第一篇：2012年生管工作總結報告

2012年年度工作總結及2013工作計劃

1.2012年的工作業績是什么？

在2012年1月至8月份：

(1)及時跟催物料到料狀況，生產線斷料、停線現象有所下降；

(2)業務訂單交期延期批次有所下降；

在2012年9月至12月份：實際我自己覺得，自己的本職工作并沒有做好，每天都處于忙碌狀態，但真正的事情并沒有一件做得讓自己滿意的，業務的交期10批中至少有5批推遲，生產異常幾乎天天有，材料到料異常一周至少有5批，總結來講就是沒有數據支撐沒有工作業績。但是我有點是別人沒有的，就是我有很強的工作責任心。另一些方面還存在著不足：

1、個別工作做的還不夠完善,工作時沒有多動腦筋、需其他部門配合的工作沒有及時告知 ；

2、另一方面是工作由于工作比較瑣碎、有時候準備不夠充分，導致工作有些被動 ；

3、在工作中，有時候有些想得不周道的地方，導致有時部門與部門之間的工作不能有效的銜接；

4、生產的人員對品質觀念不足,造成生產線補料太多浪費成本.例外殼報廢，我們每一款新產品試產都沒有成熟就開始大批量的投產,這樣麻木的生產也會造成生產還沒有做好準備就開始投產,不良沒有確認到位,到最后誰也沒有去理會產品的不良品數量及對策

2.2012年的目標是什么？

（1）電源出貨計劃達成率95%；

（2）電源材料交期達成率85%；

（3）倉庫呆滯物料每季度消耗不低于3種物料；

（4）及時跟催材料交期，跟據交期回復給業務準確率100%；

（5）輔助材料費用及生產退料產生的材料費用每個季度成遞減；

（6）認真、按時、高效地做好上級主管交辦的其它臨時性工作。

3、為達成2013年的目標，我需要提升的是什么（對內）？需要改善的是什么（對外）？

對內需要提升的是：

（1）部門與部門之間的工作事項有效銜接，及時溝通；

（2）訂單異常狀況及時與相關部門配合處理；

（3）訂單交期異常及時與上級主管反饋，與業務協商調整生產計劃，滿足訂單交期；

（4）自身工作的方法跟方式要提升（如不需要一味的做一些死工作，而是要安排好工作任務去跟蹤，跟確認）；

（5）每月都必須要求各相關部門提供月輔助材料明細，嚴格管控，降低成本。

對外需要配合改善的是：

（1）產品包裝附加太多加工工序，需工程部在有效的時間處理，提升生產效率；

（2）每款新產品需經過技術部進行有效的驗證，才可大批量采購物料投入生產，避免呆滯物料的產生，生產工時的浪費，不良品增多；

（3）采購回復交期的準確性，避免生產計劃出現異常；

（4）包材供應商的材料來料品質要控制。（來料10批至少有5批是不良）

4、為了達到這個目標，你建立的檢視點是

（1）早上上班到生產線了解生產情況,并記錄生產的異常狀況；

（2）每天早上9:00根據倉庫提供的生產材料異常表，跟催采購材料交期,生產狀況及時處理做相應的調整確保生產不待料,不停線；

（3）每天下班前要確認明天出貨的產品是否有入庫；

（4）每天接到的訂單要及時按照合同評審的流程完成及確認，并把交期告知相關部門

5、假如明天我就離開**，我有幾個真誠的建議是：

（1）宿舍設施的增設，宿舍環境的改善(如：增加電視……）；

（2）留住老員工（因為老員工，在一線做產品的時候，省了多次培訓并且他們有經驗，做老產品需注意哪些事項他們清晰避免返工，人工成本就會有所下降)

