第一篇：中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源專業(yè)基礎(chǔ)練習(xí)試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.根據(jù)巴尼 1991 年的觀點(diǎn)，能夠帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)資源需要具備的特點(diǎn)是。

A.稀缺性

B.可模仿性

C.可替代性

D.穩(wěn)定性

[答案]A

[解析]本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的產(chǎn)生背景。按照巴尼的觀點(diǎn)，人力資源要想成為企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，需要具備四個(gè)條件：價(jià)值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性。因此選 A。

2.使用評(píng)價(jià)中心方法要注意的問題是。

A.評(píng)估人員應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)參與活動(dòng)

B.評(píng)估人員一般應(yīng)為企業(yè)的直線經(jīng)理或相關(guān)專家

C.應(yīng)由熟悉應(yīng)聘者的人擔(dān)任評(píng)估者

D.應(yīng)采用單一的評(píng)價(jià)方法

[答案]B

[解析]本題考查使用評(píng)價(jià)中心要注意的問題。使用評(píng)價(jià)中心方法要注意以下四個(gè)方面的問題

(1)評(píng)估人員一般要規(guī)避現(xiàn)場(chǎng)，以保證標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境

(2)評(píng)估人員一般為企業(yè)的直線經(jīng)理或相關(guān)專家

(3)參評(píng)人員要接受嚴(yán)格的訓(xùn)練

(4)評(píng)估人員與被試人員應(yīng)當(dāng)不熟悉，評(píng)價(jià)過程中應(yīng)采用規(guī)范的評(píng)估形式。因此選 B。

3.戰(zhàn)略性人力資源管理的重要原則是。

A.必須經(jīng)常進(jìn)行變革

B.組織結(jié)構(gòu)不宜太復(fù)雜

C.人力資源戰(zhàn)略必須要穩(wěn)定

D.人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略必須匹配

[答案]D

[解析]本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的作用機(jī)制。戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的重要原則是匹配或稱為契合，組織的效率依賴于人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間緊密的匹配，匹配是戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機(jī)制。因此選 D。

4.在采用差異化戰(zhàn)略的組織中，人力資源管理的重點(diǎn)是。

A.激勵(lì)創(chuàng)新

B.采用短期的、結(jié)果導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)價(jià)

C.盡可能將工作職責(zé)的范圍界定得比較窄

D.更多地采用內(nèi)部晉升

[答案]A

[解析]本題考查差異化戰(zhàn)略的人力資源需求。實(shí)施差異化戰(zhàn)略的組織，人力資源管理重點(diǎn)是激勵(lì)創(chuàng)新。為實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略要點(diǎn)，組織常常將工作說明書定得更加寬泛，所以 A 選項(xiàng)正確，C 選項(xiàng)錯(cuò)誤。BD 選項(xiàng)屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的內(nèi)容。

5.某公司經(jīng)營規(guī)模迅速擴(kuò)張，但由于人員儲(chǔ)備不足，造成很多重要崗位無人填補(bǔ)，這說明該公司的 工作沒有做好。

A.績(jī)效評(píng)價(jià)

B.人力資源規(guī)劃

C.薪酬管理

D.工作分析

[答案]B

[解析]本題考查人力資源規(guī)劃的意義。人力資源規(guī)劃與組織的發(fā)展戰(zhàn)略之間存在著雙向互動(dòng)的關(guān)系。由于組織的發(fā)展造成人員不足，這說明人力資源規(guī)劃工作沒有做好。

6.公司制定的用來填補(bǔ)最重要的管理決策職位的計(jì)劃是。

A.晉升規(guī)劃

B.配備規(guī)劃

C.職業(yè)規(guī)劃

D.繼任規(guī)劃

[答案]D

[解析]本題考查戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃的內(nèi)容。繼任規(guī)劃是指公司制定的用來填補(bǔ)最重要的管理決策職位的計(jì)劃。因此選 D。

7.分析企業(yè)在過去幾年中的業(yè)務(wù)活動(dòng)量和人員數(shù)量之間的相關(guān)性，從而預(yù)測(cè)企業(yè)未來人員需求的技術(shù)是。

A.主觀判斷法

B.回歸分析法

C.時(shí)間序列分析法

D.配對(duì)比較法

[答案]B

[解析]本題考查回歸分析法的含義。

8.關(guān)于人員核查法的陳述，正確的是。

A.是一種動(dòng)態(tài)的預(yù)測(cè)方法

B.能夠反映人力擁有量未來的變化

C.多用于短期人力擁有量預(yù)測(cè)

D.常用于長期人力擁有量預(yù)測(cè)

[答案]C

[解析]本題考查人員核查法。人員核查法是一種靜態(tài)的預(yù)測(cè)方法，它不能反映人力擁有量未來的變化，因而多用于短期人力擁有量預(yù)測(cè)。因此選 C。

9.工作分析的成果文件包括。

A.工作規(guī)范和任職資格

B.工作規(guī)范和工作描述

C.工作描述和工作職責(zé)

D.工作活動(dòng)和工作經(jīng)驗(yàn)

[答案]B

[解析]本題考查工作分析的成果。工作分析的成果文件主要是職位說明書，其包括兩個(gè)部分：即工作描述和工作規(guī)范。因此選 B。

10.按照工作特征模型理論，激勵(lì)潛能分?jǐn)?shù)(MPS)的計(jì)算公式是。

A.MPS=(工作自主性+技能多樣性+任務(wù)重要性)/3×任務(wù)完整性×反饋性

B.MPS=(工作自主性+技能多樣性+任務(wù)完整性)/3×任務(wù)重要性×反饋性

C.MPS=(任務(wù)完整性+工作自主性+任務(wù)重要性)/3×技能多樣性×反饋性

D.MPS=(任務(wù)完整性+技能多樣性+任務(wù)重要性)/3×工作自主性×反饋性

[答案]D

[解析]本題考查工作特征模型理論。激勵(lì)潛能分?jǐn)?shù)(MPS)的公式為：MPS=(任務(wù)完整性+技能多樣性+任務(wù)重要性)/3×工作自主性×反饋性。因此選 D。

二、案例分析題

某公司是一家從事特種牛肉進(jìn)口與銷售的公司，公司員工都是這幾年畢業(yè)的學(xué)貿(mào)易和外語的大學(xué)生。該公司近來發(fā)現(xiàn)國內(nèi)客戶的要求越來越多，也越來越細(xì)，公司如果不了解這些客戶的生產(chǎn)運(yùn)營過程，不熟悉國家關(guān)于肉類食品生產(chǎn)加工的具體規(guī)定，就無法滿足客戶的需要。現(xiàn)有員工的人數(shù)雖不少，但專業(yè)結(jié)構(gòu)卻不合理。

1.對(duì)該公司而言，最迫切的人力資源管理工作是。

A.設(shè)計(jì)績(jī)效考核系統(tǒng)

B.進(jìn)行人力資源規(guī)劃

C.進(jìn)行工作分析

D.確定未來幾年的經(jīng)營戰(zhàn)略

[答案]B

[解析]案例中，公司發(fā)生的問題主要集中在人才質(zhì)量方面，雖然數(shù)量上不缺，但專業(yè)結(jié)構(gòu)搭配不合理。因此，對(duì)該公司而言，最迫切的人力資源管理工作是進(jìn)行人力資源規(guī)劃(人員配置與調(diào)整規(guī)劃)。

