制成《內管學習手冊》，并要求營銷、配送等相關部門要認真學習，定期檢查；二是舉辦內部專賣管理監督培訓班，加強對各縣級局內管工作的指導和營銷、配送等部門的自律意識；三是加強對全市系統內管相關人員的信息化培訓，充分利用信息化手段提高內管管理水平。

工作做精做細。在強化全行業自律意識的基礎上，市局（公司）積極采取一系列有效措施加大內部管理監督力度，嚴格規范生產經營、財務審計、對外投資、基本建設和大宗物資采購等行為。一是結合我市行業工作情況，編制《市煙草專賣局日常監管工作流程》，將內管檢查任務層層分解，落實職責，并用流程圖的方式明晰對營銷、稽查、配送、財務等同級部門的監管程序。同時為使內管工作進一步精細化，我局將內管資料的匯編要求制成完整詳細的體系框架，使內管的痕跡管理更加規范、細致；二是制定《市煙草專賣局對客戶經理的監督管理辦法》，從貨源分配、客戶服務、零售戶經營業態三方面加強對客戶經理的監管，確保“按客戶訂單組織貨源”工作在我市的有效開展；三是推行所屬縣級局（分公司）領導班子月度業績考評制度，將內管工作列為考核的重要內容，充分發揮業績考核的導向作用；四是創辦《煙草內部專賣管理監督工作動態》，為全市內管工作提供一個交流、學習、監督的平臺；

措施成效顯著。通過內管工作的扎實推進，全行業干部職工規范、自律意識不斷加強，經營管理工作更加規范，內管工作取得了顯著效果，推動了我市煙草商業系統又好又快發展。在上半年市場客觀環境不太樂觀的情況下，完成了卷煙銷售計劃任務，經濟運行質量進一步提高；在上半年的地方財務檢查和省局（公司）卷煙規范經營檢查中得到了充分的肯定，為煙草系統的科學、規范發展打下了良好的基礎。

第四篇：煙草內管工作匯報（本站推薦）

——區煙草專賣局

內部專賣管理監督工作匯報

2011 ，我局認真貫徹國家局、省、市局關于內管的會議精神，同時加大力度落實內部專賣管理監督各項制度，切實加強對卷煙各個環節的日常監管，努力實現內部專賣管理監督工作“流程化、精細化、痕跡化”的目標，特別是通過省、市局對內管工作的檢查指導，當前工作存在的問題進一步整改到位，各項制度、工作流程得到了進一步完善，有效提高了我局內部專賣管理監督工作水平。現將2011內部專賣管理監督工作開展情況匯報如下：

一、加強業務培訓 提高專賣內管人員業務能力 我局專賣多次組織內管人員學習，重點加強了對《煙草專賣法》及其實施條例、《煙草專賣行政處罰程序規定》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》、省局《行業內管專賣管理監督工作規范》、專賣管理員等級培訓內容的學習，不但求“懂”，更求“精”。為了不斷提高專賣管理人員的法律意識、自律意識和責任意識，組織全體專賣人員每季度進行一次法律法規的知識培訓學習，考試成績備案備查。我局還組織對營銷相關人員進行相關法律法規培訓，扎實推進內部專賣管理監督長效機制建設，全面提高營銷工作人員自律意和規范意識。

二、強化制度建設，不斷完善內管制度

為使 2011年內管工作得到更好的落實，確保內部監管取得實效，我局按照內管工作流程要求制定了《2011年——區煙草專賣局內部專賣管理監督檢查實施方案》，根據省局創建優秀縣級局的標準要求，在2010年工作的基礎上，總結工作發現的不足，按照市局要求對我局的內管工作標準和制度進行了細化，補充了高價位卷煙管理制度、卷煙打碼管理制度和相應監管措施。還制定了預警篩選制度并認真按照預警篩選制度對出現的可疑預警進行篩選和實地調查，提高日常監管和網上監管能力。

三、同級監管、日常監管情況

1、我局（營銷部）全年卷煙銷量186398.482萬支，預測銷量178371.060萬支，實際銷售比預測銷量多8027.422萬支，實際銷售金額為73862.437萬元。條均價79.25元，人均消費14.67條。所銷卷煙全部通過電話訪銷、物流配送，達到100%入網、100%落地、100%落戶銷售。