（3）部門人員的合理安排及考核。

第二篇：庫管工作流程

庫房管理員工作流程

為了使本單位的后勤庫房管理規范化，保證財產物資的完好無損,根據企業管理和財務管理的一般要求，結合本單位的一些具體情況，需定如下規定。

庫房開放領用時間為每周一、三、五，其它時間為做賬、盤點時間。

庫房管理工作的任務：

（一）根據本規定做好物資出庫和入庫工作，并使物資儲存、供應等環節平衡銜接。

（二）做好物資的保管工作，如實登記庫房實物賬,經常清查、盤、點庫存物資，做到賬、物相符。

（三）做好庫房安全保衛工作，確保庫房和物資的安全。

（四）對于物資驗收入庫過程中所發現的有關數量、質量、規格、品種等不相符的現象，庫管員有權拒絕辦理入庫手續，并視其程度報告相關領導。

庫房物資的出庫 第一條 單位庫房一切貨物的對外發放，一律憑電腦出庫單，一式三份，一份留給庫房，一份留給財務部，還有一份給送貨人；

第二條 做好各種單據和物品的發放工作；用完了要及時上報，及時備貨，做到及時下發，物資充足； 倉庫物資的保管 一.庫房設物資材料實物保管賬(簡稱“庫房實物賬”)和實物登記卡，庫房實物賬按物資類別、品名、規格分類進行銷存核算，同時，在每一物資材料存放點設臵物資材料實物登記卡，根據入庫單、出庫單和領料單等及時登記庫房實物賬及實行卡，保證賬、卡、物相符。

二.建立和健全出入庫人員登記制度，入庫人員均須經過管理員的同意，并經過登記之后，方可在庫管員的陪同下進入庫房,進入庫房的人員一律不得攜帶易燃、易爆物品，不得在庫房內吸咽。

三.庫管員應嚴格執行安全工作規定，切實做好防火、防盜等工作，定期檢查，保障庫房和物資財產的安全。四.庫管員工作調動時，必須辦理移交手續，由財務領導進行監交，表上簽名，只有當交接手續辦妥之后，才能離開工作單位。

五.未按本規定辦理物資入、出庫手續而造成物資短缺、規格或質量不合要求的和賬實不符，庫管員應承擔由此引起的經濟損失，后勤部主管應負領導責任。庫管的主要職責： 一.庫房管理員崗位職責

1．上崗后第一時間應對庫房的門，窗及各庫區存放的物資進行巡查，發現異常立即報告。

2．每天下班前對各庫區的門，窗等進行檢查，確認防火、防盜等方面確無隱患后才可離崗下班。

3．每天打開一次各庫區的門，窗一小時，讓空氣對流，更換庫內空氣。

4．每天打掃庫內地面衛生。地臺板要擺放整齊。周末應打掃庫內天花板、墻壁的蜘蛛網，吸塵及抹窗玻璃。5．每天一次檢查庫房區內、外的防火設施，發現問題要立即整改并向主管報告。

6.合理安排庫內堆位，預留足夠的出入通道及安全距離，安全高度。物品按指定堆位整齊疊位。發現傾斜要立即糾正。不準在貨堆上行走、坐臥，也不準在貨堆旁的通道坐、臥。7．庫房內的每一堆貨物應在顯眼處掛上貨卡。每一堆貨物都應有帳。貨卡和帳面上的貨品名稱、批號、規格、數量與貨品實物應完全一致。

8．貨物出入倉時，庫管員應依據，進倉單、提貨單核準出入物品的名稱、批號、數量，準確地收發貨，收發完畢后，應立即填寫掛在貨堆上的貨卡并立即入帳。

9．入庫物資嚴格把好驗收關，做好各種驗收數據記錄，發現變質拒收入庫，所有材料先進先發，后進后發，以防保管期過長變質。

10．要按規定尺寸，保持庫內合理干濕度，發現干濕度超過規定，即使開門通風，保證物資完整，不易變質。11．所有怕潮物品應及時入庫上架（如辦公紙類）。料庫、料區潮濕的應按規定下墊尺寸增高50%。

12．根據各類物品物資說明書的保管要求，結合實際采取相應的措施。

13．堅決拒絕手續不齊的物品進出。對于貨物的正常出入，庫管員要按要求填寫各類單據，否則堅決不準帶貨物出倉庫。

14．收發貨后相關的單據應迅速分發到相關部門，不允許延誤甚至遺失。

15．庫管員保管的單據，帳本應妥為保管，平時應上鎖，節假日加封條。

16．按時做好庫存報告草稿并向后勤主管遞交。

17．所有單據都要后勤主管審核并簽名后才能交供應商或采購。

18．完成上級的臨時工作安排。庫房管理員工作流程

1、請購

（1）對于定型物資及計劃內物資的請購，由后勤部根據庫存物資的儲備量情況向采購干事提出請購；

（2）對于非定型及計劃外物資的請購，由使用部門根據需要提出購買物品的名稱、規格、型號、數量，并說明使用情況，填寫請購單并由使用部門負責人簽名認可，報后勤部由庫管員根據庫存情況提出意見轉采購干事；