2.如果該公司將專業(yè)產(chǎn)品經(jīng)銷確定為戰(zhàn)略發(fā)展方向，則其正確的人力資源需求計(jì)劃是。

A.著力引進(jìn)熟悉食品加工行業(yè)和肉類制品生產(chǎn)商情況的人才

B.引進(jìn)具有食品生產(chǎn)供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)的營銷人員

C.有計(jì)劃地儲(chǔ)備一些熟悉食品檢驗(yàn)、衛(wèi)生法規(guī)的專業(yè)人員

D.繼續(xù)引進(jìn)國際貿(mào)易、外語等專業(yè)人員

[答案]ABC

[解析]由于當(dāng)務(wù)之急是崗位配置與人員調(diào)整，公司原有較多的國際貿(mào)易、外語等專業(yè)人員儲(chǔ)備，因而選項(xiàng) D 顯得不合時(shí)宜，所以不宜采用。

3.該公司預(yù)測(cè)人力資源需求的恰當(dāng)方法是。

A.工作分析法

B.時(shí)間序列分析法

C.主觀判斷法

D.馬爾科夫分析法

[答案]C

[解析]本題考查人力資源需求預(yù)測(cè)方法。首先可以排除選項(xiàng) AD，它們不屬于人力資源需求預(yù)測(cè)方法。選項(xiàng) B 時(shí)間序列分析法是通過分析企業(yè)在過去五年左右時(shí)間中的雇傭趨勢(shì)來預(yù)測(cè)企業(yè)未來人員需求的技術(shù)，在案例中沒有體現(xiàn)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，所以也不能被采用。

第二篇：中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源專業(yè)基礎(chǔ)練習(xí)題及答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.在工作設(shè)計(jì)中，通過對(duì)機(jī)器和技術(shù)的設(shè)計(jì)來降低職位對(duì)于體力的要求，這種工作設(shè)計(jì)方法的理論依據(jù)是。

A.科學(xué)管理原理

B.人際關(guān)系理論

C.工效學(xué)原理

D.工作特征模型理論

[答案]C

[解析]本題考查工作設(shè)計(jì)的原理。在工作設(shè)計(jì)中，工效學(xué)原理通過對(duì)機(jī)器和技術(shù)的設(shè)計(jì)來降低職位對(duì)于體力的要求。

2.在特定工作崗位、組織環(huán)境和文化氛圍中的成績(jī)優(yōu)異者所具備的可客觀衡量的個(gè)人特質(zhì)是。

A.工作成熟度

B.領(lǐng)導(dǎo)效能

C.需要層次

D.勝任特征

[答案]D

[解析]本題考查勝任特征的定義。

3.以動(dòng)作活動(dòng)的方式固定下來的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)是。

A.知識(shí)

B.動(dòng)機(jī)

C.技能

D.注意力

[答案]C

[解析]本題考查人員選拔常用具體預(yù)測(cè)因素中的技能因素。技能是以動(dòng)作活動(dòng)的方式固定下來的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)。

4.呈現(xiàn)一組內(nèi)容模糊的圖片或繪畫，讓應(yīng)聘者在不受限制的條件下，描述自己從中看到的內(nèi)容，從而了解應(yīng)聘者的人格，這種測(cè)試方法是。

A.情景面試法

B.行為事件訪談法

C.自陳量表法

D.投射法

[答案]D

[解析]本題考查投射法的概念。

5.采用一個(gè)測(cè)驗(yàn)的兩個(gè)復(fù)本來測(cè)試同一群體，所得到的兩個(gè)分?jǐn)?shù)的相關(guān)系數(shù)是。

A.等值性系數(shù)

B.區(qū)分效度系數(shù)

C.評(píng)分者信度系數(shù)

D.內(nèi)容效度系數(shù)

[答案]A

[解析]本題考查信度的種類之一等值性系數(shù)，也稱為復(fù)本信度。

6.有效的績(jī)效管理的特征不包括。

A.可靠性

B.敏感性

C.準(zhǔn)確性

D.移植性

[答案]D

[解析]本題考查有效的績(jī)效計(jì)劃的特征。有效的績(jī)效計(jì)劃的特征主要有：敏感性、可靠性、準(zhǔn)確性、可接受性、實(shí)用性。因此選 D。

7.在績(jī)效計(jì)劃制定的準(zhǔn)備階段，不需要搜集的信息包括。

A.組織和員工近期的績(jī)效考核結(jié)果

B.部門和職位的職責(zé)

C.組織的社會(huì)責(zé)任

D.組織的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略

[答案]C

[解析]本題考查績(jī)效計(jì)劃的制定步驟。在績(jī)效計(jì)劃制定的準(zhǔn)備階段，需要搜集的信息包括：組織近幾年的績(jī)效管理資料(選項(xiàng) A)，工作分析的相關(guān)資料(選項(xiàng) B)，組織最新的戰(zhàn)略管理資料(選項(xiàng) D)。因此選 C。

8.關(guān)于績(jī)效考核方法的陳述，正確的是。

A.排序法、強(qiáng)制分布法可以應(yīng)用于績(jī)效反饋面談

B.關(guān)鍵事件法可執(zhí)行性較高

C.行為錨定法不適用于績(jī)效反饋面談

D.標(biāo)桿超越法可以為組織提供明確的超越目標(biāo)，有利于激發(fā)組織的斗志

[答案]D

[解析]本題考查各種績(jī)效考核方法的比較。首先，因?yàn)榕判蚍ā⑴鋵?duì)比較法、強(qiáng)制分布法無法應(yīng)用于績(jī)效反饋面談，所以 A 選項(xiàng)錯(cuò)誤;其次，關(guān)鍵事件法的可執(zhí)行性不高，所以 B 選項(xiàng)錯(cuò)誤;再次，行為錨定法非常適用于績(jī)效反饋面談，所以 C 選項(xiàng)錯(cuò)誤。

9.在績(jī)效考核過程中，考核者可能會(huì)根據(jù)最初的印象去判斷一個(gè)人的績(jī)效，這種現(xiàn)象是。

A.刻板印象

B.盲點(diǎn)效應(yīng)

C.近因效應(yīng)

D.首因效應(yīng)

[答案]D

[解析]本題考查績(jī)效評(píng)價(jià)中容易出現(xiàn)的問題之一首因效應(yīng)。

10.績(jī)效改進(jìn)的方法不包括。

A.六西格瑪管理

B.IS0 質(zhì)量管理體系

C.強(qiáng)制分布法

D.卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

[答案]C

[解析]本題考查績(jī)效改進(jìn)的方法。選項(xiàng) C 強(qiáng)制分布法屬于非系統(tǒng)的績(jī)效考核方法。

二、多項(xiàng)選擇題

1.以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法包括。

A.關(guān)鍵事件法

B.職位分析問卷法

C.工作要素法

D.功能性工作分析法

E.工作任務(wù)清單分析法

[答案]ADE

[解析]本題考查以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法。BC 選項(xiàng)屬于以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法。

2.在招聘選拔中使用的績(jī)效預(yù)測(cè)因素中，屬于非智力因素的是。

A.人格

B.氣質(zhì)

