第一篇：業(yè)委會(huì)年度工作總結(jié)

業(yè)委會(huì)年度工作總結(jié)

2015年10月8日，在街道、社區(qū)關(guān)心指導(dǎo)下，在全體業(yè)主大力支持下，棲園首屆業(yè)委會(huì)正式成立。一年來(lái)，業(yè)委會(huì)全體成員認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)小區(qū)物業(yè)法紀(jì)法規(guī)，審時(shí)度勢(shì)，在街道社區(qū)黨組織支持下，依靠廣大業(yè)主，圍繞創(chuàng)建和諧文明小區(qū)開(kāi)展了一系列的自治管理工作。主要如下：

一、一年工作

1、建立健全會(huì)議制度。形成業(yè)委會(huì)內(nèi)部會(huì)議、業(yè)主代表定期會(huì)議、業(yè)委會(huì)與物業(yè)協(xié)調(diào)會(huì)，一般事項(xiàng)業(yè)委會(huì)少數(shù)服從多數(shù)，重要事項(xiàng)提交業(yè)主代表或全體業(yè)主，在業(yè)主代表大會(huì)決議下開(kāi)展日常工作。

2、推動(dòng)業(yè)主代表選舉。為加強(qiáng)立業(yè)委會(huì)與業(yè)主溝通，及時(shí)將業(yè)主訴求反饋給業(yè)委會(huì)，有必要完善業(yè)主代表的選舉，將本小區(qū)分成32個(gè)小組，發(fā)動(dòng)業(yè)主報(bào)名，協(xié)助業(yè)主代表選舉，完成 個(gè)小組產(chǎn)生正式的業(yè)主代表。

3、辦理維修基金轉(zhuǎn)存。經(jīng)查實(shí)，小區(qū)共1100多萬(wàn)維修基金，業(yè)委會(huì)成立后的當(dāng)月就啟動(dòng)該項(xiàng)工作，經(jīng)市物業(yè)辦同意，將其中1000萬(wàn)轉(zhuǎn)為三年定期（年3.85%），為小區(qū)全體業(yè)主爭(zhēng)取100萬(wàn)的利息；余額部分以備維修。

4、徹查小區(qū)固定資產(chǎn)。本小區(qū)到底有多少資產(chǎn)，有多少可為小區(qū)業(yè)主實(shí)現(xiàn)收益？特別是會(huì)所和幼兒園產(chǎn)權(quán)歸屬。本小區(qū)商品房銷(xiāo)售中注明，會(huì)所、幼兒園的產(chǎn)權(quán)歸屬棲霞建設(shè)集團(tuán)，所有收益也歸棲霞建設(shè)集團(tuán)；屬于業(yè)主所有的是：物業(yè)辦公樓、游泳池、網(wǎng)球場(chǎng)。我們多次和開(kāi)發(fā)商索要原始資料，也查閱了市規(guī)劃?rùn)n案館小區(qū)資料，一時(shí)難以認(rèn)定。就西園會(huì)所和泳池，網(wǎng)球場(chǎng)，垃圾場(chǎng)地塊權(quán)益所屬，以及人防停車(chē)場(chǎng)公共收益分成等開(kāi)始和棲霞建設(shè)集團(tuán)進(jìn)行著艱苦的慢長(zhǎng)跑。我們有信心以法律為依據(jù)，有理，有力，有謀，有心堅(jiān)持弄得明明白白。

5、督促配套用房啟用。本小區(qū)幼兒園、會(huì)所荒廢六七年，不能服務(wù)小區(qū)業(yè)主，嚴(yán)重影響小區(qū)形象，業(yè)委會(huì)成立后多次召開(kāi)業(yè)委、社區(qū)、棲霞建設(shè)、棲霞物業(yè)協(xié)調(diào)會(huì)，督促立即啟用，棲霞建設(shè)代表表態(tài)盡快啟用，盡快完善環(huán)境，不再成垃圾場(chǎng)；同時(shí)業(yè)委會(huì)會(huì)上并發(fā)函至在棲霞建設(shè)集團(tuán)，強(qiáng)調(diào)棲霞建設(shè)與仙外幼兒園合同中，會(huì)有確保本小區(qū)小朋友優(yōu)先上本小區(qū)幼兒園的條款。經(jīng)多方努力，小區(qū)幼兒園得以啟用，周邊環(huán)境得以大大改善，同時(shí)在合同中約定，本小區(qū)小朋友在同等條件下優(yōu)先入園。

6、實(shí)施南園水景維修。南園水景破爛不堪，與高檔小區(qū)完全不符，業(yè)委會(huì)成立時(shí)，五年質(zhì)保期已過(guò)，物業(yè)提出需要?jiǎng)佑镁S修基金。業(yè)委認(rèn)為，五年剛過(guò)，水景如此破爛，開(kāi)發(fā)商肯定有一定管理責(zé)任，要求棲霞建設(shè)給予部分補(bǔ)償，經(jīng)多次協(xié)調(diào)、談判，并在街道社區(qū)的大力支持下，棲霞建設(shè)同意補(bǔ)償8萬(wàn)元，其余部分由維修基金來(lái)支付。然后組織維修設(shè)計(jì)，不再使用木質(zhì)景觀，全部改為砼、石材材料，使用壽命得以大大提高；經(jīng)公開(kāi)招標(biāo)，在業(yè)主參與下，確定中標(biāo)單位和中標(biāo)價(jià)格29萬(wàn)元，工期2個(gè)月。目前正在走申報(bào)市物業(yè)辦和業(yè)主簽字程序，目前施工方公司己先期啟動(dòng)。爭(zhēng)取45天完工。

7、制定陽(yáng)光房統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。牽頭組織業(yè)委、街道、城管、物業(yè)關(guān)于本小區(qū)陽(yáng)光房的協(xié)調(diào)會(huì)，明確陽(yáng)光房申請(qǐng)辦理流程，必須統(tǒng)一設(shè)計(jì)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不通過(guò)申報(bào)，城管按照相關(guān)規(guī)定給予查處。

8、推動(dòng)移動(dòng)手機(jī)覆蓋。長(zhǎng)期以來(lái)，本小區(qū)手機(jī)覆蓋物別弱，也只有一家寬帶，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)性，對(duì)業(yè)主利益難以保障，經(jīng)與移動(dòng)公司了解，我們小區(qū)沒(méi)有做移動(dòng)深度覆蓋，手機(jī)信號(hào)極弱。業(yè)委會(huì)及物業(yè)共同督促下，移動(dòng)公司完成公司內(nèi)部立項(xiàng)，于春節(jié)后進(jìn)本小區(qū)施工，目前該工作已經(jīng)結(jié)束，同期移動(dòng)公司寬帶也竣工結(jié)束。

9、完成K1、K2改線。在南園、北園之間的道路上，每天行駛K1、K2公交車(chē)，車(chē)速極快，多次發(fā)生安全事故，對(duì)小區(qū)業(yè)主是極大的安全隱患，業(yè)委會(huì)多次向有關(guān)部門(mén)反映此事，要求改道，同時(shí)邀請(qǐng)街道、社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)幫助我們一起反映情況，經(jīng)過(guò)不懈努力，終于完成該線路改線。

10、完成物業(yè)合同談判。物業(yè)合同一直沿用前期合同，這對(duì)業(yè)主利益不利，業(yè)委會(huì)成立后，必須重新啟動(dòng)物業(yè)合同談判。在對(duì)部分業(yè)主溝通，多數(shù)人認(rèn)為，可以繼續(xù)簽定新的合同，但必須要明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，僅有標(biāo)準(zhǔn)也不行，還需要完不成標(biāo)準(zhǔn)的考核罰款，并將所有的考核權(quán)交給全體業(yè)主。經(jīng)過(guò)艱難談判，對(duì)方同意增加考核，并提交業(yè)主代表、業(yè)主討論，最終順利通過(guò)半數(shù)業(yè)主同意，新一年的服務(wù)合同得以正式簽定。