2、驗收

（1）庫管員根據采購計劃進行驗貨；

（2）對于印刷品的驗收，后勤部依據使用部門提供的樣板進行；

（3）貨物如有差錯，及時通知后勤主管、財務部與采購干事，以扣壓貨款，并積極聯系供貨商做更正處理；（4）所有物資的驗收，一律打印入庫單或直撥單，一式三聯，第一聯交財務部，第二聯庫房留存，第三聯送貨人留存，(如欠帳，此聯由送貨人留存，憑此聯到財務結賬，如是采購現金付款，則此聯交領用部門備查)。

（5）對于直拔物資，庫管員做一級驗收之后，通知使用部門做二級驗收合格，則由部門負責人直接在直拔單上簽字即可。進倉物資的驗收，由庫管員根據供貨發票及請購單上標明的內容認真驗收并辦理入倉手續，如發現所采購物資不符合規定要求，應拒絕收貨，并及時通知采購干事進行退、換貨手續；

3、保管

（1）后勤部對倉庫所有物資負保管之責。物資堆放整齊、美觀、按類擺放，并標明進貨日期，按規定留有通道、墻距、燈距、掛好物資登記卡；

（2）掌握物品質量、數量、衛生、保質期情況，落實防盜、防蟲、防鼠咬、防變質等安全措施和衛生措施，保證庫存物資完好無損；

4、盤點倉庫必須對存貨進行定期或不定期清查，確定各種存貨的實際庫存量，并與電腦中記錄的結存量核對，查明存貨盤盈、盤虧的數量及原因，每月底打印盤點表，報財務審查核對

第三篇：庫管工作流程

外婆家餐飲公司 庫管工作流程

交廚房菜單到財務室→簽到→早會→早餐→驗收→合格→入庫→簽字確認→入庫單→出庫→出庫單→領料人簽字→定期盤庫→庫存記賬→審核→每日結存→衛生打掃→安全管理→其他工作（服從餐廳管理安排）→員工午餐→員工晚餐→打掃衛生→關好門窗→簽退→下班 8：40-8：50 到財務室交菜單 9:00餐廳簽到、早會 9：15 員工早餐 9:30-13:30

1、驗收

1)驗收菜品時要庫管，供應商，廚師長或廚師長指定驗收人員三方在場，檢驗菜品是否合格，然后稱重。

2)確保稱重、驗菜（一定要檢驗菜品），稱重時該去皮的要去皮，不能短斤少兩，要如實記錄菜品。計算并核對送貨單日期、金額、供貨商是否正確。

3)庫管員對入庫物料要做好核對檢查工作，包括核對檢查物料的數量、生產日期、保質期、包裝物是否完好無污染、物料質量狀態有無異常變化、型號規格、單價、金額等，發現異常情況拒絕入庫并上報領導解決。導致物資過期由庫管員承擔成本價格。4)驗收餐具用品時一定要廚師長驗收合格后方可收貨，驗收人員（采購、庫管、后廚驗收人）在送貨單上簽字確認。5)開驗收單時，每一樣物品都要備注入庫。

2、入庫

1)填寫入庫單，記錄日期、物品名稱、單位、數量、單價、金額、規格、供貨商、庫管簽字。

2)把入庫貨物分類擺放在貨架上，物料入庫時按照來貨先后和生產日期或保質期先后順序分類存放，做到先入先出，先到期先出。入庫物料在擺放時還要注意遵循重低輕高，大低小高的原則合理利用空間。

3)入庫的物品一定要填寫入庫、出庫單，做到賬物一致，若是即進即出的物品一定要先開入庫單，再開出庫單，不能只入庫不出庫，也不能只出庫，不入庫。

3、出庫

1)每天后廚，前廳領用的物品要開具出庫單，根據出庫單做好臺賬，電子賬。

2)前廳后廚領取材料時做好登記并讓領取人簽字（領取物料時認真核對是否賬物相符做到日清月結）

4、簽字

1)供應商的送貨單上必須由供應商、庫管、廚師長或廚師長指定驗收人員、采購的簽字。

2)后廚申購單上必須有庫管、廚師長、餐飲部經理的簽字 3)驗收單、出庫單上必須有庫管、廚師長或前廳負責人的簽字（后廚的物品廚師長簽字，前廳的物品前廳負責人簽字）。