C.記憶力

D.情緒

E.注意力

[答案]ABD

[解析]本題主要考查非智力因素。選項(xiàng) CE 屬于智力因素。

3.關(guān)于實(shí)施心理測(cè)驗(yàn)需要注意的問題的陳述，正確的是。

A.應(yīng)當(dāng)把測(cè)驗(yàn)作為唯一的人員選拔工具

B.應(yīng)當(dāng)對(duì)測(cè)驗(yàn)進(jìn)行修訂

C.應(yīng)當(dāng)保持準(zhǔn)確的測(cè)驗(yàn)記錄

D.應(yīng)當(dāng)聘用專業(yè)的心理學(xué)人士

E.應(yīng)當(dāng)公布測(cè)試主持者的姓名

[答案]BCD

[解析]本題主要考查實(shí)施心理測(cè)驗(yàn)需要注意的問題。應(yīng)當(dāng)把心理測(cè)驗(yàn)作為補(bǔ)充工具，而不能當(dāng)成唯一的人員選拔工作，所以選項(xiàng) A 不選。選項(xiàng) E 沒有做出此點(diǎn)要求，所以也不選。

4.良好的績(jī)效管理在組織管理中的作用包括。

A.有助于建立和諧的組織文化

B.有助于提高員工的流動(dòng)性

C.有助于促進(jìn)員工的自我發(fā)展

D.有助于企業(yè)做好工作分析

E.有助于實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略

[答案]ACE

[解析]本題考查績(jī)效管理在組織管理中的作用。良好的績(jī)效管理在組織管理中的作用主要表現(xiàn)在：有助于組織內(nèi)部的溝通、有助于管理成本的節(jié)約、有助于促進(jìn)員工的自我發(fā)展、有助于建立和諧的組織文化、是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略的重要手段。因此選 ACE。

5.關(guān)于股票期權(quán)計(jì)劃的陳述，正確的是。

A.對(duì)于上市公司和非上市公司，都可以采用股票期權(quán)計(jì)劃

B.股票期權(quán)獲受人到期可以行權(quán)也可放棄

C.股票期權(quán)既是員工的權(quán)利又是員工的義務(wù)

D.股票期權(quán)行使期限一般超過 l0 年

E.只有在行權(quán)價(jià)低于行權(quán)時(shí)本企業(yè)股票的市場(chǎng)價(jià)格的情況下，股票期權(quán)才有價(jià)值

[答案]BE

[解析]本題考查股票期權(quán)計(jì)劃。股票期權(quán)有一定的局限性，即只適用于上市公司，所以選項(xiàng)A 錯(cuò)誤。股票期權(quán)是一種權(quán)利而非義務(wù)，所以選項(xiàng) C 錯(cuò)誤。股票期權(quán)行使期限一般不超過 l0年，強(qiáng)制持有期為 3～5 年不等，所以選項(xiàng) D 錯(cuò)誤。

三、案例分析題

某公司是一家具有一定規(guī)模的民營企業(yè)，屬于特種行業(yè)，管理基礎(chǔ)較為薄弱。為了提高人力資源管理水平，清晰界定崗位的職責(zé)和任職資格，公司決定投入資金開展工作分析。但該公司缺乏專業(yè)的人力資源管理人員，沒有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，而且缺少基本的職責(zé)分工資料，行業(yè)內(nèi)相關(guān)的文獻(xiàn)也比較少。公司的工作在全年是非常規(guī)律的，公司領(lǐng)導(dǎo)想在一個(gè)月內(nèi)快速完成此項(xiàng)工作。

1.該公司進(jìn)行工作分析的適宜主體是。

A.企業(yè)內(nèi)各部門

B.專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)

C.公司領(lǐng)導(dǎo)

D.公司員工

[答案]B

[解析]本題考查工作分析的實(shí)施主體。案例中，由于公司領(lǐng)導(dǎo)想在一個(gè)月內(nèi)快速完成此項(xiàng)工作，時(shí)間比較短，缺乏專業(yè)的人力資源管理人員，沒有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，而且缺少基本的職責(zé)分工資料，行業(yè)內(nèi)相關(guān)的文獻(xiàn)也比較少，但公司的工作在全年都是非常規(guī)律的。因此，將工作分析外包的可能性最大，即聘請(qǐng)專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)代之完成。

2.該公司適用的工作分析方法是。

A.訪談法

B.問卷法

C.工作日志法

D.文獻(xiàn)分析法

[答案]ABC

[解析]本題考查工作分析的方法。選項(xiàng) A“訪談法”是目前國內(nèi)企業(yè)運(yùn)用最廣泛、最成熟、最有效的工作分析方法，是惟一適用于各類工作的方法，因此，A 可以選。由于該公司缺少基本的職責(zé)分工資料，行業(yè)內(nèi)相關(guān)的文獻(xiàn)也比較少，所以，可以通過選項(xiàng) B“問卷法”來收集工作相關(guān)信息;同時(shí)也排除了選項(xiàng) D“文獻(xiàn)分析法”。選項(xiàng) C“工作日志法”在缺乏工作文獻(xiàn)時(shí)，優(yōu)勢(shì)最為明顯，因而也可以選。

3.工作分析的實(shí)施需要廣大員工的支持，因此，開展工作分析時(shí)，應(yīng)讓員工明確。

A.工作分析的理論

B.工作分析的目的C.需要花費(fèi)的金錢和人力

D.需要員工配合的工作

[答案]BD

[解析]本題考查工作分析的實(shí)施技巧。開展工作分析時(shí)，應(yīng)讓員工明確工作分析的目的，需要員工在工作上予以哪些配合。因此選 BD。

小王是某房地產(chǎn)公司的人力資源經(jīng)理，前幾天老板說有一個(gè)大的房地產(chǎn)項(xiàng)目將要上馬，須在一個(gè)月內(nèi)招聘到 30 名專業(yè)人員。同時(shí)公司一直在北京郊區(qū)策劃的一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目，兩年來因各種原因未能審批下來前天也終于獲批，并且需要馬上派駐相關(guān)人員開展工作。這下可把小王急壞了，他迅速制定了新的招聘錄用系統(tǒng)。導(dǎo)致該公司遭遇突發(fā)性招聘的主要原因是。

A.人力資源戰(zhàn)略與組織的經(jīng)營戰(zhàn)略不對(duì)接

B.公司的報(bào)酬體系沒有吸引力

C.經(jīng)營的不確定性給人力資源規(guī)劃造成困難

D.小王缺乏招聘技能

[答案]C

[解析]案例中大的房地產(chǎn)項(xiàng)目的突然上馬和兩年都未審批下來的北京郊區(qū)的房地產(chǎn)項(xiàng)目的終于獲批，這些都屬于經(jīng)營的不確定性，所以選項(xiàng) C 是正確答案。選項(xiàng) ABD 在案例中都沒有體現(xiàn)出來，因此排除。

2.小王所制定的招聘錄用系統(tǒng)有效的標(biāo)準(zhǔn)包括。

A.向應(yīng)聘者提供空缺職位的充分信息

B.明確錄用或淘汰的標(biāo)準(zhǔn)