11、完成微信公眾號(hào)開(kāi)發(fā)。目前小區(qū)報(bào)修，均由物業(yè)管理，業(yè)委和全體業(yè)主不能掌握?qǐng)?bào)修情況，也沒(méi)有辦法給予考核量化，業(yè)委決定，開(kāi)發(fā)微信公眾號(hào)，由業(yè)主在公眾號(hào)上隨時(shí)報(bào)修、物業(yè)簽署完成情況，業(yè)委進(jìn)行跟蹤，這樣形成透明公開(kāi)的信息；同時(shí)重大信息發(fā)布也在公眾號(hào)發(fā)布，這樣加強(qiáng)信息的快速性、有效性。81402業(yè)主免費(fèi)為小區(qū)公眾號(hào)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，作出很大的貢獻(xiàn)，目前該公眾號(hào)用戶(hù)越來(lái)越多。

12、多方籌集運(yùn)營(yíng)資金。一般小區(qū)都會(huì)有會(huì)所收益、車(chē)位出租、廣告收入等收入，但小區(qū)沒(méi)有固定資產(chǎn)可以收益的，也沒(méi)有一個(gè)臨時(shí)車(chē)位；業(yè)委會(huì)聯(lián)系多家廣告公司，普遍不愿在我們小區(qū)投入廣告，太分散，業(yè)主又比較少；有一家廣告公司愿意投入戶(hù)外屏，一個(gè)屏一年給幾百元，業(yè)委會(huì)認(rèn)為這會(huì)破壞現(xiàn)有環(huán)境，放棄此項(xiàng)收益；長(zhǎng)期以往，業(yè)委會(huì)沒(méi)有固定收益，工作將難以維系。經(jīng)與社區(qū)溝通，并得到社區(qū)大力支持，承諾給業(yè)委會(huì)5萬(wàn)元，用于小區(qū)公共支出，業(yè)委會(huì)在領(lǐng)取該費(fèi)用后會(huì)將支出一一公開(kāi)；公眾號(hào)也可以嘗試有償推送廣告。

13、督促處理維修問(wèn)題。五年質(zhì)保期已過(guò)，部分業(yè)主房屋滲水、道路破損、門(mén)廳瓷磚掉落、綠化雜亂等問(wèn)題越來(lái)越多，業(yè)委會(huì)多次組織棲霞建設(shè)、棲霞物業(yè)協(xié)調(diào)會(huì)，明確各自責(zé)任和完成時(shí)間；對(duì)房屋滲水這一突出問(wèn)題，棲霞建設(shè)公司承諾五年內(nèi)申報(bào)未處理的，年內(nèi)全部處理結(jié)束；對(duì)門(mén)廳瓷磚恢復(fù)、道路破損、綠化雜亂等問(wèn)題由棲霞物業(yè)年內(nèi)全部處理結(jié)束，目前各項(xiàng)事項(xiàng)均在進(jìn)行中。

14、組織小區(qū)日常巡視。不定期組織業(yè)委會(huì)、物業(yè)、部分業(yè)主參與的小組巡視，察看小區(qū)中存在的安全隱患、衛(wèi)生死角，對(duì)發(fā)現(xiàn)中的問(wèn)題物業(yè)及時(shí)整改；按新合同開(kāi)始小區(qū)考核工作，對(duì)完成不好的事項(xiàng)進(jìn)行處罰，不僅處罰公司也要處罰個(gè)人。

15、積極籌劃小區(qū)活動(dòng)。和諧的小區(qū)不僅是環(huán)境美，業(yè)主之間和諧同樣重要，一年來(lái)，業(yè)委會(huì)組織首屆慣蛋比賽，該活動(dòng)9.24在新地酒店舉辦，共64位業(yè)主參加，33102免費(fèi)贊助4萬(wàn)元用于此次活動(dòng)；上半年，業(yè)委會(huì)積極參與社區(qū)組織的歌舞晚會(huì)，業(yè)委會(huì)選送四節(jié)目得到好評(píng)；15年底組織業(yè)主迎新春聚會(huì)。

16、完成快遞柜設(shè)置。為方便小區(qū)業(yè)主自由安全領(lǐng)取自己的快遞，業(yè)委會(huì)和物業(yè)積極聯(lián)系多家公司，邀請(qǐng)前來(lái)我們小區(qū)安裝戶(hù)外密碼儲(chǔ)物柜，南京市場(chǎng)上多數(shù)是1至2天免費(fèi)，過(guò)期收費(fèi)，這對(duì)不常住本小區(qū)業(yè)主不利，經(jīng)多方聯(lián)系，終于找到?jīng)]有時(shí)間限制的廠家愿意來(lái)安裝，同時(shí)也可以自助投遞快件。

17、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀示范小區(qū)。業(yè)委會(huì)要求、協(xié)調(diào)物業(yè)公司加大小區(qū)投入，攜手創(chuàng)建和通過(guò)年審全國(guó)示范優(yōu)秀小區(qū)，市優(yōu)秀物業(yè)。今年1至9月份物業(yè)主要工作有：

1）車(chē)輛管理

加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員和車(chē)輛的盤(pán)查，認(rèn)真盤(pán)查，及時(shí)記錄。在車(chē)輛管理方面，利用公司提供的10個(gè)臨時(shí)停放車(chē)位，讓來(lái)訪的車(chē)輛進(jìn)入車(chē)庫(kù)，多次上門(mén)、電話和車(chē)主進(jìn)行溝通從而讓他們理解并配合物業(yè)的工作，通過(guò)業(yè)委會(huì)的協(xié)調(diào)，開(kāi)發(fā)公司提供了10個(gè)人防車(chē)位，解決了部分業(yè)主停車(chē)難的困難。雖然停車(chē)管理有了一些提高，但想徹底解決路面無(wú)停車(chē)的難題，一方面物業(yè)公司準(zhǔn)備改造停車(chē)系統(tǒng)，采用條形碼識(shí)別的方式實(shí)行一車(chē)一碼，另一方面建議在小區(qū)實(shí)行單行線，但要征求業(yè)主的意見(jiàn)。明年車(chē)牌識(shí)別套系統(tǒng)將會(huì)啟用。

2）工程維修

維修除了日常巡檢、維保外，今年在開(kāi)發(fā)和物業(yè)公司的支持下，對(duì)園區(qū)公共部位進(jìn)行了維修：今年在汛期之前，管理處不僅對(duì)地溝、下水管進(jìn)行清理，還對(duì)車(chē)庫(kù)內(nèi)的水泵進(jìn)行維修改造；使用真石漆維修的方式完成所有疊加單元大廳瓷磚脫落的維修，此項(xiàng)工程從去年開(kāi)始，到今年8月完工，歷時(shí)將近一年；路面地磚維修也是管理處的日常工作，初步統(tǒng)計(jì)，今年維修的面積約為200平方米左右，夏季物業(yè)公司的工程隊(duì)集中對(duì)小區(qū)主要破損的地面進(jìn)行了維修，施工隊(duì)報(bào)價(jià)為176平方米，5.2萬(wàn)元；對(duì)部分圍墻燈進(jìn)行改造成LED黃光源等。在梅雨季節(jié)定時(shí)開(kāi)放風(fēng)機(jī)，在地下車(chē)庫(kù)（A庫(kù)）增加鼓風(fēng)機(jī)三對(duì)、16幢增加水泵并開(kāi)槽引水等方式減少地下室濕度。

今年開(kāi)發(fā)公司也給予小區(qū)大力支持，不僅為南區(qū)水景改造提供了8萬(wàn)元費(fèi)用，同時(shí)還對(duì)北區(qū)西圍墻進(jìn)行加固。

3）綠化養(yǎng)護(hù)

在綠化養(yǎng)護(hù)方面，根據(jù)季節(jié)的變化、工作計(jì)劃，定時(shí)定期進(jìn)行補(bǔ)種、澆水、施肥、撥草、修剪、消殺等，今年還花費(fèi)了30000元對(duì)北區(qū)主干道、圍墻邊黃土裸露的地方進(jìn)行補(bǔ)種麥冬，以確保園區(qū)園林綠化的四季常青。

4）清潔衛(wèi)生

在全體員工的共同努力下及公司配備的機(jī)械化設(shè)備下，保障了園區(qū)環(huán)境的整潔度。在管理處各部門(mén)的協(xié)助下，將園區(qū)大小水景共計(jì)15余處已經(jīng)清洗了多半，其中有部份易臟水景，按季度清理，隔天進(jìn)行打撈。