5、分單

1)所有單據簽字全部完成后方可分單：

2)驗收單一式三聯，第三聯交財務，第二聯庫管保存，第一連供應商報賬。

3)出庫單一式三聯，第二聯交財務，第一聯和第三聯庫管保存。

6、盤點

1)庫管員在月末要對庫內各種物料進行盤點，應做到賬帳相符，賬實相符。發現問題及時查明原因，并進行相應處理。

2)對于酒水飲料等高價值產品和漿制的肉類等易變質產品每天進行盤點，保證帳實相符和使用物料新鮮、安全。

7、庫內衛生管理

1)庫內的各類食品、食品原料與成品，成品與半成品，正常食品與衛生質量有

2)缺陷的食品，短期存放與較長期存放的食品，具有異味的食品（如海產品）和易于吸收氣味的食品（如面粉），要分開存放并有明顯標識。

3)存放的食品應與地面保持不少于15厘米分的距離，建議與墻壁之間留有不少于5厘米的縫隙，以利于通風換氣。

4)建立庫存食品定期檢驗制度，對庫存食品，隨時掌握所貯存食品的保質期，最接近保質期的產品放在貨架的最外側，防止發生霉爛、發軟、發臭。

5)倉庫要定期打掃，清庫時應做好清潔消毒工作，禁止用農藥或其他有毒化學品。餐廳使用的洗滌靈、清洗劑等化學品需在庫房內單設區域存放。

6)食品貯存庫內不得存放農藥等有毒有害物，不能繼續使用或銷售的食品應及時處理。

7)庫管員要關注庫房內的蟲鼠害情況，防止庫內物料發生蟲蛀、鼠咬。

8、安全管理

1)做好庫房的安全管理工作，每天檢查庫房的防火防盜措施，做到人走門鎖。

2)庫內物料碼放時注意合理分配位置及疊放高度，避免出現坍塌、掉落等事故，造成人員傷害和物料損壞。

9、其他工作

1)在用餐高峰時間，庫管員必須在前廳為用餐的客人服務，不可在辦公室或庫房內逗留。

2)服從餐廳管理組安排，完成管理組臨時安排的工作。14:00員工餐 班前會

下午工作流程同上

21：00晚市結束 檢查物料庫存情況 根據需要進行干雜訂貨

下班前收取菜單并將當日出庫物料分別交付給經理和廚師審閱簽字

21:00員工餐 簽退 下班

大型活動及節假日包括大型宴席，當天工作時間視具體情況而定，以圓滿完成工作為標準。

注意事項：

1.開具驗收單時必須有供應商或采購的送貨單方可開具驗收單。

2.所有購回的物品必須有申購單（即使沒有申購單，也要在購回后補申購單），廚房貴重的調料，廚師自 己開申購單，餐具用品的申購單也是廚師開具，庫管在申購單上簽字時只確認申購的物品倉庫沒有庫存，并備注。

3.在填寫驗收單時一定要注明付賬方式，掛賬或自采或者刷卡付賬，已付或未付，每天的單據及時簽字，分單交財務以便對賬。4.庫管由公司負責，餐廳部配合

庫管崗位職責

1、倉庫保管人員必須定員或指定專人專職負責。

2、每天按指定時間完成填寫庫存報表及入庫登記表，要求標明物品的名稱、數量、規格、庫存量、申購量等內容。

3、根據各物品需求量及物料性質，選擇適當的擺放方式，輕拿輕放，分類明細，避免人為損壞及堆放雜亂帶來的不便，科學安排庫房物品布局，做到整齊、美觀、方便。

4、物品出庫時要按照有關規定辦理，手續不全不得發貨，有特殊情況，需經理或廚師長簽字批準，發貨時按出庫單辦理出庫手續，消減賬卡。

5、倉庫賬簿的記賬原賬原賬是：簡單、清楚、及時、準確，為了便于記賬和便于查找，應按總賬、分類賬的記賬順序，分別對不同種類、品名、規格、單價的物品按不同日期依次進行入庫登記。