C.將那些比較復(fù)雜、費(fèi)用較高的選擇程序放在招聘系統(tǒng)的最后

D.盡量讓不同的應(yīng)聘者經(jīng)歷不同數(shù)量和類型的選擇測(cè)試

[答案]ABC

[解析]本題考查選拔錄用系統(tǒng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。選拔錄用系統(tǒng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之一是標(biāo)準(zhǔn)化，即要保證每位參加選拔錄用程序的應(yīng)聘者，都經(jīng)歷同樣數(shù)量和類型的選擇測(cè)試和面試。所以選項(xiàng) D不選。

3.為了提高招聘的效率，小王應(yīng)該采用的方法是。

A.盡快明確招聘要求

B.容忍面試偏差

C.梳理和改進(jìn)招聘流程

D.降低測(cè)評(píng)的信度與效度

[答案]AC

[解析]本題考查人員篩選的方法。面試時(shí)常會(huì)出現(xiàn)偏差，應(yīng)該要通過嚴(yán)格的程序控制來加以避免，所以選項(xiàng) B 不選。選拔測(cè)試時(shí)要提高信度和效度，而不是降低，所以選項(xiàng) D 不選。選項(xiàng) AC 都可以提高招聘的效率。

第三篇：中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源》模擬試題及答案分析

一、單項(xiàng)選擇題

1.下列對(duì)組織設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容描述錯(cuò)誤的是()。

A.組織設(shè)計(jì)從形式上可以分為靜態(tài)設(shè)計(jì)和動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)

B.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的全新設(shè)計(jì)

C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是根據(jù)企業(yè)的變化和發(fā)展目標(biāo)，對(duì)企業(yè)原有組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的再設(shè)計(jì)

D.古典設(shè)計(jì)理論之所以是靜態(tài)的，是因?yàn)樗粚?duì)組織的運(yùn)行制度進(jìn)行設(shè)計(jì)

【正確答案】：D

【答案解析】：本題考查組織設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容。古典的組織設(shè)計(jì)理論是靜態(tài)的，只對(duì)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)進(jìn)行研究。因此選D。參見教材P37

2.組織結(jié)構(gòu)的定義包含三方面的含義，其中企業(yè)員工的分工協(xié)作關(guān)系是組織結(jié)構(gòu)的()。

A.本質(zhì)

B.目的C.內(nèi)涵

D.要素

【正確答案】：A

【答案解析】：組織結(jié)構(gòu)的定義包含三方面的含義，其中組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是企業(yè)員工的分工協(xié)作關(guān)系。參見教材P37

3.在組織結(jié)構(gòu)體系中，“完成企業(yè)目標(biāo)所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，及其比例關(guān)系”指的是()。

A.職權(quán)結(jié)構(gòu)

B.橫向結(jié)構(gòu)

C.縱向結(jié)構(gòu)

D.職能結(jié)構(gòu)

【正確答案】：D

【答案解析】：本題考查組織結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容。完成企業(yè)目標(biāo)所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，及其比例、關(guān)系指的是職能結(jié)構(gòu)。參見教材P37

4.組織的縱向結(jié)構(gòu)指的是組織結(jié)構(gòu)中的()。

A.部門結(jié)構(gòu)

B.層次結(jié)構(gòu)

C.職能結(jié)構(gòu)

D.職權(quán)結(jié)構(gòu)

【正確答案】：B

【答案解析】：組織的縱向結(jié)構(gòu)指的是組織結(jié)構(gòu)中的層次結(jié)構(gòu)。參見教材P37

5.組織的橫向結(jié)構(gòu)指的是組織結(jié)構(gòu)中的()。

A.部門結(jié)構(gòu)

B.層次結(jié)構(gòu)

C.職能結(jié)構(gòu)

D.職權(quán)結(jié)構(gòu)

【正確答案】：A

【答案解析】：本題考查組織結(jié)構(gòu)體系的主要內(nèi)容。部門結(jié)構(gòu)即各管理部門的構(gòu)成，又稱為組織的橫向結(jié)構(gòu)。參見教材P37

6.下列不屬于組織結(jié)構(gòu)要素的是()。

A.協(xié)調(diào)性

B.復(fù)雜性

C.規(guī)范性

D.集權(quán)度

【正確答案】：A

【答案解析】：本題考查組織結(jié)構(gòu)的三要素。組織結(jié)構(gòu)的三要素指復(fù)雜性、規(guī)范性、集權(quán)度。參見教材P37

7.組織結(jié)構(gòu)包含的要素中，針對(duì)任務(wù)分工的層次和細(xì)致程度的要素是()。

A.集權(quán)度

B.復(fù)雜性

C.規(guī)范性

D.層次性

【正確答案】：B

【答案解析】：本題考查組織結(jié)構(gòu)的要素特性。組織結(jié)構(gòu)主要包含三個(gè)要素：復(fù)雜性、規(guī)范性、集權(quán)度。其中復(fù)雜性指任務(wù)分工的層次、細(xì)致程度。因此選B。參見教材P37

8.進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行比較和評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)是組織結(jié)構(gòu)的()。

A.特征因素

B.權(quán)變因素

C.集權(quán)程度

D.人員結(jié)構(gòu)

【正確答案】：A

【答案解析】：組織結(jié)構(gòu)的特征因素是進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行比較和評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。參見教材P38

9.管理層次與管理幅度兩者存在()的數(shù)量關(guān)系。

A.正比

B.反比

C.無比例

D.既可以正比，也可反比

【正確答案】：B

【答案解析】：管理層次與管理幅度兩者存在反比的數(shù)量關(guān)系。參見教材P38

10.企業(yè)各職能工作分工的精細(xì)程度，具體表現(xiàn)為其部門(科室)和職務(wù)(崗位)數(shù)量的多少，這稱為()。

A.規(guī)范化程度

B.專業(yè)化程度

C.集權(quán)化程度

D.分工化程度

【正確答案】：B

【答案解析】：組織結(jié)構(gòu)的專業(yè)化程度是指企業(yè)各職能工作分工的精細(xì)程度，具體表現(xiàn)為其部門(科室)和職務(wù)(崗位)數(shù)量的多少。參見教材P38

二、多項(xiàng)選擇題

1.組織結(jié)構(gòu)的主要特征因素包括()。

A.管理層次和管理幅度

B.專業(yè)化程度和職業(yè)化程度

C.地區(qū)分布和分工形式

D.企業(yè)戰(zhàn)略

E.企業(yè)規(guī)模

【正確答案】：ABC

【答案解析】：選項(xiàng)DE屬于組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素。參見教材P38

2.關(guān)于管理層次、管理幅度的說法正確的是()。

A.一個(gè)組織的管理層次的多少，反映其組織結(jié)構(gòu)的縱向復(fù)雜程度

B.管理幅度的大小往往反映上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者直接控制和協(xié)調(diào)的業(yè)務(wù)活動(dòng)量的多少