5）客戶(hù)服務(wù)

管家服務(wù)已經(jīng)開(kāi)始試行。今年棲園配備了6名管家，按照區(qū)域共分為三個(gè)片區(qū)，試行1+1模式，1個(gè)對(duì)內(nèi)主要負(fù)責(zé)接待業(yè)主報(bào)修、回訪，1個(gè)對(duì)外主要負(fù)責(zé)車(chē)輛管理和裝修巡查，這樣方便業(yè)主能找到對(duì)應(yīng)的管家，讓報(bào)修的事物得到專(zhuān)人的回復(fù)。

積極響應(yīng)政府號(hào)召，積極配合社區(qū)、街道文明創(chuàng)建工作，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通。今年組織的社區(qū)活動(dòng)：元宵節(jié)業(yè)主猜燈謎、強(qiáng)富美高新仙林活動(dòng)、中秋慰問(wèn)老人活動(dòng)，書(shū)法藝術(shù)沙龍和舞蹈隊(duì)每周定期開(kāi)展活動(dòng)。無(wú)償為業(yè)主接收郵件及其它信函3千余件；收到表?yè)P(yáng)信5封，錦旗4面；接待外單位檢查、參觀10余次。

二、來(lái)年工作要點(diǎn)：

1、進(jìn)一步提高業(yè)委會(huì)委員和業(yè)主代表思想水平和政策水平，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究。貫徹和執(zhí)行黨組織的雙創(chuàng)建活動(dòng)。

2、進(jìn)一步完善建全業(yè)委會(huì)和業(yè)主代表組織。制定和通過(guò)業(yè)委會(huì)委員屆內(nèi)進(jìn)退具體辦法，爭(zhēng)取每個(gè)業(yè)主小組都有代表，開(kāi)好半年和年終二次業(yè)主代表大會(huì)。

3、根據(jù)市物業(yè)五級(jí)三類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，以考核為方法，獎(jiǎng)懲機(jī)制為動(dòng)力，圍繞物管“客服，護(hù)衛(wèi)，綠化，保潔，車(chē)管，維修”方面，促進(jìn)工作質(zhì)量提升。

4、加強(qiáng)業(yè)主小組力量，結(jié)合物業(yè)推行管家制度，社區(qū)要求發(fā)揮黨員在小區(qū)的作用，試行業(yè)主代表牽頭，物業(yè)管家，黨員積極分子，分管業(yè)委參與的業(yè)主管理小組方式。

5、在今年建議物業(yè)公司試行公司內(nèi)專(zhuān)業(yè)化的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)明年綠化先行試點(diǎn)。提高小區(qū)綠化園藝水平，養(yǎng)護(hù)水平，趕季節(jié)時(shí)集中用工的一整套方法。

6、進(jìn)一步推動(dòng)聘用物業(yè)公司市場(chǎng)化工作，調(diào)研物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)分包的作法。用市場(chǎng)化促進(jìn)物業(yè)水平的提升。完成2017年度物業(yè)合同的簽訂。

7、進(jìn)一步加快業(yè)主與棲霞建設(shè)集團(tuán)的業(yè)主權(quán)益的交涉。處理好會(huì)所泳池地塊，人防車(chē)位收益分成等棘手問(wèn)題。由于業(yè)委會(huì)缺乏原始資料，開(kāi)發(fā)商比較成熟而且早有準(zhǔn)備，要在短期徹底界定清楚不太現(xiàn)實(shí)。我們業(yè)委會(huì)態(tài)度是堅(jiān)持原則，不懈努力，從具體事突破，孕育質(zhì)的變化。

8、積極組織業(yè)主文化娛樂(lè)活動(dòng)，在多功能廳改裝的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增多活動(dòng)場(chǎng)地，設(shè)備，培訓(xùn)手段等。

9、推動(dòng)物業(yè)工作計(jì)劃公開(kāi)，資金收支公開(kāi)，完善制度和標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)等。

10、爭(zhēng)取和協(xié)調(diào)物業(yè)公司進(jìn)一步加大投入，解決小區(qū)周期項(xiàng)失修的問(wèn)題，正確使用維修基金，合理承擔(dān)應(yīng)出部分。

首屆棲園業(yè)主委員會(huì)

2016-9-2

2業(yè)委會(huì)9月份工作總結(jié)和匯報(bào)

各位西城豐和業(yè)主和鄰居朋友們：

業(yè)委會(huì)成立半年以來(lái)，得到了廣大熱心業(yè)主鄰居的大力支持。雖然遇到各種阻力和壓力，但是業(yè)委會(huì)始終堅(jiān)持以建設(shè)美麗西城豐和為宗旨，不忘初衷，小區(qū)建設(shè)仍在有條不紊的進(jìn)行中，各項(xiàng)工作也在努力推進(jìn)。業(yè)委會(huì)就目前的工作進(jìn)度向大家做以下總結(jié)和匯報(bào)，有任何異議的業(yè)主，請(qǐng)聯(lián)系業(yè)委會(huì)或者直接到業(yè)委會(huì)辦公室了解并參與，也歡迎大家對(duì)我們的工作提出建設(shè)性意見(jiàn)：

推廣小區(qū)投票系統(tǒng)：電子投票系統(tǒng)是目前政府唯一承認(rèn)的業(yè)主投票系統(tǒng)，呼吁大家綁定，確保小區(qū)各種建設(shè)順利進(jìn)行。小區(qū)出租率較高，商鋪業(yè)主配合不積極，還有接近一半的業(yè)主沒(méi)有綁定。

寶興幼兒園：業(yè)委會(huì)最近一次和園方代表、小區(qū)熱心業(yè)主在業(yè)委會(huì)辦公室談判，園方給出最新報(bào)價(jià)13W每年。最終由業(yè)主大會(huì)投票表決。

本體強(qiáng)制維修，消除隱患：AB棟配電房、發(fā)電機(jī)房，電梯井、化學(xué)滅火室，三樓花園，滲水嚴(yán)重。街道辦安監(jiān)和消防部門(mén)均發(fā)出整改通知書(shū)，政府責(zé)令我小區(qū)動(dòng)用本體強(qiáng)制維修。政府已責(zé)令物業(yè)強(qiáng)制維修，目前處于實(shí)施中，歡迎業(yè)主和業(yè)委會(huì)一起監(jiān)督。按照法規(guī)，政府會(huì)在工程審核完成后在本小區(qū)公示整個(gè)維修工程的造價(jià)和維修實(shí)施方案。

A/D棟入口門(mén)禁啟用：極大限制了外來(lái)電動(dòng)車(chē)進(jìn)入小區(qū)，同時(shí)也降低了業(yè)主電單車(chē)被盜的風(fēng)險(xiǎn)。

小區(qū)車(chē)位整改：小區(qū)原始車(chē)位480個(gè)，另有將近100位業(yè)主無(wú)小區(qū)停車(chē)卡。經(jīng)過(guò)業(yè)委會(huì)對(duì)車(chē)位進(jìn)行改革：肅清僵尸車(chē)輛月卡，拒絕外來(lái)車(chē)輛，清理租用的專(zhuān)用車(chē)位，合并商鋪地面停車(chē)場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新停車(chē)位，車(chē)位劃線，將非業(yè)主車(chē)輛移出地庫(kù)等措施。現(xiàn)車(chē)位增加到634個(gè)車(chē)位，并為大多數(shù)之前無(wú)月卡的業(yè)主辦理了停車(chē)月卡，基本滿足我小區(qū)業(yè)主停車(chē)需求。

門(mén)禁系統(tǒng)升級(jí)：升級(jí)業(yè)主門(mén)禁卡，加強(qiáng)小區(qū)門(mén)禁系統(tǒng)管理。物業(yè)已經(jīng)作廢非業(yè)主門(mén)禁卡139張，減少了非住戶(hù)隨意進(jìn)入小區(qū)可能。

監(jiān)控系統(tǒng)升級(jí)：督促物業(yè)出資安裝高清監(jiān)控系統(tǒng)，針對(duì)高空拋物安裝專(zhuān)用的對(duì)空探頭，大幅提升小區(qū)安全環(huán)境。目前地庫(kù)已經(jīng)開(kāi)通使用。