6、認真核對、驗收每天的進貨，收到不良物資及時匯報給經理。

7、庫管員應對所管物品的完好負責，凡因保管不善或責任心不強造成的損失，由庫管員負責賠償成本價。

第四篇：樓管工作流程

樓管員工作流程

樓管員工作內容：

負責本區的交房、驗房工作 裝修巡查工作，并做好詳細的記錄 公共區域、消防設施設備巡視 協助秩序維護部做好治安工作 公共區域環境衛生協助工作

協助客服部做好業主投訴、求助、回訪工作 協助財務部收取各項物業費用 匯報當日工作情況

所管轄區內發生處理不了的事情及時上報部門主管 空置房的巡視與管理

完善本崗相關表格資料并上交部門主管 嚴格按照公司部門規章制度程序辦事 完成公司和部門領導交辦的各項事宜

具體工作流程：

一、負責本區的交房、驗房工作

業主在服務中心辦理交房后，帶領新業主驗房，熱情、耐心地接受新業主地咨詢，做好驗房記錄，填寫《房屋驗收交接單》并簽名，遺留問題填寫《樓宇驗收整改通知單》交于客服部。

二、裝修巡查工作，并做好詳細的記錄

1、查看《裝修許可證》及《裝修出入證》

2、無違章裝修項目，沒有裝修與裝修管理服務協議不符之項目

3、發現違章裝修項目，上門勸阻、制止要求其恢復原狀，張貼整改通知書拍照存檔，跟蹤查看是否恢復并做好詳細記錄。

4、入戶門的安裝

5、裝修垃圾、雜物及時清運，不能堆放在公共區域

6、確保公共設施設備完好

7、按照規定的巡查內容和要求進行巡查

樓宇外立面

1、空調主機及其落水管安裝位置正確

2、裝修是否損壞外墻情況

3、外墻墻面、瓷磚無脫落和損壞情況

4、百葉窗是否關閉，避免被風吹下傷人

5、破壞外墻墻面，外墻打孔

6、無亂放亂搭亂建現象

三、公共區域、消防設施設備巡視

1、設備設施處于正常使用和完好狀態

2、如有損壞，影響業主出入方便，立即通告相關部門處理

3、無亂搭亂建現象

4、路標、路障完好

5、公共消防設施完好

四、協助秩序維護部做好治安工作

1、樓道，路面沒有亂停亂放現象

2、巡查樓棟時發現可疑人員在樓棟內晃悠、閑轉，上前詢問、查證。如是廣告宣傳人員，及時通知保安請出小區。

五、裝修檢查范圍

１、房屋裝修，不得改變或損壞房屋原有的結構、外觀及公共設施，不得改變房屋及配套設施的使用功能。

2、嚴禁改動或損壞房屋的主體和承重結構（柱、梁、板、承重墻）、上下水主管道、消防管線、供電、通訊線路、屋面的防水隔熱層等。禁止在承重墻上穿洞、拆除連接陽臺門窗的墻體，擴大原有門窗尺寸或者另建門窗。