C.管理層次和管理幅度存在正比關(guān)系

D.管理幅度決定管理層次

E.管理層次對(duì)管理幅度存在著一定的制約作用

【正確答案】：ABDE

【答案解析】：管理層次與管理幅度兩者存在反比的數(shù)量關(guān)系。所以選項(xiàng)C錯(cuò)誤。參見教材P38

3.組織設(shè)計(jì)的類型多種多樣，常用的有()。

A.按職能劃分的組織形式

B.行政層級(jí)式組織形式

C.事業(yè)部制形式

D.矩陣組織形式

E.虛擬組織形式

【正確答案】：ABD

【答案解析】：組織設(shè)計(jì)的類型多種多樣，常用的有三種，即行政層級(jí)式組織形式、按職能劃分的組織形式、矩陣組織形式。參見教材P40

4.下列針對(duì)三種主要組織形式在不同環(huán)境中有效性對(duì)比的描述，正確的有()。

A.在復(fù)雜/靜態(tài)環(huán)境下，行政層級(jí)式效果最好

B.在復(fù)雜/動(dòng)態(tài)環(huán)境下，行政層級(jí)式效果最差

C.在復(fù)雜/動(dòng)態(tài)環(huán)境下，矩陣式效果最好

D.在簡(jiǎn)單/靜態(tài)環(huán)境下，職能制效果最好

E.在簡(jiǎn)單/動(dòng)態(tài)環(huán)境下，矩陣式的效果要好于行政層級(jí)式的效果

【正確答案】：ABCD

【答案解析】：三種組織形式在不同環(huán)境中有效性的對(duì)比如下表：

5.行政層級(jí)式組織形式的決定因素包括()。

A.規(guī)章

B.分工

C.權(quán)力等級(jí)

D.個(gè)人因素

E.技術(shù)能力

【正確答案】：ABCE

【答案解析】：行政層級(jí)式組織形式的決定因素包括權(quán)力等級(jí)、分工、規(guī)章、程序規(guī)范、非個(gè)人因素、技術(shù)能力。參見教材P40

6.職能制組織形式的缺點(diǎn)有()。

A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重

B.狹隘的職能觀念

C.適應(yīng)性差

D.橫向協(xié)調(diào)差

E.穩(wěn)定性較差

【正確答案】：ABCD

【答案解析】：職能制組織形式的優(yōu)點(diǎn)之一是組織有較高的穩(wěn)定性。參見教材P41

7.矩陣組織形式的優(yōu)點(diǎn)包括()。

A.有利于減輕高層管理人員的負(fù)擔(dān)

B.有利于管理人員注重并能熟練掌握本職工作的技能

C.有利于順利完成規(guī)劃項(xiàng)目，提高企業(yè)的適應(yīng)性

D.有利于職能部門與產(chǎn)品部門相互制約，保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

E.有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作配合【正確答案】：ACDE

【答案解析】：選項(xiàng)B屬于職能制的優(yōu)點(diǎn)。參見教材P42

第四篇：2017經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)人力資源》精選試題及答案

單項(xiàng)選擇題(每題1分)

第 1 題

在激發(fā)個(gè)體努力工作的動(dòng)機(jī)因素中，不屬于外源性動(dòng)機(jī)的是()。

A.社會(huì)地位 B.獎(jiǎng)金報(bào)酬

C.避免懲罰 D.實(shí)現(xiàn)潛能

正確答案：D,第 2 題

關(guān)于雙因素理論，下列說法不正確的是()。

A.保健因素不能起到激勵(lì)員工的作用

B.激勵(lì)因素包括成就感、晉升、工作本身

C.保健因素包括別人的認(rèn)可、人際關(guān)系、工資等

D.雙因素理論又稱激勵(lì)一保健因素理論，認(rèn)為激勵(lì)因素和保健因素影響著員工的工作態(tài)度

正確答案：C,第 3 題

關(guān)于質(zhì)量監(jiān)督小組的陳述，錯(cuò)誤的是()。

A.小組對(duì)提出的各種建議具有自主決定權(quán)

B.主要研究質(zhì)量方面的難題，分析問題的原因并提出解決方案，監(jiān)督實(shí)施

C.通常由8到10位員工及1名督導(dǎo)員組成，每周占用工作時(shí)間定期召開會(huì)議

D.小組成員要具備一定的溝通能力和分析解決質(zhì)量問題的能力

正確答案：A,第 4 題

形成魅力歸因的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)不包括()。

A.對(duì)所完成工作的責(zé)任感 B.印象管理技能

C.自信和共情 D.社會(huì)敏感性

正確答案：A,第 5 題

根據(jù)目標(biāo)一路徑理論，如果下屬的工作是結(jié)構(gòu)化的，可以帶來高績(jī)效和高滿意度的領(lǐng)導(dǎo)是()。

A.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo) B.支持型領(lǐng)導(dǎo)

C.參與式領(lǐng)導(dǎo) D.成就導(dǎo)向式領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：B,第 6 題

下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論的表述錯(cuò)誤的是()。

A.在工作中，“圈外人”比“圈里人”承擔(dān)更高的工作責(zé)任感，對(duì)其所在的部門貢獻(xiàn)更多，績(jī)效評(píng)估更高

B.領(lǐng)導(dǎo)者傾向于對(duì)“圈里人”比“圈外人”投入更多的時(shí)間、感情以及更少的正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威

C.屬于“圈里人”的下屬與領(lǐng)導(dǎo)打交道時(shí)，比“圈外人”有更少的困難，能感覺到領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)他們更負(fù)責(zé)

D.領(lǐng)導(dǎo)一成員間的交換是互惠的過程

正確答案：A,第 7 題

在管理方格圖中，把投人最少量的努力使必要的工作完成和維持適合的組織成員關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，稱為()。

A.“無為而治”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 B.“中庸式”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

C.“任務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 D.“鄉(xiāng)村俱樂部”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

正確答案：A,第 8 題

認(rèn)為人類行為主要是由無意識(shí)的需求來驅(qū)動(dòng)的決策模型是()。

A.團(tuán)體決策模型 B.有限理性模型

C.社會(huì)模型 D.經(jīng)濟(jì)理性模型

正確答案：C,第 9 題

各管理層次、部門在權(quán)利和責(zé)任方面的分工和相互關(guān)系指的是組織結(jié)構(gòu)體系中的()。

A.部門結(jié)構(gòu) B.層次結(jié)構(gòu)

C.職能結(jié)構(gòu) D.職權(quán)結(jié)構(gòu)

正確答案：D,第 10 題

保證整個(gè)組織協(xié)調(diào)一致、有效運(yùn)作的關(guān)鍵是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的()。

A.職能設(shè)計(jì) B.管理規(guī)范的設(shè)計(jì)

C.聯(lián)系方式的設(shè)計(jì) D.組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(jì)

正確答案：C,第 11 題

矩陣組織形式在()環(huán)境中較為有效。

A.簡(jiǎn)單/動(dòng)態(tài) B.復(fù)雜/動(dòng)態(tài)

C,簡(jiǎn)單/靜態(tài) D.復(fù)雜/靜態(tài)

正確答案：B,第 12 題

調(diào)查反饋屬于組織發(fā)展方法中的()。

A.結(jié)構(gòu)技術(shù) B.現(xiàn)代組織發(fā)展方法

C.人文技術(shù) D.結(jié)構(gòu)技術(shù)和人文技術(shù)的混合體

正確答案：C,第 13 題

戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機(jī)制是()。

A.變革 B.匹配 C.組織 D.穩(wěn)定

正確答案：B,第 14 題

按照大衛(wèi)?烏里奇教授的觀點(diǎn)，負(fù)責(zé)及時(shí)定義、制定和提交有關(guān)績(jī)效團(tuán)隊(duì)、縮短創(chuàng)新周期等計(jì)劃工作的人屬于()。