集中管理快遞柜：將A棟大堂門(mén)口的快遞柜移置B棟通道集中管理，提升A棟形象。

舉辦中秋節(jié)晚會(huì)：為促進(jìn)鄰里和諧，業(yè)委會(huì)在沒(méi)有一分資金的情況下，積極出面協(xié)調(diào)街道、物業(yè)、商家，讓大家出資出力，成功舉辦西城豐和第一屆中秋晚會(huì)。

督促物業(yè)提升服務(wù)能力：從服裝，交接班，巡邏，消殺，園林修剪，消防，衛(wèi)生，安全，禮節(jié)禮貌，培訓(xùn)，業(yè)主投訴反饋等方面，提升物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)主的滿意度。

啟用電單車(chē)棚：劃出專(zhuān)有區(qū)域?qū)⒃鳁澊筇脙?nèi)的電單車(chē)集中管理，有效提升小區(qū)整體形象和安全，并清理了大量的外來(lái)僵尸電單車(chē)。

清理消防逃生通道：敦促物業(yè)對(duì)小區(qū)后樓道進(jìn)行清理，保證小區(qū)消防逃生通道的暢通。

排除隱患瓷磚：對(duì)有隱患的瓷磚主動(dòng)排查，防止脫落瓷磚傷人。

積極與政府溝通，為小區(qū)申請(qǐng)了9件套戶(hù)外健身器械，為業(yè)主活動(dòng)室增加乒乓球桌、臺(tái)球桌等娛樂(lè)設(shè)施（已購(gòu)，正在運(yùn)輸途中）。

安裝小區(qū)智能信息發(fā)布系統(tǒng)：利用晚會(huì)剩余贊助金購(gòu)買(mǎi)小區(qū)智能信息發(fā)布系統(tǒng)，在每棟大堂、B棟3樓安裝48寸液晶顯示屏和發(fā)布機(jī)，及時(shí)公布小區(qū)各項(xiàng)信息（正在安裝中）。

抄（電）表到戶(hù)：為維護(hù)業(yè)主利益，應(yīng)業(yè)主要求，業(yè)委會(huì)積極和物業(yè)、供電部門(mén)協(xié)調(diào)，達(dá)成抄表到戶(hù)的初步協(xié)議，因?yàn)樯暾?qǐng)小區(qū)過(guò)多，我區(qū)已處于排隊(duì)中，預(yù)計(jì)明年實(shí)施到本小區(qū)。

引入優(yōu)質(zhì)飲用水入戶(hù)：業(yè)委會(huì)和物業(yè)正在積極和深圳水務(wù)集團(tuán)溝通，力爭(zhēng)將我小區(qū)納入第五期改造工程，提高大家的用水質(zhì)量。

清理煙道：督促物業(yè)分批清理煙道，D棟清理中。

重樹(shù)小區(qū)招牌：同一樓商鋪達(dá)成一致，由商鋪捐資重建西城豐和招牌，覆蓋小區(qū)生銹部分。

啟用業(yè)委會(huì)辦公室：接受業(yè)主投訴和建議，為業(yè)主溝通提供平臺(tái)。

亮化工程：在后停車(chē)廠安裝照射燈，提高夜晚安全。

重建小區(qū)老人舞蹈隊(duì)：克服困難，重建老人舞蹈隊(duì)，豐富老年人生活。

業(yè)委會(huì)賬戶(hù)：與住建局積極溝通，并且得到住建局正式回復(fù)，我小區(qū)有望成為寶安區(qū)第一個(gè)有獨(dú)立賬戶(hù)的住宅小區(qū)。

規(guī)范各方合同，為小區(qū)湊集基金。

調(diào)研地庫(kù)地膠工程，以取得三家公司報(bào)價(jià)。

正在與物價(jià)部門(mén)溝通，提高小區(qū)外來(lái)過(guò)夜車(chē)輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)先保證小區(qū)住戶(hù)的停車(chē)權(quán)益。

物色有各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)背景（財(cái)務(wù)，法務(wù)，水電，園林，消防，安防，土建等）的鄰居組成西城豐和建設(shè)團(tuán)隊(duì)，歡迎大家踴躍報(bào)名，共建美麗西城豐和。

計(jì)劃改造三樓公共洗手間。

計(jì)劃對(duì)大堂進(jìn)行簡(jiǎn)單裝飾，提升門(mén)面形象。

制定新的業(yè)主公約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，保證小區(qū)高效建設(shè)。

業(yè)委會(huì)是小區(qū)業(yè)主的合法代表，代表的是全體業(yè)主的共同利益！業(yè)委會(huì)以團(tuán)結(jié)廣大業(yè)主，建設(shè)美麗西城豐和為宗旨，任何違背、阻撓和破壞這一宗旨的行為都是踐踏全體業(yè)主的合法權(quán)益！任何無(wú)端的誹謗、誣陷和指責(zé)最終只會(huì)分裂業(yè)主，破壞小區(qū)團(tuán)結(jié)，影響小區(qū)正常建設(shè)。請(qǐng)廣大業(yè)主朋友，明辨是非，以大局為重，關(guān)愛(ài)家園，積極投身小區(qū)建設(shè)，早日實(shí)現(xiàn)美麗西城豐和的美好愿景！

空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦！

第二篇：小區(qū)業(yè)委會(huì)工作總結(jié)

時(shí)間很快，轉(zhuǎn)眼就是半年。在XX年我們的小區(qū)也像國(guó)家一樣經(jīng)歷了許多風(fēng)雨，也在慢慢的發(fā)生一些變化，有高興的也有不盡人意的。

XX年我們小區(qū)在xx街道和xx村居委會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持下于XX年的5月19日選舉產(chǎn)生了新的業(yè)主委員會(huì)。

之前，由于諸多歷史原因，造成小區(qū)管理混亂，業(yè)主有很多實(shí)際問(wèn)題得不到及時(shí)解決，環(huán)境衛(wèi)生極差，保安不作為，小廣告到處粘貼，綠化無(wú)人管理，照明長(zhǎng)期破損，下水管道時(shí)而被堵，私搭亂建，監(jiān)控大多失靈，健身器材破損丟件，門(mén)禁失修，就連業(yè)主每天都離不開(kāi)的電梯都長(zhǎng)期不正常運(yùn)轉(zhuǎn)，曾有兩部電梯停運(yùn)一年之多，如遇外線停電，小區(qū)備用應(yīng)急發(fā)電機(jī)許久不能正常運(yùn)行。這一切的一切都使業(yè)主大傷腦筋，在毫無(wú)辦法的情況下，有很多業(yè)主采用了拒交物管費(fèi)的辦法來(lái)進(jìn)行抗衡。

業(yè)委會(huì)成立后為盡快扭轉(zhuǎn)局面，立即采取了如下行動(dòng)

采取的措施：

一，業(yè)委會(huì)成立四個(gè)小組：1.環(huán)衛(wèi)組，2.安保組，3.設(shè)備組，4.財(cái)務(wù)組。每組的組長(zhǎng)由業(yè)委會(huì)委員擔(dān)任，每組有若干業(yè)主代表?yè)接凇?/p>

二，健全各組的管理制度。

三，每周五定期召開(kāi)聯(lián)誼會(huì)議。

四，設(shè)立業(yè)主意見(jiàn)，建議箱。

五，成立業(yè)委會(huì)辦公室。印貼文告，保管檔案資料，收集匯總資料和信息，上傳下達(dá)等事物性工作。

六，訂立業(yè)主公約，逐漸提高廣大業(yè)主的文明程度。

七，建立與物管公司對(duì)話機(jī)制。密切與物管的協(xié)調(diào)與合作。

八，恢復(fù)了保安的巡視制度。

解決的事項(xiàng)：

一，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生的清掃力度，大件和裝修垃圾定點(diǎn)存放，每周定時(shí)運(yùn)出。

二，2,3號(hào)大門(mén)口安裝了鐵圍線，原來(lái)院內(nèi)的摩托車(chē)全部靠邊停其一側(cè)。

三，恢復(fù)花工的綠化職責(zé)。

四，疏通全部下水排污管道，并定期每三個(gè)月疏通一次。

五，檢修所有監(jiān)控和照明以及門(mén)禁設(shè)施。

六，利用電梯年檢之機(jī)，對(duì)小區(qū)14部電梯進(jìn)行了全面的檢查和維修，使之能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