3、不得隨意增加樓地面靜荷載，在室內砌墻或者超負荷吊頂。

4、不得任意刨鑿頂板，禁止不經穿管直接埋設電線或改線。

5、嚴禁改變整個建筑的外觀及造型，嚴禁改變外墻的顏色及窗的形式和顏色，封閉陽臺允許在內側安裝防盜網。

6、不得改變廚房、衛生間的結構和功能，不得破壞或者拆改廚房、廁所的地面防水層，以及水、暖、電、等配套設施；嚴禁將生活污水排入雨水管道。

7、樓宇外墻、樓內公共走廊及墻面均屬公共用地，嚴禁擅自占用，嚴禁在公共走廊等公共用地上進行任何形式的搭建、安裝、鋪設、亂堆亂放。

第五篇：一對一學管工作流程

學 管 管 理 職 責

1、遵守學校、部門的規章制度；參與學管的計劃管理工作，完善部門管理制度程序，提升管理、服務水平。

2、參與部門的團隊建設，做好新員工業務指導、組員的業務交流，提升業務水平。

3、教育學員遵守本校《學員守則》，嚴格做好老師和學員上課考勤記載。

4、提前15分鐘到達教室開門，照明、擺桌椅，備黒板筆、黒板刷等服務工作。

5、提前10分鐘確定任課老師是否到崗，未到的馬上通知到位。

6、清點學員，對遲到5分鐘或早退、缺課的，及時與學員和家長聯系并記載。

7、如遇調課、停課、補課等，第一時間與老師和學員或家長銜接，提前通知并記載。

8、組織老師和學員在第一次課前交流，組織填寫《會議記錄反饋》，落實教學計劃，并第三次組織

教學研討會，會同教師改進教學計劃找準學員存在學習問題的原因，制定解決措施。

9、每次課前查閱老師《備課資料》，收集《教案設計表》，檢查學員家庭作業。

10、每次課檢查并記載學員帶資料、聽課、答問、筆記、課堂練習作業情況。

11、經常約學員交談，從心理、情感、方法、興趣等方面進行輔導并記載。

12、每次課后在老師囑咐下填寫并發學員《教學管理情況反饋冊》，該反饋冊于下次課再由 學員帶交學管檢查。

13、定期、不定期的召集學員評課，自己聽課，促進提高教學質量，確保教學效果。

14、主動及時與家長交流溝通，如實反映學員學習、表現等情況，若學員有違《學員守則》 情況，應第一時間通知家長，引起家長的重視并配合本校做好教學管理。

15、及時處理各種意外情況,記載并立即上報部門主管。

16、及時清掃教室、擦凈黑板、桌椅歸位、關好空調、電扇、燈、門窗。

17、堅守工作崗位，不準溜崗，不準提前下班，不準擅自請人代班。

18、老師、學員、家長的意見和建議第一時間上報相關負責人及部門主管。

19、及時整理歸集老師教學檔案、學員檔案，保證檔案資料的完整、準確，具有參考價值。20、做好本班簽約學員達標考核工作及簽約組織工作。

21、做好全期總結：本班概要、學員進步典型經驗、學員及管理問題、意見建議。

22、做好與其它環節工作的銜接，服從主管的工作安排。

一對一學生學習管理工作程序

一、接檔

1、資料轉檔須在24小時內完成；

2、學管要嚴格做好資料的核實把關工作，未按要求的返回咨詢人員；

3、資料要及時入檔，不得遺失。

相關的表格附件：咨詢表、排課通知、報名收費表、協議、測試資料及 相關知識水平等證明材料

二、協助排課

1、教務須在兩天內排好課（特殊情況，也可延后但不能影響上課）；

2、學管須在排課確定后的24小時再次通知家長；

3、在確定教師之后，教務要與任課教師面對面交流學生情況、教學要求等，告訴老師做好第一堂課的準備；

4、課程安排原則上不予更改，但因特殊情況須提前兩天通知學管師，若未按要求造成學生未到，教師到了，那么學生的定座費直接扣除；

三、第一次課前或課后交流

1、時間安排要合理，不能影響學生上課；

2、要確保人員到位：學管、任課教師、咨詢師、學生、家長；

3、要充分的了解學生、家長的要求、期望；協助教師備課，讓教師充分了解學生，以使備課更具針對性；

4、任課教師要根據學生實際情況提出并與家長交流初步的輔導方案（重點是原學校的知識水平等）。

四、第一次課后回訪

1、第一次課后回訪的目的及重要性：了解家長的滿意度，及時做好調整，第一次課后的回訪非常重要，關系著退單的可能性 及后期管理的穩定性，主管要充分重視；

2、回訪的對象：教師、學生、家長。

回訪的過程：

1）

一次課結束前 5分鐘，學管老師等待在教室門外，待學生出來，詢問上課是否滿意，了解對教師講課風格、方法、效果的評價

2）學生走后，要向授課教師了解學生上課情況，包括師生溝通情況、學生配合情況、學習意愿、學習能力、學科水平及其他前期咨詢及交流中未了解到的情況等；

3）學生回家后，通過電話向學生家長了解學生的反饋情況，注意體察家長的態度，向家長反饋教師對學生學習的反映與評價，尤其是積極的方面；

①

如果對教師教學方式、內容、風格等不滿意，要對學生及家長進行適當引導，盡量不用調整教師。回訪后及時開會討論，并將情況反映給授課教師；

②

如果是對教師本人不滿意，且無法調整時，要及時通知教務，做好更換教師的準備。③

如果是對其他方面不滿，或家長直接提出退單，則了解不滿的真正原因，以及做好挽單的準備。4）如果家長對任課教師滿意，就告知家長第二次課會花40分鐘時間對學生學科知識進行測試，在此測試的基礎上制定個性化輔導計劃（針對一對一）或教學計劃（2—4人班）。