A.戰(zhàn)略伙伴 B.管理專家

C.員工激勵(lì)者 D.變革推動(dòng)者

正確答案：D,第 15 題

下列職責(zé)項(xiàng)目中，不屬于人力資源部門職責(zé)范圍的有()。

A.提交人員需求計(jì)劃和人員需求條件 B.對(duì)管理者進(jìn)行考核培訓(xùn) C.建立溝通的機(jī)制和渠道 D.制定并組織實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃

正確答案：A,第 16 題

人力資源規(guī)劃的主要目標(biāo)在于()。

A.實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)

B.系統(tǒng)評(píng)價(jià)人力資源需求，從而擬定一套措施

C.使組織內(nèi)部和外部人員的供應(yīng)與特定時(shí)期組織內(nèi)部預(yù)計(jì)空缺的職位相吻合，并為組織未來發(fā)展所需人才作出安排

D.為組織未來的經(jīng)營或運(yùn)作預(yù)先準(zhǔn)備人力，持續(xù)和系統(tǒng)地分析組織在不斷變化的條件下對(duì)人力資源的需求

正確答案：C,第 17 題

組織通過()，可以把滿足個(gè)人成長發(fā)展的需求與組織的發(fā)展對(duì)人員的需求緊密結(jié)合起來，保證共同利益的同步實(shí)現(xiàn)。

A.培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃 B.配備規(guī)劃

C.職業(yè)規(guī)劃 D.繼任規(guī)劃

正確答案：C,第 18 題

某銷售公司預(yù)計(jì)明年的銷售目標(biāo)為3 600萬元，根據(jù)今年銷售統(tǒng)計(jì)分析，每銷售1000元貨物需要1人/小時(shí)。若明年按250個(gè)工作日，每日工作8小時(shí)計(jì)算，不考慮其他因素的影響，明年要完成銷售任務(wù)需要的銷售人員數(shù)量為()。

A.6 B.1

2C.18 D.2

4正確答案：C,第 19 題

將人力資源信息系統(tǒng)中的某些模塊集中在一起，將其他功能留給使用者自行斟酌使用，這種人力資源信息系統(tǒng)屬于()。

A.混合型 B.分散型

C.集中型 D.獨(dú)立型

正確答案：A,第 20 題

工作分析結(jié)果形成之后，在應(yīng)用的過程中，應(yīng)遵循()的原則。

A.標(biāo)準(zhǔn)化 B.—致性

C.動(dòng)態(tài)應(yīng)用 D.規(guī)范管理

正確答案：C,第 21 題

主張用科學(xué)的方法確定工作中的每一個(gè)要素，減少動(dòng)作和時(shí)間上的浪費(fèi)，提高生產(chǎn)率的工作設(shè)計(jì)理論是()。

A.工效學(xué)原理 B.人際關(guān)系理論

C.工作特征模型理論 D.科學(xué)管理理論

正確答案：D,第 22 題

關(guān)于勝任特征模型，冰山水上的部分是()。

A.人格特質(zhì) B.動(dòng)機(jī)/需要

C.社會(huì)角色 D.知識(shí)、技能

正確答案：D,第 23 題

如果需要重點(diǎn)測(cè)試應(yīng)聘者的推理能力、創(chuàng)造力及材料概括力，應(yīng)該采取()。

A.一般知識(shí)測(cè)試B.論文形式筆試

C.專業(yè)郝識(shí)考試 D.結(jié)構(gòu)化面試

正確答案：B,第 24 題

人事領(lǐng)域中使用得最早的心理測(cè)驗(yàn)方法是()。

A.人格測(cè)試 B.自陳量表

C.能力測(cè)驗(yàn) D.投射法

正確答案：C,第 25 題

績(jī)效管理的核心在于()。

A.考核 B.反饋

C.溝通 D.監(jiān)控

正確答案：C,第 26 題

下列有關(guān)防御者戰(zhàn)略的說法正確的是()。

A.核心是獨(dú)特的產(chǎn)品與服務(wù)

B.應(yīng)盡量維持內(nèi)部的穩(wěn)定性

C.在績(jī)效考核方法的選擇上，可以考慮選擇標(biāo)桿超越法

D.總是不斷地開發(fā)新產(chǎn)品、挖掘新市場(chǎng)，尋找更廣闊的市場(chǎng)機(jī)會(huì)

正確答案：B,第 27 題

在績(jī)效考核的過程中，管理者通常有過分嚴(yán)厲或過分寬大評(píng)定員工的傾向，這種現(xiàn)象是()。

A.刻板效應(yīng) B.盲點(diǎn)效應(yīng)

C.暈輪效應(yīng) D.過寬或過嚴(yán)傾向

正確答案：D,第 28 題

根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，工作態(tài)度和工作能力都高的員工屬于()。

A.安分型 B.貢獻(xiàn)型

C.沖鋒型 D.墮落型

正確答案：B,第 29 題

“薪酬是企業(yè)和員工之間的一種心理契約”指的是薪酬對(duì)員工的()作用。

A.基本生活保障 B.心理激勵(lì)功能

C.塑造企業(yè)文化 D.個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)

正確答案：B,第 30 題

薪酬調(diào)查主要解決的問題是()。

A.外部競(jìng)爭(zhēng)性.B.外部公平性

C.內(nèi)部公平性 D.個(gè)人公平性

正確答案：A,

第五篇：中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源》試題及答案解析

一、單項(xiàng)選擇題

1.將組織的主要目標(biāo)、政策和行為順序整合為一個(gè)具有內(nèi)在有機(jī)聯(lián)系的整體的模式或規(guī)劃被稱為()。

A.組織績(jī)效

B.戰(zhàn)略管理

C.組織結(jié)構(gòu)

D.系統(tǒng)管理

【正確答案】：B

【答案解析】：本題考查戰(zhàn)略管理的定義。戰(zhàn)略管理一般被定義為是將組織的主要目標(biāo)、政策和行為順序整合為一個(gè)具有內(nèi)在有機(jī)聯(lián)系的整體的模式或規(guī)劃。參見教材P5

52.根據(jù)巴尼1991年的觀點(diǎn)，能夠帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)資源需要具備的特點(diǎn)是()。

A.稀缺性

B.可模仿性

C.可替代性

D.穩(wěn)定性

【正確答案】：A

【答案解析】：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的產(chǎn)生背景。按照巴尼的觀點(diǎn)，人力資源要想成為企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，需要具備四個(gè)條件：價(jià)值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性。因此選A。參見教材P5

53.經(jīng)過長時(shí)間的實(shí)踐與個(gè)人之間的磨合而形成的組織和個(gè)人之間的一種心靈契約，從滿足企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源的角度看，屬于()。

A.不可替代性

B.價(jià)值

C.不可模仿性

D.稀缺性

【正確答案】：C

【答案解析】：本題考查滿足企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源條件中的不可模仿性。參見教材P56