七，定期保養(yǎng)應(yīng)急發(fā)電機(jī)組，以備停電之應(yīng)急。

八，保養(yǎng)刷新五個(gè)單元門(mén)及所有隔離門(mén)的油漆。

九，填補(bǔ)了單元門(mén)，樓層，電梯的告知牌和部分樓層的天花板。

十，添置了兩部?jī)和瘶?lè)園滑梯。

十一，為全體業(yè)主每戶(hù)發(fā)放一張價(jià)值60元的新年購(gòu)物卡。

十二，在車(chē)庫(kù)內(nèi)安排了一間庫(kù)房，給一些做生意的業(yè)主，存放那些，原來(lái)放在樓梯，走廊里的推車(chē)等物件，以保證樓道的暢通和安全。

十三，回收三處被人擅自占用的房屋和拆除六處違章建筑。

待辦的事宜：

一，準(zhǔn)備在今年把1,2,4號(hào)樓的四周安上監(jiān)控頭，以此來(lái)監(jiān)控樓上的亂丟行為。

二，準(zhǔn)備在今年用路磚將1-2-3-4號(hào)院 連通一條人行道，以解決雨天行走之不便。

三，進(jìn)一步加強(qiáng)地下車(chē)庫(kù)的改造，充分?jǐn)U展停車(chē)位。將不能停放汽車(chē)的位置，做為停放摩托車(chē)之用，為持有摩托車(chē)的業(yè)主排憂解難。

搞好小區(qū)建設(shè)需要小區(qū)全體業(yè)主的共同參與和物業(yè)公司的積極配合，我們真誠(chéng)地歡迎廣大業(yè)主積極參與小區(qū)物業(yè)管理和監(jiān)督，不只是停留在對(duì)別人工作的評(píng)頭論足上。小區(qū)的業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)應(yīng)該是最民主的地方。政府賦予每位業(yè)主建設(shè)小區(qū)、管理公共事務(wù)的權(quán)利我們?cè)撜湎?

過(guò)去的半年,成果是令人欣慰的,業(yè)委會(huì)與物業(yè)管理公司的合作是互信的,真誠(chéng)的。當(dāng)然，問(wèn)題仍是存在的,面對(duì)著日趨復(fù)雜的社會(huì)治安環(huán)境,面對(duì)眾多問(wèn)題的出現(xiàn)，面對(duì)物業(yè)管理工作中不盡人意的地方,如何才能有效管理,是擺在每一位參與小區(qū)管理者面前的艱巨而光榮的任務(wù),對(duì)于業(yè)委會(huì)一個(gè)群眾性的組織來(lái)說(shuō),唯有情系小區(qū),心系業(yè)主,一切為了業(yè)主的利益著想,一切為了小區(qū)和諧著想,堅(jiān)持與物管的緊密聯(lián)系和協(xié)調(diào)，才能在未來(lái)的工作中再上一個(gè)臺(tái)階。

新年即將來(lái)臨，新的問(wèn)題，新的挑戰(zhàn)正等待著我們?nèi)ス餐鎸?duì)。我們真誠(chéng)地希望小區(qū)愈來(lái)愈好，給廣大業(yè)主安居樂(lè)業(yè)的生活環(huán)境。

回顧昨天,我們沒(méi)有理由不欣慰,沒(méi)有理由不自豪,展望明天,我們必須自信,必須進(jìn)步,因此敬請(qǐng)廣大業(yè)主，支持業(yè)委會(huì)工作,為物業(yè)管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,我們的小區(qū)就一定會(huì)越來(lái)越好。

我們的理念是：因陋就簡(jiǎn)，不求全責(zé)備，因地制宜，不貪大求洋，經(jīng)濟(jì)適用，逐步登攀。

我們的方法是：依靠和服務(wù)業(yè)主，協(xié)調(diào)和助力物管，聯(lián)系和密切地方領(lǐng)導(dǎo)。

我們的目的是：辦好小區(qū)事務(wù)，讓我們的居住環(huán)境整潔，安全，溫馨，美好。

第三篇：小區(qū)業(yè)委會(huì)工作總結(jié)

小區(qū)業(yè)委會(huì)工作總結(jié)

時(shí)間很快，轉(zhuǎn)眼就是半年。在2013年我們的小區(qū)也像國(guó)家一樣經(jīng)歷了許多風(fēng)雨，也在慢慢的發(fā)生一些變化，有高興的也有不盡人意的。

2013年我們小區(qū)在xx街道和xx村居委會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持下于2013年的5月19日選舉產(chǎn)生了新的業(yè)主委員會(huì)。

之前，由于諸多歷史原因，造成小區(qū)管理混亂，業(yè)主有很多實(shí)際問(wèn)題得不到及時(shí)解決，環(huán)境衛(wèi)生極差，保安不作為，小廣告到處粘貼，綠化無(wú)人管理，照明長(zhǎng)期破損，下水管道時(shí)而被堵，私搭亂建，監(jiān)控大多失靈，健身器材破損丟件，門(mén)禁失修，就連業(yè)主每天都離不開(kāi)的電梯都長(zhǎng)期不正常運(yùn)轉(zhuǎn)，曾有兩部電梯停運(yùn)一年之多，如遇外線停電，小區(qū)備用應(yīng)急發(fā)電機(jī)許久不能正常運(yùn)行。這一切的一切都使業(yè)主大傷腦筋，在毫無(wú)辦法的情況下，有很多業(yè)主采用了拒交物管費(fèi)的辦法來(lái)進(jìn)行抗衡。

業(yè)委會(huì)成立后為盡快扭轉(zhuǎn)局面，立即采取了如下行動(dòng)

采取的措施：

一，業(yè)委會(huì)成立四個(gè)小組：1.環(huán)衛(wèi)組，2.安保組，3.設(shè)備組，4.財(cái)務(wù)組。每組的組長(zhǎng)由業(yè)委會(huì)委員擔(dān)任，每組有若干業(yè)主代表?yè)接凇?/p>

二，健全各組的管理制度。

三，每周五定期召開(kāi)聯(lián)誼會(huì)議。

四，設(shè)立業(yè)主意見(jiàn)，建議箱。

五，成立業(yè)委會(huì)辦公室。印貼文告，保管檔案資料，收集匯總資料和信息，上傳下達(dá)等事物性工作。

六，訂立業(yè)主公約，逐漸提高廣大業(yè)主的文明程度。

七，建立與物管公司對(duì)話機(jī)制。密切與物管的協(xié)調(diào)與合作。

八，恢復(fù)了保安的巡視制度。

解決的事項(xiàng)：

一，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生的清掃力度，大件和裝修垃圾定點(diǎn)存放，每周定時(shí)運(yùn)出。

二，2,3號(hào)大門(mén)口安裝了鐵圍線，原來(lái)院內(nèi)的摩托車(chē)全部靠邊停其一側(cè)。

三，恢復(fù)花工的綠化職責(zé)。

四，疏通全部下水排污管道，并定期每三個(gè)月疏通一次。

五，檢修所有監(jiān)控和照明以及門(mén)禁設(shè)施。

六，利用電梯年檢之機(jī)，對(duì)小區(qū)14部電梯進(jìn)行了全面的檢查和維修，使之能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

七，定期保養(yǎng)應(yīng)急發(fā)電機(jī)組，以備停電之應(yīng)急。

八，保養(yǎng)刷新五個(gè)單元門(mén)及所有隔離門(mén)的油漆。

九，填補(bǔ)了單元門(mén)，樓層，電梯的告知牌和部分樓層的天花板。

十，添置了兩部?jī)和瘶?lè)園滑梯。

十一，為全體業(yè)主每戶(hù)發(fā)放一張價(jià)值60元的新年購(gòu)物卡。

十二，在車(chē)庫(kù)內(nèi)安排了一間庫(kù)房，給一些做生意的業(yè)主，存放那些，原來(lái)放在樓梯，走廊里的推車(chē)等物件，以保證樓道的暢通和安全。