2、客戶動態。2011年我局新辦許可證456戶，注銷許可證484戶，處于暫停狀態狀態84戶，處于停業狀態4戶，無歇業戶，現有效持證經營戶數2551戶。

3、網上日常監管情況。

根據山西省煙草行業內部專賣管理監督新的工作流程、工作職責及工作制度,進行網上監控和查看營銷部上報的資料未發現異常情況，卷煙銷售百分之百入網、落戶、落地銷售；內管股每天進國家、省、市局網站查看有關信息及貨源公示并打印備檔。2011年，我局共發生預警1730起，已處理預警1601起，不處理預警129起。預警分類：單品銷量月預警84起，單品銷量可疑大戶預警17起，訂單總量異常預警1206條、單次訂貨數量異常預警9起、多次訂貨異常預警4起、屬性頻繁變動預警32起、可疑拆單預警4起、零售戶違規活動預警354起、零售戶違規訂貨預警10起，針對以上異常情況，我局卷煙監管人員對此異常情況進行實地調查，對于發生的違規預警情況，局領導及時組織內部專賣管理監管人員及市場監管員等相關人員調查問題原因，產生預警的主要原因為：一是客戶為彌補貨源，加大各別單品牌卷煙訂購量，導致銷量異常；二是客戶前期未進貨導致銷量比例相對異常；三是紅白喜事、蓋房用煙，造成客戶銷售需求增大；四是超兩個周期不訂貨主要由于客戶家里有事電話故障、準備停業沒有訪煙。

通過系統查詢、實地調查、電話詢訪，我局零售客戶所訂購的卷煙符合實際銷售需求，客戶全部收到訂單所顯示的卷煙，單品牌卷煙訂購量符合市公司貨源投放范圍，沒有違法違規情況。

四、今后工作打算及安排

為不斷提高內部專賣管理監督工作水平，鞏固已經取得的成效，我們將繼續推動內部專賣管理監督工作持續開展，做好以下幾個方面的工作：

1、不斷加強內部專賣管理監督機構。要進一步明確崗位職責，加強對內管工作人員的教育培訓和工作業績考核，檢查內管人員的職責履行是否到位，切實提高執行力。

2、創新內管工作方法，提高內管工作效率，充分發揮內管工作在行業發展中的作用。

3、切實做好內管網上資料的備案。每月進行內部專賣管理監督檢查后要及時進行通報，按要求將生產經營所涉及的業務數據、統計報表、審批手續、等相關資料、文件存檔備查，確保內管工作相應的資料齊全、裝訂規范。

4、繼續加強規范經營教育培訓。要通過不斷加強教育培訓，反復灌輸內管工作的重要性，以案例教學、反面教材、警示教育為主要載體，使行業人員充分認識到加強內部專賣管理監督的重要性、長期性和艱巨性以及違規經營的嚴重性、危害性；要將法律法規知識的再學習、再教育活動制度化，使學習培訓取得實實在在的效果；要使行業干部職工從思想認識、意識覺悟方面真正樹立法制觀念、大局意識、責任意識、危機意識，提高規范經營自覺性。

內部專賣管理監督工作是煙草行業的生命線，任重而道遠。在今后的工作中，我們要繼續站在國家利益至上、消費者利益至上的高度，扎實、深入、高效地開展內部專賣管理監督工作，為實現——煙草跨越式發展的戰略目標保駕護航！

二〇一二年二月七日

第五篇：二季度工作匯報

二季度工作總結

時光飛逝，歲月如梭，轉眼二季度的工作已落下帷幕，充滿生機的三季度已經開始。為了更好地完成公司和管理區交付的各項任務，提升自己，特將二季度的工作向各位領導和同志們做一總結匯報，希望領導和同志們多多批評和指導，以便更好地工作。

一、深入調查，加大技改力度，為管理區降低漏失率作出貢獻。

二季度以來，我較好地完成了供應北區供水系統聯網以及舊管線掐除工作，完成了盟城等七個小區的綠化用水改造及消防栓、閥表井的治理等工作，并制定了各個小區的漏失治理方案。還負責目前正在進行的戶外計量改造、工商業計量改造等現場施工監督、安全管理和相關資料的整理上報工作。

1、負責勝利北區的系統聯網及舊管線掐除工作。勝利小區北區一直以來都是水源井直供，由于水源井及水罐的供水能力有限，這么多年來都是定時供水。近兩年來水罐更是多出漏水，部分供水管線也是多出穿孔，給居民造成了諸多不便。為解決這一問題，今年四月份從馬夾河橋頭，鋪設一條200米Dn160的PE管與該小區主管線連頭，使該小區使用上了優質的系統水，解決了該小區水質和定時供水的問題，深受居民的歡迎。但由于該小區是老小區，部分平房區管線老化、腐蝕嚴重，而且原水源井直供主管線為架空管線，每年的冬天都凍，造成用戶長時間沒水。為了徹底改變這一現象，我對該區域進行了多次的現場勘查，摸清了每個用戶的用水量，從而制定了管網優化改造的方案，對管

線老化嚴重的平房區管線實施戶外計量改造，將沒用的架空管線進行掐除，這樣可大大降低該小區的漏失率。此方案得到管理處專家們的認可，先正在進行中。

2、主持建工小區的管線改造工作

建工北區一直以來都是由南區穿越勝利路供水的，該管線

又帶著臨路的工、商戶，該管線已經有三十余年，老化腐蝕嚴重，又沒有分裝的閥門控制，每次某一個商戶漏水，就要停整個小區的用水，給生產維修造成了困難，也使部分工商業戶無法按表收費。為解決這一現象，我通過多方調查以及和管理區領導開會研究，制定了將北區主管線與添運小區聯網，將臨街商戶實施戶外計量，廢除穿越勝利路的舊管線，將勝利路南的老管線單獨給建設集團使用，并將計量井選在合理的位置。經改造后實施，該小區漏失率明顯降低。