4.戰(zhàn)略性人力資源管理的研究開始于()。

A.20世紀(jì)70年初期

B.20世紀(jì)70年中期

C.20世紀(jì)80年初期

D.20世紀(jì)80年中期

【正確答案】：D

【答案解析】：戰(zhàn)略性人力資源管理的研究開始于20世紀(jì)80年中期。參見教材P56

5.關(guān)于組織的人力資產(chǎn)與物質(zhì)資產(chǎn)的表述，正確的是()。

A.組織的人力資產(chǎn)與物質(zhì)資產(chǎn)的特征相同

B.組織的人力資產(chǎn)一般不會(huì)流失

C.員工是人力資產(chǎn)的所有者

D.人力資本投資的最大獲益者是組織

【正確答案】：C

【答案解析】：組織的人力資產(chǎn)與物質(zhì)資產(chǎn)的特征不同，組織的物質(zhì)(有形)資產(chǎn)(風(fēng)險(xiǎn)低)一般不會(huì)流失，而人力(無形)資產(chǎn)(風(fēng)險(xiǎn)高)卻常常會(huì)流失;人力資本投資的最大獲益者不是組織，而是員工，所以員工是人力資產(chǎn)的所有者。因此選C。參見教材P57

6.關(guān)于組織人力資源投資意愿的陳述，正確的是()。

A.能夠使用到方便、專業(yè)的外包服務(wù)的組織對(duì)自己內(nèi)部的人力資源管理職能投資更少

B.組織更愿意對(duì)員工培訓(xùn)那些能夠被其他雇主利用的技能

C.認(rèn)為人力資產(chǎn)像物質(zhì)資產(chǎn)一樣可以復(fù)制和轉(zhuǎn)讓的組織更愿意對(duì)人力資源進(jìn)行投資

D.不愿冒險(xiǎn)的組織更可能對(duì)員工進(jìn)行重大投資

【正確答案】：A

【答案解析】：本題考查組織進(jìn)行人力資源投資的意愿。組織不愿意對(duì)員工培訓(xùn)那些能夠被其他雇主利用的技能，因?yàn)檫@會(huì)增大員工流失的風(fēng)險(xiǎn)，所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。認(rèn)為人力資產(chǎn)像物質(zhì)資產(chǎn)一樣可以復(fù)制和轉(zhuǎn)讓的組織不愿意對(duì)人力資源進(jìn)行投資，所以選項(xiàng)C錯(cuò)誤。信奉不愿冒險(xiǎn)管理理念的組織不太可能對(duì)員工進(jìn)行重大投資，所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。參見教材P57

7.戰(zhàn)略性人力資源管理的重要原則是()。

A.必須經(jīng)常進(jìn)行變革

B.組織結(jié)構(gòu)不宜太復(fù)雜

C.人力資源戰(zhàn)略必須要穩(wěn)定

D.人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略必須匹配

【正確答案】：D

【答案解析】：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的作用機(jī)制。戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的重要原則是匹配或稱為契合，組織的效率依賴于人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間緊密的匹配，匹配是戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機(jī)制。因此選D。參見教材P58

8.戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機(jī)制是()。

A.變革

B.匹配

C.組織

D.穩(wěn)定

【正確答案】：B

【答案解析】：戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機(jī)制是匹配。參見教材P58

9.組織的戰(zhàn)略管理過程也可以叫做戰(zhàn)略制定過程，包括五個(gè)階段，其中第一個(gè)階段是()。

A.確定目的和目標(biāo)

B.確定關(guān)鍵性的作用因素

C.確定組織的主要優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

D.確立并說明經(jīng)營活動(dòng)的使命

【正確答案】：D

【答案解析】：組織的戰(zhàn)略制定包括的階段有確立并說明經(jīng)營活動(dòng)的使命、確定關(guān)鍵性的作用因素、確定組織的主要優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、確定目的和目標(biāo)、確定戰(zhàn)略。參見教材P58

10.通過購并競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(橫向整合)，或購并其他可能提供原材料或作為本組織分銷鏈組成部分的組織，從而擴(kuò)展資源或強(qiáng)化市場(chǎng)地位的戰(zhàn)略是()。

A.內(nèi)部成長戰(zhàn)略

B.穩(wěn)定戰(zhàn)略

C.外部成長戰(zhàn)略

D.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略

【正確答案】：C

【答案解析】：本題考查外部成長戰(zhàn)略的含義。參見教材P59

11.對(duì)于采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略的組織而言，關(guān)鍵性的戰(zhàn)略人才資源管理問題是()。

A.從零開始，建立全部新的人力資源戰(zhàn)略

B.大量而快速的裁員

C.對(duì)不同企業(yè)的人力資源體系進(jìn)行合并

D.確定關(guān)鍵員工并制定特殊人才的保留政策

【正確答案】：D

【答案解析】：對(duì)于采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略的組織重要的是確定關(guān)鍵員工，并制定特殊人才的保留政策。參見教材P59

12.在采用差異化戰(zhàn)略的組織中，人力資源管理的重點(diǎn)是()。

A.激勵(lì)創(chuàng)新

B.采用短期的、結(jié)果導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)價(jià)

C.盡可能將工作職責(zé)的范圍界定得比較窄

D.更多地采用內(nèi)部晉升

【正確答案】：A

【答案解析】：本題考查差異化戰(zhàn)略的人力資源需求。實(shí)施差異化戰(zhàn)略的組織，人力資源管理重點(diǎn)是激勵(lì)創(chuàng)新。為實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略要點(diǎn)，組織常常將工作說明書定得更加寬泛，所以A選項(xiàng)正確，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。BD選項(xiàng)屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的內(nèi)容。參見教材P60

13.關(guān)于戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理的區(qū)別，錯(cuò)誤的陳述是()。

A.戰(zhàn)略性人力資源管理的創(chuàng)新是迅速、主動(dòng)、整體的B.傳統(tǒng)的人力資源管理的控制具有等級(jí)制度、政策、程序的特點(diǎn)

C.傳統(tǒng)的人力資源管理的經(jīng)濟(jì)責(zé)任是投資中心

D.戰(zhàn)略性人力資源管理人員的角色一般是辦事員、變革的領(lǐng)導(dǎo)者和發(fā)起者

【正確答案】：C

【答案解析】：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理的差異。傳統(tǒng)的人力資源管理的經(jīng)濟(jì)責(zé)任是成本中心，而戰(zhàn)略性人力資源管理的是投資中心。因此選C。參見教材P61表4-

114.按照密歇根大學(xué)烏里奇教授的觀點(diǎn)，著眼于日常/操作，同時(shí)關(guān)注過程的人力資源管理者在組織中扮演的角色是()。

A.變革推動(dòng)者

B.戰(zhàn)略伙伴

C.管理專家

D.員工激勵(lì)者

【正確答案】：C

【答案解析】：按照密歇根大學(xué)烏里奇教授的觀點(diǎn)，著眼于日常/操作，同時(shí)關(guān)注過程的人力資源管理者在組織中扮演的角色是管理專家。參見教材P63圖4-