五、課中管理 內容：

1、老師教學目標、計劃的落實效率與質量；家庭作業批改是否達到要求；

2、老師的授課是否按計劃要求進行，授課目標是否明確有針對性，課堂容量是否充足（有重點、難點、思路清晰等，是否有興趣、方法、習慣勵志等方面的培養），課堂互動性是否適當，學生反映是否良好；

3、學生知識掌握情況，以及教學意見

4、與家長溝通。管理方式及過程:

1、入學測試

第二次課測試，測試時間為40分鐘，由任課教師出題測試、批改，并在試卷上就學生學科知識的掌握情況做出評價。測試內容包含本學期已學內容和上學期重點、難點知識部分。測試試卷回收，放入檔案袋。

2、測試后回訪

學管老師將學生測試情況，任課教師的學科評價等告知家長，并初步告知家長預計輔導課時。

3、制定輔導方案。

學管教師與家長溝通測試情況后，通知任課教師制定個性化輔導方案。方案提交后經學校審核后交由學生轉交給家長簽字確認，并由學生帶回學校存檔。

4、定期回訪及記錄存檔。① 每兩周不少于一次回訪；

② 回訪頻率可根據家長情況分類，家長比較穩定者，可少作回訪，家長不太穩定者，可多作回訪，多進行交流；

③ 每一次回訪都要及時記錄到學生學習情況跟蹤本。回訪包括學生本階段學習內容（具體到學科知識點）、學校表現、階段性測試情況、如測試情況不理想所采取的措施、家長建議等。

5、收集學生上課資料，并存檔。

學管教師將學生每次上課資料收集，并請任課教師將本次課資料難點、重點題、學生易錯題標記，存入檔案袋，以此作為階段性測試的依據與題庫。

6、階段性測試

每3—4次課進行一次測試，測試內容包含學生已學、已做試題和同類型題目，測試時間40分鐘左右，出題原則上由本校教師出題，任課老師不參與監考，試卷批改講評由任課教師完成，批改講評后交由學校存檔，測試結果及時反饋給家長。

7、關注學生成績變化

①

了解學生在學校的測試情況，是否有周考、月考，如果有，要了解考試時間及安排，在學校的考試前，要與教師充分交流。

②在學校的考試前，要與教師充分交流，了解學生學習狀況，把 學生進行分類，對學業的確難有進步的學生，及早跟家長交流，分析學生成績可能無法提高的原因，讓家長心中有所準備，預防考試后成績不理想，家長反應強烈； ③考試成績出來登記存檔，考試成績如果有進步，要及時表揚學生，可以將進步情況張貼, 在教室的光榮榜或發一條短信給家長，讓學生體驗成就，8、檢查作業

① 根據家長的要求及學生的情況，要求教師布置作業 ② 作業要適量、典型、具有鞏固知識的針對性；

③ 學生可以在自習室里完成作業，必要時，主管督促并檢查學生的作業完成情況； ④ 要將作業完成情況及時與家長交流.9、聽課：

分定期、不定期

1）定期：第一次課、第四次課，以后是每4—5次聽一次；

2）不定期：根據教學反饋情況，對反饋平淡、有問題的老師重點聽； 3）聽課時間一般控制在5—10分鐘（也可視情況而定）。

10、教學調查

① 完成學生教學信息反饋。第一次課、第四次課，以后是每4—5次調查一次； ② 完成《學生對新起點教師授課滿意度調查表》，課程進行一半、課程結束各調查一次。

七、結課及續課

1、確保學生在學校學習期間家長和學生的滿意；

2、課程結束后第二天與家長聯系，讓家長了解學生在校的全面情況。主要提及學生進步情況，任課教師對學生下步學習的意見，并及時提出續課。

八、學生檔案袋

1、教學計劃或個性化輔導方案。

2、入學測試卷。

3、階段性測試卷。

4、學生上課資料。