十三，回收三處被人擅自占用的房屋和拆除六處違章建筑。

待辦的事宜：

一，準(zhǔn)備在今年把1,2,4號(hào)樓的四周安上監(jiān)控頭，以此來(lái)監(jiān)控樓上的亂丟行為。

二，準(zhǔn)備在今年用路磚將1-2-3-4號(hào)院 連通一條人行道，以解決雨天行走之不便。

三，進(jìn)一步加強(qiáng)地下車(chē)庫(kù)的改造，充分?jǐn)U展停車(chē)位。將不能停放汽車(chē)的位置，做為停放摩托車(chē)之用，為持有摩托車(chē)的業(yè)主排憂解難。

搞好小區(qū)建設(shè)需要小區(qū)全體業(yè)主的共同參與和物業(yè)公司的積極配合，我們真誠(chéng)地歡迎廣大業(yè)主積極參與小區(qū)物業(yè)管理和監(jiān)督，不只是停留在對(duì)別人工作的評(píng)頭論足上。小區(qū)的業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)應(yīng)該是最民主的地方。政府賦予每位業(yè)主建設(shè)小區(qū)、管理公共事務(wù)的權(quán)利我們?cè)撜湎В?/p>

過(guò)去的半年,成果是令人欣慰的,業(yè)委會(huì)與物業(yè)管理公司的合作是互信的,真誠(chéng)的。當(dāng)然，問(wèn)題仍是存在的,面對(duì)著日趨復(fù)雜的社會(huì)治安環(huán)境,面對(duì)眾多問(wèn)題的出現(xiàn)，面對(duì)物業(yè)管理工作中不盡人意的地方,如何才能有效管理,是擺在每一位參與小區(qū)管理者面前的艱巨而光榮的任務(wù),對(duì)于業(yè)委會(huì)一個(gè)群眾性的組織來(lái)說(shuō),唯有情系小區(qū),心系業(yè)主,一切為了業(yè)主的利益著想,一切為了小區(qū)和諧著想,堅(jiān)持與物管的緊密聯(lián)系和協(xié)調(diào)，才能在未來(lái)的工作中再上一個(gè)臺(tái)階。

新年即將來(lái)臨，新的問(wèn)題，新的挑戰(zhàn)正等待著我們?nèi)ス餐鎸?duì)。我們真誠(chéng)地希望小區(qū)愈來(lái)愈好，給廣大業(yè)主安居樂(lè)業(yè)的生活環(huán)境。

回顧昨天,我們沒(méi)有理由不欣慰,沒(méi)有理由不自豪,展望明天,我們必須自信,必須進(jìn)步,因此敬請(qǐng)廣大業(yè)主，支持業(yè)委會(huì)工作,為物業(yè)管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,我們的小區(qū)就一定會(huì)越來(lái)越好。

我們的理念是：因陋就簡(jiǎn)，不求全責(zé)備，因地制宜，不貪大求洋，經(jīng)濟(jì)適用，逐步登攀。

我們的方法是：依靠和服務(wù)業(yè)主，協(xié)調(diào)和助力物管，聯(lián)系和密切地方領(lǐng)導(dǎo)。

我們的目的是：辦好小區(qū)事務(wù)，讓我們的居住環(huán)境整潔，安全，溫馨，美好。

第四篇：小區(qū)業(yè)委會(huì)年中工作總結(jié)

小區(qū)業(yè)委會(huì)年中工作總結(jié)

XX小區(qū)業(yè)委會(huì)自XX年2月14日成立以來(lái)已有半年了，在小區(qū)廣大業(yè)主的支持和擁護(hù)下，陸續(xù)做了一些工作，下面簡(jiǎn)要總結(jié)一下這一階段的工作。

一、聯(lián)通寬帶網(wǎng)的升級(jí)改造

小區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的聯(lián)通寬帶是沿用十幾年的電纜，速度慢而且不穩(wěn)定。光纖速度快，使用穩(wěn)定，不受外界的干擾，更加安全，而且光纖改造也是北京市政府的一項(xiàng)重要舉措。

業(yè)委會(huì)同北京聯(lián)通XX地區(qū)的工作人員及領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通洽談，聯(lián)通領(lǐng)導(dǎo)提出XX居在當(dāng)月登記入網(wǎng)人員超過(guò)20人，在免費(fèi)升級(jí)光纖的同時(shí)給與享受團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠資費(fèi)，聯(lián)通工作人員實(shí)行入小區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)登記工作，當(dāng)時(shí)入網(wǎng)申請(qǐng)人數(shù)超過(guò)60戶(hù)。具體改造方式是先到各單元樓內(nèi)進(jìn)行施工，施工完成后再由各業(yè)主自愿向聯(lián)通申請(qǐng)報(bào)裝入戶(hù)。目前XX居小區(qū)享受的是4m包年680元的資費(fèi)（按年交，實(shí)際速度比4m快，每戶(hù)獨(dú)享4m，非小區(qū)住戶(hù)不能享受此資費(fèi)）。

截至目前，前期登記的業(yè)主已陸續(xù)跟北京聯(lián)通聯(lián)系進(jìn)行了報(bào)裝，后續(xù)其他業(yè)主如有需求可以直接聯(lián)系報(bào)裝事宜。

二、樓道雜物清理

今年，小區(qū)內(nèi)兩個(gè)單元陸續(xù)發(fā)生了起火事件，造成了一定損失，影響了業(yè)主心情。

為防止樓道內(nèi)再次發(fā)生火災(zāi)，切實(shí)保障小區(qū)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)及人身安全，業(yè)委會(huì)聯(lián)合物業(yè)對(duì)樓道內(nèi)雜物（除自行車(chē)以及童車(chē)之外所有物品）進(jìn)行了清理，并貼出通知告知業(yè)主不要隨便在樓道內(nèi)放置雜物。

三、擾民費(fèi)申請(qǐng)

小區(qū)東面的施工一直騷擾著東邊的業(yè)主們，自施工以來(lái)，業(yè)委會(huì)多次跟居委會(huì)、街道進(jìn)行擾民非申請(qǐng)，最終無(wú)果。業(yè)委會(huì)通過(guò)與建委取得聯(lián)系，并多次反映及溝通，并與華龍?jiān)繁崩锞游瘯?huì)、建委一起進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題反饋?zhàn)詈笤诮ㄎ闹鞒窒拢?jīng)環(huán)保部門(mén)對(duì)施工場(chǎng)地不同敏感點(diǎn)音量分貝測(cè)試，根據(jù)分貝測(cè)定的干擾范圍，開(kāi)發(fā)商對(duì)小區(qū)24、26、27樓的東面兩個(gè)單元的業(yè)主進(jìn)行一次性每戶(hù)1680元補(bǔ)償。開(kāi)發(fā)商貼出公告的同時(shí)，業(yè)委會(huì)連同樓門(mén)長(zhǎng)對(duì)業(yè)主進(jìn)行擾民費(fèi)領(lǐng)取信息的再次告知。由于有些住戶(hù)是出租戶(hù)、無(wú)人居住或長(zhǎng)期出差等原因，有未領(lǐng)取的，后續(xù)請(qǐng)各位業(yè)主自行聯(lián)系開(kāi)發(fā)商索要補(bǔ)償。

四、下水管道清淤

為保障小區(qū)內(nèi)下水管道通暢，避免夏天反味和積水給小區(qū)居民帶來(lái)不便，業(yè)委會(huì)聯(lián)系物業(yè)進(jìn)行了下水管道統(tǒng)一清理工作，特別感謝一層業(yè)主的大力配合，后續(xù)將不定期進(jìn)行此項(xiàng)工作。

五、車(chē)輛登記

為了杜絕外部車(chē)輛占用小區(qū)停車(chē)位，防止非小區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)出帶來(lái)的安全隱患；，業(yè)委會(huì)對(duì)小區(qū)車(chē)輛進(jìn)行了統(tǒng)一的登記并為所有有車(chē)業(yè)主制作了停車(chē)證。后續(xù)如有業(yè)主添置新車(chē)，也要進(jìn)行登記工作，業(yè)委會(huì)將對(duì)小區(qū)內(nèi)停車(chē)秩序作下一步的完善工作。