215.關(guān)于人力資源管理人員的職權(quán)，正確的陳述是()。

A.擁有完成生產(chǎn)和銷售等實(shí)際業(yè)務(wù)的下屬

B.開發(fā)員工的工作潛力

C.協(xié)助組織最高管理層確保人力資源方面的戰(zhàn)略、目標(biāo)、政策和各項(xiàng)規(guī)定的實(shí)施

D.人力資源經(jīng)理屬于直線經(jīng)理

【正確答案】：C

【答案解析】：選項(xiàng)A屬于直線經(jīng)理的職權(quán)，選項(xiàng)B屬于直線經(jīng)理的人力資源管理職權(quán)，選項(xiàng)D的正確表述是“人力資源經(jīng)理屬于職能管理者”。參見教材P6

516.關(guān)于對(duì)人力資源部門的績(jī)效評(píng)價(jià)的陳述，錯(cuò)誤的是()。

A.對(duì)人力資源部門的績(jī)效評(píng)價(jià)包括對(duì)該部門本身工作的評(píng)價(jià)和該部門對(duì)組織整體績(jī)效的貢獻(xiàn)的評(píng)價(jià)兩部分

B.對(duì)人力資源部門工作的定性評(píng)價(jià)應(yīng)采用等級(jí)評(píng)定法

C.在實(shí)踐中，對(duì)人力資源部門工作的評(píng)價(jià)往往綜合采用定量和定性指標(biāo)

D.評(píng)價(jià)人力資源部門對(duì)組織整體績(jī)效的貢獻(xiàn)時(shí)，無需設(shè)置中間變量指標(biāo)，可通過經(jīng)濟(jì)效益提升幅度等指標(biāo)直接衡量

【正確答案】：D

【答案解析】：本題考查人力資源部門的績(jī)效評(píng)價(jià)。人力資源管理部門的工作成效，一般很難直接體現(xiàn)在組織的經(jīng)營績(jī)效上，往往需要通過中間變量的轉(zhuǎn)化。因此選D。參見教材P67-68

二、多項(xiàng)選擇題

1.組織中人力資源管理滿足企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源的條件是()。

A.價(jià)值

B.稀缺性

C.效益性

D.不可替代性

E.不可模仿性

【正確答案】：ABDE

【答案解析】：組織中人力資源管理滿足企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源的條件是價(jià)值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性。參見教材P56

2.戰(zhàn)略性人力資源管理將組織的注意力集中于()。

A.員工培訓(xùn)

B.管理變革

C.特殊能力的開發(fā)

D.改變結(jié)構(gòu)和文化

E.組織績(jī)效和業(yè)績(jī)

【正確答案】：BCDE

【答案解析】：戰(zhàn)略性人力資源管理將組織的注意力集中于改變結(jié)構(gòu)和文化、組織績(jī)效和業(yè)績(jī)、特殊能力的開發(fā)、管理變革。參見教材P57

3.目前并非所有的組織愿意對(duì)人力資源進(jìn)行投資，主要影響因素有()。

A.管理層的價(jià)值觀

B.行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度

C.對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度

D.人力資源服務(wù)外包的可能性

E.員工技能的性質(zhì)

【正確答案】：ACDE

【答案解析】：目前并非所有的組織愿意對(duì)人力資源進(jìn)行投資，主要影響因素有管理層的價(jià)值觀、對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、員工技能的性質(zhì)、人力資源服務(wù)外包的可能性。參見教材P57

4.在戰(zhàn)略性人力資源管理匹配的類型中，人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略間的匹配屬于()。

A.內(nèi)部匹配

B.外部匹配

C.混合匹配

D.縱向整合E.橫向聯(lián)合【正確答案】：BD

【答案解析】：外部匹配又稱為縱向整合，指的是人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系。參見教材P58

5.舒勒和杰克遜認(rèn)為，戰(zhàn)略性人力資源管理的匹配類型包括()。

A.內(nèi)部匹配

B.外部匹配

C.混合匹配

D.縱向整合E.橫向聯(lián)合【正確答案】：ABDE

【答案解析】：舒勒和杰克遜認(rèn)為，戰(zhàn)略性人力資源管理的匹配主要包括兩種類型：外部匹配與內(nèi)部匹配。外部匹配又被稱為“縱向整合”，內(nèi)部匹配也稱作“橫向聯(lián)合”。參見教材P58

6.與內(nèi)部成長戰(zhàn)略相關(guān)的戰(zhàn)略性人力資源問題是()。

A.裁員戰(zhàn)略

B.制定適當(dāng)?shù)囊?guī)劃以保證及時(shí)雇用和培訓(xùn)新員工

C.適應(yīng)市場(chǎng)需求，改變現(xiàn)有員工的晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì)

D.對(duì)不同組織的人力資源管理體系進(jìn)行合并

E.保證快速成長時(shí)期依然能夠繼續(xù)保持質(zhì)量和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

【正確答案】：BCE

【答案解析】：選項(xiàng)AD屬于與外部成長戰(zhàn)略相關(guān)的關(guān)鍵戰(zhàn)略性人力資源管理問題。參見教材P59

7.根據(jù)人力資源管理者的六項(xiàng)角色模型，處于金字塔基部的是()。

A.可信賴的行動(dòng)家

B.文化管理者

C.業(yè)務(wù)聯(lián)盟

D.戰(zhàn)略變革設(shè)計(jì)者

E.日常工作戰(zhàn)術(shù)家

【正確答案】：CE

【答案解析】：根據(jù)人力資源管理者的六項(xiàng)角色模型，業(yè)務(wù)聯(lián)盟和日常工作戰(zhàn)術(shù)家處于金字塔基部。參見教材P6

48.優(yōu)秀人力資源專業(yè)人員應(yīng)具有的能力特征有()。

A.專業(yè)知識(shí)

B.業(yè)務(wù)知識(shí)

C.實(shí)踐職能

D.管理變革能力

E.領(lǐng)導(dǎo)職能

【正確答案】：ABD

【答案解析】：優(yōu)秀人力資源專業(yè)人員應(yīng)具有的能力特征有專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、管理變革能力。參見教材P6

49.在員工關(guān)系管理中，非人力資源管理部門的職責(zé)有()。

A.提出員工職業(yè)生涯發(fā)展的建議

B.直接處理員工的有關(guān)意見

C.具體實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)方案

D.建立溝通的機(jī)制和渠道

E.受理員工的各種意見

【正確答案】：ABC

【答案解析】：選項(xiàng)DE屬于在員工關(guān)系管理中人力資源管理部門的職責(zé)。參見教材P67續(xù)表4-

210.關(guān)于舒斯特提出的人力資源指數(shù)的陳述，正確的是()。

A.它是用來衡量組織中人力資源部門績(jī)效的指標(biāo)

B.它能夠反映組織的環(huán)境氣氛狀況

C.它由人力資源管理部門費(fèi)用占總經(jīng)營費(fèi)用的比重等6項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)成D.它無法說明企業(yè)的人力資源績(jī)效

E.它由報(bào)酬制度、信息溝通、組織效率等15項(xiàng)因素綜合而成【正確答案】：BE

【答案解析】：本題考查舒斯特提出的人力資源指數(shù)。AC選項(xiàng)都屬于人力資源有效性指數(shù)的內(nèi)容。人力資源指數(shù)不僅說明了企業(yè)人力資源績(jī)效，而且反映了組織的環(huán)境氣氛狀況。所以D選項(xiàng)錯(cuò)誤。參見教材P70