3、制定綠化用水實施方案。從分發揮監督、管理指導作用，為運輸、盟城等七個小區的綠化用水鋪設了專門的水管線，并建立計量表井，很大程度上解決了物業使用消防栓澆地的問題。

4、負責臨河小區平房區的戶外計量改造工作: 今年管理處對我區臨河小區實施戶外計量改造，并委任我為現場技術負責人，從設計前的現場勘查到開工前的準備工作都是我負責完成的。由于都是老平房，情況比較復雜，給施工帶來了很大的難度，為了保障施工的順利進行，我加班加點查資料、跑現場，對入戶改造方案不理

解的用戶，我一戶一戶的到家中去做工作，為確保改造工程的順利進行打下基礎。目前已大部分已經開工，下一步就是，天天盯在現場，對施工中出現的問題及時解決，做到盡量在不影響用戶、讓用戶滿意的情況下施工。并在改造完成后，制定老管線掐除方案，及時的將老管線廢除，保證居民用戶全部使用上新建管線，從而降低該小區的漏失率。

5、負責工、商業區的優化計量改造工作: 為了對工、商業區實施科學、合理的的計量，在管理處的幫助下，我對臨河、供應處商業街進行了多次的現場勘查，摸清了老管網的確切走向，從而制定了管網優化改造的方案，并繪制了圖紙，為了保證改造方案的科學合理性，我積極向技術科的專家們請教。通過多次的完善和現場調查，最終確定了符合實際的優化方案。解決了一個商戶多塊表分散計量的現象，并對商業街實施了戶外計量改造，目前兩條商業街的戶外計量改造剛剛開工，接下來就是做好現場的安全管理和技術監督、指導工作，并將施工資料及時整理上報。

通過總結，我體會到在現場施工管理當中，作為一個工程技術人員兼質檢員，最主要的是要認真、細心、務實，也就是說要樹立正確的人生觀和價值觀。在工作中對待技術問題要一絲不茍，理論結合實際，一旦認定自己是對的，就要堅持；但如果犯錯，要敢于面對，及時改正；對待質量問題要“見縫插針”，絕對不能馬虎，一經發現，必須嚴格處理。

二、加強閥表井的管理工作。

為了方便閥表井的管理，我建立了臺帳，對閥表井進行了編號，并承包到管理區的每個人。督促班長統計出每周每個閥表井出現的問題，在周一安全會議中進行公布，這樣就能讓每個人對閥表井的實際情況一目了然，對存在問題的閥表井及時處理。四月份以來治理污水和更換井蓋共計二十余個。

三、合理安排職工教育培訓，提高職工業務技術水平。

在職工教育培訓方面，根據職工教育培訓需求調查的結果制定出合理的教育培訓計劃，對每個職工建立職工教育培訓檔案。并根據管理區實際情況制定了各工種交叉學習培訓、全面提升綜合技能的原則，精心準備培訓資料，按時進行培訓。二季度以來共組織職工教育培訓12次，并進行了考試，同時將考試題進行保存，逐步形成各專業知識題庫。

在導師帶徒方面，制定詳細的導師帶徒計劃，目前共帶徒弟三人（一名技術員，兩名維修工），根據徒弟的崗位和實際情況制定相應的學習計劃，并按時授課，同時加強實際操作的能力，把學習與生產實際相結合。

四、加強學習，努力提高技術水平

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在平時的工作當中，我始終把學習新知識放在第一位，遇到不懂的就向老師傅們請教，力求在最短的時間內掌握和消化，同時還放寬視野，不能只停留在某個專業，而是各個專業，例如電氣焊、試壓、防腐等等，因為作為現場施工管理的一名技術員，我意識到不但要

了解各類施工規范，而且還必須了解實際操作（雖然不能深入精華，但一定要掌握基本知識），這樣才能解決施工過程中的一些問題，真正讓技術推動工程進度、提高工程質量。近段時間，我一直在學習和研究多路管的焊接安裝技術，希望通過自己的學習，能夠解決多路管的串水問題，避免重復維修。

五、下一步工作計劃

1、加強戶外計量、工商業區改造項目的監督、管理工作。

2、按計劃執行職工教育培訓和導師帶徒工作。

3、堅持開展QC活動，進一步帶領徒弟開展小改小革。

4、積極參與管理區新技術設備、新工藝的引進和推廣工作。

5、積極推廣節能改造，撰寫一到兩篇的技術論文。

回想這幾個月的工作，我較好的完成了各項任務和工作計

劃，但我知道，這些都離不開領導的關心和支持，更與一起工作的同志們的努力是分不開的，況且當今世界技術革新一日千里，創新浪潮此起彼伏。作為一名技術工作者，我將更加勤奮好學，刻苦鉆研，勇于創新，為管理處做出更大的貢獻。