六、業(yè)委會(huì)辦公室的改造

在小區(qū)業(yè)主的支持下，27號(hào)樓西邊小房子作為業(yè)委會(huì)辦公區(qū)，與物業(yè)副總溝通下，為業(yè)委會(huì)小房子進(jìn)行挑梁、改造，業(yè)委會(huì)成員動(dòng)手將小房子內(nèi)外粉刷。熱心業(yè)主為業(yè)委會(huì)捐了桌子、椅子、電腦等基本辦公設(shè)備及粉刷小房子的油漆。

七、建委業(yè)主一卡通辦理

為了便于業(yè)主監(jiān)督公共維修基金的使用情況，同時(shí)也為了小區(qū)業(yè)主能夠民主的進(jìn)行決策，業(yè)委會(huì)決定啟動(dòng)建委業(yè)主一卡通（即光大銀行卡，以下簡(jiǎn)稱(chēng)一卡通）的辦理工作。

由于辦理一卡通需要業(yè)主的各項(xiàng)信息，業(yè)委會(huì)成員聯(lián)合各樓門(mén)長(zhǎng)挨家挨戶(hù)搜集業(yè)主的各項(xiàng)信息，最終有207名業(yè)主同意辦理一卡通。截至目前，第一批光大銀行卡已經(jīng)辦理下來(lái)并下發(fā)，同時(shí)業(yè)委會(huì)已經(jīng)向建委申請(qǐng)辦理公共維修基金轉(zhuǎn)移到一卡通上的事宜,目前還有30位業(yè)主未領(lǐng)取一卡通。

后續(xù)業(yè)委會(huì)根據(jù)業(yè)主的需求進(jìn)行第二批一卡通的辦理工作。

八、樹(shù)枝修剪及綠化

業(yè)委會(huì)聯(lián)合物業(yè)進(jìn)行了小區(qū)內(nèi)柳樹(shù)的剪枝和割草工作，后續(xù)會(huì)不定期開(kāi)展此項(xiàng)工作。

綠化通過(guò)跟物業(yè)的溝通，經(jīng)過(guò)與綠化外包對(duì)綠化地的測(cè)量，成本計(jì)算，物業(yè)提出原簽訂合同時(shí)未包括草坪綠化項(xiàng)目，另小區(qū)居民物業(yè)費(fèi)上交不足80%，因多種原因，目前擱淺中。

九、樓頂防水、門(mén)禁和監(jiān)控相關(guān)事宜

應(yīng)部分業(yè)主要求，業(yè)委會(huì)聯(lián)合樓門(mén)長(zhǎng)對(duì)小區(qū)樓頂防水、門(mén)禁和監(jiān)控相關(guān)事宜進(jìn)行了調(diào)查。

關(guān)于樓頂防水，現(xiàn)階段小區(qū)內(nèi)絕大部分業(yè)主都不同意采用公共維修基金進(jìn)行防水工程，故后續(xù)業(yè)主有此需求直接聯(lián)系物業(yè)解決。

關(guān)于門(mén)禁，小區(qū)內(nèi)有五個(gè)單元同意安裝的戶(hù)數(shù)超過(guò)了10戶(hù)，截至目前已經(jīng)為5個(gè)單元安裝了門(mén)禁，每戶(hù)費(fèi)用為173元左右（含后續(xù)兩年的維保費(fèi)）。后續(xù)如果有的單元有此需求可以直接聯(lián)系業(yè)委會(huì)進(jìn)行報(bào)裝。

關(guān)于小區(qū)監(jiān)控，目前小區(qū)業(yè)主的同意率為70%左右，目前業(yè)委會(huì)正與廠商聯(lián)系進(jìn)行方案和報(bào)價(jià)的商討。下一步將進(jìn)行小區(qū)監(jiān)控安裝工作的籌備，如果不同意繳費(fèi)安裝的業(yè)主日后想使用監(jiān)控，業(yè)委會(huì)將酌情收取一定的費(fèi)用。

十、電改相關(guān)事宜

關(guān)于電改，需物業(yè)為申請(qǐng)主體，業(yè)委會(huì)同物業(yè)經(jīng)過(guò)溝通，物業(yè)同意代為申請(qǐng)，業(yè)委會(huì)與5月26日向物業(yè)提交委托申請(qǐng)，物業(yè)王振江在與供電局溝通申請(qǐng)的過(guò)程中，供電局提到慧龍居小區(qū)于XX年與華龍?jiān)分欣镆煌f交過(guò)電改申請(qǐng)，電改價(jià)為1360元，因當(dāng)時(shí)其它原因，慧龍居未進(jìn)行電改。故本次電改享受不了供電局、政府的補(bǔ)貼，電改出資回避較高。事后，王XX與XX苑南里電改供電局周工程師及室主任王XX取得聯(lián)系，實(shí)地考察了XX居地形，若利用西邊北里變電箱里冗余的高壓轉(zhuǎn)低壓孔，每戶(hù)的費(fèi)用將在6000至7000元，沒(méi)有這個(gè)便利，需要萬(wàn)元左右的個(gè)人出資，這些費(fèi)用大大超出了小區(qū)業(yè)主的承受能力，故不考慮這方案。

目前了解到XX苑南里電改是采用老舊小區(qū)改造方式申請(qǐng)的，南里的費(fèi)用是由政府（發(fā)改委）、供電局和開(kāi)發(fā)商共同出資的，個(gè)人需不需要出錢(qián)還在核實(shí)中。

經(jīng)過(guò)物業(yè)呂XX總的鼎力支持，慧龍居小區(qū)電改又柳暗花明，電改由政府接管，到發(fā)改委立項(xiàng)，物業(yè)準(zhǔn)備資料申請(qǐng)。具體的進(jìn)展中后期向各位業(yè)主反饋信息。

十一、水改相關(guān)事宜

業(yè)委會(huì)向自來(lái)水集團(tuán)咨詢(xún)了水改的有關(guān)事宜，自來(lái)水公司說(shuō)北京市所有的水改審批都是暫停的，又了解到北京市在XX年之前將要對(duì)90%水井進(jìn)行自來(lái)水的改造，具體的會(huì)再次向有關(guān)部門(mén)核實(shí)。目前可以做以下前期的準(zhǔn)備：需要小區(qū)1:XX的地形圖和建筑規(guī)劃許可證，有了這兩樣就可以將自來(lái)水公司的人約來(lái)小區(qū)談。

業(yè)委會(huì)決定事宜暫緩，等燃?xì)馐召M(fèi)施工后，再向街道借用所需資料，街道張海明主任說(shuō)相關(guān)資料可以由街道一起辦理。

十二、停車(chē)場(chǎng)維權(quán)

XX年5月和7月，XX小區(qū)業(yè)主代表訴北京市規(guī)劃委一案分別于XX區(qū)人民法院和北京市第一中級(jí)人民法院進(jìn)行了一審和二審，但都由于主體不適格被駁回了訴訟請(qǐng)求。

十三、小區(qū)安保事宜

業(yè)委會(huì)與物業(yè)多次溝通，最后形成了小區(qū)安保職責(zé)，雙方蓋章后貼到保安崗?fù)げ⒔邮諛I(yè)主監(jiān)督。

十四、根據(jù)物業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表對(duì)XX居現(xiàn)狀的分析

目前XX居252戶(hù)，物業(yè)費(fèi)每平米1元，共27686平米，一年物業(yè)總收入：33.22萬(wàn)為基礎(chǔ)，作了分析報(bào)告，貼于公告欄。其中：對(duì)XX居物業(yè)管理最基本成本需求作了分析，也對(duì)目前物業(yè)附帶管理XX居能有效減少其管理成本作了說(shuō)明。基于這些原因，業(yè)委會(huì)提出業(yè)主盡可能保證做到不欠物業(yè)費(fèi)，及時(shí)對(duì)物業(yè)服務(wù)提出改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)反饋；針對(duì)物業(yè)服務(wù)，根據(jù)其服務(wù)做可執(zhí)行的服務(wù)改進(jìn)要求和服務(wù)規(guī)范，盡可能協(xié)調(diào)至業(yè)主滿意，服務(wù)及時(shí)。

十五、業(yè)委會(huì)財(cái)務(wù)的公布（詳見(jiàn)財(cái)務(wù)明細(xì)）

十六、市政燃?xì)飧脑?/p>

XX年初，XX燃?xì)庥邢挢?zé)任公司單方面退出XX居小區(qū)，XX街道辦事處（以下簡(jiǎn)稱(chēng)街道）和XX苑中里居委會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)居委會(huì)）聯(lián)合貼出聲明，今年為XX居小區(qū)進(jìn)行市政燃?xì)飧脑臁?/p>

此后，業(yè)委會(huì)成員及部分熱心業(yè)主（特別是以劉XX、方XX、李XX、葉XX、王XX、王XX為主的熱心業(yè)主）多次同街道和居委會(huì)對(duì)氣改事情的跟蹤推進(jìn)進(jìn)行洽談和溝通，陸續(xù)跟蹤確定了設(shè)計(jì)圖紙、氣源、施工方案、氣改每戶(hù)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，并輔助居委會(huì)做好收費(fèi)等工作。截至8月初，業(yè)主繳費(fèi)已經(jīng)基本完畢，施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)出現(xiàn)失誤，將外爬管設(shè)計(jì)成內(nèi)置管。目前，施工隊(duì)已經(jīng)入駐小區(qū)，燃?xì)馕宸止驹O(shè)計(jì)方案已經(jīng)完成，施工隊(duì)正在處理余氣，避免造成安全隱患。施工入?yún)^(qū)前，施工方將公告施工進(jìn)度表、施工設(shè)計(jì)圖、施工人員身份證及工種介紹等公示。后續(xù)業(yè)委會(huì)將持續(xù)跟蹤氣改施工的進(jìn)行，盡可能將跟蹤信息傳遞給各位業(yè)主，直至小區(qū)燃?xì)飧脑旃こ贪踩樌瓿伞?/p>

針對(duì)業(yè)委會(huì)成員近期的工作，請(qǐng)各位業(yè)主進(jìn)行監(jiān)督，提出寶貴意見(jiàn)和建議！也希望更多的業(yè)主自主、自發(fā)加入為創(chuàng)造團(tuán)結(jié)和諧小區(qū)的隊(duì)伍！

慧龍居小區(qū)業(yè)主委員會(huì)

XX-8-5

第五篇：業(yè)委會(huì)工作總結(jié)6月15日

**委會(huì)［2013］1號(hào)

****業(yè)主委員會(huì)自成立以來(lái)所作工作給全

體業(yè)主的匯報(bào)

尊敬的****業(yè)主們：

業(yè)委會(huì)自成立以來(lái)，始終得到了廣大業(yè)主的關(guān)心與厚愛(ài)，成為激勵(lì)業(yè)委會(huì)為了小區(qū)安居樂(lè)業(yè)，無(wú)報(bào)酬地維護(hù)全體業(yè)主切身利益的精神支柱。業(yè)委會(huì)全體委員、候補(bǔ)委員，對(duì)廣大業(yè)主的信任與支持表示深切地感謝，并本著實(shí)事求是的原則，向廣大業(yè)主匯報(bào)前期所做工作，和目前存在的困難，希望廣大業(yè)主繼續(xù)關(guān)心關(guān)注業(yè)委會(huì)的工作，使得業(yè)委會(huì)在與德陽(yáng)物業(yè)協(xié)商解決本小區(qū)存在問(wèn)題時(shí)，更具有代表性和權(quán)威性。據(jù)此，現(xiàn)將有關(guān)工作向廣大業(yè)主匯報(bào)，希望廣大業(yè)主多提寶貴意見(jiàn)和合理化建議，共同為小區(qū)的健康發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

一、2012年 11 月 在****居委會(huì)的關(guān)心指導(dǎo)下，在全體業(yè)主的大力支持下，按照法律程序***小區(qū)成立了業(yè)委會(huì)。業(yè)委會(huì)成立后，首先為小區(qū)的車(chē)輛管理與物業(yè)公司溝通，物業(yè)公司按照業(yè)委會(huì)的意見(jiàn)將小區(qū)車(chē)輛實(shí)行南進(jìn)北出管理，在一定程度上改善了小區(qū)的機(jī)動(dòng)車(chē)停放秩序。

二、業(yè)委會(huì)為摸清小區(qū)業(yè)主共有財(cái)產(chǎn)狀況，依法要求***物業(yè)管理有限公司向業(yè)委會(huì)移交小區(qū)的相關(guān)資料和業(yè)主公共部分收益，但**物業(yè)公司至今未移交。業(yè)委會(huì)向****居委會(huì)反映此事，要求解決，但至今未果，從而給業(yè)委會(huì)工作帶來(lái)極大困難，并且損害了廣大業(yè)主的權(quán)益，造成至今業(yè)委會(huì)無(wú)法給業(yè)主們統(tǒng)計(jì)公共收益，并按照業(yè)主大會(huì)決議，存入公共維修資金賬戶(hù)，或?yàn)闃I(yè)主們共用，消除小區(qū)安全隱患。

三、按照法律規(guī)定，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)準(zhǔn)配置業(yè)主共有的管理用房（管理用房用于小區(qū)業(yè)主們自用或者對(duì)外出租經(jīng)營(yíng)），小區(qū)規(guī)劃時(shí)有一個(gè)幼兒園和一個(gè)網(wǎng)球場(chǎng)，但實(shí)際現(xiàn)狀與規(guī)劃相差甚遠(yuǎn)。截至目前為止，開(kāi)發(fā)商未移交業(yè)主共有的管理用房給業(yè)委會(huì)。業(yè)委會(huì)向***居委會(huì)多次反映此事，也組織協(xié)調(diào)過(guò)多次，至今未果。

四、業(yè)委會(huì)一直敦促***物業(yè)管理公司將其管理期間內(nèi)損壞的門(mén)

禁系統(tǒng)更換、小區(qū)道路重修、小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)更新，并得到**公司的多次承諾，但**物業(yè)公司至今未辦，造成小區(qū)的安全隱患隨處可見(jiàn)。

五、就物業(yè)費(fèi)一費(fèi)制問(wèn)題，今年年初業(yè)委會(huì)多次和**物業(yè)管理公

司協(xié)商。物業(yè)公司要求按甲級(jí)最高標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，但業(yè)委會(huì)通過(guò)民意調(diào)查，認(rèn)為物業(yè)公司的服務(wù)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到甲級(jí)最高標(biāo)準(zhǔn)，因此雙方產(chǎn)生較大爭(zhēng)議，業(yè)委會(huì)截至目前一直未與**物業(yè)公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同。

六、為解決上述問(wèn)題，業(yè)委會(huì)內(nèi)部開(kāi)會(huì)10次，主動(dòng)找物業(yè)公司

開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)4次，主動(dòng)請(qǐng)求居委會(huì)開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)3次，街道開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)1次，都無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)。4月份業(yè)委會(huì)向社居委書(shū)面申請(qǐng)，提出小區(qū)不再聘請(qǐng)物業(yè)公司，業(yè)主的物業(yè)費(fèi)交至今年的4月底，5月以后小區(qū)實(shí)行自治管理，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)另外確定。街道和社居委為此又開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，但效果甚微。

以上是業(yè)委會(huì)半年的工作情況，業(yè)委會(huì)在盡職盡責(zé)的為大家服

務(wù)，但是業(yè)委會(huì)只是一個(gè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，離不開(kāi)所有業(yè)主的支持，很多應(yīng)得利益需要靠大家共同爭(zhēng)取。所以，在此希望廣大業(yè)主們能夠主動(dòng)來(lái)關(guān)心自已生活和居住的環(huán)境，對(duì)是否需要續(xù)聘物業(yè)公司、選聘什么樣的物業(yè)公司、物業(yè)費(fèi)按哪種標(biāo)準(zhǔn)支付等問(wèn)題都積極參與，在問(wèn)題未得到徹底解決之前，業(yè)主們可以自愿暫停繳納物業(yè)管理費(fèi)。

另外，提醒廣大業(yè)主，小區(qū)內(nèi)張貼的出售小區(qū)各類(lèi)場(chǎng)所的通告，請(qǐng)廣大業(yè)主們自行確認(rèn)是否有獨(dú)立產(chǎn)權(quán)證和相關(guān)部門(mén)銷(xiāo)售許可證，以便保障自己的權(quán)益。

*************業(yè)主委員會(huì)2013年6月16日